ESET NOD32 ANTIVIRUS 3 BUSINESS EDITION User Manual [cz]

Microsoft® Windows® Vista / XP / 

Integrované komponenty:

ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antispyware

Uživatelská příručka

chráníme vaše digitální světy

ESET software spol. s r. o. Meteor Centre O ce Park Sokolovská 100/94 180 00 Praha 8

Obchodní oddělení obchod@eset.cz tel.: 233 090 233

Technická podpora servis@eset.cz tel.: 233 090 244

obsah

. ESET NOD Antivirus .............................

.. Co je nové .................................................................... 

. Systémové požadavky ................................................... 

. Instalace ...............................................

. Typická instalace ........................................................... 

. Pokročilá instalace ........................................................

. Použití předchozích nastavení ........................................ 

. Nastavení přístupového jména a hesla ............................

. Kontrola počítače .......................................................... 

. Začínáme ..............................................

. Seznámení s uživatelským prostředím  módy ................. 

3.1.1 Kontrola fungování systému ...................................9

3.1.2 Co dělat, pokud systém nefunguje správně ..............9

. Nastavení aktualizace ................................................... 

. Nastavení proxy serveru ...............................................

. Zamknutí nastavení .....................................................

. Práce s ESET NOD Antivirus ................. 

. Antivirová ochrana .......................................................

4.1.1 Rezidentní ochrana ............................................... 11

4.1.1.1 Nastavení kontroly................................................ 11

4.1.1.1.1 Kontrola médií ..................................................... 11

4.1.1.1.2 Kontrola při událostech ......................................... 11

4.1.1.1.3 Kontrola nově vytvořených souborů ....................... 11

4.1.1.1.4 Pokročilá nastavení ............................................... 11

4.1.1.2 Úroveň léčení ........................................................ 11

4.1.1.3 Kdy měnit nastavení rezidentní ochrany ................. 11

4.1.1.4 Kontrola rezidentní ochrany ..................................12

4.1.1.5 Co dělat, pokud nefunguje rezidentní ochrana ........ 12

4.1.2 Ochrana elektronické pošty ...................................12

4.1.2.1 Kontrola protokolu POP3 ....................................... 12

4.1.2.1.1 Kompatibilita .......................................................12

4.1.2.2 Integrace do aplikace Microsoft Outlook,

Outlook Express a Windows Mail ...........................13

4.1.2.2.1 Přidávání upozornění do těla zprávy .......................13

4.1.2.3 Odstranění inﬁ ltrace .............................................13

4.1.3 Ochrana přístupu na web ......................................13

4.1.3.1 HTTP ....................................................................13

4.1.3.1.1 Zakázané adresy/Výjimky adres .............................14

4.1.3.1.2 Prohlížeče .............................................................14

4.1.4 Kontrola počítače .................................................14

4.1.4.1 Typy kontroly ........................................................15

4.1.4.1.1 Standardní kontrola ..............................................15

4.1.4.1.2 Volitelná kontrola .................................................15

4.1.4.2 Cíle ......................................................................15

4.1.4.3 Proﬁ ly ..................................................................15

4.1.5 Nastavení skenovacího jádra ThreatSense® ............15

4.1.5.1 Objekty kontroly ...................................................16

4.1.5.2 Možnosti detekce .................................................16

4.1.5.3 Léčení .................................................................. 17

4.1.5.4 Přípony ................................................................ 17

4.1.6 Detekce inﬁ ltrace ..................................................17

Všechna práva vyhrazena. Žádná část této publikace nesmí být reprodukována žádným prostředkem, ani distribuována jakýmkoliv způsobem bez předchozího písemného povolení společnosti ESET software, spol. s r. o.

Společnost ESET software spol. s r. o. si vyhrazuje právo změny programových produktů popsaných v této publikaci bez předchozího upozornění.

V dokumentu použité názvy programových produktů, ﬁ rem apod. mohou být ochrannými známkami nebo registrovanými ochrannými známkami jejich příslušných vlastníků.

. Aktualizace systému ....................................................

