Eset SMART SECURITY 4 User Manual [bg]

Ръководство за потребителя

(предназначено за версия на продукта 4.2 или по-висока)

Microsoft® Windows® 7 / Vista / XP / 2000 / 2003 / 2008

Съдържание

1. ESET Smart Security 4 .............................4

1.1 Какво е новото ............................................................. 4

1.2 Системни изисквания .................................................. 5

2. Инсталиране ........................................6

2.1 Типично инсталиране .................................................. 6

2.2 Инсталиране по избор ................................................. 7

2.3 Използване на първоначални настройки ...................... 9

2.4 Въвеждане на потребителско име ипарола ..................9

2.5 Сканиране на компютъра при поискване ..................... 9

3. Ръководство за начинаещи ................. 10

3.1 Запознаване сдизайна на потребителския

интерфейс – режими ...................................................10

3.1.1 Проверка на работата на системата ................... 10

3.1.2 Какво да направите, ако програмата не

работи правилно........................................................... 11

3.2 Настройка за актуализация..........................................11

3.3 Настройка на доверена зона ........................................11

3.4 Настройка на прокси сървър ....................................... 12

3.5 Защита на настройките ............................................... 12

ESET Smart Security 4 е разработена от ESET, spol. s r.o. За повече информация посетете www.eset.com.Всички права запазени. Никаква част от настоящите документи не може да бъде възпроизвеждана, съхранявана всистема за възстановяване или предавана под каквато ида било форма или скаквито ида било средства, по електронен или механичен начин, чрез фотокопия, чрез запис, сканиране или по друг начин без писмено разрешение от автора.ESET, spol. s r.o. си запазва правото на промени ввсички описани софтуерни приложения без предварително известие.

Обслужване на клиенти По света: www.eset.eu/support Обслужване на клиенти Северна Америка: www.eset.com/support

REV.20100225-015

4. Работа сESET Smart Security .................13

4.1 Антивирусна защита изащита от шпиониращ софтуер....13

4.1.1 Защита на файловата система вреално време ....13

4.1.1.1 Настройка на контрол .........................................13

4.1.1.1.1 Носител за сканиране .........................................13

4.1.1.1.2 Сканирай при (Сканиране, стартирано

отопределени събития) ......................................13

4.1.1.1.3 Допълнителни параметри на ThreatSense

за нови ипроменени файлове .............................13

4.1.1.1.4 Разширена настройка .........................................13

4.1.1.2 Нива на почистване ............................................13

4.1.1.3 Кога да промените конфигурацията

на защитата вреално време ...............................14

4.1.1.4 Проверка на защитата вреално време ................14

4.1.1.5 Какво да направите, ако защитата

вреално време неработи ....................................14

4.1.2 Защита на имейл клиенти ...................................14

4.1.2.1 POP3 проверка ....................................................15

4.1.2.1.1 Съвместимост .....................................................15

4.1.2.2 Интегриране симейл клиенти ............................15

4.1.2.2.1 Прикрепяне на съобщения вкрая

на основния текст на имейл ................................16

4.1.2.3 Премахване на прониквания ..............................16

4.1.3 Защита на уеб достъпа ........................................16

4.1.3.1 HTTP, HTTPs .........................................................16

4.1.3.1.1 Управление на адреси .........................................16

4.1.3.1.2 Уеб браузъри .......................................................17

4.1.4 Сканиране на компютъра ....................................17

4.1.4.1 Тип сканиране .....................................................17

4.1.4.1.1 Стандартно сканиране ........................................18

4.1.4.1.2 Сканиране по избор ............................................18

4.1.4.2 Цели за сканиране ..............................................18

4.1.4.3 Профили за сканиране ........................................18

4.1.5 Филтриране на протокола ...................................18

4.1.5.1 SSL .......................................................................19

4.1.5.1.1 Надеждни сертификати ......................................19

4.1.5.1.2 Изключени сертификати .....................................19

4.1.6 Настройка на параметрите на модула

ThreatSense .........................................................19

4.1.6.1 Сканиране на обекти...........................................19

4.1.6.2 Опции ................................................................ 20

4.1.6.3 Почистване ........................................................20

4.1.6.4 Разширения ....................................................... 20

4.1.6.5 Ограничения.......................................................21

4.1.6.6 Други .................................................................. 21

4.1.7 Открито е проникване ........................................ 21

4.2 Лична защитна стена ..................................................22

4.2.1 Режими на филтриране ..................................... 22

4.2.2 Профили ............................................................ 22

4.2.2.1 Управление на профили ..................................... 22

4.2.3 Блокиране на целия мрежов трафик

прекъсване на връзката с мрежата ..................... 23

4.2.4 Забраняване на филтрирането: разрешаване

на целия трафик ................................................. 23

4.2.5 Конфигуриране и използване на правила .......... 23

4.2.5.1 Създаване на ново правило ............................... 23

4.2.5.2 Редактиране на правила .................................... 24

4.2.6 Конфигуриране на зони ..................................... 24

4.2.6.1 Мрежово удостоверяване .................................. 24

4.2.6.1.1 Удостоверяване на зона – конфигуриране

на клиент ........................................................... 24

4.2.6.1.2 Удостоверяване на зона – конфигуриране

на сървър ........................................................... 25

4.2.7 Установяване на връзка – откриване .................. 26

4.2.8 Регистриране ..................................................... 26

4.3 Защита от нежелани съобщения .................................27

4.3.1 Сам обучаваща се система за защита от спам .... 27

4.3.1.1 Добавяне на адреси към списъка сразрешени

адреси ................................................................ 27

4.3.1.2 Маркиране на съобщенията като нежелани ...... 27

4.4 Актуализиране на програмата ....................................27

4.4.1 Настройка за актуализиране .............................. 28

4.4.1.1 Профили за актуализиране ................................28

4.4.1.2 Разширена настройка за актуализиране ............ 28

4.4.1.2.1 Режим на актуализация ..................................... 28

4.4.1.2.2 Прокси сървър .................................................... 29

4.4.1.2.3 Свързване свътрешна мрежа ............................. 29

4.4.1.2.4 Създаване на копия за актуализиране – Mirror ...30

4.4.1.2.4.1 Актуализиране от Mirror сървър .........................30

4.4.1.2.4.2 Отстраняване на неизправности при

актуализиране сMirror ........................................ 31

4.4.2 Как се създават задачи за актуализиране ............31

4.5 Планировчик ..............................................................32

4.5.1 Цел на планирането на задачи ........................... 32

4.5.2 Създаване на нови задачи .................................. 32

4.6 Карантина ..................................................................32

