Bilo kakvo umnožavanje bez pismene dozvole tvrtke Dell Inc. strogo je zabranjeno.
Zatitni znakovi koriteni u ovom tekstu: Dell, DELL logotip i Vostro zatitni su znakovi tvrtke Dell Inc.; Microsoft, Windows, Windows Vista i Windows
logotip gumba start su ili zatitni znakovi ili registrirani zatitni znakovi tvrtke Microsoft Corporation u SAD-u i/ili drugim državama. Bluetooth je
registrirani zatitni znak tvrtke Bluetooth SIG Inc.
Ostali zatitni znakovi i zatićeni nazivi koji se koriste u ovom dokumentu označavaju ili entitete koji su vlasnici tih znakova ili njihove proizvode.
Tvrtka Dell Inc. odriče se bilo kakvih vlasničkih interesa za navedene trgovačke znakove i zatićene nazive, osim vlastitih.
Rujan 2009. Rev. A01
Povratak na Stranicu sa sadržajem
Rješavanje problema
Dell™ Vostro™ 1710 Servisni priručnik
Alati za rješavanje problemaRješavanje problemaUsluga tehničkog ažuriranja tvrtke DellDell Uslužni program za podršku
Alati za rješavanje problema
Dijagnostički indikatori
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
Vaše računalo ima tri svjetla za stanje tipkovnice smještena iznad same tipkovnice. Za vrijeme normalnog radnog stanja,
svjetla za stanje tipkovnice prikazuju trenutačno stanje (uključeno ili isključeno) funkcija Num Lock (zaključavanje brojeva),
Caps Lock (velika slova) i Scroll Lock (zaključavanje listanja). Kada se računalo pokrene bez pogrešaka, svjetla bljesnu i
isključe se. Ako računalo ne radi pravilno, problem se može ustanoviti uz pomoć stanja svjetala.
NAPOMENA: Nakon dovršetka POST-a, svjetlo za zaključavanje brojeva može ostati uključeno, ovisno o vašim
postavkama u BIOS-u. Za više informacija o korištenju programa za postavljanje sustava, pogledajte Tehnološkipriručnik za Dell™ na vašem računalu ili na support.dell.com.
Nizovi dijagnostičkih indikatora tijekom postupka POST
Kako biste ustanovili uzrok problema vašeg računala, očitajte slijed uključivanja svjetala stanja tipkovnice s lijeva na desno
(Num Lock, Caps Lock i zatim Scroll Lock). U slučaju kvara računala, status pojedinog svjetla može biti uključeno
isključeno
Uzorak
indikatora
, ili bljeskanje .
Opis
problema
Nisu
pronađeni
memorijski
moduli.
Predloženo rješenje
Ukoliko su ugrađena dva ili više memorijskih modula, uklonite ih (pogledajte
Uklanjanje memorijskog modula
Ponovno namještanje memorijskog modula
računalo normalno pokrene, nastavite dodavati memorijske module (jedan po jedan)
sve dok ne dođete do problematičnog modula ili dok ne ugradite sve module bez
pogrešaka.
Ako je to moguće, ugrađeni moduli radne memorije u računalu trebali bi biti istovrsni
(pogledajte Memorija
Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte podršku tvrtke DELL.
), zatim ponovno ugradite jedan modul (pogledajte
) i ponovno pokrenite računalo. Ako se
).
,
Pronađeni su
memorijski
moduli, ali je
došlo do
pogreške s
memorijom.
Ukoliko su ugrađena dva ili više memorijskih modula, uklonite ih (pogledajte
Uklanjanje memorijskog modula
Ponovno namještanje memorijskog modula
računalo normalno pokrene, nastavite dodavati memorijske module (jedan po jedan)
sve dok ne dođete do problematičnog modula ili dok ne ugradite sve module bez
pogrešaka.
Ako je to moguće, ugrađeni moduli radne memorije u računalu trebali bi biti istovrsni
(pogledajte Memorija
).
), zatim ponovno ugradite jedan modul (pogledajte
) i ponovno pokrenite računalo. Ako se
Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte podršku tvrtke DELL.
Možda je
došlo do
pogreške s
procesorom.
Ponovno umetnite procesor (pogledajte Uklanjanje modula procesora).
Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte podršku tvrtke DELL.
Postoji
mogućnost
kvara
grafičke/video
kartice.
Postoji
mogućnost
kvara
procesora.
