Dell ATG D630, YR870 User Manual

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Page 1

Dell™ Latitude™ ATG D630

Quick Reference Guide

Model PP18L

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the

problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows® operating systems are not applicable.

____________________

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, Latitude, W i-Fi Catc her , and ExpressChar ge are trademarks of Dell Inc.; Microsoft, Windows,

and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model PP18L

May 2007 P/N YR870 Rev. A00

Page 3

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

About Your Computer

Front View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Left Side View Right Side View Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Bottom View

Using a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Battery Performance Checking the Battery Charge Charging the Battery Removing the Battery Storing a Battery

Troubleshooting

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Lockups and Software Problems Dell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media Dell Diagnostics Main Menu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Contents 3

Page 4

4 Contents

Page 5

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may

not be available in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My device documentation

• Notebook System Software (NSS)

Drivers and Utilities Media

NOTE: The Drivers and Utilities media may be optional and

may not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the media to reinstall drivers and to run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 19).

Readme files may be included on your media to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technicalreference material for technicians or experienced users.

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

•How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at

support.dell.com.

Dell™ Product Information Guide

Dell Latitude™ User’s Guide

Microsoft Windows Help and Support Center

Click

Start

→

Help and Support→Dell User

and System Guides

Click the

User’s Guide

→

System Guides

for your computer.

Quick Reference Guide 5

Page 6

What Are You Looking For? Find It Here

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft® Windows® License

These labels are located on your computer.

• Use the Service Tag to identify your computer when you use

support.dell.com

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting support.

NOTE: As an increased security measure, the newly

designed Microsoft Windows license label incorporates a missing portion or "hole" to discourage removal of the label.

or contact support.

6 Quick Reference Guide

Page 7

What Are You Looking For? Find It Here

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, and online courses, frequently asked questions

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region or business segment to view the

appropriate support site.

• Community — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support

• Dell Technical Update Service — Proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer

• Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates

• Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates for your operating system and support for processors, optical drives, USB devices, and so on. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and

To download Notebook System Software:

Go to

support.dell.com

segment, and enter your Service Tag.

Select

Click your operating system and search for the keyword

Notebook System Software

NOTE: The support.dell.com user interface may vary

depending on your selections.

operating system and installs the updates appropriate for your configuration.

• Software upgrades and troubleshooting hints — Frequently asked questions, hot topics, and general health of your computing environment

Dell Support Utility

The Dell Support Utility is an automated upgrade and notification system installed on your computer. This support provides real-time health scans of your computing environment, software updates, and relevant self-support information. Access the Dell Support Utility from the icon in the taskbar. For more information, see "Dell Support Utility" in your

, select your region or business

Drivers & Downloads

User’s Guide

and click Go.

Quick Reference Guide 7

Page 8

What Are You Looking For? Find It Here

• How to use Windows XP

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

• Information on network activity, the Power Management Wizard, hotkeys, and other items controlled by Dell QuickSet.

Windows Help and Support Center

Click

Start

Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

Dell QuickSet Help

To view

Dell QuickSet Help, right-click the QuickSet

icon in the Microsoft For more information on Dell QuickSet, see Dell™

QuickSet in your User’s Guide.

• How to reinstall my operating system

Operating System Media

NOTE: The Operating System media may be optional and may

not ship with your computer.

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating

System media. See "Reinstalling Windows" in your User’s Guide.

→

Help and Support.

Windows® taskbar.

After you reinstall your operating system, use the optional Drivers and Utilities media to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located on your computer.

8 Quick Reference Guide

NOTE: The color of your media varies based on the operating

system you ordered.

Page 9

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Information Guide

Unpack the accessories box.

Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your

computer. The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such

as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.

Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet.

Open the computer display and press the power button to turn on the computer (see "Front View" on page 10).

Product

NOTE: It is recommended that you turn on and shut down your computer at least once before you install any cards

or connect the computer to a docking device or other external device, such as a printer.

Quick Reference Guide 9

Page 10

About Your Computer

Front View

1 display latch 2 display 3 power button 4 device status lights 5 keyboard 6 touch pad 7 fingerprint reader

(optional) 10 track stick 11 keyboard status lights 12 volume control buttons 13 ambient light sensor 14 mute button 15 keyboard illumination lights

8 speaker 9 touch pad buttons/track stick

buttons

10 Quick Reference Guide

Page 11

Left Side View

1 security cable slot 2 air vents 3 audio connectors (2) 4 IEEE 1394 connector 5 smart card slot (with blank) 6 wireless switch 7 Wi-Fi Catcher™ light 8 PC Card slot 9 hard drive

56 8 9

Right Side View

1 2 3 4

1 optical drive in media bay 2 media-bay device latch release 3 USB connectors (2) 4USB port cover

Quick Reference Guide 11

Page 12

Back View

1 2

1 network connector (RJ-45) 2 modem connector (RJ-11) 3 USB connectors (2) 4 serial connector 5 video connector 6 AC adapter connector 7 air vents 8 port cover

456 7

12 Quick Reference Guide

Page 13

Bottom View

1 23

1 memory module cover 2 battery charge gauge/health

gauge 4 battery-bay latch releases (2) 5 docking-device connector 6 air vents 7 hard drive

3battery

Using a Battery

Battery Performance

NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or separate

paper warranty document that shipped with your computer.

For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay.

NOTE: Because the battery may not be fully charged, use the AC adapter to connect your new computer to an

electrical outlet the first time you use the computer. For best results, operate the computer with the AC adapter until the battery is fully charged. To view battery charge status, check the Power Meter in Power Options (see "Accessing Power Options Properties" in your User’s Guide.)

Battery operating time varies depending on operating conditions. You can install an optional second battery in the media bay to significantly increase operating time.

Quick Reference Guide 13

Page 14

NOTE: Battery operating time (the time the battery can hold a charge) decreases over time. Depending on how

often the battery is used and the conditions under which it is used, you may need to purchase a new battery during the life of your computer.

NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD or DVD.

Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the following:

•Using optical drives.

• Using wireless communications devices, PC Cards, Express Cards, media memory cards, or USB devices.

• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as complex 3D graphics applications.

• Running the computer in maximum performance mode. See "Configuring Power Management Settings" in your

User’s Guide

for information about accessing Windows Power Options Properties or

Dell QuickSet, which you can use to configure power management settings.

You can check the battery charge (see "Checking the Battery Charge" on page 14) before you insert the battery into the computer. You can also set power management options to alert you when the battery charge is low.

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only

with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer.

CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a charge, call

your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery Disposal" in the

Product Information Guide

CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture, incinerate,

disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage.

Checking the Battery Charge

The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft Windows Power Meter window and icon, the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery

charge.

Dell™ QuickSet Battery Meter

If Dell QuickSet is installed, press <Fn><F3> to display the QuickSet Battery Meter. The Battery Meter displays status, battery health, charge level, and charge completion time for the battery in your computer.

For more information about QuickSet, right-click the QuickSet icon in the taskbar, and click Help.

14 Quick Reference Guide

Page 15

Microsoft® Windows® Power Meter

The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, doubleclick the icon on the taskbar.

If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.

Charge Gauge

By either pressing once or pressing and holding the status button on the charge gauge on the battery, you can check:

• Battery charge (check by pressing and

• Battery health (check by pressing and

releasing

holding

the status button)

The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity—or battery health. That is, a battery can show a status of "charged" but maintain a reduced charge capacity (health).

Check the Battery Charge

To check the battery charge, press and release the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights appear, the battery has no charge.

Check the Battery Health

NOTE: You can check battery health in one of two ways: by using the charge gauge on the battery as described

below and by using the Battery Meter in Dell QuickSet. For information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click Help.

To check the battery health using the charge gauge, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery. See "Charge Gauge" in your User’s Guide for more information about the battery operating time.

Low-Battery Warning

NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning. Then

connect the computer to an electrical outlet, or install a second battery in the media bay. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically.

A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. If two batteries are installed, the low-battery warning means that the combined charge of both batteries is approximately 90 percent depleted. The computer enters hibernate mode when the battery charge is at a critically low level.

Quick Reference Guide 15

Page 16

You can change the settings for the battery alarms in QuickSet or the Power Options Properties window. See "Configuring Power Management Settings" in your User’s Guide for information about accessing QuickSet or the Power Options Properties window.

Charging the Battery

When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.

NOTE: With Dell™ ExpressCharge™, when the computer is turned off, the AC adapter charges a completely

discharged battery to 80 percent in about 1 hour and to 100 percent in approximately 2 hours. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the computer for as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging.

If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet.

The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery.

For information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" in your User’s Guide.

Removing the Battery

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the battery only

with a compatible battery purchased from Dell. The battery is designed to work with your Dell™ computer. Do not use a battery from other computers with your computer.

CAUTION: Before performing these procedures, turn off the computer, disconnect the AC adapter from the

electrical outlet and the computer, disconnect the modem from the wall connector and computer, and remove any other external cables from the computer.

NOTICE: You must remove all external cables from the computer to avoid possible connector damage.

For information about replacing the second battery, which is located in the media bay, see "Media Bay" in your User’s Guide.

To remove the battery:

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation that came with your docking device for instructions.

Ensure that the computer is turned off.

Slide the two battery-bay latch releases on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay.

16 Quick Reference Guide

Page 17

1 battery 2 battery-bay latch releases (2) 3 battery tab

To replace the battery, follow the removal procedure in reverse order.

Storing a Battery

Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully (see "Charging the Battery" on page 16) before you use it.

Troubleshooting

Lockups and Software Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Information Guide

The computer does not start up

ENSURE THAT THE AC ADAPTER IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO THE ELECTRICAL OUTLET.

The computer stops responding

NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.

URN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your

mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer.

Quick Reference Guide 17

Product

Page 18

A program stops responding or crashes repeatedly

NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.

ND THE PROGRAM —

Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously.

Click

Tas k Mana g er

Click

Applications

Click the program that is no longer responding.

Click

End Task

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program.

A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system

RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD — The Program Compatibility Wizard configures a program so it

runs in an environment similar to non-Windows XP operating system environments.

Click

Start→

Follow the instructions on the screen.

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your

mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer.

All Programs→ Accessories→ Program Compatibility Wizard→ Next

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Information Guide

Product

When to Use the Dell® Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in Lockups and Software Problems (see "Lockups and Software Problems" on page 17) and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

NOTE: The Drivers and Utilities media is optional and may not ship with your computer.

See "System Setup Program" in your User’s Guide to review your computer’s configuration information, and ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active.

Start the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities media.

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a hidden diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer does not display a screen image, see "Contacting Dell" in your User’s Guide.

NOTE:

If the computer is connected to a docking device (docked), undock it. See the documentation

that came with your docking device for instructions.

Ensure that the computer is connected to an electrical outlet that is known to be working properly.

Turn on (or restart) your computer.

Start the Dell Diagnostics in one of the following two ways:

NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

– When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately. Select

Windows® desktop; then, shut down your computer and try again.

Diagnostics

from the boot

menu and press <Enter>.