4.2.1 Nastavení aktualizace ...........................................18

4.2.1.1 Aktualizační proﬁ ly ...............................................18

4.2.1.2 Pokročilá nastavení aktualizace .............................19

4.2.1.2.1 Mód aktualizace ...................................................19

4.2.1.2.2 Proxy server ..........................................................19

4.2.1.2.3 Připojení k síti LAN ...............................................20

4.2.1.2.4 Vytvoření kopie aktualizace – Mirror .....................20

4.2.1.2.4.1 Způsoby zpřístupnění mirroru ................................ 21

4.2.1.2.4.2 Problémy při aktualizaci z mirroru ......................... 22

4.2.2 Vytvoření aktualizační úlohy ................................. 22

. Plánovač .....................................................................

4.3.1 Situace a důvody k použití plánovače .................... 22

4.3.2 Vytvoření nové úlohy ............................................ 22

. Karanténa ...................................................................

4.4.1 Přidání do karantény ............................................ 23

4.4.2 Obnovení z karantény .......................................... 23

4.4.3 Zaslání k analýze .................................................. 23

. Protokoly ....................................................................

4.5.1 Správa protokolů ................................................. 24

. Uživatelské rozhraní .....................................................

4.6.1 Upozornění a události ..........................................25

. ThreatSense.Net® ........................................................25

4.7.1 Podezřelé soubory ............................................... 26

4.7.2 Statistiky ............................................................. 26

4.7.3 Zasílání podezřelých souborů ................................ 27

. Vzdálená správa ...........................................................

. Licence........................................................................

. Pokročilý uživatel ................................. 

. Nastavení Proxy serveru .............................................. 

. Export / import nastavení ............................................ 

5.2.1 Export nastavení .................................................. 29

5.2.2 Import nastavení ................................................. 29

. Kontrola z příkazového řádku ....................................... 

. Slovník ................................................ 

. Typy inﬁ ltrace ............................................................. 

6.1.1 Viry .....................................................................30

6.1.2 Červi ...................................................................30

6.1.3 Trojské koně .........................................................31

6.1.4 Rootkity ............................................................... 31

6.1.5 Adware ................................................................ 31

6.1.6 Spyware ...............................................................31

6.1.7 Zneužitelné aplikace ............................................. 31

6.1.8 Nechtěné aplikace ................................................31

. ESET NOD Antivirus

ESET NOD32 Antivirus 3.0 je nástupcem oceňovaného produktu ESET NOD32 Antivirus 2.x.

Pokročilé technologie na bázi umělé inteligence jsou schopné proaktivně zabránit průniku virů, trojských koňů, červů, adware, phishingu, rootkitů bez toho, aby znepříjemňovaly Vaši práci nebo zábavu.

.. Co je nové

Při vývoji programu ESET NOD32 Antivirus se dlouholeté zkušenosti odborníků společnosti ESET se zhodnotily ve zcela nové architektuře programu, která zajišťuje špičkovou úroveň detekce při minimální zátěži počítače.

▪ Antivirus & Antispyware

Základem tohoto modulu je skenovací jádro ThreatSense® použité poprvé v oceňovaném systému NOD32 Antivirus. Jádro ThreatSense® je vylepšené a optimalizované pro novou architekturu ESET.

Vlastnost Popis

Antivirový systém je schopný inteligentně

Zdokonalené léčení

Skenování na pozadí

Menší aktualizace

Ochrana oblíbených poštovních klientů

Další vylepšení

odstraňovat většinu inﬁ ltrací a hrozeb bez nutnosti zásahu uživatele.

Kontrolu počítače je možné spustit na pozadí a současně na počítači pracovat, aniž byste si všimli zpomalení počítače.

Optimalizace skenovacího jádra umožnila dramaticky snížit velikost aktualizací při současném zvýšení jejich spolehlivosti.

Pohodlnou kontrolu pošty přímo v poštovním klientovi mohou nyní využívat nejen uživatelé aplikace Microsoft Outlook, ale také uživatelé populárních aplikací Outlook Express a Windows Mail.

