Dogtra ARC 1200S Owner's Manual
Owner’s Manual
1
par Dogtra
Collier de dressage pour chien
Guide d'utilisation
Lire ce manuel avant d'utiliser le produit,
et le conserver pour les utilisations ultérieures.
FRANCE
2
RAPPORT DE SÉCURITÉ ET DE SANTÉ
DU PRODUIT
Utilisation appropriée du collier
Les colliers Dogtra sont prévus pour dresser des chiens. Ils ne
sont pas prévus pour l'utilisation sur les humains ou l'usage
sur d'autres animaux. La société Dogtra-Europe n'assume
aucune responsabilité pour l'usage incorrect du collier de
dressage Dogtra.
Chiens agressifs
Dogtra recommande vivement la consultation d'un dresseur
de chien professionnel si le collier de dressage est utilisé pour
corriger le comportement de chiens agressifs envers d'autres
chiens ou envers l'homme.
Interférence avec d'autres dispositifs électroniques
Le système de ltrage de la technologie Dogtra assure un
minimum d’interférence avec d’autres dispositifs
électroniques (téléphones portables, systèmes de sécurité,
etc.). Notre microprocesseur offre des milliers de codes
d’identications uniques qui préviennent toute interférence
avec d’autres colliers. Dogtra recommande la consultation
d’un médecin si vous êtes sur le point d’utiliser le collier
Dogtra alors que vous êtes soumis à un appareil médical
quelconque.
Activation par inadvertence
Si le bouton “Continu” est maintenu pendant 12 secondes ou
plus, l’unité s’arrête automatiquement. Le collier est réactivé
lorsque vous appuyez de nouveau sur le bouton.
3
Mise en place correcte du collier
La mise en place trop lâche du collier va enclencher son
déplacement autour du cou du chien. Dans ce cas le
frottement des électrodes en acier contre la peau peut être
à l’origine d’irritations. Si le collier est mal attaché, les
électrodes ne seront pas correctement en contact avec le cou
de votre chien qui ne recevra pas une stimulation consistante.
Durée d'utilisation du produit sur votre chien
Laisser le collier au même endroit sur le cou de votre chien
pendant une longue durée peut être à l’origine d’irritations de
la peau. Si le chien doit porter le collier pendant une longue
période, repositionnez-le de temps en temps an que les
électrodes soient placées à différents points du cou du chien,
vériez bien que la peau ne soit pas irritée à chaque utilisation
de l’appareil. Si le chien montre des signes d’irritation,
consultez un vétérinaire.
Réaction à la stimulation
Chaque chien a une tolérance différente aux stimulations.
Examiner la réaction du chien pour déterminer le bon niveau
de stimulation. Le niveau de stimulation peut varier de façon
considérable selon la situation et la distraction. Normalement
un chien distrait (à la poursuite d'un autre chien ou autre
animal) nécessite un niveau de stimulation plus élevé que s'il
n'était soumis à aucune distraction.
Méthodes de dressage
Les colliers électrostatiques peuvent être utilisés de plusieurs
façons. Si vous avez des doutes concernant les méthodes
proposées par Dogtra, consultez un dresseur professionnel.
4
TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION .....................................................
PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DE L'ARC 1200S
VUE D'ENSEMBLE ..................................................
COMPRENDRE VOTRE SYSTEME DE DRESSAGE
1. COMMENT ALLUMER/ETEINDRE L'APPAREIL
............
2.
FONCTIONNEMENT DES BOUTONS
.........................
3.
MISE EN PLACE DU COLLIER SUR LE CHIEN
.............
4. TROUVER LE NIVEAU DE STIMULATION CORRECT
POUR VOTRE CHIEN
............................................
5. MAXIMISER LA PORTEE DE L'APPAREIL
..................
6. LE VOYANT LUMINEUX LED
.................................
7. RECHARGER LES BATTERIES
................................
8. L'ECRAN LCD DE L'EMETTEUR
..............................
9.
COMMENT FIXER LE CLIP DE CEINTURE SUR
L'ARC 1200S
.......................................................
10. UTILISATION DE LA LAMPE TEST
..........................
CONSEILS DE DRESSAGE DE BASE ..........................
ENTRETIEN ...........................................................
GUIDE DE DEPANNAGE ..........................................
GARANTIE ET RÉPARATION ...................................
CE DECLARATION DE CONFORMITE .......................
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INTRODUCTION
Accessoires optionnels
Chargeur automobile
Destiné à être utilisé avec l'allume-cigare 10V de votre
voiture.
Chargeur US
Chargeur 110V destiné à l'usage aux USA.
Les accessoires peuvent être achetés chez nos revendeurs,
sur www.dogtra-europe.com ou en nous contactant au
+33 (0)1 30 62 65 65.
Guide
d'utilisation
Clip
ceinture
Lampe test Mallette
Collier/
Récepteur
Emetteur Chargeur de
batteries
Double
prise
6
PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DE
L'ARC 1200S
Bouton d'intensité Rhéostat avec niveaux 0 - 127
Batteries rechargeables en 2 heures
Etanche à l'immersion
Ecran LCD
Clip ceinture
Récepteur ergonomique épousant le cou du chien
Poignée de l'émetteur nement quadrillée
Stimulation basse à haute
Vibration (Pager) Haute Performance, sans stimulation
Stimulation Nick (Pic) et Continu
Electrodes avancées
Portée maximale 1200 mètres
7
VUE D'ENSEMBLE
Emetteur
Antenne
Bouton de
réglage du niveau
d'intensité
Bouton
Marche/
Arrêt
Clip
ceinture
Réceptacle de
charge de la
batterie et bouchon
de prise jack
Ecran
LCD
Bouton
Pager
Bouton
Nick
Voyant
lumineux
LED
Bouton
Continu
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Emetteur
Antenne
Bouton de
réglage du niveau
d'intensité
Bouton
Marche/
Arrêt
Clip
ceinture
Pager
2ème
chien
(bouton
orange)
Ecran
LCD
Pager
1er chien
(bouton
gris)
Nick &
Continu 1er chien
(bouton
gris)
Voyant
lumineux
LED
Interrupteur
basculant
- Nick et
Continu
Nick &
Continu
2ème
chien (bouton
orange)
Réceptacle de
charge de la
batterie et bouchon
de prise jack
9
Récepteur
Electrodes
Sangle du collier
Réceptacle de charge
de la batterie et
bouchon prise jack
Voyant lumineux
LED
Bouton
Marche/Arrêt
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COMPRENDRE VOTRE SYSTEME DE
DRESSAGE
1. COMMENT ALLUMER/ETEINDRE L'APPAREIL
Pour allumer l'émetteur, appuyer sur le bouton bleu sur la
droite de l'émetteur jusqu'à ce que l'écran LCD s'allume.
Pour éteindre l'émetteur, appuyer sur le même bouton bleu
sur la droite de l'émetteur jusqu'à ce que l'écran LCD afche
"OFF" avant de s'éteindre.
Pour allumer le récepteur, appuyer sur le bouton Marche/
Arrêt jusqu'à ce que le voyant LED s'allume en vert.
Pour éteindre le récepteur, appuyer de nouveau sur le bouton
Marche/Arrêt jusqu'à ce que le voyant LED devienne rouge
avant de s'éteindre.
Bouton
Marche/Arrêt
Bouton
Marche/
Arrêt
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2. FONCTIONNEMENT DES BOUTONS
ARC 1200S
L'émetteur du ARC 1200S a quatre boutons (un sur le devant,
deux sur le côté gauche et un sur le côté droit).
Bouton Nick
Le bouton "Nick" est situé sur le côté gauche de l'émetteur.
Lorsque le bouton "Nick" est actionné, le collier émet une
seule et rapide impulsion électrostatique.
Bouton Continu
Le bouton "Continu" est situé sur le côté gauche de l'émetteur.
L'appui sur le bouton "Continu" déclenche une stimulation
électrostatique continue aussi longtemps que le bouton est
maintenu appuyé, dans la limite de 12 secondes. Si le bouton
n'est pas relâché au bout de 12 secondes, la stimulation
s'arrête automatiquement. Le collier est réactivé lorsque vous
appuyez de nouveau sur le bouton.
Bouton
Marche/Arrêt
Bouton
Pager
Bouton
Nick
Bouton
Continu
12
Bouton Pager
Le bouton "Pager" est situé sur la face avant de l'émetteur.
L'appui sur le bouton "Pager" déclenche la vibration du
collier aussi longtemps que le bouton est maintenu appuyé,
dans la limite de 12 secondes.
Bouton Marche/Arrêt de l'émetteur
Le bouton situé sur le côté droit de l’émetteur est le bouton
“Marche/Arrêt”. Il permet d’activer l’émetteur et l’écran
LCD. Pour mettre en marche l’émetteur il faut appuyer sur
le bouton bleu jusqu’à ce que l’écran LCD s’illumine. Pour
arrêter l’émetteur appuyer sur le bouton bleu jusqu’à ce que
l’inscription OFF apparaisse sur l’écran LCD.
ARC 1202S
L'émetteur du ARC 1200S a cinq boutons (deux sur le
devant, deux sur le côté gauche, un sur le côté droit) et un
interrupteur à bascule.
Bouton
Marche/Arrêt
Interrupteur à
bascule Nick/
Continu
Pager 2ème
chien
(bouton orange)
Pager 1er chien
(bouton gris)
Nick & Continu
1er chien
(bouton gris)
Nick & Continu
2ème chien
(bouton orange)
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Interrupteur à bascule "Nick" et "Continu".
Sur la face avant de l'émetteur se trouve un interrupteur à
bascule. Il permet de sélectionner la fonction "Nick" ou
"Continu". Les boutons colorés (gris pour le récepteur noir,
orange pour le récepteur orange) sur le côté gauche de
l'émetteur émettent la stimulation désirée sélectionnée
préalablement avec l'interrupteur à bascule.
Lorsque le bouton gris ou orange est activé et que
l'interrupteur est sur la position N(Nick), le récepteur
concerné émet une seule et courte stimulation électrostatique.
Lorsque le bouton gris ou orange est activé et que
l'interrupteur est sur la position C (Continu), le récepteur
concerné émet une stimulation électrostatique continue aussi
longtemps que le bouton est maintenu appuyé, avec une
durée limite de 12 secondes.
Si le bouton n'est pas relâché au bout de 12 secondes, la
stimulation s'arrête automatiquement par mesure de sécurité.
Le récepteur peut être réactivé en relâchant le bouton.
Bouton Pager (Vibration)
Les boutons Pager se situent sur la face avant de l'émetteur.
Le bouton gris active le collier-récepteur noir, le bouton
orange le collier-récepteur orange. Appuyer sur le bouton
Pager déclenche une vibration sans stimulation du collierrécepteur, avec une durée maximale de 12 secondes.
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3. MISE EN PLACE DU COLLIER SUR LE CHIEN
Le collier doit être mis en place de façon à ce que les
électrodes en acier inoxydable soit fermement appliquées
contre la peau du chien. Lorsque le collier est correctement
mis en place, vous devez pouvoir glisser un doigt ou deux
entre les électrodes et la peau du chien. Lorsque le collier
est correctement mis en place, il ne doit pas pouvoir tourner
autour du cou du chien. La meilleure position pour le boîtier
du collier est de part et d’autre de la gorge du chien.
Une mise en place trop lâche du collier permet son
déplacement autour du cou du chien dont les frottements
peuvent entraîner des irritations. Si le collier est trop serré,
le chien peut avoir des difcultés de respiration.
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4. TROUVER LE NIVEAU DE STIMULATION
CORRECT POUR VOTRE CHIEN
Le ARC 1200S a un bouton d'intensité fonctionnant comme un
Rhéostat sur l'émetteur. Ce bouton de réglage contrôle le niveau
d'intensité, (1) étant le niveau de stimulation le plus bas et (127)
étant le niveau le plus haut.
Le niveau de stimulation le mieux adapté pour votre chien
dépend de sa sensibilité. Commencer toujours à partir du
niveau le plus bas et augmenter progressivement. Le niveau de
stimulation correct correspond au niveau atteint lorsque votre
chien montre une légère réaction telle que la tension des muscles
du cou. Le niveau de stimulation requis peut varier en fonction
de la situation de dressage. Si le chien est fortement distrait, un
niveau plus élevé sera requis.
REMARQUE: Le niveau d'intensité peut aussi être ajusté
pendant que la stimulation est activée.
5. MAXIMISER LA PORTEE DE L'APPAREIL
Le ARC 1200S a une portée maximale de 1200 mètres. Selon
la position d’utilisation de l’émetteur, la portée peut varier
considérablement. Tenez-le loin de votre corps pour obtenir
une portée plus grande. Pour maximiser la portée du signal,
maintenez les batteries de l'appareil bien chargé.
* Eviter de toucher l'antenne, car cela peut considérablement
diminuer la portée.
Portée maximale Portée moyenne Portée minimale
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6. LE VOYANT LUMINEUX LED
Lorsque le récepteur est allumé et prêt à fonctionner, le
voyant LED clignote toutes les 4 secondes. Lorsqu'un bouton
de l'émetteur est activé, les voyants LED de l'émetteur et du
récepteur s'allument.
La couleur du LED indique l’état de charge de la batterie.
Vert = entièrement chargé
Jaune = charge moyenne
Rouge = besoin de recharge
Si l'appareil est utilisé lorsque le voyant LED est rouge, il
s'éteint tout seul.
Voyant LED du récepteur
Lorsque la stimulation "Continu" de l'émetteur est activée, le
voyant LED du récepteur s'allume en continu (en vert, orange
ou rouge, selon l'état de charge de la batterie) aussi longtemps
que le bouton est maintenu appuyé, dans la limite de 12
secondes.
Lorsque la stimulation "Nick" est activée, le voyant LED
s'allume pendant une fraction de seconde.
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7. RECHARGER LES BATTERIES
Le Dogtra ARC 1200S fonctionne avec des batteries LithiumPolymère.
1. Charger les batteries de l'appareil avant la première
utilisation.
2. Ne pas recharger les batteries à proximité de substances
inammables.
3. Charger les batteries complètement avant de stocker
l'appareil sans l'utiliser pendant 3 mois ou plus. Recharger
les batteries tous les 3 mois en cas de non-utilisation
prolongée.
Recharger l'appareil si:
1. Le voyant LED du récepteur clignote en rouge.
2. L'écran LCD de l'émetteur ne montre qu'une barre sur
trois.
3. Le voyant LED de l'émetteur ou du récepteur ne
s'allume pas.
4. Le voyant LED de l'émetteur ou du récepteur s'allume
pendant un moment, mais ne reste pas allumé lorsque le
bouton "Continu" est activé.
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Procédure de recharge des batteries
REMARQUE: Votre appareil à une charge partielle quand il
est expédié. Il est nécessaire de le charger pendant deux heures
avant la première utilisation.
1. Brancher les câbles de chargement à l'émetteur et au
récepteur, voir dessin page 17.
2. Brancher le chargeur sur une prise murale 220V ou, si vous
utilisez un chargeur automobile, dans la prise allume-cigare
de votre véhicule. Lorsque le branchement est correctement
effectué, tous les voyants LED doivent s'allumer en rouge en
continu. Pendant le chargement, l'appareil est éteint. Après
avoir débranché l'appareil complètement chargé du câble de
chargement, il faudra le rallumer pour l'utiliser.
3. Les batteries Lithium-Polymère sont entièrement
chargées au bout de 2 heures. Les voyants LED restent
rouges pendant le chargement et deviennent verts lorsque les
batteries sont complètement chargées.
4. Après la charge, refermer les réceptacles de l'émetteur et
du récepteur à l'aide des bouchons en caoutchouc.
REMARQUE: Seuls les batteries, chargeurs et accessoires
fournis par Dogtra sont à utiliser pour les appareils Dogtra.
Lorsqu'un chargeur n'est pas utilisé, débranchez-le de la prise
de courant.
8. L'ECRAN LCD DE L'EMETTEUR
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Pour activer/désactiver le rétro-éclairage de l’écran LCD,
appuyer brièvement sur le bouton Marche/Arrêt.
L'écran LCD afche le niveau d'intensité (0-127).
L'indicateur de charge de batterie de l'écran afche trois
barres en état de charge complète, 2 barres en état de charge
moyenne et 1 barre lorsqu'il faut recharger la batterie. L'écran
afche uniquement l'état de charge de l'émetteur. Pour
connaître celui du récepteur, observer le voyant LED situé sur
le récepteur:
Vert = charge complète
Jaune = charge moyenne
Rouge = besoin d'être chargé
Utilisation de l'écran LCD par température basse
Lorsqu'il fait très froid (températures en-dessous de - 12°C),
l'afchage à cristaux liquides (LCD) peut être faible ou long
à réagir. Attendre jusqu'à ce que l'afchage devienne bien
visible avant de choisir un niveau d'intensité.
Même si l'écran est long à réagir lorsque vous appuyez sur le
bouton Nick ou Continu, l'émetteur fonctionne toujours
correctement. En cas de températures extrêmes, l'écran LCD
peut mettre un moment à réagir, le niveau d'intensité afché
restant gé. Dans ce cas, si vous tournez le bouton de réglage
de l'intensité, le niveau afché ne changera peut-être pas,
mais le niveau réel du récepteur changera selon le réglage
effectué.
Dans une telle situation, il est préférable de, soit attendre
que l'émetteur soit de nouveau totalement opérationnel, soit
d'appuyer sur le bouton Continu et d'augmenter le niveau
de stimulation lentement tout en observant la réaction du
chien. Ne tournez pas le bouton d'intensité trop vite, car le
récepteur émettra une stimulation au niveau sélectionné qui
ne correspondra pas forcément au niveau afché à l'écran.
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9. COMMENT FIXER LE CLIP DE CEINTURE SUR
L'ARC 1200S
Pour xer le clip ceinture livré avec le produit sur l'émetteur,
suivez les instructions ci-dessous.
1. Aligner le clip ceinture avec les rainures au dos de
l'émetteur.
2. Visser le clip ceinture avec les vis à croix fournies.
IMPORTANT!
Les vis doivent être serrées fermement mais pas
excessivement.
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10. UTILISATION DE LA LAMPE TEST
1. Allumer le récepteur et placer la lampe test sur les
électrodes, comme dans le schéma ci-dessus.
2. La lampe test s'allume brièvement lorsque le bouton
"Nick" est activé. Lorsque le bouton "Continu" est activé,
la lampe s'allume aussi longtemps que le bouton est
maintenu appuyé, jusqu'à 12 secondes.
3. Plus le niveau d'intensité est élevé, plus la lumière de la
lampe test sera intense.
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CONSEILS DE DRESSAGE DE BASE
Commencer à utiliser le ARC 1200S
Votre chien doit connaître les bases de l'obéissance avant le
dressage avec l’ARC 1200S. Il faut d’abord lui montrer les
bases, et les répéter de nombreuses fois avant de commencer
le dressage avec l’ARC 1200S. Au fur et à mesure que le
chien maîtrise les bases, le dresseur peut introduire des
distractions à des lieux différents pour perfectionner le
dressage. En ayant recours à un tel dressage utilisant des
renforcements négatifs et positifs, vous devez obtenir un
chien bien dressé.
Le dressage d'obéissance à la laisse
Votre chien doit bien comprendre les bases d’obéissance
(assis, reste en place, ici, au pied et panier) avant l’usage du
collier électronique pour les renforcer. Une laisse attachée
à un collier standard peut être utilisée pour apprendre au
chien ces bases d’obéissance (ici, au pied, assis et reste en
place). Un tir sur le collier est utilisé pour renforcer l’ordre.
Lorsque le chien y répond, utiliser la récompense (caresses,
félicitations, friandise etc.). Une fois que le chien comprend
ces bases le collier électrostatique peut être utilisé pour les
renforcer.
Commencer le dressage avec le collier électronique
Lorsque vous sentez que le chien comprend les bases
d’obéissance à la laisse vous pouvez commencer le dressage
avec le collier électronique. Avec le chien en laisse portant
le collier continuer l’exercice d’obéissance. Une stimulation
légère (Nick ou Continu) est appliquée lorsque vous lui
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donnez l’ordre, la stimulation est ensuite interrompue
lorsqu’il répond à cet ordre. Après des répétitions, le chien
apprend que la stimulation s'arrête lorsqu'il obéit à l’ordre.
Le dressage au collier électrostatique est une autre forme de
renforcement négatif, similaire au dressage à la laisse.
Lorsque le chien répond à l’ordre, utiliser une récompense
(caresses, félicitations, friandise, etc.).
L’étape nale est la phase de prévention au cours de laquelle
le chien apprend qu’il peut éviter la stimulation en répondant
aux ordres. Lorsque ces procédures de dressage ont été
effectuées, le collier électrostatique est utilisé comme un
rappel lorsque le chien ne répond pas aux ordres sur le terrain
ou à la maison. Faites des sessions de dressage courtes et
positives. Les chiens peuvent rester attentifs seulement
pendant une courte période, en particulier les
jeunes chiens.
Le choix du niveau de stimulation
Toujours utiliser des niveaux de stimulation bas et opérer
selon la sensibilité du chien et la situation présente.
En utilisant juste assez de stimulation pour vous faire
comprendre vous aurez un environnement contrôlable et
un chien soumis à moins de pression. Les animaux
(et les hommes) sont plus réceptifs et performants dans des
environnements peu stressants.
Pour plus d’informations sur les méthodes de dressage,
consulter un dresseur de chiens professionnel.
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ENTRETIEN
Entretien de base
S’assurer que le bouchon en caoutchouc est bien placé lorsque
vous utilisez le collier. Après chaque utilisation, vérier qu’il
ne vous manque rien et qu’il n’y a pas de dommage sur votre
matériel. La casse du boîtier de l’émetteur ou du récepteur
peut affecter l’étanchéité du matériel. Nettoyer l’appareil
après chaque utilisation an de ne pas laisser de saletés ou de
débris.
Stockage
Votre appareil doit être complètement chargé avant le
stockage de longue durée.
Au cours du stockage l’appareil doit être rechargé une fois
par mois et une fois avant l’usage. Ne pas exposer l’appareil
à des températures extrêmes.
Dépannage
Si vous constatez un dysfonctionnement de votre appareil,
référez-vous à la partie 'Guide de Dépannage' du manuel
avant de nous le renvoyer. Si vous avez des questions, ou
besoin de renseignements, vous pouvez vous adresser à
info@dogtra-europe.com ou appeler au +33 (0)1 30 62 65 65.
25
GUIDE DE DEPANNAGE
1. Mon chien ne réagit pas aux fonctions du collier.
- Vérier que le collier/récepteur est en marche. Pour
démarrer le récepteur, appuyer sur le bouton Marche/Arrêt
jusqu'à ce que le témoin lumineux du récepteur s'allume.
- S’assurer que le collier est assez serré et que les électrodes
sont bien en contact avec la peau du chien.
- Les électrodes peuvent être trop courtes pour votre chien.
Vous pouvez obtenir des électrodes d’une longueur
appropriée en nous contactant. Si vous possédez déjà les plus
grandes électrodes disponibles, raser le cou de votre chien à
l’endroit où se placent les électrodes an qu’elles touchent la
peau du chien.
- Le niveau d’intensité peut être trop bas pour votre chien.
Continuer à augmenter la stimulation jusqu’à ce que le chien
réponde, habituellement en bougeant la tête, en secouant ses
poils, ou en regardant par dessus son épaule. La réponse peut
parfois être très subtile.
2. La lampe test fonctionne, mais je ne sens pas d'impulsion.
- Votre tolérance peut être plus forte que celle de votre chien,
ou votre peau est très épaisse, essayer alors de poser les deux
électrodes sur le bout de vos doigts.
- La batterie est peut-être déchargée, vérier la couleur du
voyant LED de l'émetteur et du collier/récepteur pour voir
l’état de charge.
- Si la batterie est entièrement chargée, et que vous avez
fait tout ce que nous vous conseillons, alors contacter notre
Service Après-vente.
3. L'émetteur n'a pas de portée ou la stimulation est plus
faible lorsque votre chien est loin de vous.
- Vérier que vos doigts ne touchent pas l’antenne, ce qui
diminue la portée.
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- La portée indiquée sur l’appareil est pour des terrains plats
et dégagés. Des obstacles, arbres, collines, peuvent affecter la
portée du collier. Pour une meilleure portée, tenir l’émetteur
verticalement au-dessus de votre tête, et/ou positionnez-vous
à un point culminant.
- Des conducteurs électriques peuvent affecter la portée,
comme les voitures, des colliers ou chaînes en acier, des
constructions métalliques, des tours de radio, ... Pour de
meilleurs résultats, éloignez-vous de tout ce qui pourrait
nuire au bon fonctionnement de votre collier.
4. Mon appareil se décharge rapidement.
- La prise du chargeur peut être endommagée. La tige en
métal à l’intérieur du port de chargement doit être maintenue
verticalement et fermement au milieu. Si la tige est instable,
cassée ou manquante, vous devrez envoyer l’appareil au
service de réparation.
- Le port de chargement doit être propre avant le rechargement:
nettoyez-le à l’aide d’un morceau de coton imbibé d’alcool
ménager. Si le chien a été dans l’eau salée, bien rincer le
récepteur et le port de chargement à l’eau douce.
- Les batteries peuvent être remplacées par vos soins sur les
appareils Dogtra de plus de 2 ans. Nous contacter pour
les commander. Les dommages causés par une mauvaise
installation de la batterie ne sont couverts par aucune
garantie. Dogtra recommande vivement l’envoi de l’appareil
au Service Après-vente pour une révision.
5. Mon chien présente des irritations de la peau.
- Cela pourrait être dû aux frottements des électrodes sur la
peau du cou; si votre chien montre des signes d’irritations
de la peau, consulter un vétérinaire. Une fois que la peau
du chien est soignée, continuer l’usage de l’appareil tout en
vériant sa peau après chaque usage.
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GARANTIE ET RÉPARATION
Garantie à durée limitée d’un an / de deux ans
Dogtra-Europe offre à l’acheteur initial UNE GARANTIE D’UN AN à partir
de la date d’achat pour les colliers anti-aboiement, les produits de la série iQ
Pet et les produits de la série StB-Hawk, et UNE GARANTIE DE DEUX
ANS à partir de la date d’achat pour les autres modèles, comme indiqué dans
le tableau ci-dessous.
Nom du produit
Durée de la
garantie
Note
175NCP, 400NCP, 410NCP,
600M, 620NCP, 1210NCP,
1800NC, RB1000, 2500T&B,
3500NCP, 4500 EDGE,
RR Deluxe, Ef-3000 Gold,
iQ Remote Trainer, iQ Plus,
ARC 800, ARC 1200S, 640C
2 ans
Les batteries rechargeables sont couvertes par la
garantie pendant la première année uniquement.
YS100, YS300, YS500,
iQ No Bark, iQ CLiQ,
StB- Hawk
1 an
Les piles remplaçables des modèles YS100,
iQ No Bark et iQ CLiQ ne sont pas couvertes
par la garantie.
* L’expédition de retour pour le travail de garantie est aux frais du propriétaire
de l’appareil. Les coûts de réexpédition du produit réparé sont aux frais de
Dogtra-Europe. Tout service d’expédition accéléré est à la charge du propriétaire
de l’appareil.
Si la réparation n’est pas couverte par la garantie, les coûts des pièces, de la
main d’oeuvre et de l’expédition sont à la charge du client.
Pour valider la garantie Dogtra
Conserver la facture d’achat de votre produit Dogtra.
Non couvert par la garantie
Dogtra-Europe n’offre pas de garantie pour les dommages causés par une
mauvaise utilisation, par un entretien inapproprié et/ou la perte de pièces.
Tout dégât causé par l’inltration d’eau à l’intérieur des émetteurs résistants
à l’eau, non étanches, des modèles 175NCP, 180NCP, 200NCP, 400NCP,
410NCP et de la série iQ Pet, et des récepteurs résistants à l eau, non étanches,
du RRS, RRD, et RR Deluxe, n’est pas couvert par la garantie.
Le remplacement d’un émetteur ou récepteur perdu est à la charge du
propriétaire.
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