Postoji
mogućnost
kvara
tipkovnice.
Postoji
mogućnost
kvara
upravljačkog
uređaja USB-
a.
Ponovno namjestite sve ugrađene grafičke kartice.
Ako je imate, ugradite grafičku karticu u računalo.
Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte podršku tvrtke DELL.
Ponovno namjestite procesor (pogledajte Uklanjanje sklopa zaslona).
Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte podršku tvrtke DELL.
Ponovno namjestite tipkovnicu (pogledajte Uklanjanje tipkovnice).
Ukoliko je moguće, priključite vanjsku tipkovnicu.
Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte podršku tvrtke DELL.
Uklonite sve USB uređaje.
Ako se problem još uvijek pojavljuje, kontaktirajte Dell-ovu podršku.
rješavanje problema s hardverom
Ako uređaj nije prepoznat tijekom postavljanja operativnog sustava ili je prepoznat, ali nije ispravno konfiguriran, tu
nekompatibilnost možete riješiti pomoću programa za rješavanje problema s hardverom.
Windows Vista®:
1. Kliknite na gumb Start u operativnom sustavu Windows Vista
2. Utipkajte rjeavanje problema s hardveromu polje za pretraživanje i pritisnite <Enter> za početak pretraživanja.
3. U rezultatima pretraživanja odaberite opciju koja nabolje opisuje problem i pratite korake za rješavanje problema.
Windows XP:
1. Pritisnite Start® Pomoć i podrška.
2. Unesite rjeavanje problema tvrdog diska u polje za pretraživanje i pritisnite <Enter> za početak pretraživanja.
3. U odjeljku Ispravljanje problema pritisnite na Rješavanje problema s hardverom.
4. Na popisu rješavanje problema hardvera, odaberite opciju koja najbolje opisuje problem i kliknite na Dalje za
daljnje korake kod rješavanja problema.
i kliknite na Pomoć i podrška.
Dell Diagnostics
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
Kada koristiti program Dell Diagnostics
Ako imate probleme s računalom, izvedite provjere navedene u Rješavanje problema, a zatim pokrenite program Dell
Diagnostics prije nego što kontaktirate Dell za tehničku pomoć.
Pokrenite program Dell Diagnostics s tvrdog diska ili medija Drivers and Utilities koji ste dobili s računalom.
NAPOMENA: Medij Drivers and Utilities nije obavezan i možda se ne isporučuje s vašim računalom.
NAPOMENA: Dell Diagnostics može se koristiti samo na Dell računalima.
Pokretanje programa Dell Diagnostics s tvrdog diska
Prije pokretanja programa Dell Diagnostics, otvorite program za podešavanje sustava, pregledajte informacije o konfiguraciji
računala i provjerite je li uređaj koji želite testirati prikazan u programu za podešavanje sustava i je li aktivan. Za više
informacija o korištenju programa za postavljanje sustava, pogledajte Tehnološki priručnik za Dell™ na vašem računalu ili na
support.dell.com.
Program Dell Diagnostics nalazi se u zasebnoj particiji uslužnog programa za dijagnostiku na tvrdom disku.
NAPOMENA: Ako je računalo priključeno na priključnu stanicu (umetnuto), uklonite računalo iz priključne stanice.
Pregledajte dokumentaciju koju ste dobili zajedno s priključnom stanicom za dodatne upute.
NAPOMENA: Ukoliko vaše računalo ne može prikazati sliku na zaslonu, kontaktirajte podršku tvrtke Dell.
1. Uvjerite se da je računalo priključeno na utičnicu koja ispravno radi.
2. Pritisnite i držite tipku <Fn> ili gumb za utišavanje te potom uključite računalo.
NAPOMENA: Dodatno, pri pokretanju računala možete odabrati Diagnostics iz izbornika za jednokratno
pokretanje sustava kako bi se podigao sustav s dijagnostičke uslužne particije i potom pokrenite program Dell
Diagnostics.
Računalo provodi testiranje računala prije podizanja sustava (PSA), seriju početnih testova za matičnu ploču,
tipkovnicu, zaslon, memoriju, tvrdi disk itd.
Za vrijeme testiranja odgovorite na sva pitanja koja se pojave.
Ako se otkriju pogreške za vrijeme testiranja računala prije podizanja sustava, zapišite kodove pogrešaka i
kontaktirajte podršku tvrtke Dell.