– Zvýšená rychlost přístupu k souborům

a tím i zvýšená rychlost skenování.

– Možnost blokování přístupu k inﬁ kovaným

souborům.

– Podpora Centra zabezpečení systému

Windows v operačních systémech Windows XP SP2 a Windows Vista.

. Systémové požadavky

Pro bezproblémový chod ESET NOD32 Antivirus je potřeba splnit následující hardwarové a softwarové požadavky

Windows 2000, XP Intel Pentium 400 MHz a vyšší 32-bit

(x86) / 64-bit (x64) 128 MB RAM 35 MB volného místa na disku Super VGA (800 × 600)

Windows Vista Intel Pentum 1 GHz a vyšší 32-bit

(x86) / 64-bit (x64) 512 MB RAM 35MB volného místa na disku Super VGA (800 × 600)

. Instalace

Program ESET NOD32 Antivirus je možné po zakoupení nainstalovat z instalačního média CD-ROM, které je součástí balení produktu, nebo je možné instalační soubor převzít přímo ze stránky www.eset.cz. Instalace se spustí buď automaticky po vložení instalačního disku CD-ROM do mechaniky, případně po spuštění samotného souboru s instalací s názvem av_nt??_???.msi. Po spuštění vám s instalací bude pomáhat průvodce, který vás provede základním nastavením. Na výběr máte 2 typy instalace s různými úrovněmi podrobností nastavení:

▪ Typická instalace ▪ Pokročilá instalace

Dalším krokem instalace je nastavení systému včasného varování ThreatSense.Net®, který umožňuje, aby společnost ESET, spol. s r. o. byla pohotově a neustále informována o nových inﬁ ltracích a mohla díky tomu efektivně chránit své zákazníky. Systém umožňuje odesílání nových druhů hrozeb do virové laboratoře společnosti ESET, spol. s r. o., ve které jsou tyto hrozby analyzovány a zpracovávány do virových databází.

. Typická instalace

Je doporučena pro uživatele, kteří chtějí aplikaci ESET NOD32 Antivirus nainstalovat s typickými nastaveními. Typická nastavení aplikace poskytují maximální stupeň ochrany, což ocení zejména méně zkušení uživatelé, kteří nemají potřebu procházet podrobná nastavení.

Prvním, velmi důležitým krokem instalace je nastavení přihlašovacího jména a hesla pro automatickou aktualizaci aplikace. Ta hraje podstatnou roli při zajišťování stálé ochrany počítače.

Zaškrtnutím políčka Zapnout Systém včasného varování ThreatSense.Net® tento systém aktivujete. V podrobných nastaveních můžete upravit podrobnosti odesílání podezřelých souborů.

Třetím krokem instalace je nastavení možnosti detekce potenciálně nechtěných aplikací. Potenciálně nechtěné aplikace jsou programy, které ne vždy přímo představují bezpečnostní riziko, ale mohou mít vliv na správné fungování operačního systému. Obvykle jsou tyto aplikace nainstalovány se souhlasem uživatele. To je možné proto, že bývají součástí instalace jiných programů a souhlas k instalaci může uživatel snadno přehlédnout. Instalací potenciálně nechtěných aplikací obvykle nastává změna chování operačního systému v porovnání se stavem bez instalace těchto aplikací.

Do položek formuláře Jméno a Heslo je třeba zadat přihlašovací údaje, které jste získali při zakoupení nebo registraci produktu. Pokud momentálně tyto údaje neznáte, zaškrtněte políčko Parametry aktualizace nastavit později. Přihlašovací údaje můžete kdykoli nastavit přímo z programu.

Vyberete-li možnost Zapnout detekci potenciálně nechtěných aplikací, povolíte, aby aplikace ESET NOD32 Antivirus detekovala i tento typ hrozeb. Doporučujeme, abyste detekci těchto aplikací povolili.

Poznámka: Chcete-li zachovat maximální bezpečnost, doporučujeme, abyste detekci potenciálně nechtěných aplikací povolili.

