Eset NOD32 ANTIVIRUS 4 User Manual [pl]

Podręcznik użytkownika

Microsoft® Windows® 7 / Vista / XP / 2000 / 2003 / 2008

Program ESET NOD32 Antivirus został opracowany przez ﬁrmę ESET, spol. s r.o. Więcej informacji można uzyskać w witrynie www.eset.com. Wszelkie prawa zastrzeżone. Żadna część niniejszej dokumentacji nie może być powielana, przechowywana w systemie pobierania ani przesyłana w żadnej formie bądź przy użyciu jakichkolwiek środków elektronicznych, mechanicznych, przez fotokopiowanie, nagrywanie, skanowanie lub w inny sposób bez uzyskania pisemnego zezwolenia autora. Firma ESET, spol. s r.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dowolnych elementach opisanego oprogramowania bez uprzedniego powiadomienia.

Dział obsługi klienta — cały świat: www.eset.eu/support Dział obsługi klienta — Ameryka Północna: www.eset.com/ support

REV.20090210-002

Spis treści

1. ESET NOD32 Antivirus 4 ..........................4

1.1 Nowości ....................................................................... 4

1.2 Wymagania systemowe ................................................. 4

2. Instalacja ..............................................5

2.1 Instalacja typowa ......................................................... 5

2.2 Instalacja niestandardowa ............................................. 6

2.3 Korzystanie z oryginalnych ustawień .............................. 7

2.4 Wprowadzanie nazwy użytkownika i hasła ...................... 7

2.5 Skanowanie komputera na żądanie ................................ 8

3. Przewodnik dla początkujących ...............9

3.1 Tryby interfejsu użytkownika — wprowadzenie ................9

3.1.1 Sprawdzanie działania systemu ..............................9

3.1.2 Postępowanie w przypadku, gdy program

nie działa poprawnie ..............................................9

3.2 Ustawienia aktualizacji .................................................10

3.3 Ustawienia serwera proxy .............................................10

3.4 Ochrona ustawień .........................................................11

4. Praca z programem ESET NOD32 Antivirus ... 12

4.1 Antywirus i antyspyware .............................................. 12

4.1.1 Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym ....12

4.1.1.1 Ustawienia sprawdzania ....................................... 12

4.1.1.1.1 Skanowane nośniki ..............................................12

4.1.1.1.2 Skanowanie po wystąpieniu zdarzenia ...................12

4.1.1.1.3 Dodatkowe aparatu ThreatSense dla nowo

utworzonych i zmodyﬁkowanych plików ...............12

4.1.1.1.4 Ustawienia zaawansowane ...................................12

4.1.1.2 Poziomy leczenia ..................................................12

4.1.1.3 Zmienianie ustawień ochrony w czasie

rzeczywistym .......................................................13

4.1.1.4 Sprawdzanie skuteczności ochrony

w czasie rzeczywistym ......................................... 13

4.1.1.5 Co zrobić, jeśli ochrona w czasie rzeczywistym

nie działa ................................................................13

4.1.2 Host Intrusion Prevention System (HIPS) ..............13

4.1.3 Ochrona programów poczty e-mail .......................13

4.1.3.1 Sprawdzanie protokołu POP3 ................................13

4.1.3.1.1 Zgodność .............................................................14

4.1.3.2 Integracja z programami poczty e-mail ..................14

4.1.3.2.1 Dołączanie notatki do treści wiadomości ...............14

4.1.3.3 Usuwanie zagrożenia ............................................15

4.1.4 Ochrona dostępu do stron internetowych ..............15

4.1.4.1 Protokoły HTTP, HTTPS ..........................................15

4.1.4.1.1 Zarządzanie adresami ...........................................15

4.1.4.1.2 Przeglądarki internetowe ......................................15

4.1.5 Skanowanie komputera ........................................16

4.1.5.1 Typ skanowania ....................................................16

4.1.5.1.1 Skanowanie standardowe .....................................16

4.1.5.1.2 Skanowanie niestandardowe ................................16

4.1.5.2 Skanowane obiekty .............................................. 17

4.1.5.3 Proﬁle skanowania ............................................... 17

4.1.6 Ochrona protokołów .............................................17

4.1.6.1 Protokół SSL ......................................................... 17

4.1.6.1.1 Zaufane certyﬁkaty ...............................................18

4.1.6.1.2 Wykluczone certyﬁkaty .........................................18

4.1.7 Ustawienia parametrów technologii ThreatSense ...18

4.1.7.1 Ustawienia obiektów ............................................18

4.1.7.2 Opcje ...................................................................19

4.1.7.3 Leczenie ...............................................................19

4.1.7.4 Rozszerzenia ........................................................19