4.6.1 Поставяне на файлове под карантина ............... 33

4.6.2 Възстановяване от карантина ............................ 33

4.6.3 Изпращане на файл от карантина ...................... 33

4.7 Регистрационни файлове ...........................................33

4.7.1 Профилактика на регистрационните файлове .... 34

4.8 Потребителски интерфейс ..........................................34

4.8.1 Уведомявания иизвестия .................................. 35

4.9 ThreatSense.Net ..........................................................35

4.9.1 Подозрителни файлове ...................................... 35

4.9.2 Статистика ......................................................... 36

4.9.3 Изпращане ......................................................... 36

4.10 Отдалечено администриране......................................37

4.11 Лиценз ....................................................................... 37

5. Напреднал потребител ....................... 38

5.1 Настройка на прокси сървър .......................................38

5.2 Експортиране/импортиране на настройки ..................38

5.2.1 Експортиране на настройки ............................... 38

5.2.2 Импортиране на настройки ............................... 38

5.3 Команден ред .............................................................38

5.4 ESET SysInspector ........................................................39

5.4.1 Потребителски интерфейс иизползване

на приложението ...............................................40

5.4.1.1 Програмни контроли .........................................40

5.4.1.2 Придвижване вESET SysInspector .......................40

5.4.1.3 Сравнение ...........................................................41

5.4.1.4 SysInspector е част от ESET Smart Security 4 ......... 42

5.4.1.5 Service скрипт ..................................................... 42

5.4.1.5.1 Генериране на Service скриптове ........................ 42

5.4.1.5.2 Структура на Service скрипт ................................ 42

5.4.1.5.3 Как се изпълняват Service скриптове .................. 43

5.5 ESET SysRescue .......................................................... 44

5.5.1 Минимални изисквания ....................................44

5.5.2 Как се създава помощен компактдиск ................ 44

5.5.2.1 Папки .................................................................44

5.5.2.2 ESET Antivirus......................................................44

5.5.2.3 Разширени .........................................................44

5.5.2.4 Стартиращо USB устройство ..............................44

5.5.2.5 Записване .......................................................... 44

5.5.3 Работа сESET SysRescue ..................................... 45

5.5.3.1 Използване на ESET SysRescue ............................45

6. Речник на термините ..........................46

6.1 Типове прониквания .................................................. 46

6.1.1 Вируси ................................................................46

6.1.2 Червеи ............................................................... 46

6.1.3 Троянски коне ....................................................46

6.1.4 Комплекти за пълен достъп ................................46

6.1.5 Рекламен софтуер .............................................. 47

6.1.6 Шпиониращ софтуер .......................................... 47

6.1.7 Потенциално опасни приложения ..................... 47

6.1.8 Потенциално нежелани приложения ................. 47

6.2 Типове отдалечени атаки ............................................47

6.2.1 DoS атаки ........................................................... 47

6.2.2 DNS заразяване .................................................. 47

6.2.3 Атаки счервеи .................................................... 47

6.2.4 Сканиране на портове ........................................ 48

6.2.5 TCP десинхронизиране .......................................48

6.2.6 SMB препращане ................................................ 48

6.2.7 ICMP атаки ......................................................... 48

6.3 Електронна поща ....................................................... 48

6.3.1 Реклами .............................................................48

6.3.2 Измамнически съобщения .................................49

6.3.3 Фишинг ..............................................................49

6.3.4 Разпознаване на източници на нежелани

съобщения .........................................................49

6.3.4.1 Правила .............................................................49

6.3.4.2 Bayesian филтър ................................................. 49

6.3.4.3 Списък сразрешени адреси ...............................50

6.3.4.4 Списък със забранени адреси .............................50

6.3.4.5 Управление от сървъра .......................................50

1. ESET Smart Security 4

ESET Smart Security 4 е първият представителен подход за истински интегрирана компютърна защита. Тя използва скоростта иточността на ESET NOD32 Antivirus, които са гарантирани от последната версия на модула за сканиране ThreatSense® вкомбинация сличната защитна стена иантиспам модули. Резултатът еинтелигентна система, която постоянно следи за атаки излонамерен софтуер, който застрашава компютъра ви.

ESET Smart Security не е тежък набор от различни продукти, както се предлага от други доставчици. Той е резултатът от дългосрочни усилия, които комбинират максимална защита иминимално натоварване на компютъра. Модерните технологии, базирани на изкуствен интелект могат проактивно да елиминират проникването на вируси, шпиониращ софтуер, троянски коне, рекламен софтуер, комплекти за пълен достъп идруги интернет атаки, които пречат на производителността на компютъра или прекъсват работата му.

1.1 Какво е новото

Дългогодишният опит в разработката на софтуер на нашите експерти се доказва с изцяло новата архитектура на ESET Smart Security, която гарантира максимална защита с минимални системни изисквания. Това силно решение за защита съдържа модули с няколко разширени опции. Следният списък предлага кратък преглед на тези модули.

• Защита от вируси и шпионски софтуер

Този модул е изграден на базата на ядрото за сканиране ThreatSense®, което е използвано за първи път в спечелилата награди антивирусна система NOD32. Ядрото ThreatSense е оптимизирано и подобрено с най-новата архитектура за защита на ESET Smart Security.