NOTE: Before attempting the following option, the computer must be powered down completely.

– Press and hold the <Fn> key while powering the computer on.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from the Drivers and Utilities media.

Quick Reference Guide 19

Page 20

The computer runs the Pre-boot System Assessment (PSA), a series of initial tests of your system board, keyboard, display, memory, hard drive, etc.

• During the assessment, answer any questions that appear.

• If failures are detected during the Pre-boot System Assessment, write down the error code(s) and see "Contacting Dell" in your

User’s Guide

If the Pre-boot System Assessment completes successfully, the following message appears: "

Dell Diagnostic Utility Partition.Press any key to continue

Press any key to start the Dell Diagnostics from the diagnostics utility partition on your hard drive.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Media

Insert the

Shut down and restart the computer. When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

Drivers and Utilities media

Booting

NOTE: If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in the system setup program.

When the boot device list appears, highlight

Select the

Ty p e 1 to start the CD menu and press <Enter> to proceed.

Select

Windows® desktop; then, shut down your computer and try again.

Boot from CD-ROM

option from the menu that appears and press <Enter>.

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

CD/DVD/CD-RW

and press <Enter>.

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the you want.

NOTE: It is recommended that you select Tes t System to run a complete test on your computer.

Option Function

Test Memory Run the stand-alone memory test

Test System Run System Diagnostics

Exit Exit the Diagnostics

Main Menu

screen appears, click the button for the option

20 Quick Reference Guide

Page 21

After you have selected the

NOTE: It is recommended that you select Extended Test from the menu below to run a more thorough check of

devices in the computer.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices in the

system. This typically can take 10 to 20 minutes.

Extended Test Performs a thorough check of devices in

the system. This typically can take an hour or more.

Custom Test Use to test a specific device or

customize the tests to be run.

Symptom Tree This option allows you to select tests

based on a symptom of the problem you are having. This option lists the most common symptoms.

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the

Test Sy s t e m

option from the main menu, the following menu appears:

problem. Write down the error code and problem description and see "Contacting Dell" in your

Guide

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

If you run a test from the

Custom Test or Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

User’s

Tab Function

Results Displays the results of the test and any

error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered,

error codes, and the problem description.

Help Describes the test and may indicate

requirements for running the test.

Quick Reference Guide 21

Page 22

Tab Function

Configuration Displays your hardware configuration

for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from system setup, memory, and various internal tests, and it displays the information in the device list in the left pane of the screen. The device list may not display the names of all the components installed on your computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by

changing the test settings.

When the tests are complete, close the test screen to return to the Diagnostics and restart the computer, close the

Remove the Dell

Drivers and Utilities media

Main Menu

(if applicable).

Main Menu

screen.

screen. To exit the Dell

22 Quick Reference Guide

Page 23

Index

anti-virus software, 18

battery

charge gauge, 15 charging, 16 checking the charge, 14 performance, 13 power meter, 15 removing, 16 storing, 17

Drivers and Utilities, 5 operating system, 8

computer

crashes, 17-18 slow performance, 18 stops responding, 17

Dell support site, 7 diagnostics

Dell, 19

documentation

End User License

Agreement, 5 ergonomics, 5 online, 7 Product Information Guide, 5 regulatory, 5 safety, 5 User’s Guide, 5 warranty, 5

Drivers and Utilities media

Dell Diagnostics, 19

DVD

Drivers and Utilities, 5

End User License

Agreement, 5

ergonomics information, 5

help file

Windows Help and Support

Center, 8

labels

Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6

media

Drivers and Utilities, 5 operating system, 8

operating system

media, 8 reinstalling, 8

Dell Diagnostics

about, 19 starting from the Drivers and

Utilities media, 20

starting from the hard

drive, 19

hardware

Dell Diagnostics, 19

Help and Support Center, 8

problems

blue screen, 18 computer crashes, 17-18 computer does not start up, 17 computer stops responding, 17 Dell Diagnostics, 19 lockups, 17 program crashes, 18

Index 23

Page 24

problems (continued)

program stops responding, 18 programs and Windows

compatibility, 18

slow computer

performance, 18 software, 17-18 spyware, 18

troubleshooting

Dell Diagnostics, 19 Help and Support Center, 8 lockups and software

problems, 17

Product Information Guide, 5

QuickSet Help, 8

regulatory information, 5

safety instructions, 5 Service Tag, 6 software

problems, 18

spyware, 18 support website, 7 system views

back, 12 bottom, 12-13 front, 10 left side, 11 right side, 11

User’s Guide, 5

warranty information, 5 Windows XP

Help and Support Center, 8 Program Compatibility

Wizard, 18

reinstalling, 8

wizards

Program Compatibility

Wizard, 18

24 Index

Page 25

Dell™ Latitude™ ATG D630

Référence rapide

Modèle PP18L

www.dell.com | support.dell.com

Page 26

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Si vous avez acheté un ordinateur Dell™ Série n, les références du présent document concernant les systèmes d'exploitation Microsoft

Windows® ne sont pas applicables.

____________________

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite. Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher et ExpressCharge sont des marques de Dell Inc. ;

Microsoft, Windows et Windows Vista sont des marques ou des marques déposées de Microsoft aux Etats-Unis et dans d'autres pays. Les autres marques et noms de produits pouvant être utilisés dans ce document sont reconnus comme appartenant à leurs propriétaires respectifs.

Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle PP18L

Mai 2007 P/N YR870 Rév. A00

Page 27

Sommaire

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Configuration de votre ordinateur

A propos de votre ordinateur

Vue frontale Vue du côté gauche Vue du côté droit Vue arrière Vue du dessous

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie Vérification de la charge de la batterie Charge de la batterie Retrait de la batterie Stockage de la batterie

Dépannage

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Problèmes de blocage et problèmes logiciels Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du média Drivers and Utilities Menu principal de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

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. . 45

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Sommaire 27

Page 28

28 Sommaire

Page 29

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent être en option et ne pas être livrés avec

votre ordinateur. Certaines fonctionnalités ou supports de données peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Programme de diagnostics pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• NSS (Notebook System Software)

Média Drivers and Utilities

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities peut être en

option et n'est pas forcément livré avec votre ordinateur.

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser le média pour réinstaller les pilotes ou exécuter Dell Diagnostics (voir «Dell Diagnostics» à la page 44).

Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre média afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

• Informations sur la garantie

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence utilisateur final

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la

documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

Guide d'information sur le produit Dell™

Guide de référence rapide 29

Page 30

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres système

• Comment dépanner et résoudre les problèmes

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Guide d'utilisation Dell Latitude™

Centre d'aide et support Microsoft Windows

Cliquez sur

Guides utilisateur et système Dell→

Cliquez sur le

Numéro de service et licence Microsoft® Windows

Ces étiquettes sont apposées sur l'ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web lorsque vous appelez le support.

• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support.

REMARQUE : Par mesure de sécurité supplémentaire, la

nouvelle étiquette de licence Microsoft Windows a une partie manquante ou «trou» pour dissuader le décollement de l'étiquette.

Démarrer

Guide d'utilisation

→

Aide et support→

Guides système

de votre ordinateur.

support.dell.com

30 Guide de référence rapide

Page 31

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées

Site web de Support Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région ou votre secteur

d’activité pour voir le site de support qui vous concerne.

• Forum clients — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, appels de service et état des commandes, garantie et informations sur les réparations

• Service et support — État des appels de service et historique du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique

• Service de mise à jour technique Dell — Avertissement par e-mail des mises à jour logicielles et matérielles correspondant à votre ordinateur

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés

• Notebook System Software (NSS) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des processeurs, des lecteurs optiques, des périphériques USB et autres. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.

Pour télécharger NSS :

Rendez-vous sur région ou votre secteur d'activité et entrez votre numéro de service.

Sélectionnez téléchargements) et cliquez sur

Cliquez sur votre système d'exploitation et recherchez le

Notebook System Software

mot clé

REMARQUE : L'interface utilisateur support.dell.com peut

varier selon vos sélections.

support.dell.com

Drivers & Downloads

, sélectionnez votre

(Pilotes et

Guide de référence rapide 31

Page 32

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Mises à niveau logicielles et astuces de dépannage — Questions fréquemment posées, sujets d'actualité et état général de votre environnement informatique

• Comment utiliser Windows XP

• Comment utiliser des programmes et des fichiers

• Comment personnaliser mon bureau

• Informations concernant l'activité réseau, l'Assistant de gestion d'énergie, les raccourcis clavier et autres fonctions commandées par Dell QuickSet.

Utilitaire de support Dell

L'utilitaire de support Dell est un système d'avertissement et de mise à niveau automatisé installé sur votre ordinateur. Ce système effectue des contrôles en temps réel de bonne santé de votre environnement informatique ainsi que des mises à jour logicielles, et fournit des informations d'autodiagnostic correspondantes. Vous pouvez accéder à l'utilitaire de support Dell par l'icône plus d'informations, reportez-vous à la section «Utilitaire de support Dell» dans le

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Aide Dell QuickSet

Pour consulter l' bouton droit sur l'icône Quickset de la barre des tâches Microsoft

Pour plus d'informations sur Dell QuickSet, reportezvous à la section Dell™ QuickSet dans le Guide d'utilisation.

dans la barre des tâches. Pour

Guide d'utilisation

Démarrer

→

Aide et support

Aide de Dell QuickSet, cliquez avec le

Windows®.

32 Guide de référence rapide

Page 33

Que recherchez-vous ? Trouvez-le ici

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

Média Operating System (système d'exploitation)

REMARQUE : Il se peut que le média Operating System soit

en option et qu'il ne soit pas livré avec tous les ordinateurs.

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le média Operating System. Reportez-vous à la section «Réinstallation de Windows» dans votre Guide d'utilisation.

REMARQUE : La couleur du média varie selon le système

d'exploitation que vous avez commandé.

Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le média Drivers and Utilities en option pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur.

L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.

Guide de référence rapide 33

Page 34

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du

Déballez la boîte d'accessoires.

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (cartes PC, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

Branchez l'adaptateur secteur sur le connecteur de l'ordinateur et sur la prise électrique.

Ouvrez l'écran de l'ordinateur, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le mettre sous tension (reportez-vous à la section «Vue frontale» à la page 35).

Guide d'information sur le produit

REMARQUE : Il est recommandé de mettre l'ordinateur sous tension, puis de l'arrêter au moins une fois préalablement

à l'installation de cartes ; vous pouvez également connecter l'ordinateur à une station d'accueil ou à un autre périphérique externe, tel qu'une imprimante.

