Seite 12 Ihr Speedport in der Übersicht
Seite 16 Was bedeuten die Leuchtanzeigen?
Seite 18 Router-Pass
Seite 20 Sicherheitshinweise und Datensicherheit
Die Zustände der Leuchtanzeige im Detail finden Sie
ebenfalls auf der Rückseite des Router-Passes Ihres
Speedport�
Informationen zu den blauen Leuchtpunkten der
LTE-Anzeige erhalten Sie im Abschnitt LTE-Empfang
überprüfen auf Seite 254�
Grünes Lauflicht
Ihr Speedport wird eingerichtet oder erhält ein Update�
Einen Moment bitte�
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16
1 grüner Leuchtpunkt
Ihr Speedport ist online und alles funktioniert�
Wenn Sie Ihren Speedport gerade einrichten,
fahren Sie mit Kapitel 7 fort�
1 gelber Leuchtpunkt
Die Telefonie-Funktion ist fehlerhaft� Wir arbeiten an der
Behebung und bitten um etwas Geduld� Während des
Fehlers können Sie nicht telefonieren�
Was bedeutet die Leuchtanzeige?
(Fortsetzung)
2 gelbe Leuchtpunkte
Bitte verbessern Sie Ihren LTE-Empfang� Folgen Sie
hierfür den Schritten auf Seite 255�
3 gelbe Leuchtpunkte
Der Server ist nicht verbunden� Bitte prüfen Sie die
Kabelverbindungen� Beachten Sie die Hinweise auf
Seite 32, Seite 33, Seite 263 und gegebenenfalls
Seite 34�
4 gelbe Leuchtpunkte
Die Internet-Verbindung ist fehlgeschlagen� Setzen Sie
die Einrichtung fort oder prüfen Sie die eingegebenen
Internet-Zugangsdaten auf Tippfehler (siehe Seite 49
und Seite 54)�
1 Leuchtpunkt blinkt rot
Gerätefehler� Bitte wenden Sie sich an den Technischen
Service� Beachten Sie die Informationen auf Seite 270�
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17
Router-Pass
DEUTSCHE TELEKOM
SPEEDPORT PRO
WLAN-Name:
654321-MAGENTA ZUHAUSE
WLAN-Schlüssel:
1324 5678 9009 8765 4321
Konfiguration:
http://speedport.ip
Gerätepasswort:
Das Typenschild mit den WLAN-Daten Ihres Speedport und der Router-Pass mit den
identischen Daten befinden sich unter der Abdeckung�
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18
Router-Pass (Fortsetzung)
Nehmen Sie den Router-Pass mit zu Ihrem Computer� Sie benötigen das Gerätepasswort und die WLAN-Daten, wenn Sie Ihren Speedport einrichten�
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19
Sicherheitshinweise und Datensicherheit
Ihr Speedport ist ein haushaltsübliches Gerät, das Ihr Zuhause mit dem Internet
verbindet� Wie bei jedem elektrischen Gerät kann ein nicht sachgemäßer Umgang
zu körperlichen Schäden oder zu Beschädigungen Ihres Speedport führen� Die
folgenden Sicherheitshinweise schützen Sie und Ihren Speedport�
Elektrischer Schlag
Berühren Sie Ihren Speedport oder das Netzteil niemals mit nassen Händen, da
von den elektrischen Komponenten Ihres Speedport die Gefahr eines elektrischen
Schlags ausgehen kann�
Berühren Sie niemals die Kontakte an den Anschlussbuchsen Ihres Speedport oder
des Netzteils� Elektrostatische Entladung kann zu einer Beschädigung der elektrischen Komponenten in Ihrem Speedport führen�
Schließen Sie Ihren Speedport nicht während eines Gewitters an� Bei einem
Blitzeinschlag droht die Gefahr eines elektrischen Schlags�
Reparatur und Reinigung
Wenn Sie an Ihrem Speedport einen technischen Defekt vermuten, nehmen Sie
Ihren Speedport keinesfalls in Betrieb� Öffnen Sie nicht das Gehäuse und unternehmen Sie keine eigenständigen Reparaturversuche� Wenden Sie sich an den
Technischen Service der Telekom�
