Dell Vostro 200 User Manual [in]

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Dell™ Vostro™ 200

Manuale del proprietario – Slim Tower

Modello DCSLF

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Note, avvisi e messaggi di attenzione

NOTA: una NOTA evidenzia informazioni importanti per l’uso ottimale del computer.

AVVISO: un AVVISO può indicare un potenziale danno a livello di hardware o una

perdita di dati e illustra come evitare il problema.

ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE indica un rischio di danni alla

proprietà, di lesioni personali o di morte.

Se il computer acquistato è un Dell™ n Series, qualsiasi riferimento ai sistemi operativi Microsoft

Windows® espresso in questo documento

non è applicabile.

Abbreviazioni e acronimi

Per un elenco completo delle abbreviazioni e degli acronimi, vedere la sezione “Glossario” a pagina 205.

____________________

È severamente vietata la riproduzione, con qualsiasi strumento, senza l’autorizzazione scritta di Dell Inc. Marchi citati nel presente documento: Dell, il logo DELL, Vostro, TravelLite e Strike Zone sono

marchi di fabbrica di Dell Inc.; Bluetooth è un marchio registrato di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. ed è utilizzato da Dell su licenza; Microsoft, Windows, Outlook, e Windows Vista sono marchi di fabbrica o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Intel, Pentium e Celeron sono marchi registrati, SpeedStep e Core sono marchi di fabbrica di Intel Corporation.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano la proprietà di tali marchi e nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi di fabbrica e nomi commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

Modello DCSLF

Luglio 2007 N/P UU015 Rev. A01

Page 3

Sommario

1 Ricerca di informazioni . . . . . . . . . . . . . . 11

2 Installazione e uso del computer

Vista frontale del computer . . . . . . . . . . . . . . . 15

Vista posteriore del computer

Connettori del pannello posteriore

Installazione del computer in un cabinet

Installazione di una stampante

Cavo della stampante Collegamento di una stampante USB

Riproduzione di CD e DVD

Regolazione del volume Regolazione dell’immagine

Copia di CD e DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Uso di un lettore di schede flash (opzionale)

. . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . 15

. . . . . . . . 20

. . . . . . . 23

. . . . . . 30

Sommario 3

Page 4

Collegamento di due monitor . . . . . . . . . . . . . . 32

Collegamento di due monitor con connettori VGA

. . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Collegamento di un monitor con un connettore VGA e di un altro monitor con un connettore DVI

Collegamento di un televisore Modifica delle impostazioni dello schermo

. . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . 34

. . . . 34

Opzioni di gestione del risparmio energia in Windows XP

Modalità standby Modalità sospensione Finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . 36

. . . . 36

Opzioni di gestione del risparmio energia in Windows Vista

Modalità standby Modalità sospensione

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . 40

Proprietà delle combinazioni per il risparmio di energia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

4 Sommario

Attivazione della tecnologia SpeedStep™

Informazioni sulle configurazioni RAID

Configurazione RAID 1

. . . . . . . . . . . . . . . 44

. . . . . . . . . 43

Configurazione dei dischi rigidi per RAID Configurazione RAID mediante l’utilità

Option ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Intel Configurazione RAID mediante

Matrix Storage Manager . . . . . . . . . . 47

Intel

Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

. . . . . . . 43

. . . . . 45

Page 5

Installazione di una rete domestica o aziendale . . . . 57

Collegamento a un adattatore di rete Installazione guidata rete

. . . . . . . . . . . . . 58

. . . . . . . 57

Connessione a Internet

Impostazione della connessione a Internet

. . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . 60

3 Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . 63

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi . . . . . 63

Problemi relativi alla pila

Problemi relativi alle unità

Problemi relativi al disco rigido Problemi relativi al disco rigido

Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet

Messaggi di errore

Problemi relativi alla tastiera

Blocco del sistema e problemi relativi al software

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Il computer non si avvia Il computer non risponde Il programma non risponde Un programma si blocca ripetutamente Il programma è stato sviluppato per

una versione precedente del sistema operativo Microsoft

Lo schermo diventa blu Altri problemi relativi al software

. . . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . 65

. . . . . . . . . . 66

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

. . . . . . . . . . . . . . 71

. . . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . . . . . . . 72

. . . . . . 73

Windows

. . . . . . . . . 73

. . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . 74

Sommario 5

Page 6

Problemi relativi al lettore di schede flash . . . . . . . 75

Problemi di memoria

Problemi relativi al mouse

Problemi di rete

Problemi di alimentazione

Problemi di stampa

Problemi relativi allo scanner

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . . . . . 82

Problemi relativi all’audio e agli altoparlanti

Nessun suono emesso dagli altoparlanti Nessun suono emesso dalle cuffie

Problemi relativi al video e al monitor

Se lo schermo non visualizza alcuna immagine

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Se il testo visualizzato sullo schermo è difficile da leggere

. . . . . . . . . . . . . . . . 86

4 Strumenti per la risoluzione

dei problemi

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . 83

. . . . . . . . 84

. . . . . . . . . 85

6 Sommario

Indicatori di alimentazione . . . . . . . . . . . . . . . 87

Codici bip

Messaggi di sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Page 7

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Quando usare il programma Dell Diagnostics

. . . 93

Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Avvio del programma Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities

. . . . . . . . . 94

Menu principale del programma Dell Diagnostics

Driver

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Definizione di driver Identificazione dei driver Reinstallazione dei driver e delle utilità

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

. . . . . . . . . . . . . . . . 97

. . . . . . . . . . . . . . 98

. . . . . . 99

Ripristino del sistema operativo

Uso di Ripristino configurazione di sistema di Microsoft

Windows . . . . . . . . . . . . . . . 103

Uso di Dell PC Restore e Dell Factory Image Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Uso del supporto del sistema operativo Risoluzione dei problemi relativi al software

e all’hardware

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

5 Rimozione e installazione

di componenti

Operazioni preliminari . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Utensili consigliati Spegnimento del computer Prima di effettuare interventi sui componenti

interni del computer

Rimozione del coperchio del computer

Rimozione della staffa di supporto

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

. . . . . . . . . . . . . . . . . 111

. . . . . . . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . . . . . 102

. . . . . . 109

. . . . . . . . . . . . 112

. . . . . . . . 113

. . . . . . . . . . . 114

Sommario 7

Page 8

Interno del computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Componenti della scheda di sistema

. . . . . . . . . . 117

Assegnazioni dei piedini per i connettori dell’alimentatore c.c.

Memoria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Istruzioni generali per l’installazione Installazione della memoria Rimozione della memoria

Schede

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Schede PCI e PCI Express

Frontalino

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Rimozione del frontalino Riposizionamento del frontalino

Unità

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

. . . . . . . . 123

. . . . . . . . . . . . 125

. . . . . . . . . . . . . . 127

. . . . . . . . . . . . . 128

. . . . . . . . . . . . . . 135

. . . . . . . . . . 137

Connessioni consigliate per i cavi delle unità Collegamento dei cavi delle unità Connettori di interfaccia delle unità

. . . . . . . . . 139

. . . . . . . . 140

Collegamento e scollegamento dei cavi delle unità

Dischi rigidi Unità disco floppy Lettore di schede flash Unità ottica

. . . . . . . . . . . . . . . . . 140

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

. . . . . . . . . . . . . . . . . 146

. . . . . . . . . . . . . . . 152

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

. . . 139

8 Sommario

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Pila

Sostituzione della pila

Alimentatore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Sostituzione dell’alimentatore

. . . . . . . . . . . . . . . 161

. . . . . . . . . . . 163

Page 9

Pannello di I/O . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Rimozione del pannello di I/O Installazione del pannello di I/O

. . . . . . . . . . . 165

. . . . . . . . . . 166

Ventola del processore

. . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Rimozione del gruppo ventola del processore/ dissipatore di calore

. . . . . . . . . . . . . . . . 168

Installazione del gruppo ventola del processore/ dissipatore di calore

Processore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Rimozione del processore Installazione del processore

Ventola del telaio

Rimozione della ventola del telaio Riposizionamento della ventola del telaio

Scheda di sistema

Rimozione della scheda di sistema Installazione della scheda di sistema Riposizionamento della staffa di supporto Riposizionamento del coperchio del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . 169

. . . . . . . . . . . . . 170

. . . . . . . . . . . . 172

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

. . . . . . . . . 174

. . . . . 176

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

. . . . . . . . 177

. . . . . . . 178

. . . . . 179

. . 180

6 Appendice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Specifiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Programma di configurazione del sistema

Introduzione

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

. . . . . . . 188

Accesso al programma di configurazione del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Opzioni del programma di configurazione del sistema

Boot Sequence

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Sommario 9

Page 10

Cancellazione delle password dimenticate . . . . . . 195

Azzeramento delle impostazioni del CMOS

Aggiornamento del BIOS flash

Pulizia del computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Computer, tastiera e monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Mouse Unità disco floppy CD e DVD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

. . . . . . . . . . . . . 197

. . . . . . . . . . . . 198

. . . . . . . . . . . . . . . . . 199

. . . . . . . 196

Politica di supporto tecnico di Dell (limitatamente agli Stati Uniti)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200

Definizione di periferiche e software “installati da Dell”

. . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Definizione di periferiche e software “di terze parti”

Informativa FCC (limitatamente agli Stati Uniti)

FCC Classe B

Come contattare Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

. . . . 201

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Glossario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Indice

10 Sommario

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Page 11

Ricerca di informazioni

NOTA: è possibile che alcuni supporti o funzionalità siano opzionali e quindi non

forniti con il computer in uso. Alcuni supporti o funzionalità possono inoltre non essere disponibili in certi paesi.

NOTA: insieme al computer potrebbero essere fornite informazioni aggiuntive.

Tipo di informazioni Dove cercare

• Informazioni sulla garanzia

• Termini e condizioni (limitatamente agli Stati Uniti)

• Istruzioni di sicurezza

• Informazioni sulle normative

• Informazioni sull’ergonomia

• Contratto di licenza con l’utente finale

Guida alle informazioni sul prodotto di Dell™

• Procedure di installazione del computer

Diagramma di installazione

Per informazioni, consultare il diagramma di installazione fornito con il sistema.

Ricerca di informazioni 11

Page 12

Tipo di informazioni Dove cercare

• Numero di servizio e codice del servizio espresso

• Etichetta della licenza di Microsoft Windows

Numero di servizio e licenza di Microsoft

Queste etichette sono apposte sul computer.

• Utilizzare il numero di servizio per identificare il computer quando si accede al sito o si contatta il supporto tecnico.

• Immettere il codice del servizio espresso per indirizzare la chiamata quando si contatta il supporto tecnico.

NOTA: come misura di sicurezza

aggiuntiva, il nuovo layout dell’etichetta della licenza di Microsoft Windows comprende una parte mancante (un vero e proprio “foro”) per scoraggiarne la rimozione.

Windows

support.dell.com

12 Ricerca di informazioni

Page 13

Tipo di informazioni Dove cercare

• Soluzioni: consigli e suggerimenti relativi alla risoluzione dei problemi, articoli tecnici, corsi in linea e domande frequenti

• Forum clienti: discussione in linea con altri clienti Dell

• Aggiornamenti: informazioni di aggiornamento per componenti quali memoria, disco rigido e sistema operativo

• Servizio clienti: informazioni di contatto, sullo stato dell’ordine e delle richieste di assistenza, sulla garanzia e sulle riparazioni

• Servizio e supporto: stato delle richieste di assistenza e cronologia assistenza, contratto di manutenzione, discussioni in linea con personale del supporto tecnico

• Riferimenti: documentazione del computer, dettagli sulla configurazione del computer, specifiche dei prodotti e white paper

• Download: driver certificati, patch e aggiornamenti software

Sito Web del supporto tecnico di Dell —

support.dell.com

NOTA: selezionare il paese per visualizzare

il sito del supporto appropriato.

NOTA: le grandi aziende, gli enti

governativi e le istituzioni scolastiche possono inoltre utilizzare il sito Web Dell Premier Support personalizzato all’indirizzo premier.support.dell.com.

Ricerca di informazioni 13

Page 14

Tipo di informazioni Dove cercare

• Software di sistema per desktop (DSS): se si reinstalla il sistema operativo del computer, è necessario reinstallare anche l’utilità DSS, che fornisce aggiornamenti critici per il sistema operativo e il supporto per unità disco floppy USB da 3,5 pollici di Dell™, unità ottiche e periferiche USB. L’utilità DSS è necessaria per il corretto funzionamento del computer. Il software rileva automaticamente il computer e il sistema operativo in uso e installa gli aggiornamenti appropriati alla configurazione.

Per scaricare l’utilità DSS:

Accedere al sito Web all’indirizzo

support.dell.com Downloads

Immettere il numero di servizio o il modello del prodotto.

Nella casella di riepilogo a discesa

Download Category

scaricamento), selezionare

Selezionare il sistema operativo in uso e la relativa lingua, quindi fare clic su

Submit

(Invia).

Select a Device

una periferica), scorrere fino a

and Configuration Utilities

di sistema e di configurazione) e selezionare

Software

• Uso di Windows Vista™

• Uso di programmi e file

• Personalizzazione del desktop

Guida in linea e supporto tecnico di Windows

Per accedere a Guida in linea e supporto tecnico di Windows:

• In Windows XP, fare clic sul pulsante

Start

, quindi scegliere

e supporto tecnico

• In Windows Vista™, fare clic sul pulsante Start

Guida e supporto tecnico

Digitare una parola o una frase che descriva il problema, quindi fare clic sull’icona a forma di freccia.

Fare clic sull’argomento che descrive il problema.

Seguire le istruzioni visualizzate.

e fare clic su

(Categoria di

(Seleziona

Dell Desktop System

Guida in linea

, quindi scegliere

All

(Tutte).

System

(Utilità

14 Ricerca di informazioni

Page 15

Installazione e uso del computer

Vista frontale del computer

2 3

6 7

Posizione del numero di servizio

10 11

Utilizzare questo numero per identificare il computer quando si accede al sito Web del supporto tecnico di Dell o si contatta il personale del supporto tecnico.

Installazione e uso del computer 15

Page 16

Pulsante di espulsione dell’unità ottica

FlexBay aperto/chiuso Premere per aprire o chiudere il pannello dell’unità

Unità ottica Può contenere un’unità ottica opzionale.

Unità FlexBay Può contenere un’unità disco floppy opzionale o un

Pulsante di accensione Premere il pulsante di accensione per accendere

Indicatore di alimentazione

Connettori USB 2.0 (2) Utilizzare i connettori USB del pannello

Connettore per microfono

Connettore per cuffie Utilizzare il connettore per cuffie per collegare le cuffie

Indicatore di attività dell’unità

Premere per aprire o chiudere l’unità ottica.

disco floppy/lettore di schede flash.

lettore di schede flash opzionale. Per informazioni sull’uso del lettore di schede flash, vedere “Lettore di schede flash” a pagina 152.

il computer.

AVVISO:

non utilizzare il pulsante di accensione per spegnere il computer, ma chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo.

L’indicatore al centro di questo pulsante segnala lo stato di alimentazione.

anteriore per collegare le periferiche utilizzate solo occasionalmente, ad esempio i joystick o le fotocamere, o per le periferiche USB avviabili. Per ulteriori informazioni sull’avvio da una periferica USB, vedere “Opzioni del programma di configurazione del sistema” a pagina 190. Si consiglia di utilizzare i connettori USB sul retro del computer per le periferiche che rimangono sempre collegate, quali stampanti e tastiere.

Utilizzare il connettore per microfono per collegare un microfono per computer e integrare voce o musica in un programma audio o di telefonia. Sui computer dotati di una scheda audio, il connettore per microfono si trova sulla scheda.

e la maggior parte dei tipi di altoparlante.

L’indicatore di attività del disco rigido è acceso quando il computer legge o scrive dati sul disco rigido oppure durante il funzionamento di una periferica, ad esempio un lettore CD.

per evitare la perdita di dati,

16 Installazione e uso del computer

Page 17

Vista posteriore del computer

1 Connettori del

pannello posteriore

2 Slot per schede Ogni slot consente di accedere ai connettori

3 LED dell’alimentatore Indica la disponibilità di alimentazione

Utilizzare il connettore appropriato per collegare periferiche USB, audio e di altro tipo. Per ulteriori informazioni, vedere “Connettori del pannello posteriore” a pagina 18.

delle schede PCI e PCI Express installate.

per l’alimentatore.

Installazione e uso del computer 17

Page 18

4 Connettore di

alimentazione

5 Anelli di sicurezza Gli anelli di sicurezza servono per applicare un

Inserire il cavo di alimentazione.

dispositivo antifurto, acquistabile separatamente. Gli anelli di sicurezza consentono di fissare il coperchio del computer al telaio con un lucchetto per impedire l’accesso non autorizzato all’interno del computer. Per utilizzarli, far passare un lucchetto attraverso gli anelli e chiuderlo.

