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Dell Vostro 3460
Manual do Proprietário
Modelo normativo: P34G
Tipo normativo: P34G001
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Notas, Avisos e Advertências
NOTA: uma NOTA fornece informações importantes para ajudar você a usar melhor os recursos do computador.
CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema.
ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos à propriedade, risco de lesões corporais ou mesmo
risco de vida.
© 2012 Dell Inc.
Marcas comerciais usadas neste texto: Dell™, o logotipo DELL, Dell Precision™, Precision ON™,ExpressCharge™, Latitude™,
Latitude ON™, OptiPlex™, Vostro™ e Wi-Fi Catcher™ são marcas comerciais da Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™,
Centrino® e Celeron® são marcas registradas ou marcas comerciais da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros países.
AMD® é marca registrada e AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ e ATI FirePro™ são
marcas comerciais da Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, o botão de iniciar do
Windows Vista e Office Outlook® são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em
outros países. Blu-ray Disc™ é marca comercial de propriedade da Blu-ray Disc Association (BDA) e licenciada para uso em discos e
players. A marca com a palavra Bluetooth® é marca registrada e de propriedade da Bluetooth® SIG, Inc. e qualquer uso de tal marca
por parte da Dell Inc. é feito sob licença. Wi-Fi® é marca registrada da Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
2012 - 06
Rev. A00
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Índice
Notas, Avisos e Advertências......................................................................................................2
Capítulo 1: Como trabalhar no computador...............................................................................5
Antes de trabalhar na parte interna do computador................................................................................................5
Como desligar o computador....................................................................................................................................6
Após trabalhar na parte interna do computador......................................................................................................6
Capítulo 2: Como remover e instalar componentes..................................................................9
Ferramentas recomendadas.....................................................................................................................................9
Como remover o cartão Secure Digital (SD)............................................................................................................9
Como instalar o cartão Secure Digital (SD)..............................................................................................................9
Como remover a bateria...........................................................................................................................................9
Como instalar a bateria...........................................................................................................................................10
Como remover a tampa da base.............................................................................................................................10
Como instalar a tampa da base..............................................................................................................................12
Como remover a memória.......................................................................................................................................12
Como instalar a memória........................................................................................................................................12
Como remover a unidade óptica.............................................................................................................................13
Como instalar a unidade óptica..............................................................................................................................14
Como remover o disco rígido..................................................................................................................................14
Como instalar o disco rígido...................................................................................................................................16
Como remover o teclado.........................................................................................................................................16
Como instalar o teclado..........................................................................................................................................18
Como remover o apoio para as mãos.....................................................................................................................18
Como instalar o apoio para as mãos......................................................................................................................23
Como remover a placa de rede local sem fio (WLAN)...........................................................................................23
Como instalar a placa de rede local sem fio (WLAN).............................................................................................24
Como remover o conjunto da tela...........................................................................................................................24
Como instalar o conjunto da tela............................................................................................................................25
Como remover a tampa da dobradiça da tela........................................................................................................25
Como instalar a tampa da dobradiça da tela..........................................................................................................26
Como remover a tampa frontal da tela...................................................................................................................27
Como instalar a tampa frontal da tela.....................................................................................................................27
Como remover a tela...............................................................................................................................................27
Como instalar a tela................................................................................................................................................29
Como remover o conector de alimentação............................................................................................................29
Como instalar o conector de alimentação..............................................................................................................30
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Como remover a câmera........................................................................................................................................30
Como instalar a câmera..........................................................................................................................................30
Como remover o ventilador do dissipador de calor................................................................................................31
Como instalar o ventilador do dissipador de calor.................................................................................................31
Como remover a placa de sistema.........................................................................................................................32
Como instalar a placa de sistema...........................................................................................................................34
Como remover a bateria de célula tipo moeda.......................................................................................................34
Como instalar a bateria de célula tipo moeda........................................................................................................35
Como remover o dissipador de calor......................................................................................................................35
Como instalar o dissipador de calor.......................................................................................................................36
Como remover os alto-falantes..............................................................................................................................36
Como instalar os alto-falantes................................................................................................................................37
Como remover o processador................................................................................................................................37
Como instalar o processador..................................................................................................................................38
Como remover a placa mini-SATA..........................................................................................................................38
Como instalar a placa mini-SATA...........................................................................................................................39
Como remover a placa secundária USB.................................................................................................................39
Como instalar a placa secundária USB..................................................................................................................41
Capítulo 3: Configuração do sistema........................................................................................43
Sequência de inicialização.....................................................................................................................................43
Teclas de navegação..............................................................................................................................................43
Opções de configuração do sistema......................................................................................................................44
Como atualizar o BIOS ...........................................................................................................................................48
Senhas do sistema e de configuração...................................................................................................................49
Como atribuir senha do sistema e senha de configuração.............................................................................49
Como excluir ou alterar uma senha do sistema e/ou de configuração existente...........................................50
Capítulo 4: Diagnóstico................................................................................................................51
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA).......................................................51
Capítulo 5: Como solucionar os problemas do seu computador..........................................53
Luzes de status do dispositivo................................................................................................................................53
Luzes de status da bateria......................................................................................................................................53
Códigos de bipe de diagnóstico..............................................................................................................................53
Capítulo 6: Especificações..........................................................................................................55
Capítulo 7: Como entrar em contato com a Dell .....................................................................61
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1
Como trabalhar no computador
Antes de trabalhar na parte interna do computador
Use as seguintes orientações de segurança para ajudar a proteger seu computador contra danos potenciais e ajudar a
garantir sua segurança pessoal. A menos que indicado diferentemente, cada procedimento incluído neste documento
pressupõe as seguintes condições:
• Você executou as etapas em Como trabalhar no computador.
• Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
• Um componente pode ser substituído ou, se tiver sido adquirido separadamente, pode ser instalado
executando-se o procedimento de remoção na ordem inversa.
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informações de segurança fornecidas com
o computador. Para obter informações adicionais sobre as melhores práticas de segurança, consulte a página
inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance .
CUIDADO: Muitos reparos só podem ser feitos por um técnico credenciado. Você deve executar apenas tarefas de
solução de problemas e reparos simples, conforme autorizado na documentação do produto ou conforme
orientado pela equipe de suporte e de serviço de assistência online ou por telefone. Os danos causados por
assistência não autorizada pela Dell não são cobertos pela garantia. Leia e siga as instruções de segurança
fornecidas com o produto.
CUIDADO: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira
antiestática ou tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura, como um conector na parte de
trás do computador.
CUIDADO: Manuseie os componentes e placas com cuidado. Não toque nos componentes ou nos contatos das
placas. Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal. Segure os componentes,
como processadores, pelas bordas e não pelos pinos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela respectiva aba de puxar, nunca pelo próprio
cabo. Alguns cabos têm conectores com presilhas de travamento. Se estiver desconectando algum cabo desse
tipo, destrave as presilhas antes de desconectá-lo. Ao separar conectores, mantenha-os alinhados para evitar que
os pinos sejam entortados. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se ambos os conectores estão
corretamente orientados e alinhados.
NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste
documento.
