ESET NOD32 ANTIVIRUS 3 BUSINESS EDITION User Manual [nl]

NOD32 Antivirus 3.0

Integrerade komponenter:

ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antispyware

Användarguide

vi skyddar dina digitala världar

innehåll

ESET NOD32 Antivirus 3.0

ESET NOD32 Antivirus har utvecklats av ESET, spol. s r.o. Gå in på www.eset.com om du vill ha mer information. Alla rättigheter förbehålls. Ingen del av den här dokumentationen får reproduceras, sparas i registreringssystem eller överföras i någon form eller på något sätt, elektroniskt, mekaniskt, genom kopiering, inspelning, skanning eller på något annat sätt utan skriftlig tillåtelse från författaren. ESET, spol. s r.o. förbehåller sig rätten att ändra något av de beskrivna programmen utan föregående meddelande.

Global kundsupport: www.eset.eu/support Kundsupport Nordamerika: www.eset.com/support

1. ESET NOD32 Antivirus 3.0........................4

1.1 Nyheter ........................................................................4

1.2 Systemkrav .................................................................. 4

2. Installation ............................................5

2.1 Typisk installation ......................................................... 5

2.2 Anpassad installation .................................................... 6

2.3 Använda ursprungsinställningarna ................................. 7

2.4 Ange användarnamn och lösenord ................................. 8

2.5 Genomsökning av datorn............................................... 8

3. Nybörjarguide ........................................9

3.1 Användargränssnittets utformning och lägen .................. 9

3.1.1 Kontrollera systemdriften.......................................9

3.1.2 Vad ska man göra om programmet inte

fungerar som det ska? .......................................... 10

3.2 Inställning av uppdateringar .........................................10

3.3 Inställning av proxyserver .............................................10

3.4 Inställningsskydd ..........................................................11

4. Arbeta med ESET NOD32 Antivirus ..............12

4.1 Skydd mot virus och spionprogram ................................ 12

4.1.1 Skydd av ﬁlsystemet irealtid .................................. 12

4.1.1.1 Inställning av kontrollen ........................................12

4.1.1.1.1 Genomsökning av media ......................................12

4.1.1.1.2 Händelseutlöst genomsökning ..............................12

4.1.1.1.3 Kontroll av ﬁler som nyligen har skapats ................. 12

4.1.1.1.4 Avancerade inställningar ....................................... 12

4.1.1.2 Rensningsnivåer ...................................................12

4.1.1.3 Ändring av konﬁgurationen för realtidsskydd .........12

4.1.1.4 Kontroll av realtidsskyddet ................................... 13

4.1.1.5 Vad ska man göra om realtidsskyddet

inte fungerar? .......................................................13

4.1.2 Skydd av e-post ....................................................13

4.1.2.1 POP3-kontroll .......................................................13

4.1.2.1.1 Kompatibilitet ......................................................13

4.1.2.2 Integrering med Microsoft Outlook,

Outlook Express och Windows Mail .......................14

4.1.2.2.1 Lägga till meddelanden till ett e-postmeddelande...14

4.1.2.3 Ta bort inﬁltreringar ..............................................14

4.1.3 Webbåtkomstskydd ..............................................14

4.1.3.1 HTTP ....................................................................14

4.1.3.1.1 Blockerade/undantagna adresser ..........................15

4.1.3.1.2 Webbläsare ..........................................................15

4.1.4 Genomsökning av datorn ......................................15

4.1.4.1 Typ av genomsökning ............................................16

4.1.4.1.1 Standardgenomsökning ........................................16

4.1.4.1.2 Anpassad genomsökning ......................................16

4.1.4.2 Genomsökningsobjekt ..........................................16

4.1.4.3 Genomsökningsproﬁler .........................................16

4.1.5 Parameterinställningar för ThreatSense-motorn .... 17

4.1.5.1 Inställning av objekt .............................................. 17

4.1.5.2 Alternativ ............................................................. 17

4.1.5.3 Rensning ..............................................................18

4.1.5.4 Tillägg ..................................................................18

4.1.6 En inﬁltrering identiﬁeras ......................................18

4.2 Uppdatera programmet ................................................19

4.2.1 Inställning av uppdateringar ..................................19

4.2.1.1 Uppdateringsproﬁler .............................................19