Connettori del pannello posteriore

1 Indicatore di

attività della rete

2 Connettore

dell’adattatore di rete

1011 9

L’indicatore giallo lampeggia quando il computer trasmette o riceve dati sulla rete. Nel caso di traffico di rete intenso, è possibile che questo indicatore sia costantemente acceso.

Per collegare il computer a una rete o a una periferica a banda larga, collegare un’estremità del cavo di rete a una porta di rete oppure alla periferica di rete o a banda larga. Collegare l’altra estremità del cavo al connettore dell’adattatore di rete sul pannello posteriore del computer. Il cavo di rete è correttamente inserito quando scatta in posizione.

NOTA: non collegare un cavo telefonico al connettore di rete.

Sui computer dotati di scheda di rete, utilizzare il connettore sulla scheda. Per la rete si consiglia di utilizzare connettori e cavi appartenenti alla Categoria 5. Se si deve necessariamente utilizzare un cavo di Categoria 3, impostare la velocità della rete su 10 Mbps per garantire un funzionamento affidabile.

18 Installazione e uso del computer

Page 19

3 Indicatore di

integrità della connessione

4 Connettore

centrale/subwoofer

5 Connettore della

linea di ingresso

6 Connettore L/R

anteriore della linea di uscita

7 Connettore per

microfono

8 Connettore L/R

surround laterale

9 Connettore L/R

surround posteriore

• Verde: è presente una connessione funzionante tra una rete a 10/100 Mbps e il computer.

• Spento: il computer non rileva alcuna connessione fisica alla rete.

Utilizzare il connettore arancione per collegare un altoparlante al canale audio LFE (Low Frequency Effects, Effetti a bassa frequenza). Il canale audio LFE è presente nelle combinazioni audio surround digitali per la sola trasmissione di dati a bassa frequenza (80 Hz o inferiore). Grazie al canale LFE, il subwoofer può produrre un’estensione molto profonda dei bassi. I sistemi sprovvisti di subwoofer trasferiscono i dati LFE agli altoparlanti principali del sistema audio surround.

Utilizzare il connettore azzurro della linea di ingresso per collegare una periferica di registrazione o di riproduzione, ad esempio un riproduttore di audiocassette, un lettore CD o un videoregistratore. Nei computer dotati di scheda audio, utilizzare il connettore sulla scheda.

Utilizzare il connettore verde della linea di uscita (disponibile sui computer con scheda audio integrata) per collegare le cuffie e la maggior parte degli altoparlanti con amplificatori integrati. Nei computer dotati di scheda audio, utilizzare il connettore sulla scheda.

Utilizzare il connettore rosa per microfono per collegare un microfono per computer e integrare voce o musica in un programma audio o di telefonia. Sui computer dotati di una scheda audio, il connettore per microfono si trova sulla scheda.

Utilizzare il connettore grigio per fornire audio in surround ai computer dotati di altoparlanti 7.1. Sui computer dotati di una scheda audio, il connettore per microfono si trova sulla scheda.

Utilizzare il connettore surround nero per collegare altoparlanti a più canali.

Installazione e uso del computer 19

Page 20

10 Connettori

USB 2.0 (4)

11 Connettore

video VGA

Utilizzare i connettori USB sul retro del computer per le periferiche che rimangono sempre collegate, quali stampanti e tastiere.

Si consiglia di utilizzare i connettori USB del pannello anteriore per le periferiche che si collegano occasionalmente, quali joystick o fotocamere digitali.

Collegare il cavo VGA del monitor al connettore VGA del computer.

Nei computer dotati di scheda video, utilizzare il connettore sulla scheda.

Installazione del computer in un cabinet

L’installazione del computer in un cabinet può limitare il flusso dell’aria e influire sulle prestazioni, poiché può provocare un surriscaldamento del sistema. Attenersi alle indicazioni seguenti quando si installa il computer in un cabinet:

AVVISO: le specifiche relative alla temperatura di funzionamento indicate nel

manuale del proprietario si riferiscono alla temperatura ambiente di funzionamento massima. È necessario prendere in considerazione la temperatura ambiente della stanza quando si installa il computer in un cabinet. Ad esempio, se la temperatura ambiente della stanza è di 25°, a seconda delle specifiche del computer in uso, è disponibile solo un margine compreso tra 5° e 10° prima di raggiungere la temperatura di funzionamento massima del computer. Per maggiori dettagli sulle specifiche del computer, vedere “Specifiche” a pagina 183.

• Lasciare uno spazio vuoto minimo di 10,2 cm su tutti i lati del computer muniti di prese di aerazione per assicurare il flusso d’aria necessario per un’appropriata ventilazione.

• Se il cabinet è dotato di sportelli, questi ultimi devono lasciare passare almeno il 30% del flusso d’aria attraverso il cabinet (parte anteriore e posteriore).

20 Installazione e uso del computer

Page 21

• Se il computer è installato in un angolo sopra o sotto una scrivania, lasciare almeno 5,1 cm di spazio libero tra il retro del computer e il muro per assicurare il flusso d’aria necessario per un’appropriata ventilazione.

Installazione e uso del computer 21

Page 22

• Non installare il computer in un cabinet che non consente il flusso d’aria.

Un flusso d’aria limitato influisce negativamente sulle prestazioni del computer, poiché può provocarne il surriscaldamento.

Installazione di una stampante

AVVISO: prima di collegare una stampante al computer, completare

la configurazione del sistema operativo.

Consultare la documentazione fornita con la stampante per informazioni sull’installazione e sulle seguenti operazioni:

• Ricerca e installazione di driver aggiornati

• Collegamento della stampante al computer

• Caricamento della carta e installazione della cartuccia del toner o di inchiostro.

Per l’assistenza tecnica, consultare il manuale dell’utente fornito con la stampante o rivolgersi al produttore della stampante.

22 Installazione e uso del computer

Page 23

Cavo della stampante

Il collegamento della stampante al computer viene effettuato mediante un cavo USB o parallelo. È possibile che con la stampante non venga fornito alcun cavo. In tal caso, accertarsi di acquistare un cavo compatibile con la stampante e il computer. Se insieme al computer è stato acquistato un cavo della stampante, il cavo dovrebbe essere incluso nella scatola del computer.

Collegamento di una stampante USB

NOTA: le periferiche USB possono essere collegate mentre il computer è acceso.

Se non si è già provveduto, completare l’installazione del sistema operativo.

Collegare il cavo USB della stampante ai connettori USB del computer e della stampante. Il collegamento è possibile solo se i connettori sono orientati correttamente.

1 Connettore USB

del computer

2 Connettore USB

della stampante

Installazione e uso del computer 23

3 Cavo USB della

stampante

Page 24

Accendere prima la stampante, quindi il computer.

A seconda del sistema operativo del computer, può essere disponibile una procedura guidata che facilita l’installazione del driver della stampante:

In Windows

stampante

XP, fare clic su

per avviare Installazione guidata stampante.

Start→

Stampanti e fax→ Aggiungi

In Windows Vista™, fare clic su per avviare Installazione guidata stampante.

Se necessario, installare i driver della stampante. Vedere “Reinstallazione dei driver e delle utilità” a pagina 99 e la documentazione fornita con la stampante.

Start →

Rete→ Aggiungi stampante

Riproduzione di CD e DVD

AVVISO: non premere sul cassetto del CD o del DVD durante l’apertura

e la chiusura. Lasciare chiuso il cassetto quando non si utilizza l’unità.

AVVISO: non spostare il computer durante la riproduzione di un CD o di un DVD.

Premere il pulsante di espulsione sulla parte anteriore dell’unità.

Inserire il disco al centro del cassetto con l’etichetta rivolta verso l’esterno. Far combaciare i bordi del disco sotto le linguette che si trovano lungo il bordo del cassetto.

24 Installazione e uso del computer

Page 25

Spingere delicatamente il cassetto.

NOTA: se si utilizza un modulo fornito con un altro computer, è necessario

installare i driver e il software necessari per riprodurre i DVD o scrivere i dati. Per ulteriori informazioni, vedere il CD Drivers and Utilities.

Per informazioni sulla formattazione di CD per la memorizzazione di dati, sulla creazione di CD musicali o sulla copia di CD, fare riferimento al software del CD fornito con il computer.

NOTA: assicurarsi di rispettare tutte le leggi sul copyright quando si creano CD.

Un lettore CD include i seguenti pulsanti principali:

Riproduzione

Spostamento all’indietro all’interno del brano corrente

Pau sa

Avanzamento all’interno del brano corrente

Interruzione

Passaggio al brano precedente

Espulsione

Passaggio al brano successivo

Un lettore DVD include i seguenti pulsanti principali.

Interruzione

Spostamento all’inizio del capitolo corrente

Riproduzione

Avanzamento veloce

Pau sa

Riavvolgimento rapido

Installazione e uso del computer 25

Page 26

Avanzamento di un singolo fotogramma in modalità pausa

Passaggio al titolo o al capitolo successivo

Riproduzione continua del titolo o del capitolo corrente

Passaggio al titolo o al capitolo precedente

Espulsione

Per ulteriori informazioni sulla riproduzione di CD o DVD, fare clic su ? nella finestra del lettore CD o DVD (se disponibile).

Regolazione del volume

NOTA: se gli altoparlanti sono disattivati, non è possibile udire la riproduzione

del CD o del DVD.

Aprire la finestra del controllo del volume.

Nella finestra nella colonna

Controllo volume Controllo volume

, fare clic sul dispositivo di scorrimento e trascinarlo verso l’alto o verso il basso

per aumentare o abbassare il volume.

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di controllo del volume, fare clic su ? nella finestra Controllo volume.

Regolazione dell’immagine

Se viene visualizzato un messaggio di errore che informa che la risoluzione e il numero di colori correnti utilizzano troppa memoria e impediscono la riproduzione del DVD, modificare le proprietà dello schermo attenendosi alla seguente procedura:

Windows XP

Fare clic su

Scegliere un’operazione

dello schermo

Risoluzione schermo

e trascinarlo per ridurre l’impostazione della risoluzione.

Nella casella di riepilogo a discesa nel riquadro

Media (16 bit)

Start→

Pannello di controllo→ Aspetto e temi

, fare clic sul dispositivo di scorrimento

e fare clic su OK.

, fare clic su

Cambiare la risoluzione

Colori

, scegliere

26 Installazione e uso del computer

Page 27

Windows Vista

Fare clic su Start →

Personalizzazione

Viene visualizzata la finestra

Risoluzione:

, fare clic sul dispositivo di scorrimento e trascinarlo

Pannello di controllo→ Aspetto e temi

, fare clic su

Modifica risoluzione dello schermo

Proprietà dello schermo

per ridurre l’impostazione della risoluzione.

Nella casella di riepilogo a discesa nel riquadro

Media (16 bit)

Fare clic su OK.

Colori

, fare clic

Copia di CD e DVD

NOTA: per la creazione di CD o DVD, assicurarsi di rispettare tutte le leggi a tutela

del copyright.

Questa sezione riguarda solo i computer con un’unità CD-RW, DVD+/-RW o un’unità combinata CD-RW/DVD.

NOTA: i tipi di unità CD o DVD forniti da Dell variano da paese a paese.

Le istruzioni riportate di seguito indicano come creare una copia esatta di un CD o di un DVD utilizzando Roxio Creator Plus – Dell Edition. È possibile utilizzare Roxio Creator Plus anche per altri scopi, ad esempio per creare CD musicali con i file audio presenti sul computer o per eseguire il backup di dati importanti. Per informazioni, aprire Roxio Creator Plus e fare clic sull’icona con il punto di domanda nell’angolo superiore destro della finestra.

Esecuzione della copia di CD o DVD

NOTA: non è possibile scrivere su supporti DVD con le unità combinate

CD-RW/DVD. Se si dispone di un’unità combinata CD-RW/DVD e si verificano problemi di registrazione, verificare se sono disponibili delle patch software sul sito Web di Sonic all’indirizzo www.sonic.com.

Le unità DVD scrivibili installate sui computer Dell™ sono in grado di scrivere su supporti DVD+/-R, DVD+/-RW e DVD+R DL (dual layer), ma non su supporti DVD-RAM o DVD-R DL e potrebbero non essere in grado di leggerli.

NOTA: la maggior parte dei DVD in commercio dispone di una tecnologia

di protezione del copyright che ne impedisce la copia con Roxio Creator Plus.

Installazione e uso del computer 27

Page 28

Aprire Roxio Creator Plus.

Nella scheda

Per copiare il CD o il DVD:

Se si dispone di una sola unità CD o DVD

•

Copy

le impostazioni siano corrette, quindi fare clic su Il computer legge il CD o DVD di origine, quindi copia i dati in una cartella temporanea sul disco rigido del computer.

Quando richiesto, inserire un CD o DVD vuoto nell’unità e fare clic su

(Copia), fare clic su

Disc Copy

, assicurarsi che

(Copia disco).

Disc Copy

Se si dispone di due unità CD o DVD

•

, selezionare l’unità in cui

è stato inserito il CD o DVD di origine e quindi fare clic sul pulsante

Disc Copy

. Il computer copia i dati presenti sul CD o DVD nel CD

o DVD vuoto.

Al termine della copia del CD o DVD di origine, il CD o DVD creato viene automaticamente espulso.

Uso di CD e DVD vuoti

Con le unità CD-RW è possibile scrivere solo su supporti di registrazione CD, compresi i CD-RW ad alta velocità, mentre con le unità DVD scrivibili è possibile scrivere sia su supporti di registrazione CD che su supporti di registrazione DVD.

Per registrare musica o memorizzare file di dati in modo permanente, utilizzare CD-R vuoti. Raggiunta la capacità massima di memoria di un CD-R, non sarà più possibile riscriverci sopra (per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di Sonic). Se si desidera avere la possibilità di cancellare, riscrivere o aggiornare i dati presenti sul disco, utilizzare CD-RW vuoti.

I supporti DVD+/-R possono essere utilizzati per memorizzare grandi quantità di dati in modo permanente. Dopo aver creato un disco DVD+/-R, potrebbe non essere più possibile scrivere sul disco se questo viene finalizzato o chiuso durante la fase finale del processo di creazione del disco. Se si desidera avere la possibilità di cancellare, riscrivere o aggiornare i dati sul disco, è opportuno utilizzare DVD+/-RW vuoti.

28 Installazione e uso del computer

Page 29

Unità CD scrivibili

Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile

CD-RSìSìNo

CD-RW Sì Sì Sì

Unità DVD scrivibili

Tipo di supporto Lettura Scrittura Riscrivibile

CD-RSìSìNo

CD-RW Sì Sì Sì

DVD+RSìSìNo

DVD-RSìSìNo

DVD+RW Sì Sì Sì

DVD-RW Sì Sì Sì

DVD+R DL Sì Sì No

DVD-R DL Possibile No No

DVD-RAM Possibile No No

Suggerimenti utili

• Utilizzare Esplora risorse di Microsoft® Windows® per trascinare i file selezionati in un CD-R o CD-RW solo dopo avere avviato Roxio Creator Plus e aperto un progetto Creator.

• Per creare CD musicali da riprodurre con i normali impianti stereo, utilizzare supporti CD-R. È possibile che molti impianti stereo domestici o per auto non siano in grado di riprodurre i CD-RW.

• Roxio Creator Plus non è in grado di creare DVD audio.

• I file musicali MP3 possono essere riprodotti solo su riproduttori MP3 o su computer su cui è installato un software MP3.

• È possibile che i lettori DVD disponibili in commercio e utilizzati nei sistemi home theater non supportino tutti i formati DVD disponibili. Per un elenco dei formati supportati dal lettore DVD utilizzato, consultare la documentazione fornita con il lettore oppure contattare il produttore.

Installazione e uso del computer 29

Page 30

• Non copiare una quantità di dati pari alla capacità massima di un CD-R o CD-RW vuoto. Ad esempio, non copiare un file di 650 MB su un CD vuoto da 650 MB. Sul CD-RW sono necessari almeno 1-2 MB di spazio per finalizzare la registrazione.

• Utilizzare un CD-RW vuoto per provare a registrare un CD fino ad acquisire sufficiente dimestichezza con le tecniche di registrazione di CD. Se si commette un errore, sarà possibile cancellare i dati sul CD-RW e riprovare. Si consiglia inoltre di utilizzare CD-RW vuoti per provare progetti di file musicali prima di registrarli permanentemente su un CD-R vuoto.

• Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di Sonic all’indirizzo

sonic.com

Uso di un lettore di schede flash (opzionale)

Il lettore di schede flash può essere utilizzato per trasferire dati direttamente al computer.

Questo lettore supporta i seguenti tipi di memoria:

• Scheda xD-Picture

• SmartMedia (SMC)

• CompactFlash tipo I e II (CF I/II)

• Scheda MicroDrive

• Scheda SecureDigital (SD)

• MultiMediaCard (MMC)

• Memory Stick (MS/MS Pro)

Per informazioni sull’installazione di un lettore di schede flash, vedere “Installazione di un lettore di schede flash” a pagina 155.

