Eset NOD32 ANTIVIRUS 3.0 User Manual [sk]

ESET
NOD32 Antivírus 3.0
Integrované komponenty:
ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antispyware
Užívateľská príručka
chránime vaše digitálne svety
obsah
ESET NOD32 Antivírus 3.0
Copyright © ESET, spol. s r. o.
ESET, spol. s r. o. Svoradova 1 811 03 Bratislava Slovensko
Obchodné oddelenie obchod@eset.sk tel.: 02/59 30 53 11
Technická podpora web: www.eset.sk/podpora kontaktný formulár: http://www.eset.sk/podpora/formular tel.: 02/59 30 53 53
Všetky práva vyhradené. Žiadna časť tejto publikácie nesmie byť reprodukovaná žiadnym prostriedkom, ani distribuovaná akýmkoľvek spôsobom bez predchádzajúceho písomného povolenia spoločnosti ESET, spol. s r. o.
Spoločnosť ESET, spol. s r. o. si vyhrazuje právo zmien programových produktov popísaných v tejto publikácii bez predchádzajúceho upozornenia.
V knihe použité názvy programových produktov, firem a pod. môžu byť ochrannými známkami alebo registrovanými ochrannými známkami príslušných vlastníkov.
REV.20080311-004
2. Inštalácia ..............................................5
2.2 Expertná inštalácia ........................................................6
3.1.1 Kontrola práce systému – stav ochrany ...................9
3.1.2 Čo robiť ak systém správne nepracuje .....................9
4.1.1 Rezidentná ochrana ............................................. 11
4.1.1.1 Nastavenie kontroly .............................................. 11
4.1.1.1.1 Kontrola médií ...................................................... 11
4.1.1.1.2 Kontrola pri udalostiach ........................................ 11
4.1.1.1.3 Kontrola novovytvorených súborov ........................ 11
4.1.1.1.4 Pokročilé nastavenia .............................................12
4.1.1.2 Úrovne liečenia ..................................................... 12
4.1.1.3 Kedy meniť nastavenia rezidentnej ochrany ............12
4.1.1.4 Kontrola rezidentnej ochrany ................................ 12
4.1.1.5 Čo robiť ak nefunguje rezidentná ochrana .............. 12
4.1.2 Ochrana elektronickej pošty ..................................12
4.1.2.1 Kontrola POP3 protokolu .......................................13
4.1.2.1.1 Kompatibilita ....................................................... 13
4.1.2.2 Integrácia do Microsoft Outlook, Outlook Express,
Windows Mail ...................................................... 13
4.1.2.2.1 Pridávanie upozornenia do tela správy ...................13
4.1.2.3 Odstránenie infiltrácie ..........................................14
4.1.3 Ochrana prístupu na web ......................................14
4.1.3.1 HTTP ....................................................................14
4.1.3.1.1 Zakázané / vylúčené adresy ...................................14
4.1.3.1.2 Prehliadače...........................................................14
4.1.4 Kontrola počítača .................................................15
4.1.4.1 Typy kontroly ........................................................ 15
4.1.4.1.1 Štandardná kontrola .............................................15
4.1.4.1.2 Prispôsobená kontrola ..........................................15
4.1.4.2 Ciele .....................................................................16
4.1.4.3 Profily ..................................................................16
4.1.5 Nastavenie skenovacieho jadra ThreatSense® ........16
4.1.5.1 Objekty kontroly ...................................................16
4.1.5.2 Možnosti detekcie ................................................ 17
4.1.5.3 Liečenie ................................................................ 17
4.1.5.4 Prípony ................................................................18
4.1.6 Detekcia infiltrácie ................................................18
4.2 Aktualizácia systému .................................................... 18
4.2.1 Nastavenie aktualizácie ........................................19
4.2.1.1 Aktualizačné profily ..............................................19
4.2.1.2 Pokročilé nastavenia aktualizácie ..........................19