Para evitar danos no computador, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar em sua parte interna.
1. Certifique-se de que a superfície de trabalho está nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra
arranhões.
2. Desligue o computador (consulte Como desligar o computador).
3. Se o computador estiver conectado em um dispositivo de acoplamento (acoplado) como a Base de mídia ou
Bateria auxiliar opcional, desacople-o.
5
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CUIDADO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e, em seguida, desconecte-
-o do dispositivo de rede.
4. Desconecte todos os cabos de rede do computador.
5. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas elétricas.
6. Feche a tela e vire o computador sobre uma superfície de trabalho plana com a parte de baixo voltada para cima.
NOTA: Para evitar danos à placa de sistema, remova a bateria principal antes de fazer a manutenção no
computador.
7. Remova a bateria principal.
8. Desvire o computador.
9. Abra a tela.
10. Pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema.
CUIDADO: Para evitar choques elétricos, sempre desligue o computador da tomada elétrica antes de abrir a tela.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade
estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte de trás do
computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar
a eletricidade estática, a qual pode danificar os componentes internos.
11. Remova quaisquer ExpressCard ou cartão inteligente instalados dos respectivos slots.
Como desligar o computador
CUIDADO: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos antes de
desligar o computador.
1. Desligue o sistema operacional:
– No Windows 7:
Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Desligar.
– No Windows Vista:
Clique em Iniciar e, em seguida, clique na seta no canto inferior direito do menu Iniciar, conforme
mostrado abaixo, e clique em Desligar.
– No Windows XP:
Clique em Iniciar → Desligar o computador → Desligar . O computador é desligado após a conclusão do
processo de desligamento do sistema operacional.
2. Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos conectados estão desligados. Se o computador e os
dispositivos conectados não tiverem sido desligados automaticamente quando você desligou o sistema
operacional, mantenha o botão liga/desliga pressionado por cerca de 4 segundos para desligá-los.
Após trabalhar na parte interna do computador
Após concluir qualquer procedimento de recolocação, conecte todos os dispositivos, placas e cabos externos antes de
ligar o computador.
6
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CUIDADO: Para evitar danos no computador, use somente a bateria projetada para esta computador Dell. Não use
baterias projetadas para outros computadores Dell.
1. Conecte os dispositivos externos, como replicador de portas, baterias auxiliares ou bases de mídia, e recoloque
quaisquer placas, como a ExpressCard.
2. Conecte quaisquer cabos de telefone ou de rede no computador.
CUIDADO: Para conectar um cabo de rede, primeiro acople o cabo ao dispositivo de rede e só depois o conecte no
computador.
3. Recoloque a bateria.
4. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados nas tomadas elétricas.
5. Ligue o computador.
7
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Como remover e instalar componentes
Esta seção fornece informações detalhadas sobre como remover ou instalar os componentes de seu computador.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
• Chave de fenda pequena
• Chave Phillips
• Estilete plástico pequeno
Como remover o cartão Secure Digital (SD)
2
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Pressione o cartão SD para soltá-lo do computador. Deslize o cartão SD para fora do computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Como instalar o cartão Secure Digital (SD)
1. Pressione o cartão SD para dentro do slot até encaixá-lo no lugar com um clique.
2. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a bateria
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Deslize as travas da bateria para soltá-la.
Antes de trabalhar em seu computador
.
9
Page 10
3. Erga e remova a bateria do computador.
Como instalar a bateria
1. Deslize a bateria para dentro de seu respectivo slot até encaixá-la no lugar.
2. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a tampa da base
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova a bateria.
3. Remova o(s) parafuso(s) que fixa(m) a tampa ao computador. Erga a tampa.
10
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Page 11
4. Deslize a tampa para fora para soltá-la dos entalhes no computador.
5. Erga a tampa e afaste-a do computador.
11
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Como instalar a tampa da base
1. Alinhe a borda da tampa da base sobre o computador e deslize-a sobre ele.
2. Aperte o(s) parafuso(s) para prender(em) a tampa da base ao computador.
3. Instale a bateria.
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a memória
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
3. Afaste os clipes de retenção do módulo de memória até que o módulo se solte. Erga e remova o módulo de
memória de seu conector.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Como instalar a memória
1. Insira e prenda o módulo de memória à placa de sistema.
2. Instale:
a) tampa da base
b) bateria
3. Siga os procedimentos descritos em
12
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Page 13
Como remover a unidade óptica
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
3. Remova o parafuso que prende a unidade óptica no computador.
4. Use uma chave de fenda para desencaixar a unidade óptica do computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
5. Deslize a unidade óptica para fora e remova-a do computador.
13
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6. Remova os parafusos que fixam o suporte da unidade óptica. Remova a unidade óptica do suporte.
Como instalar a unidade óptica
1. Recoloque o suporte da unidade óptica e aperte os parafusos que fixam a unidade óptica ao suporte.
2. Deslize a unidade ótica para dentro do compartimento no chassi.
3. Aperte o parafuso para fixar a unidade óptica ao computador.
4. Instale:
a) tampa da base
b) bateria
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover o disco rígido
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
3. Remova os parafusos que prendem o disco rígido ao computador.
14
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
.
Page 15
4. Levante a aba para desconectar o cabo do disco rígido da placa de sistema. Erga o diso rígido para soltá-lo do
chassi.
5. Deslize e remova o disco rígido do computador.
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6. Desconecte o cabo do disco rígido. Remova os parafuso que prendem o disco rígido ao respectivo suporte. Erga o
disco rígido do suporte.
Como instalar o disco rígido
1. Posicione o disco rígido dentro do seu respectivo suporte.
2. Aperte os parafusos que prendem o suporte do disco rígido ao disco rígido.
3. Conecte o cabo do disco rígido à unidade.
4. Posicione o disco rígido no computador.
5. Conecte o cabo do disco rígido ao conector na placa de sistema.
6. Aperte os parafusos para prender o disco rígido ao computador.
7. Instale:
a) tampa da base
b) bateria
8. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o teclado
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova a bateria.
3. Desencaixe o teclado com o uso de uma chave de fenda nos entalhes ao longo da parte superior do teclado.
16
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
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4. Levante e vire o teclado do computador.
5. Solte a trava no conector da placa de sistema e desconecte a fita de mylar do conector.
6. Solte a trava, desconecte o conector e, em seguida, desconecte o cabo de dados do teclado.
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Como instalar o teclado
1. Conecte o cabo de dados do teclado à placa de sistema.
2. Junte a fita de mylar à placa de sistema.
3. Insira o teclado em seu respectivo compartimento.
4. Pressione para baixo até que o teclado encaixe no lugar.
5. Instale a bateria.
6. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover o apoio para as mãos
.
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) memória
d) unidade óptica
e) disco rígido
f) teclado
3. Remova os parafusos da parte inferior do computador.
18
Antes de trabalhar em seu computador
.
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4. Vire o computador voltado para a frente. Solte a trava e desconecte o cabo do botão liga/desliga.
5. Solte a trava e desconecte os cabos do touch pad e do leitor de impressão digital.
19
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6. Solte a trava e desconecte o cabo da tecla de atalho.