30 Installazione e uso del computer

Page 31

1 Scheda xD-Picture

e SmartMedia (SMC)

3 Memory Stick (MS/MS Pro) 4 Scheda SecureDigital

2 Scheda MicroDrive e CompactFlash

tipo I e II (CFI/II)

(SD)/MultiMediaCard (MMC)

Per utilizzare il lettore di schede flash:

Controllare il supporto o la scheda per individuare la direzione

di inserimento corretta.

Far scorrere il supporto o la scheda nello slot appropriato fino al completo inserimento nel relativo connettore.

Se in fase di inserimento si incontra resistenza, non esercitare forza sul supporto o sulla scheda. Controllarne l’orientamento e riprovare.

Installazione e uso del computer 31

Page 32

Collegamento di due monitor

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Se nel computer è installata una scheda grafica che supporta la configurazione a due monitor, attenersi alle istruzioni riportate di seguito per collegare e attivare i due monitor. Le istruzioni indicano come collegare due monitor (dotati di un connettore VGA ciascuno), un monitor con un connettore VGA e uno con un connettore DVI oppure un televisore.

AVVISO: se si collegano due monitor dotati di connettori VGA, è necessario

disporre dell’adattatore DVI opzionale. Se si collegano due monitor a schermo piatto, almeno uno dei due deve disporre di un connettore VGA. Se si collega un televisore, è possibile collegare solo un monitor (VGA o DVI) oltre al televisore.

Collegamento di due monitor con connettori VGA

Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 111.

NOTA: se il computer dispone di video integrato, non collegare il monitor al

connettore video integrato. Se questo connettore è protetto da un cappuccio, non rimuovere il cappuccio per collegare il monitor, altrimenti il monitor non funzionerà.

Collegare uno dei monitor al connettore VGA (blu) sul retro del computer.

Collegare l’altro monitor all’adattatore DVI opzionale e collegare l’adattatore DVI al connettore DVI (bianco) sul retro del computer.

32 Installazione e uso del computer

Page 33

*Potrebbe non essere presente sul computer

1 Adattatore DVI opzionale 2 Connettore DVI (bianco) 3 Connettore di uscita TV 4 Connettore VGA (blu)

Collegamento di un monitor con un connettore VGA e di un altro monitor con un connettore DVI

Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 111.

Collegare il connettore VGA del monitor al connettore VGA (blu) sul retro del computer.

Collegare il connettore DVI dell’altro monitor al connettore DVI (bianco) sul retro del computer.

Installazione e uso del computer 33

Page 34

Collegamento di un televisore

NOTA: per collegare un televisore al computer, è necessario acquistare un cavo

S-Video reperibile nella maggior parte dei negozi di elettrodomestici. Il cavo non è fornito con il computer.

Seguire le procedure descritte in “Operazioni preliminari” a pagina 111.

Collegare un’estremità del cavo S-Video al connettore opzionale di uscita TV sul retro del computer.

Collegare l’altra estremità del cavo S-Video al connettore di ingresso S-Video del televisore.

Collegare il monitor VGA o DVI.

Modifica delle impostazioni dello schermo

Dopo aver collegato i monitor o il televisore, accendere il computer. Il desktop di Microsoft

primario.

Attivare la modalità di duplicazione o la modalità desktop esteso nella finestra delle impostazioni dello schermo.

• Nella modalità di duplicazione, entrambi i monitor visualizzano

la stessa immagine.

• La modalità desktop esteso consente di trascinare oggetti da uno

schermo all’altro, raddoppiando efficacemente l’area di lavoro visualizzabile.

Per maggiori informazioni su come modificare le impostazioni della scheda grafica in uso, visitare

Windows® viene visualizzato sul monitor

support.dell.com.

34 Installazione e uso del computer

Page 35

Opzioni di gestione del risparmio energia in Windows XP

Le funzioni di risparmio energia di Microsoft Windows XP consentono di ridurre il consumo di corrente quando il computer è acceso, ma non in uso. È possibile ridurre solo la corrente utilizzata dal monitor o dal disco rigido, oppure attivare la modalità standby o la modalità sospensione per ridurre l’energia assorbita dall’intero computer. Al ripristino del normale funzionamento, il computer viene riportato allo stato operativo in cui si trovava al momento dell’attivazione della modalità standby.

NOTA: Windows XP Professional include funzioni di sicurezza e di rete non

disponibili in Windows XP Home Edition. Se un computer con Windows XP Professional è collegato a una rete, in determinate finestre di dialogo relative alla sicurezza e alla gestione del computer in rete verranno visualizzate opzioni diverse.

NOTA: le procedure di attivazione della modalità standby e sospensione possono

variare a seconda del sistema operativo in uso.

Modalità standby

La modalità standby consente di risparmiare energia spegnendo lo schermo e il disco rigido dopo un determinato periodo di inattività, detto anche “timeout”. Al ripristino del normale funzionamento, il computer viene riportato allo stato operativo in cui si trovava al momento dell’attivazione della modalità standby.

AVVISO: un’interruzione dell’alimentazione durante la modalità standby può

provocare la perdita di dati.

Per impostare automaticamente la modalità standby dopo un determinato periodo di inattività, seguire la procedura descritta.

Fare clic su

Prestazioni e manutenzione

o un’icona del Pannello di controllo

energia

Per attivare immediatamente la modalità standby senza attendere un periodo di inattività, fare clic su Start→ Spegni computer→ Standby.

Per uscire dalla modalità standby, premere un tasto della tastiera o muovere il mouse.

Start→

Pannello di controllo→ Scegliere una categoria→

, fare clic su

Installazione e uso del computer 35

Opzioni risparmio

Page 36

Modalità sospensione

Per attivare la modalità sospensione:

Fare clic su

Prestazioni e manutenzione

o un’icona del Pannello di controllo

energia

Definire le impostazioni per la modalità sospensione nelle schede

Combinazioni risparmio energia

Per uscire dalla modalità sospensione, premere il pulsante di accensione. L’operazione potrebbe richiedere qualche secondo. La pressione di un tasto o lo spostamento del mouse non provoca la disattivazione della modalità sospensione, in quanto la tastiera e il mouse non funzionano quando è attivata tale modalità.

Poiché la modalità sospensione richiede un file specifico sul disco rigido con spazio sufficiente per memorizzare il contenuto della memoria del computer, Dell crea sul computer un file di sospensione della dimensione appropriata. Se il disco rigido del computer viene danneggiato, Windows XP ricrea automaticamente il file di sospensione.

Start→

Pannello di controllo→ Scegliere una categoria→

, fare clic su

Avanzate

Opzioni risparmio

Sospensione

prima

Finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia

La finestra Proprietà - Opzioni risparmio energia consente di specificare le impostazioni per la modalità standby, la modalità sospensione e altre opzioni relative al risparmio energia. risparmio energia:

Fare clic su

Prestazioni e manutenzione

o un’icona del Pannello di controllo

energia

Definire le impostazioni di risparmio energia nelle schede

risparmio energia

36 Installazione e uso del computer

Start→

Per visualizzare la finestra Proprietà - Opzioni

Pannello di controllo→ Scegliere una categoria→

Avanzate

Sospensione

, fare clic su

Opzioni risparmio

Combinazioni

Page 37

Scheda Combinazioni risparmio energia

Ogni impostazione di risparmio energia standard è detta combinazione. Per selezionare una delle combinazioni standard di Windows installate sul computer, sceglierne una dalla casella di riepilogo a discesa Combinazioni risparmio energia. Le impostazioni per ciascuna combinazione vengono visualizzate nei campi sotto il nome della combinazione. A ciascuna combinazione corrispondono impostazioni diverse per l’attivazione della modalità standby o della modalità sospensione, per lo spegnimento del monitor e la disattivazione del disco rigido.

AVVISO: se si imposta un periodo di inattività per il disco rigido inferiore a quello

del monitor, il computer potrebbe sembrare bloccato. Per sbloccarlo, premere un tasto della tastiera o fare clic con il mouse. Per evitare questo inconveniente, impostare sempre il timeout per il monitor su un valore superiore al timeout del disco rigido.

La casella di riepilogo a discesa Combinazioni risparmio energia contiene le seguenti combinazioni:

•

Sempre attivo

(opzione predefinita), se non si desidera attivare le funzioni

di risparmio energia.

•

Casa/Ufficio

, se si usa il computer a casa o in ufficio e non è richiesto

un consistente risparmio energia.

•

Portatile/Laptop

Presentazione

•

, se il computer in uso è un computer portatile.

, se si desidera che il computer sia in esecuzione senza

interruzioni (nessun risparmio energia).

•

Gestione min. risparmio energia

, se si desidera impostare un risparmio

energia minimo per il computer.

•

Batteria max.

, se il computer utilizzato è un portatile alimentato a batteria

per periodi prolungati.

Per modificare le impostazioni predefinite di una combinazione, fare clic sulla casella di riepilogo a discesa nei campi Spegni il monitor, Disattiva i dischi rigidi, Standby o Sospensione, quindi selezionare un periodo di inattività dagli elenchi corrispondenti. La modifica del timeout per un campo della combinazione è permanente, ossia il valore impostato diventa quello predefinito per la combinazione a meno che non si selezioni il pulsante Salva con nome e si immetta un nuovo nome per la combinazione modificata.

Installazione e uso del computer 37

Page 38

Scheda Avanzate

La scheda Avanzate consente di eseguire le operazioni descritte di seguito:

• Inserimento dell’icona delle opzioni risparmio energia sulla barra delle applicazioni di Windows per un rapido accesso

• Configurazione del computer in modo che richieda la password di Windows prima di uscire dalla modalità standby o dalla modalità sospensione

• Programmazione del pulsante di accensione in modo che la pressione attivi la modalità standby o sospensione, oppure spenga il computer.

Per impostare queste funzioni, fare clic su un’opzione dalla casella di riepilogo a discesa corrispondente, quindi su OK.

Scheda Sospensione

La scheda Sospensione consente di attivare la modalità sospensione. Per utilizzare le impostazioni della modalità sospensione definite nella scheda Combinazioni risparmio energia, fare clic sulla casella di controllo Attiva sospensione nella scheda Sospensione.

Informazioni aggiuntive

Per ulteriori informazioni sulle opzioni di risparmio energia:

Fare clic su

e manutenzione

Nella finestra

del risparmio di energia per il computer

Start→

Guida e supporto tecnico→

Prestazioni e manutenzione

Prestazioni

, fare clic su

Gestione

38 Installazione e uso del computer

Page 39

Opzioni di gestione del risparmio energia in Windows Vista

Le funzioni di risparmio energia di Microsoft Vista™ consentono di ridurre il consumo di corrente quando il computer è acceso, ma non in uso. È possibile ridurre solo la corrente utilizzata dal monitor o dal disco rigido, oppure attivare la modalità standby o la modalità sospensione per ridurre ulteriormente l’energia assorbita dall’intero computer.

Al ripristino del normale funzionamento del sistema, il desktop di Windows viene riportato allo stato in cui si trovava al momento dell’attivazione della modalità.

Windows Vista è dotato di tre modalità predefinite di gestione del risparmio energia:

• Bilanciamento

•

Risparmio di energia

• Prestazioni elevate

Dell fornisce una quarta modalità consigliata da Dell che specifica per il risparmio di energia le impostazioni più tipiche per la maggior parte dei nostri clienti. Si tratta della modalità attiva.

Modalità standby

La modalità standby è lo stato di disattivazione predefinito di Windows Vista. La modalità standby consente di risparmiare energia spegnendo lo schermo e il disco rigido dopo un determinato periodo di inattività. Al ripristino del normale funzionamento, il computer viene riportato allo stato operativo in cui si trovava al momento dell’attivazione della modalità standby.

Per impostare automaticamente la modalità standby dopo un determinato periodo di inattività, seguire la procedura descritta.

Fare clic su

Selezionare una categoria

Sistema e manutenzione

Start

e successivamente su

, fare clic su

Pannello di controllo

Sistema e manutenzione

Opzioni risparmio energia

Installazione e uso del computer 39

Page 40

La finestra di dialogo successiva mostra tre combinazioni del risparmio di energia. La prima (Consigliata da Dell) è quella attiva. Per visualizzare altre combinazioni fare clic sulla freccia presente alla fine dell’elenco.

Per attivare immediatamente la modalità standby senza attendere un periodo di inattività, fare clic sul pulsante

Start

quindi sull’icona del pulsante Off (Disattiva). La modalità standby viene impostata come stato di disattivazione predefinito di Windows Vista.

Per uscire dalla modalità standby, premere un tasto della tastiera o muovere il mouse.

AVVISO: un’interruzione dell’alimentazione durante la modalità standby può

provocare la perdita di dati. Windows Vista include anche una nuova modalità denominata Sospensione ibrida, che salva i dati in un file e mette il sistema in stato di standby. In caso di interruzione dell’alimentazione, il sistema conserva i dati sul disco rigido e riprende il funzionamento nello stesso stato in cui è stato lasciato dall’utente. Per ulteriori informazioni, vedere Guida in linea e supporto e cercare Hybrid Sleep, o sospensione ibrida. La modalità Sospensione ibrida fornisce una riattivazione veloce se il sistema è in standby, ma conserva al sicuro i dati memorizzandoli sul disco rigido.

Modalità sospensione

La modalità sospensione consente di risparmiare energia copiando i dati di sistema in un’area riservata del disco rigido, quindi spegnendo completamente il computer. Al ripristino del normale funzionamento del sistema, il desktop viene riportato allo stato in cui si trovava al momento dell’attivazione della modalità sospensione. Windows Vista può nascondere lo stato di sospensione all’utente se è attivata la modalità Sospensione ibrida. Per ulteriori informazioni, vedere Guida e supporto tecnico e cercare sospensione.

40 Installazione e uso del computer

Page 41

Per attivare immediatamente la modalità sospensione:

Fare clic su

Selezionare

Poiché la modalità sospensione richiede un file specifico sul disco rigido con spazio sufficiente per memorizzare il contenuto della memoria del computer, Dell crea sul computer un file di sospensione della dimensione appropriata. Se il disco rigido del computer risulta danneggiato, Windows Vista ricrea automaticamente il file di sospensione.

Start

Sospendi

e successivamente sulla

dall’elenco.

freccia

Proprietà delle combinazioni per il risparmio di energia

La finestra delle proprietà delle combinazioni per il risparmio di energia consente di specificare le impostazioni per la modalità standby, per la modalità dello schermo, per la modalità sospensione (se disponibile) e altre opzioni relative al risparmio energia.

Per visualizzare la finestra delle proprietà delle combinazioni per il risparmio di energia:

Fare clic su

Selezionare una categoria

Sistema e manutenzione

Viene visualizzata la finestra

il risparmio di energia

Nella finestra è possibile modificare le impostazioni di risparmio energia.

Start

, quindi su

Selezionare una combinazione per il risparmio di energia

Pannello di controllo

, fare clic su

Selezionare una combinazione per

Sistema e manutenzione

Opzioni risparmio energia

Installazione e uso del computer 41

Page 42

Per modificare le impostazioni predefinite di una combinazione per il risparmio di energia:

Fare clic su

Selezionare una categoria

Sistema e manutenzione

Start

e successivamente su

, fare clic su

Sistema e manutenzione

Opzioni risparmio energia

Pannello di controllo

Nella finestra Opzioni risparmio energia, fare clic su Modifica impostazioni combinazione per effettuare le impostazioni seguenti:

• Richiedere una password alla riattivazione.

• Scegliere le azioni dei pulsanti relativi al risparmio energia.

• Creare una combinazione per il risparmio di energia (è possibile impostare le impostazioni desiderate e creare una combinazione personalizzata).

• Scegliere quando disattivare il monitor.

• Cambiare il momento in cui il computer è in stato di sospensione.

Scheda Avanzate

La scheda Avanzate consente di specificare numerose impostazioni aggiuntive. Se non si è sicuri delle impostazioni da specificare, è consigliabile conservare quelle predefinite.

Per accedere alle impostazioni avanzate:

Selezionare la combinazione per il risparmio di energia che si desidera modificare.

Fare clic su

Modifica impostazioni combinazione

sotto una delle

combinazioni per il risparmio di energia.

Fare clic su

Cambia impostazioni avanzate risparmio energia

ATTENZIONE: le impostazioni avanzate della finestra Opzioni risparmio energia

forniscono diverse impostazioni. È importante procedere con cautela quando si decide di modificarle.

Fare clic su

Start , quindi scegliere Guida e supporto tecnico.

42 Installazione e uso del computer

Page 43

Attivazione della tecnologia SpeedStep™

La tecnologia SpeedStep controlla le prestazioni del processore del computer in modo dinamico, regolando automaticamente la frequenza operativa e la tensione in base all’operazione in corso. Quando un’applicazione non richiede il livello massimo di prestazioni, è possibile risparmiare una quantità significativa di energia. Il rendimento è progettato per essere comunque reattivo, con prestazioni massime del processore quando necessario e risparmi automatici quando possibile.

