Eset SMART SECURITY 4 User Manual [bs]

Vodič za korisnike

Microsoft® Windows® 7 / Vista / XP / 2000 / 2003 / 2008

ESET Smart Security 4 je razvio ESET, spol. s r.o. Za više informacija posetite lokaciju www.eset.com. Sva prava zadržana. Nijedan deo ove dokumentacije ne sme se reprodukovati, skladištiti usistemima za preuzimanje niti prenositi ubilo kom obliku ili bilo kojim sredstvima, elektronski, mehanički, fotokopiranjem, snimanjem, skeniranjem ili drugačije, bez pisane dozvole autora.

ESET, spol. s r.o. zadržava pravo da promeni bilo koji opisani aplikativni softver bez prethodnog obaveštenja.

Korisnički servis: http://www.eset-adria.com/podrska.aspx

REV.20091218-021

Sadržaj

1. ESET Smart Security 4 .............................4

1.1 Novine ......................................................................... 4

1.2 Sistemski zahtevi .......................................................... 5

2. Instalacija .............................................6

2.1 Tipična instalacija ......................................................... 6

2.2 Prilagođena instalacija .................................................. 7

2.3 Korišćenje originalnih postavki ....................................... 9

2.4 Unos korisničkog imena ilozinke ....................................9

2.5 Skeniranje računara na zahtev ....................................... 9

3. Vodič za početnike ............................... 10

3.1 Uvod udizajn korisničkog interfejsa– režimi ...................10

3.1.1 Provera rada sistema ............................................ 10

3.1.2 Radnje koje treba izvršiti ako program

ne funkcioniše ispravno ........................................ 10

3.2 Podešavanje ažuriranja ..................................................11

3.3 Podešavanje pouzdane zone...........................................11

3.4 Podešavanje proxy servera ............................................ 12

3.5 Zaštita postavki ........................................................... 12

4. Rad sa programom ESET Smart Security ...13

4.1 Zaštita od virusa ispajvera ............................................ 13

4.1.1 Zaštita sistema datoteka urealnom vremenu .........13

4.1.1.1 Podešavanje kontrole ............................................13

4.1.1.1.1 Medijum za skeniranje ..........................................13

4.1.1.1.2 Skeniranje pri (skeniranje pokrenuto događajem) .....13

4.1.1.1.3 Više opcija skeniranja ............................................13

4.1.1.2 Nivoi čišćenja ........................................................13

4.1.1.3 Kada treba izmeniti konﬁguraciju zaštite

u realnom vremenu ..............................................14

4.1.1.4 Provera zaštite urealnom vremenu .......................14

4.1.1.5 Radnje koje treba izvršiti ako zaštita

u realnom vremenu ne funkcioniše ........................14

4.1.2 Zaštita klijenta e-pošte ..........................................14

4.1.2.1 Provera POP3 protokola ........................................14

4.1.2.1.1 Kompatibilnost .....................................................15

4.1.2.2 Integracija sa klijentima e-pošte ............................15

4.1.2.2.1 Dodavanje poruka sa oznakama telu e-poruke .......15

4.1.2.3 Uklanjanje inﬁltracija ............................................15

4.1.3 Zaštita pristupa Vebu ............................................16

4.1.3.1 HTTP, HTTPs .........................................................16

4.1.3.1.1 Upravljanje adresama ...........................................16

4.1.3.1.2 Veb pregledači ......................................................16

4.1.4 Skeniranje računara na zahtev ............................... 17

4.1.4.1 Tip skeniranja .......................................................17

4.1.4.1.1 Smart skeniranje ..................................................17

4.1.4.1.2 Prilagođeno skeniranje .......................................... 17

4.1.4.2 Ciljevi skeniranja ...................................................17

4.1.4.3 Scan proﬁles .........................................................18

4.1.5 Filtriranje protokola ..............................................18

4.1.5.1 SSL .......................................................................18

4.1.5.1.1 Pouzdani certiﬁkati ...............................................18

4.1.5.1.2 Izuzeti certiﬁkati ...................................................18

4.1.6 Podešavanje parametara ThreatSense mašine ........18

4.1.6.1 Podešavanje objekata ...........................................19

4.1.6.2 Opcije ..................................................................19

4.1.6.3 Čišćenje ................................................................19