4.2.1.2 Avancerade uppdateringsinställningar ..................20

4.2.1.2.1 Uppdateringsläge ................................................20

4.2.1.2.2 Proxyserver .......................................................... 20

4.2.1.2.3 Ansluta till LAN ..................................................... 21

4.2.1.2.4 Skapa uppdateringskopior – spegling ..................... 21

4.2.1.2.4.1 Uppdatera från speglingen .................................... 21

4.2.1.2.4.2 Felsöka problem med uppdatering via spegling...... 22

4.2.2 Skapa uppdateringsaktiviteter ............................. 22

REV.20080709-001

4.3 Schemaläggaren...........................................................23

4.3.1 Syftet med att schemalägga aktiviteter ................. 23

4.3.2 Skapa nya aktiviteter ........................................... 23

4.4 Karantän .....................................................................23

4.4.1 Sätta ﬁler i karantän ............................................ 24

4.4.2 Återställa från karantän ....................................... 24

4.4.3 Skicka en ﬁl från karantänen................................. 24

4.5 Loggﬁler ......................................................................24

4.5.1 Underhåll av loggning .......................................... 25

4.6 Användargränssnitt .....................................................25

4.6.1 Varningar och meddelanden ................................. 25

4.7 ThreatSense.Net ......................................................... 26

4.7.1 Misstänkta ﬁler.................................................... 26

4.7.2 Statistik .............................................................. 27

4.7.3 Sändning ............................................................. 27

4.8 Fjärradministration ...................................................... 27

4.9 Licens ........................................................................ 28

5. Avancerade användare ......................... 29

5.1 Inställning av proxyserver ............................................ 29

5.2 Exportera/importera inställningar ................................ 29

5.2.1 Exportera inställningar ........................................ 29

5.2.2 Importera inställningar ........................................ 29

5.3 Kommandorad ............................................................ 29

6. Ordlista ................................................31

6.1 Typer av inﬁltreringar ................................................... 31

6.1.1 Virus ....................................................................31

6.1.2 Maskar ................................................................. 31

6.1.3 Trojanska hästar ...................................................31

6.1.4 Rootkit................................................................. 31

6.1.5 Reklamprogram ...................................................31

6.1.6 Spionprogram ..................................................... 32

6.1.7 Potentiellt farliga program ................................... 32

6.1.8 Potentiellt oönskade program .............................. 32

1. ESET NOD32 Antivirus 3.0

ESET NOD32 Antivirus 3.0 är efterföljaren till den prisbelönta produkten ESET NOD32 Antivirus 2.*. I programmet används samma genomsökningshastighet och precision som i ESET NOD32 Antivirus, tack vare den senaste versionen av genomsökningsmotorn ThreatSense®.

De avancerade metoderna som implementerats kan blockera virus, spionprogram, trojanska hästar, maskar, reklamprogram samt rootkit på ett proaktivt sätt utan att försämra datorns prestanda eller utgöra ett störande moment när du använder datorn.

1.1 Nyheter

Ett tecken på våra experters långsiktiga utveckling av programmet är att ESET NOD32 Antivirus har en helt ny arkitektur, vilket garanterar en maximal identiﬁeringsnivå med minimala systemkrav.

Antivirusskydd och antispionprogram ▪

Den här modulen bygger på genomsökningskärnan ThreatSense®, som första gången användes i det prisbelönta antivirussystemet NOD 32. ThreatSense®-kärnan har optimerats och förbättrats med den nya arkitekturen för ESET NOD32 Antivirus.

Funktion Beskrivning

Antivirussystemet kan nu rensa och ta bort

Förbättrad rensning

Genomsökning i bakgrunden

Mindre uppdateringsﬁler

Skydd för populära e-postklienter

Diverse andra mindre förbättringar

de ﬂesta upptäckta inﬁltreringar utan att användaren behöver ingripa.

Genomsökningen av datorn kan startas i bakgrunden utan att prestandan sänks.

Kärnoptimeringsprocesser håller ned storleken på uppdateringsﬁlerna jämfört med i version 2.7. Skyddet mot skador på uppdateringsﬁlerna har också förbättrats.

Det är nu möjligt att inte bara genomsöka inkommande e-post i MS Outlook utan även i Outlook Express och Windows Mail.

– Direktåtkomst till ﬁlsystem för högre

hastighet och kapacitet. – Blockering av åtkomst till infekterade ﬁler. – Optimering för säkerhetscentret

i Windows, inklusive Vista.

