1 Interventi sui componenti del computer...........................................................................5
Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................... 5
Spegnimento del computer................................................................................................................................................ 6
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer.................................................................................6
Rimozione del coperchio.....................................................................................................................................................7
Installazione del coperchio.................................................................................................................................................. 7
Rimozione del frontalino anteriore.......................................................................................................................................7
Installazione della cornice anteriore.................................................................................................................................... 8
Rimozione del gruppo del disco rigido.................................................................................................................................8
Installazione del gruppo del disco rigido.............................................................................................................................. 9
Rimozione del coperchio della ventola del dissipatore di calore.......................................................................................... 11
Installazione del coperchio della ventola del dissipatore di calore.......................................................................................12
Rimozione del gruppo dissipatore di calore........................................................................................................................12
Installazione del gruppo dissipatore di calore.....................................................................................................................13
Rimozione della memoria...................................................................................................................................................13
Installazione della memoria................................................................................................................................................13
Rimozione dell'unità di alimentazione.................................................................................................................................14
Installazione dell'unità di alimentazione (PSU)...................................................................................................................15
Rimozione della ventola del sistema.................................................................................................................................. 15
Installazione della ventola del sistema................................................................................................................................16
Rimozione della scheda WLAN..........................................................................................................................................16
Installazione della scheda WLAN....................................................................................................................................... 17
Rimozione della batteria a bottone.................................................................................................................................... 17
Installazione della batteria pulsante................................................................................................................................... 17
Rimozione della scheda di espansione............................................................................................................................... 18
Installazione della scheda di espansione............................................................................................................................ 18
Rimozione della scheda di sistema.....................................................................................................................................18
Installazione della scheda di sistema.................................................................................................................................20
Layout della scheda di sistema.......................................................................................................................................... 21
2 Risoluzione dei problemi del computer.......................................................................... 22
Codici LED di alimentazione diagnostici............................................................................................................................22
Messaggi di errore diagnostici.......................................................................................................................................... 23
Messaggio errore di sistema.............................................................................................................................................26
3 Panoramica della configurazione del sistema.................................................................28
Accesso alla Configurazione del sistema...........................................................................................................................28
Opzioni di configurazione di sistema.................................................................................................................................28
5 Come contattare Dell....................................................................................................35
4
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1
Interventi sui componenti del computer
Prima di intervenire sui componenti interni del computer
Utilizzare le seguenti linee guida sulla sicurezza per aiutare a proteggere il computer da potenziali danneggiamenti e per assicurare la
sicurezza della persona. Ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che esistano le seguenti condizioni:
•sono state lette le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
•Un componente può essere sostituito o, se acquistato separatamente, installato prima di eseguire la procedura di rimozione
seguendo l'ordine inverso.
AVVERTENZA: Scollegare tutte le fonti di alimentazione prima di aprire il coperchio o i pannelli del computer. Dopo aver
terminato gli interventi sui componenti interni del computer, ricollocare tutti i coperchi, i pannelli e le viti prima di
collegare la fonte di alimentazione.
AVVERTENZA: Prima di intervenire sui componenti interni del computer, leggere attentamente le informazioni sulla
sicurezza fornite assieme al computer. Per ulteriori informazioni sulle procedure consigliate in materia di sicurezza,
consultare la home page della Conformità alle normative all'indirizzo www.Dell.com/regulatory_compliance .
ATTENZIONE: Molte riparazioni possono solo essere effettuate da un tecnico dell'assistenza qualificato. L'utente può
solo eseguire la risoluzione dei problemi e riparazioni semplici, come quelle autorizzate nella documentazione del
prodotto oppure come da istruzioni del servizio in linea o telefonico, o dal team del supporto. I danni causati dagli
interventi non autorizzati da Dell non sono coperti da garanzia. Leggere e seguire le istruzioni di sicurezza fornite insieme
al prodotto.
ATTENZIONE: Per evitare eventuali scariche elettrostatiche, scaricare a terra l'elettricità statica del corpo utilizzando
una fascetta da polso per la messa a terra o toccando a intervalli regolari una superficie metallica non verniciata (ad
esempio un connettore sul retro del computer).
ATTENZIONE: Maneggiare i componenti e le schede con cura. Non toccare i componenti o i contatti su una scheda.
Tenere una scheda dai bordi o dal supporto di montaggio in metallo. Tenere un componente come ad esempio un
processore dai bordi non dai piedini.
ATTENZIONE: Quando si scollega un cavo, afferrare il connettore o la linguetta, non il cavo stesso. Alcuni cavi sono
dotati di connettore con linguette di bloccaggio. Se si scollega questo tipo di cavo, premere sulle linguette di blocco
prima di scollegare il cavo. Mentre si separano i connettori, mantenerli allineati per evitare di piegare i piedini. Inoltre,
prima di collegare un cavo, accertarsi che entrambi i connettori siano allineati e orientati in modo corretto.
N.B.: Il colore del computer e di alcuni componenti potrebbe apparire diverso da quello mostrato in questo documento.
Per evitare di danneggiare il computer, effettuare la seguente procedura prima di cominciare ad intervenire sui componenti interni
del computer.
1.Assicurarsi che la superficie di lavoro sia piana e pulita per prevenire eventuali graffi al coperchio del computer.
2.Spegnere il computer (consultare Spegnimento del computer).
ATTENZIONE: Per disconnettere un cavo di rete, scollegare prima il cavo dal computer, quindi dal dispositivo di
rete.
3.Scollegare dal computer tutti i cavi di rete.
4.Scollegare il computer e tutte le periferiche collegate dalle rispettive prese elettriche.
5.Tenere premuto il pulsante di alimentazione mentre il computer è scollegato, per mettere a terra la scheda di sistema.
6.Rimuovere il coperchio.
