Dell Vostro 420 User Manual [tr]

Dell™ Vostro™ 420/220/220s Servis El Kitabı

Sorun Giderme

Bilgisayarınızda Çalışma Bilgisayar Kapağı

Çerçeve Kasa Destek Braketi

PCI ve PCI Express Kartları

Sürücüler G/Ç Paneli

İşlemci Isı Emici/Fan Düzeneği

Bellek Modülü(leri)

Güç Kaynağı Düğme Pil Sistem Kartı İşlemci Sistem Kurulum Programı Dell'e Başvurma

Fan

Modeller: DCSCLF, DCSCMF, DCSCSF

Notlar, Bildirimler ve Uyarılar

NOT: NOT, bilgisayarınızdan daha fazla yararlanmanıza yardım eden önemli bilgilere işaret eder.

DİKKAT: BİLDİRİM, donanımda olabilecek hasarları ya da veri kaybını belirtir ve size, bu sorunun nasıl önleneceğini

anlatır.

UYARI: UYARI, olası maddi hasar, kişisel yaralanma veya ölüm tehlikesini belirtir.

Bir Dell™ n Serisi bilgisayar satın aldıysanız, bu belgede yer alan Microsoft® Windows® işletim sistemi başvuruları geçerli değildir.

Dell Inc.'in yazılı izni olmadan bu materyallerin herhangi bir şekilde çoğaltılması kesinlikle yasaktır. Bu metinde kullanılan ticari markalar: Dell, DELL logosu ve Vostro Dell Inc.'nin ticari markalarıdır; Intel, ABD'de ve diğer ülkelerde Intel

Corporation'ın tescilli ticari markasıdır . Ve Microsoft, Windows, Windows Vista ve Windows Vista başlat düğmesi logosu ABD ve/veya diğer ülkelerdeki Microsoft Corporation'ın ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır; Bluetooth , Bluetooth SIG, Inc.'e ait olan ve lisans altında Dell tarafından kullanılan tescilli ticari markadır.

Bu belgede, marka ve adların sahiplerine ya da ürünlerine atıfta bulunmak için başka ticari marka ve ticari adlar kullanılabilir. Dell Inc. kendine ait olanların dışındaki ticari markalar ve ticari isimlerle ilgili hiçbir mülkiyet hakkı olmadığını beyan eder.

Eylül 2009 Rev. A01

Içerik Sayfasina Dön

Sorun Giderme

Dell™ Vostro™ 420/220/220s Servis El Kitabı

Araçlar Dell Diagnostics programı Sorunları Çözme Dell Teknik Güncelleştirme Servisi Dell Destek Yardımcı Programı

Araçlar

Güç Işıkları

UYARI: Bilgisayarınızın içinde çalışmadan önce, bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik bilgilerini okuyun.

Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory

Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Bilgisayarınızın önündeki güç düğmesi ışığı farklı durumları göstermek için yanar, yanıp söner veya sabit kalır:

Güç ışığı mavi renkte yanıyorsa ve bilgisayar yanıt vermiyorsa, bkz. Sesli Uyarı Kodları.

Güç ışığı mavi yanıp sönüyorsa bilgisayar bekleme modundadır. Normal çalışmayı devam ettirmek için klavyenizde bir tuşa basın, fareyi hareket ettirin veya güç düğmesine basın.

Güç ışığı yanmıyorsa bilgisayarınız kapalıdır veya elektrik almıyordur.

Güç konektörünü çıkarıp hem bilgisayarın arkasındaki güç konektörüne hem de elektrik prizine tekrar takın.

Bilgisayarınız çok çıkışlı bir elektrik prizine bağlıysa, prizin elektrik prizine takılı ve açık olduğundan emin olun.

Bilgisayarın doğru çalıştığından emin olmak için güç koruma aygıtlarını, çok çıkışlı elektrik prizlerini ve elektrik uzatma kablolarını devre dışı bırakın.

Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz çalıştığından emin olun.

Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartına doğru bir şekilde bağlı olduğundan emin olun (bkz.

Sistem Kartı Bileşenleri

Güç ışığı sarı renkte yanıp sönüyorsa, bu durum bilgisayara elektrik geldiğini ancak güçle ilgili dahili bir sorun olabileceğini belirtir.

Gerekiyorsa, voltaj anahtarının bulunduğunuz yerin AC gücüne uygun konuma ayarlandığından emin olun.

İşlemcinin güç kablosunun sistem kartına düzgün şekilde takılmış olduğundan emin olun (bkz. Sistem Kartı

Bileşenleri).

Güç ışığı sabit şekilde ve sarı renkte yanıyorsa, bir aygıtta bozukluk olabilir veya aygıt yanlış takılmış olabilir.

Bellek modüllerini çıkarıp tekrar takın (bkz. Bellek Modülü Değiştirme ve Ekleme). Tüm kartları çıkarıp tekrar takın (bkz. PCI ve PCI Express Kartları).

Girişimi giderin. Girişimin bazı olası nedenleri aşağıda belirtilmiştir:

Güç, klavye ve fare uzatma kabloları

Çok çıkışlı elektrik prizinde çok fazla aygıt var

Aynı elektrik prizine çok çıkışlı elektrik prizleri bağlanmış

Sesli Uyarı Kodları

Monitör hataları veya sorunları görüntüleyemezse, bilgisayarınız başlatılırken bazı uyarı sesleri çıkarabilir. Örnek olarak olası bir uyarı kodu üç kısa ve tekrar eden uyarı seslerinden oluşabilir ve bu olası bir sistem kartı arızası ile karşılaşıldığını gösterir.

Bilgisayarınız başlatma sırasında bir sesli uyarı dizisi verirse:

1. Sesli uyarı kodunu not edin.

2. Sorunu belirlemek için Dell Diagnostics programını çalıştırın. (bkz.Dell Diagnostics programı

Kod (tekrar eden

kısa uyarılar)

1 BIOS checksum

2 Bellek modülü

3 Olası sistem kartı

4 RAM

Tanım Önerilen Çözüm

Dell'e başvurun (bkz. Dell'e Başvurma arızası. Olası sistem kartı arızası.

İki veya daha çok bellek modülü takılıysa, modülleri çıkarın (bkz. Bellek Modülü

algılanamadı.

arızası.

Okuma/Yazma

hatası

Değiştirme ve Ekleme), modüllerden birini yeniden takın ve bilgisayarı yeniden

başlatın. Bilgisayar normal olarak başlatılırsa her defasında bir tane olmak üzere, arızalı

modülü bulana veya bütün modülleri sorunsuz takana kadar ek bellek modüllerini takmaya devam edin.

Varsa, aynı türdeki, çalışan bir modülü bilgisayarınıza takın (bkz. Bellek Modülü

Değiştirme ve Ekleme).

Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun (bkz. Dell'e Başvurma).

Dell'e başvurun (bkz. Dell'e Başvurma).

Bellek modülü/konnektör takmayla ilgili özel gereksinimlerin bulunmadığından emin

olun (bkz. Bellek Modülü Değiştirme ve Ekleme

Kullandığınız belleğin bilgisayarınız tarafından desteklendiğinden emin olun. Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun (bkz. Dell'e Başvurma).

)

5 Gerçek zamanlı

saat arızası. Olası pil arızası veya sistem kartı arızası.

6 Video BIOS

Sınama Hatası.

Pili çıkarın (bkz. Düğme Pil). Sorun devam ederse Dell ile bağlantı kurun (bkz. Dell'e Başvurma).

Dell'e başvurun (bkz. Dell'e Başvurma).

Sistem İletileri

NOT: Aldığınız ileti tabloda listelenmemişse, işletim sisteminin veya ileti görüntülendiğinde çalışmakta olan programın

belgelerine bakın.

Dikkat! Bu sistemde önceki önyükleme teşebbüsleri [nnnn] denetim noktasında başarısız oldu. Bu sorunu giderme ile ilgili yardım için lütfen bu denetim noktasını bir yere not edin ve Dell Teknik Desteğine başvurun. —

Bilgisayar aynı hata için arka arkaya üç defa önyükleme işlemini başaramadı (bkz. Dell'e Başvurma

CMOS sağlama toplamı hatası — Olası sistem kartı arızası veya RTC pili azalmış. Pili çıkarın (bkz. Düğme Pili Yerine

Takma).