4.1.6.4 Oznake tipa datoteka .......................................... 20

4.1.6.5 Ograničenja.........................................................20

4.1.6.6 Ostalo ................................................................. 20

4.1.7 Otkrivena je inﬁltracija .......................................... 21

4.2 Lični zaštitni zid ........................................................... 21

4.2.1 Režimi ﬁltriranja ..................................................21

4.2.2 Blokiraj sav mrežni saobraćaj: prekini

vezu sa mrežom ................................................... 22

4.2.3 Onemogući ﬁltriranje: dozvoli sav saobraćaj .......... 22

4.2.4 Konﬁgurisanje ikorišćenje pravila ......................... 22

4.2.4.1 Kreiranje novih pravila .......................................... 22

4.2.4.2 Uređivanje pravila ................................................ 23

4.2.5 Konﬁgurisanje zona ............................................. 23

4.2.6 Uspostavljanje veze– otkrivanje ........................... 23

4.2.7 Evidentiranje ....................................................... 24

4.3 Zaštita od bezvredne pošte ...........................................24

4.3.1 Zaštita od bezvredne pošte koja sama uči .............. 24

4.3.1.1 Dodavanje adresa na belu listu icrnu listu ............. 24

4.3.1.2 Označavanje poruka kao bezvredne pošte ............. 24

4.4 Ažuriranje programa ....................................................24

4.4.1 Podešavanje ažuriranja ........................................ 25

4.4.1.1 Proﬁli za ažuriranje .............................................. 25

4.4.1.2 Napredno podešavanje ažuriranja ......................... 25

4.4.1.2.1 Režim ažuriranja .................................................. 25

4.4.1.2.2 Proxy server ......................................................... 26

4.4.1.2.3 Povezivanje sa LAN-om ........................................ 26

4.4.1.2.4 Kreiranje kopija ispravki– mirror ........................... 27

4.4.1.2.4.1 Ažuriranje iz mirrora ............................................ 27

4.4.1.2.4.2 Rešavanje problema sa ažuriranjem

iz mirrora ............................................................ 28

4.4.2 Kreiranje zadataka ažuriranja ............................... 28

4.5 Planer ........................................................................ 28

4.5.1 Svrha planiranja zadataka .................................... 29

4.5.2 Kreiranje novih zadataka ...................................... 29

4.6 Karantin ..................................................................... 29

4.6.1 Postavljanje datoteka ukarantin ..........................30

4.6.2 Vraćanje uprethodno stanje iz karantina .............. 30

4.6.3 Prosleđivanje datoteke iz karantina ......................30

4.7 Datoteke evidencije..................................................... 30

4.7.1 Održavanje evidencija ...........................................31

4.8 Korisnički interfejs ....................................................... 31

4.8.1 Upozorenja iobaveštenja ..................................... 32

4.9 ThreatSense.Net ..........................................................32

4.9.1 Sumnjive datoteke ............................................... 32

4.9.2 Statistika ............................................................. 33

4.9.3 Prosleđivanje ....................................................... 33

4.10 Daljinska administracija ...............................................33

4.11 Licence........................................................................34

5. Napredni korisnik ................................. 35

5.2 Uvoz iizvoz postavki ....................................................35

5.2.1 Uvoz postavki ...................................................... 35

5.2.2 Izvoz postavki ...................................................... 35

5.3 Komandna linija ...........................................................35

5.4 ESET SysInspector ........................................................36

5.4.1 Korisnički interfejs iupotreba aplikacije ................. 36

5.4.1.1 Programske kontrole ............................................36

5.4.1.2 Navigacija ualatki ESET SysInspector .................... 37

5.4.1.3 Uporedi ............................................................... 37

5.4.1.4 SysInspector kao deo programa

ESET Smart Security 4 .......................................... 38

5.5 ESET SysRescue ...........................................................38

5.5.1 Minimalni zahtevi ................................................ 38

5.5.2 Kreiranje CD-a za oporavak ...................................38

5.5.2.1 Fascikle ...............................................................39

5.5.2.2 ESET Antivirus......................................................39

5.5.2.3 Više opcija ...........................................................39

5.5.2.4 USB uređaj sa kojeg se može pokrenuti računar ..... 39

5.5.2.5 Narezivanje .........................................................39

5.5.3 Rad sa alatkom ESET SysRescue ........................... 39

5.5.3.1 Upotreba alatke ESET SysRescue .......................... 39

6. Rečnik ................................................40

6.1 Tipovi inﬁltracija ......................................................... 40

6.1.1 Virusi ..................................................................40

6.1.2 Crvi .....................................................................40

6.1.3 Trojanski konji .....................................................40

6.1.4 Rutkiti .................................................................40

6.1.5 Adver ..................................................................40

6.1.6 Spajver .................................................................41

6.1.7 Potencijalno nebezbedne aplikacije ........................41

6.1.8 Potencijalno neželjene aplikacije ............................41

6.2 Vrste daljinskih napada.................................................41

6.2.1 DoS napadi ...........................................................41

6.2.2 DNS trovanje ........................................................41

6.2.3 Napadi crva ..........................................................41

6.2.4 Skeniranje portova................................................41

6.2.5 Desinhronizacija TCP-a ..........................................41

6.2.6 SMB Relay ........................................................... 42

6.2.7 ICMP napadi ........................................................ 42

6.3 E-pošta .......................................................................42

6.3.1 Reklame .............................................................. 42

6.3.2 Prevare ................................................................ 42

6.3.3 Phishing ..............................................................42

6.3.4 Prepoznavanje prevara putem bezvredne pošte ..... 43

6.3.4.1 Pravila ................................................................. 43

6.3.4.2 Bajesov ﬁlter........................................................43

6.3.4.3 Bela lista ............................................................. 43

6.3.4.4 Crna lista ............................................................. 43

6.3.4.5 Kontrola na serveru .............................................. 43

1. ESET Smart Security 4

ESET Smart Security 4 je prvi predstavnik novog pristupa istinski integrisanoj bezbednosti računara. On koristi brzinu ipreciznost programa ESET NOD32 Antivirus, koju garantuje najnovija verzija ThreatSense® mašine za skeniranje, ukombinaciji sa prilagođenim ličnim zaštitnim zidom imodulima za zaštitu od bezvredne pošte. Rezultat toga je inteligentni sistem koji neprestano pazi na napade izlonamerni softver koji ugrožavaj vaš računar.

ESET Smart Security nije glomazni konglomerat raznih proizvoda ujednom paketu što nude drugi prodavci. On je rezultat dugoročnog napora da se udruži maksimalna zaštita sa minimalnom oblašću sistema Napredne tehnologije, zasnovane na veštačkoj inteligenciji, mogu proaktivno eliminisati inﬁltraciju virusa, spajvera, trojanskih konja, crva, advera, rutkita iostalih napada sa Interneta bez ugrožavanja performansi sistema ili ometanja računara.