4.1.7.5 Limity ...................................................................19

4.1.7.6 Inne ....................................................................20

4.1.8 Wykryto zagrożenie .............................................20

4.2 Aktualizowanie programu ............................................. 21

4.2.1 Ustawienia aktualizacji .........................................21

4.2.1.1 Proﬁle aktualizacji .................................................21

4.2.1.2 Zaawansowane ustawienia aktualizacji ................ 22

4.2.1.2.1 Tryb aktualizacji ................................................... 22

4.2.1.2.2 Serwer proxy........................................................ 22

4.2.1.2.3 Połączenie z siecią LAN ......................................... 23

4.2.1.2.4 Tworzenie kopii aktualizacji —

kopia dystrybucyjna ............................................. 23

4.2.1.2.4.1 Aktualizowanie przy użyciu kopii dystrybucyjnej .... 23

4.2.1.2.4.2 Rozwiązywanie problemów z aktualizacją

przy użyciu kopii dystrybucyjnej ............................ 24

4.2.2 Tworzenie zadań aktualizacji ................................ 25

4.3 Harmonogram .............................................................25

4.3.1 Cel planowania zadań .......................................... 25

4.3.2 Tworzenie nowych zadań ..................................... 25

4.4 Kwarantanna ............................................................. 26

4.4.1 Poddawanie plików kwarantannie ........................ 26

4.4.2 Przywracanie plików z kwarantanny .....................26

4.4.3 Przesyłanie pliku z kwarantanny ........................... 26

4.5 Pliki dziennika ............................................................. 26

4.5.1 Administracja dziennikami ................................... 27

4.6 Interfejs użytkownika ...................................................27

4.6.1 Alerty i powiadomienia ........................................ 28

4.7 ThreatSense.Net ......................................................... 28

4.7.1 Podejrzane pliki ................................................... 29

4.7.2 Statystyka ........................................................... 29

4.7.3 Przesyłanie .......................................................... 29

4.8 Administracja zdalna ................................................... 30

4.9 Licencje ...................................................................... 30

5. Użytkownik zaawansowany ...................31

5.1 Ustawienia serwera proxy ............................................. 31

5.2 Eksportowanie i importowanie ustawień ....................... 31

5.2.1 Eksportuj ustawienia ............................................31

5.2.2 Importuj ustawienia .............................................31

5.3 Wiersz polecenia .......................................................... 31

5.4 ESET SysInspector ........................................................32

5.4.1 Interfejs użytkownika i użycie aplikacji .................. 33

5.4.1.1 Sterowanie programem ....................................... 33

5.4.1.2 Nawigowanie w programie ESET SysInspector ....... 33

5.4.1.3 Porównanie ......................................................... 34

5.4.1.4 SysInspector jako komponent programu

ESET NOD32 Antivirus 4 ........................................ 34

5.5.1 Minimalne wymagania ........................................35

5.5.2 W jaki sposób utworzyć ratunkową płytę CD ......... 35

5.5.2.1 Foldery ................................................................ 35

5.5.2.2 ESET Antivirus...................................................... 35

5.5.2.3 Zaawansowane ................................................... 35

5.5.2.4 Startowe urządzenie USB ..................................... 36

5.5.2.5 Nagrywanie ......................................................... 36

5.5.3 Praca z programem ESET SysRescue ......................36

5.5.3.1 Użycie programu ESET SysRescue .........................36

6. Słowniczek .......................................... 37

6.1 Typy zagrożeń ..............................................................37

6.1.1 Wirusy ................................................................ 37

6.1.2 Robaki ................................................................ 37

6.1.3 Konie trojańskie ................................................... 37

6.1.4 Programy typu rootkit .......................................... 37

6.1.5 Adware ............................................................... 38

6.1.6 Spyware .............................................................. 38

6.1.7 Potencjalnie niebezpieczne aplikacje ..................... 38

6.1.8 Potencjalnie niepożądane aplikacje .......................38

1. ESET NOD32 Antivirus 4

Program ESET NOD32 Antivirus 4 jest następcą wielokrotnie nagradzanego produktu ESET NOD32 Antivirus 2.*. Oferuje on szybkość skanowania i precyzję narzędzia ESET NOD32 Antivirus, zapewnianą przez najnowszą wersję technologii skanowania ThreatSense®.

