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Dell Vostro 3460
Manual del propietario
Modelo reglamentario: P34G
Tipo reglamentario: P34G001
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Notas, precauciones y avisos
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica
cómo evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
© 2012 Dell Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell™, el logotipo de DELL, Dell Precision™, Precision ON™, ExpressCharge™, Latitude™,
Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ y Wi-Fi Catcher™ son marcas comerciales de Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™,
Centrino® y Celeron® son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Intel Corporation en los EE. UU. y en otros países.
AMD® es una marca comercial registrada y AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ y
ATI FirePro™ son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, el botón
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licencia para uso en discos y reproductores. La marca textual Bluetooth® es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth
SIG, Inc. y todo uso de dicha marca por parte de Dell Inc. se realiza bajo licencia. Wi-Fi® es una marca comercial registrada de
Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
2012 - 06
Rev. A00
®
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Tabla de contenido
Notas, precauciones y avisos......................................................................................................2
Capítulo 1: Manipulación del equipo...........................................................................................5
Antes de trabajar en el interior de su equipo...........................................................................................................5
Apagado del equipo..................................................................................................................................................6
Después de manipular el equipo..............................................................................................................................6
Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes.............................................................9
Herramientas recomendadas...................................................................................................................................9
Extracción de la tarjeta Secure Digital (SD).............................................................................................................9
Instalación de la tarjeta Secure Digital....................................................................................................................9
Extracción de la batería............................................................................................................................................9
Instalación de la batería.........................................................................................................................................10
Extracción de la cubierta de la base......................................................................................................................10
Instalación de la cubierta de la base......................................................................................................................12
Extracción de la memoria.......................................................................................................................................12
Instalación de la memoria......................................................................................................................................12
Extracción de la unidad óptica...............................................................................................................................13
Instalación de la unidad óptica..............................................................................................................................14
Extracción de la unidad de disco duro...................................................................................................................14
Instalación de la unidad de disco duro...................................................................................................................16
Extracción del teclado............................................................................................................................................16
Instalación del teclado...........................................................................................................................................18
Extracción del reposamanos..................................................................................................................................18
Instalación del reposamanos.................................................................................................................................23
Extracción de la tarjeta de red inalámbrica de área local (WLAN)........................................................................23
Instalación de la tarjeta de red inalámbrica de área local (WLAN).......................................................................24
Extracción del ensamblaje de la pantalla...............................................................................................................24
Instalación del ensamblaje de la pantalla..............................................................................................................25
Extracción de la cubierta de bisagras de la pantalla.............................................................................................25
Instalación de la cubierta de bisagras de la pantalla............................................................................................26
Extracción del embellecedor de la pantalla...........................................................................................................27
Instalación del embellecedor de la pantalla..........................................................................................................27
Extracción de la pantalla........................................................................................................................................27
Instalación de la pantalla.......................................................................................................................................29
Extracción del conector de alimentación...............................................................................................................29
Instalación del conector de alimentación..............................................................................................................30
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Extracción de la cámara.........................................................................................................................................30
Instalación de la cámara........................................................................................................................................30
Extracción del ventilador del disipador de calor....................................................................................................31
Instalación del ventilador del disipador de calor...................................................................................................31
Extracción de la placa base...................................................................................................................................32
Instalación de la placa base...................................................................................................................................34
Extracción de la batería de tipo botón....................................................................................................................34
Instalación de la batería de tipo botón...................................................................................................................35
Extracción del disipador de calor...........................................................................................................................35
Instalación del disipador de calor..........................................................................................................................36
Extracción del altavoz.............................................................................................................................................36
Instalación de los altavoces...................................................................................................................................37
Extracción del procesador.....................................................................................................................................37
Instalación del procesador.....................................................................................................................................38
Extracción de la tarjeta mini-SATA........................................................................................................................38
Instalación de la tarjeta mini-SATA........................................................................................................................39
Extracción de la tarjeta dependiente USB.............................................................................................................39
Instalación de la tarjeta dependiente de USB........................................................................................................41
Capítulo 3: Configuración del sistema......................................................................................43
Boot Sequence (Secuencia de inicio)....................................................................................................................43
Teclas de navegación.............................................................................................................................................43
Opciones de configuración del sistema.................................................................................................................44
Actualización de BIOS ...........................................................................................................................................48
Contraseña del sistema y contraseña de configuración........................................................................................49
Asignación de una contraseña del sistema y de configuración......................................................................49
Eliminación o modificación de una contraseña del sistema y de configuración existente.............................50
Capítulo 4: Diagnósticos..............................................................................................................51
Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) Diagnostics (Diagnósticos de evaluación del arranque de
sistema mejorado)..................................................................................................................................................51
Capítulo 5: Solución de problemas del equipo........................................................................53
Indicadores luminosos de estado del dispositivo...................................................................................................53
Indicadores luminosos de estado de la batería.....................................................................................................53
Códigos de sonidos de diagnóstico........................................................................................................................53
Capítulo 6: Especificaciones......................................................................................................55
Capítulo 7: Cómo ponerse en contacto con Dell ....................................................................61
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1
Manipulación del equipo
Antes de trabajar en el interior de su equipo
Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su
seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se
presuponen las condiciones siguientes:
• Ha realizado los pasos descritos en Manipulación del equipo.
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo al realizar el procedimiento de
extracción en orden inverso.
AVISO: Antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, lea la información de
seguridad enviada con su equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas, visite la
página principal de la Regulación de cumplimiento en www.dell.com/regulatory_compliance .
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio
autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones
sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en
línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea
y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o
toque periódicamente una superficie metálica no pintada como por ejemplo, un conector de la parte posterior del
equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos
de las tarjetas. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete un componente, como
un procesador, por sus bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Al desconectar un cable, tire del conector o de la lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes
presione las lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se
doblen las patas. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y
alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se
muestra en este documento.
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.
1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
2. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo).
3. Si el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), como una base de medios o una batería
adicional, desacóplelo.
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PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del
dispositivo de red.
4. Desconecte todos los cables de red del equipo.
5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Cierre la pantalla y coloque el equipo hacia abajo en una superficie plana.
NOTA: Para evitar daños en la placa base, debe extraer la batería principal antes de reparar el equipo.
7. Extraiga la batería principal:
8. Dele la vuelta al equipo.
9. Abra la pantalla.
10. Presione el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.
PRECAUCIÓN: Para evitar una descarga eléctrica, desenchufe siempre el equipo de la toma eléctrica antes de
abrir la cubierta.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su
cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras
trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que
los componentes internos resulten dañados.
11. Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o inteligentes instaladas de sus ranuras.
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de
todos los programas antes de apagar el equipo.
1. Apague el sistema operativo:
– En Windows 7:
Haga clic en Iniciar , y luego haga clic en Apagar.
– En Windows Vista:
Haga clic en Iniciar , seleccione la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Iniciar como
se muestra a continuación y haga clic en Apagar.
– En Windows XP:
Haga clic en Inicio → Apagar la computadora → Apagar . El equipo se apaga cuando concluye el proceso
de apagado del sistema operativo.
2. Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo y los dispositivos
conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de
encendido durante unos 4 segundos para apagarlos.
Después de manipular el equipo
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los
cables antes de encender el equipo.
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PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, utilice únicamente la batería recomendada para este modelo de equipo
Dell en particular. No utilice baterías para otros equipos de Dell.
1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto, la batería auxiliar o la base para medios, y vuelva
a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
3. Coloque la batería.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
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Extracción e instalación de componentes
Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
• Un pequeño destornillador de cabeza plana
• Un destornillador Phillips
• Un objeto puntiagudo de plástico
Extracción de la tarjeta Secure Digital (SD)
2
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Presione la tarjeta SD para liberarla del equipo. Deslice la tarjeta SD fuera del equipo.
Antes de manipular el interior del equipo
Instalación de la tarjeta Secure Digital
1. Deslice la tarjeta SD en su ranura hasta que haga clic.
2. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción de la batería
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Deslice los pestillos de la batería para liberarla.
Antes de manipular el equipo
.
.
.
9
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3. Levante la batería y retírela del equipo.
Instalación de la batería
1. Deslice la batería en su ranura hasta que encaje en su lugar.
2. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
.
Extracción de la cubierta de la base
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga la batería.
3. Extraiga los tornillos que fijan la cubierta al equipo. Levante la cubierta hacia arriba.
10
Antes de manipular el interior del equipo
.
Page 11
4. Deslice la cubierta hacia afuera para liberarla de las muescas en el equipo.
5. Levante la cubierta hacia arriba y retírela del equipo.
11
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Instalación de la cubierta de la base.
1. Alinee los bordes de la cubierta de la base en el equipo y deslícela en la computadora.
2. Ajuste los tornillos para fijar la cubierta de la base al equipo.
3. Coloque la batería.
4. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
.
Extracción de la memoria
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
3. Desprenda los sujetadores fuera del módulo de memoria hasta que salte. Levante y retire el módulo de memoria de
su conector.
Antes de manipular el interior del equipo
.
Instalación de la memoria
1. Inserte y fije el módulo de memoria a la placa base.
2. Coloque:
a) la cubierta de la base
b) la batería
3. Siga los procedimientos que se describen en
12
Después de manipular el interior del equipo
.
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Extracción de la unidad óptica
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
3. Extraiga el tornillo que fija la unidad óptica al equipo.
4. Utilice un destornillador de cabeza plana para desprender la unidad óptica fuera del equipo.
Antes de manipular el interior del equipo
.
5. Deslice la unidad óptica hacia afuera y extráigalo del equipo.
13
Page 14
6. Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad óptica. Extraiga el soporte de la unidad óptica de ésta.
Instalación de la unidad óptica
1. Coloque el soporte de la unidad óptica y ajuste los tornillos que fijan la unidad óptica a su soporte.
2. Deslice la unidad óptica en el compartimiento en el chasis.
3. Ajuste el tornillo que fija la unidad óptica al equipo.
4. Coloque:
a) la cubierta de la base
b) la batería
5. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción de la unidad de disco duro
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
3. Extraiga los tornillos que fijan la unidad de disco duro al equipo.
14
Antes de manipular el interior del equipo
.
.
Page 15
4. Levante el pestillo para desconectar el cable de la unidad de disco duro de la placa base. Levante la unidad de
disco duro para aflojarlo del chasis.
5. Deslice y extraiga la unidad de disco duro del equipo.
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6. Desconecte el cable de la unidad de disco duro. Extraiga los tornillos que fijan la unidad de disco duro a su
soporte. Levante la unidad de disco duro del soporte.
Instalación de la unidad de disco duro
1. Coloque la unidad de disco duro a su soporte.
2. Ajuste los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a ésta.
3. Conecte el cable de la unidad de disco duro a ésta.
4. Coloque la unidad de disco duro en el equipo.
5. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la placa base.
6. Ajuste los tornillos que fijan la unidad de disco duro al equipo.
7. Coloque:
a) la cubierta de la base
b) la batería
8. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
.
Extracción del teclado
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga la batería.
3. Con un destornillador de cabeza plana, desprenda el teclado hacia arriba en las muescas junto con la parte
superior del equipo.
16
Antes de manipular el interior del equipo
.
Page 17
4. Levante el teclado y retírelo del equipo.
5. Libere el pestillo en el conector de la placa base, luego desconecte la cinta de mylar del conector.
6. Libere el pestillo y desconecte el conector, luego desconecte el cable de datos del teclado.
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Instalación del teclado
1. Conecte el cable de datos del teclado a la placa base.
2. Conecte la cinta de mylar a la placa base.
3. Inserte el teclado en su compartimiento.
4. Presiónelo hasta que el teclado encaje en su lugar.
5. Coloque la batería.
6. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción del reposamanos
.
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) la memoria
d) la unidad óptica
e) la unidad de disco duro
f) el teclado
3. Extraiga los tornillos de la parte inferior del equipo.
18
Antes de manipular el equipo
.
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4. Dele la vuelta al equipo hacia la parte frontal. Libere el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido.
5. Libere el pestillo y desconecte los cables de la almohadilla táctil y de dactilares.
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6. Libere el pestillo y desconecte el cable de teclas rápidas.
7. Afloje el tornillo y desconecte el cable de LVDS de la placa base.
20
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8. Desenrolle y extraiga el cable de LVDS.
9. Extraiga los tornillos de la parte frontal del equipo.
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10. Use un destornillador y desprenda el reposamanos hacia la pantalla.
