Eset SMART SECURITY 4 User Manual [sl]

Uporabniški priročnik

Microsoft® Windows® 7/Vista/XP

/2000/2003/2008

Program ESET Smart Security 4 je razvilo podjetje ESET, spol. sr.o. Več informacij je na voljo na spletnem mestu www.eset.com. Vse pravice pridržane. Brez pisnega soglasja avtorja nobenega dela te dokumentacije ni mogoče ponatisniti, shraniti vsistem za pridobivanje podatkov ali skakršnimi koli sredstvi, in sicer elektronsko, mehansko, sfotokopiranjem, snemanjem, optičnim branjem drugače. Podjetje ESET, spol. sr.o. si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila spremeni kateri koli opisan del programske opreme.

Podpora strankam po svetu: www.eset.eu/support Podpora strankam vSeverni Ameriki: www.eset.com/support

REV.20090522-002

prenašati vkateri koli obliki ali

ali kako

Vsebina

1. ESET Smart Security 4 .............................4

1.1 Novosti ........................................................................ 4

1.2 Sistemske zahteve ........................................................ 5

2. Namestitev ...........................................6

2.1 Osnovna namestitev .....................................................6

2.2 Namestitev po meri ....................................................... 7

2.3 Uporaba prvotnih nastavitev ......................................... 9

2.4 Vnos uporabniškega imena in gesla ................................. 9

2.5 Pregled računalnika na zahtevo ...................................... 9

3. Vodnik za začetnike .............................. 10

3.1 Predstavitev oblike uporabniškega vmesnika– načini ......10

3.1.1 Preverjanje delovanja računalnika ......................... 10

3.1.2 Kaj storiti, če program ne deluje pravilno ............... 10

3.2 Nastavitve posodobitev .................................................11

3.3 Nastavitve zaupanja vrednega območja ..........................11

3.4 Nastavitve strežnika proxy ............................................ 12

3.5 Zaščita nastavitev ........................................................ 12

4. Delo sprotivirusnim programom ESET Smart Security

4.1 Zaščita pred virusi in vohunsko programsko opremo ........ 13

4.1.1 Sprotna zaščita datotečnega sistema .....................13

4.1.1.1 Nastavitve nadzora ............................................... 13

4.1.1.1.1 Nosilci podatkov za pregled ..................................13

4.1.1.1.2 Pregled ob (pregledovanje ob dogodkih) .................13

4.1.1.1.3 Dodatni parametri orodja ThreatSense

za nove in spremenjene datoteke ........................... 13

4.1.1.1.4 Napredne nastavitve ............................................. 13

4.1.1.2 Ravni čiščenja ....................................................... 13

4.1.1.3 Kdaj spremeniti konﬁguracijo sprotne zaščite ........14

4.1.1.4 Preverjanje sprotne zaščite ...................................14

4.1.1.5 Kaj storiti, če sprotna zaščita ne deluje ...................14

4.1.2 Zaščita e-poštnega odjemalca ...............................14

4.1.2.1 Pregledovanje protokola POP3 ...............................14

4.1.2.1.1 Združljivost...........................................................15

4.1.2.2 Integracija ze-poštnimi odjemalci .........................15

4.1.2.2.1 Dodajanje sporočil zoznako vtelo e-poštnega

sporočila ..............................................................15

4.1.2.3 Odstranjevanje inﬁltracij .......................................16

4.1.3 Zaščita spletnega dostopa .....................................16

4.1.3.1 HTTP, HTTPs .........................................................16

4.1.3.1.1 Upravljanje naslovov .............................................16

4.1.3.1.2 Spletni brskalniki ..................................................16

4.1.4 Pregled računalnika .............................................. 17

4.1.4.1 Vrsta pregleda ...................................................... 17

4.1.4.1.1 Standardni pregled................................................17

4.1.4.1.2 Pregled po meri ..................................................... 17

4.1.4.2 Cilji pregleda .........................................................17

4.1.4.3 Proﬁli pregleda......................................................18

..............................13

4.1.5 Filtriranje protokolov ............................................18

4.1.5.1 SSL .......................................................................18

4.1.5.1.1 Zaupanja vredna potrdila .......................................19

4.1.5.1.2 Izključena potrdila ................................................19

4.1.6 Nastavitve parametrov orodja ThreatSense ............19

4.1.6.1 Nastavitve predmetov ...........................................19

4.1.6.2 Možnosti ..............................................................19

4.1.6.3 Čiščenje ............................................................... 20

