EMACHINES EZ1601-01 User Manual [fr]

Guide d'utilisation

eM001

Copyright © 2009.
Tous droits réservés.

Guide d'utilisation de eMachines
Première publication: 01 / 2009

Modèle : __________________________________________

No. de série : ______________________________________

Date de l’achat : ___________________________________

Lieu d’achat : ______________________________________

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eMachines.

Informations pour votre sécurité et
votre confort

Consignes de sécurité

Lisez ces instructions avec attention. Conservez ce document pour des références
futures. Conformez-vous aux consignes et avertissements indiqués sur cet appareil.

Mise hors tension de l’appareil avant le nettoyage

Débranchez l’alimentation secteur avant tout nettoyage. N’utilisez pas de liquide
ou d’aérosol de nettoyage. Utilisez un chiffon, légèrement humecté d’eau pour le
nettoyage.

Avertissements

• N’utilisez pas cet appareil près d’une source d’eau.

• Ne placez pas cet appareil sur un chariot, un support ou une table instables. Si
le produit tombait, il pourrait être sérieusement endommagé.

• Les fentes et ouvertures sont prévues pour la ventilation, pour assurer le bon
fonctionnement de l’appareil et le protéger de la surchauffe. Ces ouvertures
ne doivent jamais être obstruées ou bloquées. L’appareil ne doit jamais être
placé sur un lit, un divan, une couverture ou toute autre surface similaire
susceptible d’obstruer les ouvertures. Il ne doit jamais être placé à proximité
ou au contact d’un radiateur ou d’une source de chaleur. Il ne doit pas être
placé dans une installation encastrée à moins qu’une ventilation suffisante ne
soit assurée.

• N’enfoncez jamais d’objets dans les fentes de l’unité centrale car ils
pourraient entrer en contact avec des points de voltage ou court-circuiter des
éléments, d’où un risque d’incendie ou d’électrocution. Ne renversez jamais
de liquide, quel qu’il soit, sur ou dans l’appareil.

• Pour éviter d’endommager les composants internes et prévenir la fuite de la
batterie, ne placez pas l’appareil sur une surface vibrant.

Utilisation de l’alimentation électrique

• L’alimentation électrique de l’appareil doit être conforme aux
caractéristiques figurant sur l’étiquette d’identification. En cas de doute,
consultez votre revendeur ou la compagnie d’électricité appropriée.

• Ne placez aucun objet sur le cordon d’alimentation et installez l’appareil en
dehors des zones de passage.

• Lors de l’utilisation éventuelle d’une rallonge, assurez-vous que l’ampérage
total des appareils reliés par la rallonge reste dans les limites admises. De
même, vérifiez que l’ampérage de tous les appareils reliés à une même prise
secteur ne dépasse pas la valeur du fusible.

• Ne surchargez pas une prise électrique ou une barrette multiprise en
branchant trop d’appareils. La charge globale du système ne doit pas
dépasser 80% de la capacité du circuit dérivé. Si des barrettes multiprise sont
utilisées, la charge ne doit pas dépasser 80% de la capacité en entrée de la
barrette multiprise.

i

:

• L’adaptateur secteur de cet appareil est équipé d’une prise mise à la terre à
trois fils. La prise ne peut s’insérer que dans une prise secteur mise à la terre.
Assurez-vous que la prise secteur est correctement mise à la terre avant
d’insérer la prise de l’adaptateur secteur. N’insérez pas la prise dans une prise
secteur non mise à la terre. Contactez votre électricien pour des détails.

Avertissement ! La broche de mise à la terre est une fonctionnalité
de sécurité. L’utilisation d’une prise secteur qui n’est pas
correctement mise à la terre présente un risque d’électrocution ou
de blessure.

Remarque : La broche de mise à la terre fournit également une
bonne protection contre les bruits imprévus produits par d’autres
appareils électriques qui peuvent interférer avec les performances de
cet appareil.

• Utilisez uniquement le type approprié de cordon d’alimentation (fourni dans
la boîte d’accessoires) pour cet appareil. Il doit être détachable, de type : Listé
UL/certifié CSA, approuvé VDE ou équivalent. La longueur ne doit pas
dépasser 4,6 mètres (15 pieds).

Maintenance de l’appareil

N’essayez jamais de réparer vous-même cet appareil : l’ouverture ou la dépose du
panneau supérieur vous expose à divers risques, électrocution notamment.
L’entretien doit être confié à un spécialiste.

Débranchez l’appareil et adressez-vous au service après-vente dans les cas suivants
:

• Lorsque le cordon d’alimentation est endommagé ou dénudé.

• Un liquide a été renversé dans l’appareil.

• Le produit a été exposé à la pluie ou à de l’eau.

• L’appareil est tombé ou le châssis a été endommagé.

• Les performances de l’appareil deviennent irrégulières, indiquant la nécessité
du recours au S.A.V.

• L’appareil ne fonctionne pas correctement bien que les consignes
d’installation aient été respectées.

Remarque : Effectuez uniquement les réglages indiqués dans les
consignes d’installation ; d’autres réglages incorrects risquent de
provoquer des dommages nécessitant l’intervention prolongée d’un
technicien qualifié.

ATTENTION : Danger d’explosion si la batterie est placée incorrectement. Ne
remplacez la batterie que par une batterie identique ou de type équivalent
recommandé par le fabricant. Disposez des batteries usées en respectant les

instructions du fabricant.

ii

Instructions de mise au rebut.

Ne jetez pas cet appareil électronique à la poubelle lors de sa mise au rebut. Pour
minimiser la pollution et assurer une protection maximale de l’environnement
global, veuillez la recycler. Pour plus d’information sur les réglementations sur les
déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE), visitez

http://www.acer-group.com/public/Sustainability/sustainability01.htm.
http://www.acer-group.com/public/Sustainability/sustainability04.htm.

Recommandation sur le mercure

Pour les projecteurs ou les produits électroniques contenant un moniteur ou
affichage cathodique/LCD : Les lampes à l’intérieur de ce produit contiennent du
mercure et doivent être recyclées ou mises au rebut selon les lois locales, de l’état
ou fédérales. Pour plus d’informations, contactez l’alliance des industries
électroniques à www.eiae.org
aux lampes, visitez www.lamprecycle.org

. Pour des informations de mise au rebut spécifiques

.

ENERGY STAR

Les produits qualifiés ENERGY STAR d'Acer vous font économiser
de l'argent en réduisant les coûts énergétiques et en protégeant

l'environnement, sans compromettre les fonctionnalités ou les
performances. Acer est fier d'offrir à ses clients des produits
pourvus du label ENERGY STAR.

Qu'est que ENERGY STAR ?

Les produits qualifiés ENERGY STAR utilisent moins d'énergie et empêchent les
émissions de gaz à effet de serre en respectant des directives strictes sur l’efficacité
énergétique définies par l’agence américaine de protection de l’environnement.
Acer s'engage à proposer dans le monde entier des produits et services qui aident
les consommateurs à faire des économies, à économiser l'énergie et à améliorer la
qualité de l'environnement. Plus nous pouvons économiser d'énergie en étant
plus efficaces, plus nous pourrons réduire les gaz à effet de serre et les risques de
changement climatique. Vous trouverez plus de renseignements sur le site
http://www.energystar.gov
http://www.energystar.gov/powermanagement

Les produits qualifiés ENERGY STAR Acer :

ou

.

iii

:

• Produisent moins de chaleur et réduisent les charges de refroidissement,

ainsi que les ambiances surchauffées.

• Passent automatiquement en mode de « veille écran » et « veille

ordinateur » respectivement après 10 et 30 minutes d'inactivité.

• Sortez l'ordinateur du mode veille en pressant une touche du clavier ou

en déplaçant la souris.

• En mode « veille », les ordinateurs économisent plus de 80 % d'énergie.

ENERGY STAR et le label ENERGY STAR sont des marques déposées aux
États-Unis.

Conseils et informations pour une utilisation
confortable

Les utilisateurs d’informatique peuvent se plaindre de fatigue visuelle et de mots
de tête après une utilisation prolongée. Les utilisateurs ont également un risque
de blessure physique après de longues heures de travail devant un ordinateur. De
longues périodes de travail, une mauvaise position, de mauvaises habitudes de
travail, des conditions de travail inadaptées, la santé personnelle et d’autres
facteurs augmentent fortement le risque de blessure physique.

Une utilisation incorrecte de l’ordinateur peut causer un syndrome du canal
carpien, une tendinite, une ténosynovite ou d’autres problèmes musculaires et
osseux. Les symptômes suivants peuvent apparaître dans les mains, les poignets,
les bras, les épaules, le cou ou le dos :

• une sensation d’engourdissement, de brûlure ou de fourmillement;

• un endolorissement, une algie ou une sensibilité;

• une douleur, une tuméfaction ou une inflammation;

• une raideur ou une crampe;

• un froid ou une faiblesse.

Si vous avez ces symptômes ou tout autre gêne et/ou douleur récurrentes ou
persistantes en rapport avec l’utilisation de l’ordinateur, consultez un docteur
immédiatement et informez le service de santé et de sécurité de votre entreprise.

La section suivante donne des conseils pour une utilisation plus confortable de
l’ordinateur.

Trouver votre zone de confort

Trouvez votre zone de confort en ajustant l’angle de vue du moniteur, en utilisant
un repose-pied ou en élevant votre position assise pour obtenir un confort
maximal. Respectez les conseils suivants :

• ne restez pas trop longtemps dans une position fixe;

• évitez d’être avachi vers l’avant et/ou penché en arrière;

• levez-vous et marchez un peu régulièrement pour réduire la fatigue
musculaire de vos jambes;

• faites des petites pauses pour reposer votre cou et vos épaules;

• évitez de raidir vos muscles ou de hausser vos épaules;

• installez l’affichage externe, le clavier et la souris correctement et à distance
confortable;

iv

• si vous regardez votre moniteur plus que vos documents, placez l’affichage

au centre du bureau pour minimiser les douleurs au cou.

Soin à apporter à votre vue

De longues heures de vision, en portant des lunettes ou lentilles incorrectes, avec
du reflet, une lumière excessive, des écrans mal réglés, des polices très petites et
des affichages avec faible contraste pourraient fatiguer vos yeux. Les sections
suivantes fournissent des suggestions pour réduire la fatigue visuelle.

Yeux

• Reposez vos yeux fréquemment.

• Faites faire des coupures à vos yeux régulièrement en regardant à côté du

moniteur et en faisant le point sur un point distant.

• Clignez fréquemment les yeux pour leur éviter de sécher.
Affichage

• Maintenez votre affichage propre.

• Gardez votre tête à un niveau plus haut que le bord supérieur de l’affichage

pour que vos yeux regardent vers le bas lorsque vous regardez au milieu de
l’affichage.

• Ajustez la luminosité et/ou le contraste à un niveau confortable pour

améliorer la lisibilité du texte et la clarté des graphiques.

• Éliminez l’éclat et les réflexions en :

• plaçant votre affichage de manière à ce que le côté soit face à la fenêtre
ou toute autre source de lumière;

• réduisant la lumière de la pièces en utilisant des rideaux, des stores ou
des volets;

• utilisant une lampe articulée;

• changeant l’angle de vue de l’affichage;

• utilisant un filtre pour réduire le reflet;

• utilisant un viseur d’affichage, comme un morceau de carton débordant
du bord supérieur de l’affichage;

• évitant d’ajuster votre affichage à un angle de vue anormal;

• évitant de regarder des sources de lumière brillante, comme une fenêtre
ouverte, pendant de longues périodes de temps.