Windows Vista imposta automaticamente le tecnologie Intel Speedstep nelle combinazioni Dell Recommended, Bilanciata e Risparmio di energia. Queste tecnologie sono invece disattivate nella modalità Prestazioni elevate.

Informazioni sulle configurazioni RAID

Questa sezione fornisce una panoramica della configurazione RAID che può essere stata selezionata al momento dell’acquisto del computer. Benché siano disponibili diverse configurazioni RAID, Dell offre solo il livello RAID 1 nei computer Vostro. Tale configurazione RAID è consigliata per i requisiti di integrità dei dati della fotografia e dell’audio digitale.

Il controller RAID Intel del computer può creare soltanto un volume RAID che utilizza due unità fisiche. Se è presente una terza unità, questa non può essere resa parte di un volume RAID mediante il programma di configurazione RAID di Intel, benché possa essere utilizzata come unità di ricambio di una configurazione RAID 1 (vedere “Creazione di un disco rigido di riserva” a pagina 50). Tuttavia, se sul computer sono presenti quattro unità, ogni coppia di unità può essere impostata come volume di livello RAID 1. Le unità devono essere delle stesse dimensioni, in modo da garantire che quella più grande non contenga spazio non allocato e quindi inutilizzabile.

Installazione e uso del computer 43

Page 44

Configurazione RAID 1

Il livello RAID 1 utilizza una tecnica di memorizzazione con ridondanza dei dati detta “mirroring”. I dati scritti sull’unità primaria vengono anche duplicati (“mirror”) sull’altra unità. Una configurazione RAID livello 1 comporta velocità di accesso ai dati inferiori ma notevoli vantaggi quanto a ridondanza dei dati.

Unità RAID ATA seriale configurata per RAID 1

Segmento 1 Segmento 2 Segmento 3 Segmento 4 Segmento 5 Segmento 6

Disco rigido 1

Segmento 1 duplicato Segmento 2 duplicato Segmento 3 duplicato Segmento 4 duplicato Segmento 5 duplicato Segmento 6 duplicato

Disco rigido 2

In caso di mancato funzionamento di una delle due unità, le operazioni di lettura e scrittura successive vengono eseguite sull’unità funzionante. È quindi possibile ricreare un’unità sostitutiva con i dati dell’unità funzionante. Inoltre, poiché i dati sono duplicati su entrambe le unità, due unità RAID 1 da 120 GB assicurano una capacità massima di 120 GB per la memorizzazione dei dati.

NOTA: nella modalità RAID 1, la dimensione della configurazione corrisponde

infatti alla capacità dell’unità di dimensioni inferiori all’interno della configurazione.

44 Installazione e uso del computer

Page 45

Configurazione dei dischi rigidi per RAID

Il computer può essere configurato per RAID anche se al momento dell’acquisto non è stata selezionata una configurazione RAID. A tal fine, è necessario che sul computer siano installati almeno due dischi rigidi. Per istruzioni su come installare un disco rigido, vedere “Dischi rigidi” a pagina 141.

Esistono due metodi per configurare i dischi rigidi RAID: uno utilizza l’utilità Intel sistema operativo sul disco rigido. L’altro utilizza Intel Matrix Storage Manager o Intel Storage Utility e viene eseguito dopo l’installazione del sistema operativo e di Intel Storage Utility. Entrambi i metodi richiedono l’attivazione del supporto RAID prima di eseguire qualsiasi procedura di configurazione RAID descritta in questo documento.

Attivazione della modalità RAID

Accedere al programma di configurazione del sistema (vedere “Accesso al programma di configurazione del sistema” a pagina 189).

Per evidenziare la scheda SINISTRA e DESTRA.

Utilizzare i tasti freccia SU e GIÙ per evidenziare (Controller unità), quindi premere <Invio>.

Premere i tasti freccia SU e GIÙ per evidenziare l’opzione (RAID attivo), quindi premere <Invio>.

Option ROM e viene eseguito prima dell’installazione del

Drives

(Unità), utilizzare i tasti freccia

Drive Controller

RAID On

NOTA: per ulteriori informazioni sulle opzioni RAID, vedere “Opzioni

del programma di configurazione del sistema” a pagina 190.

Premere i tasti freccia SU e GIÙ per evidenziare

Save/Exit

(Salva/Esci), quindi premere <Invio> per uscire dal programma di configurazione del sistema e iniziare nuovamente la procedura di avvio.

Configurazione RAID mediante l’utilità Intel® Option ROM

NOTA: sebbene per la creazione di una configurazione RAID con l’utilità Intel

Option ROM sia possibile combinare unità disco rigido di qualsiasi dimensione, sarebbe ideale disporre di unità delle stesse dimensioni. In una configurazione RAID livello 1, la dimensione dell’array sarà equivalente alla dimensione della più piccola delle due unità utilizzate.

Installazione e uso del computer 45

Page 46

Creazione di una configurazione RAID 1

Impostare il computer in modalità RAID (vedere “Attivazione della modalità RAID” a pagina 45).

Quando viene chiesto di eseguire l’utilità Intel RAID Option ROM, premere <Ctrl><i>.

Utilizzare i tasti freccia SU e GIÙ per evidenziare

Create RAID Volume

(Crea volume RAID), quindi premere <Invio>.

Immettere un nome per il volume RAID o accettare quello predefinito e premere <Invio>.

Utilizzare i tasti freccia SU e GIÙ per selezionare

RAID1 (Mirror)

1 con mirroring), quindi premere <Invio>.

Se sono disponibili più di due dischi rigidi, utilizzare i tasti freccia SU e GIÙ e la barra spaziatrice per selezionare le due unità che si desidera utilizzare per creare l’array, quindi premere <Invio>.

Selezionare la capacità desiderata per il volume e premere <Invio>. Il valore predefinito corrisponde alla dimensione massima disponibile.

Premere <Invio> per creare il volume.

Premere <y> per confermare la creazione del volume RAID.

Confermare che la configurazione di volume corretta è visualizzata nella schermata principale dell’utilità Intel Option ROM.

Utilizzare i tasti freccia SU e GIÙ per selezionare

Exit

(Esci),

quindi premere <Invio>.

Installare il sistema operativo.

(RAID

Eliminazione di un volume RAID

NOTA: quando si effettua questa operazione, tutti i dati presenti sulle unità

RAID vanno persi.

NOTA: se il computer viene avviato dal volume RAID e si elimina quest’ultimo

nell’utilità Intel RAID Option ROM, il computer non potrà essere avviato.

Quando viene chiesto di eseguire l’utilità Intel RAID Option ROM, premere <Ctrl><i>.

Utilizzare i tasti freccia SU e GIÙ per evidenziare

Delete RAID Volume

(Elimina volume RAID), quindi premere <Invio>.

46 Installazione e uso del computer

Page 47

Utilizzare i tasti freccia SU e GIÙ per evidenziare il volume RAID che si intende eliminare, quindi premere <Canc>.

Premere <y> per confermare l’eliminazione del volume RAID.

Premere <Esc> per chiudere l’utilità Intel Option ROM.

Configurazione RAID mediante Intel® Matrix Storage Manager

Se si dispone già di un disco rigido su cui è installato il sistema operativo e si intende aggiungere un secondo disco rigido e riconfigurare entrambe le unità in un volume RAID senza perdere il sistema operativo e i dati esistenti, utilizzare l’opzione di migrazione (vedere “Migrazione a un volume RAID 1” a pagina 49). Creare un volume RAID 1 solo quando:

• Si aggiungono due nuove unità a un computer con un’unità singola sulla quale è installato il sistema operativo e si intende configurare le due nuove unità come volume RAID;

• Si utilizza già un computer con due dischi rigidi configurati in un array, ma sull’array è ancora presente spazio disponibile che si desidera impostare come un secondo volume RAID.

Creazione di un volume RAID 1

NOTA: quando si effettua questa operazione, tutti i dati presenti sulle unità RAID

vanno persi.

Impostare il computer in modalità RAID (vedere “Attivazione della modalità RAID” a pagina 45).

In Windows XP, fare clic su

Intel®Matrix Storage Manager→ Intel Matrix Storage Console

per avviare l’utilità Intel In Windows Vista, fare clic su

Storage Manager

→

Intel Matrix Storage Manager

Storage Utility.

Start→ Tutti i programmi

per la gestione dei supporti di archiviazione.

Start →

Programmi→ Intel® Matrix

→

per avviare Intel®

NOTA: se l’opzione di menu Actions (Azioni) non è visualizzata, il computer non

è stato impostato in modalità RAID (vedere “Attivazione della modalità RAID” a pagina 45).

Dal menu

Actions

(Azioni), scegliere

Create RAID Volume

(Crea volume RAID) per eseguire l’utilità Create RAID Volume Wizard (Creazione guidata volumi RAID).

Installazione e uso del computer 47

Page 48

Nella prima schermata fare clic su

Confermare il nome del volume, selezionare

quindi fare clic su

Nella schermata

per continuare.

Select Volume Location

(Avanti).

RAID 1

come livello RAID,

(Seleziona percorso volume), fare clic sul primo disco rigido che si desidera utilizzare per creare il volume RAID 1, quindi fare clic sul pulsante con la freccia a destra. Fare clic su un secondo disco rigido fino a quando nella finestra (Unità selezionate) sono visualizzate due unità, quindi fare clic su

Nella finestra selezionare le dimensioni desiderate dall’elenco volume), quindi fare clic su

Fare clic su

Specify Volume Size

Finish

(Fine) per creare il volume oppure su

(Specifica dimensioni volume),

Volume Size

Back

(Dimensioni

(Indietro)

per apportare modifiche.

Per creare una partizione sul nuovo volume RAID, seguire le procedure di Microsoft Windows.

Eliminazione di un volume RAID

NOTA: la procedura riportata di seguito non solo consente di eliminare il volume

RAID 1, ma anche di suddividerlo in due dischi rigidi non RAID con una partizione, senza cancellare i file di dati esistenti. L’eliminazione di un volume RAID 0 comporta invece la perdita di tutti i dati in esso contenuti.

In Windows XP, fare clic su

Intel®Matrix Storage Manager→ Intel Matrix Storage Console

per avviare l’utilità Intel In Windows Vista, fare clic su

Storage Manager

→

Start→ Tutti i programmi

per la gestione dei supporti di archiviazione.

Start →

Programmi→ Intel® Matrix

Intel Matrix Storage Manager

→

per avviare Intel®

Storage Utility.

Selected

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona RAID che si desidera eliminare, quindi scegliere (Elimina volume).

Nella schermata volumi RAID), fare clic su

Delete RAID Volume Wizard

(Avanti).

48 Installazione e uso del computer

Volum e

Delete Volume

del volume

(Eliminazione guidata

Page 49

Evidenziare il volume RAID da eliminare nel riquadro

Available

(Volumi disponibili), fare clic sulla freccia DESTRA per spostare il volume RAID evidenziato nel riquadro quindi fare clic su

Fare clic su

Migrazione a un volume RAID 1

Impostare il computer in modalità RAID (vedere “Attivazione della

Finish

(Fine) per eliminare il volume.

Selected

(Volumi selezionati),

modalità RAID” a pagina 45).

In Windows XP, fare clic su

Intel®Matrix Storage Manager→ Intel Matrix Storage Console

per avviare l’utilità Intel In Windows Vista, fare clic su

Storage Manager

→

Intel Matrix Storage Manager

Start→ Tutti i programmi

per la gestione dei supporti di archiviazione.

Start →

Programmi→ Intel® Matrix

→

per avviare Intel®

Storage Utility.

NOTA: se l’opzione di menu Actions (Azioni) non è visualizzata, il computer non

è stato impostato in modalità RAID (vedere “Attivazione della modalità RAID” a pagina 45).

Dal menu

Hard Drive

Actions

(Azioni), scegliere

Create RAID Volume From Existing

(Crea volume RAID da disco rigido esistente) per eseguire

l’utilità Migration Wizard (Migrazione guidata).

Nella prima schermata di Migration Wizard, fare clic su

Immettere un nome per il volume RAID o accettare quello predefinito.

Dalla casella di riepilogo a discesa, selezionare

RAID 1

(Avanti).

come livello RAID

NOTA: selezionare come origine il disco rigido che contiene i dati o i file del

sistema operativo che si desidera conservare sul volume RAID.

Nella schermata

Select Source Hard Drive

(Selezione disco rigido di origine), fare doppio clic sul disco rigido dal quale si intende eseguire la migrazione, quindi fare clic su

Installazione e uso del computer 49

Page 50

Nella schermata

Select Member Hard Drive

(Seleziona disco rigido membro) fare doppio clic sul disco rigido per selezionare l’unità membro da utilizzare come disco mirroring nell’array, quindi fare clic su

Nella schermata

Specify Volume Size

(Specifica dimensioni volume)

selezionare le dimensioni del volume desiderate, quindi fare clic su

NOTA: l’operazione seguente provoca la perdita di tutti i dati presenti sull’unità

membro.

Fare clic su

Finish

(Fine) per avviare la migrazione oppure su

Back

(Indietro) per apportare modifiche. Durante il processo di migrazione è possibile utilizzare normalmente il computer.

Creazione di un disco rigido di riserva

È possibile creare un disco rigido di riserva con un array RAID 1. Tale unità non viene riconosciuta dal sistema operativo, ma è possibile visualizzarla nelle utilità Disk Manager o Intel Option ROM. In caso di errore o guasto di un membro dell’array RAID 1, il computer ricrea automaticamente l’array di mirroring utilizzando il disco rigido di riserva in sostituzione di tale membro.

Per configurare un’unità come disco rigido di riserva:

In Windows XP, fare clic su

Intel®Matrix Storage Manager→ Intel Matrix Storage Console

per avviare l’utilità Intel In Windows Vista, fare clic su

Storage Manager

→

Start→ Tutti i programmi

per la gestione dei supporti di archiviazione.

Start →

Programmi→ Intel® Matrix

Intel Matrix Storage Manager

→

per avviare Intel®

Storage Utility.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul disco rigido da contrassegnare come disco di riserva.

Fare clic su

Mark as Spare

(Contrassegna come riserva).

Per rimuovere un’unità da un disco rigido di riserva:

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona del disco rigido di riserva.

Fare clic su

Reset Hard Drive to Non-RAID

(Reimposta disco rigido come

non RAID).

50 Installazione e uso del computer

Page 51

Ricostruzione di un volume RAID 1 danneggiato

Se il computer non dispone di un disco rigido di riserva e un volume della configurazione RAID 1 risulta danneggiato, è possibile ricreare manualmente la configurazione speculare ridondante del computer su un nuovo disco rigido, attenendosi alla seguente procedura:

In Windows XP, fare clic su

Intel®Matrix Storage Manager→ Intel Matrix Storage Console

per avviare l’utilità Intel In Windows Vista, fare clic su

Storage Manager

Storage Utility.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul disco rigido disponibile con il quale si desidera ricostruire il volume RAID 1, quindi scegliere

to this Disk

NOTA: durante il processo di ricostruzione del volume RAID 1 è possibile utilizzare

il computer.

→

Intel Matrix Storage Manager

(Ricostruisci su questo disco).

Start→ Tutti i programmi

per la gestione dei supporti di archiviazione.

Start →

Programmi→ Intel® Matrix

→

per avviare Intel®

Rebuild

Trasferimento delle informazioni a un nuovo computer

Per trasferire i file o altri dati da un computer a un altro è possibile utilizzare una delle procedure guidate del sistema operativo. Per istruzioni, consultare tra le seguenti la sezione corrispondente al sistema operativo utilizzato sul computer.

Trasferimento delle informazioni mediante Windows XP

Il sistema operativo Microsoft Windows XP comprende la funzione Trasferimento guidato file e impostazioni che consente di spostare i dati da un computer di origine a un computer nuovo. È possibile spostare dati quali:

• Messaggi di posta elettronica

• Impostazioni delle barre degli strumenti

• Dimensioni delle finestre

• Segnalibri Internet

Installazione e uso del computer 51

Page 52

I dati possono essere trasferiti al nuovo computer tramite la rete o una connessione seriale. In alternativa è possibile archiviare i dati su un supporto rimovibile, ad esempio un CD scrivibile, e trasferirli quindi al nuovo computer.

NOTA: è possibile trasferire le informazioni dal vecchio al nuovo computer

collegando direttamente un cavo seriale alle porte di input/output (I/O) dei due computer. Per trasferire dati su una connessione seriale, è necessario accedere all’utilità Connessioni di rete dal Pannello di controllo ed eseguire ulteriori operazioni di configurazione, ad esempio l’impostazione di una connessione avanzata e l’assegnazione del computer host e guest.