4.1.6.4 Pripone ...............................................................20

4.1.6.5 Omejitve .............................................................20

4.1.6.6 Drugo ..................................................................21

4.1.7 Zaznana je inﬁltracija ............................................21

4.2 Osebni požarni zid ........................................................ 21

4.2.1 Načini ﬁltriranja ...................................................21

4.2.2 Blokiranje vsega prometa: prekinitev povezave

zomrežjem.......................................................... 22

4.2.3 Onemogočanje ﬁltriranja: omogočanje

vsega prometa ..................................................... 22

4.2.4 Konﬁguracija in uporaba pravil ............................. 22

4.2.4.1 Ustvarjanje novih pravil ........................................ 23

4.2.4.2 Urejanje pravil ..................................................... 23

4.2.5 Konﬁguracija območij .......................................... 23

4.2.6 Vzpostavljanje povezave– zaznavanje .................. 23

4.2.7 Pisanje dnevnika .................................................. 24

4.3 Zaščita pred neželeno pošto ..........................................24

4.3.1 Samoučenje ........................................................ 24

4.3.1.1 Dodajanje naslovov na seznam varnih pošiljateljev .... 24

4.3.1.2 Označevanje sporočil kot neželene pošte .............. 25

4.4 Posodabljanje programa ...............................................25

4.4.1 Nastavitve posodobitev........................................ 25

4.4.1.1 Proﬁli posodobitve ............................................... 25

4.4.1.2 Napredne nastavitve posodabljanja ......................26

4.4.1.2.1 Način posodobitve ............................................... 26

4.4.1.2.2 Strežnik proxy ...................................................... 26

4.4.1.2.3 Vzpostavljanje povezave zlokalnim omrežjem ....... 27

4.4.1.2.4 Ustvarjanje kopij posodobitev– zrcalni strežnik ..... 27

4.4.1.2.4.1 Posodabljanje iz zrcalnega strežnika ..................... 28

4.4.1.2.4.2 Odpravljanje težav zzrcalnim strežnikom

za posodabljanje .................................................... 29

4.4.2 Kako ustvariti opravila posodabljanja .................... 29

4.5 Razporejevalnik .......................................................... 29

4.5.1 Namen razporejanja opravil ................................. 29

4.5.2 Ustvarjanje novih opravil ......................................29

4.6 Karantena .................................................................. 30

4.6.1 Dodajanje datotek vkaranteno.............................30

4.6.2 Obnavljanje iz karantene ...................................... 30

4.6.3 Pošiljanje datoteke iz karantene ...........................30

4.7 Dnevniške datoteke ..................................................... 31

4.7.1 Vzdrževanje dnevnika ...........................................31

4.8 Uporabniški vmesnik .................................................... 31

4.8.1 Opozorila in obvestila .......................................... 32

4.9 ThreatSense.Net ..........................................................32

4.9.1 Sumljive datoteke ................................................ 33

4.9.2 Statistika ............................................................. 33

4.9.3 Pošiljanje ............................................................. 34

4.10 Oddaljeno skrbništvo ...................................................34

4.11 Licenca .......................................................................34

5. Izkušeni uporabnik ............................... 35

5.1 Nastavitve strežnika proxy ............................................35

5.2 Uvoz/izvoz nastavitev ..................................................35

5.2.1 Izvoz nastavitev ................................................... 35

5.2.2 Uvoz nastavitev ...................................................35

5.3 Ukazna vrstica .............................................................35

5.4 ESET SysInspector ........................................................36

5.4.1 Uporabniški vmesnik in uporaba programa ........... 36

5.4.1.1 Krmilniki programa .............................................. 37

5.4.1.2 Navigacija vprogramu ESET SysInspector .............. 37

5.4.1.3 Primerjava ...........................................................38

5.4.1.4 SysInspector kot del ESET Smart Security 4 ............ 38

5.5 ESET SysRescue ...........................................................38

5.5.1 Minimalne zahteve .............................................. 38

5.5.2 Kako ustvarite obnovitveni CD .............................. 38

5.5.2.1 Mape .................................................................. 39

5.5.2.2 Protivirusni program ESET ....................................39

5.5.2.3 Napredno ............................................................39

5.5.2.4 Zagonska naprava USB ......................................... 39

5.5.2.5 Zapisovanje ......................................................... 39

5.5.3 Delo sprogramom ESET SysRescue .......................39

5.5.3.1 Uporaba programa ESET SysRescue ...................... 39

6. Slovarček ............................................40

6.1 Vrste inﬁltracij ............................................................40

6.1.1 Virusi ..................................................................40

6.1.2 Črvi .....................................................................40

6.1.3 Trojanski konji .....................................................40

6.1.4 Korenski kompleti (rootkiti) ..................................40

6.1.5 Oglaševalski programi ..........................................40

6.1.6 Vohunska programska oprema ..............................41

6.1.7 Morebitno nevarni programi..................................41

6.1.8 Morebitno neželeni programi ................................41

6.2 Vrste oddaljenih napadov ............................................. 41

6.2.1 Napadi DoS ..........................................................41

6.2.2 Zastrupljanje DNS-ja .............................................41

6.2.3 Napadi črvov ........................................................41

6.2.4 Pregledovanje vrat ................................................41

6.2.5 Desinhronizacija TCP-ja ........................................ 42

6.2.6 Rele SMB ............................................................. 42

6.2.7 Napadi na ICMP ................................................... 42

6.3 E-pošta .......................................................................42

6.3.1 Oglasi ................................................................. 42

6.3.2 Lažna sporočila ....................................................42

6.3.3 Lažno predstavljanje ............................................ 43

6.3.4 Prepoznavanje neželene in lažne pošte .................. 43

6.3.4.1 Pravila ................................................................. 43

6.3.4.2 Bayesov ﬁlter .......................................................43

6.3.4.3 Seznam varnih pošiljateljev .................................. 43

6.3.4.4 Seznam blokiranih pošiljateljev ............................. 43

6.3.4.5 Nadzor sstrani strežnika ......................................44

1. ESET Smart Security 4

ESET Smart Security 4 je prvi predstavnik novega pristopa k resnično integrirani računalniški varnosti. Odlikujeta ga hitrost in natančnost protivirusnega programa ESET NOD32 Antivirus, katerega zaščito zagotavlja najnovejša različica orodja za pregledovanje ThreatSense®, združeni sprilagojenim osebnim požarnim zidom in moduli za preprečevanje neželene pošte. Rezultat je pameten sistem, ki je nenehno na preži za napadi in zlonamerno programsko opremo, ki ogroža vaš računalnik.

ESET Smart Security ni okoren skupek različnih izdelkov venem paketu, kot jih ponujajo drugi. Gre za rezultat dolgotrajnega truda, da bi največjo zaščito združili znajmanjšim odtisom vsistemu. Napredne tehnologije, ki temeljijo na umetni inteligenci, lahko učinkovito preprečijo dostop virusom, vohunskim programom, trojanskim konjem, črvom, oglaševalskim programom, korenskim kompletom (rootkitom) in drugim napadom iz interneta, ne da bi zmanjšali učinkovitost delovanja sistema ali prekinili delovanje računalnika.

1.1 Novosti

Dolgotrajne izkušnje naših strokovnjakov na področju razvoja se kažejo vpopolnoma novi zgradbi programa ESET Smart Security, ki zagotavlja največje mogoče zaznavanje znajmanjšimi sistemskimi zahtevami. Kompleksna rešitev za varnost vključuje module zrazličnimi naprednimi možnostmi. Na spodnjem seznamu je kratek pregled teh modulov.

• Protivirusna in protivohunska zaščita

Ta modul temelji na jedru orodja za pregledovanje ThreatSense®, ki je bil prvič uporabljen vnagrajenem protivirusnem sistemu NOD32 Antivirus. Jedro orodja ThreatSense® je optimirano in izboljšano znovo arhitekturo programa ESET Smart Security.