11. Deslice el reposamanos hacia afuera y levántelo para extraerlo del equipo.
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Instalación del reposamanos
1. Alinee el reposamanos en su posición en el equipo.
2. Empezando desde los bordes del reposamanos, presione hacia abajo para enganchar las lengüetas en el equipo.
3. Ajuste los tornillos que fijan el reposamanos al equipo.
4. Enrolle el cable de LVDS a las muescas en el reposamanos. Conecte el conector de LVDS a la placa base.
5. Ajuste los tornillos para fijar el cable de LVDS a la placa base.
6. Conecte el cable de las teclas rápidas a la placa base y cierre el pestillo.
7. Repita el paso 6 para los cables de la almohadilla de dactilares, la almohadilla de contacto y del botón de
encendido.
8. Dele la vuelta al equipo y ajuste los tornillos en la parte inferior del equipo para ajustar el reposamanos.
9. Coloque:
a) el teclado
b) la unidad de disco duro
c) la unidad óptica
d) la memoria
e) la cubierta de la base
f) la batería
10. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
.
Extracción de la tarjeta de red inalámbrica de área local (WLAN)
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) el teclado
d) el reposamanos
3. Desconecte los cables de la antena conectados a la tarjeta WLAN al tirarlo hacia arriba.
4. Extraiga el tornillo que fija la tarjeta WLAN hasta que se libere.
Antes de manipular el interior del equipo
.
23
Page 24
5. Extraiga de la tarjeta WLAN del equipo.
Instalación de la tarjeta de red inalámbrica de área local (WLAN)
1. Deslice la tarjeta WLAN dentro de su ranura.
2. Conecte los cables de la antena según los códigos de colores en la tarjeta WLAN.
3. Ajuste el tornillo para fijar la tarjeta WLAN.
4. Coloque:
a) el reposamanos
b) el teclado
c) la cubierta de la base
d) la batería
5. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción del ensamblaje de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) el teclado
c) el reposamanos
3. Extraiga los tornillos que fijan la pantalla al equipo.
Antes de manipular el interior del equipo
.
.
4. Levante la pantalla del equipo.
24
Page 25
Instalación del ensamblaje de la pantalla
1. Alinee el ensamblaje de la pantalla a su ubicación en la base del equipo.
2. Ajuste los tornillos para fijar el ensamblaje de la pantalla al chasis.
3. Coloque:
a) el reposamanos
b) el teclado
c) la batería
4. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción de la cubierta de bisagras de la pantalla
.
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) la memoria
d) la unidad óptica
e) la unidad de disco duro
f) el teclado
g) el reposamanos
h) la tarjeta WLAN
i) el ensamblaje de la pantalla
3. Extraiga los tornillos que fijan la cubierta de bisagras al equipo.
Antes de manipular el equipo
.
25
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4. Desprenda y extraiga la cubierta de bisagras del equipo.
Instalación de la cubierta de bisagras de la pantalla
1. Presione la cubierta de bisagras de la pantalla hasta que encaje en su lugar.
2. Ajuste los tornillos para fijar la cubierta de bisagras de la pantalla al equipo.
3. Coloque:
a) el ensamblaje de la pantalla
b) la tarjeta WLAN
c) el reposamanos
d) el teclado
e) la unidad de disco duro
f) la unidad óptica
g) la memoria
h) la cubierta de la base
i) la batería
26
Page 27
4. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción del embellecedor de la pantalla
.
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) el teclado
c) el reposamanos
d) la cubierta de bisagras de la pantalla
e) el ensamblaje de la pantalla
3. Desprenda los lados del embellecedor de la pantalla y sepárelo de la pantalla.
Antes de manipular el interior del equipo
.
Instalación del embellecedor de la pantalla
1. Alinee el embellecedor en la pantalla y aséntela en su lugar con cuidado.
2. Coloque:
a) el ensamblaje de la pantalla
b) la cubierta de bisagras de la pantalla
c) el reposamanos
d) el teclado
e) la batería
3. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) el teclado
c) el reposamanos
d) la cubierta de bisagras de la pantalla
Antes de manipular el interior del equipo
.
.
27
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e) el ensamblaje de la pantalla
3. Extraiga los tornillos que fijan la pantalla a su ensamblaje.
4. Levante la pantalla y retírela de su ensamblaje.
5. Despegue la etiqueta para extraer la pantalla de su ensamblaje.
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Instalación de la pantalla
1. Pegue la etiqueta de la pantalla conectándola al ensamblaje de la pantalla.
2. Coloque la pantalla en su posición original en su ensamblaje.
3. Ajuste los tornillos que fijan la pantalla al ensamblaje de la pantalla.
4. Coloque:
a) el ensamblaje de la pantalla
b) la cubierta de bisagras de la pantalla
c) el reposamanos
d) el teclado
e) la batería
5. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción del conector de alimentación
.
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) el teclado
d) el reposamanos
e) la tarjeta WLAN
f) la placa base
g) el ensamblaje de la pantalla
h) la cubierta de bisagras de la pantalla
3. Extraiga el tornillo que fija el conector de alimentación al equipo y retírelo del equipo.
Antes de manipular el equipo
.
29
Page 30
Instalación del conector de alimentación
1. Coloque el conector de alimentación en su ubicación en la base del chasis.
2. Ajuste el tornillo para fijar el conector de alimentación.
3. Coloque:
a) la cubierta de bisagras de la pantalla
b) el ensamblaje de la pantalla
c) la placa base
d) la tarjeta WLAN
e) el reposamanos
f) el teclado
g) la cubierta de la base
h) la batería
4. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción de la cámara
.
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) el teclado
c) el reposamanos
d) el ensamblaje de la pantalla
e) el embellecedor de la pantalla
3. Dele la vuelta al módulo de la cámara. Despegue la etiqueta que cubre el cable de la cámara. Levante el módulo de
la cámara hacia arriba y retírela del ensamblaje de la pantalla.
Antes de manipular el interior del equipo
.
Instalación de la cámara
1. Conecte el cable de la cámara a su módulo.
2. Alinee y coloque el módulo de la cámara a su posición original en el ensamblaje de la pantalla.
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3. Coloque:
a) el embellecedor de la pantalla
b) el ensamblaje de la pantalla
c) el reposamanos
d) el teclado
e) la batería
4. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción del ventilador del disipador de calor
.
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) la memoria
d) la unidad óptica
e) la unidad de disco duro
f) el teclado
g) el reposamanos
h) la tarjeta WLAN
3. Desconecte el cable del ventilador de calor de la placa base. Levante el ventilador hacia arriba y retírelo del
equipo.
