Dell Vostro 220 User Manual [gr]

Dell™ Vostro™ 420/220/220s

Οδηγός ρύθµισης και γρήγορης

αναφοράς

Ο οδηγός παρέχει µια επισκόπηση χαρακτηριστικών, καθώς και

πληροφορίες σχετικά µε τις προδιαγραφές, τη γρήγορη ρύθµιση, το

λογισµικό και την αντιµετώπιση προβληµάτων για τον υπολογιστή

σας. Περισσότερες πληροφορίες για το λειτουργικό σύστηµα, τις

συσκευές και τις τεχνολογίες του υπολογιστή σας περιλαµβάνει ο

Οδηγός τεχνολογίας Dell που θα βρείτε στον ιστοχώρο

support.dell.com.

Μοντέλα: DCSCLF, DCSCMF, DCSCSF

www.dell.com | support.dell.com

Σηµειώσεις, ειδοποιήσεις και προσοχή

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ΣΗΜΕΙΩΣΗ υποδεικνύει σηµαντικές πληροφορίες που

σας βοηθούν να χρησιµοποιείτε καλύτερα τον υπολογιστή σας.

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Η ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ υποδηλώνει είτε δυνητική βλάβη υλικού

είτε απώλεια δεδοµένων και υποδεικνύει τον τρόπο µε τον οποίο µπορείτε
να αποφύγετε το πρόβληµα.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Η ΠΡΟΣΟΧΗ υποδηλώνει δυνητική βλάβη υλικού,

τραυµατισµό ή θάνατο.

Για τους υπολογιστές Dell™ της σειράς n, οι αναφορές του παρόντος για τα
λειτουργικά συστήµατα Microsoft

Ανακοίνωση της Macrovision για το προϊόν

Το παρόν προϊόν περιλαµβάνει τεχνολογία προστασίας από αντιγραφή, που
προστατεύεται µε διπλώµατα ευρεσιτεχνίας στις Η.Π.Α. και άλλα δικαιώµατα
πνευµατικής ιδιοκτησίας της Macrovision Corporation και άλλων κατόχων
δικαιωµάτων. Η χρήση αυτής της τεχνολογίας προστασίας πνευµατικών
δικαιωµάτων πρέπει να είναι εξουσιοδοτηµένη από τη Macrovision Corporation
και προορίζεται για χρήσεις οικιακής και άλλης περιορισµένης προβολής εκτός
αν υπάρχει διαφορετική εξουσιοδότηση από τη Macrovision. Απαγορεύεται η
αντίστροφη τεχνική ανάλυση ή η αποσυµβολοµετάφραση.

____________________

Οι πληροφορίες αυτού του εγγράφου µπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.
© 2008 Dell Inc. Με επιφύλαξη παντός δικαιώµατος.

Απαγορεύεται αυστηρά η αναπαραγωγή αυτού του υλικού µε οποιονδήποτε τρόπο χωρίς την έγγραφη
άδεια της Dell Inc.

Εµπορικά σήµατα που χρησιµοποιούνται στο παρόν κείµενο: Η ονοµασία Dell, το λογότυπο DELL
και οι ονοµασίες Vo st r o και DellConnect είναι εµπορικά σήµατα της Dell Inc. Η ονοµασία Bluetooth
είναι σήµα κατατεθέν ιδιοκτησίας της Bluetooth SIG, Inc. και χρησιµοποιείται από την Dell µε ειδική
άδεια. Οι ονοµασίες Intel, Celeron, Pentium, iAMT, Core2 Duo και Core2 Quad είναι σήµατα
κατατεθέντα της Intel Corporation στις Ηνωµένες Πολιτείες και άλλες χώρες. Η ονοµασία Blu-ray

Disc είναι εµπορικό σήµα της Blu-ray Disc Association. Οι ονοµασίες Microsoft, Windows, Windows
Vis ta , και και το λογόπυπο του κουµπιού Έναρξης των Windows Vista είναι είτε εµπορικά σήµατα

είτε σήµατα κατατεθέντα της Microsoft Corporation στις Ηνωµένες Πολιτείες ή/και σε άλλες χώρες.

Άλλα εµπορικά σήµατα και εµπορικές ονοµασίες µπορεί να χρησιµοποιούνται στο παρόν έγγραφο
αναφερόµενα είτε στους κατόχους των σηµάτων και των ονοµάτων είτε στα προϊόντα τους. Η Dell
Inc. παραιτείται από κάθε δικαίωµα σε εµπορικά σήµατα και εµπορικές ονοµασίες τρίτων.

®

Windows® δεν ισχύουν.

Μοντέλα: DCSCLF, DCSCMF, DCSCSF

Σεπτέµβριος 2008 P/N Ν163H Αναθ. A00

Περιεχόµενα

1 Εύρεση πληροφοριών . . . . . . . . . . . . . 7

2 Ρύθµιση του υπολογιστή σας

. . . . . . 11

Γρήγορη ρύθµιση. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Τοποθέτηση του υπολογιστή σας σε θήκη

Σύνδεση στο Ίντερνετ

. . . . . . . . . . . . . . . . 18

Ρύθµιση της σύνδεσής σας στο ∆ιαδίκτυο

Μεταφορά πληροφοριών σε νέο
υπολογιστή

Λειτουργικό σύστηµα Microsoft
Windows Vista

Microsoft Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

®

®

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

®

XP . . . . . . . . . . . . . 20

3 Πληροφορίες για τον υπολογιστή

σας

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Vostro 420 Μπροστινή όψη . . . . . . . . . . . . 25

Vostro 420 Πίσω όψη

Vostro 420 Θύρες πίσω πλευράς

. . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . 27

. . . 16

. . 18

Vostro 220 Μπροστινή όψη . . . . . . . . . . . . 28

Vostro 220 Πίσω όψη

. . . . . . . . . . . . . . . . 29

Περιεχόµενα 3

Vostro 220 Θύρες πίσω πλευράς . . . . . . . . . 30

Vostro 220s Μπροστινή όψη

Vostro 220s Πίσω όψη

Vostro 220s Θύρες πίσω πλευράς

. . . . . . . . . . . . 31

. . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . 33

4 Προδιαγραφές . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

5 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Εργαλεία . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Λυχνίες ένδειξης τροφοδοσίας

Ηχητικά σήµατα

Μηνύµατα σφαλµάτων

Μηνύµατα συστήµατος

Αντιµετώπιση προβληµάτων λογισµικού
και υλικού

Dell Diagnostics

Συµβουλές για την αντιµετώπιση
προβληµάτων

Προβλήµατα τροφοδοσίας

Προβλήµατα µνήµης

Προβλήµατα κλειδωµάτων και λογισµικού

Υπηρεσία τεχνικής ενηµέρωσης της Dell

Βοηθητική εφαρµογή Dell Support

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . 43

. . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . 58

. . . 61

. . . 63

. . . . . . . 64

4 Περιεχόµενα

6 Επανεγκατάσταση λογισµικού . . . . . 67

Προγράµµατα οδήγησης . . . . . . . . . . . . . . 67

Αναγνώριση προγραµµάτων οδήγησης

Επανεγκατάσταση προγραµµάτων
οδήγησης και βοηθητικών εφαρµογών

. . . . 67

. . . . 68

Επαναφορά του λειτουργικού συστήµατος

. . . 71

Χρήση της λειτουργίας System
Restore (Επαναφορά συστήµατος)
των

®

Windows

®

. . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Χρήση της λειτουργίας Dell™ Factory
Image Restore (Επαναφορά
εργοστασιακής εικόνας Dell™)

. . . . . . . . . 74

Χρήση των µέσων µε το όνοµα Operating
System (Λειτουργικό σύστηµα)

. . . . . . . . 76

7 Βοήθεια. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Λήψη βοήθειας . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση
πελατών

DellConnect™

Υπηρεσίες µέσω ∆ιαδικτύου

Υπηρεσία AutoTech

Αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης
για την κατάσταση της παραγγελίας σας

Προβλήµατα µε την παραγγελία σας

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . 82

. . . . . . . 82

Πληροφορίες για προϊόντα

. . . . . . . . . . . . . 82

Επιστροφή προϊόντων για επισκευή ή
πίστωση βάσει της εγγύησης

. . . . . . . . . . . 83

Περιεχόµενα 5

Προτού τηλεφωνήσετε. . . . . . . . . . . . . . . . 84

επικοινωνία µε την Dell

. . . . . . . . . . . . . . . 86

Ευρετήριο . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

6 Περιεχόµενα

Εύρεση πληροφοριών

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισµένα χαρακτηριστικά ή µέσα µπορεί να είναι

προαιρετικά και να µην τα παραλάβετε µαζί µε τον υπολογιστή σας.
Ορισµένα χαρακτηριστικά ή µέσα µπορεί να µην είναι διαθέσιµα σε
συγκεκριµένες χώρες.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε να παραλάβετε πρόσθετες πληροφορίες µαζί µε

τον υπολογιστή σας.

Έγγραφο/Μέσα/Ετικέτα Περιεχόµενα

•

Ετικέτα εξυπηρέτησης/Κωδικός ταχείας
εξυπηρέτησης

Η ετικέτα εξυπηρέτησης/Ο κωδικός ταχείας
εξυπηρέτησης βρίσκεται πάνω στον
υπολογιστή σας.

Χρησιµοποιήστε την ετικέτα
εξυπηρέτησης για την αναγνώριση της
συσκευής σας όταν χρησιµοποιείτε τον
ιστοχώρο
επικοινωνείτε µε το τµήµα τεχνικής
υποστήριξης

•

Πληκτρολογήστε τον κωδικό ταχείας
εξυπηρέτησης για τη σωστή
διεκπεραίωση της κλήσης σας, όταν
επικοινωνείτε µε το τµήµα τεχνικής
υποστήριξης.

support.dell.com

ή

Εύρεση πληροφοριών 7

Έγγραφο/Μέσα/Ετικέτα Περιεχόµενα

Μέσα για προγράµµατα οδήγησης και
βοηθητικές εφαρµογές

Τα Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές
εφαρµογές είναι ένα CD, DVD ή άλλος

τύπος εφαρµογής που µπορεί να έχει
αποσταλεί µε τον υπολογιστή σας.

•

Ένα διαγνωστικό πρόγραµµα για τον
υπολογιστή σας

•

Προγράµµατα οδήγησης για τον
υπολογιστή σας

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Προγράµµατα οδήγησης

και ενηµερώσεις τεκµηρίωσης θα βρείτε
στον ιστοχώρο support.dell.com.

•

Λογισµικό συστήµατος επιτραπέζιου
υπολογιστή (Desktop System Software­DSS)

•

Αρχεία Readme

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

να περιλαµβάνονται στα µέσα για να
παράσχουν τις ενηµερώσεις της τελευταίας
στιγµής σχετικά µε τεχνικές αλλαγές στον
υπολογιστή σας ή προηγµένο υλικό
αναφοράς τεχνικού περιεχοµένου για
τεχνικούς ή έµπειρους χρήστες.

Μέσα µε το όνοµα Operating System
(Λειτουργικό σύστηµα)

Τα µέσα µε το όνοµα Operating System
(Λειτουργικό σύστηµα) είναι ένα CD ή DVD

που µπορεί να έχετε παραλάβει µαζί µε τον
υπολογιστή σας.

Τεκµηρίωση σχετικά µε την ασφάλεια,
τους κανονισµούς, την εγγύηση και την
υποστήριξη

Μπορεί να έχετε παραλάβει αυτό τον τύπο
πληροφοριών µαζί µε τον υπολογιστή σας.
Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά µε
τους ρυθµιστικούς κανόνες, επισκεφτείτε
την αρχική σελίδα του ιστοχώρου
www.dell.com για τη συµµόρφωση προς
τους ρυθµιστικούς κανόνες στη διεύθυνση

www.dell.com/regulatory_compliance.

•

Επανεγκατάσταση του λειτουργικού σας
συστήµατος

•

Πληροφορίες για την εγγύηση

•

Όροι και προϋποθέσεις (µόνο για τις
Η.Π.Α. )

•

Οδηγίες για την ασφάλεια

•

Πληροφορίες για τους ρυθµιστικούς
κανόνες

•

Πληροφορίες για την εργονοµία

•

Άδεια χρήσης τελικού χρήστη

Τα αρχεία Readme µπορεί

8 Εύρεση πληροφοριών

Έγγραφο/Μέσα/Ετικέτα Περιεχόµενα

Εγχειρίδιο σέρβις

Μπορείτε να βρείτε το Εγχειρίδιο εργασιών
συντήρησης για τον υπολογιστή σας στον

ιστοχώρο support.dell.com.

οδηγός τεχνολογίας της Dell

Ο Οδηγός τεχνολογίας Dell διατίθεται στον
ιστοχώρο support.dell.com.

•

Αφαίρεση και αντικατάσταση
εξαρτηµάτων

•

∆ιαµόρφωση των ρυθµίσεων του
συστήµατος

•

Αντιµετώπιση και επίλυση προβληµάτων

•

Πληροφορίες για το λειτουργικό σας
σύστηµα

•

Χρήση και συντήρηση συσκευών

•

Κατανόηση των τεχνολογιών, π.χ. RAID,
Ίντερνετ, ασύρµατη τεχνολογία
Bluetooth

®

δικτύωση και άλλα

Ετικέτα άδειας των Microsoft®
Windows

®

•

Παρέχει τον αριθµό προϊόντος του
λειτουργικού σας συστήµατος.

Η άδεια σας για τα Microsoft Windows
βρίσκεται πάνω στον υπολογιστή σας.

, ηλεκτρονικό ταχυδροµείο,

Εύρεση πληροφοριών 9

10 Εύρεση πληροφοριών

Ρύθµιση του υπολογιστή σας

Γρήγορη ρύθµιση

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, διαβάστε τις οδηγίες για την
ασφάλεια που συνοδεύουν τον υπολογιστή σας. Αν χρειάζεστε
πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας,
ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε τους
κανονισµούς, στη διεύθυνση www.dell.com/regulatory_compliance
στο ∆ιαδίκτυο.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισµένες συσκευές µπορεί να µην περιλαµβάνονται αν δεν

τις παραγγείλατε.

1

Συνδέστε την οθόνη χρησιµοποιώντας µόνο ένα από τα παρακάτω καλώδια:
το λευκό καλώδιο DVI ή το µπλε καλώδιο VGA. Το καλώδιο VGA µε DVI
to VGA µετασχηµατιστή µπορεί να χρησιµοποιηθεί σε θύρα βίντεο µε ένα
βύσµα DVI.

Ρύθµιση του υπολογιστή σας 11

12 Ρύθµιση του υπολογιστή σας

2

Συνδέστε µια συσκευή USB, όπως πληκτρολόγιο ή ποντίκι.

3

Συνδέστε το καλώδιο δικτύου.

Ρύθµιση του υπολογιστή σας 13

4

Συνδέστε το µόντεµ.

5

Συνδέστε το καλώδιο(-α) τροφοδοσίας.

14 Ρύθµιση του υπολογιστή σας

6

Πιέστε τα κουµπιά τροφοδοσίας στην οθόνη και στον υπολογιστή.

7

Συνδεθείτε στο δίκτυό σας.

1

5

2

3

4

1 επιτραπέζιος υπολογιστής µε

προσαρµογέα δικτύου

3 καλωδιακό µόντεµ ή µόντεµ DSL 4 υπηρεσία ∆ιαδικτύου

5 επιτραπέζιος υπολογιστής µε

ασύρµατο προσαρµογέα USB

2 ασύρµατος δροµολογητής

6 ασύρµατος προσαρµογέας USB

Ρύθµιση του υπολογιστή σας 15

6

Τοποθέτηση του υπολογιστή σας σε θήκη

Η τοποθέτηση του υπολογιστή σας µέσα σε θήκη ή κλειστό µέρος µπορεί να
περιορίσει τη ροή του αέρα και να επηρεάσει τις επιδόσεις του υπολογιστή σας,
οδηγώντας ενδεχοµένως στην υπερθέρµανσή του. Όταν τοποθετείτε τον
υπολογιστή σας σε θήκη, φροντίστε να ακολουθείτε τις παρακάτω
κατευθυντήριες γραµµές:

ΠΡΟΣΟΧΗ: ∆ιαβάστε τις οδηγίες που παραλάβατε µαζί µε τον

υπολογιστή σας, προτού τον τοποθετήσετε σε θήκη. Αν χρειάζεστε
πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας,
ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε τους
κανονισµούς, στη διεύθυνση www.dell.com/regulatory_compliance
στο ∆ιαδίκτυο.

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Οι προδιαγραφές λειτουργίας για τη θερµοκρασία που

αναφέρονται στο παρόν αντιστοιχούν στη µέγιστη θερµοκρασία λειτουργίας
του περιβάλλοντος. Η θερµοκρασία του περιβάλλοντος χώρου πρέπει να
ληφθεί υπόψη κατά την τοποθέτηση του υπολογιστή σας µέσα σε κλειστό
θήκη. Για παράδειγµα, εάν η θερµοκρασία του περιβάλλοντος χώρου είναι
25°C (77°F), ανάλογα µε τις προδιαγραφές του υπολογιστή σας, έχετε
περιθώριο θερµοκρασίας µόνο 5° έως 10°C (9° έως 18°F) προτού
προσεγγιστεί η µέγιστη θερµοκρασία λειτουργίας του υπολογιστή σας. Για
περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τις προδιαγραφές του υπολογιστή
σας, ανατρέξτε στην ενότητα "Προδιαγραφές" στη σελίδα 35.

•

Αφήστε ελάχιστη απόσταση 10,2 cm (4 in) σε όλες τις αεριζόµενες πλευρές
του υπολογιστή, ώστε να επιτρέπεται η ροή αέρα που απαιτείται για σωστό
αερισµό.

•

Εάν η θήκη σας έχει θύρες, ο τύπος τους θα πρέπει να είναι τέτοιος που να
επιτρέπει τη ροή του αέρα από τη θήκη, σε ποσοστό τουλάχιστον 30 τοις
εκατό µπροστά και πίσω.

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Μην τοποθετείτε τον υπολογιστή σας σε θήκη που δεν

επιτρέπει τη ροή αέρα. Ο περιορισµός της ροής αέρα θα επηρεάσει τις
επιδόσεις του υπολογιστή σας, οδηγώντας ενδεχοµένως στην
υπερθέρµανσή του.

16 Ρύθµιση του υπολογιστή σας

•

Εάν ο υπολογιστής σας είναι τοποθετηµένος στη γωνία ενός γραφείου ή
κάτω από κάποιο γραφείο, αφήνετε ελεύθερο χώρο τουλάχιστον 5,1 cm
(2 in) από το πίσω µέρος του υπολογιστή σας έως τον τοίχο ώστε να υπάρχει
η ροή αέρα που είναι αναγκαία για τον κατάλληλο αερισµό.

Ρύθµιση του υπολογιστή σας 17

Σύνδεση στο Ίντερνετ

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι πάροχοι υπηρεσιών Ίντερνετ (ISP) και οι προσφορές τους

ποικίλλουν ανάλογα µε τη χώρα.

Για να συνδεθείτε στο Ίντερνετ, χρειάζεστε σύνδεση µόντεµ ή δικτύου και
πάροχο υπηρεσιών Ίντερνετ (ISP). Αν χρησιµοποιείτε σύνδεση dial-up, προτού
εγκαταστήσετε τη σύνδεσή σας µε το Ίντερνετ, συνδέστε µια τηλεφωνική
γραµµή στη θύρα του µόντεµ στον υπολογιστή σας και στην πρίζα τηλεφώνου
στον τοίχο. Αν χρησιµοποιείτε σύνδεση DSL ή σύνδεση καλωδιακού/δορυφορικού
µόντεµ, επικοινωνήστε µε τον ISP ή την υπηρεσία του κινητού σας τηλεφώνου
για οδηγίες σχετικά µε τη ρύθµιση.

Ρύθµιση της σύνδεσής σας στο ∆ιαδίκτυο

Εγκατάσταση σύνδεσης στο Ίντερνετ µε συντόµευση που παρέχει ο ISP σας για
την επιφάνεια εργασίας:

1

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και τερµατίστε όλα τα
ανοιχτά προγράµµατα.

2

Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του ISP στην επιφάνεια εργασίας των
Microsoft

3

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθµιση.

Αν δεν έχετε εικονίδιο του ISP στην επιφάνεια εργασίας σας ή θέλετε να
εγκαταστήσετε µια σύνδεση Ίντερνετ µε διαφορετικό ISP, ακολουθήστε τα
βήµατα που περιλαµβάνονται στην αντίστοιχη ενότητα παρακάτω.

®

Windows®.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν µπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, ανατρέξτε στις

οδηγίες που παρέχει ο Οδηγός τεχνολογίας Dell. Αν στο παρελθόν είχατε
συνδεθεί µε επιτυχία, ο ISP µπορεί να είναι εκτός λειτουργίας.
Επικοινωνήστε µε τον ISP σας για να ελέγξετε την κατάσταση της
υπηρεσίας ή δοκιµάστε να συνδεθείτε αργότερα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Φροντίστε να έχετε έτοιµα τα στοιχεία σας για τον ISP. Αν δεν

έχετε ISP, συµβουλευτείτε τον οδηγό Connect to the Internet (Σύνδεση
στο Internet).

18 Ρύθµιση του υπολογιστή σας

Λειτουργικό σύστηµα Microsoft® Windows Vista

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και τερµατίστε όλα τα

1

®

ανοιχτά προγράµµατα.

2

Κάντε κλικ στις επιλογές Windows Vista Start (Έναρξη των Windows Vista)

→

Control Panel (Πίνακας ελέγχου).

3

Στην επιλογή

Connect to the Internet (Σύνδεση στο Internet)

4

Στο παράθυρο
είτε στην επιλογή

up (Μέσω τηλεφώνου)

•

Επιλέξτε

Network and Internet (∆ίκτυο και Internet)

.