Funkcija Opis

Izboljšano čiščenje Protivirusni sistem inteligentno počisti in

izbriše večino zaznanih inﬁltracij brez pomoči uporabnika.

Način pregledovanja vozadju

Pregled računalnika je mogoče zagnati vozadju, ne da bi zmanjšali učinkovitost delovanja.

• Osebni požarni zid

Osebni požarni zid nadzoruje ves promet med zaščitenim računalnikom in drugimi računalniki vomrežju. ESET-ov osebni požarni zid vsebuje napredne funkcije, navedene spodaj.

Funkcija Opis

Pregledovanje omrežne komunikacije vnižjih plasteh

Podpora za IPv6 ESET-ov osebni požarni zid prikaže naslove IPv6

Nadzorovanje izvedljivih datotek

Pregledovanje datotek, integrirano sprotokoloma HTTP(s) in POP3(s)

Sistem za zaznavanje vdorov

Interaktivni način, način na podlagi pravilnika, način učenja, samodejni način in samodejni način spodporo za izjeme

Pregledovanje omrežne komunikacije vplasti podatkovne povezave omogoča, da ESET-ov osebni požarni zid prepreči različne napade, kijih sicer ne bi bilo mogoče zaznati.

in uporabnikom omogoča, da zanje ustvarijo pravila.

Nadzorovanje sprememb vizvedljivih datotekah znamenom preprečevanja okužbe. Lahko dovolite spreminjanje datotek podpisanih programov.

Pregledovanje datotek je integrirano vprogramska protokola HTTP(s) in POP3(s). Ko uporabniki brskajo po internetu ali prenašajo e-pošto, so zaščiteni.

Zmogljivost prepoznavanja namena omrežne komunikacije in različnih vrst omrežnih napadov ter možnost samodejne prepovedi take komunikacije

Uporabniki lahko izberejo, ali naj se dejanja požarnega zidu izvajajo samodejno oziroma ali želijo pravila nastaviti interaktivno. Komunikacija vnačinu na podlagi pravilnika se obravnava glede na pravila, ki jih vnaprej določi uporabnik ali skrbnik omrežja. Vnačinu učenja se samodejno ustvarijo in shranijo pravila in je primeren za začetno konﬁguracijo požarnega zidu.

Manjše datoteke zaposodobitev

Zaščita priljubljenih e-poštnih odjemalcev

Številne druge manjše izboljšave

Osnovni procesi optimizacije omogočajo, daje velikost datotek za posodobitev manjša kot vrazličici 2.7. Poleg tega je bila izboljšana tudi zaščita datotek za posodobitev pred poškodbami.

Zdaj je dohodno pošto mogoče pregledati ne le vprogramu MS Outlook, temveč tudi vprogramih Outlook Express, Pošta Windows, Pošta Windows Live in Mozilla Thunderbird.

– Neposreden dostop do datotečnih sistemov

za večjo hitrost in izkoristek. – Blokiranje dostopa do okuženih datotek. – Izboljšanje varnostnega središča sistema

Windows, vključno ssistemom Vista.

Nadomesti vgrajen požarni zid sistema Windows

Nadomešča vgrajen požarni zid sistema Windows ter deluje skupaj zvarnostnim središčem sistema Windows, kar zagotavlja, da je uporabnik vedno obveščen ovarnostnem stanju. Ko namestite ESET Smart Security, se požarni zid sistema Windows samodejno izklopi.

• Preprečevanje neželene pošte

1.2 Sistemske zahteve

ESET-ov modul za preprečevanje neželene pošte ﬁltrira neželeno e-pošto ter poveča varnost in udobje elektronske komunikacije.

Funkcija Opis

Ocenjevanje dohodne pošte

Vsem dohodnim e-poštnim sporočilom je dodeljena ocena od 0 (sporočilo ni neželena pošta) do 100 (sporočilo je neželena pošta), sporočila pa vskladu stem prenesena vmapo »Neželena pošta« ali vmapo po meri, ki jo ustvari uporabnik. Prav tako je mogoče vzporedno pregledovanje dohodne e-pošte.

Podpira različne tehnike pregledovanja

Popolna integracija ze-poštnimi odjemalci

– Bayesova analiza – Pregledovanje glede na pravila – Preverjanje globalne zbirke prstnih odtisov

Zaščita pred neželeno pošto je na voljo uporabnikom odjemalcev Microsoft Outlook, Outlook Express, Pošta Windows, Pošta Windows Live in Mozilla Thunderbird.

Na voljo je ročno izbiranje neželene

Na voljo je možnost, da ročno označite/ prekličete, ali je določena e-pošta neželena.

pošte

Nemoteno delovanje programov ESET Smart Security in ESET Smart Security Business Edition bo zagotovljeno, če računalnik ustreza spodnjim zahtevam strojne in programske opreme:

ESET Smart Security:

Windows 2000 in XP

400 MHz 32-bitna različica/64-bitna različica (x86/x64) 128 MB sistemskega pomnilnika RAM 130 MB nezasedenega prostora na trdem disku Super VGA (800 x 600)

Windows 7 in Vista

1 GHz 32-bitna različica/64-bitna različica (x86/x64) 512 MB sistemskega pomnilnika RAM 130 MB nezasedenega prostora na trdem disku Super VGA (800 x 600)

ESET Smart Security Business Edition:

Windows 2000, Server 2000, XP in Server 2003

400 MHz 32-bitna različica/64-bitna različica (x86/x64) 128 MB sistemskega pomnilnika RAM 130 MB nezasedenega prostora na trdem disku Super VGA (800 x 600)

Windows 7, Vista in Windows Server 2008

1 GHz 32-bitna različica/64-bitna različica (x86/x64) 512 MB sistemskega pomnilnika RAM 130 MB nezasedenega prostora na trdem disku Super VGA (800 x 600)

• Drugo

Funkcija Opis

ESET SysRescue ESET SysRescue uporabniku omogoča, da

ustvari zagonski CD/DVD/USB sprogramom ESET Smart Security, ki lahko deluje neodvisno od operacijskega sistema. Je najprimernejši način za čiščenje inﬁltracij iz sistema, ki jih je težko odstraniti.

