1 컴퓨터에서 작업하기...................................................................................................................... 6
안전 지침................................................................................................................................................................................6
컴퓨터 내부 작업을 시작하기 전에...................................................................................................................................6
컴퓨터 끄기........................................................................................................................................................................... 6
컴퓨터 끄기 - Windows 10............................................................................................................................................. 7
컴퓨터 내부 작업을 마친 후에........................................................................................................................................... 7
전면 베젤................................................................................................................................................................................9
전면 베젤 분리................................................................................................................................................................ 9
전면 베젤 설치................................................................................................................................................................ 9
확장 카드.............................................................................................................................................................................. 10
확장 카드 분리...............................................................................................................................................................10
확장 카드 설치................................................................................................................................................................11
하드 드라이브.......................................................................................................................................................................11
하드 드라이브 조립품 분리..........................................................................................................................................11
하드 드라이브 브래킷에서 하드 드라이브 분리...................................................................................................... 11
하드 드라이브 브래킷에 하드 드라이브 장착..........................................................................................................12
하드 드라이브 조립품 장착......................................................................................................................................... 12
광학 드라이브......................................................................................................................................................................12
광학 드라이브 분리.......................................................................................................................................................12
광학 드라이브 브래킷 분리......................................................................................................................................... 13
광학 드라이브 브래킷 설치......................................................................................................................................... 14
광학 드라이브 설치.......................................................................................................................................................14
메모리 모듈..........................................................................................................................................................................16
메모리 모듈 분리...........................................................................................................................................................16
메모리 모듈 설치...........................................................................................................................................................17
전원 공급 장치.....................................................................................................................................................................17
시스템 팬 분리.............................................................................................................................................................. 23
시스템 팬 설치.............................................................................................................................................................. 25
코인 셀 배터리....................................................................................................................................................................25
코인 셀 배터리 분리.....................................................................................................................................................25
코인 셀 배터리 장착.....................................................................................................................................................26
시스템 보드......................................................................................................................................................................... 26
시스템 보드 제거..........................................................................................................................................................26
시스템 보드 설치.......................................................................................................................................................... 27
시스템 보드 레이아웃..................................................................................................................................................28
Windows 10 장치 관리자에서 칩셋 식별................................................................................................................... 31
인텔 칩셋 드라이버.......................................................................................................................................................31
Intel HD 그래픽 .................................................................................................................................................................. 32
인텔 HD 그래픽 드라이버........................................................................................................................................... 32
디스플레이 옵션.................................................................................................................................................................32
디스플레이 어댑터 식별..............................................................................................................................................32
화면 해상도 변경.......................................................................................................................................................... 33
Windows 10에서 밝기 조정......................................................................................................................................... 33
외부 디스플레이 장치에 연결.................................................................................................................................... 33
하드 드라이브 옵션............................................................................................................................................................34
Windows 10에서하드드라이브식별........................................................................................................................34
USB 기능..............................................................................................................................................................................34
메모리 기능......................................................................................................................................................................... 36
시스템 메모리 확인 .....................................................................................................................................................37
설정에서 시스템 메모리 확인.................................................................................................................................... 37
Realtek HD 오디오드라이버............................................................................................................................................ 39
진단 전원 LED 코드............................................................................................................................................................40
시스템 오류 메시지............................................................................................................................................................43
강화된 사전 부팅 시스템 평가 - ePSA 진단.................................................................................................................. 44
시스템 설정에 액세스....................................................................................................................................................... 45
시스템 설치 옵션................................................................................................................................................................45
목차3
Page 4
일반 화면 옵션.............................................................................................................................................................. 45
시스템 구성 화면 옵션.................................................................................................................................................46
비디오 화면 옵션.......................................................................................................................................................... 47
보안 화면 옵션.............................................................................................................................................................. 47
보안 부팅 화면 옵션.....................................................................................................................................................48
Intel 소프트웨어 가드 확장 화면 옵션...................................................................................................................... 49
성능 화면 옵션.............................................................................................................................................................. 49
전원 관리 화면 옵션.....................................................................................................................................................50
POST 동작 화면 옵션.................................................................................................................................................. 50
가상화 지원 화면 옵션................................................................................................................................................. 51
유지 관리 화면 옵션..................................................................................................................................................... 51
시스템 로그 화면 옵션................................................................................................................................................. 51
SupportAssist 시스템 해상도 화면 옵션....................................................................................................................51
범용 직렬 버스(USB)는 1996년에 도입되었습니다. USB는 호스트 컴퓨터와 마우스, 키보드, 외부 드라이버, 프린터와 같은 주변 장치
간의 연결을 획기적으로 단순화시켰습니다.
아래의 표에서 USB의 진화 과정을 살펴 볼 수 있습니다.
표 3. USB 진화
유형데이터 전송률범주도입 년도
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1포트5Gbps슈퍼속도2010
USB 2.0480Mbps고속2000
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (슈퍼속도 USB)
지난 몇 년간 USB 2.0은 약 60억 개가 판매되면서 사실상 PC 업계의 인터페이스 표준으로 확고한 지위를 다졌지만, 그 어느 때보다도
신속한 전산 하드웨어와 큰 대역폭 요구로 인해 더욱 빠른 성장에 대한 필요성이 대두되고 있습니다. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1은 마침
내 이전 모델보다 (이론적으로) 10배 빠른 속도로 고객의 요구에 부응하게 되었습니다. 간단히 말해, USB 3.1 Gen 1의 기능은 다음과
같습니다.