Connect to the Internet (Σύνδεση στο Internet)

Broadband (PPPoE) (Ευρυζωνική (PPPoE))

, ανάλογα µε το πώς θέλετε να συνδεθείτε:

Broadband (Ευρυζωνική)

αν θα χρησιµοποιήσετε DSL,

κάντε κλικ στο

δορυφορικό µόντεµ, µόντεµ καλωδιακής τηλεόρασης ή ασύρµατη
σύνδεση τεχνολογίας Bluetooth.

•

Επιλέξτε

Dial-up (Μέσω τηλεφώνου)

, αν θα χρησιµοποιήσετε µόντεµ

dial-up ή ISDN.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν γνωρίζετε ποιο είδος σύνδεσης να επιλέξετε, κάντε

κλικ στην επιλογή Help me choose (Βοήθεια για επιλογή) ή
επικοινωνήστε µε τον ISP σας.

5

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και χρησιµοποιήστε τις πληροφορίες
δηµιουργίας που σας δίνει ο ISP σας για να ολοκληρώσετε τη ρύθµιση.

Microsoft Windows® XP

1

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και τερµατίστε όλα τα
ανοιχτά προγράµµατα.

2

Κάντε κλικ στο

Internet (Σύνδεση στο Internet)

3

Στο επόµενο παράθυρο, κάντε κλικ στην κατάλληλη επιλογή:

•

Αν δεν έχετε ISP, κάντε κλικ στο

Start (Έναρξη)→Internet Explorer→Connect to the

.

Choose from a list of Internet service
providers (ISPs) (Επιλογή από µια λίστα υπηρεσιών παροχής
Internet (ISP))

•

Αν ήδη πήρατε πληροφορίες για την εγκατάσταση από τον ISP σας,

.

αλλά δεν παραλάβατε το CD εγκατάστασης, κάντε κλικ στο

connection manually (Μη αυτόµατη ρύθµιση της σύνδεσης)

•

Αν έχετε το CD εγκατάστασης, κάντε κλικ στο

Use the CD I got from

an ISP (Χρήση του CD που παρείχε η υπηρεσία παροχής Internet)

, κάντε κλικ

είτε

Dial-

Set up my

.

.

Ρύθµιση του υπολογιστή σας 19

4

Κάντε κλικ στο

Αν επιλέξατε

σύνδεσης)

οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη ρύθµιση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν ξέρετε ποιον τύπο σύνδεσης πρέπει να επιλέξετε,

επικοινωνήστε µε τον ISP σας.

5

Κάντε κλικ στην κατάλληλη επιλογή στην ερώτηση

connect to the Internet? (Πώς θέλετε να συνδεθείτε στο Internet;)

µετά στο

6

Χρησιµοποιήστε τις πληροφορίες που σας έδωσε ο ISP σας για να
ολοκληρωθεί η ρύθµιση.

Next (Επόµενο)

Set up my connection manually (Μη αυτόµατη ρύθµιση της

στο βήµα 3, προχωρήστε στο βήµα 5. Αλλιώς, ακολουθήστε τις

Next (Επόµενο)

.

How do you want to

και

.

Μεταφορά πληροφοριών σε νέο υπολογιστή

Λειτουργικό σύστηµα Microsoft® Windows Vista

1

Κάντε κλικ στο κουµπί Windows Vista Start (Έναρξη των Windows Vista)

και µετά κλικ στις επιλογές

αρχείων και ρυθµίσεων)
µεταφορά µέσω των Windows).

2

Στο πλαίσιο διαλόγου

χρήστη)

3

Κάντε κλικ στην επιλογή

Continue a transfer in progress (Συνέχιση της µεταφοράς σε εξέλιξη)

4

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη από τον οδηγό Windows Easy Transfeρ
(Εύκολη µεταφορά µέσω των Windows).

κάντε κλικ στην επιλογή

User Account Control (Έλεγχος λογαριασµού

Transfer files and settings (Μεταφορά

→

Start Windows Easy Transfer (Εύκολη

Continue (Συνέχεια)

Start a new transfer (Έναρξη νέας µεταφοράς)

®

.

ή

.

Microsoft Windows® XP

Τα Microsoft Windows XP παρέχουν το Files and Settings Transfer Wizard
(Οδηγός µεταφοράς αρχείων και ρυθµίσεων) για τη µετακίνηση δεδοµένων από
υπολογιστή προέλευσης σε κάποιον νέο.

Μπορείτε να µεταφέρετε τα δεδοµένα στον νέο υπολογιστή µέσω δικτύου ή
σειριακής σύνδεσης ή µε αποθήκευση σε αφαιρούµενα µέσα, όπως εγγράψιµα CD.

20 Ρύθµιση του υπολογιστή σας

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορείτε να µεταφέρετε πληροφορίες από έναν παλιό σε

έναν νέο υπολογιστή συνδέοντας απευθείας ένα σειριακό καλώδιο στις
θύρες εισόδου/εξόδου (I/O) των δύο υπολογιστών.
Για οδηγίες σχετικά µε την εγκατάσταση απευθείας καλωδιακής σύνδεσης
µεταξύ των δύο υπολογιστών, ανατρέξτε στο άρθρο #305621 στη γνωσιακή
βάση της Microsoft, µε τίτλο How to Set Up a Direct Cable Connection

Between Two Computers in Windows XP (Εγκατάσταση απευθείας
καλωδιακής σύνδεσης µεταξύ δύο υπολογιστών µε Windows XP). Οι

πληροφορίες αυτές µπορεί να µην είναι διαθέσιµες σε ορισµένες χώρες.

Για τη µεταφορά πληροφοριών σε κάποιον νέο υπολογιστή, µπορείτε να
εκτελέσετε το Files and Settings Transfer Wizard (Οδηγός µεταφοράς αρχείων
και ρυθµίσεων).

Εκτέλεση του Files and Settings Transfer Wizard (Οδηγού µεταφοράς
αρχείων και ρυθµίσεων) µε τα µέσα Operating System (Λειτουργικό
σύστηµα)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η διαδικασία αυτή απαιτεί τη χρήση των µέσων µε το όνοµα

Operating System (Λειτουργικό σύστηµα). Αυτά τα µέσα είναι προαιρετικά
και µπορεί να µην περιλαµβάνονται στη συσκευασία ορισµένων
υπολογιστών.

Αν θέλετε να προετοιµάσετε έναν νέο υπολογιστή για τη µεταφορά αρχείων:

1

Ανοίξτε το Files and Settings Transfer Wizard (Οδηγός µεταφοράς αρχείων
και ρυθµίσεων) και κάντε κλικ στις επιλογές

Programs (Όλα τα προγράµµατα)
Tools (Εργαλεία συστήµατος)

→

→

Files and Settings Transfer Wizard

(Οδηγός µεταφοράς αρχείων και ρυθµίσεων)

2

Όταν εµφανιστεί η αρχική οθόνη του

(Οδηγός µεταφοράς αρχείων και ρυθµίσεων)
Next (Επόµενο)

3

Στην οθόνη
κάντε κλικ στις επιλογές

(Επόµενο)

4

Στην οθόνη

XP;)

κάντε κλικ στις επιλογές

.

Which computer is this? (Ποιος υπολογιστή είναι αυτός;)

New Computer (Νέος υπολογιστής)→Next

.

Do you have a Windows XP CD? (Έχετε CD των Windows

I will use the wizard from the Windows XP
CD (Θα χρησιµοποιήσω τον οδηγό από το CD των Windows XP)
(Επόµενο)

.

Start (Έναρξη)→All

Accessories (Βοηθήµατα)→System

.

Files and Settings Transfer Wizard

, κάντε κλικ στην επιλογή

→

Next

Ρύθµιση του υπολογιστή σας 21

5

Όταν εµφανιστεί η οθόνη

στον παλιό υπολογιστή σας)

υπολογιστή προέλευσης.
ακόµα.

Αν θέλετε να αντιγράψετε δεδοµένα από τον παλιό υπολογιστή:

1

Στον παλιό υπολογιστή τοποθετήστε στη µονάδα δίσκου τα µέσα µε τίτλο
Windows XP

2

Στην οθόνη

Microsoft Windows XP)
tasks (Εκτέλεση πρόσθετων εργασιών)

3

Στην ερώτηση
στις επιλογές

ρυθµίσεων)

4

Στην οθόνη
κάντε κλικ στις επιλογές

(Επόµενο)

5

Στην οθόνη
κάντε κλικ στη µέθοδο µεταφοράς που προτιµάτε.

6

Στην οθόνη
επιλέξτε τα στοιχεία που θέλετε να µεταφέρετε και κάντε κλικ στην επιλογή

Next (Επόµενο)

Αφού γίνει η αντιγραφή των πληροφοριών, εµφανίζεται η οθόνη

Completing the Collection Phase (Ολοκλήρωση της φάσης συλλογής)

Operating System (Λειτουργικό σύστηµα Windows XP)

Welcome to Microsoft Windows XP (Καλώς ορίσατε στα

What do you want to do? (Τι θέλετε να κάνετε;)

Transfer files and settings (Μεταφορά αρχείων και

→

Next (Επόµενο)

Which computer is this? (Ποιος υπολογιστή είναι αυτός;)

.

Select a transfer method (Επιλέξτε µια µέθοδο µεταφοράς)

What do you want to transfer? (Τι θέλετε να µεταφέρετε;)

.

Now go to your old computer (Πηγαίνετε τώρα

, πηγαίνετε στον παλιό σας υπολογιστή ή

Μην

κάνετε κλικ στην επιλογή

κάντε κλικ στην επιλογή

.

.

Old Computer (Παλιός υπολογιστής)→Next

Next (Επόµενο)

Perform additional

.

κάντε κλικ

.

7

Κάντε κλικ στην επιλογή

Αν θέλετε να µεταφέρετε δεδοµένα στον νέο υπολογιστή:

1

Στην οθόνη

υπολογιστή σας)

2

Στην οθόνη

ρυθµίσεις;)

ρυθµίσεων και των αρχείων σας και κάντε κλικ στην επιλογή

Ο οδηγός µεταφέρει τα αρχεία και τις ρυθµίσεις που συνέλεξε στον νέο
υπολογιστή σας.

3

Στην οθόνη

(Ολοκληρώθηκε)

22 Ρύθµιση του υπολογιστή σας

Now go to your old computer (Πηγαίνετε τώρα στον παλιό

κάντε κλικ στην επιλογή

Where are the files and settings? (Πού είναι τα αρχεία και οι

επιλέξτε τη µέθοδο που διαλέξατε για τη µεταφορά των

Finished (Ολοκληρώθηκε)

Finish (Τέλος)

και επανεκκινήστε τον νέο υπολογιστή.

.

Next (Επόµενο)

κάντε κλικ στην επιλογή

.

Next (Επόµενο)

Finished

.

Εκτέλεση του Files and Settings Transfer Wizard (Οδηγού µεταφοράς
αρχείων και ρυθµίσεων) χωρίς τα µέσα Operating System (Λειτουργικό
σύστηµα)

Για να εκτελεστεί το Files and Settings Transfer Wizard (Οδηγός µεταφοράς
αρχείων και ρυθµίσεων) χωρίς τα µέσα µε το όνοµα Operating System
(Λειτουργικό σύστηµα), πρέπει να ετοιµάσετε µια δισκέτα οδηγού που θα σας
επιτρέψει να δηµιουργήσετε εφεδρικό αρχείο εικόνας σε αφαιρούµενα µέσα.

Για να δηµιουργήσετε µια δισκέτα οδηγού, χρησιµοποιήστε τον νέο σας
υπολογιστή µε Windows XP και εκτελέστε τα εξής βήµατα:

1

Ανοίξτε το Files and Settings Transfer Wizard (Οδηγός µεταφοράς αρχείων
και ρυθµίσεων) και κάντε κλικ στις επιλογές

Programs (Όλα τα προγράµµατα)
Tools (Εργαλεία συστήµατος)

→

→

Files and Settings Transfer Wizard

(Οδηγός µεταφοράς αρχείων και ρυθµίσεων)

2

Όταν εµφανιστεί η αρχική οθόνη του

(Οδηγός µεταφοράς αρχείων και ρυθµίσεων)
Next (Επόµενο)

3

Στην οθόνη
κλικ στις επιλογές

4

Στην οθόνη

XP;)

κάντε κλικ στις επιλογές

.

Which computer is this? (Ποιος υπολογιστή είναι αυτός;)

New Computer (Νέος υπολογιστής)→Next (Επόµενο)

Do you have a Windows XP CD? (Έχετε CD των Windows

I want to create a Wizard Disk in the

Start (Έναρξη)→All

Accessories (Βοηθήµατα)→System

.

Files and Settings Transfer Wizard

, κάντε κλικ στην επιλογή

κάντε

.

following drive (Θέλω να δηµιουργήσω µια ∆ισκέτα Οδηγού στην
ακόλουθη µονάδα)

5

Τοποθετήστε στη µονάδας δίσκου το αφαιρούµενο µέσο, π.χ. ένα εγγράψιµο
CD και κάντε κλικ στο

6

Όταν ολοκληρωθεί η δηµιουργία της δισκέτας και εµφανιστεί το µήνυµα

→

Next (Επόµενο).

OK

.

Now
go to your old computer (Πηγαίνετε τώρα στον παλιό
υπολογιστή σας)

7

Πηγαίνετε στον παλιό υπολογιστή.

,

µην

κάνετε κλικ στην επιλογή

Next (Επόµενο)

.

Αν θέλετε να αντιγράψετε δεδοµένα από τον παλιό υπολογιστή:

1

Τοποθετήστε το δίσκο του οδηγού στη µονάδα του παλιού υπολογιστή και
κάντε κλικ στις επιλογές

2

Στο πεδίο
διαδροµή του
κάντε κλικ στο

Open (Άνοιγµα)

γρήγορου οδηγού

OK

Start (Έναρξη)→Run (Εκτέλεση)

του παράθυρου

Run (Εκτέλεση)

(στο κατάλληλο αφαιρούµενο µέσο) και

.

.

αναζητήστε τη

Ρύθµιση του υπολογιστή σας 23

3

Όταν εµφανιστεί η αρχική οθόνη του

(Οδηγός µεταφοράς αρχείων και ρυθµίσεων)
Next (Επόµενο)

4

Στην οθόνη
κλικ στις επιλογές

5

Στην οθόνη

.

Which computer is this? (Ποιος υπολογιστή είναι αυτός;)

Old Computer (Παλιός υπολογιστής)→Next (Επόµενο)

Select a transfer method (Επιλέξτε µια µέθοδο µεταφοράς)

Files and Settings Transfer Wizard

, κάντε κλικ στην επιλογή

κάντε κλικ στη µέθοδο µεταφοράς που προτιµάτε.

6

Στην οθόνη

What do you want to transfer? (Τι θέλετε να µεταφέρετε;)

επιλέξτε τα στοιχεία που θέλετε να µεταφέρετε και κάντε κλικ στην επιλογή

Next (Επόµενο)

.

Αφού γίνει η αντιγραφή των πληροφοριών, εµφανίζεται η οθόνη

Completing the Collection Phase (Ολοκλήρωση της φάσης συλλογής)

7

Κάντε κλικ στην επιλογή

Finish (Τέλος)

.

Αν θέλετε να µεταφέρετε δεδοµένα στον νέο υπολογιστή:

1

Στην οθόνη

υπολογιστή σας)

2

Στην οθόνη

ρυθµίσεις;)

ρυθµίσεων και των αρχείων σας και κάντε κλικ στην επιλογή

(Επόµενο)

Now go to your old computer (Πηγαίνετε τώρα στον παλιό

κάντε κλικ στην επιλογή

Next (Επόµενο)

.

Where are the files and settings? (Πού είναι τα αρχεία και οι

επιλέξτε τη µέθοδο που διαλέξατε για τη µεταφορά των

Next

. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Ο οδηγός διαβάζει τα αρχεία και τις ρυθµίσεις που έχουν συλλεχθεί και τα
εφαρµόζει στον νέο σας υπολογιστή.

κάντε

.

.

Όταν εφαρµοστούν όλες οι ρυθµίσεις και τα αρχεία, εµφανίζεται η οθόνη

Finished (Ολοκληρώθηκε)

3

Κάντε κλικ στην επιλογή

.

Finished (Ολοκληρώθηκε)

και επανεκκινήστε τον

νέο υπολογιστή.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

αναζητήστε στην τοποθεσία

Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My
New Dell™ Computer Using the Microsof
System?) (Ποιες διαφορετικές µέθοδοι υπάρχουν για να µεταφέρω αρχεία από
τον παλιό µου υπολογιστή στον καινούριο µου υπολογιστή My New Dell™
µέσω του λειτουργικού προγράµµατος των Microsof

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η πρόσβαση στο έγγραφο της γνωσιακής βάσης της Dell™

µπορεί να µην είναι διαθέσιµη σε ορισµένες χώρες.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε αυτή τη διαδικασία,

support.dell.com

το έγγραφο #154781 (What

®

Windows® XP Operating

®

Windows® XP;).

24 Ρύθµιση του υπολογιστή σας

Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας

Vostro 420 Μπροστινή όψη

1

2

3

4

5

6

10

1 µονάδα οπτικού δίσκου 2 υποδοχή µονάδας δίσκου

µπροστινού πλαισίου (ανοιχτή)

3 υποδοχές προαιρετικής

µονάδας οπτικών δίσκων (2)

5 υποδοχή µικροφώνου 6 θύρα IEEE 1394 (προαιρετική)

4 σύνδεσµοι USB 2.0 (4)

Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας 25

7

8

9

7 σύνδεσµος α ακουστικών 8 κουµπί τροφοδοσίας, λυχνία

τροφοδοσίας

9 λυχνία δραστηριότητας

µονάδας

10 συσκευή ανάγνωσης καρτών

(προαιρετική)

Vostro 420 Πίσω όψη

1

7

6

5

4

1 υποδοχή καλωδίου τροφοδοσίας 2 θυρίδα τροφοδοτικού

3 καλώδιο ασφαλείας/δακτύλιοι

λουκέτου

5 σύνδεσµοι στο πίσω πλαίσιο 6 λυχνία τροφοδοτικού

7 ∆ιακόπτης επιλογής τάσης

4 υποδοχές καρτών επέκτασης

2

3

26 Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας

Vostro 420 Θύρες πίσω πλευράς

1 3

1 υποδοχή ποντικιού PS/2 2 θύρα VGA

3 Θύρες USB 2.0 (2) 4 λυχνία ακεραιότητας σύνδεσης

5 σύνδεσµος προσαρµογέα

δικτύου

7 υποδοχή εισόδου ήχου στάθµης

γραµµής

9 υποδοχή µικροφώνου 10 σύνδεσµοι USB 2.0 (4)

11 θύρα eSATA 12 θύρα οθόνης

13 σειριακός σύνδεσµος (9 ακίδων) 14 υποδοχή πληκτρολογίου PS/2

2

1314

12

6 λυχνία δραστηριότητας δικτύου

8 υποδοχή εξόδου ήχου στάθµης

45

11

γραµµής

10

6

7

8

9

Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας 27

Vostro 220 Μπροστινή όψη

10

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1 µονάδα οπτικού δίσκου 2 υποδοχή µονάδας δίσκου

µπροστινού πλαισίου (ανοιχτή)

3 προαιρετική υποδοχή

µονάδας οπτικών δίσκων

5 θύρα IEEE 1394

(προαιρετική)

7 υποδοχή µικροφώνου 8 κουµπί τροφοδοσίας, λυχνία

9 λυχνία δραστηριότητας

µονάδας

4 σύνδεσµοι USB 2.0 (4)

6 σύνδεσµος α ακουστικών

τροφοδοσίας

10 συσκευή ανάγνωσης καρτών

(προαιρετική)

28 Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας

Vostro 220 Πίσω όψη

1

7
6

5

4

1 υποδοχή καλωδίου τροφοδοσίας 2 θυρίδα τροφοδοτικού

3 καλώδιο ασφαλείας/δακτύλιοι

λουκέτου

5 σύνδεσµοι στο πίσω πλαίσιο 6 λυχνία τροφοδοτικού

7 ∆ιακόπτης επιλογής τάσης

4 υποδοχές καρτών επέκτασης

2

3

Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας 29

Vostro 220 Θύρες πίσω πλευράς

1

1 υποδοχή ποντικιού PS/2 2 θύρα VGA

3 λυχνία ακεραιότητας σύνδεσης 4 σύνδεσµος προσαρµογέα

5 λυχνία δραστηριότητας δικτύου 6 υποδοχή εισόδου ήχου στάθµης

7 υποδοχή εξόδου ήχου στάθµης

γραµµής

9 σύνδεσµοι USB 2.0 (4) 10 σειριακός σύνδεσµος

11 υποδοχή πληκτρολογίου PS/2

2

1011

8 υποδοχή µικροφώνου

34

9

δικτύου

γραµµής

5

6

7

8

30 Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας

Vostro 220s Μπροστινή όψη

7

1

2

3

4

5

6

1 συσκευή ανάγνωσης καρτών

(προαιρετική)

3 Θύρες USB 2.0 (2) 4 σύνδεσµος α ακουστικών

5 υποδοχή µικροφώνου 6 λυχνία δραστηριότητας µονάδας

7 µονάδα οπτικού δίσκου

2 κουµπί τροφοδοσίας, λυχνία

τροφοδοσίας

Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας 31

Vostro 220s Πίσω όψη

7

6

1

2

5

4

1 καλώδιο ασφαλείας/δακτύλιοι

λουκέτου

3 υποδοχή καλωδίου ρεύµατος 4 θυρίδες τροφοδοτικού

5 λυχνία τροφοδοτικού 6 υποδοχές καρτών επέκτασης

7 σύνδεσµοι στο πίσω πλαίσιο

2 ∆ιακόπτης επιλογής τάσης

3

32 Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας

Vostro 220s Θύρες πίσω πλευράς

1

1 υποδοχή ποντικιού PS/2 2 θύρα VGA

3 λυχνία ακεραιότητας σύνδεσης 4 σύνδεσµος προσαρµογέα

5 λυχνία δραστηριότητας δικτύου 6 υποδοχή εισόδου ήχου στάθµης

7 υποδοχή εξόδου ήχου στάθµης

γραµµής

9 σύνδεσµοι USB 2.0 (4) 10 σειριακός σύνδεσµος

11 υποδοχή πληκτρολογίου PS/2

2

1011

8 υποδοχή µικροφώνου

34

9

δικτύου

γραµµής

5

6

7

8

Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας 33

34 Πληροφορίες για τον υπολογιστή σας

Προδιαγραφές

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα προσφερόµενα είδη µπορεί να διαφέρουν κατά περιοχή.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη διαµόρφωση του υπολογιστή
σας, κάντε κλικ στις επιλογές Start (Έναρξη)→Help and Support
(Βοήθεια και Υποστήριξη) και επιλέξτε τη δυνατότητα προβολής
πληροφοριών για τον υπολογιστή σας.