Per istruzioni su come impostare una connessione diretta via cavo tra due computer, vedere l’articolo n. 305621 della Microsoft Knowledge Base intitolato How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Configurare una connessione Cavo diretto tra due computer Windows XP). Queste informazioni potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi.

Per trasferire le informazioni a un nuovo computer, eseguire Trasferimento guidato file e impostazioni. Per il processo è possibile utilizzare il supporto opzionale del sistema operativo oppure creare un disco mediante la procedura guidata.

Esecuzione di Trasferimento guidato file e impostazioni con il supporto del sistema operativo

NOTA: per questa procedura è necessario il supporto del sistema operativo.

È possibile che il supporto non sia fornito con il computer in uso.

Per preparare il nuovo computer per il trasferimento dei file, seguire la procedura descritta.

Avviare Trasferimento guidato file e impostazioni. Fare clic su

Tutti i programmi→ guidato file e impostazioni

Quando viene visualizzata la finestra iniziale di

file e impostazioni

Nella finestra

Avanti

Specificare il computer

Accessori→ Utilità di sistema→

Trasferimento guidato

, fare clic su

Avanti

, selezionare

Nuovo computer→

Trasferimento

Start→

52 Installazione e uso del computer

Page 53

Nella finestra su

Si utilizzerà la procedura guidata contenuta nel CD

di Windows XP

Quando viene visualizzata la finestra passare al computer di origine

Si dispone di un CD di Windows XP?

→

Avanti

Passare al vecchio computer

senza

fare clic su

Avanti

fare clic

Per copiare i dati dal vecchio computer, seguire la procedura descritta.

Sul vecchio computer inserire il supporto del

sistema operativo

Windows XP.

Nella finestra

Scegliere l’operazione da effettuare

e impostazioni

Nella finestra

computer

Nella finestra

Microsoft Windows XP

fare clic su

→

Avanti

Specificare il computer

→

Avanti

, selezionare

Selezionare la modalità di trasferimento

Esegui altre operazioni

Trasferisci file

Vecchio

fare clic

sulla modalità di trasferimento desiderata.

Nella finestra gli elementi che si desidera trasferire, quindi fare clic su

Selezionare gli elementi da trasferire

selezionare

Avanti

Dopo aver copiato le informazioni, viene visualizzata la finestra

Completamento fase di raccolta

Fare clic su

Fine

Per trasferire i dati al nuovo computer, seguire la procedura descritta.

Nella finestra

computer fare clic su

Nella finestra

Passare al vecchio computer

Avanti

visualizzata sul nuovo

Specificare il percorso di file e cartelle

selezionare la modalità scelta per il trasferimento delle impostazioni e dei file, quindi fare clic su

Avanti

La procedura guidata legge le impostazioni e i file e li applica al nuovo computer.

Dopo aver applicato tutte le impostazioni e tutti i file, viene visualizzata la finestra

Fare clic su

Esecuzione terminata

Fine

e riavviare il sistema.

Installazione e uso del computer 53

Page 54

Esecuzione di Trasferimento guidato file e impostazioni senza il supporto del sistema operativo

Per eseguire Trasferimento guidato file e impostazioni senza il supporto del sistema operativo, è necessario creare un disco del Trasferimento guidato file e impostazioni che permetta di creare un file immagine di backup su supporto rimovibile.

Per creare un disco del Trasferimento guidato file e impostazioni, eseguire le operazioni seguenti sul nuovo computer con Windows XP:

Avviare Trasferimento guidato file e impostazioni. Fare clic su

Tutti i programmi→ guidato file e impostazioni

Quando viene visualizzata la finestra iniziale di

file e impostazioni

Nella finestra

Avanti

Nella finestra

Specificare il computer

Si dispone di un CD di Windows XP?

il disco nell’unità seguente

Inserire il supporto rimovibile (ad esempio, un CD scrivibile), quindi fare clic su

Al termine della creazione del disco e quando viene visualizzato il messaggio

Passare al vecchio computer.

Passare al vecchio computer, non

Accessori→ Utilità di sistema→

Trasferimento guidato

, fare clic su

Avanti

, selezionare

→

Avanti

fare clic su

Trasferimento

Nuovo computer→

fare clic su

Start→

Avanti

Crea

Per copiare i dati dal vecchio computer, seguire la procedura descritta.

Inserire il disco del Trasferimento guidato file e impostazioni nel vecchio computer.

Fare clic su

Nel campo (sul supporto rimovibile) e fare clic su

Nella finestra iniziale di clic su

Apri

Avanti

Start→

Esegui

della finestra

Esegui

individuare il percorso di

fastwiz

Trasferimento guidato file e impostazioni

fare

54 Installazione e uso del computer

Page 55

Nella finestra

computer

Nella finestra

Specificare il computer

→

Avanti

, selezionare

Selezionare la modalità di trasferimento

Vecchio

fare clic sulla

modalità di trasferimento desiderata.

Nella finestra gli elementi che si desidera trasferire, quindi fare clic su

Selezionare gli elementi da trasferire

selezionare

Avanti

Dopo aver copiato le informazioni, viene visualizzata la finestra

Completamento fase di raccolta

Fare clic su

Fine

Per trasferire i dati al nuovo computer, seguire la procedura descritta.

Nella finestra

computer fare clic su

Nella finestra

Passare al vecchio computer

Avanti

visualizzata sul nuovo

Specificare il percorso di file e cartelle

selezionare la modalità scelta per il trasferimento delle impostazioni e dei file, quindi fare clic su

Avanti

. Seguire le istruzioni visualizzate.

La procedura guidata legge le impostazioni e i file e li applica al nuovo computer.

Dopo aver applicato tutte le impostazioni e tutti i file, viene visualizzata la finestra

Fare clic su

Esecuzione terminata

Fine

e riavviare il sistema.

NOTA: per ulteriori informazioni su questa procedura, visitare il sito

support.dell.com e cercare il documento n. 154781 intitolato What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft

i file dal vecchio al nuovo computer Dell con il CD del sistema operativo Microsoft Windows

NOTA: l’accesso al documento della Knowledge Base Dell™ potrebbe non essere

disponibile in tutti i paesi.

XP).

Windows® XP Operating System? (Come trasferire

Installazione e uso del computer 55

Page 56

Trasferimento delle informazioni mediante Windows Vista

Il sistema operativo Windows Vista fornisce la procedura guidata Trasferimento dati Windows per spostare i dati da un computer di origine a un computer nuovo. È possibile spostare dati quali:

• Account utente

• File e cartelle

• Impostazioni di programmi

• Impostazioni Internet e Preferiti

• Impostazioni di posta elettronica, contatti e messaggi

La procedura guidata Trasferimento dati Windows può essere avviata in due modi:

• Una volta completata l’installazione di Windows Vista, viene visualizzato il Centro attività iniziali di Windows Vista. Una delle icone disponibili è

Trasferisci file e impostazioni

. Fare clic su di essa per avviare

la procedura guidata Trasferimento dati Windows.

• Se la finestra di dialogo Centro attività iniziali è stata chiusa, è possibile accedere a Trasferimenti dati Windows facendo clic su Start

Tutti i programmi→ dati Windows

Accessori→

Utilità di sistema→

Start →

Trasferimento

56 Installazione e uso del computer

Page 57

Installazione di una rete domestica o aziendale

Collegamento a un adattatore di rete

AVVISO: collegare il cavo di rete al connettore dell’adattatore di rete sul computer

e non al connettore del modem sul computer. Non collegare un cavo di rete a uno spinotto a muro della linea telefonica.

Collegare il cavo di rete al connettore dell’adattatore di rete sul retro del computer.

Inserire il cavo fino a che non scatta in posizione, quindi tirarlo delicatamente per verificare che sia perfettamente collegato.

Collegare l’altra estremità del cavo di rete a una periferica di rete.

1 Connettore dell’adattatore di rete 2 Periferica di rete 3 Connettore dell’adattatore di rete

sul computer

4 Cavo di rete

Installazione e uso del computer 57

Page 58

Installazione guidata rete

Il sistema operativo Microsoft Windows include la procedura Installazione guidata rete che assiste l’utente durante il processo di condivisione di file, di stampanti o di una connessione Internet tra computer in ambito domestico o di un piccolo ufficio.

Windows XP

Fare clic su

Comunicazioni

Nella schermata di benvenuto, fare clic su

Fare clic sull’

NOTA: la selezione dell’opzione di connessione Questo computer

Completare le operazioni descritte nell’elenco di controllo e le procedure preliminari.

Tornare a Installazione guidata rete e seguire le istruzioni visualizzate.

Windows Vista

Fare c

connessione o rete

Selezionare un’opzione in

Fare clic su

Per ulteriori informazioni, vedere Guida in linea e supporto e cercare rete.

Start

, scegliere

, quindi fare clic su

elenco di controllo per la creazione di una rete

è connesso direttamente a Internet attiva il firewall integrato fornito con Windows XP SP1.

lic su

Start ,

Tutti i programmi→ Accessori→

Installazione guidata rete

Avanti

quindi selezionare

Connetti a→ Configura

Selezionare un’opzione di connessione

Avanti

e seguire le istruzioni della procedura guidata.

58 Installazione e uso del computer

Page 59

Connessione a Internet

NOTA: i provider di servizi Internet, o ISP (Internet Service Provider),

e i servizi da essi offerti variano da paese a paese.

Per connettersi a Internet, è necessario disporre di una connessione via modem o di rete e di un provider di servizi Internet. Il provider offrirà una o più opzioni di connessione a Internet tra quelle descritte di seguito.

• Connessioni DSL che forniscono un accesso a Internet ad alta velocità tramite la linea telefonica esistente o un servizio di telefonia mobile. Queste connessioni consentono di accedere a Internet e contemporaneamente utilizzare il telefono sulla stessa linea.

• Connessioni tramite modem via cavo che forniscono l’accesso a Internet ad alta velocità usando la linea locale della televisione via cavo.

• Connessioni modem satellitari che forniscono un accesso a Internet ad alta velocità tramite un sistema televisivo satellitare.

• Connessioni di accesso remoto che forniscono l’accesso a Internet tramite una linea telefonica. Queste connessioni sono notevolmente più lente rispetto alle connessioni DSL e tramite modem via cavo (o satellitare).

• Connessioni LAN wireless che forniscono l’accesso a Internet mediante la tecnologia wireless Bluetooth

Se si usa una connessione di accesso remoto, collegare una linea telefonica al connettore del modem sul computer e allo spinotto a muro del telefono prima di impostare la connessione a Internet. Se si utilizza una connessione DSL o tramite modem via cavo (o satellitare), rivolgersi al provider o al gestore di telefonia cellulare per ottenere informazioni sull’impostazione.

Installazione e uso del computer 59

Page 60

Impostazione della connessione a Internet

Per impostare una connessione a Internet con un collegamento sul desktop fornito dal provider:

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare doppio clic sull’icona del provider sul desktop di Windows Vista.

Seguire le istruzioni visualizzate per completare l’installazione.

Se sul desktop non è presente l’icona del provider o se si desidera impostare una connessione a Internet con un provider diverso, attenersi alla procedura descritta nella sezione seguente.

NOTA: in caso di problemi relativi alla connessione a Internet, vedere “Problemi

relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet” a pagina 67. Se non è possibile connettersi a Internet, ma in passato si è stabilita almeno una connessione tramite lo stesso provider, è possibile che il servizio sia momentaneamente interrotto. Rivolgersi al provider di servizi Internet per verificare lo stato del servizio o riprovare a connettersi in un altro momento.

NOTA: tenere a portata di mano le informazioni sul provider di servizi Internet.

Se non si dispone di un provider, la procedura guidata di connessione a Internet può facilitare l’operazione.

Windows XP

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni

in esecuzione.

Fare clic su Viene visualizzata la finestra

Start→

Internet Explorer

Creazione guidata nuova connessione

Fare clic su

Nella finestra successiva, fare clic sull’opzione appropriata.

Connessione a Internet

• Se non si dispone di un provider di servizi Internet e si desidera selezionarne uno, fare clic su

di servizi Internet (ISP)

Scegli da un elenco di provider

• Se si dispone già delle informazioni sull’impostazione fornite dall’ISP ma non si è ricevuto il CD di installazione, fare clic su

connessione manualmente

• Se si dispone di un CD, fare clic su

Utilizza il CD fornito dall’ISP

Imposta

60 Installazione e uso del computer

Page 61

Fare clic su Se è stata selezionata l’opzione

Avanti

Imposta connessione manualmente

passare al punto 6. In caso contrario, seguire le istruzioni visualizzate per completare l’impostazione.

Nella finestra selezionare l’opzione appropriata, quindi fare clic su

NOTA: se si hanno dubbi sul tipo di connessione da selezionare, rivolgersi

al provider di servizi Internet.

Utilizzare le informazioni fornite dal provider per completare

Indicare la modalità di connessione a Internet

Avanti

l’impostazione.

Windows Vista

NOTA: tenere a portata di mano le informazioni sul provider di servizi Internet.

Se non si dispone di un provider, la procedura guidata di connessione a Internet può facilitare l’operazione.

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su Start , quindi su

Rete e Internet

, fare clic su

Viene visualizzata la finestra

Fare clic su

Banda larga (PPPoE)

Pannello di controllo

Connessione a Internet

o su

Remota

, a seconda del modo

di connessione desiderato:

• Selezionare

Banda larga

se si intende utilizzare una connessione DSL, mediante un modem satellitare, mediante un modem della TV via cavo o mediante la tecnologia wireless Bluetooth.

• Scegliere

Remota

se si intende utilizzare un modem di accesso

remoto o ISDN.

NOTA: se si hanno dubbi sul tipo di connessione da scegliere, selezionare

Suggerimenti per la scelta o rivolgersi al provider di servizi Internet.

Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo e utilizzare le informazioni di configurazione fornite dal provider per completare l’impostazione.

Installazione e uso del computer 61

Page 62

62 Installazione e uso del computer

Page 63

Risoluzione dei problemi

ATTENZIONE: è possibile che alcuni dei componenti descritti in questo capitolo

possano essere sostituiti solo da un tecnico autorizzato e non dall’utente.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Attenersi ai seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi relativi al computer.

• Se prima che si verificasse il problema è stato aggiunto o rimosso un componente, verificare le procedure di installazione e assicurarsi che il componente sia stato installato correttamente.

• Se una periferica non funziona, assicurarsi che sia collegata correttamente.

• Se sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo esattamente. Il messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e la risoluzione del problema da parte del personale del supporto tecnico.

• Se si verifica un errore all’interno di un programma, consultare la documentazione di tale programma.

Risoluzione dei problemi 63

Page 64

Problemi relativi alla pila

ATTENZIONE: se una pila nuova non viene installata correttamente, potrebbe

esplodere. Sostituire la pila con una dello stesso tipo o di tipo equivalente consigliato dal produttore. Smaltire le pile usate secondo le istruzioni del produttore.

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

SOSTITUIRE LA PILA. Se dopo aver acceso il computer è necessario ripristinare ripetutamente le informazioni relative alla data e all’ora o se all’avvio viene visualizzata una data o un’ora non corretta, sostituire la pila (vedere “Sostituzione della pila” a pagina 161). Se la pila continua a non funzionare correttamente, contattare Dell (vedere “Come contattare Dell” a pagina 203).

Problemi relativi alle unità

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

ACCERTARSI CHE MICROSOFT® WINDOWS® RICONOSCA L ’ UNITÀ.

Windows XP

• Fare clic sul pulsante

Windows Vista™

• Fare clic su Start , quindi selezionare

Se l’unità non è elencata, eseguire una scansione completa con il software antivirus e rimuovere gli eventuali virus. A volte i virus possono impedire il riconoscimento delle unità da parte di Windows.

Start

, quindi su

Risorse del computer

Computer

VERIFICARE CHE L ’UNITÀ SIA ABILITATA NEL PROGRAMMA DI CONFIGURAZIONE

DEL SISTEMA. Vedere “Programma di configurazione del sistema” a pagina 188.

64 Risoluzione dei problemi

Page 65

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELL’UNITÀ.

• Inserire un altro disco floppy, CD o DVD per scartare la possibilità che quello precedente sia difettoso.

• Inserire un supporto avviabile e riavviare il computer.

PULIRE L’ UNITÀ O IL DISCO. Vedere “Pulizia del computer” a pagina 198.

CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI.

ESEGUIRE L’ UTILITÀ HARDWARE TROUBLESHOOTER (RISOLUZIONE

DEI PROBLEMI HARDWARE). Vedere “Ripristino del sistema operativo”

apagina102.

ESEGUIRE IL PROGRAMMA DELL DIAGNOSTICS. Vedere “Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido” a pagina 94.

Problemi relativi al disco rigido

NOTA: le vibrazioni generate dalle unità ottiche ad alta velocità sono normali,

anche se rumorose, e pertanto non indicano un difetto dell’unità o del CD o DVD.