•증대된전송속도(최대 5Gbps)
•전력소모량이높은장치를위한최대버스전력및기기전류증가
•새전원관리기능
34기술및구성요소
Page 35
•전체이중데이터전송및신규전송유형지원
•이전버전 USB 2.0 호환가능
•새커넥터및케이블
아래에 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1에관해가장자주묻는질문에대한답변이포함되어있습니다.
속도
현재최신 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 사양으로정의되는 3가지속도모드가있습니다. 이러한속도모드는 SuperSpeed, Hi-Speed, FullSpeed입니다. 새로운 SuperSpeed 모드의전송속도는 4.8Gbps입니다. 사양은각각 USB 2.0 및 1.1로잘알려진 Hi-Speed 및 Full-Speed
USB 모드이지만좀더낮은속도의모드는각각 480Mbps 및 12Mbps에서작동하고이전버전과의호환성을유지합니다.
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1은다음과같은기술적변경사항을적용해훨씬뛰어난성능을제공합니다.
•기존 USB 2.0 버스(아래의이미지참조)와병렬로물리적버스가추가되었습니다.
•이전의 USB 2.0에는 4개의와이어(전원, 접지, 차등데이터용 1쌍)가있었으나 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 버전에서는통합연결이가능한총 8개의와이어(전원, 접지, 차등데이터용 3쌍)가설치되어있습니다.
•USB 3.0/USB 3.1 Gen 1은 USB 2.0의반이중배열이아닌양방향데이터인터페이스를활용합니다. 이론상으로는대역폭이 10배
늘어납니다.
오늘날 고화질 비디오 콘텐츠의 데이터 전송, 테라바이트 스토리지 장치, 고등급 메가픽셀 디지털 카메라 등에 대한 기대가 점점 높아
짐에 따라, USB 2.0의 속도는 충분하지 않을 수 있습니다. 게다가 USB 2.0을 연결할 경우 실제 최대 데이터 전송 속도는
320Mbps(40MB/s)로, 이론상최대처리량인 480Mbps에결코근접할수없습니다. 마찬가지로 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 연결역시
4.8Gbps에도달할수없습니다. 현실적인최대전송속도는최대 400MB/s로볼수있을것입니다. 이속도에서 USB 3.0/USB 3.1 Gen
1의성능은 USB 2.0보다 10배향상됩니다.
응용 프로그램
USB 3.0/USB 3.1 Gen 1은 좁은 공간을 확장하고, 장치에 대해 더 많은 가용 공간을 제공하여 전반적인 사용 경험을 향상시킵니다. 그
동안 USB 비디오의 화질이 최대 해상도, 지연, 비디오 압축 면에서 매우 좋지 않았던 점을 감안할 때, 대역폭이 5 ~ 10배 좋아질 경우
USB 비디오 솔루션이 크게 향상될 것이라는 것을 쉽게 예상할 수 있습니다. 단일 링크 DVI에서는 대략 2Gbps의 처리량이 필요합니
다. 이때 480Mbps에 한계가 있을 경우, 5Gbps는 기대 이상으로 발전 가능성이 높습니다. 4.8Gbps가 보장된다면 표준은 외부 RAID 스
토리지 시스템처럼 USB 영역에 속하지 않았던 일부 제품에서 답을 찾을 것입니다.
SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 Gen 1을사용할수있는제품은다음과같습니다.
•외장형 USB 3.0 데스크탑/ USB 3.1 Gen 1 하드드라이브
•휴대용 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 하드드라이브
•USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 드라이브도크및어댑터
•USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 플래시드라이브및판독기
•USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 솔리드스테이트드라이브
•USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 RAID
기술 및 구성 요소35
Page 36
•광학매체드라이브
•멀티미디어장치
•네트워킹
•USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 어댑터카드및허브
호환성
다행히 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1은처음부터 USB 2.0과정상적으로호환되도록면밀하게계획되었습니다. 무엇보다도, USB 3.0/USB
3.1 Gen 1은새로운물리적연결을지정함에따라새로운프로토콜의더빠른성능을활용하는새케이블을지정하면서, 커넥터자체
는 전과 정확히 동일한 위치에 4개의 USB 2.0 접촉부가 있는 동일한 직사각형 모양을 유지하고 있습니다. USB 3.0/USB 3.1 Gen 1에는
독립적으로 데이터를 수신 및 전송하는 5개의 새로운 연결부가 있으며, 적절한 SuperSpeed USB 연결부에 연결할 때에만 작동됩니다.
Windows 8/10은 USB 3.1 Gen 1 컨트롤러를 지원하도록 출시됩니다. 이는 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 컨트롤러에 대한 별도 드라이버가 필
요한 이전 모델과의 차이점입니다.
Microsoft는 Windows 7의 정식 릴리스에서가 아니라 후속 Service Pack이나 업데이트에서 USB 3.1 Gen 1을 지원하게 될 것이라고 발
표했습니다. Windows 7에서 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1을 지원하는 릴리스가 성공할 경우, 이에 따라 Vista도 SuperSpeed USB를 지원할
것이라고 충분히 예상해 볼 수 있습니다. Microsoft는 대부분의 파트너사와 Vista 역시 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1을 지원해야 한다는 의견
을 나누고 있다고 언급함으로써 이러한 예측에 힘을 실어 주었습니다.