1.2 Systemkrav

Om ESET NOD32 Antivirus ska fungera problemfritt bör systemet uppfylla följande krav på maskinvara och programvara:

ESET NOD32 Antivirus:

Windows 2000, XP 400 MHz 32-bitars/64-bitars (x86/x64)

128 MB RAM-minne 35 MB tillgängligt diskutrymme Super VGA (800 × 600)

Windows Vista 1 GHz 32-bitars/64-bitars (x86/x64)

512 MB RAM-minne 35 MB tillgängligt diskutrymme Super VGA (800 × 600)

ESET NOD32 Antivirus Business Edition:

Windows 2000, 2000 Server, XP, 2003 Server

Windows Vista, Windows Server 2008

400 MHz 32-bitars/64-bitars (x86/x64) 128 MB RAM-minne 35 MB tillgängligt diskutrymme Super VGA (800 × 600)

1 GHz 32-bitars/64-bitars (x86/x64) 512 MB RAM-minne 35 MB tillgängligt diskutrymme Super VGA (800 × 600)

2. Installation

Efter köpet kan installationsprogrammet för ESET NOD32 Antivirus hämtas som ett .msi-paket från ESET:s webbplats. När du har startat installationsprogrammet tar installationsguiden dig genom den grundläggande installationen. Det ﬁnns två installationstyper med olika detaljerade nivåer på inställningarna:

1. Typisk installation

2. Anpassad installation

Nästa steg i installationen är konﬁguration av ThreatSense.Net Early Warning System. ThreatSense.Net Early Warning System hjälper till att säkerställa att ESET alltid har den senaste informationen om nya inﬁltreringar, vilket möjliggör ett snabbt skydd för kundernas datorer. Med det här systemet kan nyupptäckta hot skickas till ESET: s viruslaboratorium, där de analyseras, bearbetas och läggs till i virussignaturdatabaserna.

2.1 Typisk installation

En typisk installation rekommenderas för användare som vill installera ESET NOD32 Antivirus med standardinställningarna. Programmets standardinställningar ger ett maximalt skydd, vilket passar utmärkt för användare som inte vill göra detaljerade inställningar.

Det första och mycket viktiga steget är att ange användarnamn och lösenord för automatisk uppdatering av programmet. Den automatiska uppdateringen spelar en viktig roll när det gäller att konstant skydda systemet.

Kryssrutan för Aktivera ThreatSense.Net Early Warning System är som standard markerad, vilket aktiverar den här funktionen. Klicka på Avancerade inställningar… om du vill ändra inställningarna för att skicka misstänkta ﬁler.

Nästa steg i installationsprocessen är konﬁguration av Detektering av potentiellt oönskade program. Potentiellt oönskade program är kanske inte menade att vara skadliga, men de kan ofta ha en negativ inverkan på operativsystemet.

Dessa program medföljer ofta andra program och kan vara svåra att upptäcka under installationsprocessen. Även om programmen vanligtvis visar ett meddelande under installationen, kan de lätt installeras utan ditt tillstånd.

Ange ditt Användarnamn och Lösenord, d.v.s. de autentiseringsuppgifter du erhöll efter köpet eller registreringen av produkten, i motsvarande fält. Om du inte har något användarnamn och lösenord för tillfället väljer du alternativet Ange uppdateringsparametrar senare. Autentiseringsuppgifterna kan anges senare direkt i programmet.

Om du vill att ESET NOD32 Antivirus ska identiﬁera den här typen av hot markerar du alternativet Aktivera detektering av potentiellt oönskade program (rekommenderas).

Det sista steget i en typisk installation är att bekräfta installationen genom att klicka på knappen Installera.

2.2 Anpassad installation

Den anpassade installationen är utformad för användare som har erfarenhet av att ﬁnjustera program och som vill ändra avancerade inställningar under installationen.

Om du använder en proxyserver måste den konﬁgureras korrekt för att uppdateringarna av virussignaturer ska fungera ordentligt. Om du inte vet om en proxyserver används för att ansluta till Internet ändrar du inte standardinställningen Jag är inte säker på om

Internetanslutningen använder en proxyserver. Använd samma inställningar som Internet Explorer och klickar på Nästa. Om du inte

använder någon proxyserver väljer du det motsvarande alternativet.

Det första steget är att välja en målplats för installationen. Som standard installeras programmet i mappen C:\Program\ESET\ESET Smart Security\. Om du vill byta plats klickar du på Bläddra… (rekommenderas inte).

Nästa steg är att Ange användarnamn och lösenord. Det här steget är det samma som vid en typisk installation (se sidan 5).

När du har angett användarnamn och lösenord klickar du på Nästa för att Konﬁgurera din Internetanslutning.