ESET SysInspector ESET SysInspector je program, ki temeljito

pregleda računalnik in je zdaj integriran neposredno vESET Smart Security. Če se obrnete na našo službo za podporo strankam prek možnosti »Pomoč in podpora« > »Zahteva za podporo strankam« (priporočeno), lahko izberete, da se vključi posnetek stanja programa ESET SysInspector vračunalniku.

Zaščita dokumentov

Zaščita dokumentov omogoča pregledovanje dokumentov Microsoft Ocea, preden jih odprete, in datotek, ki jih Internet Explorer samodejno prenese, na primer elementov Microsoft ActiveX.

Samozaščita Nova samozaščita tehnologija komponente

ESET Smart Security ščiti pred poskusi deaktiviranja.

Uporabniški vmesnik

Uporabniški vmesnik lahko zdaj deluje vnegraﬁčnem načinu, ki omogoča nadzor programa ESET Smart Security stipkovnico. Večja združljivost sprogramom za branje zaslona slabovidnim omogoča učinkovitejšo uporabo programa.

2. Namestitev

Po nakupu lahko namestitveni program ESET Smart Security prenesetezESET-ovega spletnega mesta. Na voljo je vobliki paketa awn ess_nt**_***.msi (ESET Smart Security) ali essbe_nt**_***.msi (ESETSmart Security Business Edition). Zaženite namestitveni program in čarovnik za namestitev vas bo vodil skozi osnovno namestitev. Na voljo sta dve vrsti namestitve zrazličnimi ravnmi podrobnosti namestitve:

1. Osnovna namestitev

2. Namestitev po meri

2.1 Osnovna namestitev

Osnovno namestitev priporočamo uporabnikom, ki želijo namestiti program ESET Smart Security sprivzetimi nastavitvami. Privzete nastavitve programa omogočajo najvišjo raven zaščite, kar je primerno za uporabnike, ki ne želijo konﬁgurirati podrobnih nastavitev.

Prvi in in zelo pomemben korak je vnos uporabniškega imena in gesla za samodejno posodabljanje programa. Posodabljanje

pomembno vlogo pri zagotavljanju neprekinjene zaščite sistema.

ima

Naslednji korak pri namestitvi je konﬁguracija zgodnjega opozorilnega sistema ThreatSense.Net. Zgodnji opozorilni sistem ThreatSense.Net zagotavlja, da je ESET takoj in vedno obveščen onovih inﬁltracijah ter tako omogoča hitro zaščito strank. Sistem groženj ESET-ovim virusnim laboratorijem, kjer grožnje analizirajo, jih obdelajo in dodajo vzbirko virusnih deﬁnicij.

Polje Omogoči zgodnji opozorilni sistem ThreatSense.Net je privzeto potrjeno, tako da je ta funkcija aktivirana. Če želite spremeniti podrobne nastavitve za pošiljanje sumljivih datotek, kliknite Napredne nastavitve ...

Naslednji korak pri namestitvi je konﬁguracija možnosti Zaznavanje morebitno neželenih programov. Morebitno neželeni programi niso nujno zlonamerni, alahko pogosto vplivajo na način delovanja operacijskega sistema.

Te programe po navadi prejmete skupaj zdrugimi programi, zato jih je morda med namestitvijo težko opaziti. Čeprav se med namestitvijo teh programov po navadi prikaže obvestilo, jih je mogoče preprosto namestiti brez soglasja.

omogoča pošiljanje novih

V ustrezni polji vnesite uporabniško ime in geslo, to so podatki za preverjanje pristnosti, ki ste jih prejeli pri nakupu ali registraciji izdelka. Če trenutno nimate uporabniškega imena in gesla, potrdite polje Nastavi parametre za posodobitev pozneje. Podatke za preverjanje pristnosti je mogoče vnesti kadar koli pozneje, in sicer neposredno iz programa.

Potrdite polje Omogoči zaznavanje morebitno neželenih programov, če želite protivirusnemu programu ESET Smart Security omogočiti zaznavanje te vrste groženj (priporočeno).

Zadnji korak vnačinu osnovne namestitve je potrditev namestitve, in sicer sklikom gumba Namesti.

Ko vnesete uporabniško ime in geslo, kliknite Naprej, kjer konﬁgurirate

internetno povezavo.

2.2 Namestitev po meri

Namestitev po meri je namenjena uporabnikom, ki imajo izkušnje

znatančno nastavitvijo programov in želijo med namestitvijo spremeniti napredne nastavitve.

Prvi korak je izbira ciljnega mesta za namestitev. Program je privzeto nameščen vmapo C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\. Kliknite Prebrskaj ..., če želite spremeniti to mesto (ne priporočamo).

Če uporabljate strežnik proxy, ga morate pravilno konﬁgurirati, tako da bodo posodobitve virusnih deﬁnicij pravilno delovale. Če ne veste, ali povezavo z internetom vzpostavljate sstrežnikom proxy, pustite potrjeno privzeto nastavitev Nisem prepričan, ali moja internetna

povezava uporablja strežnik proxy. Uporabite iste nastavitve kot Internet Explorer in kliknite Naprej. Če ne uporabljate strežnika

proxy, izberite ustrezno možnost.

Nato vnesite uporabniško ime in geslo. Ta korak je enak kot pri osnovni namestitvi (glejte stran 5).

Če želite konﬁgurirati nastavitve strežnika proxy, potrdite polje

Uporabljam strežnik proxy in kliknite Naprej. Vpolje Naslov vnesite naslov IP ali URL strežnika proxy. Vpolju Vrata določite vrata, prek

katerih strežnik proxy sprejema povezave (privzeta vrata so 3128). Če strežnik proxy zahteva preverjanje pristnosti, vnesite veljavno uporabniško ime in geslo, sčimer strežniku proxy omogočite dostop. Nastavitve strežnika proxy je po želji mogoče kopirati tudi iz Internet Explorerja. Kliknite Uporabi in potrdite izbiro.