Posledním krokem typické instalace je potvrzení instalace aplikace klepnutím na tlačítko Instalovat.

. Pokročilá instalace

Je určena pro uživatele, kteří mají zkušenosti s nastavováním programů a při instalaci programů jsou zvyklí měnit pokročilá nastavení.

Proxy server

Nastavení proxy serveru jsou důležitá pro správné fungování aktualizace programu. V případě, že nevíte, zda při připojení k Internetu používáte proxy server, označte možnost Nevím, zda používám proxy server, nastavení bude převzato z nastavení aplikace Internet Explorer. Pokud proxy server nepoužíváte, označte příslušnou možnost.

Prvním krokem je nastavení umístění programu. Standardně se program instaluje do adresáře C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivirus. Umístění lze měnit prostřednictvím tlačítka Procházet…

Následujícím krokem je nastavení přihlašovacího jména a hesla. Tento krok je stejný jako při Typické instalaci.

Následuje nastavení způsobu připojení k Internetu. Pokud k připojení k Internetu používáte telefonní linku, označte možnost K Internetu se připojuji pomocí telefonní linky. V opačném případě ponechejte tuto možnost neoznačenou.

Pokud při připojení proxy server používáte, vyberte tuto možnost. Poté následuje další krok – upřesnění nastavení proxy serveru. Do pole Adresa zadejte adresu IP nebo URL proxy serveru. Pole Port slouží k určení portu, na kterém proxy server přijímá spojení (standardně 3128). Pokud proxy server vyžaduje ověřování, je třeba vyplnit pole Přístupové jméno a Heslo. Proxy server můžete nastavit také podle nastavení aplikace Internet Explorer. Pokud chcete tímto způsobem proxy server nastavit, klepněte na tlačítko Použít a potvrďte okno s výzvou.

Následujícím krokem instalace je nastavení automatické aktualizace programových komponent aplikace ESET NOD32 Antivirus nebo, jinými slovy, automatický upgrade programu na novou verzi. Pomocí tlačítka Změnit vstoupíte do podrobnějších nastavení. Pokud nechcete, aby byly programové komponenty aktualizovány automaticky, vyberte možnost Neaktualizovat

programové komponenty. Výběrem možnosti Upozornit před aktualizací programových komponent si vyžádáte potvrzení stažení

a instalace programových komponent. Automatickou aktualizaci zajistíte výběrem možnosti Aktualizaci programových komponent provést vždy, když je k dispozici.

Dalším krokem instalace je nastavení hesla pro ochranu nastavení programu. Zvolte heslo, které bude vyžadováno při každé změně nebo přístupu k nastavením aplikace ESET NOD32 Antivirus. Pro potvrzení je třeba heslo napsat znovu, čímž se předejde možnému překlepu.

Kroky instalace pro nastavení ThreatSense.Net® a detekce

potenciálně nechtěných aplikací jsou stejné jako u Typické instalace.

Následuje poslední krok instalace, který vyžaduje vaše potvrzení pro instalaci programu.

. Použití předchozích nastavení

Při přeinstalaci ESET NOD32 Antivirus se zobrazí volba Použít původní nastavení. Zaškrtnutím této volby se zabezpečí přenesení z původní

verze do nově instalované.

Poznámka: Po aktualizaci programových komponent je obvykle vyžadován restart počítače. Proto doporučujeme nastavení možnosti V případě potřeby nabídnout restart počítače.

. Začínáme

. Nastavení přístupového jména a hesla

Pro správné fungování programu je důležité, aby byl pravidelně automaticky aktualizován. To je možné pouze tehdy, pokud jsou v nastaveních aktualizace správně uvedeny přihlašovací údaje, které jsou tvořeny přístupovým jménem a heslem.

Pokud jste přístupové jméno a heslo nenastavili při instalaci programu, můžete to provést nyní. V hlavním okně programu klepněte na položku Aktualizace a poté na možnost Nastavit

aktualizaci. Zobrazí se nastavení aktualizace. Do polí Přihlašovací jméno a Přihlašovací heslo je třeba zadat údaje, které jste získali

při zakoupení nebo registraci produktu.