Επεξεργαστής

Τύποι επεξεργαστή:

Vostro 420:

Vostro 220,

Μνήµη Cache επιπέδου 2 (L2) ελάχιστο 512 KB, µέγιστο 12 MB

Μπροστινός δίαυλος 800 MHz, 1066 MHz, ή 1333 MHz

Πληροφορίες συστήµατος

Chipset Intel G45 plus ICH10R

Υποστήριξη RAID RAID 0, 1

Κανάλια DMA 8

Επίπεδα διακοπής 24

Τσιπ BIOS (NVRAM) 8 MB

Προσαρµογέας δικτύου ενσωµατωµένη διασύνδεση δικτύου µε δυνατότητα

220s

:

Intel® Core™2 Quad, επεξεργαστές Core™2 Duo

Intel Core™2 Duo, Celeron®, επεξεργαστές Pentium®

επικοινωνίας στα 10/100/1000 Mbps

Μνήµη

Τύπος

Υποδοχές µνήµης Vostro 420: τέσσερις

Υποστηριζόµενες µονάδες
µνήµης

DDR2 800 MHz SDRAM (δυνατότητα DDR2 667 MHz)

Vostro 220/220s: δύο

512MB, 1GB ή 2GB

Προδιαγραφές 35

Μνήµη (συνέχεια)

Ελάχιστη µνήµη 512 MB

Μέγιστη µνήµη 4 GB

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Core2 Quad, η κάρτα του συστήµατός σας και το τροφοδοτικό σας θα πρέπει
να περιλαµβάνονται κατά την αναβάθµιση των επεξεργαστών.

Βίντεο

Τύπος:

Ενσωµατωµένη

Χωριστή

Χάρη στη µοναδική αρχιτεκτονική του επεξεργαστή Intel

Intel GMA X4500HD

υποστηρίζει διπλές ανεξάρτητες προβολές

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Υποστήριξη για ξεχωριστή κάρτα

γραφικών µέσω υποδοχής κάρτας γραφικών
PCIe x16.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Υποστηρίζει δυνατότητα αναπαραγωγής Blu-Ray 1.1 και τη

τεχνολογία Dynamic Video Memory (DVMT).

Ήχος

Τύπος Realtek ALC662 (ήχος 5.1 καναλιών)

∆ίαυλος επέκτασης

Τύπος διαύλου PCI 2.3

PCI Express 2.0 (PCIe-x16) από G45
PCI Express 1,1 (PCIe-x1) από ICH10R
SATA 1.0 και 2.0
USB 2.0

Ταχύτητα διαύλου 133 MB/s (PCI)

x1 ταχύτητα αµφίδροµης υποδοχής — 500 MB/s (PCI
Express)

x16 ταχύτητα αµφίδροµης υποδοχής — 8 GB/s (PCI
Express)

1,5 Gbps και 3,0 Gbps (SATA)

Υψηλή ταχύτητα 480 Mbps, πλήρης ταχύτητα 12
Mbps, χαµηλή ταχύτητα 1,2 Mbps (USB)

36 Προδιαγραφές

∆ίαυλος επέκτασης (συνέχεια)

Κάρτες PCI:

υποδοχές

µέγεθος συνδέσµου

εύρος δεδοµένων
συνδέσµων (µέγιστο)

x1 κάρτες PCI Express:

σύνδεσµος

µέγεθος συνδέσµου

εύρος δεδοµένων
συνδέσµων (µέγιστο)

x16 κάρτες PCI Express:

σύνδεσµος

µέγεθος συνδέσµου

εύρος δεδοµένων
συνδέσµων (µέγιστο)

Vostro 420:

Vostro 220/220s

124 ακίδων

32 bit

µία

36 ακίδων

1 λωρίδα PCI Express

µία

164 ακίδες

16 λωρίδες PCI Express

µία PCIe x16

δύο PCIe x1

τέσσερις PCI

µία PCIe x16

µία PCIe x1

δύο PCI

Προδιαγραφές 37

Μονάδες δίσκων

Εξωτερικής πρόσβασης Vostro 420:

τρεις µονάδες οπτικού δίσκου 5,25 ιντσών

µία µονάδα δισκέτας 3,5 ιντσών USB ή συσκευή
ανάγνωσης καρτών (προαιρετική)

Vostro 220:

δύο µονάδες οπτικού δίσκου 5,25 ιντσών

µία µονάδα δισκέτας 3,5 ιντσών USB ή συσκευή
ανάγνωσης καρτών (προαιρετική)

Vostro 220s:

µία µονάδα οπτικού δίσκου 5,25 ιντσών

µία µονάδα δισκέτας 3,5 ιντσών ή συσκευή
ανάγνωσης καρτών (προαιρετική)

Εσωτερικής πρόσβασης Vostro 420: µία έως τέσσερις υποδοχές µονάδας δίσκου

SATA 3,5 ιντσών

Vostro 220/220s: µία έως δύο υποδοχές µονάδας δίσκου
SATA 3,5 ιντσών

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εσωτερικές και εξωτερικές υποδοχές µονάδας δίσκου για βασικές

συσκευές φατνίου 5.25 ιντσών και 3.5 ιντσών συµπεριλαµβανοµένων HDD και
µικρές συσκευές φατνίου.

•

∆ιαθέσιµες συσκευές

µονάδες σκληρού δίσκου SATA 3,5 ιντσών(80 GB έως
1 TB προαιρετική)

•

SATA DVD, SATA CD-RW/DVD Combo,
SATA DVD+/-RW, SATA BD Combo (µόνο για
αναπαραγωγή Blu-Ray), SATA Blu-ray R/W

•

µία συσκευή ανάγνωσης καρτών µέσων 3,5 ιντσών
USB µε Bluetooth

•

εξωτερική µονάδα δισκέτας USB

®

Υποδοχές

Εξωτερικοί σύνδεσµοι

Βίντεο

Προσαρµογέας δικτύου

38 Προδιαγραφές

θύρα VGA
θύρα οθόνης (µόνο για Vostro 420)

σύνδεσµος RJ-45

Υποδοχές (συνέχεια)

USB

Ήχος

Σύνδεσµοι πλακέτας συστήµατος:

Σειριακό ATA

Εσωτερική συσκευή USB

Ανεµιστήρας επεξεργαστή

Ανεµιστήρας πλαισίου

PCI 2.3

PCI Express x1

PCI Express x16:

Έλεγχος µπροστινού
πλαισίου

συµβατό USB 2.0, υποστήριξη 2.0 Συνεχής φόρτιση
για τροφοδοσία εξωτερικών συσκευών USB:

Vostro 420:

δύο εσωτερικές θυρίδες

τέσσερις µπροστά

έξι πίσω

Vostro 220:

δύο εσωτερικές θυρίδες

τέσσερις µπροστά

τέσσερις πίσω

Vostro 220s:

δύο εσωτερικές θυρίδες

δύο θύρες µπροστά

τέσσερις θύρες πίσω

υποστήριξη καναλιού 5.1

Vostro 420: επτά θύρες 7 ακίδων

Vostro 220/220s: τέσσερις θύρες 7 ακίδων

µία θύρα 10 ακίδων (υποστηρίζει δύο θύρες USB)

ένας σύνδεσµος 4 ακίδων

µία θύρα 3 ακίδων

Vostro 420: τέσσερις θύρες 124 ακίδων

Vostro 220/220s: δύο θύρες 124 ακίδων

Vostro 420: δύο θύρες 36 ακίδων

Vostro 220/220s: µία θύρα 36 ακίδων

µία υποδοχή των 164 ακίδων

µία θύρα 10 ακίδων

Προδιαγραφές 39

Υποδοχές (συνέχεια)

USB στο µπροστινό πλαίσιο

HDA header ήχου στο
µπροστινό πλαίσιο

Επεξεργαστής

Μνήµη

Τροφοδοσία 12V

Τροφοδοσία

Στοιχεία ελέγχου και λυχνίες

Μπροστινή πλευρά
υπολογιστή:

Κουµπί τροφοδοσίας

Λυχνία τροφοδοσίας

Λυχνία δραστηριότητας
µονάδας δίσκου

Vostro 420/220: δύο θύρες 10 ακίδων

Vostro 220s: µία θύρα 10 ακίδων

ένας σύνδεσµος 10 ακίδων

ένας σύνδεσµος 775 ακίδων

Vostro 420: τέσσερις θύρες 240 ακίδων

Vostro 220/220s: δύο θύρες 240 ακίδων

ένας σύνδεσµος 4 ακίδων

ένας σύνδεσµος 24 ακίδων

πιεζόµενο κουµπί

µπλε — Αναβοσβήνει σε µπλε χρώµα σε κατάσταση
αναστολής λειτουργίας, µένει συνεχώς αναµµένη σε
κατάσταση λειτουργίας

πορτοκαλί φως — Αν αναβοσβήνει πορτοκαλί είναι
ένδειξη προβλήµατος τροφοδοσίας που εντοπίστηκε
από τη µονάδα του τροφοδοτικού. Αν παραµένει
σταθερό πορτοκαλί όταν δεν γίνεται εκκίνηση του
υπολογιστή σηµαίνει ότι η πλακέτα του συστήµατος
δεν µπορεί να ξεκινήσει την προετοιµασία (δείτε
"Προβλήµατα τροφοδοσίας" στη σελίδα 58).

σβηστό— Το σύστηµα βρίσκεται σε αδράνεια, το
λογισµικό δεν λειτουργεί ή το σύστηµα δεν λειτουργεί

µπλε — Αν η λυχνία αναβοσβήνει σε µπλε χρώµα,
υποδεικνύει ότι ο υπολογιστής κάνει ανάγνωση
δεδοµένων ή εγγραφή δεδοµένων στη µονάδα σκληρού
δίσκου SATA ή σε CD/HDD.

40 Προδιαγραφές

Στοιχεία ελέγχου και λυχνίες (συνέχεια)

Πίσω πλευρά υπολογιστή:

Λυχνία ακεραιότητας
σύνδεσης (πάνω στον
ενσωµατωµένο
προσαρµογέα δικτύου)

Λυχνία δραστηριότητας
δικτύου (πάνω στον
ενσωµατωµένο
προσαρµογέα δικτύου)

Τροφοδοσία

Τροφοδοτικό:

Ισχύς

Μέγιστη έκλυση θερµότητας
(MHD)

Πράσινο φως — Η σύνδεση ανάµεσα στο δίκτυο και
τον υπολογιστή είναι καλή.

Σβηστή (χωρίς φως) — Ο υπολογιστής δεν εντοπίζει
φυσική σύνδεση µε το δίκτυο.

κίτρινο φως που αναβοσβήνει

Vostro 420: 350 W

Vostro 220: 300 W

Vostro 220s: 250 W

για τροφοδοτικό 350 W, 1194 BTU/hr

για τροφοδοτικό 300 W, 1023 BTU/hr

για τροφοδοτικό 250 W, 853 BTU/hr

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η έκλυση θερµότητας υπολογίζεται

χρησιµοποιώντας την ονοµαστική ισχύ του
τροφοδοτικού σε watt.

Τάση (για σηµαντικές
πληροφορίες σχετικά µε τη
ρύθµιση της τάσης,
ανατρέξτε στις οδηγίες
ασφάλειας που συνοδεύουν
τον υπολογιστή σας)

∆ισκοειδής µπαταρία δισκοειδής µπαταρία λιθίου τύπου CR2032 στα 3 V

Vostro 420: 115/230 VAC, 50/60 Hz, 8A/4A

Vostro 220: 115/230 VAC, 50/60 Hz, 7A/4A

Vostro 220s: 115/230 VAC, 50/60 Hz, 6A/3A

Προδιαγραφές 41

Φυσικά χαρακτηριστικά

Vostro 420 ύψος — 41.4 εκατ. (16.3 ίντσ.)

πλάτος — 18.3 εκατ. (7.20 ίντσ.)

βάθος — 48.2 εκατ. (19.0 ίντσ.)

βάρος — 11 κιλά – 13.8 κιλά (24 λίβρες – 30.4 λίβρες)

Vostro 220 ύψος — 35.44 εκατ. (13.95 ίντσ.)

πλάτος — 16.94 εκατ. (6.67 ίντσ.)

βάθος — 42.67 εκατ. (16.8 ίντσ.)

βάρος — 9,8 κιλά – 10.5 κιλά (22 λίβρες – 23.1 λίβρες)

Vostro 220s ύψος — 35.4 εκατ. (13.9 ίντσ.)

πλάτος — 10 εκατ. (3.9 ίντσ.)

βάθος — 41.5 εκατ. (16.3 ίντσ.)

βάρος — 7,98 κιλά – 8.9 κιλά (17,6 λίβρες – 20 λίβρες)

Περιβαλλοντικά στοιχεία

Θερµοκρασία:

Κατά τη λειτουργία

Κατά την αποθήκευση

Σχετική υγρασία 20% έως 80% (χωρίς συµπύκνωση)

Μέγιστη δόνηση:

Κατά τη λειτουργία

Κατά την αποθήκευση

Μέγιστοι κραδασµοί:

Κατά τη λειτουργία

Κατά την αποθήκευση

Υψόµετρο:

Κατά τη λειτουργία

Κατά την αποθήκευση

Επίπεδο αερόφερτων ρύπων

10°C έως 35°C (50°F έως 95°F)

–40°C έως 65°C (–40°F έως 150°F)

5 Hz έως 350 Hz στα 0,0002 G2/Hz

5 Hz έως 500 Hz στα 0,001 έως 0,01 G2/Hz

40 G +/- 5% µε διάρκεια παλµού 2 msec +/- 10%
(ισοδύναµο µε 20 in/sec [51 cm/sec])

105 G +/- 5% µε διάρκεια παλµού 2 msec +/- 10%
(ισοδύναµο µε 50 in/sec [127 cm/sec])

–15,2 µ. έως 3.048 µ. (–50 πόδια έως 10.000 πόδια)

–15,2 µ. έως 10.668 µ. (–50 πόδια έως 35.000 πόδια)

G2 ή χαµηλότερο, κατά ISA-S71.04-1985

42 Προδιαγραφές

Αντιµετώπιση προβληµάτων

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για να αποφύγετε το ενδεχόµενο ηλεκτροπληξίας, κοπής

λόγω της κίνησης των πτερυγίων του ανεµιστήρα ή άλλες µορφές
αναµενόµενων τραυµατισµών, αποσυνδέετε πάντοτε τον υπολογιστή
σας από την ηλεκτρική πρίζα προτού ανοίξετε το κάλυµµα.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, διαβάστε τις οδηγίες για την
ασφάλεια που συνοδεύουν τον υπολογιστή σας. Αν χρειάζεστε
πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας,
ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε τους
κανονισµούς, στη διεύθυνση www.dell.com/regulatory_compliance
στο ∆ιαδίκτυο.

Εργαλεία

Λυχνίες ένδειξης τροφοδοσίας

Η λυχνία δύο χρωµάτων του κουµπιού λειτουργίας, η οποία βρίσκεται στο
µπροστινό µέρος του υπολογιστή, ανάβει σταθερά και αναβοσβήνει για να
δείξει διαφορετικές καταστάσεις:

•

Αν η λυχνία ένδειξης τροφοδοσίας είναι σβηστή, ο υπολογιστής ή είναι
κλειστός ή δεν τροφοδοτείται µε ρεύµα.

•

Εάν η λυχνία ένδειξης τροφοδοσίας είναι σταθερή µπλε και ο υπολογιστής
δεν ανταποκρίνεται, βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι συνδεδεµένη µε τον
υπολογιστή και την παροχή ρεύµατος.

•

Αν η λυχνία ένδειξης τροφοδοσίας αναβοσβήνει µπλε, ο υπολογιστής
βρίσκεται σε κατάσταση αναµονής. Πιέστε ένα πλήκτρο στο πληκτρολόγιο,
µετακινήστε το ποντίκι ή πιέστε το κουµπί τροφοδοσίας για επιστροφή στην
κανονική λειτουργία. Αν η λυχνία ένδειξης τροφοδοσίας αναβοσβήνει
πορτοκαλί και ο υπολογιστής λαµβάνει ηλεκτρικό ρεύµα, µια συσκευή, όπως
η µονάδα µνήµης ή η κάρτα γραφικών, µπορεί να δυσλειτουργεί ή να είναι
λάθος εγκατεστηµένη.

•

Αν η λυχνία ένδειξης τροφοδοσίας είναι σταθερή πορτοκαλί, µπορεί να
υπάρχει πρόβληµα τροφοδοσίας ή δυσλειτουργία µιας εσωτερικής συσκευής.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 43

Ηχητικά σήµατα

Ο υπολογιστής σας ίσως εκπέµψει µία σειρά ηχητικών σηµάτων κατά τη
διάρκεια της εκκίνησης, εάν η οθόνη δεν µπορεί να εµφανίσει σφάλµατα ή
προβλήµατα. Αυτή η σειρά των ηχητικών σηµάτων, κωδικός ηχητικών
σηµάτων, επισηµαίνει κάποιο πρόβληµα. Ένας πιθανός κωδικός ηχητικών
σηµάτων αποτελείται από τρεις επαναλαµβανόµενα βραχέα ηχητικά σήµατα.
Αυτός ο κωδικός ηχητικών σηµάτων σας ενηµερώνει πως ο υπολογιστής
αντιµετώπισε πιθανή βλάβη στην κάρτα συστήµατος.

Εάν ακουστεί κάποιο ηχητικό σήµα από τον υπολογιστή σας κατά την εκκίνησή
του:

1

Καταγράψτε τον κωδικό ηχητικών σηµάτων.

2

Εκτελέστε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell για να εντοπίσετε µια πιο
σοβαρή αιτία (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

Κωδικός
(επαναλαµ
βανόµενα
βραχέα
ηχητικά
σήµατα)

1 Σφάλµα αθροίσµατος

Περιγραφή Συνιστώµενη αντιµετώπιση

ελέγχου BIOS.
Πιθανή βλάβη κάρτας
συστήµατος.

Επικοινωνήστε µε την Dell.

44 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Κωδικός

Περιγραφή Συνιστώµενη αντιµετώπιση
(επαναλαµ
βανόµενα
βραχέα
ηχητικά
σήµατα)

2 ∆εν έχουν ανιχνευθεί

µονάδες µνήµης

3 Πιθανή βλάβη κάρτας

συστήµατος

4 Σφάλµα

εγγραφής/ανάγνωσης

RAM

5 Βλάβη ρολογιού

πραγµατικού χρόνου.

Πιθανή βλάβη

µπαταρίας ή βλάβη

κάρτας συστήµατος.

1

Αν έχετε εγκαταστήσει δύο ή περισσότερες
κάρτες µνήµης, αφαιρέστε τις, τοποθετήστε
ξανά τη µία (ανατρέξτε

στην

τοποθεσία

στο Εγχειρίδιο σέρβις

support.dell.com)

, και
επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Εάν ο
υπολογιστής ξεκινήσει κανονικά, τοποθετήστε
ξανά ακόµη µία µονάδα µνήµης. Συνεχίστε
µέχρι να βρείτε την ελαττωµατική µονάδα ή να
τοποθετήσετε ξανά όλες τις µονάδες χωρίς
κάποιο σφάλµα.

2

Εάν έχετε στη διάθεσή σας, εγκαταστήστε µια
καλή µνήµη ίδιου τύπου στον υπολογιστή σας,
ανατρέξτε στο
τοποθεσία

3

Εάν το πρόβληµα δεν λυθεί, επικοινωνήστε µε

Εγχειρίδιο

σέρβις στην

support.dell.com

).

την Dell.

Επικοινωνήστε µε την Dell.

1

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν ειδικές
απαιτήσεις τοποθέτησης µονάδας µνήµης/θύρας
µνήµης (ανατρέξτε στο
τοποθεσία

2

Επιβεβαιώστε ότι οι µονάδες µνήµης που

support.dell.com

Εγχειρίδιο

).

σέρβις στην

εγκαθιστάτε είναι συµβατές µε τον υπολογιστή
σας (ανατρέξτε στο
τοποθεσία

3

Εάν το πρόβληµα δεν λυθεί, επικοινωνήστε µε

support.dell.com

Εγχειρίδιο

σέρβις στην

).

την Dell.

1

Αντικαταστήστε την µπαταρία (ανατρέξτε στο

Εγχειρίδιο

support.dell.com

2

Εάν το πρόβληµα δεν λυθεί, επικοινωνήστε µε

σέρβις στην τοποθεσία

).