7. Solte o parafuso e desconecte o cabo de LVDS da placa de sistema.
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8. Remova o cabo de LVDS.
9. Remova os parafusos da frente do computador.
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10. Use uma chave de fenda e retire o apoio para as mãos em direção à tela.
11. Deslize o apoio para as mãos para fora e erga-o para removê-lo do computador.
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Como instalar o apoio para as mãos
1. Alinhe o apoio para as mãos em sua posição no computador.
2. Começando pelas bordas do apoio para as mãos, pressione para baixo para engatar as abas no computador.
3. Aperte os parafusos para prender o apoio para as mãos ao computador.
4. Passe o cabo de LVDS ao longo dos entalhes no apoio para as mãos. Conecte o conector de LVDS à placa de
sistema.
5. Aperte os parafusos para prender o cabo de LVDS à placa de sistema.
6. Conecte o cabo da tecla de atalho à placa de sistema e prenda a trava.
7. Repita a etapa 6 para os cabos do leitor de impresão digital, do touch pad e do botão liga/desliga.
8. Vire o computador e aperte os parafusos em sua parte inferior para fixar o apoio para as mãos.
9. Instale:
a) teclado
b) disco rígido
c) unidade óptica
d) memória
e) tampa da base
f) bateria
10. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a placa de rede local sem fio (WLAN)
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) teclado
d) apoio para as mãos
3. Desconecte os cabos de antena conectados à placa WLAN puxando-os para cima.
4. Remova o parafuso que fixa a placa WLAN e ela saltará.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
23
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5. Remova a placa WLAN do computador.
Como instalar a placa de rede local sem fio (WLAN)
1. Deslize a placa WLAN para dentro do respectivo slot.
2. Conecte os cabos da antena de acordo com o código de cores na placa WLAN.
3. Aperte o parafuso para prender a placa WLAN.
4. Instale:
a) apoio para as mãos
b) teclado
c) tampa da base
d) bateria
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover o conjunto da tela
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) teclado
c) apoio para as mãos
3. Remova os parafusos que prendem a tela ao computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
.
4. Erga a tela removendo-a do computador.
24
Page 25
Como instalar o conjunto da tela
1. Alinhe o conjunto da tela em sua lozalização na base do computador.
2. Aperte os parafusos para prender o conjunto da tela ao chassi.
3. Instale:
a) apoio para as mãos
b) teclado
c) bateria
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a tampa da dobradiça da tela
.
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) memória
d) unidade óptica
e) disco rígido
f) teclado
g) apoio para as mãos
h) placa WLAN
i) conjunto da tela
3. Remova os parafusos que prendem a tampa da dobradiça da tela ao computador.
Antes de trabalhar em seu computador
.
25
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4. Remova a tampa da dobradiça da tela do computador.
Como instalar a tampa da dobradiça da tela
1. Pressione a tampa da dobradiça da tela até que ela encaixe no lugar.
2. Aperte os parafusos para fixar a tampa da dobradiça da tela ao computador.
3. Instale:
a) conjunto da tela
b) placa WLAN
c) apoio para as mãos
d) teclado
e) disco rígido
f) unidade óptica
g) memória
h) tampa da base
i) bateria
26
Page 27
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a tampa frontal da tela
.
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) teclado
c) apoio para as mãos
d) tampa da dobradiça da tela
e) conjunto da tela
3. Desencaixe as laterais da tampa frontal da tela e separe a tampa frontal da respectiva tela.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Como instalar a tampa frontal da tela
1. Alinhe a tampa frontal da tela sobre a tela e encaixe-a com cuidado no lugar.
2. Instale:
a) conjunto da tela
b) tampa da dobradiça da tela
c) apoio para as mãos
d) teclado
e) bateria
3. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a tela
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) teclado
c) apoio para as mãos
d) tampa da dobradiça da tela
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
.
27
Page 28
e) conjunto da tela
3. Remova os parafusos que fixam a tela ao conjunto da tela.
4. Levante a tela afastando-a do conjunto da tela.
5. Retire a etiqueta adesiva para remover a tela do conjunto da tela.
28
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Como instalar a tela
1. Fixe a etiqueta adesiva à tela conectando-a ao conjunto da tela.
2. Posicione a tela em sua posição original sobre o conjunto da tela.
3. Aperte os parafusos para fixar a tela ao conjunto da tela.
4. Instale:
a) conjunto da tela
b) tampa da dobradiça da tela
c) apoio para as mãos
d) teclado
e) bateria
5. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover o conector de alimentação
.
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) teclado
d) apoio para as mãos
e) placa WLAN
f) placa de sistema
g) conjunto da tela
h) tampa da dobradiça da tela
3. Remova o parafuso que fixa o conector de alimentação ao computador e remova o conector de alimentação do
computador.
Antes de trabalhar em seu computador
.
29
Page 30
Como instalar o conector de alimentação
1. Posicione o conector de alimentação em seu lugar na base do chassi.
2. Aperte o parafuso para prender o conector de alimentação.
3. Instale:
a) tampa da dobradiça da tela
b) conjunto da tela
c) placa de sistema
d) placa WLAN
e) apoio para as mãos
f) teclado
g) tampa da base
h) bateria
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a câmera
.
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) teclado
c) apoio para as mãos
d) conjunto da tela
e) tampa frontal da tela
3. Vire o módulo da câmera. Remova a etiqueta adesiva que cobre o cabo da câmera. Desconecte o cabo da câmera.
Erga o módulo da câmera afastando-o do conjunto da tela.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Como instalar a câmera
1. Conecte o cabo da câmera ao respectivo módulo.
2. Alinhe e posicione o módulo da câmera em sua posição original no conjunto da tela.
30
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3. Instale:
a) tampa frontal da tela
b) conjunto da tela
c) apoio para as mãos
d) teclado
e) bateria
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover o ventilador do dissipador de calor
.
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) memória
d) unidade óptica
e) disco rígido
f) teclado
g) apoio para as mãos
h) placa WLAN
3. Desconecte o cabo do ventilador do dissipador de calor da placa de sistema. Erga o ventilador afastando-o do
computador.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Como instalar o ventilador do dissipador de calor
1. Posicione o ventilador do dissipador de calor na placa de sistema.
2. Conecte o cabo do ventilador à placa de sistema.
3. Instale:
a) placa WLAN
b) apoio para as mãos
c) teclado
d) disco rígido
e) unidade óptica
f) memória
g) tampa da base
h) bateria
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
31
Page 32
Como remover a placa de sistema
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) memória
d) unidade óptica
e) disco rígido
f) teclado
g) apoio para as mãos
h) ventilador do dissipador de calor
i) placa WLAN
3. Desconecte o cabo de alimentação da placa de sistema.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
4. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema.
5. Remova os parafusos que prendem a placa de sistema.
32
Page 33
6. Erga a placa de sistema.
7. Deslize a placa de sistema e remova-a do chassi.
33
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Como instalar a placa de sistema
1. Alinhe a placa de sistema com os conectores de portas e posicione a placa de sistema no computador.
2. Aperte os parafusos para prender a placa de sistema ao chassi.
3. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema.