5
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ATTENZIONE: Prima di toccare qualsiasi componente all'interno del computer, scaricare a terra toccando una
superficie metallica non verniciata, come ad esempio il metallo sul retro del computer. Durante l'intervento, toccare
periodicamente una superficie metallica non verniciata per scaricare l'elettricità statica, che potrebbe danneggiare i
componenti interni.
Spegnimento del computer
ATTENZIONE: Per evitare la perdita di dati, salvare e chiudere i file aperti e uscire dai programmi in esecuzione prima di
spegnere il computer.
1.Spegnimento del computer (Windows 8.1):
•Utilizzo di un dispositivo abilitato allo sfioramento:
a. Passare il dito dal lato destro dello schermo, aprire il menu Accessi e selezionare Impostazioni.
Select e selezionare Arresta il sistema.
b.
oppure
nella schermata Home, toccare e selezionare Arresta il sistema.
a.
•Utilizzo del mouse:
a. Puntare l'angolo in alto a destra dello schermo e fare clic su Impostazioni.
b. Fare clic su. e selezionare Arresta il sistema.
oppure
a. nella schermata Home, fare clic e selezionare Arresta il sistema.
2.Spegnimento del computer (Windows 7):
a. fare clic su Start.
b. Fare clic su Arresta il sistema
oppure
a. fare clic su Start.
b. Fare clic sulla freccia nell'angolo inferiore destro del menu Start, quindi fare clic su Disconnetti.
3.Accertarsi che il computer e tutti i dispositivi collegati siano spenti. Se il computer e i dispositivi collegati non si spengono
automaticamente quando si arresta il sistema operativo, tenere premuto il pulsante di accensione per circa 6 secondi per
spegnerli.
Dopo aver effettuato interventi sui componenti interni del computer
Una volta completate le procedure di ricollocamento, assicurarsi di aver collegato tutti i dispositivi esterni, le schede e i cavi prima di
accendere il computer.
1.Ricollocare il coperchio.
ATTENZIONE: Per collegare un cavo di rete, collegare prima il cavo nella periferica di rete, poi collegarlo al
computer.
2.Collegare al computer tutti i cavi telefonici o di rete.
3.Collegare il computer e tutte le periferiche collegate alle rispettive prese elettriche.
4.Accendere il computer.
5.Se richiesto, verificare il corretto funzionamento del computer eseguendo la Diagnostica Dell.
6
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Rimozione del coperchio
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Seguire le procedure seguenti per rimuovere il coperchio:
a. Rimuovere le viti che fissano il coperchio al computer [1].
b. Far scorrere il coperchio del computer verso la parte posteriore del computer [2].
c. Sollevare e rimuovere il coperchio dal computer[3].
Installazione del coperchio
1.Far scorrere il coperchio dalla parte posteriore del computer, fino a far scattare i dispositivi di chiusura.
2.Serrare le viti che fissano il coperchio.
3.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer
Rimozione del frontalino anteriore
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere coperchio.
3.Seguire le procedure seguenti per rimuovere il coperchio:
a. Sollevare le linguette [1] e tirare il frontalino anteriore [2].
b. Sollevare la cornice anteriore per rimuoverla dal computer [3].
7
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Installazione della cornice anteriore
1.Tenere premuto il frontalino e assicurarsi che i ganci sulle linguette scattino nelle tacche sul computer.
2.Ruotare il frontalino anteriore verso la parte anteriore del computer.
3.Spingere la cornice anteriore fino a far scattare le linguette.
4.Installare il coperchio.
5.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione del gruppo del disco rigido
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere:
a. coperchio
b. cornice anteriore
3.Scollegare i cavi di alimentazione e dati dal disco rigido.
8
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4.Seguire le seguenti procedure per rimuovere il gruppo del disco rigido:
a. Rimuovere le viti che fissano il disco rigido all'alloggiamento del disco rigido [1].
b. Sollevare la maniglia dell'alloggiamento dell'unità [2] e farla scorrere dall'alloggiamento dell'unità [3].
5.Seguire le procedure seguenti per rimuovere il supporto del disco rigido:
a. Rimuovere le viti che fissano il disco rigido al relativo supporto[1].
b. Far scorrere il disco rigido dal relativo supporto [2].
N.B.: Rimuovere il supporto del disco rigido solo se si desidera ricollocarlo con un nuovo disco rigido. In caso
contrario, se la rimozione del disco rigido è solo un pre-requisito per rimuovere altri componenti, ignorare il punto 5.
Installazione del gruppo del disco rigido
1.Far scorrere il disco rigido e inserirlo nel computer.
2.Serrare le viti che fissano il disco rigido al supporto.
3.Tenendo la maniglia, far scorrere il gruppo del disco rigido nell'alloggiamento dell'unità.
4.Serrare le viti che assicurano il gruppo del disco rigido al computer.
5.Collegare i cavi dati di alimentazione e dati al disco rigido.
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6.Installare:
a. cornice anteriore
b. coperchio
7.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione dell’unità ottica
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere:
a. coperchio
b. cornice anteriore
c. gruppo del disco rigido
3.Seguire le seguenti procedure per sbloccare l'unità ottica:
a. Scollegare i cavi di alimentazione e dati dall'unità ottica [1].
b. Rimuovere la vite che fissa l'unità ottica all'alloggiamento dell'unità [2].
4.Seguire le seguenti procedure per rimuovere l'unità ottica:
a. Premere la linguetta blu per allentare l'unità ottica [1].
b. Far scorrere l'unità ottica [2] e sollevarla per rimuoverla dal telaio [3].
10
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5.Seguire le procedure per rimuovere il supporto dall'unità ottica.
a. Rimuovere le viti che fissano il supporto all'unità ottica.
b. Rimuovere l'unità ottica dal supporto.
