ESET NOD32 SMART SECURITY 3 BUSINESS EDITION User Manual [hr]

Integrirane komponente:

ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antispyware ESET osobni ﬁrewall ESET Antispam

Nova generacija tehnologije NOD32

Korisnički priručnik

we protect your digital worlds

sadržaj

ESET Smart Security razvila je tvrtka ESET, spol. s r.o. Dodatne informacije potražite na adresi www.eset.com. Sva prava pridržana. Nijedan dio ove dokumentacije ne smije se reproducirati, spremati u sustav za pohranu ili prenositi u bilo kojem obliku ili na bilo koji način (elektronički, mehanički, kopiranjem, snimanjem, skeniranjem ili drukčije) bez pismenog dopuštenja autora. ESET, spol. s r.o. zadržava pravo izmjene bilo kojeg opisanog softverskog programa bez prethodne obavijesti.

Korisnička služba Svijet: www.eset.eu/support

REV.20080422-001

1. ESET Smart Security ................................4

1.1 Novosti ........................................................................ 4

1.2 Sistemski preduvjeti ......................................................4

2. Instalacija .............................................5

2.1 Tipična instalacija .........................................................5

2.2 Prilagođena instalacija .................................................. 6

2.3 Korištenje izvornih postavki ........................................... 8

2.4 Postavljanje korisničkog imena i lozinke .......................... 8

2.5 Skeniranje računala na zahtjev....................................... 8

3. Vodič za početnike ..................................9

3.1 Predstavljanje dizajna korisničkog sučelja - načini rada .....9

3.1.1 Provjera rada sustava .............................................9

3.1.2 Što činiti ako program ne radi ispravno ................. 10

3.2 Podešavanje aktualizacije .............................................10

3.3 Podešavanje pouzdane zone .........................................10

3.4 Podešavanje proxy servera ............................................11

3.5 Zaštita postavki ............................................................11

4. Rad s programom ESET Smart Security ....12

4.1 Antivirusna i antispyware zaštita ................................... 12

4.1.1 Rezidentna zaštita datotečnog sustava ..................12

4.1.1.1 Podešavanje nadzora ............................................12

4.1.1.1.1 Mediji za skeniranje ..............................................12

4.1.1.1.2 Skeniranje pokretano događajem ..........................12

4.1.1.1.3 Dodatni ThreatSense parametri za novostvorene

datoteke .............................................................. 12

4.1.1.1.4 Napredno podešavanje ......................................... 12

4.1.1.2 Razine čišćenja .....................................................12

4.1.1.3 Kada treba izmijeniti konﬁguraciju rezidentne

zaštite .................................................................13

4.1.1.4 Provjera rezidentne zaštite ................................... 13

4.1.1.5 Što ako rezidentna zaštita ne funkcionira ............... 13

4.1.2 Zaštita e-pošte .....................................................13

4.1.2.1 Provjera protokola POP3 ........................................13

4.1.2.1.1 Kompatibilnost .....................................................14

4.1.2.2 Integracija s programima Microsoft Outlook,

Outlook Express i Windows Mail ............................14

4.1.2.2.1 Dodavanje obavijesti u tijelo poruke .......................14

4.1.2.3 Uklanjanje inﬁltracija ............................................15

4.1.3 Zaštita web pristupa .............................................15

4.1.3.1 HTTP ....................................................................15

4.1.3.1.1 Blokirane / izuzete adrese ......................................15

4.1.3.1.2 Web preglednici ....................................................15

4.1.4 Skeniranje računala ..............................................16

4.1.4.1 Vrsta skeniranja ....................................................16

4.1.4.1.1 Standardno skeniranje ..........................................16

4.1.4.1.2 Prilagođeno skeniranje ..........................................16

4.1.4.2 Ciljevi skeniranja ...................................................16

4.1.4.3 Proﬁli skeniranja ...................................................17

4.1.5 Podešavanje parametara sustava ThreatSense .......17

4.1.5.1 Podešavanje objekata ...........................................17

4.1.5.2 Mogućnosti ..........................................................17

4.1.5.3 Čišćenje ................................................................18