Reinigen Sie Ihren Speedport ausschließlich mit einem trockenen, weichen, fusselfreien und antistatischen Tuch. Verwenden Sie keine Reinigungs‐ oder Lösungsmittel; die enthaltenen Bestandteile beschädigen Ihren Speedport�
SICHERHEITSHINWEISE
20
Sicherheitshinweise und Datensicherheit
(Fortsetzung)
Umgebungsbedingungen und Aufstellort
Ihr Speedport wird im Betrieb sehr warm� Das ist normal� Um eine ausreichende
Durchlüftung und einen zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten, verwenden Sie
Ihren Speedport stets aufrecht stehend. Die Lüftungsschlitze auf der Ober‐ und
Unterseite Ihres Speedport müssen frei bleiben� Betreiben Sie ihren Speedport
nicht in einem geschlossenen Behältnis�
Schließen Sie Ihren Speedport an eine leicht zugängliche Steckdose an, um Ihren
Speedport im Ernstfall schnell von der Stromversorgung trennen zu können�
Verwenden Sie Ihren Speedport nicht in der Nähe von Wärmequellen, nicht unter
direkter Sonneneinstrahlung und nicht in Feuchträumen� Vermeiden Sie den Kontakt mit Flüssigkeiten, Staub und Dämpfen�
Ihr Speedport ist NICHT für die Verwendung in explosionsgefährdeter Umgebung
und in der Nähe empfindlicher medizinischer Geräte zugelassen�
Ihr Speedport bietet keinen Schutz gegen Überspannung� Bestenfalls lösen Sie die
Kabelverbindung zur Telefondose und zur Steckdose vor einem Gewitter�
Stellen Sie Ihren Speedport nicht auf wärmeempfindliche Oberflächen, da diese im
Betrieb eventuell beschädigt werden können�
Verwenden Sie Ihren Speedport und alle anzuschließenden Kabel ausschließlich
innerhalb geschlossener Räume und nicht im Freien�
21SICHERHEITSHINWEISE
Sicherheitshinweise und Datensicherheit
(Fortsetzung)
Kabel
Vermeiden Sie Belastung (z� B� durch Möbel) oder Beschädigung (z� B� durch
Knicke) von DSL‐ oder LAN‐Kabeln, da diese zu Einschränkungen oder Ausfall der
Internetverbindung führen können�
Ihr Speedport funktioniert nur einwandfrei an einer ordnungsgemäß installierten
und dafür zugelassenen Steckdose bzw� Telefondose� Verwenden Sie ausschließlich das Netzteil und das DSL-Kabel aus der Verpackung Ihres Speedport�
Funksignale
Die integrierten Antennen Ihres Speedport senden und empfangen Funksignale
bspw� für die Bereitstellung Ihres WLAN� Vermeiden Sie das Aufstellen Ihres
Speedport in unmittelbarer Nähe zu Schlaf‐ und Kinderzimmern, um die Belastung
durch elektromagnetische Felder so gering wie möglich zu halten�
Notrufe
Bei einem Stromausfall kann nicht über die an Ihrem Speedport angeschlossenen Festnetz-Telefone telefoniert werden� Wir empfehlen Ihnen als Absicherung
jederzeit ein Mobiltelefon im Haushalt bereitzuhalten, mit dem Sie im Ernstfall einen
Notruf absetzen können�
Gerätepasswort, WLAN-Name und WLAN-Schlüssel
Auf dem Typenschild und im Router‐Pass finden Sie die Werkseinstellungen für das
Gerätepasswort, den WLAN‐Namen und den WLAN‐Schlüssel Ihres Speedport. Wir
empfehlen Ihnen, diese Daten umgehend zu ändern� Notieren Sie die Daten bspw�
auf dem Router-Pass und bewahren Sie diesen an einem sicheren Ort auf�
Vergeben Sie sichere Passwörter für den Zugang zu Ihrem Speedport und für Ihr
WLAN. Verwenden Sie eine Mischung aus Groß‐ und Kleinbuchstaben, Zahlen und
Sonderzeichen� Sie erhöhen die Sicherheit, indem Sie persönliche Informationen
wie E‐Mail‐Adressen, Geburtstage und Namen vermeiden.