Kliknite Naprej in odpre se okno Konﬁguracija nastavitev samodejnega posodabljanja. Vtem koraku izberete, kako bodo vračunalniku obravnavane samodejne posodobitve komponent programa. Če želite dostopati do naprednih nastavitev, kliknite

Spremeni ...

Če ne želite posodobiti komponent programa, potrdite polje Nikoli ne posodobi komponent programa. Če omogočite možnost Vprašaj me pred prenosom komponent programa, se odpre okno za potrditev,

vkaterem potrdite prenos komponent programa. Če želite omogočiti samodejne nadgradnje komponent programa brez prikaza poziva, potrdite polje Komponento programa nadgradi, če je na voljo.

Navodila za konﬁguracijo zgodnjega opozorilnega sistema

ThreatSense.Net in nastavitev zaznavanja morebitno neželenih programov so ista kot pri osnovni namestitvi, zato tukaj niso

navedena (glejte stran 5).

V zadnjem koraku vnačinu po meri morate izbrati način ﬁltriranja ESET-ovega osebnega požarnega zidu. Na voljo je pet načinov:

• Samodejni način

• Samodejni način zizjemami (pravila določi uporabnik)

• Interaktivni način

• Na podlagi pravilnika

• Način učenja

OPOMBA: Po nadgradnji komponente programa je po navadi treba znova zagnati računalnik. Priporočena nastavitev je: Če je treba,

znova zaženi računalnik brez obvestila.

Naslednji korak pri namestitvi je vnos gesla za zaščito parametrov programa. Izberite geslo, skaterim želite zaščititi program. Znova vnesite geslo, da ga potrdite.

Samodejni način priporočamo za večino uporabnikov. Vse standardne odhodne povezave so omogočene (in samodejno analizirane zvnaprej določenimi nastavitvami), vsiljene dohodne povezave pa so samodejno blokirane.

Samodejni način zizjemami (pravila določi uporabnik). Za razliko od samodejnega načina omogoča dodajanje pravil po meri.

Interaktivni način je primeren za izkušene uporabnike. Komunikacijo obravnavajo uporabniško določena pravila. Če za komunikacijo ni določenega nobenega pravila, program vpraša uporabnika, ali želi omogočiti ali zavrniti komunikacijo.

Način na podlagi pravilnika ovrednoti komunikacijo na podlagi vnaprej določenih pravil, ki jih ustvari skrbnik. Če ni na voljo nobenega pravila, je povezava samodejno blokirana, uporabniku pa se ne prikaže nobeno opozorilo. Priporočamo, da način na podlagi pravilnika izberete le, če ste skrbnik, ki namerava konﬁgurirati omrežno komunikacijo.

Način učenja– Vtem načinu se samodejno ustvarijo in shranijo pravila in je primeren za začetno konﬁguracijo osebnega požarnega zidu. Interakcija uporabnika ni potrebna, saj ESET Smart Security pravila shrani vskladu zvnaprej določenimi parametri. Način učenja ni varen, zato ga uporabljajte le, dokler niso ustvarjena vsa pravila za zahtevano komunikacijo.

V zadnjem koraku je prikazano okno, vkaterem morate soglašati znamestitvijo.

2.3 Uporaba prvotnih nastavitev

Če program ESET Smart Security namestite znova, se prikaže možnost Uporabi trenutne nastavitve. To možnost izberite, če želite parametre nastavitev prenesti iz prvotne namestitve v novo.

2.4 Vnos uporabniškega imena in gesla

Če želite zagotoviti najboljše delovanje programa, morate omogočiti samodejno posodabljanje programa. To je mogoče le, če vnastavitve posodabljanja vnesete pravilno uporabniško ime in geslo.

Če uporabniškega imena in gesla niste vnesli med namestitvijo, lahko to storite zdaj. Vglavnem oknu programa kliknite Posodobi in nato

Nastavitve uporabniškega imena in gesla ... Vokno Podrobnosti olicenci vnesite podatke, ki ste jih prejeli zlicenco izdelka.

2.5 Pregled računalnika na zahtevo

Po namestitvi programa ESET Smart Security preglejte računalnik, tako da preverite, ali je vnjem zlonamerna koda. Če želite hitro zagnati pregled, vglavnem meniju izberite Pregled računalnika in nato vglavnem oknu programa izberite Standardni pregled. Če želite več informacij ofunkciji za pregled računalnika, glejte poglavje »Pregled računalnika«.

3. Vodnik za začetnike

V tem poglavju najdete osnovni pregled programa ESET Smart Security in njegovih osnovnih nastavitev.

3.1 Predstavitev oblike uporabniškega vmesnika– načini

Glavno okno programa ESET Smart Security je razdeljeno vdva glavna razdelka. Levi stolpec omogoča dostop do uporabniku prijaznega glavnega menija. Glavno okno programa na desni strani je vprvi vrsti namenjeno prikazu informacij, ki ustrezajo možnosti, izbrani vglavnem meniju.

Spodaj je opis gumbov vglavnem meniju:

Stanje zaščite– Vuporabniku prijazni obliki ponuja informacije ostanju zaščite programa ESET Smart Security. Če aktivirate napredni način, se prikaže stanje vseh modulov zaščite. Če si želite ogledati trenutno stanje modula, ga kliknite.

Pregled računalnika– Ta možnost omogoča uporabniku, da konﬁgurira in zažene pregled računalnika na zahtevo.

Posodobi– Izberite to možnost, če želite dostopati do modula za posodobitev, ki upravlja posodobitve zbirke virusnih deﬁnicij.

Nastavitve– Izberite to možnost, če želite prilagoditi raven varnosti vračunalniku. Če aktivirate napredni način, se prikažejo podmeniji modula za protivirusno in protivohunsko zaščito, osebnega požarnega zidu in modula za preprečevanje neželene pošte.

Orodja– Ta možnost je na voljo le vnaprednem načinu. Omogoča dostop do dnevniških datotek, karantene in razporejevalnika.

Pomoč in podpora– To možnost izberite, če želite dostopati do datotek spomočjo, ESET-ove zbirke znanja, ESET-ovega spletnega mesta in zahteve za podporo strankam.