4.1.5.4 Ekstenzije .............................................................18

4.1.6 Otkrivena je inﬁltracija ..........................................18

4.2 Osobni ﬁrewall .............................................................19

4.2.1 Filtarski načini rada ..............................................19

4.2.2 Blokiranje svog prometa: prekid veze s mrežom ......19

4.2.3 Isključivanje ﬁltriranja: dopuštanje svog

prometa ..............................................................20

4.2.4 Konﬁguriranje i korištenje pravila .......................... 20

4.2.4.1 Stvaranje novih pravila .........................................20

4.2.4.2 Uređivanje pravila .................................................21

4.2.5 Konﬁguriranje zona ..............................................21

4.2.6 Uspostava veze – otkrivanje ..................................21

4.2.7 Zapisivanje u dnevnik ........................................... 22

4.3 Antispam modul ...........................................................22

4.3.1 Antispam s mogućnošću učenja............................ 22

4.3.1.1 Dodavanje na popis pouzdanih adresa .................. 22

4.3.1.2 Označivanje poruke kao spam poruke ................... 22

4.4 Aktualizacija programa .................................................23

4.4.1 Podešavanje aktualizacije ..................................... 23

4.4.1.1 Aktualizacijski proﬁli ............................................ 23

4.4.1.2 Napredno podešavanje aktualizacije ..................... 24

4.4.1.2.1 Način aktualizacije ............................................... 24

4.4.1.2.2 Proxy server ......................................................... 24

4.4.1.2.3 Povezivanje s LAN-om ..........................................25

4.4.1.2.4 Kreiranje aktualizacijskog mirrora ......................... 25

4.4.1.2.4.1 Aktualizacija s mirrora ......................................... 26

4.4.1.2.4.2 Otklanjanje poteškoća s mirror aktualizacijom ...... 27

4.4.2 Stvaranje aktualizacijskih zadataka ...................... 27

4.5 Planer .........................................................................27

4.5.1 Svrha planiranja zadataka .................................... 28

4.5.2 Stvaranje novih zadataka ..................................... 28

4.6 Karantena .................................................................. 28

4.6.1 Stavljanje datoteka u karantenu ...........................29

4.6.2 Vraćanje iz karantene ........................................... 29

4.6.3 Slanje datoteke iz karantene ................................ 29

4.7 Dnevnici ..................................................................... 29

4.7.1 Održavanje dnevnika ...........................................30

4.8 Korisničko sučelje ........................................................ 30

4.8.1 Upozorenja i obavijesti ..........................................31

4.9 ThreatSense.Net .......................................................... 31

4.9.1 Sumnjive datoteke ............................................... 32

4.9.2 Statistika ............................................................. 32

4.9.3 Slanje .................................................................. 32

4.10 Udaljeno administriranje ...............................................33

4.11 Licenca ........................................................................33

5. Napredni korisnik ................................. 34

5,1 Podešavanje proxy servera ............................................34

5.2 Uvoz i izvoz postavki ....................................................35

5.2.1 Izvoz postavki ...................................................... 35

5.2.2 Uvoz postavki ...................................................... 35

5.3 Naredbeni redak ...........................................................35

6. Rječnik ................................................36

6.1 Vrste inﬁltracija ............................................................36

6.1.1 Virusi .................................................................. 36

6.1.2 Crvi ..................................................................... 36

6.1.3 Trojanski softver .................................................. 37

6.1.4 Rootkiti ............................................................... 37

6.1.5 Adware ............................................................... 37

6.1.6 Spyware .............................................................. 38

6.1.7 Potencijalno nesigurne aplikacije ..........................38

6.1.8 Potencijalno nepoželjne aplikacije ........................38

6.2 Vrste daljinskih napada .................................................38

6.2.1 DoS napadi ..........................................................38

6.2.2 DNS Poisoning ..................................................... 38

6.2.3 Napadi crva .........................................................38

6.2.4 Skeniranje portova............................................... 38

6.2.5 TCP desynchronization .........................................39

6.2.6 SMB Relay ...........................................................39

6.2.7 Napadi kroz ICMP ................................................ 39

6.3 E-pošta .......................................................................39

6.3.1 Oglasi ................................................................. 39

6.3.2 Lažne obavijesti (hoax) .........................................39

6.3.3 Krađa identiteta (phishing) ...................................40

6.3.4 Prepoznavanje spam prevara ................................40

6.3.4.1 Pravila .................................................................40

6.3.4.1 Bayesov ﬁltar .......................................................40

6.3.4.2 Popis pouzdanih adresa ........................................40

6.3.4.3 Popis spam adresa ...............................................40

6.3.4.5 Provjera sa serverske strane...................................41

1. ESET Smart Security

ESET Smart Security prvi je predstavnik novog pristupa potpuno integriranoj računalnoj sigurnosti. Koristi brzinu i preciznost programa ESET NOD32 Antivirus na temelju najnovije verzije sustava za skeniranje ThreatSense®, u kombinaciji s prilagođenim modulom osobnog ﬁrewalla i antispam modulom. Rezultat je pametni sustav koji neprestano budno motri pojavu napada i zlonamjernog softvera koji bi mogli ugroziti vaše računalo.

ESET Smart Security nije nezgrapna skupina raznih proizvoda u jednom paketu kakve nude ostali dobavljači. To je rezultat dugogodišnjeg rada na kombiniranju maksimalne zaštite s minimalnim otiscima u sustavu. Napredne tehnologije utemeljene na umjetnoj inteligenciji mogu proaktivno eliminirati prodor virusa, spywarea, trojanskog softvera, crva, adwarea, rootkita i ostalih internetskih napada bez smanjenja performansi ili ometanja rada računala.

