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ESET
Mobile Antivirus
安装手册
和用户指南
we protect your digital worlds
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ESET Mobile Antivirus
版权所有 © 2009 ESET, spol. s r. o.
ESET Smart Security 由 ESET, spol. s r.o. 开发。
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通知的权利。
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北美客户服务：www.eset.com/support
REV.20090828‑011
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目录
1. ESET Mobile Antivirus 的安装 ....................4
1.1 系统最低要求 .................................................................. 4
1.2 安装 ............................................................................. 4
1.2.1 在设备上安装 ..........................................................4
1.2.2 使用计算机安装.......................................................5
1.3 产品激活 ........................................................................ 6
1.3.1 用户名和密码 ..........................................................6
1.3.2 激活码 ...................................................................6
1.4 卸载 ............................................................................. 6
2. 自动扫描程序 ........................................... 7
2.1 设置 ............................................................................. 7
2.2 测试自动扫描 .................................................................. 8
3. 手动扫描程序 ...........................................8
3.1 运行全盘扫描 ..................................................................8
3.2 扫描文件夹 ..................................................................... 9
3.3 设置 .............................................................................9
3.4 扫描对象设置 .................................................................10
4. 发现病毒 ............................................... 10
4.1 隔离 .............................................................................11
5. 垃圾邮件过滤器 ....................................... 11
5.1 设置 .............................................................................11
5.2 白/黑名单 .....................................................................12
5.3 查找被阻止的邮件（垃圾邮件） ......................................... 12
5.4 删除垃圾邮件 ................................................................. 13
6. 更新 .....................................................13
6.1 设置 ............................................................................ 13
7. 查看日志和统计信息 ................................ 14
8. 故障排除 ................................................15
8.1 连接更新服务器失败 .......................................................15
8.2 未成功的安装 .................................................................15