34 Guide de référence rapide

Page 35

A propos de votre ordinateur

Vue frontale

1 loquet de l'écran 2 écran 3 bouton d'alimentation 4 voyants d'état de

l'appareil

7 lecteur d'empreintes

digitales (en option) 10 ergot de pointage 11 voyants d'état du clavier 12 boutons de contrôle du volume 13 capteur de lumière

ambiante

5clavier 6tablette tactile

8 haut-parleur 9 boutons de la tablette tactile/de

14 bouton de mise en sourdine 15 éclairage du clavier

l'ergot de pointage

Guide de référence rapide 35

Page 36

Vue du côté gauche

1 emplacement pour câble de

sécurité 4 connecteur IEEE 1394 5 logement de carte à puce

7 voyant Wi-Fi Catcher™ 8 logement d'extension de

2 entrées d'air 3 connecteurs audio (2)

(avec cache)

carte PC

56 8 9

Vue du côté droit

1 2 3 4

1 lecteur optique dans la

baie média

4 cache de port USB

2 loquet de verrouillage de la baie

média

6 commutateur sans fil

9 disque dur

3 connecteurs USB (2)

36 Guide de référence rapide

Page 37

Vue arrière

1 2

1 connecteur réseau (RJ-45) 2 connecteur modem (RJ-11) 3 connecteurs USB (2) 4 connecteur série 5 connecteur vidéo 6 connecteur d'adaptateur secteur 7 entrées d'air 8 cache de port

456 7

Guide de référence rapide 37

Page 38

Vue du dessous

1 23

1 cache du module de mémoire 2 jauge de charge/usure de la batterie 3 batterie 4 loquets de fermeture de la

baie de batterie (2) 7 disque dur

5 connecteur de la station d'accueil 6 entrées d'air

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

REMARQUE : Pour plus d'informations sur la garantie Dell de votre ordinateur, reportez-vous au Guide d'information

produit ou à la page de garantie livrée avec votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.

REMARQUE : La batterie peut ne pas être chargée à fond, utilisez donc l'adaptateur secteur pour relier votre

ordinateur neuf à une prise électrique lors de sa première utilisation. Pour de meilleurs résultats, utilisez l'ordinateur sur l'adaptateur secteur jusqu'à la charge complète de la batterie. Pour consulter l'état de la batterie, vérifiez la Jauge de batterie dans les Options d'alimentation (voir «Accès aux Propriétés des Options d'alimentation» de votre Guide d'utilisation).

L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Vous pouvez installer une seconde batterie en option dans la baie média, et ce pour augmenter la durée de fonctionnement de façon significative.

38 Guide de référence rapide

Page 39

REMARQUE : L'autonomie de la batterie (la période durant laquelle la batterie reste chargée) diminue avec le

temps. Selon la fréquence d'utilisation et les conditions de fonctionnement de la batterie, il est possible que vous deviez en acheter une autre au cours de la durée de vie de votre ordinateur.

REMARQUE : Il est recommandé de brancher l'ordinateur sur une prise électrique lorsque vous gravez un CD ou DVD.

Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :

• Utilisation de lecteurs optiques.

• Utilisation de périphériques de communication sans fil, cartes PC, ExpressCard, cartes mémoire ou périphériques USB.

• Utilisation de réglages élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des applications graphiques 3D complexes.

• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales. Reportez-vous au

Guide d'utilisation

pour plus d'informations sur l'accès aux propriétés de gestion d'alimentation de Windows ou à Dell QuickSet, qui peut aussi configurer les paramètres de gestion d'alimentation.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie (reportez-vous à «Vérification de la charge de la batterie» à la page 39) avant d'insérer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.

PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient plus sa

charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du

PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de brûlure

chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure

65 °C (149 °F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées

à avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages ou des blessures.

Guide d'information sur le produit

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre de jauge de Microsoft Windows et l'icône , l'indicateur de charge de la batterie, ainsi que l'alerte en cas de niveau de batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.

Jauge de batterie Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La Jauge de batterie affiche l'état de fonctionnement de la batterie, le niveau de charge et la durée nécessaire à la charge complète de la batterie de votre ordinateur.

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône QuickSet de la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Guide de référence rapide 39

Page 40

Jauge d'alimentation Microsoft® Windows

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône

de la barre des tâches.

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.

Indicateur de charge

En appuyant une fois sur ou en maintenant enfoncé le bouton d'état de la jauge de charge de la batterie, vous pouvez contrôler :

• Charge de la batterie (contrôle en enfonçant et

• Usure de la batterie (contrôle en

maintenant enfoncé

relâchant

le bouton d'état)

La durée de fonctionnement sur batterie dépend largement du nombre de charges. Après quelques centaines de cycles de charge et décharge, les batteries perdent une partie de leur capacité — c'est l'usure de la batterie. Une batterie peut donc afficher un état «chargé» tout en conservant une capacité de charge réduite (usure).

Vérification de la charge de la batterie

Pour vérifier la charge de la batterie, enfoncez et relâchez le bouton d'état sur la jauge de charge pour allumer les témoins de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

Vérification de l'usure de la batterie

REMARQUE : Vous pouvez vérifier la durée de vie de la batterie de deux façons : par la jauge de charge sur la

batterie comme indiqué ci-dessous ou par la jauge de Dell QuickSet. Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur Aide.

Pour vérifier l'usure de la batterie par la jauge de charge, maintenez enfoncé le bouton d'état sur la jauge de charge de la batterie pendant au moins 3 état, et conserve plus de 80

pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant signale une

dégradation supplémentaire. Si cinq voyants s'allument, il reste moins de 60

secondes. Si aucun voyant n'apparaît, la batterie est en bon

pour cent de la capacité de charge de la batterie, vous devriez alors penser à la remplacer. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section «Indicateur de charge» de votre Guide d'utilisation.

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour éviter de perdre ou d'endommager vos données, enregistrez votre travail immédiatement après avoir

reçu une alerte de niveau de batterie faible. Branchez ensuite l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une seconde batterie dans la baie média. Si la batterie est complètement déchargée, le mode Mise en veille prolongée est automatiquement activé.

Une fenêtre pop-up vous avertit lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. Si deux batteries sont installées, l'alerte de batterie faible indique que les deux batteries sont déchargées à environ 90 pour cent. L'ordinateur passe en mode Mise en veille prolongée quand la charge de la batterie atteint un niveau très bas.

40 Guide de référence rapide

Page 41

Vous pouvez modifier les réglages de l'alerte de batterie dans QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation. Reportez-vous à «Configuration des paramètres de gestion d'énergie» dans votre Guide d'utilisation pour plus d'informations sur l'accès à QuickSet ou la fenêtre Propriétés de Options d'alimentation.

Charge de la batterie

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

REMARQUE : À l'aide de Dell™ ExpressCharge™, l'adaptateur secteur charge une batterie complètement

déchargée à 80 pour cent en environ 1 heure et à 100 pour cent en environ 2 heures, lorsque l'ordinateur est hors tension. La durée de charge est plus longue lorsque l'ordinateur est allumé. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

Si le voyant clignote alternativement vert et orange, la batterie est trop chaude pour être chargée. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes liés à la batterie, reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» de votre Guide d'utilisation.

Retrait de la batterie

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou d'explosion.

Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell™. N'utilisez pas de batterie provenant d'un autre ordinateur.

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, éteignez l'ordinateur, débranchez l'adaptateur secteur de la

prise murale et de l'ordinateur, débranchez le modem de la prise murale et de l'ordinateur, et retirez les câbles externes de votre ordinateur.

AVIS : Vous devez retirer tous les câbles externes de l'ordinateur pour éviter tout dommage possible aux connecteurs.

Pour plus d'informations sur le remplacement de la deuxième batterie, reportez-vous à la section «Baie média» dans votre Guide d'utilisation en ligne.

Pour retirer la batterie :

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint.

Faites glisser les deux loquets de fermeture de la baie de batterie, situé en dessous de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.

Guide de référence rapide 41

Page 42

1 batterie 2 loquets de fermeture de la

baie de batterie (2)

3 languette de

la batterie

Pour remplacer la batterie, inversez la procédure de dépose.

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie (voir

«Charge de la batterie» à la page 41) avant de l'utiliser.

Dépannage

Problèmes de blocage et problèmes logiciels

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du

L'ordinateur ne démarre pas

ASSUREZ-VOUS QUE L'ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L 'ORDINATEUR ET SUR LA PRISE SECTEUR.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système d'exploitation.

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou

lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Guide d'information sur le produit

42 Guide de référence rapide

Page 43

Un programme ne répond plus ou se bloque régulièrement

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement

des instructions d'installation.

FIN DU PROGRAMME —

Appuyez simultanément sur <Crtl><Maj><Echap>.

Cliquez sur

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

Cliquez sur

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

Gestionnaire des tâches

Applications

Fin de tâche

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows

EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES — L'Assistant Compatibilité des programmes

permet de configurer un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement similaire aux environnements de systèmes d'exploitation autres que Windows XP.

Cliquez sur

programmes

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Démarrer→

→

Tous les programmes→ Accessoires→ Assistant Compatibilité des

Un écran bleu uni apparaît

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou

lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Autres problèmes logiciels

CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES INFORMATIONS

DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ IMMÉDIATEMENT VOS FICHIERS UTILISEZ UN LOGICIEL ANTIVIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD

NREGISTREZ LES FICHIERS OUVERTS ET QUITTEZ TOUS LES PROGRAMMES, PUIS ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR PAR

LE MENU Démarrer

Guide de référence rapide 43

Page 44

ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S' IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS — Si vous observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.

XÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS — Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 44. Si tous les tests

s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de

sécurité du

Guide d'information sur le produit

Quand utiliser Dell® Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section Problèmes de blocage et problèmes logiciels (reportez-vous à à la page 42) et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne que sur les ordinateurs Dell™.

REMARQUE : Le média Drivers and Utilities est en option et n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Reportez-vous à «Programme de configuration du système» de votre Guide d'utilisation pour vérifier les informations de configuration de votre ordinateur et vous assurer que le périphérique que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du système et qu'il est actif.

Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur ou depuis le média Drivers and Utilities.

«Problèmes de blocage et problèmes logiciels»

Lancement de Dell Diagnostics depuis le disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE : Si votre ordinateur n'affiche pas une image à l'écran, reportez-vous à la section «Prendre contact

avec Dell» de votre Guide d'utilisation).

REMARQUE :

Si l'ordinateur est connecté à une station d'accueil (amarré), déconnectez-le. Pour obtenir

des instructions, consultez la documentation qui accompagne la station d'accueil.

Vérifiez que l'ordinateur est relié à une prise électrique dont vous avez vérifié le fonctionnement.

Allumez votre ordinateur (ou redémarrez-le).

Démarrez Dell Diagnostics par une des méthodes suivantes :

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce

que le bureau de Microsoft

– Lorsque le logo DELL™ s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>. Sélectionnez

Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

Diagnostics

dans le menu d'amorçage et appuyez sur <Entrée>.

44 Guide de référence rapide

Page 45

REMARQUE : Avant de tenter l'option suivante, vous devez arrêter complètement l'ordinateur.

– Maintenez enfoncée la touche <Fn> en allumant l'ordinateur.

REMARQUE : Si un message apparaît pour indiquer qu'aucune partition de diagnostic n'a été trouvée,

lancez Dell Diagnostics depuis le média Drivers and Utilities.