1.1 Novine

Dugogodišnje programersko iskustvo naših stručnjaka ispoljilo se potpuno novom arhitekturom programa ESET Smart Security koja garantuje maksimalno otkrivanje uz minimalne sistemske zahteve. Snažno bezbednosno rešenje sadrži module sa nekoliko naprednih opcija. Sledeća lista pruža kratak pregled ovih modula.

• Antivirus iantispajver

Ovaj modul je zasnovan na ThreatSense® mašini za skeniranje koja je prvi put upotrebljena unagrađivanom NOD 32 Antivirus sistemu. ThreatSense® je optimizovan ipoboljšan novom ESET Smart Security arhitekturom.

Funkcija Opis

• Lični zaštitni zid

Lični zaštitni zidovi nadgledaju sav saobraćaj između zaštićenog računara idrugih računara na mreži. ESET lični zaštitni zid sadrži napredne funkcije navedene ispod.

Funkcija Opis

Skeniranje mrežne komunikacije niskog sloja

Podrška za IPv6 ESET lični zaštitni zid prikazuje IPv6 adrese

Nadgledanje izvršnih datoteka

Skeniranje datoteke integrisano uHTTP(s) iPOP3(s)

Sistem za otkrivanje upada

Skeniranje mrežne komunikacije na sloju povezivanja podataka omogućava ESET ličnom zaštitnom zidu da savlada različite napade koje inače ne bi bilo moguće otkriti.

iomogućava korisnicima da kreiraju pravila za njih.

Nadgledanje se menja uizvršnim datotekama da bi savladalo zarazu. Moguće je dozvoliti izmenu datoteke potpisanih aplikacija.

Skeniranje datoteke integrisano uHTTP(s) iPOP3(s) protokole aplikacije. Korisnici su zaštićeni prilikom pregledanja Interneta ili preuzimanja e-pošte.

Mogućnost prepoznavanja karaktera mrežne komunikacije iraznih tipova mrežnih napada sa opcijama za automatsku zabranu takve komunikacije.

Poboljšano čišćenje Antivirusni sistem sada inteligentno čisti

ibriše većinu otkrivenih inﬁltracija bez potrebe za intervencijom korisnika.

Režim pozadinskog skeniranja

Manje datoteke ispravki

Zaštita popularnih klijenata e-pošte

Ostala manja poboljšanja

Skeniranje računara se može pokrenuti upozadini, ada se pri tom ne uspore performanse.

Osnovni procesi optimizacije zadržavaju manju veličinu datoteka ispravki nego uverziji

2.7. Takođe je poboljšana zaštita datoteka ispravki od oštećenja.

Sada je moguće skenirati dolaznu e-poštu ne samo uprogramu Microsoft Outlook, već iuprogramima Outlook Express, Windows pošta, Windows Live Mail iMozilla Thunderbird.

– Direktan pristup sistemima datoteka za

veliku brzinu ipropusnu moć. – Blokiranje pristupa zaraženim datotekama – Optimizacija za Windows centar za

bezbednost, uključujući operativni sistem

Vista.

Interaktivni režim, režim zasnovan napolisama, režim učenja, automatski režimi automatski režim sa izuzecima

Zamenjuje Windows zaštitni zid

Korisnici mogu izabrati da li će se radnje ličnog zaštitnog zida automatski izvršiti ili žele interaktivno da podese pravila. Komunikacijom urežimu zasnovanom na polisama upravlja se uskladu sa pravilima koje je unapred deﬁnisao korisnik ili administrator mreže. Režim učenja automatski kreira ičuva pravila ipogodan jeza početnu konﬁguraciju zaštitnog zida.

Zamenjuje integrisani Windows zaštitni zid iuinterakciji je sa Windows centrom za bezbednost uvezi sa nadgledanjem bezbednosnog statusa. Instalacija programa ESET Smart Security podrazumevano isključuje Windows zaštitni zid.

• Zaštita od bezvredne pošte

1.2 Sistemski zahtevi

ESET zaštita od bezvredne pošte ﬁltrira neželjenu e-poštu itako povećava bezbednost iugodnost elektronske komunikacije.

Funkcija Opis

Ocenjivanje dolazne pošte

Svim dolaznim porukama dodeljuje se ocena urasponu od 0 (poruka nije bezvredna pošta) do 100 (poruka jeste bezvredna pošta) iuskladu sa tim poruke se prenose ufasciklu „Neželjena pošta“ ili uprilagođenu fasciklu koju je kreirao korisnik. Moguće je paralelno skeniranje dolazne e-pošte.

Podržava različite tehnike skeniranja

– Bajesova analiza. – Skeniranje zasnovano na pravilima. – Provera opšte baze podataka otisaka.

Potpuna integracija sa klijentima e-pošte

Zaštita od bezvredne pošte dostupna je korisnicima programa Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows pošta, Windows Live Pošta iMozilla Thunderbird.

Dostupan je ručni izbor bezvredne pošte

Opcija za ručni izbor ili opoziv izbora e-pošte kao bezvredne.