1.1 Novosti

Dugogodišnje razvojno iskustvo naših stručnjaka ocrtava se u potpuno novoj arhitekturi programa ESET Smart Security koja postiže maksimalnu učinkovitost otkrivanja s minimalnim sistemskim preduvjetima. To složeno sigurnosno rješenje sadrži module s većim brojem naprednih mogućnosti. Na sljedećem se popisu nalazi kratak pregled tih modula.

Antivirusna i antispyware zaštita ▪

Taj se modul temelji na skenerskoj jezgri ThreatSense® koja je prvi put upotrijebljena u nagrađivanom antivirusnom sustavu NOD 32 Antivirus. Sustav ThreatSense® u novoj je arhitekturi programa ESET Smart Security optimiziran i poboljšan.

Značajka Opis

Antivirusni sustav sada smišljeno čisti i briše

Poboljšano čišćenje

Pozadinsko skeniranje

Manje aktualizacijske datoteke

Zaštita popularnih klijenata e-pošte

Razna druga manja poboljšanja

Osobni ﬁrewall ▪

Osobni ﬁrewall nadzire sav promet između zaštićenog računala i ostalih računala u mreži. Osobni ﬁrewall tvrtke ESET sadrži napredne funkcije sa sljedećeg popisa.

Značajka Opis

Niskoslojno skeniranje mrežne komunikacije

Podrška za IPv6

Nadzor izvršnih datoteka

Skeniranje datoteka integrirano s protokolima HTTP i POP3

većinu otkrivenih inﬁltracija bez potrebe za korisničkom intervencijom.

Skeniranje računala može se pokrenuti u pozadini bez usporavanja računalnih performansi.

Zbog procesa optimizacije jezgre aktualizacijske datoteke manje su nego u verziji 2.7. Uz to je poboljšana i zaštita aktualizacijskih datoteka od oštećivanja.

Skeniranje pošte sada je osim u programu MS Outlook moguće i u programima Outlook Express i Windows Mail.

– izravan pristup datotečnim sustavima radi

veće brzine i protoka podataka – blokiranje pristupa zaraženim datotekama – optimizacija za Windows Security Center,

uključujući sustav Vista

Skeniranje mrežne komunikacije na sloju podatkovne veze osobnom ﬁrewallu tvrtke ESET omogućuje svladavanje raznih napada koje inače ne bi bilo moguće otkriti.

Osobni ﬁrewall prikazuje IPv6 adrese i korisnicima omogućuje stvaranje pravila za njih.

Nadzor izvršnih datoteka mijenja se radi svladavanja zaraza. Moguća je preinaka datoteka potpisanih aplikacija.

Skeniranje datoteka integrirano je u aplikacijske protokole HTTP i POP3. Korisnici su zaštićeni prilikom pregledavanja web stranica i preuzimanja e-pošte.

Značajka prepoznavanja svojstva mrežne Sustav za otkrivanje upada

Podrška za interaktivni i automatski način rada te način rada na temelju pravila

Nadjačavanje integriranog ﬁrewalla za Windows

Antispam ▪

Antispam modul tvrtke ESET ﬁltrira nepoželjne poruke i tako povećava sigurnost i pouzdanost elektroničke komunikacije.

Značajka Opis

Bodovanje ulazne pošte

Podrška za razne tehnike skeniranja

Potpuna integracija s klijentima e-pošte

Mogućnost ručnog odabira spam poruka

1.2 Sistemski preduvjeti

Za neometano funkcioniranje programa ESET Smart Security i ESET Smart Security Business Edition sustav bi trebao zadovoljiti sljedeće hardverske i softverske preduvjete:

ESET Smart Security:

Windows 2000, XP 32-bitni / 64-bitni procesor frekvencije

Windows Vista 32-bitni / 64-bitni procesor frekvencije

ESET Smart Security Business Edition:

Windows 2000, 2000 Server, XP, 2003 Server

Windows Vista, Windows Server 2008

komunikacije i raznih vrsta mrežnih napada

te mogućnost automatske zabrane takve

komunikacije.

Korisnici mogu odabrati hoće li se akcije

ﬁrewalla izvršavati automatski ili žele

interaktivno određivati pravila. Komunikacijom

u načinu rada na temelju pravila upravlja se

prema pravilima koja unaprijed deﬁniraju

korisnik ili administrator mreže.

Paket nadjačava integrirani ﬁrewall za

Windows te razmjenjuje podatke sa sustavom

Windows Security Center da bi korisnik

u svakom trenutku bio obaviješten o svojem

sigurnosnom statusu. Instalacija programa

ESET Smart Security prema standardnim

postavkama isključuje ﬁrewall za Windows.

Svim se porukama ulazne pošte dodjeljuje

ocjena od 0 (nije spam) do 100 (spam) te

se u skladu s tom vrijednošću poruke

premještaju u mapu za bezvrijednu poštu ili

u posebnu mapu koju stvori korisnik. Moguće

je usporedno skeniranje ulazne e-pošte.