4.2.1.2.1 Mód aktualizácie ..................................................19
4.2.1.2.2 Proxy server ......................................................... 20
4.2.1.2.3 Pripojenie do LAN ................................................ 20
4.2.1.2.4 Vytvorenie kópie aktualizácie – mirror ................... 21
4.2.1.2.4.1 Spôsoby sprístupnenia mirroru ..............................21
4.2.1.2.4.2 Problémy pri aktualizácií z mirroru ........................ 22
4.2.2 Vytvorenie aktualizačnej úlohy ............................. 22
4.3.1 Kedy a na čo používať plánovač............................. 23
4.3.2 Vytvorenie novej úlohy ......................................... 23
4.4.1 Pridanie do karantény .......................................... 24
4.4.2 Obnovenie z karantény ........................................ 24
4.4.3 Poslanie na analýzu.............................................. 24
4.5.1 Správa protokolov ................................................ 25
4.6.1 Upozornenia a udalosti ........................................ 25
4.7.1 Podozrivé súbory ................................................. 26
4.7.2 Štatistiky ............................................................. 27
4.7.3 Posielanie ............................................................ 27
4.8 Vzdialená správa ......................................................... 28
4.9 Licencie ...................................................................... 28
5.2.1 Export nastavenie ................................................ 29
5.2.2 Import nastavenie ............................................... 29
6.1.1 Vírusy ...................................................................31
6.1.2 Červy ...................................................................31
6.1.3 Trójske kone .........................................................31
6.1.4 Rootkity ............................................................... 31
6.1.5 Adware ............................................................... 32
6.1.6 Spyware .............................................................. 32
6.1.7 Zneužiteľné aplikácie............................................ 32
6.1.8 Nechcené aplikácie .............................................. 32
4
1. ESET NOD32 Antivírus 3.0
ESET NOD32 Antivírus 3.0 je nástupcom oceňovaného produktu ESET NOD32 Antivírus 2.*. Využíva rýchlosť a precíznosť ESET NOD32 Antivírusu garantovanú najmodernejšou verziou skenovacieho jadra ThreatSense®.
Použité pokročilé technológie sú schopné proaktívne zamedziť prieniku vírusov, spywaru, trójskych koňov, červov, adwaru, rootkitov bez toho aby spomaľovali a znepríjemňovali Vašu prácu alebo zábavu.
1.1. Čo je nové
Pri vývoji ESET NOD32 Antivírus sa dlhoročné skúsenosti expertov spoločnosti ESET pretavili do úplne novej architektúry programu, ktorá zaručuje špičkovú detekciu pri minimálnej zátaži.
Antivirus & Antispyware
Kostrou tohto modulu je skenovacie jadro ThreatSense® prvýkrát použité v oceňovanom systéme NOD32 Antivirus. Jadro ThreatSense® je optimalizované a vylepšené pre novú architektúru ESET NOD32 Antivírus.
Vlastnosť Popis
Antivírusový system je schopný inteligentne
Vylepšené liečenie
Skenovanie na pozadí
Menšie aktualizácie
Ochrana obľúbených poštových klientov
Ďalšie vylepšenia
odstraňovať väčšinu infiltrácii a hrozieb bez nutnosti zásahu používateľa.
Kontrolu počítača je možné spustiť na pozadí a súčasne na počítači pracovať bez toho aby ste si všimli spomalenie počítača.
Optimalizácia skenovacieho jadra umožnila dramaticky znížť veľkosť pri súčasnom zvýšení spoľahlivosti aktualizácií.
Pohodlie kontroly pošty priamo v poštovom klientovi môžu teraz využívať nielen používateľia Microsoft Outlook ale taktiež používateľia populárnych programov Outlook Express a Windows Mail.
– Zvýšená rýchlosť prístupu k súborom a tým
zvýšená rýchlosť skenovania.
– Možnosť blokovať prístup k infikovaným
súborom.
– Podpora Windows Security Center na
operačných systémoch Windows XP SP2 a Windows Vista.
1.2 Systémové požiadavky
Pre bezproblémový chod ESET NOD32 Antivírus a ESET NOD32 Antivírus Business Edition je potrebné splniť nasledujúce požiadavky na hardvér a softvér.