Za besprekorno funkcionisanje programa ESET Smart Security iESET Smart Security Business Edition, sistem bi trebalo da ispunjava sledeće hardverske isoftverske zahteve:

ESET Smart Security:

Windows 2000, XP 400 MHz 32-bitni / 64-bitni (x86 / x64)

128 MB RAM-a sistemske memorije 130 MB dostupnog prostora Super VGA (800 × 600)

Windows 7, Vista 1 GHz 32-bitni / 64-bitni (x86 / x64)

512 MB RAM-a sistemske memorije 130 MB dostupnog prostora Super VGA (800 × 600)

ESET Smart Security Business Edition:

Windows 2000, 2000 Server, XP, 2003Server

400 MHz 32-bitni / 64-bitni (x86 / x64) 128 MB RAM-a sistemske memorije 130 MB dostupnog prostora Super VGA (800 × 600)

Windows 7, Vista, Windows Server 2008

1 GHz 32-bitni / 64-bitni (x86 / x64) 512 MB RAM-a sistemske memorije 130 MB dostupnog prostora Super VGA (800 × 600)

• Ostalo

Funkcija Opis

ESET SysRescue ESET SysRescue omogućava korisniku da

kreira CD/DVD/USB sa kojeg se može pokrenuti računar ikoji sadrži ESET Smart Security koji može da radi nezavisno od operativnog sistema. Najpogodniji je kao pomoć sistemu dase otarasi inﬁltracija koje se teško uklanjaju.

ESET SysInspector ESET SysInspector, aplikacija koja detaljno

ispituje računar, sada je integrisana direktno uprogram ESET Smart Security. Ako se obratite usluzi korisničkog servisa putem opcija „Pomoć ipodrška> Zahtev za podršku korisničkog servisa (preporučuje se)“, možete odabrati da uključite snimak statusa aplikacije ESET SysInspector sa računara.

Zaštita dokumenata Zaštita dokumenata služi za skeniranje

Microsoft Oce dokumenata pre nego što se otvore, kao idatoteka koje Internet Explorer automatski preuzima, na primer Microsoft ActiveX elementi.

Samoodbrana Nova tehnologija samoodbrane štiti

komponente programa ESET Smart Security od pokušaja deaktivacije.

Korisnički interfejs Korisnički interfejs sada može da radi

urežimu koji nije graﬁčki ikoji omogućava kontrolu programa ESET Smart Security putem tastature. Povećana kompatibilnost sa aplikacijama za čitanje sa ekrana omogućava osobama sa oštećenim vidom da eﬁkasnije kontrolišu program.

2. Instalacija

Nakon kupovine, možete preuzeti instalacioni program za ESET Smart Security sa Veb lokacije preduzeća ESET. On dolazi uvidu awn ess_ nt**_***.msi (ESET Smart Security) ili essbe_nt**_***.msi (ESET Smart Security Business Edition) paketa. Pokrenite instalacioni program ičarobnjak za instalaciju će vas voditi kroz osnovno podešavanje. Dostupna su dva tipa instalacije sa različitim nivoima detalja podešavanja:

1. Tipična instalacija

2. Prilagođena instalacija

Sledeći korak ukonﬁguraciji jeste ThreatSense.Net sistem ranog upozoravanja. ThreatSense.Net sistem ranog upozoravanja pomaže da se osigura da se ESET trenutno ineprekidno obaveštava o novim inﬁltracijama kako bi brzo zaštitio svoje klijente. Sistem omogućava prosleđivanje novih pretnji uESET laboratoriju za pretnje gde se one analiziraju, obrađuju idodaju ubazu virusnih deﬁnicija.

Izbor upolju za potvrdu Omogući ThreatSense.Net sistem ranog upozoravanja podrazumevano je potvrđen što će aktivirati ovu funkciju. Kliknite na dugme Napredno podešavanje... da biste izmenili detaljne postavke za prosleđivanje sumnjivih datoteka.

2.1 Tipična instalacija

Tipična instalacija pruža opcije konﬁguracije koje su prikladne za većinu korisnika. Postavke obezbeđuju odličnu bezbednost udruženu sa jednostavnom upotrebom ivisokim performansama sistema. Tipična instalacija predstavlja podrazumevanu opciju ipreporučuje seako nemate posebne zahteve za određene postavke.

Kada izaberete režim instalacije ikliknete na dugme Dalje, od vas će biti zatraženo da unesete korisničko ime ilozinku za automatsko ažuriranje programa. Ovo igra važnu ulogu uobezbeđivanju stalne zaštite sistema.

Sledeći korak uprocesu instalacije jeste konﬁgurisanje otkrivanja potencijalno neželjenih aplikacija. Potencijalno neželjene aplikacije nisu nužno zlonamerne, ali često negativno utiču na ponašanje operativnog sistema.

Ove aplikacije su često povezane sa drugim programima iteško ih je primetiti tokom procesa instalacije. Iako ove aplikacije obično prikazuju obaveštenje tokom instalacije, lako mogu biti instalirane bez vašeg pristanka.

U odgovarajuća polja unesite korisničko ime ilozinku, to jest podatke za potvrdu identiteta koje ste dobili nakon kupovine ili registracije proizvoda. Ako trenutno nemate dostupno korisničko ime ili lozinku, podaci za potvrdu identiteta mogu se uneti kasnije iz korisničkog interfejsa.

Izaberite opciju Omogući otkrivanje potencijalno neželjenih aplikacija da biste dozvolili programu ESET Smart Security da otkriva ovaj tip pretnji (preporučuje se).

Završni korak urežimu tipične instalacije jeste potvrda instalacije klikom na dugme Instaliraj.