Prendre de bonnes habitudes de travail

Prenez les bonnes habitudes de travail suivantes pour une utilisation plus
reposante et productive de l’ordinateur :

• faites des petites coupures régulièrement et souvent;

• faites des exercices d’étirement;

• respirez de l’air extérieur aussi souvent que possible;

• faites des exercices régulièrement et conservez un corps en bonne santé;

Avertissement ! Il n’est pas recommandé d’utiliser l’ordinateur sur
un canapé ou un lit. Si c’est inévitable, travaillez seulement pour de
courtes périodes, faites des coupures régulières et faites des
exercices d’étirement.

v

:

vi

Table des matières

Chapitre 1: Introduction à votre ordinateur . 1

A propos de ce guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Chapitre 2: Installation et

mise en route . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Travailler en sécurité et confortablement . . . . . . . . . 6

Réduire les tensions et le risque de blessure . . . . 6

Préparation des connexions d'alimentation . . . . . . . 7

Protection contre les problèmes d'alimentation . 7

Vérifier le sélecteur de tension . . . . . . . . . . . . . . . 8

Connexion à un modem à haut débit ou

à un réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Connexion d'un modem dialup . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Utiliser le World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Connexion à un wite Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Télécharger des fichiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Réseau Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Réseau Ethernet câblé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Etablir votre connexion réseau Ethernet . . . . . . 18

Tester votre réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Ajoutez une imprimante sur votre réseau . . . . . 19

Partage des ressources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Utilisation du réseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Chapitre 3: Guide de dépannage . . . . . . . . . 23

Premiers pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Guide de dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Cartes add-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

lecteurs CD ou DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

lecteurs DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

vii

Table des matières

Cartes d’extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Gestion des fichiers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Lecteur de carte mémoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Modem (câble ou DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Modem (dialup) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Moniteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Réseaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Lecteurs de disque optique . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Alimentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Son . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Restauration de votre système . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Créer des disques de restauration . . . . . . . . . . . 43

Restaurer desprogrammes et des pilotes

pré-installés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Restaurer votre système à son état de

sortie d'usine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Support téléphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Avant d'appeler le Service Clientèle . . . . . . . . . . 47

Aide personnelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Appendice D: Avis règlementaires et de

sécurité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

viii

Chapitre 1

Introduction à votre

ordinateur

1

Chapitre 1: Introduction à votre ordinateur

A propos de ce guide

Ce guide contient des informations et des
instructions de maintenance qui sont spécifique
à votre modèle d'ordinateur. Certaines images
dans ce guide peuvent être différente de votre
ordinateur car les options de matériel et la
position des ports peuvent varier.

Avant

Composante Icône Description

lecteur DVD/CD Utilisez ce lecteur pour écouter des CD

Lecteur de carte
mémoire

Bouton
d’alimentation/
voyant
d’alimentation

USB ports Branchez des appareils USB

Prise
Microphone

audio, installer des jeux et des
programmes, regarder des DVD ou
enregistrer des gros fichiers sur des
disques enregistrables (en fonction du
type de lecteur). Ce disque peut être un
CD, un CD enregistrable, un DVD, un
DVD enregistrable, un disque Blu-ray ou
un disque DVD HD.

Insérez une carte mémoire d'un appareil
photo numérique, d'un lecteur MP3,
d'un PDA, d'un téléphone portable ou
d'un autre appareil dans le lecteur de
carte mémoire.

Appuyez sur ce bouton pour allumer ou
éteindre. Vous pouvez aussi configurer
le bouton d'alimentation pour aller
directement en Mode Veille/Continuer
ou en Mode Hibernation. Le voyant
d'alimentation s'allume lorsque
l'ordinateur est allumé.

(Universal Serial Bus) (par exemple un
lecteur USB externe, une imprimante, un
scanneur, un appareil photo, un clavier
ou une souris) sur ces ports.

Branchez un microphone sur cette prise.
Cette prise est indiqué par la couleur
rose.

Prise Casque Branchez des haut-parleurs analogiques

frontaux, un amplificateur externe ou
un casque sur cette prise. Cette prise est
indiqué par la couleur verte.

2

Arrière

Important

Les options de matériel de votre ordinateur et la position des

ports peuvent différer de cette image.

Composante Icône Description

Verrou
Kensington

Sélecteur de
tension

Prise
d'alimentation

Port Clavier PS/2 Branchez un clavier PS/2 sur ce port.

Port Moniteur
(VGA)

USB ports Branchez des appareils USB

Prise Microphone
(prise rose)

Prise
Casque/Haut-parle
urs analogiques
(prise verte)

-OU­Prise
haut-parleurs
frontaux

Pour utiliser un système de
verrouillage Kensington pour
sécuriser l’ordinateur.

Le sélecteur de tension a été pré-réglé
en usine. Assurez-vous qu'il est réglé
sur la bonne tension pour votre pays.

Branchez le cordon d’alimentation sur
cette prise.

Branchez un moniteur VGA
(connecteur bleu) sur ce port.

(Universal Serial Bus) (par exemple un
lecteur ZIP™ USB Iomega™, une
imprimante, un scanneur, un appareil
photo, un clavier ou une souris) sur
ces ports.

Branchez un microphone sur cette
prise.

Cette prise peut être configurée par
l'utilisateur pour :
Casque : Branchez un casque ou des
haut-parleurs amplifiés sur cette prise
(Défaut).
Sortie stéréo : Branchez vos
haut-parleurs frontaux gauche et
droite sur cette prise.

port de souris PS/2 Branchez une souris PS/2 sur ce port.

3

Chapitre 1: Introduction à votre ordinateur

Composante Icône Description

Prise Ethernet
(réseau)

Prise
Centre/Subwoofer
(prise orange)
(optionelle)

Prise haut-parleur
surround G/D
(prise noire)

Prise entrée
audio/haut-parleu
r latéral (prise
bleue)

-OU­Prise haut-parleur
latéral

Port ESATA
(optionnel)

Port de série
(optionnel)

ESATA

Branchez un câble de réseau Ethernet
ou un appareil (par exemple un
modem DSL ou un modem câble pour
une connexion Internet à large
bande) sur cette prise.

Branchez votre haut-parleur central
et subwoofer sur cette prise.

Branchez vos haut-parleurs arrières
gauche et droite sur cette prise.

Cette prise peut être configurée par
l'utilisateur pour :
Entrée stéréo : Branchez une source
d'entrée audio externe (par exemple
stéréo) sur cette prise pour pouvoir
enregistrer le son sur votre ordinateur
(Défaut).
Sortie stéréo : Branchez vos
haut-parleurs latéraux gauche et
droite sur cette prise.

Pour accéder rapidement à des
disques externes.

Pour connecter des appareils comme
des terminaux et divers
périphériques.

Port HDMI
(optionnel)

4

HDMI

Supporte les connexions vidéo
numérique haute défiinition.

Chapitre 2

Installation et

mise en route

5

Chapitre 2: Installation et mise en route

Travailler en sécurité et confortablement

Avant d'utiliser votre ordinateur, suivez les
règles suivantes pour créer une zone de travail
confortable et en sécurité de manière à réduire
les tensions et le risque de blessure :

• Gardez vos mains et vos bras parallèles au

sol.

• Ajustez l'écran pour qu'il soit

perpendiculaire à vos yeux, et pour que
le haut de l'écran ne soit pas plus haut
que le niveau des yeux.

• Posez vos pieds plat par terre ou sur un

repose-pied.

• Faites attention à ne pas obstruer les

fentes de ventilation.

Réduire les tensions et le risque de blessure

6

• Variez fréquemment vos tâches pour

réduire le risque de répétition.

• Faites des pauses fréquentes et

profitez-en pour changer votre position,
étendre vos muscles ou reposer vos yeux.

• Essayez de diviser le travail au cours de

la journée et de varier les tâches.

Préparation des connexions d'alimentation

Protection contre les problèmes d'alimentation

Avertissement

Des hautes tensions sont présentes dans votre ordinateur et
via le cordon d'alimentation et les câbles du modem. Protégez votre
ordinateur en utilisant un protecteur de surtension. Si vous avez un
modem téléphonique, utilisez un protecteu de surtension avec une
prise modem. Si vous avez un modem câble, utilisez un protecteu
de surtension avec une prise antenne/câble. Pendant un orage
électrique, débranchez le protecteur de surtension et le modem.

Pendant une surtension, la tension électrique
dans votre ordinateur peut augmenter à un
niveau beaucoup plus élevé que d'habitude et
ceci peut causer des pertes de données ou
endommager le système. Protégez votre
ordinateur et vos périphériques en les
branchant sur un
absorbera les surtensions et protègera votre
ordinateur contre celles-ci.

Un

onduleur

continuer d'alimentation votre ordinateur
pendant une panne de courant. Bien que,
normalement, vous ne pourrez pas utiliser
votre ordinateur pendant une longue période
avec un onduleur, un onduleur vous permet
toutefois d'enregistrer votre travail et
d'éteindre votre ordinateur de la bonne
manière.

protecteur de surtension

(UPS) peut être utilisé pour

, qui

7

Chapitre 2: Installation et mise en route

Vérifier le sélecteur de tension

Attention

Si vous réglez le sélecteur de tension incorrectement, votre
système peut subir des dommages. Assurez-vous que ce sélecteur est
correctement réglé, en fonction de votre pays, avant d'allumer votre
ordinateur. Aux Etats-Unis, l'alimentation électrique est
normalement 115 volts, 60 Hz. Le sélecteur de tension doit être réglé
sur cette valeur lorsque vous utilisez votre ordinateur aux Etats-Unis.
Dans les autres pays, comme en Europe, l'alimentation électrique est
normalement 230 volts, 50 Hz. Si vous utilisez votre ordinateur dans
un de ces pays, le sélecteur de tension doit être réglé sur 230.

La

source d'alimentation

intégré dans votre ordinateur, fournit du
courant à la carte mère, aux cartes
d'extensions et aux périphériques. Le sélecteur
de tension est généralement pré-réglé en
usine dans votre pays, cependant il peut être
changé pour correspondre à la tension
d'alimentation de votre pays (par exemple si
vous allez dans un autre pays). Utilisez le
sélecteur de tension à l'arrière de l'ordinateur
pour régler la tension sur 115V ou 230V.

Pour régler le sélecteur de tension :

1 Débranchez le cordon d'alimentation de

votre ordinateur.

2 Utilisez un petit instrument comme un

trombone pour faire glisser le sélecteur
de tension sur la tension désirée. Le
sélecteur de tension est situé à l'arrière
de votre ordinateur, près de la prise du
cordon d’alimentation. Pour la position
exacte, référez-vous à “Arrière” à la

page 3.

, un composant

8

Connexion à un modem à haut débit ou à un réseau

Important

Votre ordinateur peut posséder une prise Ethernet (réseau)
intégrée. Pour plus d’informations sur la création d'un réseau
Ethernet câblé ou sans fil.

Vous pouvez connecter votre ordinateur à un
modem câble ou DSL (
réseau Ethernet câblé.

Pour vous connecter à un modem à haut

débit ou à un réseau Ethernet :

1 Branchez une extrémité du câble de

réseau dans la prise de réseau à
l'arrière de votre ordinateur. Pour la
position exacte, référez-vous à “Arrière”

à la page 3.

2 Branchez l’autre extrémité du câble de

réseau sur la prise modem câble, modem
DSL ou réseau.

à haut débit

) ou à un

Connexion d'un modem dialup

téléphonique No. 26 AWG ou plus gros.