Uporabniški vmesnik programa ESET Smart Security omogoča uporabnikom preklapljanje med standardnim in naprednim načinom. Če želite preklopiti med načinoma, glejte povezavo Prikaži, ki je vspodnjem levem kotu glavnega okna programa ESET Smart Security. Če želite izbrati želeni način prikaza, kliknite ta gumb.

Če preklopite vnapredni način, bo na glavni meni dodana možnost Orodja. Možnost »Orodja« omogoča uporabniku, da dostopa do razporejevalnika in karantene ter si ogleda dnevniške datoteke programa ESET Smart Security.

OPOMBA: Vsa preostala navodila vtem priročniku opisujejo napredni način.

3.1.1 Preverjanje delovanja računalnika

Če si želite ogledati stanje zaščite, kliknite to možnost na vrhu glavnega menija. Na desni strani okna se prikažeta povzetek ostanju delovanja programa ESET Smart Security in podmeni stremi elementi. Protivirusna in protivohunska zaščita, Osebni požarni zid in Modul za preprečevanje neželene pošte. Če si želite ogledati podrobne informacije onavedenem modulu zaščite, izberite enega od teh elementov.

V standardnem načinu je na voljo dostop do funkcij, ki jih potrebujete za pogoste operacije. Vtem načinu niso prikazane nobene napredne možnosti.

Če omogočeni moduli delujejo pravilno, so označeni zzeleno kljukico. Če ne delujejo pravilno, se prikaže rdeč klicaj ali oranžna ikona obvestila, vzgornjem delu okna pa se prikažejo dodatne informacije omodulu. Prikaže se tudi predlagana rešitev za odpravo težave zmodulom. Če želite spremeniti stanje posameznih modulov, vglavnem meniju kliknite Nastavitve in nato želeni modul.

3.1.2 Kaj storiti, če program ne deluje pravilno

Če program ESET Smart Security vkaterem koli od modulov zaščite

zazna težavo, jo prikaže voknu Stanje zaščite. Vtem oknu je prikazana tudi morebitna rešitev težave.

Če težave ni mogoče odpraviti sprikazanim seznamom znanih težav in rešitev, kliknite Pomoč in podpora, če želite pogledati datoteke spomočjo ali preiskati zbirko znanja. Če rešitve še vedno ni mogoče najti, ESET-ovi službi za podporo strankam pošljite zahtevo za podporo. Naši strokovnjaki lahko na podlagi teh povratnih informacij hitro odgovorijo na vaša vprašanja in vam učinkovito svetujejo glede težave.

3.2 Nastavitve posodobitev

Posodabljanje zbirke virusnih deﬁnicij in komponent programa je pomemben del pri zagotavljanju celovite zaščite pred zlonamerno kodo. Temeljito preglejte njuno konﬁguracijo in delovanje. Vglavnem meniju izberite Posodobi in vglavnem oknu programa kliknite Posodobi zbirko virusnih deﬁnicij, če želite takoj preveriti, ali je na voljo novejša posodobitev za zbirko virusnih deﬁnicij. Če izberete možnost Nastavitve uporabniškega imena in gesla ... se odpre pogovorno okno, vkaterega morate vnesti uporabniško ime in geslo, ki ste ju prejeli ob nakupu.

Če ste uporabniško ime in geslo vnesli med namestitvijo programa ESET Smart Security, vas program ne bo pozval, da to storite na tukaj.

3.3 Nastavitve zaupanja vrednega območja

Konﬁguracija zaupanja vrednega območja je pomembna pri zagotavljanju zaščite računalnika vomrežnem okolju. Drugim uporabnikom lahko omogočite dostop do računalnika tako, da konﬁgurirate zaupanja vredno območje in omogočite skupno rabo. Kliknite Nastavitve > Osebni požarni zid > Spremeni način zaščite računalnika vomrežju ... Prikaže se okno, vkaterem je mogoče konﬁgurirati nastavitve načina zaščite računalnika vdejanskem omrežju oziroma območju.

V oknu Napredne nastavitve (če ga želite odpreti, pritisnite tipkoF5) so navedene druge podrobne možnosti posodabljanja. Spustni meni Strežnik za posodabljanje: nastavite na Izberi samodejno. Če želite konﬁgurirati napredne možnosti posodobitev, na primer način posodobitve, dostop do strežnika proxy, dostop do posodobitev vlokalnem strežniku in ustvarjanje kopij virusnih deﬁnicij (v programu ESET Smart Security Business Edition), kliknite gumb Nastavitve ...

Zaznavanje zaupanja vrednega območja poteka po namestitvi programa ESET Smart Security in vsakič, ko računalnik vzpostavi povezavo znovim omrežjem. Zato vvečini primerov zaupanja vrednega območja ni treba določiti. Pri zaznavanju novega območja

se privzeto prikaže pogovorno

okno, kjer je mogoče nastaviti raven zaščite tega območja.

Opozorilo: Zaupanja vredno območje, ki ni pravilno konﬁgurirano, lahko pomeni varnostno tveganje za računalnik.

OPOMBA: Delovnim postajam iz zaupanja vrednega območja je privzeto dovoljen dostop do datotek in tiskalnikov vskupni rabi, omogočena je dohodna komunikacija RPC, na voljo pa je tudi skupna raba oddaljenega namizja.

3.4 Nastavitve strežnika proxy

3.5 Zaščita nastavitev

Nastavitve programa ESET Smart Security so lahko zelo pomembne zvidika varnostnega pravilnika podjetja. Nepooblaščeno spreminjanje lahko morda ogrozi stabilnost in zaščito računalnika. Če želite parametre nastavitev zaščiti zgeslom, vglavnem meniju kliknite

Nastavitve > Odpri celotno drevo naprednih nastavitev ... > Uporabniški vmesnik > Zaščita nastavitev in nato kliknite gumb Vnos gesla ...

Če vračunalniku, vkaterem je nameščen program ESET Smart Security, za vzpostavljanje povezave zinternetom uporabljate strežnik proxy, ga morate nastaviti vnaprednih nastavitvah (pritisnite tipko F5). Če želite odpreti okno za konﬁguracijo možnosti Strežnik proxy, vdrevesu naprednih nastavitev kliknite Razno > Strežnik proxy. Potrdite polje Uporabi strežnik proxy in vnesite naslov IP ter vrata strežnika proxy skupaj spodatki za preverjanje pristnosti.