22SICHERHEITSHINWEISE
Sicherheitshinweise und Datensicherheit
(Fortsetzung)
Speedport vor Zugriff schützen
Stellen Sie Ihren Speedport an einem Ort auf, wo sich niemand unbefugt Zugang zu
Ihren WLAN-Daten verschaffen kann�
EasySupport*
Die EasySupport Services helfen bei der Einrichtung, Aktualisierung und Wartung
Ihres Speedport� Die Funktionen Automatische Einrichtung, Automatisches Firmware-Update und Wichtige Einstellungen sichern sind zur sofortigen Verwendung
bereits aktiviert�
Sollten Sie Fragen zur Einrichtung Ihres Speedport haben, können Sie für unseren
Service-Mitarbeiter an der Hotline bei einer Störung im Rahmen der Fernunterstützung per Hotline die Zustimmung für einen Zugriff auf Ihren Speedport erteilen� Von
Ihrer Zustimmung werden wir – auch soweit diese dauerhaft erteilt wurde - nur im
jeweiligen Störungsfall Gebrauch machen� Sie können Ihre Zustimmung jederzeit
und einfach im Kundencenter im Menü Dienste & Abos direkt unter Fernunterstützung (EasySupport Fernunterstützung) deaktivieren�
Ausführlichere Informationen finden Sie im Handbuch im Einrichtungsprogramm
Ihres Speedport oder unter www.telekom.de/easysupport im Bereich EasySupport
für Geräte�
*EasySupport sind Services für Breitband-Kunden der Telekom� EasySupport wird an Telekom Zuhause Start
Anschlüssen nicht unterstützt�
23SICHERHEITSHINWEISE
AUSPACKEN UND
ANSCHLIESSEN
Seite 26 Verpackungsinhalt prüfen
Seite 28 Speedport aufstellen
Seite 29 1. Unterlagen bereithalten
Seite 30 2. Hybrid-Anschluss
Seite 32 3. Alte Geräte demontieren
Seite 33 4. DSL-Kabel anschließen
Seite 34 5. Glasfaser-Modem anschließen
Seite 35 6. Netzteil anschließen
Seite 36 7. Grünes Lauflicht abwarten
Seite 37 8. Telefone anschließen
Seite 38 9. Speedphones schnurlos verbinden
Seite 39 10. Computer über Kabel anschließen
Seite 40 Speedport und Computer über WLAN verbinden
Seite 44 11. Internet und Telefonie einrichten
Verpackungsinhalt prüfen
Überprüfen Sie den Verpackungsinhalt Ihres Speedport auf Vollständigkeit�
Speedport Pro
=
Netzteil mit Stromkabel
=
Netzwerkkabel (gelbe Stecker)
=
Link-Kabel für Glasfaser-Anschluss (blaue Stecker)
=
DSL-Kabel für DSL-Anschluss (graue Stecker)
=
Telefon-Adapter (orangener Stecker)
=
Bedienungsanleitung
=
Nehmen Sie Ihren Speedport nicht in Betrieb, wenn er beschädigt ist� Wenden Sie
sich im Zweifelsfall an den Technischen Service der Telekom�
Das Link-Kabel (blaue Stecker) wird nur benötigt, wenn Sie Ihren Speedport an
einem Glasfaser-Modem anschließen möchten�
Bewahren Sie die Originalverpackung Ihres Speedport für einen Rückversand auf�
AUSPACKEN UND ANSCHLIESSEN
26
Verpackungsinhalt prüfen (Fortsetzung)
Speedport ProNetzteil
Netzwerkkabel
Link-KabelDSL-Kabel
Telefon-Adapter
AUSPACKEN UND ANSCHLIESSEN
21
27
Speedport aufstellen
Stellen Sie Ihren Speedport aufrecht auf eine waagerechte, wärmeunempfindliche
Oberfläche�
Stellen Sie Ihren Speedport möglichst hoch, unverdeckt und zentral auf und achten
Sie darauf, dass möglichst wenige Hindernisse oder Elektrogeräte mit großem
Metallgehäuse die Verbindung stören� So stellen Sie sicher, dass sich alle Geräte
optimal mit Ihrem Speedport verbinden können�
Wenn Sie einen Hybrid-Anschluss gebucht haben, stellen Sie Ihren Speedport in
der Nähe eines Fensters auf, so kann die bestmögliche LTE-Empfangsstärke erreicht werden� Vermeiden Sie dennoch direkte Sonneneinstrahlung, Ihr Speedport
könnte überhitzen�
Sie können den LTE-Empfang am Aufstellort mit der Hilfe auf Seite 255 überprüfen�
AUSPACKEN UND ANSCHLIESSEN
28
1� Unterlagen bereithalten
1
Auftragsbestätigung
Zugangsdaten
Bereitstellungstermin
Zugangsdaten
Beginnen Sie mit dem Anschluss Ihres Speedport erst am Bereitstellungstermin, den Sie in Ihrer Auftragsbestätigung finden�
Sie sind schon länger Telekom Kunde und haben keine neuen Zugangsdaten erhalten? Dann können Sie Ihre bisherigen Zugangsdaten verwenden�*
*Gilt nicht für Telekom Zuhause Start Anschlüsse� Als Telekom Zuhause Start Kunde beachten Sie bitte die
Einrichtungshinweise in Ihrer Auftragsbestätigung�
AUSPACKEN UND ANSCHLIESSEN
29
2� Hybrid-Anschluss
MicroSIM
Wenn Sie keinen Hybrid-Anschluss gebucht haben, setzen Sie die Einrichtung Ihres
Speedport bei 3. Alte Geräte demontieren fort�
Die Sollbruchstellen auf dem Träger der SIM-Karte helfen Ihnen, die SIM-Karte auf
das erforderliche Format (MicroSIM) vorsichtig herauszubrechen (siehe Illustration)�
Wenn Sie lediglich Ihren Router wechseln und den Speedport Pro an einem bestehenden Hybrid Anschluss betreiben möchten, verwenden Sie bitte die SIM-Karte
aus ihrem Speedport Hybrid� Starten Sie Ihren Speedport neu, damit die SIM-Karte
erkannt wird�
AUSPACKEN UND ANSCHLIESSEN
30
Speedport Hybrid
Telekom (D)
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