Ako se postupak Pre-boot System Assessment (Procjena sustava prije pokretanja) uspješno završi,
prikazat će se sljedeća poruka: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to
continue.” (Ponovno pokretanje particije uslužnog programa Dell Diagnostic. Za nastavak pritisnite bilo
koju tipku).
NAPOMENA: Ako se prikaže poruka s tekstom da nije pronađena particija uslužnog programa za dijagnostiku,
program Dell Diagnostics pokrenite s medija Drivers and Utilities (pogledajte Pokretanje programa Dell
Dijagnostika s medija Upravljački i uslužni programi).
3. Pritisnite bilo koju tipku kako biste program Dell Diagnostics pokrenuli iz particije uslužnog programa za dijagnostiku na
tvrdom disku.
4. Pritisnite <Tab> kako biste odabrali Test System (Testiraj sustav), a zatim pritisnite <Enter>.
NAPOMENA: Preporuča se da odaberete Test System (Testiraj sustav) kako biste u potpunosti testirali
računalo. Odabirom opcije Test Memory (Testiraj memoriju) pokreće se opsežno testiranje memorije koje može
potrajati 30 minuta ili duže. Kada je testiranje gotovo, snimite rezultate i pritisnite bilo koju tipku za povratak u
prethodni izbornik.
5. U glavnom izborniku programa Dell Diagnostics pritisnite lijevu tipku podloge osjetljive na dodir ili pritisnite <Tab>i
potom <Enter> kako biste odabrali test kojeg želite pokrenuti (pogledajte Glavni izbornik za Dell Diagnostics
).
NAPOMENA: Zapišite sve šifre pogreški i opise problema točno onako kako se pojave i pratite upute na zaslonu.
6. Nakon što je testiranje gotovo, zatvorite prozor testa kako biste se vratili na glavni izbornik programa Dell Diagnostics.
7. Zatvorite prozor glavnog izbornika i zatvorite program Dell Diagnostics te ponovno pokrenite računalo.
NAPOMENA: Ako se prikaže poruka s tekstom da nije pronađena particija uslužnog programa za dijagnostiku,
program Dell Diagnostics pokrenite s medija Drivers and Utilities (pogledajte Pokretanje programa Dell
Dijagnostika s medija Upravljački i uslužni programi).
Pokretanje programa Dell Dijagnostika s medija Upravljački i uslužni programi
Prije pokretanja programa Dell Diagnostics, otvorite program za podešavanje sustava, pregledajte informacije o konfiguraciji
računala i provjerite je li uređaj koji želite testirati prikazan u programu za podešavanje sustava i je li aktivan. Za više
informacija o korištenju programa za postavljanje sustava, pogledajte Tehnološki priručnik za Dell™ na vašem računalu ili na
support.dell.com.
1. Umetnite medij Drivers and Utilities u optički pogon.
2. Ponovo pokrenite računalo.
3. Kada se prikaže DELL logotip, odmah pritisnite <F12>.
NAPOMENA: Do pogreške na tipkovnici može doći kad se tipka duže vrijeme drži pritisnuta. Kako ne bi došlo do
pogreške na tipkovnici, za otvaranje izbornika za podizanje uređaja u jednakim razmacima pritišćite i otpuštajte
tipku <F12>.
Ukoliko čekate predugo i prikaže se logotip operativnog sustava, nastavite čekati dok ne vidite Microsoft Windows radnu
površinu; zatim isključite računalo i pokušajte ponovno.
4. Kada se prikaže popis uređaja za podizanje sustava, pomoću tipki sa strelicama za gore i dolje označite CD/DVD/CD-
RW pogon i pritisnite <Enter>.
NAPOMENA: Izbornik jednokratnog podizanja sustava mijenja redoslijed podizanja sustava samo za tekuće
podizanje. Nakon ponovnog pokretanja, računalo podiže sustav prema redoslijedu za podizanje sustava koji je
određen u programu za postavljanje sustava.
5. Pritisnite bilo koju tipku kako biste potvrdili pokretanje s CD-a/DVD-a.
Ukoliko čekate predugo i prikaže se logotip operativnog sustava, nastavite čekati dok ne vidite Microsoft Windows radnu
površinu; zatim isključite računalo i pokušajte ponovno.