Če ti podatki niso na voljo, lahko poskusite samodejno zaznati nastavitve strežnika proxy za protivirusni program ESET Smart Security tako, da kliknete gumb Zaznaj strežnik proxy.

Vnesite geslo in ga potrdite tako, da ga vnesete znova, ter nato kliknite Vredu. To geslo boste potrebovali za vsa nadaljnja spreminjanja nastavitev programa ESET Smart Security.

OPOMBA: Možnosti strežnika proxy za različne proﬁle posodabljanja se lahko razlikujejo. Vtem primeru konﬁgurirajte strežnik proxy vnaprednih nastavitvah posodabljanja.

4. Delo sprotivirusnim programom ESET Smart Security

4.1 Zaščita pred virusi in vohunsko programsko opremo

Protivirusna zaščita varuje računalnik pred zlonamernimi sistemskimi napadi, tako da nadzoruje komunikacijo med datotekami ter e-poštno in internetno komunikacijo. Če je zaznana grožnja zzlonamerno kodo, jo lahko protivirusni modul odstrani tako, da jo najprej blokira in nato počisti, izbriše ali premakne vkaranteno.

4.1.1 Sprotna zaščita datotečnega sistema

Sprotna zaščita datotečnega sistema nadzira vse dogodke vračunalniku, ki so povezani sprotivirusno zaščito. Program vvseh datotekah preveri, ali je vnjih takrat, ko se vračunalniku odpirajo, ustvarijo ali zaženejo, zlonamerna koda. Sprotna zaščita datotečnega sistema se zažene pri zagonu računalnika.

4.1.1.1 Nastavitve nadzora

Sprotna zaščita datotečnega sistema preveri vse vrste nosilcev podatkov, nadzor pa sprožijo različni dogodki. Nadzor uporabi načine zaznavanja, ki jih omogoča tehnologija ThreatSense (kot je to opisano vpoglavju »Nastavitve parametrov orodja ThreatSense«). Delovanje nadzora se lahko razlikuje glede na to, ali gre za na novo ustvarjene ali že obstoječe datoteke. Za novo ustvarjene datoteke bo morda uporabljena globlja raven nadzora.

4.1.1.1.3 Dodatni parametri orodja ThreatSense za nove in spremenjene datoteke

Možnost okužbe vnovo ustvarjenih ali spremenjenih datotekah je precej višja od tiste vobstoječih datotekah. Zato program preveri te datoteke zdodatnimi parametri pregleda. Poleg splošnih načinov pregledovanja, ki temeljijo na deﬁnicijah, je uporabljena še napredna hevristika, kar močno izboljša stopnje zaznavanja. Program ne pregleduje le novo ustvarjenih datotek, ampak tudi samoraztezne datoteke (SFX) in samoustvarjalne arhive (notranje stisnjene datoteke, ki jih je mogoče izvajati). Privzeto so arhivi pregledani vse do 10. ravni gnezdenja in ne glede na njihovo dejansko velikost. Če želite spremeniti nastavitve pregleda arhiva, prekličite izbiro možnosti Privzete nastavitve pregleda arhiva.

4.1.1.1.4 Napredne nastavitve

Če želite pri uporabi sprotne zaščite zagotoviti najmanjši mogoči odtis vsistemu, ne ponovite pregledovanja že pregledanih datotek (razen če ste jih spremenili). Datoteke so znova pregledane, takoj ko so dokončane vse posodobitve zbirke virusnih deﬁnicij. Ta način delovanja je mogoče nastaviti zmožnostjo Optimirano pregledovanje. Če je ta funkcija onemogočena, bo pregledana vsaka datoteka, vsakič ko do nje dostopate.

Sprotna zaščita se privzeto zažene pri zagonu operacijskega sistema, kar zagotavlja neprekinjeno pregledovanje. Vposebnih primerih (če je

primer prišlo do spora zdrugim sprotnim pregledovalnikom), lahko

na sprotno zaščito prekinete tako, da onemogočite možnost Samodejni

zagon sprotne zaščite datotečnega sistema.

4.1.1.1.1 Nosilci podatkov za pregled

Program privzeto pregleda vse vrste nosilcev podatkov in preveri, ali so na njih morebitne grožnje.

Lokalni pogoni– nadzor nad vsemi sistemskimi trdimi diski

Izmenljivi nosilci podatkov– diskete, naprave za shranjevanje USB, itd.

Omrežni pogoni– pregled vseh preslikanih pogonov

Priporočamo, da obdržite privzete nastavitve in jih spreminjate le vposebnih primerih, na primer kadar se zaradi pregleda nekaterih nosilcev podatkov bistveno zmanjša prenos podatkov.

4.1.1.1.2 Pregled ob (pregledovanje ob dogodkih)

Vse datoteke so privzeto pregledane, kadar jih odprete, izvajate ali ustvarite. Priporočamo, da obdržite privzete nastavitve, ki zagotavljajo najvišjo raven sprotne zaščite računalnika.

Privzeto se napredna hevristika ne uporablja pri izvajanju datotek. Vnekaterih primerih pa boste morda želeli omogočiti to možnost (takoda potrdite možnost Napredna hevristika za izvedbo datoteke). Vedeti pa morate, da napredna hevristika zaradi zvišanih sistemskih zahtev lahko upočasni izvajanje nekaterih programov.

4.1.1.2 Ravni čiščenja

Sprotna zaščita ima tri ravni čiščenja. (Če želite dostopati do njih vrazdelku Sprotna zaščita datotečnega sistema kliknite gumb Nastavitve ... in nato kliknite vejo Čiščenje.)

• Na prvi ravni se prikaže okno zopozorilom zmožnostmi, ki so na

voljo za vsako najdeno inﬁltracijo. Uporabnik mora za posamezno inﬁltracijo izbrati eno dejanje. Ta raven je namenjena bolj izkušenim uporabnikom, ki vedo, kako ukrepati vprimeru inﬁltracije.