음향/영상 기기(셋톱 박스, DVD 플레이어, A/V 수신기 등)와 호환 디지털 음향/영상 모니터(디지털 TV(DTV) 등) 간에 인터페이스를
제공합니다. HDMI는 셋톱 박스, TV 및 DVD 플레이어에 사용할 수 있습니다. 눈에 띄는 점은 케이블 수 감소와 콘텐츠 보호 기능입니
다. HDMI는 하나의 케이블로 표준, 향상된 고화질 영상과 다채널 디지털 음향을 동시에 전달합니다.
노트: HDMI 1.4는 5.1 채널 오디오를 지원합니다.
HDMI 1.4 기능
•HDMI 이더넷채널- HDMI 링크에 고속 네트워크를 추가하여 별도의 이더넷 케이블 없이도 사용자가 IP 활성화 장치를 활용할 수
있도록 합니다.
•오디오 리턴 채널 - 내장형 튜너가 포함되어 있고 HDMI가 연결된 TV가 별도의 오디오 케이블 없이 서라운드 오디오 시스템으로
오디오 데이터 '업스트림'을 전송할 수 있습니다.
•3D - 3D 게임및홈시어터애플리케이션을위한주요 3D 비디오형식의입출력프로토콜을지정합니다.
3. 왼쪽 창에서 설정 > 일반 > 시스템 정보를 선택합니다.메모리정보가오른쪽창에표시됩니다.
DDR4
DDR4(Double Data Rate 4)는 DDR2 및 DDR3 기술에 고속 성능이 추가된 메모리로, DDR3의 최대 용량이 DIMM당 128GB인데 비해 최
대 512GB의 용량을 제공합니다. DDR4 SDRAM(동기식 동적 임의 접근 메모리)은 사용자가 시스템에 잘못된 유형의 메모리를 설치하
지 않도록 SDRAM 및 DDR 모두에서 다르게 키가 입력됩니다.
작동에 1.5V의 전력이 필요한 DDR3에 비해 DDR4에는 20% 적은 전력(1.2V)이 필요합니다. DDR4는 메모리를 재생할 필요없이 호스트
장치를 대기 상태로 전환할 수 있는 새로운 DPD(Deep Power-Down) 모드를 지원합니다. DPD(Deep Power-Down) 모드는 대기 전력
소모를 40~50% 줄여줄 것으로 예상됩니다.
주요 사양
아래의 표에는 DDR3와 DDR4 간의 사양 비교가 나와 있습니다.
표 4. DDR3와 DDR4 비교
기능/옵션DDR3DDR4DDR4 장점
칩 밀도512Mb~8Gb4Gb~16Gb더 큰 DIMM 용량
데이터 전송 속도800Mb/s~2133Mb/s1600Mb/s~3200Mb/s더 빠른 I/O로 마이그레이션
노트: 시간이 초과되어 운영 체제 로고가 나타나면 바탕 화면이 표시될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 껐다가 다시 시도합니
다.
Realtek HD 오디오 드라이버
Realtek 오디오드라이버가이미컴퓨터에설치되어있는지확인하십시오.
표 5. Realtek HD 오디오 드라이버
설치 전설치 후
기술 및 구성 요소39
Page 40
문제 해결
진단 전원 LED 코드
표 6. 진단 전원 LED 코드
전원 LED 조명 상태가능한 원인문제 해결 단계
꺼짐컴퓨터의 전원이 꺼져 있거나
전력을 공급 받지 못하고 있거
나 최대 절전 모드에 있습니다.
•전원 케이블을 컴퓨터 후면
의 전원 커넥터와 전원 콘센
트에 다시 연결합니다.
•컴퓨터가 전원 스트립에 연
결되어 있는 경우, 전원 스
트립이 전원 콘센트에 연결
되어 있고 전원이 켜져 있는
지 확인합니다. 전원 보호
장치, 전원 스트립 및 전원
확장 케이블을 사용하지 않
아도 컴퓨터의 전원이 올바
르게 켜지는지 확인합니다.
•스탠드와 같은 다른 장치를
연결하여 전원 콘센트에 아
무 이상이 없는지 검사하십
시오.
4
황색으로 켜짐/깜박임컴퓨터가 POST를 완료하지 못
하거나 프로세서 오류가 있습니
다.
흰색으로 느리게 깜박임컴퓨터가 절전 모드에 있습니
다.
흰색으로 켜짐컴퓨터가 제대로 작동하며 전원
이 켜진 상태입니다.
•카드를 뺐다가 다시 끼우십
시오.
•그래픽 카드를 뺐다가 다시
끼우십시오(해당하는 경
우).
•전원 케이블이 시스템 보드
와 프로세서에 연결되었는
지 확인합니다.
•전원 버튼을 눌러서 컴퓨터
를 절전 모드에서 해제합니
다.
•모든 전원 케이블이 시스템
보드에 제대로 연결되어 있
는지 확인합니다.
•주 전원 케이블과 전면 패널
케이블이 시스템 보드에 연
결되어 있는지 확인하십시
오.
컴퓨터가 아무런 반응이 없으면
다음 절차를 따르십시오:
•디스플레이가 연결되어 있
고 전원이 켜져 있는지 확인
합니다.
•디스플레이가 연결되어 있
고 전원이 켜져 있으면 경고
음이 들리는지 확인합니다.