ESET NOD32 Antivírus:
Windows 2000, XP Intel Pentium 400 MHz a vyššie,
32-bit (x86) / 64-bit (x64) 128 MB RAM 35 MB voľného miesta na disku Super VGA (800 × 600)
Windows Vista Intel Pentium 1 GHz a vyššie,
32-bit (x86) / 64-bit (x64) 512 MB RAM 35 MB voľného miesta na disku Super VGA (800 × 600)
ESET NOD32 Antivírus Business Edition:
Windows 2000, 2000 Server, XP,2003 Server
Windows Vista, Windows Server 2008
Intel Pentium 400 MHz a vyššie, 32-bit (x86) / 64-bit (x64) 128 MB RAM 35 MB voľného miesta na disku Super VGA (800 × 600)
Intel Pentium 1 GHz a vyššie, 32-bit (x86) / 64-bit (x64) 512 MB RAM 35 MB voľného miesta na disku Super VGA (800 × 600)
5
2. Inštalácia
Program ESET NOD32 Antivírus je možné po zakúpení nainštalovať z inštalačného CD-ROM média, ktoré je súčasťou produktového balenia, alebo je možné inštalačny súbor prevziať priamo zo stránky www.eset.sk. Inštalácia sa spustí buď automaticky po vložení inštalačného CD-ROM do mechaniky, prípadne po spustení samotného súboru s inštaláciou s názvom ess_nt??_???.msi (ESET NOD32 Antivírus) respektíve essbe_nt??_???.msi (ESET NOD32 Antivírus Business Edition). Po jeho spustení Vám s inštaláciou bude pomáhať sprievodca, ktorý vás prevedie základnými nastaveniami. Na výber sú 2 typy inštalácie s rôznymi úrovňami podrobnosti nastavení:
Typická inštaláciaPokročilá inštalácia
aktualizácie nastavím neskôr. Prihlasovacie údaje môžete nastaviť kedykoľvek priamo z programu.
Ďalším krokom inštalácie je nastavenie systému včasného varovania ThreatSense.Net, ktorý umožňuje, aby spoločnosť ESET, spol. s r. o. bola pohotovo a neustále informovaná o nových infiltráciách, a tak efektívne chránila svojich zákazníkov. Systém dovoľuje odosielať nové druhy hrozieb do vírusového laboratória spoločnosti ESET, spol. s r. o., kde sú tieto hrozby analyzované a zapracovávané do vírusových databáz.
2.1 Typická inštalácia
Je odporúčaná pre užívateľov, ktorí chcú ESET NOD32 Antivírus nainštalovať s typickými nastaveniami. Typické nastavenia programu poskytujú maximálny stupeň ochrany, čo ocenia najmä menej skúsení užívatelia, ktorí nemajú potrebu prechádzať podrobnými nastaveniami.
Prvým, veľmi dôležitým krokom inštalácie je nastavenie prihlasovacieho mena a hesla pre automatickú aktualizáciu programu. Tá zohráva podstatnú úlohu pri zabezpečovaní stálej ochrany počítača.
Označením zaškrtávacieho rámčeka Zapnúť Systém včasného varovania ThreatSense.Net tento systém aktivujete. V podrobných nastaveniach máte možnosť ovplyvniť detaily posielania podozrivých súborov.
Tretím inštalačným krokom je nastavenie možnosti detekcie potenciálne nechcených aplikácií. Potenciálne nechcené aplikácie predstavujú programy, ktoré nie vždy priamo predstavujú bezpečnostné riziko, môžu mať však vplyv na korektné fungovanie operačného systému. Obvykle sú tieto aplikácie inštalované po súhlase užívateľa. To je možné vďaka tomu, že bývajú súčasťou inštalácie iných programov a súhlas k inštalácii môže užívateľ ľahko prehliadnuť. Inštaláciou potenciálne nechcených aplikácií zvyčajne nastáva zmena v správaní operačného systému, v porovnaní so stavom bez inštalácie takejto aplikácie.
Do položiek Meno a Heslo je potrebné vyplniť prihlasovacie údaje, ktoré ste získali pri kúpe alebo registrácii produktu. Ak momentálne tieto údaje neviete, označte zaškrtávací rámček Parametre
Označením voľby Zapnúť detekciu potenciálne nechcených aplikácií povolíte, aby ESET NOD32 Antivírus detegoval aj tento typ hrozieb. Odporúčame, aby ste detekciu týchto aplikácií povolili.
