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NOD32 ANTIVIRUS 3 BUSINESS EDITION
User Manual [it]
33 pgs4.7 Mb0
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31 pgs2.55 Mb0
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ESET NOD32 ANTIVIRUS 3 BUSINESS EDITION User Manual [it]

NOD32 Antivirus 3.0
Componenti integrati:
ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antispyware
Guida dell’utente:
proteggiamo il vostro mondo digitale
sommario
ESET NOD32 Antivirus 3.0
Copyright © 2008 di ESET, spol. s r. o.
ESET NOD32 Antivirus è stato sviluppato da ESET, spol. s r.o. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web www.eset.com. Tutti i diritti riservati. Sono vietate la riproduzione, l’archiviazione in sistemi di registrazione o la trasmissione in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo, elettronico, meccanico, tramite fotocopia, registrazione, scansione o altro della presente documentazione in assenza di autorizzazione scritta dell’autore. ESET, spol. s r.o. si riserva il diritto di modificare qualsiasi parte dell’applicazione software descritta senza preavviso.
Supporto tecnico globale: www.eset.eu/support Supporto tecnico America del nord: www.eset.com/support
2. Installazione ..........................................5
2.2 Installazione personalizzata ..........................................6
3.1.1 Verifica del funzionamento del sistema ...................9
3.1.2 Cosa fare se il programma non funziona
correttamente ..................................................... 10
4.1 Protezione antivirus e antispyware ................................ 12
4.1.1 Protezione del file system in tempo reale ................12
4.1.1.1 Impostazione del controllo ....................................12
4.1.1.1.1 Controllo dei supporti ........................................... 12
4.1.1.1.2 Controlli eseguiti quando si verifica un evento ........12
4.1.1.1.3 Controllo dei file appena creati ..............................12
4.1.1.1.4 Impostazioni avanzate ..........................................12
4.1.1.2 Livelli di pulizia ...................................................... 12
4.1.1.3 Quando modificare la configurazione della
protezione in tempo reale .....................................13
4.1.1.4 Controllo della protezione in tempo reale ..............13
4.1.1.5 Cosa fare se la protezione in tempo reale non funziona . 13
4.1.2 Protezione email ................................................... 13
4.1.2.1 Controllo POP3 .....................................................13
4.1.2.1.1 Compatibilità .......................................................13
4.1.2.2 Integrazione con Microsoft Outlook,
Outlook Express e Windows Mail ...........................14
4.1.2.2.1 Aggiunta di notifiche al corpo di un messaggio email ... 14
4.1.2.3 Eliminazione delle infiltrazioni ...............................14
4.1.3 Protezione accesso Web ........................................14
4.1.3.1 HTTP ....................................................................15
4.1.3.1.1 Indirizzi bloccati/esclusi ........................................15
4.1.3.1.2 Browser ...............................................................15
4.1.4 Controllo del computer .........................................16
4.1.4.1 Tipo di controllo ....................................................16
4.1.4.1.1 Controllo standard ................................................16
4.1.4.1.2 Controllo personalizzato .......................................16
4.1.4.2 Oggetti da controllare ...........................................16
4.1.4.3 Profili di controllo .................................................. 17
4.1.5 Configurazione dei parametri del motore ThreatSense ..17
4.1.5.1 Configurazione degli oggetti da controllare ............17
4.1.5.2 Opzioni ................................................................18
4.1.5.3 Pulizia ..................................................................18
4.1.5.4 Estensioni ............................................................18
4.1.6 Rilevamento di un'infiltrazione ..............................19
4.2 Aggiornamento del programma .....................................19
4.2.1 Configurazione dell'aggiornamento ......................20
4.2.1.1 Profili di aggiornamento .......................................20
4.2.1.2 Configurazione avanzata dell’aggiornamento ........ 20
4.2.1.2.1 Modalità di aggiornamento ..................................20
4.2.1.2.2 Server proxy .......................................................... 21
4.2.1.2.3 Connessione alla LAN ............................................21
4.2.1.2.4 Creazione di copie di aggiornamento: Mirror ......... 22
4.2.1.2.4.1 Aggiornamento dal Mirror .................................... 22
4.2.1.2.4.2 Risoluzione dei problemi di aggiornamento
Mirror ................................................................. 23
4.2.2 Come pianificare gli aggiornamenti ...................... 23
REV.20081020-002
4.3 Pianificazione attività ...................................................24
4.3.1 Scopo della pianificazione attività ......................... 24
4.3.2 Creazione di nuove attività ................................... 24
4.4.1 Mettere i file in quarantena .................................. 25
4.4.2 Ripristino dalla quarantena .................................. 25
4.4.3 Invio di file dalla cartella Quarantena .................... 25
4.5.1 Manutenzione rapporto .......................................26
4.6.1 Avvisi e notifiche .................................................. 27
4.7.1 File sospetti ......................................................... 27
4.7.2 Statistiche ...........................................................28
4.7.3 Invio.................................................................... 28
5.2.1 Esportazione delle impostazioni ...........................30
5.2.2 Importazione delle impostazioni ..........................30
6. Glossario ............................................. 32
6.1 Tipi di infiltrazioni ........................................................32
6.1.1 Virus ................................................................... 32
6.1.2 Worm .................................................................. 32
6.1.3 Cavallo di Troia .................................................... 32
6.1.4 Rootkit................................................................ 32
6.1.5 Adware ............................................................... 32
6.1.6 Spyware .............................................................. 33
6.1.7 Applicazioni potenzialmente pericolose ................ 33
6.1.8 Applicazioni potenzialmente indesiderate ............. 33