40문제 해결
Page 41
진단 오류 메시지
표 7. 진단 오류 메시지
오류 메시지설명
AUXILIARY DEVICE FAILURE
BAD COMMAND OR FILE NAME
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
DATA ERROR
DECREASING AVAILABLE MEMORY
DISK C: FAILED INITIALIZATION
DRIVE NOT READY
ERROR READING PCMCIA CARD
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING
CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
GATE A20 FAILURE
GENERAL FAILURE
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
HARD-DISK DRIVE FAILURE
터치패드 또는 외장형 마우스에 결함이 있을 수 있습니다. 외장
형 마우스의 경우 케이블 연결을 점검하십시오. 시스템 설치 프
로그램에서 Pointing Device(지정장치) 옵션을 활성화하십시
오.
명령을 올바르게 입력했는지, 정확한 위치에 띄어쓰기를 했는지,
올바른 경로명을 입력했는지 확인하십시오.
마이크로프로세서 내부의 주 캐시에 오류가 발생했습니다. Dell에
문의하기.
광학 드라이브가 컴퓨터의 명령에 응답하지 않습니다.
하드 드라이브가 데이터를 읽을 수 없습니다.
하나 이상의 메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다.
메모리 모듈을 재설치하거나, 필요한 경우 교체하십시오.
하드 드라이브를 초기화하지 못했습니다. Dell Diagnostics에서
Hard Disk Drive(하드 드라이브) 테스트를 실행하십시오.
이 작업을 계속하려면 하드 드라이브가 베이에 존재해야 합니다.
하드 드라이브 베이에 하드 드라이브를 설치하십시오.
컴퓨터가 ExpressCard를 식별할 수 없습니다. 카드를 다시 삽입
하거나 다른 카드를 넣어보십시오.
NVRAM에 기록되어 있는 메모리량이 컴퓨터에 설치된 메모리 모
듈과 일치하지 않습니다. 컴퓨터를 재시작하십시오. 오류가 계속
나타나면 Dell사에 문의하십시오.
복사하려는 파일 용량이 디스크에 비해 너무 크거나 디스크가 꽉
차 있습니다. 다른 디스크에 복사하거나 용량이 더 큰 디스크를
사용하십시오.
파일 이름에 다른 문자를 사용하십시오.
메모리 모듈이 느슨해졌을 수 있습니다. 메모리 모듈을 재설치하
거나, 필요한 경우 교체하십시오.
운영 체제가 명령을 실행할 수 없습니다. 이 메시지는 일반적으
로 특정 정보와 함께 표시됩니다. 예를 들어, Printer out of
paper. Take the appropriate action.
컴퓨터가 드라이브 유형을 식별할 수 없습니다. 컴퓨터를 종료하
고 하드 드라이브를 분리한 다음, 광학 드라이브로 컴퓨터를 부
팅합니다. 그런 다음, 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를 재설치
한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오. Dell Diagnostics에서 HardDisk Drive(하드디스크드라이브) 테스트를 실행하십시오.
하드 드라이브가 컴퓨터의 명령에 응답하지 않습니다. 컴퓨터를
종료하고 하드 드라이브를 분리한 다음, 광학 드라이브로 컴퓨터
를 부팅합니다. 그런 다음, 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를
재설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 문제가 지속된다면 다
른 드라이브를 사용해보십시오. Dell Diagnostics에서 Hard DiskDrive(하드디스크드라이브) 테스트를 실행하십시오.
하드 드라이브가 컴퓨터의 명령에 응답하지 않습니다. 컴퓨터를
종료하고 하드 드라이브를 분리한 다음, 광학 드라이브로 컴퓨터
를 부팅합니다. 그런 다음, 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를
재설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 문제가 지속된다면 다
른 드라이브를 사용해보십시오. Dell Diagnostics에서 Hard Disk
Drive(하드 디스크 드라이브) 테스트를실행하십시오.
문제 해결41
Page 42
오류 메시지설명
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
INSERT BOOTABLE MEDIA
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
MEMORY ALLOCATION ERROR
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
NO TIMER TICK INTERRUPT
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
하드 드라이브에 결함이 존재할 수 있습니다. 컴퓨터를 종료하고
하드 드라이브를 분리한 다음, 광학 드라이브로 컴퓨터를 부팅합
니다. 그런 다음, 컴퓨터를 종료하고 하드 드라이브를 재설치한
후 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 문제가 지속된다면 다른 드라이
브를 사용해보십시오. Dell Diagnostics에서 Hard Disk Drive(하드디스크드라이브) 테스트를 실행하십시오.
운영 체제에서 부팅 불가능한 미디어(예: 광학 드라이브)로 부팅
하려고 합니다. 부팅 매체를 삽입하십시오.
시스템 구성 정보가 하드웨어 구성과 일치하지 않습니다. 이 메
시지는 메모리 모듈을 설치한 후에 나타날 가능성이 가장 높습니
다. 시스템 설치 프로그램의 해당 옵션을 수정하십시오.
외장형 키보드의 경우, 케이블 연결을 확인하십시오. DellDiagnostics에서 Keyboard Controller(키보드컨트롤러) 테스
트를 실행하십시오.
외장형 키보드의 경우, 케이블 연결을 확인하십시오. 컴퓨터를 재
시작하고 부팅 루틴 동안에 키보드나 마우스를 건드리지 마십시
오. Dell Diagnostics에서 Keyboard Controller(키보드컨트롤러) 테스트를 실행하십시오.