CPU fan hatası — İşlemci ısı emici/fan arızası. İşlemci ısı emici/fan düzeneğini değiştirin (bkz. İşlemci Isı Emici/Fan

Düzeneği).

Sabit disk sürücüsü okuma hatası — Sabit sürücünün önyükleme sınaması sırasında olası sabit sürücü hatası.

Klavye hatası — Klavyede hata var veya klavye kablosu gevşek (bkz. Klavye Sorunları

Hiçbir önyükleme aygıtı yok — Sistem önyüklenebilir bir aygıt veya bölüm algılamıyor.

Önyükleme aygıtınız sabit disk sürücüsü ise, kabloların bağlı, sürücünün doğru şekilde takılmış ve önyüklenebilir aygıt olarak bölümlendirilmiş olduğundan emin olun. Sistem kurulumu (setup) programına girin (bkz. Sistem Kurulum Programı) ve önyükleme sırası bilgilerinin doğru olduğundan emin olun .

Saat ilerleme kesintisi yok — Sistem kartı üzerindeki yonga veya sistem kartı arızalı olabilir (yardım için bkz. Sistem

Kurulum Programı).

NOT - Sabit Disk Sürücüsü KENDİ KENDİNE İZLEME SİSTEMİ bir parametrenin normal çalışma aralığını aştığını bildirdi. Dell, verilerinizi düzenli olarak yedeklemenizi önerir. Olası bir sabit disk sürücü hatasının nedeni aralık dışında çalışan bir parametre olabilir de, olmayabilir de. —

S.M.A.R.T hatası, olası sabit disk sürücü hatası. Bu özellik BIOS ayarlarından etkinleştirilip devre dışı bırakılabilir.

Donanım Sorun Giderici

İşletim sistemi kurulumu sırasında bir aygıt algılanamazsa veya algılandığı halde, yanlış yapılandırılırsa, uyumsuzluğu çözmek için Donanım Sorun Giderici'yi kullanabilirsiniz.

Windows® XP:

1. Başlat® Yardım ve Destek'i tıklatın.

2. Arama alanına donanım sorunu giderme yazın ve aramayı başlatmak için <Enter> tuşuna basın.

3. Sorun Çözme bölümünde Donanım Sorunu Giderici'yi tıklatın.

4. Donanım Sorun Giderici listesinde sorunu en iyi şekilde tanımlayan seçeneği belirleyin ve kalan sorun giderme

adımlarını izlemek için İleri'yi tıklatın.

Windows Vista®:

1. Windows Vista başlat düğmesini

2. Ara alanına donanım sorun gidericisi yazın ve aramayı başlatmak için <Enter> tuşuna basın.

3. Arama sonuçlarında sorunu en iyi şekilde tanımlayan seçeneği belirleyin ve kalan sorun giderme adımlarını izleyin.

ve Yardım ve Destek'i tıklatın.

Dell Diagnostics programı

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini okuyun. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Dell Teşhislerini Kullanma Zamanı

Bilgisayarınızla ilgili bir sorun yaşarsanız, teknik yardım için Dell'e başvurmadan önce bu bölümündeki kontrolleri yapın ve Dell Diagnostics programını çalıştırın.

Sabit disk sürücünüzden veya bilgisayarınız ile birlikte verilen Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) ortamından Dell Diagnostics programını başlatın.

NOT: Drivers and Utilities CD'si isteğe bağlıdır ve bilgisayarınızla birlikte verilmeyebilir.

NOT: Dell Diagnostics yalnızca Dell bilgisayarlarda çalışır.

Dell Diagnostics Programını Sabit Sürücünüzden Başlatma

Dell Diagnostics programını çalıştırmadan önce, bilgisayarınızın yapılandırma bilgilerini gözden geçirmek ve istediğiniz aygıtın sistem kurulum programında görüntülendiğinden ve etkin durumda olduğundan emin olmak için sistem kurulum programına

girin (bkz. Sistem Kurulum Programı

Dell Diagnostics programı sabit disk sürücünüzde ayrı bir tanılama yardımcı programı bölümünde bulunur.

NOT: Bilgisayarınız bir ekran resmi görüntülemiyorsa, Dell'e başvurun (bkz. Dell'e Başvurma).

1. Bilgisayarın sorunsuz şekilde çalışan bir elektrik prizine bağlı olduğundan emin olun.

2. Bilgisayarınızı açın (veya yeniden başlatın).

3. DELL logosu göründüğünde hemen <F12> tuşuna basın.

NOT: Tuş uzun süre basılı tutulduğunda klavye hatasına yol açabilir. Olası klavye hatalarını önlemek üzere Boot

Device (Önyükleme Aygıtı) Menüsü görünene kadar <F12> tuşunu eşit aralıklarla basıp bırakın.

Çok uzun süre bekler ve işletim sistemi logosunu görürseniz, Microsoft Windows masaüstü görüntülenene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin.

4. Yukarı ve aşağı ok düğmelerini kullanarak, önyükleme menüsündeki Diagnostics seçeneğinin üzerine gelin ve <Enter>

tuşuna basın.

NOT: Hiçbir tanılama yardımcı programı bölümü bulunamadığını belirten bir ileti görürseniz, Dell Diagnostics

programını Drivers and Utilities ortamından başlatın (bkz. Dell Diagnostics Programını Drivers and Utilities

CD'sinden Başlatma).

5. Dell Diagnostics programını sabit disk sürücünüzdeki tanılama yardımcı programı bölümünden başlatmak için herhangi

bir tuşa basın.

6. <Tab> tuşuna basarak, Test System (Sistemi Sına) seçeneğinin üzerine gelin ve <Enter> tuşuna basın.

NOT: Bilgisayarınızda eksiksiz bir sınama gerçekleştirmek için, Test System (Sistemi Sına) seçeneğini

işaretlemeniz önerilir. Test Memory (Belleği Sına) seçildiğinde, tamamlanması otuz dakika veya daha fazla süren kapsamlı bellek sınaması başlatılır. Sınama tamamlanınca, sınama sonuçlarını kaydedin ve bir önceki menüye dönmek için herhangi bir tuşa basın.

7. Dell Diagnostics Main Menu'de (Ana Menü), çalıştırmak istediğiniz sınamayı seçmek için farenin sol düğmesini tıklatın ya da önce <Tab>, ardından da <Enter> tuşuna basın (bkz. Dell Diagnostics Ana Menüsü

NOT: Bütün hata kodlarını ve sorun açıklamalarını ekranda göründükleri şekliyle not alın ve ekrandaki yönergeleri

izleyin.

8. Bütün sınamalar tamamlandıktan sonra sınama penceresini kapatıp Dell Diagnostics Ana Menüsüne dönün.

9. Dell Diagnostics programından çıkmak için Main Menu (Ana Menü) penceresini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden

başlatın.

Dell Diagnostics Programını Drivers and Utilities CD'sinden Başlatma

girin (bkz. Sistem Kurulum Programı

1. Drivers and Utilities (Sürücüler ve Yardımcı Programlar) ortamını optik sürücüye takın.

2. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

3. DELL logosu göründüğünde hemen <F12> tuşuna basın.

NOT: Tuş uzun süre basılı tutulduğunda klavye hatasına yol açabilir. Olası klavye hatalarını önlemek üzere Boot

Device (Önyükleme Aygıtı) Menüsü görünene kadar <F12> tuşunu eşit aralıklarla basıp bırakın.

Çok uzun süre bekler ve işletim sistemi logosunu görürseniz, Microsoft Windows masaüstü görüntülenene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin.

4. Önyükleme cihazı listesi görüntülenince, yukarı veya aşağı ok düğmelerini kullanarak, CD/DVD/CD-RW Drive seçeneğinin üzerine gelin ve <Enter> tuşuna basın.

NOT: Tek seferlik önyükleme menüsü kullanıldığında, önyükleme sırası sadece geçerli önyükleme için değişir.

Yeniden başlatma sırasında, bilgisayar sistem kurulumu programında belirtilen önyükleme sırasına göre

önyüklenir.