1. ESET NOD32 Antivirus 3.0

ESET NOD32 Antivirus 3.0 è la nuova versione del pluripremiato prodotto ESET NOD32 Antivirus 2.*, che utilizza la velocità e la precisione di ESET NOD32 Antivirus grazie alla versione più recente del motore di scansione ThreatSense®.
Le tecniche avanzate implementate sono in grado di bloccare in modo proattivo virus, spyware, trojan, worm, adware e rootkit senza rallentare il sistema o richiedere intervento dell'utente che lavora o gioca al computer.

1.1 Novità

La lunga esperienza di sviluppo degli esperti ESET è dimostrata dall'architettura completamente nuova del programma ESET NOD32 Antivirus, che garantisce la massima capacità di rilevamento con requisiti di sistema minimi.
Antivirus e antispyware ▪
Questo modulo si basa sul motore di scansione ThreatSense®, utilizzato per la prima volta nel pluripremiato sistema NOD32 Antivirus. Nella nuova architettura di ESET NOD32 Antivirus, il motore ThreatSense® è stato ottimizzato e migliorato.
Funzione Descrizione
Il sistema antivirus ora pulisce ed elimina
Pulizia migliorata
Modalità di controllo in background
File di aggiornamento di minori dimensioni
Protezione dei client di posta più diusi
Altri miglioramenti
in modo intelligente la maggior parte delle infiltrazioni rilevate, senza richiedere l'intervento dell'utente.
Il controllo del computer può essere eseguito in background, senza rallentare le prestazioni del computer.
I processi di ottimizzazione principali consentono di generare file di aggiornamento di dimensioni minori rispetto alla versione 2.7. Inoltre, è stata migliorata la protezione dei file di aggiornamento da eventuali danni.
Ora è possibile eettuare il controllo della posta in arrivo non solo in MS Outlook, ma anche in Outlook Express e Windows Mail.
– Accesso diretto ai file system per una
maggiore velocità e un miglior rendimento. – Accesso bloccato ai file infetti. – Ottimizzazione per il Centro sicurezza
PC Windows, incluso Vista.

1.2 Requisiti di sistema

Per il corretto funzionamento di ESET NOD32 Antivirus, il sistema deve soddisfare i seguenti requisiti hardware e software:
ESET NOD32 Antivirus:
Windows 2000, XP 400 MHz a 32 bit/64 bit (x86/x64)
128 MB di memoria di sistema RAM 35 MB di spazio disponibile su disco Super VGA (800 × 600)
Windows Vista 1 GHz a 32 bit/64 bit (x86/x64)
512 MB di memoria di sistema RAM 35 MB di spazio disponibile su disco Super VGA (800 × 600)
ESET NOD32 Antivirus Business Edition:
Windows 2000, 2000 Server, XP, 2003 Server
Windows Vista, Windows Server 2008
4
400 MHz a 32 bit/64 bit (x86/x64) 128 MB di memoria di sistema RAM 35 MB di spazio disponibile su disco Super VGA (800 × 600)
1 GHz a 32 bit/64 bit (x86/x64) 512 MB di memoria di sistema RAM 35 MB di spazio disponibile su disco Super VGA (800 × 600)