6
Poznámka: Pre zachovanie maximálnej bezpečnosti odporúčame, aby ste detekciu potenciálne nechcených aplikácií povolili.
Posledným krokom typickej inštalácie je potvrdenie inštalácie programu kliknutím na tlačidlo Inštalovať.
2.2 Expertná inštalácia
Proxy server
Nastavenia proxy servera sú dôležité pre správne fungovanie aktualizácie programu. V prípade, že neviete, či pri pripojení na internet používate proxy-server, označte možnosť Neviem, či používam proxy‑server, nastavenie sa prevezme z nastavení Internet Explorera. Ak proxy server nepoužívate, označte príslušnú možnosť.
Je určená pre užívateľov, ktorí majú skúsenosti s nastavovaním programov a pri inštalácii programov zvyknú meniť pokročilé nastavenia.
Prvým krokom je nastavenie umiestnenia programu. Štandardne sa program inštaluje do adresára C:\Program Files\ESET\ESET NOD32 Antivírus. Umiestnenie je možné zmeniť prostredníctvom tlačidla
Prehľadávať…
Ak pri pripojení proxy-server používate, vyberte túto možnosť. Vtedy nasleduje ďalší krok – upresnenie nastavení proxy-servera. Do políčka Adresa vpíšte IP adresu alebo URL proxy servera. Políčko Port slúži na určenie portu, na ktorom proxy-server prijíma spojenie (štandardne 3128). Ak proxy-server vyžaduje autentifikáciu, je potrebné vyplniť políčka Prístupové meno a Heslo. Proxy-server môžete nastaviť aj podľa nastavení Internet Explorera, želajúc si takto nastaviť proxy-sever, kliknite na tlačidlo Použiť a potvrďte okno s výzvou.
Nasledujúcim krokom je nastavenie prihlasovacieho mena a hesla. Tento krok je rovnaký ako pri Typickej inštalácii.
Nasleduje nastavenie spôsobu pripojenia do internetu. Ak ku pripojeniu na internet používate telefónnu linku, označte možnosť Na internet sa pripájam pomocou telefónnej linky. V opačnom prípade ponechajte možnosť neoznačenú.
7
Nasledujúcim krokom inštalácie je nastavenie automatickej aktualizácie programových komponentov ESET NOD32 Antivírus alebo, inými slovami, automatický upgrade programu na novú verziu. Pomocou tlačidla Zmeniť vstúpite do podrobnejších nastavení. Ak si neželáte, aby boli programové komponenty aktualizované automaticky, zvoľte Neaktualizovať programové komponenty. Voľbou Upozorniť pred aktualizáciou programových komponentov si vyžiadate potvrdenie stiahnutia a inštalácie programových komponentov. Automatickú aktualizáciu programových komponentov zabezpečíte voľbou Aktualizáciu programových komponentov vykonať vždy, keď je k dispozícii.
Ďalším krokom inštalácie je nastavenie hesla pre ochranu nastavení programu. Zvoľte heslo, ktoré bude vyžadované pri každom zmene alebo prístupe k nastaveniam ESET NOD32 Antivírus. Pre potvrdenie hesla musíte napísať heslo znova, predíde sa tak možnému preklepu.
Kroky inštalácie pre nastavenie ThreatSense.Net a detekcie
potenciálne nechcených aplikácií sú rovnaké ako pri Typickej inštalácii.
Nasleduje posledný krok inštalácie, vyžadujúci Vaše potvrdenie pre inštaláciu programu.
2.3 Použitie predošlých nastavení
Pri preinštalácii ESET NOD32 Antivírus sa zobrazí možnosť Použiť pôvodné nastavenia. Zaznačením tejto možnosti sa zabezpečí prenesenie nastavení z pôvodnej verzie do novo nainštalovanej.
Poznámka: Po aktualizácii programových komponentov je obvykle vyžadovaný reštart počítača. Preto odporúčame nastavenie V prípade
potreby ponúknuť reštart počítača.