• Na srednji ravni se samodejno izbere in

dejanje (glede na vrsto inﬁltracije). Obvestilno sporočilo vspodnjem desnem kotu zaslona označuje, da je bila zaznana in izbrisana okužena datoteka. Toda dejanje se ne izvede samodejno, če je inﬁltracija varhivu, kjer so tudi čiste datoteke. Prav tako se ne izvede za predmete, za katere ni vnaprej določenega dejanja.

• Tretja raven je najbolj »agresivna«– očiščeni so vsi okuženi predmeti.

Ker se na tej ravni lahko izgubijo veljavne datoteke, priporočamo, dajo uporabite le vposebnih primerih.

izvede vnaprej določeno

Možnost Dostop do disket zagotavlja nadzor nad zagonskim sektorjem disket, kadar dostopate do tega pogona. Možnost Zaustavitev računalnika zagotavlja nadzor nad zagonskimi sektorji trdega diska med zaustavitvijo računalnika. Čeprav so danes virusi zagonskih sektorjev redki, priporočamo, da pustite te možnosti omogočene, saj je še vedno mogoče, da pride do okužbe zvirusom zagonskega sektorja iz drugih virov.

4.1.1.3 Kdaj spremeniti konﬁguracijo sprotne zaščite

Sprotna zaščita je najbolj bistvena komponenta za vzdrževanje varnega računalnika. Zato bodite previdni pri spreminjanju teh parametrov. Priporočamo, da jih spremenite le vposebnih primerih. Parametre spremenite le, če na primer pride do spora zdoločenim programom alisprotnim pregledovalnikom drugega protivirusnega programa.

Po namestitvi programa ESET Smart Security so vse nastavitve optimirane tako, da uporabnikom zagotavljajo največjo možno raven varnosti računalnika. Če želite obnoviti privzete nastavitve, vspodnjem desnem kotu okna Sprotna zaščita datotečnega sistema kliknite gumb Privzemi (Napredne nastavitve > Protivirusna in

protivohunska zaščita > Sprotna zaščita datotečnega sistema).

4.1.1.4 Preverjanje sprotne zaščite

Če želite preveriti, ali sprotna zaščita deluje in zaznava viruse, uporabite preizkusno datoteko eicar.com. Ta preskusna datoteka je posebna, nenevarna datoteka, ki jo zaznajo vsi protivirusni programi. Datoteko so ustvarili vpodjetju EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research), da bi znjo preskusili funkcionalnost protivirusnih programov. Datoteka eicar.com je na voljo za prenos na spletnem mestu http://www.eicar.org/download/eicar.com

OPOMBA: Pred preverjanjem sprotne zaščite, je treba onemogočiti požarni zid. Če je omogočen, bo zaznal datoteko in preprečil prenos preskusnih datotek.

4.1.1.5 Kaj storiti, če sprotna zaščita ne deluje

V naslednjem poglavju so opisane težave, do katerih lahko pride pri uporabi sprotne zaščite, in kako jih odpraviti.

Sprotna zaščita je onemogočena

Če je uporabnik nehote onemogočil sprotno zaščito, jo je treba znova aktivirati. Če želite znova aktivirati sprotno zaščito, se pomaknite do možnosti Nastavitve > Protivirusna in protivohunska zaščita in vglavnem oknu programa vrazdelku Sprotna zaščita datotečnega

sistema kliknite Omogoči.

Če sprotna zaščita ne zazna inﬁltracij in jih ne odstrani

Prepričajte se, da vračunalniku ni nameščen noben drug protivirusni program. Če sta hkrati omogočena dva sprotna ščita, lahko pride do spora med njima. Priporočamo, da iz računalnika odstranite vse druge protivirusne programe.

Sprotna zaščita se ne zažene

Če se ob zagonu računalnika sprotna zaščita ne zažene (možnost Samodejni zagon sprotne zaščite datotečnega sistema pa je omogočena), je

morda prišlo do sporov zdrugimi programi. Vtem

primeru se posvetujte zESET-ovimi strokovnjaki za podporo strankam.

4.1.2 Zaščita e-poštnega odjemalca

Zaščita e-pošte zagotavlja nadzor nad e-poštno komunikacijo, prejeto prek protokola POP3. Zvtičnikom za Microsoft Outlook zagotavlja program ESET Smart Security nadzor nad vso komunikacijo iz e-poštnega odjemalca (POP3, MAPI, IMAP, HTTP). Pri pregledovanju dohodnih sporočil program uporabi vse napredne načine pregledovanja, ki jih zagotavlja orodje za pregledovanje ThreatSense. To pomeni, da program zazna zlonamerne programe, še preden se ti primerjajo spodatki vzbirki virusnih deﬁnicij. Pregledovanje komunikacije protokola POP3 je neodvisno od uporabljenega e-poštnega odjemalca.

4.1.2.1 Pregledovanje protokola POP3

Protokol POP3 je najbolj razširjen protokol za prejemanje e-poštne komunikacije vprogramu e-poštnega odjemalca. ESET Smart Security zagotavlja zaščito tega protokola ne glede na to, kateri e-poštni odjemalec je uporabljen.

Modul, ki zagotavlja ta nadzor, se samodejno inicializira ob zagonu operacijskega sistema in je potem aktiven vpomnilniku. Če želite zagotoviti pravilno delovanje modula, ga morate omogočiti– pregledovanje protokola POP3 se izvede samodejno, ne da bi bilo treba znova konﬁgurirati e-poštnega odjemalca. Privzeto je pregledana vsa komunikacija skozi vrata 110, po potrebi pa je mogoče dodati tudi druga vrata za komuniciranje. Številke vrat morajo biti ločene zvejico.

Šifrirana komunikacija ni nadzorovana.

Če se pri zagonu računalnika sprotna zaščita ne zažene, je verjetno možnost Samodejni zagon sprotne zaščite datotečnega sistema onemogočena. Če želite omogočiti to možnost, se pomaknite do možnosti Napredne nastavitve (kliknite tipko F5) in vdrevesu naprednih nastavitev kliknite Sprotna zaščita datotečnega sistema. Na dnu okna vrazdelku Napredne nastavitve preverite, ali je polje Samodejni zagon sprotne zaščite datotečnega sistema potrjeno.

+ 30 hidden pages