Avertissement

Pour réduire le risque d’incendie, utilisez seulement un cordon

Votre ordinateur peut posséder un modem
56K que vous pouvez utiliser avec une ligne
téléphonique standard pour vous connecter à
Internet ou pour faxer des documents.

Pour connecter le modem :

1 Branchez une extrémité du câble modem

dans la prise modem du modem à
l'arrière de votre ordinateur. Pour la
position exacte, référez-vous à “Arrière”

à la page 3.

9

Chapitre 2: Installation et mise en route

2 Branchez l'autre extrémité du câble

modem sur une prise téléphonique. (Le
modem ne marchera pas avec une ligne
téléphonique numérique ou PBX).

3 Si vous voulez, vous pouvez brancher un

téléphone sur la prise TELEPHONE du
modem à l'arrière de votre ordinateur.

Utiliser le World Wide Web

Le World Wide Web est une outil multimédia qui vous
permettant d'accéder à des millions de sources
d'informations.

Les informations sur le Web se trouvent dans des

Web

, qui sont en fait des documents électroniques que
vous pouvez regarder en utilisant un programme
d'accès au Web appelé un
utiliser n'importe lequel des Navigateurs Web existant
actuellement, comme Microsoft Internet Explorer ou
Netscape Navigator.

Les pages Web contiennent du texte, des animations,
de la musique ou d'autres outils multimédia. Un
groupe de pages Web associées est appelé un

Web

. Vous pouvez accéder à un site Web pour acheter,
suivre la bourse, lire les nouvelles, télécharger des
programmes et plus.

Vous pouvez naviguer un site Web ou visiter d'autres
site Web en cliquant sur certaines parties d'une page
Web, que l'on appelle des
peut être coloré, souligné, contenir une image ou
même une image animée. Vous pouvez reconnaître un
lien en mettant le pointeur de la souris dessus. Si le
pointeur de la souris devient une main, c'est un lien.

Pour plus d'informations sur les fonctions d'un
navigateur Web, cliquez sur Aide dans la barre du
menu.

Navigateur

liens

ou

hyperliens

. Vous pouvez

page

Site

. Un lien

10

Connexion à un wite Web

Une fois que vous avez créé un compte auprès de votre
fournisseur de service Internet (ISP), vous pouvez
accéder aux diverses sources d'informations sur le
World Wide Web.

Pour vousconnecter à un site Web : 1 Connectez-vous à votre compte Internet 2 En fonction de la méthode que vous utilisez pour

vous connecter à votre compte Internet, vous
devrez peut-être ouvrir le navigateur Web.
Cliquez sur (Démarrer) puis cliquez sur
Internet. Votre navigateur Web par défaut
s'ouvre, avec une page ou un écran de bienvenu.

3 Pour aller à un site Web différent, entrez

l'

adresse

Resource Locator”) dans la barre d'adresse du
navigateur (par exemple www.emachines.com),
puis cliquez sur ALLER
navigateur.

-OU­Dans la page Web affichée, cliquez sur un lien

vers un autre site Web.

Web, cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Aide et Support.
Entrez Connexion à un site Web dans la boîte de dialogue
Rechercher, puis appuyez sur E

(appelée un

Aide

Pour plus d'informations sur la connexion à un site

URL

dans la barre d'adresse du

à cause de “Universal

NTRER.

Le navigateur Web détecte l'ordinateur du
serveur sur Internet,
données sur votre ordinateur et affiche la page
du site désiré.

De temps en temps, l'affichage des pages Web est lent.
La votesse d'affichage d'une page Web sur votre écran
dépend de la complexité de la page Web et d'autres
facteurs Internet. La vitesse de votre connexion affecte
aussi la vitesse d'affichage des pages Web.

télécharge

(transfère) les

11

Chapitre 2: Installation et mise en route

Télécharger des fichiers

Attention

Pour protéger votre ordinateur contre les virus, assurez-vous

que tous les fichiers téléchargés sont scannés.

Télécharger

est le processus par lequel vous transférez
des fichiers d'un ordinateur sur Internet vers votre
ordinateur.

Pour télécharger des fichiers ou des programmes à

partir d'un site Web :

1 Connectez-vous à votre compte Internet.
2 Dans la barre d'adresse, entrez l'adresse du site

Web qui contient le fichier ou le programme que
vous voulez télécharger puis appuyez sur E

NTRER.

-OU­Cliquez sur un lien dans une page Web pour aller

au site Web qui contient le fichier que vous
voulez télécharger.

3 Créez ou trouvez le dossier dans lequel vous

voulez copier le fichier sur votre ordinateur.

4 Cliquez sur le lien dans la page Web du fichier

que vous voulez télécharger.

5 Suivez les instructions à l'écran pour enregistrer

le fichier dans le dossier désiré. Une copie du
fichier est enregistrée sur votre ordinateur. La
durée prise pour copier le fichier sur votre
ordinateur dépend de la taille du fichier et des

facteurs Internet.
6 Ouvrez le dossier que vous avez créé.
7 Installez le programme ou ouvrez le fichier

téléchargé en double-cliquant dessus. Le cas

échéant, suivez les instructions fournies sur le site

Web pour exécuter ou installer le programme.

12

Aide

Pour plus d'informations sur le téléchargement des
fichiers, cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Aide et Support.
Entrez Télécharger des fichiers dans la boîte de dialogue
Rechercher, puis appuyez sur E

NTRER.

Réseau Ethernet

Réseau Ethernet câblé

Un réseau Ethernet câblé se compose d'au moins deux
ordinateurs connectés entre eux par un câble Ethernet.
Ce type de connexion est généralement utilisé dans
des bureaux dans le monde entier et peut être utilisé
pour créer des réseaux informatiques domestiques.

Ethernet, Fast Ethernet, ou Gigabit Ethernet

Important

Vérifiez les codes régionaux avant d’installer un câble Ethernet
ou un autre câble chez vous ou au bureau. Votre municipalité peut
exiger que vous obteniez un permis ou que vous contactiez un
installateur professionnel.

Ethernet est disponible en trois vitesses différentes.
Standard Ethernet à 10 Mbps, Fast Ethernet à
100 Mbps, et Gigabit Ethernet à 1000 Mbps. La
majorité des réseaux domestiques utilisent Ethernet
Standard ou Fast Ethernet. Les bureaux et les
entreprises utilisent généralement Fast Ethernet ou
Gigabit Ethernet.

Pour créer un réseau Ethernet câblé, il vous faut
installer des câbles Ethernet spécifiques chez vous ou
au bureau.

Utiliser un routeur

La méthode standard pour configurer un réseau
Ethernet câblé est en utilisant un Protocole
Dynamique de Contrôle d’Hôte (DHCP) via un routeur.
La configuration d'un réseau DHCP utilise un routeur
pour attribuer automatiquement des adresses IP à
chaque ordinateur ou appareil de réseau. Pour plus
d’informations sur la configuration d'un routeur,
référez-vous au manuel du routeur.

Exemple d'un réseau Ethernet basé sur un routeur
Vous trouverez ci-dessous un exemple de réseau

Ethernet câblé. Le réseau se compose d’un routeur,
d'un modem cable ou DSL, de vos ordinateurs, et des
câbles connectant chacun de ces composants. Le
routeur est le point de contrôle central du réseau.

Conseil

Pour ajouter la capacité d’accéder à un réseau Ethernet sans

fil à votre réseau Ethernet câblé, connectez un point d’accès au

routeur ou utilisez un routeur avec un point d'accès intégré.

13

Chapitre 2: Installation et mise en route

Modem
câble/DSL

Routeur

Branchés au routeur : tous vos ordinateurs ou appareils
prêts à recevoir Ethernet. Egalement connecté au
routeur : un modem câble ou DSL qui permet d'accéder
à internet.

14

Appareils nécessaires pour un réseau Ethernet basé sur un routeur

Important

Pour de meilleurs résultats, tous les composants Ethernet
doivent être Ethernet standard (10Mbps), Fast Ethernet (100 Mbps
or 10/100), ou Gigabit Ethernet (1000Mbps or 10/100/1000). Si vous
mélangez des composants Ethernet de différentes vitesses, la vitesse
de votre réseau sera automatiquement basée sur le composant le
moins rapide

Pour un réseau Ethernet câblé vous aurez besoin de :

• Deux ordinateurs au moins équipés de prises

• Un routeur

•

• Des câbles Ethernet connectant tous les appareils

.

Ethernet

Une connexion Internet à haut débit (optionnelle)

du réseau

Lorsque vous achetez votre routeur, vérifiez que le
modèle comprend tout ce que votre réseau exige, y
compris :

• Des caractéristiques de sécurité internet, comme

un pare-feu, pour protéger votre réseau des
hackers

• Un commutateur à 4 ports pour ne plus avoir

besoin d'acheter des appareils de réseau
supplémentaires

• Un serveur DHCP/Attribution dynamique

d’adresse IP pour configurer automatiquement le
réseau et les adresses IP

Vérifier si une carte Ethernet est déjà installée sur votre ordinateur

Configuration du périphérique de réseau Ethernet câblé

Vérifiez que votre connexion à haut débit marche correctement

Important

Si vous n'avez pas déjà une connexion à haut débit, contactez
votre ISP en premier pour l'installer. Vérifiez aussi combien de temps
l'activation de la ligne prendra après installation.

Les réglages de Internet à haut débit varient d’un ISP à l’autre. Avant
de commencer à configurer votre réseau, vous devez contacter votre
ISP pour obtenir toutes les instructions particulières à eux pour
l’installation d’un réseau

.

Avant de changer quoi que ce soit chez vous, vérifiez
que votre connexion à haut débit marche
correctement. Pour tester la connexion,
connectez-vous à internet avec votre présente
configuration. Si la connexion ne marche pas,
contactez votre fournisseur de service Internet.

Installation des cartes et pilotes Ethernet
Une fois que vous connaissez le type d’Ethernet que

vous utilisez pour votre réseau, vous devez installer les
cartes et les pilotes Ethernet sur les ordinateurs qui
n’ont pas encore d’installation Ethernet. Utilisez le
manuel fourni avec les cartes Ethernet pour plus
d'instructions sur l’installation des cartes et de tous les
pilotes requis.

Branchez maintenant votre câble Ethernet sur la prise
de votre ordinateur et le routeur ou le modem câble
ou DSL, si vous ne l’avez pas encore fait.

15

Chapitre 2: Installation et mise en route

Branchement des câbles réseau
Nous vous recommandons d'utiliser un câble de

catégorie 5 (
pouce de diamètre avec une couverture externe peu
épaisse, avec huit fils de couleurs différentes), et un
appareil compatible avec ce type de câble. Ce type de
câble est équipé de connecteurs RJ-45 (comme un
grand connecteur prise de téléphone, mais à huit
broches) à chaque extrémité

Les câbles de catégorie 5 existent en deux types
différents ; des câbles droits, utilisés pour connecter
des ordinateurs à un routeur, et des câbles croisés,
utilisés pour connecter deux ordinateurs.

Pour trouver quel type de câble vous avez, prenez les
deux extrémités du câble avec les connecteurs loin de
vous et la prise ressort en bas. Pour le câble droit, les
fils dans les deux connecteurs sont fixés à des embouts
en cuivre dans le même ordre (même couleurs, de
gauche à droite). Pour un câble croisé, les fils sur
chaque connecteur sont fixés aux embouts de cuivre
dans un ordre différent (couleurs différentes, de
gauche à droite).