N.B.: Rimuovere il supporto dell'unità ottica solo se si desidera ricollocare una nuova unità. In caso contrario, se la
rimozione dell'unità ottica è solo un pre-requisito per la rimozione di altri componenti, ignorare il punto 5 e il punto 6.
Installazione dell'unità ottica
1.Far scorrere l'unità ottica nell'alloggiamento dell'unità finché non scatta.
2.Serrare la vite per fissare l'unità al telaio.
3.Collegare il cavo dati e il cavo dell'alimentazione all'unità ottica.
4.Installare:
a. gruppo del disco rigido
b. cornice anteriore
c. coperchio
5.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione del coperchio della ventola del dissipatore di calore
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere:
a. coperchio
b. cornice anteriore
c. gruppo del disco rigido
d. unità ottica
3.Seguire i passaggi per rimuovere il coperchio della ventola del dissipatore di calore:
a. Fare leva sulle tacche di plastica che fissano il coperchio della ventola verso l'esterno [1].
b. Rimuovere il coperchio della ventola dal gruppo dissipatore di calore.
11
Page 12
Installazione del coperchio della ventola del dissipatore di calore
1.Allineare le linguette sul coperchio della ventola agli slot sul dissipatore di calore.
2.Abbassare il coperchio della ventola sul dissipatore di calore finché non è saldamente in posizione.
3.Installare il coperchio.
4.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione del gruppo dissipatore di calore
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere:
a. coperchio
b. cornice anteriore
c. gruppo del disco rigido
d. unità ottica
e. coperchio della ventola del dissipatore di calore
3.Seguire le procedure seguenti per rimuovere il gruppo dissipatore di calore:
a. Scollegare il cavo del gruppo dissipatore di calore dalla scheda di sistema [1].
b. Rimuovere le viti per allentare la ventola del processore e il dissipatore di calore [2].
c. Sollevare il dissipatore di calore e rimuoverlo dal telaio [3].
12
Page 13
Installazione del gruppo dissipatore di calore
1.Posizionare il gruppo dissipatore di calore nello slot mediante l'allineamento con i supporti a vite.
2.Serrare le viti per fissare il gruppo dissipatore di calore alla scheda di sistema.
3.Collegare il cavo del gruppo dissipatore di calore alla scheda di sistema.
4.Installare:
a. coperchio della ventola del dissipatore di calore
b. unità ottica
c. gruppo del disco rigido
d. cornice anteriore
e. coperchio
5.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione della memoria
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere il coperchio.
3.Sollevare le clip dal modulo di memoria finché non scatta. Rimuovere il modulo di memoria dallo scomparto sulla scheda di
sistema.
Installazione della memoria
1.Allineare la tacca sulla scheda di memoria alla linguetta nel connettore di memoria.
2.Inserire il modulo di memoria nello scomparto e premere fino a quando non scatta in posizione.
3.Installare il coperchio.
4.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
13
Page 14
Rimozione dell'unità di alimentazione
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere:
a. coperchio
b. cornice anteriore
c. gruppo del disco rigido
d. unità ottica
3.Eseguire i seguenti passaggi per rimuovere l'unità di alimentazione (PSU dal computer:
a. Scollegare i cavi della PSU dai connettori sulla scheda di sistema [1, 2].
b. Togliere i cavi della PSU dal relativo supporto PSU [3, 4].
4.Effettuare i seguenti passaggi per rimuovere la PSU:
a. Rimuovere le viti che fissano la PSU [1].
b. Premere la linguetta di sbloccaggio blu della PSU per sbloccare la PSU [2].
c. Sollevare e rimuovere la PSU dal computer [3].
14
Page 15
Installazione dell'unità di alimentazione (PSU)
1.Far scorrere la PSU nella parte posteriore del computer fino a completo inserimento.
2.Riposizionare le viti che fissano l'unità di alimentazione al telaio.
3.Instradare i cavi della PSU attraverso il segnaposto.
4.Collegare i cavi della PSU ai rispettivi connettori sulla scheda di sistema.
5.Installare:
a. unità ottica
b. gruppo del disco rigido
c. cornice anteriore
d. coperchio
6.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione della ventola del sistema
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere:
a. coperchio
b. cornice anteriore
c. gruppo del disco rigido
d. unità ottica
3.Eseguire i passaggi seguenti per la ventola del sistema dal computer:
a. Scollegare il cavo della ventola del sistema dal connettore sulla scheda di sistema [1].
b. Scollegare il cavo della ventola del sistema [2].
4.Rimuovere le viti che fissano la ventola del sistema al telaio del computer e rimuoverla dal computer. [1, 2].
15
Page 16
Installazione della ventola del sistema
1.Posizionare la ventola del sistema sul computer.
2.Serrare le viti che fissano la ventola del sistema al computer.
3.Collegare il cavo della ventola del sistema al connettore sulla scheda di sistema.
4.Installare:
a. unità ottica
b. gruppo del disco rigido
c. cornice anteriore
d. coperchio
5.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione della scheda WLAN
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere:
a. coperchio
b. cornice anteriore
c. gruppo del disco rigido
d. unità ottica
3.Attenersi alla seguente procedura per rimuovere la scheda WLAN dal computer:
a. Rimuovere la vite per sbloccare la linguetta di plastica che fissa la scheda WLAN al computer. [1] [2]
b. Scollegare i cavi WLAN dai connettori sulla scheda WLAN. [3]
c. Estrarre la scheda WLAN dal relativo connettore sulla scheda di sistema [4].
16
Page 17
Installazione della scheda WLAN
1.Inserire la scheda WLAN nel relativo connettore sulla scheda di sistema.
2.Collegare i cavi WLAN ai connettori sulla scheda WLAN.
3.Posizionare la linguetta di plastica e serrare la vite per fissare la scheda WLAN alla scheda di sistema.