Poznámka: Přihlašovací jméno a heslo je automaticky zasláno na vaši e-mailovou adresu zadanou při zakoupení nebo registraci programu. Pokud jste tento e-mail ztratili, může být jméno a heslo znovu zasláno pomocí formuláře v části technická podpora na naší internetové stránce www.eset.cz/podpora

V následující kapitole se seznámíte s produktem ESET NOD32 Antivirus a jeho základním nastavením.

. Seznámení s uživatelským prostředím  módy

Hlavní okno aplikace ESET NOD32 Antivirus je rozděleno na dvě hlavní části. Levá, užší část poskytuje přístup k přehledné hlavní nabídce. Pravá část slouží především k zobrazování informací a její obsah závisí na tom, jakou položku uživatel vybere v nabídce v levé části.

Následuje popis jednotlivých tlačítek hlavní nabídky v levé části okna.

Stav ochrany – v přehledné formě poskytne uživateli informace o stavu ochrany aplikace ESET NOD32 Antivirus. Je-li zapnut rozšířený režim zobrazení, jsou zobrazeny jednotlivé moduly ochrany a po klepnutí na ně se zobrazí informace o činnosti vybraného modulu.

Kontrola počítače – uživatel v této části může nadeﬁ novat a provést tzv. kontrolu počítače na vyžádání.

Aktualizace – přístup k aktualizačnímu modulu, který slouží ke správě aktualizace aplikace ESET NOD32 Antivirus.

Nastavení – obsahuje tři možnosti, přičemž každá z nich slouží k zobrazení jiné nabídky. Jedná se o nastavení antivirové ochrany, personálního ﬁ rewallu a antispamové ochrany.

Nástroje – povoluje přístup k prohlížení položek Protokol, Karanténa a nastavení Plánovače úloh (nabídka je k dispozici pouze v rozšířeném režimu zobrazení).

. Kontrola počítače

Po instalaci aplikace ESET NOD32 Antivirus následuje nevyhnutelný krok – kontrola počítače na přítomnost inﬁ ltrací, které se do systému mohly dostat v době, kdy nebyla nainstalována aplikace ESET NOD32 Antivirus. Rychlou kontrolu počítače lze provést tak, že v hlavním okně aplikace klepnete na položku Kontrola počítače. Z nabídky vyberte možnost Automatické léčení. Bližší informace o kontrole počítače naleznete v kapitole ... Kontrola počítače.

Nápověda a podpora – otevírá formulář, který slouží k zaslání problémů a postřehů přímo společnosti ESET, spol. s r. o. Umožňuje také přístup k Pomocníkovi, článkům Znalostní databáze a domovské stránce společnosti ESET, spol. s r. o.

Uživatelské rozhraní aplikace ESET NOD32 Antivirus umožňuje uživatelům přepínat mezi režimy zobrazení – mezi Standardním a Rozšířeným režimem. Režimy lze přepínat pomocí tlačítka, které je umístěno v levém dolním rohu obrazovky aplikace ESET NOD32 Antivirus. Změnu lze provést také přímo z nabídky v horní části hlavního okna – v části Uživatelské rozhraní. Klepnete-li levým tlačítkem myši, otevře se nabídka, ve které můžete vybrat požadovaný režim zobrazení.

Standardní režim poskytuje přístup k ovládacím prvkům, které slouží k běžné práci většiny uživatelů, a nezobrazuje podrobná nastavení.

Rozšířený režim zpřístupní v hlavní nabídce položku Nástroje, pomocí které lze používat položky Plánovač a Karanténa a zobrazit záznam protokolů aplikace ESET NOD32 Antivirus.

3.1.1 Kontrola fungování systému

Stav ochrany lze zjistit klepnutím na tlačítko s tímto názvem v hlavní nabídce. V pravé části okna se zobrazí souhrnné informace o stavu aplikace ESET NOD32 Antivirus. Klepnutím na Antivirus a antispyware se zobrazí podrobnější informace týkající se dané oblasti.