• Лична защитна стена

Личната защитна стена следи целия трафик между даден защитен компютър и останалите компютри в мрежата. Личната защитна стена на ESET разполага с разширени функции, които са описани по-долу.

Функция Описание

Профили Профилите са инструмент за управление

на поведението на личната защитна стена на ESET Smart Security. Няколко профила, на които може да се зададат различни настройки, дават възможност потребителите лесно да променят поведението на личната защитна стена.

Удостоверяване назоната

Сканиране на нисък слой на мрежовата комуникация

IPv6 поддръжка Личната защитна стена на ESET показва

Дава възможност потребителите да установят мрежата, към която се свързват, ида укажат дадено действие (като например превключване на профили на защитната стена и блокиране на комуникациите спрямо зоната), което да се извършва, съобразно тази информация.

Сканирането на мрежовата комуникация на ниво данни позволява на личната защитна стена на ESET да открива атаки, които иначе биха били неоткриваеми.

IPv6 адреси и позволява на потребителите да създават правила за тях.

Функция Описание

Подобрено почистване

Фонов режим на сканиране

По-малки файлове за актуализиране

Защита на популярните програми за електронна поща

Други дребни подобрения

Антивирусната система вече интелигентно почиства и изтрива повечето от откритите прониквания без намеса на потребителя.

Сканирането на компютъра може да се стартира във фонов режим, без това да сеотразява на производителността.

Процесите за актуализиране на ядрото поддържат по-малък размер на файловете за актуализиране от версия 2.7. Освен това защитата на файловете за актуализиране от повреда също е подобрена.

Вече е възможно да се сканира входящата поща не само в Microsoft Outlook, но ивOutlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail и Mozilla Thunderbird.

– Директен достъп до файловите системи

за висока скорост и резултати.

– Блокиране на достъпа до заразените

файлове

– Оптимизиране за центъра за защита на

Windows, вкл. за Vista.

Следене на изпълними файлове

Сканиране на файлове, интегрирано с протоколите HTTP(s) и POP3(s)

Система за откриване на проникване

Режими: Интерактивен, базиран на правила, обучителен, автоматичен иавтоматичен режим сизключения

Има приоритет над вградената защитна стена на Windows

Следене на промените в изпълними файлове с цел предотвратяване на заразяване. Възможно е да се разреши промяна на файловете на подписани приложения.

Интегрирано сканиране на файлове спротоколите за приложения HTTP(s) иPOP3(s). Потребителите са защитени при сърфиране в интернет или изтегляне на имейли.

Възможност за разпознаване на характера на мрежовата комуникация и различните типове атаки с опция за автоматично забраняване на такава комуникация.

Потребителите могат да изберат дали действията на защитната стена да се изпълняват автоматично или интерактивно. Комуникацията в режима, базиран на правила, се обработва според предварително дефинирани от вас или мрежовия администратор правила. Обучителният режим автоматично създава и записва нови правила и е подходящ за първоначална конфигурация на защитната стена.

Има приоритет над вградената защитна стена на Windows и си взаимодейства с центъра на защита на Windows, за да следи състоянието на защитата. При инсталиране на ESET Smart Security защитната стена на Windows по подразбиране се изключва.

• Защита от спам

Защитата от спам на ESET филтрира нежеланата поща и така повишава защитата и удобството на електронната комуникация.

Функция Описание

Оценяване на входящата поща

Цялата входяща поща се оценява между 0 (съобщението не е нежелано) до 100 (съобщението е нежелано) и в зависимост от резултата се прехвърля в папката за нежелани съобщения или в папка по избор, създадена от потребителя. Възможно е паралелно сканиране на входящите имейли.

Поддръжка на редица техники за сканиране

Пълно интегриране с програми за електронна поща

– Анализ Bayes. – Сканиране, базирано на правила. – Проверка в глобалната база за отпечатъци.

Защитата от нежелани съобщения еналична за потребителите на Microsoft Outlook, Outlook Express и Windows Mail, Windows Live Mail и Mozilla Thunderbird.

Може да се избере ръчно маркиране

Опция за ръчен избор дали дадено

съобщение е нежелано, или не. на нежеланите съобщения

• Други

Потребителски интерфейс

Потребителският интерфейс вече може да работи в неграфичен режим, което позволява управление на ESET Smart Security от клавиатурата. Повишената съвместимост сприложението за четене на екрана позволява на хора с увредено зрение да управляват програмата по-ефективно.

1.2 Системни изисквания

За безпроблемна работа на ESET Smart Security иESET Smart Security Business Edition, компютърът трябва да отговаря на следните хардуерни исофтуерни изисквания:

ESET Smart Security:

Windows 2000, XP 400MHz 32 бита / 64 бита (x86 / x64)

128MB системна памет 130MB свободно място Super VGA (800 × 600)

Windows 7, Vista 1 GHz 32 бита / 64 бита (x86 / x64)

512MB системна памет 130MB свободно място Super VGA (800 × 600)

ESET Smart Security Business Edition:

Windows 2000, 2000 Server, XP,2003 Server

400 MHz 32 бита / 64 бита (x86 / x64) 128MB системна памет 130MB свободно място Super VGA (800 × 600)

Функция Описание

ESET SysRescue ESET SysRescue позволява на потребителя

да създаде CD/DVD/USB диск за стартиране, съдържащ ESET Smart Security, който може да работи независимо от операционната система. Той е най-подходящ при отстраняване на трудни за премахване прониквания.

ESET SysInspector ESET SysInspector е приложение, което

проверява основно вашия компютър, и вече е интегрирано директно в ESET Smart Security. Ако се свържете с отдела за обслужване на клиенти чрез опцията за заявка за поддръжка в „Помощ иподдръжка“ > „Отдел за обслужване на клиенти“ (препоръчителната опция), можете, ако желаете, да включите ESET SysInspector снимка от състоянието на компютъра ви.