2.4 Nastavenie prístupového mena a hesla
Pre správny chod programu je dôležité, aby bol pravidelne automaticky aktualizovaný. To je možné len vtedy, ak sú v nastaveniach aktualizácie správne uvedené prihlasovacie údaje, pozostávajúce z prístupového mena a hesla.
Ak ste prístupové meno a heslo nenastavili pri inštalácii programu, môžete tak urobiť teraz. V hlavnom okne programu kliknite na
8
položku Aktualizácia a následne na možnosť Nastaviť aktualizáciu. Zobrazia sa nastavenia aktualizácie. Do políčok Prihlasovacie meno a Prihlasovacie heslo je potrebné vpísať prihlasovacie údaje, obdržané pri kúpe alebo registrácii produktu.
Poznámka: Prihlasovacie meno a heslo sa automaticky zasiela na Vašu e-mailovú adresu zadanú pri kúpe respektíve registrácii programu. Ak ste tento mail stratili, je možné meno a heslo preposlať pomocou formulára v sekcii technická podpora na našej internetovej stránke www.eset.sk
2.5 Kontrola počítača
Po inštalácii ESET NOD32 Antivírus nasleduje nevyhnutný krok kontroly počítača na prítomnosť infiltrácií, ktoré sa do systému mohli dostať počas obdobia, keď nebol nainštalovaný program ESET NOD32 Antivírus. Rýchlu kontrolu počítača vykonáte, ak v hlavnom okne programu kliknete na položku „Kontrola počítača“. Z ponuky vyberte možnosť „Automatické liečenie“. Bližšie informácie o Kontrole počítača, nájdete v kapitole 4.1.4. Kontrola počítača.
9
3. Začíname
Nasledujúca časť poskytuje prvý pohľad na produkt ESET NOD32 Antivírus a jeho základné nastavenia.
3.1 Zoznámenie s užívateľským prostredím – módy
Hlavné okno ESET NOD32 Antivírus je rozdelené na dve hlavné časti. Ľavá užšia časť poskytuje prístup k prehľadnému hlavnému menu. Pravá časť slúži prevažne na zobrazovanie informácií, pričom jej obsah závisí od voľby používateľa v ľavom menu.
Nasleduje popis jednotlivých tlačidiel hlavného menu v ľavej časti okna.
Stav Ochrany – v prehľadnej forme poskytne používateľovi informácie o stave ochrany ESET NOD32 Antivírus. Pri zapnutom rozšírenom režime zobrazenia sú zobrazené jednotlivé moduly ochrany a po kliknutí na ne sa zobrazia informácie o činnosti zvoleného modulu.
Kontrola počítača – používateľ v tejto časti môže nadefinovať a vykonať tzv. On-demand kontrolu počítača.
Aktualizácia – prístup k aktualizačnému modulu, slúžiacemu na správu aktualizácie ESET NOD32 Antivírus.
Nastavenia – obsahuje nastavenia antivírusovej ochrany.
Nástroje – povoľuje prístup k prezeraniu Protokolu, Karantény
a nastaveniu Plánovača úloh (menu je dostupné len v rozšírenom režime zobrazenia).
Pomoc a podpora – otvára formulár, slúžiaci na zasielanie problémov a postrehov priamo do spoločnosti ESET spol s. r. o. Taktiež umožňuje prístup k Pomocníkovi, článkom Znalostnej databázy a domovskej stránke ESET, s. r. o.
pomocou ktorej je možné používať Plánovač, Karanténu a prehliadať záznam protokolov ESET NOD32 Antivírus.
3.1.1 Kontrola práce systému – stav ochrany
Zistenie Stavu ochrany je možné po kliknutí na tlačidlo s rovnakým názvom v hlavnom menu. V pravej časti okna sa zobrazí ucelená informácia o stave ESET NOD32 Antivírus. Po kliknutí na Antivírusovú a antispyware ochranu sa v okne zobrazia podrobnejšie informácie, týkajúce sa danej oblasti.