Antes de manipular el interior del equipo
.
Instalación del ventilador del disipador de calor
1. Coloque el ventilador del disipador de calor en la placa base.
2. Conecte el cable del ventilador a la placa base.
3. Coloque:
a) la tarjeta WLAN
b) el reposamanos
c) el teclado
d) la unidad de disco duro
e) la unidad óptica
f) la memoria
g) la cubierta de la base
h) la batería
4. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
.
31
Page 32
Extracción de la placa base
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) la memoria
d) la unidad óptica
e) la unidad de disco duro
f) el teclado
g) el reposamanos
h) el ventilador del disipador de calor
i) la WLAN
3. Desconecte el cable de alimentación de la placa base.
Antes de manipular el interior del equipo
.
4. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
5. Extraiga los tornillos que fijan a la placa base.
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Page 33
6. Levante la placa base hacia arriba.
7. Deslice la placa base y levántela del chasis.
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Page 34
Instalación de la placa base
1. Alinee la placa base a los conectores del puerto y coloque la placa base en el equipo.
2. Ajuste los tornillos que fijan la placa base al chasis.
3. Conecte el cable del altavoz a la placa base.
4. Conecte el cable del conector de alimentación a la placa base.
5. Coloque:
a) la tarjeta WLAN
b) el ventilador del disipador de calor
c) el reposamanos
d) el teclado
e) la unidad de disco duro
f) la unidad óptica
g) la memoria
h) la cubierta de la base
i) la batería
6. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción de la batería de tipo botón
.
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) la memoria
d) la unidad óptica
e) la unidad de disco duro
f) el teclado
g) el reposamanos
h) el lector de tarjetas ExpressCard(Si hay disponible)
i) la tarjeta WLAN
34
Antes de manipular el interior del equipo
.
Page 35
j) ventilador del disipador de calor.
k) la placa base
3. Dele la vuelta a la placa base y ubique la batería de tipo botón.
4. Use un destornillador para liberar la batería de tipo botón de su zócalo. La batería se liberará; levántela y retírela
de su zócalo.
Instalación de la batería de tipo botón
1. Inserte la batería de tipo botón en su ranura.
2. Presione la batería de tipo botón hasta que se fije en su lugar.
3. Coloque:
a) la placa base
b) la tarjeta WLAN
c) el lector de tarjetas ExpressCard(Si hay disponible)
d) el reposamanos
e) el teclado
f) la unidad de disco duro
g) la unidad óptica
h) la memoria
i) la cubierta de la base
j) la batería
4. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
.
Extracción del disipador de calor
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) la unidad óptica
d) la unidad de disco duro
e) el teclado
f) el reposamanos
g) el ventilador del disipador de calor
h) la placa base
3. Dele la vuelta a la placa base. Afloje los tornillos que fijan el disipador de calor a la placa base.
Antes de manipular el equipo
.
35
Page 36
4. Levante y extraiga el disipador de calor de la placa base.
Instalación del disipador de calor
1. Coloque el módulo térmico en la placa base.
2. Ajuste los tornillos para fijar el disipador de calor a la placa base.
3. Coloque:
a) la placa base
b) el ventilador del disipador de calor
c) el reposamanos
d) el teclado
e) la unidad de disco duro
f) la unidad óptica
g) la cubierta de la base
h) la batería
4. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
.
Extracción del altavoz
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
36
Antes de manipular el interior del equipo
.
Page 37
c) la memoria
d) la unidad óptica
e) la unidad de disco duro
f) el teclado
g) el reposamanos
h) la tarjeta WLAN
i) el ventilador del disipador de calor
j) la placa base
NOTA: No necesita extraer la placa base para extraer los altavoces, sin embargo, debe desconectar el cable de
los altavoces de la placa base.
3. Extraiga los altavoces izquierdo y derecho del equipo.
Instalación de los altavoces
1. Coloque los altavoces izquierdo y derecho en el chasis.
2. Coloque:
a) la placa base
b) el ventilador del disipador de calor
c) la tarjeta WLAN
d) el reposamanos
e) el teclado
f) la unidad de disco duro
g) la unidad óptica
h) la memoria
i) la cubierta de la base
j) la batería
3. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción del procesador
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
Antes de manipular el interior del equipo
.
.
37
Page 38
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) la memoria
d) la unidad óptica
e) la unidad de disco duro
f) el teclado
g) el reposamanos
h) la tarjeta WLAN
i) el lector de tarjetas ExpressCard(Si hay disponible)
j) ventilador del disipador de calor.
k) la placa base
l) el disipador de calor
3. Extraiga el tornillo. Extraiga la cubierta del procesador y levántelo de su zócalo. Luego, colóquelo en un empaque
antiestático.
Instalación del procesador
1. Inserte el procesador en su zócalo. Asegúrese de que el procesador se coloque adecuadamente. Coloque la
cubierta del procesador.
2. Ajuste el tornillo para fijar el procesador a la placa base.
3. Coloque:
a) el disipador de calor
b) la placa base
c) el lector de tarjetas ExpressCard(Si hay disponible)
d) la tarjeta WLAN
e) el reposamanos
f) el teclado
g) la unidad de disco duro
h) la unidad óptica
i) la memoria
j) la cubierta de la base
k) la batería
4. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
.
Extracción de la tarjeta mini-SATA
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) la memoria
d) la unidad óptica
Antes de manipular el equipo
.
38
Page 39
e) la unidad de disco duro
f) el teclado
g) el reposamanos
h) la tarjeta WLAN
3. Extraiga el tornillo que fija la tarjeta mini-SATA a la placa base. Deslice la tarjeta de su conector en la placa base.
Instalación de la tarjeta mini-SATA
1. Coloque la tarjeta en la ranura de la tarjeta mini-SATA.
2. Ajuste el tornillo para fijar la tarjeta mini-SATA al equipo.
3. Coloque:
a) la tarjeta WLAN
b) el reposamanos
c) el teclado
d) la unidad de disco duro
e) la unidad óptica
f) la memoria
g) la cubierta de la base
h) la batería
4. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
Extracción de la tarjeta dependiente USB
1. Siga los procedimientos que se describen en
2. Extraiga:
a) la batería
b) la cubierta de la base
c) la memoria
d) la unidad óptica
e) la unidad de disco duro
f) el teclado
g) el reposamanos
h) la tarjeta WLAN
i) la placa base
j) la tarjeta mini-SATA
k) la batería de tipo botón
l) el disipador de calor
m) el procesador
3. Dele la vuelta a la placa base con la ranura del procesador viendo hacia abajo.
Antes de manipular el interior del equipo
.