Защита на документи

Функцията за защита на документи сканира документите на Microsoft Oce преди отварянето им, както и автоматично изтеглените файлове с Internet Explorer, например Microsoft ActiveX елементи.

Самозащита Новата технология за самозащита

предпазва компонентите на ESET Smart Security от опити за деактивиране.

Windows 7, Vista, Windows Server 2008

1 GHz 32 бита / 64 бита (x86 / x64) 512MB системна памет 130MB свободно място Super VGA (800 × 600)

2. Инсталиране

След покупка инсталационната програма на ESET Smart Security може да се изтегли от уеб сайта на ESET. Тя е придружена от awn ess_nt**_***.msi (ESET Smart Security) или essbe_nt**_***. msi (ESET Smart Security Business Edition) пакет. Стартирайте инсталационната програма иоставете съветникът за инсталирате да ви помогне да изпълните основно инсталиране. Има два типа инсталиране сразлично ниво на подробности:

1. Типично инсталиране

2. Инсталиране по избор

Въведете своите потребителско име ипарола, т.е. данните заудостоверяване след покупка или регистрация на продукта, всъответните полета. Ако за момента нямате потребителско име ипарола, изберете опцията Задаване на параметрите за актуализиране по-късно. Данните за удостоверяване могат да севъведат по всяко време директно от програмата.

Следващата стъпка от инсталирането е конфигуриране на системата за ранно предупреждаване ThreatSense.Net. Системата за ранно предупреждаване ThreatSense.Net помага на ESET да бъде незабавно ипостоянно втечение сновите вируси сцел бърза защита на клиентите. Системата позволява изпращането на нови заплахи влабораторията за вируси на ESET, където те се анализират, обработват идобавят към новите бази данни със сигнатури за вируси.

2.1 Типично инсталиране

Типичното инсталиране се препоръчва за потребители, които искат да инсталират ESET Smart Security снастройките по подразбиране. Настройките по подразбиране на програмата осигуряват максимална защита иса добре дошли за потребителите, които не искат да конфигурират по-подробни настройки.

Първата имного важна стъпка е въвеждането на потребителско име ипарола за автоматично актуализиране на програмата. Това е от изключително голямо значение за осигуряването на постоянна защита на системата.

По подразбиране е поставена отметка на полето Разрешаване на системата за ранно предупреждаване ThreatSense.Net, скоето тази функция е активирана. Щракнете върху Разширени настройки..., за да промените подробните настройки за изпращане на подозрителни файлове.

Следващата стъпка от инсталирането е конфигурирането на Откриване на потенциално нежелани приложения. Потенциално нежеланите приложения не винаги са злонамерени, но те често имат отрицателно влияние върху поведението на операционната система.

Тези приложения често са придружени от други програми иможе да е трудно да бъдат забелязани по време на инсталирането. Въпреки че тези приложения обикновено показват известие по време на инсталирането, те лесно могат да бъдат инсталирани без ваше съгласие.

Изберете опцията Разреши откриването на потенциално нежелани приложения, за да позволите на ESET Smart Security да открива този тип заплахи (препоръчително).

Последната стъпка при типичното инсталиране е потвърждение на инсталирането чрез щракване върху бутона Инсталиране.

2.2 Инсталиране по избор

Инсталиранетопо избор е предназначено за потребители, които имат опит сфиното настройване на програми икоито искат да променят разширени настройки по време на инсталиране.

След въвеждането на потребителско име ипарола, щракнете върху Напред към Конфигурирай интернет връзката си.

Ако използвате прокси сървър, той трябва да се конфигурира правилно, за да работят правилно актуализациите на вирусните сигнатури. Ако не знаете дали използвате прокси сървър за връзка към интернет, оставете настройката по подразбиране Не съм

сигурен дали интернет връзката ми използва прокси сървър. Използване на същите настройки като вInternet Explorer ищракнете

върху Напред. Ако не използвате прокси сървър, изберете съответната опция.

Първата стъпка е да се избере местоназначение за инсталирането. По подразбиране програмата се инсталира вC:\Program Files\ ESET\ESET Smart Security\. Щракнете върху Преглед…, за да промените местоположението (не се препоръчва).

След това Въведете потребителското си име ипаролата. Тази стъпка е същата като при типичното инсталиране (вж. стр. 5).

За да конфигурирате настройките на своя прокси сървър, изберете Използвам прокси сървър ищракнете върху Напред. ВъведетеIP адреса или URL адреса на своя прокси сървър вполето Адрес. Вполето Порт задайте порт, на който прокси сървърът да приема връзки (по подразбиране 3128). В случай че прокси сървърът изисква удостоверяване, трябва да въведете валидни потребителско име ипарола за достъп до него. Настройките на прокси сървъра могат да се копират иот Internet Explorer. За целта щракнете върху Приложи ипотвърдете избора.

Щракнете върху Напред, за да продължите към прозореца Конфигурирай настройките за автоматично актуализиране. Тазистъпка ви позволява да посочите как да се обработват автоматичните актуализации на компоненти на програмата навашата система. Щракнете върху Промяна..., за да влезете вразширените настройки.

Ако не искате компонентите на програмата да се актуализират, изберете Никога не актуализирай програмните компоненти. С разрешаването на опцията Искай потвърждение преди изтегляне програмните компоненти ще се покаже прозорец за потвърждение преди изтеглянето на програмни компоненти. За да активирате автоматична надстройка на програмните компоненти, изберете опцията Изпълни надстройката на

програмните компоненти, ако има такива.

ЗАБЕЛЕЖКА: След надстройка на компонентите на програмата

обикновено е необходимо рестартиране. Препоръчителната настройка е: Рестартиране на компютъра без известяване,

акое необходимо.

Следващата стъпка от инсталирането е въвеждане на парола за защита на параметрите на програмата. Изберете парола, скоято да защитите програмата. Въведете паролата отново, задапотвърдите.

Стъпките Конфигуриране на системата за ранно предупреждаване

ThreatSense.Net иОткриване на потенциално нежелани приложения са същите като при типичното инсталиране ине

сапоказани тук (вж. стр. 5).