Používateľské prostredie ESET NOD32 Antivírus dovoľuje používateľom prepínať režim zobrazenie medzi Štandardným a Rozšíreným režimom. Prepínanie režimov je možné s pomocou tlačidla, umiestneného v ľavom dolnom rohu hlavnej obrazovky ESET NOD32 Antivírus. Zmena je možná aj priamo z menu v hornej časti hlavného okna v časti Používateľské rozhranie. Po kliknutí ľavým tlačidlom myši sa otvorí ponuka, ktorá umožní zvoliť si požadovaný režim zobrazenia.
Štandardný režim poskytuje prístup k ovládacím prvkom, ktoré sú potrebné pre bežnú prácu väčšiny používateľov a nezobrazuje detailné nastavenia.
Pri plnej funkčnosti ochrany má modul zelený príznak. V opačnom prípade je farba červená, alebo oranžová a vo vrchnej časti okna sú zobrazené bližšie informácie o probléme a jeho možné riešenie. Stav modulu môže byť menený v Nastaveniach nachádzajúcich sa v hlavnom menu.
Rozšírený režim sprístupní v hlavnom menu položku Nástroje,
10
3.1.2 Čo robiť ak systém správne nepracuje
V prípade, ak ESET NOD32 Antivírus zistí chybu niektorej zo svojich ochranných moduloch, oznámi túto skutočnosť v okne Stav ochrany. Zároveň ponúkne používateľovi aj možnosť, ako daný problém odstrániť.
nachádza tlačidlo Nastaviť, ktoré umožňuje nastaviť podrobnejšie možnosti aktualizácie, ako nastavenie módu aktualizácie, prístup cez proxy server, prístupu k aktualizácií v lokálnom mirrore a vytvárania kópie aktualizácie. Popis uvedených nastavení sa nachádza v kapitole
4.4.1.2 Pokročilé nastavenia aktualizácie.
3.4 Nastavenie Proxy servera
V prípade, ak nie je možné tento problém vyriešiť na základe vopred definovaných problémov a riešení, je potrebné použiť časť Pomoc a podpora. Na základe podnetov od používateľov môžu špecialisti spoločnosti ESET, s. r. o. reagovať na problémy používateľov a efektívne im poradiť riešenie ich problému.
3.2 Nastavenie aktualizácie
Aktualizácia vírusových databáz a programových komponentov je dôležitá súčasť na zabezpečenie komplexnej ochrany pred škodlivým kódom. Jej nastaveniu a funkčnosti preto treba venovať zvýšenú pozornosť. Po kliknutí na voľbu Aktualizácia v hlavnom menu sa rozvinie aktualizačné okno v pravej časti obrazovky. Aktualizovať vírusovú databázu prinúti ESET NOD32 Antivírus skontrolovať dostupnosť novšej databázy okamžite po stlačení. Nastaviť meno a heslo… umožňuje nastaviť meno a heslo dodané spoločnosťou ESET pre aktualizáciu produktu. Autorizačné údaje je možné nastaviť už počas inštalácie ESET NOD32 Antivírus.
V prípadoch prístupu daného systému s ESET NOD32 Antivírus na sieť cez proxy server je tento potrebné definovať. Prístup ku globálnym nastavenia je možný z hlavného menu Nastavenia a následnom kliknutí Nastaviť proxy server. Samotné okno konfigurácie poskytuje možnosť zadania názvu a portu proxy servera, spolu s prihlasovacími údajmi pre prístup.
V prípade neznalosti týchto informácií môže používateľ inicializovať pokus o zistenie nastavení proxy servera pre ESET NOD32 Antivírus automaticky. Na tento účel slúži tlačidlo Zistiť proxy server.
Poznámka: Nastavenie Proxy servera môže byť iné pre konkrétny aktualizačný profil. V takom prípade sa nastavenie vykonáva v rozšírených nastaveniach aktualizácie.
V pokročilých nastaveniach (dostupné po stlačení klávesy F5) sú ďalšie podrobné nastavenia aktualizácie. Položku Aktualizačný server je vhodné nastaviť na Automaticky vybrať server. V tejto časti sa
Loading...
+ 22 hidden pages