5. CD/DVD'den başlatmak istediğinizi onaylamak için herhangi bir tuşa basın.

Çok uzun süre bekler ve işletim sistemi logosunu görürseniz, Microsoft Windows masaüstü görüntülenene kadar beklemeye devam edin ve sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden deneyin.

6. 1 yazarak 32 Bit Dell Diagnostics programını çalıştırın.

7. Dell Diagnostics Menu altında 1 yazarak, Kaynak CD'si için Dell 32-bit Diagnostics'i (grafik kullanıcı arayüzü) seçin.

8. <Tab> tuşuna basarak, Test System (Sistemi Sına) seçeneğinin üzerine gelin ve <Enter> tuşuna basın.

NOT: Bilgisayarınızda eksiksiz bir sınama gerçekleştirmek için, Test System (Sistemi Sına) seçeneğini

9. Dell Diagnostics Main Menu'de (Ana Menü), çalıştırmak istediğiniz sınamayı seçmek için farenin sol düğmesini tıklatın ya da önce <Tab>, ardından da <Enter> tuşuna basın (bkz. Dell Diagnostics Ana Menüsü

NOT: Bütün hata kodlarını ve sorun açıklamalarını ekranda göründükleri şekliyle not alın ve ekrandaki yönergeleri

izleyin.

10. Bütün sınamalar tamamlandıktan sonra sınama penceresini kapatıp Dell Diagnostics Ana Menüsüne dönün.

11. Dell Diagnostics programından çıkmak için Main Menu (Ana Menü) penceresini kapatın ve bilgisayarınızı yeniden

başlatın.

12. Drivers and Utilities ortamını optik sürücüden çıkarın.

Dell Diagnostics Ana Menüsü

Dell Diagnostics yüklendikten sonra aşağıdaki menü görüntülenir:

Seçenek İşlev

Test Memory (Belleği Sına) Bağımsız bellek sınamasını çalıştır

Test System (Sistemi Sına) Sistem tanılamasını çalıştır

Exit (Çıkış) Tanılamadan çık

<Tab> tuşuna basarak, çalıştırmak istediğiniz sınamayı seçip, ardından da <Enter> tuşuna basın.

NOT: Bilgisayarınızda eksiksiz bir sınama gerçekleştirmek için, Test System (Sistemi Sına) seçeneğini işaretlemeniz

önerilir. Test Memory (Belleği Sına) seçildiğinde, tamamlanması otuz dakika veya daha fazla süren kapsamlı bellek sınaması başlatılır. Sınama tamamlanınca, sınama sonuçlarını kaydedin ve bu menüye dönmek için herhangi bir tuşa basın.

Test System (Sistemi Sına) seçildiğinde, aşağıdaki menü görüntülenir:

Seçenek İşlev

Express Test (Hızlı Sınama)

Extended Test

(Genişletilmiş Sınama)

Custom Test (Özel

Sınama)

Symptom Tree

(Belirti Ağacı)

NOT: Bilgisayardaki aygıtların kapsamlı bir sınamasının yapılması için Extended Test'i (Genişletilmiş Sınama) seçmeniz

önerilir.

Sınama sırasında bir sorunla karşılaşılırsa, sorunun hata kodunu ve açıklamasını içeren bir ileti görünür. Hata kodunu ve sorun açıklamasını not edin ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Sorunu çözemezseniz, Dell'e başvurun (bkz. Dell'e Başvurma

NOT: Dell desteğiyle temasa geçerken, bu numarayı yanınızda bulundurun. Bilgisayarınızın Service Tag (Servis Etiketi)

numarası, her sınama ekranının en üstünde görünür.

Aşağıdaki sekmeler Custom Test (Özel Sınama) ya da Symptom Tree (Belirti Ağacı) seçeneğinden çalıştırılan sınamalar

için ek bilgiler sunar:

Sistemdeki aygıtların hızlı şekilde sınamasını yapar. Bu işlem 10-20 dakika sürebilir.

NOT: Express Test (Hızlı Sınama) sırasında sizin herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Sorunu daha

çabuk saptama olasılığını artırmak için ilk olarak Express Test'i (Hızlı Sınama) çalıştırın.

Sistemdeki aygıtların tam bir sınamasını yapar. Bu yaklaşık bir saat veya daha fazla sürebilir.

NOT: Extended Test (Genişletilmiş Sınama) sırasında düzenli aralıklarla belirli sorulara yanıt vermeniz

gerekir.

Belirli bir aygıtı sınamak veya uygulanacak sınama işlemlerini özelleştirmek için kullanılır.

Bu seçenek sınamaları karşılaştığınız sorunun belirtisine göre seçmenize olanak verir. Bu seçenek en sık karşılaşılan belirtileri listeler.

Sekme İşlev

Results (Sonuçlar)

Errors (Hatalar)

Help (Yardım) Sınamayı açıklar ve sınama çalıştırma gereksinimlerini belirtebilir.

Yapılandırma Seçili aygıt için donanım yapılandırmasını görüntüler.

Sınama sonuçlarını ve karşılaşılan hata durumlarını görüntüler.

Karşılaşılan hata durumlarını, hata kodlarını ve sorun açıklamasını görüntüler.

Dell Diagnostics programı, tüm aygıtların yapılandırma bilgilerini sistem kurulum programından, bellekten ve çeşitli iç sınamalardan alır ve bilgileri ekranın sol bölmesindeki aygıt listesinde görüntüler.

NOT: Aygıt listesi, bilgisayarınızda takılı tüm bileşenlerin veya bilgisayarınıza bağlanmış tüm aygıtların

adlarını görüntülemeyebilir.

Parameters (Parametreler)

Olanaklıysa sınama ayarlarını değiştirerek sınamayı kişiselleştirmenizi sağlar.

Sorunları Çözme

Bilgisayarınızdaki sorunları giderirken aşağıdaki ipuçlarını dikkate alın:

Sorun başlamadan önce bir parça eklediyseniz veya çıkardıysanız, ekleme yordamlarını gözden geçirin ve parçanın doğru takıldığından emin olun.

Bir çevresel birim doğru çalışmıyorsa, aygıtın doğru bağlandığından emin olun.

Ekranda bir hata mesajı görünürse, mesajı bütünüyle bir yere not edin. Bu mesaj destek personelinin sorun veya sorunları tanılamasına ve gidermesine yardımcı olabilir.

Programda bir hata mesajı oluşursa, programın belgelerine bakın.

NOT: Bu belgedeki yordamlar Windows varsayılan görünümü için yazılmıştır, bu nedenle Dell™ bilgisayarınızı Windows

Klasik görünümüne ayarladığınızda bunlar geçerli olmayabilir.

Pil Sorunları

UYARI: Yanlış takılan yeni pillerin patlama tehlikesi vardır. Pili yalnızca üretici tarafından önerilen tiple ya

da dengi ile değiştirin. Kullanılan pilleri üreticinin yönergelerine uygun olarak atın.

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Pili yerine takma — Bilgisayarınızı açtıktan sonra tarih ve saat bilgilerini tekrar tekrar sıfırlamanız gerekiyorsa ya da

başlatma sırasında hatalı tarih ve saat görüntüleniyorsa, pili değiştirin bkz. Düğme Pil support.dell.com adresi üzerinden Dell'e başvurun.

). Pil hala doğru bir şekilde çalışmıyorsa,

Sürücü Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Microsoft® Windows®'un sürücüyü tanıdığından emin olun —

Windows XP:

Başlat'ı ve adından Bilgisayarım'ı tıklatın.

Windows Vista®:

Windows Vista Başlat düğmesini ve ardından Bilgisayar'ı tıklatın.

Sürücü listelenmemişse, virüsleri denetlemek ve kaldırmak için virüslerden korunma yazılımınızla tam bir tarama yapın. Bazen virüsler Windows'un sürücüyü tanımasını engelleyebilir.

Sürücüyü sınama — Orijinal diskin bozuk olma olasılığını ortadan kaldırmak için başka bir disk yerleştirin.

Sürücü veya diski temizleme — Bkz. "Bilgisayarınızı Temizleme" Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu

Kablo bağlantılarını kontrol etme Donanım Sorun Gidericisi'ni çalıştırma — Bkz. Donanım Sorun Giderici

Dell Diagnostics programını çalıştırma — Bkz. Dell Diagnostics programı

Optik sürücü sorunları

NOT: Yüksek hızlı optik sürücü titreşimi normaldir ve sese neden olabilir ve bu durum sürücüde veya ortamda bir hata

olduğunu göstermez.