6. Unesite 1 za pokretanje 32-bitnog programa Dell Diagnostics.
7. U izborniku Dell Diagnostics unesite 1 kako biste odabrali Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical
user interface) (32-bitna Dell dijagnostika za CD resursa (grafičko korisničko sučelje).
8. Pritisnite <Tab> kako biste odabrali Test System (Testiraj sustav), a zatim pritisnite <Enter>.
NAPOMENA: Preporuča se da odaberete Test System (Testiraj sustav) kako biste u potpunosti testirali
računalo. Odabirom opcije Test Memory (Testiraj memoriju) pokreće se opsežno testiranje memorije koje može
potrajati 30 minuta ili duže. Kada je testiranje gotovo, snimite rezultate i pritisnite bilo koju tipku za povratak u
prethodni izbornik.
9. U glavnom izborniku programa Dell Diagnostics pritisnite lijevu tipku miša ili <Tab>, a zatim <Enter> kako biste
odabrali test koji želite izvršiti (pogledajte Glavni izbornik za Dell Diagnostics
NAPOMENA: Zapišite sve šifre pogreški i opise problema točno onako kako se pojave i pratite upute na zaslonu.
).
10. Nakon što je testiranje gotovo, zatvorite prozor testa kako biste se vratili na glavni izbornik programa Dell Diagnostics.
11. Zatvorite prozor glavnog izbornika i zatvorite program Dell Diagnostics te ponovno pokrenite računalo.
12. Izvadite medij Drivers and Utilities iz optičkog pogona.
Glavni izbornik za Dell Diagnostics
Nakon učitavanja programa Dell Diagnostics prikazuje se sljedeći izbornik:
OpcijaFunkcija
Test Memory (Testiraj memoriju) Pokretanje zasebnog testiranja memorije
Test System (Testiraj sustav)Pokretanje dijagnostike sustava
Exit (Izlaz)Izlaz iz dijagnostike
Pritisnite <Tab> za odabir testa koji želite izvršiti, a zatim pritisnite <Enter>.
NAPOMENA: Preporuča se da odaberete Test System (Testiraj sustav) kako biste u potpunosti testirali računalo.
Odabirom opcije Test Memory (Testiraj memoriju) pokreće se opsežno testiranje memorije koje može potrajati 30
minuta ili duže. Kada je testiranje gotovo, snimite rezultate i pritisnite bilo koju tipku za povratak u ovaj izbornik.
Kada se odabere opcija Test System (Testiraj sustav), prikazat će se sljedeći izbornik:
OpcijaFunkcija
Express Test (Brzo
testiranje)
Extended Test (Proireno
testiranje)
Custom Test
(Prilagođeno testiranje)
Symptom Tree (Stablo
simptoma)
NAPOMENA: Preporučujemo da odaberete Extended Test (Prošireno testiranje) kako biste temeljito provjerili uređaje
koji su instalirani na računalu.
Za sve probleme koji se tijekom testiranja pronađu prikazat će se poruka sa šifrom pogreške i opisom problema. Zapišite šifru
pogreške i opis problema točno onako kako je prikazan i pratite upute na zaslonu. Ako ne možete riješiti problem,
kontaktirajte podršku tvrtke Dell.
Izvrava brzo testiranje uređaja u sustavu. Takvo testiranje obično traje 10 do 20 minuta.
NAPOMENA: Brzo testiranje ne zahtjeva vaše prisustvo. Prvo pokrenite brzo testiranje kako biste
povećali mogućnost brzog otkrivanja problema.
Izvrava temeljito testiranje uređaja u sustavu. Takvo testiranje obično traje jedan sat ili vie.
NAPOMENA: Prošireno testiranje zahtjeva vaše prisustvo kako biste povremeno odgovorili na
određena pitanja.
Koristi se za testiranje određenog uređaja ili za prilagodbu testova koji će se upotrijebiti.
Ova opcija vam omogućava da izaberete test na temelju simptoma problema koji se javlja. Ova
opcija daje popis najčećih simptoma.
NAPOMENA: Kada kontaktirate podršku tvrtke Dell, pripremite servisnu oznaku. Servisna oznaka vašeg računala nalazi
se na vrhu svakog zaslona testiranja.
Na sljedećim karticama nalaze se dodatne informacije za testove koji se pokreću iz opcija Custom Test (Prilagođeno testiranje)
i Symptom Tree (Stablo simptoma):
KarticaFunkcija
Results
(Rezultati)
Errors
(Pogreke)
Help (Pomoć)Opisuje test i sve uvjete za pokretanje testa.