Zastosowane zaawansowane techniki umożliwiają proﬁlaktyczne blokowanie wirusów, oprogramowania szpiegującego, koni trojańskich, robaków, oprogramowania reklamowego i programów typu rootkit bez spowalniania działania systemu i przeszkadzania użytkownikowi podczas pracy lub gry na komputerze.

1.1 Nowości

Wieloletnie doświadczenie specjalistów z ﬁrmy ESET pozwoliło opracować całkowicie nową architekturę programu ESET NOD32 Antivirus, która gwarantuje maksymalną skuteczność wykrywania zagrożeń przy minimalnych wymaganiach systemowych.

Antywirus i antyspyware•

Ten moduł działa w oparciu o technologię ThreatSense®, którą zastosowano po raz pierwszy w nagradzanym programie NOD 32 Antivirus. W nowej architekturze programu ESET NOD32 Antivirus zoptymalizowano i udoskonalono mechanizm ThreatSense®.

Funkcja Opis

Udoskonalone leczenie

Tryb skanowania w tle

Obecnie program antywirusowy w sposób inteligentny leczy i usuwa większość wykrytych infekcji bez konieczności działania ze strony użytkownika.

Skanowanie komputera może być przeprowadzane w tle, bez obniżania wydajności systemu.

1.2 Wymagania systemowe

Aby zapewnić płynne działanie programu ESET NOD32 Antivirus, komputer powinien spełniać następujące wymagania dotyczące sprzętu i oprogramowania:

ESET NOD32 Antivirus:

Windows 2000, XP Procesor 32-bitowy (x86)/64-bitowy (x64)

o częstotliwości taktowania 400 MHz 128 MB pamięci systemowej RAM 130 MB wolnego miejsca na dysku twardym Karta graﬁczna Super VGA (800 × 600)

Windows 7, Vista Procesor 32-bitowy (x86)/64-bitowy (x64)

o częstotliwości taktowania 1 GHz 512 MB pamięci systemowej RAM 130 MB wolnego miejsca na dysku twardym Karta graﬁczna Super VGA (800 × 600)

ESET NOD32 Antivirus Business Edition:

Windows 2000, 2000 Server, XP, 2003 Server

Windows 7, Vista, Windows Server 2008

Procesor 32-bitowy (x86)/64-bitowy (x64) o częstotliwości taktowania 400 MHz 128 MB pamięci systemowej RAM 130 MB wolnego miejsca na dysku twardym Karta graﬁczna Super VGA (800 × 600)

Procesor 32-bitowy (x86)/64-bitowy (x64) o częstotliwości taktowania 1 GHz 512 MB pamięci systemowej RAM 130 MB wolnego miejsca na dysku twardym Karta graﬁczna Super VGA (800 × 600)

Mniejsze pliki aktualizacji

Ochrona popularnych programów pocztowych

Wiele dodatkowych usprawnień

Optymalizacja silnika skanowania pozwoliła na zmniejszenie rozmiarów plików aktualizacji w stosunku do wersji 2.7. Zwiększono również skuteczność ochrony plików aktualizacji przed uszkodzeniem.

Można obecnie skanować wiadomości przychodzące nie tylko w aplikacji MS Outlook, ale również w programach Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail i Mozilla Thunderbird.

— Bezpośredni dostęp do systemów plików

w celu zwiększenia szybkości i wydajności działania.

— Blokowanie dostępu do zainfekowanych

plików.

— Optymalizacja pod kątem Centrum

zabezpieczeń systemu Windows, w tym systemu Vista.

2. Instalacja

Po zakupie programu ESET NOD32 Antivirus z witryny internetowej ﬁrmy ESET należy pobrać program instalacyjny w postaci pakietu msi. Następnie należy uruchomić program instalacyjny, a kreator instalacji poprowadzi użytkownika przez proces podstawowej konﬁguracji. Dostępne są dwa typy instalacji o różnych poziomach szczegółowości ustawień:

1. Instalacja typowa

2. Instalacja niestandardowa

Kolejnym krokiem instalacji jest konﬁgurowanie systemu monitorowania zagrożeń ThreatSense.Net. System monitorowania zagrożeń ThreatSense.Net pomaga zapewnić natychmiastowe i ciągłe informowanie ﬁrmy ESET o nowych infekcjach, tak aby mogła ona szybko reagować i chronić swoich klientów. System umożliwia zgłaszanie nowych zagrożeń do laboratorium ﬁrmy ESET, gdzie są one analizowane, przetwarzane i dodawane do bazy sygnatur wirusów.