NOT: Dünya çapında farklı bölgeler ve farklı disk formatları bulunduğundan, tüm DVD başlıkları tüm DVD sürücülerinde

çalışmaz.

Windows ses seviyesi denetimini ayarlama —

Ekranınızın sağ alt köşesindeki hoparlör simgesini tıklatın. Sürgü çubuğunu tıklatıp yukarı sürükleyerek sesin açık olduğundan emin olun. İşaretli olan kutuları tıklatarak, sesin kapalı olmadığından emin olun.

Hoparlörleri ve subwoofer birimini denetleme — Bkz. Ses ve Hoparlör Sorunları

Optik sürücüye yazma sorunları

Diğer programları kapatın — Optik sürücü yazma işlemi sırasında sürekli bir veri akışı almalıdır. Akış kesintiye uğrarsa, hata

oluşur. Optik sürücüde yazmadan önce tüm programları kapatmayı deneyin.

Diske yazmadan önce Windows'da bekleme modunu kapatma — Güç yönetimi modları ile ilgili bilgi için Windows

Yardım ve Destek Merkezinde bekleme anahtar sözcüğünü aratın.

Sabit sürücü sorunları

Check Disk programını çalıştırma —

Windows XP:

1. Başlat'ı ve adından Bilgisayarım'ı tıklatın.

2. Yerel Disk C: öğesini sağ tıklatın.

3. Özellikler® Araçlar® Şimdi Denetle'yi tıklatın.

4. Bozuk sektörleri tara ve kurtarmayı dene'yi ve ardından Başlat'ı tıklatın.

Windows Vista:

1. Başlat'ı ve ardından Bilgisayarım'ı tıklatın.

2. Yerel Disk C: öğesini sağ tıklatın.

3. Özellikler® Araçlar® Şimdi Denetle'yi tıklatın.

Kullanıcı Hesabı Denetimi penceresi açılabilir. Bilgisayarda bir yöneticiyseniz, Devam'ı tıklatın; aksi takdirde istediğiniz eyleme devam etmek için yöneticinize başvurun.

4. Ekrandaki yönergeleri izleyin.

Hata Mesajları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Hata mesajı listelenmiyorsa, işletim sisteminin veya mesaj göründüğünde çalışmakta olan programın belgelerine bakın.

Dosya adı aşağıdaki karakterlerden herhangi birini içeremez: \ / : * ? " < > | — Dosya adlarında bu karakterleri

kullanmayın.

Gerekli bir .DLL dosyası bulunamadı — Açmaya çalıştığınız programın temel bir dosyası eksik. Programı kaldırmak ve

yeniden yüklemek için: Windows XP:

1. Başlat® Denetim Masası® Programları Ekle veya Kaldır® Programlar ve Özellikler'i tıklatın.

2. Kaldırmak istediğiniz programı seçin.

3. Kaldır'ı tıklatın.

4. Yükleme yönergeleri için program belgelerine bakın.

Windows Vista:

1. Başlat

2. Kaldırmak istediğiniz programı seçin.

3. Kaldır'ı tıklatın.

4. Yükleme yönergeleri için program belgelerine bakın.

sürücü harfine:\ erişilmiyor. Aygıt hazır değil — Sürücü diski okuyamıyor. Sürücüye bir disk yerleştirin ve yeniden

deneyin.

Önyüklenebilir ortam yerleştirin — Önyüklenebilir bir CD ya da DVD takın.

Yeterince bellek veya kaynak yok. Bazı programları kapatın ve yeniden deneyin. — Tüm programları kapatın ve

kullanmak istediğiniz programı açın. Bazı durumlarda bilgisayar kaynaklarını geri yüklemek için bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekebilir. Böyle bir durumda, önce kullanmak istediğiniz programı çalıştırın.

İşletim sistemi bulunamadı — Dell'e başvurun (bkz. Dell'e Başvurma

® Denetim Masası® Programlar® Programlar ve Özellikler.

IEEE 1394 Aygıtı Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

NOT: Bilgisayarınız sadece IEEE 1394a standardını destekler.

IEEE 1394 aygıtı için kablonun aygıta bilgisayardaki konnektöre doğru bir şekilde takıldığından emin olun. IEEE 1394 aygıtının sistem kurulumunda etkinleştirildiğinden emin olun — Yardım için bkz. Sistem Kurulum

Programı.

IEEE 1394 aygıtının Windows tarafından tanındığından emin olun —

Windows XP:

1. Başlat'ı tıklatın ve Denetim Masası'nı tıklatın.

2. Kategori Seçin öğesinin altında Performans ve Bakım® Sistem® Sistem Özellikleri® Donanım® Aygıt

Yöneticisi seçeneğini tıklatın.

Windows Vista:

Bir program yanıt vermiyor

1. Başlat

2. Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.

IEEE 1394 aygıtınız listelenmişse, Windows aygıtı tanır.

® Denetim Masası® Donanım ve Ses'i tıklatın.

Bir Dell IEEE 1394 aygıtıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız — Dell'e başvurun (bkz. Dell'e Başvurma

Dell tarafından sağlanmamış bir IEEE 1394 aygıtıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız — IEEE 1394 aygıtının üreticisine

başvurun.

Klavye Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Klavye kablosunu kontrol etme —

Klavye kablosunun bilgisayara sıkıca takıldığından emin olun. Bilgisayarı kapatın (bkz. Bilgisayarınızda Çalışmaya Başlamadan Önce), bilgisayarınız için kurulum çiziminde gösterildiği şekilde klavye kablosunu yeniden bağlayın ve bilgisayarı yeniden başlatın. Kablonun hasarlı ve ezik olmadığından emin olun ve kablo konnektörlerinde eğik veya kırık pim olup olmadığını kontrol edin. Varsa eğik pimleri düzleştirin. Klavye uzatma kablolarını çıkarın ve klavyeyi doğrudan bilgisayara bağlayın.

Klavyeyi sınama — Bilgisayara düzgün çalışan bir klavye bağlayın ve ardından klavyeyi kullanmayı deneyin.

Donanım Sorun Gidericisi'ni çalıştırma — Bkz. Donanım Sorun Giderici

Kilitlenmeler ve Yazılım Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Bilgisayar açılmıyor

Tanılama ışıklarını gözden geçirin — Bkz. Güç Işıkları.

Güç kablosunun bilgisayara ve elektrik prizine sıkıca takıldığından emin olun.

Bilgisayar yanıt vermiyor

DİKKAT: İşletim sistemi yoluyla bir kapatma yapamazsanız veri kaybedebilirsiniz.

Bilgisayarı kapatma — Klavyenizdeki bir tuşa basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yanıt alamıyorsanız, güç düğmesini

en az 8 - 10 saniye basılı tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Programı sonlandırma —

1. Görev Yöneticisi'ne erişmek için <Ctrl><ÜstKarakter><Esc> tuşlarına aynı anda basın.

2. Uygulamalar sekmesini tıklatın.

3. Yanıt vermeyen programı seçmek için tıklatın.

4. Görevi Sonlandır'ı tıklatın.

Bir program sürekli çöküyor

NOT: Çoğu yazılım ile birlikte verilen belgelerde veya CD ya da DVD'de, yükleme yönergeleri bulunur.

Yazılım belgelerini denetleme — Gerekirse programı kaldırıp yeniden yükleyin.

Bir program Windows işletim sisteminin önceki bir sürümü için tasarlanmış

Program Uyumluluk Sihirbazı'nı çalıştırın —

Windows XP:

Program Uyumluluk Sihirbazı, bir programı XP dışındaki işletim sistemi ortamlarında da çalışacak şekilde yapılandırır.

1. Başlat® Tüm Programlar® Aksesuarlar® Program Uyumluluğu® İleri'yi tıklatın

2. Ekrandaki yönergeleri izleyin.

Windows Vista:

Program Uyumluluk Sihirbazı, bir programı Windows Vista dışındaki işletim sistemi ortamlarında da çalışacak şekilde yapılandırır.