2. Installazione

Dopo l'acquisto, è possibile scaricare il programma di installazione di ESET NOD32 Antivirus come pacchetto .msi dal sito Web di ESET. Dopo l'avvio del programma di installazione, l'installazione guidata condurrà l'utente attraverso le fasi della configurazione di base. Esistono due tipi di installazione disponibile con diversi livelli di dettagli di configurazione:
1. Installazione tipica
2. Installazione personalizzata
tardi. È possibile inserire i dati di autenticazione anche in seguito, direttamente dal programma.
Il passaggio successivo dell'installazione prevede la configurazione del Sistema di allarme immediato (ThreatSense.Net). Il Sistema di allarme immediato (ThreatSense.Net) garantisce che ESET venga informata in modo tempestivo e continuato sulle nuove infiltrazioni, per proteggere gli utenti in modo immediato. Il sistema consente l'invio di nuovi malware ai laboratori dei virus ESET, dove verranno analizzati, elaborati e aggiunti al database delle firme antivirali.

2.1 Installazione tipica

L'installazione tipica è consigliata agli utenti che desiderano installare ESET NOD32 Antivirus con le impostazioni predefinite. Le impostazioni predefinite del programma orono il massimo livello di protezione, caratteristica apprezzata soprattutto dagli utenti che non desiderano configurare impostazioni in modo dettagliato.
La prima importante operazione da eseguire è l’inserimento del nome utente e della password per l'aggiornamento automatico del programma, funzione fondamentale per garantire una protezione costante del sistema.
Nell’ impostazione predefinita, la casella di controllo Attiva Sistema di allarme immediato ThreatSense.Net è selezionata in modo da attivare questa funzione. Per modificare le impostazioni dettagliate per l'invio di file sospetti, fare clic su Configurazione avanzata...
Il passaggio successivo del processo di installazione consiste nella configurazione dell'opzione Rilevamento delle applicazioni potenzialmente indesiderate. Le applicazioni potenzialmente indesiderate non sono necessariamente dannose, tuttavia potrebbero influire negativamente sul comportamento del sistema operativo.
Applicazioni di questo tipo spesso fanno parte dell'istallazione di altri programmi e può essere dicile notarle durante l'istallazione. In genere viene, infatti, visualizzata una notifica durante l'installazione di queste applicazione, ma è frequente il caso di applicazioni installate senza il consenso dell'utente.
Immettere nei campi corrispondenti Nome utente e Password, ovvero i dati di autenticazione ottenuti dopo l'acquisto o la registrazione del prodotto. Se non si dispone ancora di nome utente e password, selezionare l'opzione Imposta i parametri di aggiornamento più
5
Selezionare l'opzione Attiva rilevamento delle applicazioni potenzialmente indesiderate per consentire a ESET NOD32 Antivirus di rilevare questo tipo di minaccia (scelta consigliata).
L'ultimo passaggio dell'installazione tipica permette di confermare l’installazione cliccando sul pulsante Installa.

2.2 Installazione personalizzata

Se si utilizza un server proxy, questo deve essere configurato in modo corretto per consentire la ricezione degli aggiornamenti delle firme antivirali. Se non si è certi dell'utilizzo di un server proxy per la connessione a Internet, selezionare Utilizzare le stesse impostazioni di Internet
Explorer poiché non è certo che venga utilizzato un server proxy per la connessione Internet (scelta consigliata), quindi scegliere Avanti. Se non
si utilizza un server proxy, selezionare l'opzione corrispondente.
L'installazione personalizzata è indicata per gli utenti con esperienza nella configurazione dettagliata dei programmi e che desiderano modificare le impostazioni avanzate durante l'installazione.
La prima operazione da eseguire consiste nel selezionare il percorso della cartella di installazione. Nell’ impostazione predefinita, il programma viene installato nella cartella C:\Programmi\ESET\ESET NOD32 Antivirus \. Per specificare un percorso diverso, scegliere Sfoglia… (scelta non consigliata).
Per configurare le impostazioni del server proxy, selezionare Viene utilizzato un server proxy e scegliere Avanti. Immettere l'indirizzo IP o l'URL del server proxy nel campo Indirizzo. Nel campo Porta specificare la porta sulla quale il server proxy accetta le connessioni (per impostazione predefinita, la porta 3128). Se il server proxy richiede l'autenticazione, sarà necessario immettere un nome utente e una password validi per consentire l'accesso al server proxy. Se necessario, è possibile anche copiare le impostazioni del server proxy da Internet Explorer. A tal fine, scegliere Applica e confermare la selezione.
Quindi Inserire nome utente e password. Questo passaggio è analogo a quello dell'installazione tipica (vedere a pagina 5).
Dopo aver immesso nome utente e password, fare clic su Avanti per Configurare la connessione Internet.
6
Fare clic su Avanti per passare alla finestra Configura impostazioni aggiornamento automatico. In questa fase è possibile specificare come si desidera che vengano gestiti gli aggiornamenti dei componenti di programma automatici sul sistema. Scegliere Cambia... per accedere alle impostazioni avanzate.
Se non si desidera aggiornare i componenti di programma, selezionare
Non aggiornare mai i componenti di programma. L'opzione Chiedi prima di scaricare i componenti di programma consente di visualizzare
una finestra di conferma prima di scaricare i componenti di programma. Per attivare l'aggiornamento automatico dei componenti di programma, selezionare l'opzione Esegui l'aggiornamento dei componenti di
programma se disponibili.
NOTA: dopo l'aggiornamento di un componente del programma,
è in genere necessario riavviare il sistema. L'impostazione consigliata è: Se necessario, riavvia il computer senza notifica.
Il passaggio successivo dell'istallazione consiste nell'immissione di una password per proteggere le impostazioni del programma. Scegliere una password con cui si desidera proteggere il programma. Immettere nuovamente la password per conferma.
I passaggi di Configurazione del Sistema di allarme immediato
(ThreatSense.Net) e Rilevamento delle applicazioni potenzialmente indesiderate sono analoghi a quelli dell'Installazione tipica e non
vengono riportati qui (vedere a pagina 5).
Nell'ultimo passaggio viene visualizzata una finestra con cui si richiede il consenso per l'installazione.