4.Installare:
a. unità ottica
b. gruppo del disco rigido
c. cornice anteriore
d. coperchio
5.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione della batteria a bottone
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere:
a. coperchio
b. cornice anteriore
c. gruppo del disco rigido
d. unità ottica
3.Eseguire la seguente procedura per rimuovere la batteria pulsante:
a. Premere la batteria pulsante [1].
b. Sollevare la batteria pulsante dal computer. [2]
Installazione della batteria pulsante
1.Posizionare la batteria pulsante nello slot sulla scheda di sistema.
2.Premere la batteria pulsante verso il basso fino a farla scattare in posizione.
3.Installare:
a. unità ottica
b. gruppo del disco rigido
c. cornice anteriore
d. coperchio
4.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
17
Page 18
Rimozione della scheda di espansione
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere:
a. coperchio
b. cornice anteriore
3.Effettuare le seguenti operazioni per rimuovere la scheda di espansione:
a. Tirare la linguetta metallica per sbloccare la scheda di espansione. [1]
b. Spingere la linguetta in avanti [2] e rimuovere la scheda di espansione dallo slot sul computer [3].
Installazione della scheda di espansione
1.Inserire la scheda di espansione nel relativo slot.
2.Spingere il dispositivo di contenimento della scheda per fissare la scheda di espansione.
3.Spingere la linguetta metallica fino a quando non scatta in posizione.
4.Installare:
a. cornice anteriore
b. coperchio
5.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
Rimozione della scheda di sistema
1.Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer.
2.Rimuovere:
a. coperchio
b. cornice anteriore
c. gruppo del disco rigido
d. unità ottica
e. gruppo ventola e dissipatore di calore
f. dissipatore di calore
g. memoria
h. batteria a bottone
18
Page 19
i.scheda WLAN
j.schede di espansione
3.Scollegare i cavi dalla scheda di sistema:
4.Seguire le seguenti procedure per sbloccare il pannello I/O.
a. Rimuovere la vite che fissa il pannello I/O al telaio [1].
b. Premere la linguetta per sbloccare il pannello I/O dal telaio [2].
c. Tirare il pannello I/O per sbloccarlo.
5.Seguire le seguenti procedure per rimuovere la scheda di sistema:
a. Rimuovere le viti che fissano la scheda di sistema al telaio [1].
b. Estrarre la scheda di sistema dal telaio.
19
Page 20
Installazione della scheda di sistema
1.Inserire la scheda di sistema e assicurarsi che le porte siano allineati ai fori sul pannello posteriore.
2.Premere sul pannello I/O fino a quando non scatta nella sua posizione originaria.
3.Serrare la vite che fissa il pannello di I/O al telaio.
4.Collegare i cavi alla scheda di sistema.
5.Installare:
a. scheda di espansione
b. scheda WLAN
c. batteria a bottone
d. memoria
e. gruppo dissipatore di calore
f. coperchio della ventola del dissipatore di calore
g. unità ottica
h. gruppo del disco rigido
i.cornice anteriore
j.coperchio
6.Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer.
20
Page 21
Layout della scheda di sistema
1.connettore per schede SD2.jack per cuffia
3.connettore USB 3.04.connettore USB 3.0
5.connettore della barra luminosa 6.connettore della ventola del sistema
7.connettore di alimentazione SATA8.Connettore SATA
9.Connettore SATA10.connettore FPSU
11.Connettore SATA12.slot PCIe x16
13.slot PCIe x1 14.ponticello di annullamento CMOS
15.Ponticello per annullamento password16.Connettore di rete
17.connettore USB 2.018.connettore USB2 3.0
19.connettore HDMI20.Connettori per linea di ingresso, linea di uscita e
microfono
21.Zoccolo del processore22.Connettore ventola CPU
23.Connettore PSU24.slot di memoria
25.cslot di NGFF26.connettore dell'interruttore di alimentazione
27.Connettore del cavo della batteria pulsante
21
Page 22
2
Risoluzione dei problemi del computer
È possibile eseguire la risoluzione dei problemi del computer utilizzando indicatori come gli indicatori luminosi di diagnostica, i codici
bip e i messaggi di errore durante le operazioni del computer.
Codici LED di alimentazione diagnostici
Tabella 1. Codici LED di alimentazione diagnostici
Stato spia LED di alimentazionePossibile causaPassaggi per la risoluzione dei
SpentoIl computer è spento, non è
alimentato o è in modalità di
sospensione.
Ambra fisso/lampeggianteErrore del computer nel
completare i POST o errore del
processore.
problemi
•Ricollegare il cavo di
alimentazione al connettore
sul retro del computer e alla
presa elettrica.
•Se il computer è collegato a
una presa multipla,
assicurarsi che quest'ultima
sia collegata ad una presa
elettrica e sia accesa.
Inoltre, disabilitare i
dispositivi elettronici di
sicurezza, le prese multiple
e i cavi di prolunga per
verificare che il computer
sia acceso correttamente.
•Collegare alla presa
elettrica un altro
apparecchio, ad esempio
una lampada, per verificare
il corretto funzionamento
della presa.
•Rimuovere e reinstallare
ogni scheda.
•Rimuovere e reinstallare la
scheda grafica, se
disponibile.
•Verificare che il cavo di
alimentazione sia collegato
alla scheda di sistema e al
processore.
Indicatore bianco intermittenteIl computer è in modalità
sospensione.
22
•Premere l'Accensione per
uscire dalla modalità di
sospensione.
•Verificare che tutti i cavi di
alimentazione siano
connessi saldamente alla
scheda di sistema.
•Verificare che il cavo di
alimentazione principale e
quello del pannello anteriore
siano collegati alla scheda di
sistema.