– Bayesova analiza

– skeniranje na temelju pravila

– provjera u globalnoj bazi otisaka

Antispam modul dostupan je korisnicima

klijentskih programa Microsoft Outlook,

Outlook Express i Windows Mail.

Postoji mogućnost ručnog označivanja

i odznačivanja poruke kao spam poruke.

400 MHz (x86 / x64)

128 MB RAM-a sistemske memorije

35 MB raspoloživog prostora

Super VGA (800 × 600)

1 GHz (x86 / x64)

512 MB RAM-a sistemske memorije

35 MB raspoloživog prostora

Super VGA (800 × 600)

32-bitni / 64-bitni procesor frekvencije

400 MHz (x86 / x64)

128 MB RAM-a sistemske memorije

35 MB raspoloživog prostora

Super VGA (800 × 600)

32-bitni / 64-bitni procesor frekvencije 1 GHz

(x86 / x64)

512 MB RAM-a sistemske memorije

35 MB raspoloživog prostora

Super VGA (800 × 600)

2. Instalacija

Instalacijski je program za ESET Smart Security nakon kupnje moguće preuzeti s web stranica tvrtke ESET. Program je dostupan u obliku paketa ess_nt**_***.msi (ESET Smart Security) ili essbe_nt**_***.msi (ESET Smart Security Business Edition). Pokrenite instalacijski program i čarobnjak za instalaciju provest će vas kroz osnovno podešavanje. Dostupne su dvije vrste instalacije s različitim razinama detalja podešavanja:

1. Tipična instalacija

2. Prilagođena instalacija

Sljedeći korak instalacije jest konﬁguracija sustava ThreatSense.Net Early Warning. Sustav ThreatSense.Net Early Warning jamči da će ESET radi brze zaštite korisnika odmah i stalno dobivati obavijesti o novim inﬁltracijama. Sustav omogućuje slanje novih prijetnji u laboratorij za viruse tvrtke ESET, u kojem se one analiziraju, obrađuju i dodaju u bazu podataka virusnih potpisa.

Okvir Uključi sustav ThreatSense.Net Early Warning prema standardnim je postavkama potvrđen. Na taj će se način ta značajka aktivirati. Da biste izmijenili detaljne postavke slanja sumnjivih datoteka, kliknite Napredno podešavanje...

2.1 Tipična instalacija

Tipična se instalacija preporučuje korisnicima koji žele instalirati program ESET Smart Security sa standardnim postavkama. Standardne postavke programa pružaju maksimalnu razinu zaštite, a tu činjenicu cijene korisnici koji ne žele konﬁgurirati detaljne postavke.

Prvi (vrlo važan) korak jest unos korisničkog imena i lozinke za automatsku aktualizaciju programa. To igra važnu ulogu u pružanju stalne zaštite sustava.

Sljedeći korak postupka instalacije jest konﬁguriranje otkrivanja potencijalno nepoželjnih aplikacija. Potencijalno nepoželjne aplikacije nisu nužno zlonamjerne, ali mogu često negativno utjecati na ponašanje operacijskog sustava.

Te aplikacije često dolaze kao dio ostalih programa, pa ih je teško primijetiti tijekom instalacije. Iako se tijekom instalacije obično aktivira njihov prikaz, jednostavno ih je instalirati bez vašeg dopuštenja.

U odgovarajuća polja unesite korisničko ime i lozinku, tj. podatke za autorizaciju koje ste dobili nakon kupnje ili registracije proizvoda. Ako trenutno pri ruci nemate korisničko ime i lozinku, odaberite mogućnost Naknadno postavi parametre aktualizacije. Podatke za autorizaciju moguće je u svakom trenutku umetnuti izravno iz programa.

Da biste omogućili otkrivanje prijetnji te vrste pomoću programa ESET Smart Security, potvrdite okvir Uključi otkrivanje potencijalno nepoželjnih aplikacija (preporučuje se).

Zadnji korak tipičnog načina instalacije jest potvrda instalacije klikom na gumb Instaliraj.

2.2 Prilagođena instalacija

Prilagođena instalacija osmišljena je za korisnike s iskustvom

u detaljnom konﬁguriranju programa koji žele izmijeniti napredne postavke tijekom instalacije.

Ako koristite proxy server, mora biti pravilno konﬁguriran da bi aktualizacija virusnih potpisa ispravno funkcionirala. Ako ne znate koristite li proxy server za povezivanje s internetom, nemojte mijenjati standardnu postavku Ne znam koristi li Internet Explorer na mojem

računalu proxy server. Neka se koriste iste postavke kao za Internet Explorer, a zatim kliknite Dalje. Ako ne koristite proxy server,

potvrdite okvir odgovarajuće mogućnosti.

Prvi korak jest odabir odredišne lokacije za instalaciju. Prema standardnim se postavkama program instalira u mapu C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\. Da biste promijenili tu lokaciju, kliknite Pregledaj… (ne preporučuje se).

Zatim unesite korisničko ime i lozinku. Taj je korak isti kao i u Tipičnoj instalaciji (pogledajte 5. stranicu).