4. Conecte o cabo do conector de alimentação à placa de sistema.
5. Instale:
a) placa WLAN
b) ventilador do dissipador de calor
c) apoio para as mãos
d) teclado
e) disco rígido
f) unidade óptica
g) memória
h) tampa da base
i) bateria
6. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a bateria de célula tipo moeda
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) memória
d) unidade óptica
e) disco rígido
f) teclado
g) apoio para as mãos
h) leitor de Express Card(se disponível)
i) placa WLAN
34
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
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j) ventilador do dissipador de calor
k) placa de sistema
3. Vire a placa de sistema e localize a bateria de célula tipo moeda.
4. Use uma chave de fenda para soltar a bateria de célula tipo moeda do soquete. Assim que a bateria se soltar,
remova-a do soquete.
Como instalar a bateria de célula tipo moeda
1. Insira a bateria de célula tipo moeda no slot.
2. Pressione a bateria de célula tipo moeda até assentá-la firmemente no lugar.
3. Instale:
a) placa de sistema
b) placa WLAN
c) leitor de Express Card(se disponível)
d) apoio para as mãos
e) teclado
f) disco rígido
g) unidade óptica
h) memória
i) tampa da base
j) bateria
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover o dissipador de calor
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) unidade óptica
d) disco rígido
e) teclado
f) apoio para as mãos
g) ventilador do dissipador de calor
h) placa de sistema
3. Vire a placa de sistema. Solte os parafusos que prendem o dissipador de calor à placa de sistema.
Antes de trabalhar em seu computador
.
35
Page 36
4. Erga e remova o dissipador de calor da placa de sistema.
Como instalar o dissipador de calor
1. Posicione o módulo térmico na placa de sistema.
2. Aperte os parafusos para prender o dissipador de calor à placa de sistema.
3. Instale:
a) placa de sistema
b) ventilador do dissipador de calor
c) apoio para as mãos
d) teclado
e) disco rígido
f) unidade óptica
g) tampa da base
h) bateria
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover os alto-falantes
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
36
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
Page 37
c) memória
d) unidade óptica
e) disco rígido
f) teclado
g) apoio para as mãos
h) placa WLAN
i) ventilador do dissipador de calor
j) placa de sistema
NOTA: Não é necessário remover a placa de sistema para remover o alto-falante, mas é preciso desconectar o
cabo do alto-falante da placa de sistema.
3. Erga os alto-falantes direito e esquerdo do computador.
Como instalar os alto-falantes
1. Posicione os alto-falantes direito e esquerdo no chassi.
2. Instale:
a) placa de sistema
b) ventilador do dissipador de calor
c) placa WLAN
d) apoio para as mãos
e) teclado
f) disco rígido
g) unidade óptica
h) memória
i) tampa da base
j) bateria
3. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover o processador
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
.
37
Page 38
a) bateria
b) tampa da base
c) memória
d) unidade óptica
e) disco rígido
f) teclado
g) apoio para as mãos
h) placa WLAN
i) leitor de Express Card(se disponível)
j) ventilador do dissipador de calor
k) placa de sistema
l) dissipador de calor
3. Remova o parafuso. Remova a tampa do processador e remova o processador do soquete. Coloque o processador
em uma embalagem antiestática.
Como instalar o processador
1. Insira o processador em seu soquete. Certifique-se de que o processador está corretamente assentado. Recoloque
a tampa do processador.
2. Aperte o parafuso para fixar o processador à placa de sistema.
3. Instale:
a) dissipador de calor
b) placa de sistema
c) leitor de Express Card(se disponível)
d) placa WLAN
e) apoio para as mãos
f) teclado
g) disco rígido
h) unidade óptica
i) memória
j) tampa da base
k) bateria
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
Como remover a placa mini-SATA
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) memória
d) unidade óptica
Antes de trabalhar em seu computador
.
38
Page 39
e) disco rígido
f) teclado
g) apoio para as mãos
h) placa WLAN
3. Remova o parafuso que prende a placa mini-SATA a placa de sistema. Deslize a placa para fora de seu respectivo
conector na placa de sistema.
Como instalar a placa mini-SATA
1. Posicione a placa dentro do slot mini-SATA.
2. Aperte o parafuso para fixar a placa mini-SATA ao computador.
3. Instale:
a) placa WLAN
b) apoio para as mãos
c) teclado
d) disco rígido
e) unidade óptica
f) memória
g) tampa da base
h) bateria
4. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
Como remover a placa secundária USB
1. Siga os procedimentos descritos em
2. Remova:
a) bateria
b) tampa da base
c) memória
d) unidade óptica
e) disco rígido
f) teclado
g) apoio para as mãos
h) placa WLAN
i) placa de sistema
j) mini-SATA
k) bateria de célula tipo moeda
l) dissipador de calor
m) processador
3. Vire a placa de sistema com o slot do processador voltado para baixo.
Antes de trabalhar na parte interna do computador
.
.
39
Page 40
4. Remova os parafusos que fixam a placa secundária à placa do sistema.
5. Erga e remova a placa de sistema para ter acesso à placa secundária.
40
Page 41
Como instalar a placa secundária USB
1. Posicione a placa secundária na placa de sistema e aperte o parafuso para fixá-la.
2. Instale:
a) processador
b) dissipador de calor
c) bateria de célula tipo moeda
d) mini-SATA
e) placa de sistema
f) placa WLAN
g) apoio para as mãos
h) teclado
i) disco rígido
j) unidade óptica
k) memória
l) tampa da base
m) bateria
3. Siga os procedimentos descritos em
Após trabalhar na parte interna do computador
.
41
Page 42
42
Page 43
3
Configuração do sistema
A configuração do sistema possibilita gerenciar o hardware do computador e especificar as opções ao nível do BIOS. A
partir da configuração do sistema, é possível:
• Alterar as configurações de NVRAM após adicionar e remover hardware
• Exibir a configuração de hardware do computador
• Habilitar ou desabilitar dispositivos integrados
• Definir os limites do gerenciamento de desempenho e de energia
• Gerenciar a segurança do computador
Sequência de inicialização
A sequência de inicialização permite ignorar a ordem de dispositivo de inicialização definida na configuração do
sistema e inicializar diretamente a partir de um dispositivo específico (por exemplo: unidade óptica ou disco rígido).
Durante o Power-on Self Test (POST [teste automático de ativação]), quando o logotipo da Dell for exibido, é possível:
• Acessar a Configuração do sistema pressionando a tecla <F2>
• Acessar o menu One-Time Boot (menu de inicialização a ser executada uma única vez) pressionando a tecla
<F12>
O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos a partir dos quais você pode inicializar o
computador incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu são:
• Removable Drive (Unidade removível, se aplicável)
• STXXXX Drive (Unidade STXXXX)
NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
• Optical Drive (Unidade óptica)
• Diagnostics (Diagnóstico)
NOTA: A escolha de Diagnostics (Diagnóstico) exibirá a tela do ePSA diagnostics (Diagóstico ePSA).
A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema.