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, de l'écran, de la mémoire, du disque dur, etc.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si des défaillances sont détectées lors de l'évaluation système avant amorçage, notez le ou les codes d'erreur et reportez-vous à la section «Prendre contact avec Dell» dans votre

Guide d'utilisation

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, le message suivant apparaît : «

Booting Dell Diagnostic Utility Partition.Press any key to continue

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du média Drivers and Utilities

Insérez le

Arrêtez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL s'affiche, appuyez immédiatement sur <F12>.

média Drivers and Utilities

».

REMARQUE : Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

jusqu'à ce que le bureau de Microsoft nouvelle tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au démarrage

suivant, l'ordinateur traitera l'ordre des périphériques de démarrage comme indiqué dans le programme de configuration du système.

Quand la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez

Windows® s'affiche ; éteignez alors votre ordinateur et faites une

CD/DVD/CD-RW

et appuyez sur

<Entrée>.

Sélectionnez l'option

Ta p e z 1 pour démarrer le menu et appuyez sur <Entrée> pour poursuivre.

Sélectionnez

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Boot from CD-ROM

sur le menu qui apparaît et appuyez sur <Entrée>.

dans la liste numérotée. Si plusieurs versions apparaissent,

sélectionnez la version correspondant à votre ordinateur.

Lorsque le

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Menu principal de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du à l'option souhaitée.

REMARQUE : Il est recommandé de choisir Tes t System (Test du système) pour effectuer un test complet de votre

ordinateur.

menu principal

affiché, cliquez sur le bouton correspondant

Guide de référence rapide 45

Page 46

Option Fonction

Test Memory (Test de la mémoire)

Test System (Test du système)

Exit (Quitter) Quitte le programme de diagnostics

Après sélection de l'option

Lance le test indépendant de la mémoire

Lance les diagnostics du système

Test Sy s t e m

(Test du système) sur le menu principal, le menu ci-dessous

apparaît :

REMARQUE : Il est recommandé de choisir Extended Test (Test approfondi) sur le menu ci-dessous pour lancer

un test plus complet des périphériques de votre ordinateur.

Option Fonction

Express Test (Test rapide)

Extended Test (Test approfondi)

Custom Test (Test personnalisé)

Symptom Tree (Arborescence des symptômes)

Exécute un test rapide des périphériques du système. Prend 10 à 20 minutes.

Exécute un test approfondi des périphériques du système. Prend une heure ou plus.

Pour tester un périphérique spécifique ou personnaliser les tests à effectuer.

Cette option vous permet de sélectionner les tests en fonction du symptôme du problème rencontré. Cette option affiche la liste des symptômes les plus courants.

Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affiche le code d'erreur et une description du problème. Notez le code d'erreur et la description du problème avant de vous reporter à la section «Prendre contact avec Dell» de votre

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur est situé en haut de chaque écran de test. Si vous

contactez Dell, le service de support technique vous demandera votre numéro de service.

Si vous effectuez un test à partir de l'option sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.

46 Guide de référence rapide

Guide d'utilisation

Test personnalisé ou Arborescence des symptômes

, cliquez

Page 47

Onglet Fonction

Les résultats Affiche les résultats du test et les

conditions d'erreur rencontrées.

Errors (Erreurs) Affiche les conditions d'erreur

rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.

Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les

conditions requises pour exécuter le test.

Configuration Affiche la configuration matérielle du

périphérique sélectionné.

Dell Diagnostics obtient des informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes et les affiche dans la liste des périphériques, dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

Parameters (Paramètres)

Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

Une fois les tests effectués, fermez l'écran pour revenir au Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

Retirez le

média

Dell

Drivers and Utilities

(le cas échéant).

Menu principal

Menu Main

Guide de référence rapide 47

. Pour quitter

(Principal).

Page 48

48 Guide de référence rapide

Page 49

Index

aide QuickSet, 32 assistants

assistant Compatibilité des

programmes, 43

batterie

charge, 41 indicateur de charge, 40 jauge, 40 performances, 38 retrait, 41 stockage, 42 vérification de la charge, 39

Drivers and Utilities, 29 système d'exploitation, 33

Centre d'aide et de

support, 32 consignes de sécurité, 29 Contrat de licence utilisateur

final, 29

Dell Diagnostics

à propos, 44 démarrage depuis le média

Drivers and Utilities, 45

lancement à partir du disque

dur, 44

dépannage

blocage et problèmes

logiciels, 42 Centre d'aide et de support, 32 Dell Diagnostics, 44

diagnostics

Dell, 44

documentation

Contrat de licence utilisateur

final, 29 en ligne, 31 ergonomie, 29 garantie, 29 Guide d'information sur le

produit, 29 Guide d'utilisation, 30 réglementation, 29 sécurité, 29

DVD

Drivers and Utilities, 29

fichier d'aide

Centre d'aide et de support de

Windows, 32

Guide d'information sur le

produit, 29

Guide d'utilisation, 30

informations relatives à

l'ergonomie, 29

informations sur la

garantie, 29

informations sur les

réglementations, 29

logiciel

problèmes, 43 logiciel antivirus, 43 logiciel espion, 44

étiquettes

Microsoft Windows, 30 numéro de service, 30

matériel

Dell Diagnostics, 44

Index 49

Page 50

média

Drivers and Utilities, 29 système d'exploitation, 33

média Drivers and Utilities

Dell Diagnostics, 44

site de support Dell, 31 site web de support, 31 système d'exploitation

média, 33 réinstallation, 33

numéro de service, 30

ordinateur

blocage, 42-43 ne répond plus, 42 performances ralenties, 44

problèmes

blocage de l'ordinateur, 42-43 blocages, 42 blocages de programme, 43 compatibilité des programmes

avec Windows, 43 Dell Diagnostics, 44 écran bleu, 43 l'ordinateur ne démarre pas, 42 l'ordinateur ne répond plus, 42 logiciel, 42-43 logiciel espion, 44 performances de l'ordinateur

ralenties, 44 un programme ne répond

plus, 43

vues du système

arrière, 37 avant, 35 côté droit, 36 côté gauche, 36 dessous, 37-38

Windows XP

assistant Compatibilité des

programmes, 43 Centre d'aide et de support, 32 réinstallation, 33

50 Index

Page 51

Dell™ Latitude™ ATG D630

Guia de Referência Rápida

Modelo PP18L

www.dell.com | support.dell.com

Page 52

Notas, avisos e advertências

NOTA: Uma NOTA apresenta informações importantes para ajudar você a utilizar melhor o computador. AVISO: Um AVISO indica um potencial de riscos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica riscos potenciais de danos de propriedade, de ferimentos ou até de morte.

Se você adquiriu um computador Dell™ da Série n, qualquer referência neste documento a sistemas operacionais Microsoft

Windows® não é aplicável.

____________________

É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logo DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher e ExpressCharge são marcas comerciais da Dell Inc.;

Microsoft, Windows e Windows V ista são marcas comerciais ou marcas comerciais re gistradas da Microsoft Corporation nos EU A e/ou outros países.

Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento como referência às entidades proprietárias dessas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.

Modelo PP18L

Maio de 2007 P/N YR870 Rev. A00

Page 53

Índice

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Como configurar o seu computador

Sobre o seu computador

Vista frontal Vista esquerda Vista direita Vista traseira Vista inferior

Como usar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Desempenho da bateria Como verificar a carga da bateria Como carregar a bateria Como remover a bateria Como armazenar a bateria

Solução de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Problemas de travamento e de software Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

. . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Dell Diagnostics Main Menu (menu principal do Dell Diagnostics)

. . . . 70

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Índice 53

Page 54

54 Índice

Page 55

Como obter informações

NOTA: Alguns dos recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu computador.

Alguns recursos ou mídia podem não estar disponíveis em determinados países.

NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnóstico para o computador

• Drivers para o computador

• Documentação do dispositivo

• NSS (Notebook System Software)

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (somente para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

Mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

NOTA: A mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

é opcional e pode não ser fornecida com todos os computadores.

A documentação e os drivers já estão instalados no computador. Você pode usar a mídia para reinstalar drivers e para executar o Dell Diagnostics (consulte "Dell Diagnostics" na página 69).

A mídia pode conter arquivos Readme (Leiame) com as últimas atualizações sobre as alterações técnicas feitas no computador ou no material de referência técnica avançada para técnicos ou usuários experientes.

NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e da

documentação, vá para o site support.dell.com (em inglês).

Guia de Informações do Produto Dell™

• Como remover e substituir peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como localizar defeitos e solucionar problemas

Guia do usuário do Dell Latitude™

Centro de ajuda e suporte do Microsoft Windows

Clique em

do usuário e do sistema da Dell

Clique no

Iniciar

Guia do usuário

Guia de Referência Rápida 55

→

Ajuda e suporte→ Guias

→

Guias do sistema

do seu computador.

Page 56

O que você está procurando? Encontre aqui

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft® Windows

Essas etiquetas estão localizadas em seu computador.

• Use a etiqueta de serviço para identificar seu computador quando acessar o site entrar em contato com o suporte.

• Digite o código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte.

NOTA: Como uma medida de maior segurança, a recém-criada

etiqueta de licença do Microsoft Windows incorpora uma parte ausente da etiqueta ou "orifício", para desencorajar a remoção da etiqueta.

support.dell.com

(em inglês) ou quando

56 Guia de Referência Rápida

Page 57

O que você está procurando? Encontre aqui

• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes

Site de suporte da Dell — support.dell.com (em inglês)

NOTA: Selecione a sua região ou o seu segmento comercial

para ver o site de suporte adequado.

• Community (Comunidade) — Conversas on-line com outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informações de atualização para componentes, como memória, disco rígido e sistema operacional

• Customer Care (Atendimento ao cliente) — Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviços, discussões on-line com o suporte técnico

• Dell Technical Update Service — Notificação proativa por email de atualizações de software e de hardware para o computador

• Reference (Referência) — Documentação do computador, detalhes sobre a configuração de meu computador, especificações de produtos e informativo oficial

• Downloads — Atualizações de software, patches e drivers certificados

• NSS (Notebook System Software) — Se reinstalar o sistema operacional no seu computador, você deve reinstalar também o utilitário NSS. Esse utilitário oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para processadores, unidades ópticas, dispositivos USB e assim por diante. O NSS é necessário para que o seu computador Dell opere corretamente. O software detecta automaticamente seu computador e sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.

• Atualizações de software e dicas para solução de problemas — Perguntas mais freqüentes, tópicos de interesse e informações sobre a saúde geral do seu ambiente computacional

Para fazer o download do NSS (Notebook System Software):

Vá para

support.dell.com

região ou o seu segmento comercial e digite a sua etiqueta de serviço.

Selecione

Selecione o seu sistema operacional e pesquise a palavra-

Notebook System Software

chave

NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em

inglês) pode variar dependendo das suas opções de seleção.