.
39
Page 40
4. Quite los tornillos que fijan la tarjeta dependiente a la placa base.
5. Levante y extraiga la placa base para tener acceso a la tarjeta dependiente.
40
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Instalación de la tarjeta dependiente de USB
1. Coloque la tarjeta dependiente en la placa base y ajuste el tornillo para fijarla.
2. Coloque:
a) el procesador
b) el disipador de calor
c) la batería de tipo botón
d) la tarjeta mini-SATA
e) la placa base
f) la tarjeta WLAN
g) el reposamanos
h) el teclado
i) la unidad de disco duro
j) la unidad óptica
k) la memoria
l) la cubierta de la base
m) la batería
3. Siga los procedimientos que se describen en
Después de manipular el interior del equipo
.
41
Page 42
42
Page 43
3
Configuración del sistema
La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su equipo y especificar las opciones de niveles de
BIOS. Desde la configuración del sistema podrá:
• Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.
• Ver la configuración de hardware del sistema.
• Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.
• Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
• Administrar la seguridad del equipo.
Boot Sequence (Secuencia de inicio)
La secuencia de inicio le permite omitir la configuración del sistema‐definir el orden de inicio de los dispositivos y el
inicio directo de un dispositivo específico (por ejemplo: unidad óptica y unidad de disco duro). Durante Power-on Self
Test (POST, prueba de auto encendido), cuando el logotipo de Dell aparece, podrá:
• Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla <F2>
• Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla <F12>
El menú de inicio de una vez muestra los dispositivos que puede iniciar de incluir la opción de diagnóstico. Las opciones
de inicio del menú son:
• Unidad extraíble (si está disponible)
• Unidad STXXXX
NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
• Unidad óptica
• Diagnósticos
NOTA: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla ePSA diagnostics (Diagnósticos de ePSA).
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Teclas de navegación
La siguiente tabla muestra las teclas de navegación de configuración del sistema.
NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no
se aplican hasta que se reinicia el sistema.
43
Page 44
Tabla 1. Teclas de navegación
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
<Intro> Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del
campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
<Tab> Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
<Esc> Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Si presiona <Esc> en la
pantalla principal, aparecerá un mensaje que le solicitará que guarde los cambios y reinicie el
sistema.
<F1> Muestra el archivo de ayuda de Configuración del sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Las opciones de configuración del sistema puede variar según el modelo del equipo.
La pestaña Principal muestra las principales características de hardware del equipo. En la tabla siguiente se define la
función de cada opción.
Tabla 2. Opciones principales
Principal
Información del sistema Muestra el número de
modelo del equipo.
Hora de sistema Permite restablecer la hora
en el reloj interno del
equipo.
Fecha de sistema Permite restablecer la
fecha en el calendario
interno del equipo.
Versión del BIOS Muestra la revisión del
BIOS.
Nombre de producto Muestra el nombre y el
número del modelo del
producto.
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de
servicio del equipo.
Etiqueta de propiedad Muestra la etiqueta de
propiedad del equipo
cuando ésta se incluye.
44
Page 45
Principal
Tipo de CPU Muestra el tipo de
procesador.
Velocidad de CPU Muestra la velocidad del
procesador.
ID de CPU Muestra la ID del
procesador.
Caché del CPU
Caché L1 Muestra el tamaño de la
memoria caché L1 del
procesador.
Caché L2 Muestra el tamaño de la
memoria caché L2 del
procesador.
Caché L3 Muestra el tamaño de la
memoria caché L3 del
procesador.
HDD Fija Muestra el número de
modelo y la capacidad de la
unidad de disco duro.
ODD de SATA Muestra el número de
modelo y la capacidad de la
unidad óptica.
Dispositivo mSata Muestra el número de
modelo y la capacidad del
dispositivo de mini-Sata.
Tipo de adaptador de CA Muestra el tipo de
adaptador de CA.
Memoria extendida Muestra la cantidad de
memoria instalada en el
equipo.
Memoria del sistema Muestra la memoria
integrada en el equipo.
Velocidad de memoria Muestra la velocidad de la
memoria.
Tipo de teclado Muestra el tipo de teclado
La ficha Avanzada le permite establecer diversas funciones que afectan al rendimiento del equipo. En la tabla siguiente
se definen la función de cada opción y su valor predeterminado.
45
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Tabla 3. Opciones avanzadas
Avanzada
Intel SpeedStep Activa o desactiva la
función Intel SpeedStep.
Virtualización Activa o desactiva la
función de virtualización de
Intel.
NIC integrada Activa o desactiva la fuente
de alimentación de la
tarjeta de red integrada.
Emulación de USB Activa o desactiva la
función de emulación de
USB.
Compatibilidad para activación USB Permite a los dispositivos
USB despertar el equipo del
estado de espera. Esta
función está activada
únicamente si el adaptador
de CA está conectado.
Funcionamiento SATA Cambia el modo de la
controladora SATA para
ATA o AHCI.
Avisos de adaptador Activa o desactiva los
avisos del adaptador.
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Desactivado
Valor predeterminado: AHCI
Valor predeterminado:
Activado
Comportamiento de las teclas de función Especifica el
comportamiento de la tecla
de función <Fn> .
Comportamiento del cargador Especifica si se cargará la
batería del equipo cuando
se conecte a una fuente de
alimentación CA.
Estado de la batería Especifica el estado de la
batería.
Tecnología de inicio rápido de Intel Permite configurar la
tecnología de inicio rápido
de Intel
Dispositivos varios Estos campos le permiten
activar o desactivar las
diferentes unidades del
panel.
Puertos USB externos Activa o desactiva los
puertos USB externos.
Valor predeterminado:
Tecla de función primero
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Activado
46
Page 47
Avanzada
Micrófono Activa o desactiva el
micrófono.
Cámara Activa o desactiva la
cámara.
Lector de tarjetas
multimedia
Activa o desactiva el lector
de tarjetas multimedia.
Unidad óptica Activa o desactiva la unidad
óptica.
Lector de dactilares Activa o desactiva el lector
de dactilares.
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Activado
Inicio desactivado Activa o desactiva el inicio. Valor predeterminado:
Desactivado
Depurar errores de USB Activa o desactiva la
depuración errores de USB
Bluetooth interno Activa o desactiva el
Bluetooth interno.