Kada unesete korisničko ime i lozinku, kliknite Dalje da biste konﬁgurirali internetsku vezu.

Da biste konﬁgurirali postavke proxy servera, potvrdite Koristim proxy server, a zatim kliknite Dalje. U polje Adresa unesite IP adresu ili URL proxy servera. U polje Port unesite port putem kojega proxy server prima veze (to je prema standardnim postavkama 3128). Ako proxy server zahtijeva autorizaciju, potrebno je unijeti valjano korisničko ime i lozinku koji omogućuju pristup proxy serveru. Postavke proxy servera moguće je po želji kopirati i iz preglednika Internet Explorer. Da biste to učinili, kliknite Primijeni pa potvrdite odabir.

Kliknite Dalje da biste prešli u prozor Konﬁguracija postavki automatske aktualizacije. Ovaj vam korak omogućuje način upravljanja automatskom aktualizacijom programskih komponenti u sustavu. Da biste pristupili naprednim postavkama, kliknite

Promijeni...

Ako ne želite aktualizirati programske komponente, odaberite Nemoj nikad aktualizirati programske komponente. Ako odaberete mogućnost Pitaj prije preuzimanja programskih komponenti, prije preuzimanja programskih komponenti prikazivat će se prozor za potvrdu. Da biste omogućili automatsku nadogradnju programskih komponenti bez prethodnog upita, odaberite mogućnost Izvrši nadogradnju programskih komponenti ako je dostupna.

Sljedeći korak instalacije jest unos lozinke za zaštitu programskih parametara. Odaberite lozinku kojom želite zaštiti program. Ponovo upišite lozinku da biste je potvrdili.

Koraci za konﬁguriranje sustava ThreatSense.Net Early Warning i otkrivanja potencijalno nepoželjnih aplikacija isti su kao i u tipičnoj instalaciji, pa nisu ovdje navedeni (pogledajte 5. stranicu).

Zadnji je korak prilagođenog načina rada odabir ﬁltarskog načina rada osobnog ﬁrewalla tvrtke ESET. Postoje tri načina rada:

Automatski ▪

Interaktivni ▪

NAPOMENA: nakon nadogradnje programskih komponenti obično je potrebno restartati sustav. Preporučena je postavka: Ako je nužno,

restartaj računalo bez upozorenja.

Na temelju pravila ▪

Automatski se način rada preporučuje većini korisnika. Sve su

standardne odlazne veze omogućene (automatski se analiziraju prema predeﬁniranim postavkama), a neželjene dolazne veze automatski se blokiraju.

Interaktivni je način rada prikladan za napredne korisnike. Komunikacijama se rukuje na temelju korisnički deﬁniranih pravila. Ako za komunikaciju nije deﬁnirano pravilo, program pita korisnika želi li omogućiti ili zabraniti komunikaciju.

Na temelju pravila komunikacija se procjenjuje na temelju predeﬁniranih pravila koje je stvorio administrator. Ako nema pravila, veza se automatski blokira, a korisnik ne dobiva nikakvu poruku upozorenja. Preporučujemo da način rada na temelju pravila odaberu samo administratori koji namjeravaju konﬁgurirati mrežnu komunikaciju.

U zadnjem se koraku prikazuje prozor u kojem se traži pristanak na instalaciju.

2.3 Korištenje izvornih postavki

Ako ponovo instalirate ESET Smart Security, prikazat će se mogućnost Koristi trenutne postavke. Odaberite tu mogućnost da biste parametre podešavanja prenijeli iz izvorne u novu instalaciju.

2.5 Skeniranje računala na zahtjev

Nakon instalacije programa ESET Smart Security potrebno je izvršiti skeniranje računala kojim se traži zlonamjerni kod. Da biste brzo pokrenuli skeniranje, na glavnom izborniku odaberite Skeniranje

računala, a zatim u glavnom programskom prozoru Standardno skeniranje. Dodatne informacije o značajki skeniranja računala

potražite u poglavlju »Skeniranje računala«.

2.4 Postavljanje korisničkog imena i lozinke

Radi optimalne funkcionalnosti važno je automatski aktualizirati program. To je moguće samo ako se pri podešavanju aktualizacije unesu točno korisničko ime i lozinka.

Ako tijekom instalacije niste unijeli korisničko ime i lozinku, učinite to sada. U glavnom programskom prozoru kliknite Aktualizacija, a zatim Postavljanje korisničkog imena i lozinke. U prozor Detalji licence unesite podatke koje ste dobili uz licencu za proizvod.

3. Vodič za početnike

U ovom se poglavlju navodi početni pregled programa ESET Smart Security i njegovih osnovnih postavki.

3.1 Predstavljanje dizajna korisničkog sučelja – načini rada

Glavni je prozor programa ESET Smart Security podijeljen u dva glavna odjeljka. Lijevi stupac omogućuje pristup praktičnom glavnom izborniku. Glavni programski prozor na desnoj strani uglavnom služi za prikaz informacija koje odgovaraju mogućnosti odabranoj na glavnom izborniku.