2.1 Instalacja typowa

Instalacja typowa jest zalecana dla użytkowników, którzy chcą zainstalować program ESET NOD32 Antivirus z ustawieniami domyślnymi. Ustawienia domyślne programu zapewniają maksymalny poziom ochrony, odpowiedni w przypadku użytkowników, którzy nie chcą konﬁgurować ustawień szczegółowych.

Pierwszym, bardzo ważnym krokiem jest wprowadzenie nazwy użytkownika i hasła w celu automatycznego aktualizowania programu. Odgrywa to istotną rolę w zapewnieniu ciągłej ochrony systemu.

Domyślnie zaznaczone jest pole wyboru Włącz system monitorowania zagrożeń ThreatSense.Net, co powoduje włączenie tej funkcji. Aby zmodyﬁkować szczegółowe ustawienia dotyczące przesyłania podejrzanych plików, kliknij przycisk Ustawienia zaawansowane.

Kolejnym krokiem procesu instalacji jest konﬁgurowanie wykrywania potencjalnie niepożądanych aplikacji. Potencjalnie niepożądane aplikacje nie muszą być tworzone w złych intencjach, ale mogą negatywnie wpływać na działanie systemu operacyjnego.

Te aplikacje często są dołączane do innych programów i mogą być trudne do zauważenia podczas procesu instalacji. W trakcie instalacji tych aplikacji zazwyczaj wyświetlane jest powiadomienie, jednak mogą one zostać łatwo zainstalowane bez zgody użytkownika.

Wprowadź w odpowiednich polach nazwę użytkownika i hasło, czyli dane uwierzytelniające otrzymane po zakupie lub rejestracji produktu. Jeśli w chwili obecnej nie posiadasz nazwy użytkownika i hasła, zaznacz opcję Wprowadź później nazwę użytkownika i hasło. Dane uwierzytelniające można później wprowadzić w dowolnym momencie bezpośrednio w programie.

Wybierz opcję Włącz wykrywanie potencjalnie niepożądanych aplikacji, aby zezwolić programowi ESET NOD32 Antivirus na wykrywanie zagrożeń tego typu (zalecane).

Ostatnim krokiem instalacji typowej jest potwierdzenie instalacji poprzez kliknięcie przycisku Instaluj.

2.2 Instalacja niestandardowa

Instalacja niestandardowa jest przeznaczona dla użytkowników zaawansowanych, którzy chcą modyﬁkować ustawienia zaawansowane podczas instalacji.

Pierwszym krokiem jest wybór docelowej lokalizacji instalacji. Domyślnie program jest instalowany w folderze C:\Program Files\ ESET\ESET NOD32 Antivirus\. Kliknij przycisk Przeglądaj, aby zmienić tę lokalizację (niezalecane).

Jeśli używany jest serwer proxy, należy go prawidłowo skonﬁgurować w celu poprawnego działania funkcji aktualizacji sygnatur wirusów. Jeśli nie masz pewności, czy przy połączeniu internetowym używany jest serwer proxy, pozostaw ustawienie domyślne Nie wiem, czy

podczas łączenia z Internetem używany jest serwer proxy. Użyj ustawień z programu Internet Explorer. i kliknij przycisk Dalej. Jeśli

nie korzystasz z serwera proxy, wybierz odpowiednią opcję.

Następnie wprowadź nazwę użytkownika i hasło. Ten krok jest identyczny jak w przypadku instalacji typowej (patrz strona 5).

Po wprowadzeniu nazwy użytkownika i hasła kliknij przycisk Dalej, aby skonﬁgurować połączenie internetowe.

Aby skonﬁgurować ustawienia serwera proxy, wybierz opcję Korzystam z serwera proxy i kliknij przycisk Dalej. Wprowadź adres IP lub URL serwera proxy w polu Adres. W polu Port określ port, na którym serwer proxy akceptuje połączenia (domyślnie 3128). W przypadku, gdy serwer proxy wymaga uwierzytelniania, należy podać poprawną nazwę użytkownika i hasło dostępu do tego serwera. Ustawienia serwera proxy można również skopiować z programu Internet Explorer. W tym celu kliknij przycisk Zastosuj i potwierdź wybór.

Kliknij przycisk Dalej, aby przejść do okna Konﬁguruj ustawienia automatycznej aktualizacji. Ten krok umożliwia określenie sposobu obsługi automatycznych aktualizacji komponentów programu w danym systemie. Kliknij opcję Zmień, aby uzyskać dostęp do ustawień zaawansowanych.