Utilitário de suporte Dell

O Utilitário de suporte Dell é um sistema automatizado de atualização e notificação instalado no seu computador. Este suporte oferece verificações da saúde do computador em tempo real, atualizações de software e informações relevantes sobre testes que você mesmo pode executar. Acesse o Dell Support Utility a partir do ícone obter mais informações, consulte "Dell Support Utility" (Utilitário de suporte da Dell) no

(em inglês), selecione a sua

Drivers & Downloads

e clique em Go (Ir).

da barra de tarefas. Para

Guia do usuário

Guia de Referência Rápida 57

Page 58

O que você está procurando? Encontre aqui

• Como usar o Windows® XP

• Como trabalhar com programas e arquivos

• Como personalizar minha área de trabalho

• Informações sobre a atividade da rede, o Assistente de gerenciamento de energia, teclas de acesso e outros itens controlados pelo Dell QuickSet.

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique em

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções descritas na tela.

Ajuda do Dell QuickSet

Para visualizar a o botão direito do mouse no ícone do QuickSet na barra de tarefas do Microsoft

Para obter mais informações sobre o Dell QuickSet, consulte Dell™ QuickSet no Guia do usuário.

• Como reinstalar o sistema operacional

Mídia do sistema operacional

NOTA: A mídia do sistema operacional pode ser opcional

e por isso talvez não seja fornecida com o seu computador.

O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalá-lo, utilize a mídia do Sistema operacional. Consulte "Como reinstalar o Windows" no Guia do usuário.

Iniciar

→

Ajuda e suporte

Ajuda do Dell QuickSet, clique com

Windows®.

Após reinstalar o sistema operacional, use a mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) opcional para reinstalar os drivers dos dispositivos fornecidos com o computador.

A etiqueta da chave do sistema operacional está localizada no seu computador.

58 Guia de Referência Rápida

NOTA: A cor da mídia varia de acordo com o sistema operacional

adquirido.

Page 59

Como configurar o seu computador

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas

Guia de informações do produto

Abra a caixa de acessórios.

Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador. A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário, software ou hardware adicional

(como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu.

Conecte o adaptador CA ao conector adequado no computador e à tomada elétrica.

Abra a tela do computador e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador (consulte "Vista frontal" na página 60).

NOTA: É recomendável que você ligue e desligue o computador pelo menos uma vez antes de instalar qualquer

placa ou de conectar o computador a um dispositivo de acoplamento ou a outro dispositivo externo, como uma impressora, por exemplo.

Guia de Referência Rápida 59

Page 60

Sobre o seu computador

Vista frontal

1 trava da tela 2 tela 3 botão liga/desliga 4 luzes de status do

dispositivo

7 leitor biométrico de

impressão digital

(opcional) 10 track stick 11 luzes de status do teclado 12 botões do controle de volume 13 sensor de luz ambiente 14 botão "sem áudio" 15 luzes de iluminação do teclado

5 teclado 6 touch pad

8 alto-falante 9 botões do touch pad/track stick

60 Guia de Referência Rápida

Page 61

Vista esquerda

1 encaixe do cabo de segurança 2 aberturas de ventilação 3 conectores de áudio (2) 4 conector IEEE 1394 5 slot de cartão inteligente

7 luz do Wi-Fi Catcher™ 8 slot da placa de PC 9 disco rígido

(com tampa)

56 8 9

6 chave da rede sem fio

Vista direita

1 2 3 4

1 unidade óptica no

compartimento de mídias

4 tampa de porta USB

2 trava de liberação do dispositivo

do compartimento de mídias

3 conectores USB (2)

Guia de Referência Rápida 61

Page 62

Vista traseira

1 2

1 conector de rede (RJ-45) 2 conector de modem (RJ-11) 3 conectores USB (2) 4 conector serial 5 conector de vídeo 6 conector do adaptador CA 7 aberturas de ventilação 8 tampa de porta

456 7

62 Guia de Referência Rápida

Page 63

Vista inferior

1 23

1 tampa do módulo de memória 2 indicador de carga da bateria/

indicador de saúde da bateria

4 trava de liberação do

compartimento de bateria (2) 7 disco rígido

5 conector do dispositivo de

acoplamento

3 bateria

6 aberturas de ventilação

Como usar a bateria

Desempenho da bateria

NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell para seu computador, consulte o Guia de informações do

produto ou o documento de garantia em separado enviado com o computador.

Para obter um excelente desempenho do computador e ajudar a preservar as configurações do BIOS, ligue o computador portátil da Dell™ usando permanentemente a bateria principal instalada. A bateria que se encontra no compartimento de bateria do computador é fornecida como equipamento padrão.

NOTA: Quando for usar o computador pela primeira vez, como a bateria pode não estar completamente carregada,

use o adaptador CA para conectar o novo computador a uma tomada elétrica . Para obter melhores resultados, opere o computador com o adaptador CA até a bateria estar completamente carregada. Para ver o da bateria, verifique o medidor de energia em Opções de energia (consulte "Como acessar as Propriedades de opções de energia" no Guia do usuário.)

O tempo de operação da bateria varia de acordo com as condições operacionais. Você pode instalar uma segunda bateria opcional no compartimento de mídia para aumentar significativamente o tempo de operação.

Guia de Referência Rápida 63

status da carga

Page 64

NOTA: O tempo de operação da bateria (período em que a bateria é capaz de reter a carga) diminui com o uso.

Dependendo da forma como a bateria é usada e das condições sob as quais ela é usada, pode ser que você tenha de comprar uma nova bateria durante a vida útil de seu computador.

NOTA: É recomendável conectar o computador a uma tomada elétrica durante as gravações de CD ou DVD.

Ele diminui consideravelmente quando você executa certas operações, incluindo, entre outras, as seguintes:

• Uso de unidades ópticas.

• Uso de dispositivos de comunicação sem fio, placas de PC, ExpressCards, placas de memória ou dispositivos USB.

• Usar configurações de alto brilho de vídeo, proteções de tela em 3D ou outros programas com consumo elevado de energia, como aplicativos com gráficos complexos em 3D, por exemplo.

• Operação do computador no modo de desempenho máximo. Consulte "Como efetuar as configurações de gerenciamento de energia" em seu

Guia do usuário

para obter informações sobre como acessar as Propriedades de opções de energia do Windows ou o Dell QuickSet, que pode ser usado para efetuar as configurações de gerenciamento de energia.

Você pode verificar a carga da bateria (consulte "Como verificar a carga da bateria" na página 64) antes de inseri-la no computador. Você pode também definir opções de gerenciamento de energia para alertá-lo quando a bateria estiver com carga baixa.

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua

bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria foi projetada para funcionar com o computador

a Dell. Não use uma bateria de outros computadores em seu computador.

ADVERTÊNCIA: Não descarte baterias junto com o lixo doméstico. Quando a bateria não puder mais armazenar

carga, ligue para o órgão ambiental ou para a empresa de coleta de lixo local para obter instruções sobre como descartar uma bateria de íons de lítio. Consulte "Descarte da bateria" no

Guia de informações do produto

ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou de queimaduras químicas.

Não perfure, não incinere, não desmonte nem exponha a bateria a temperaturas acima de 65°C (149°F). Mantenha a bateria longe de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar danos pessoais ou ao equipamento.

Como verificar a carga da bateria

O medidor de bateria do Dell QuickSet, a janela do medidor de energia do Microsoft Windows e o ícone

, o indicador de carga e o indicador de saúde da bateria, bem como a advertência de bateria com pouca

carga fornecem informações sobre a carga da bateria.

Medidor de bateria do Dell™ QuickSet

Se o Dell QuickSet estiver instalado, pressione <Fn><F3> para mostrar o medidor de bateria. O medidor de bateria mostra o status e a saúde da bateria, o nível de carga e o tempo necessário para o total da bateria do computador.

Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique com o botão direito do mouse no ícone do QuickSet na barra de tarefas e clique em Ajuda.

64 Guia de Referência Rápida

carregamento

Page 65

Medidor de energia do Microsoft® Windows

O medidor de energia do Windows indica a carga restante da bateria. Para ver o medidor de energia, clique duas vezes no ícone

da barra de tarefas.

Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, o ícone aparecerá.

Indicador de carga

Ao pressionar uma vez ou manter pressionado o botão de status no indicador de carga da bateria, você pode verificar:

• Carga da bateria (verificação feita ao pressionar e

• Saúde da bateria (verificação feita ao pressionar e

soltar

o botão de status)

manter pressionado

o botão de status)

O tempo de operação da bateria é determinado, em grande parte, pelo número de vezes em que ela é

carregada. Após centenas de ciclos de carga e descarga, as baterias perdem um pouco da capacidade de carga — ou da saúde. Quer dizer, uma bateria pode apresentar um status de "carregada" porém manter uma reduzida capacidade de carga (saúde).

Como verificar a carga da bateria

Para verificar a carga da bateria, pressione e solte o botão de status no indicador de carga da bateria para acender as luzes do nível de carga. Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total da bateria. Por exemplo, se a bateria tiver 80% de carga restante, quatro luzes estarão acesas. Se não houver luzes acesas, a bateria estará sem carga.

Como verificar a saúde da bateria

NOTA: Você pode verificar a saúde da bateria de duas maneiras: pelo uso do indicador de carga como descrito

abaixo ou do medidor de bateria do Dell QuickSet. Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique o botão direito no ícone da barra de tarefas e depois clique em Ajuda.

Para verificar a saúde da bateria através do indicador de carga, pressione e mantenha pressionado o botão de status no indicador de carga da bateria por pelo menos três

segundos. Se nenhuma luz acender, a bateria está em boas condições, e restam mais de 80% da capacidade de carga original. Cada luz representa uma degradação incremental. Se aparecerem cinco luzes, menos de 60% da capacidade de carga estará disponível e você deverá começar a pensar em trocar a bateria. Consulte "Indicador de carga" no Guia do usuário para obter mais informações sobre o tempo de operação da bateria.

Advertência sobre bateria com pouca carga

AVISO: Para evitar a perda de dados ou danificar os mesmos, salve o trabalho imediatamente após uma advertência de

bateria com pouca carga. Conecte o computador a uma tomada elétrica ou instale uma segunda bateria no compartimento de mídias. Se a bateria ficar completamente sem energia, o modo de hibernação será iniciado automaticamente.

Uma janela pop-up avisa quando a carga da bateria está esgotada em aproximadamente 90%. Se houver duas baterias instaladas, a advertência de bateria com pouca carga indicará que a carga combinada das duas baterias está esgotada em cerca de 90%. O computador entrará no modo de hibernação quando a

carga da bateria atingir um nível criticamente baixo.

Guia de Referência Rápida 65

Page 66

Você pode alterar as configurações dos alarmes de bateria no QuickSet ou na janela Propriedades de opções de energia. Consulte "Como efetuar as configurações de gerenciamento de energia" em seu Guia do usuário para obter mais informações sobre o acesso ao QuickSet ou à janela Propriedades de opções de energia.

Como carregar a bateria

Quando você conecta o computador a uma tomada elétrica ou instala uma bateria em um computador conectado a uma tomada elétrica, ele verifica a carga e a temperatura da bateria. Se necessário, o adaptador CA carrega a bateria e mantém sua carga.