Последната стъпка от режима по избор е изборът на режим на филтриране на личната защитна стена на ESET. Има пет режима:

• Автоматично

• Автоматичен режим сизключения

(правила, дефинирани от потребителя)

• Интерактивен

• Базиран на правила

• Обучителен

Автоматичният режим се препоръчва за повечето потребители. Всички стандартни изходящи връзки са разрешени (автоматично анализирани чрез предварително дефинирани настройки), анежеланите входящи връзки се блокират автоматично.

Автоматичен режим сизключения (правила, дефинирани от потребителя). Освен това, автоматичният режим позволява да

доабвяте правила по избор.

Интерактивният режим е подходящ за напреднали потребители. Комуникацията се обработва от предварително дефинирани правила. Ако няма дефинирано правило за комуникация, програмата пита потребителя дали иска да разреши или да откаже комуникацията.

Базираният на правила режим проверява комуникациите на базата на предварително дефинирани правила, създадени от администратора. Ако няма дефинирано правило, връзката автоматично се блокира, апотребителят не вижда никакво предупредително съобщение. Препоръчваме ви да изберете базирания на правила режим само ако сте администратор, който възнамерява да конфигурира мрежова комуникация.

Обучителен режим –Автоматично създава нови изапазва правила, той е подходящ за първоначална конфигурация на личната защитна стена. Не се изисква намеса на потребителя, защото ESET Smart Security записва правилата според предварително зададени параметри. Обучителният режим не е сигурен итрябва да се използва преди всички необходими правила за комуникацията да се създадат.

Последната стъпка показва прозорец, който изисква вашето съгласие за инсталиране.

2.3 Използване на първоначални настройки

Ако преинсталирате ESET Smart Security, ще се покаже опцията Използвай текущите настройки. Изберете тази опция, за да прехвърлите параметрите на настройка от първоначалната инсталация на новата.

2.4 Въвеждане на потребителско име ипарола

За оптимална функционалност е важно програмата автоматично да се актуализира. Това е възможно само ако са въведени правилните потребителско име ипарола внастройката за актуализиране.

Ако не сте въвели своите потребителско име ипарола по време на инсталирането, можете да сторите това сега. В главния прозорец на програмата изберете Актуализация ислед това щракнете върху Настройка на потребителско име ипарола... Въведете данните, които сте получили слиценза на продукта, впрозореца

Данни за лиценза.

2.5 Сканиране на компютъра при поискване

След инсталиране на ESET Smart Security, трябва да се извърши сканиране на компютъра за наличие на злонамерен код. За да стартирате бързо сканирането, изберете Сканиране на компютъра от главното меню ислед това изберете Стандартно сканиране вглавния прозорец на програмата. За повече информация за функцията „Сканиране на компютъра“ вж. глава „Сканиране на компютъра“.

3. Ръководство за начинаещи

Тази глава предоставя първоначален преглед на ESET Smart Security иосновните инастройки.

3.1 Запознаване сдизайна на потребителския интерфейс – режими

Главният прозорец на ESET Smart Security е разделен на два основни раздела. Колоната отляво предоставя достъп до главното потребителско меню. Главният прозорец на програмата вдясно основно служи за показване на информация, съответстваща на избраната вглавното меню опция.

По-долу е изложено описание на бутоните вглавното меню:

Състояние на защитата – В потребителски формат тук епредоставена информация за състоянието на защита на ESET Smart Security. Ако е активиран разширен режим, се показва състоянието на всички модули за защита. Щракнете върху даден модул, за да видите текущото му състояние.

Сканиране на компютъра – Тази опция позволява на потребителя да конфигурира ида стартира сканиране на компютъра при поискване.

Актуализация – Изберете тази опция, за да влезете вмодула, който управлява актуализациите на базата данни със сигнатури за вируси.

Настройка – Изберете тази опция, за да регулирате нивото на защита на компютъра си. Ако е активиран разширен режим, ще се появят подменютата „Антивирусна защита изащита от шпиониращ софтуер“, „Лична защитна стена“ и„Антиспам модул“.

Инструменти – Тази опция е достъпна само вразширен режим. Тя предоставя достъп до регистрационните файлове, карантината ипланировчика.

Помощ иподдръжка – Изберете тази опция за достъп до помощни файлове, базата знания на ESET, уеб сайта на ESET идостъп до заявка за помощ до „Обслужване на клиенти“.

С превключването на разширен режим към главното меню се добавя опцията Инструменти. Тази опция позволява на потребителя да използва планировчика, карантината ида разглежда регистрационните файлове на ESET Smart Security.

ЗАБЕЛЕЖКА: Всички останали инструкции втова ръководство щебъдат изложени вразширен режим.

3.1.1 Проверка на работата на системата

За да видите състоянието на защитата, щракнете върху тази опция най-горе вглавното меню. Ще се покаже обобщение на състоянието на работата на ESET Smart Security отдясно впрозореца, както иподменю стри елемента: Антивирусна

защита изащита от шпиониращ софтуер, Лична защитна стена иАнтиспам модул. Изберете някой от тях, за да видите

по-подробна информация за съответния модул за защита.

Потребителският интерфейс на ESET Smart Security позволява на потребителите да превключват между стандартен иразширен режим. За целта вижте връзката Покажи вдолния ляв ъгъл на главния екран на главния прозорец на ESET Smart Security. Щракнете върху този бутон, за да изберете желания режим на показване.

Стандартният режим позволява достъп до функциите за найчесто използваните операции. В него не се показват разширени опции.

Ако модулите са разрешени иработят нормално, те са със зелено флагче. Ако не работят нормално, те са обозначени счервен удивителен знак или соранжева икона за известяване, а вгорната част на прозореца се показва допълнителна информация за модула. Показано е ипримерно решение за отстраняване на проблема. За да промените състоянието на отделен модул, щракнете върху Настройка вглавното меню ислед това върху желания модул.