Jeśli komponenty programu nie mają być aktualizowane, należy wybrać ustawienie Nigdy nie aktualizuj komponentów programu. Wybranie opcji Pytaj przed pobraniem komponentów programu powoduje wyświetlanie okna potwierdzenia przed pobraniem komponentów programu. Aby włączyć automatyczne uaktualnianie komponentów programu bez wyświetlania monitu, wybierz opcję Wykonaj uaktualnienie komponentu programu, jeśli jest dostępne.

Kolejnym krokiem instalacji jest wprowadzenie hasła chroniącego parametry programu. Wybierz hasło, które będzie chronić program. Wpisz hasło ponownie, aby je potwierdzić.

Kroki obejmujące konﬁgurację systemu monitorowania zagrożeń

ThreatSense.Net oraz wykrywanie potencjalnie niepożądanych aplikacji są takie same jak w przypadku instalacji typowej i nie zostały

przedstawione w tym miejscu (patrz strona 5).

W ostatnim kroku wyświetlane jest okno, w którym użytkownik wyraża zgodę na instalację.

2.3 Korzystanie z oryginalnych ustawień

W przypadku ponownej instalacji programu ESET NOD32 Antivirus wyświetlana jest opcja Użyj bieżących ustawień. Zaznacz tę opcję, aby przenieść parametry ustawień z oryginalnej instalacji do nowej.

UWAGA: Po uaktualnieniu komponentu programu zazwyczaj wymagane jest ponowne uruchomienie komputera. Zalecanym ustawieniem jest W razie potrzeby uruchom ponownie komputer

bez powiadomienia.

2.4 Wprowadzanie nazwy użytkownika i hasła

Dla uzyskania optymalnej funkcjonalności ważne jest automatyczne aktualizowanie programu. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy w ustawieniach aktualizacji zostały prawidłowo wprowadzone nazwa użytkownika i hasło.

Jeśli nazwa użytkownika i hasło nie zostały wprowadzone podczas instalacji, można tego dokonać po jej zakończeniu. W oknie głównym programu kliknij opcję Aktualizacja, a następnie kliknij opcję Ustawienia nazwy użytkownika i hasła. W oknie Szczegóły licencji wprowadź dane otrzymane wraz z licencją produktu.

2.5 Skanowanie komputera na żądanie

Po zainstalowaniu programu ESET NOD32 Antivirus należy wykonać skanowanie komputera w poszukiwaniu szkodliwego kodu. Aby szybko uruchomić skanowanie, wybierz w menu głównym opcję Skanowanie komputera, a następnie w oknie głównym programu wybierz opcję Skanowanie standardowe. Więcej informacji na temat funkcji skanowania komputera można znaleźć w rozdziale „Skanowanie komputera”.

3. Przewodnik dla początkujących

Niniejszy rozdział zawiera ogólny opis programu ESET NOD32 Antivirus i jego podstawowych ustawień.

3.1 Tryby interfejsu użytkownika — wprowadzenie

Główne okno programu ESET NOD32 Antivirus jest podzielone na dwie główne sekcje. Znajdująca się po lewej stronie kolumna zapewnia dostęp do łatwego w obsłudze menu głównego. Znajdujące się po prawej stronie okno główne programu służy najczęściej do wyświetlania informacji dotyczących opcji wybranej w menu głównym.

Poniżej opisano opcje dostępne w menu głównym:

Stan ochrony — dostarcza informacji o stanie ochrony programu ESET NOD32 Antivirus w formie przyjaznej dla użytkownika. Jeśli uruchomiony jest tryb zaawansowany, wyświetlany jest stan wszystkich funkcji ochrony. Kliknięcie funkcji powoduje wyświetlenie informacji o jej bieżącym stanie.

Skanowanie komputera — pozwala skonﬁgurować i uruchomić skanowanie komputera na żądanie.

Aktualizacja — zapewnia dostęp do funkcji aktualizacji, która umożliwia zarządzanie aktualizacjami bazy sygnatur wirusów.

Przełączenie do trybu zaawansowanego powoduje dodanie do menu głównego opcji Narzędzia. Opcja Narzędzia umożliwia uzyskanie dostępu do harmonogramu i kwarantanny oraz przeglądanie plików dziennika programu ESET NOD32 Antivirus.