1. Başlat

2. Hoş geldiniz ekranında İleri'yi tıklatın.

3. Ekrandaki yönergeleri izleyin.

® Denetim Masası® Programlar® Windows'un bu sürümü ile eski bir program kullan'ı tıklatın.

Tamamı mavi bir ekran görünüyor

Bilgisayarı kapatma — Klavyenizdeki bir tuşa basarak veya farenizi hareket ettirerek bir yanıt alamıyorsanız, güç düğmesini

en az 8 - 10 saniye basılı tutun (bilgisayar kapanana kadar) ve ardından bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Diğer yazılım sorunları

Sorun giderme bilgileri için yazılım belgelerine bakın veya yazılım üreticisine başvurun —

Programın bilgisayarda yüklü işletim sistemi ile uyumluluğundan emin olun,. Bilgisayarınızın yazılımı çalıştırmak için en düşük donanım gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Bilgi için yazılım belgelerine bakın. Programın yüklendiğinden ve uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun. Aygıt sürücülerinin programla çakışmadığından emin olun. Gerekirse programı kaldırıp yeniden yükleyin.

Dosyalarınızı hemen yedekleyin

Sabit sürücü, CD veya DVD'leri denetlemek için bir virüs tarama programı kullanın.

Açık dosya veya programları kaydedip kapatın ve bilgisayarınızı Başlat menüsünden kapatın

Bellek Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Yetersiz bellek mesajı alırsanız —

Açık dosyaları kaydedip kapatın ve kullanmadığınız açık programlardan çıkın ve sorunun giderilip giderilmediğine bakın. En az bellek gereksinimleri için yazılım belgelerine bakın. Gerekirse ilave bellek takın (bkz. Bellek Modülü Değiştirme ve

Ekleme).

Bilgisayarınızın bellekle başarılı bir şekilde iletişim kurduğundan emin olmak için bellek modüllerini yeniden yerleştirin. Dell Diagnostics programını çalıştırın (bkz. Dell Diagnostics programı).

Bellek sorunlarıyla karşılaşırsanız —

Bilgisayarınızın bellekle başarılı bir şekilde iletişim içinde olduğundan emin olmak için bellek modüllerini yeniden yerine yerleştirin (bkz. Bellek Modülü Değiştirme ve Ekleme Bellek takma yönergelerine uyduğunuzdan emin olun. Kullandığınız belleğin bilgisayarınız tarafından desteklendiğinden emin olun. Bilgisayarınız tarafından desteklenen bellek türü ile ilgili daha fazla bilgi için bilgisayarınızın Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu içerisindeki "Teknik Özellikler" bölümüne bakın. Dell Diagnostics programını çalıştırın (bkz. Dell Diagnostics programı).

Fare Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Fare kablosunu kontrol etme —

Kablonun hasarlı ve ezik olmadığından emin olun ve kablo konnektörlerinde eğik veya kırık pim olup olmadığını kontrol edin. Varsa eğik pimleri düzleştirin. Fare uzatma kablolarını çıkarın ve fareyi doğrudan bilgisayara bağlayın. Fare kablosunun bilgisayarınızın kurulum şemasında gösterilen şekilde bağlandığından emin olun.

Bilgisayarı yeniden başlatın. —

1. Başlat menüsünü görüntülemek için <Ctrl><Esc> tuşlarına aynı anda basın.

2. <u> tuşuna basın, Kapat veya Kapalı'yı vurgulamak için yukarı ve aşağı ok tuşlarına basın, ardından <Enter> tuşuna

basın.

3. Bilgisayar kapandıktan sonra fare kablosunu kurulum şemasında gösterilen şekilde yeniden bağlayın.

4. Bilgisayarı açın.

fareyi sınama — Bilgisayara düzgün çalışan bir fare bağlayın ve ardından fareyi kullanmayı deneyin.

Fare ayarlarını denetleme —

Windows XP:

1. Başlat® Denetim Masası® Fare'yi tıklatın.

2. Gerekli ayarları yapın.

Windows Vista:

1. Başlat

2. Gerekli ayarları yapın.

Fare sürücüsünü yeniden yükleme

® Denetim Masası® Donanım ve Ses® Fare'yi tıklatın.

Donanım Sorun Gidericisi'ni çalıştırma — Bkz. Donanım Sorun Giderici.

Ağ Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Ağ kablosu konnektörünü denetleme — Ağ kablosunun bilgisayarın arkasındaki ağ konnektörüne ve ağ jakına sıkıca

takıldığından emin olun.

Bilgisayarın arkasındaki aş ışıklarını denetleme — Bağlantı doğruluğu ışığı yanmıyorsa (bkz. "Bilgisayarınız Hakkında"

Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu), ağ iletişimi yoktur. Ağ kablosunu değiştirin.

Bilgisayarı yeniden başlatma ve ağda oturum açma

Ağ ayarlarını denetleme — Ağ ayarlarınızın doğru olduğunu ve ağın çalıştığını doğrulamak için ağ yöneticinize veya ağınızı

kuran kişiye başvurun.

Donanım Sorun Gidericisi'ni çalıştırma — Bkz. Donanım Sorun Giderici

Güç Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Güç ışığı maviyse ve bilgisayar yanıt vermiyorsa — Bkz. Güç Işıkları

Güç ışığı mavi olarak yanıp sönüyorsa — Bilgisayar bekleme modundadır. Normal çalışmayı devam ettirmek için

klavyenizde bir tuşa basın, fareyi hareket ettirin veya güç düğmesine basın.

Işık kapalıysa — Bilgisayar kapalıdır veya elektrik almıyordur.

Güç konektörünü çıkarıp bilgisayarın arkasındaki güç konektörüne ve elektrik prizine tekrar takın. Bilgisayarın doğru çalıştığından emin olmak için güç çok çıkışlı elektrik prizlerini, güç uzatma kablolarını ve diğer güç koruma aygıtlarını devre dışı bırakın. Kullanılmakta olan tüm çok çıkışlı elektrik prizlerinin bir duvar prizine takıldığından ve açık olduğundan emin olun. Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz çalıştığından emin olun. Ana güç kablosunun ve ön panel kablosunun sistem kartına doğru bir şekilde bağlı olduğundan emin olun (bkz. Sistem

Kartı Bileşenleri).

Güç ışığı sarı renkte yanıp sönüyorsa, sesli uyarı kodu 3'tür. — Bilgisayara elektrik geliyor, ancak sistem kartı arızası

olabilir.

Gerekiyorsa, voltaj anahtarının bulunduğunuz yerin AC gücüne uygun konuma ayarlandığından emin olun. Bütün bileşenlerin ve kabloların doğru bir şekilde takılı olduğundan ve sistem kartına sağlam bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. (bkz. Sistem Kartı Bileşenleri

Güç ışığı sabit sarı renkte yanıyorsa — Bir aygıt düzgün şekilde çalışmıyor olabilir veya doğru şekilde takılmamış olabilir.

İşlemcinin güç kablosunun sistem kartı güç kablosu konektörüne (POWER2) düzgün şekilde takılmış olduğundan emin

olun (bkz. Sistem Kartı Bileşenleri

Tüm bellek modüllerini çıkarıp tekrar takın (bkz. Bellek Modülü Değiştirme ve Ekleme). Grafik kartları dahil bütün genişletme kartlarını çıkarın ve sonra yeniden takın (bkz. PCI ve PCI Express Kartları).

Girişimi giderme — Girişimin bazı olası nedenleri aşağıda belirtilmiştir:

Güç, klavye ve fare uzatma kabloları

Aynı çok çıkışlı elektrik prizine çok fazla aygıt bağlı Aynı elektrik prizine çok çıkışlı elektrik prizleri bağlanmış

Yazıcı Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

NOT: Yazıcınız için teknik yardım gerekirse, yazıcının üreticisine başvurun.

Yazıcı belgelerini denetleme — Kurulum ve sorun giderme bilgileri için yazıcı belgelerine bakın.

Yazıcının açık olduğundan emin olma Yazıcı kablo bağlantılarını kontrol etme —

Kablo bağlantısı bilgileri için yazıcı belgelerine bakın. Yazıcı kablosunun yazıcıya ve bilgisayara doğru şekilde bağlandığından emin olun.