Slijedi opis gumba na glavnom izborniku.

Status zaštite – Na praktičan način pruža informacije o statusu zaštite u programu ESET Smart Security. Ako je aktiviran napredni način rada, prikazuje se status svih zaštitnih modula. Da biste vidjeli trenutni status nekog modula, kliknite ga.

Skeniranje računala – Ta mogućnost korisniku omogućuje konﬁguriranje i pokretanje skeniranja računala na zahtjev.

Aktualizacija – Tu mogućnost odaberite da biste pristupili aktualizacijskom modulu koji upravlja aktualizacijama baze podataka virusnih potpisa.

Podešavanje – Tu mogućnost odaberite da biste prilagodili razinu sigurnosti računala. Ako je aktiviran napredni način rada, pojavit će se podizbornici modula Antivirusna i antispyware zaštita, Osobni ﬁrewall i Antispam.

Alati – Ta je mogućnost dostupna samo u naprednom načinu rada. Pruža pristup Dnevnicima, Karanteni i Planeru zadataka.

Pomoć i podrška – Odaberite tu mogućnost da biste pristupili datotekama pomoći, bazi znanja i web stranicama tvrtke ESET te zahtjevu za podrškom korisničke službe.

Korisničko sučelje programa ESET Smart Security korisnicima omogućuje uključivanje i isključivanje standardnog i naprednog načina rada. Da biste uključivali i isključivali načine rada, pogledajte vezu Prikaz koja se nalazi u donjem lijevom kutu glavnog prozora programa ESET Smart Security. Kliknite taj gumb da biste odabrali željeni način prikaza.

Standardni način rada omogućuje pristup značajkama koje su potrebne za uobičajene operacije. U njemu se ne prikazuju napredne mogućnosti.

Prebacivanjem u napredni način rada na glavni ćete izbornik dodati mogućnost Alati. Alati korisniku omogućuju pristup planeru i karanteni ili pregled dnevnika programa ESET Smart Security.

NAPOMENA: sve preostale upute u ovom priručniku odnose ne na napredni način rada.

3.1.1 Provjera rada sustava

Da biste pregledali status zaštite, kliknite tu mogućnost na vrhu glavnog izbornika. S desne se strane prozora prikazat će se izvješće o statusu rada programa ESET Smart Security te se pojavljuje podizbornik s tri stavke. To su Antivirusna i antispyware zaštita, Osobni ﬁrewall i Antispam modul. Da biste pregledali detaljnije informacije o danom zaštitnom modulu, odaberite ga.

Ako uključeni moduli funkcioniraju ispravno, označeni su zelenom kvačicom. Ako ne funkcioniraju ispravno, označeni su crvenim ili narančastim uskličnikom, a u gornjem se dijelu prozora prikazuju dodatne informacije o modulu. Prikazuje se i prijedlog rješenja za popravak modula. Da biste promijenili status pojedinačnog modula, na glavnom izborniku kliknite Podešavanje pa željeni modul.

3.1.2 Što činiti ako program ne radi ispravno

Ako program ESET Smart Security otkrije problem u nekom od zaštitnih modula, prijavljuje ga u prozoru Status zaštite. Tu se predlaže i moguće rješenje problema.

Ako problem nije moguće riješiti pomoću prikazanog popisa poznatih problema i rješenja, kliknite Pomoć i podrška da biste pristupili datotekama pomoći ili pretraživali bazu znanja. Ako rješenje i dalje nije moguće pronaći, korisničkoj službi tvrtke ESET pošaljite zahtjev za podrškom. Na temelju povratnih informacija naši stručnjaci mogu brzo odgovoriti na vaša pitanja i dati vam učinkovite savjete.

3.2 Podešavanje aktualizacije

Aktualizacije baze podataka virusnih potpisa i programskih komponenti imaju važnu ulogu u pružanju potpune zaštite od zlonamjernog koda. Obratite posebnu pozornost na njihovu konﬁguraciju i rad. Na glavnom izborniku odaberite Aktualizacija, a zatim u glavnom programskom prozoru kliknite Aktualizacija baze podataka virusnih potpisa da biste odmah provjerili raspoloživost novije aktualizacije baze podataka. Postavljanje korisničkog imena i lozinke... aktivira prikaz dijaloškog okvira za postavljanje korisničkog imena i lozinke dobivenih u trenutku kupnje.

Prozor Napredno podešavanje (kojemu se pristupa pritiskom na tipku F5) sadrži druge detaljne mogućnosti aktualizacije.

Aktualizacijski server: padajući izbornik trebalo bi postaviti na Odaberi automatski. Da biste konﬁgurirali mogućnosti aktualizacije,

kao što su način aktualizacije, pristup proxy serveru, pristup aktualizacijama na lokalnom serveru i stvaranje kopija (u izdanju ESET Smart Security Business Edition), kliknite gumb Podešavanje...