3.1.2 Какво да направите, ако програмата не работи правилно

Ако ESET Smart Securit открие проблем внякой от модулите на защита, този проблем се съобщава впрозореца Състояние на защита. В този прозорец се предлага иевентуалното решение на съответния проблем.

Прозорецът Разширена настройка (натиснете клавиша F5, за да го отворите) съдържа други допълнителни опции за актуализация. В падащото меню Сървър за актуализация: трябва да е избрано Автоматичен избор. За да конфигурирате разширените опции за актуализация, като например режим на актуализация, достъп до прокси сървър, достъп до актуализации на локален сървър исъздаване на копия на сигнатури за вируси (ESET Smart Security Business Edition), щракнете върху бутона Настрой...

3.3 Настройка на доверена зона

Ако не е възможно проблемът да се реши чрез показания списък спознати проблеми ирешения, щракнете върху Помощ иподдръжка, за да влезете впомощните файлове или за да търсите вбазата знания. Ако все още не можете да откриете решение, можете да подадете заявка за помощ до „Обслужване на клиенти“ на ESET. Според обратната връзка нашите специалисти могат бързо да отговорят на въпросите ви ида ви дадат полезни съвети за вашия проблем.

3.2 Настройка за актуализация

Актуализацията на базата данни свирусни сигнатури ина компонентите на програмата е важна част от защитата от злонамерен код. Обърнете специално внимание на конфигурирането им иработата стях. От главното меню изберете Актуализация, след което щракнете върху Актуализиране на базата данни със сигнатури за вируси вглавния прозорец, за да проверите незабавно за наличието на по-нова актуализация на базата данни. Настройка на потребителско име ипарола... показва диалогов прозорец, където трябва да се въведат потребителското име ипаролата, получени вмомента на покупката.

Ако потребителското име ипаролата са били въведени по време на инсталация на ESET Smart Security, на този етап няма да се отвори прозорец, за да ги въведете.

Конфигурирането на доверена зона е важен етап от защитата на компютъра вмрежова среда. Можете да разрешите на другите потребители достъп до конфигурирането на доверена зона исподеляне. Щракнете върху Настройка> Лична защитна

стена> Променете режима на защита на компютъра ви вмрежата... Ще се покаже прозорец, който ви позволява да

конфигурирате настройките на режима на защита на компютъра вдействителната мрежа/зона.

Откриването на доверена зона се извършва след инсталирането на ESET Smart Security ипри всяко свързване на компютъра към нова мрежа. Поради тази причина вповечето случаи не е необходимо дефинирането на доверена зона. По подразбиране се показва диалогов прозорец при откриване на нова зона, който ви позволява да зададете нивото на защита за тази зона.

Внимание! Неправилното конфигуриране на доверена зона може да създаде риск за компютъра ви.

ЗАБЕЛЕЖКА: По подразбиране работните станции вдоверената зона имат достъп до споделените файлове ипринтери, входящата RPC комуникация е разрешена, както исподелянето на работния плот.

3.5 Защита на настройките

Настройките на ESET Smart Security може да са много важни от гледнаточка на политиката по сигурност на вашата организация. Неупълномощените промени могат евентуално да застрашат стабилността изащитата на вашата система. За да защитите спарола параметрите на настройка, отворете главното меню ищракнете върху

Настройка> Вход вразширената дървовидна структура…> Потребителски интерфейс> Защита на настройките ищракнете

върху бутона Въведи парола...

Въведете парола, потвърдете я, като я въведете повторно, ищракнете върху OK. Тази парола ще се изисква за всякакви бъдещи промени внастройките на ESET Smart Security.

3.4 Настройка на прокси сървър

Ако използвате прокси сървър за връзка синтернет на система, използваща ESET Smart Security, той трябва да се посочи в„Разширена настройка“ (F5). За достъп до прозореца за конфигуриране Прокси сървър, щракнете върху Разни> Прокси сървър от дървовидната структура на „Разширена настройка“. Поставете отметка на Използвай прокси сървър ивъведете IP адреса ипорта на прокси сървъра заедно сданните за удостоверяване.

Ако не разполагате стази информация, можете да се опитате да откриете автоматично настройките за прокси сървъра за ESET Smart Security, като щракнете върху бутона Открий прокси сървъра.

ЗАБЕЛЕЖКА: Опциите за прокси сървъра може да са различни за различните профили за актуализация. В такъв случай трябва да настроите прокси сървъра вразширената настройка за актуализация

4. Работа сESET Smart Security

4.1 Антивирусна защита изащита от шпиониращ софтуер

Антивирусната защита предпазва компютъра от злонамерени атаки,като контролира комуникацията между файлове, електронна поща иинтернет. Ако бъде открита заплаха със злонамерен код, антивирусният модул може да я елиминира, като първо я блокира, а лед това я почисти, изтрие или постави под карантина.

4.1.1 Защита на файловата система вреално време

Защитата на файловата система вреално време контролира всички събития, свързани сантивирусната защита на компютъра. Всички файлове се сканират за злонамерен код веднага щом бъдат отворени, създадени или изпълнени на компютъра. Защитата на файловата система вреално време се стартира пристартиране на компютъра.

4.1.1.1 Настройка на контрол

Защитата на файловата система вреално време проверява всички типове носители иконтролът се задейства от различни събития. Контролът използва методите на технологията за откриване ThreatSense (както е описано в„Настройка на параметрите на модула ThreatSense“). Самото управление може да е различно за новите исъществуващите файлове. При новите файлове евъзможно да се осъществи по-голям контрол.

сектор вече са рядкост, ви препоръчваме да оставите тези опции разрешени, тъй като все още има вероятност от заразяване на сектора за начално стартиране свирус от други източници.