Elektrik prizini sınama — Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz çalıştığından emin olun.

Yazıcının Windows tarafından tanındığından emin olma —

Windows XP:

1. Başlat® Denetim Masası® Yazıcılar ve Diğer Donanım® Takılı yazıcıları ve faks yazıcılarını görüntüleme'yi

tıklatın.

2. Yazıcı listede varsa yazıcı simgesini sağ tıklatın.

3. Özellikler® Bağlantı Noktaları'nı tıklatın. Paralel yazıcı için Aşağıdaki bağlantı noktalarına yazdır: ayarının LPT1

(Yazıcı Bağlantı Noktası) olduğundan emin olun. USB yazıcı için Aşağıdaki bağlantı noktalarına yazdır: ayarının

USB olduğundan emin olun.

Windows Vista:

1. Başlat

2. Yazıcı listede varsa yazıcı simgesini sağ tıklatın.

3. Özellikler'i ve Bağlantı Noktaları'nı tıklatın.

4. Gerekli ayarları yapın.

Yazıcı sürücüsünü yeniden yükleme — Yazıcı sürücüsünü yeniden yükleme bilgileri için yazıcı belgelerine bakın.

® Denetim Masası® Donanım ve Ses® Yazıcı'yı tıklatın.

Tarayıcı Sorunlar,

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

NOT: Tarayıcınız için teknik yardım gerekirse, tarayıcının üreticisine başvurun.

Tarayıcı belgelerini denetleme — Kurulum ve sorun giderme bilgileri için tarayıcı belgelerine bakın.

Tarayıcı kilidini açma — Tarayıcınızın kilitli olmadığından emin olun (tarayıcıda kilitleme sekmesi veya düğmesi varsa).

Bilgisayarı yeniden başlatma ve tarayıcıyı yeniden deneme Kablo bağlantılarını kontrol etme —

kablo bağlantıları için tarayıcı belgelerine bakın.

Tarayıcı kablosunun tarayıcıya ve bilgisayara doğru şekilde bağlandığından emin olun.

Tarayıcının Microsoft Windows tarafından tanındığını doğrulama —

Windows XP:

1. Başlat® Denetim Masası® Yazıcılar ve Diğer Donanım® Tarayıcılar ve Kameralar'ı tıklatın.

2. Tarayıcınız listelenmişse, Windows tarayıcıyı tanır.

Windows Vista:

1. Başlat

2. Tarayıcı listelenmişse, Windows tarayıcıyı tanır.

Tarayıcı sürücüsünü yeniden yükleme — Yönergeler için tarayıcı belgelerine bakın.

® Denetim Masası® Donanım ve Ses® Tarayıcılar ve Kameralar'ı tıklatın.

Ses ve Hoparlör Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

Hoparlörlerden ses gelmiyor

NOT: MP3 ve diğer ortam yürütücülerindeki ses seviyesi denetimi Windows ayarını geçersiz kılabilir. Her zaman ortam

yürütücülerinde sesin kısılmadığından veya kapatılmadığından emin olun.

Hoparlör kablo bağlantılarını kontrol etme — Hoparlörlerin hoparlörlerinizle birlikte verilen kurulum şemasında gösterilen

şekilde bağlandığından emin olun. Ses kartı satın aldıysanız hoparlörlerin karta bağlandığından emin olun.

Subwoofer ve hoparlörlerin açık olduğundan emin olma — Hoparlörlerle birlikte verilen kurulum şemasına bakın.

Hoparlörlerinizde ses seviyesi denetimleri varsa, ses bozukluğunu gidermek için ses seviyesini, bas veya tiz ayarlarını yapın.

Windows ses seviyesi denetimini ayarlama — Ekranınızın sağ alt köşesindeki hoparlör simgesini tıklatın veya çift tıklatın.

Ses seviyesinin artırıldığından ve sesin kısık olmadığından emin olun.

Kulaklıkları kulaklık konnektöründen çıkarma — Kulaklıklar bilgisayarın ön panelindeki kulaklık konektörüne bağlıyken

hoparlörden gelen ses otomatik olarak devre dışı bırakılır.

Elektrik prizini sınama — Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz çalıştığından emin olun.

Olası girişimi giderme — Girişimi denetlemek üzere yakındaki vantilatörleri, flüoresan ışıklarını veya halojen lambalarını

kapatın.

Hoparlör tanılamasını çalıştırın

Ses sürücüsünü yeniden yükleme

Donanım Sorun Gidericisi'ni çalıştırma — Bkz. Donanım Sorun Giderici

Kulaklıklardan ses gelmiyor

Kulaklık kablo bağlantısını denetleme — Kulaklık kablosunun kulaklık konektörüne sıkı bir şekilde takılmış olduğundan

emin olun (bkz. Bilgisayarınızın İç Görünüşü

Windows ses seviyesi denetimini ayarlama — Ekranınızın sağ alt köşesindeki hoparlör simgesini tıklatın veya çift tıklatın.

Ses seviyesinin artırıldığından ve sesin kısık olmadığından emin olun.

Video ve Monitör Sorunları

UYARI: Bu bölümdeki yordamları gerçekleştirmeye başlamadan önce, bilgisayarınızla birlikte gelen

güvenlik bilgilerini izleyin. Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance

adresindeki Regulatory Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

DİKKAT: Bilgisayarınız PCI kartı takılı olarak verildiyse, ek grafik kartları takarken kartın çıkarılması gerekmez; ancak,

kart sorun giderme uygulamaları için gereklidir. Kartı çıkarırsanız, güvenli bir yerde saklayın. Grafik kartınız hakkında

bilgi için, support.dell.com adresini ziyaret edin.

Ekran boş

NOT: Sorun giderme yordamları için monitörün belgelerine bakın.

Ekran zor okunuyor

Monitör kablo bağlantısını denetleme —

Monitör kablosunun doğru grafik kartına bağlı olduğundan emin olun. İsteğe bağlı DVI'dan VGA'ya bağdaştırıcısı kullanıyorsanız, bağdaştırıcının grafik kartına ve monitöre doğru şekilde takıldığından emin olun. Monitör kablosunun bilgisayarınızın kurulum şemasında gösterilen şekilde bağlandığını doğrulayın. Video uzatma kablolarını çıkarın ve monitörü doğrudan bilgisayara bağlayın. Monitörün güç kablosunun arızalı olup olmadığını belirlemek için bilgisayarın ve monitörün güç kablolarını birbiriyle değiştirin. Konnektörlerde eğik veya kopuk pim olup olmadığını denetleyin (monitör kablo monitörlerinde eksik pim olması

normaldir).

Monitör güç ışığını denetleme —

Güç ışığı yanıksa ve yanıp sönüyorsa, monitörün gücü vardır. Güç ışığı kapalıysa, monitörün açıldığından emin olmak için düğmeye sıkıca basın. Güç ışığı yanıp sönüyorsa, normal çalışmaya devam etmek için klavyede bir tuşa basın veya fareyi hareket ettirin.

Elektrik prizini sınama — Elektrik prizine lamba gibi başka bir cihaz takarak, prizin sorunsuz çalıştığından emin olun.

Tanılama ışıklarını gözden geçirin —

Bkz. Güç Işıkları

Monitör ayarlarını denetleme — Kontrast ve parlaklığı, manyetik özelliğini kaldırmayı (manyetik alanı etkisizleştirme)

monitörü ayarlamak ve monitör kendi kendine sınamasını gerçekleştirmek için monitör belgelerine bakın.

Subwoofer birimini monitörden uzaklaştırma — Hoparlör sisteminiz subwoofer içeriyorsa, subwoofer biriminin monitörden

en az 60 santimetre (2 fit) uzakta bulunduğundan emin olun.

Monitörü harici güç kaynaklarından uzağa taşıma — Vantilatörler, flüoresan ışıklar, halojen lambalar ve diğer elektrikli

aygıtlar ekranın titreşimli görünmesine neden olabilir. Girişimi denetlemek için yakındaki aygıtları kapatın.