3.3 Podešavanje pouzdane zone

Konﬁguracija pouzdane zone važan je korak u zaštiti računala u mrežnom okruženju. Konﬁguriranjem pouzdane zone radi omogućivanja zajedničkog korištenja, drugim korisnicima možete omogućiti pristup svom računalu. Kliknite Podešavanje > Osobni ﬁrewall > Promjena načina zaštite računala u mreži... Prikazat će se prozor koji će vam omogućiti konﬁguriranje postavki načina rada za zaštitu računala u stvarnoj mreži ili zoni.

Ako su korisničko ime i lozinka uneseni tijekom instalacije programa ESET Smart Security, u tom koraku nećete dobiti upit o njima.

Pouzdana zona otkriva se nakon instalacije programa ESET Smart Security i svaki put kada se računalo poveže s novom mrežom. Stoga u većini slučajeva nije potrebno deﬁnirati pouzdanu zonu. Prema standardnim postavkama nakon otkrivanja nove zone prikazuje se dijaloški prozor koji vam omogućuje postavljanje razine zaštite za tu zonu.

Upozorenje! Nepravilna konﬁguracija pouzdane zone može predstavljati sigurnosni rizik za računalo.

NAPOMENA: po standardnim je postavkama radnim stanicama iz pouzdane zone omogućen pristup zajedničkim datotekama i pisačima, dolazna je RPC komunikacija omogućena, a moguće je i zajedničko korištenje udaljene radne površine.

3.4 Podešavanje proxy servera

Unesite lozinku, potvrdite je ponovnim upisivanjem te kliknite U redu. Ta će vam lozinka biti potrebna za buduće izmjene postavki programa ESET Smart Security.

Ako u sustavu koji koristi ESET Smart Security za posredovanje veze s internetom koristite proxy server, potrebno ga je navesti u naprednom podešavanju (F5). Da biste pristupili prozoru za konﬁguraciju Proxy server, iz stabla naprednih postavki kliknite Razno > Proxy server. Potvrdite okvir Koristi proxy server te unesite IP adresu i port proxy servera zajedno s podacima za autorizaciju.

Ako te informacije nisu dostupne, možete inicirati pokušaj automatskog otkrivanja postavki proxy servera za ESET Smart Security klikom na gumb Detektiraj proxy server.

NAPOMENA: mogućnosti proxy servera za različite aktualizacijske proﬁle mogu se razlikovati. U tom slučaju konﬁgurirajte proxy server u naprednom podešavanju aktualizacije.

3.5 Zaštita postavki

Postavke programa ESET Smart Security mogu biti vrlo važne iz perspektive sigurnosnih pravila vaše tvrtke. Neovlaštene izmjene mogu potencijalno ugroziti stabilnost i zaštitu vašeg sustava. Da biste lozinkom zaštitili parametre podešavanja, počnite na glavnom izborniku i kliknite Podešavanje > Ulaz u stablo naprednih postavki... > Korisničko sučelje > Zaštita postavki, a zatim kliknite

gumb Unesi lozinku....

4. Rad s programom ESET Smart Security

4.1 Antivirusna i antispyware zaštita

Antivirusna i antispyware zaštita štiti sustav od zlonamjernih napada nadziranjem datoteka, e-pošte i internetske komunikacije. Ako se otkrije prijetnja sa zlonamjernim kodom, modul za antivirusnu i antispyware zaštitu može je eliminirati najprije blokiranjem, a zatim čišćenjem, brisanjem ili njezinim premještanjem u karantenu.

4.1.1 Rezidentna zaštita datotečnog sustava

Mogućnost izvršavanja skeniranja pri pristupu disketi omogućuje provjeru boot sektora diskete prilikom pristupanja tom pogonu. Mogućnost izvršavanja skeniranja pri isključivanju računala omogućuje provjeru boot sektora tvrdog diska prilikom isključivanja računala. Premda su virusi boot sektora danas rijetki, preporučuje se da obje mogućnosti ostavite uključenima jer još uvijek postoji mogućnost zaraze virusima boot sektora iz izmjenjivih izvora.

4.1.1.1.3 Dodatni ThreatSense parametri za novostvorene datoteke

Rezidentna zaštita datotečnog sustava u sustavu nadzire sve događaje povezane s antivirusnom zaštitom. U svim se datotekama skeniranjem provjerava postojanje zlonamjernog koda u trenutku njihova otvaranja, stvaranja ili pokretanja na računalu. Rezidentna zaštita datotečnog sustava pokreće se prilikom pokretanja računala.

4.1.1.1 Podešavanje nadzora

Rezidentna zaštita datotečnog sustava provjerava sve vrste medija, a nadzor se aktivira raznim događajima. Nadzor koristi metode otkrivanja tehnologije ThreatSense (kao što je opisano u odjeljku Podešavanje parametara sustava ThreatSense). Funkcioniranje nadzora može se razlikovati za novostvorene i postojeće datoteke. Na novostvorene je datoteke moguće primijeniti dublju razinu nadzora.