την Dell.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 45

Κωδικός
(επαναλαµ
βανόµενα
βραχέα
ηχητικά
σήµατα)

6 Σφάλµα ελέγχου

7 Σφάλµα ελέγχου

Περιγραφή Συνιστώµενη αντιµετώπιση

Επικοινωνήστε µε την Dell.

BIOS βίντεο

Επικοινωνήστε µε την Dell.

CPU-cache

Μηνύµατα σφαλµάτων

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, διαβάστε τις οδηγίες για την
ασφάλεια που συνοδεύουν τον υπολογιστή σας. Αν χρειάζεστε
πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας,
ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε τους
κανονισµούς, στη διεύθυνση www.dell.com/regulatory_compliance
στο ∆ιαδίκτυο.

Αν το µήνυµα δεν αναφέρεται στη λίστα, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση για το
λειτουργικό σύστηµα ή το πρόγραµµα που εκτελούνταν όταν εµφανίστηκε το
µήνυµα.

AUXILIARY DEVICE FAILURE — Η περιοχή αφής ή το εξωτερικό ποντίκι

µπορεί να είναι ελαττωµατικά. Αν έχετε εξωτερικό ποντίκι, ελέγξτε τη σύνδεση
του καλωδίου του. Ενεργοποιήστε την επιλογή Pointing Device (Συσκευή
κατάδειξης) στο πρόγραµµα ρύθµισης του συστήµατος. Ανατρέξτε στο
Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com περισσότερες
πληροφορίες. Αν το πρόβληµα δεν λυθεί, επικοινωνήστε µε την Dell (ανατρέξτε
στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86).

BAD COMMAND OR FILE NAME — Βεβαιωθείτε ότι γράψατε σωστά την

εντολή, ότι τα διαστήµατα είναι στα σωστά σηµεία και ότι χρησιµοποιήσατε το
σωστό όνοµα διαδροµής.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE — Η πρωτεύουσα cache στο εσωτερικό

του µικροεπεξεργαστή έχει πάθει βλάβη. Επικοινωνήστε µε την Dell (ανατρέξτε
στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE — Η µονάδα CD δεν αποκρίνεται σε

εντολές από τον υπολογιστή.

46 Αντιµετώπιση προβληµάτων

DATA ERROR — Ο σκληρός δίσκος δεν µπορεί να διαβάσει τα δεδοµένα.

ΜΕΊΩΣΗ ΤΗΣ ∆ΙΑΘΈΣΙΜΗΣ ΜΝΉΜΗΣ — Μία ή περισσότερες µονάδες

µνήµης µπορεί να είναι ελαττωµατικές ή σε ακατάλληλη θέση.
Επανεγκαταστήστε τις µονάδες µνήµης και, αν χρειαστεί, αντικαταστήστε τις.
Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com
περισσότερες πληροφορίες.

DISK C: FAILED INITIALIZATION — Η προετοιµασία της µονάδας του

σκληρού δίσκου απέτυχε. Εκτελέστε τους ελέγχους για τον σκληρό δίσκο από
το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell
Diagnostics" στη σελίδα 55).

DRIVE NOT READY — Η λειτουργία απαιτεί µονάδα σκληρού δίσκου στην

υποδοχή σκληρού δίσκου για να µπορέσει να συνεχιστεί. Εγκαταστήστε έναν
σκληρό δίσκο στην υποδοχή της µονάδας σκληρού δίσκου. Ανατρέξτε στο
Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com περισσότερες
πληροφορίες.

ERROR READING PCMCIA CARD — Ο υπολογιστής δεν µπορεί να

αναγνωρίσει την ExpressCard. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα ή δοκιµάστε µια
άλλη κάρτα. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com
περισσότερες πληροφορίες.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED — Το µέγεθος της µνήµης που

αναγράφεται στη NVRAM (µη πτητική µνήµη άµεσης πρόσβασης) δεν
ταιριάζει µε τη µνήµη που είναι εγκατεστηµένη στον υπολογιστή.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αν το σφάλµα εµφανιστεί ξανά, επικοινωνήστε
µε την Dell (ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION

DRIVE — Το αρχείο που προσπαθείτε να αντιγράψετε είναι υπερβολικά µεγάλο

για να χωρέσει στο δίσκο ή ο δίσκος είναι γεµάτος. ∆οκιµάστε να αντιγράψετε
το αρχείο σε διαφορετικό δίσκο ή χρησιµοποιήστε δίσκο µε µεγαλύτερη
χωρητικότητα.

ΤΟ ΌΝ Ο Μ Α ΕΝΌΣ ΑΡΧΕΊΟΥ ∆ΕΝ ΜΠ ΟΡΕΊ ΝΑ Π ΕΡΙΈΧΕΙ ΚΆΠ ΟΙΟΝ ΑΠ Ό

ΤΟΥΣ ΧΑΡΑΚΤΉΡΕΣ: \ / : * ? “ < > | — Μη χρησιµοποιείτε τους

χαρακτήρες αυτούς στα ονόµατα αρχείων.

ΑΠΟΤΥΧΊΑ Π ΎΛΗΣ A20 — Κάποια µονάδα µνήµης µπορεί να είναι χαλαρά

συνδεδεµένη. Επανεγκαταστήστε τις µονάδες µνήµης και, αν χρειαστεί,
αντικαταστήστε τις. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία
support.dell.com περισσότερες πληροφορίες.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 47

GENERAL FAILURE — Το λειτουργικό σύστηµα δεν είναι σε θέση να

εκτελέσει την εντολή. Το µήνυµα συνήθως ακολουθείται από συγκεκριµένες
πληροφορίες—για παράδειγµα, Printer out of paper (Τελείωσε
το χαρτί στον εκτυπωτή). Προβείτε στις απαραίτητες ενέργειες.

HARD- DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR — Ο υπολογιστής δεν µπορεί

να αναγνωρίσει τον τύπο της µονάδας δίσκου. Τερµατίστε τη λειτουργία του
υπολογιστή, αφαιρέστε τη µονάδα σκληρού δίσκου (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο
σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com), και κάντε εκκίνηση του υπολογιστή
από CD. Στη συνέχεια, τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή,
επανεγκαταστήστε τη µονάδα σκληρού δίσκου και επανεκκινήστε τον
υπολογιστή. Εκτελέστε τους ελέγχους για τη µονάδα σκληρού δίσκου από το
διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics"
στη σελίδα 55).

HARD- DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0—Η µονάδα σκληρού δίσκου

δεν αποκρίνεται σε εντολές από τον υπολογιστή. Τερµατίστε τη λειτουργία του
υπολογιστή, αφαιρέστε τη µονάδα σκληρού δίσκου (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο
σέρβις στη διεύθυνση support.dell.com στο ∆ιαδίκτυο) και εκκινήστε τον
υπολογιστή από ένα CD. Στη συνέχεια, τερµατίστε τη λειτουργία του
υπολογιστή, επανεγκαταστήστε τη µονάδα σκληρού δίσκου και επανεκκινήστε
τον υπολογιστή. Αν το πρόβληµα δεν λυθεί, δοκιµάστε κάποιον άλλο δίσκο.
Εκτελέστε τους ελέγχους για τη µονάδα σκληρού δίσκου από το διαγνωστικό
πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη
σελίδα 55).

HARD- DISK DRIVE FAILURE — Η µονάδα σκληρού δίσκου δεν αποκρίνεται

σε εντολές από τον υπολογιστή. Τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή,
αφαιρέστε τη µονάδα σκληρού δίσκου (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην
τοποθεσία support.dell.com), και κάντε εκκίνηση του υπολογιστή από CD. Στη
συνέχεια, τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή, επανεγκαταστήστε τη
µονάδα σκληρού δίσκου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αν το πρόβληµα
δεν λυθεί, δοκιµάστε κάποιον άλλο δίσκο. Εκτελέστε τους ελέγχους για τη
µονάδα σκληρού δίσκου από το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε
στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

HARD- DISK DRIVE READ FAILURE — Η µονάδα σκληρού δίσκου µπορεί να

είναι ελαττωµατική. Τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή, αφαιρέστε τη
µονάδα σκληρού δίσκου (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στη διεύθυνση
support.dell.com), και κάντε εκκίνηση του υπολογιστή από CD. Στη συνέχεια,
τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή, επανεγκαταστήστε τη µονάδα
σκληρού δίσκου και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Αν το πρόβληµα δεν λυθεί,

48 Αντιµετώπιση προβληµάτων

δοκιµάστε κάποιον άλλο δίσκο. Εκτελέστε τους ελέγχους για τη µονάδα
σκληρού δίσκου από το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην
ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

ΤΟΠ ΟΘΕΤΉΣΤΕ ΕΚΚΙΝΉΣΙΜΑ ΜΈΣΑ — Το λειτουργικό σύστηµα προσπαθεί

να κάνει εκκίνηση µε µέσα χωρίς δυνατότητα εκκίνησης, όπως δισκέτα ή CD.
Τοποθετήστε ένα µέσο µε δυνατότητα εκκίνησης.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION- PLEASE RUN SYSTEM SETUP
P

ROGRAM — Οι πληροφορίες ρύθµισης παραµέτρων συστήµατος δεν

ταιριάζουν µε τις ρυθµίσεις παραµέτρων υλικού. Πιθανότατα το µήνυµα
παρουσιάζεται µετά την εγκατάσταση µονάδας µνήµης. ∆ιορθώστε τις
κατάλληλες επιλογές στο πρόγραµµα ρύθµισης συστήµατος. Ανατρέξτε στο
Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com περισσότερες
πληροφορίες.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE — Αν έχετε εξωτερικό πληκτρολόγιο,

ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου. Εκτελέστε τον έλεγχο του ελεγκτή
πληκτρολογίου στο διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα
"Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE —

Αν έχετε εξωτερικό πληκτρολόγιο,
ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και αποφύγετε
να αγγίξετε το πληκτρολόγιο ή το ποντίκι στη διάρκεια της ρουτίνας εκκίνησης.
Εκτελέστε τον έλεγχο του ελεγκτή πληκτρολογίου στο διαγνωστικό πρόγραµµα
της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE — Αν έχετε εξωτερικό πληκτρολόγιο,

ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου. Εκτελέστε τον έλεγχο του ελεγκτή
πληκτρολογίου στο διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα
"Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE — Αν έχετε εξωτερικό πληκτρολόγιο,

ελέγξτε τη σύνδεση του καλωδίου. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και
αποφύγετε να αγγίξετε το πληκτρολόγιο ή το ποντίκι στη διάρκεια της ρουτίνας
εκκίνησης. Εκτελέστε τον έλεγχο του ελεγκτή πληκτρολογίου στο διαγνωστικό
πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη
σελίδα 55).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIAD IRECT — Το Dell™

MediaDirect™ δεν µπορεί να επαληθεύσει τους περιορισµούς διαχείρισης
δικαιωµάτων ψηφιακού περιεχοµένου (DRM) στο αρχείο, εποµένως δεν είναι
δυνατή η αναπαραγωγή του αρχείου (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell
Diagnostics" στη σελίδα 55).

Αντιµετώπιση προβληµάτων 49

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE — Κάποια µονάδα µνήµης µπορεί να είναι ελαττωµατική

ή σε ακατάλληλη θέση. Επανεγκαταστήστε τις µονάδες µνήµης και, αν
χρειαστεί, αντικαταστήστε τις. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία
support.dell.com περισσότερες πληροφορίες.

MEMORY ALLOCATION ERROR — Το λογισµικό που προσπαθείτε να

εκτελέστε είναι σε διένεξη µε το λειτουργικό σύστηµα, κάποιο άλλο πρόγραµµα
ή κάποια βοηθητική εφαρµογή. Τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή,
περιµένετε 30 δευτερόλεπτα και µετά επανεκκινήστε τον. ∆οκιµάστε να
εκτελέσετε το πρόγραµµα ξανά. Αν το µήνυµα σφάλµατος συνεχίζει να
εµφανίζεται, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του λογισµικού.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE — Κάποια µονάδα µνήµης µπορεί να είναι ελαττωµατική ή σε

ακατάλληλη θέση. Επανεγκαταστήστε τις µονάδες µνήµης και, αν χρειαστεί,
αντικαταστήστε τις. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία
support.dell.com περισσότερες πληροφορίες.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE — Κάποια µονάδα µνήµης µπορεί να είναι ελαττωµατική

ή σε ακατάλληλη θέση. Επανεγκαταστήστε τις µονάδες µνήµης και, αν
χρειαστεί, αντικαταστήστε τις. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία
support.dell.com περισσότερες πληροφορίες.

MEMORY ODD/ EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE — Κάποια µονάδα µνήµης µπορεί να είναι ελαττωµατική

ή σε ακατάλληλη θέση. Επανεγκαταστήστε τις µονάδες µνήµης και, αν
χρειαστεί, αντικαταστήστε τις. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία
support.dell.com περισσότερες πληροφορίες.

MEMORY WRITE/ READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE — Κάποια µονάδα µνήµης µπορεί να είναι ελαττωµατική ή σε

ακατάλληλη θέση. Επανεγκαταστήστε τις µονάδες µνήµης και, αν χρειαστεί,
αντικαταστήστε τις. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία
support.dell.com περισσότερες πληροφορίες.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE — Ο υπολογιστής δεν µπορεί να βρει τον

σκληρό δίσκο. Αν η συσκευή εκκίνησής σας είναι ο σκληρός δίσκος,
βεβαιωθείτε ότι η µονάδα είναι εγκατεστηµένη, τοποθετηµένη στην κατάλληλη
θέση και χωρισµένη σε διαµερίσµατα ως συσκευή εκκίνησης.

50 Αντιµετώπιση προβληµάτων

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE — Το λειτουργικό σύστηµα µπορεί να

έχει καταστραφεί. Επικοινωνήστε µε την Dell (

ανατρέξτε στην ενότητα

"επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86).

ΚΑΝΈΝΑ ∆ΙΆ ΛΕΙΜΜΑ ΧΡΟΝΟ∆ΙΑΚΌΠ ΤΗ — Κάποιο τσιπ στην κάρτα

συστήµατος µπορεί να λειτουργεί εσφαλµένα. Εκτελέστε τους ελέγχους για τη
ρύθµιση του συστήµατος από το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε
στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

Η ΜΝΉΜΗ Ή ΟΙ ΠΌΡΟΙ ∆ΕΝ ΕΠ ΑΡΚΟΎΝ. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY

AGAIN — Έχετε πάρα πολλά προγράµµατα ανοιχτά. Κλείστε όλα τα παράθυρα

και ανοίξτε το πρόγραµµα που θέλετε να χρησιµοποιήσετε.

∆ΕΝ ΒΡΈΘΗΚΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΌ ΣΎΣΤΗΜΑ — Επανεγκαταστήστε τη µονάδα

σκληρού δίσκου (ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στη διεύθυνση
support.dell.com στο ∆ιαδίκτυο). Αν το πρόβληµα δεν λυθεί, επικοινωνήστε
µε την Dell (ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM — Η προαιρετική µονάδα ROM έχει

πάθει βλάβη. Επικοινωνήστε µε την Dell (ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία
µε την Dell" στη σελίδα 86).

ΈΝΑ ΑΠ ΑΡΑΊΤΗΤΟ ΑΡΧ ΕΊΟ .DLL ∆ΕΝ ΒΡΈΘΗΚΕ — Ένα ουσιώδες αρχείο

λείπει από το πρόγραµµα που προσπαθείτε να ανοίξετε. Απεγκαταστήστε το
πρόγραµµα και µετά επανεγκαταστήστε το.

Microsoft

1

2

®

Windows Vista®:

Επιλέξτε διαδοχικά: κουµπί Έναρξης των Windows Vista →Πίνακας

Ελέγχου

→

Προγράµµατα→Προγράµµατα και δυνατότητες

.

Επιλέξτε το πρόγραµµα του οποίου την εγκατάσταση θέλετε να
καταργήσετε.

3

Κάντε κλικ στο κουµπί

4

Για οδηγίες σχετικά µε την εγκατάσταση, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του

Uninstall (Κατάργηση εγκατάστασης)

.

προγράµµατος.

Microsoft Windows® XP:

1

Κάντε κλικ στις επιλογές

ελέγχου)
προγραµµάτων)

→

Add or Remove Programs (Προσθαφαίρεση

→

χαρακτηριστικά)

2

Επιλέξτε το πρόγραµµα του οποίου την εγκατάσταση θέλετε να

Start (Έναρξη)→Control Panel (Πίνακας

Programs and Features (Προγράµµατα και

.

καταργήσετε.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 51

3

Κάντε κλικ στο κουµπί

4

Για οδηγίες σχετικά µε την εγκατάσταση, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του

Uninstall (Κατάργηση εγκατάστασης)

.

προγράµµατος.

SECTOR NOT FOUND — Το λειτουργικό σύστηµα δεν µπορεί να εντοπίσει

κάποιον τοµέα στον σκληρό δίσκο. Μπορεί να έχετε κάποιον ελαττωµατικό
τοµέα ή κατεστραµµένο FAT (πίνακα εκχώρησης αρχείων) στον σκληρό δίσκο.
Εκτελέστε τη βοηθητική εφαρµογή των Windows για έλεγχο σφαλµάτων για να
ελέγξτε τη δοµή των αρχείων στον σκληρό δίσκο. Για οδηγίες ανατρέξτε στη
Βοήθεια και Υποστήριξη των Windows (κάντε κλικ στο

Start (Έναρξη)→Help

and Support (Βοήθεια και Υποστήριξη). Αν πολλοί τοµείς είναι
ελαττωµατικοί, κάντε εφεδρικά αρχεία των δεδοµένων (αν είναι εφικτό) και
µετά µορφοποιήστε ξανά τον σκληρό δίσκο.

SEEK ERROR — Το λειτουργικό σύστηµα δεν µπορεί να βρει µια

συγκεκριµένη περιοχή στον σκληρό δίσκο.

ΑΠΟΤΥΧΊΑ ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΎ ΛΕΙΤΟΥΡΓΊΑΣ — Κάποιο τσιπ στην κάρτα

συστήµατος µπορεί να λειτουργεί εσφαλµένα. Εκτελέστε τους ελέγχους για τη
ρύθµιση του συστήµατος από το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε
στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

TIME-OF- DAY CLOCK LOST POWER — Οι ρυθµίσεις διαµόρφωσης του

συστήµατος έχουν καταστραφεί. Συνδέστε τον υπολογιστή σας σε ηλεκτρική
πρίζα για να φορτιστεί η µπαταρία. Εάν δεν επιλυθεί το πρόβληµα,
προσπαθήστε να επαναφέρετε τα δεδοµένα µπαίνοντας στο πρόγραµµα
ρύθµισης του συστήµατος και µετά τερµατίστε αµέσως το πρόγραµµα
(ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στη διεύθυνση support.dell.com στο
∆ιαδίκτυο). Αν το µήνυµα εµφανιστεί ξανά, επικοινωνήστε µε την Dell
(ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86).

TIME-OF- DAY CLOCK STOPPED — Μπορεί να απαιτείται επαναφόρτιση της

εφεδρικής µπαταρίας που υποστηρίζει τις ρυθµίσεις παραµέτρων του
συστήµατος. Συνδέστε τον υπολογιστή σας σε ηλεκτρική πρίζα για να φορτιστεί
η µπαταρία. Αν το πρόβληµα δεν λυθεί, επικοινωνήστε µε την Dell (ανατρέξτε
στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86).

TIME-OF- DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM —

Η ώρα ή η ηµεροµηνία που είναι αποθηκευµένη στο πρόγραµµα ρύθµισης του
συστήµατος δεν ταιριάζει µε το ρολόι του συστήµατος. ∆ιορθώστε τις ρυθµίσεις
για τις επιλογές Date (Ηµεροµηνία) και Time (Ώρα). Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο
σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com περισσότερες πληροφορίες.

52 Αντιµετώπιση προβληµάτων

ΒΛΆΒ Η ΣΤΟ ΤΣΙ Π ΤΟΥ Χ ΡΟΝΟ∆ΙΑΚΌΠ ΤΗ 2—Κάποιο τσιπ στην κάρτα

συστήµατος µπορεί να λειτουργεί εσφαλµένα. Εκτελέστε τους ελέγχους για τη
ρύθµιση του συστήµατος από το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε
στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE — Ο ελεγκτής του

πληκτρολογίου µπορεί να λειτουργεί εσφαλµένα ή κάποια µονάδα µνήµης
µπορεί να είναι χαλαρά συνδεδεµένη. Εκτελέστε τους ελέγχους για τη µνήµη
του συστήµατος και τον έλεγχο για τον ελεγκτή πληκτρολογίου από το
διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics"
στη σελίδα 55).

X :\ IS NOT ACCESSIBLE. Η ΣΥΣΚΕΥΉ ∆ΕΝ ΕΊΝΑΙ ΈΤ Ο Ι Μ Η — Τοποθετήστε

δίσκο στη µονάδα και δοκιµάστε ξανά.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW — Η µπαταρία κοντεύει να

εξαντληθεί. Αντικαταστήστε την µπαταρία ή συνδέστε τον υπολογιστή σε
ηλεκτρική πρίζα. ∆ιαφορετικά, ενεργοποιήστε την κατάσταση αδρανοποίησης ή
τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή.

Μηνύµατα συστήµατος

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν το µήνυµα που λάβατε δεν παρατίθεται στον πίνακα,

ανατρέξτε στην τεκµηρίωση είτε του λειτουργικού συστήµατος είτε του
προγράµµατος που εκτελούσατε όταν εµφανίστηκε το µήνυµα.

LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED

A

AT CHECKPOINT [NNNN]. ΓΙΑ ΒΟΗΘΕΙΑ ΣΤΗΝ ΕΠ ΙΛΥΣΗ ΑΥΤΟΥ ΤΟ Υ
Π ΡΟΒΛΗΜΑΤΟΣ , ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ΤΟ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟ ΣΗΜΕΙΟ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΙ
ΕΠ ΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΤΕΧ ΝΙΚΗ ΥΠ ΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ DELL.—Ο

υπολογιστής απέτυχε να ολοκληρώσει τη ρουτίνα εκκίνησης τρεις συνεχόµενες
φορές µε το ίδιο σφάλµα (ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell"
στη σελίδα 86 για βοήθεια).

ΣΦΆΛΜΑ ΑΘΡΟΊΣΜΑΤΟΣ ΕΛΈΓΧΟΥ CMOS — Πιθανή βλάβη µητρικής

πλακέτας ή χαµηλή ισχύς µπαταρίας ρολογιού πραγµατικού χρόνου (RTC).
Επανατοποθετήστε την µπαταρία. Για βοήθεια ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο
εργασιών συντήρησης στον ιστοχώρο support.dell.com ή στην ενότητα
"επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86.

ΒΛΑΒΗ ΑΝΕΜΙΣΤΗΡΑ CPU — Βλάβη ανεµιστήρα επεξεργαστή.

Αντικαταστήστε τον ανεµιστήρα του επεξεργαστή. Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο
εργασιών συντήρησης στον ιστοχώρο support.dell.com.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 53

HARD- DISK DRIVE FAILURE — Πιθανή βλάβη µονάδας σκληρού δίσκου στη

διάρκεια του HDD POST. Ελέγξτε τα καλώδια, αλλάξτε σκληρούς δίσκου ή
ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86 για βοήθεια.

HARD- DISK DRIVE READ FAILURE — Πιθανή βλάβη µονάδας σκληρού

δίσκου στη διάρκεια του ελέγχου έναρξης σκληρού δίσκου (ανατρέξτε στην
ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86 για βοήθεια).

ΒΛΆΒΗ Π ΛΗΚΤΡΟΛΟΓΊΟΥ — Βλάβη πληκτρολογίου ή αποσυνδεδεµένο

καλώδιο πληκτρολογίου.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE — ∆εν υπάρχει διαµέρισµα µε δυνατότητα

εκκίνησης στον σκληρό δίσκο ή το καλώδιο σκληρού δίσκου είναι
αποσυνδεδεµένο ή δεν υπάρχει συσκευή µε δυνατότητα εκκίνησης.

•

Αν η µονάδα σκληρού δίσκου είναι η συσκευή εκκίνησής σας, σιγουρευτείτε
ότι τα καλώδια είναι συνδεδεµένα και ότι η µονάδα είναι εγκατεστηµένη
σωστά και διαµερισµένη ως συσκευή εκκίνησης.

•

Μεταβείτε στις ρυθµίσεις συστήµατος και βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες
της ακολουθίας εκκίνησης είναι σωστές (ανατρέξτε στο
στη διεύθυνση

ΚΑΝΈΝΑ ∆ΙΆ ΛΕΙΜΜΑ ΧΡΟΝΟ∆ΙΑΚΌΠ ΤΗ — Κάποιο τσιπ στη µητρική

support.dell.com

στο ∆ιαδίκτυο).

Εγχειρίδιο σέρβις

πλακέτα µπορεί να δυσλειτουργεί ή η µητρική πλακέτα παρουσίαση βλάβη
(ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86 για βοήθεια).

ΣΦΑΛΜΑ ΥΠ ΕΡΡΕΥΜΑΤΟΣ USB — Αποσυνδέστε τη συσκευή USB.

Χρησιµοποιήστε εξωτερική πηγή τροφοδοσίας για τη συσκευή USB.

NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS

REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL
OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR
DATA REGULARLY. ΜΙΑ Π ΑΡΆΜΕΤΡΟΣ ΕΚΤΌΣ ΕΎΡΟΥΣ ΜΠ ΟΡΕΊ ΝΑ
ΥΠ Ο∆ΕΙΚΝΎΕΙ ΕΝ∆ΕΧΌΜΕΝΟ Π ΡΌΒΛΗΜΑ ΣΤΗ ΜΟΝΆ ∆Α ΣΚΛΗΡΟΎ ∆ΊΣΚΟΥ
Ή ΚΑΙ ΌΧ Ι .— Σφάλµα S.M.A.R.T, πιθανή βλάβη σκληρού δίσκου Μπορείτε

να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη δυνατότητα αυτή από τις
ρυθµίσεις BIOS.

Αντιµετώπιση προβληµάτων λογισµικού και υλικού

Εάν µια συσκευή είτε δεν ανιχνευθεί κατά την εγκατάσταση του λειτουργικού
συστήµατος είτε έχει ανιχνευθεί αλλά έχει διαµορφωθεί λανθασµένα, µπορείτε
να χρησιµοποιήσετε το Hardware Troubleshooter (Αντιµετώπιση προβληµάτων
υλικού) για να επιλύσετε την ασυµβατότητα.

54 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Για έναρξη της λειτουργίας Hardware Troubleshooter:

Windows Vista:

1

Κάντε κλικ στο κουµπί Windows Vista Start (Έναρξη των Windows Vista)

και στην επιλογή

2

Πληκτρολογήστε

προβληµάτων υλικού)

Help and Support (Βοήθεια και υποστήριξη).

hardware troubleshooter (αντιµετώπιση

στο πεδίο αναζήτησης και πιέστε <Enter> για

να αρχίσει η αναζήτηση.

3

Στα αποτελέσµατα της αναζήτησης, επιλέξτε τη δυνατότητα που περιγράφει
το πρόβληµα µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο και ακολουθήστε τα υπόλοιπα
βήµατα αντιµετώπισης του προβλήµατος.

Windows XP:

1

Κάντε κλικ στις επιλογές

και υποστήριξη)

2

Πληκτρολογήστε

.

hardware troubleshooter (αντιµετώπιση

προβληµάτων υλικού)

Start (Έναρξη)→Help and Support (Βοήθεια

στο πεδίο αναζήτησης και πατήστε το πλήκτρο

<Enter> για να αρχίσει η αναζήτηση.

3

Στην ενότητα
κλικ στην επιλογή

προβληµάτων υλικού)

4

Στη λίστα

υλικού)

καλύτερο δυνατό τρόπο και κάντε κλικ στην επιλογή

Fix a Problem (Επιδιόρθωση ενός προβλήµατος)

Hardware Troubleshooter (Αντιµετώπιση

.

Hardware Troubleshooter (Αντιµετώπιση προβληµάτων

επιλέξτε τη δυνατότητα που περιγράφει το πρόβληµα µε τον

Next (Επόµενο)

ακολουθήσετε τα υπόλοιπα βήµατα αντιµετώπισης του προβλήµατος.

, κάντε

για να

Dell Diagnostics

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, διαβάστε τις οδηγίες για την
ασφάλεια που συνοδεύουν τον υπολογιστή σας. Αν χρειάζεστε
πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας,
ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε τους
κανονισµούς, στη διεύθυνση www.dell.com/regulatory_compliance
στο ∆ιαδίκτυο.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 55

Πότε να χρησιµοποιήσετε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell

Αν αντιµετωπίζετε κάποιο πρόβληµα µε τον υπολογιστή σας, πραγµατοποιήστε
τους ελέγχους που αναφέρονται στην ενότητα Προβλήµατα κλειδωµάτων και
λογισµικού (ανατρέξτε στην ενότητα "Προβλήµατα κλειδωµάτων και
λογισµικού" στη σελίδα 61) και εκτελέστε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell
προτού επικοινωνήσετε µε την Dell για τεχνική βοήθεια.

Προτού ξεκινήσετε, συνιστούµε να εκτυπώσετε τις εν λόγω διαδικασίες.

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell λειτουργεί µόνο

στους υπολογιστές της Dell.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα µέσα µε το όνοµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα

οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές) είναι προαιρετικά και µπορεί να µην

τα παραλάβετε µαζί µε τον υπολογιστή σας.

Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο σέρβις στην τοποθεσία support.dell.com για να
εξετάσετε τις πληροφορίες διαµόρφωσης του υπολογιστή, και σιγουρευτείτε ότι
η συσκευή που θέλετε να δοκιµάσετε εµφανίζεται στο πρόγραµµα συστήµατος
και είναι ενεργή.

Εκκινήστε το Dell Diagnostics από τη µονάδα σκληρού δίσκου ή από το
CD/DVD µε τίτλο Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές.

Εκκίνηση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell από τον σκληρό
σας δίσκο

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν ο υπολογιστής σας δεν µπορεί να εµφανίσει µια εικόνα

οθόνης, δείτε

1

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεµένος µε πρίζα που γνωρίζετε

"επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86

.

ότι λειτουργεί κατάλληλα.

2

Ενεργοποιήστε (ή επανεκκινήστε) τον υπολογιστή σας.

3

Όταν εµφανιστεί το λογότυπο DELL™, πιέστε αµέσως το πλήκτρο <F12>.
Επιλέξτε

Diagnostics (∆ιαγνωστικοί έλεγχοι)

από το µενού έναρξης και

πιέστε <Enter>.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν περιµένετε πολλή ώρα και εµφανίζεται το λογότυπο

του λειτουργικού συστήµατος, συνεχίστε να περιµένετε ωσότου δείτε
την επιφάνεια εργασίας των Microsoft
τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας και δοκιµάστε ξανά.

56 Αντιµετώπιση προβληµάτων

®

Windows® και, στη συνέχεια,

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν εµφανιστεί µήνυµα ότι δεν βρέθηκε διαµέρισµα της

βοηθητικής εφαρµογής διαγνωστικών ελέγχων, εκτελέστε το
διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell από τα µέσα µε το όνοµα Drivers
and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές).

4

Πιέστε ένα πλήκτρο για εκκίνηση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell
από το διαµέρισµα της βοηθητικής εφαρµογής διαγνωστικών ελέγχων στη
µονάδα του σκληρού σας δίσκου και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Εκκίνηση του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell από τα µέσα µε το
όνοµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές
εφαρµογές)

1

Τοποθετήστε στη µονάδα τα µέσα µε το όνοµα

(Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

2

Σβήστε τον υπολογιστή και επανεκκινήστε τον.

Drivers and Utilities

.

Όταν εµφανιστεί το λογότυπο DELL, πιέστε αµέσως το πλήκτρο <F12>.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν περιµένετε πολλή ώρα και εµφανίζεται το λογότυπο

του λειτουργικού συστήµατος, συνεχίστε να περιµένετε ωσότου δείτε
την επιφάνεια εργασίας των Microsoft
τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας και δοκιµάστε ξανά.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα βήµατα που ακολουθούν αλλάζουν την ακολουθία

εκκίνησης µόνο για µία φορά. Την επόµενη φορά η εκκίνηση του
υπολογιστή γίνεται σύµφωνα µε τις συσκευές που καθορίζονται στο
πρόγραµµα ρύθµισης του συστήµατος.

3

Όταν εµφανιστεί η λίστα των συσκευών εκκίνησης, επιλέξτε

RW

και πιέστε <Enter>.

4

Στο µενού που εµφανίζεται επιλέξτε

CD-ROM)

5

Πληκτρολογήστε 1 για να ξεκινήσει το µενού του CD και πιέστε <Enter> για

και κατόπιν πατήστε το πλήκτρο <Enter>.

®

Windows® και, στη συνέχεια,

CD/DVD/CD-

Boot from CD-ROM (Εκκίνηση από

να προχωρήσετε.

6

Επιλέξτε

προγράµµατος 32 Bit της Dell)

Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Εκτέλεση του διαγνωστικού

µέσα από την αριθµηµένη λίστα. Αν
παρατίθενται πολλαπλές εκδόσεις, επιλέξτε την έκδοση που ενδείκνυται για
τον υπολογιστή σας.

7

Όταν εµφανιστεί το

κύριο µενού

του διαγνωστικού προγράµµατος της Dell,
επιλέξτε τον έλεγχο που θέλετε να εκτελεστεί και ακολουθήστε τις οδηγίες
στην οθόνη.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 57

Συµβουλές για την αντιµετώπιση προβληµάτων

Για την αντιµετώπιση προβληµάτων του υπολογιστή σας ακολουθήστε τις εξής
συµβουλές:

•

Αν προσθέσατε ή αφαιρέσατε κάποιο εξάρτηµα πριν ξεκινήσει το πρόβληµα,
εξετάστε τις διαδικασίες εγκατάστασης και σιγουρευτείτε ότι το εξάρτηµα
είναι σωστά εγκατεστηµένο (ανατρέξτε στο
τοποθεσία

•

Αν µια συσκευή δεν λειτουργεί, σιγουρευτείτε ότι είναι σωστά συνδεδεµένη.

•

Αν εµφανιστεί µήνυµα σφάλµατος στην οθόνη, σηµειώστε το ως έχει. Αυτό

support.dell.com

).

το µήνυµα µπορεί να βοηθήσει το προσωπικό υποστήριξης στη διάγνωση και
τη διόρθωση του προβλήµατος.

•

Αν σε κάποιο πρόγραµµα παρουσιαστεί µήνυµα σφάλµατος, ανατρέξτε στην
τεκµηρίωση του προγράµµατος.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι διαδικασίες που αναφέρονται στο παρόν έγγραφο

γράφτηκαν για την προεπιλεγµένη προβολή των Windows και, συνεπώς,
µπορεί να µην ισχύουν αν ορίσετε την κλασική προβολή των Windows για
τον υπολογιστή Dell.

Προβλήµατα τροφοδοσίας

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, διαβάστε τις οδηγίες για την
ασφάλεια που συνοδεύουν τον υπολογιστή σας. Αν χρειάζεστε
πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας,
ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε τους
κανονισµούς, στη διεύθυνση www.dell.com/regulatory_compliance
στο ∆ιαδίκτυο.

Ν Η ΛΥΧΝ ΊΑ ΤΡΟΦΟ∆ΟΣΊΑΣ ΕΊΝΑΙ ΣΒΗΣΤΉ — Ο υπολογιστής ή είναι

Α

σβηστός ή δεν τροφοδοτείται µε ρεύµα.

•

Συνδέστε ξανά το καλώδιο τροφοδοσίας στο σύνδεσµό του στην πίσω
πλευρά του υπολογιστή και στην ηλεκτρική πρίζα.

•

Παρακάµψτε συσκευές προστασίας παροχής ενέργειας, πολύπριζα και
καλώδια προέκτασης, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι ο υπολογιστής τίθεται σε
λειτουργία κανονικά.

Εγχειρίδιο σέρβις

στην

58 Αντιµετώπιση προβληµάτων

•

Σιγουρευτείτε ότι αν χρησιµοποιούνται πολύπριζα είναι συνδεδεµένα σε
ηλεκτρική πρίζα και ενεργοποιηµένα.

•

Σιγουρευτείτε ότι η πρίζα ρεύµατος λειτουργεί, δοκιµάζοντάς την µε µια
άλλη συσκευή, π.χ. ένα φωτιστικό.

•

Σιγουρευτείτε ότι το κεντρικό καλώδιο παροχής ρεύµατος και το καλώδιο
της πρόσοψης είναι καλά συνδεδεµένα µε την κάρτα συστήµατος (ανατρέξτε
στο

Εγχειρίδιο

ΑΝ Η ΛΥΧ ΝΊΑ ΈΝ∆ΕΙΞΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΊΑΣ ΕΊΝΑΙ ΣΤΑΘΕΡΆ ΑΝΑΜΜΈΝΗ ΜΠ ΛΕ

ΚΑΙ Ο ΥΠ ΟΛΟΓΙΣΤΉΣ ∆ΕΝ ΑΝΤΑΠ ΟΚΡΊΝΕΤΑΙ —

•

Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη είναι σωστά συνδεδεµένη µε τον υπολογιστή και

σέρβις

στην τοποθεσία

support.dell.com

).

τροφοδοτείται µε ρεύµα.

•

Εάν η οθόνη είναι συνδεδεµένη µε τον υπολογιστή και µε την παροχή
ρεύµατος, ανατρέξτε στην ενότητα "Ηχητικά σήµατα" στη σελίδα 44.

ΑΝ Η ΛΥΧ ΝΊΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΊΑΣ ΑΝΑΒΟΣΒΉΝΕΙ ΜΠ ΛΕ — Ο υπολογιστής

βρίσκεται σε κατάσταση αναµονής. Πιέστε ένα πλήκτρο στο πληκτρολόγιο,
µετακινήστε το ποντίκι ή πιέστε το κουµπί τροφοδοσίας για επιστροφή στην
κανονική λειτουργία.

ΑΝ Η ΛΥΧ ΝΊΑ ΤΡΟΦΟ∆ΟΣΊΑΣ ΑΝΑΒΟΣΒΉΝΕΙ ΣΕ Π ΟΡΤΟΚΑΛ Ί ΧΡΏ ΜΑ —

Ο υπολογιστής λαµβάνει ηλεκτρική ενέργεια, µια συσκευή µπορεί να
δυσλειτουργεί ή να είναι λάθος εγκατεστηµένη.

•

Αφαιρέστε και µετά επανεγκαταστήστε όλες τις µονάδες µνήµης (ανατρέξτε
στο

Εγχειρίδιο

•

Αφαιρέστε και µετά επανεγκαταστήστε όλες τις κάρτες επέκτασης,
συµπεριλαµβανοµένων των καρτών γραφικών (ανατρέξτε στο

σέρβις

στην τοποθεσία

ΑΝ Η ΛΥΧ ΝΊΑ ΤΡΟΦΟ∆ΟΣΊΑΣ ΑΝΑΒΟΣΒΉΝΕΙ ΣΕ Π ΟΡΤΟΚΑΛ Ί ΧΡΏ ΜΑ —

σέρβις

στην τοποθεσία

support.dell.com

support.dell.com

).

).

Εγχειρίδιο

Υπάρχει πρόβληµα τροφοδοσίας, µια συσκευή µπορεί να δυσλειτουργεί ή να
είναι λάθος εγκατεστηµένη.

•

Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο ρεύµατος του επεξεργαστή είναι καλά
συνδεδεµένο στη θύρα της κάρτας συστήµατος (ανατρέξτε στο

σέρβις

στην τοποθεσία

•

Βεβαιωθείτε ότι το κεντρικό καλώδιο παροχής ρεύµατος και το καλώδιο της

support.dell.com

).

Εγχειρίδιο

πρόσοψης είναι καλά συνδεδεµένα µε τη θύρα της κάρτας συστήµατος
(ανατρέξτε στο

Εγχειρίδιο

σέρβις

στην τοποθεσία

support.dell.com

).

Αντιµετώπιση προβληµάτων 59

ΕΞΑΛΕΊΨΤΕ ΤΙΣ Π ΑΡΕΜΒΟΛΈΣ — Μερικές πιθανές αιτίες παρεµβολής είναι:

•

Καλώδια επέκτασης τροφοδοτικού, πληκτρολογίου και ποντικιού

•

Πάρα πολλές συσκευές συνδεδεµένες στο ίδιο πολύπριζο

•

Πολλαπλά πολύπριζα συνδεδεµένα στην ίδια ηλεκτρική πρίζα

Προβλήµατα µνήµης

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, διαβάστε τις οδηγίες για την
ασφάλεια που συνοδεύουν τον υπολογιστή σας. Αν χρειάζεστε
πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας,
ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε τους
κανονισµούς, στη διεύθυνση www.dell.com/regulatory_compliance
στο ∆ιαδίκτυο.

Ν ΛΆ ΒΕΤΕ ΜΉΝΥΜΑ ΓΙΑ ΑΝΕΠ ΑΡΚΉ ΜΝΉΜΗ —

Α

•

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοικτά αρχεία και τερµατίστε όλα τα
ανοικτά προγράµµατα που δεν χρησιµοποιείτε για να δείτε αν έτσι θα λυθεί
το πρόβληµα.

•

Για τις ελάχιστες απαιτήσεις µνήµης ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του
λογισµικού. Αν χρειαστεί, εγκαταστήστε πρόσθετη µνήµη (ανατρέξτε

Εγχειρίδιο εργασιών συντήρησης

•

Τοποθετήστε ξανά τις µονάδες µνήµης (ανατρέξτε στο

στην τοποθεσία

support.dell.com

στον ιστοχώρο

support.dell.com

Εγχειρίδιο

) για να βεβαιωθείτε πως ο υπολογιστής

σας επικοινωνεί επιτυχώς µε τη µνήµη.

•

Εκτελέστε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα
"Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

ΑΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠ ΊΣΕΤΕ ΆΛΛΑ Π ΡΟΒΛΉΜΑΤΑ ΜΕ ΤΗ ΜΝΉΜΗ —

•

Τοποθετήστε ξανά τις µονάδες µνήµης (ανατρέξτε στο

στην τοποθεσία

support.dell.com

) για να βεβαιωθείτε πως ο υπολογιστής

Εγχειρίδιο

σας επικοινωνεί επιτυχώς µε τη µνήµη.

•

Βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε τις κατευθυντήριες γραµµές για την
εγκατάσταση µνήµης (ανατρέξτε στο

support.dell.com

).

Εγχειρίδιο

σέρβις

στην τοποθεσία

στο

).

σέρβις

σέρβις

60 Αντιµετώπιση προβληµάτων

•

Σιγουρευτείτε ότι η µνήµη που χρησιµοποιείτε υποστηρίζεται από τον
υπολογιστή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε το είδος µνήµης
που υποστηρίζεται από τον υπολογιστή σας, ανατρέξτε στην ενότητα
"Μνήµη" στη σελίδα 35.

•

Εκτελέστε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα
"Dell Diagnostics" στη σελίδα 55).