NOTA: Com o Dell™ ExpressCharge™, quando o computador está desligado, o adaptador CA carrega 80 por cento

de uma bateria completamente descarregada em aproximadamente 1 hora e em aproximadamente 2 horas ele carrega 100 por cento da bateria. O tempo de carga será maior se o computador estiver ligado. Você pode deixar a bateria no computador o tempo que quiser. O circuito interno da bateria evita a sobrecarga.

Se a bateria estiver quente devido ao uso no computador ou porque a temperatura ambiente está elevada, talvez ela não seja carregada quando o computador for conectado a uma tomada elétrica.

A bateria estará quente demais para começar a ser carregada se a luz estiver piscando alternadamente entre verde e laranja. Desconecte o computador da tomada elétrica e deixe que a bateria e o computador esfriem até atingirem a temperatura ambiente. Em seguida, conecte o computador à tomada elétrica para continuar a carregar a bateria.

Para obter informações sobre como resolver problemas da bateria, consulte "Problemas de energia" no Guia do usuário.

Como remover a bateria

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão. Substitua

bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria foi projetada para funcionar com

computador Dell™. Não use uma bateria de outros computadores em seu computador.

ADVERTÊNCIA: Antes de executar estes procedimentos, desligue o computador, desconecte o adaptador CA da

tomada elétrica e do computador e remova quaisquer outros cabos externos do computador.

AVISO: É necessário remover todos os cabos externos do computador para evitar um possível dano de conector.

Para obter mais informações sobre a substituição da segunda bateria, que está localizada no compartimento de mídias, consulte "Compartimento de mídias" no Guia do usuário.

Para remover a bateria:

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desconecte-o. Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

Certifique-se que o computador está desligado.

Deslize as duas travas de liberação do compartimento de bateria na parte inferior do computador e, em seguida, remova a bateria do compartimento.

66 Guia de Referência Rápida

Page 67

1 bateria 2 trava de liberação do

compartimento de bateria (2)

3 aba da bateria

Para substituir a bateria, siga o procedimento de remoção na ordem inversa.

Como armazenar a bateria

Remova a bateria quando for guardar o computador por muito tempo. As baterias descarregam durante um período longo de armazenamento. Nesses casos, recarregue a bateria completamente (consulte "Como carregar a bateria" na página 66) antes de usá-la novamente.

Solução de problemas

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança contidas

Guia de informações do produto

O computador não inicia

VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ CONECTADO COM FIRMEZA AO COMPUTADOR E À TOMADA ELÉTRICA

O computador pára de responder

AVISO: Você poderá perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema operacional

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,

pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Guia de Referência Rápida 67

Page 68

Um programa pára de responder ou trava repetidamente

NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete ou CD.

FECHE O PROGRAMA —

Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

Clique no

Clique em

Clique no programa que não está mais respondendo.

Clique em

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

Gerenciador de tarefas

Aplicativos

Finalizar tarefa

Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional Microsoft® Windows®

EXECUTAR O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMA — O Assistente de compatibilidade de programa

configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP.

Clique em

Siga as instruções descritas na tela.

Iniciar→

Todos o s pr og r am as→ Acessórios→ Assistente de compatibilidade de programa→ Avançar

Uma tela inteiramente azul aparece

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse,

pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO PRODUTO PARA

OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS —

• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

• Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações.

• Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

FAÇA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE UTILIZE UM PROGRAMA DE BUSCA DE VÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES OU OS CDS SALVE E FECHE OS ARQUIVOS ABERTOS, BEM COMO OS PROGRAMAS QUE TAMBÉM ESTIVEREM ABERTOS

E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS DO MENU Iniciar

XAMINE O COMPUTADOR PARA VER SE CONTÉM ALGUM SPYWARE — Se o seu computador estiver lento, se

aparecer freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer um upgrade) para verificar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware.

68 Guia de Referência Rápida

Page 69

EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Dell Diagnostics" na página 69. Se todos os testes forem bem-

sucedidos, a condição de erro estará relacionada a um problema de software.

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção, siga as instruções de segurança

contidas no

Quando usar o Dell® Diagnostics

Guia de informações do produto

Se você tiver algum problema com o seu computador, execute as verificações mostradas em Problemas de travamento e de software (consulte

"Problemas de travamento e de software" na página 67) e execute

o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para solicitar assistência técnica. É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O programa Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

NOTA: A mídia Drivers e Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecida com todos os computadores.

Consulte "Programa de configuração do sistema" em seu Guia do usuário para examinar as informações de configuração do computador, e confirme que o dispositivo que deseja testar seja exibido no programa de configuração do sistema e está ativo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA: Se o computador não exibir nenhuma imagem na tela, consulte "Como entrar em contato com a Dell" no

Guia do usuário.

NOTA:

Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desconecte-o.

Consulte a documentação fornecida com o dispositivo de acoplamento para obter instruções.

Certifique-se de que o computador está conectado a uma tomada elétrica que está funcionando corretamente.

Ligue (ou reinicie) o computador.

Inicie o Dell Diagnostics em uma das seguintes maneiras:

NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área

de trabalho do Microsoft

– Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente. Selecione

Windows®. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

Diagnostics

menu de inicialização e pressione <Enter>.

NOTA: Antes de tentar a opção seguinte, o computador deve ser desligado completamente.

– Pressione e segure a tecla <Fn> e ao mesmo tempo ligue o computador.

NOTA: Se você receber uma mensagem dizendo que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de

diagnóstico, execute o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

Guia de Referência Rápida 69

Page 70

O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema (PSA), que é uma série de testes iniciais da placa de sistema, do teclado, da tela, da memória, do disco rígido, etc.

• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem.

• Se houver falhas durante a avaliação de pré-inicialização do sistema, anote o(s) código(s) de erro e consulte "Como entrar em contato com a Dell" no

Guia do usuário

Se a avaliação de pré-inicialização do sistema tiver sido concluída com sucesso, a seguinte mensagem será exibida: "

continue

Booting Dell Diagnostic Utility Partition.Press any key to

." (Inicializando a partição do utilitário de diagnóstico da Dell. Pressione qualquer tecla

para continuar).

Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário Diagnostics (Diagnóstico) no disco rígido.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da mídia Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

Insira a

Desligue o computador e reinicie-o. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

mídia Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

NOTA: Se esperar muito tempo e o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área

de trabalho do Microsoft

NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização somente uma vez. Na próxima inicialização,

computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados no programa de configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

Escolha a opção

Boot from CD-ROM

Windows®. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

CD/DVD/CD-RW

e pressione <Enter>.

(Inicializar a partir do CD-ROM) no menu que será mostrado

e pressione <Enter>.

Digite 1 para abrir o menu do CD e pressione <Enter> para prosseguir.

Selecione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executar o Dell Diagnostics em 32 bits) na lista

numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.

Quando o

menu principal

do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.

Dell Diagnostics Main Menu (menu principal do Dell Diagnostics)

Depois que o programa Dell Diagnostics carregar e a tela do clique no botão da opção desejada.

NOTA: É recomendável que você selecione Test System (Testar o sistema) para executar um teste completo no

seu computador.

Main Menu

(menu principal) aparecer,

70 Guia de Referência Rápida

Page 71

Option (Opção) Função

Test Memory (Testar a memória)

Test System (Testar o sistema)

Exit (Sair) Sair do utilitário de diagnóstico

Após selecionar a opção

NOTA: É recomendável que você selecione Extended Test (Teste completo) no menu abaixo para executar uma

verificação completa dos dispositivos no computador.

Option (Opção) Função

Express Test (Teste expresso)

Extended Test (Teste completo)

Custom Test (Teste personalizado)

Symptom Tree (Árvore de sintomas)

Executar um teste de memória autônomo

Executar o diagnóstico do sistema

Test System

Executa um teste rápido dos dispositivos no sistema. Normalmente, este teste pode demorar de 10 a 20 minutos.

Executa um teste completo dos dispositivos no sistema. Normalmente, este teste pode demorar uma hora ou mais.

Use para testar um dispositivo específico ou para personalizar os testes a serem executados.

Esta opção permite que você selecione testes com base em um sintoma do problema que está ocorrendo. Esta opção lista os sintomas mais comuns.

(Testar o sistema) no menu principal, é exibido o menu a seguir:

Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote o código do erro e a descrição do problema e consulte "Como entrar em contato com a Dell" no

NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você

entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

Se você executar o teste usando a opção

Guia do usuário

Custom Test ou Symptom Tree

(Teste personalizado ou Árvore

de sintomas), clique na guia correspondente descrita na tabela a seguir para obter mais informações.

Guia de Referência Rápida 71

Page 72

Guia Função

Results (Resultados)

Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas,

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os

Configuration (Configuração)

Parameters (Parâmetros)

Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.

os códigos de erro e a descrição do problema.

requisitos para a execução desse teste.

Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.

Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo.

Também, quando terminar de executar os testes, feche a tela de teste para retornar à tela (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do (Menu principal).

Remova a

mídia Drivers and Utilities

72 Guia de Referência Rápida

(Drivers e utilitários) da Dell (se aplicável).

Main Menu

Page 73

Índice remissivo

Ajuda do QuickSet, 58 Ajuda e Centro de suporte

técnico, 58

arquivo de ajuda

Centro de ajuda e suporte do

Windows, 58

assistentes

Assistente de compatibilidade

de programa, 68

bateria

como armazenar, 67 como carregar, 66 como remover, 66 como verificar a carga, 64 desempenho, 63 indicador de carga, 65 medidor de energia, 65

Drivers and Utilities (Drivers e

utilitários), 55

sistema operacional, 58

computador

desempenho lento, 68 pára de responder, 67 trava, 67-68

Contrato de licença do

usuário final, 55

Dell Diagnostics

como iniciar a partir da mídia

Drivers and Utilities, 70

como iniciar a partir do disco

rígido, 69

sobre, 69

diagnóstico

Dell, 69

documentação

Contrato de licença do usuário

final, 55 ergonomia, 55 garantia, 55 Guia de informações do

produto, 55 Guia do usuário, 55 on-line, 57 regulamentação, 55 segurança, 55

DVD

Drivers and Utilities (Drivers e

utilitários), 55

Etiqueta de serviço, 56 etiquetas

Etiqueta de serviço, 56

etiquetas (Continuação)

Microsoft Windows, 56

Guia de informações do

produto, 55

Guia do usuário, 55

hardware

Dell Diagnostics, 69

informações de ergonomia, 55 informações de

normalização, 55

informações sobre

garantia, 55

instruções de segurança, 55

mídia

Drivers and Utilities (Drivers e

utilitários), 55

sistema operacional, 58

mídia Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários)

Dell Diagnostics, 69

Índice remissivo 73

Page 74

problemas

Dell Diagnostics, 69 desempenho lento do

computador, 68 o computador não inicia, 67 o computador pára de

responder, 67 o computador trava, 67-68 programa pára de

responder, 68 programa trava, 68 programas e compatibilidade

com o Windows, 68 software, 67-68 spyware, 68 tela azul, 68 travamentos, 67

sistema operacional

como reinstalar, 58 mídia, 58

vistas do sistema

frontal, 60 inferior, 62-63 lado direito, 61 lado esquerdo, 61 traseira, 62

Windows XP

Ajuda e Centro de suporte

técnico, 58

Assistente de compatibilidade

de programa, 68

como reinstalar, 58

Site de suporte da Dell, 57 site de suporte na Web, 57 software

problemas, 68

software antivírus, 68 solução de problemas

Ajuda e Centro de suporte

técnico, 58 Dell Diagnostics, 69 problemas de travamento e de

software, 67

spyware, 68

74 Índice remissivo

Page 75

Dell™ Latitude™ ATG D630

Guía de referencia rápida

Modelo PP18L

www.dell.com | support.dell.com

Page 76

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su equipo de la mejor manera posible. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Si ha adquirido un equipo Dell™ n Series, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los sistemas operativos de Microsoft

Windows® no son aplicables.