2.3 Utilizzo delle impostazioni originali

Quando si reinstalla ESET NOD32 Antivirus, viene visualizzata l'opzione Utilizza impostazioni correnti. Selezionare questa opzione per trasferire i parametri di configurazione dall'installazione originale alla nuova.
7

2.4 Immissione di nome utente e password

Per garantire un funzionamento ottimale è di fondamentale importanza che il programma venga aggiornato automaticamente. Ciò è possibile solo se il nome utente e la password vengono immessi correttamente nel setup dell'aggiornamento.
Se nome utente e password non sono stati immessi durante l'installazione, è possibile farlo a questo punto. Nella finestra principale del programma scegliere Aggiorna, quindi Impostazione nome utente e password... Immettere nella finestra Dettagli licenza i dati ricevuti con la licenza del prodotto.

2.5 Controllo computer su richiesta

Dopo l'installazione di ESET NOD32 Antivirus, è opportuno eseguire un controllo del computer per rilevare l'eventuale presenza di codice dannoso. Per avviare rapidamente un controllo, selezionare Controllo
computer nella finestra principale del programma, quindi scegliere Controllo standard. Per ulteriori informazioni sulla funzione di
controllo del computer, vedere il capitolo “Controllo del computer”.
8

3. Guida introduttiva

In questo capitolo viene fornita una panoramica su ESET NOD32 Antivirus e sulle configurazioni di base.