Προβλήµατα κλειδωµάτων και λογισµικού

ΠΡΟΣΟΧΗ: Προτού ξεκινήσετε κάποια από τις διαδικασίες που

αναφέρονται στην παρούσα ενότητα, διαβάστε τις οδηγίες για την
ασφάλεια που συνοδεύουν τον υπολογιστή σας. Αν χρειάζεστε
πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας,
ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε τους
κανονισµούς, στη διεύθυνση www.dell.com/regulatory_compliance
στο ∆ιαδίκτυο.

∆εν γίνεται εκκίνηση του υπολογιστή

ΒΕΒΑΙΩΘΕΊΤΕ ΌΤ Ι ΤΟ ΤΡΟΦΟ∆ΟΤΙΚΌ ΕΊΝΑΙ ΚΑ ΛΆ ΣΥΝ∆Ε∆ΕΜΈΝΟ ΣΤΟΝ

ΥΠ ΟΛΟΓΙΣΤΉ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΉ ΠΡΊΖΑ.

Ο υπολογιστής δεν αποκρίνεται πλέον

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Ενδέχεται να χάσετε δεδοµένα αν δεν είναι δυνατός ο

τερµατισµός του λειτουργικού συστήµατος.

Σ

ΒΉΣΤΕ ΤΟΝ ΥΠ ΟΛΟΓΙΣΤΉ.—Αν δεν µπορείτε να λάβετε απόκριση

πατώντας ένα πλήκτρο στο πληκτρολόγιό σας ή µετακινώντας το ποντίκι,
πατήστε και κρατήστε πατηµένο το κουµπί λειτουργίας για τουλάχιστον 8 µε 10
δευτερόλεπτα (µέχρι να σβήσει ο υπολογιστής) και µετά επανεκκινήστε τον
υπολογιστή σας.

Ένα πρόγραµµα παύει να αποκρίνεται

ΤΕΡΜΑΤΊΣΤΕ ΤΟ Π ΡΌΓΡΑΜΜΑ.—

1

Πιέστε ταυτόχρονα <Ctrl><Shift><Esc> για να εµφανιστεί η δυνατότητα
Task Manager (∆ιαχείριση εργασιών) και κάντε κλικ στην καρτέλα

Applications (Εφαρµογές)

2

Κάντε κλικ για να επιλέξετε το πρόγραµµα που δεν αποκρίνεται πλέον και
κλικ στην επιλογή

End Task (Τέλος εργασίας)

.

.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 61

Η λειτουργία κάποιου προγράµµατος επανειληµµένα διακόπτεται
αιφνιδίως

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα περισσότερα λογισµικά περιλαµβάνουν οδηγίες

εγκατάστασης στην τεκµηρίωσή τους ή σε δισκέτα, CD ή DVD.

Ε

ΛΈΓΞΤΕ ΤΗΝ ΤΕΚΜΗΡΊΩΣΗ ΤΟ Υ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΎ.—Αν χρειαστεί,

καταργήστε και κατόπιν επαναλάβετε την εγκατάσταση του προγράµµατος.

Κάποιο πρόγραµµα είναι σχεδιασµένο για προγενέστερη έκδοση του
λειτουργικού συστήµατος Microsoft

ΕΚΤΕΛΈΣΤΕ ΤΟ PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD (Ο∆ΗΓΌΣ

ΣΥΜΒΑΤΌΤΗΤΑΣ Π ΡΟΓΡΆΜΜΑΤΟΣ ). —

®

Windows

®

Windows Vista:

Ο Οδηγός συµβατότητας προγράµµατος ρυθµίζει ένα πρόγραµµα έτσι ώστε να
εκτελείται σε περιβάλλον παρόµοιο µε περιβάλλοντα λειτουργικού συστήµατος
διαφορετικού από τα Windows Vista.

1

Κάντε κλικ στις επιλογές

Ελέγχου)

→

Programs (Προγράµµατα)→Use an older program with this

Start (Έναρξη) →

Control Panel (Πίνακας

version of Windows (Χρήση παλαιότερου προγράµµατος µε αυτήν την
έκδοση των Windows).

2

Στην οθόνη καλωσορίσµατος, κάντε κλικ στο κουµπί

3

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Επόµενο

.

Windows XP:

Η λειτουργία Program Compatibility Wizard (Οδηγός συµβατότητας
προγράµµατος) διαµορφώνει ένα πρόγραµµα έτσι ώστε να εκτελείται σε
περιβάλλον παρόµοιο µε περιβάλλοντα λειτουργικών συστηµάτων που δεν είναι
Windows XP.

1

Κάντε κλικ στις επιλογές

προγράµµατα)

→

Accessories (Βοηθήµατα)→Program Compatibility

Wizard (Οδηγός συµβατότητας προγράµµατος)

2

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Start (Έναρξη)→All Programs (Όλα τα

→

Next (Επόµενο)

.

62 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Εµφανίζεται µια µπλε οθόνη.

ΣΒΉΣΤΕ ΤΟ Ν ΥΠ ΟΛΟΓΙΣΤΉ.— Αν δεν µπορείτε να λάβετε απόκριση

πατώντας ένα πλήκτρο στο πληκτρολόγιό σας ή µετακινώντας το ποντίκι,
πατήστε και κρατήστε πατηµένο το κουµπί λειτουργίας για τουλάχιστον 8 µε 10
δευτερόλεπτα (µέχρι να σβήσει ο υπολογιστής) και µετά επανεκκινήστε τον
υπολογιστή σας.

Άλλα προβλήµατα λογισµικού

ΕΛΈΓΞΤΕ ΤΟ ΕΓΧ ΕΙΡΊ∆ΙΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΎ Ή ΕΠ ΙΚΟΙΝΩΝΉΣΤΕ ΜΕ ΤΟΝ

ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΉ ΤΟΥ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΎ ΓΙΑ Π ΛΗΡΟΦΟΡΊΕΣ ΣΧ ΕΤΙΚΆ ΜΕ ΤΗΝ
ΑΝΤΙΜΕΤΏ Π ΙΣΗ Π ΡΟΒΛΗΜΆ ΤΩΝ —

•

Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα είναι συµβατό µε το λειτουργικό σύστηµα
που έχετε εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας.

•

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής ικανοποιεί τις ελάχιστες απαιτήσεις υλικού
για την εκτέλεση του λογισµικού. Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του
λογισµικού για πληροφορίες.

•

Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα είναι εγκατεστηµένο και διαµορφωµένο σωστά.

•

Επαληθεύστε ότι τα προγράµµατα οδήγησης των συσκευών δεν βρίσκονται
σε διένεξη µε το πρόγραµµα.

•

Αν χρειαστεί, καταργήστε και κατόπιν επαναλάβετε την εγκατάσταση του
προγράµµατος.

∆ΗΜΙΟΥΡΓΉΣΤΕ ΑΜΈΣΩΣ ΑΝΤΊΓΡΑΦΑ ΑΣΦΑΛΕΊΑΣ ΤΩ Ν ΑΡΧΕΊΩΝ ΣΑΣ .

•

Χρησιµοποιήστε ένα πρόγραµµα σάρωσης ιών για να ελέγξετε τον σκληρό
δίσκο, τις δισκέτες ή τα CD.

•

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοικτά αρχεία ή προγράµµατα και
τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας µέσω του µενού έναρξης)

Υπηρεσία τεχνικής ενηµέρωσης της Dell

Η Υπηρεσία τεχνικής ενηµέρωσης της Dell σας ειδοποιεί εκ των προτέρων
µέσω ηλεκτρονικού ταχυδροµείου σχετικά µε ενηµερώσεις λογισµικού και
υλικού για τον υπολογιστή σας. Η υπηρεσία είναι δωρεάν και µπορείτε να
προσαρµόσετε σύµφωνα µε τις προτιµήσεις σας το περιεχόµενο, τη µορφή και
τη συχνότητα λήψης ειδοποιήσεων.

Για να εγγραφείτε στην υπηρεσία τεχνικής ενηµέρωσης της Dell, επισκεφτείτε
τον ιστοχώρο support.dell.com/technicalupdate.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 63

Βοηθητική εφαρµογή Dell Support

Η βοηθητική εφαρµογή Dell Support είναι εγκατεστηµένη στον υπολογιστή σας
και διατίθεται από το τµήµα τεχνικής υποστήριξης της Dell, µε το εικονίδιο

στη γραµµή εργασιών ή από το κουµπί Start (Έναρξη). Χρησιµοποιήστε
αυτή τη βοηθητική εφαρµογή για πληροφορίες άµεσης υποστήριξης,
ενηµερώσεις λογισµικού και σαρώσεις ελέγχου της εύρυθµης λειτουργίας του
υπολογιστή σας.

Πρόσβαση στη βοηθητική εφαρµογή Dell Support

Αποκτήστε πρόσβαση στη βοηθητική εφαρµογή Dell Support από το εικονίδιο

στη γραµµή εργασιών ή από το µενού Start (Έναρξη).

Αν το εικονίδιο Dell Support δεν εµφανίζεται στη γραµµή εργασιών:

Κάντε κλικ στις επιλογές

1

προγράµµατα)
Support)

2

Βεβαιωθείτε ότι είναι επιλεγµένο το

→

Dell Support→Dell Support Settings (Ρυθµίσεις Dell

.

γραµµή εργασιών

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν η βοηθητική εφαρµογή Dell Support δεν είναι διαθέσιµη

από το µενού Start (Έναρξη), επισκεφτείτε τον ιστοχώρο
support.dell.com και κάντε λήψη του λογισµικού.

Η βοηθητική εφαρµογή Dell Support είναι προσαρµοσµένη για το υπολογιστικό
σας περιβάλλον.

Το εικονίδιο στη γραµµή εργασιών λειτουργεί διαφορετικά όταν κάνετε
κλικ, διπλό κλικ ή δεξί κλικ.

Start (Έναρξη)→All Programs (Όλα τα

εικονίδιο Show (Εµφάνιση) στη

.

Κλικ στο εικονίδιο Dell Support

Κάντε κλικ ή δεξί κλικ στο εικονίδιο για να εκτελέσετε τις ακόλουθες
εργασίες:

•

έλεγχο του υπολογιστικού σας περιβάλλοντος.

•

προβολή των ρυθµίσεων της βοηθητικής εφαρµογής Dell Support.

•

πρόσβαση στο αρχείο βοήθειας για τη βοηθητική εφαρµογή Dell Support.

•

προβολή συχνών ερωτήσεων.

•

περισσότερες πληροφορίες για τη βοηθητική εφαρµογή Dell Support.

•

Κλείστε τη βοηθητική εφαρµογή Dell Support.

64 Αντιµετώπιση προβληµάτων

∆ιπλό κλικ στο εικονίδιο Dell Support

Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο για µη αυτόµατο έλεγχο στο υπολογιστικό
σας περιβάλλον, προβολή των συχνών ερωτήσεων, πρόσβαση στο αρχείο
βοήθειας για τη βοηθητική εφαρµογή Dell Support και προβολή των ρυθµίσεων
του Dell Support.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά µε τη βοηθητική εφαρµογή Dell
Support, κάντε κλικ στο ερωτηµατικό (?) στο επάνω µέρος της οθόνης Dell

™

Support.

Αντιµετώπιση προβληµάτων 65

66 Αντιµετώπιση προβληµάτων

Επανεγκατάσταση λογισµικού

Προγράµµατα οδήγησης

Αναγνώριση προγραµµάτων οδήγησης

Αν αντιµετωπίζετε πρόβληµα σε κάποια συσκευή, εξακριβώστε αν το πρόβληµά
σας οφείλεται στο πρόγραµµα οδήγησης και, αν χρειαστεί, ενηµερώστε το
πρόγραµµα οδήγησης.

Microsoft

1

2

Microsoft Windows® XP:

1

2

3

Κάντε κύλιση της λίστας προς τα κάτω για να δείτε αν στο εικονίδιο κάποιας
συσκευής υπάρχει θαυµαστικό (κίτρινος κύκλος µε [!]).

®

Windows Vista®:

Κάντε κλικ στο κουµπί Έναρξης των Windows Vista™ , και δεξί κλικ
στο

Computer (Υπολογιστής)

Κάντε κλικ στις επιλογές

(∆ιαχείριση συσκευών)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να εµφανιστεί το παράθυρο User Account

Control (Έλεγχος λογαριασµού χρήστη). Αν είστε διαχειριστής στον

υπολογιστή, κάντε κλικ στο Continue (Συνέχεια). ∆ιαφορετικά,
επικοινωνήστε µε το διαχειριστή σας για να συνεχίσετε την επιθυµητή
ενέργεια.

Κάντε κλικ στο

Στην επιλογή

Performance and Maintenance (Επιδόσεις και συντήρηση)

κλικ στο

Στο παράθυρο
καρτέλα

Συσκευών)

Start (Έναρξη)→Control Panel (Πίνακας Ελέγχου)

Pick a Category (Επιλογή κατηγορίας)

System (Σύστηµα)

System Properties (Ιδιότητες συστήµατος)

Hardware (Υλικό)

.

.

Properties (Ιδιότητες)→Device Manager

.

, κάντε κλικ στο

και κάντε

.

κάντε κλικ στην

και στην επιλογή

Device Manager (∆ιαχείριση

.

Επανεγκατάσταση λογισµικού 67

Αν δίπλα στο όνοµα της συσκευής υπάρχει θαυµαστικό, µπορεί να χρειαστεί να
εγκαταστήσετε ξανά το πρόγραµµα οδήγησης ή να εγκαταστήσετε ένα νέο
πρόγραµµα οδήγησης (ανατρέξτε στην ενότητα "Επανεγκατάσταση
προγραµµάτων οδήγησης και βοηθητικών εφαρµογών" στη σελίδα 68).

Επανεγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης και βοηθητικών
εφαρµογών

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Η τοποθεσία υποστήριξης της Dell στο web στη

διεύθυνση support.dell.com και τo CD/DVD Προγράµµατα οδήγησης και
βοηθητικές εφαρµογές παρέχουν εγκεκριµένα προγράµµατα οδήγησης για
υπολογιστές Dell™. Αν εγκαταστήσετε προγράµµατα οδήγησης από
άλλους πόρους, ο υπολογιστής σας µπορεί να µη λειτουργήσει σωστά.

Επιστροφή σε προηγούµενη έκδοση οδήγησης συσκευής

Windows Vista:

Κάντε κλικ στο κουµπί Windows Vista Start™ (Έναρξη των Windows

1

Vista™)

2

Κάντε κλικ στις επιλογές

(∆ιαχείριση συσκευών)

και δεξί κλικ στην επιλογή

Properties (Ιδιότητες)→Device Manager

.

Computer (Υπολογιστής)

.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

(Έλεγχος λογαριασµού χρήστη)

κάντε κλικ στο
διαχειριστή σας για να συνεχίσετε την επιθυµητή ενέργεια.

3

Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή για την οποία έγινε η εγκατάσταση του νέου
προγράµµατος οδήγησης και κλικ στην επιλογή

4

Κάντε κλικ στις καρτέλες

Μπορεί να εµφανιστεί το παράθυρο

. Αν είστε διαχειριστής στον υπολογιστή,

Continue (Συνέχεια)

. ∆ιαφορετικά, επικοινωνήστε µε το

User Account Control

Properties (Ιδιότητες)

Drivers (Προγράµµατα οδήγησης)→Roll Back

Driver (Επαναφορά προγράµµατος οδήγησης).

Windows XP:

1

Κάντε κλικ στο

µου)

→

Properties (Ιδιότητες)→Hardware (Υλικό)→Device Manager

(∆ιαχείριση Συσκευών)

2

Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή για την οποία έγινε η εγκατάσταση του νέου
προγράµµατος οδήγησης και κλικ στην επιλογή

3

Κάντε κλικ στην καρτέλα

Driver (Επαναφορά προγράµµατος οδήγησης)

Start (Έναρξη)→My Computer (Ο υπολογιστής

.

Properties (Ιδιότητες)

Drivers (Προγράµµατα οδήγησης)→

.

68 Επανεγκατάσταση λογισµικού

.

.

Roll Back

Αν η λειτουργία Device Driver Rollback (Επαναφορά προγράµµατος οδήγησης
συσκευής) δεν λύσει το πρόβληµα, χρησιµοποιήστε τη λειτουργία System
Restore (Επαναφορά Συστήµατος) (ανατρέξτε στην ενότητα "Επαναφορά του
λειτουργικού συστήµατος" στη σελίδα 71) για να επιστρέψει ο υπολογιστή σας
στην κατάσταση λειτουργίας που ίσχυε προτού εγκαταστήσετε το νέο
πρόγραµµα οδήγησης.

Χρήση των µέσων µε το όνοµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα
οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

Αν η χρήση των λειτουργιών Device Driver Rollback (Επαναφορά
προγράµµατος οδήγησης συσκευής) ή System Restore (Επαναφορά
Συστήµατος) (ανατρέξτε στην ενότητα "Επαναφορά του λειτουργικού
συστήµατος" στη σελίδα 71) δεν λύσει το πρόβληµα, επανεγκαταστήστε το
πρόγραµµα οδήγησης από το CD/DVD Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές
εφαρµογές.

1

Μόλις παρουσιαστεί η επιφάνεια εργασίας των Windows, τοποθετήστε στη
µονάδα τα µέσα µε το όνοµα

και βοηθητικές εφαρµογές).

Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που χρησιµοποιείτε το CD/DVD

οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές

Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης

Προγράµµατα

µεταβείτε στην ενότηταβήµα 2. Αν όχι,

περάστε στο βήµα 5.

2

Όταν αρχίζει το πρόγραµµα εγκατάστασης των µέσων

(Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές),

Drivers and Utilities

ακολουθήστε τις

προτροπές στην οθόνη.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στις περισσότερες περιπτώσεις η εκτέλεση του

προγράµµατος

βοηθητικές εφαρµογές)

κάντε έναρξη του Windows Explorer, κλικ στον κατάλογο της µονάδας
µε τα µέσα που θέλετε να προβάλετε το περιεχόµενό τους και µετά
διπλό κλικ στο αρχείο autorcd.exe.

3

Όταν εµφανιστεί το παράθυρο

(Ολοκλήρωση Οδηγού ΙnstallShield)

Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και

αρχίζει αυτόµατα. Αν δεν αρχίσει αυτόµατα,

InstallShield Wizard Complete

, αφαιρέστε από τη µονάδα τα µέσα

Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές)

κάντε κλικ στην επιλογή

4

Όταν δείτε την επιφάνεια εργασίας των Windows, τοποθετήστε ξανά στη
µονάδα τα µέσα µε το όνοµα

και βοηθητικές εφαρµογές)

Finish (Τέλος)

για επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης

.

Επανεγκατάσταση λογισµικού 69

και

5

Στην οθόνη

καλώς ήλθατε)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Tο πρόγραµµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα

Εµφανίζεται ένα µήνυµα, που δηλώνει ότι τα

Βοηθήµατα

Welcome Dell System Owner (Κάτοχε συστήµατος Dell,

κάντε κλικ στην επιλογή

Οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές) παρουσιάζει προγράµµατα
οδήγησης µόνο για υλικό που παραλάβατε εγκατεστηµένο στον
υπολογιστή σας. Αν εγκαταστήσατε πρόσθετο υλικό, µπορεί να µην
παρουσιάζονται τα προγράµµατα οδήγησης για το νέο υλικό. Αν δεν
παρουσιάζονται εκείνα τα προγράµµατα οδήγησης, τερµατίστε το
πρόγραµµα Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης και
βοηθητικές εφαρµογές). Για πληροφορίες σχετικά µε τα προγράµµατα
οδήγησης, ανατρέξτε στην τεκµηρίωση που συνόδευε τη συσκευή.

Next (Επόµενο)

.

Προγράµµατα Οδήγησης και

µέσων ανιχνεύουν το υλικό στον υπολογιστή σας.

Τα προγράµµατα οδήγησης που χρησιµοποιούνται από τον υπολογιστή σας
παρουσιάζονται αυτόµατα στο παράθυρο

My Drivers—The ResourceCD has
identified these components in your system (Τα προγράµµατα οδήγησής
µου—Το CD πόρων εντόπισε τα στοιχεία αυτά στο σύστηµά σας)

6

Κάντε κλικ στο πρόγραµµα οδήγησης που θέλετε να εγκαταστήσετε και

.

ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Αν ένα συγκεκριµένο πρόγραµµα οδήγησης δεν παρατίθεται, αυτό σηµαίνει ότι
δεν απαιτείται από το λειτουργικό σας σύστηµα.

Χειροκίνητη επανεγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης

Μετά την εξαγωγή των αρχείων του προγράµµατος οδήγησης στον σκληρό σας
δίσκο, όπως περιγράφεται στην προηγούµενη ενότητα:

Κάντε κλικ στο κουµπί Windows Vista Start™ (Έναρξη των Windows

1

Vista™)

2

Κάντε κλικ στις επιλογές

(∆ιαχείριση συσκευών)

και δεξί κλικ στην επιλογή

Properties (Ιδιότητες)→Device Manager

.

Computer (Υπολογιστής)

.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να εµφανιστεί το παράθυρο User Account

Control (Έλεγχος λογαριασµού χρήστη). Αν είστε διαχειριστής στον

υπολογιστή, κάντε κλικ στο Continue (Συνέχεια). ∆ιαφορετικά,
επικοινωνήστε µε το διαχειριστή σας για να συνεχίσετε την επιθυµητή
ενέργεια.

3

Κάντε διπλό κλικ στον τύπο της συσκευής για την οποία εγκαθιστάτε το
πρόγραµµα οδήγησης (για παράδειγµα,

Audio (Ήχος) ή Video (Εικόνα)

70 Επανεγκατάσταση λογισµικού

).

4

Κάντε διπλό κλικ στο όνοµα της συσκευής για την οποία εγκαθιστάτε το
πρόγραµµα οδήγησης.