Vjerojatnost zaraze novostvorenih datoteka razmjerno je veća no vjerojatnost zaraze postojećih. Program zato provjerava te datoteke prema dodatnim parametrima skeniranja. Osim uobičajenih metoda skeniranja na temelju potpisa koristi se i napredna heuristika koja uvelike povećava učinkovitost otkrivanja. Uz novostvorene skeniraju se i samoraspakirajuće datoteke (SFX) te runtime arhivatori (interno komprimirane izvršne datoteke).

4.1.1.1.4 Napredno podešavanje

Da bi se tijekom rezidentne zaštite stvorilo što manje otisaka sustava, već skenirane datoteke ne skeniraju se ponovo (osim ako u međuvremenu nisu izmijenjene). Datoteke se ponovo skeniraju odmah nakon svake aktualizacije baze podataka virusnih potpisa. Takvo se ponašanje konﬁgurira putem mogućnosti Optimiziranog skeniranja. Ako isključite tu značajku, sve se datoteke skeniraju prilikom svakog pristupa.

Rezidentna zaštita prema standardnim se postavkama pokreće prilikom pokretanja operacijskog sustava, čime se postiže kontinuitet skeniranja. U posebnim se slučajevima (kada, primjerice, postoji sukob s nekim drugim rezidentnim skenerom) rezidentna zaštita može prekinuti isključivanjem mogućnosti Automatsko pokretanje

rezidentne zaštite datotečnog sustava.

4.1.1.2 Razine čišćenja

Rezidentna zaštita ima tri razine čišćenja (da biste pristupili, kliknite gumb Podešavanje... u odjeljku Rezidentna zaštita datotečnog

sustava, a zatim kliknite ogranak Čišćenje).

4.1.1.1.1 Mediji za skeniranje

Sve se vrste medija, prema standardnim postavkama, nadziru radi mogućih prijetnji.

Lokalni pogoni – nadzor svih tvrdih diskova sustava

Izmjenjivi mediji – diskete, USB uređaji za pohranu itd.

Mrežni pogoni – skeniranje svih prijavljenih mrežnih pogona

Standardne postavke zadržite, a njihova promjena preporučuje se samo u iznimnim slučajevima, na primjer ako skeniranje određenog medija znatno usporava prijenos podataka.

4.1.1.1.2 Skeniranje pokretano događajem

Prema standardnim se postavkama sve datoteke skeniraju prilikom otvaranja, stvaranja ili pokretanja. Preporučujemo da zadržite standardne postavke jer osiguravaju maksimalnu razinu rezidentne zaštite računala.

Prva razina prikazuje prozor s upozorenjem i dostupnim ▪ mogućnostima za svaku pronađenu inﬁltraciju. Za svaku pojedinačnu inﬁltraciju korisnik mora odabrati akciju. Ta je razina namijenjena naprednijim korisnicima koji znaju koje korake treba poduzeti u slučaju inﬁltracije.

Standardna razina automatski odabire i provodi unaprijed ▪ deﬁniranu akciju (ovisno o vrsti inﬁltracije). Otkrivanje i brisanje zaražene datoteke popraćeno je informativnom porukom smještenom u donjem desnom kutu zaslona. No ako se inﬁltracija nalazi unutar arhive koja sadrži i čiste datoteke ili se radi o objektima za koje akcija nije unaprijed deﬁnirana, nikakva se automatska akcija ne izvršava.

Treća je razina najagresivnija: čiste se svi zaraženi objekti. ▪ Budući da na toj razini može doći do gubitka valjanih datoteka, preporučujemo da se ona koristi samo u iznimnim slučajevima.

+ 28 hidden pages

ESET NOD32 SMART SECURITY 3 BUSINESS EDITION User Manual [hr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

sadržaj

1. ESET Smart Security

1.1 Novosti

1.2 Sistemski preduvjeti

2. Instalacija

2.1 Tipična instalacija

2.2 Prilagođena instalacija

2.3 Korištenje izvornih postavki

2.4 Postavljanje korisničkog imena i lozinke

3. Vodič za početnike

3.1.1 Provjera rada sustava

3.1.2 Što činiti ako program ne radi ispravno

3.2 Podešavanje aktualizacije

3.3 Podešavanje pouzdane zone

3.4 Podešavanje proxy servera

3.5 Zaštita postavki

4. Rad s programom ESET Smart Security

4.1 Antivirusna i antispyware zaštita

4.1.1 Rezidentna zaštita datotečnog sustava

4.1.1.1.3 Dodatni ThreatSense parametri za novostvorene datoteke

4.1.1.1 Podešavanje nadzora

4.1.1.1.4 Napredno podešavanje

4.1.1.2 Razine čišćenja

4.1.1.1.1 Mediji za skeniranje

4.1.1.1.2 Skeniranje pokretano događajem