외장형 키보드의 경우, 케이블 연결을 확인하십시오. DellDiagnostics에서 Keyboard Controller(키보드컨트롤러) 테스
트를 실행하십시오.
외장형 키보드 또는 키패드의 경우 케이블 연결을 확인하십시오.
컴퓨터를 재시작하고 부팅 루틴 동안에 키보드나 키를 건드리지
마십시오. Dell Diagnostics에서 Stuck Key(스턱키) 테스트를
실행하십시오.
Dell MediaDirect에서 파일의 DRM(Digital Rights Management) 제
한을 확인할 수 없으므로 파일을 재생할 수 없습니다.
메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈
을 재설치하거나, 필요한 경우 교체하십시오.
실행하려는 소프트웨어가 운영체제, 다른 프로그램 또는 유틸리
티와 충돌합니다. 컴퓨터를 종료하고 30초 정도 기다린 다음 컴
퓨터를 재시작하십시오. 프로그램을 다시 실행하십시오. 오류 메
시지가 여전히 나타나면, 소프트웨어 설명서를 참조하십시오.
메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈
을 재설치하거나, 필요한 경우 교체하십시오.
메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈
을 재설치하거나, 필요한 경우 교체하십시오.
메모리 모듈에 결함이 있거나 잘못 장착되었습니다. 메모리 모듈
을 재설치하거나, 필요한 경우 교체하십시오.
컴퓨터가 하드 드라이브를 찾을 수 없습니다. 하드 드라이브가
부팅 장치인 경우 드라이브가 정확하게 설치 및 장착되고, 부팅
장치로 사용할 수 있도록 파티션이 나뉘였는지 확인하십시오.
운영 체제가 손상되었을 수 있습니다. Dell에 문의하십시오.
시스템 보드의 칩에서 오동작이 발생했을 수 있습니다. DellDiagnostics에서 System Set(시스템설정) 테스트를 실행하십
시오.
프로그램이 너무 많이 열려 있습니다. 모든 창을 닫고 사용할 프
로그램을 여십시오.
운영 체제를 다시 설치합니다. 문제가 지속되면 Dell사에 문의하
십시오.
선택 사양인 ROM에 오류가 발생했습니다. Dell에 문의하십시오.
42문제 해결
Page 43
오류 메시지설명
SECTOR NOT FOUND
SEEK ERROR
SHUTDOWN FAILURE
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP
PROGRAM
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY
운영 체제가 하드 드라이브에서 섹터를 찾을 수 없습니다. 하드
드라이브의 섹터에 결함이 있거나 FAT(파일 할당표)이 손상되어
있을 수 있습니다. Windows 오류 검사 유틸리티를 실행하여 하드
드라이브의 파일 구조를 검사하십시오. 지침은 Windows 도움말및지원을 참조하십시오(시작 > 도움말및지원 클릭). 많은 섹터
에 결함이 있으면 데이터를 백업(가능한 경우)하고, 하드 드라이
브를 포맷하십시오.
운영체제가 하드 드라이브상의 특정 트랙을 찾을 수 없습니다.
시스템 보드의 칩에서 오동작이 발생했을 수 있습니다. DellDiagnostics에서 System Set(시스템설정) 테스트를 실행하십
시오. 메시지가 다시 나타나면 Dell사에 문의하십시오.
시스템 구성 설정이 손상되었습니다. 컴퓨터를 전원 콘센트에 연
결하여 전지를 충전하십시오. 문제가 지속되면 시스템 설치 프로
그램을 시작하여 데이터를 복원한 다음 즉시 프로그램을 종료합
니다. 메시지가 다시 나타나면 Dell사에 문의하십시오.
시스템 구성을 지원하는 예비 전지가 재충전이 필요할 수 있습니
다. 컴퓨터를 전원 콘센트에 연결하여 전지를 충전하십시오. 문제
가 지속되면 Dell사에 문의하십시오.
시스템 설치 프로그램에 저장된 시간 또는 날짜가 시스템 클럭과
일치하지 않습니다. 날짜 및 시간 옵션의 설정을 수정하십시오.
시스템 보드의 칩에서 오동작이 발생했을 수 있습니다. DellDiagnostics에서 System Set(시스템설정) 테스트를 실행하십
시오.
키보드 컨트롤러가 오작동하거나 메모리 모듈이 느슨하게 되었
을 수 있습니다. Dell Diagnostics에서 System Memory(시스템메모리) 테스트와 Keyboard Controller(키보드컨트롤러) 테스
트를 실행하거나, Dell사에 문의하십시오.
디스크를 드라이브에 삽입하고 다시 시작하십시오.
시스템 오류 메시지
표 8. 시스템 오류 메시지
시스템 메시지설명
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
CMOS checksum error
CPU fan failure
System fan failure
Hard-disk drive failure
Keyboard failure
No boot device available
컴퓨터가 3회 연속 동일한 오류 때문에 부팅 루틴을 완료하지 못
했습니다.
RTC가재설정되었고BIOS 설정기본값이로드되었습니다.
CPU 팬에오류가있습니다.
시스템팬에오류가있습니다.
POST 도중하드디스크드라이브오류가발생했을수있습니다.
키보드에 오류가 있거나 케이블이 느슨합니다. 케이블을 다시 연
결해도 문제가 해결되지 않으면 키보드를 교체하십시오.