5

Κάντε κλικ στις καρτέλες

(Ενηµέρωση προγράµµατος οδήγησης)
driver software (Αναζήτηση λογισµικού προγράµµατος οδήγησης στον
υπολογιστή µου)

6

Κάντε κλικ στην επιλογή
όπου νωρίτερα αντιγράψατε τα αρχεία του προγράµµατος οδήγησης.

7

Όταν εµφανίζεται το όνοµα του κατάλληλου προγράµµατος οδήγησης, κάντε
κλικ στο όνοµα του προγράµµατος οδήγησης

8

Κάντε κλικ στην επιλογή

.

Driver (Πρόγραµµα οδήγησης)→Update Driver

→

Browse my computer for

Browse (Αναζήτηση)

Finish (Τέλος)

και επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

και περιηγηθείτε στη θέση

→OK→

Next (Επόµενο)

.

Επαναφορά του λειτουργικού συστήµατος

Μπορείτε να κάνετε επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος µε τους εξής
τρόπους:

•

Η λειτουργία Microsoft Windows System Restore (Επαναφορά Συστήµατος)
επαναφέρει τον υπολογιστή σας σε κάποια προγενέστερη κατάσταση
λειτουργίας χωρίς να επηρεάζει τα αρχεία δεδοµένων. Χρησιµοποιήστε την
Επαναφορά Συστήµατος ως την πρώτη λύση για επαναφορά του
λειτουργικού σας συστήµατος και τη διατήρηση των αρχείων δεδοµένων.

•

Η λειτουργία Dell Factory Image Restore (Επαναφορά εργοστασιακής
εικόνας Dell) (διαθέσιµη σε Windows Vista) επαναφέρει τη µονάδα του
σκληρού σας δίσκου στην κατάσταση λειτουργίας που ήταν όταν αγοράσατε
τον υπολογιστή. Το πρόγραµµα διαγράφει οριστικά όλα τα δεδοµένα που
υπάρχουν στον σκληρό δίσκο και καταργεί την εγκατάσταση τυχόν
προγραµµάτων που εγκαταστήσατε µετά την παραλαβή του υπολογιστή.
Χρησιµοποιήστε τη λειτουργία Dell Factory Image Restore (Επαναφορά
εργοστασιακού ειδώλου Dell) µόνο αν η λειτουργία Επαναφορά Συστήµατος
δεν έλυσε το πρόβληµα στο λειτουργικό σύστηµα.

•

Αν µαζί µε τον υπολογιστή σας παραλάβατε έναν οπτικό δίσκο µε τίτλο

Operating System (Λειτουργικό σύστηµα)

για επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος. Ωστόσο, η χρήση του
µέσου µε το όνοµα
όλα τα δεδοµένα που υπάρχουν στον σκληρό δίσκο. Χρησιµοποιήστε το

µόνο

µέσο
έλυσε το πρόβληµα που είχε το λειτουργικό σας σύστηµα.

αν η λειτουργία System Restore (Επαναφορά συστήµατος) δεν

Operating System (Λειτουργικό Σύστηµα)

, µπορείτε να τον χρησιµοποιήσετε

διαγράφει και

Επανεγκατάσταση λογισµικού 71

Χρήση της λειτουργίας System Restore (Επαναφορά

®

συστήµατος) των

Windows

Τα λειτουργικά συστήµατα Windows παρέχουν την επιλογή System Restore
(Επαναφορά συστήµατος) που σας επιτρέπει να επαναφέρετε τον υπολογιστή
σας σε προγενέστερη λειτουργική κατάσταση (χωρίς να επηρεάζονται τα αρχεία
δεδοµένων), αν κάποιες αλλαγές που έγιναν στο υλικό, το λογισµικό ή άλλες
ρυθµίσεις συστήµατος έχουν αφήσει τον υπολογιστή σε ανεπιθύµητη
κατάσταση λειτουργίας. Όσες αλλαγές κάνει η λειτουργία System Restore
(Επαναφορά Συστήµατος) στον υπολογιστή σας είναι πλήρως αναστρέψιµες.

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Φροντίστε να δηµιουργείτε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας

για τα αρχεία µε τα δεδοµένα σας. Η λειτουργία System Restore
(Επαναφορά Συστήµατος) δεν παρακολουθεί ούτε επαναφέρει τα αρχεία
των δεδοµένων σας.

®

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

προεπιλεγµένη προβολή των Windows, έτσι µπορεί να µην ισχύουν αν
ρυθµίσετε τον υπολογιστή σας Dell™ στην κλασσική προβολή των Windows.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ρυθµίστε στον υπολογιστή σας Dell™ την κλασική προβολή

των Windows.

Έναρξη της λειτουργίας System Restore (Επαναφορά συστήµατος)

Οι διαδικασίες αυτού του εγγράφου γράφτηκαν για την

Windows Vista:

1

Κάντε κλικ στην επιλογή

2

Στο πλαίσιο Start Search (Έναρξη αναζήτησης) πληκτρολογήστε

Restore (Επαναφορά συστήµατος)

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Μπορεί να εµφανιστεί το παράθυρο User Account

Control (Έλεγχος λογαριασµού χρήστη). Αν είστε διαχειριστής στον

υπολογιστή, κάντε κλικ στο κουµπί Συνέχεια. Αλλιώς, επικοινωνήστε
µε το διαχειριστή σας για να συνεχίσετε την επιθυµητή ενέργεια.

3

Κάντε κλικ στο κουµπί

Start (Έναρξη)

Επόµενο

και ακολουθήστε τις υπόλοιπες προτροπές

.

System

και πιέστε <Enter>.

στην οθόνη.

Στην περίπτωση που η λειτουργία System Restore (Επαναφορά συστήµατος)
δεν έλυσε το πρόβληµα, µπορείτε να αναιρέσετε την τελευταία επαναφορά
συστήµατος (ανατρέξτε στην ενότητα "Ακύρωση της τελευταίας επαναφοράς
συστήµατος" στη σελίδα 73).

72 Επανεγκατάσταση λογισµικού

Windows XP:

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Προτού επαναφέρετε τον υπολογιστή σε προγενέστερη

κατάσταση λειτουργίας, αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και
τερµατίστε όλα τα ανοιχτά προγράµµατα. Μην αλλάξετε, µην ανοίξετε και
µη διαγράψετε αρχεία ή προγράµµατα µέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

1

Κάντε κλικ στο

Start (Έναρξη)→All Programs (Όλα τα προγράµµατα)
Accessories (Βοηθήµατα)→System Tools (Εργαλεία
συστήµατος

2

Κάντε κλικ είτε στην επιλογή

)→

System Restore (Επαναφορά Συστήµατος)

Restore my computer to an earlier time

.

(Επαναφορά του υπολογιστή µου σε προηγούµενη κατάσταση)

επιλογή

Create a restore point (∆ηµιουργία σηµείου επαναφοράς

3

Κάντε κλικ στο

Next (Επόµενο)

και ακολουθήστε τις υπόλοιπες προτροπές

στην οθόνη.

Ακύρωση της τελευταίας επαναφοράς συστήµατος

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Προτού αναιρέσετε την τελευταία επαναφορά

συστήµατος, αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και κλείστε
όλα τα ανοιχτά προγράµµατα. Μην αλλάξετε, µην ανοίξετε και µη
διαγράψετε αρχεία ή προγράµµατα µέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Windows Vista:

Κάντε κλικ στην επιλογή

1

2

Στο πλαίσιο Start Search (Έναρξη αναζήτησης) πληκτρολογήστε

Restore (Επαναφορά συστήµατος)

3

Κάντε κλικ στις επιλογές

τελευταίας επαναφοράς µου)

Start (Έναρξη)

.

και πιέστε <Enter>.

Undo my last restoration (Αναίρεση της

και

Next (Επόµενο)

.

Windows XP:

1

Κάντε κλικ στο

Start (Έναρξη)→All Programs (Όλα τα προγράµµατα)
Accessories (Βοηθήµατα)→System Tools (Εργαλεία συστήµατος
System Restore (Επαναφορά Συστήµατος

2

Κάντε κλικ στις επιλογές

τελευταίας επαναφοράς µου)

Undo my last restoration (Αναίρεση της

και

Next (Επόµενο)

).

.

→

είτε στην

).

System

→

)→

Επανεγκατάσταση λογισµικού 73

Ενεργοποίηση επαναφοράς συστήµατος

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα Windows Vista δεν απενεργοποιούν την Επαναφορά

Συστήµατος, άσχετα από το λίγο χώρο στο δίσκο. Συνεπώς, τα ακόλουθα
βήµατα ισχύουν µόνο για τα Windows XP.

Αν επανεγκαταστήσετε τα Windows XP µε ελεύθερο χώρο στον σκληρό δίσκο
λιγότερο από 200 MB, τότε η λειτουργία System Restore (Επαναφορά
συστήµατος) απενεργοποιείται αυτόµατα).

Για να δείτε αν ενεργοποιήθηκε η λειτουργία System Restore (Επαναφορά
Συστήµατος):

1

Κάντε κλικ στο

Start (Έναρξη)→Control Panel (Πίνακας Ελέγχου)

→

Performance and Maintenance (Επιδόσεις και συντήρηση)→System
(Σύστηµα)

2

Κάντε κλικ στην καρτέλα
σιγουρευτείτε ότι η επιλογή

της επαναφοράς συστήµατος)

.

System Restore (Επαναφορά Συστήµατος)

και

Turn off System Restore (Απενεργοποίηση

δεν είναι επιλεγµένη.

Χρήση της λειτουργίας Dell™ Factory Image Restore
(Επαναφορά εργοστασιακής εικόνας Dell™)

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Η χρήση του Dell Factory Image Restore διαγράφει

µόνιµα όλα τα δεδοµένα από τη µονάδα του σκληρού δίσκου και
απεγκαθιστά όποια προγράµµατα ή προγράµµατα οδήγησης
εγκαταστάθηκαν µετά την παραλαβή του υπολογιστή σας. Αν είναι δυνατό,
προτού χρησιµοποιήσετε αυτές τις επιλογές, δηµιουργήστε εφεδρικά
αντίγραφα των δεδοµένων. Χρησιµοποιήστε τη λειτουργία Dell Factory
Image Restore (Επαναφορά εργοστασιακού ειδώλου Dell) µόνο αν η
λειτουργία Επαναφορά Συστήµατος δεν έλυσε το πρόβληµα στο
λειτουργικό σύστηµα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η λειτουργία Dell Factory Image Restore (Επαναφορά

εργοστασιακής εικόνας Dell) µπορεί να µην είναι διαθέσιµη σε ορισµένες
χώρες ή σε κάποιους υπολογιστές.

Χρησιµοποιήστε τη λειτουργία Dell Factory Image Restore (Επαναφορά
εργοστασιακής εικόνας Dell) (σε Windows Vista) µόνο ως τελευταία λύση για
την επαναφορά του λειτουργικού σας συστήµατος. Οι επιλογές αυτές
επαναφέρουν το σκληρό σας δίσκο στην κατάσταση λειτουργίας που ήταν όταν
αγοράσατε τον υπολογιστή. Κάθε πρόγραµµα ή αρχείο που προστέθηκε από
τότε που αγοράσατε τον υπολογιστή σας—συµπεριλαµβανοµένων των αρχείων
δεδοµένων—διαγράφονται µόνιµα από τον σκληρό δίσκο. Τα αρχεία δεδοµένων

74 Επανεγκατάσταση λογισµικού

περιλαµβάνουν έγγραφα, υπολογιστικά έγγραφα, µηνύµατα ηλεκτρονικής
αλληλογραφίας, ψηφιακές φωτογραφίες, αρχεία µουσικής και ούτω καθεξής. Αν
είναι δυνατό, δηµιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των δεδοµένων σας
προτού χρησιµοποιήσετε το Factory Image Restore.

Dell Factory Image Restore (Επαναφορά εργοστασιακής εικόνας Dell)
(µόνο στα Windows Vista)

1

Ανοίξτε τον υπολογιστή. Μόλις εµφανιστεί το λογότυπο Dell, πατήστε το
πλήκτρο <F8> αρκετές φορές για να αποκτήσετε πρόσβαση στο παράθυρο
Vista Advanced Boot Options (Επιλογές εκκίνησης για προχωρηµένους) των
Windows Vista.

2

Επιλέξτε

Repair Your Computer (Επιδιόρθωση του υπολογιστή σας)

.

Θα εµφανιστεί το παράθυρο System Recovery Options (Επιλογές
αποκατάστασης συστήµατος).

3

Επιλέξτε µια διάταξη πληκτρολογίου και κατόπιν κάντε κλικ στο

(Επόµενο)

4

Για πρόσβαση στις επιλογές αποκατάστασης, κάντε έναρξη σύνδεσης ως

.

Next

τοπικός χρήστης. Για πρόσβαση στη γραµµή εντολών, πληκτρολογήστε

administrator

5

Κάντε κλικ στο

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ανάλογα µε τη διαµόρφωση των παραµέτρων, µπορεί

να χρειαστεί να επιλέξτε Dell Factory Tools (Εργοστασιακά

εργαλεία Dell) και µετά Dell Factory Image Restore (Επαναφορά
εργοστασιακής εικόνας Dell).

6

Στην οθόνη υποδοχής της λειτουργίας Dell Factory Image Restore
(Επαναφορά εργοστασιακής εικόνας Dell) κάντε κλικ στην επιλογή

στο πεδίο ονόµατος χρήστη, µετά πατήστε OK.

Dell Factory Image Restore

.

Next

(Επόµενο).

Εµφανίζεται η οθόνη Confirm Data Deletion (Επιβεβαίωση διαγραφής
δεδοµένων).

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Αν δεν θέλετε να προχωρήσετε στη λειτουργία Factory

Image Restore (Επαναφορά εργοστασιακής εικόνας), κάντε κλικ στην
επιλογή Cancel (Ακύρωση).

Επανεγκατάσταση λογισµικού 75

7

Κάντε κλικ στο πλαίσιο ελέγχου για να επιβεβαιώσετε ότι θέλετε να
συνεχίσετε την εκ νέου διαµόρφωση του σκληρού δίσκου και την επαναφορά
του λογισµικού συστήµατος στην εργοστασιακή κατάσταση και µετά κάντε
κλικ στο κουµπί

Next (Επόµενο)

.

Η διαδικασία επαναφοράς αρχίζει και µπορεί να χρειαστεί πέντε λεπτά ή
περισσότερο για να ολοκληρωθεί. Ένα µήνυµα εµφανίζεται όταν οι
εφαρµογές του λειτουργικού συστήµατος και οι εργοστασιακές εφαρµογές
έχουν επαναφερθεί στην εργοστασιακή κατάσταση.

8

Κάντε κλικ στην επιλογή

Finish (Τέλος)

για επανεκκίνηση του υπολογιστή.

Χρήση των µέσων µε το όνοµα Operating System
(Λειτουργικό σύστηµα)

Πριν ξεκινήσετε

Εάν σκέφτεστε να επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστηµα των Windows
για να διορθώσετε κάποιο πρόβληµα σ' ένα πρόγραµµα οδήγησης που
εγκαταστήσατε πρόσφατα, πρώτα επιχειρήστε να χρησιµοποιήσετε τη
λειτουργία Επαναφοράς προγράµµατος οδήγησης συσκευής των Windows.
Ανατρέξτε στην ενότητα "Επιστροφή σε προηγούµενη έκδοση οδήγησης
συσκευής" στη σελίδα 68. Αν η λειτουργία Επαναφοράς προγράµµατος
οδήγησης συσκευής δεν λύσει το πρόβληµα, τότε χρησιµοποιήστε τη λειτουργία
Επαναφοράς Συστήµατος για να επαναφέρετε το λειτουργικό σας σύστηµα στην
κατάσταση λειτουργίας που ήταν πριν από την εγκατάσταση του προγράµµατος
οδήγησης της νέας συσκευής. Ανατρέξτε στην ενότητα "Χρήση της λειτουργίας
System Restore (Επαναφορά συστήµατος) των

®

Windows®" στη σελίδα 72.

ΕΙ∆ΟΠΟΙΗΣΗ: Προτού εκτελέσετε την εγκατάσταση, δηµιουργήστε

εφεδρικά αντίγραφα όλων των αρχείων δεδοµένων στον κύριο σκληρό σας
δίσκο. Για τις συµβατικές ρυθµίσεις παραµέτρων του σκληρού δίσκου, ο
κύριος σκληρός δίσκος είναι ο πρώτος δίσκος που ανιχνεύεται από τον
υπολογιστή.

Για να επανεγκαταστήσετε τα Windows, χρειάζεστε τα CD/DVD

και

σύστηµα της Dell™

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο οπτικός δίσκος

εφαρµογές

εγκαταστάθηκαν κατά τη συναρµολόγηση του υπολογιστή. Χρησιµοποιήστε
το CD/DVD
να φορτώσετε οποιαδήποτε προγράµµατα οδήγησης. Ανάλογα µε την

Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές

Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές

της Dell περιέχουν προγράµµατα οδήγησης που

Προγράµµατα οδήγησης και βοηθητικές εφαρµογές

Λειτουργικό

76 Επανεγκατάσταση λογισµικού

της Dell.

της

Dell

για

περιοχή από την οποία παραγγείλατε τον υπολογιστή σας ή µε το αν
ζητήσατε τα µέσα, µπορεί να µην παραλάβετε µαζί µε τον υπολογιστή σας

Dell

τα µέσα της

µε το όνοµα

και βοηθητικές εφαρµογές

System (Λειτουργικό σύστηµα).

Επανεγκατάσταση των Windows

Drivers and Utilities (Προγράµµατα οδήγησης

)

και τα µέσα της Dell µε το όνοµα Operating

Η διαδικασία επανεγκατάστασης µπορεί να διαρκέσει από 1 έως 2 ώρες ωσότου
ολοκληρωθεί. Αφού επανεγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστηµα, πρέπει να
επανεγκαταστήσετε και τα προγράµµατα οδήγησης, τα προγράµµατα
προστασίας από ιούς και άλλα λογισµικά.

1

Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και τερµατίστε όλα τα
ανοιχτά προγράµµατα.

2

Τοποθετήστε στη µονάδα τα µέσα µε το όνοµα

(Λειτουργικό σύστηµα)

3

Αν εµφανιστεί το µήνυµα

Windows)

4

Επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

, κάντε κλικ στην επιλογή

.

Install Windows (Εγκατάσταση των

Exit (Έξοδος)

Operating System

.

Όταν εµφανιστεί το λογότυπο DELL, πιέστε αµέσως το πλήκτρο <F12>.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν περιµένετε πολλή ώρα και εµφανίζεται το λογότυπο

του λειτουργικού συστήµατος, συνεχίστε να περιµένετε ωσότου δείτε
την επιφάνεια εργασίας των Microsoft
τερµατίστε τη λειτουργία του υπολογιστή σας και δοκιµάστε ξανά.

®

Windows® και, στη συνέχεια,

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα βήµατα που ακολουθούν αλλάζουν την ακολουθία

εκκίνησης µόνο για µία φορά. Στην επόµενη διαδικασία εκκίνησης, η
εκκίνηση του υπολογιστή γίνεται σύµφωνα µε τις συσκευές που
καθορίζονται στο πρόγραµµα ρύθµισης του συστήµατος.

5

Όταν εµφανιστεί η λίστα συσκευών εκκίνησης, επισηµάνετε την επιλογή

CD/DVD/CD-RW Drive (Μονάδα CD/DVD/CD-RW)

και πατήστε το

πλήκτρο <Enter>.

6

Πιέστε ένα πλήκτρο για

ROM)

και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την

Boot from CD-ROM (Εκκίνηση από το CD-

εγκατάσταση.

Επανεγκατάσταση λογισµικού 77

78 Επανεγκατάσταση λογισµικού

Βοήθεια

Λήψη βοήθειας

ΠΡΟΣΟΧΗ: Αν χρειαστεί να αφαιρέσετε το κάλυµµα του υπολογιστή,

αποσυνδέστε πρώτα το καλώδιο τροφοδοσίας του υπολογιστή και το
καλώδιο του µόντεµ από όλες τις ηλεκτρικές πρίζες. Ακολουθήστε τις
οδηγίες ασφαλείας που παραλάβατε µαζί µε τον υπολογιστή σας. Αν
χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές
ασφαλείας, ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε
τους κανονισµούς, στη διεύθυνση
www.dell.com/regulatory_compliance στο ∆ιαδίκτυο.

Αν αντιµετωπίζετε κάποιο πρόβληµα µε τον υπολογιστή σας, για τη διάγνωση
και την επίλυσή του µπορείτε να ολοκληρώσετε τα εξής βήµατα:

1

Για περισσότερες πληροφορίες και διαδικασίες όσον αφορά το πρόβληµα
που παρουσιάζει ο υπολογιστής σας ανατρέξτε στην ενότητα "Συµβουλές για
την αντιµετώπιση προβληµάτων" στη σελίδα 58.

2

Για τις διαδικασίες σχετικά µε την εκτέλεση του διαγνωστικού προγράµµατος
της Dell, ανατρέξτε στην ενότητα "Dell Diagnostics" στη σελίδα 55.

3

Συµπληρώστε τη "Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού προγράµµατος" στη
σελίδα 85.

4

Αν χρειάζεστε βοήθεια σε ό,τι αφορά την εγκατάσταση και τις διαδικασίες
αντιµετώπισης προβληµάτων, χρησιµοποιήστε την εκτεταµένη σειρά online
υπηρεσιών της Dell που θα βρείτε στον ιστότοπο τεχνικής υποστήριξης της
Dell (

support.dell.com

ηλεκτρονικών υπηρεσιών υποστήριξης της Dell, ανατρέξτε στην ενότητα
"Υπηρεσίες µέσω ∆ιαδικτύου" στη σελίδα 81.