Teclas de navegação
A tabela a seguir exibe as teclas de navegação da configuração do sistema.
NOTA: Para a maioria das opções de configuração do sistema, as alterações efetuadas são registradas, mas elas
só serão aplicadas quando o sistema for reiniciado.
43
Page 44
Tabela 1. Teclas de navegação
Teclas Navegação
Seta para cima Passa para o campo anterior.
Seta para baixo Passa para o próximo campo.
<Enter> Permite selecionar um valor no campo selecionado (se aplicável) ou seguir o link no campo.
Barra de espaço Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicável.
<Tab> Passa para a próxima área de foco.
NOTA: Somente para o navegador gráfico padrão.
<Esc> Passa para a página anterior até exibir a tela principal. Ao pressionar <Esc> na tela principal é
exibida uma mensagem que solicita você a salvar quaisquer alterações ainda não salvas e
reinicia o sistema.
<F1> Exibe o arquivo da ajuda da configuração do sistema.
Opções de configuração do sistema
NOTA: As opções de configuração do sistema podem variar dependendo do modelo do computador.
A guia Main (Principais) lista os principais recursos de hardware do computador. A tabela abaixo define a função de
cada opção.
Tabela 2. Opções principais
Main (Principais)
System Information (Informações do sistema) Exibe o número do modelo
do computador.
System Time (Hora do sistema) Permite redefinir a hora no
relógio interno do
computador.
System Date (Data do sistema) Permite redefinir a data no
calendário interno do
computador.
BIOS Version (Versão do BIOS) Exibe a revisão do BIOS.
Product Name (Nome do produto) Exibe o nome do produto e o
número do modelo.
Service Tag (Etiqueta de serviço) Exibe a etiqueta de serviço
do computador.
Asset Tag (Etiqueta de patrimônio) Exibe a etiqueta de
patrimônio do computador
(se disponível).
CPU Type (Tipo da CPU) Exibe o tipo do processador.
CPU Speed (Velocidade da CPU) Exibe a velocidade do
processador.
44
Page 45
Main (Principais)
CPU ID (ID da CPU) Exibe a ID do processador.
CPU Cache (Cache da CPU)
L1 Cache (Cache L1) Exibe o tamanho do cache
L1 do processador.
L2 Cache (Cache L2) Exibe o tamanho do cache
L2 do processador.
L3 Cache (Cache L3) Exibe o tamanho do cache
L3 do processador.
Fixed HDD (Disco rígido fixo) Exibe o número do modelo e
a capacidade do disco
rígido.
SATA ODD (Unidade óptica SATA) Exibe o número do modelo e
a capacidade da unidade
óptica.
mSATA Device (Dispositivo mSata) Exibe o número do modelo e
a capacidade do dispositivo
mini-SATA.
AC Adapter Type (Tipo do adaptador CA) Exibe o tipo do adaptador
CA.
Extended Memory (Memória estendida) Exibe a memória instalada
no computador.
System Memory (Memória do sistema) Exibe a memória integrada
no computador.
Memory Speed (Velocidade da memória) Exibe a velocidade da
memória.
Keyboard Type (Tipo do teclado) Exibe o tipo do teclado.
A guia Advanced (Avançadas) permite ajustar várias funções que afetam o desempenho do computador. A tabela
abaixo define a função de cada opção e o seu respectivo valor padrão.
Tabela 3. Opções avançadas
Advanced (Avançadas)
Intel SpeedStep Habilita ou desabilita o
recurso Intel SpeedStep.
Virtualization (Virtualização) Habilita ou desabilita o
recurso da virtualização.
Integrated NIC (Controlador de interface de rede
integrado)
Habilita ou desabilita a
fonte de alimentação para a
Padrão: Enabled
(Habilitada)
Padrão: Enabled
(Habilitada)
Padrão: Enabled
(Habilitado)
placa de rede "on-board".
45
Page 46
Advanced (Avançadas)
USB Emulation (Emulação de USB) Habilita ou desabilita o
recurso de emulação de
USB.
USB Wake Support (Suporte a ativação por USB) Permite que dispositivos
USB ativem o computador a
partir do estado de espera
(standby). Este recurso é
habilitado somente quando
o adaptador CA está
conectado.
SATA Operation (Operação SATA) Altera o modo do
controlador SATA para ATA
ou AHCI.
Adapter Warnings (Advertências do adaptador) Habilita ou desabilita as
advertências do adaptador.
Function Key Behavior (Comportamento de tecla de
função)
Charger Behavior (Comportamento do carregador) Especifica se a bateria do
Especifica o
comportamento da tecla de
função <Fn>.
computador será carregada
quando conectado em uma
fonte de alimentação CA.
Padrão: Enabled
(Habilitada)
Padrão: Disabled
(Desabilitado)
Padrão: AHCI
Padrão: Enabled
(Habilitadas)
Padrão: Tecla de função
primeiro
Padrão: Enabled
(Habilitado)
Battery Health (Saúde da bateria) Especifica a integridade da
bateria.
Intel Rapid Start Technology (Tecnologia Intel Rapid Start) Permite configurar a
tecnologia Intel Rapid Start
Miscellaneous Devices (Dispositivos diversos) Estes campos permitem
habilitar ou desabilitar
vários dispositivos
integrados.
External USB Ports (Portas
USB externas)
Microphone (Microfone) Habilita ou desabilita o
Camera (Câmera) Habilita ou desabilita a
Media Card Reader (Leitor
de cartão de mídia)
Optical Drive (Unidade
óptica)
Fingerprint Reader (Leitor
de impressão digital)
Habilita ou desabilita portas
USB externas.
microfone.
câmera.
Habilita ou desabilita o
leitor de cartão de mídia.
Habilita ou desabilita a
unidade óptica.
Habilita ou desabilita o
leitor de impressão digital.
Padrão: Enabled
(Habilitadas)
Padrão: Enabled
(Habilitado)
Padrão: Enabled
(Habilitada)
Padrão: Enabled
(Habilitado)
Padrão: Enabled
(Habilitada)
Padrão: Enabled
(Habilitado)
46
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Advanced (Avançadas)
Boot Disable (Desabilitados
para inicialização)
USB debug (Depuração
USB)
Internal Bluetooth
(Bluetooth interno)
Internal WLAN (WLAN
interna)
Internal WWAN (WWAN
interna)
Habilita ou desabilita a
inicialização.
Habilita ou desabilita a
depuração USB.
Habilita ou desabilita o
Bluetooth interno.
Habilita ou desabilita a
WLAN.
Habilita ou desabilita a
WWAN.
Padrão: Disabled
(Desabilitados)
Padrão: Disabled
(Desabilitada)
Padrão: Enabled
(Habilitado)
Padrão: Enabled
(Habilitada)
Padrão: Enabled
(Habilitada)
A guia Security (Segurança) exibe o status de segurança e permite gerenciar os recursos de segurança do computador.
Tabela 4. Opções de segurança
Security (Segurança)
Set Service Tag (Definir etiqueta de serviço) Este campo exibe a etiqueta de serviço do sistema. Se a
etiqueta de serviço ainda não estiver definida, este campo
pode ser usado para digitá-la.