하드 디스크 드라이브의 부팅 가능 파티션이 없거나 하드 디스크
드라이브 케이블이 느슨하거나 부팅 가능한 장치가 존재하지 않
습니다.
•하드드라이브가부팅장치인경우드라이브가설치되어있
•시스템설치프로그램을시작하여부팅순서내용이올바른
는지, 올바르게 장착했는지, 부팅 장치로 분할되어 있는지 확
인합니다.
지 확인하십시오.
문제 해결43
Page 44
시스템 메시지설명
No timer tick interrupt
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has
reported that a parameter has exceeded its
normal operating range. Dell recommends that
you back up your data regularly. A parameter
out of range may or may not indicate a
potential hard drive problem
시스템 보드의 칩이 오작동하거나 마더보드 오류가 발생했을 수
있습니다.
S.M.A.R.T 오류. 하드 디스크 드라이브 오류일 수 있습니다.
강화된 사전 부팅 시스템 평가 - ePSA 진단
ePSA 진단(시스템 진단이라고도 함) 프로그램은 하드웨어에 대해 완전한 검사를 수행합니다. ePSA는 BIOS에 내장되어 있으며 BIOS
에 의해 내부적으로 실행됩니다. 내장형 시스템 진단 프로그램은 특정 장치 그룹 또는 장치에 대해 일련의 옵션을 제공하여 사용자가
다음을 수행할 수 있게 합니다.
•자동으로테스트또는상호작용모드를실행합니다.
•테스트를반복합니다.
•테스트결과를표시또는저장합니다.
•오류가발생한장치에대한추가정보를제공하기위해추가테스트옵션으로세부검사를실행합니다.
•테스트가성공적으로완료되었음을알리는상태메시지를봅니다.
•테스트중발생하는문제를알리는오류메시지를봅니다.
주의: 시스템 진단 프로그램은 해당 컴퓨터를 테스트하는 데만 사용합니다. 이 프로그램을 다른 컴퓨터에 사용하면 유효하지 않
은 결과 또는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
노트: 특정 장치를 위한 일부 테스트는 사용자 상호 작용을 요구합니다. 진단 테스트를 수행할 때는 항상 컴퓨터 터미널 앞을 지
켜야 합니다.
ePSA 진단 실행
1. 컴퓨터를 켭니다.
2. 컴퓨터가 부팅될 때 Dell 로고가 나타나면 F12 키를 누릅니다.
3. 부팅 메뉴 화면에서 Diagnostics(진단) 옵션을 선택합니다.
4. 왼쪽 하단의 화살표 키를 클릭합니다.진단전면페이지가표시됩니다.
5. 오른쪽 하단의 화살표를 눌러 페이지 목록으로 이동합니다.감지된항목이나열됩니다.
6. 특정 장치에서만 진단 테스트를 실행하려면 Esc를 누른 다음 Yes(예)를 눌러 진단 테스트를 중지합니다.
7. 왼쪽 창에서 장치를 선택하고 Run Tests(테스트실행)을 클릭합니다.
8. 문제가 발생하면 오류 코드가 표시됩니다.오류코드와인증번호를확인하고 Dell사에문의하십시오.
44문제 해결
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시스템 설정 개요
시스템설정을사용하여다음과같은작업을할수있습니다.
•컴퓨터에서하드웨어를추가, 교체, 분리한후시스템구성정보를변경합니다.
•사용자암호와같은사용자선택가능한옵션을설정또는변경합니다.
•현재의메모리크기를읽거나설치된하드드라이브종류를설정합니다.
시스템설정을사용하기전에나중에참조할수있도록시스템설정화면정보를기록해두는것이좋습니다.
주의: 전문가가 아닌 경우에는 이 프로그램의 설정값을 변경하지 마십시오. 일부 설정 변경 시 컴퓨터가 올바르게 작동하지 않을
수 있습니다.
주제:
•시스템 설정에 액세스
•시스템 설치 옵션
시스템 설정에 액세스
1. 컴퓨터를 켜거나 재시작하십시오.
2. 흰색 Dell 로고가 나타나면, 즉시 F2 키를 누릅니다.시스템설정페이지가표시됩니다.
노트: 시간이 초과되어 운영 체제 로고가 나타나면 바탕 화면이 표시될 때까지 기다린 다음 컴퓨터를 종료하고 다시 시작해
보십시오.
5
노트: Dell 로고가 나타난 후 F12 키를 누른 다음 BIOS 설정을 선택할 수도 있습니다.
시스템 설치 옵션
노트: 컴퓨터 및 장착된 장치에 따라 이 섹션에 나열된 항목이 표시될 수도 있고, 표시되지 않을 수도 있습니다.
일반 화면 옵션
이 섹션에는 컴퓨터의 기본 하드웨어 기능이 나열됩니다.
옵션
System
information
Boot Sequence
설명
•시스템 정보: BIOS 버전, 서비스 태그, 자산 태그, 소유 태그, 소유 날짜, 제조 날짜 및 특급 서비스 코드를
표시합니다.
•메모리 정보: 설치된 메모리, 사용 가능한 메모리, 메모리 속도, 메모리 채널 모드, 메모리 기술, DIMM A 크
기 및 DIMM B 크기를 표시합니다.