Güneş ışığının neden olduğu parlamayı ve olası girişimi önlemek için monitörü döndürme, Windows ekran ayarlarını yapma —

Windows XP:

1. Başlat® Denetim Masası® Görünüm ve Temalar'ı tıklatın.

2. Değiştirmek istediğiniz alanı tıklatın veya Ekran simgesini tıklatın.

3. Renk kalitesi ve Ekran çözünürlüğü için farklı ayarlar deneyin.

Windows Vista:

1. Başlat

2. Gerekirse Çözünürlük ve Renk ayarları'nı tıklatın.

® Denetim Masası® Donanım ve Ses® Kişiselleştirme® Ekran Ayarları'nı tıklatın.

3B görüntü kalitesi kötü

Grafik kartı güç kablosu bağlantısını denetleme — Grafik kartlarının güç kablosunun karta doğru şekilde takıldığından

emin olun.

Monitör ayarlarını denetleme — Kontrast ve parlaklığı, manyetik özelliğini kaldırmayı (manyetik alanı etkisizleştirme)

monitörü ayarlamak ve monitör kendi kendine sınamasını gerçekleştirmek için monitör belgelerine bakın.

Ekranın sadece bir kısmı okunabiliyor

Harici monitör bağlama —

1. Bilgisayarınızı kapatın ve bilgisayara harici bir monitör bağlayın.

2. Bilgisayarı ve monitörü açın ve monitör parlaklığını ve parlaklık ve kontrast denetimlerini ayarlayın.

Harici monitör çalışıyorsa, bilgisayar ekranı veya video denetleyicisi arızalı olabilir. Dell'e başvurun (see Dell'e Başvurma

Dell Teknik Güncelleştirme Servisi

Dell Teknik Güncelleştirme servisi bilgisayarınız için yazılım ve donanım güncelleştirmelerini önceden e-posta yoluyla bildirilir. Servis ücretsizdir. İçerik, biçim ve bildirim alma sıklığı özelleştirilebilir.

Dell Teknik Güncelleştirme servisine kaydolmak için support.dell.com/technicalupdate adresine gidin.

Dell Destek Yardımcı Programı

Dell Destek Yardımcı Programı bilgisayarınıza kurulmuştur ve görev çubuğundaki Dell Desteği simgesinden veya Başlat düğmesinden çalıştırılabilir. Kendi kendine destek bilgileri, yazılım güncelleştirmeleri ve bilgi işlem ortamınızda durum taraması için bu destek yardımcı programını kullanın.

Dell Destek Yardımcı Programına Erişme

Dell Destek Yardımcı Programına görev çubuğundaki simgeden veya Başlat menüsünden erişin.

Dell Destek simgesi görev çubuğunuzda görünmüyorsa:

1. Başlat® Tüm Programlar® Dell Desteği® Dell Destek Ayarları'nı tıklatın.

2. Simgeyi görev çubuğunda göster seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.

NOT: Dell Destek Yardımcı Programı Başlat menüsünde yoksa, support.dell.com adresine gidin ve yazılımı karşıdan

yükleyin.

Dell Destek Yardımcı Programı bilgi işlem ortamınız için özelleştirilmiştir.

Görev çubuğundaki simge

bir defa tıklattığınızda, çift tıklattığınızda veya sağ tıklattığınızda farklı işlevler kazanır.

Dell Support Simgesini Tıklatma

Aşağıdaki görevleri yapmak için simgeyi tıklatın veya sağ tıklatın:

Bilgi işlem ortamınızı denetleme.

Dell Destek Yardımcı Programı ayarlarını görme.

Dell Destek Yardımcı Programının yardım dosyasına erişme.

Sık sorulan soruları görüntüleme.

Dell Destek Yardımcı Programı hakkında daha fazla bilgi alma.

Dell Destek Yardımcı Programını kapatma.

Dell Destek Simgesini Çift Tıklatma

Elle bilgi işlem ortamınızı denetlemek, sık sorulan soruları görüntülemek, Dell Destek Yardımcı Programının yardım dosyasına erişmek ve Dell Destek ayarlarını görüntülemek için simgesini çift tıklatın.

Dell Destek Yardımcı Programı hakkında daha fazla bilgi için, Dell Support ekranının üst kısmındaki soru işaretini (?) tıklatın.

Içerik Sayfasina Dön

Bilgisayarınızda Çalışma

Dell™ Vostro™ 420/220/220s Servis El Kitabı

Önerilen Araçlar Bilgisayarınızda Çalışmaya Başlamadan Önce Bilgisayarınızın İç Görünüşü Sistem Kartı Bileşenleri Bilgisayarınızda Çalıştıktan Sonra

Bu belgede bilgisayarınızdaki bileşenlerin takılması ya da çıkarılması için yordamlar sunulur. Aksi belirtilmedikçe, her bir prosedür şunların yerine getirildiğini varsaymaktadır:

Bilgisayarınızda Çalışma ve bölümlerindeki adımları gerçekleştirme

Bilgisayarınızla birlikte gelen güvenlik bilgilerini okumuş olmanız.

Bir bileşeni yerine takarken, ilk başta takılı olan bileşeni çıkarmış olmanız.

NOT: Bilgisayarınızın ve belirli bilgisayar parçalarının rengi bu belgede gösterilenden farklı olabilir.

Önerilen Araçlar

Bu belgedeki yordamlar için aşağıdaki araçlar gerekir:

Küçük düz uçlu tornavida Phillips tornavida Küçük plastik çizici

Flash BIOS güncelleştirmesi (support.dell.com adresindeki Dell Destek web sitesine bakın)

Bilgisayarınızda Çalışmaya Başlamadan Önce

Bilgisayarınızı olası zararlardan korumak ve kendi kişisel güvenliğinizi sağlamak için aşağıdaki güvenlik ilkelerini kullanın.

UYARI: Bilgisayarınızın içinde çalışmadan önce, bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik bilgilerini okuyun.

Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory

Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

UYARI: Onarımların çoğu yalnızca yetkili servis teknisyenleri tarafından yapılabilir. Yalnızca ürün

belgelerinizde izin verilen veya çevrimiçi ya da servis ve destek ekibi tarafından bildirilen sorun giderme ve basit onarım işlemlerini kendiniz gerçekleştirebilirsiniz. Dell tarafından yetkilendirilmemiş servislerden kaynaklanan zararlar garantinizin kapsamında değildir. Ürünle birlikte verilen güvenlik talimatlarını okuyun ve uygulayın.

DİKKAT: Bir kabloyu çıkartırken kablonun kendisini değil, fişi veya koruyucu halkayı tutarak çekin. Bazı kablolarda

kilitleme dilleri vardır; bu tür kabloları çıkarırken, kabloyu çekmeden önce kilitleme dillerini içeriye bastırın. Konektörleri çıkartırken, konektör pinlerinin eğilmesini önlemek için konektörleri düz tutun. Ayrıca bir kabloyu bağlamadan önce, her iki konektörün yönlerinin doğru olduğundan ve doğru hizalandıklarından emin olun.

DİKKAT: Bilgisayarın zarar görmesini önlemek için, bilgisayarın içinde çalışmaya başlamadan önce aşağıdaki adımları

uygulayın.

1. Bilgisayar kapağının çizilmesini önlemek üzere çalışma yüzeyinin düz ve temiz olmasını sağlayın.

2. Bilgisayarınızı kapatın (bkz. Bilgisayarı Kapatma).

DİKKAT: Ağ kablosunu çıkarmak için, önce kabloyu bilgisayarınızdan ve ardından ağ aygıtından çıkarın.

3. Tüm telefon veya ağ kablolarını bilgisayarınızdan çıkarın.

4. Bilgisayarınızı ve tüm bağlı aygıtları elektrik prizlerinden çıkarın.

5. Sistem kartını topraklamak için sistem bağlantısı yokken güç düğmesini basılı tutun.

DİKKAT: Bilgisayarınızın içindeki herhangi bir şeye dokunmadan önce, bilgisayarınızın arkasındaki metal kısım gibi

boyanmamış bir metal yüzeye dokunarak kendinizi topraklayın. Çalışırken, iç bileşenlere zarar verebilecek statik elektriği boşaltmak için, boyanmamış metal yüzeye belirli aralıklarla dokunun.

Bilgisayarı Kapatma

DİKKAT: Veri kaybını önlemek için, bilgisayarınızı kapatmadan önce açık dosyaları kaydedip kapatın ve açık

programlardan çıkın.