5

Αν το πρόβληµα δεν έχει λυθεί µε τα προηγούµενα βήµατα, ανατρέξτε στην
ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86.

). Αν θέλετε να δείτε µια εκτενέστερη λίστα των

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

κοντά στον υπολογιστή που έχει παρουσιάσει το πρόβληµα, ώστε το αρµόδιο
προσωπικό να µπορέσει να σας βοηθήσει στις αναγκαίες διαδικασίες.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το σύστηµα κωδικών ταχείας εξυπηρέτησης της Dell µπορεί

να µην είναι διαθέσιµο σε όλες τις χώρες.

Επικοινωνήστε µε την Υποστήριξη της Dell από ένα τηλέφωνο

Βοήθεια 79

Όταν σας ζητηθεί από το αυτοµατοποιηµένο τηλεφωνικό σύστηµα της Dell,
πληκτρολογήστε τον κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης ώστε η κλήση να
διαβιβαστεί κατευθείαν στο αρµόδιο προσωπικό υποστήριξης. Αν δεν έχετε
Κωδικό ταχείας εξυπηρέτησης, ανοίξτε το φάκελο Dell Accessories (Dell

Βοηθήµατα), κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο µε το όνοµα Express Service
Code (Κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης) και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Για οδηγίες σχετικά µε τη χρήση των υπηρεσιών υποστήριξης της Dell,
ανατρέξτε στην ενότητα "Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών" στη
σελίδα 80.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισµένες από τις υπηρεσίες που ακολουθούν δεν είναι

πάντα διαθέσιµες σε όλες τις περιοχές έξω από τις Η.Π.Α. Για πληροφορίες
σχετικά µε τη διαθεσιµότητα, τηλεφωνήστε στον αντιπρόσωπο της Dell
στην περιοχή σας.

Τεχνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατών

Η υπηρεσία υποστήριξης της Dell είναι στη διάθεσή σας για να απαντήσει στις
ερωτήσεις σας σχετικά µε το υλικό Dell™. Το προσωπικό υποστήριξης
χρησιµοποιεί διαγνωστικό σύστηµα µε υπολογιστές για να παρέχει γρήγορες
και ακριβείς απαντήσεις.

Για να επικοινωνήσετε µε την υπηρεσία υποστήριξης της Dell, ανατρέξτε στην
ενότητα "Προτού τηλεφωνήσετε" στη σελίδα 84 και, στη συνέχεια, στις
πληροφορίες επικοινωνίας για την περιοχή σας ή επισκεφτείτε τον ιστοχώρο
support.dell.com.

DellConnect™

Το DellConnect είναι ένα απλό εργαλείο πρόσβασης µέσω ∆ιαδικτύου που δίνει
τη δυνατότητα σε κάποιον συνεργάτη της Dell για παροχή υπηρεσιών και
υποστήριξης να αποκτήσει πρόσβαση στον υπολογιστή σας µέσω ευρυζωνικής
σύνδεσης, να διαγνώσει το πρόβληµά σας και να το επιδιορθώσει. Όλα αυτά
γίνονται υπό την επίβλεψή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε
την τοποθεσία support.dell.com και κατόπιν κάντε κλικ στο DellConnect.

80 Βοήθεια

Υπηρεσίες µέσω ∆ιαδικτύου

Αν θέλετε να µάθετε πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες Dell,
µπορείτε να επισκεφτείτε τους εξής ιστοχώρους:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Υποστήριξη Dell µέσω των εξής
τοποθεσιών στο ∆ιαδίκτυο και διευθύνσεων email:

•

Ιστοχώροι τεχνικής υποστήριξης της Dell:

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

•

∆ιευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδροµείου για την τεχνική υποστήριξη της
Dell:

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail]

της Καραϊβικής)

[e-mail]

(µόνο για χώρες της Ασίας/του Ειρηνικού)

(µόνο για την Ιαπωνία)

(µόνο για την Ευρώπη)

(για τη Λατινική Αµερική και τις χώρες της Καραϊβικής)

(µόνο για τον Καναδά)

(µόνο για την Ιαπωνία)

(µόνο για την Ευρώπη)

(µόνο για τις χώρες της Λατινικής Αµερικής και

(µόνο για τις χώρες της Ασίας/του Ειρηνικού)

•

∆ιευθύνσεις email των τµηµάτων µάρκετινγκ και πωλήσεων της Dell:

[e-mail]

[e-mail]

•

Πρωτόκολλο ανώνυµης µεταφοράς αρχείων (FTP):

ftp.dell.com

κωδικό πρόσβασης τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδροµείου

: συνδεθείτε ως χρήστης

(µόνο για τις χώρες της Ασίας/του Ειρηνικού)

(µόνο για τον Καναδά)

anonymous

και χρησιµοποιήστε ως

Βοήθεια 81

Υπηρεσία AutoTech

Η αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία εξυπηρέτησης AutoTech της Dell παρέχει
µαγνητοφωνηµένες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών της
Dell σχετικά µε τους φορητούς και τους επιτραπέζιους υπολογιστές τους.

Όταν καλείτε την AutoTech, χρησιµοποιήστε το τονικό σας τηλέφωνο για να
επιλέξετε τα θέµατα που αντιστοιχούν στις ερωτήσεις σας. Για να µάθετε τον
αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην
ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86.

Αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης για την κατάσταση
της παραγγελίας σας

Για να ελέγξετε την κατάσταση προϊόντων της Dell που έχετε παραγγείλει,
µπορείτε να επισκεφτείτε την ιστοσελίδα support.dell.com ή να
επικοινωνήσετε µε την αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης για την
κατάσταση των παραγγελιών. Ένα ηχογραφηµένο µήνυµα σάς ζητά τις
πληροφορίες που χρειάζονται για να εντοπίσετε την παραγγελία σας και να
ενηµερωθείτε για την πορεία της. Για να µάθετε τον αριθµό τηλεφώνου που
πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία µε
την Dell" στη σελίδα 86.

Προβλήµατα µε την παραγγελία σας

Αν έχετε κάποιο πρόβληµα µε την παραγγελία σας, όπως ελλιπή ή λανθασµένα
εξαρτήµατα ή λανθασµένη χρέωση, επικοινωνήστε µε την εξυπηρέτηση
πελατών της Dell. Όταν τηλεφωνήσετε, θα πρέπει να έχετε εύκαιρο το
τιµολόγιο ή την απόδειξη παραλαβής της συσκευασίας. Για να µάθετε τον
αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε στην
ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86.

Πληροφορίες για προϊόντα

Αν χρειάζεστε πληροφορίες για πρόσθετα προϊόντα της Dell ή θέλετε να κάνετε
παραγγελία, επισκεφτείτε τον ιστοχώρο της Dell στη διεύθυνση www.dell.com.
Για πληροφορίες σχετικά µε τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε
στην περιοχή σας ή για να µιλήσετε µε κάποιον ειδικό του τµήµατος πωλήσεων,
ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86.

82 Βοήθεια

Επιστροφή προϊόντων για επισκευή ή πίστωση βάσει της εγγύησης

Ετοιµάστε όλα τα προς επιστροφή είδη, είτε για επισκευή είτε για πίστωση, ως
εξής:

Τηλεφωνήστε στην Dell για να πάρετε αριθµό εξουσιοδότησης επιστροφής

1

υλικού και γράψτε τον καθαρά και σε εµφανές σηµείο στο έξω µέρος του
κιβωτίου.

Για να µάθετε τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή
σας, ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη σελίδα 86.
Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο του τιµολογίου και µια επιστολή που να
περιγράφει την αιτία επιστροφής.

2

Συµπεριλάβετε ένα αντίγραφο της λίστας ελέγχου του διαγνωστικού
προγράµµατος (ανατρέξτε στην ενότητα "Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού
προγράµµατος" στη σελίδα 85) το οποίο θα υποδεικνύει τους ελέγχους που
εκτελέσατε και κάθε µήνυµα σφάλµατος που ανέφερε το διαγνωστικό
πρόγραµµα της Dell (ανατρέξτε στην ενότητα "επικοινωνία µε την Dell" στη
σελίδα 86).

3

Συµπεριλάβετε όσα παρελκόµενα ανήκουν στο προϊόν/στα προϊόντα που
επιστρέφετε (καλώδια τροφοδοσίας, δισκέτες λογισµικού, οδηγούς κ.ο.κ.),
αν η επιστροφή γίνεται για πίστωση του λογαριασµού σας.

4

Συσκευάστε τον εξοπλισµό προς επιστροφή στα αρχικά (ή ισοδύναµα) υλικά
συσκευασίας.

Εσείς αναλαµβάνετε την πληρωµή των εξόδων αποστολής. Επίσης
αναλαµβάνετε την ασφάλιση κάθε επιστρεφόµενου προϊόντος και τον κίνδυνο
να χαθεί κατά την αποστολή του προς την Dell. ∆εν γίνονται δεκτά τα δέµατα
µε αντικαταβολή (C.O.D.).

Επιστροφές που δεν πληρούν τις προαναφερόµενες απαιτήσεις δεν θα γίνονται
δεκτές από το τµήµα παραλαβής της Dell και θα σας επιστρέφονται.

Βοήθεια 83

Προτού τηλεφωνήσετε

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν τηλεφωνείτε, φροντίστε να έχετε έτοιµο τον κωδικό

ταχείας εξυπηρέτησης. Ο κωδικός βοηθά το αυτοµατοποιηµένο τηλεφωνικό
σύστηµα υποστήριξης της Dell να διαβιβάσει την κλήση σας
αποτελεσµατικότερα. Επίσης, µπορεί να σας ζητηθεί η ετικέτα
εξυπηρέτησης (που βρίσκεται στο πίσω ή στο κάτω µέρος του υπολογιστή
σας).

Θυµηθείτε να συµπληρώσετε τη λίστα ελέγχου του διαγνωστικού
προγράµµατος (ανατρέξτε στην ενότητα "Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού
προγράµµατος" στη σελίδα 85). Αν είναι εφικτό, θέστε τον υπολογιστή σας σε
λειτουργία προτού τηλεφωνήσετε στην Dell για βοήθεια και καλέστε από ένα
τηλέφωνο στο σηµείου όπου βρίσκεται ο υπολογιστής σας ή κοντά σε αυτόν.
Μπορεί να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε µερικές εντολές στο
πληκτρολόγιο, να µεταβιβάσετε λεπτοµερείς πληροφορίες κατά τις λειτουργίες
ή να δοκιµάσετε άλλα πιθανά βήµατα αντιµετώπισης προβληµάτων στον ίδιο
τον υπολογιστή. Σιγουρευτείτε ότι έχετε διαθέσιµη την τεκµηρίωση του
υπολογιστή.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Πριν από τις εργασίες στο εσωτερικό του υπολογιστή

σας, ακολουθήστε τις οδηγίες για την ασφάλεια που περιλαµβάνονται
στην τεκµηρίωση που παραλάβατε µαζί µε τον υπολογιστή σας. Αν
χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες για τις βέλτιστες πρακτικές
ασφαλείας, ανατρέξτε στην Αρχική σελίδα περί συµµόρφωσης µε
τους κανονισµούς, στη διεύθυνση
www.dell.com/regulatory_compliance στο ∆ιαδίκτυο.

84 Βοήθεια

Λίστα ελέγχου του διαγνωστικού προγράµµατος

Ονοµατεπώνυµο:

Ηµ/νία:

∆ιεύθυνση:

Τηλ.:

Ετικέτα εξυπηρέτησης (γραµµωτός κωδικός στο πίσω ή στο κάτω µέρος του υπολογιστή σας):

Κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης:

Αριθµός εξουσιοδότησης επιστροφής υλικού (αν σαν τον δώσει κάποιος υποστήριξης
της Dell):

Λειτουργικό σύστηµα και έκδοση:

Συσκευές:

Κάρτες επέκτασης:

Είστε συνδεδεµένος σε δίκτυο; Ναι Όχι

∆ίκτυο, έκδοση και προσαρµογέας δικτύου:

Προγράµµατα και εκδόσεις:

Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του λειτουργικού σας συστήµατος για να εξακριβώσετε
τα περιεχόµενα των αρχείων εκκίνησης του συστήµατος. Αν ο υπολογιστής είναι
συνδεδεµένος µε εκτυπωτή, τυπώστε το κάθε αρχείο. Αλλιώς, καταγράψτε τα
περιεχόµενα κάθε αρχείου, προτού τηλεφωνήσετε στην Dell.

Μήνυµα σφάλµατος, κωδικός χαρακτηριστικού τόνου ή κωδικός διαγνωστικών ελέγχων:

Περιγραφή του προβλήµατος και διαδικασίες που εκτελέσατε για την αντιµετώπισή του:

Βοήθεια 85

επικοινωνία µε την Dell

Οι πελάτες στις Η.Π.Α. µπορούν να καλέσουν τον αριθµό 800-WWW-DELL
(800-999-3355).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αν δεν έχετε ενεργή σύνδεση Internet, µπορείτε να βρείτε τις

πληροφορίες επικοινωνίας στο τιµολόγιο αγοράς, το δελτίο αποστολής, το
λογαριασµό ή τον κατάλογο προϊόντων της Dell.

Η Dell παρέχει αρκετές επιλογές για υποστήριξη και εξυπηρέτηση µέσω
∆ιαδικτύου και µέσω τηλεφώνου. Η διαθεσιµότητα ποικίλλει ανάλογα µε τη
χώρα και το προϊόν και ορισµένες υπηρεσίες µπορεί να µην είναι διαθέσιµες
στην περιοχή σας. Για να επικοινωνήσετε µε την Dell σχετικά µε πωλήσεις,
τεχνική υποστήριξη ή θέµατα εξυπηρέτησης πελατών:

1

Επισκεφτείτε τον ιστοχώρο
την περιοχή σας στο αναπτυσσόµενο µενού

(Επιλογή χώρας/περιοχής)

2

Κάντε κλικ στην επιλογή
της σελίδας και επιλέξτε την κατάλληλη υπηρεσία ή τον κατάλληλο
σύνδεσµο προς ιστοχώρο τεχνικής υποστήριξης µε βάση τις ανάγκες σας.

3

Επιλέξτε τη µέθοδο που σας εξυπηρετεί για να επικοινωνήσετε µε την Dell.

support.dell.com

στο κάτω µέρος της σελίδας.

Contact Us (Επικοινωνία)

και επαληθεύστε τη χώρα ή

Choose A Country/Region

στην αριστερή πλευρά

86 Βοήθεια

Ευρετήριο

D

Dell

βοηθητική εφαρµογή

υποστήριξης

Επαναφορά εργοστασιακής

εικόνας
επικοινωνία, 79, 86
ενηµερώσεις λογισµικού, 64
τεχνική υποστήριξη και

εξυπηρέτηση πελατών
υπηρεσία τεχνικών

ενηµερώσεων

Dell Diagnostics, 55

Dell Factory Image Restore, 75

DellConnect, 80

, 64

, 74

, 80

, 63

F

Factory Image Restore, 74

S

S.M.A.R.T, 54

System Restore (Επαναφορά

συστήµατος)

ενεργοποίηση, 74

W

Windows Vista

επαναφορά εργοστασιακής εικόνας

, 74- 75

Dell

επαναφορά προγράµµατος

οδήγησης συσκευής
επαναφορά συστήµατος, 71- 72
επανεγκατάσταση, 8
οδηγός συµβατότητας

προγραµµάτων

Windows XP

Επαναφορά προγράµµατος

οδήγησης συσκευής
επαναφορά συστήµατος, 71- 72
επανεγκατάσταση, 8
επιστροφή σε προγενέστερη

έκδοση προγράµµατος

οδήγησης συσκευής
οδηγός µεταφοράς αρχείων και

ρυθµίσεων
ρύθµιση σύνδεσης στο

Ίντερνετ

, 20

, 19

, 68

, 62

, 68

, 68

Α

άδεια χρήσης τελικού χρήστη

(EULA)

αριθµοί τηλεφώνων, 86

αριθµός προϊόντος λειτουργικού

συστήµατος

, 8

, 9

αντιµετώπιση προβληµάτων, 9, 43

Ευρετήριο 87

διαγνωστικό πρόγραµµα της

Dell, 55

επαναφορά σε προγενέστερη

κατάσταση
λογισµικό, 61- 63
λυχνίες ένδειξης τροφοδοσίας, 43
µηνύµατα σφάλµατος, 46
µπλε οθόνη, 63
µνήµη, 60
ο υπολογιστής δεν

ανταποκρίνεται
συµβατότητα προγραµµάτων µε τα

Windows
συµβουλές, 58
συνθήκες λυχνιών τροφοδοσίας, 58
το πρόγραµµα επανειληµµένα

διακόπτεται αιφνιδίως
τροφοδοσία, 58

, 71- 72

, 61

, 62

, 61

Ε

Εγχειρίδιο σέρβις, 9

επαναφορά συστήµατος, 71- 72

επανεγκατάσταση

λογισµικό, 67
προγράµµατα οδήγησης και

βοηθητικές εφαρµογές

επικοινωνία µε την Dell, 79, 86

ετικέτα άδειας, 9

ετικέτα άδειας των Windows, 9

ετικέτα εξυπηρέτησης, 7

εύρεση πληροφοριών, 7

ενηµερώσεις

λογισµικό και υλικό, 63

, 68

∆

διαγνωστικό πρόγραµµα

Dell, 55
κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 44

διαγνωστικό πρόγραµµα Dell

έναρξη από τη µονάδα του

σκληρού σας δίσκου

διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell

έναρξη από τα µέσα µε το όνοµα

Drivers and Utilities

(Προγράµµατα οδήγησης και

βοηθητικές εφαρµογές)

δίκτυα, 15

σύνδεση, 15

88 Ευρετήριο

, 56

, 57

Ι

Ίντερνετ

ρύθµιση, 18
σύνδεση, 18

Κ

κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 44

κωδικός ταχείας εξυπηρέτησης, 7

Λ

λειτουργικό σύστηµα

επαναφορά εργοστασιακής εικόνας

Dell

, 74

επαναφορά συστήµατος, 71

επανεγκατάσταση, 8
µέσα, 76

λογισµικό

αντιµετώπιση προβληµάτων, 61,

63

επανεγκατάσταση, 67
ενηµερώσεις, 63
προβλήµατα, 62

λογισµικό συστήµατος

επιτραπέζιου υπολογιστή

, 8

Μ

µέσα

Drivers and Utilities media

(Προγράµµατα οδήγησης και
βοηθητικές εφαρµογές)

λειτουργικό σύστηµα, 8

µέσα µε το όνοµα Operating

System (Λειτουργικό
σύστηµα)

µέσα µε το όνοµα µέσα µε το

όνοµα Drivers and Utilities
media (Προγράµµατα
οδήγησης και βοηθητικές
εφαρµογές)

µεταφορά πληροφοριών σε νέο

υπολογιστή

µηνύµατα σφαλµάτων

κωδικοί ηχητικών σηµάτων, 44

µνήµη

αντιµετώπιση προβληµάτων, 60

, 8

, 8, 69

, 20

, 8

Ο

οδηγοί

οδηγός µεταφοράς αρχείων και

ρυθµίσεων

οδηγός συµβατότητας

προγραµµάτων

οδηγός µεταφοράς αρχείων και

ρυθµίσεων

οδηγός τεχνολογίας της Dell, 9

όροι και προϋποθέσεις, 8

όψη

µπροστινή, 25
πίσω, 26, 29, 32
σύνδεσµοι στο πίσω πλαίσιο, 27,

30, 33

, 20

, 62

, 20

Π

πληροφορίες για την ασφάλεια, 8

πληροφορίες για την εγγύηση, 8

πληροφορίες για την εργονοµία, 8

πληροφορίες για την

υποστήριξη

πληροφορίες για τους

ρυθµιστικούς κανόνες

προβλήµατα

επαναφορά σε προγενέστερη

κατάσταση

προγράµµατα οδήγησης, 67

αναγνώριση, 67
επανεγκατάσταση, 68
επιστροφή σε προγενέστερη

έκδοση

, 8

, 8

, 72

, 68

Ευρετήριο 89

µέσα µε το όνοµα Drivers and

Utilities media (Προγράµµατα

οδήγησης και βοηθητικές

εφαρµογές)

προγράµµατα οδήγησης και

βοηθητικές εφαρµογές

διαγνωστικό πρόγραµµα της

Dell

προδιαγραφές

βίντεο, 36
διαστάσεις, 42
δίαυλος επέκτασης, 36
επεξεργαστής, 35
ήχος, 36
µονάδες δίσκου, 38
µνήµη, 35
όλες, 35
περιβαλλοντικές συνθήκες, 42
πληροφορίες συστήµατος, 35
στοιχεία ελέγχου και λυχνίες, 40
σύνδεσµοι, 38
τροφοδοσία, 41

, 8

, 55

Ρ

ρύθµιση

γρήγορη ρύθµιση, 11
εγκατάσταση του υπολογιστή σας

σε θήκη
Ίντερνετ, 18
υπολογιστής, 11

, 16

Ίντερνετ, 18
καλώδια τροφοδοσίας, 14
καλώδιο δικτύου, 13
µόντεµ, 14
οθόνη, 11

Τ

τεκµηρίωση, 7

εγχειρίδιο εργασιών συντήρησης, 9
Οδηγός τεχνολογίας Dell, 9

τροφοδοσία

αντιµετώπιση προβληµάτων, 58
συνθήκες λυχνιών τροφοδοσίας, 58

Υ

υποστήριξη, 79

DellConnect, 80
online υπηρεσίες, 81
επικοινωνία µε την Dell, 86
τεχνική υποστήριξη και

εξυπηρέτηση πελατών

τοπική, 81

, 80

Σ

σύνδεση

δίκτυο, 15

90 Ευρετήριο