•프로세서 정보: 프로세서 유형, 코어 수, 프로세서 ID, 현재 클럭 속도, 최소 클럭 속도, 최대 클럭 속도, 프로
세서 L2 캐시, 프로세서 L3 캐시, HT 가능, 64비트 기술을 표시합니다.
•장치 정보: 기본 하드 드라이브, SATA-0, M.2PCIe SSD-0, 도킹 eSATA 장치, LOM MAC 주소, 비디오 컨트롤
러, 비디오 BIOS 버전, 비디오 메모리, 패널 유형, 기본 해상도, 오디오 컨트롤러, WiFi 장치, WiGig 장치, 셀
룰러 장치, Bluetooth 장치를 표시합니다.
Boot Sequence컴퓨터 운영체제를찾는순서를변경할수있습니다. 옵션은다음과같습니다.
•Windows Boot Manager
기본적으로 모든 옵션이 선택되어 있습니다. 옵션 선택을 해제하거나 부팅 순서를 변
경할 수도 있습니다.
시스템 설정 개요45
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옵션설명
Boot List Options부팅 목록옵션을변경할수있습니다.
•Legacy
•UEFI
Advanced Boot
Options
Date/Time날짜와 시간을 변경할 수 있습니다.
이옵션을사용하면레거시옵션 ROM을로드할수있습니다. 기본적으로Enable Legacy Option ROMs(레거
시 옵션 ROM 활성화)가 비활성화되어 있습니다.
시스템 구성 화면 옵션
옵션
Integrated NIC내장형 네트워크 컨트롤러를 구성할 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니다.
SATA Operation내부 SATA 하드 드라이브 컨트롤러를 구성할 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니다.
Drives보드의 SATA 드라이브를 구성할 수 있습니다. 기본적으로 모든 장치가 활성화되어 있습니다. 옵션은 다음과
설명
•비활성화됨.
•활성상태.
•PXE를통한활성화 - 이옵션은기본적으로활성화됩니다.
•비활성화됨.
•AHCI
: 이옵션은기본적으로활성화되어있습니다.
같습니다.
•SATA-0
•SATA-1
•SATA-2
SMART Reporting 이 필드는시스템시작도중내장형드라이브의하드드라이브오류가보고되는지여부를제어합니다. 이기
술은 SMART(자가 모니터링 분석 및 보고 기술) 사양의 일부입니다. 이 옵션은 기본적으로 비활성화되어 있습
니다.
•Enable SMART Reporting(SMART 보고 사용)
USB Configuration 이 필드는내장형 USB 컨트롤러를구성합니다. Boot Support(부팅지원)이활성화되어있으면시스템이모든
종류의 USB 대용량 스토리지 장치(HDD, 메모리 키, 플로피)를 부팅할 수 있습니다.
USB 포트가활성화되어있으면이포트에연결된장치가운영체제용으로활성화되며사용이가능합니다.
USB 포트가비활성화되어있으면운영체제가이포트에연결된장치를인식할수없습니다.
•Enable Boot Support
•Enable Front USB Ports(전면 USB 사용)
•Enable Rear Triple USB Ports(후면트리플 USB 포트사용)
노트: USB 키보드와 마우스는 이러한 설정에 관계 없이 항상 BIOS 설정에서 작동합니다.
Front USB
Configuration
Rear USB
Configuration
이필드는후면 USB 구성을활성화또는비활성화합니다.
•후면포트 1(하단왼쪽): 이옵션은기본적으로활성화되어있습니다.
•후면포트 2(하단오른쪽): 이옵션은기본적으로활성화되어있습니다.
•후면포트 1(상단왼쪽): 이옵션은기본적으로활성화되어있습니다.
•후면포트 2(상단오른쪽): 이옵션은기본적으로활성화되어있습니다.
이필드는전면 USB 구성을활성화또는비활성화합니다.
•전면포트 1(왼쪽): 이옵션은기본적으로활성화되어있습니다.
•전면포트 2(오른쪽): 이옵션은기본적으로활성화되어있습니다.
46시스템 설정 개요
Page 47
옵션설명
오디오이 필드는 내장형 오디오 컨트롤러를 활성화 또는 비활성화합니다. Enable Audio(오디오 사용) 옵션은기본
적으로선택되어있습니다. 옵션은다음과같습니다.
•마이크사용: 이옵션은기본적으로활성화되어있습니다.
Miscellaneous
Devices
다음과같은장치를제어할수있습니다.
•Enable Camera
•보안디지털(SD) 카드활성화됨
노트: 기본적으로 모든 장치가 활성화됩니다.
비디오 화면 옵션
옵션
Primary Display이 옵션은 시스템에서 여러 비디오 컨트롤러가 사용 가능할 경우 어느 컨트롤러가 기본 디스플레이가 되는지
설명
결정합니다.
•자동: 이옵션은기본적으로활성화되어있습니다.
•Intel HD 그래픽 - 이옵션은기본적으로활성화되어있습니다.
보안 화면 옵션
옵션
Admin Password관리자 암호를 설정, 변경 또는 삭제할 수 있습니다.
설명
노트: 시스템 암호 또는 하드 드라이브 암호를 설정하기 전에 관리자 암호를 설정해야 합니다. 관리자 암
호를 삭제하면 시스템 암호와 하드 드라이브 암호도 자동으로 삭제됩니다.
노트: 암호를 성공적으로 변경하면 즉시 적용됩니다.