Om du vill konﬁgurera inställningarna för proxyservern markerar du Jag använder en proxyserver och klickar på Nästa. Ange IP- eller URL-adressen för proxyservern i fältet Adress. I fältet Port kan du ange den port där proxyservern accepterar anslutningar (3128 som standard). Om autentisering krävs för proxyservern måste ett giltigt användarnamn och lösenord anges för att ge åtkomst till den. Du kan också kopiera inställningarna för proxyservern från Internet Explorer om du vill. Detta gör du genom att klicka på Verkställ och sedan bekräfta inställningarna.

Klicka på Nästa för att gå vidare till fönstret Konﬁgurera inställningar för automatisk uppdatering. Det här steget ger dig möjlighet att ange hur automatiska uppdateringar av programkomponenter ska hanteras av systemet. Du kan komma åt de avancerade inställningarna genom att klicka på Ändra….

Om du inte vill att programkomponenterna ska uppdateras markerar du Uppdatera aldrig programkomponenter. Om du aktiverar alternativet Fråga innan programkomponenter hämtas visas ett bekräftelsefönster innan hämtning av programkomponenter påbörjas. Om du vill aktivera automatisk uppgradering av programkomponenter markerar du alternativet Utför uppdatering av programkomponenter om det är tillgängligt.

Nästa steg i installationsprocessen är att ange ett lösenord för att skydda programparametrarna. Välj ett lösenord som du vill skydda programmet med. Skriv lösenordet en gång till för att bekräfta det.

Stegen Konﬁguration av ThreatSense.Net Early Warning System och Detektering av potentiellt oönskade program är samma som vid en typisk installation och visas inte här (se sidan 5).

I det sista steget visas ett fönster där du ombeds att bekräfta installationen.

2.3 Använda ursprungsinställningarna

Om du installerar om ESET NOD32 Antivirus visas alternativet Använd aktuella inställningar. Välj det här alternativet för att överföra

inställningsparametrarna från den ursprungliga installationen till den nya installationen.

Obs! Efter en programkomponentuppgradering kan du behöva starta om datorn. Den rekommenderade inställningen är: Starta om datorn

utan meddelande vid behov.

2.4 Ange användarnamn och lösenord

För bästa funktion bör programmet uppdateras automatiskt. Detta är endast möjligt om rätt användarnamn och lösenord anges i uppdateringsinställningarna.

Om du inte angav användarnamn och lösenord under installationen kan du göra det nu. Välj Uppdatering i huvudprogramfönstret och klicka sedan på Inställning av användarnamn och lösenord… Ange den information som följde med din produktlicens i fönstret

Licensinformation.

2.5 Genomsökning av datorn

När du har installerat ESET NOD32 Antivirus bör du göra en genomsökning efter skadlig kod. Du kan snabbt starta en genomsökning genom att välja Genomsökning av datorn från huvudmenyn och sedan välja Standardgenomsökning i huvudprogramfönstret. Mer information om genomsökningsfunktionen ﬁnns i kapitlet ”Genomsökning av datorn”.

3. Nybörjarguide

Det här kapitlet ger en översikt av ESET NOD32 Antivirus och de grundläggande inställningarna.

3.1 Användargränssnittets utformning och lägen

Huvudfönstret i ESET NOD32 Antivirus är uppdelat i två delar. I den vänstra delen ﬁnns den användarvänliga huvudmenyn. Huvudprogramfönstret till höger är främst avsett för att visa information och innehållet beror på vad som väljs i huvudmenyn.

Här följer en beskrivning av alternativen på huvudmenyn:

Skyddsstatus – Information om ESET Smart Securitys skyddsstatus i ett användarvänligt format. När avancerat läge är aktiverat visas statusen för alla skyddsmoduler. Du kan visa aktuell status för en modul genom att klicka på den.

Genomsökning av datorn – Här kan användaren konﬁgurera och starta en genomsökning av datorn.

Uppdatering – Öppnar uppdateringsmodulen som hanterar programuppdateringar av virussignaturdatabasen.

Inställningar – Markera det här alternativet om du vill justera datorns säkerhetsnivå. Om avancerat läge har aktiverats visas undermenyerna för modulen Skydd mot virus och spionprogram.

Verktyg – Det här alternativet ﬁnns bara tillgängligt i avancerat läge. Här kan du komma åt Loggﬁler, Karantän och Schemaläggaren.

Hjälp och support – Markera det här alternativet för att komma åt hjälpﬁler, ESET:s kunskapsbas, ESET:s webbplats samt få tillgång till formulär för supportfrågor till kundtjänst.