Page 23
Stato spia LED di alimentazionePossibile causaPassaggi per la risoluzione dei
problemi
Bianco fissoIl computer è completamente
funzionante ed è acceso.
Messaggi di errore diagnostici
Tabella 2. Messaggi di errore diagnostici
Messaggi di erroreDescrizione
AUXILIARY DEVICE FAILURE
BAD COMMAND OR FILE NAME
CACHE DISABLED DUE TO FAILURE
CD DRIVE CONTROLLER FAILURE
Il touchpad o il mouse esterno potrebbero essere difettosi. Per il
mouse esterno, verificare che il cavo sia collegato. Abilitare
l'opzione Periferica di puntamento nel programma
dell'installazione del sistema.
Assicurarsi di aver scritto correttamente il comando, inserito le
spaziature al punto giusto e utilizzato il nome di percorso
corretto.
Si è verificato un errore nella cache primaria interna al
microprocessore. Contattare Dell.
L'unità ottica non risponde ai comandi inviati dal computer.
Se il computer non risponde,
procedere come segue:
•Verificare che lo schermo
sia collegato e alimentato.
•Se lo schermo è connesso
ed è acceso, attendere un
segnale acustico.
DATA ERROR
DECREASING AVAILABLE MEMORY
DISK C: FAILED INITIALIZATION
DRIVE NOT READY
ERROR READING PCMCIA CARD
EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED
THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE
DESTINATION DRIVE
A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE
FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | -
GATE A20 FAILURE
Impossibile leggere i dati nel disco rigido.
Uno o più moduli di memoria possono essere difettosi o non
collocati correttamente. Reinstallare o, se necessario, ricollocarli.
Inizializzazione dell'unità del disco rigido non riuscita. Eseguire i
test del disco rigido nella Diagnostica Dell.
L'operazione richiede un disco rigido nell'alloggiamento prima di
continuare. Installare il disco rigido nell'alloggiamento del disco
rigido.
Il computer non riesce ad identificare l'ExpressCard. Reinserire la
scheda o provare con un'altra.
La quantità di memoria registrata nella memoria non volatile
(NVRAM), non corrisponde a quella installata nel computer.
Riavviare il computer e se l'errore compare nuovamente
Contattare Dell.
Il file che si sta cercando di copiare è troppo grande e non entra
nel disco, oppure il disco è pieno. Cercare di copiarlo in un disco
diverso o usare un disco fornito di capacità maggiore.
Non utilizzare i caratteri indicati per i nomi di file.
Un modulo di memoria potrebbe essere andato perso.
Reinstallare i moduli di memoria o, se necessario, ricollocarlo.
23
Page 24
Messaggi di erroreDescrizione
GENERAL FAILURE
Il sistema operativo non è in grado di eseguire il comando.
Questo messaggio è generalmente seguito da informazioni
specifiche, ad esempio: Carta esaurita nella
stampante. Prendere i provvedimenti necessari
per risolvere il problema.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0
HARD-DISK DRIVE FAILURE
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE
INSERT BOOTABLE MEDIA
Il computer non riesce a identificare il tipo di unità. Arrestare il
computer, rimuovere il disco rigido e avviare il computer da
un'unità ottica.Quindi arrestare il computer, reinstallare il disco
rigido e riavviare il computer. Eseguire i test dell'Unità del disco rigido nella Diagnostica Dell.
Il disco rigido non risponde ai comandi del computer. Arrestare il
computer, rimuovere il disco rigido e avviare il computer da
un'unità ottica. Quindi arrestare il computer, reinstallare il disco
rigido e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare
con un'altra unità. Eseguire i test dell'Unità del disco rigido nella
Diagnostica Dell.
Il disco rigido non risponde ai comandi del computer. Arrestare il
computer, rimuovere il disco rigido e avviare il computer da
un'unità ottica. Quindi arrestare il computer, reinstallare il disco
rigido e riavviare il computer. Se il problema persiste, provare
con un'altra unità. Eseguire i test dell'Unità del disco rigido nella
Diagnostica Dell.
Il disco rigido potrebbe essere difettoso. Arrestare il computer,
rimuovere il disco rigido e avviare il computer da un'unità ottica.
Quindi arrestare il computer, reinstallare il disco rigido e riavviare
il computer. Se il problema persiste, provare con un'altra unità.
Eseguire i test dell'Unità del disco rigido nella Diagnostica Dell.
Il sistema operativo sta cercando di avviare un file multimediale
non eseguibile, come un'unità ottica. Inserire un file multimediale
eseguibile.
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE
KEYBOARD DATA LINE FAILURE
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE
24
L'informazione della configurazione di sistema non corrisponde
con la configurazione dell'hardware. Il messaggio appare di solito
dopo l'installazione di un modulo di memoria. Correggere le
opzioni appropriate le programma di configurazione di sistema.
Per la tastiera esterna, controllare la connessione del cavo.
Eseguire i test del Controller della tastiera nella Diagnostica Dell.
Per la tastiera esterna, controllare la connessione del cavo.
Riavviare il computer ed\ evitare di toccare la tastiera o il mouse
durante il riavvio.Eseguire i test del Controller della tastiera
nella Diagnostica Dell.
Per la tastiera esterna, controllare la connessione del cavo.
Eseguire i test del Controller della tastiera nella Diagnostica Dell.
Per la tastiera esterna o i tastierini, controllare la connessione del
cavo. Riavviare il computer ed evitare di toccare la tastiera o i
tasti durante il riavvio.Eseguire i test del Blocco della tastiera
nella Diagnostica Dell.
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Messaggi di erroreDescrizione
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect™ non è in grado di verificare le restrizioni
Digital Rights Management (DRM) sul file, quindi è impossibile
riprodurre il file.