____________________

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Latitude, Wi-Fi Catcher y ExpressCharge son marcas comerciales de

Dell Inc.; Microsoft, Windows y Windows Vista son bien marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en Estados Unidos y otros países.

Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo PP18L

Mayo 2007 P/N YR870 Rev. A00

Page 77

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Configuración de su equipo

Acerca de su equipo

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Vista lateral izquierda Vista lateral derecha Vista posterior Vista inferior

Uso de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Rendimiento de la batería Comprobación de la carga de la batería Carga de la batería Extracción de la batería Almacenamiento de una batería

Solución de problemas

Bloqueos y problemas con el software Dell Diagnostics Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

. . . . . . 94

. . . . . . . . . . 95

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Contenido 77

Page 78

78 Contenido

Page 79

Localización de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su equipo. Algunas funciones o medios

pueden no estar disponibles en determinados países.

NOTA: Su equipo puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi equipo

• Controladores para mi equipo

• Documentación de mi dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

Soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

NOTA: El soporte Drivers and Utilities puede ser opcional

y es posible que no se entregue con el equipo.

La documentación y los controladores ya están instalados en su equipo. Puede emplear el soporte para volver a instalar los controladores y para ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 93).

Los archivos Readme (léame) pueden estar incluidos en su soporte para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos de su ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la

documentación pueden encontrarse en support.dell.com.

Guía de información del producto Dell™

Guía de referencia rápida 79

Page 80

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Guía del usuario de Dell Latitude™

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows

Haga clic en

técnico Guías del sistema

Haga clic en la

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft® Windows

Estas etiquetas se encuentran en su equipo.

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar su equipo cuando utilice con el servicio de soporte técnico.

• Introduzca el código de servicio rápido para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de soporte técnico.

Inicio

→

Guías del sistema y del usuario de Dell→

Guía del usuario

NOTA: Como medida de refuerzo de la seguridad, la

recientemente diseñada etiqueta de la licencia de Microsoft Windows incorpora una parte que aparenta faltar o "agujero" para evitar que se quite.

→

Centro de ayuda y soporte

de su equipo.

support.dell.com

o se ponga en contacto

80 Guía de referencia rápida

Page 81

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Soluciones: consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes

Sitio Web de soporte técnico de Dell: support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para

ver el sitio de asistencia técnica apropiado.

• Comunidad: conversaciones en línea con otros clientes de Dell

• Actualizaciones: información de actualización para componentes, como la memoria, unidad de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica

• Dell Technical Update Service (Servicio de actualizaciones técnicas de Dell): ofrece una notificación interactiva por correo electrónico de las actualizaciones de software y hardware de su equipo

• Referencia: documentación del equipo, detalles en la configuración de mi equipo, especificaciones del producto y documentación técnica

• Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software

• Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del equipo, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes para el sistema operativo y soporte para los procesadores, unidades ópticas, dispositivos USB, etc. La utilidad NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su equipo Dell. El software detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.

• Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de problemas. Preguntas más frecuentes, temas candentes y estado general del entorno del equipo

Para descargar Notebook System Software:

Vaya a

support.dell.com

empresarial y escriba su etiqueta de servicio.

Seleccione

Drivers & Downloads

y haga clic en

Haga clic en su sistema operativo y busque la palabra

Notebook System Software

clave

NOTA: La interfaz para el usuario de support.dell.com puede

variar dependiendo de las selecciones que efectúe.

Utilidad Dell Support

La utilidad de soporte técnico de Dell es una actualización automatizada y un sistema de notificación instalado en su equipo. Este soporte proporciona comprobaciones de estado en tiempo real de su entorno informático, actualizaciones de software, e información importante de soporte propio. Accede

a la utilidad de soporte técnico de Dell mediante el icono de la barra de tareas. Para obtener más información, consulte la

"Utilidad de soporte técnico de Dell" en la

, seleccione la región o segmento

(Controladores y descargas)

(Ir).

Guía del usuario

Guía de referencia rápida 81

Page 82

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

• Información sobre la actividad de la red, asistente de administración de energía y otros puntos controlados por Dell QuickSet.

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Ayuda de Dell QuickSet

Para ver

Inicio

Ayuda de Dell QuickSet, haga clic con el botón

derecho del ratón en el icono de Quickset en la barra de tareas de Microsoft

Para obtener más información sobre Dell QuickSet, consulte Dell™ QuickSet en la Guía del usuario.

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

Soporte del sistema operativo

NOTA: El soporte del sistema operativo puede ser opcional,

por lo que es posible que no se envíe con el equipo.

El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalarlo, utilice el soporte del sistema operativo. Consulte "Reinstalación de Windows" en la Guía del usuario.

NOTA: El color de su soporte varía según el sistema

operativo que haya solicitado.

Windows®.

→

Ayuda y soporte técnico

Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con su ordenador..

La clave del producto del sistema operativo se encuentra en el equipo.

82 Guía de referencia rápida

Page 83

Configuración de su equipo

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad incluidas en la

Desempaquete la caja de accesorios.

Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del equipo. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware

adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.

Conecte el adaptador de CA a su conector en el equipo y a la toma de alimentación eléctrica.

Abra la pantalla del equipo y pulse el botón de alimentación para encenderlo (consulte el apartado "Vista frontal" en la página 84).

Guía de información del producto

NOTA: Se recomienda que encienda y apague el equipo al menos una vez antes de instalar cualquier tarjeta

conectarlo a un dispositivo de acoplamiento u otro dispositivo externo, como una impresora.

Guía de referencia rápida 83

Page 84

Acerca de su equipo

Vista frontal

1 Seguro de la pantalla 2 Pantalla 3 Botón de alimentación 4 Indicadores luminosos

de estado del dispositivo

7 Lector de huellas

dactilares (opcional)

10 Palanca de

seguimiento

13 Sensor de luz ambiente 14 Botón de silencio 15 Indicadores luminosos de estado

5 Teclado 6 Ratón táctil

8 Altavoz 9 Botones del ratón táctil/palanca

11 Indicadores luminosos de

estado del teclado

12 Botones de control de volumen

de seguimiento

del teclado

84 Guía de referencia rápida

Page 85

Vista lateral izquierda

1 Ranura para cable de seguridad 2 Rejillas de ventilación 3 Conectores de audio (2) 4 Conector IEEE 1394 5 Ranura para la smart card

7 Indicador de Wi-Fi Catcher™ 8 Ranura de PC Card 9 Unidad de disco duro

(con panel protector)

56 8 9

6 Conmutador inalámbrico

Vista lateral derecha

1 2 3 4

1 Unidad óptica en el

compartimento de medios

4 Protector del puerto USB

2 Pasador de liberación del

dispositivo del compartimento de medios

3 Conectores USB (2)

Guía de referencia rápida 85

Page 86

Vista posterior

1 2

1 Conector de red (RJ-45) 2 Conector del módem (RJ-11) 3 Conectores USB (2) 4 Conector serie 5 Conector de vídeo 6 Conector del adaptador de CA 7 Rejillas de ventilación 8 Protector de puerto

456 7

86 Guía de referencia rápida

Page 87

Vista inferior

1 23

1 Cubierta del módulo de memoria 2 Medidor de carga de la batería/

advertencia de batería baja

4 Pasadores de liberación del

compartimento de baterías (2)

7 Unidad de disco duro

5 Conector del dispositivo de

acoplamiento

3Batería

6 Rejillas de ventilación

Uso de la batería

Rendimiento de la batería

NOTA: Para obtener información acerca de la garantía Dell para su equipo, consulte la Guía de información del

producto o el documento aparte de garantía que se envía junto con el ordenador.

Para el rendimiento óptimo del equipo y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su equipo portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

NOTA: Debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su

nuevo equipo a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que lo utilice. Para obtener mejores resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado de la carga de la batería, compruebe el Medidor de energía en las Opciones de energía (consulte el apartado Acceso

las Propiedades de Opciones de energía en la Guía del usuario.)

Guía de referencia rápida 87

Page 88

El tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. Puede instalar una segunda batería opcional en el compartimento para medios con el fin de aumentar de un modo significativo el tiempo de funcionamiento.

NOTA: El tiempo de funcionamiento de la batería (el tiempo que la batería puede mantener una carga) disminuye

con el tiempo. En función de la frecuencia y las condiciones de uso de la batería, es posible que deba comprar una nueva batería durante la vida útil del equipo.

NOTA: Se recomienda conectar el equipo a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD o DVD.

La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican

continuación:

• Usar unidades ópticas.

• Uso de dispositivos de comunicaciones inalámbricas, PC Cards, ExpressCards, tarjetas de memoria de medios o dispositivos USB.

• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como aplicaciones gráficas complejas en 3D.

• Utilizar el equipo en el modo de máximo rendimiento. Consulte el apartado "Configuración de los valores de administración de energía" en la

Guía del usuario

para obtener más información acerca del acceso a Propiedades de las opciones de energía de Windows o Dell QuickSet, que puede usarse para configurar los valores de administración de energía en el equipo.

Es posible comprobar la carga de la batería (consulte el apartado "Comprobación de la carga de la batería" en la página 88) antes de insertar dicha batería en el equipo. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell. No utilice una batería de otro equipo.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse,

solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado "Cómo desechar las baterías" de la

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No

perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65°C (149°F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo.

Guía de información del producto

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de batería Dell QuickSet, la ventana del medidor de batería de Microsoft Windows y el icono

, el medidor de carga de la batería y la advertencia de batería baja proporcionan información acerca

de la carga de ésta.

88 Guía de referencia rápida

Page 89

Medidor de batería Dell™ QuickSet

Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Medidor de batería QuickSet. El medidor de batería muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel y el tiempo total de carga de la batería del equipo.

Para obtener más información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y en Ayuda.

Medidor de energía de Microsoft® Windows®

El Medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de energía, haga doble clic en el icono

de la barra de tareas.

Si el equipo está conectado a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono .

Medidor de carga

Pulsando una vez o manteniendo pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería, podrá comprobar:

• La carga de la batería (compruébela pulsando y

• El estado de la batería (compruébelo

manteniendo

soltando

el botón de estado)

pulsado el botón de estado)

El tiempo de funcionamiento de la batería está fijado en gran medida por el número de veces que se realiza su carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden una cierta capacidad de carga o buen estado de la batería. Es decir, una batería puede mostrar el estado de "cargada" pero mantener una capacidad de carga reducida (estado).