4.1.1.1.3 Допълнителни параметри на ThreatSense за нови ипроменени файлове

Вероятността от заразяване на новосъздадените файлове есравнително по-висока от тази на съществуващите. Поради тази причина програмата проверява тези файлове сдопълнителни параметри за сканиране. Освен стандартните методи за сканиране със сигнатури, се използват иразширени евристики, които сериозно подобряват скоростта на откриване. Освен новосъздаденитефайлове, се сканират исаморазархивиращитесе файлове (SFX) икомпресиращите модули по време на изпълнение (вътрешно компресирани изпълними файлове).По подразбиране архивите се сканират до 10-тата папка исе проверяват независимо от размера им. Премахнете опцията Настройки за сканиране на архиви по подразбиране, за да промените настройките за сканиране на архиви.

4.1.1.1.4 Разширена настройка

За да се осигури минимално натоварване на системата при защита вреално време, файловете, които вече са сканирани, не се сканират повторно (освен ако не бъдат променени). Файловете се сканират отново веднага след актуализиране на базата данни със сигнатури за вируси. Това поведение се конфигурира чрез опцията Оптимизирано сканиране. Ако тя е забранена, всички файлове се сканират при тяхното отваряне.

4.1.1.1.1 Носител за сканиране

По подразбиране всички видове носители се сканират за потенциални заплахи.

Локални устройства – Контролират се всички системни твърди дискове

Преносими носители – Дискети, USB устройства за съхранение идр.

Мрежови устройства – Сканират се всички назначени устройства

Препоръчваме ви да запазите настройките по подразбиране ида ги променяте само при определени случаи, например, когато сканирането на някои носители значително забавя прехвърлянето на данни.

4.1.1.1.2 Сканирай при (Сканиране, стартирано отопределени събития)

По подразбиране всички файлове се сканират при отваряне, изпълнение или създаване. Препоръчваме ви да запазите настройките по подразбиране, тъй като те осигуряват максимално ниво на защита на компютъра ви вреално време.

Опцията Достъп до дискета предоставя контрол над сектора за начално стартиране на дискетата, когато устройството се задейства. Опцията Изключване на компютъра предоставя контрол върху секторите за начално стартиране на твърдия диск при изключване на компютъра. Въпреки че вирусите за началния

По подразбиране защитата вреално време се стартира при стартиране на операционната система иосигурява непрекъснато сканиране. В определени случаи (например ако има конфликт сдруга програма за сканиране вреално време), защитата вреално време може да се прекъсне, като се забрани опцията Автоматична защита на файловата система вреално време при стартиране.

По подразбиране не се използват разширени евристични методи при изключени файлове. В някои случаи обаче може да искате да разрешите тази опция (отметнете опцията Разширени евристични методи при изпълнение на файлове). Обърнете внимание, че разширените евристични методи може да забавят изпълнението на някои програми поради по-високите системни изисквания.

4.1.1.2 Нива на почистване

Защитата вреално време има три нива на почистване (за достъп до тях щракнете върху бутона Настрой... враздела Защита на

файловата система вреално време, след което щракнете върху Почистване).

• Първото ниво показва предупредителен прозорец сналичните

опции за всяко намерено проникване. Потребителят трябва да избере действие за всяко отделно проникване. Това ниво епредназначено за по-напреднали потребители, които знаят какви стъпки да предприемат вслучай на проникване.

• Нивото по подразбиране автоматично избира иизпълнява

предварително дефинирано действие (в зависимост от типа напроникването). Откриването иизтриването на заразен файл се сигнализира чрез информационно съобщение вдолния десен ъгъл на екрана. Автоматичното действие обаче не се изпълнява, ако проникването се намира вархив, който съдържа ипочистени файлове, както ипри обекти, за които няма предварително дефинирано действие.

• Третото ниво е „най-агресивното“ – почистват се всички

заразени обекти. Тъй като това ниво може евентуално да доведе до загуба на файлове, ви препоръчваме да го използвате само вопределени случаи.

4.1.1.3 Кога да промените конфигурацията на защитата вреално време

Защитата вреално време внай-важният компонент от поддържането на надеждна система. Поради тази причина, моля бъдете внимателни при промяната на параметрите й. Препоръчваме ви да променяте параметрите само вопределени случаи. Например, ако има конфликт сдадено приложение или спрограма за сканиране вреално време на друга антивирусна програма.

След инсталиране на ESET Smart Security всички настройки се оптимизират за максимална защита на компютъра. За да възстановите настройките по подразбиране, щракнете върху бутона По подразбиране вдолния десен ъгъл на прозореца

Защита на файловата система вреално време (Разширена настройка> Антивирусна защита изащита от шпиониращ софтуер> Защита на файловата система вреално време).

4.1.1.4 Проверка на защитата вреално време

За да проверите дали защитата вреално време работи иоткрива вируси, използвайте тестов файл от eicar.com. Този тестов файл еспециален безвреден файл, който се открива от всички антивирусни програми. Файлът е създаден от фирмата EICAR (Европейски институт за изследване на компютърни вируси) сцел тестване на функционалността на антивирусните програми. Файлът eicar.com може да се изтегли от http://www.eicar.org/download/eicar.com

ЗАБЕЛЕЖКА: Преди да направите проверка на защитата вреално време, е необходимо да забраните защитната стена. Ако тя еразрешена, тя ще открие файла ище предотврати изтеглянето на тестовите файлове.

4.1.1.5 Какво да направите, ако защитата вреално време неработи

В следващата глава описваме проблемни ситуации при използването на защитата вреално време както итяхното отстраняване.

Защитата вреално време е забранена

Ако защитата вреално време не се стартира при стартиране на компютъра, вероятно е забранена опцията Автоматична защита на файловата система вреално време при стартиране. За да разрешите тази опция, отидете вРазширена настройка (F5) ищракнете върху Защита на файловата система вреално време вдървовидната структура на „Разширена настройка“. В раздела Разширена настройка вдолната част на прозореца проверете дали е поставена отметка на Автоматична защита на файловата

система вреално време при стартиране.