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
MEMORY ALLOCATION ERROR
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
NO BOOT DEVICE AVAILABLE
Un modulo di memoria potrebbe essere difettoso o non
collocato correttamente. Reinstallarlo o, se necessario,
ricollocarlo.
Il software che si sta tentando di eseguire è in conflitto con il
sistema operativo, un altro programma o un'utilità. Arrestare il
sistema, attendere 30 secondi, quindi riavviarlo. Provare ad
eseguire il programma nuovamente. Se il messaggio di errore
continua ad apparire, consultare la documentazione del
software.
Un modulo di memoria potrebbe essere difettoso o non
collocato correttamente. Reinstallarlo o, se necessario,
ricollocarlo.
Un modulo di memoria potrebbe essere difettoso o non
collocato correttamente. Reinstallarlo o, se necessario,
ricollocarlo.
Un modulo di memoria potrebbe essere difettoso o non
collocato correttamente. Reinstallarlo o, se necessario,
ricollocarlo.
Il computer non riesce a trovare il disco rigido. Se il disco rigido è
la propria periferica di avvio, verificare che la periferica sia
installata, impostata correttamente e sezionata come dispositivo
di avvio.
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE
NO TIMER TICK INTERRUPT
NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME
PROGRAMS AND TRY AGAIN
OPERATING SYSTEM NOT FOUND
OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM
SECTOR NOT FOUND
SEEK ERROR
Il sistema operativo potrebbe essere danneggiato, Contattare
Dell.
Un chip nella scheda di sistema potrebbe non funzionare
correttamente. Eseguire i testi di Installazione del sistema nella
Diagnostica Dell.
Troppi programmi aperti. Chiudere tutte le finestre e aprire il
programma che si vuole usare.
Reinstallare il sistema operativo. Se il problema persiste,
Contattare Dell.
La ROM opzionale è danneggiata. Contattare Dell.
Il sistema operativo non riesce a localizzare un settore sul disco
rigido. Potrebbe esserci un settore difettoso o un FAT
danneggiato sul disco rigido. Eseguire l'utilità di controllo degli
errori di Windows per controllare la struttura del file sul disco
rigido. Visualizzare la Guida e support tecnico di Windows per
istruzioni (fare clic suStart → Guida e supporto tecnico). Se un
gran numero di settori risulta difettoso, fare un back up dei dati
(se possibile), e quindi riformattare il disco rigido.
Il sistema operativo non è in grado di individuare una traccia
specifica nel disco rigido.
25
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Messaggi di erroreDescrizione
SHUTDOWN FAILURE
È possibile che un chip sulla scheda di sistema sia difettoso.
Eseguire i test di Installazione del sistema nella Diagnostica Dell. Se il messaggio riappare, contattare la Dell.
TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER
TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED
TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM
SETUP PROGRAM
TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED
UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE
X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT
READY
Le impostazioni della configurazione di sistema sono
danneggiate. Collegare il computer a una presa elettrica per
ricaricare la batteria. Se il problema persiste, cercare di
ripristinare i dati entrando nel programma di installazione del
sistema, quindi uscire immediatamente dal programma. Se il
messaggio riappare Contattare Dell.
La batteria di riserva che supporta le impostazioni della
configurazione del sistema deve essere ricaricata. Collegare il
computer a una presa esterna per caricare la batteria. Se il
problema persiste, Contattare Dell.
La data o l'orario memorizzati nel programma di configurazione
di sistema non corrispondono con l'orologio del sistema.
Correggere le impostazioni delle opzioni Data e Orario.
Un chip nella scheda di sistema potrebbe non funzionare
correttamente. Eseguire i testi di Installazione del sistema nella
Diagnostica Dell.
Il controller della tastiera potrebbe non funzionare
correttamente o il modulo della memoria potrebbe essere andato
perso. Eseguire i test della Memoria di sistema e quelli del
Controller della tastiera nella Diagnostica Dell o Contattare
Dell.
Inserire un disco nell'unità e provare nuovamente ad accedervi.
Messaggio errore di sistema
Tabella 3. Messaggio errore di sistema
Messaggio di sistemaDescrizione
Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Avviso! Precedenti tentativi di
avvio del sistema sono falliti al punto di
controllo [nnnn]. Per richiedere aiuto per la
risoluzione di questo problema, annotare
questo punto di controllo e contattare il
supporto tecnico Dell).
CMOS checksum error (Errore del checksum del
CMOS)
CPU fan failure (Guasto alla ventola della
CPU)
System fan failure (Guasto alla ventola del
sistema)
Il computer non ha completato la routine di avvio per tre volte
consecutive a causa dello stesso errore.
RTC resettato, le Impostazioni del BIOS sono state caricate.
La ventola della CPU ha un guasto.
La ventola del sistema ha un guasto.
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Messaggio di sistemaDescrizione
Hard-disk drive failure (Guasto al disco
rigido)
Possibile guasto al disco rigido durante il POST.
Keyboard failure (Guasto alla tastiera)
No boot device available (Nessun dispositivo
di avvio disponibile)
No timer tick interrupt (Nessun interrupt del
timer tick)
NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM
has reported that a parameter has exceeded
its normal operating range. Dell recommends
that you back up your data regularly. A
parameter out of range may or may not
indicate a potential hard drive problem
(ATTENZIONE: IL SISTEMA DI AUTOMONITORAGGIO
del disco rigido ha riportato che un
parametro ha superato il normale intervallo
operativo. Dell consiglia di eseguire
regolarmente un backup dei dati. Un parametro
fuori dalla norma potrebbe o meno indicare un
potenziale problema del disco rigido)
Errore della tastiera o cavo allentato. Se il riposizionamento del
cavo non risolve il problema, sostituire la tastiera.
Nessuna partizione avviabile nel disco rigido, oppure il cavo del
disco rigido è allentato, oppure non vi è alcun dispositivo
avviabile.