WLAN interno Activa o desactiva la
WLAN.
WWAN interno Activa o desactiva la
WWAN.
Valor predeterminado:
Desactivado
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Activado
Valor predeterminado:
Activado
La ficha Seguridad muestra el estado de seguridad y le permite administrar las funciones de seguridad del equipo.
Tabla 4. Opciones de seguridad
Seguridad
Establecer etiqueta de servicio Este campo muestra la etiqueta de servicio del sistema. Si
no hay una etiqueta de servicio, este campo puede usarse
para introducirla.
Contraseña de administrador Este campo muestra si una contraseña del administrador
está establecida o no para este equipo (Predeterminado:
Borrado/No instalado)
Contraseña de sistema Este campo muestra si una contraseña del sistema está
establecida o no para este equipo (Predeterminado:
Borrado/No instalado)
Estado de la contraseña de HDD Este campo muestra si una contraseña de HDD está
establecida o no para este equipo (Predeterminado:
Borrado)
Establecer contraseña de supervisor Le permite definir, cambiar o eliminar la contraseña de
administrador.
Establecer contraseña de HDD Permite establecer una contraseña en la unidad de disco
duro interno (HDD) del equipo.
47
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Seguridad
Cambio de contraseña Permite agregar o eliminar permisos para modificar
contraseñas.
Omisión de contraseña Permite omitir la contraseña de sistema y las solicitudes
de contraseña de HDD durante el reinicio del sistema o la
reanudación desde el estado de hibernación.
(Predeterminado: desactivado)
Computrace Activa la función de Computrace en el equipo.
La ficha Inicio le permite cambiar la secuencia de inicio.
Tabla 5. Opciones de inicio
Inicio
Orden de prioridad de inicio Especifica el orden en que los diferentes dispositivos del
sistema se inician.
Unidad extraíble Especifica la unidad extraíble con el cual el equipo puede
iniciarse.
Unidades de disco duro Especifica la unidad de disco duro a través de la qué se
inicia el equipo.
Dispositivo de almacenamiento USB Especifica el dispositivo de almacenamiento USB a través
del que se inicia el equipo.
Unidad de CD/DVD/CD-RW Especifica qué CD/DVD puede iniciar el equipo.
Red Especifica qué dispositivo de red puede iniciar el equipo.
Salir - Esta sección le permite guardar, descartar y cargar los valores predeterminados antes de salir de la
configuración del sistema.
Actualización de BIOS
Se recomienda actualizar BIOS (configuración de sistema), al colocar la placa base o cuando haya una actualización
disponible. Con equipos portátiles, asegúrese de que la batería del equipo esté totalmente cargada y conectada a una
toma de corriente.
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a support.dell.com/support/downloads.
3. Si tiene la etiqueta de servicio de su equipo o el código de servicio rápido de su equipo:
NOTA: Para equipos de escritorios, la etiqueta de servicio está disponible en la parte frontal del equipo.
NOTA: Para equipos portátiles, la etiqueta de servicio está disponible en la parte inferior del equipo.
a) Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en
Submit (enviar).
b) Haga clic en Submit (enviar) y proceda al paso 5.
4. Si no tiene la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido, seleccione una de las siguientes opciones:
a) Automatically detect my Service Tag for me (Detectar automáticamente mi etiqueta de servicio)
b) Choose from My Products and Services List (Elegir desde la lista de Mis productos y servicios)
48
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c) Choose from a list of all Dell products (Elegir desde la lista de los productos de Dell)
5. En la pantalla de aplicaciones y unidades, bajo la lista desplegable de Operating System (sistema operativo),
seleccione
6. Identifique la última versión de archivo BIOS y haga clic en Download File (descargar archivo).
7. Seleccione su método de descarga preferido en la sección Please select your download method below window
(ventana de selección de método de descarga); haga clic en Download Now (descargar ahora).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
8. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
9. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
BIOS.
Contraseña del sistema y contraseña de configuración
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
Tipo de contraseña Descripción
System Password (Contraseña de
sistema)
Setup password (Contraseña de
configuración)
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede acceder a los datos almacenados en el equipo si no se crea una
contraseña y se deja desprotegido.
NOTA: El equipo se envía con la función de contraseña de configuración y de sistema desactivada.
Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.
Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la
configuración de BIOS del equipo.
Asignación de una contraseña del sistema y de configuración
Puede asignar una nueva System Password (Contraseña del sistema) y una Setup Password (Contraseña de
configuración), o cambiar una System Password (Contraseña del sistema) y una Setup Password (Contraseña de
configuración) existente sólo cuando el Password Status (Estado de contraseña) sea Unlocked (Desbloqueado). Si
Password Status (Estado de contraseña) es Locked (Bloqueado) no podrá cambiar la contraseña del sistema.
NOTA: Si el valor del puente de contraseña es desactivado, la contraseña del sistema y de configuración existente
se elimina y necesitará proporcionar una contraseña del sistema para iniciar sesión en el equipo.
Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el
reinicio.
1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System
Security (Seguridad del sistema) y presione <Intro>.
Aparecerá la pantalla de System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la
contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema) introduzca la contraseña y presione <Intro> o <Tab>.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
– Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
49
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– La contraseña puede contener números del 0 al 9.
– Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
– Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
Vuelva a introducir la contraseña del sistema cuando aparezca.
4. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente y haga clic en OK (Aceptar).
5. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), introduzca la contraseña del sistema y presione
<Intro> o <Tab>.
Aparecerá un mensaje para que introduzca de nuevo la contraseña de configuración.
6. Introduzca la contraseña de configuración que especificó anteriormente y haga clic en OK (Aceptar).
7. Presione <Esc> y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
8. Presione <Y> para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña del sistema y de configuración existente
Asegúrese de que la opción del Password Status (Estado de la contraseña) esté en modo Unlocked (Desbloqueado) en
la Configuración del sistema, antes de tratar de eliminar o modificar la contraseña del sistema y de configuración
existente. No puede eliminar o modificar una contraseña del sistema o de configuración existente, si la opción del
Password Status (Estado de la configuración) está en modo Locked (Bloqueado).
Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el
reinicio.
1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System
Security (Seguridad del sistema) y presione <Intro>.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la
contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y
presione <Intro> o <Tab>.
4. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), modifique o elimine la contraseña del sistema
existente y presione <Intro> o <Tab>.