Prikazuje rezultate testiranja i sve pronađene pogreke.
Prikazuje pronađene pogreke, ifre pogreki i opis problema.
Configuration
(Konfiguracija)
Parameters
(Parametri)
Prikazuje konfiguraciju hardvera odabranog uređaja.
Dell Dijagnostics dobiva informacije o konfiguraciji svih uređaja iz postavljanja sustava, memorije i raznih
unutarnjih testova i prikazuje informacije na popisu uređaja u lijevom dijelu zaslona.
NAPOMENA: Popis uređaja možda neće prikazati nazive svih komponenti instaliranih na vašem računalu ili
svih uređaja priključenih na vaše računalo.
Omogućuju vam prilagodbu testa izmjenom postavki testa.
Poruke o pogreškama
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
Ako obavijest o pogrešci nije na popisu, pogledajte dokumentaciju operativnog sustava ili program koji je bio pokrenut kada
se poruka prikazala.
Naziv datoteke ne smije sadržavati nijedan od sljedećih znakova: \ / : * ? " < > | — U nazivu datoteke nemojte
koristiti te znakove.
A required .DLL file was not found (Nije pronađena potrebna .DLL datoteka) — Programu koji pokušavate otvoriti
nedostaje potrebna datoteka. Uklanjanje i ponovna instalacija programa:
Windows XP:
1. Pritisnite Start® Control Panel (Upravljačka ploča)® Add or Remove Programs (Dodaj ili ukloni programe)®
Programs and Features (Programi i značajke).
2. Odaberite program koji želite ukloniti.
3. Pritisnite Deinstaliraj.
4. Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa.
Windows Vista:
1. Kliknite na Start
2. Odaberite program koji želite ukloniti.
3. Pritisnite Deinstaliraj.
4. Upute za instalaciju potražite u dokumentaciji programa.
pogon sa slovnom oznakom :\ is not accessible (nije dostupan). The device is not ready (Uređaj nije spreman) —
Pogon ne može očitati disk. Umetnite disk u pogon i pokušajte ponovo.
Insert bootable media (Umetnite medij za podizanje sustava) — Umetnite disketu, CD ili DVD za podizanje sustava.
Pogreška na nesistemskom disku — Izvadite disketu iz pogonske jedinice za diskete i ponovno uključite računalo.
Not enough memory or resources (Nema dovoljno memorije ili resursa). Zatvorite neke programe i pokušajte
ponovo — Zatvorite sve prozore i otvorite program koji želite koristiti. U nekim slučajevima ćete morati ponovno pokrenuti
računalo kako biste vratili resurse računala. U tom slučaju prvo pokrenite program koji želite koristiti.
®Upravljačka ploča® Programi® Programi i svojstva.
Operating system not found (Operativni sustav nije pronađen) — Kontaktirajte podršku tvrtke Dell.
Rješavanje problema
Prilikom rješavanja problema na računalu slijedite sljedeće savjete:
Ako ste dodali ili izvadili komponentu prije nego što se pojavio problem, pregledajte postupak instalacije i provjerite je
li komponenta ispravno instalirana.
Ako periferni uređaj ne radi, provjerite je li uređaj pravilno priključen.
Ako se na zaslonu prikaže poruka o pogrešci, prepišite točnu poruku. Ova bi poruka mogla pomoći osoblju podrške
prilikom utvrđivanja i rješavanja problema.
Ako se poruka o pogrešci prikaže u programu, pogledajte dokumentaciju programa.
NAPOMENA: Postupci u ovom dokumentu napisani su za zadani prikaz sustava Windows te postoji mogućnost da se
neće primjenjivati ako Dell™ računalo postavite na Klasični prikaz sustava Windows.
Problemi s baterijom
OPREZ: Ako neispravno postavite novu bateriju, postoji opasnost od eksplozije. Bateriju zamijenite samo
istovrsnom ili ekvivalentnom koju ima preporuku proizvođača. Iskorištene baterije odložite u skladu s
uputama proizvođača.
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
Problemi s pogonom
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
®
Pobrinite se da Microsoft
Windows XP:
Kliknite na Start i kliknite My Computer (Moje računalo).
Windows Vista:
Kliknite Start i Computer (računalo).