•Se il disco rigido corrisponde all'unità di avvio, accertarsi che
i cavi siano collegati e che l'unità sia installata correttamente
e partizionata come unità di avvio.
•Accedere alla configurazione di sistema e accertarsi che le
informazioni sulla sequenza di avvio siano corrette.
Potrebbe essersi verificato un guasto di un chip sulla scheda di
sistema o un errore della scheda madre.
Errore S.M.A.R.T, possibile errore del disco rigido.
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Panoramica della configurazione del sistema
La configurazione del sistema consente di:
•Modificare le informazioni di configurazione del sistema dopo aver aggiunto, modificato o rimosso eventuali componenti
hardware nel computer.
•Impostare o modificare un'opzione selezionabile da un utente come ad esempio la password utente.
•Verificare la quantità di memoria attuale o impostare la tipologia del disco rigido installato.
Prima di utilizzare la configurazione del sistema, si raccomanda di annotare le informazioni sulla schermata di configurazione del
sistema per riferimento futuro.
ATTENZIONE: A meno che non si sia un utente esperto di computer, non modificare le impostazioni per questo
programma. Alcuni cambiamenti possono provocare il malfunzionamento del computer.
Accesso alla Configurazione del sistema
1.Accendere (o riavviare) il computer.
2.Una volta visualizzato il logo Dell, premere immediatamente F2.
Viene visualizzata la pagina Installazione del sistema.
3
N.B.: Se si attende troppo a lungo e compare il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop,
quindi arrestare o riavviare il computer e riprovare.
N.B.: Una volta visualizzato il logo Dell è inoltre possibile premere F12 e in seguito selezionare Configurazione del
BIOS.
Opzioni di configurazione di sistema
Tabella 4. — Main
System TimeVisualizza l'ora del sistema. Consente di reimpostare l'ora nell'orologio interno del
computer.
System DateVisualizza la data del sistema. Consente di reimpostare la data nel calendario interno del
computer.
BIOS VersionVisualizza la revisione BIOS.
Product NameVisualizza il numero di modello del computer
Service TagVisualizza il Numero di servizio del computer.
Asset TagVisualizza l'asset tag del computer (se disponibile).
CPU TypeMostra il tipo di processore.
CPU SpeedVisualizza la velocità del processore
CPU IDVisualizza l'ID del processore
CPU CacheVisualizza la dimensione della cache L1 e L2 del processore
SATA 0Visualizza il numero di modello e la capacità del disco rigido.
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SATA 1Visualizza il numero di modello e la capacità del disco rigido.
AC Adapter TypeVisualizza il tipo di adattatore.
System MemoryVisualizza le dimensioni della memoria installata.
Memory SpeedVisualizza la velocità della memoria installata.
Tabella 5. — Advanced
Intel (R) SpeedStep (TM)Consente di attivare o disattivare la tecnologia Intel SpeedStep.
Impostazione predefinita: Attivata
VirtualizationConsente di attivare o disattivare la funzione di virtualizzazione.
Impostazione predefinita: Attivata
Integrated NICConsente di abilitare e disabilitare la rete integrata
Impostazione predefinita: Attivata
SATA OperationConsente di modificare la modalità SATA
Impostazione predefinita: AHCI
Adapter WarningsConsente di abilitare o disabilitare gli Avvisi dell'adattatore.
Impostazione predefinita: Attivata
Internal WLANConsente di attivare o disattivare la funzione WLAN interna.
Impostazione predefinita: Attivata
Optical DeviceConsente di abilitare o disabilitare l'opzione di avvio.
Impostazione predefinita: Disattivata
USB ConfigurationConsente di abilitare o disabilitare le porte USB.
Porte USB anteriori: Attivate
Porte USB posteriori: Attivate
Debug USB: Attivato
Power OptionsConsente di modificare le opzioni di risparmio energetico.
Wake Up by Integrated LAN/WLAN (Attivazione da LAN/
WLAN integrata): Disattivato
AC Recovery: spegnimento
Deep Sleep Control: Attivato in modalità S4 e S5
Auto Power On: Disattivato
Auto Power On Mode: consente di selezionare il giorno:
(Disattivato per impostazione predefinita)
Auto Power On Date: consente di selezionare la data
Auto Power On Mod: consente di selezionare l'orario
SMART SettingsConsente di attivare o disattivare la funzione SMART.
Impostazione predefinita: Disattivata
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Tabella 6. — Security
Unlock Setup StatusConsente di bloccare o sbloccare la configurazione del sistema.
Impostazione predefinita: Disattivato
Admin Password StatusVisualizza lo stato che indica se è impostata una password
dell'amministratore.
Impostazione predefinita: Non impostata
System Password StatusVisualizza lo stato che indica se la password di sistema è stata
impostata.
Impostazione predefinita: Non impostata
HDD Password StatusVisualizza lo stato che indica se la password di sistema è stata
impostata.
Impostazione predefinita: Non impostata
Asset Tag
Admin Password
HDD Password
Password ChangeConsente di impostare l'opzione di modifica della password.
Impostazione predefinita: Consentita
Password BypassConsente di impostare l'opzione di bypass della password.
Impostazione predefinita: Disattivata
Secure Boot ModeConsente di abilitare o disabilitare il Controllo di avvio sicuro
Default: Standard
HDD ProtectionConsente di modificare la funzione di Protezione HDD.
Impostazione predefinita: Attivata
Tabella 7. — Boot
Boot List OptionVisualizza le modalità di avvio
Impostazione predefinita: UEFI
Le opzioni di avvio File Browser Add Boot e File Browser Del
sono abilitate
Secure BootConsente di abilitare o disabilitare il Controllo di avvio sicuro.
Impostazione predefinita: Attivata
Legacy Option ROMsConsente di caricare le ROM dell'opzione legacy.