9. 技术支持 ............................................... 16
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1. ESET Mobile Antivirus 的安装
1.1 系统最低要求
要安装 ESET Mobile Antivirus，您的移动设备必须符合下
列最低要求：
ESET Mobile Antivirus 建议 最低
处理器 400 Mhz 200 Mhz
内存 1 MB
操作系统 Windows Mobile 5、6.0、6.1
大多数 PDA 和 Smartphone 移动设备都可以满足这些要求。
1.2 安装
安装前保存所有打开的文档并退出所有运行的程序。
您可以通过 ActiveSync（或 Windows Vista 中的 Windows
Mobile Device Center）在计算机上安装或者直接在设备上
安装。
1.2.1 在设备上安装
要直接
在设备上安装
ESET
Mobile Antivirus
，请通过
WiFi
、
蓝牙文件传输或电子邮件附件（其用途与计算机上的 .msi 包
类似）下载 .cab 安装文件。
图 1-2 安装进度
下载之后，点击开始 > 资源管理器找到 .cab 文件。点击
文件，启动安装程序。
图 1-1 安装包
.cab
图 1-3 安装完成
看到图 1.3 中显示的消息后，即表示安装完成。点击 ok 完成
安装过程。
安装后，可以修改程序参数。但是，ESET Mobile Antivirus
的默认配置对恶意程序提供最高级别的防范。
1.2.2 使用计算机安装
要在计算机上安装 ESET Mobile Antivirus（即，Windows XP
中的 Active Sync 或 Windows Vista 中的 Windows Mobile
Device Center），请在移动设备连接的计算机上下载并运行
安装包 (.exe file)。
按照安装向导中的说明进行操作。
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图 1-4 在计算机上启动安装程序
请确认您的系统符合 ESET Mobile Antivirus 的最低要求（参
见第 1.1 节“系统最低要求”），然后单击“下一步”进入包
含程序的最终用户许可协议 (EULA) 的对话窗口。
接受 EULA 后，单击“完成”以开始在移动设备上安装。
将安装包复制到移动设备上以后，单击 OK 退出计算机上的
安装程序。若要完成安装，请使用 .cab 安装文件执行第 1.2.1
节所述步骤。
图 1-6 在设备上安装 .cab 文件
图 1-5 计算机上的安装已完成
图 1-7 安装完成
安装完成后，安装程序会显示消息，指示程序已安装成功。
点击 ok 退出安装。然后，按照第 1.3 节“产品激活”中的步
骤激活 ESET Mobile Antivirus。
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1.3 产品激活
ESET Mobile Antivirus 在安装后必须激活。如果未提示您激
活产品，请点击主程序窗口中的菜单 > 激活。根据获得产品
的方式，有两种不同的产品激活方法。
1.3.1 用户名和密码
如果您从经销商处购得产品，则会随产品一起收到一个用户
名和密码。选择 用户名/密码，在电子邮件字段中输入当前
联系人的地址，然后在用户名和密码字段中输入您收到的信
息。点击激活完成激活。
1.3.2 激活码
如果您随新设备一起（或者作为套装产品）购买 ESET Mobile
Antivirus，产品则会随附一个激活码。选择激活码选项，
在电子邮件字段中输入当前联系人的地址，然后在密钥字段
中输入您收到的信息。点击激活完成激活。您的新验证数据
（用户名和密码）将自动替换激活码并被发送到您指定的电
子邮件地址。
图 1-9 Settings 菜单中的 删除程序 图标
在删除程序列表中，选择 ESET Mobile Antivirus，然后
点击删除。提示确认卸载时点击是。
图 1-8 程序激活
警告
:更新和激活产品时，必须从 Internet 上下载少量数据。
移动服务提供商会依据价目单收取相应的传输费用。
1.4 卸载
要从移动设备上卸载 ESET Mobile Antivirus，点击开始 >
设置，点击系统选项卡，然后点击删除程序图标。
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图 1-10 选择要卸载的程序
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2. 自动扫描程序
图 1-11 确认卸载
删除程序后，点击 是 关闭删除程序窗口。
开始前，需要注意的是 ESET Mobile Antivirus 主窗口是本
手册给出的所有说明的起点。要访问 ESET Mobile Antivirus
主窗口，点击“开始”> ESET Mobile Antivirus。
常驻自动扫描程序实时检查与您交互的文件。运行、打开或
保存文件时会自动检查病毒。在对文件进行任何操作之前先
进行扫描，从而确保最大程度的保护。自动扫描程序在系统
启动时自动启动。
2.1 设置
点击菜单 > 设置 > 自动扫描以启用或禁用下列选项：
启用自动扫描 – 如果选中，ESET Mobile Antivirus 将常驻后
台运行。
启发式扫描 – 选择该选项可应用启发式扫描技术。
启发式扫描分析代码并搜索病毒行为特有的进程，以识别病
毒库检测不到的新恶意软件。
重新启动后运行 – 如果选中，重新启动后自动扫描程序将自
动初始化。
显示活动状态的扫描 – 选择该选项可在右下角显示正在进行
的扫描信息
显示外壳图标 – 在 ESET Mobile 主窗口显示 ESET Mobile
Antivirus 图标。
图 2-1 自动扫描程序设置
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3. 手动扫描程序