Ako se pogon ne nalazi na popisu, izvršite potpuno skeniranje pomoću antivirusnog softvera kako biste pronašli i uklonili
eventualne viruse. Virusi ponekad mogu onemogućiti sustav Windows u prepoznavanju pogona.
Testiranje pogona —
Umetnite drugi disk kako biste uklonili mogućnost neispravnog originalnog diska.
Umetnite disketu za podizanje sustava i ponovno pokrenite računalo.
Windows® prepoznaje pogon —
Očistite pogon ili disk — Za više informacija o čišćenju vašeg računala, pogledajte Tehnološki priručnik za Dell™ na vašem
računalu ili na support.dell.com.
Provjerite priključke kabela
Pokrenite program za rješavanje problema s hardverom — Pogledajte rješavanje problema s hardverom
Pokrenite program Dell Diagnostics — Pogledajte Dell Diagnostics
.
.
Problemi s optičkim pogonom
NAPOMENA: Vibracije prilikom rada brzih optičkih pogona su normalne i mogu biti bučne; to ne znači da su pogon ili
mediji neispravni.
NAPOMENA: Zbog različitih regija diljem svijeta i različitih diskovnih formata, svi DVD naslovi neće raditi u svim DVD
pogonima.
Podešavanje kontrole glasnoće u sustavu Windows —
Pritisnite ikonu sa zvučnikom u donjem desnom kutu zaslona.
Pritisnite klizač i povucite ga prema gore kako biste pojačali glasnoću.
Poništite odabir okvira koji, ako su označeni, utišavaju zvuk.
Provjerite zvučnike i subwoofer — Pogledajte Problemi sa zvukom i zvučnicima
.
Problemi prilikom zapisivanja optičkog pogona
Zatvorite ostale programe — Optički pogon tijekom postupka zapisivanja mora primati neprekidan niz podataka. Ukoliko se
tok prekine, dolazi do pogreške. Prije zapisivanja na optički disk zatvorite sve otvorene programe.
Prije zapisivanja na disk, u sustavu Windows isključite stanje pripravnost — Za više informacija o postavkama
napajanja, pogledajte Tehnički priručnik za Dell™ na vašem računalu ili na support.dell.com. Također možete potražiti šifru
za način rada u stanju pripravnosti u odlomku Windowsa za pomoć i podršku za informacije o načinima rada napajanja.
Problemi s tvrdim diskom
Pokretanje provjere diska —
Windows XP:
1. Pritisnite Start i pritisnite Moje računalo.
2. Desnom tipkom miša pritisnite Lokalni disk C:.
3. Pritisnite Svojstva® Alati®Provjeri sada.
4. Pritisnite Traženje loših sektora i pokušaj oporavka i pritisnite Start.
Windows Vista:
1. Pritisnite Start
2. Desnom tipkom miša pritisnite Lokalni disk C:.
3. Pritisnite Svojstva® Alati®Provjeri sada.
Možda će se prikazati prozor Kontrola korisničkih računa. Ako ste administrator ovog računala, pritisnite Nastavi; u
suprotnom, za nastavak se obratite administratoru.
4. Slijedite upute na zaslonu.
i pritisnite Računalo.
Problemi s IEEE 1394 uređajima
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
NAPOMENA: Vaše računalo podržava samo IEEE 1394a standard.
Provjerite je li kabel IEEE 1394 uređaja ispravno umetnut u uređaj i u priključak na računalu
Osigurajte da je uređaj IEEE 1394 omogućen u programu za podizanje sustava — Za više informacija o programu za
podešavanje sustava, pogledajte Dell™ Tehnologijski priručnik na vašem računalu ili na support.dell.com.
Provjerite prepoznaje li sustav Windows IEEE 1394 uređaj —
Windows XP:
1. Pritisnite Start i pritisnite Upravljačka ploča.
2. Pod Pick a Category (Odaberite kategoriju), kliknite na Performance and Maintenance (Izvedba i održavanje)®System (Sustav)®System Properties (Svojstva sustava)® Hardware (Hardver)® Device Manager (Upravitelj
uređaja).
Windows Vista:
1. Kliknite na Start
2. Pritisnite Upravitelj uređaja.
Ako se vaš IEEE 1394 uređaj nalazi na popisu, sustav Windows ga prepoznaje.
Ako imate problema s Dell IEEE 1394 uređajem — Kontaktirajte podršku tvrtke Dell.
Ako imate problema s IEEE 1394 uređajem drugog proizvođača — Obratite se proizvođaču IEEE 1394 uređaja.
®Upravljačka ploča® Hardver i Zvuk.
Problemi s blokiranjem i programskom opremom
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
Računalo se ne pokreće
Provjera dijagnostičkih indikatora — Pogledajte Problemi s napajanjem.
Provjerite je li kabel za napajanje dobro priključen na računalo i zidnu utičnicu
Računalo prestaje odgovarati
OBAVIJEST: Možete izgubite podatke ako se operativni sustav ne može isključiti.
Isključite računalo — Ako nema odgovora kada pritisnete tipku na tipkovnici ili pomaknete miš, pritisnite gumb napajanja i
zadržite ga najmanje 8 do 10 sekundi (dok se računalo ne isključi) i zatim ponovo pokrenite računalo.
Program ne odgovara
Zatvorite program —
1. Istovremeno pritisnite <Ctrl><Shift><Esc> kako biste otvorili Upravitelj zadataka.
2. Pritisnite karticu Aplikacije.
3. Pritisnite kako biste odabrali program koji više ne odgovara.
4. Pritisnite Završi zadatak.
Program se stalno ruši
NAPOMENA: Većina softvera u svojoj dokumentaciji uključuje i upute za instaliranje na disketi, CD-u ili DVD-u.
Provjerite dokumentaciju softvera — Ako je potrebno deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.
Program je dizajniran za raniju verziju operativnog sustava Windows
Pokrenite Čarobnjaka za kompatibilnost programa —
Windows XP:
Čarobnjak za programsku kompatibilnost konfigurira program, pa se pokreće u okolini sličnoj onoj operativnog sustava koji
nije Windows XP.
1. Pritisnite Start® Svi programi® Dodatna oprema® Čarobnjak za programsku kompatibilnost®Dalje.
2. Slijedite upute na zaslonu.
Windows Vista:
Čarobnjak za programsku kompatibilnost konfigurira program, pa se pokreće u okolini sličnoj onoj operativnog sustava koji
nije Windows Vista.
1. Pritisnite StartWindows.
2. Na zaslonu dobrodošlice pritisnite Dalje.
3. Slijedite upute na zaslonu.
®Upravljačka ploča®Programi®Korištenje starijeg programa s ovom verzijom sustava
Pojavljuje se plavi zaslon
Isključite računalo — Ako nema odgovora kada pritisnete tipku na tipkovnici ili pomaknete miš, pritisnite gumb napajanja i
zadržite ga najmanje 8 do 10 sekundi (dok se računalo ne isključi) i zatim ponovo pokrenite računalo.
Ostali problemi sa softverom
Informacije o rješavanju problema potražite u dokumentaciji softvera ili se obratite proizvođaču softvera —
Provjerite je li program kompatibilan s operativnim sustavom koji je instaliran na vašem računalu.
Provjerite zadovoljava li vaše računalo minimalne zahtjeve hardvera potrebne za pokretanje softvera. Za informacije
pogledajte dokumentaciju softvera.
Provjerite je li program pravilno instaliran i konfiguriran.
Provjerite da upravljački programi uređaja nisu u sukobu s programom.
Ako je potrebno deinstalirajte i zatim ponovno instalirajte program.
Odmah napravite pričuvnu kopiju svojih datoteka
Koristite antivirusni program kako biste provjerili tvrdi disk, diskete, CD-e ili DVD-e
Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke ili programe i isključite računalo preko izbornika Start
Problemi s memorijom
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
Ako primite poruku o nedostatnoj memoriji —
Spremite i zatvorite sve otvorene datoteke i zatvorite sve otvorene programe koje ne koristite kako biste vidjeli hoće li
to riješiti problem.
U dokumentaciji softvera potražite minimalne zahtjeve memorije. Prema potrebi, dogradite memoriju (pogledajte
Ponovno namještanje memorijskog modula
Ponovno umetnite memorijske module (pogledajte Memorija) kako biste provjerili komunicira li računalo uspješno s
memorijom.
Pokrenite program Dell Diagnostics (pogledajte Dell Diagnostics).
).
Ako se pojave drugi problemi s memorijom —
Ponovno umetnite memorijske module (pogledajte Memorija) kako biste provjerili komunicira li računalo uspješno s
memorijom.
Provjerite jeste li slijedili upute za instalaciju memorije (pogledajte Ponovno namještanje memorijskog modula).