Ustawienia — umożliwia dostosowanie poziomu zabezpieczeń komputera. Jeśli uruchomiony jest tryb zaawansowany, zostaną wyświetlone podmenu funkcji ochrony antywirusowej i antyspyware.

Narzędzia — jest dostępna tylko w trybie zaawansowanym. Zapewnia dostęp do plików dziennika, kwarantanny i harmonogramu.

Pomoc i obsługa — umożliwia uzyskanie dostępu do plików pomocy, bazy wiedzy ﬁrmy ESET, witryny internetowej ﬁrmy ESET oraz utworzenie zgłoszenia do działu obsługi klienta.

Interfejs użytkownika programu ESET NOD32 Antivirus pozwala na przełączanie się między trybem standardowym i zaawansowanym. Aby przełączyć między trybami, użyj łącza Wyświetlanie znajdującego się w lewym dolnym rogu okna głównego programu ESET NOD32 Antivirus. Kliknij opcję, aby wybrać żądany tryb wyświetlania.

UWAGA: Wszystkie pozostałe instrukcje w niniejszym podręczniku dotyczą trybu zaawansowanego.

3.1.1 Sprawdzanie działania systemu

Aby wyświetlić informacje o stanie ochrony, kliknij opcję Stan ochrony znajdującą się w górnej części menu głównego. Bezpośrednio poniżej zostanie wyświetlone podmenu Antywirus i antyspyware, a w oknie głównym programu zostanie wyświetlone

podsumowanie stanu dotyczące działania programu ESET NOD32 Antivirus. Kliknij opcję Antywirus i antyspyware, aby w oknie głównym programu wyświetlić przegląd stanu poszczególnych funkcji ochrony.

Tryb standardowy zapewnia dostęp do funkcji wymaganych do wykonywania typowych operacji. Żadne zaawansowane opcje nie są wyświetlane.

Jeśli włączone funkcje ochrony działają poprawnie, są oznaczone zieloną ikoną znacznika wyboru. W przeciwnym razie wyświetlana jest czerwona ikona wykrzyknika lub żółta ikona powiadomienia, a w górnej części okna znajdują się dodatkowe informacje na temat funkcji. Wyświetlany jest również proponowany sposób naprawy funkcji. Aby zmienić stan poszczególnych funkcji, w menu głównym kliknij opcję Ustawienia i wybierz żądaną funkcję.

3.1.2 Postępowanie w przypadku, gdy program nie działa poprawnie

Jeśli program ESET NOD32 Antivirus wykryje problem dotyczący

funkcji ochrony, jest to zgłaszane w oknie Stan ochrony. Znajduje się tam również propozycja rozwiązania problemu.

Okno Ustawienia zaawansowane (dostępne po naciśnięciu klawisza F5) zawiera szczegółowe opcje aktualizacji. W menu rozwijanym Serwer aktualizacji należy ustawić wartość Wybierz automatycznie. Aby skonﬁgurować zaawansowane opcje aktualizacji, takie jak tryb aktualizacji, dostęp do serwera proxy, dostęp do aktualizacji na serwerze lokalnym oraz możliwość tworzenia kopii sygnatur wirusów (w programie ESET NOD32 Antivirus Business Edition), kliknij przycisk Ustawienia.

Jeśli rozwiązanie danego problemu przy użyciu wyświetlonej listy znanych problemów i rozwiązań nie jest możliwe, kliknij opcję Pomoc i obsługa, aby uzyskać dostęp do plików pomocy lub przeszukać bazę wiedzy. Jeśli nadal nie można znaleźć rozwiązania, należy wysłać zgłoszenie do działu obsługi klienta ﬁrmy ESET. Na podstawie uzyskanych informacji zwrotnych specjaliści z ﬁrmy mogą szybko odpowiadać na pytania i udzielać skutecznych porad dotyczących problemu.

3.2 Ustawienia aktualizacji

Aktualizacja bazy sygnatur wirusów i aktualizacja komponentów programu są istotnymi elementami procesu zapewniania kompleksowej ochrony przed szkodliwym kodem. Należy zwracać szczególną uwagę na konﬁgurację i działanie funkcji aktualizacji. W menu głównym wybierz opcję Aktualizacja, a następnie w oknie głównym programu kliknij opcję Aktualizuj bazę sygnatur wirusów, aby natychmiast sprawdzić dostępność nowej aktualizacji bazysygnatur. Kliknięcie opcji Ustawienia nazwy użytkownika i hasła powoduje wyświetlenie okna dialogowego, w którym należy wprowadzić nazwę użytkownika i hasło otrzymane przy zakupie.