2.2 Prilagođena instalacija

Prilagođena instalacija je dizajnirana za korisnike koji imaju iskustva sa preciznim podešavanjem programa ikoji žele da izmene napredne postavke tokom instalacije.

Kada izaberete režim instalacije ikliknete na dugme Dalje, od vas će biti zatraženo da izaberete odredišnu lokaciju za instalaciju. Program se podrazumevano instalira na lokaciji C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\. Kliknite na dugme Potraži... da biste promenili lokaciju (ne preporučuje se).

Ako koristite proxy server, on mora biti pravilno konﬁgurisan da bi ispravke virusnih deﬁnicija ispravno funkcionisale. Ako ne znate da li za povezivanje sa Internetom koristite proxy server, zadržite podrazumevanu postavku Nisam siguran da li moja Internet veza

koristi proxy server. Koristi iste postavke kao Internet Explorer (preporučuje se) ikliknite na dugme Dalje. Ukoliko ne koristite proxy

server, izaberite opciju Ne koristim proxy server.

Posle toga unesite korisničko ime ilozinku Ovaj korak je isti kao kod tipične instalacije (pogledajte odeljak 2.1 „Tipična instalacija“).

Kada unesete korisničko ime ilozinku, kliknite na dugme Dalje da biste prešli na konﬁgurisanje Internet veze.

Da biste konﬁgurisali postavke proxy servera, izaberite opciju Koristim proxy server ikliknite na dugme Dalje. U polje Adresa unesite IP adresu ili URL proxy servera. U polju Port navedite port na kojem proxy server prihvata veze (podrazumevano 3128). Ukoliko proxy server zahteva potvrdu identiteta, unesite važeće korisničko ime ilozinku da bi vam bio odobren pristup proxy serveru. Ako želite, postavke proxy servera možete kopirati iiz programa Internet Explorer. Da biste to uradili, kliknite na dugme Primeni ipotvrdite izbor.

Kliknite na dugme Dalje da biste prešli na konﬁgurisanje postavki automatskog ažuriranja. Ovaj korak vam omogućava da odredite način na koji će se na vašem sistemu upravljati automatskim ažuriranjem komponenti programa. Kliknite na dugme Promeni... dabiste pristupili naprednim postavkama.

Ako ne želite da se komponente programa ažuriraju, izaberite opciju

Nikada ne ažuriraj komponente programa. Izaberite opciju Pitaj pre preuzimanja komponenti programa da bi se pre preuzimanja

komponenti programa prikazivao prozor za potvrdu. Da biste automatski preuzimali nadogradnje komponenti programa, izaberite opciju Uvek ažuriraj komponente programa.

Sledeći prozor instalacije predstavlja opciju za postavljanje lozinke radi zaštite postavki programa. Potvrdite izbor upolju za potvrdu Zaštiti postavke konﬁguracije lozinkom iodaberite lozinku koju ćete uneti upolja Nova lozinka iPotvrdite novu lozinku.

Sledeća dva koraka instalacije, ThreatSense.Net sistem ranog upozoravanja iOtkrivanje potencijalno neželjenih aplikacija, isti su kao kod tipične instalacije (pogledajte odeljak 2.1 „Tipična instalacija“).

Završni korak prilagođene instalacije jeste izbor režima ﬁltriranja ličnog zaštitnog zida. Dostupno je pet režima:

• Automatski režim

• Automatski režim sa izuzecima (korisnički deﬁnisana pravila)

• Interaktivni režim

• Režim učenja

• Režim zasnovan na polisama

NAPOMENA: obično je nakon ažuriranja komponenti programa potrebno ponovo pokrenuti sistem. Preporučuje se da izaberete opciju Ponovo pokreni računar ako je neophodno bez obaveštenja .

Automatski režim– preporučuje se za većinu korisnika. Omogućene su sve standardne odlazne veze (automatski se analiziraju pomoću unapred deﬁnisanih postavki), aneželjene dolazne veze se automatski blokiraju.

Automatski režim sa izuzecima (korisnički deﬁnisana pravila)– pored pravila iz automatskog režima, ovaj režim vam omogućava da dodate prilagođena pravila.

Interaktivni režim– ovaj režim je pogodan za napredne korisnike. Komunikacijama upravljaju korisnički deﬁnisana pravila. Ako za komunikaciju nije deﬁnisano nijedno pravilo, ESET Smart Security traži od vas da dozvolite ili zabranite komunikaciju.

Režim zasnovan na polisama– procenjuje komunikacije na osnovu unapred deﬁnisanih pravila koja je kreirao administrator. Ako nije dostupno nijedno pravilo, veza se automatski blokira bez poruke upozorenja. Preporučuje se da režim zasnovan na polisama izaberete samo ako ste administrator koji namerava da konﬁguriše mrežnu komunikaciju.

Režim učenja– automatski kreira ičuva pravila. Ne zahteva se interakcija korisnika zato što ESET Smart Security pravila čuva uskladu sa unapred deﬁnisanim parametrima. Režim učenja je pogodan za početnu konﬁguraciju ličnog zaštitnog zida itrebalo bi da se koristi samo dok se ne kreiraju sva pravila za potrebnu komunikaciju.

U prozoru Spremno za instalaciju kliknite na dugme Instaliraj da biste dovršili instalaciju.

2.3 Korišćenje originalnih postavki

Ako ponovo instalirate ESET Smart Security, biće prikazana opcija Koristi trenutne postavke. Izaberite ovu opciju da biste parametre podešavanja preneli iz originalne instalacije unovu.