기본 설정: 설정 안 함
System Password시스템 암호를설정, 변경또는삭제할수있습니다.
노트: 암호를 성공적으로 변경하면 즉시 적용됩니다.
기본 설정: 설정 안 함
Internal HDD-0
Password
Strong Password항상 강력한 암호를 설정하도록 옵션을 강제 설정할 수 있습니다.
Password
Configuration
Password Bypass설정된 경우, 시스템 암호 및 내부 HDD 암호를 무시할 수 있는 권한을 활성화 또는 비활성화하도록 설정할 수
시스템의 내장 하드 디스크 드라이브에서 암호를 설정, 변경 또는 삭제할 수 있습니다.
노트: 암호를 성공적으로 변경하면 즉시 적용됩니다.
기본 설정: 설정 안 함
기본 설정: 강력한 암호 사용이 선택되어 있지 않습니다.
노트: Strong Password(강력한 암호)가 활성화된 경우, 관리자 및 시스템 암호는 대문자와 소문자를 1개
Computrace선택사양의 Computrace 소프트웨어를 사용 또는 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 옵션은 다음과 같습니
이 옵션은 UEFI 캡슐 업데이트 패키지를 통해 BIOS 업데이트를 할 수 있는지 여부를 제어합니다. 이 옵션은 기
본적으로 비활성화되어 있습니다.
관리자 암호가 설정되어 있을 때 설정 옵션 변경이 허용되는지 여부를 결정할 수 있습니다. 비활성화된 경우
관리자 암호에 의해 설정 옵션이 잠깁니다.
•TPM On(기본적으로활성화됨)
•지우기
•활성화된명령의 PPI 무시
•비활성화된명령의 PPI 무시
•Attestation Enable(증명사용) (기본적으로활성화됨)
•Key Storage Enable(키스토리지사용) (기본적으로활성화됨)
•SHA-256(기본적으로활성화됨)
•비활성화됨
•Enabled(활성화) (기본적으로활성화됨)
•하드웨어 TPM 2.0(옵션)
노트: TPM1.2/2.0를 업그레이드 또는 다운그레이드하려면 TPM 랩퍼 도구(소프트웨어)를 다운로드하
십시오.
다.
•비활성화.
•사용안함.
•활성화.
노트: Activate(활성화) 및 Disable(비활성화) 옵션은 기능을 영구적으로 활성화하거나 비활성화하므로
나중에 변경할 수 없습니다.
기본 설정: 비활성 상태
CPU XD Support프로세서의 실행사용안함모드를사용하도록설정할수있습니다.
CPU XD 지원활성화(기본설정)
Admin Setup
Lockout
관리자 암호를 설정한 경우 사용자가 설정에 액세스하는 것을 방지합니다.
기본 설정: 관리자 설정 잠금 사용이 선택되지 않습니다.
보안 부팅 화면 옵션
옵션
Secure Boot
Enable
Expert Key
Management
설명
이옵션은보안 부팅기능을활성화또는비활성화합니다.
•비활성화됨.
•활성상태.
기본 설정: 사용
시스템이 Custom Mode(사용자 지정 모드)에 있는 경우에만 보안 키 데이터베이스를 조작할 수 있습니다.
Enable Custom Mode(사용자지정모드활성화) 옵션은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 옵션은 다음과
같습니다.
•PK
•KEK
•db
•dbx
48시스템 설정 개요
Page 49
옵션설명
Custom Mode(사용자지정모드)를 활성화하면 PK, KEK, db 및 dbx 관련 옵션이 나타납니다. 옵션은 다음과
같습니다.
•Save to File(파일에저장) - 키를사용자가선택한파일에저장합니다
•Replace from File(파일의키로대체) - 현재키를사용자가선택한파일의키로대체합니다
•파일의 키 추가 - 사용자가선택한파일의키를현재데이터베이스에추가합니다
•삭제 - 선택한키를삭제합니다
•모든 키 재설정 - 기본설정으로되돌립니다
•모든 키 삭제 - 모든키를삭제합니다
노트: Custom Mode(사용자 지정 모드)를 비활성화하면, 모든 변경 사항이 삭제되고 키가 기본 설정으로
복원됩니다.
Intel 소프트웨어 가드 확장 화면 옵션
옵션
Intel SGX Enable이 필드를 사용하면 기본 OS에서 코드 실행과 중요 정보 저장을 위한 보안 환경을 지정할 수 있습니다. 옵션은
Enclave Memory
Size
설명
다음과같습니다.
•비활성화됨.
•활성상태.
기본 설정: 비활성 상태
이 옵션은 SGX 인클레이브예비메모리크기를 설정합니다. 옵션은 다음과 같습니다.
•32MB
•64MB
•128MB
성능 화면 옵션
옵션
Multi Core
Support
설명
이 필드는 프로세스가 하나의 코어를 활성화할지 또는 모든 코어를 활성화할지 여부를 지정합니다. 추가 코어
를 사용하면 일부 응용프로그램의 성능이 향상됩니다. 이 옵션은 기본적으로 사용됩니다. 프로세서에 대한 멀
티 코어 지원을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 설치된 프로세서가 두 개의 코어를 지원합니다. Multi
Core Support(멀티 코어 지원)를 활성화하는 경우 2개의 코어가 활성화됩니다. Multi Core Support(멀티 코어
지원)를 비활성화하는 경우 1개의 코어가 활성화됩니다.