Admin Password (Senha de administrador) Este campo informa se há ou não uma senha de
administrador definida (Padrão: Cleared/Not installed [Em
branco/Não instalada])
System Password (Senha do sistema) Este campo informa se há ou não uma senha do sistema
definida (Padrão: Cleared/Not installed [Em branco/Não
instalada])
Hdd Password State (Estado da senha do Hdd) Este campo informa se há ou não uma senha do disco
rígido definida (Padrão: Cleared [Em branco])
Set Supervisor Password (Definir senha de supervisor) Permite alterar ou excluir a senha de administrador.
Set HDD Password (Definir senha do disco rígido) Permite definir uma senha no disco rígido (HDD) interno
do computador.
Password Change (Alteração de senha) Permite adicionar/remover permissão para a alteração de
senhas.
Password Bypass (Ignorar a senha) Permite que você ignore as solicitações de senhas do
sistema e do HDD interno durante uma reinicialização do
sistema ou retoma do estado de hibernação. (Padrão:
Disabled [Desabilitado])
Computrace Habilita ou desabilita o recurso Computrace no
computador.
A guia Boot (Inicialização) permite alterar a sequência da inicialização.
47
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Tabela 5. Boot Options (Opções de inicialização)
Boot (Inicialização)
Boot Priority Order (Ordem da prioridade da inicialização) Especifica a ordem dos vários dispositivos a partir dos
quais o computador poderá inicializar.
Removable Drive (Unidade removível) Especifica a unidade removível a partir da qual o
computador pode inicializar.
Hard Disk Drives (Unidades de disco rígido) Especifica o disco rígido a partir do qual o computador
pode inicializar.
USB Storage Device (Dispositivo USB de armazenamento) Especifica o dispositivo de armazenamento USB a partir
do qual o computador pode inicializar.
CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) Especifica o CD/DVD a partir do qual o computador pode
inicializar.
Network (Rede) Especifica o dispositivo de rede a partir do qual o
computador pode inicializar.
Exit (Sair) — Esta seção permite guardar, descartar e carregar configurações padrão antes de sair da Configuração do
sistema.
Como atualizar o BIOS
É recomendado atualizar o seu BIOS (configuração do sistema) no caso de substituição da placa de sistema ou se uma
atualização estiver disponível. Em notebooks, certifique-se de que a bateria do computador está com plena carga e que
o computador está conectado a uma tomada elétrica
1. Reinicie o computador.
2. Vá para support.dell.com/support/downloads.
3. Se você tiver a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso do seu computador:
NOTA: Em desktops, a etiqueta de serviço está disponível na frente do computador.
NOTA: Em notebooks, a etiqueta de serviço está disponível na parte inferior do computador.
a) Digite a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso e clique em Enviar.
b) Clique em Enviar e siga para a etapa 5.
4. Se você não tiver a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso de seu computador, selecione uma das
opções seguintes:
a) Detectar minha etiqueta de serviço automaticamente
b) Escolher na lista Meus produtos e serviços
c) Escolher em uma lista com todos os produtos Dell
5. Na tela de aplicativo e drivers, abaixo a lista suspensa Sistema operacional, selecione tBIOS.
6. Identifique o arquivo mais recente do BIOS e clique em Fazer download do arquivo.
7. Selecione o método preferido na janela Selecione o seu método de download preferido abaixo; clique em Fazer
download agora.
A janela Download de arquivo é exibida.
8. Clique em Salvar para salvar o arquivo em seu computador.
9. Clique em Executar para instalar as configurações atualizadas do BIOS em seu computador.
Siga as instruções na tela.
48
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Senhas do sistema e de configuração
É possível criar uma senha do sistema e uma senha de configuração para proteger o computador.
Tipo de senha Descrição
Senha do sistema Senha que precisa ser informada para fazer login no sistema.
Senha de configuração Senha que presisa ser informada para que se possa ter acesso e efetuar alterações nas
configurações do BIOS do computador.
CUIDADO: Os recursos das senhas proporcionam um nível básico de segurança para os dados no computador.
CUIDADO: Qualquer um pode acessar os dados armazenados em seu computador se esse não estiver bloqueado e
for deixado sem supervisão.
NOTA: Seu computador é fornecido com o recurso das senhas do sistema e de configuração desabilitados.
Como atribuir senha do sistema e senha de configuração
É possível atribuir uma nova senha do sistema e/ou senha de configuração ou alterar uma senha do sistema e/ou senha
de configuração existente somente quando o status da senha é Unlocked (desbloqueada). Se o status da senha é igual
a Locked (bloqueada), não será possível alterar a senha do sistema.
NOTA: Se o jumper de senha está desabilitado, as senhas do sistema e de configuração existentes são excluídas e
será necessário fornecer a senha do sistema para fazer logon no computador.
Para entrar na configuração do sistema, pressione <F2> imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
1. Na tela System BIOS (BIOS do sistema) ou System Setup (Configuração do sistema), selecione System Security
(Segurança do sistema) e pressione <Enter>.
A tela System Security (Segurança do sistema) é exibida.
2. Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked
(desbloqueada)
3. Selecione System Password (senha do sistema), digite a senha do sistema e pressione <Enter> ou <Tab>.
Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema:
– Uma senha pode ter até 32 caracteres.
– A senha pode conter os números de 0 a 9.
– Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas.
– Apenas os caracteres especiais a seguir são permitidos: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
Insira novamente a senha do sistema quando solicitado a fazê-lo.
4. Digite a senha do sistema que foi digitada anteriormente e clique em OK.
5. Selecione Setup Password (senha de configuração), digite a senha do sistema e pressione <Enter> ou <Tab>.
Será exibida uma mensagem solicitando que você digite novamente a senha de configuração.
6. Digite a senha de configuração que foi digitada anteriormente e clique em OK.
7. Pressione <Esc> e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações.
8. Pressione <Y> para salvar as alterações.
O computador reinicializa.
.
49
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Como excluir ou alterar uma senha do sistema e/ou de configuração existente
Certifique-se de que o Password Status (Status da senha) é Unlocked (desbloqueada) (na configuração do sistema)
antes de tentar excluir ou alterar a senha do sistema e/ou de configuração existente. Não é possível excluir ou alterar
uma senha do sistema ou de configuração existente, se o Password Status (Status da senha) é Locked (bloqueada).
Para entrar na configuração do sistema, pressione <F2> imediatamente após uma ativação ou reinicialização.
1. Na tela System BIOS (BIOS do sistema) ou System Setup (Configuração do sistema), selecione System Security
(Segurança do sistema)
A tela System Security (Segurança do sistema) é exibida.
2. Na tela System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Status da senha) é Unlocked
(desbloqueada).
3. Selecione System Password (Senha do sistema), altere ou exclua a senha do sistema existente e pressione
<Enter> ou <Tab>.
4. Selecione Setup Password (Senha de configuração), altere ou exclua a senha de configuração existente e
pressione <Enter> ou <Tab>.
NOTA: Se você alterar a senha do sistema e/ou a senha de configuração, redigite a nova senha quando solicitado.