NOTA: a causa della diffusione di diversi formati di dischi nei diversi paesi,

non tutti i DVD sono riproducibili in qualsiasi unità.

REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS.

• Fare clic sull’icona raffigurante un altoparlante nell’angolo inferiore destro dello schermo.

• Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile facendo clic sul dispositivo di scorrimento e trascinandolo verso l’alto.

• Accertarsi che la riproduzione dell’audio non sia disattivata facendo clic su tutte le caselle selezionate.

CONTROLLARE GLI ALTOPARLANTI E IL SUBWOOFER. Vedere “Problemi relativi all’audio e agli altoparlanti” a pagina 83.

Risoluzione dei problemi 65

Page 66

Problemi di scrittura su un’unità CD/DVD-RW

CHIUDERE GLI ALTRI PROGRAMMI. L’unità CD/DVD-RW deve ricevere un flusso di dati costante durante l’operazione di scrittura. Se il flusso si interrompe, si verifica un errore. Chiudere tutti i programmi prima di scrivere sull’unità CD-RW/DVD-RW.

DISATTIVARE LA MODALITÀ STANDBY IN WINDOWS PRIMA DI ESEGUIRE

L ’OPERAZIONE DI SCRITTURA SU UN CD-RW/DVD-RW. Per informazioni

sulle modalità di gestione del risparmio di energia, vedere “Opzioni di gestione del risparmio energia in Windows XP” a pagina 35 o effettuare una ricerca in base alla parola chiave standby in Guida e supporto tecnico di Windows.

Problemi relativi al disco rigido

ESEGUIRE L’ UTILITÀ CONTROLLO DISCO.

Windows XP

Fare clic sul pulsante

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul

Fare clic su

Selezionare

Proprietà→ Strumenti→ Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino

Windows Vista

Fare clic su

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul

Fare clic su

Start

Proprietà→ Strumenti→

Viene visualizzata la finestra il computer come amministratore, fare clic su all’amministratore per continuare.

Seguire le istruzioni visualizzate.

NOTA: è necessario accedere al sistema come amministratore per eseguire

questa procedura.

Start

, quindi su

Risorse del computer

Esegui ScanDisk

e successivamente su

Esegui ScanDisk

Controllo dell’account utente

disco locale C:

Computer

disco locale C:

Continua

, altrimenti rivolgersi

e fare clic su

Avvia

. Se si sta utilizzando

66 Risoluzione dei problemi

Page 67

Problemi relativi alla posta elettronica, al modem e a Internet

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

NOTA: collegare il modem esclusivamente a una linea telefonica analogica,

poiché non funziona se collegato a una rete telefonica digitale.

VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI SICUREZZA DI MICROSOFT OUTLOOK®

XPRESS. Se non si riesce ad aprire gli allegati dei messaggi di posta elettronica,

seguire la procedura descritta:

In Outlook Express, fare clic su

Deselezionare l’opzione

che potrebbero contenere virus

CONTROLLARE LA CONNESSIONE ALLA LINEA TELEFONICA CONTROLLARE LA PRESA TELEFONICA COLLEGARE IL MODEM DIRETTAMENTE ALLO SPINOTTO A MURO DELLA

LINEA TELEFONICA

UTILIZZARE UNA LINEA TELEFONICA DIFFERENTE.

• Verificare che la linea telefonica sia collegata allo spinotto presente sul modem. Lo spinotto è riconoscibile da un’etichetta verde o da un’icona a forma di connettore.

• Accertarsi che il connettore della linea telefonica scatti in posizione quando viene inserito nel modem.

• Scollegare la linea telefonica dal modem e collegarla direttamente a un telefono. Verificare la presenza del segnale di linea.

• Se sulla stessa linea sono presenti altri dispositivi telefonici quali segreterie telefoniche, fax dedicati, dispositivi di protezione da sovracorrente o sdoppiatori di linea, escluderli e utilizzare il telefono per collegare direttamente il modem allo spinotto a muro della linea telefonica. Se si sta utilizzando un cavo di 3 metri o di lunghezza superiore, provare a sostituirlo con uno più corto.

Strumenti→

Non consentire salvataggio o apertura di allegati

Opzioni→

Protezione

Risoluzione dei problemi 67

Page 68

ESEGUIRE IL PROGRAMMA DI DIAGNOSTICA DEL MODEM.

Windows XP

Fare clic su

Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.

Start→

Tutti i programmi→

Modem Helper

Modem Helper non è disponibile su tutti i computer.

Windows Vista

Fare clic su

Seguire le istruzioni visualizzate per identificare e risolvere i problemi del modem.

Start

→

Tutti i programmi→ Diagnostica modem

Lo strumento di diagnostica modem non è disponibile su tutti i computer.

VERIFICARE SE È STATA STABILITA LA COMUNICAZIONE TRA IL MODEM

E WINDOWS.

Windows XP

Fare clic su

Opzioni modem e telefono→ Modem

Selezionare la porta COM del modem in uso→ Proprietà→ Diagnostica→

Interroga modem

Start→

Pannello di controllo→

Stampanti e altro hardware

per verificare che il modem stia comunicando con Windows.

→

Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.

Windows Vista

Fare clic su

Opzioni modem e telefono→ Modem

Selezionare la porta COM del modem in uso→

Interroga modem

Start

→

Pannello di controllo→

Hardware e suoni→

Proprietà→

Diagnostica→

per verificare che il modem stia comunicando con Windows.

Se tutti i comandi ricevono una risposta, il modem funziona correttamente.

VERIFICARE DI DISPORRE DI UNA CONNESSIONE A INTERNET ATTIVA. Accertarsi di aver sottoscritto un abbonamento con un provider di servizi Internet. Aprire il programma di posta elettronica Outlook Express e fare clic su File. Se accanto all’opzione Non in linea è presente un segno di spunta, fare clic sull’opzione per rimuoverlo e connettersi a Internet. Per informazioni, contattare il provider di servizi Internet.

68 Risoluzione dei problemi

Page 69

Messaggi di errore

Se un messaggio non è incluso nell’elenco, consultare la documentazione del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: (UN

NOME DI FILE NON PUÒ CONTENERE I SEGUENTI CARATTERI:) \ / : * ? “ < > |.

Non utilizzare i caratteri indicati per i nomi di file.

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (FILE .DLL NON TROVATO).

Non è possibile trovare un file essenziale per l’esecuzione del programma che si sta tentando di aprire. Per rimuovere e reinstallare il programma, seguire la procedura descritta.

Windows XP

Fare clic su

Programmi

Selezionare il programma che si desidera eliminare.

Fare clic su

Per informazioni sull’installazione, consultare la documentazione fornita con il programma.

Windows Vista

Fare clic su

efunzionalità

Selezionare il programma che si desidera eliminare.

Fare clic su

Per informazioni sull’installazione, consultare la documentazione fornita con il programma.

Start→

Pannello di controllo→ Installazione applicazioni

e funzionalità

Disinstalla

Start

Disinstalla

→

Pannello di controllo→ Programmi→ Programmi

→

Risoluzione dei problemi 69

Page 70

lettera unità:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (“LETTERA

UNITÀ” NON ACCESSIBILE. PERIFERICA NON PRONTA). Non è possibile leggere

il disco nell’unità. Inserire un altro disco e riprovare.

INSERT BOOTABLE MEDIA (INSERIRE SUPPORTO AVVIABILE). Inserire un disco floppy o un CD avviabile.

NON-SYSTEM DISK ERROR (ERRORE: DISCO NON DI SISTEMA). Rimuovere il disco floppy dall’unità e riavviare il computer.

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY

AGAIN. (MEMORIA O RISORSE INSUFFICIENTI. CHIUDERE ALCUNI PROGRAMMI E RIPROVARE). Chiudere tutte le finestre e aprire il programma che si desidera

utilizzare. A volte può essere necessario riavviare il computer per ripristinarne le risorse. In tal caso, eseguire per primo il programma che si desidera utilizzare.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (SISTEMA OPERATIVO NON TROVATO).

Contattare Dell (vedere “Come contattare Dell” a pagina 203).

70 Risoluzione dei problemi

Page 71

Problemi relativi alla tastiera

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

CONTROLLARE IL CAVO DELLA TASTIERA.

• Accertarsi che il cavo della tastiera sia collegato correttamente al computer.

• Spegnere il computer (vedere “Spegnimento del computer” a pagina 112), ricollegare il cavo della tastiera come illustrato nel diagramma di configurazione fornito con il computer, quindi riavviare il computer.

• Controllare che il connettore del cavo non presenti piedini piegati o rotti oppure cavi danneggiati o deteriorati, quindi riavviare il computer. Raddrizzare i piedini piegati.

• Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare la tastiera direttamente al computer.

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA TASTIERA. Collegare una tastiera al computer e verificarne il funzionamento.

VERIFICARE CHE LE PORTE USB SIANO ABILITATE NEL PROGRAMMA

DI CONFIGURAZIONE DEL SISTEMA. Vedere “Programma di configurazione

del sistema” a pagina 188.

ESEGUIRE L’ UTILITÀ HARDWARE TROUBLESHOOTER (RISOLUZIONE DEI

PROBLEMI HARDWARE). Vedere “Ripristino del sistema operativo” a pagina 102.

Risoluzione dei problemi 71

Page 72

Blocco del sistema e problemi relativi al software

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Il computer non si avvia

Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al computer e alla presa elettrica.

Il computer non risponde

AVVISO: per evitare una possibile perdita di dati, chiudere la sessione di lavoro

del sistema operativo per arrestare il sistema.

SPEGNERE IL COMPUTER. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di accensione per almeno 8-10 secondi fino allo spegnimento del computer, quindi riavviare il computer.

Il programma non risponde

TERMINARE IL PROGRAMMA.

Premere contemporaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc>.

Fare clic su

Selezionare il programma che non risponde.

Fare clic su

Applicazioni

Termina operazione

72 Risoluzione dei problemi

Page 73

Un programma si blocca ripetutamente

NOTA: in genere, insieme a un programma vengono fornite le istruzioni

di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o un CD.

CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE. Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.

Il programma è stato sviluppato per una versione precedente

Avanti

Windows

del sistema operativo Microsoft

ESEGUIRE VERIFICA GUIDATA COMPATIBILITÀ PROGRAMMI.

Windows XP

La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che possa essere eseguito in ambienti simili a quelli dei sistemi operativi diversi da Windows XP.

Fare clic su

compatibilità programmi

Seguire le istruzioni visualizzate.

Windows Vista

La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un programma in modo che possa essere eseguito in ambienti simili a quelli dei sistemi operativi diversi da Windows Vista.

Fare clic su

un programma precedente con questa versione di Windows

Nella schermata di benvenuto, fare clic su

Seguire le istruzioni visualizzate.

Start→

Tutti i programmi→ Accessori→ Verifica guidata

→

Start

→

Pannello di controllo→ Programmi→ Utilizzare

Avanti

Risoluzione dei problemi 73

Page 74

Lo schermo diventa blu

Altri problemi relativi al software

PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI, CONSULTARE

LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE O CONTATTARE IL PRODUTTORE DEL SOFTWARE.

• Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.

• Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per l’esecuzione del software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software.

• Accertarsi di aver installato e configurato correttamente il programma

• Verificare che i driver di periferica non siano incompatibili con il programma.

• Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.

ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UN BACKUP DEI FILE.

ESEGUIRE UN PROGRAMMA ANTIVIRUS PER VERIFICARE LA PRESENZA

DI VIRUS SU DISCO RIGIDO, DISCHI FLOPPY O CD.

SALVARE E CHIUDERE I FILE APERTI, USCIRE DA TUTTI I PROGRAMMI

IN ESECUZIONE E ARRESTARE IL SISTEMA UTILIZZANDO IL MENU START.

74 Risoluzione dei problemi

Page 75

Problemi relativi al lettore di schede flash

NESSUNA LETTERA DI UNITÀ ASSEGNATA.

Quando rileva il lettore di schede flash, Windows assegna automaticamente alla periferica la lettera dell’unità logica successiva a tutte le altre unità fisiche del sistema. Se l’unità logica successiva alle unità fisiche è associata a un’unità di rete, Windows non assegna automaticamente la lettera di unità al lettore di schede flash.

Per assegnare manualmente un’unità al lettore di schede flash:

Windows XP

Fare clic su

Fare clic con il pulsante destro del mouse su

Gestione

Selezionare l’opzione

Nel riquadro a destra, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla lettera di unità che si desidera modificare.

Selezionare

Dalla casella di riepilogo a discesa, selezionare la nuova lettera di unità che si desidera assegnare al lettore di schede flash.

Fare clic su OK per confermare la selezione.

Windows Vista

Fare clic su

Computer

Fare clic su

Nel riquadro a destra, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla lettera di unità che si desidera modificare.

Selezionare

Fare clic su

Dalla casella di riepilogo a discesa, selezionare la nuova lettera di unità che si desidera assegnare al lettore di schede flash.

Fare clic su OK per confermare la selezione.

NOTA: è necessario accedere al sistema come amministratore per eseguire questa

procedura.

NOTA: il lettore di schede flash viene visualizzato come unità mappata solo

quando è collegato al computer. Ognuno dei quattro slot del lettore è mappato a un’unità anche se non è inserito alcun supporto. Se si tenta di accedere al lettore di schede flash quando non è inserito alcun supporto, viene richiesto di inserirne uno.

Start

Risorse del computer

e scegliere

Gestione disco

Cambia lettera e percorso di unità

Start

, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse

e selezionare

Continua

Gestisci

se richiesto.

Espandere l’oggetto Archiviazione e selezionare Gestione disco

Cambia lettera e percorso di unità

Cambia

Risoluzione dei problemi 75

Page 76

LA PERIFERICA FLEXBAY È DISATTIVATA.

L’opzione di disattivazione della periferica FlexBay è disponibile nel BIOS solo quando tale periferica è installata. Se è installata fisicamente ma non funziona, verificare che sia attivata nel BIOS.

Problemi di memoria

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

SE VIENE VISUALIZZATO UN MESSAGGIO CHE INFORMA CHE LA MEMORIA

È INSUFFICIENTE.

• Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi non in uso per cercare di risolvere il problema.

• Per conoscere i requisiti minimi di memoria, consultare la documentazione fornita con il software. Se necessario, installare memoria aggiuntiva (vedere “Istruzioni generali per l’installazione” a pagina 123).

• Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere “Installazione della memoria” a pagina 125) per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.

• Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere “Dell Diagnostics” a pagina 93).

IN CASO DI ULTERIORI PROBLEMI RELATIVI ALLA MEMORIA.

• Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere “Istruzioni generali per l’installazione” a pagina 123) per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.

• Accertarsi di aver seguito le istruzioni per l’installazione della memoria (vedere “Installazione della memoria” a pagina 125).

• Il computer supporta la memoria DDR2. Per ulteriori informazioni sul tipo di memoria supportata dal computer, vedere “Memoria” a pagina 183.

• Eseguire il programma Dell Diagnostics (vedere “Dell Diagnostics” a pagina 93).

76 Risoluzione dei problemi

Page 77

Problemi relativi al mouse

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

PULIRE IL MOUSE. Per istruzioni sulla pulizia del mouse, vedere “Mouse”

apagina199.

CONTROLLARE IL CAVO DEL MOUSE.

Rimuovere gli eventuali cavi di prolunga e collegare il mouse direttamente al computer.

Ricollegare il cavo del mouse come illustrato nel diagramma di installazione fornito con il computer.

RIAVVIARE IL COMPUTER.

Premere contemporaneamente <Ctrl><Esc> per visualizzare il menu

Scegliere Spegni computer, utilizzare i tasti di direzione della tastiera per evidenziare

Dopo che si è spento il computer, ricollegare il cavo del mouse come illustrato nel diagramma di configurazione fornito con il computer.

Avviare il computer.

Arresta il sistema

Spegni

, quindi premere <Invio>.

Start

VERIFICARE CHE LE PORTE USB SIANO ABILITATE NEL PROGRAMMA

DI CONFIGURAZIONE DEL SISTEMA. Vedere “Programma di configurazione

del sistema” a pagina 188.

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DEL MOUSE. Collegare un mouse al computer e verificarne il funzionamento.

Risoluzione dei problemi 77

Page 78

CONTROLLARE LE IMPOSTAZIONI DEL MOUSE.

Windows XP

Fare clic su

Regolare le impostazioni nel modo desiderato.

Windows Vista

Fare clic su

Regolare le impostazioni nel modo desiderato.

REINSTALLARE IL DRIVER DEL MOUSE. Vedere “Reinstallazione dei driver e delle utilità” a pagina 99.

ESEGUIRE L’ UTILITÀ HARDWARE TROUBLESHOOTER (RISOLUZIONE DEI

PROBLEMI HARDWARE). Vedere “Ripristino del sistema operativo” a pagina 102.