2.5 Skeniranje računara na zahtev

Kada instalirate ESET Smart Security, trebalo bi da se izvrši skeniranje računara upotrazi za zlonamernim kodom. U glavnom prozoru programa izaberite stavku Skeniranje računara, azatim izaberite stavku Smart skeniranje. Više informacija o skeniranju računara na zahtev potražite uodeljku 4.1.4 „Skeniranje računara na zahtev“.

2.4 Unos korisničkog imena ilozinke

Da biste postigli optimalnu funkcionalnost, važno je da se program automatski ažurira. To je moguće samo ako se upodešavanje ažuriranja unesu ispravno korisničko ime ilozinka.

Ako korisničko ime ilozinku niste uneli tokom instalacije, sada ih možete uneti. U glavnom prozoru programa izaberite stavku

Ažuriranje, azatim izaberite stavku Podešavanje korisničkog

imena ilozinke.... Unesite podatke o licenci koje ste dobili sa ESET

bezbednosnim proizvodom uprozor Detalji o licenci.

3. Vodič za početnike

Ovo poglavlje pruža početni pregled programa ESET Smart Security injegovih osnovnih postavki.

3.1 Uvod udizajn korisničkog interfejsa– režimi

Glavni prozor programa ESET Smart Security podeljen je na dva osnovna odeljka. Osnovni prozor sa desne strane prikazuje informacije koje odgovaraju opciji izabranoj uglavnom meniju sa leve strane.

Sledi opis opcija koje se nalaze uokviru glavnog menija:

Status zaštite– pruža informacije o statusu zaštite programa ESET Smart Security. Ako je aktiviran napredni režim, prikazaće se podmeniji „Aktivnost nadgledanja“, „Mrežne veze“ i„Statistika“.

Skeniranje računara– ova opcija vam omogućava da konﬁgurišete ipokrenete skeniranje računara na zahtev.

Ažuriranje– prikazuje informacije o ispravkama baze virusnih deﬁnicija.

Podešavanje– izaberite ovu opciju da biste prilagodili nivo bezbednosti računara. Ako je aktiviran napredni režim, prikazaće se podmeniji „Antivirus iantispajver“, „Lični zaštitni zid“ i„Modul za zaštitu od bezvredne pošte“.

Alatke– obezbeđuje pristup datotekama evidencije, karantinu, planeru ialatki SysInspector. Ova opcija se prikazuje samo unaprednom režimu.

Pomoć ipodrška– obezbeđuje pristup datotekama pomoći, ESET bazi znanja, Veb lokaciji preduzeća ESET ivezama za otvaranje zahteva za podršku korisničkog servisa.

Kada se prebacite unapredni režim, uglavni meni se dodaje opcija Alatke. Opcija „Alatke“ vam omogućava da pristupite podmenijima zadatoteke evidencija, karantin, planer iSysInspector.

NAPOMENA: sva preostala uputstva iz ovog vodiča odnose se na napredni režim.

3.1.1 Provera rada sistema

Korisnički interfejs programa ESET Smart Security korisnicima omogućava da se prebacuju između standardnog inaprednog režima. Da biste se prebacili iz jednog režima udrugi, udonjem levom uglu glavnog prozora programa kliknite na vezu Promeni... ili na tastaturi pritisnite kombinaciju tastera CTRL + M.

Da biste prikazali status zaštite, uglavnom meniju izaberite prvu stavku. Rezime statusa o radu programa ESET Smart Security prikazaće se uosnovnom prozoru ipojaviće se podmeni sa tri stavke: Aktivnost nadgledanja, Mrežne veze iStatistika. Izaberite neku od njih da biste prikazali detaljnije informacije o sistemu.

Standardni režim obezbeđuje pristup funkcijama koje su potrebne za uobičajeni rad. On ne prikazuje nikakve napredne opcije.

3.1.2 Radnje koje treba izvršiti ako program ne funkcioniše ispravno

Ako su moduli za zaštitu omogućeni irade ispravno, pored njihovih imena biće prikazana zelena oznaka potvrde. Ako ne funkcionišu ispravno, prikazaće se crveni znak uzvika ili narandžasta ikona obaveštenja, adodatne informacije o modulu sa predloženim rešenjem će se pojaviti ugornjem delu prozora. Da biste promenili status pojedinačnih modula, uglavnom meniju izaberite stavku Podešavanje ikliknite na željeni modul.

Ako problem ne možete rešiti pomoću predloženih rešenja, izaberite stavku Pomoć ipodrška da biste pristupili datotekama pomoći ili pretražili bazu znanja. Ako vam je idalje potrebna pomoć, možete proslediti zahtev za podršku ESET korisničkog servisa. ESET korisnički servis će brzo odgovoriti na vaša pitanja ipomoći vam da pronađete rešenje.

3.2 Podešavanje ažuriranja

bi da bude izabrana stavka Biraj automatski. Da biste konﬁgurisali napredne opcije ažuriranja, kao što je režim ažuriranja, pristup proxy serveru, LAN veze ikreiranje kopija virusnih deﬁnicija (ESET Smart

Security Business Edition), kliknite na dugme Podešavanje....

3.3 Podešavanje pouzdane zone

Konﬁguracija pouzdane zone neophodna je da bi se vaš računar zaštitio umrežnom okruženju. Kada konﬁgurišete pouzdanu zonu, možete da dozvolite drugim korisnicima da pristupaju vašem računaru kako biste omogućili deljenje. Izaberite stavke Podešavanje> Lični zaštitni zid>

Promenite režim zaštite računara na mreži.... Prikazaće se prozor koji

vam omogućava da odaberete željeni režim zaštite računara na mreži.