Se você excluir a senha do sistema e/ou a senha de configuração, confirme a exclusão quando solicitado.
5. Pressione <Esc> e será exibida uma mensagem solicitando-o a salvar as alterações.
6. Pressione <Y> para salvar as alterações e saia da configuração do sistema.
O computador reinicializa.
e pressione <Enter>.
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4
Diagnóstico
Se você tiver qualquer problema com o computador, execute o diagnóstico ePSA antes de entrar em contato com a Dell
para obter assistência técnica. O objetivo de executar o diagnóstico é testar o hardware do computador sem a
exigência de equipamento adicional ou risco da perda de dados. Se você mesmo não for capaz de resolver o problema,
o pessoal de serviço e suporte pode usar os resultados do diagnóstico para ajudá-lo a resolver o problema.
Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA)
O diagnóstico ePSA (conhecido também como dianóstico do sistema) executa uma verificação completa de seu
hardware. O ePSA está incorporado no BIOS e é executado internamento pelo BIOS. O sistema de diagnóstico
incorporado fornece um conjunto de opções para dispositivos ou grupos de dispositivos em particular que permite:
• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
• Repetir testes
• Exibir ou salvar os resultados dos testes
• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações
suplementares sobre o(s) dispositivo(s) com falha
• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
• Exibir mensagens de erro que informam dos problemas encontrados durante a realização dos testes
CUIDADO: Use o diagnóstico do sistema para realizar testes somente em seu computador. O uso deste programa
em outros computadores pode gerar resultados ou mensagens de erro inválidos.
NOTA: Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação com o usuário. Certifique-se sempre de estar
presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são executados.
1. Ligue o computador.
2. Na inicialização do computador, pressione a tecla <F12> assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. Na tela do boot menu (menu de inicialização), selecione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
A janela da Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação avançada de pré-inicialização do sistema) é
exibida, listando todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico inicia a execução dos testes em
todos os dispositivos detectados.
4. Se quiser executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione <Esc> e clique em Yes (Sim)
para interromper o teste de diagnóstico.
5. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
6. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e entre em contato com a Dell.
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52
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5
Como solucionar os problemas do seu computador
É possível solucionar os problemas do seu computador com o uso de indicadores como as luzes de diagnóstico, códigos
de bipe e mensagens de erro durante a operação do computador.
Luzes de status do dispositivo
Tabela 6. Luzes de status do dispositivo
Acende quando o computador é ligado e pisca quando ele está em um dos modos de gerenciamento de
energia.
Acende quando o computador lê ou grava dados.
Acende e permanece acesa ou pisca para indicar o status da carga da bateria.
Acende quando a rede sem fio está habilitada.
Luzes de status da bateria
Se o computador estiver conectado a uma tomada elétrica, a luz de status da bateria se comportará da seguinte
maneira:
Piscando alternadamente luz âmbar e luz
branca
Piscando alternadamente luz âmbar com luz
branca permanente
Luz âmbar piscando constantemente Falha fatal da bateria com adaptador CA presente.
Luz apagada Bateria no modo de carga completa com adaptador CA presente.
Luz branca acesa Bateria no modo de carga com adaptador CA presente.
Um adaptador CA não autenticado ou incompatível que não é da Dell
está conectado ao laptop.
Falha temporária da bateria com adaptador CA presente.
Códigos de bipe de diagnóstico
A tabela a seguir mostra os códigos de bipe possíveis que podem ser emitidos pelo computador quando esse não
consegue completar um auto-teste de ligação.
53
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Tabela 7. Códigos de bipe de diagnóstico
Bipe Descrição Causa possível/Etapas da solução do
problema
1 Falha no progresso na soma de
verificação na ROM do BIOS.
Falha da placa de sistema, abrange
BIOS corrompido ou erro da ROM
2 Nenhuma RAM detectada Se nenhuma memória foi detectada,
você pode executar as seguintes
etapas:
• reinstalar a memória se
houver memória adicional
disponível
• instalar aquela memória se o
problema persistir
• problema com o conector de
memória
3
• Erro de chipset (Erro de
Falha da placa de sistema
chipset North e South Bridge,
DMA/IMR/Temporizador)
• Falha no teste do relógio
• Falha no gate A20
• Falha no chip de super E/S
• Falha no teste do controlador
de teclado
4 Falha de leitura/gravação da RAM Se nenhuma memória foi detectada,
você pode executar as seguintes
etapas:
• reinstalar a memória se
houver memória adicional
disponível
• instalar aquela memória se o
problema persistir
• problema com o conector de
memória
5 Falha de energia do relógio em tempo
real
Falha da bateria do CMOS. Reinstale a
bateria. Se o problema persistir, pode
haver um problema com a bateria de
célula tipo moeda ou com o conector
(o que envolverá a substituição da
placa de sistema)
6 Falha no teste do BIOS de vídeo Falha da placa de vídeo
7 Falha no processador Falha no processador
8 Tela Falha da tela
54
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Especificações
NOTA: As ofertas podem variar de acordo com a região. Para obter mais informações sobre a configuração do
computador, clique em Iniciar (ícone Iniciar) → Ajuda e suporte e selecione a opção para exibir informações
sobre o seu computador.
Tabela 8. Informações do sistema
Recurso Descrição
Chipset chipset Intel HM77 Express
Largura do barramento DRAM 64 bits
Flash EPROM
Vostro 3360 / Vostro 3460 SPI 8 MB
Vostro 3560 SPI 6 MB
Tabela 9. Processador
Recurso Descrição
6
Tipos
Cache L3 até 6 MB
Tabela 10. Memória
Recurso Descrição
Conector de memória dois slots SODIMM
Capacidade de memória 2 GB, 4 GB, 6 GB ou 8 GB
Tipo de memória SDRAM DDR3 (1333 MHz e 1600 MHz)
Memória mínima 2 GB
Memória máxima 8 GB
Tabela 11. Áudio
Recurso Descrição
Tipo high definition audio em 2 canais
Controlador:
• Intel Core série i3
• Intel Core série i5
• Intel Core série i7
55
Page 56
Recurso Descrição
Vostro 3360 Cirrus Logic CS4213D
Vostro 3460 / Vostro 3560 Conexant CX20672-21Z
Conversão estéreo 24 bits (analógico para digital e digital para analógico)
Interface:
Interna high definition audio
Externa conector de entrada de microphone/fones de ouvido estéreo/alto-
-falantes externos
Alto-falantes 2 W
Controles de volume teclas de função do teclado e menus de programas
Tabela 12. Vídeo
Recurso Descrição
Tipo de vídeo
• integrado na placa de sistema
• separado
Barramento de dados:
UMA vídeo integrado
Separado:
Vostro 3460
• PCI-E x16 Gen1
• PCI-E x16 Gen2
Vostro 3560 PCI-E x8 Gen 2
Controlador de vídeo:
UMA
• Intel HD Graphics 3000
• Intel HD Graphics 4000
Separado:
Vostro 3460 nVidia GeForce GT 630M
Vostro 3560 AMD Radeon HD7670M
Tabela 13. Câmera
Recurso Descrição
Resolução da câmera HD 720P
resolução de vídeo (máxima) 1280 x 720 pixels em 30 FPS
56
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Tabela 14. Comunicação
Recurso Descrição
Adaptador de rede LAN Ethernet de 10/100/1000 Mbps
Rede sem fio
• WLAN interna
• Bluetooth
• WWAN (opcional)
Tabela 15. Portas e conectores
Recurso Descrição
Áudio:
Vostro 3360 um conector de saída estéreo para fone de ouvido/headset/áudio
Vostro 3460 / 3560 um conector para microfone, um conector para para fone de ouvido
Vídeo
• um conector VGA de 15 pinos
• um conector HDMI de 19 pinos
Adaptador de rede um conector RJ-45
USB 3.0:
Vostro 3360 três
Vostro 3460 / Vostro 3560 quatro
NOTA: O conector USB 3.0 energizado suporta também a depuração de kernel da Microsoft (Microsoft Kernel
Debugging). As portas estão identificadas na documentação fornecida com o computador.