3.1 Introduzione all'interfaccia utente: modalità

La finestra principale di ESET NOD32 Antivirus è suddivisa in due sezioni principali. Nella colonna a sinistra è possibile accedere al menu principale semplice da utilizzare. A destra si trova la finestra principale del programma in cui vengono mostrate le informazioni relative all’opzione selezionata nel menu principale.
Di seguito è riportata una descrizione dei pulsanti del menu principale:
Stato protezione: in un formato di facile lettura, sono riportate informazioni sullo stato di protezione di ESET NOD32 Antivirus. Se è attivata la modalità avanzata, verrà visualizzato lo stato di tutti i moduli di protezione. Fare clic su un modulo per visualizzarne lo stato corrente.
Controllo computer: in questa sezione l'utente può configurare e avviare il controllo del computer su richiesta.
Aggiorna: selezionare questa opzione per accedere al modulo di aggiornamento con cui gestire gli aggiornamenti del database delle firme antivirali.
Configurazione: selezionare questa opzione per regolare il livello di protezione del computer. Se è attivata la modalità avanzata, verranno visualizzati i sottomenu del modulo Protezione antivirus e antispyware.
Strumenti: questa opzione è disponibile solo in modalità avanzata. Consente di accedere ai file di rapporto e alle informazioni su quarantena e pianificazione.
Guida e supporto tecnico: selezionare questa opzione per accedere alla guida del programma, alla Knowledgebase di ESET, al sito Web di ESET e alle richieste di supporto tecnico.
Quando si passa alla modalità avanzata, viene aggiunta l'opzione Strumenti al menu principale. L'opzione Strumenti consente all'utente di accedere a Pianificazione attività e Quarantena o di visualizzare i file di rapporto di ESET NOD32 Antivirus.
NOTA: tutte le istruzioni rimanenti della guida si riferiscono alla modalità avanzata.
3.1.1 Verifica del funzionamento del sistema
Per visualizzare lo Stato protezione, fare clic su questa opzione nella parte superiore del menu principale. Il sottomenu Antivirus e antispyware verrà visualizzato subito sotto, mentre nella finestra principale del programma verrà visualizzato un riepilogo dello stato sul funzionamento di ESET NOD32 Antivirus. Fare clic su Antivirus e antispyware e nella finestra principale del programma verrà visualizzato lo stato dei singoli moduli di protezione.
L'interfaccia utente di ESET NOD32 Antivirus consente agli utenti di scegliere tra le modalità standard e avanzata. Per passare da una modalità all'altra, cercare il collegamento Visualizza nell'angolo in basso a sinistra della schermata principale di ESET NOD32 Antivirus. Fare clic su questo pulsante per selezionare la modalità di visualizzazione desiderata.
La modalità standard consente l'accesso alle funzioni necessarie per le normali operazioni. In questa modalità non vengono visualizzate opzioni avanzate.
Se i moduli attivati funzionano correttamente, verrà visualizzato un indicatore di colore verde. In caso contrario, verrà visualizzato un punto esclamativo rosso o un'icona di notifica arancione e, nella parte superiore della finestra, verranno visualizzate ulteriori informazioni sul modulo che presenta dei problemi. Verrà inoltre visualizzata una soluzione consigliata per la riparazione del modulo. Per modificare lo stato dei singoli moduli, scegliere Configurazione dal menu principale e fare clic sul modulo desiderato.
9

3.1.2 Cosa fare se il programma non funziona correttamente

Se ESET NOD32 Antivirus rileva un problema in alcuni moduli di protezione, il problema verrà segnalato nella schermata Stato protezione, in cui viene proposta una possibile soluzione del problema.
Nel caso in cui non sia possibile risolvere il problema ricorrendo all'elenco di problemi e soluzioni noti e descritti, fare clic su Guida e supporto tecnico per accedere ai file della Guida o eseguire una ricerca nella Knowledgebase. Se non si riesce comunque a trovare una soluzione, è possibile inviare una richiesta di assistenza al supporto tecnico di ESET. In base ai commenti e ai suggerimenti degli utenti, gli specialisti di ESET possono rispondere rapidamente alle domande degli utenti e proporre delle soluzioni per i problemi.
Nella finestra Configurazione avanzata (per accedere, premere F5) sono disponibili altre particolari opzioni per l'aggiornamento. Il menu a discesa Server di aggiornamento: deve essere impostato su Scegli automaticamente. Per configurare le opzioni di aggiornamento avanzate, tra cui la modalità di aggiornamento, l'accesso al server proxy, l'accesso agli aggiornamenti su un server locale e la creazione di copie delle firme antivirali (in ESET NOD32 Antivirus Business Edition), fare clic sul pulsante Configurazione….
3.2 Configurazione dell'aggiornamento
L'aggiornamento del database delle firme antivirali e dei componenti del programma costituisce un aspetto importante per garantire una protezione completa contro codici dannosi. È opportuno prestare particolare attenzione alla configurazione e al funzionamento dell'aggiornamento. Nel menu principale selezionare Aggiorna, quindi fare clic su Aggiorna database delle firme antivirali nella finestra principale del programma per verificare immediatamente la disponibilità di un aggiornamento del database. Impostazione nome utente e password... consente di visualizzare la finestra di dialogo in cui inserire il nome utente e la password ricevuti al momento dell'acquisto.
Se nome utente e password sono stati specificati durante l'installazione di ESET NOD32 Antivirus, questa finestra di dialogo non verrà visualizzata.
3.3 Configurazione del server proxy
Per permettere alla ESET NOD32 Antivirus di accedere a Internet in un sistema che utilizza un server proxy, questo deve essere specificato nella Configurazione avanzata. Per accedere alla finestra di configurazione del Server proxy, scegliere Varie > Server proxy dalla struttura Configurazione avanzata. Selezionare la casella di controllo Utilizza server proxy, quindi immettere l'indirizzo IP e la porta del server proxy, oltre ai dati di autenticazione.
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