1. İşletim sistemini kapatın.

2. Bilgisayarın ve takılı aygıtların kapandığından emin olun. İşletim sisteminizi kapattıktan sonra bilgisayarınız ve takılı

aygıtlar otomatik olarak kapanmazsa, kapatmak için güç düğmesini 4 saniye boyunca basılı tutun.

Bilgisayarınızın İç Görünüşü

Vostro™ 420

1 güç kaynağı 2 5,25 inç sürücü yuvaları (3)

3 ortam kart okuyucusu (isteğe bağl) 4 I/O paneli

5 3,5 inç SATA sürücü yuvaları (4) 6 kasa fanı

Vostro 220:

1 güç kaynağı 2 5,25 inç sürücü yuvası (4) 3 ortam kart okuyucusu (isteğe bağl) 4 I/O paneli 5 3,5 inç SATA sürücü yuvaları (2) 6 kasa fanı

Vostro 220s:

1 güç kaynağı 2 kasa fanı

3 optik sürücü 4 ortam kart okuyucusu (isteğe bağl)

5 I/O paneli 6 3,5 inç SATA sürücü yuvaları (2)

Sistem Kartı Bileşenleri

Vostro 420:

1 güç konektörü (PWR2) 2 işlemci ısı emici/fan

düzeneği gücü

4 ana güç konektörü

(PWR1)

7 seri ATA sürücü

konektörü (SATA3)

10 seri ATA sürücü

konektörü (SATA0)

13 seri ATA 5,25 inç sürücü

konektörü (SATA6)

16 USB3 sistem kartı

konektörü 19 PCI konektörü (PCI3) 20 PCI konektörü (PCI2) 21 PCI konektörü (PCI 1) 22 PCI Express x1

konektörü (PCIE_X1 2)

5 pil soketi 6 seri ATA 5,25 inç sürücü

8 seri ATA sürücü

konektörü (SATA2)

11 seri ATA 5,25 inç

sürücü konektörü (SATA5)

14 USB1 konektörü (ön

G/Ç panelinden)

17 ses konektörü

(F_AUDIO)

23 PCI Express x16

konektörü

3 bellek modülü konektörleri (4)

(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)

konektörü (SATA4)

9 seri ATA sürücü konektörü

(SATA1)

12 ön panel G/Ç konektörü

15 USB2 konektörü (ön G/Ç

panelinden)

18 PCI konektörü (PCI4)

24 PCI Express x1 konektörü

(PCIE_X1 1)

(PCIE_X16)

25 ses konektörleri 26 bir LAN ve iki USB

bağlantı noktası

28 USB bağlantı noktaları

(2) ve E-SATA

konektörü

29 kasa fan konektörü 30 Ekran Bağlantı Noktası

27 USB bağlantı noktaları (2)

31 video (VGA) ve paralel

bağlantı noktaları

Vostro 220:

32 PS/2 fare ve klavye

konektörleri

1 güç konektörü

(PWR2) 4 ana güç konektörü

(PWR1) 7 seri ATA sürücü

konektörü (SATA3) 10 ön G/Ç panel

konektörü

13 CMOS anahtarı

(CLEAR CMOS) 16 PCI konektörü (PCI 1) 17 PCI konektörü (PCI2) 18 PCI Express x16 konektörü

19 PCI Express x1

konektörü (PCIE_X1)

2 işlemci ısı emici/fan düzeneği

gücü

5 seri ATA sürücü konektörü

(SATA2)

8 seri ATA sürücü konektörü

(SATA0)

11 USB1 sistem kartı konektörü

(ön G/Ç panelinden)

14 USB3 sistem kartı konektörü 15 ses konektörü (AUDIO1)

20 ses konektörleri 21 bir LAN ve iki USB bağlantı

3 bellek modülü konektörleri

(2)

6 seri ATA sürücü konektörü

(SATA1)

9 pil soketi

12 USB2 sistem kartı

konektörü (ön G/Ç panelinden)

(ön G/Ç panelinden)

(PCIE_X16)

noktası

22 kasa fan gücü 23 USB bağlantı noktaları (2) 24 video konektörü (VGA)

25 PS/2 fare ve klavye

Bilgisayarınızda Çalıştıktan Sonra

konektörleri

Vostro 220s:

1 güç konektörü

(PWR2) 4 ana güç konektörü

(PWR1) 7 seri ATA sürücü

konektörü (SATA3) 10 ön G/Ç panel

konektörü

13 CMOS anahtarı

(CLEAR CMOS) 16 PCI konektörü (PCI 1) 17 PCI konektörü (PCI2) 18 PCI Express x16 konektörü

19 PCI Express x1

konektörü (PCIE_X1) 22 kasa fan gücü 23 USB bağlantı noktaları (2) 24 video konektörü (VGA) 25 PS/2 fare ve klavye

konektörleri

2 işlemci ısı emici/fan düzeneği

gücü

5 seri ATA sürücü konektörü

(SATA2)

8 seri ATA sürücü konektörü

(SATA0)

11 USB1 sistem kartı konektörü

(ön G/Ç panelinden)

14 USB3 sistem kartı konektörü 15 ses konektörü (AUDIO1)

20 ses konektörleri 21 bir LAN ve iki USB bağlantı

3 bellek modülü konektörleri

(2)

6 seri ATA sürücü konektörü

(SATA1)

9 pil soketi

12 USB2 sistem kartı

konektörü (ön G/Ç panelinden)

(ön G/Ç panelinden)

(PCIE_X16)

noktası

Değiştirme işlemlerini tamamladıktan sonra, bilgisayarınızı çalıştırmadan önce harici aygıtları, kartları, kabloları vs. taktığınızdan emin olun.

1. Bilgisayarın kapağını takın (bkz. Bilgisayarın Kapağını Takma

2. Bilgisayarınıza telefon veya ağ kablolarını bağlayın.

DİKKAT: Ağ kablosu takmak için önce ağ aygıtına takın ve ardından bilgisayara takın.

3. Bilgisayarınızı ve tüm bağlı aygıtları elektrik prizlerine takın.

4. Bilgisayarınızı açın.

5. Dell Diagnostics programını çalıştırarak bilgisayarın doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Dell Diagnostics programının çalıştırılmasıyla ilgili yardım için Kurulum ve Hızlı Başvuru Kılavuzu'na bakın.

Içerik Sayfasina Dön

Bilgisayar Kapağı

Dell™ Vostro™ 420/220/220s Servis El Kitabı

Bilgisayar Kapağını Çıkarma Bilgisayarın Kapağını Takma

UYARI: Bilgisayarınızın içinde çalışmadan önce, bilgisayarınızla birlikte verilen güvenlik bilgilerini okuyun.

Ek güvenlik en iyi uygulama bilgileri için www.dell.com/regulatory_compliance adresindeki Regulatory

Compliance (Yasal Uygunluk) Ana Sayfasına bakın.

UYARI: Elektrik çarpmalarına karşı korunmak için, kapağı çıkarmadan önce bilgisayarınızın fişini elektrik

prizinden çekin.

UYARI: Herhangi bir kapağı (bilgisayar kapakları, sürücü kapakları, yuva dolgu kapakları ve ön panel

kapağı vb.) çıkartılmış haldeyken bilgisayarınızı çalıştırmayın.

DİKKAT: Kapak çıkarıldığında sistemi desteklemek için yeterli alanın -masaüstü alanından en az 30 cm (1 ft)-

olduğundan emin olun.

DİKKAT: Bilgisayar kapağının çıkartılması ve değiştirilmesi prosedürü Vostro 420, Vostro 220 ve Vostro 220s

bilgisayarları için uygulanan prosedürle aynıdır; sunulan çizimler sadece örnek amaçlıdır ve tam olarak sizin bilgisayarınızı yansıtmayabilir.

Bilgisayar Kapağını Çıkarma

1. Bilgisayarınızda Çalışmaya Başlamadan Önce bölümündeki yordamları izleyin.

2. Bilgisayar kapağı yukarı gelecek şekilde bilgisayarınızı yan yatırın.

3. Kapağı tutan iki vidayı çıkarın.

1 sap 2 bilgisayar kapağı

+ 63 hidden pages