NOTA: Si cambiar la contraseña del sistema y de configuración, introduzca la nueva contraseña cuando aparezca.
Si elimina la contraseña del sistema y de configuración, confirme la eliminación cuando aparezca.
5. Presione <Esc> y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione <Y> para guardar los cambios y salir de la System Setup (Configuración del sistema).
El equipo se reiniciará.
50
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4
Diagnósticos
Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell
para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo
sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos. Si no puede corregir el problema por su cuenta,
el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver
el problema.
Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) Diagnostics (Diagnósticos de evaluación del arranque de sistema mejorado)
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa de su
hardware. El ePSA está incorporado con el BIOS y es activado por BIOS internamente. Los diagnósticos del sistema
incorporado ofrecen un conjunto de opciones en dispositivos particulares o grupos de dispositivos, permitiéndole:
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los
dispositivos que han presentado fallos
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
PRECAUCIÓN: Utilizar los diagnósticos del sistema para hacer pruebas sólo en su equipo. Utilizar este programa
con otros equipos puede provocar resultados no válidos o mensajes de error.
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre
de estar en la terminal del equipo cuando las pruebas de diagnóstico se estén realizando.
1. Encienda el equipo.
2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
Aparecerá la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del arranque de sistema mejorado), que
lista todos los dispositivos detectados en el equipo. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los
dispositivos detectados.
4. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí)
para detener la prueba de diagnóstico.
5. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
6. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y contáctese con Dell.
51
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52
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5
Solución de problemas del equipo
Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando los indicadores como los indicadores luminosos, los códigos de
sonidos y los mensajes de errores durante la operación del equipo.
Indicadores luminosos de estado del dispositivo
Tabla 6. Indicadores luminosos de estado del dispositivo
Se ilumina al encender el equipo y parpadea cuando éste se encuentra en un modo de administración de la
energía.
Se ilumina cuando el equipo lee o escribe datos.
Se ilumina o parpadea para indicar un cambio en el estado de carga de la batería.
Se enciende cuando la conexión de red inalámbrica está activada.
Indicadores luminosos de estado de la batería
Si el equipo está conectado a una toma de corriente eléctrica, el indicador de la batería funciona de la siguiente
manera:
Luz ámbar y luz blanca parpadeando
alternativamente
Luz ámbar parpadeando
alternativamente con luz blanca fija
Luz ámbar parpadeando constantemente Error grave de la batería cuando está conectada a un adaptador de CA.
Luz apagada Batería en modo de carga completa con presencia del adaptador de CA.
Luz blanca encendida Batería en modo de carga con presencia del adaptador de CA.
Se ha conectado un adaptador CA sin autenticar o incompatible que no es
de Dell al equipo portátil.
Error temporal de la batería cuando está conectada a un adaptador de CA.
Códigos de sonidos de diagnóstico
La siguiente tabla muestra los códigos de sonido posibles que la computadora emite cuando no puede completar una
auto evaluación de encendido.
53
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Tabla 7. Códigos de sonidos de diagnóstico
Sonido Descripción Posible causa/Pasos de solución de
problemas
1 Suma de comprobación de ROM del
BIOS en progreso de fallo.
Error de la placa base, error del BIOS
o error de ROM
2 No se ha detectado la RAM Si no se detecta una memoria, puede
realizar los siguientes pasos:
• Volver a ajustar la memoria si
hay memoria adicional
disponible
• Coloque la memoria si el
problema persiste
• Problema con el conector de
la memoria
3
• Error del conjunto de chips
Error de la placa base
(conjunto de chips puente
norte y sur, DMA/IMR/Error
de temporizador)
• Error de la prueba del reloj de
hora
• Error Gate A20
• Error en el chip de Súper E/S
• Error de la prueba de la
controladora del teclado
4 Error de lectura/escritura de RAM Si no se detecta una memoria, puede
realizar los siguientes pasos:
• Volver a ajustar la memoria si
hay memoria adicional
disponible
• Coloque la memoria si el
problema persiste
• Problema con el conector de
la memoria
5 Error en la alimentación del reloj de
hora real
Error de batería CMOS. Vuelta a
ajustar la batería. Si el problema
persiste, puede que haya un problema
con la batería de tipo botón o el
conector (lo que implicaría volver a
colocar la placa base)
6 Error de la prueba del BIOS de vídeo. Error de la tarjeta de vídeo
7 Error del procesador Error del procesador
8 Pantalla Error de pantalla
54
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Especificaciones
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo,
haga clic en Inicio. (Icono Inicio) → Ayuda y soporte técnico y después seleccione la opción para ver
información acerca de su equipo.
Tabla 8. Información del sistema
Función Descripción
Conjunto de chips Conjunto de chips Intel HM77 Express
Amplitud del bus de DRAM 64 bits
EPROM rápida
Vostro 3360 / Vostro 3460 SPI 8 MB
Vostro 3560 SPI 6 MB
Tabla 9. Procesador
Función Descripción
6
Tipos
Caché L3 Hasta 6 MB
Tabla 10. Memoria
Función Descripción
Conector de memoria Dos ranuras SODIMM
Capacidad de la memoria 2 GB, 4 GB, 6 GB u 8 GB
Tipo de memoria DDR3 SDRAM (1333 MHz y 1600 MHz)
Memoria mínima 2 GB
Memoria máxima 8 GB
Tabla 11. Audio
Función Descripción
Tipo Audio de alta definición de 2 canales
Controlador:
• Intel Core serie i3
• Intel Core serie i5
• Intel Core serie i7
55
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Función Descripción
Vostro 3360 Cirrus Logic CS4213D
Vostro 3460 / Vostro 3560 Conexant CX20672-21Z
Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital a analógico)
Interfaz:
Interna Audio de alta definición
Externa Conector de entrada de micrófono, conector para auriculares/
altavoces estéreo externos
Altavoces 2 W
Controles de volumen Teclas de función en el teclado y menús de programas
Tabla 12. Video
Función Descripción
Tipo de video
• integrado en la placa base
• discreto
Bus de datos:
UMA video integrado
Discreto:
Vostro 3460
• PCI-E x 16 Gen1
• PCI-E x 16 Gen2
Vostro 3560 PCI-E x8 Gen 2
Controladora de video:
UMA
• Gráficos HD de Intel 3000
• Gráficos HD de Intel 4000
Discreto:
Vostro 3460 nVidia GeForce GT 630M
Vostro 3560 AMD Radeon HD7670M
Tabla 13. Cámara
Función Descripción
Resolución de la cámara HD 720P
Resolución de video (máximo) 1280 x 720 píxeles a 30 FPS
56
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Tabla 14. Comunicación
Función Descripción
Adaptador de red LAN Ethernet 10/100/1000 Mbps
Inalámbrica
• WLAN interno
• Bluetooth
• WWAN (opcional)
Tabla 15. Puertos y conectores
Función Descripción
Audio:
Vostro 3360 Un conector de audífono estereo/auriculares/salida de audio
Vostro 3460 / 3560 Un conector del micrófono y uno de audífonos
Video
• Un conector VGA de 15 patas
• Un conector HDMI de 19 patas
Adaptador de red Un conector RJ-45
USB 3.0:
Vostro 3360 Tres
Vostro 3460 / Vostro 3560 Cuatro
NOTA: El conector de USB 3.0 también es compatible con la depuración de errores de Microsoft Kernel. Los
puertos son identificados en la documentación enviada con el equipo.