Ažuriranje baze virusnih deﬁnicija iažuriranje komponenti programa predstavljaju važan deo obezbeđivanja kompletne zaštite od zlonamernog koda. Obratite pažnju na njihovu konﬁguraciju irad. U glavnom meniju izaberite stavku Ažuriranje, azatim uosnovnom prozoru izaberite stavku Ažuriraj bazu virusnih deﬁnicija da biste proverili da li postoje novije ispravke baze. Podešavanje korisničkog imena ilozinke... prikazuje dijalog ukoji treba da unesete korisničko ime ilozinku koje ste dobili prilikom kupovine.

Ako su korisničko ime ilozinka uneti za vreme instalacije programa ESET Smart Security, oni vam sada neće biti zatraženi.

Do otkrivanja pouzdane zone dolazi nakon instalacije programa ESET Smart Security ipri svakom povezivanju računara sa novom mrežom. Zbog toga obično nema potrebe da deﬁnišete pouzdanu zonu. Podrazumevano se nakon otkrivanja nove zone prikazuje prozor dijaloga koji vam omogućava da podesite nivo zaštite za tu zonu.

Prozor za napredno podešavanje (u glavnom meniju izaberite stavku Podešavanje iizaberite stavku Ulaz ukompletno stablo za napredno podešavanje... ili na tastaturi pritisnite taster F5) sadrži dodatne opcije ažuriranja. U stablu za napredno podešavanje izaberite stavku Ažuriranje. U padajućem meniju Server za ažuriranje: trebalo

Upozorenje: neispravna konﬁguracija pouzdane zone može da predstavlja bezbednosni rizik za računar.

NAPOMENA: radnim stanicama iz pouzdane zone podrazumevano se odobrava pristup deljenim datotekama ištampačima, dolazna RPC komunikacija je omogućena, adostupno je ideljenje udaljene radne površine.

NAPOMENA: opcije proxy servera za različite proﬁle ažuriranja mogu se razlikovati. Ako je to slučaj, u prozoru za napredno podešavanje konﬁgurišite različite proﬁle ažuriranja tako što ćete u stablu za napredno podešavanje izabrati stavku Ažuriranje.

3.5 Zaštita postavki

Postavke programa ESET Smart Security mogu biti veoma važne za bezbednost vaše organizacije. Neovlašćene izmene mogu ugroziti stabilnost izaštitu mreže. Da biste postavke zaštitili lozinkom, uglavom meniju izaberite stavke Podešavanje> Ulaz ukompletno

stablo za napredno podešavanje...> Korisnički interfejs> Podešavanje pristupa, potvrdite izbor upolju za potvrdu Zaštiti

postavke lozinkom ikliknite na dugme Postavi lozinku....

Unesite lozinku upolja Nova lozinka iPotvrdite novu lozinku ikliknite na dugme U redu. Ova lozinka će biti potrebna za sve buduće izmene postavki programa ESET Smart Security.

3.4 Podešavanje proxy servera

Ako za kontrolisanje Internet veza koristite proxy server, on mora biti naveden uokviru naprednog podešavanja. Za pristup prozoru za konﬁgurisanje proxy servera, pritisnite taster F5 da biste otvorili prozor za napredno podešavanje iustablu za napredno podešavanje izaberite stavke Razno> Proxy server. Potvrdite izbor upolju za potvrdu Koristi proxy server, azatim popunite polja Proxy server (IP adresa) iPort. Ako je potrebno, potvrdite izbor upolju za potvrdu Proxy server zahteva potvrdu identiteta, azatim unesite korisničko ime ilozinku.

Ako ove informacije nisu dostupne, možete pokušati da otkrijete postavke proxy servera automatski tako što ćete kliknuti na dugme Otkrij proxy server.

4. Rad sa programom ESET Smart Security

4.1 Zaštita od virusa ispajvera

Zaštita od virusa štiti vas od zlonamernih napada na sistem tako što kontroliše datoteke, e-poštu iInternet komunikaciju. Ako se otkrije pretnja sa zlonamernim kodom, antivirusni modul može da je ukloni tako što će je prvo blokirati, azatim očistiti, izbrisati ili premestiti ukarantin.

4.1.1 Zaštita sistema datoteka urealnom vremenu

Zaštita sistema datoteka urealnom vremenu kontroliše sve antivirusne događaje usistemu. Sve datoteke se skeniraju upotrazi za zlonamernim kodom utrenutku kada se otvore, kreiraju ili pokrenu na računaru. Zaštita sistema datoteka urealnom vremenu se pokreće istovremeno sasistemom.

4.1.1.1 Podešavanje kontrole

Zaštita sistema urealnom vremenu proverava sve tipove medijuma, akontrolu pokreću različiti događaji. Zaštita sistema datoteka urealnom vremenu koja koristi metode otkrivanje tehnologije ThreatSense (kao što je opisano uodeljku 4.1.6 „Podešavanje parametara ThreatSense mašine“) može da se razlikuje za novokreirane ipostojeće datoteke. Nanove datoteke je moguće primeniti dublji nivo kontrole.

