T
R O U B L E S H O O T I N G TE C H N I C A L RE F E R E N C E
T h e r e a r e f e w i s s u e s t h a t c a n e f f e c t t h e p r o p e r o p e r a t i o n a n d i n s t a l l a t i o n o f E n a b l e -I T 8 9 1 6
c o n c e n t r a t o r o r t h e 8 9 1 0 C P E . T h e s e t e c h n i c a l n o t e s a d d r e s s t h e p r o p e r i n s t a l l a t i o n a n d t h e
m o s t c o m m o n , t r o u b l e s h o o t i n g c h a l l e n g e s t h a t m a y a r i s e .
A s s u m i n g t h e e q u i p m e n t i s i n s t a l l e d c o r r e c t l y ; t r o u b l e s h o o t i n g c h a l l e n g e s f a l l i n t o t w o ( 2 )
c a t e g o r i e s : E q u i p m e n t D e f e c t s - D O A ; i n -R o o m w i r i n g i s s u e s – s h o r t s , c a b l e q u a l i t y , a n d o r
w i r i n g c o n f i g u r a t i o n .
T o t e s t q u e s t i o n a b l e 8 9 1 6 p o r t s a n d / o r a n y s u s p e c t E n a b l e -I T 8 9 1 0 C P E s i m p l y a t t a c h a k n o w n
g o o d E n a b l e -I T 8 9 1 0 C P E d i r e c t l y o n t o t h e 8 9 1 6 p o r t a t t h e b a c k o f t h e 8 9 1 6 , L i n e p o r t . C o n n e c t
y o u r P C a n d v e r i f y E t h e r n e t c o n n e c t i v i t y t o t h e s w i t c h . I f n o c o n n e c t i v i t y i s d e t e c t e d , t r y a n o t h e r
8 9 1 6 p o r t o r s w a p t h e 8 9 1 0 C P E .
I f c o n n e c t i v i t y i s e s t a b l i s h e d w i t h t h e t e s t e d 8 9 1 6 p o r t a n d E n a b l e -I T 8 9 1 0 C P E , t h e n y o u r
t r o u b l e s h o o t i n g f o c u s i s t h e i n -r o o m w i r i n g o r t h e H o m e r u n w i r i n g f r o m t h e r o o m t o t h e 8 9 1 6 1
-
Pair Ethernet Extension
c o n t r o l l e r .
E q u i p m e n t D e f e c t s - D O A
E n a b l e -I T , I n c . c e r t i f i e s a l l o f o u r e q u i p m e n t p r i o r t o s h i p p i n g a n d t a k e s p r o t e c t i v e p r e c a u t i o n s
w h e n s h i p p i n g o r d e r s ; h o w e v e r , t h e r e a r e p o s s i b i l i t i e s o f s h i p p i n g d a m a g e d u r i n g t r a n s i t .
I n o r d e r t o s a v e t i m e i n y o u r i n s t a l l a t i o n p r o c e s s , w e r e c o m m e n d t h a t y o u r i n s t a l l a t i o n
e n g i n e e r s c a r r y s e v e r a l E n a b l e -I T 8 9 1 0 C P E w i t h t h e m w h e n i n s t a l l i n g r o o m s . T h i s w a y t h e y
c a n f o c u s o n g e t t i n g r o o m s u p a n d r u n n i n g a n d s e t a s i d e a n y s u s p e c t C P E t o b e t e s t e d f o r
D O A .
W h e n D O A e q u i p m e n t i s d i s c o v e r e d , p l e a s e c o n t a c t y o u r E n a b l e -I T s a l e s r e p r e s e n t a t i v e
i m m e d i a t e l y s o t h a t w e c a n R M A a n d r e p l a c e y o u r u n i t s i n a t i m e l y m a n n e r f o r y o u r p r o j e c t .
I n -R o o m W i r i n g
I n -R o o m w i r i n g a n d t h e h o m e r u n w i r i n g s c h e m e a r e w h e r e c o n n e c t i v i t y i s s u e s a r e o f t e n
f o u n d . W e h i g h l y r e c o m m e n d l o o k i n g a t t h e s e g m e n t s o f t h e c a b l i n g t o q u i c k l y p i n p o i n t t h e
i s s u e a n d m o v e o n t o t h e n e x t r o o m o r t r o u b l e s h o o t i n g c h a l l e n g e . T o u n d e r s t a n d t h e
s e g m e n t s i n v o l v e d f o r r o o m w i r i n g a n d t r o u b l e s h o o t i n g , p l e a s e r e f e r t o t h e f o l l o w i n g
d e s c r i p t i o n s a n d s a m p l e d i a g r a m :
( 1 ) H o m e r u n w i r e ( W i r i n g s e g m e n t f r o m t h e I D F o r M D F t o t h e m a i n p o i n t o f e n t r y j a c k f o r a
g i v e n r o o m ) . T h i s s e g m e n t s h o u l d i s u n d e r 7 , 5 0 0 f e e t l o n g a n d c a n b e e a s i l y t e s t e d
f o l l o w i n g t h e S t e p s a s l i s t e d i n t h e i n s t a l l a t i o n g u i d e .
( 2 ) I n -R o o m p h o n e e x t e n s i o n s ( W i r i n g s e g m e n t s f r o m t h e M a i n p o i n t o f e n t r y j a c k t o a l l o t h e r
i n -r o o m p h o n e j a c k s ) . T h e s e s e g m e n t s c a n b e d a i s y -c h a i n e d , a s t a r c o n f i g u r a t i o n , o r a
c o m b i n a t i o n o f b o t h . I n a l l c a s e s y o u m u s t d o c u m e n t t h e w i r e c o l o r a n d w i r e n u m b e r
o r d e r o n t h e m a i n p o i n t o f e n t r y j a c k i n r e l a t i o n t o a l l t h e o t h e r i n -r o o m a t t a c h e d w i r i n g
s e g m e n t s . C o n n e c t o n l y t h e j a c k n e e d e d f o r t h e l o c a t i o n o f t h e E n a b l e -I T 8 9 1 0 C P E a n d
t e s t .
DSL filters can be used in any existing telephone wallplate that is connected to the inroom wiring between the Enable-IT 8910 wallplate and the Enable-IT 8916 concentrator
to filter out any line noise interference. Existing telephone wallplates that are after the
Enable-IT 8910 attached wallplate do not need the DSL filter installed.