Ако защитата вреално време не открива ине почиства проникванията

Уверете се, че на компютъра не са инсталирани други антивирусни програми. Ако едновременно работят две антивирусни системи, те могат да си пречат. Препоръчваме да деинсталирате всякакви други антивирусни програми от системата си.

Защитата вреално време не се стартира

Ако зашитата вреално време не се стартира при стартиране на системата (и опцията Автоматична защита на файловата система вреално време при стартиране е разрешена), това може да е поради конфликт сдруги програми. В такъв случай консултирайте се със специалистите по поддръжката на ESET.

4.1.2 Защита на имейл клиенти

Защитата на електронната поща осигурява контрол върху получените имейл съобщения по POP3 протокола. Чрез използване на добавката за Microsoft Outlook, ESET Smart Security осигурява контрол на всички съобщения програмата за електронна поща (POP3, MAPI, IMAP, HTTP). При анализиране на входящите съобщения програмата използва по-разширени методи за сканиране от модула за сканиране ThreatSense. Това означава, че откриването на злонамерени програми се извършва преди проверката вбазата данни със сигнатури за вируси. Сканирането на комуникацията по POP3 протокол не зависи от използваната програма за електронна поща.

Ако потребителят е забранил защитата вреално време, без да иска, тя трябва да се активира отново. За да активирате отново защитата вреално време, отидете на Настройка> Антивирусна

защита изащита от шпиониращ софтуер ищракнете върху Разреши враздела Защита на файловата система вреално време вглавния прозорец на програмата.

4.1.2.1 POP3 проверка

POP3 протоколът е най-разпространеният протокол за получаване на електронна поща сред програмите за електронна поща. ESET Smart Security осигурява защита на този протокол, независимо каква програма за електронна поща се използва.

Модулът, който предоставя тази защита, автоматично се стартира при стартиране на операционната система, след което остава активен впаметта. За да работи модулът нормално, се уверете, че той е разрешен – POP3 проверката се извършва автоматично, без да е необходима допълнителна конфигурация на програмата за електронна поща. По подразбиране се сканира цялата комуникация на порт 110, но ако е нужно, могат да се добавят идруги портове. Портовете трябва да са разделени със запетая.

Шифрованата комуникация не се контролира.

4.1.2.1.1 Съвместимост

При някои програми за електронна поща може да срещнете проблеми при POP3 филтриране (например ако получавате съобщения сбавна връзка към интернет, е възможно да възникнат кратки прекъсвания поради проверката). В този случай опитайте да промените начина на контролиране. Намаляването на нивото на контрол може да подобри скоростта на процеса на почистване. За да регулирате нивото на контрол на POP3 филтриране, отидете на Антивирусна

защита изащита от шпиониращ софтуер> Защита на електронната поща> POP3> Съвместимост.

Ако е разрешена опцията Максимална производителност, отзаразените съобщения се премахват проникванията ипреди реда за „Относно“ на първоначалното съобщение се добавя информация за проникването (трябва да се активира опцията

Изтрий или Почисти или да се разреши ниво на почистване Строго или По подразбиране).

Средна съвместимост променя начина на получаване на

съобщенията. Съобщенията постепенно се изпращат на програма за електронна поща – след като се изпрати ипоследната част на дадено съобщение, то се сканира. Рискът от заразяване обаче нараства сувеличаването на нивото на контрол. Нивото на почистване иобработката на съобщения вкрая (известия, които се прикрепят към реда за „Относно“ или към основния текст на имейл съобщенията) са същите като настройката за максимална производителност.

При ниво на Максимална съвместимост потребителят получава уведомяване за получаване на заразено съобщение. В темата или основния текст на имейл съобщението не се добавя никаква информация, а проникванията не се премахват автоматично. Изтриването на проникванията трябва да се извърши от потребителя всамата програма за електронна поща.

4.1.2.2 Интегриране симейл клиенти

Интегрирането на ESET Smart Security спрограми за електронна поща повишава нивото на активна защита от злонамерен код вимейл съобщенията. Ако програмата ви за електронна поща сеподдържа, това интегриране може да се разреши вESET Smart Security. Ако интегрирането се разреши, лентата синструменти наантиспам модула на ESET Smart Security се вмъква директно впрограмата за електронна поща, което допринася за по-ефективна защита на електронната поща. Настройките за интегриране са достъпни вНастройка> Вход вразширената дървовидна структура…> Разни>Интегриране на имейл клиент. Този диалогов прозорец ви позволява да активирате интегрирането споддържаните програми за електронна поща. Програмите за електронна поща, които се поддържат са Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail иMozilla Thunderbird.

Изберете опцията Забрани проверката при промяна на съдържанието на пощенската кутия, ако компютърът ви работи бавно при работа спрограмата за електронна поща. Това може да се случи при изтегляне на имейли от Kerio Outlook Connector Store.

Защитата на електронна поща се стартира споставянето на отметка на Разрешаване на защита на електронната поща вРазширена настройка (F5)> Антивирусна защита изащита

отшпиониращ софтуер> Защита на електронната поща.

+ 35 hidden pages

Eset SMART SECURITY 4 User Manual [bg]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

1. ESET Smart Security 4

1.1 Какво е новото

1.2 Системни изисквания

2. Инсталиране

2.1 Типично инсталиране

2.2 Инсталиране по избор

2.3 Използване на първоначални настройки

2.5 Сканиране на компютъра при поискване

3. Ръководство за начинаещи

3.1.1 Проверка на работата на системата

3.1.2 Какво да направите, ако програмата не работи правилно

3.3 Настройка на доверена зона

3.2 Настройка за актуализация

3.5 Защита на настройките

3.4 Настройка на прокси сървър

4.1.1.1 Настройка на контрол

4.1.1.1.4 Разширена настройка

4.1.1.1.1 Носител за сканиране

4.1.1.2 Нива на почистване

4.1.2 Защита на имейл клиенти

4.1.2.1 POP3 проверка

4.1.2.1.1 Съвместимост