3.1.2 Co dělat, pokud systém nefunguje správně

Pokud aplikace ESET NOD32 Antivirus zjistí chybu v některém ze svých ochranných modulů, oznámí tuto skutečnost v okně Stav ochrany. Zároveň uživateli nabídne možnost, jak daný problém odstranit.

Pokud tento problém nelze vyřešit na základě předdeﬁ novaných problémů a řešení, je třeba použít část Nápověda a podpora. Na základě podnětů od uživatelů mohou odborníci společnosti ESET, spol. s r. o. reagovat na problémy uživatelů a efektivně jim radit při řešení jejich problémů.

Je-li ochrana plně funkční, jsou jednotlivé moduly označeny zeleně. V opačném případě je barva červená nebo oranžová a v horní části okna jsou zobrazeny bližší informace o problematickém modulu a možná řešení problému. Stav jednotlivých modulů lze měnit pomocí možnosti Nastavení, která se nachází v hlavní nabídce.

. Nastavení aktualizace

Aktualizace virových databází a programových komponent je důležitou součástí zajištění komplexní ochrany před škodlivým kódem. Jejímu nastavení a funkčnosti je proto třeba věnovat zvýšenou pozornost. Po klepnutí na položku Aktualizace v hlavní nabídce se otevře aktualizační okno v pravé části obrazovky. Klepnete-li na položku Aktualizovat virovou databázi, aplikace ESET NOD32 Antivirus okamžitě zkontroluje dostupnost novější databáze. Pomocí možnosti Nastavit jméno a heslo… lze nastavit jméno a heslo dodané společností ESET pro aktualizaci produktu. Autorizační údaje lze nastavit již v průběhu instalace aplikace ESET NOD32 Antivirus.

V pokročilých nastaveních (jsou k dispozici po stisknutí klávesy F5) naleznete další podrobná nastavení aktualizace. U položky Aktualizační server je vhodné nastavit možnost Automatický výběr serveru. V této části se nachází tlačítko Nastavit, které umožňuje nastavení podrobnějších možností aktualizace, například nastavení režimu aktualizace, přístupu přes proxy server, přístupu k aktualizaci v místním mirroru a vytváření kopie aktualizace (ve verzi ESET NOD32 Antivirus Business Edition). Popis uvedených nastavení naleznete v části Pokročilé nastavení aktualizace.

. Zamknutí nastavení

Nastavení ESET NOD32 Antivirus může mít z hlediska bezpečnostní politiky důležitý význam. Nepovolaný zásah uživatele může ohrozit bezpečnost systému. Nastavení je proto třeba chránit

před nežádoucími změnami. Tuto funkci nabízí volba Ochrana nastavení ESET NOD Antivirus, která je přístupná z hlavního menu přes Nastavení  Zobrazit celý strom pokročilých nastavení  Uživatelské rozhraní  Ochrana nastavení  Nastavit heslo.

Po aktivování ochrany může uživatel zadat heslo a následně bude každá změna nastavení ESET NOD32 Antivirus dané heslo vyžadovat.

. Nastavení proxy serveru

V případě přístupu daného systému s aplikací ESET NOD32 Antivirus na síť přes proxy server je třeba proxy server nadeﬁ novat. Přístup ke globálním nastavením je možný z hlavní nabídky Nastavení klepnutím na položku Nastavit proxy server. V okně konﬁ gurace lze zadat název a port proxy serveru a také přihlašovací údaje pro přístup.

Pokud uživatel tyto informace nezná, může iniciovat pokus o zjištění nastavení proxy serveru pro aplikaci ESET NOD32 Antivirus automaticky. K tomuto účelu slouží tlačítko Vyhledat proxy server.

Poznámka: Nastavení proxy serveru může být jiné pro konkrétní aktualizační proﬁ l. V takovém případě lze nastavení provést v rozšířených nastaveních aktualizace.

+ 21 hidden pages

ESET NOD32 ANTIVIRUS 3 BUSINESS EDITION User Manual [cz]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual