Eset NOD32 ANTIVIRUS 3.0 User Manual [hr]

NOD32 Antivirus 3.0

Integrirane komponente:

ESET NOD32 Antivirus ESET NOD32 Antispyware

Korisnički priručnik

we proctect your digital worlds

sadržaj

ESET NOD32 Antivirus 3.0

ESET NOD32 Antivirus razvila je tvrtka ESET, spol. s r.o. Dodatne informacije potražite na adresi www.eset.com. Sva prava pridržana. Nijedan dio ove dokumentacije ne smije se reproducirati, spremati u sustav za pohranu ili prenositi u bilo kojem obliku ili na bilo koji način (elektronički, mehanički, kopiranjem, snimanjem, skeniranjem ili drukčije) bez pismenog dopuštenja autora. ESET, spol. s r.o. zadržava pravo izmjene bilo kojeg opisanog softverskog programa bez prethodne obavijesti.

Korisnička služba Svijet: www.eset.eu/support

1. ESET NOD32 Antivirus 3.0........................4

1.1 Novosti ........................................................................ 4

1.2 Sistemski preduvjeti ......................................................4

2. Instalacija .............................................5

2.1 Tipična instalacija .......................................................... 5

2.2 Prilagođena instalacija ................................................... 6

2.3 Korištenje izvornih postavki ........................................... 7

2.4 Postavljanje korisničkog imena i lozinke .......................... 7

2.5 Skeniranje računala na zahtjev ....................................... 8

3. Vodič za početnike ..................................9

3.1 Predstavljanje dizajna korisničkog sučelja – načini rada ..... 9

3.1.1 Provjera rada sustava .............................................9

3.1.2 Što činiti ako program ne radi ispravno ................. 10

3.2 Podešavanje aktualizacije .............................................10

3.3 Podešavanje proxy servera ............................................10

3.4 Zaštita postavki ...........................................................10

4. Rad s programom ESET NOD32 Antivirus ..12

4.1 Antivirusna i antispyware zaštita ................................... 12

4.1.1 Rezidentna zaštita datotečnog sustava ..................12

4.1.1.1 Podešavanje nadzora ............................................12

4.1.1.1.1 Skeniranje medija .................................................12

4.1.1.1.2 Skeniranje pokretano događajem ..........................12

4.1.1.1.3 Provjera novostvorenih datoteka ........................... 12

4.1.1.1.4 Napredno podešavanje ......................................... 12

4.1.1.2 Razine čišćenja .....................................................12

4.1.1.3 Kada treba izmijeniti konﬁguraciju rezidentne zaštite . 13

4.1.1.4 Provjera rezidentne zaštite ...................................13

4.1.1.5 Što ako rezidentna zaštita ne funkcionira ...............13

4.1.2 Zaštita e-pošte .....................................................13

4.1.2.1 Provjera protokola POP3 ........................................13

4.1.2.1.1 Kompatibilnost .....................................................13

4.1.2.2 Integracija s programima Microsoft Outlook,

Outlook Express, Windows Mail .............................14

4.1.2.2.1 Dodavanje obavijesti u tijelo poruke .......................14

4.1.2.3 Uklanjanje inﬁltracija ............................................14

4.1.3 Zaštita web pristupa .............................................14

4.1.3.1 HTTP ....................................................................15

4.1.3.1.1 Blokirane / izuzete adrese ......................................15

4.1.3.1.2 Web preglednici ....................................................15

4.1.4 Skeniranje računala ..............................................16

4.1.4.1 Vrsta skeniranja ....................................................16

4.1.4.1.1 Standardno skeniranje ..........................................16

4.1.4.1.2 Prilagođeno skeniranje ..........................................16

4.1.4.2 Ciljevi skeniranja ...................................................16

4.1.4.3 Proﬁli skeniranja ...................................................16

4.1.5 Podešavanje parametara sustava ThreatSense .......17

4.1.5.1 Podešavanje objekata ...........................................17

4.1.5.2 Mogućnosti .......................................................... 17

4.1.5.3 Čišćenje ................................................................18

4.1.5.4 Ekstenzije .............................................................18

4.1.6 Otkrivena je inﬁltracija ..........................................18

4.2 Aktualizacija programa ................................................. 19

4.2.1 Podešavanje aktualizacije ......................................19

4.2.1.1 Aktualizacijski proﬁli ............................................20

4.2.1.2 Napredno podešavanje aktualizacije .....................20

4.2.1.2.1 Način aktualizacije ...............................................20

4.2.1.2.2 Proxy server ......................................................... 20

4.2.1.2.3 Povezivanje s LAN-om ...........................................21

4.2.1.2.4 Kreiranje aktualizacijskog mirrora ..........................21

4.2.1.2.4.1 Aktualizacija s mirrora ......................................... 22

4.2.1.2.4.2 Otklanjanje poteškoća s mirror aktualizacijom ...... 23

4.2.2 Stvaranje aktualizacijskih zadataka ...................... 23

REV.20080422-001

4.3 Planer .........................................................................23

4.3.1 Svrha planiranja zadataka .................................... 23

4.3.2 Stvaranje novih zadataka ..................................... 23

4.4 Karantena ...................................................................24

4.4.1 Stavljanje datoteka u karantenu ........................... 24

4.4.2 Vraćanje iz karantene ........................................... 24

4.4.3 Slanje datoteke iz karantene ................................ 24

4.5 Dnevnici ......................................................................25

4.5.1 Održavanje dnevnika ........................................... 25

4.6 Korisničko sučelje.........................................................25

4.6.1 Upozorenja i obavijesti ......................................... 26

4.7 ThreatSense.Net ......................................................... 26

4.7.1 Sumnjive datoteke ............................................... 27

4.7.2 Statistika ............................................................. 27

4.7.3 Slanje ..................................................................28

4.8 Udaljeno administriranje ............................................. 28

4.9 Licenca ...................................................................... 28

5. Napredni korisnik ................................. 30

5.1 Podešavanje proxy servera ........................................... 30

5.2 Uvoz i izvoz postavki ................................................... 30

5.2.1 Izvoz postavki ...................................................... 30

5.2.2 Uvoz postavki ......................................................30

5.3 Naredbeni redak ........................................................... 31

6. Rječnik ............................................... 32

6.1 Vrste inﬁltracija ...........................................................32

6.1.1 Virusi .................................................................. 32

6.1.2 Crvi ..................................................................... 32

6.1.3 Trojanski softver .................................................. 32

6.1.4 Rootkiti ............................................................... 32

6.1.5 Adware ............................................................... 33

6.1.6 Spyware .............................................................. 33

6.1.7 Potencijalno nesigurne aplikacije .......................... 33

6.1.8 Potencijalno nepoželjne aplikacije ........................ 33

1. ESET NOD32 Antivirus 3.0

ESET NOD32 Antivirus 3.0 nasljednik je nagrađivanog proizvoda ESET NOD32 Antivirus 2.*. Koristi brzinu skeniranja i preciznost programa ESET NOD32 Antivirus koju mu osigurava najnovija verzija sustava za skeniranje ThreatSense®.

Implementirane napredne tehnike mogu proaktivno blokirati viruse, spyware, trojanski softver, crve, adware i rootkite bez usporavanja sustava i ometanja dok radite ili se igrate na računalu.

1.1 Novosti

Dugogodišnje razvojno iskustvo naših stručnjaka ocrtava se u potpuno novoj arhitekturi programa ESET NOD32 Antivirus koja postiže maksimalnu učinkovitost otkrivanja s minimalnim sistemskim preduvjetima.

Antivirusna i antispyware zaštita ▪

Taj se modul temelji na skenerskoj jezgri ThreatSense® koja je prvi put upotrijebljena u nagrađivanom antivirusnom sustavu NOD 32 Antivirus. Sustav ThreatSense® u novoj je arhitekturi programa ESET NOD32 Antivirus optimiziran i poboljšan.

Značajka Opis

Antivirusni sustav sada smišljeno čisti i briše

Poboljšano čišćenje

Pozadinsko skeniranje

Manje aktualizacijske datoteke

Zaštita popularnih klijenata e-pošte

Razna druga manja poboljšanja

većinu otkrivenih inﬁltracija bez potrebe za korisničkom intervencijom.

Skeniranje računala može se pokrenuti u pozadini bez usporavanja računalnih performansi.

Zbog procesa optimizacije jezgre aktualizacijske datoteke manje su nego u verziji 2.7. Uz to je poboljšana i zaštita aktualizacijskih datoteka od oštećivanja.

Skeniranje pošte sada je osim u programu MS Outlook moguće i u programima Outlook Express i Windows Mail.

– izravan pristup datotečnim sustavima radi

veće brzine i protoka podataka – blokiranje pristupa zaraženim datotekama – optimizacija za Windows Security Center,

uključujući sustav Vista

ESET NOD32 Antivirus Business Edition:

Windows 2000, 2000 Server, XP, 2003 Server

Windows Vista, Windows Server 2008

32-bitni / 64-bitni procesor frekvencije 400 MHz (x86 / x64) 128 MB RAM-a sistemske memorije 35 MB raspoloživog prostora Super VGA (800 × 600)

32-bitni / 64-bitni procesor frekvencije 1 GHz (x86 / x64) 512 MB RAM-a sistemske memorije 35 MB raspoloživog prostora Super VGA (800 × 600)

1.2 Sistemski preduvjeti

Za neometano funkcioniranje programa ESET NOD32 Antivirus sustav bi trebao zadovoljiti sljedeće hardverske i softverske preduvjete:

ESET NOD32 Antivirus:

Windows 2000, XP 32-bitni / 64-bitni procesor frekvencije

400 MHz (x86 / x64) 128 MB RAM-a sistemske memorije 35 MB raspoloživog prostora Super VGA (800 × 600)

Windows Vista 32-bitni / 64-bitni procesor frekvencije

1 GHz (x86 / x64) 512 MB RAM-a sistemske memorije 35 MB raspoloživog prostora Super VGA (800 × 600)

2. Instalacija

Instalacijski je program za ESET NOD32 Antivirus nakon kupnje moguće s web stranice tvrtke ESET preuzeti kao .msi paket. Pokrenite instalacijski program i čarobnjak za instalaciju provest će vas kroz osnovno podešavanje. Dostupne su dvije vrste instalacije s različitim razinama detalja podešavanja:

1. Tipična instalacija

2. Prilagođena instalacija

2.1 Tipična instalacija

Sljedeći korak instalacije jest konﬁguracija sustava ThreatSense.Net Early Warning. Sustav ThreatSense.Net Early Warning jamči da će ESET radi brze zaštite korisnika odmah i stalno dobivati obavijesti o novim inﬁltracijama. Sustav omogućuje slanje novih prijetnji u laboratorij za viruse tvrtke ESET, u kojem se one analiziraju, obrađuju i dodaju u bazu podataka virusnih potpisa.

Okvir Uključi sustav ThreatSense.Net Early Warning prema standardnim je postavkama potvrđen. Na taj će se način ta značajka aktivirati. Da biste izmijenili detaljne postavke slanja sumnjivih datoteka, kliknite Napredno podešavanje...

Tipična se instalacija preporučuje korisnicima koji žele instalirati program ESET NOD32 Antivirus sa standardnim postavkama. Standardne postavke programa pružaju maksimalnu razinu zaštite, a tu činjenicu cijene korisnici koji ne žele konﬁgurirati detaljne postavke.

Prvi (vrlo važan) korak jest unos korisničkog imena i lozinke za automatsku aktualizaciju programa. To igra važnu ulogu u pružanju stalne zaštite sustava.

Sljedeći korak postupka instalacije jest konﬁguriranje otkrivanja potencijalno nepoželjnih aplikacija. Potencijalno nepoželjne aplikacije nisu nužno zlonamjerne, ali mogu često negativno utjecati na ponašanje operacijskog sustava.

Te aplikacije često dolaze kao dio ostalih programa, pa ih je teško primijetiti tijekom instalacije. Iako se tijekom instalacije obično aktivira njihov prikaz, jednostavno ih je instalirati bez vašeg dopuštenja.

U odgovarajuća polja unesite korisničko ime i lozinku, tj. podatke za autorizaciju koje ste dobili nakon kupnje ili registracije proizvoda. Ako trenutno pri ruci nemate korisničko ime i lozinku, odaberite mogućnost Naknadno postavi parametre aktualizacije. Podatke za autorizaciju moguće je u svakom trenutku umetnuti izravno iz programa.

Da biste omogućili otkrivanje prijetnji te vrste pomoću programa ESET NOD32 Antivirus, potvrdite okvir Uključi otkrivanje potencijalno nepoželjnih aplikacija (preporučuje se).

Zadnji korak tipičnog načina instalacije jest potvrda instalacije klikom na gumb Instaliraj.

2.2 Prilagođena instalacija

Prilagođena instalacija osmišljena je za korisnike s iskustvom

u detaljnom konﬁguriranju programa koji žele izmijeniti napredne postavke tijekom instalacije.

Ako koristite proxy server, mora biti pravilno konﬁguriran da bi aktualizacija virusnih potpisa ispravno funkcionirala. Ako ne znate koristite li proxy server za povezivanje s internetom, nemojte mijenjati standardnu postavku Ne znam koristi li Internet Explorer na mojem

računalu proxy server. Neka se koriste iste postavke kao za Internet Explorer, a zatim kliknite Dalje. Ako ne koristite proxy server, potvrdite

okvir odgovarajuće mogućnosti.

Prvi korak jest odabir odredišne lokacije za instalaciju. Prema standardnim se postavkama program instalira u mapu C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\. Da biste promijenili tu lokaciju, kliknite Pregledaj… (ne preporučuje se).

Zatim unesite korisničko ime i lozinku. Taj je korak isti kao i u Tipičnoj instalaciji (pogledajte 5. stranicu).

Kada unesete korisničko ime i lozinku, kliknite Dalje da biste konﬁgurirali internetsku vezu.

Da biste konﬁgurirali postavke proxy servera, potvrdite Koristim proxy server, a zatim kliknite Dalje. U polje Adresa unesite IP adresu ili URL proxy servera. U polje Port unesite port putem kojega proxy server prima veze (to je prema standardnim postavkama 3128). Ako proxy server zahtijeva autorizaciju, potrebno je unijeti valjano korisničko ime i lozinku koji omogućuju pristup proxy serveru. Postavke proxy servera moguće je po želji kopirati i iz preglednika Internet Explorer. Da biste to učinili, kliknite Primijeni pa potvrdite odabir.

Kliknite Dalje da biste prešli u prozor Konﬁguracija postavki automatske aktualizacije. Ovaj vam korak omogućuje način upravljanja automatskom aktualizacijom programskih komponenti u sustavu. Da biste pristupili naprednim postavkama, kliknite

Promijeni...

Ako ne želite aktualizirati programske komponente, odaberite Nemoj nikad aktualizirati programske komponente. Ako odaberete mogućnost Pitaj prije preuzimanja programskih komponenti, prije preuzimanja programskih komponenti prikazivat će se prozor za potvrdu. Da biste omogućili automatsku nadogradnju programskih komponenti bez prethodnog upita, odaberite mogućnost Izvrši nadogradnju programskih komponenti ako je dostupna.

Sljedeći korak instalacije jest unos lozinke za zaštitu programskih parametara. Odaberite lozinku kojom želite zaštiti program. Ponovo upišite lozinku da biste je potvrdili.

Koraci za konﬁguriranje sustava ThreatSense.Net Early Warning i otkrivanja potencijalno nepoželjnih aplikacija isti su kao i u tipičnoj instalaciji, pa nisu ovdje navedeni (pogledajte 5. stranicu).

U zadnjem se koraku prikazuje prozor u kojem se traži pristanak na instalaciju.

2.3 Korištenje izvornih postavki

Ako ponovo instalirate ESET NOD32 Antivirus, prikazat će se mogućnost Koristi trenutne postavke. Odaberite tu mogućnost da biste parametre podešavanja prenijeli iz izvorne u novu instalaciju.

NAPOMENA: nakon nadogradnje programskih komponenti obično je potrebno restartati sustav. Preporučena je postavka: Ako je nužno,

restartaj računalo bez upozorenja.

2.4 Postavljanje korisničkog imena i lozinke

Radi optimalne funkcionalnosti važno je automatski aktualizirati program. To je moguće samo ako se pri podešavanju aktualizacije unesu točno korisničko ime i lozinka.

Ako tijekom instalacije niste unijeli korisničko ime i lozinku, učinite to sada. U glavnom programskom prozoru kliknite Aktualizacija, a zatim Postavljanje korisničkog imena i lozinke. U prozor Detalji

licence unesite podatke koje ste dobili uz licencu za proizvod.

2.5 Skeniranje računala na zahtjev

Nakon instalacije programa ESET NOD32 Antivirus potrebno je izvršiti skeniranje računala kojim se traži zlonamjeran kod. Da biste brzo pokrenuli skeniranje, na glavnom izborniku odaberite Skeniranje

računala, a zatim u glavnom programskom prozoru Standardno skeniranje. Dodatne informacije o značajki skeniranja računala

potražite u poglavlju »Skeniranje računala«.

3. Vodič za početnike

U ovom se poglavlju navodi početni pregled programa ESET NOD32 Antivirus i njegovih osnovnih postavki.

3.1 Predstavljanje dizajna korisničkog sučelja – načini rada

Glavni prozor programa ESET NOD32 Antivirus podijeljen je u dva glavna odjeljka. Lijevi stupac omogućuje pristup praktičnom glavnom izborniku. Glavni programski prozor na desnoj strani uglavnom služi za prikaz informacija koje odgovaraju mogućnosti odabranoj na glavnom izborniku.

Slijedi opis gumba na glavnom izborniku.

Status zaštite – Na praktičan način pruža informacije o statusu zaštite u programu ESET Smart Security. Ako je aktiviran napredni način rada, prikazuje se status svih zaštitnih modula. Da biste vidjeli trenutni status nekog modula, kliknite ga.

Skeniranje računala – Ta mogućnost korisniku omogućuje konﬁguriranje i pokretanje skeniranja računala na zahtjev.

Aktualizacija – Tu mogućnost odaberite da biste pristupili aktualizacijskom modulu koji upravlja aktualizacijama baze podataka virusnih potpisa.

Podešavanje – Tu mogućnost odaberite da biste prilagodili razinu sigurnosti računala. Ako je aktiviran napredni način rada, pojavit će se podizbornici modula Antivirusna i antispyware zaštita.

Alati – Ta je mogućnost dostupna samo u naprednom načinu rada. Pruža pristup Dnevnicima, Karanteni i Planeru zadataka.

Pomoć i podrška – Odaberite tu mogućnost da biste pristupili datotekama pomoći, bazi znanja i web stranicama tvrtke ESET te zahtjevu za podrškom korisničke službe.

Korisničko sučelje programa ESET NOD32 Antivirus korisnicima omogućuje uključivanje i isključivanje standardnog i naprednog načina rada. Da biste uključivali i isključivali načine rada, pogledajte vezu Prikaz koja se nalazi u donjem lijevom kutu glavnog prozora programa ESET NOD32 Antivirus. Kliknite taj gumb da biste odabrali željeni način prikaza.

Standardni način rada omogućuje pristup značajkama koje su potrebne za uobičajene operacije. U njemu se ne prikazuju napredne mogućnosti.

Prebacivanjem u napredni način rada na glavni ćete izbornik dodati mogućnost Alati. Alati korisniku omogućuju pristup planeru i karanteni te pregled dnevnika programa ESET NOD32 Antivirus.

NAPOMENA: sve preostale upute u ovom priručniku odnose ne na napredni način rada.

3.1.1 Provjera rada sustava

Da biste pregledali status zaštite, kliknite tu mogućnost na vrhu glavnog izbornika. Podizbornik Antivirusna i antispyware zaštita prikazat će se odmah ispod glavnog izbornika, a sažetak statusa o radu programa ESET NOD32 Antivirus prikazat će se u glavnom programskom prozoru. Kliknite Antivirusna i antispyware zaštita i u glavnom programskog prozoru prikazat će se status za svaki zaštitni modul.

Ako uključeni moduli funkcioniraju ispravno, označeni su zelenom kvačicom. Ako ne funkcioniraju ispravno, označeni su crvenim ili narančastim uskličnikom, a u gornjem se dijelu prozora prikazuju dodatne informacije o modulu. Prikazuje se i prijedlog rješenja za popravak modula. Da biste promijenili status pojedinačnog modula, na glavnom izborniku kliknite Podešavanje pa željeni modul.

3.1.2 Što činiti ako program ne radi ispravno

Ako program ESET NOD32 Antivirus otkrije problem u nekom od zaštitnih modula, prijavljuje ga u prozoru Status zaštite. Tu se predlaže i moguće rješenje problema.

Ako problem nije moguće riješiti pomoću prikazanog popisa poznatih problema i rješenja, kliknite Pomoć i podrška da biste pristupili datotekama pomoći ili pretraživali bazu znanja. Ako rješenje i dalje nije moguće pronaći, korisničkoj službi tvrtke ESET pošaljite zahtjev za podrškom. Na temelju povratnih informacija naši stručnjaci mogu brzo odgovoriti na vaša pitanja i dati vam učinkovite savjete.

3.2 Podešavanje aktualizacije

Aktualizacije baze podataka virusnih potpisa i programskih komponenti imaju važnu ulogu u pružanju potpune zaštite od zlonamjernog koda. Obratite posebnu pozornost na njihovu konﬁguraciju i rad. Na glavnom izborniku odaberite Aktualizacija, a zatim u glavnom programskom prozoru kliknite Aktualizacija baze podataka virusnih potpisa da biste odmah provjerili raspoloživost novije aktualizacije baze podataka. Postavljanje korisničkog imena i lozinke... aktivira prikaz dijaloškog okvira za postavljanje korisničkog imena i lozinke dobivenih u trenutku kupnje.

Prozor Napredno podešavanje (kojemu se pristupa pritiskom na tipku F5) sadrži druge detaljne mogućnosti aktualizacije.

Aktualizacijski server: padajući izbornik trebalo bi postaviti na Odaberi automatski. Da biste konﬁgurirali mogućnosti aktualizacije,

kao što su način aktualizacije, pristup proxy serveru, pristup aktualizacijama na lokalnom serveru i stvaranje kopija (u izdanju ESET NOD32 Antivirus Business Edition), kliknite gumb Podešavanje...

3.3 Podešavanje proxy servera

Ako u sustavu koji koristi ESET Smart Security za posredovanje veze s internetom koristite proxy server, potrebno ga je navesti u naprednom podešavanju (F5). Da biste pristupili prozoru za konﬁguraciju Proxy server, iz stabla naprednih postavki kliknite Razno > Proxy server. Potvrdite okvir Koristi proxy server te unesite IP adresu i port proxy servera zajedno s podacima za autorizaciju.

Ako su korisničko ime i lozinka uneseni tijekom instalacije programa ESET NOD32 Antivirus, u tom koraku nećete dobiti upit o njima.

Ako te informacije nisu dostupne, možete inicirati pokušaj automatskog otkrivanja postavki proxy servera za ESET NOD32 Antivirus klikom na gumb Detektiraj proxy server.

NAPOMENA: mogućnosti proxy servera za različite aktualizacijske proﬁle mogu se razlikovati. U tom slučaju konﬁgurirajte proxy server u naprednom podešavanju aktualizacije.

3.4 Zaštita postavki

Postavke programa ESET NOD32 Antivirus mogu biti vrlo važne iz perspektive sigurnosnih pravila vaše tvrtke. Neovlaštene izmjene mogu potencijalno ugroziti stabilnost i zaštitu vašeg sustava. Da biste lozinkom zaštitili parametre podešavanja, počnite na glavnom izborniku i kliknite Podešavanje > Ulaz u stablo naprednih postavki... >

Korisničko sučelje > Zaštita postavki, a zatim kliknite gumb Unesi lozinku...

+ 23 hidden pages