Impostazione predefinita: Disattivata
Boot Option PrioritiesVisualizza le priorità dell'opzione di avvio.
Opzioni di avvio n. 1: Windows Boot Manager
Opzioni di avvio n. 2: NIC integrato (IPV4)
Opzioni di avvio n. 3: NIC integrato (IPV6)
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Tabella 8. — Exit
Save Changes and ResetConsente di salvare o reimpostare le modifiche apportate alla
configurazione del sistema
1.Consente di ignorare le modifiche apportate alla
configurazione del sistema
2.Consente di ripristinare le opzioni di configurazione del
sistema per impostazione predefinita
3.Consente di ignorare le modifiche apportate alla
configurazione del sistema
4.Consente di salvare le modifiche apportate alla
configurazione del sistema
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Specifiche
N.B.: Le offerte possono variare in base alla regione. Le seguenti specifiche sono esclusivamente quelle richieste dalla
legge per la spedizione del computer. Per maggiori informazioni sulla configurazione del computer, fare clic su Guida e
supporto
Tabella 9. — Processore
e selezionare l'opzione per visualizzare le informazioni sul computer.
4
Tipo
Tabella 10. — Informazioni di sistema
ChipsetIntel H110
Tabella 11. — Memoria
Connettore del modulo di memoriaDue slot UDIMM
Capacità del modulo di memoria2 GB, 4 GB e 8 GB
TipoDDR3L da 1600 MHz (Non-ECC)
Memoria minima2 GB
Memoria massima16 GB
•Intel Celeron
•Intel Pentium
•Processore Intel Core i3 di 6° generazione
•Processore Intel Core i5 di 6° generazione
•Processore Intel Core i7 di 6° generazione
N.B.: A seconda del sistema operativo installato, il
requisito della memoria minima può variare.
N.B.: Ogni slot UDIMM supporta fino a 8 GB di memoria.
Tabella 12. - Video
Tipo
Controller integratoScheda grafica Intel HD
Memoria video integrataMemoria di sistema condivisa
Alloggiamenti per unità da 3,5/2,5 polliciUn alloggiamento per unità da 3,5 pollici o
due alloggiamenti per unità da 2,5 pollici
Tabella 17. — Schede:
TipoScheda
PCIe
•Una scheda PCIe x16 a piena altezza
•Una scheda PCIe x1 a piena altezza
Slot M2Uno slot per schede M.2 per scheda
combinata Wi-Fi e Bluetooth
Tabella 18. — Connettori esterni
Audio
Pannello posterioreTre
Pannello anterioreUn connettore auricolare
ReteUn connettore RJ-45
USB
Pannello posterioreQuattro connettori USB 2.0
Pannello anterioreDue connettori USB 3.0
Video
Lettore di schede di memoriauna
Tabella 19. — Indicatori di controllo e di diagnostica
Indicatore del pulsante di alimentazione
•indicatore bianco: l'indicatore bianco fisso indica che il
computer è acceso; l'indicatore bianco lampeggiante indica
che il computer è in standby/stato di sospensione.
•Un connettore VGA a 15 fori
•Un connettore HDMI a 19 piedini
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•Indicatore giallo: l'indicatore giallo fisso indica un errore di
avvio - Errore alimentazione del sistema; l'indicatore giallo
lampeggiante indica un errore di avvio - Alimentazione del
sistema non riscontra problemi.
Indicatore di attività dell'unitàIndicatore bianco: l'indicatore bianco lampeggiante indica che il
computer sta leggendo o scrivendo dati da e sul disco rigido.
Tabella 20. — Alimentazione
Batteria a bottoneBatteria a bottone al litio CR2032 da 3 V
Tensione d'ingressoDa 100 V c.a. a 240 V c.a.
Frequenza d'entrataDa 50 Hz a 60 Hz
Corrente di ingresso1,7 A/2,5 A
Corrente di uscita3,34 A e 4,62 A
Dissipazione di calore massima
N.B.: La dissipazione di calore viene calcolata utilizzando la potenza elettrica nominale dell'alimentatore.
Tabella 21. — Dimensioni fisiche del telaio
Altezza293,1 mm (11,54 pollici)
Larghezza92,60 mm (3,65 pollici)
Profondità314,5 mm (12,38 pollici)
Peso (minimo)3,17 kg (6,99 libbre)
Tabella 22. — Specifiche ambientali
Temperature
In funzioneDa 10 °C a 35 °C (da 50 °F a 95 °F)
ImmagazzinamentoDa –40 °C a 65 °C (da –40 °F a 149 °F)
Umidità relativadal 20% al 80% (senza condensa)
Altitudine:
In funzioneDa –15,20 m a 3048 m (da –50 piedi a
10.000 piedi)
ImmagazzinamentoDa –15,20 m a 10.668 m (da –50 piedi a
35.000 piedi)
Livello di inquinanti aerodispersiG1 come definito dalla normativa ISA-
S71.04-1985
34
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Come contattare Dell
N.B.: Se non si dispone di una connessione Internet attiva, è possibile trovare i recapiti sulla fattura di acquisto, sulla
distinta di imballaggio, sulla fattura o sul catalogo dei prodotti Dell.
Dell offre diverse opzioni di servizio e assistenza telefonica e online. La disponibilità varia per paese e prodotto, e alcuni servizi
potrebbero non essere disponibili nella vostra zona. Per contattare Dell per problemi relativi alla vendita, all'assistenza tecnica o
all'assistenza clienti:
1.Accedere all'indirizzo Web Dell.com/support.
2.Selezionare la categoria di assistenza.
3.Verificare il proprio Paese nel menu a discesa Scegli un Paese nella parte inferiore della pagina.
4.Selezionare l'appropriato collegamento al servizio o all'assistenza in funzione delle specifiche esigenze.
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