Start→ Pannello di controllo→

Start

→ Pannello di controllo→ Hardware e suoni→ Mouse

Mouse

Problemi di rete

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

CONTROLLARE IL CONNETTORE DEL CAVO DI RETE. Accertarsi che il cavo di rete

sia collegato saldamente al connettore di rete sul retro del computer e alla porta o periferica di rete.

CONTROLLARE GLI INDICATORI DI RETE SUL RETRO DEL COMPUTER.

Se l’indicatore di integrità del collegamento è spento, la comunicazione di rete non è attiva. Sostituire il cavo di rete. Per una descrizione degli indicatori di rete, vedere “Controlli e indicatori” a pagina 186.

RIAVVIARE IL COMPUTER E ACCEDERE NUOVAMENTE ALLA RETE.

78 Risoluzione dei problemi

Page 79

VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DI RETE. Contattare l’amministratore di rete o il responsabile della configurazione della rete per verificare che le impostazioni siano corrette e che la rete funzioni.

ESEGUIRE L’ UTILITÀ HARDWARE TROUBLESHOOTER (RISOLUZIONE DEI

PROBLEMI HARDWARE). Vedere “Ripristino del sistema operativo” a pagina 102.

Problemi di alimentazione

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

SE L’ INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È SPENTO. Il computer è spento o non

è alimentato.

• Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo al connettore sul retro del computer e alla presa elettrica.

• Se il computer è collegato a una presa multipla, accertarsi che quest’ultima sia collegata a una presa elettrica e sia accesa. Verificare che il computer si accenda correttamente anche senza i dispositivi di protezione elettrica, le prese multiple e i cavi di prolunga eventualmente utilizzati.

• Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio, ad esempio una lampada, per verificare il corretto funzionamento della presa.

SE L’ INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È DI COLORE BLU FISSO E IL COMPUTER

NON RISPONDE. Vedere “Indicatori di alimentazione” a pagina 87.

SE L’ INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È DI COLORE AMBRA E LAMPEGGIA.

Il computer è in modalità standby. Premere un tasto della tastiera, muovere il mouse o premere il pulsante di accensione per ripristinare il normale funzionamento del sistema.

Risoluzione dei problemi 79

Page 80

SE L’ INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È DI COLORE AMBRA.

Problema di alimentazione o malfunzionamento di un dispositivo interno.

• Accertarsi che il connettore del cavo di alimentazione (12 V) sia collegato correttamente alla scheda di sistema (vedere “Componenti della scheda di sistema” a pagina 117).

• Accertarsi che il cavo di alimentazione principale e quello del pannello anteriore siano collegati saldamente alla scheda di sistema (vedere “Componenti della scheda di sistema” a pagina 117).

SE L’ INDICATORE DI ALIMENTAZIONE È DI COLORE AMBRA E LAMPEGGIA.

Il computer riceve alimentazione, ma è possibile che una periferica non funzioni o non sia stata installata correttamente.

• Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere “Memoria” a pagina 123).

• Rimuovere e reinstallare tutte le schede (vedere “Schede” a pagina 128).

• Rimuovere e reinstallare la scheda grafica, se disponibile (vedere “Rimozione di un scheda PCI/PCI Express” a pagina 133).

ELIMINARE EVENTUALI INTERFERENZE . Alcune possibili cause di interferenze sono:

• Cavi di prolunga di alimentazione, per tastiere e per mouse

• Un numero eccessivo di periferiche collegate a una presa multipla

• Più prese multiple collegate alla stessa presa elettrica.

Problemi di stampa

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

NOTA: per ricevere assistenza tecnica per problemi con la stampante,

contattare il produttore della stampante.

CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE DELLA STAMPANTE. Per informazioni sull’installazione e sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con la stampante.

80 Risoluzione dei problemi

Page 81

ACCERTARSI CHE LA STAMPANTE SIA ACCESA.

CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DELLA STAMPANTE.

• Per informazioni sulle connessioni dei cavi della stampante, consultare la relativa documentazione.

• Accertarsi che il cavo della stampante sia perfettamente collegato alla stampante e al computer (vedere “Installazione di una stampante” a pagina 22).

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA. Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio, ad esempio una lampada, per verificare il corretto funzionamento della presa.

ACCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE.

Windows XP

Fare clic su

Visualizzare le stampanti e le stampanti fax installate

Se la stampante è presente nell’elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse

Start→

Pannello di controllo→

Stampanti e altro hardware→

sull’icona della stampante.

Fare clic su

Stampa su:

accertarsi che l’opzione

Proprietà→

Porte

sia impostata su

Stampa su:

. Per una stampante parallela, accertarsi che l’opzione

LPT1 (porta stampante)

sia impostata su

. Per una stampante USB,

USB

Windows Vista

Fare clic su

Se la stampante è presente nell’elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse

Start

→ Pannello di controllo→ Hardware e suoni→ Stampante

sull’icona della stampante.

Fare clic su

Regolare le impostazioni nel modo desiderato.

Proprietà

, quindi su

Porte

REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con la stampante.

Risoluzione dei problemi 81

Page 82

Problemi relativi allo scanner

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

NOTA: in caso di problemi con lo scanner, contattare il produttore dello scanner

per richiedere supporto tecnico.

CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LO SCANNER.

Per informazioni sull’installazione e sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con lo scanner.

SBLOCCARE LO SCANNER. Se lo scanner è munito di una linguetta o di un pulsante di blocco, accertarsi che sia nella posizione di sblocco.

RIAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE A UTILIZZARE LO SCANNER.

CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI.

• Per informazioni sulle connessioni dei cavi, consultare la documentazione fornita con lo scanner.

• Accertarsi che i cavi dello scanner siano collegati saldamente allo scanner ealcomputer.

82 Risoluzione dei problemi

Page 83

VERIFICARE CHE LO SCANNER SIA RICONOSCIUTO DA MICROSOFT WINDOWS.

Windows XP

Fare clic su

Scanner e fotocamere digitali

La presenza dello scanner nell’elenco indica che è riconosciuto da Windows.

Windows Vista

Fare clic su

e fotocamere digitali

La presenza dello scanner nell’elenco indica che è riconosciuto da Windows.

REINSTALLARE IL DRIVER DELLO SCANNER. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con lo scanner.

Start→

Pannello di controllo→

Start

→ Pannello di controllo→ Hardware e suoni→ Scanner

Stampanti e altro hardware→

Problemi relativi all’audio e agli altoparlanti

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Nessun suono emesso dagli altoparlanti

NOTA: la regolazione del volume di alcuni lettori MP3 ha la precedenza sulle

impostazioni di Windows. Accertarsi di non aver abbassato o disattivato il volume dopo aver ascoltato brani MP3.

CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DEGLI ALTOPARLANTI. Accertarsi che gli altoparlanti siano collegati correttamente come illustrato nel diagramma di installazione fornito con gli altoparlanti. Se si dispone di una scheda audio, assicurarsi che gli altoparlanti siano collegati a tale scheda.

VERIFICARE CHE SIA ATTIVATA LA SOLUZIONE AUDIO CORRETTA NEL

PROGRAMMA DI CONFIGURAZIONE DEL BIOS. Vedere “Programma

di configurazione del sistema” a pagina 188.

Risoluzione dei problemi 83

Page 84

VERIFICARE CHE IL SUBWOOFER E GLI ALTOPARLANTI SIANO ACCESI.

Consultare il diagramma di installazione fornito con gli altoparlanti. Se gli altoparlanti dispongono di comandi, regolare il volume, gli alti o i bassi per eliminare la distorsione.

REGOLARE IL VOLUME DI WINDOWS. Fare clic o doppio clic sull’icona raffigurante un altoparlante nell’angolo inferiore destro dello schermo. Accertarsi che il volume sia regolato su un livello udibile e la riproduzione del suono non sia stata disattivata.

SCOLLEGARE LE CUFFIE DAL RELATIVO CONNETTORE. Se le cuffie sono collegate all’apposito connettore sul pannello anteriore del computer, l’audio degli altoparlanti viene disattivato automaticamente.

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA. Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio, ad esempio una lampada, per verificare il corretto funzionamento della presa.

ELIMINARE POSSIBILI INTERFERENZE. Spegnere ventilatori, lampade a fluorescenza o alogene situate in prossimità e verificare che non causino interferenze.

REINSTALLARE IL DRIVER AUDIO. Vedere “Reinstallazione manuale dei driver” apagina101.

ESEGUIRE L’ UTILITÀ HARDWARE TROUBLESHOOTER (RISOLUZIONE DEI

PROBLEMI HARDWARE). Vedere “Ripristino del sistema operativo” a pagina 102.

Nessun suono emesso dalle cuffie

CONTROLLARE LA CONNESSIONE DEL CAVO DELLE CUFFIE. Accertarsi che il cavo delle cuffie sia collegato saldamente al connettore per cuffie (vedere “Vista frontale del computer” a pagina 15).

84 Risoluzione dei problemi

Page 85

VERIFICARE CHE SIA ATTIVATA LA SOLUZIONE AUDIO CORRETTA NEL

PROGRAMMA DI CONFIGURAZIONE DEL BIOS. Vedere “Programma

di configurazione del sistema” a pagina 188.

Problemi relativi al video e al monitor

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

NOTA: per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare

la documentazione fornita con il monitor.

Se lo schermo non visualizza alcuna immagine

CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI DEL MONITOR.

• Accertarsi che il cavo video sia collegato come illustrato nel diagramma di installazione fornito con il computer.

Se è installata una scheda video opzionale, verificare che il cavo del monitor sia collegato alla scheda anziché al connettore video sulla scheda di sistema.

• Se si utilizza un cavo di prolunga del video e la rimozione dello stesso risolve il problema, il cavo è difettoso.

• Scambiare i cavi di alimentazione del computer e del monitor per stabilire se il cavo di alimentazione è difettoso.

• Controllare se i piedini del connettore sono piegati o spezzati. È normale che nei connettori del cavo del monitor manchino alcuni piedini.

CONTROLLARE L’INDICATORE DI ALIMENTAZIONE DEL MONITOR. Se l’indicatore di alimentazione è spento, premere con decisione il pulsante per accertarsi che il monitor sia acceso. Se l’indicatore è acceso o lampeggia, il monitor è alimentato. Se lampeggia, premere un tasto sulla tastiera o muovere il mouse.

Risoluzione dei problemi 85

Page 86

VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA. Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio, ad esempio una lampada, per verificare il corretto funzionamento della presa.

CONTROLLARE GLI INDICATORI DI DIAGNOSTICA. Vedere “Indicatori di alimentazione” a pagina 87.

Se il testo visualizzato sullo schermo è difficile da leggere

VERIFICARE LE IMPOSTAZIONI DEL MONITOR. Per informazioni sulla regolazione del contrasto e della luminosità, sulla smagnetizzazione e sull’esecuzione della verifica automatica del monitor, consultare la documentazione fornita con il monitor.

ALLONTANARE IL SUBWOOFER DAL MONITOR. Se il sistema di altoparlanti include un subwoofer, accertarsi che quest’ultimo sia collocato ad almeno 60 cm dal monitor.

ALLONTANARE IL MONITOR DA FONTI DI ALIMENTAZIONE ESTERNE. Ventilatori, lampade a fluorescenza o alogene e altri dispositivi elettrici posti in prossimità del monitor possono provocare uno sfarfallio dell’immagine. Spegnere tali dispositivi per determinare se causano interferenze.

RUOTARE IL MONITOR PER ELIMINARE IL RIFLESSO DELLA LUCE SOLARE

E POSSIBILI INTERFERENZE.

REGOLARE LE IMPOSTAZIONI DELLO SCHERMO DI WINDOWS.

Windows XP

Fare clic su

Fare clic sull’area da modificare oppure sull’icona

Impostare valori diversi per

Start→

Pannello di controllo→

Colori

Aspetto e temi

Schermo

and

Risoluzione dello schermo

Windows Vista

Fare clic su

Personalizzazione→ Impostazioni schermo

Regolare le impostazioni

Start

→

Pannello di controllo→ Hardware e suoni

Risoluzione e Colori

nel modo desiderato.

86 Risoluzione dei problemi

→

Page 87

Strumenti per la risoluzione dei problemi

Indicatori di alimentazione

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

L’indicatore del pulsante di accensione (LED a due colori) presente sul lato anteriore del computer si accende e lampeggia oppure resta fisso a indicare condizioni di stato differenti:

• Se l’indicatore è spento, il computer è spento o non è alimentato. – Scollegare il cavo di alimentazione e ricollegarlo al connettore

sul retro del computer e alla presa elettrica.

– Se il computer è collegato a una presa multipla, accertarsi che

quest’ultima sia collegata a una presa elettrica e sia accesa. Verificare che il computer si accenda correttamente anche senza i dispositivi di protezione elettrica, le prese multiple e i cavi di prolunga eventualmente utilizzati.

– Collegare alla presa elettrica un altro apparecchio, ad esempio

una lampada, per verificare il corretto funzionamento della presa.

• Se l’indicatore di alimentazione è di colore blu fisso e il computer non risponde:

– Accertarsi che lo schermo sia collegato e acceso. – Se lo schermo è collegato e acceso, vedere “Indicatori

di alimentazione” a pagina 87.

Strumenti per la risoluzione dei problemi 87

Page 88

• Se l’indicatore di alimentazione è di colore blu lampeggiante, il computer è in modalità standby. Premere un tasto della tastiera, muovere il mouse o premere il pulsante di accensione per ripristinare il normale funzionamento del sistema. Se l’indicatore di alimentazione è di colore blu e il computer non risponde

– Accertarsi che lo schermo sia collegato e acceso. – Se lo schermo è collegato e acceso, vedere “Indicatori di

alimentazione” a pagina 87.

• Se l’indicatore di alimentazione è di colore ambra lampeggiante, il computer riceve alimentazione ma è possibile che una periferica non funzioni correttamente o non sia stata installata in modo appropriato.

– Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria (vedere “Memoria”

a pagina 123).

– Rimuovere e reinstallare tutte le schede (vedere “Schede”

a pagina 128).

– Rimuovere e reinstallare la scheda grafica, se disponibile

(vedere “Schede” a pagina 128).

• Se l’indicatore di alimentazione è di colore ambra fisso, è possibile che si sia verificato un problema di alimentazione o un malfunzionamento di un dispositivo interno.

– Accertarsi che tutti i cavi di alimentazione siano collegati

correttamente alla scheda di sistema (vedere “Componenti della scheda di sistema” a pagina 117).

– Accertarsi che il cavo di alimentazione principale e quello

del pannello anteriore siano collegati saldamente alla scheda di sistema (vedere “Componenti della scheda di sistema” a pagina 117).

88 Strumenti per la risoluzione dei problemi

Page 89

Codici bip

Il computer può emettere una serie di segnali acustici (o “bip”) durante l’avvio se il monitor non è in grado di visualizzare gli errori o i problemi. Questa serie di segnali acustici, definita codice bip, identifica un problema. Un possibile codice bip è costituito da tre brevi segnali acustici ripetuti e segnala che nel computer si è verificato un possibile problema legato alla scheda madre.

Se il computer emette un codice bip durante l’avvio:

Annotare il codice bip.

Eseguire il programma Dell Diagnostics per identificare la causa del problema (vedere “Dell Diagnostics” a pagina 93).

Codice (brevi segnali acustici ripetuti)

1 Errore di checksum

2 Nessun modulo di memoria

Descrizione Soluzione consigliata

del BIOS. Possibile errore o guasto della scheda madre.

rilevato

Contattare Dell.

Se risultano installati due o più moduli di memoria, rimuoverli, reinstallarne uno solo (vedere “Installazione della memoria” a pagina 125), quindi riavviare il sistema. Se il computer si avvia normalmente, reinstallare un altro modulo. Continuare fino a individuare il modulo difettoso o a reinstallare tutti i moduli senza errori.

Se disponibile, installare memoria perfettamente funzionante dello stesso tipo (vedere “Installazione della memoria” a pagina 125).

Se il problema persiste, contattare Dell.

Strumenti per la risoluzione dei problemi 89

Page 90

Codice (brevi segnali acustici ripetuti)

3 Possibile errore o guasto

4 Errore di lettura/

5 Errore dell’orologio

6 Errore del test del BIOS

7 Errore del test della cache

Descrizione Soluzione consigliata

della scheda madre

scrittura RAM

in tempo reale. Possibile errore o guasto della pila o della scheda madre.

video

CPU

Contattare Dell.

Accertarsi che non esistano requisiti specifici per il posizionamento dei connettori o dei moduli di memoria (vedere “Istruzioni generali per l’installazione” a pagina 123).

Verificare che i moduli di memoria installati siano compatibili con il computer (vedere “Istruzioni generali per l’installazione” a pagina 123).

Se il problema persiste, contattare Dell.

Sostituire la pila (vedere “Sostituzione della pila” apagina161).

Se il problema persiste, contattare Dell.

Contattare Dell.

90 Strumenti per la risoluzione dei problemi

Page 91

Messaggi di sistema

NOTA: Se un messaggio non è incluso nella tabella, consultare la documentazione

del sistema operativo o del programma in esecuzione al momento della visualizzazione del messaggio.

ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT (ATTENZIONE!

PRECEDENTI TENTATIVI DI AVVIO DEL SISTEMA SONO FALLITI IN

CORRISPONDENZA DEL CHECKPOINT [NNNN]. PER ASSISTENZA NELLA RISOLUZIONE DEL PROBLEMA, ANNOTARE IL CHECKPOINT E CONTATTARE IL SUPPORTO TECNICO DI DELL). Il computer non è riuscito a completare la

routine di avvio per tre volte consecutive a causa dello stesso errore. Per assistenza, vedere “Come contattare Dell” a pagina 203.

CMOS CHECKSUM ERROR (ERRORE DI CHECKSUM DEL CMOS). Possibile errore o guasto della pila o della scheda madre oppure pila RTC quasi esaurita. Sostituire la pila (vedere “Sostituzione della pila” a pagina 161). Per assistenza, vedere “Come contattare Dell” a pagina 203.

CPU FAN FAILURE. Guasto della ventola della CPU. Sostituire la ventola della CPU. Vedere “Processore” a pagina 170.

DISKETTE DRIVE 0 SEEK FAILURE (ERRORE RICERCA UNITÀ DISCHETTI 0).

È possibile che un cavo sia allentato o che le informazioni sulla configurazione del computer non corrispondano alla configurazione hardware. Controllare le connessioni dei cavi. Per assistenza, vedere “Come contattare Dell” a pagina 203.

DISKETTE READ FAILURE (ERRORE DI LETTURA DISCHETTO). È possibile che il disco floppy sia difettoso o che un cavo sia allentato. Sostituire il disco floppy e/o verificare la presenza di cavi allentati.

HARD-DISK DRIVE FAILURE (ERRORE DELL’ UNITÀ DISCO RIGIDO). Possibile guasto del disco rigido durante il POST. Controllare i cavi o scambiare i dischi rigidi. Per assistenza, vedere “Come contattare Dell” a pagina 203.

Strumenti per la risoluzione dei problemi 91

Page 92

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ERRORE DI LETTURA DELL’UNITÀ DISCO

RIGIDO). Possibile errore dell’unità disco rigido durante il test di avvio dell’unità

disco rigido (per assistenza, vedere “Come contattare Dell” a pagina 203).

KEYBOARD FAILURE (ERRORE DELLA TASTIERA). Guasto della tastiera o cavo della tastiera allentato (vedere “Problemi relativi alla tastiera” a pagina 71).

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NESSUNA UNITÀ DI AVVIO DISPONIBILE).

Nessuna partizione avviabile sull’unità disco rigido oppure Nessun disco floppy avviabile nell’unità disco floppy oppure Cavo dell’unità disco rigido/floppy allentato oppure Nessuna unità avviabile presente.

• Se l’unità disco floppy è l’unità di avvio, accertarsi che nell’unità sia inserito un disco floppy avviabile.

• Se il disco rigido è l’unità di avvio, accertarsi che i cavi siano collegati e che l’unità sia installata correttamente e partizionata come unità di avvio.

• Accedere al programma di configurazione del sistema e accertarsi che le informazioni relative alla sequenza di avvio impostata siano corrette (vedere “Accesso al programma di configurazione del sistema” a pagina 189).

NO TIMER TICK INTERRUPT (NESSUN INTERRUPT DEL TICK GENERATO DAL

TEMPORIZZATORE). È possibile che un chip sulla scheda di sistema o la scheda

madre non funzioni correttamente (per assistenza, vedere “Come contattare Dell” apagina203).

NON-SYSTEM DISK ERROR OR DISK ERROR (DISCO NON DI SISTEMA O ERRORE

DEL DISCO). Sostituire il disco floppy con uno contenente un sistema operativo

avviabile o rimuovere il disco floppy dall’unità A e riavviare il computer.

NOT A BOOT DISKETTE (DISCHETTO NON DI SISTEMA). Inserire un disco floppy avviabile e riavviare il computer.

USB OVER CURRENT ERROR (ERRORE: OVER CURRENT USB). Scollegare la periferica USB. Utilizzare una fonte di alimentazione esterna per la periferica USB.

92 Strumenti per la risoluzione dei problemi

Page 93

NOTICE - HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED

THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM.

VVISO: IL SISTEMA DI AUTOMONITORAGGIO DEL DISCO RIGIDO HA SEGNALATO

CHE UN PARAMETRO HA SUPERATO L’INTERVALLO OPERATIVO NORMALE. DELL CONSIGLIA DI EFFETTUARE DEI BACKUP REGOLARI DEI DATI. UN PARAMETRO AL DI FUORI DELL’INTERVALLO PUÒ INDICARE UN POTENZIALE PROBLEMA DEL DISCO RIGIDO). Errore S.M.A.R.T, possibile guasto dell’unità disco rigido.

Questa funzione può essere abilitata o disabilitata nella configurazione del BIOS.

Dell Diagnostics

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,

leggere le istruzioni di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.

Quando usare il programma Dell Diagnostics

Se si riscontrano problemi con il computer, effettuare i controlli riportati in Blocco del sistema e problemi relativi al software (vedere “Blocco del sistema e problemi relativi al software” a pagina 72) ed eseguire il programma Dell Diagnostics prima di contattare il supporto tecnico di Dell.

Si consiglia di stampare queste procedure prima di iniziare.

AVVISO: il programma Dell Diagnostics è utilizzabile solo con i computer Dell™.

NOTA: il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere fornito con

il computer in uso.

Vedere “Programma di configurazione del sistema” a pagina 188 per verificare le informazioni di configurazione del computer e che le periferiche che si desidera provare siano presenti e attivate nel programma di configurazione del sistema.

Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities.

Strumenti per la risoluzione dei problemi 93

Page 94

Avvio del programma Dell Diagnostics dal disco rigido

Il programma Dell Diagnostics si trova in una partizione nascosta del disco rigido dedicata alle utilità di diagnostica.

NOTA: se il computer non è in grado di visualizzare un’immagine sullo schermo,

vedere

“Come contattare Dell” a pagina 203

Verificare che il computer sia collegato a una presa elettrica sicuramente

funzionante.

Accendere (o riavviare) il computer.

Quando viene visualizzato il logo DELL™, premere <F12> immediatamente. Selezionare

Diagnostics

(Diagnostica) dal menu

di avvio e premere <Invio>.

NOTA: Se si attende troppo a lungo e sullo schermo appare il logo del sistema

operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows, quindi arrestare il sistema e riprovare.

NOTA: se viene visualizzato un messaggio che indica che la partizione

dello strumento di diagnostica non è stata trovata, eseguire il programma Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities.

Premere un tasto qualsiasi per avviare Dell dalla partizione del disco rigido dedicata alle utilità di diagnostica.

Avvio del programma Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities

Inserire il supporto

Arrestare il sistema e riavviare il computer. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere <F12>

immediatamente.

Drivers and Utilities

NOTA: Se si attende troppo a lungo e sullo schermo appare il logo del

sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows, quindi arrestare il sistema e riprovare.

NOTA: la seguente procedura modifica la sequenza di avvio solo

temporaneamente, infatti al successivo avvio del computer verrà rispettata la sequenza di periferiche definita nel programma di configurazione del sistema.

94 Strumenti per la risoluzione dei problemi

Page 95

Quando viene visualizzato l’elenco delle unità di avvio, evidenziare

Scegliere l’opzione

CD/DVD/CD-RW

Boot from CD-ROM

e premere <Invio>.

(Avvio da CD-ROM) dal menu

visualizzato e premere <Invio>.

Digitare 1 per avviare il menu del CD e premere <Invio> per procedere.

Selezionare

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Esegui Dell Diagnostics a 32 bit) dall’elenco numerato. Se sono elencate più versioni, scegliere quella appropriata per il computer in uso.

Quando viene visualizzato il menu principale di Dell Diagnostics, scegliere il tipo di prova da eseguire.

Menu principale del programma Dell Diagnostics

Al termine del caricamento di Dell Diagnostics, quando viene visualizzata la schermata desiderata.

NOTA: si consiglia di selezionare Test System (Prova dell’intero sistema)

per eseguire una prova completa del computer.

Opzione Funzione

Test Memory Esegue la singola prova della memoria Test System Esegue il programma di diagnostica del sistema Exit Esce da Dell Diagnostics

Main Menu

(Menu principale) fare clic sull’opzione

Strumenti per la risoluzione dei problemi 95

Page 96

Una volta selezionata l’opzione

Test System

dal menu principale,

viene visualizzato il menu seguente:

NOTA: è consigliabile selezionare Extended Test (Prova estesa) dal menu

seguente per eseguire una prova più approfondita delle periferiche di sistema.

Opzione Funzione

Express Test Esegue una prova veloce delle periferiche di sistema,

che di solito richiede da 10 a 20 minuti.

Extended Test Esegue una prova approfondita delle periferiche di sistema,

che di solito richiede almeno un’ora.

Custom Test Consente di effettuare la prova di una periferica specifica

o di personalizzare le prove da eseguire.

Symptom Tree Consente di selezionare delle prove in base ai sintomi

del problema riscontrato. Vengono elencati i sintomi più comuni.

Se durante la prova viene riscontrato un problema, viene visualizzato un messaggio contenente il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice di errore e la descrizione del problema e vedere “Come contattare Dell” a pagina 203.

NOTA: durante le prove, nella parte superiore di ogni schermata viene

visualizzato il numero di servizio del computer, che viene richiesto dal personale del supporto tecnico quando l’utente contatta Dell.

Se si esegue una prova utilizzando l’opzione

Tr ee

, selezionare la relativa scheda descritta nella tabella seguente

Custom Test o Symptom

per visualizzare ulteriori informazioni.

Scheda Funzione

Results Visualizza i risultati della prova e le eventuali condizioni

di errore rilevate.

Errors Visualizza le condizioni di errore rilevate, i codici di errore

e la descrizione del problema.

Help Descrive la prova e può contenere informazioni sui requisiti

per l’esecuzione della prova.

96 Strumenti per la risoluzione dei problemi

Page 97

Scheda Funzione

Configuration Visualizza la configurazione hardware della periferica

selezionata. Le informazioni di configurazione di tutte le periferiche

visualizzate in Dell Diagnostics sono derivate dal programma di configurazione del sistema, dalla memoria e da varie prove interne e vengono visualizzate nell’elenco delle periferiche disponibile nel riquadro sinistro dello schermo. Nell’elenco delle periferiche potrebbero non essere presenti i nomi di tutti i componenti installati sul computer o di tutte le periferiche collegate al computer.

Parameters Consente di personalizzare la prova modificandone

le impostazioni.

Una volta completate le prove, chiudere la schermata della prova per tornare alla schermata

Main Menu

e riavviare il computer, chiudere la schermata

Inserire il supporto

Drivers and Utilities

. Per uscire da Dell Diagnostics

Main Menu

(se applicabile).

Driver

Definizione di driver

Un driver è un programma che controlla una periferica, ad esempio una stampante, un mouse o una tastiera. Tutte le periferiche richiedono un driver.

Un driver funge da traduttore tra la periferica e qualsiasi programma che usa tale periferica. Ogni periferica dispone di un determinato insieme di comandi speciali, riconosciuti solo dal rispettivo driver.

Dell fornisce il computer con i driver necessari già installati, pertanto non è necessaria alcuna ulteriore installazione o configurazione.

AVVISO: il supporto Drivers and Utilities può contenere driver per sistemi operativi

diversi da quello installato sul computer. Assicurarsi che il software da installare sia appropriato per il sistema operativo in uso.

Strumenti per la risoluzione dei problemi 97

Page 98

Molti driver, ad esempio i driver della tastiera, vengono forniti con il sistema operativo Microsoft Windows. L’installazione di driver può risultare necessaria nei seguenti casi:

• Aggiornamento del sistema operativo.

• Reinstallazione del sistema operativo.

• Collegamento o installazione di una nuova periferica.

Identificazione dei driver

Se si riscontra un problema con una periferica, stabilire se dipende dal driver e, se necessario, eseguirne l’aggiornamento.

Windows XP

Fare clic su

Scegliere una categoria

Sistema→

Scorrere l’elenco delle periferiche verso il basso e verificare che accanto al nome della periferica non sia presente un punto esclamativo (

In tal caso, potrebbe essere necessario reinstallare il driver o installarne uno nuovo (vedere “Reinstallazione dei driver e delle utilità” a pagina 99).

Windows Vista

Fare clic su

dispositivi

Start

, quindi su

Pannello di controllo

, fare clic su

Hardware→

Gestione periferiche

Start → Computer→

Prestazioni e manutenzione→

Proprietà sistema→ Gestione

NOTA: viene visualizzata la finestra Controllo dell’account utente. Se si sta

utilizzando il computer come amministratore, fare clic su Continua, altrimenti rivolgersi all’amministratore per continuare.

Scorrere l’elenco per identificare eventuali periferiche la cui icona è contrassegnata da un cerchio giallo con un punto esclamativo (

In tal caso, potrebbe essere necessario reinstallare il driver o installarne uno nuovo (vedere “Reinstallazione dei driver e delle utilità” a pagina 99).

98 Strumenti per la risoluzione dei problemi

Page 99

Reinstallazione dei driver e delle utilità

AVVISO: il sito Web del supporto tecnico di Dell all’indirizzo support.dell.com

e il supporto Drivers and Utilities forniscono i driver approvati per i computer Dell. Se si installano driver provenienti da altre fonti, il computer potrebbe non funzionare correttamente.

Uso della funzione di ripristino driver di periferica di Windows

Se si verifica un problema con il computer dopo l’installazione o l’aggiornamento di un driver, utilizzare la funzione di ripristino dei driver di periferica di Windows per ripristinare la versione del driver installata precedentemente.

Windows XP

Fare clic su

Selezionare

Sistema→ Proprietà di sistema→

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica per cui è stato installato il nuovo driver, quindi scegliere

Fare clic su

Windows Vista

Fare clic su

dispositivi

Start

, quindi su

Pannello di controllo

Scegliere una categoria→

Driver

e successivamente su

Start →

Computer→

Prestazioni e manutenzione→

Hardware→

Ripristina driver

Gestione periferiche

Proprietà

Proprietà sistema→ Gestione

NOTA: viene visualizzata la finestra Controllo dell’account utente. Se si sta

utilizzando il computer come amministratore, fare clic su Continua, altrimenti rivolgersi all’amministratore per accedere a Gestione dispositivi.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla periferica per cui è stato installato il nuovo driver, quindi scegliere

Fare clic su

Driver

e successivamente su

Proprietà

Ripristina driver

Se la funzione di ripristino dei driver di periferica non risolve il problema, utilizzare Ripristino configurazione di sistema (vedere “Ripristino del sistema operativo” a pagina 102) per ripristinare la configurazione di sistema precedente all’installazione del nuovo driver.

Strumenti per la risoluzione dei problemi 99

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Uso del supporto Drivers and Utilities

Se l’esecuzione della funzione di ripristino dei driver di periferica o di Ripristino configurazione di sistema (vedere “Ripristino del sistema operativo” a pagina 102) non risolve il problema, reinstallare il driver dal supporto Drivers and Utilities seguendo la procedura descritta.

Mentre il desktop di Windows è visualizzato, inserire il supporto

and Utilities

Se si tratta del primo utilizzo del supporto

Drivers and Utilities

Drivers

, andare

al punto 2. Altrimenti, andare al punto 5.

Quando il programma di installazione del supporto

Drivers and Utilities

viene avviato, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Quando viene visualizzata la finestra che indica che la procedura guidata di installazione è completata, rimuovere il supporto

Fine

e fare clic su

Quando viene visualizzato il desktop di Windows, inserire nuovamente il supporto

Nella finestra di benvenuto Dell fare clic su

NOTA: il supporto Drivers and Utilities visualizza i driver solo per l’hardware

che viene installato sul computer al momento dell’ordine. Se è stato installato dell’hardware aggiuntivo, è possibile che i relativi driver non vengano visualizzati dal supporto Drivers and Utilities. In tal caso, uscire dal programma del supporto Drivers and Utilities. Per informazioni sui driver, consultare la documentazione fornita con il dispositivo corrispondente.

per riavviare il computer.

Drivers and Utilities

Avanti

Viene visualizzato un messaggio, che informa che il supporto

and Utilities

sta rilevando la presenza di hardware sul computer.

Drivers and Utilities

Drivers

I driver utilizzati dal computer vengono automaticamente visualizzati nella finestra

these components in your system

My Drivers—The Drivers and Utilities media has identified

(Driver – Il supporto Drivers and

Utilities ha identificato i seguenti componenti nel sistema).

Fare clic sul driver che si desidera reinstallare e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Se un determinato driver non è presente in elenco, non è richiesto dal sistema operativo.

100 Strumenti per la risoluzione dei problemi