Da bi se obezbedila minimalna oblast sistema kada se koristi zaštita urealnom vremenu, neće se ponovo skenirati već skenirane datoteke (osim ako su izmenjene). Datoteke se ponovo skeniraju odmah nakon svakog ažuriranja baze virusnih deﬁnicija. Ovo ponašanje se konﬁguriše pomoću Smart optimizacije. Ako je ova opcija onemogućena, sve datoteke se skeniraju svaki put kada im se pristupi. Da biste izmenili ovu opciju, otvorite prozor za napredno podešavanje iustablu za napredno podešavanje izaberite stavke Antivirus iantispajver> Zaštita sistema

datoteka urealnom vremenu. Nakon toga kliknite na dugme Podešavanje... pored stavke Podešavanje parametara ThreatSense mašine, izaberite stavku Ostalo iizaberite ili opozovite izbor opcije Omogući Smart optimizaciju.

Zaštita urealnom vremenu podrazumevano se pokreće zajedno sa sistemom iobezbeđuje neprekidno skeniranje. U posebnim slučajevima (npr. ako postoji neusaglašenost sa drugim skenerom urealnom vremenu) zaštita urealnom vremenu može da se prekine opozivom izbora upolju za potvrdu Automatski pokreni zaštitu sistema datoteka urealnom vremenu.

Preporučuje se da zadržite podrazumevane postavke ida ih menjate samo uodređenim slučajevima, na primer kada skeniranje određenih medijuma znatno usporava prenos podataka.

4.1.1.1.2 Skeniranje pri (skeniranje pokrenuto događajem)

Podrazumevano se skeniraju sve datoteke pri otvaranju, kreiranju ili izvršavanju. Preporučuje se da zadržite podrazumevane postavke zato što one pružaju maksimalni nivo zaštite urealnom vremenu za računar.

Opcija Pristup disketi obezbeđuje kontrolu sektora za pokretanje sistema na disketi kada se pristupa ovoj disk jedinici. Opcija Isključivanja računara obezbeđuje kontrolu sektora za pokretanje sistema na čvrstom disku tokom isključivanja računara. Iako su virusi koji napadaju sektor za pokretanje sistema danas retki, preporučuje se da ostavite ove opcije omogućene zato što idalje postoji mogućnost zaraze virusom koji napada sektor za pokretanje sistema iz alternativnih izvora.

4.1.1.1.3 Više opcija skeniranja

Detaljnije opcije podešavanja možete pronaći uokviru stavki

Antivirus iantispajver> Zaštita sistema urealnom vremenu> Napredno podešavanje.

Dodatni ThreatSense parametri za novokreirane iizmenjene datoteke– verovatnoća zaraze unovokreiranim iizmenjenim

datotekama relativno je veća nego upostojećim datotekama. Zbog toga program ove datoteke proverava uz dodatne parametre skeniranja. Zajedno sa uobičajenim metodama skeniranja zasnovanim na deﬁnicijama, koristi se napredna heuristika, što uvelikoj meri poboljšava stope otkrivanja. Pored novokreiranih datoteka skeniraju se isamoraspakujuće datoteke (.sfx) iruntime packer stavke (interno komprimovane izvršne datoteke). Arhive se podrazumevano skeniraju do 10. nivoa ugnežđenja iproveravaju se bez obzira na njihovu stvarnu veličinu. Da biste izmenili postavke skeniranja arhiva, opozovite izbor opcije Podrazumevane postavke skeniranja arhiva.

Dodatni ThreatSense parametri za izvršene datoteke– napredna heuristika se podrazumevano ne koristi kada su datoteke izvršene. Međutim, unekim slučajevima ćete možda želeti da omogućite ovu opciju (tako što ćete izabrati opciju Napredna heuristika pri izvršavanju datoteka). Imajte uvidu da napredna heuristika može usporiti izvršavanje nekih programa zbog većih sistemskih zahteva.

4.1.1.1.1 Medijum za skeniranje

Svi tipovi medijuma podrazumevano se skeniraju upotrazi za potencijalnim pretnjama.

Lokalne disk jedinice– kontrolišu sve sistemske čvrste diskove

Prenosivi medijumi– diskete, USB uređaji za skladištenje, itd.

Mrežni diskovi– skenira sve mapirane disk jedinice

4.1.1.2 Nivoi čišćenja

Zaštita urealnom vremenu ima tri nivoa čišćenja (za pristup uodeljku

Zaštita sistema datoteka urealnom vremenu kliknite na dugme Podešavanje..., azatim izaberite granu Čišćenje).

• Prvi nivo prikazuje prozor sa upozorenjem sa dostupnim opcijama

za svaku pronađenu inﬁltraciju. Morate pojedinačno da odabere radnju za svaku inﬁltraciju. Ovaj nivo namenjen je naprednijim korisnicima koji znaju koje korake treba da preduzmu uslučaju inﬁltracije.

• Podrazumevani nivo automatski bira iizvršava unapred deﬁnisanu

radnju (u zavisnosti od tipa inﬁltracije). Otkrivanje ibrisanje zaražene datoteke označava se informativnom porukom koja se nalazi udonjem desnom uglu ekrana. Međutim, automatska radnja se ne izvršava ako se inﬁltracija nalazi uokviru arhive koja sadrži ičiste datoteke ine izvršava se nad objektima za koje ne postoji unapred deﬁnisana radnja.

• Treći nivo je „najagresivniji“– čiste se svi zaraženi objekti. Kako ovaj

nivo potencijalno može da dovede do gubitka ispravnih datoteka, preporučujemo da ga koristite samo uodređenim situacijama.

+ 30 hidden pages

Eset SMART SECURITY 4 User Manual [bs]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual