Dimplex W005138569 Owner Manual

Owner's Manual

DSH Series Infrared Heater
DSH Series Ceiling Bracket
DSH Series Tower

Model
DSH20W
DSHCMB
DSHSTAND

IMPORTANT SAFETY INFORMATION: Always read this manual rst before attempting to install or use this heater. For your
safety, always comply with all warnings and safety instructions contained in this manual to prevent personal injury or property
damage.

To view the full line of Dimplex products, please visit
www.dimplex.com

7216230100R00

Table of Contents

Welcome & Congratulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

IMPORTANT INSTRUCTIONS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Specications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Site Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Clearances Required For A Wall-Mounted Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Clearances Required For A Ceiling-Mounted Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Clearances Required For Tower Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Wall-Mounted Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Ceiling Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Tower Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Tower Assembly Instructions For A Single Heater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Tower Assembly Instructions For Two Heaters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Wiring Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Operating Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Timer Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Technical Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

This manual covers installation and maintenance. Read
carefully before attempting to install, operate, or service
the Infrared heater.

NOTE: Procedures and techniques that are considered

!

important enough to emphasize.

CAUTION: Procedures and techniques which, if

not carefully followed, will result in damage to the
equipment.

WARNING: Procedures and techniques which, if not

carefully followed, will expose the user to the risk of re,
serious injury, or death.

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Welcome & Congratulations

Thank you and congratulations for choosing to purchase a Dimplex indoor/outdoor infrared heater.

Please carefully read and save these instructions.

CAUTION: Read all instructions and warnings carefully before starting installation. Failure to follow these instructions

may result in a possible electric shock, re hazard and will void the warranty.

Please record your model and serial numbers for future reference. Model and serial numbers can be found on the Model
and Serial Number Label of your heater.

Model and
Serial Number

NO NEED TO RETURN TO THE STORE

Questions with operation or assembly? Require Parts Information?

Product Under Manufacturer’s Warranty?

Contact us at:  www.dimplex.com/customer_support

For Troubleshooting and Technical Support

OR Toll-Free 1-888-346-7539

Please have your model number and

product serial number ready. (See above)

3

IMPORTANT INSTRUCTIONS

When using electrical appliances, precautions should
always be followed to reduce the risk of fire, electric shock,
and injury to persons, including the following:

① Read all instructions before installing or using this

heater.

② Use this heater only as described in this manual. Any

other use not recommended by the manufacturer may
cause re, electric shock, or injury to persons.

③ This heater is hot when in use. To avoid burns, do not

let bare skin touch hot surfaces. Keep combustible
materials, such as furniture, pillows, bedding, papers,
clothes, and curtains at least 3 ft (0.9 m) from the front
of the heater and keep them away from sides and rear
restrictions.

④ Extreme caution is necessary when any heater is used

by or near children or invalids and whenever the heater
is left operating and unattended.

⑤ Do not allow any cables, furnishing, ammable materials

or other items come in contact with any surface of the
heater.

⑥ Do not operate any heater with a damaged cord or

after it malfunctions, has been dropped or damaged in
any manner. Disconnect power at service panel and
have heater inspected by a reputable electrician before
reusing.

⑦ To disconnect heater, turn o󰀨 power to heater at the

circuit breaker.

⑧ Do not insert or allow foreign objects to enter any

opening as this may cause an electric shock or re, or
damage the heater.

⑨ To prevent a possible re, do not block air intakes or

exhaust in any manner.

⑩ A heater has hot and arcing or sparking parts inside. Do

not use it in areas where gasoline, paint, or ammable
liquids are used or stored, as this can create a risk of re
or explosion.

⑪ Do not touch the heater during operation as the body

becomes hot and could causes burns. Particular
attention has to be given where children and vulnerable
people are present.

⑫ This appliance is not intended for use by persons

(including children) with reduced physical, sensory
or mental capabilities, or lack of experience and
knowledge, unless they have been given supervision or
instruction concerning use of the appliance by a person
responsible for their safety.

⑬ This equipment shall be installed only by qualied

personnel who are familiar with the construction and
operation of the apparatus and hazard involved.

⑭ Wiring procedures and connections shall be in

accordance with the national and local codes having
jurisdiction.

• Within USA, electrical installation shall be made in
accordance with the National Electrical Code.

• Within Canada, electrical installation shall be made
according to the provisions of section 62 of the
Canadian electrical code part 1.

⑮ The heater is designed for outdoor and indoor use and

should not be used for any other purpose. Any other use
not recommended by the manufacturer may cause re,
electric shock, or injury to persons.

⑯ The heater must be mounted at least 2.4 m (8 ft) above

ground level. For other clearance please refer to the
diagram included in these instructions.

⑰ The heater is not intended for use in bathrooms, laundry

areas or similar indoor areas. Never locate heater
where it may fall into a bathtub, pool, spa, or other water
container.

⑱ Do not install the heater directly near a bathtub, shower

or swimming pool. Any switches or controls must not
be within reach of a person in the bathtub, shower or
swimming pool.

⑲ Ensure that the heater is securely fastened in its nal

mounting position before operating.

⑳

The heater must never be installed in the upwards or
inwards facing position, the heating surface must always
be positioned to direct the heat in a downwards or
outwards direction

㉑ The heater must not be located immediately below an

electrical connection. Power point should not be located
at the back of the heater. The power point needs to be
located outside the physical footprint of the heater to
minimize heat build-up behind the heater.

㉒ There are no user-serviceable parts inside the heater.

Any servicing other than regular cleaning of the
heater should be performed by an authorized service
professional.

㉓ Changes or modications not expressly approved by the

party responsible for compliance could void the warranty
and the user's authority to operate the equipment.

CAUTION

RISK OF ELECTRIC SHOCK

DO NOT OPEN

NO USER-SERVICEABLE PARTS INSIDE

SAVE THESE INSTRUCTIONS FOR FUTURE REFERENCE

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12.6”

19.7”

12.7”

2

TECHNICAL SPECIFICATION

Model No. DSH20W

Voltage 240V 60Hz

Controller Remote control and optional timer

Power 2000 W

Specications

Installation

Dimensions (LxWxH)

Insulation Class I

Ingress Protection Rating IP65

Figure 1

Wall mount
(optional tower or ceiling bracket sold separately)

596 mm x 326 mm x 154 mm

23.5" x 12.8" x 6.1"

320 mm

Figure 2

11.9”

303 mm

14”-24”

355-610 mm

110.2”
2800 mm

103.9”
2640 mm

322mm

500 mm

5

Site Selection

750 mm

(29.5")

Min.

1.5 m
(59")

Min.

260 mm

(10.2")

Min.

910 mm (35.4")

2.4 m (94.5")
3 m (118")

Min. to surfaces (e.g. table tops, etc.)
Min. from floor
Max. from floor (recommended)

750 mm (29.5") Min.

260 mm

(10.2")

Min.

CLEARANCES REQUIRED FOR A WALL-MOUNTED INSTALLATION

Figure 3

260 mm

(10.2")

Min.

1.5 m
(59")

Min.

95 mm

(3.7”)

Min.

1 m (39")

2.4 m (94.5")
3 m (118")

CAUTION:

Min. to surfaces (e.g. table tops, etc.)
Min. from floor
Max. from floor (recommended)

750 mm (29.5") Min.

Depending on material and design of wall structural elements, the heater must be secured

260 mm

(10.2")

Min.

with the correct fasteners. The weight of the DSH heater is 3.75 kg (8.27 lbs) . The installation structure
and hardware must be able to hold 5 times the weight of the heater.

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Site Selection

CLEARANCES REQUIRED FOR A CEILING-MOUNTED INSTALLATION

Figure 4

260 mm

(10.2")

Min.

Figure 5

750 mm

(29.5")

Min.

910 mm (35.4")

2.4 m (94.5")
3 m (118")

260 mm
(10.2")
Min.

4 m

(157.5")

Min.

910 mm (35.4")

2.4 m (96")

3 m (118.1")

1.5 m
(59")

Min.

Min. to surfaces (e.g. table tops, etc.)
Min. from floor
Max. from floor (recommended)

1.5 m
(59")

Min.

Min. to surfaces (e.g. table tops, etc.)
Min. from floor
Max. from floor (recommended)

260 mm

(10.2")

Min.

750 mm (29.5") Min.

260 mm
(10.2")
Min.

750 mm (29.5")

Min.

Figure 6

CAUTION:

Depending on material and design of ceiling structural elements, the heater must be secured with the correct
fasteners. The weight of each DSH heater is 3.75 kg (8.27 lbs) and the weight of the ceiling bracket is 1.25 kg (2.76 lbs).
The installation structure and hardware must be able to hold 5 times the weight of the heater(s) and ceiling bracket.

7

95Min

200Min

95Min

200Min

1500 mm

(59")

Min.

750 mm (29.5") Min.

2400 mm

(94.5")

Min.

260 mm

(10.2")

Min.

260 mm

(10.2")

Min.

Site Selection

CLEARANCES REQUIRED FOR A TOWER INSTALLATION

Figure 7

260 mm

(10.2")

2400 mm

(94.5")

Min.

Figure 8

Min.

1500 mm

(59")

Min.

750 mm (29.5") Min.

260 mm

(10.2")

Min.

Figure 9

4 m

(157.5")

Min.

260 mm

(10.2")

Min.

1500 mm

(59")

Min.

2400 mm

(94.5")

Min.

260 mm

(10.2")

Min.

750 mm (29.5") Min.

8 www.dimplex.com

Installation

WARNING:

Mounting of the infrared heater and its connection to the electric mains should be carried out only by
qualied professionals according to the Electrical Installation Regulations and Power System Safety Standards and
comply with all national and local electrical codes.

This heater comes with a stainless steel adjustable angle mounting bracket. The adjustable angle enables the heater to be
installed on horizontal and inclined surfaces

Figure 9

A

B C

D D

A

C

B

C

B

A

C

B

A

A: Holes for wall-mounted installation
B: Holes for twin heaters tower kit installation
C: Holes for single heater tower kit installation
D: Holes for single or twin heaters ceiling installation

1. Open the package and carefully remove the heater.

2. Remove the packing material from the end of heater

3. Refer to the images in the Site Selection section for proper installation. If installing on a wall or ceiling, select the heater
location by locating the stud or structural beams to ensure secure fastening of the heater. Ensure that all minimum
clearances are achieved.

4. Follow the appropriate installation instructions for the intended application.

Wall-mounted installation: page 10
Ceiling-mounted installation: page 11
Single heater tower installation: page 12
Twin heater tower installation: page 13

The DSH heater package contains the following components:

DSH Heater 1

Mounting Bracket 1

Securing Hardware:
M6 x 16 Philips Bolt
Spring Washer
Wing nut

Remote Control 1

AAA Batteries 2

Quantity

2

9

Installation

WALL-MOUNTED INSTALLATION

1. Install the mounting bracket on the wall using 4 sleeve anchors. Insert them through the holes labeled A in Figure 9.

CAUTION:

Depending on material and design of ceiling structural elements, the heater must be secured with the
correct fasteners. The weight of the DSH heater is 3.75 kg (8.27 lbs) . The installation structure and hardware must be
able to hold 5 times the weight of the heater.

2. Install the heater to the bracket by setting the adjustable angle mounting brackets to the desired angle and fasten the
brackets with an adjustable wrench. (Figure 10)

Figure 10

Fix ing bra cket

Fixing bracket

0º

15º

Adj ustable bracket

Adjustable bracket

30º

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Installation

CEILING INSTALLATION

Ceiling installation of the DSH heater MUST be performed using the ceiling bracket accessory DSHCMB (sold
seperately). This ceiling bracket accessory allow for installation of one or two DSH infrared heaters on the ceiling. This
bracket can be installed indoors or outdoors.

Cables can be passed within the center of the bracket. The telescopic pole can be adjusted for four di󰀨erent heights,
ranging from 35.5 cm (14") to 61 cm (24").

The DSHCMB contains the following components:

Quantity

A

B

C

D

1. Set the height of the ceiling bracket by inseriting the
telescoping pole into the support bracket and installing
the hardware at the desired height. (Figure 11)

!

NOTE: The minimum distance between the bottom

end of the pole to the ceiling is 35.5 cm (14") and
the maximum distance is 61 cm (24"). See the
Site Selection section to ensure that all minimum
clearances have been met.

2. Install the heater to the xing bracket by setting the
adjustable angle mounting brackets to the desired angle
and fasten the brackets with an adjustable wrench.
(Figure 10)

3. Secure the heater and xing bracket to the ceiling­mounting bracket using the hardware pre-installed on
the ceiling-mounting bracket. The hardware should
be threaded through the holes labeled D in Figure 9.
(Figure 12, Figure 13)

4. Secure the bracket to the ceiling using hardware
suitable for your application (not included).

!

NOTE:

structural elements, the heater must be secured with the
correct fasteners. The weight of each DSH heater is 3.75
kg. The installation structure and hardware must be able
to hold 5 times the weight of the heater(s).

Depending on material and design of ceiling

Support Bracket

Telescoping Bracket 1

M6 x 55 Philips bolt, spring washer, and wing nut 4

Hex Wrench

1

1

Figure 11 Figure 12

One Heater Installation

Figure 13

Two Heater Installation

11

Installation

TOWER INSTALLATION

DSHSTAND is an optional tower available for the DSH20W infrared heater. This tower can be installed indoors or
outdoors. If power cables are accessed from the bottom, they can be passed through the inner diameter of the tower.
It is recommended to do this during the second step of installation, when the poles are being assembled. Refer to your
local electrical code for information on the appropriate cables for your application.

WARNING: The optional tower accessory comes with permanent location mounting brackets that xes the heater in

place. This helps prevent a tip over, which could result burns and injuries to persons, as well as damage to property
and the heater.

The DSHSTAND contains the following components:

Quantity

A

B

C

D

E

F

G

H

Hex Wrench 1

M6 x 40 Hex Socket Cap Screw 3

Base 1

Lower Pole 1

Middle Pole 2

Upper Pole 1

Bracket for Single Heater Installation 1

Bracket for Twin Heater Installation 2

Securing Hardware:

I

J

12 www.dimplex.com

M6 x 16 Philips Bolt
Spring Washer
Wing nut

Fixing Plate 3

12

Installation

TOWER ASSEMBLY INSTRUCTIONS FOR A SINGLE HEATER

33

A

B

C

D

11

G

I

11

11

Attach the pole that has three holes at the
bottom to the base.

22

11

44

E

F

Remove the rubber cap from the top pole.

11

E

Secure the bracket using holes labeled "C"
in Figure 9.

11

55

11

66

Re-install the rubber cap on
the top of the pole.

77

11

Secure using hardware
suitable for your
application.

J

3X

13

Installation

TOWER ASSEMBLY INSTRUCTIONS FOR TWO HEATERS

A

11

11

Attach the lower pole to the base.

11

33

B

D

H

11

22

C

Remove the rubber cap from the top pole.

11

44

E

F

E

I

I

Secure the bracket using holes labeled "B"
in Figure 9.

11

55

Re-install rubber stopper and tighten the bracket
hardware from the previous step.

Install the heater to the xing bracket by setting the
adjustable angle mounting brackets to the desired

11

66

angle and fasten the brackets with an adjustable
wrench. (Figure 10)

Fasten the hardware loosely.
Do not tighten at this step.

11

77

Secure using hardware
suitable for your
application.

J

3X

14 www.dimplex.com

Wiring Instructions

Fixi ng brac ket

Adju stabl e brack et

WARNING

• This Heater MUST be permanently installed and hard wired by an authorized / licensed electrical professional.

• Disconnect electric power supply before working on circuit wiring to prevent electric shock.

• When installing outdoors we recommend the heater is positioned where it will be protected from exposure to extreme

weather such as snow and ice.

• This heater must be grounded.

• Electrical connection must have ground fault protection (GFCI or GFI).

• A circuit breaker is required for proper installation, do not load beyond 80% capacity.

• This heater is designed for connection to a 240V electric main equipped with a grounding wire.

1. Check product label for correct voltage and wattage. Make sure power source conforms to the heater’s requirements.

2. The junction box on the top of the heater has a gasket side access cover. The junction box inlet is drilled and
threaded for a standard 1/2" (19 mm) weather tight conduit ttings. The installing electrician will need to provide the
appropriate rigid metallic, exible or liquid tight conduit, conduit ttings for installation location.

3. For outdoor installation all connections must be made in accordance with local electrical code regulations for outdoor
wiring. Only use wiring components approved for outdoor use with minimum NEMA Type 4x or equivalent.

4. Remove the screws holding the junction box cover. Make the electrical connections using wire nuts (not supplied).
The green wire connects to the ground wire from the power source. The black wire connects to the L1 wire from the
power source. The white wire connects to the L2 wire from the power source.

5. Assemble the junction box cover & gasket. Ensure that the junction box cover gasket (supplied with unit) is installed
to maintain rain water ingress protection rating of the heater. Failure to install correctly will void the manufacturer’s
warranty.

Figure 14

240 V 15A

Heater

Junction

Box

Heater

Junction

Box

L2

L1

G

L2

L1

G

Indoor

Double Pole

240 V Switch

Wall

Switch

if applicable

L2

L1L1

L2

Use switch rated for

applications,

outdoor

L2

240 V

Power

Supply

L1

Breaker

G

Panel

Use GFCI breaker

for outdoor

L2

L1

G

installations

240 V

Power

Supply

Breaker

Panel

Figure 15

15

Operating Instructions

Power

Timer

L

M

H 1hr

2hr

Power

Timer

L

M

H 1hr

2hr

Power

Timer

L

M

H 1hr

2hr

WARNING:

The heater must be properly installed before it is used. Slight crackles may be heard during the heating or cooling

period. This is a normal part of the operation of the heater.

（Hours)

4

H 1hr

Timer

Timer

12

2hr

Power

1 2 4 6

L

M

Timer

H 1hr

Power

Power

L

Timer(Hours)

6

M

Power

1.

Switch on the circuit breaker. The heater will begin in
Standby mode. When the unit is in Standby, the lowest
heat temperature setting LED will be ashing to indicate
the unit is in Standby.

2.

Point the remote control directly to the receiver, press
‘LOW’, ‘MED’, ‘HIGH’ to set your desired temperature
setting. The red LEDs on the display panel will illuminate
to indicate the power level. One red LED indicates that
the unit is set to Low, two red LEDs indicate that the unit

is set to Medium, and three LEDs indicate that the unit is
set to High.

!

NOTE:

It is recommended that the distance between the
heater and the remote be less than 3 m (9.8 ft.), and the
remote control must be pointed directly to the receiver on
the front panel during the operation.

2hr

Pow er

Pow er/On

Med

Low

!

NOTE: When the 'ON' button is used to turn on the

Hig h

2hr

1hr

Time r

on

on

Stan dby

off

heater, it will start up on the high temperature setting.

3.

To set the heater to standby mode point the remote control
directly at the receiver and press ‘Standby’. At this time
the lowest heat temperature setting LED will be ashing to
indicate the unit is in Standby mode.

!

NOTE: T

here is a built in safety feature that will
automatically trigger the heater to go into standby mode
after eight hours of continuous operation. At this time the
lowest heat temperature setting LED will be ashing to
indicate that the unit is in Standby.

TIMER FUNCTION

Your Dimplex infrared heater comes with a programmable timer that will automatically place the heater in Standby mode after
1, 2, or 3 hours of operation. Once in Standby mode a single red LED will be ashing.

1. To operate the timer point the remote control directly to
the receiver. To set the timer for 1 hour, point the remote
control directly to the receiver and press ‘1 hr.’ A single
green LED light will illuminate on the unit's display panel
under ‘1 hr.’ to indicate that the timer is active.

2. To set the timer for 2 hours of operation point the remote
control directly to the receiver and press ‘2 hr.’ A single
green LED light will illuminate on the unit's display panel
under ‘2 hr.’ to indicate that the timer is active.

3. To set the timer for 3 hours of operation point the remote
control directly to the receiver and press ‘1 hr.’ and ‘2 hr.’
Both green LED lights will illuminate on the unit's display
panel to indicate that the timer is active.

16 www.dimplex.com

Maintenance

ELECTRIC SHOCK HAZARD

• Potentially lethal voltages are present. Be sure to turn o󰀨 the unit at the circuit breaker before attempting any
maintenance.

RISK OF INJURY/BURN

• Do not attempt to service or clean heater while unit is operating, as there is a hazard from electric shock, and injury
potential from hot heating elements. To avoid the risk of burn or injury wait a minimum of 6 hours for the heater to cool
before attempting to clean or service.

• Maintenance and repair must be performed by qualied personnel only.

CAUTION:

Do not handle the halogen bulb with bare
hands. If it is inadvertently touched, remove nger marks
with a soft cloth and methylated spirit or rubbing alcohol.
Otherwise, the marks will burn into the quartz emitter
during use causing premature heater failure.

• It is necessary to periodically (once a year) check the
electric cable contacts and terminal connectors for good
tightening.

• Before cleaning the unit, the power shall be turned o󰀨 at
the circuit breaker panel, and the heating unit must be cool
to the touch to prevent bodily injury.

• If the body becomes dirty, wipe o󰀨 dust with a towel. The
radiating boards should be wiped in cold condition with a
damp soft rag. It is recommended to clean the unit every
3 months for peak performance and to prevent unpleasant
burnt odor.

Battery Installation

1. Depress tab on the battery cover on the back of
the remote control and remove battery cover.

2. Install two AAA batteries into the remote control.

3. Replace the battery cover.

Battery must be recycled or disposed of
properly. Check with your Local Authority or
Retailer for recycling advice in your area.

WARNING:

Never immerse the heater in water! Doing so

could cause damage, bodily injury, or death.

17

Troubleshooting

Troubleshooting prior to calling a service technician:

SYMPTOM RECOMMENDED ACTION

Will not heat / No operation indicator LED Check that power is connected and switched on

Heater smells when rst used

Faint smell for short periods after turning on the

heater

Heater smells when turned on after periods of
non-use

Clinking noises when heater
is turned on and after being turned o󰀨

Poor heating performance

When to contact the authorized service technician or your dealer:

This is caused by oil or dust left over from the manufacturing
process and will stop after a short time

This is normal and should stop after a short time

This is the result of build-up debris and dust in the heater, Switch
the heater o󰀨 and allow it to cool down and then clean before
operating

This is expansion and contraction noises of the heaters metal
components and is a normal function of the heater

Exposure to extreme ambient conditions such as high winds /
excessively cold temperatures can lower the heating performance
of an outdoor installation

Unit is not installed in correct position, possibly too high or heater
is too small for recommended area.

SYMPTOM RECOMMENDED ACTION

There is a burning smell and or strange sounds (other
than normal expansion and contraction noises) coming
from the unit

When associated circuit breaker (safety, ground) trips
or a fuse is blown

Poor heating performance

Poor heating performance

Will not heat / No operation indicator

Turn o󰀨 the heater, and contact your dealer

Turn o󰀨 the heater, and contact your dealer or a certied
electrical technician

Incorrectly sized installation, contact your dealer for more
information

Faulty heater element, turn o󰀨 the heater, and contact your

dealer

Check that power is connected and switched on, if still
faulty turn o󰀨 the heater, and contact your dealer or a
certied electrical technician.

18 www.dimplex.com

Warranty

One Year Limited Warranty

Products to which this limited warranty applies

This limited warranty applies to your newly purchased
Dimplex Infrared Indoor/Outdoor Heater. This limited
warranty applies only to purchases made in any province of
Canada except for Yukon Territory, Nunavut, or Northwest
Territories or in any of the 50 States of the USA (and the
District of Columbia) except for Hawaii and Alaska. This
limited warranty applies to the original purchaser of the
product only and is not transferable.

Products excluded from this limited warranty

IR Halogen Heating Elements are not covered by this
limited warranty and are the sole responsibility of the owner/
purchaser. Products purchased in Yukon Territory, Nunavut,
Northwest Territories, Hawaii, or Alaska are not covered by
this limited warranty. Products purchased in these States,
provinces, or territories are sold AS IS without warranty or
condition of any kind (including, without limitation, any implied
warranties or conditions of merchantability or tness for a
particular purpose) and the entire risk of as to the quality and
performance of the products is with the purchaser, and in the
event of a defect the purchaser assumes the entire cost of all
necessary servicing or repair.

What this limited warranty covers and for how long

Products covered by this limited warranty have been tested
and inspected prior to shipment and, subject to the provisions
of this warranty, Glen Dimplex Americas Ltd. (Glen Dimplex
Americas herein) warrants such products to be free from
defects in material and workmanship for a period of 12
months from the date of the rst purchase of such product.

The limited 12 month warranty period also applies to any
implied warranties that may exist under applicable law.
Some jurisdictions do not allow limitations on how long an
implied warranty lasts, so the above limitation may not apply
to the purchaser.

What this limited warranty does not cover

This limited warranty does not apply to products that have
been repaired (except by Glen Dimplex Americas or its
authorized service representatives) or otherwise altered. This
limited warranty does further not apply to defects resulting
from misuse, abuse, accident, neglect, incorrect installation,
improper maintenance or handling, or operation with an
incorrect power source.

What you must do to get service under this limited warranty

Defects must be brought to the
attention of Technical Service by
contacting them at
www.dimplex.com/contact_us or by calling 1-888-346-7539.
Please have proof of purchase, catalogue/model and serial
numbers available when calling. Limited warranty service
requires a proof
of purchase of the product.

replacement, choose to refund the purchase price for such
product or part.

• Limited warranty service will be performed solely by
dealers or service agents of Glen Dimplex Americas
authorized to provide limited warranty services.

• The purchaser is responsible for removal and
transportation of such product or part (and any repaired or
replacement product or part) to and from the authorized
dealer’s or service agent’s place of business.

• This limited warranty does not entitle the purchaser to
on-site or in-home services. On-site or in-home services
may be performed at the purchaser’s specic request and
expense at Glen Dimplex Americas then-current rates for
such services.

• Glen Dimplex Americas will not be responsible for, and the
limited warranty services shall not include, any expense
incurred for installation or removal of the product or part
(or any replacement product or part) or any labour or
transportation costs. Such costs shall be the purchaser’s
responsibility.

How State and Provincial law apply

This limited warranty gives you specic legal rights, and you
may also have other rights which vary from jurisdiction to
jurisdiction. The provisions of the United Nations Convention
on Contracts for the Sale of Goods shall not apply to this
limited warranty or the sale of products covered by this
limited warranty.

What Glen Dimplex Americas and its dealers and service
agents are also not responsible for:

IN NO EVENT WILL GLEN DIMPLEX AMERICAS, OR
ITS DIRECTORS, OFFICERS, OR AGENTS, BE LIABLE
TO THE PURCHASER OR ANY THIRD PARTY, WHETHER
IN CONTRACT, IN TORT, OR ON ANY OTHER BASIS,
FOR ANY INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, EXEMPLARY,
CONSEQUENTIAL, OR INCIDENTAL LOSS, COST, OR
DAMAGE ARISING OUT OF OR IN CONNECTION WITH
THE SALE, MAINTENANCE, USE, OR INABILITY TO USE
THE PRODUCT,

EVEN IF GLEN DIMPLEX AMERICAS OR ITS
DIRECTORS, OFFICERS, OR AGENTS HAVE BEEN
ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH LOSSES,
COSTS OR DAMAGES, OR IF SUCH LOSSES, COSTS,
OR DAMAGES ARE FORESEEABLE. IN NO EVENT
WILL GLEN DIMPLEX AMERICAS, OR ITS OFFICERS,
DIRECTORS, OR AGENTS BE LIABLE FOR ANY DIRECT
LOSSES, COSTS, OR DAMAGES THAT EXCEED THE
PURCHASE PRICE OF THE PRODUCT.

SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES, SO THE ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION
MAY NOT APPLY TO THE PURCHASER.

What Glen Dimplex Americas will do in the event of a defect

In the event a product or part covered by this limited warranty
is proven to be defective in material or workmanship during
the 12 month limited warranty period you have the following
rights:

• Glen Dimplex Americas will in its sole discretion either
repair or replace such defective product or part without
charge. If Glen Dimplex Americas is unable to repair or
replace such product or part, or if repair or replacement
is not commercially practicable or cannot be timely
made, Glen Dimplex Americas may, in lieu of repair or

19

Technical Support

Technical and troubleshooting support, as well as

a list of replacement parts can be found on

www.dimplex.com/customer_support

1-888-346-7539 | www.dimplex.com

In keeping with our policy of continuous product improvement,
we reserve the right to make changes without notice.

© 2019 Glen Dimplex Americas

Manuel d'utilisation

Chau󰀨erette infrarouge intérieure / extérieure
de la série DSH

Support de plafond de la série DSH
Tour de la série DSH

Modèles
DSH20W
DSHCMB
DSHSTAND

CONSIGNES DE SÉCURITÉ IMPORTANTES : Lire le présent manuel avant d’essayer d’installer ou d’utiliser cet appareil.
Pour votre sécurité, toujours respecter tous les avertissements et suivre les consignes de sécurité données dans le présent
manuel an de prévenir les blessures ou les dommages matériels.

Pour découvrir la gamme complète des produits Dimplex, visitez le site

www.dimplex.com

7216230100R00

Table des matières

Welcome & Congratulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

INSTRUCTIONS IMPORTANTES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Specications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Choix de l’emplacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Dégagements minimaux pour installation au mur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Dégagements minimaux pour installation au plafond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Dégagements minimaux pour installation avec la tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Installation murale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Installation au plafond . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Installation de la tour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Installation de la tour avec un radiateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Installation de la tour avec deux radiateurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Instructions de raccordement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Fonction de minuterie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Entretien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Service d'assistance technique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Le présent manuel traite de l’installation et de l’entretien
de l’appareil. Lire attentivement le manuel avant de
tenter d’installer, d’utiliser ou d’entretenir l’appareil de

chau󰀨age infrarouge.

!

NOTE : Marches à suivre et techniques d’importance

su󰀩santes pour être soulignées.

MISE EN GARDE : Le non respect de ces procédures

et techniques provoquera l’endommagement de
l’équipement.

AVERTISSEMENT : Marches à suivre et techniques

qui,si elles ne sont pas bien respectées, exposeront
l’utilisateur à des risques d’incendie, de blessure grave

ou de décès.

2 www.dimplex.com

Bienvenue

Merci et félicitations d’avoir acheté un appareil de chau󰀨age infrarouge Dimplex.

Lire ces instructions attentivement et les conserver.

MISE EN GARDE : Lire attentivement toutes les instructions et tous les avertissements avant de commencer

l’installation. Le non-respect de ces instructions pourrait entraîner un risque de décharge électrique ou d’incendie et
annuler la garantie.

Prendre en note les numéros de modèle et de série de l’appareil à des ns de consultation ultérieure. Ceux-ci se trouvent

sur l’étiquette du numéro de modèle et du numéro de série de l’appareil.

Numéros de mo­dèle et de série

IL N’EST PAS NÉCESSAIRE D’ ALLER AU MAGASIN

Des questions à propos de l'utilisation ou du montage? Besoin d'information

sur les pièces ?

Besoin d’information à propos d’un produit sous garantie du fabricant ?

Communiquer avec nous à :

Pour le dépannage et le Service d'assistance technique

OU  Sans frais au 1 888 346-7539

An que nous puissions mieux vous servir, veuillez avoir votre

modèle et votre numéro de série à portée de main ou veuillez inscrire

votre produit en ligne avant de téléphoner (voir ci-dessus).

3



www.dimplex.com/customer_support

INSTRUCTIONS IMPORTANTES

Lorsqu’un appareil électrique est utilisé, il est important de toujours

prendre des précautions de base pour réduire les risques d’incendie,
de décharges électriques et de blessures. Il faut notamment appliquer

ce qui suit :
① Lire toutes les instructions avant d’installer ou d’utiliser cet appareil

de chau󰀨age.

② Se servir de l’appareil uniquement de la façon décrite dans le

présent manuel. Toute autre utilisation non recommandée par le

fabricant pourrait causer un incendie, des décharges électriques
ou des blessures.

③ L’appareil de chau󰀨age devient chaud lorsqu’il est en marche. Pour

éviter les brûlures, ne pas laisser la peau nue entrer en contact
avec les surfaces chaudes. Garder tout matériel combustible,
comme des meubles, des oreillers, de la literie, du papier, des
vêtements et des rideaux, à au moins 0,9 mètre (3,0 pieds) du
devant de l’appareil. De plus, garder tout matériel combustible

à l’écart des côtés et de l’arrière de l’appareil, en respectant les
restrictions à cet égard.

④ Faire preuve d’une grande prudence lorsque l’appareil est utilisé

par des enfants ou des personnes handicapées, ou à proximité de

ces derniers, et lorsqu’il est en marche et laissé sans surveillance.

⑤ Ne laisser aucun câble, meuble, matériau inammable ou autre

objet entrer en contact avec toute surface de l’appareil.

⑥ Ne pas se servir d’un appareil de chau󰀨age si le cordon est

endommagé, si l’appareil a présenté une défaillance, ou s’il est
tombé ou est endommagé de quelque façon que ce soit. Pour faire
vérier ou réparer l’appareil, ou pour faire e󰀨ectuer une mise au

point mécanique, retourner l’appareil dans un centre de service
autorisé.

⑦ Pour débrancher l’appareil, couper l’alimentation électrique du

circuit de l’appareil à l’interrupteur général principal, de même
qu’au tableau de commande principal.

⑧ Ne pas introduire ou laisser entrer de corps étrangers dans la

prise d’air de ventilation ou la bouche de sortie d’air, car cela peut

occasionner des décharges électriques, provoquer un incendie ou

endommager l’appareil de chau󰀨age.

⑨ Pour éviter un incendie, ne pas obstruer les entrées ou la sortie

d’air d’aucune façon.

⑩ Tout appareil de chau󰀨age contient des pièces qui chau󰀨ent et qui

produisent un arc électrique ou des étincelles. Ne pas utiliser dans
des endroits où de l’essence, de la peinture ou d’autres liquides

inammables sont utilisés ou entreposés.

⑪ Ne pas toucher l’appareil pendant son fonctionnement, car il

devient chaud et pourrait causer des brûlures. En présence
d’enfants et de personnes vulnérables, une attention particulière
doit leur être portée.

⑫ Cet appareil n’est pas conçu pour être utilisé par des personnes

(y compris des enfants) aux capacités physiques, sensorielles ou

mentales réduites, ou par des personnes manquant d’expérience
ou de connaissances, à moins qu’elles ne soient supervisées

lorsqu’elles utilisent l’appareil ou qu’elles aient reçu des

instructions d’utilisation par une personne responsable de leur

sécurité.

⑬

L’appareil de chau󰀨age est équipé d’un boîtier de connexions

électriques et doit être raccordé en tant qu’installation xe par un
professionnel de l’électricité agréé. Les procédures de câblage et les
connexions doivent être conformes au code national de l’électricité

ainsi qu’aux codes locaux.

⑭

L’appareil de chau󰀨age est équipé d’un boîtier de connexions
électriques et doit être raccordé en tant qu’installation xe par un
professionnel de l’électricité agréé. Les procédures de câblage et les
connexions doivent être conformes au code national de l’électricité

ainsi qu’aux codes locaux.

• Aux États-Unis, l’installation électrique doit être e󰀨ectuée

conformément au National Electrical Code.

•

Au Canada, l’installation électrique doit être faite conformément

aux dispositions de la section 62 de la première partie du Code
canadien de l’électricité.

⑮

L’appareil de chau󰀨age est conçu pour une utilisation extérieure
ou intérieure et ne doit pas être utilisé à d’autres ns. Toute autre
utilisation non recommandée par le fabricant pourrait causer un
incendie, des décharges électriques ou des blessures.

⑯

L’appareil doit être installé à au moins 2,4 mètres (8 pieds) au-dessus

du sol. Pour les autres dégagements, se reporter au schéma inclus
dans les présentes instructions.

⑰

L’appareil n’est pas conçu pour être utilisé dans une salle de bain, une
salle de lavage ou dans d’autres pièces intérieures semblables. Ne
jamais installer l’appareil à un endroit où il est susceptible de tomber
dans une baignoire, dans une piscine, dans un spa ou dans tout autre

réservoir d’eau.

⑱

Ne pas installer l’appareil directement à proximité d’une baignoire,

d’une douche ou d’une piscine. Les interrupteurs et les commandes

ne doivent pas être à la portée d’une personne qui se trouve dans une
baignoire, une douche ou une piscine.

⑲

S’assurer que l’appareil a bien été xé dans sa position nale avant

de le mettre en marche.

⑳

L’appareil ne doit jamais être installé face vers le haut ou vers

l’intérieur; la surface chau󰀨ante doit toujours être positionnée pour
diriger la chaleur vers le bas ou vers l’extérieur.

㉑ L’appareil ne doit pas être installé juste au-dessous d’une prise

de courant. Il ne doit pas non plus être installé devant une
prise de courant. L’appareil devrait être installé à l’extérieur de

l’espace physique occupé par les prises pour réduire au minimum
l’accumulation de chaleur derrière l’appareil.

㉒

Il n’y a aucune pièce dont l’entretien peut être e󰀨ectué par l’utilisateur

à l’intérieur de l’appareil. Tout entretien autre que le nettoyage régulier

doit être exécuté par un professionnel en entretien et réparation

autorisé.

㉓ Les changements ou les modications n’ayant pas fait l’objet d’une

approbation expresse de la partie responsable de la conformité
auront pour e󰀨et d’annuler le droit d’utilisation de l’appareil par

l’utilisateur.

MISE EN GARDE

RISQUE DE DÉCHARGE ÉLECTRIQUE

NE PAS OUVRIR

AUCUN ENTRETIEN À FAIRE SUR LES PIÈCES INTÉRIEURES

CONSERVER CE MANUEL À DES FINS DE

CONSULTATION ULTÉRIEURE

4 www.dimplex.com

12.6”

19.7”

12.7”

2

SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES

Numéro de modèle DSH20W

Tension 240V 60Hz

Commandes Télécommande avec fonction de minuterie

Puissance 2000 W

Spécications

Installation

Dimensions (LxlxH)

Class de protection électrique Classe I

Indice de protection IP65

Figure 1

12,6 po

Murale

(Support de xation au plafond et tour vendus séparément)

596 mm x 326 mm x 154 mm

23.5 po x 12.8 po x 6.1 po

320 mm

Figure 2

11.9”

11,9 po

303 mm

14”-24”

14 à 24 po

355-610 mm

110.2”
2800 mm

103.9”

103,9 po

500 mm

19,7 po

5

110,2 po

2640 mm

322mm

12,7 po

Choix de l’emplacement

750 mm

(29.5")

Min.

1.5 m
(59")

Min.

260 mm

(10.2")

Min.

910 mm (35.4")

2.4 m (94.5")
3 m (118")

Min. to surfaces (e.g. table tops, etc.)
Min. from floor
Max. from floor (recommended)

750 mm (29.5") Min.

260 mm

(10.2")

Min.

DÉGAGEMENTS MINIMAUX POUR INSTALLATION AU MUR

Figure 3

95 mm

(3,7 po)

(3.7”)

Min.

1 m (39 po)

1 m (39")

2,4 m (39 po)

2.4 m (94.5")

3 m (118 po)

3 m (118")

260 mm

(10,2 po)

(10.2")

Min.

1,5 m

1.5 m

(59 po)

(59")

Min.

aux surfaces (e.g. tables, etc.)

Min. to surfaces (e.g. table tops, etc.)

au sol

Min. from floor

au sol (recommandé)

Max. from floor (recommended)

NE PAS situer les
ventilateurs, les
lumières et les gicleurs
en-dessous du
radiateur.

Installation correcte

MUR

Mur

750 mm (29,5 po) min.

750 mm (29.5") Min.

Installation incorrecte

PLAFONDPLAFOND

MUR

Plafond

260 mm

260 mm

(10,2 po)

(10.2")

Pareil des deux côtés

Min.

min.

AVERTISSEMENT : Selon le matériau et la conception des éléments de structure du mur, l’appareil

doit être installé au moyen de matériel de xation approprié. Le poids de l'appareil DSH est de 3,75
kg (8,27 lb). L’emplacement choisi pour l’installation ainsi que le matériel de xation doivent pouvoir
supporter 5 fois le poids de l’appareil.

6 www.dimplex.com

Choix de l’emplacement

DÉGAGEMENTS MINIMAUX POUR INSTALLATION AU PLAFOND

Figure 4

Figure 5

750 mm

(29.5")

Min.

910 mm (35,4 po)

910 mm (35.4")

2,4 m (39 po)

2.4 m (94.5")

3 m (118 po)

3 m (118")

260 mm

260 mm

(10,2 po)

(10.2")
Min.

4 m

4 m

(157,5 po)

(157.5")

min.

Min.

260 mm

260 mm

(10,2 po)

(10.2")

Min.

min.

1,5 m

1.5 m

(59 po)

(59")

min.

Min.

aux surfaces (e.g. tables, etc.)

Min. to surfaces (e.g. table tops, etc.)

au sol

Min. from floor

au sol (recommandé)

Max. from floor (recommended)

1.5 m

min.

(59 po)

1,5 m

(59")

min.

Min.

NE PAS situer les
ventilateurs, les
lumières et les gicleurs
en-dessous du
radiateur.

Mur

NE PAS situer les
ventilateurs, les
lumières et les gicleurs
en-dessous du
radiateur.

750 mm (29,5 po) min.

750 mm (29.5") Min.

Plafond

260 mm

260 mm

(10.2")

(10,2 po)

Pareil des deux côtés

Min.

min.

910 mm (35,4 po)

910 mm (35.4")

2,4 m (39 po)

2.4 m (96")

3 m (118 po)

3 m (118.1")

aux surfaces (e.g. tables, etc.)

Min. to surfaces (e.g. table tops, etc.)

au sol

Min. from floor

au sol (recommandé)

Max. from floor (recommended)

260 mm

260 mm

(10,2 po)

(10.2")

min.

Min.

Mur

Plafond

750 mm (29,5 po) min.

750 mm (29.5")

Min.

Pareil des deux côtés

Figure 6

Installation incorrecteInstallation incorrecte

PLAFOND PLAFOND

MUR

MUR

Installation incorrecte Installation correcte

PLAFOND PLAFOND

MUR

MUR

AVERTISSEMENT : Selon le matériau et la conception des éléments de structure du plafond, l’appareil doit être

installé au moyen de matériel de xation approprié. Le poids de chaque appareil DSH est de 3,75 kg (8,27 lb), et le
poids du support pour xation au plafond est de 1,25 kg (2,76 lbs). L’emplacement choisi pour l’installation ainsi que le
matériel de xation doivent pouvoir supporter 5 fois le poids du/des radiateur(s) et du support.

7

95Min

200Min

95Min

200Min

1500 mm

(59")

Min.

750 mm (29.5") Min.

2400 mm

(94.5")

Min.

260 mm

(10.2")

Min.

260 mm

(10.2")

Min.

Choix de l’emplacement

DÉGAGEMENTS MINIMAUX POUR INSTALLATION AVEC LA TOUR

Figure 7

Figure 9

Figure 8

4 m

4 m

(157,5 po)

(157.5")

min.

Min.

2,4 m

2400 mm

(94,5 po)

(94.5")

min.

Min.

260 mm

260 mm

(10,2 po)

(10.2")

min.

Min.

1,5 m

1500 mm

(59 po)

(59")

min.

Min.

260 mm

260 mm

(10,2 po)

(10.2")

1,5 m

1500 mm

(59 po)

(59")

Min.

2,4 m

2400 mm

(94,5 po)

(94.5")

min.

Min.

min.

Min.

min.

NE PAS situer les
ventilateurs, les
lumières et les
gicleurs en-dessous
du radiateur.

Mur

750 mm (29.5") Min.

NE PAS situer les
ventilateurs, les
lumières et les
gicleurs en-dessous
du radiateur.

Mur

750 mm (29,5 po) min.

750 mm (29.5") Min.

Plafond

Plafond

260 mm

260 mm

(10,2 po)

(10.2")

min.

Min.

260 mm

260 mm

(10,2 po)

(10.2")

min.

Min.

Pareil des deux côtés

PLAFONDPLAFONDPLAFONDPLAFOND

MUR

MUR

MUR

SOL SOLSOLSOL

MUR

8 www.dimplex.com

Installation

AVERTISSEMENT : L’installation de l’appareil de chau󰀨age infrarouge et son raccordement au réseau électrique

doivent être e󰀨ectués uniquement par des professionnels qualiés conformément aux réglementations sur les
installations électriques et aux normes de sécurité des systèmes électriques et doivent être conformes à tous les

codes électriques nationaux et locaux.

L’angle réglable du support de xation en acier inoxydable permet l’installation de l’appareil sur des surfaces horizontales et

inclinées.

Figure 9

A

B C

D D

A

C

B

C

B

A

C

B

A

A: Trous pour installation murale
B: Trous pour installation de la tour avec deux appareils
C: Trous pour installation de la tour avec un appareil

D: Trous pour installation au plafond avec support

1. Ouvrir l’emballage et retirer soigneusement l’appareil.

2. Retirer le matériel d’emballage aux deux extrémités de l’appareil.

3. Se référer aux schémas dans la section Choix de l’emplacement pour e󰀨ectuer une installation sûre. Dans le cas

d'une installation murale ou au plafond, choisir l’emplacement de l’appareil en repérant les montants ou les poutres
de charpente qui permettront une xation sûre de l’appareil. S’assurer que tous les dégagements minimums sont

respectés.

4. Suivre les consignes d'installation correspondantes à l'application souhaitée :
Installation murale : page 10

Installation au plafond : page 11

Installation de la tour avec un appareil DSH : page 12
Installation de la tour avec deux appareils DSH: page 13

Le matériel suivant est inclus :

Quantity

Appareil de chau󰀨age DSH 1

Support de xation 1

Quincaillerie de xation
Boulon cruciforme M6 x 16

Rondelle de ressort

2

Écrou à oreilles

Télécommande 1

Batteries AAA 2

9

Installation

INSTALLATION MURALE

1. Installer le support de xation au mur en se servant de quincaillerie convenable pour l'application. Les traverser par les
trous désignés par la lettre A à la gure 9.

AVERTISSEMENT : Selon le matériau et la conception des éléments de structure du mur, l’appareil doit être installé

au moyen de matériel de xation approprié. Le poids de l'appareil DSH est de 3,75 kg (8,27 lb). L’emplacement choisi
pour l’installation ainsi que le matériel de xation doivent pouvoir supporter 5 fois le poids de l’appareil.

2. Installer l'appareil de chau󰀨age sur le support de xation en plaçant le support réglable à l'angle désiré. Fixer à l'aide
d'une clé à molette. (Figure 10)

Figure 10

Fix ing bra cket

Support de xation

0º

15º

Adj ustable bracket

Support réglable

30º

10 www.dimplex.com

Installation

INSTALLATION AU PLAFOND

Il est obligatoire d'utiliser le support de xation au plafond DSHCMB (vendu séparément) pour l'installation de l'appareil
DSH au plafond. Ce support accessoire permet d'installer un ou deux appareils de chau󰀨age infrarouge au plafond. Ce
support peut être installé à l'intérieur ou à l'extérieur.

Les câbles électriques peuvent être dissimulés en les passant à l'intérieur du support. Le poteau télescopique peut être
réglé à quatre hauteurs di󰀨érebtes, de 35,5 cm (14 po) à 65 cm (24 po).

Les matériel suivant est inclus :

Quantity

A

B

C

D

1. Régler la hauteur du support en insérant le support

télescopique dans le support pour plafond et en

installant la quincaillerie au niveau désiré. (Figure 11)

!

NOTE : La distance minimale entre l'extrémité

inférieure du support et le plafond est de 35,5 cm

(14 po) et la hauteur maximale est de 65 cm (24 po).
Se référer à la section Choix de l’emplacement pour
assurer
respectés.

2. Installer l'appareil de chau󰀨age sur le support de xation

en plaçant le support réglable à l'angle désiré. Fixer à

l'aide d'une clé à molette. (Figure 10)

3. Fixer l'appareil de chau󰀨age et le support de xation

au support de plafond en se servant de la quincallerie
préinstallé au support de plafond. La quincallerie doit
traverser les trous désignés par la lettre D à la gure 9.

(Figure 12, Figure 13)

4. Fixer le support au plafond en se servant de matériel

de xation approprié pour l'application (non inclus).

AVERTISSEMENT : Selon le matériau et la conception

des éléments de structure du plafond, l’appareil doit
être installé au moyen de matériel de xation approprié.

Le poids de chaque appareil DSH est de 3,75 kg (8,27

lb), et le poids du support pour xation au plafond
est de 1,25 kg (2,76 lbs). L’emplacement choisi pour
l’installation ainsi que le matériel de xation doivent
pouvoir supporter 5 fois le poids du/des radiateur(s) et

du support.

que tous les dégagements minimums sont

Support pour plafond

Support télescopique 1

Boulon cruciforme M6 x 55, rondelle de ressort et écrou
à oreilles

Clé hexagonale

Figure 11

Figure 13

1

4

1

Figure 12

Installation de un radiateur

Installation de deux radiateurs

11

Installation

INSTALLATION DE LA TOUR

Le DSHSTAND est une tour accessoire qui permet l'installation de un ou deux appareil(s) de chau󰀨age infrarouge
DSH20W. Cette tour peut être installée à l'intérieur ou à l'extérieur.

Si les câbles électriques sont accédés par le bas, ceux-ci peuvent traverser le diamètre interne de la tour. Il est conseillé
que cela se fasse lors de la deuxième étape de l'installation, lorsque les poteaux sont réunis. Se référer au codes de
l'électricité locaux pour des renseignements sur les câbles requis pour votre installation.

WARNING: La tour accessoire comprend des plaques de xations permanente qui xe la tour en permanence. Ceci

aide à prévenir les renversements qui pourraient entraîner des brûlures et des blessures, ainsi que des dommages
matériels et à l'appareil de chau󰀨age.

Le matériel suivant est inclus :

Quantité

A

B

C

D

E

F

G

Clé hexagonale 1

Vis à tête hexagonale à calotte
M6 x 40

Base 1

Poteau inférieur 1

Poteau du milieu 2

Poteau inférieur 1

Support pour installation simple 1

3

H

I

J

12 www.dimplex.com

Support pour installation double 2

Quincaillerie de xation
Boulon cruciforme M6 x 16

Rondelle de ressort
Écrou à oreilles

Plaque de xation 3

12

Installation

INSTALLATION DE LA TOUR AVEC UN APPAREIL DSH

33

A

B

D

11

G

11

11

Fixer le poteau inférieur à la base.

11

22

C

Retirer l'embout de caoutchouc du poteau supérieur.

11

44

I

E

F

E

Fixer le support en se servant des trous

désignés par la lettre C à la gure 9.

11

55

11

66

Réinstaller l'embout en caoutchouc

et serrer la quincallerie du support
de l'étape précédente.

77

11

K

J

3X

13

Installation

INSTALLATION DE LA TOUR AVEC DEUX APPAREILS DSH

A

11

11

Fixer le poteau inférieur à la base.

11

33

B

D

H

11

22

C

Retirer l'embout de caoutchouc du poteau

supérieur.

11

44

E

F

E

I

I

Fixer le support en se servant des trous

désignés par la lettre B à la gure 9.

11

55

Réinstaller l'embout en caoutchouc et serrer la

quincallerie du support de l'étape précédente.

Installer l'appareil de chau󰀨age sur le support de
xation en plaçant le support réglable à l'angle

11

66

désiré. Fixer à l'aide d'une clé à molette. (Figure

10)

Ne pas trop serrer la quincallerie
à cette étape.

11

77

3X

K

J

14 www.dimplex.com

Instructions de raccordement

Fixi ng brac ket

Adju stabl e brack et

AVERTISSEMENT

• Cet appareil DOIT être installé et directement raccordé au réseau électrique de façon permanente par un
professionnel de l’électricité autorisé/agréé.

• Couper la source d’alimentation électrique avant de manipuler le câblage du circuit pour prévenir les décharges
électriques.

• Lors de l’installation à l’extérieur, nous recommandons que l’appareil soit placé à un endroit où il sera protégé des

conditions météorologiques extrêmes et des intempéries, telles que la neige et la glace.

• Cet appareil doit être mis à la terre.

• Le raccordement électrique doit avoir une protection contre les fuites à la terre (disjoncteur di󰀨érentiel de fuite à la
terre).

• Un disjoncteur est nécessaire pour que l’installation soit adéquate; ne pas le charger à plus de 80 % de sa capacité.

• Cet appareil est conçu pour raccordement à une source d’alimentation 240V équipée d'un l de mise à la terre.

1. Vérier l’étiquette du produit pour s’assurer d’utiliser la bonne tension et la bonne puissance électrique. S’assurer

que la source d’alimentation est conforme aux exigences relatives de l'appareil de chau󰀨age.

2. La boîte de raccordement sur le dessus de l’appareil est munie d’un couvercle d’accès latéral avec joint d’étanchéité.
L’entrée de la boîte de raccordement est percée et letée pour recevoir un raccord de conduit standard étanche de
19 mm (1/2 po). L’électricien installateur devra fournir le conduit rigide métallique, exible ou étanche aux liquides
approprié et les bons raccords de conduit pour le lieu d’installation.

3. Pour l’installation extérieure, tous les raccordements doivent être e󰀨ectués conformément aux réglementations
du code électrique local relatives au câblage extérieur. N’utiliser que des composants de câblage approuvés pour
l’utilisation extérieure avec un boîtier NEMA de type 4x ou l’équivalent.

4. Retirer les vis qui tiennent en place le couvercle de la boîte de raccordement. E󰀨ectuer les raccordements
électriques au moyen de capuchons de connexion (non fournis). Le l vert se connecte au l de terre de la source
d'alimentation. Le l noir se raccorde au L1 (sous tension) de la source d'alimentation. Le l blanc se raccorde au L2

(sous tension) de la source d'alimentation.

5. Assembler le couvercle et le joint de la boîte de raccordement. S’assurer que le joint du couvercle de la boîte de

raccordement (fourni avec l’appareil) est installé pour maintenir l’indice de protection contre l’inltration d’eau de pluie
de l’appareil. Une installation incorrecte annulera la garantie du fabricant.

Figure 14

240 V 15A

Boîte de

Heater

jonction

Junction

du

Box

radiateur

Boîte de

Heater

jonction

Junction

du

Box

radiateur

L2

L1

G

L2

L1

G

Interrupteur bipolaire 240V -

Indoor

Double Pole

usage à l'intérieur

240 V Switch

Wall

mural

Switch

if applicable

échéant

L2

L1L1

outdoor

L2

Interrupteur

Use switch rated for

Utiliser un interrupteur homologué

applications,

pour usage à l'extérieur. le cas

L2

240 V

Panneau de

Power

disjoncteurs

Supply

L1

Alimentation

Breaker

240 V

G

Panel

Utiliser un disjoncteur di󰀨érentiel

Use GFCI breaker

de fuite à la terre (DDFT) pour les

for outdoor

installations à l'extérieur

L2

Panneau de

disjoncteurs

L1

Alimentation

G

installations

240 V

Power

Supply

Breaker

240 V

Panel

Figure 15

15

Utilisation

Power

Timer

L

M

H 1hr

2hr

Power

Timer

L

M

H 1hr

2hr

Power

Timer

L

M

H 1hr

2hr

AVERTISSEMENT :

Cet appareil doit être installé correctement avant son utilisation. De légers craquements peuvent
être entendus pendant la période de chau󰀨age ou de refroidissement. Il est normal d’entendre ces craquements pendant le
fonctionnement de l’appareil.

Pow er

Power

L

Power

Power

Timer(Hours)

6

M

4

H 1hr

（Hours)

Timer

Timer

2hr

Power

1 2 4 6

12

L

M

H 1 hr

Timer

2hr

Low

on

on

Pow er/On

Med

1hr

Time r

Stan dby

Hig h

2hr

off

1. Mettre le disjoncteur en position de marche; l’appareil
se mettra en mode Veille. Le voyant DEL indiquant

le réglage de puissance le plus bas clignotera pour

indiquer que l’appareil est en mode Veille.

!

2. Pointer la télécommande directement vers le récepteur,

puis appuyer sur « LOW » (faible), « MED » (moyen) ou

« HIGH » (élevé) pour régler la puissance souhaitée. Les

voyants DEL rouges sur l'a󰀩chage s'illumineront pour
a󰀩cher le niveau de puissance. Un voyant rouge indique
que l'appareil est réglé à faible intensité, deux voyants

rouges indique que l'appareil est réglé à moyenne
intensité et trois voyants rouges indique que l'appareil
est réglé à haute intensité.

!

NOTE :

La distance entre l’appareil et la télécommande

doit être inférieure à 3 m (9,8 pi) et la télécommande doit
être dirigée directement vers le récepteur situé sur le
panneau avant pendant le fonctionnement.

NOTE : Lorsque le bouton ON est appuyé pour mettre

l'appareil en marche, l'appareil démarrera au réglage de
puissance élevé.

3.

Pour mettre l’appareil en mode Veille, pointer la
télécommande directement vers le récepteur et appuyer

sur « standby » (veille). À ce moment, le voyant DEL
indiquant le réglage de température le plus bas clignote

pour indiquer que l’appareil est en mode Veille.

!

NOTE : Une fonction de sécurité intégrée déclenche

automatiquement le mode veille après huit heures de

fonctionnement continu de l’appareil. À ce moment, le

voyant DEL indiquant le réglage de température la plus

basse clignote pour indiquer que la fonction de sécurité

s’est activée.

FONCTION DE MINUTERIE

Votre appareil de chau󰀨age Dimplex est equippé d'une minuterie programmable qui met automatiquement l'appareil en mode
Veille après 1, 2 ou 3 heures de fonctionnement. Une fois l'appareil en mode Veille, u seul voyant DEL rouge clignotera.

1. Pour faire fonctionner la minuterie, diriger la
télécommande directement vers le récepteur. Pour

régler la minuterie an que l’appareil fonctionne pendant

1 heure, appuyer « 1 hr » sur la télécommande. Un seul

voyant DEL vert s’allumera sur l'a󰀩chage de l'appareil

sous l'indicateur « 1 hr » pour indiquer que la minuterie
est en marche.

2. Pour régler la minuterie an que l’appareil

fonctionne pendant 2 heures, appuyer « 2 hr » sur la

télécommande. Un seul voyant DEL vert s’allumera sur

l'a󰀩chage de l'appareil sous l'indicateur « 2 hr ».

3. Pour régler la minuterie an que l’appareil fonctionne
pendant 3 heures, appuyer « 1 hr » et « 2 hr » sur
la télécommande. Les deux voyants DEL verts

s’allumeront sur l'a󰀩chage.

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Entretien

RISQUE DE DÉCHARGES ÉLECTRIQUES

• Cet appareil fonctionne à une tension pouvant causer la mort. S’assurer de couper l’alimentation électrique au niveau
du disjoncteur avant de tenter de faire un quelconque entretien.

RISQUE DE BLESSURE ET DE BRÛLURE

• Ne pas tenter de nettoyer ou de réparer le radiateur lorsqu'il est en marche, car cela comporte des risques de

décharges électriques et de blessures en raison de l'élément chau󰀨ant. Pour éviter les brûlures ou les blessures,
attendre au moins 6 heures an que l'appareil refroidisse avant d'e󰀨ectuer le nettoyage ou le service.

• L’entretien et les réparations doivent être exécutés par les personnes qualiées seulement.

MISE EN GARDE :

Ne pas manipuler l’ampoule
halogène à mains nues. Si elle est touchée par
inadvertance, retirer les marques de doigts avec un

chi󰀨on doux et de l’alcool méthylé ou de l’alcool à friction.
Sinon, les marques brûleront dans l’émetteur à quartz
pendant l’utilisation, ce qui entraînera une défaillance
prématurée de l’appareil de chau󰀨age.

• Il est nécessaire de vérier périodiquement (une fois par
an) les contacts des câbles électriques et les bornes de
raccordement pour s’assurer que le serrage est bon.

• Avant de nettoyer l’appareil, le panneau de disjoncteurs

doit être mis hors tension et l’appareil de chau󰀨age doit
être froid au toucher pour éviter les blessures.

• Si le boîtier de l’appareil devient sale, essuyer la poussière
avec une serviette. Les panneaux chau󰀨ants doivent être
essuyés à froid avec un chi󰀨on doux et humide. Il est

recommandé de nettoyer l’appareil tous les 3 mois pour

obtenir un rendement optimal.

AVERTISSEMENT :

Ne jamais immerger l’appareil dans

l’eau! Cela pourrait causer des dommages, des blessures

ou la mort.

Installation des piles

1. Appuyer sur la butée située sur le couvercle
du compartiment à piles (à l’arrière de la
télécommande) et retirer ce couvercle.

2. Installer deux piles AAA dans la télécommande

(fournies).

3. Replacer le couvercle du compartiment.

La batterie doit être recyclés ou éliminés de
façon appropriée. Vériez auprès de votre
municipalité ou votre revendeur pour obtenir

des conseils dans votre région.

17

Dépannage

Actions de dépannage à e󰀨ectuer avant d’appeler un technicien en entretien et en réparation :

SYMPTÔME ACTION RECOMMANDÉE

L’appareil ne chau󰀨e pas. / Il n’y a aucun
voyant de fonctionnement DEL

L’appareil émet une odeur lors de la première
utilisation.

L’appareil émet une faible odeur pendant de

courtes périodes après la mise en marche de
l’appareil.

L’appareil émet une odeur lorsqu’on le
met en marche après une certaine période
d’inutilisation.

On entend des bruits de cliquetis lors de la mise
en marche et de la fermeture de l’appareil.

Le chau󰀨age ne fonctionne
pas bien.

S’assurer que l’appareil est bien branché au réseau électrique et
qu’il est bien sous tension.

Ce phénomène est causé par l’huile ou la poussière laissée

pendant le processus de fabrication et s’arrêtera après une courte

période.

Ce phénomène est normal et devrait cesser après une courte
période.

Ce phénomène est causé par des débris et de la poussière
accumulés dans l’appareil. Éteindre l’appareil et le laisser refroidir,

puis le nettoyer avant de le réutiliser.

Il s’agit de bruits d’expansion et de contraction des composants

métalliques de l’appareil et constitue un phénomène normal lié à
l’appareil.

L’exposition à des conditions ambiantes extrêmes comme des
vents forts ou des températures excessivement froides peut
réduire le rendement de chau󰀨age en cas d’installation extérieure.

L’appareil n’est pas installé dans la bonne position (peut-être trop

haut), ou est trop petit par rapport à l’aire recommandée.

Quand communiquer avec un technicien en entretien et en réparation ou avec le détaillant :

SYMPTÔME ACTION RECOMMANDÉE

Il y a une odeur de brûlé ou des sons étranges (autres
que les bruits d’expansion et de contraction normaux)

provenant de l’appareil.

Le disjoncteur associé (de sécurité, de mise à la terre)

se déclenche ou un fusible est grillé.

Le chau󰀨age ne fonctionne pas bien.

Le chau󰀨age ne fonctionne pas bien.

L’appareil ne chau󰀨e pas. / Il n’y a aucun voyant de
fonctionnement.

Éteindre l’appareil et communiquer avec le détaillant.

Éteindre l’appareil et communiquer avec le détaillant ou un
technicien en électricité agréé.

Installation de taille incorrecte; communiquer avec le

détaillant pour obtenir de plus amples renseignements.

Élément chau󰀨ant défectueux; éteindre l’appareil et

communiquer avec le détaillant.

S’assurer que l’appareil est bien branché au réseau
électrique et qu’il est bien sous tension. S’il est toujours
défectueux, éteindre l’appareil et communiquer avec le

détaillant ou un technicien en électricité agréé.

18 www.dimplex.com

Garantie

Garantie limitée d’un an

Produits couverts par la présente garantie limitée

La présente garantie limitée couvre votre nouvel appareil de

chau󰀨age infrarouge intérieur/extérieur de Dimplex. La présente
garantie limitée ne s’applique qu’aux achats e󰀨ectués dans l’une

des provinces du Canada, à l’exception du Yukon, du Nunavut et
des Territoires du Nord-Ouest, ou dans l’un des 50 États américains

(incluant le district fédéral de Columbia), à l’exception d’Hawaï et
de l’Alaska. La présente garantie limitée est valable seulement pour
l’acheteur original du produit et ne peut être transférée.

Produits non couverts par la présente garantie limitée

Les ampoules électriques ne sont pas couvertes par cette garantie

limitée et sont la responsabilité exclusive du propriétaire/acheteur.

Les produits achetés au Yukon, au Nunavut, dans les Territoires

du Nord-Ouest, à Hawaï ou en Alaska ne sont pas couverts par la

présente garantie limitée. Les produits achetés dans ces États,
provinces ou territoires sont vendus TELS QUELS sans aucune
garantie ni condition (y compris, notamment, toute garantie ou
condition implicite de qualité marchande ou de convenance à un

usage particulier), et l’acheteur doit assumer tous les risques relatifs
à la qualité et au rendement des produits. En cas de défectuosité,
tous les frais d’entretien et de réparation incombent à l’acheteur.

Couverture et durée de la présente garantie limitée

Les produits couverts par la présente garantie limitée ont été testés

et inspectés avant l’envoi. Conformément aux dispositions de la

présente garantie, Glen Dimplex Americas Ltd. (appelée « Glen
Dimplex Americas » aux présentes) garantit que ces produits sont

exempts de tout vice de matériau et de fabrication pour une période

de 12 mois à partir de la date d’achat desdits produits.
La garantie limitée de 12 mois s’applique également à toute

garantie implicite pouvant exister en vertu des lois en vigueur.
Certains territoires ne permettent pas la restriction de la durée d’une

garantie implicite; il est donc possible que la restriction ci-dessus ne

s’applique pas à l’acheteur

Exclusions de la présente garantie limitée

La présente garantie limitée ne couvre pas les produits qui ont été

réparés (sauf par Glen Dimplex Americas ou ses représentants de
service autorisés) ou autrement modiés. Elle ne couvre pas non
plus les défectuosités résultant d’un mauvais usage, d’un usage
abusif, d’un accident, de négligence, d’une mauvaise installation,

d’une manipulation ou d’un entretien inadéquat, ou de l’utilisation
avec une source de courant inadéquate.

Ce qu’il faut faire pour se prévaloir du service dans le cadre de la
présente garantie limitée

Les défectuosités doivent être signalées au service technique au

1 888 346-7539. Au moment d’appeler, avoir à portée de la main

une preuve d’achat, ainsi que les numéros de catalogue/modèle

et de série du produit. Il est nécessaire d’avoir une preuve d’achat
du produit pour se prévaloir du service dans le cadre de la garantie
limitée.

Ce que fera Glen Dimplex Americas en cas de défectuosité

S’il s’avère qu’une pièce ou un produit couvert par cette garantie

limitée présente e󰀨ectivement un vice de matériau ou de
fabrication pendant la garantie limitée de 12 mois, vous aurez

alors les droits suivants :

• Glen Dimplex Americas pourra, à sa seule discrétion, réparer ou

remplacer sans frais la pièce ou le produit défectueux. Si Glen
Dimplex Americas est incapable de réparer ou de remplacer la

pièce ou le produit, ou si la réparation ou le remplacement n’est

pas commercialement possible, ou ne peut être fait rapidement,
Glen Dimplex Americas pourra, au lieu d’e󰀨ectuer la réparation
ou le remplacement, décider de rembourser le prix d’achat de la

pièce ou du produit.

• Le service sous garantie limitée sera dispensé uniquement par
des dépositaires ou agents de service de Glen Dimplex Americas
autorisés à dispenser des services sous garantie limitée.

• L’acheteur sera responsable de tous les frais engagés pour le

retrait du produit ou de la pièce et le transport aller-retour de

ceux-ci (et de tout produit ou de toute pièce réparé/de rechange) à
l’établissement du dépositaire ou de l’agent de service autorisé.

• Cette garantie limitée ne donne pas droit à des services sous
garantie sur place ou à domicile à l’acheteur. Des services sur

place ou à domicile sont o󰀨erts à la demande expresse et aux
frais de l’acheteur, au tarif en vigueur que facture Glen Dimplex

Americas pour ces services.

• Glen Dimplex Americas n’est pas responsable des frais encourus

pour l’installation ou le retrait du produit ou de la pièce (ou de

tout produit ou de toute pièce de rechange) ni des frais de main-

d’œuvre et de transport, et la présente garantie limitée ne les

couvre pas non plus. Ces frais sont la responsabilité de l’acheteur.

Application des lois provinciales et d’État

Cette garantie limitée confère à l’acheteur des droits juridiques

précis, et il se peut que l’acheteur ait d’autres droits qui varient d’un
territoire à un autre. Les dispositions de la Convention des Nations
Unies sur les contrats de vente de marchandises ne s’appliquent pas
à cette garantie limitée ou à la vente de produits couverts par cette
garantie limitée.

Autres exclusions à la responsabilité de Glen Dimplex Americas et de
ses dépositaires et agents de service :

GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES ADMINISTRATEURS, SES
GESTIONNAIRES OU SES AGENTS NE POURRONT EN AUCUN
CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS L’ACHETEUR
OU TOUTE AUTRE TIERCE PARTIE, EN VERTU D’UN
CONTRAT, DU DROIT DE LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE
OU SUR TOUTE AUTRE BASE, DE COÛTS, DE PERTES
OU DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS,
EXEMPLAIRES OU ACCESSOIRES DÉCOULANT DIRECTEMENT
OU INDIRECTEMENT DE LA VENTE, DE L’ENTRETIEN, DE
L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ D’UTILISATION DU
PRODUIT,

MÊME SI GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES ADMINISTRATEURS,
SES GESTIONNAIRES OU SES AGENTS ONT ÉTÉ INFORMÉS
DE LA POSSIBILITÉ DE TELS COÛTS, PERTES OU
DOMMAGES, OU SI LESDITS COÛTS, PERTES OU DOMMAGES
SONT PRÉVISIBLES. GLEN DIMPLEX AMERICAS, SES
GESTIONNAIRES, SES ADMINISTRATEURS OU SES AGENTS
NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES
DE COÛTS, DE PERTES OU DE DOMMAGES DIRECTS QUI
DÉPASSENT LE PRIX D’ACHAT DU PRODUIT.

CERTAINS TERRITOIRES NE PERMETTENT PAS L’APPLICATION
D’EXCLUSIONS OU DE LIMITATIONS AUX DOMMAGES
INDIRECTS OU ACCESSOIRES. IL SE POURRAIT DONC
QUE LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS CI-DESSUS NE
S’APPLIQUENT PAS À L’ACHETEUR.

19

Service d'assistance technique

Vous trouverez du soutien technique et des instructions de dépannage, ainsi qu'une liste de pièces de

rechange à

www.dimplex.com/customer_support

1 888 346-7539 | www.dimplex.com

Dans le cadre de notre politique d’amélioration continue de nos produits, nous nous réservons
le droit de modifier les spécifications sans préavis.

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