Leitor de cartão de mídia um do tipo 8-em-1
Tabela 16. Tela
Recurso Descrição
Tipo HD WLED AG
Tamanho:
Vostro 3360 13,0 polegadas
Vostro 3460 14,0 polegadas
Vostro 3530 15,0 polegadas
Dimensões: Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560
Altura 240 mm (9,44
polegadas)
Largura 330 mm (12,99
polegadas)
Diagonal 330 mm (13
polegadas)
245 mm (9,64
polegadas)
340 mm (13,38
polegadas)
355,60 mm (14
polegadas)
259 mm (10,19
polegadas)
375 mm (14,76
polegadas)
381 mm (15
polegadas)
57
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Recurso Descrição
Área ativa (X/Y) 330 mm x 240 mm 340 mm x 245 mm 375 mm x 259 mm
Resolução máxima:
Vostro 3360/3460 1366 x 768 pixels em 262 mil cores
Vostro 3560 1920 x 1080 FHD
Brilho máximo 200 nits
Ângulo de operação 0° (fechado) a 140°
Taxa de atualização 60 Hz
Ângulos mínimos de visualização:
Horizontal 40°/40°
Vertical 15°/30° (Sup/Inf)
Distância entre pixels 0,23 mm x 0,23 mm
Tabela 17. Teclado
Recurso Descrição
Número de teclas:
Vostro 3360 EUA e Canadá: 80 teclas, Europa e Brasil: 81 teclas, Japão: 84 teclas
Vostro 3460/3560 EUA e Canadá: 86 teclas, Europa e Brasil: 87 teclas, Japão: 90 teclas
Tabela 18. Touch pad
Recurso Descrição
Área ativa: Vostro 3360 Vostro 3460/3560
Eixo X 82,00 mm (3,22 polegadas) 90,00 mm (3,54 polegadas)
Eixo Y 45,00 mm (1,77 polegadas) 49,00 mm (1,93 polegadas)
Tabela 19. Bateria
Recurso Descrição
Tipo:
Vostro 3360 bateria de íons de lítio com 4 células (3,4 ah/célula ou 49 Wh)
Vostro 3460/3560 bateria de íons de lítio com 6 células (2,2 ah/célula ou 48 Wh)
Dimensões: Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560
Altura 20,20 mm (0,80 polegadas) 20 mm (0,79
polegadas)
Largura 208,36 mm (8,20
polegadas)
208 mm (8,19
polegadas)
20 mm (0,79
polegadas)
208 mm (8,19
polegadas)
58
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Recurso Descrição
Profundidade 56,52 mm (2,22 polegadas) 51 mm (2,00
polegadas)
51 mm (2,00
polegadas)
Peso 0,33 kg (0,73 lb) 0,33 kg (0,73 lb) 0,33 kg (0,73 lb)
Tempo de carga aproximadamente 4 horas (quando o computador está desligado)
Tensão:
Vostro 3360 14,8 V CC
Vostro 3460 / Vostro 3560 11,1 V CC
Faixa de temperatura:
De operação 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F)
Fora de operação –40 °C a 65 °C (–40 °F a 149 °F)
Bateria de célula tipo moeda célula de lítio tipo moeda CR2032 de 3 V
Tabela 20. Adaptador CA
Recurso Descrição
Tipo:
Vostro 3360 / Vostro 3460 / Vostro 3560
65 W
com placa de vídeo integrada
Vostro 3460 com placa de vídeo separada 90 W
Vostro 3560 com quad core 90 W
Tensão de entrada 100 V CA a 240 V CA
Corrente de entrada (máxima) 1,50 A/1,60 A/1,70 A
Frequência de entrada 50 Hz a 60 Hz
Potência de saída 65 W e 90 W
Corrente de saída:
65 W 3,34 A (contínua)
90 W 4,62 A
Tensão nominal de saída 19,50 V CC (+/- 1,0 V CC)
Dimensões:
Altura 28,20 mm (1,11 polegadas)
Largura 57,90 mm (2,28 polegadas)
Profundidade 137,16 mm (5,40 polegadas)
Faixa de temperatura:
De operação 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F)
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Recurso Descrição
Fora de operação –40 °C a 70 °C (–40 °F a 158 °F)
Tabela 21. Características físicas
Recurso Descrição
Vostro 3360 Vostro 3460 Vostro 3560
Altura 19,20 mm (0,75
polegadas)
Largura 332,00 mm (13,07
polegadas)
Profundidade 232,50 mm (9,15
polegadas)
30,10 mm (1,18
polegadas)
345,50 mm (13,60
polegadas)
244,00 mm (9,60
polegadas)
32,50 mm (1,27
polegadas)
375,00 mm (14,76
polegadas)
259,00 mm (10,19
polegadas)
Peso (com pacote de bateria) 1,66 kg (3,65 lb) 2,23 kg (4,91 lb) 2,57 kg (5,66 lb)
Tabela 22. Requisitos ambientais
Recurso Descrição
Temperatura:
De operação 0 °C a 35 °C (32 °F a 95 °F)
De armazenamento –40 °C a 65 °C (–40 °F a 149 °F)
Umidade relativa (máxima):
De operação 10% a 90% (sem condensação)
De armazenamento 5% a 95% (sem condensação)
Altitude (máxima):
De operação –15,2 m a 3048 m (–50 pés a 10.000 pés)
Fora de operação –15,2 m a 10.668 m (–50 pés a 35.000 pés)
Nível de poluente aerotransportado G1 conforme definido pela norma ISA-S71.04–1985
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Como entrar em contato com a Dell
Para entrar em contato com as áreas de vendas, suporte técnico ou serviços ao cliente da Dell:
1. Visite o site support.dell.com (em inglês).
2. Encontre o seu país ou região no menu suspenso Choose A Country/Region (Escolha um país ou região) na parte
inferior da página.
3. Clique em Contact Us (Entrar em contato conosco) no lado esquerdo da página.
4. Selecione o link de serviço ou suporte adequado com base na sua necessidade.
5. Escolha o método de contato com a Dell mais conveniente para você.
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