Configuration d'un réseau en utilisant un routeur
Si vous configurez un réseau pour plus de deux

ordinateurs et que vous allez connecter votre réseau
à une connexion internet à haut débit (modem câble
ou DSL), nous vous recommandons d’utiliser un
routeur. Un routeur vous permet d’accéder à Internet
à partir de n’importe quel ordinateur du réseau. Le
routeur peut attribuer des adresses IP aux ordinateurs
du réseau et aussi fournir une protection de pare-feu
pour votre réseau.

Cat 5

), blindé et torsadé (environ 1/4

16

En plus d’un routeur, vous aurez besoin d'un câble

Routeur

Port WAN

Modem
câble/DSL

droit pour chaque ordinateur que vous voulez
connecter au réseau.

Pour configurer un réseau en utilisant un routeur

1 Branchez une extrémité de l’adaptateur sur la

prise CA du routeur et et l'autre extrémité sur
une prise de courant 110V équipé d'une fonction

de terre.
2 Allumez vos ordinateurs.
3 Branchez une extrémité du câble droit de réseau

sur n’importe quel port numéroté du routeur

(sauf le port WAN). Le port WAN sert à connecter

le routeur au modem DSL ou câble et il est

identifié par une étiquette ou un interrupteur.

Branchez l’autre extrémité du câble sur la prise

réseau de l’ordinateur. Comme chaque

ordinateur est connecté au routeur, l’indicateur

vert correspondant s'allumera sur le routeur pour

indiquer une bonne connexion.
4 Répétez 3 pour chaque ordinateur du réseau.
5 Pour une connexion Internet, branchez un câble

droit sur le port WAN du routeur et sur la prise

Ethernet du modem DSL ou câble.

17

Chapitre 2: Installation et mise en route

Etablir votre connexion réseau Ethernet

Nommer les ordinateurs et le groupe de travail

Important

Vous devez attribuer à chaque ordinateur de votre réseau un
Nom d’ordinateur unique et utilise le même Nom de groupe de
travail sur tous.

Vérifiez la configuration de votre routeur (réseau
câblé) ou point d’accès (réseau sans fil). Si vous utilisez
un réseau câblé, vérifiez que vous avez connecté les
câbles du réseau.

Configuration du protocole TCP/IP

Un protocole de réseau est un langage que les
ordinateurs utilisent pour communiquer entre eux. Un
protocole de réseau doit être installé sur chacun des
ordinateurs que vous avez l’intention d’utiliser dans
votre réseau. Nous recommandons l’utilisation du
Protocole de contrôle de transmission/Protocole
internet (TCP/IP), accepté en général et compatible
avec des réseaux régionaux (LANs), et pour les
communications internet.

Lorsque le réseau est créé sous Windows Vista™,
TCP/IP est installé automatiquement comme protocole
par défaut.

18

Utilisation d'un serveur DHCP
Pour utiliser le protocole TCP/IP sur un ordinateur avec

un routeur ou un routeur de point d’accès, le protocole
doit être réglé sur « Obtenir une adresse IP à partir
d’un serveur DHCP. Ceci est normalement préréglé
lorsque vous recevez votre ordinateur.

Configuration de votre routeur
Après avoir nommé vos ordinateurs et configuré le

TCP/IP sur ceux-ci, vous pouvez configurer votre
routeur en utilisant votre navigateur Web. Pour plus
d'instructions, référez-vous au manuel de votre
routeur.

Tester votre réseau

Maintenant que votre réseau domestique a été créé et
configuré, utilisez l'un de vos ordinateurs pour accéder
à un site Internet.

Ajoutez une imprimante sur votre réseau

Au lieu de brancher une imprimante sur chacun des
ordinateurs, vous pouvez ajouter une imprimante sur
votre réseau. Pour ajouter une imprimante sur le
réseau, procédez de la manière suivante :

• Connectez votre imprimante à un ordinateur du

réseau puis partagez l'imprimante. Pour plus
d'informations sur le partage des imprimantes,
référez-vous à “Partager des disques et des

imprimantes” à la page 19.

• Connectez votre imprimante à votre routeur ou

point d’accès si votre routeur ou point d’accès
possède un port USB ou un port parallèle. Pour
plus d'informations, référez-vous au manuel
fourni avec votre routeur ou votre point d'accès.

• Utilisez une imprimante avec une fonction de

réseau intégrée.

• Utilisez un serveur d'impression.

Partage des ressources

Avec un réseau, vous pouvez partager votre connexion
Internet, vos disques et vos imprimantes.

Partager des disques et des imprimantes

Avec un réseau, vous pouvez
exemple, des disques durs et des lecteurs DVD) et des
imprimantes entre les ordinateurs connectés au
réseau.

Important

Pour partager une imprimante entre les ordinateurs du réseau,
le pilote de l'imprimante doit être installé sur chaque ordinateur.
Suivez les instructions fournie avec votre imprimante pour installer
les pilotes de l’imprimante sur chaque ordinateur.

partager

des disques (par

19

Chapitre 2: Installation et mise en route

Une fois que les disques et les imprimantes sont
partagées sur chaque ordinateur du réseau, vous
pouvez y accéder comme s’ils étaient branchés
directement sur votre ordinateur. Vous pouvez alors :

• Voir un disque du réseau

• Ouvrir et copier des fichiers enregistrés sur

d'autres ordinateurs du réseau

• Imprimer des documents avec les imprimantes du

réseau

Partager des disques et des dossiers

Pour partager des disques et des dossiers :

1 Cliquez sur (Démarrer), puis cliquez sur

Ordinateur.

2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque ou le

dossier à partager, puis cliquez sur Partager. La
boîte de dialogue Propriétés s'affiche.

Si vous partagez un disque, tout le contenu de
ce disque sera accessible à chaque personne de
votre réseau. Si vous partagez un dossier,
seulement le contenu de ce dossier sera
accessible à chaque personne de votre réseau.

3 Cliquez sur l'onglet Partager.

20

Cliquez sur Partager.

-OU­Si Partager est grisé, cliquez sur Partage avancé

pour régler le partage pour ce disque ou dossier.

4 Cliquez sur OK puis cliquez sur Fermer.

Arrêter de partager des disques et des dossiers

Pour arrêter de partager des disques ou des dossiers :

1 Cliquez sur (Démarrer), puis cliquez sur

Ordinateur.

2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque ou le

dossier que vous voulez arrêter de partager, puis
cliquez sur Partager.

3 Cliquez sur Partage avancé, puis cliquez

surPartager ce dossier (ou disque) pour décocher
la case.

4 Cliquez sur Appliquer, puis cliquez sur OK.

Utilisation du réseau

Une fois que les disques et les imprimantes sur chaque
ordinateur du réseau sont partagés, vous pouvez :

• Afficher les disques et les dossiers partagés

• Organiser un disque de réseau

• Ouvrir et copier des fichiers enregistrés sur

d'autres ordinateurs du réseau

• Imprimer des documents avec les imprimantes du

réseau

Créer un raccourci vers un disque réseau

Après avoir créé un raccourci sur votre ordinateur pour
un disque ou un dossier sur un autre ordinateur, vous
pouvez accéder au contenu du disque ou du dossier
comme si le disque était directement connecté à votre
ordinateur.

Par exemple, un raccourci est créé sur l’ordinateur 2
vers le dossier Documents sur l’ordinateur 1. Pour
accéder au dossier Documents sur l’ordinateur 1 à
partir de l’ordinateur 2, double-cliquez sur l’icône
raccourci

Pour organiser un disque de réseau :

1 Situez le disque ou le dossier en suivant les étapes

dans “Afficher les disques et les dossiers

partagés” à la page 23.

2 Cliquez avec le bouton droit sur le disque ou le

dossier puis cliquez sur Créer un raccourci. Un
raccourci est créé pour le disque ou le dossier et
l'icône du raccourci est placée sur votre bureau.

21

Chapitre 2: Installation et mise en route

3 Cliquez sur × pour fermer la fenêtre.

Ouvrir des fichiers sur le réseau

Pour ouvrir des fichiers sur le réseau :

1 Démarrez le programme pour le dossier que vous

voulez ouvrir.
2 Cliquez sur Fichier puis cliquez sur Ouvrir.
3 Naviguez vers le disque qui contient le fichier que

vous voulez ouvrir sur le réseau.
4 Double-cliquez sur le dossier contenant le fichier

puis double-cliquez sur le fichier.

Copier des fichiers sur le réseau

Pour copier des fichiers sur le réseau :

1 Cliquez sur (Démarrer), puis cliquez sur

Ordinateur. La fenêtre
2 Naviguez vers le disque qui contient le fichier que

vous voulez copier sur le réseau.
3 Naviguez vers le fichier que vous voulez copier.
4 Cliquez avec le bouton droit sur le fichier puis

cliquez sur Copier.
5 Cliquez avec le bouton droit sur le dossier où vous

voulez copier le fichier, puis cliquez sur

Ordinateur

s'affiche.

Coller

.

22

Imprimer des fichiers sur le réseau

Important

Avant de pouvoir imprimer un fichier sur le réseau, vous devez
installer le pilote de l’imprimante sur l’ordinateur à partir duquel
vous envoyez le fichier. Vous pouvez obtenir le pilote de
l’imprimante et les instructions d’installation à partir du CD fourni
avec votre imprimante ou sur le site Internet du fabricant.

Pour imprimer des fichiers sur le réseau :

1 Ouvrir le fichier que vous voulez imprimer puis

cliquez sur Imprimer.

2 Cliquez sur le bouton flèche pour ouvrir la liste

des noms des imprimantes, puis cliquez sur
l’imprimante du réseau

3 Cliquez sur Imprimer.

Chapitre 3

Guide de dépannage

23

Chapitre 3: Guide de dépannage

Premiers pas

Si vous rencontrez des problèmes avec votre
ordinateur, essayez ce qui suit :

• Vérifiez que le cordon d'alimentation est

branché sur votre ordinateur et sur une
prise de courant CA et que la prise de
courant CA marche correctement.

• Si vous utilisez un parasurtenseur ou un

suppresseur de surtension, vérifiez qu’il
est allumé.

• Si un périphérique (clavier ou souris, par

exemple) ne fonctionne pas, vérifiez que
toutes les connections sont branchées.

• Vérifiez qu’il reste de l'espace sur votre

disque dur.

• Si un message d’erreur s’affiche sur

l’écran, recopiez soigneusement le
message. Ce message pourra être utilisé
par le Service Clientèle pour identifier et
résoudre le problème.

• Si vous avez ajouté ou supprimé des

périphériques, vérifiez les procédures
d’installation et assurez-vous que vous les
avez suivies à la lettre.

• Si un erreur survient dans un programme,

vérifiez le manuel du programme ou
l’aide en ligne.

Aide

Pour plus d'informations de dépannage, cliquez sur
Démarrer puis cliquez sur Aide et Support. Entrez Dépannage
dans la boîte de dialogue Rechercher, puis appuyez sur la
touche E

NTRER.

Guide de dépannage

Les rubriques du guide de dépannage sont
listées par ordre alphabétique.

24

Cartes add-on

L’ordinateur ne reconnaît pas une carte add-on

• Eteignez et redémarrez l'ordinateur.

• Vérifiez que vous avez installé le

programme. Pour plus d'informations,
référez-vous au manuel fourni avec votre
carte add-on.

Audio

Référez-vous à “Son” à la page 40.

lecteurs CD ou DVD

Référez-vous à “Lecteurs de disque optique” à

la page 37.

lecteurs DVD

• Référez-vous à “lecteurs CD ou DVD” à la

page 25.

Ethernet

Vous ne voyez pas les autres ordinateurs sur votre réseau

• Vérifiez que votre câble Ethernet est

branché sur la prise Ethernet de votre
ordinateur. Vérifiez que l’autre extrémité
est branchée sur un routeur.

• Vérifiez que tous les ordinateurs sont

branchés sur une prise de courant et
qu'ils sont allumés.

• Vérifiez que le routeur est branché sur

une prise de courant et qu'il est allumé.
La plupart des routeurs ont des voyants
qui indiquent le bon fonctionnement.
Pour plus d'informations, référez-vous au
manuel fourni avec votre routeur.

• Vérifiez que tous les ordinateurs de votre

réseau ont le même nom de groupe de
travail.

25

Chapitre 3: Guide de dépannage

• Vérifiez que tous les ordinateurs utilisent

le même Masque de sous-réseau.

• Si vous avez donné des adresses IP aux

ordinateurs, vérifiez que tous les
ordinateurs ont une adresse IP différente
Pour les réseaux domestiques, les
adresses IP doivent être 192.168.N.N et N
est un numéro de votre choix entre 0 et

254. Le premier N doit être le même pour
tous les ordinateurs de votre réseau et le
second N doit être différent pour tous les
ordinateurs de votre réseau

L’ordinateur ne reconnaît pas une carte add-on Ethernet

• Eteignez et redémarrez l'ordinateur.

• Vérifiez que vous avez installé le

programme. Pour plus d'informations,
référez-vous au manuel fourni avec votre
carte add-on Ethernet.

• Réinitialisez la carte. Pour plus

d'informations sur votre carte Ethernet,
référez-vous au manuel fourni avec votre
carte Ethernet.

26

Votre réseau Ethernet est plus lent que prévu

• Si votre réseau Ethernet est plus lent que

prévu, vérifiez la vitesse de chacun des
composants Ethernet. Pour de meilleurs
résultats, tous les composants Ethernet
doivent être Ethernet standard
(10 Mbps), Fast Ethernet (100 Mbps or
10/100 Mbps), ou Gigabit Ethernet
(1000 Mbps or 10/100/1000 Mbps). Si
vous mélangez des composants Ethernet,
Fast Ethernet et Gigabit Ethernet, la
vitesse de votre réseau sera
automatiquement basée sur le
composant le moins rapide.

Cartes d’extension

L’ordinateur ne reconnaît pas une carte d'extension.

• Eteignez et redémarrez l'ordinateur.

• Vérifiez que vous avez installé le

programme. Pour plus d'informations,
référez-vous au manuel fourni avec votre
carte d'extension.

Gestion des fichiers

Aide

Pour plus d'informations sur la restauration des fichiers
supprimés, cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Aide et Support.
Entrez Restauration du système dans la boîte de dialogue
Rechercher, puis appuyez sur la touche E

Un fichier a été supprimé par accident
Si un fichier a été supprimé tout en appuyant

sur la touche M
restauré

Pour restaurer les fichiers supprimés :

1 Double-cliquez sur l’icône Corbeille.
2 Cliquez avec le bouton droit sur le

fichier à restaurer, puis cliquez sur
Restaurer. Le fichier est restauré à
l’endroit d’où il avait été supprimé.

Si la Corbeille a été vidée avant votre
tentative de restaurer un fichier, le
fichier ne pourra pas être restauré.

NTRER.

AJ., le fichier ne peut être

Disque dur

Vous voyez le message d’erreur "espace disque insuffisant"

• Effacez des fichiers inutiles sur le disque

dur avec la fonction Nettoyage du
disque.

Aide

Pour plus d'informations sur la gestion des fichiers,
cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Aide et Support.
Entrez Gestion des fichiers dans la boîte de dialogue
Rechercher, puis appuyez sur la touche E

NTRER.

27

Chapitre 3: Guide de dépannage

• Videz la Corbeille en cliquant avec le

bouton droit sur l'icône Corbeille, puis
cliquez sur Vider la Corbeille.

Attention

Tous les fichiers supprimés seront perdus lorsque

vous videz la Corbeille.

• Sauvegardez vos fichiers sur un autre

disque. Si le disque dur est plein, copiez
tous les fichiers que vous n’utilisez pas
régulièrement sur un périphérique de
sauvegarde puis effacez les du disque
dur.

Vous recevez le message "Erreur de données"

• Ceci peut être à cause d’une zone

défectueuse sur le disque dur. Pour
résoudre les problèmes de disque dur,
lancez le programme de vérification
d’erreurs.

Vous n’arrivez pas à accéder au disque dur ou vous recevez le message d'erreur "Erreur générale de lecture du disque C"

• Redémarrez votre ordinateur.

• Appuyez sur CTRL+ALT+DEL pour

redémarrer votre ordinateur.

• Si votre ordinateur a été soumis à de

l’électricité statique ou a subi un choc
physique, vous aurez peut-être besoin de
ré-installer le système d'exploitation.

Internet

28

Vous recevez le message d’erreur "Disque non système" ou "Erreur disque"

• Votre disque dur a peut-être été

endommagé.

Référez-vous aussi à “Modem (dialup)” à la

page 32.

Vous n’arrivez pas à vous connecter à Internet

• Si vous avez un modem dialup, vérifiez

que le câble du modem est branché sur
la prise modem et pas sur la prise
Ethernet. Vérifiez votre poster
d’installation pour vous assurer que les
connexions ont été correctement faites.

-OU­Si vous avez un modem câble ou DSL,

vérifiez que le câble du modem est
branché sur la prise Ethernet et pas sur la
prise modem. Vérifiez votre poster
d’installation pour vous assurer que les
connexions ont été correctement faites.

• Vérifiez que votre compte auprès de

votre fournisseur d’accès internet (ISP)
est valide. Contactez le service de soutien
technique de votre ISP pour de l’aide.

• Vérifiez que vous n’avez pas de problème

avec votre modem. Pour plus
d'informations, référez-vous à “Modem

(dialup)” à la page 32.

Aide

Pour plus d'informations de dépannage sur les
connexions Internet, cliquez sur Démarrer puis cliquez sur
Aide et Support. Entrez Dépannage des connexions dans la
boîte de dialogue Rechercher, puis appuyez sur la touche

NTRER.

E

Vous recevez le message "Ne peut pas trouver l'hôte" et vous n’arrivez pas à aller sur internet

• Ce problème peut se produire quand

vous avez entré un URL (adresse Web)
incorrect, votre connexion internet a été
coupée ou votre ISP a des difficultés
techniques.

• Vérifiez l’URL ou essayez avec un URL

différent Si le message d’erreur s’affiche
de nouveau, déconnectez-vous de votre
connexion ISP et fermez votre
navigateur, puis reconnectez-vous et
ouvrez de nouveau votre navigateur. Si le
message d’erreur continue de s'afficher,
il se peut que le problème soit du coté de
votre ISP.

29

Chapitre 3: Guide de dépannage

La connexion à un site Web prend trop de temps

De nombreux facteurs peuvent avoir un effet
sur la performance de Internet :

• L’état des lignes de téléphone dans votre

maison ou votre service de téléphonie
local

• L’état des ordinateurs Internet auxquels

vous vous connectez et le nombre
d’utilisateurs en train d'accéder à ces
ordinateurs

• La complexité des graphiques et du

multimedia sur les pages Web

• Si de nombreux navigateurs Web sont

ouverts, si vous êtes en train de
télécharger plusieurs fichiers et si vous
avez de nombreux programmes ouverts
sur votre ordinateur

On vous envoie des emails mais vous ne les recevez pas

• Cliquez sur le bouton Recevoir dans votre

programme d'email

• Vérifiez que votre compte auprès de

votre fournisseur d’accès internet (ISP)
est valide. Contactez le service de soutien
technique de votre ISP.

Clavier

30

Le clavier ne marche pas

• Vérifiez si le câble du clavier est branché.

Pour plus d'informations, référez-vous au
poster fourni avec votre ordinateur.

• Enlevez toutes les rallonges et boîtes de

commutation.

• Nettoyez le clavier en utilisant un aérosol

d’air avec une petite extension comme
une paille pour enlever la poussière et les
petites saletés entre les touches du
clavier.

• Essayez avec un clavier qui marche

correctement pour vérifier que le port du
clavier marche correctement.

• Ré-installez le pilote du clavier.

Mémoire

mémoire, cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Aide et Support.
Entrez Erreur de mémoire dans la boîte de dialogue Rechercher, puis
appuyez sur la touche E

Une lettre du clavier se répète ou vous recevez le message "Clavier bloqué" ou "Erreur de clavier"

• Vérifiez que rien n'est posé sur le clavier.

• Vérifiez qu’aucune touche n’est bloquée.

Appuyez sur chaque touche pour essayer
de débloquer une touche qui pourrait
être bloquée, puis redémarrez votre
ordinateur.

Du liquide a été renversé sur le clavier

• Si vous avez renversé du liquide sur votre

clavier, éteignez votre ordinateur et
débranchez le clavier. Nettoyez le clavier
et mettez le à l'envers pour permettre au
liquide de s’égoutter. Laissez le sécher
avant de l’utiliser à nouveau. Si, une fois
sec, le clavier ne marche pas, vous devrez
le changer .

Aide

Pour plus d'informations de dépannage sur les erreurs de

NTRER.

Vous recevez le message "Erreur de mémoire"

• Utilisez un programme de diagnostique

séparé pour vérifier si un module de
mémoire est défectueux.

Vous recevez le message "Mémoire insuffisante"

• Fermez tous les programmes et

redémarrez votre ordinateur.

Lecteur de carte mémoire

Les lettres de disque pour les fentes de carte mémoire ne s’affichent pas dans la fenêtre Mon ordinateur

• Redémarrer votre ordinateur.

Modem (câble ou DSL)

• Référez-vous au manuel fourni avec

votre modem pour des informations de
dépannage supplémentaires.

31

Chapitre 3: Guide de dépannage

Modem (dialup)

Référez-vous aussi à “Internet” à la page 28.
Votre modem ne compose pas le numéro ou

n’établit pas la connexion

• Vérifiez que votre câble modem est

• Vérifiez que votre ordinatuer est

• Vérifiez que le câble du modem a une

• Enlevez toutes les commutateurs ou

• Si vous avez des services téléphoniques

branché sur la prise modem et pas sur la
prise Ethernet. Vérifiez votre poster
d’installation pour vous assurer que les
connexions ont été correctement faites.

connecté à la ligne de téléphone et que
la ligne a un ton d'appel.

longueur de moins de 6 pieds
(1,8 mètres).

paratenseurs de votre ligne de
téléphone, puis vérifiez qu’il y a un ton
d'appel en branchant un téléphone sur la
prise de téléphone du mur.

supplémentaires, comme mise en
attente, messages d’appels, ou
répondeur, vérifiez que tous les messages
sont effacés et que la fonction de mise en
attente est désactivée avant d’utiliser le
modem. Contactez votre service de
téléphonie pour obtenir le bon code pour
déconnecter le service provisoirement.
Vérifiez aussi que les propriétés de
composition du modem sont configurées
correctement.

32

Aide

Pour plus d'informations sur les propriétés de
composition, cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Aide et
Support. Entrez Composition dans la boîte de dialogue
Rechercher, puis appuyez sur la touche E

NTRER.

• Débranchez tout répondeur, fax ou

imprimante sur la même ligne que le
modem. Ne branchez pas ces appareils
sur la même ligne de téléphone que le
modem.

• Vérifiez que vous n’utilisez pas une ligne

numérique, rollover ou PBX . Ces lignes
ne fonctionnent pas avec votre modem.

• Vérifiez les bruits de ligne (craquement,

crépitement ou bruit sourd). Les bruits
sont un problème fréquent qui peuvent
être cause du rallentissement de la
connection du modem, de l’échec des
téléchargements ou même des
déconnections. Plus le modem est rapide,
moins il tolére les bruits pendant son
fonctionnement.

Ecoutez la ligne en utilisant votre
téléphone. Appelez un numéro à un
chiffre (par exemple 1). Lorsque le ton
disparaît, écoutez le bruit sur la ligne.
Bougez le câble du modem pour voir si
cela change quelque chose. Vérifiez que
les connecteurs ne portent pas de trace
de corrosion et que toutes les vis dans le
mur ou de la prise téléphone sont
sécurisées.

Vous pouvez aussi appeler votre service
de téléphonie et faire vérifier votre ligne
pour les bruits ou les faibles lignes.

• Essayez une autre ligne de téléphone

(soit un autre numéro de téléphone dans
votre résidence ou une ligne de
téléphone dans un autre endroit). Si vous
arrivez à vous connecter sur cette ligne,
appelez votre service de téléphonie.

• Essayez de vous connecter avec le modem

à une vitesse de connexion inférieure. Si
le fait de réduire la vitesse de connexion
vous permet de vous connecter, appelez
votre service de téléphonie. Il se peut que
la ligne de téléphone soit trop bruyante.

Vous n’arrivez pas à vous connecter à Internet

• Le problème est peut-être à cause de

l'ISP. Contactez le service de soutien
technique de votre ISP.

• Vérifiez si votre modem fonctionne avec

un programme de communication
différent. Il se peut que le problème ne
soit qu’avec un seul programme.

• Vérifiez les informations de dépannage

dans “Internet” à la page 28.

33

Chapitre 3: Guide de dépannage

Votre modem 56K ne se connecte pas à 56K
Les règles de la FCC limitent les taux effectifs

de transfert de données sur les lignes de
téléphone publiques à 53K. D’autres facteurs,
comme les bruits sur la ligne, l'équipement du
fournisseur de service de téléphonie, ou les
limitations de l’ISP, peuvent réduire encore
plus la vitesse.

Si votre ordinateur a un modem v.90, la vitesse
à laquelle vous pouvez télécharger (envoyer)
des données est limitée à 33.6K. Si votre
ordinateur a un modem v.92, la vitesse à
laquelle vous pouvez télécharger des données
est limitée à 48K. Votre ISP ne supporte
peut-être pas les téléchargements à 48K.

Votre programme de communications par fax n’envoie et ne reçoit que des fax à 14 400 bps si vous avez un modem 56K.

• La technologie actuelle des fax ne

supporte qu’un maximum d’expédition
ou d’envoi à un taux de 14 400 bps.

Le modem n’est pas reconnu par votre ordinateur

• Vérifiez que la ligne connectée au

modem fonctionne et est branchée sur le
bon port de votre ordinateur. Vérifiez
votre poster d’installation pour vous
assurer que les connexions ont été
correctement faites.

• Si le modem partage la ligne de

téléphone avec un autre appareil,
vérifiez que la ligne de téléphone n’est
pas utilisée (par exemple, quelqu’un est
au téléphone, ou un autre modem est
utilisé).

• Utilisez le câble du modem qui a été livré

avec votre ordinateur. Certains câbles de
téléphone ne correspondent pas aux
normes de câble et peuvent causer des
problèmes avec la connexion.

• Eteignez et redémarrez l'ordinateur.

• Lancez le programmde de diagnostic de

modem de Windows.

34

Aide

Pour plus d'informations de dépannage sur le modem,
cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Aide et Support. Entrez
Dépannage du modem dans la boîte de dialogue Rechercher,
puis appuyez sur la touche E

NTRER.

Moniteur

Le modem est bruyant lors de la composition du numéro et de la connexion

Lorsque le modem essaie de se connecter à un
autre modem, il commence
Handshaking est une conversation numérique
“faire connaissance” entre les deux modems
qui établissent les vitesses de connexion et
protocoles de communication. Il se peut que
vous entendiez des bruits handshaking lorsque
les modems se connectent la première fois. Si
ces bruits handshaking sont trop forts, vous
pouvez baisser le volume du modem.

La résolution écran n’est pas correcte

handshaking

.

• Changez la résolution de l'écran avec la

boîte de dialogue

d'affichage

L'ordinateur marche mais il n'y a aucune image

.

Paramètres

• Vérifiez si le moniteur est branché et

allumé. Lorsque le moniteur est allumé,
le voyant DEL devrait être allumé.

• Ajustez la luminosité et le contraste sur

la position au centre.

• Vérifiez si le câble du moniteur est

branché sur le port vidéo à l'arrière de
votre ordinateur.

• Vérifiez si les broches du câble sont

tordues ou cassées.

• Ré-installez le pilote du périphérique.

• Branchez une souris qui marche

correctement sur votre ordinateur.

La couleur n'est pas uniforme.

• Laissez le moniteur se chauffer pendant

au moins 30 minutes avant de décider si
la couleur est uniforme ou non.

Le texte affiché sur l'écran est trop sombre ou dificile à lire.

• Réglez la luminosité et le contraste.

• Changez les réglages des paramètres

d'affichage. Pour plus d'informations.

Pour plus d'informations sur les types
d'affichage, référez-vous au manuel fourni
avec votre moniteur et votre carte vidéo.

35

Souris

Chapitre 3: Guide de dépannage

Aide

Pour plus d'informations sur le changement de la résolution
de l'écran, cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Aide et Support.
Entrez Résolution de l'écran dans la boîte de dialogue Rechercher,
puis appuyez sur la touche E

La souris ne marche pas

NTRER.

• Vérifiez que le câble de la souris est

branché.

• Eteignez et redémarrez l'ordinateur.

• Enlevez toutes les rallonges et boîtes de

commutation.

• Essayez avec une souris qui marche

correctement pour vérifier que le port de
la souris marche correctement.

La souris fonctionne de manière erratique

• Si le curseur de la souris commence à se

déplacer de manière erratique sur l’écran
de l’ordinateur ou s’iI devient difficile à
contrôler avec précision, nettoyer la
souris devrait aider à améliorer la
précision.

• Nettoyer la souris en essuyant le dessous

avec un chiffon propre et humide.
Vérifiez que le détecteur optique est
propre et net.

Réseaux

36

Vous n’arrivez pas à vous connecter au réseau de votre société

Chaque réseau est unique. Contactez le service
informatique de votre société ou
l’administrateur du réseau pour obtenir de
l’aide Pour plus d’informations sur la création
d'un réseau domestique.

Aide

Pour plus d'informations de dépannage sur le réseau, cliquez
sur Démarrer puis cliquez sur Aide et Support. Entrez Dépannage
du réseau dans la boîte de dialogue Rechercher, puis appuyez sur
la touche E

NTRER.

Lecteurs de disque optique

L'ordinateur ne reconnaît pas un disque ou le lecteur CD ou DVD

• Vérifiez que l’étiquette du disque se

trouve face vers le haut, puis essayez à
nouveau

• Essayez un autre disque. Il est possible

que, de temps en temps, certains disques
présentent un défaut ou soient rayés et
ne peuvent être lus par le lecteur de
disque

• Si vous essayez de regarder un DVD,

vérifiez que vous avez un lecteur DVD

• Votre ordinateur a peut-être des

problèmes de mémoire. Eteignez et
redémarrez l'ordinateur.

• Certains CD de musique ont un

programme de protection. Il se peut que
vous ne puissiez pas écouter ces CD sur
votre ordinateur

• Nettoyez le disque.

• Redémarrez votre ordinateur, puis

ouvrez l'utilitaire Configuration du BIOS
en appuyant sans arrêter sur F1 pendant
que votre ordinateur redémarre. Vérifiez
que les contrôleurs IDE sont activés.

• Vérifiez que le lecteur est configuré

correctement en suivant les instructions
du manuel du lecteur.

• Ré-installez le pilote du périphérique.

Un CD audio ne donne aucun son

• Vérifiez que l’étiquette du disque se

trouve face vers le haut, puis essayez à
nouveau

• Certains CD de musique ont un

programme de protection. Il se peut que
vous ne puissiez pas écouter ces CD sur
votre ordinateur

• Vérifiez que le volume n'est pas réglé sur

zéro.

• Vérifiez que la fonction Muet est

désactivée.

• Vérifiez que les câbles hauts parleurs sont

correctement branchés et sécurisés.

37

Chapitre 3: Guide de dépannage

• Eteignez et redémarrez l'ordinateur.

• Nettoyez le disque.

• Ré-installez les pilotes du périphérique

audio.

Un film DVD ne marche pas

• Vérifiez que vous utilisez un lecteur DVD.

• Vérifiez que l’étiquette du disque se

trouve face vers le haut, puis essayez à
nouveau

• Essayez un autre disque. Il est possible

que, de temps en temps, certains disques
présentent un défaut ou soient rayés et
ne peuvent être lus par le lecteur DVD.

• Eteignez et redémarrez l'ordinateur.

• Nettoyez le disque.

• Ré-installez le pilote du périphérique.

• Vérifiez que le programme DVD a été

installé sur votre ordinateur.

• Les lecteurs DVD et et CD utilisent des

codes de région

contrôler l’exportation des titres et à
réduire la distribution clandestine de
disques. Pour pouvoir regarder un DVD,
le code de région du DVD et le code de
région de votre lecteur DVD doivent être
le même.

Le code de région de votre lecteur DVD
est fixé par l’adresse de livraison de votre
ordinateur. Le code de région pour les
Etats-Unis et le Canada est 1. Le code de
région pour le Mexique est 4. Le code de
région de votre lecteur DVD doit être le
même que le code de région du disque.
Le code de région du disque est indiqué
sur le disque, la documentation du disque
ou le boîtier du disque.

Si le film DVD ne marche pas, il est
possible que le code de région du disque
et le code de région de votre lecteur DVD
soient différents.

qui contribuent à

Mots de passe

Votre ordinateur n’accepte pas votre mot de passe.

38

• Vérifiez que VERR. MAJ. est désactivé, puis

retapez le mot de passe.

Alimentation

Votre ordinateur ne s’allume pas

Imprimante

L’imprimante ne s’allume pas

L’imprimante est allumée mais n’imprime pas

• Vérifiez que le cordon d'alimentation est

branché sur votre ordinateur et sur une
prise de courant CA et que l'ordinateur
est allumé.

• Si votre ordinateur est branché sur une

boîte de commutation, vérifiez que le
suppresseur de surtension est connecté à
une prise de courant, allumé et qu'il
marche correctement. Pour tester la prise
de courant, branchez un appareil dessus,
par exemple une lampe, et allumez-la.

• Vérifiez que le cordon d'alimentation est

en bon état. Remplacez les câbles
endommagés

• Vérifiez que l’imprimante est en ligne.

Beaucoup d'imprimantes ont un bouton
en ligne/hors ligne à presser.

• Vérifiez que le cordon d'alimentation est

branché sur une source
d'alimentation CA.

• Vérifiez le câble entre l'imprimante et

votre ordinateur. Vérifiez qu’il est
branché sur le bon port.

• Vérifiez que l’imprimante est en ligne.

Beaucoup d'imprimantes ont un bouton
en ligne/hors ligne à presser avant que
l'imprimante puisse imprimer. Appuyez
sur le bouton pour mettre l'imprimante
en ligne.

• Vérifiez si les broches du câble sont

tordues ou cassées.

• Si l’imprimante que vous voulez utiliser

n’est pas l’imprimante par défaut,
vérifiez que vous avez sélectionné la
bonne imprimante dans l'écran de
configuration de l'imprimante.

39

Chapitre 3: Guide de dépannage

• Ré-installez le pilote de l'imprimante.

Référez-vous au manuel fourni avec
votre imprimante pour les instructions
d’installation du pilote de l'imprimante.

Vous recevez le message "Queue d'impression pleine"

• Vérifiez si l'imprimante a été réglée pour

fonctionner hors ligne.

• Attendez que les fichiers aient été

imprimés avant d’envoyer de nouveaux
fichiers vers l’imprimante

• Si vous imprimez des gros fichiers ou

plusieurs fichiers d'un seul coup, il vous
faudra peut-être augmenter la mémoire
de votre imprimante. Référez-vous au
manuel de l'imprimante pour plus
d'informations sur comment ajouter de
la mémoire.

Vous recevez le message "Plus de papier dans l’imprimante"

Après avoir ajouté du papier, vérifiez que
l’imprimant est en ligne. Beaucoup
d'imprimantes ont un bouton en ligne/hors
ligne à presser après avoir ajouté du papier.

Aide

Pour plus d'informations de dépannage sur l'imprimante,
cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Aide et Support. Entrez
Dépannage imprimante dans la boîte de dialogue Rechercher, puis
appuyez sur la touche E

NTRER.

Son

40

Aucun son ne sort des hauts parleurs

• Vérifiez que les hauts parleurs sont

allumés.

• Vérifiez que le volume n'est pas réglé sur

zéro.

• Vérifiez que la fonction Muet est

désactivée.

• Si vous utilisez des hauts parleurs

externes, vérifiez la connexion en vous
reportant au poster d'installation des
hauts parleurs.

• Assurez-vous que toutes les connexions

universelles sont correctement faites.

Aide

Pour plus d'informations de dépannage sur le son, cliquez sur
Démarrer puis cliquez sur Aide et Support. Entrez Dépannage du son
dans la boîte de dialogue Rechercher, puis appuyez sur la touche

NTRER.

E

Restauration de votre système

Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes
d'ordinateur en utilisant les informations dans “Guide

de dépannage” à la page 23 ou dans les pages de

support technique sur www.emachines.com
les problèmes peut aussi signifier ré-installer certains
ou tous les programmes de l'ordinateur (aussi appelé

récupération

eMachines fournit tout ce dont vous avez besoin pour
restaurer votre système dans la plupart des cas.

Attention

Pour préparer votre ordinateur pour des options
supplémentaires de restauration du système, vous devez créer un set
de disques de restauration dès que possible. Ces disques de
restauration prennent du temps à créer mais cela vaut la peine parce
qu’ils sont fiables à long terme. Pour plus d'instructions, référez-vous
à “Créer des disques de restauration” à la page 43.

ou

restauration

de votre système).

. Résoudre

Pour restaurer votre système :

1 Créer des disques de restauration dès que

possible.
Vous pouvez utiliser ces disques plus tard pour

restaurer votre système lorsque vous avez des
problèmes avec les programmes ou les
périphériques. Pour plus d'instructions,
référez-vous à “Créer des disques de

restauration” à la page 43.

41

Chapitre 3: Guide de dépannage

2 Résoudre des petits problèmes.

Si seulement un ou deux programmes ou
périphériques ne fonctionnent plus
correctement, le problème peut être résolu en
ré-installant les programmes ou les pilotes du
périphérique. Pour restaurer le programme et les
pilotes pré-installés en usine, référez-vous à

“Restaurer desprogrammes et des pilotes
pré-installés” à la page 44. Pour les instructions

de ré-installation des programmes et des pilotes
qui n'ont pas été pré-installés, référez-vous au
manuel du produit ou le site internet de support
technique.

3 Restaurer le système à un état précédent.

Si la ré-installation des programmes ou des
pilotes ne résoud pas le problème, le problème
pourra probablement être résolu en restaurant le
système à un état précédent où tout fonctionnait
correctement Pour plus d'instructions,
référez-vous à “Restaurer votre système à son

état de sortie d'usine” à la page 45

4 Réinitialiser votre système à son état de sortie

d'usine.
Si vous n’avez pas réussi à résoudre le problème

et que vous voulez réinitialiser votre système à
son état de sortie d'usine, référez-vous à

“Restaurer votre système à son état de sortie
d'usine” à la page 45.

42

Créer des disques de restauration

Si votre ordinateur a des problèmes que vous ne
pouvez résoudre par d’autres méthodes, vous pouvez
essayer de ré-installer le système d'exploitation
Windows et les programmes et pilotes par défaut.
Pour ré-installer en utilisant des disques, vous devez
avoir créé en premier des disques de restauration.

Pour créer des disques de restauration :

1 Cliquez sur (Démarrer), Tous les programmes,

eMachines, puis cliquez sur Gestion de
restauration de eMachines.

restauration de eMachines

2 Pour créer des disques de restauration pour tout

le contenu original du disque dur, y compris le
SE Windows et tous les programmes et pilotes
installés par défaut, cliquez sur Créer disque
d'usine par défaut.

-OU­Pour créer des disques de restauration

uniquement pour les programmes et pilotes
installés par défaut, cliquez sur Créer disque de
sauvegarde des pilotes et des applications.

Important

Nous recommandons que vous créiez chaque type de

disque de restauration dès que possible.

Gestion de

s'ouvre.

3 Insérez un disque vierge dans le lecteur indiqué

dans la liste Graver sur, puis cliquez sur Suivant.
Le premier disque commence, et vous pouvez
suivre les progrès sur l’écran

Lorsque le disque est fini, le lecteur l’éjecte

4 Enlevez le disque du lecteur et écrivez dessus

avec un marqueur indélébile.

Important

Utilisez une seule étiquette sur chaque disque,
décrivant clairement son contenu, comme “Disque de
Restauration Windows 1 de 2.” ou “Disque de restauration
Apps/Pilotes.”

5 S’il faut plusieurs disques, insérez un nouveau

disque quand on vous le demande, puis cliquez
sur OK. Continuez à enregistrer les disques
jusqu’à la fin.

43

Chapitre 3: Guide de dépannage

Restaurer desprogrammes et des pilotes pré-installés

L'une des étapes de résolution des problèmes est la
ré-installation des programmes et des pilotes
pré-installés en usine sur votre ordinateur. Vous
pouvez les restaurer en utilisant le disque dur ou les
disques de sauvegarde que vous avez créés.

• Nouveau programme—Si vous voulez restaurer

un programme qui n’était
défaut sur votre ordinateur, suivez les
instructions d’installation du programme.

Pour restaurer lesprogrammes et les pilotes

pré-installés par défaut :

1 Cliquez sur (Démarrer), Tous les programmes,

eMachines, puis cliquez sur Gestion de
restauration de eMachines.

restauration de eMachines

-OU­Si vous voulez restaurer à partir du disque de

restauration des pilotes et des applications,
insérez le dans le lecteur de disque, puis allez sur
Etape 3 après que le menu principal

d'application Machines

2 Cliquez sur l'onglet Restaurer puis cliquez sur

Ré-installer les applications/pilotes. Le menu
principal
s'ouvre.

Restauration d'application eMachines

pas

Gestion de

s'ouvre.

s'ouvre.

pré-installé par

Restauration

44

3 Cliquez sur Contenu. Une liste des programmes

et des pilotes s'affiche.

4 Cliquez sur l’icône d’installation de celui que vous

voulez installer, puis suivez les étapes à l’écran
pour compléter l’installation. Répétez cette
étape pour chaque élément que vous voulez
ré-installer.

Restaurer votre système à son état de sortie d'usine

Si votre ordinateur a des problèmes que vous ne
pouvez résoudre par d’autres méthodes, vous pouvez
essayer de tout ré-installer votre système pour le
remettre à son état de sortie d'usine. Vous pouvez le
ré-installer en utilisant le disque dur ou les disques de
sauvegarde que vous avez créés.

Attention

Cette restauration complète efface tout ce qu’il y a sur votre
disque dur, puis ré-installe Windows et tous les programmes et
pilotes qui étaient pré-installés sur votre système. Si vous pouvez
accéder à des fichiers importants sur votre disque dur, sauvegardez
les maintenant.

• Si le système d'exploitation Windows marche

toujours, référez-vous à “Restauration à partir du

système d'exploitation Windows” à la page 45.

• Si vous ne pouvez plus utiliser le système

d'exploitation Windows mais que votre disque
dur marche toujours, référez-vous à

“Restauration à partir du disque dur pendant le
démarrage” à la page 46.

• Si vous ne pouvez plus utiliser le système

d'exploitation Windows et que votre disque dur
a été re-formaté ou que vous avez changé le
disque dur, référez-vous à “Restauration à partir

de vos disques de restauration” à la page 46.

Restauration à partir du système d'exploitation Windows

Pour ré-installer le système d'exploitation Windows

et tous les programmes et les pilotes pré-installés
par défaut :

1 Cliquez sur (Démarrer), Tous les programmes,

eMachines, puis cliquez sur Gestion de
restauration de eMachines.

restauration de eMachines

2 Cliquez sur l'onglet Restaurer puis cliquez sur

Restaurer le système à la configuration d'usine.
La boîte de dialogue
s'ouvre.

Confirmer la restauration

Gestion de

s'ouvre.

3 Cliquez sur

commencer. Une boîte de dialogue affiche des
informations sur le disque dur qui fait fonctionner
le système et que vous allez restaurer.

Attention

Ce processus effacera tous les fichiers sur votre disque dur.

Oui

puis cliquez sur

Démarrer

pour

45

Chapitre 3: Guide de dépannage

4 Cliquez sur OK. Le processus de restauration

commence en redémarrant votre ordinateur,
puis continue en copiant les fichiers sur votre
disque dur. Cela peut prendre un certain temps,
mais un écran
affiche les progrès.

Lorsque la restauration est terminée, une boîte
de dialogue vous invite à redémarrer votre

ordinateur
5 Cliquez sur OK. Votre ordinateur redémarrera.
6 Suivez les étapes sur l’écran pour effectuer les

premiers réglages du système

Gestion de restauration eMachines

Restauration à partir du disque dur pendant le démarrage

Pour ré-installer le système d'exploitation Windows

et tous les programmes et les pilotes pré-installés
par défaut :

1 Allumez votre ordinateur et appuyez sur A

pendant le démarrage.

eMachines

2 Cliquez sur Restaurer le système à partir de la

configuration d'usine par défaut.

s'ouvre.

Attention

C

e processus effacera tous les fichiers sur votre disque dur.

Gestion de restauration

LT+F10

46

3 Cliquez sur Suivant pour continuer. Le contenu

original de votre disque dur, basé sur celui de

l'usine, sera restauré. Ce processus prendra

plusieurs minutes.

Restauration à partir de vos disques de restauration

Pour ré-installer le système d'exploitation Windows

et tous les programmes et les pilotes pré-installés
par défaut :

1 Allumez votre ordinateur, insérez le premier

disque de restauration dans le lecteur de disque

optique, puis redémarrez votre ordinateur.

Attention

Ce processus effacera tous les fichiers sur votre disque dur.

2 Pendant le démarrage, appuyez sur F1

ouvrir le menu de démarrage. Ce menu de

démarrage vous permet de choisir avec quel

périphérique vous voulez démarrer, comme le

disque dur ou un disque optique.

2 pour

3 Utilisez vos touches flèches pour choisir

CDROM/DVD, puis appuyez sur E
s’installe à partir du disque de restauration que
vous avez inséré.

4 Insérez le deuxième disque de restauration

lorsqu’on vous le demande, puis suivez les
instructions à l’écran jusqu’à la fin de la
restauration.

NTRER. Windows

Support téléphonique

Avant d'appeler le Service Clientèle

Si vous avez un problème technique avec votre
ordinateur, suivez ces recommandations avant
de contacter le Service Clientèle :

• Vérifiez que votre ordinateur est branché

sur une prise de courant CA qui marche
correctement. Si vous utilisez un
parasurtenseur ou un suppresseur de
surtension, vérifiez qu’il est allumé.

• Si un périphérique comme un clavier ou

une souris ne marche pas, vérifiez que
tous les câbles sont correctement
branchés.

• Si vous avez installé récemment un

programme ou un périphérique, vérifiez
que vous l’avez installé conformément
aux instructions fournies avec celui-ci. Si
vous n’avez pas acheté le programme ou
le périphérique auprès de eMachines,
référez-vous au manuel du fabricant et
au support technique.

• Si vous avez des questions du type

“comment faire pour” à propos d'un
programme, référez-vous à :

• L'aide en ligne

• Le manuel imprimé

• Le manuel de Microsoft Windows

• Le site Web du dévelopeur du

programme

47

Chapitre 3: Guide de dépannage

• Voir la section 'Guide de dépannage' plus

loin dans ce chapitre.

Avertissement

Pour éviter de vous blesser, n’essayez pas de résoudre

les problèmes de votre ordinateur si :

- Les cordons d'alimentation ou les prises sont
endommagés

- Du liquide a été renversé sur votre ordinateur

- Votre ordinateur est tombé

- Le boîtier est endommagé

Débranchez immédiatement votre ordinateur et

contactez un technicien informatique professionnel.

• Préparez votre numéro d’identité client,

le numéro de série, et le numéro de
commande ainsi que la description
détaillée de votre problème, le texte
exact des messages d’erreur et les étapes
que vous avez suivi.

• Assurez-vous que votre ordinateur est

près de vous lorsque vous appelez. Le
technicien essayera de résoudre le
problème pas-par-pas.

Aide personnelle

Si vous avez des questions sur

utiliser votre périphérique ou

pour

programme fourni par eMachines, consultez
les ressources suivantes :

• Le manuel imprimé ou en ligne livré avec

le périphérique ou le programme. En
général, les renseignements sur les
produits supplémentaires et la
documentation en ligne pour le
périphérique livré avec eMachines se
trouvent dans la Bibliothèque de
documentation de notre site internet.

• Le site Web du dévelopeur

du programme

comment faire

48

Aide

Pour plus d'informations sur Windows, cliquez sur Démarrer
puis cliquez sur Aide et Support. Entrez Tutoriel dans la boîte de
dialogue Rechercher, puis appuyez sur la touche E

NTRER.

Appendice A

Avis règlementaires et de

sécurité

49

Appendice A: Avis règlementaires et de sécurité

Avis réglementaires et de sécurité

Avis FCC

Cet appareil a été testé et reconnu conforme aux normes applicables au matériel
informatique de Classe B, en vertu de l’article 15 des Réglementations de la FCC.
Ces normes visent à fournir aux installations résidantes une protection raisonnable
contre les interférences. Cet appareil génère, utilise et peut diffuser des signaux
radioélectriques. En outre, s’il n’est pas installé et employé conformément aux
instructions, il peut provoquer des interférences nuisibles aux communications
radio.

Quoi qu’il en soit, on ne peut pas garantir que des interférences ne se produiront
pas dans certaines installations. Si l’appareil est à l’origine de nuisances vis-à-vis de
la réception de la radio ou de la télévision, ce que l’on peut déterminer en
l’allumant puis en l’éteignant, il est recommandé à l’utilisateur de prendre l’une
des mesures suivantes pour tenter de remédier à ces interférences :

• Réorientez ou changez l’antenne réceptrice de place.

• Éloignez l’appareil du récepteur.

• Branchez l’appareil à une prise appartenant à un circuit différent de celui du
récepteur.

• Consultez le fournisseur ou un technicien radiotélévision expérimenté.

Avis : Câbles blindés

Des câbles blindés doivent être utilisés pour la connexion avec d’autres appareils
informatiques afin de conserver la conformité aux normes FCC. En conformité avec
le règlement FCC, utilisez des câbles blindés pour connecter les autres dispositifs
informatiques. Un câble dual link est recommandé pour la sortie DVI.

Avis : Appareils périphériques

Seuls des périphériques (appareils entrée/sortie, terminaux, imprimantes) certifiés
comme étant conformes aux limites de la classe B peuvent être connectés à cet
appareil. Le fonctionnement avec des périphériques non certifiés causera
probablement nuisances vis-à-vis de la réception de la radio ou de la télévision.

Attention

Les changements ou modifications qui ne seraient pas expressément approuvés
par le fabricant, pourraient faire perdre à l’utilisateur le droit à faire fonctionner
l’appareil qui est décerné par la Federal Communications Commission.

Conditions de fonctionnement

Cet appareil est conforme à l’article 15 des Réglementations de la FCC. Le
fonctionnement est subordonné aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne
doit pas provoquer d’interférences nuisibles, et (2) cet appareil doit accepter toute

50

interférence reçue, y compris des interférences qui peuvent provoquer un
fonctionnement non désiré.

Avis : Canadian users

This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.

Remarque à l'intention des utilisateurs canadiens

Cet appareil numérique de la classe B est conforme a la norme NMB-003 du
Canada.

Déclaration de conformité pour les pays de l’UE.

Gateway déclare par la présente que cet ordinateur est conforme aux exigences
essentielles et autres dispositions concernées de la Directive 1999/5/EC.

Déclaration de conformité laser

Le lecteur de CD ou DVD utilisé avec cet ordinateur est à produit à laser.
L’étiquette de classification du lecteur (montrée ci-dessous) est située sur le lecteur
ou graveur.

APPAREIL À LASER DE CLASSE 1
ATTENTION : RADIATION LASER VISIBLE ET INVISIBLE EN CAS D’OUVERTURE.
ÉVITER TOUTE EXPOSITION AUX RAYONS.

Déclaration de sortie audio numérique

Le connecteur optique ne contient pas de diode laser ou de diode
électroluminescente (DEL) supérieure à la Classe I.

Avis réglementaire du périphérique radio

Remarque : Les informations réglementaires ci-dessous sont pour les
modèles avec réseau sans fil et/ou Bluetooth seulement.

Général

Ce produit est conforme aux standards de fréquence radioélectrique et de sécurité
des pays et régions dans lesquels il a été approuvé pour une utilisation sans fil.
Selon les configurations, ce produit peut ou non contenir des périphériques de
radio sans fil (p.ex. des modules réseau sans fil et/ou Bluetooth). Les informations
ci-dessous sont pour les produits avec de tels périphériques.

51

Appendice A: Avis règlementaires et de sécurité

Liste de pays concernés

Les pays membres de l’UE en Juillet 2009 sont : Allemagne, Autriche, Belgique,
Chypre, Danemark, Grèce, Espagne, Estonie, France, Finlande, Hongrie, Irlande,
Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays Bas, Pologne, Portugal, Suède
et République Slovaque, République Tchèque, Royaume Uni et Slovénie, Bulgarie
et la Roumanie. L’utilisation est permise dans les pays de l’Union européenne,
ainsi qu’en Norvège, Suisse, Islande et Liechtenstein. Ce périphérique doit être
utilisé en stricte conformité les réglementations et les contraintes du pays
d’utilisation. Pour des informations complémentaires, veuillez contacter le bureau
local du pays d’utilisation.

52

Acer America Corporation

333 West San Carlos St., San Jose

CA 95110, U. S. A.

Tel : [phone]

Fax : [phone]

www.acer.com

Federal Communications Commission

Declaration of Conformity

This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the
following two conditions: (1) this device may not cause harmful interference, and
(2) this device must accept any interference received, including interference that
may cause undesired operation.

The following local Manufacturer /Importer is responsible for this declaration:

Product: Personal Computer

Trade Name: eMachines

Model Number: XXX series

SKU Number: XXX-xxx,

Name of Responsible Party: Acer America Corporation

Address of Responsible Party: 333 West San Carlos St.

Contact Person: Acer Representative

Phone No.: 254-298-4000

Fax No.: 254-298-4147

("x" = 0~9, a ~ z, A ~ Z or Blank)

San Jose, CA 95110
U. S. A.

53

Appendice A: Avis règlementaires et de sécurité

8F, 88, Sec. 1, Hsin Tai Wu Rd., Hsichih

Acer Incorporated

Taipei Hsien 221, Taiwan

Declaration of Conformity

We,

Acer Incorporated
8F, 88, Sec. 1, Hsin Tai Wu Rd., Hsichih, Taipei Hsien 221, Taiwan
Contact Person: Mr. Easy Lai, e-mail:[e-mail]

And,

Acer Europe SA
Via Cantonale, Centro Galleria 2 6928 Manno Switzerland

Hereby declare that:

Product: Personal Computer
Trade Name: eMachines
Model Number: XXX series
SKU Number:XXX-xxx (“x” = 0~9, a ~ z, A ~ Z or Blank)

Is compliant with the essential requirements and other relevant provisions of the
following EC directives, and that all the necessary steps have been taken and are
in force to assure that production units of the same product will continue comply
with the requirements.

EMC Directive 2004/108/EC as attested by conformity with the following
harmonized standards:

-. EN55022, AS/NZS CISPR22, Class B

-. EN55024

-. EN55013 (Applicable to product built with TV tuner module)

-. EN55020 (Applicable to product built with TV tuner module)

-. EN61000-3-2 Class D

-. EN61000-3-3
Low Voltage Directive 2006/95/EC as attested by conformity with the following
harmonized standard:

-. EN60950-1

-. EN60065 (Applicable to product built with TV tuner module)
Council Decision 98/482/EC (CTR21) for pan- European single terminal connection
to the Public Switched Telephone Network (PSTN).
RoHS Directive 2002/95/EC on the Restriction of the Use of certain Hazardous
Substances in Electrical and Electronic Equipment

-. The maximum concentration values of the restricted substances by weight
in homogenous material are:

Lead 0.1% Polybrominated Biphenyls (PBB’s) 0.1%
Mercury 0.1% Polybrominated Diphenyl Ethers (PBDE’s) 0.1%
Hexavalent

0.1% Cadmium 0.01%

Chromium

The standards listed below are applied to the product if built with WLAN module
or wireless keyboard and mouse.

54

Easy Lai, Manager Date

Jul.9. 2009

Regulation Center, Acer Inc.

R&TTE Directive 1999/5/EC as attested by conformity with the following
harmonized standard:

• Article 3.1(a) Health and Safety

-. EN60950-1

-. EN62311

• Article 3.1(b) EMC

-. EN301 489-1

-. EN301 489-3 (Applicable to non-bluetooth wireless keyboard mouse
set).

-. EN301 489-17

• Article 3.2 Spectrum Usages

-. EN300 440-2 (Applicable to non-bluetooth wireless keyboard mouse
set).

-. EN300 328

-. EN301 893 (Applicable to 5GHz high performance RLAN).

Year to begin affixing CE marking 2009.

55

Appendice A: Avis règlementaires et de sécurité

56

Remarque: Tous les dessins du manuel sont des diagrammes.
Concernant la quantité et le style des composants,
le fond a préséance.

V09A5