Du kan växla mellan standardläge och avancerat läge i användargränssnittet för ESET NOD32 Antivirus. Längst ned i vänstra hörnet av huvudfönstret för ESET NOD32 Antivirus ﬁnns länken Visa. Om du klickar på den här länken kan du välja visningsläge.

I standardläget kan du komma åt de funktioner som krävs för vanligt förekommande åtgärder. Här visas inga av de avancerade alternativen.

Om du växlar till avancerat läge läggs alternativet Verktyg till på huvudmenyn. Med alternativet Verktyg kan användaren komma åt Schemaläggaren, Karantän eller se loggﬁlerna för ESET NOD32 Antivirus.

Obs! De övriga instruktionerna i den här guiden gäller avancerat läge.

3.1.1 Kontrollera systemdriften

Klicka på det här alternativet längst upp på huvudmenyn om du vill visa Skyddsstatus. Undermenyn Antivirusskydd och antispionprogram visas då och en statussammanfattning om åtgärderna i ESET NOD32 Antivirus visas i huvudprogramfönstret. Klicka på Antivirusskydd och antispionprogram så visas de olika skyddsmodulernas status i huvudprogramfönstret.

Om de aktiverade modulerna fungerar som de ska visas en grön bock bredvid dem. Om en modul inte fungerar korrekt visas ett rött utropstecken eller en orange meddelandeikon bredvid den och ytterligare information om modulen visas längst upp i fönstret. Här visas också ett förslag på hur problemet kan lösas. Om du vill ändra status för enskilda moduler går du till Inställningar i huvudmenyn och klickar på önskad modul.

3.1.2 Vad ska man göra om programmet inte fungerar som det ska?

Om ESET NOD32 Antivirus upptäcker ett problem i någon av skyddsmodulerna rapporteras det i fönstret Skyddsstatus. En möjlig lösning presenteras också.

I fönstret Avancerade inställningar (tryck på F5 för att öppna det) ﬁnns andra mer detaljerade uppdateringsalternativ. Rullgardinsmenyn Uppdateringsserver: ska ha inställningen Välj automatiskt. Om du vill konﬁgurera avancerade uppdateringsalternativ, bland annat uppdateringsläge, proxyserveråtkomst, åtkomst till uppdateringar på en lokal server samt kopieskapande av virussignaturer (ESET NOD32 Antivirus Business Edition), klickar du på knappen Inställningar….

Om det inte går att lösa problemet med hjälp av listan över kända problem och lösningar klickar du på Hjälp och support för att komma åt hjälpﬁlerna eller för att söka i kunskapsbasen. Om du inte hittar en lösning på problemet kan du skicka en suppportfråga till ESET:s kundtjänst. Med utgångspunkt från dessa uppgifter kan våra specialister snabbt ge svar på dina frågor och ge råd om hur problemet kan lösas.

3.2 Inställning av uppdateringar

Att uppdatera virussignaturdatabasen och programkomponenterna är avgörande för att få ett heltäckande skydd mot skadlig kod. Var noggrann vad gäller inställning och genomförande av uppdateringarna. Välj Uppdatering från huvudmenyn och klicka på Uppdatera virussignaturdatabasen i huvudprogramfönstret för att kontrollera om det ﬁnns någon ny uppdatering av databasen. Inställning av användarnamn och lösenord… visar en dialogruta där användarnamnet och lösenordet du ﬁck vid köpet ska anges.

Om du angav användarnamn och lösenord under installationen av ESET NOD32 Antivirus blir du inte uppmanad att ange dem här.

3.3 Inställning av proxyserver

Om anslutningen till Internet går via en proxyserver i ett system som använder ESET Smart Security, måste detta anges under Avancerade inställningar (F5). Du kan komma åt konﬁgurationsfönstret Proxyserver genom att klicka på Övrigt > Proxyserver från trädet för avancerade inställningar. Markera kryssrutan Använd proxyserver och ange IP-adress och port för proxyservern tillsammans med dess autentiseringsuppgifter.

Om den här informationen inte ﬁnns tillgänglig kan du försöka identiﬁera proxyserverinställningarna för ESET NOD32 Antivirus automatiskt genom att klicka på knappen Identiﬁera proxyserver.

Obs! Alternativen för proxyserver kan vara olika för olika uppdateringsproﬁler. I så fall konﬁgurerar du proxyservern under avancerade uppdateringsinställningar.

+ 22 hidden pages