Jeśli nazwa użytkownika i hasło zostały wprowadzone podczas instalacji programu ESET NOD32 Antivirus, program nie będzie monitować o te informacje na tym etapie.

3.3 Ustawienia serwera proxy

Jeśli połączenie z Internetem jest uzyskiwane za pośrednictwem serwera proxy, musi ono zostać określone w ustawieniach zaawansowanych (F5). Aby uzyskać dostęp do okna konﬁguracji Serwer proxy, w drzewie konﬁguracji zaawansowanej kliknij opcję Inne > Serwer proxy. Zaznacz pole wyboru Użyj serwera proxy oraz wprowadź adres IP i port serwera proxy, a także dane uwierzytelniające.

Jeśli te informacje nie są dostępne, w programie ESET NOD32 Antivirus można podjąć próbę automatycznego wykrycia ustawień serwera proxy, klikając przycisk Wykryj serwer proxy.

w menu głównym, kliknij kolejno opcje Ustawienia > Otwórz całe

drzewo ustawień zaawansowanych > Interfejs użytkownika > Ochrona ustawień, a następnie kliknij przycisk Wprowadź hasło.

UWAGA: Opcje serwera proxy dla poszczególnych proﬁlów aktualizacji

mogą być różne. W takim przypadku należy skonﬁgurować serwer proxy za pomocą ustawień zaawansowanych aktualizacji.

3.4 Ochrona ustawień

Ustawienia programu ESET NOD32 Antivirus mogą odgrywać bardzo ważną rolę z punktu widzenia zasad zabezpieczeń obowiązujących w organizacji użytkownika. Nieautoryzowane modyﬁkacje mogą stanowić potencjalne zagrożenie dla stabilności i ochrony systemu. Aby chronić parametry ustawień za pomocą hasła, rozpoczynając

Wprowadź hasło, potwierdź je, wpisując ponownie, a następnie kliknij przycisk OK. To hasło będzie wymagane w przypadku wszystkich przyszłych modyﬁkacji ustawień programu ESET NOD32 Antivirus.

4. Praca z programem ESET NOD32

Antivirus

4.1 Antywirus i antyspyware

Ochrona antywirusowa zabezpiecza system przed szkodliwymi atakami, sprawdzając pliki, pocztę e-mail i komunikację internetową. W przypadku wykrycia zagrożenia zawierającego szkodliwy kod moduł antywirusowy może je wyeliminować przez zablokowanie, a następnie usunięcie lub przeniesienie do kwarantanny.

4.1.1 Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym

Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym sprawdza wszystkie zdarzenia związane z ochroną antywirusową systemu. Wszystkie pliki w momencie otwarcia, utworzenia lub uruchomienia na komputerze są skanowane w poszukiwaniu szkodliwego kodu. Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym jest włączana przy uruchamianiu systemu.

4.1.1.1 Ustawienia sprawdzania

Funkcja ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym sprawdza wszystkie typy nośników. Sprawdzanie jest wywoływane wystąpieniem różnych zdarzeń. Podczas sprawdzania stosowane są metody wykrywania udostępniane przez technologię ThreatSense (opisane w części Ustawienia parametrów technologii ThreatSense). Sposób sprawdzania nowo tworzonych plików może różnić się od sposobu sprawdzania istniejących plików. W przypadku nowo tworzonych plików można stosować głębszy poziom sprawdzania.

włączonych, ponieważ nadal istnieje ryzyko infekcji wirusami sektora startowego z innych źródeł.

4.1.1.1.3 Dodatkowe aparatu ThreatSense dla nowo utworzonych i zmodyﬁkowanych plików

Prawdopodobieństwo, że nowo utworzone pliki będą zainfekowane, jest stosunkowo wyższe niż w przypadku istniejących plików. Z tego powodu program sprawdza takie pliki, stosując dodatkowe parametry skanowania. Wraz z powszechnymi metodami skanowania przy użyciu sygnatur stosowana jest zaawansowana heurystyka, która znacznie zwiększa wykrywalność. Oprócz nowo utworzonych plików skanowane są również archiwa samorozpakowujące (SFX) i pliki spakowane (wewnętrznie skompresowane pliki wykonywalne). Domyślnie archiwa są skanowane do dziesiątego poziomu zagnieżdżenia i są sprawdzane niezależnie od ich rozmiaru. Usuń zaznaczenie opcji Domyślne ustawienia skanowania archiwów, aby zmodyﬁkować ustawienia skanowania archiwów.

4.1.1.1.4 Ustawienia zaawansowane

W celu zminimalizowania obciążenia systemu podczas działania ochrony w czasie rzeczywistym pliki, które zostały już przeskanowane, nie są skanowane ponownie (jeśli nie zostały zmodyﬁkowane). Pliki są natychmiast skanowane ponownie po każdej aktualizacji bazy sygnatur wirusów. Ten sposób działania można konﬁgurować przy użyciu opcji Skanowanie zoptymalizowane. Po jej wyłączeniu wszystkie pliki są skanowane podczas każdego dostępu.

4.1.1.1.1 Skanowane nośniki

Domyślnie wszystkie typy nośników są skanowane w poszukiwaniu potencjalnych zagrożeń.

Dyski lokalne — sprawdzane są wszystkie dyski twarde w systemie. Nośniki wymienne — sprawdzane są dyskietki, urządzenia pamięci

masowej USB itp. Dyski sieciowe — skanowane są wszystkie dyski mapowane.

Zaleca się zachowanie ustawień domyślnych i modyﬁkowanie ich wyłącznie w szczególnych przypadkach, na przykład jeśli skanowanie pewnych nośników znacznie spowalnia przesyłanie danych.

4.1.1.1.2 Skanowanie po wystąpieniu zdarzenia

Domyślnie wszystkie pliki są skanowane podczas otwierania, wykonywania i tworzenia. Zaleca się zachowanie ustawień domyślnych, ponieważ zapewniają one maksymalny poziom ochrony komputera w czasie rzeczywistym.

Ochrona w czasie rzeczywistym jest domyślnie włączana przy uruchamianiu systemu operacyjnego i zapewnia nieprzerwane skanowanie. W szczególnych przypadkach (np. jeśli wystąpi konﬂikt z innym skanerem działającym w czasie rzeczywistym) ochronę w czasie rzeczywistym można wyłączyć, usuwając zaznaczenie opcji

Automatyczne uruchamianie ochrony systemu plików w czasie rzeczywistym.

Domyślnie zaawansowana heurystyka nie jest używana podczas wykonywania plików. Jednak w niektórych przypadkach włączenie tej opcji może być potrzebne (przez zaznaczenie opcji Zaawansowana heurystyka podczas wykonywania pliku). Należy pamiętać, że zaawansowana heurystyka może spowolnić wykonywanie niektórych programów z powodu zwiększonych wymagań systemowych.

4.1.1.2 Poziomy leczenia

Ochrona w czasie rzeczywistym udostępnia trzy poziomy leczenia (aby uzyskać do nich dostęp, kliknij przycisk Ustawienia w części Ochrona systemu plików w czasie rzeczywistym, a następnie kliknij część Leczenie).

Przy pierwszym poziomie dla każdego wykrytego zagrożenia • wyświetlane jest okno alertu z dostępnymi opcjami. Użytkownik musi osobno wybrać czynność w przypadku każdej infekcji. Ten poziom jest przeznaczony dla bardziej zaawansowanych użytkowników, którzy wiedzą, jakie działanie należy podjąć w przypadku poszczególnych typów infekcji.

Przy średnim poziomie automatycznie wybierane i wykonywane • jest wstępnie zdeﬁniowane działanie (w zależności od typu zagrożenia). O wykryciu i usunięciu zainfekowanego pliku informuje komunikat wyświetlany w prawym dolnym rogu ekranu. Automatyczna czynność nie jest jednak wykonywana, jeśli infekcję wykryto w archiwum zawierającym także niezainfekowane pliki. Nie jest ona również wykonywana w przypadku obiektów, dla których brak jest wstępnie zdeﬁniowanej czynności.

Opcja skanowania podczas dostępu do dyskietki umożliwia sprawdzanie sektora startowego dyskietki przy uzyskiwaniu dostępu do napędu dyskietek. Opcja skanowania podczas wyłączania komputera umożliwia sprawdzanie sektorów startowych dysku twardego przy wyłączaniu komputera. Wirusy sektora startowego obecnie rzadko występują, jednak zaleca się pozostawienie tych opcji

Trzeci poziom charakteryzuje się najbardziej agresywnym • działaniem — wszystkie zainfekowane obiekty są leczone. Ponieważ stosowanie tego poziomu może spowodować utratę niezainfekowanych plików, zaleca się używanie go tylko w szczególnych sytuacjach.

+ 26 hidden pages