2.2 测试自动扫描
要验证实时保护是否工作正常，首先在“自动扫描设置”窗
口中选择显示活动状态的扫描复选框。
注意：启用显示活动状态的扫描选项耗电量较大，因此建议
默认情况下禁用该选项（取消选中）。
接下来，打开文件或初始化活动（就像用媒体播放器播放文
件或拍照）。右下角应短暂地显示“正在扫描..”的消息，
如图 2‑2 所示。
您可以使用自动扫描程序主动检查移动设备中是否有渗透。
默认情况下，扫描特定的、预定义的文件类型。
要运行自动扫描程序，点击 ESET Mobile 主窗口左下角的
扫描。
图 3-1 正在进行自动扫描
图 2-2 自动扫描
3.1 运行全盘扫描
全盘扫描检查内存、运行进程及其依赖的动态链接库 (DLL)，
以及内部和移动存储中的文件。
注意：默认情况下不执行内存扫描。要激活它，点击菜单 >
设置 > 常规 > 内存扫描
从 ESET Mobile Antivirus 窗口，点击扫描 > 全盘。先扫描
系统内存（包括在其中运行的进程及其依赖的 DLL），然后
扫描文件和文件夹。系统会短暂显示扫描的每个文件的完整
路径和文件名。
图 3-2 扫描-全盘
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3.2 扫描文件夹
3.3 设置
要扫描设备上的某个文件夹，点击“开始”> ESET Mobile
Antivirus。从左下角，点击扫描 > 文件夹。然后，点击要扫
描的文件夹并点击选择开始扫描所选文件夹。如果在菜单 > 设
置 > 常规 > 内存扫描中启用内存扫描，则会执行内存扫描。
注意：要中止运行扫描，从右下角点击菜单 > 停止扫描。
图 3-3 扫描文件夹
若要修改 ESET Mobile Antivirus 中与病毒扫描相关的选定
参数，请点击菜单 > 设置 > 常规。
图 3-5 设置菜单
图 3-4 选择文件夹
图 3-6 常规设置
您可以在常规设置窗口指定发现病毒时执行的操作。选择显
示警报对话框选项可显示病毒警报通知。
您可以通过下面的下拉菜单选择对被感染文件自动执行的操
作。可以从下列选项中进行选择：删除被感染文件（文件将
被删除），什么也不做（不推荐）和移至隔离区。
存储的日志数下拉菜单使您可以定义要存储的日志的最大
数量。
如果选择启发式扫描选项，ESET Mobile Antivirus 将使用
启发式扫描技术。启发式扫描是基于算法的检测方法，它分
析代码并搜索典型的病毒行为。其主要优点是能识别出当前
病毒库不知道的恶意软件。
压缩文件扫描层数 允许您指定将要扫描的 压缩文件 的深
度。
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4. 发现病毒
如果选择内存扫描选项（默认设置），则会在实际的文件扫
描之前，自动扫描设备内存上活动的恶意程序。选择压缩档
压缩文件 删除可自动删除包含被感染对象的压缩文件。
3.4 扫描对象设置
若要指定要在移动设备上扫描的文件类型，请点击菜单 > 设
置 > 扩展名。
如果发现病毒，ESET Mobile Antivirus 将提示您执行操
作。建议您选择删除被感染文件。如果选择什么也不做，系
统将不进行任何操作，被感染文件将仍然留在您的移动设备
中。如果选择移至隔离区选项，则会将文件移至隔离区并删
除文件。
图 4-1 发现病毒时的操作
图 3-7 高级扫描参数设置
系统将显示扩展名设置窗口（图 3‑7），显示处在渗透风险中
的最常见的文件类型。选择要扫描的文件类型。若要排除扫
描某一扩展名，取消选择其复选框。
要扫描所有文件，取消选择 区分扩展名 复选框。
图 4-2 发现病毒
检测到病毒时，ESET Mobile Antivirus 还会显示显示警告
对话框复选框。取消选择该选项可阻止将来显示警报窗口。
将来的所有操作都会自动执行。
注意：如果在压缩档中检测到渗透，警报窗口中的删除 压缩
文件 选项则变为可用。同时选择该选项和删除被感染文件选
项可删除所有被感染的压缩文件。
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5. 垃圾邮件过滤器
4.1 隔离
隔离的主要任务是安全储存被感染文件。隔离文件的前提是
文件出现以下情况：无法清除、不安全或被建议删除，或被
ESET Mobile Antivirus 错误检测。
可在表格中查看存储在隔离文件夹中的文件，同时显示隔离
的日期和时间以及被感染文件的原始位置。
您可以通过点击选项 > 还原来还原菜单 > 视图 > 隔离区下的文
件（每个文件都会被还原到其原始位置）。您也可以选择点
击选项 > 删除，永久删除这些文件。如果您要将自己的选择
应用到多个选择的文件，请在执行所需操作之前选择选项 >
全选。
垃圾邮件过滤器用于阻止发送到移动设备上的未经请求的 短
信 邮件。
未经请求的邮件通常包括来自移动电话服务提供商的广告或
来自陌生用户或特定用户的邮件。
5.1 设置
点击菜单 > 视图 > 统计可以查看有关已接收邮件和已阻止邮
件的数量的统计信息。
在底部的垃圾邮件过滤器设置中，有下列过滤模式可用：
阻止来自联系人列表的 短信 – 启用该选项将只接受来自您
的地址簿以外的发件人的 短信 邮件。白名单和黑名单的各
项优先于该选项。
阻止来自未知发件人的 短信 – 启用该选项将只接受来自您
的地址簿的联系人的邮件。白名单和黑名单的各项优先于该
选项。
同时选中阻止来自联系人列表的 短信 和阻止来自未知发件人
的 短信 会自动阻止所有传入的 短信 邮件。白名单和黑名单
的各项优先于该选项（参见第 5.2 节“白名单/黑名单”）。
图 4-3 隔离区
不阻止邮件 – 取消选择两个选项可禁用垃圾邮件过滤器。系
统将接受所有传入的邮件。白名单和黑名单的各项优先于该
选项（参见第 5.2 节“白名单/黑名单”）。
图 5-1 垃圾邮件过滤器
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5.2 白/黑名单
5.3 查找被阻止的邮件（垃圾邮件）
白名单是接受的所有 短信 邮件中的电话号码的列表。此处
所列各项优先于垃圾邮件过滤器常规设置中的所有选项（设
置选项卡）。
图 5-2 垃圾邮件过滤器的白名单
黑名单是阻止的所有 短信 邮件中的电话号码的列表。此处
所列各项优先于垃圾邮件过滤器常规设置中的所有选项（设
置选项卡）。
“垃圾邮件”文件夹用于存储发送到其中的被阻止的邮件，
在检测到第一封垃圾邮件时会自动创建该文件夹。要查找
“垃圾邮件”文件夹和查看被阻止的邮件，请执行下列步骤：
1. 首先打开您的设备用于文本通讯的程序。例如，从“开
始”菜单中点击信息。
图 5-4 点击 信息
警告
:向黑名单中添加号码/联系人将自动把来自那些用户的
邮件移至“垃圾邮件”文件夹！
要向白名单/黑名单中添加号码或联系人，点击选项。
图 5-3 垃圾邮件过滤器的黑名单
2. 点击信息打开已接收项的列表。
图 5-5 点击 信息
注意：系统很可能会指向最近访问的文件夹。要切换到其他
文件夹，例如“垃圾邮件”文件夹，点击左上角的 显示（对
于 Smartphone 设备，点击菜单 > 文件夹）。
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6. 更新
3. 选择垃圾邮件文件夹。
图 5-6 垃圾邮件文件夹
5.4 删除垃圾邮件
要从移动设备上删除垃圾邮件，请按照下面的说明逐步
操作：
默认情况下，ESET Mobile Antivirus 装有预定义的更新任
务，以确保定期更新程序。如需要，您可以手动更新。
安装后，建议第一次时进行手动更新。要进行此操作，点击
菜单 > 并选择更新。
使用计算机更新
如果移动设备未连接到 Internet，您还可以使用计算机更新
病毒库。参见下列步骤：
1. 在其他设置部分禁用通过 Internet 更新（菜单 > 设置 >
其他，取消选择 Internet 更新选项）。
2. 将包含最新病毒库的文件下载到您的计算机上。
3. 将设备连接到计算机上（Windows XP 及较早版本需要安
装 ActiveSync。Windows Vista 使用 Windows Mobile
Device Center）。
4. 将病毒库更新文件 (EsetAV_WM.upd) 复制到 ESET
Mobile Antivirus 安装
目录（即，Program Files\ESET\
ESET Mobile Antivirus）。
5. 点击菜单 > 更新 – ESET Mobile Antivirus 将检查更新文
件。如果更新文件未损坏，系统将进行安装。
1. 点击菜单 >设置 > 垃圾邮件过虑器。
2. 点击选项 > 清除垃圾邮件。
3. 点击是确认删除所有垃圾邮件。
图 5-7 删除垃圾邮件
6.1 设置
要配置 ESET Mobile Antivirus 中的病毒库设置，点击菜单 >
设置 > 更新。
Internet 更新复选框切换自动更新。要设置自动更新的时间
间隔，使用自动更新下拉菜单。您还可以指定下载更新的
Internet 服务器，通常无需修改预
定义服务器 updmobile.eset.com。
在登录和密码文本字段输入购买 ESET Mobile Antivirus 后收
到的用户名和密码。
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图 6-1 更新服务器/间隔设置
7. 查看日志和统计信息
ESETMobile Antivirus 的选择日志部分（菜单 > 视图 > 查
看日志）存储所有文件的扫描结果和扫描状态报告，以及被
锁定文件和被感染文件的相关信息。启动扫描或检测到渗透
时会创建日志。所有被感染文件以红色突出显示。在每个日
志条目的末尾，您可以找到该文件被列入日志的原因。
ESET Mobile Antivirus 系统日志包含下列信息：
• 时间 – 事件的日期和时间
• 日志名称 – 日志文件的名称。
通常以 EsetAV_log_number.log 的形式
•
已扫描文件数
• 扫描期间执行的操作
或遇到的错误
图 6-2 下载更新
注意：病毒库是出现新威胁时根据需要发布的。这可以防
止不必要地占用移动设备的数据带宽。另请注意，ESET 的
数据库更新是随有效产品许可证免费提供的,但移动服务提
供商可能会收取数据传输费用。请与您的移动服务提供商
确认。您还可以使用计算机手动更新病毒库。请参见第 6 章
“更新”。
图 7-1 打开扫描日志
图 7-2 和图 7-3 设备扫描日志
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8. 故障排除
统计显示通过自动扫描扫描的文件摘要以及收到的 短信 消
息摘要。另外，在已位于隔离区中的文件和计旁边，还会显
示通过自动扫描隔离的文件总数（此图同时包括手动扫描的
结果）。
图 7-4 打开扫描日志
本节提供 ESET Mobile Antivirus 常见问题的解决方法。
8.1 连接更新服务器失败
如果程序无法与病毒库更新服务器建立通讯，更新尝试则会
失败，这时会显示该错误消息。
尝试下列操作：
1. 检查 Internet 连接
打开 Internet 浏览器至 http://www.eset.com.cn ，
确认已连接 Internet
2. 检查程序是否使用的是正确的更新服务器。
要检查服务器地址，点击菜单 > 设置 > 其他；在
Internet 服务器字段，应可以看到updmobile.eset.
com。
8.2 未成功的安装
如果在开始安装时显示错误消息，最常见的原因是安装的
ESET Mobile Antivirus 版本与设备不匹配（在 Smartphone
上安装用于便携式电脑的 ESET Mobile Antivirus，反之亦
然）。当从 ESET 主页下载安装文件时，请确保下载的是适
用于您的设备的产品的正确版本。
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9. 技术支持
如需与 ESET Mobile Antivirus 或其他任何 ESET 安全产品
相关的行政协助或技术支持，我们的客户服务专家会为您
提供帮助。要查找技术支持问题的解决方法，您可以做如
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