Comprobación de la carga de la batería

Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender las luces de nivel de carga. Cada indicador luminoso representa aproximadamente un 20% de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro indicadores luminosos encendidos. Si no hay ningún indicador encendido, entonces la batería está descargada.

Comprobación del estado de la batería

NOTA: Puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: utilizando el medidor de carga de la

batería según se describe a continuación y utilizando el medidor de batería en Dell QuickSet. Para obtener información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

Para comprobar el estado de la batería utilizando el medidor de carga, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante al menos 3

segundos. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está en buenas condiciones, y retiene más del 80% de su capacidad de carga original. Cada indicador luminoso representa una degradación gradual. Si hay cinco luces encendidas, la batería retiene menos del 60% de la capacidad de carga, y debe considerar sustituir la batería. Consulte el apartado "Medidor de carga" en la Guía del usuario para obtener más información sobre el tiempo de duración de la batería.

Guía de referencia rápida 89

Page 90

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería baja guarde

inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una segunda batería en el compartimento de medios. Si la carga de la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa automáticamente.

Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga de la batería. Si hay dos baterías instaladas, el aviso de baja carga significa que se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga combinada de ambas baterías. El modo de hibernación se activa automáticamente cuando la carga de la batería alcanza un nivel extremadamente bajo.

Puede cambiar las configuraciones de las alarmas de la batería en QuickSet o en la ventana Propiedades

de las opciones de energía. Para obtener más información acerca del acceso a QuickSet o a la ventana Propiedades de las opciones de energía consulte el aparatado "Configuración de los valores de administración

de energía" en la Guía del usuario.

Carga de la batería

Cuando conecte el equipo a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

NOTA: Con Dell™ ExpressCharge™, cuando el equipo está apagado, el adaptador de CA carga una batería

completamente descargada al 80% en alrededor de 1 hora y al 100% en aproximadamente 2 horas. El tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el equipo o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a

una toma de alimentación eléctrica.

Si el indicador parpadea alternando entre el verde y el naranja, la batería está demasiado caliente para iniciar la carga. Desconecte el equipo de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el equipo a

una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Para obtener información sobre la solución de problemas de la batería, consulte el apartado "Problemas con la alimentación" en la Guía del usuario.

Extracción de la batería

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la

batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con equipos Dell™. No utilice una batería de otro equipo.

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el equipo, desconecte el adaptador de CA

de la toma de alimentación eléctrica y del propio equipo, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y retire cualquier otro cable externo que tenga conectado.

AVISO: Debe retirar todos los cables externos para evitar posibles daños en el conector.

90 Guía de referencia rápida

Page 91

Para obtener información sobre la sustitución de la segunda batería, que está situada en el compartimento para medios, consulte el apartado "Compartimento de medios" en la Guía del usuario.

Para extraer la batería:

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea más instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el equipo está apagado.

Deslice los dos pasadores de liberación del compartimento de la batería de la parte inferior del equipo y, a continuación, extraiga la batería.

1 Batería 2 Pasadores de liberación del

compartimento de baterías (2)

3 Lengüeta de

la batería

Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso.

Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar el equipo durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente (consulte el apartado

"Carga de la batería" en la página 90) antes de utilizarla.

Guía de referencia rápida 91

Page 92

Solución de problemas

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad incluidas en la

El equipo no se inicia

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO AL ORDENADOR Y A LA TOMA DE

ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.

El equipo no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

APAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de

alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.

Un programa no responde o falla repetidamente

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

FINALICE EL PROGRAMA

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic en

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

Administrador de tareas

Aplicaciones

Finalizar tarea

Guía de información del producto

Se ha diseñado un programa para un sistema operativo anterior de Microsoft® Windows®

EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS: El Asistente para compatibilidad de programas

configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP.

Haga clic en

programas

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE EL EQUIPO: Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de

alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.

Inicio→

→

Todos l o s p ro gramas→ Accesorios→ Asistente para compatibilidad de

92 Guía de referencia rápida

Page 93

Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE

PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.

• Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

• si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS DISQUETES

O LOS CD

UARDE Y CIERRE TODOS LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE EL EQUIPO A TRAVÉS DEL MENÚ Inicio OMPRUEBE SI EL EQUIPO TIENE SOFTWARE ESPÍA: Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente

anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque las palabras clave software espía.

JECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la página 93. Si

todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad incluidas en la

Guía de información del producto

Cuándo usar los Dell® Diagnostics

Si tiene problemas con el equipo, realice las pruebas del apartado Bloqueos y problemas con el software (consulte el apartado

"Bloqueos y problemas con el software" en la página 92) y ejecute Dell Diagnostics

antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) funcionan sólo en equipos Dell™.

NOTA: El soporte Drivers and Utilities es opcional y es posible que no se entregue con el equipo.

Consulte el apartado "Programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario para revisar la información de configuración del equipo y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en la configuración del sistema y está activo.

Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos de Dell) desde el disco duro o desde el soporte Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).

Guía de referencia rápida 93

Page 94

Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.

NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en la pantalla, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto

con Dell" en la Guía del usuario.

NOTA:

Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea

más instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.

Asegúrese de que el equipo está conectado a una toma eléctrica que se sepa funciona correctamente.

Encienda (o reinicie) el equipo.

Inicie los Dell Diagnostics de una de las dos formas siguientes:

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca

el escritorio de Microsoft

– Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse<F12> inmediatamente. Seleccione

Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.

Diagnostics

del menú de inicio y pulse <Entrar>.

NOTA: Antes de intentar la siguiente opción, es preciso apagar por completo el equipo.

– Mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el equipo.

NOTA: Si aparece un mensaje indicando que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico,

ejecute Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities.

El equipo ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio (PSA), una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la pantalla, la memoria, la unidad de disco duro, etc.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detectaron fallos durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote el código o códigos de error y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

Guía del usuario

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, aparecerá el siguiente mensaje: "

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro.

Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities

Inserte el soporte

Apague y reinicie el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca

el escritorio de Microsoft

94 Guía de referencia rápida

Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Windows®; a continuación, apague el equipo e inténtelo de nuevo.

Page 95

NOTA: Los pasos a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio,

el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione

Seleccione la opción

Pulse 1 para iniciar el menú del CD y <Entrar> para continuar.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

Seleccionar desde CD-ROM

(Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista

del menú que aparece y pulse <Entrar>.

CD/DVD/CD-RW

numerada. Si se enumeran varias versiones, seleccione la más adecuada para su equipo.

Cuando aparezca el

Menú principal

de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla botón de la opción que desea.

NOTA: Se recomienda seleccionar Probar sistema para ejecutar una prueba completa del equipo.

Opción Función

Probar memoria Ejecutar la prueba independiente de

memoria

Probar sistema Ejecutar los diagnósticos del sistema

Salir Salir de los diagnósticos

Después de haber seleccionado la opción

Probar sistema

del menú principal, aparecerá el siguiente menú:

Menú principal

y pulse <Entrar>.

, haga clic en el

NOTA: Se recomienda seleccionar la Extended Test (Prueba extendida) del menú para ejecutar una comprobación

más exhaustiva de los dispositivos del equipo.

Opción Función

Express Test (prueba rápida)

Extended Test (prueba extendida)

Custom Test (prueba personalizada)

Symptom Tree (Árbol de síntomas)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. Normalmente esto lleva de 10 a 20 minutos.

Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos del sistema. Normalmente lleva una hora o más.

Utilícela para probar un dispositivo específico o personalizar las pruebas a ejecutar.

Esta opción le permite seleccionar pruebas basadas en un síntoma del problema que se está teniendo. La opción muestra los síntomas más comunes.

Guía de referencia rápida 95

Page 96

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema y consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la

NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se

pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le solicitará la etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Guía del usuario

Custom Test

(prueba personalizada)

o Symptom Tree

síntomas), haga clic en la pestaña correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.

Ficha Función

Resultados Muestra los resultados de la prueba

y las condiciones de error encontradas.

Errores Muestra las condiciones de error

encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.

Ayuda Describe la prueba y puede indicar los

requisitos para ejecutarla.

Configuración Muestra la configuración de hardware

del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos conectados a él.

Parámetros Permite personalizar la prueba

cambiando su configuración.

(árbol de

Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla

principal

Retire el

. Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el equipo, cierre la pantalla

soporte

Drivers and Utilities

96 Guía de referencia rápida

de Dell (si es necesario).

Menú principal

Menú

Page 97

Índice

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 82

asistentes

Asistente para compatibilidad

de programas, 92

Ayuda de QuickSet, 82

Batería

almacenamiento, 91 carga, 90 comprobación de la carga, 88 extracción, 90 medidor de carga, 89 medidor de energía, 89 rendimiento, 87

Drivers and Utilities, 79 sistema operativo, 82

Centro de ayuda y soporte

técnico, 82

Contrato de licencia de

usuario final, 79

Dell Diagnostics

acerca de, 93 inicio desde el soporte Drivers

and Utilities, 94

inicio desde la unidad de disco

duro, 94

diagnósticos

Dell, 93

documentación

Contrato de licencia de usuario

final, 79 en línea, 81 ergonómica, 79 garantía, 79 Guía de información del

producto, 79 Guía del usuario, 80 reglamentaria, 79 seguridad, 79

DVD

Drivers and Utilities, 79

equipo

bajo rendimiento, 93 fallo, 92 no responde, 92

Etiqueta de servicio, 80 etiquetas

Etiqueta de servicio, 80 Microsoft Windows, 80

Guía de información del

producto, 79

Guía del usuario, 80

hardware

Dell Diagnostics, 93

información ergonómica, 79 información

reglamentaria, 79

información sobre la

garantía, 79

instrucciones de

seguridad, 79

medios

Drivers and Utilities, 79 sistema operativo, 82

problemas

bajo rendimiento del

equipo, 93

Índice 97

Page 98

problemas (continuación)

bloqueos, 92 Dell Diagnostics, 93 el equipo no responde, 92 el ordenador no se inicia, 92 el programa no responde, 92 el programa se bloquea, 92 fallo del equipo, 92 pantalla azul, 92 programas y compatibilidad

con Windows, 92 software, 92-93 software espía, 93

sistema operativo

medios, 82 volver a instalar, 82

sitio de soporte técnico de

Dell, 81

sitio Web de soporte

técnico, 81

software

problemas, 92-93

software antivirus, 93 software espía, 93 solución de problemas

bloqueos y problemas con el

software, 92 Centro de ayuda y soporte

técnico, 82 Dell Diagnostics, 93

Soporte Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

Dell Diagnostics, 93

vistas del sistema

atrás, 86 delantera, 84 inferior, 86-87 lado derecho, 85 lado izquierdo, 85

Windows XP

Asistente para compatibilidad

de programas, 92

Centro de ayuda y soporte

técnico, 82

volver a instalar, 82

98 Índice