Lector de tarjetas multimedia Una tarjeta 8 en 1
Tabla 16. Pantalla
Función Descripción
Tipo HD WLED AG
Tamaño:
Vostro 3360 13.0 pulgadas
Vostro 3460 14.0 pulgadas
Vostro 3530 15.0 pulgadas
Dimensiones: Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560
Altura 240 mm
(9.44 pulgadas)
Anchura 330 mm (12.99
pulgadas)
Diagonal 330 mm (13 pulgadas) 355.60 mm (14
245 mm (9.64
pulgadas)
340 mm (13.38
pulgadas)
259 mm (10.19
pulgadas)
375 mm (14.76
pulgadas)
381 mm (15 pulgadas)
pulgadas)
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Función Descripción
Área activa (X/Y) 330 mm x 240 mm 340 mm x 245 mm 375 mm x 259 mm
Resolución máxima:
Vostro 3360/3460 1366 x 768 píxeles con una escala de colores de 262 K
Vostro 3560 1920 x 1080 FHD
Brillo máximo 200 nits
Ángulo de funcionamiento De 0° (cerrada) a 140°
Frecuencia de actualización 60 Hz
Ángulos mínimos de visión:
Horizontal 40°/40°
Vertical 15°/30° (H/L)
Separación entre píxeles 0.23 mm x 0.23 mm
Tabla 17. Teclado
Función Descripción
Número de teclas:
Vostro 3360 Estados Unidos y Canadá: 80 teclas. Europa y Brasil: 81 teclas. Japón:
84 teclas
Vostro 3460/3560 Estados Unidos y Canadá: 86 teclas. Europa y Brasil: 87 teclas. Japón:
90 teclas
Tabla 18. Superficie táctil
Función Descripción
Área activa: Vostro 3360 Vostro 3460/3560
Eje X 82.00 mm (3.22 pulgadas) 90 mm (3.54 pulg.)
Eje Y 45 mm (1.77 pulgadas) 49 mm (1.93 pulgadas)
Tabla 19. Batería
Función Descripción
Tipo:
Vostro 3360 4-cell lithium ion (3.4 Ahr/cell o 49 Whr)
Vostro 3460/3560 6-cell lithium ion (2.2 Ahr/cell o 48 Whr)
Dimensiones: Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560
Altura 20.20 mm (0.80 pulgadas) 20 mm (0.79
pulgadas)
Anchura 208.36 mm (8.20 pulgadas) 208 mm
(8.19 pulgadas)
20 mm (0.79
pulgadas)
208 mm
(8.19 pulgadas)
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Función Descripción
Profundidad 56.52 mm (2.22 pulgadas) 51 mm
(2.00 pulgadas)
51 mm
(2.00 pulgadas)
Peso 0.33 kg (0.73 lb) 0.33 kg (0.73 lb) 0.33 kg (0.73 lb)
Tiempo de carga Aproximadamente 4 horas (con el equipo apagado)
Voltaje
Vostro 3360 14.8 VCC
Vostro 3460 / Vostro 3560 11.1 VCC
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
Sin funcionamiento De -40 a 65 °C (-40 a 149 °F)
Batería de tipo botón Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V
Tabla 20. Adaptador de CA
Función Descripción
Tipo:
Vostro 3360 / Vostro 3460 / Vostro 3560 con
65 W
tarjeta de video integrada
Vostro 3460 con tarjeta de video discreto 90 W
Vostro 3560 con cuatro cores 90 W
Voltaje de entrada De 100 VCA a 240 VCA
Intensidad de entrada (máxima) 1.50 A/1.60 A/1.70 A
Frecuencia de entrada De 50 Hz a 60 Hz
Potencia de salida 65 W y 90 W
Corriente de salida:
65 W 3.34 A (continua)
90 W 4.62 A
Tensión nominal de salida 19.50 VCC (+/– 1 VCC)
Dimensiones:
Altura 28.20 mm (1.11 pulg.)
Anchura 57.90 mm (2.28 pulg.)
Profundidad 137.16 mm (5.40 pulg.)
Intervalo de temperatura:
En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
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Función Descripción
Sin funcionamiento De -40 °C a 70 °C (-40 °F a 158 ºF)
Tabla 21. Características físicas
Función Descripción
Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560
Altura 19.20 mm (0.75
pulgadas)
Anchura 332.00 mm (13.07
pulgadas)
Profundidad 232.50 mm (9.15
pulgadas)
30.10 mm (1.18
pulgadas)
345.50 mm (13.60
pulgadas)
244 mm (9.60
pulgadas)
32.50 mm (1.27
pulgadas)
375 mm (14.76
pulgadas)
259.00 mm (10.19
pulgadas)
Peso (con la batería) 1.66 kg (3.65 lb) 2.23 kg (4.91 lb) 2.57 kg (5.66 lb)
Tabla 22. Entorno
Función Descripción
Temperatura:
En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
En almacenamiento De -40 a 65 °C (-40 a 149 °F)
Humedad relativa (máxima):
En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensación)
En almacenamiento Del 5% al 95% (sin condensación)
Altitud (máxima):
En funcionamiento De –15.2 m a 3048 m (de –50 pies a 10.000 pies)
Sin funcionamiento De –15.2 m a 10.668 m (de –50 pies a 35.000 pies)
Nivel de contaminación atmosférica G1 como se define en la ISA-71.04–1985
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Cómo ponerse en contacto con Dell
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