Provjerite podržava li vaše računalo memoriju koju koristite. Za više informacija o tipu memorije koju podržava vaše
računalo, pogledajte Priručnik za postavljanje i brzi referentni priručnik za vaše računalo na support.dell.com.
Pokrenite program Dell Diagnostics (pogledajte Dell Diagnostics).
Problemi s napajanjem
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
Indikator svijetli zeleno, a računalo ne reagira — Pogledajte Dijagnostički indikatori
Ako indikator napajanja ne svijetli — Računalo je isključeno ili nema napajanja.
Kabel za napajanje ponovo uključite u priključak na stražnjem dijelu računala i u zidnu utičnicu.
Premostite uređaje za zaštitu napajanja, trake napajanja i produžni kabel kako biste provjerili uključuje li se računalo.
Provjerite je li uređaj za zaštitu napajanja koji se koristi priključen u utičnicu i uključen.
Provjerite radi li utičnica tako da je testirate pomoću drugog uređaja, poput svjetiljke.
Odstranite sve smetnje — Mogući uzroci smetnji su:
Kabeli za napajanje, tipkovnicu i miš
Previše uređaja priključenih na razdjelnik
Više produžnih kabela priključeno na istu zidnu utičnicu
.
Problemi sa zvukom i zvučnicima
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
Iz zvučnika se ne čuje zvuk
NAPOMENA: Regulacija glasnosti u MP3 i drugim media playerima ne podudara se sa Windows postavkama za
glasnoću. Uvijek provjerite je li glasnoća na medija playeru (-ima) bila utišana ili isključena.
Podešavanje kontrole glasnoće u sustavu Windows — Jednom ili dvaput pritisnite ikonu sa zvučnikom u donjem desnom
kutu zaslona. Provjerite je li zvuk softverski pojačan, kao i to da nije odabrana opcija za njegovo utišavanje.
Isključite slušalice iz priključka za slušalice — Zvuk iz zvučnika se automatski onemogućuje kada se slušalice uključe u
priključak za slušalice na prednjoj strani računala.
Eliminirajte moguće smetnje — Isključite obližnje ventilatore, fluorescentna svjetla ili halogene svjetiljke koje bi mogle
uzrokovati smetnje.
Pokrenite program za rješavanje problema s hardverom — Pogledajte rješavanje problema s hardverom
.
Iz slušalica se ne čuje zvuk
Provjerite priključke kabela slušalica — Provjerite da li je kabel za slušalice pravilno priključen na konektor za slušalice.
Pogledajte Priručnik za postavljanje i brzi referentni priručnik za vaše računalo na support.dell.com.
Podešavanje kontrole glasnoće u sustavu Windows — Jednom ili dvaput pritisnite ikonu sa zvučnikom u donjem desnom
kutu zaslona. Provjerite je li zvuk softverski pojačan, kao i to da nije odabrana opcija za njegovo utišavanje.
Problemi s videom i zaslonom
OPREZ: Prije nego započnete bilo koji postupak u ovom odlomku, pročitajte sigurnosne upute koje ste
dobili s računalom.
OBAVIJEST: Ako ste uz računalo dobili instaliranu PCI grafičku karticu, u slučaju instaliranja dodatnih grafičkih kartica,
ne morate je izvaditi; ta kartica će vam biti potrebna ako dođe do potrebe rješavanja određenih problema. Ako izvadite
karticu, pohranite je na sigurno mjesto. Informacije o grafičkoj kartici potražite na support.dell.com.
Provjerite postavke zaslona — Pogledajte Tehnološki priručnik za Dell™ na vašem računalu ili na support.dell.com.
Podešavanje postavki prikaza u sustavu Windows —
Windows XP:
1. Pritisnite Start® Upravljačka ploča®Izgled i teme.
2. Pritisnite na područje koje želite promijeniti ili pritisnite ikonu Prikaz.
3. Pokušajte s drugačijim postavkama za Kvalitetu boje i Rezoluciju zaslona.
Windows Vista:
1. Pritisnite Start
2. Prema potrebi podesite postavke za Rezoluciju iBoje.
®Upravljačka ploča®Hardver i zvuk®Prilagodba® Postavke prikaza.
.
Samo dio zaslona je čitljiv
Priključite vanjski monitor —
1. Isključite računalo i priključite vanjski monitor na računalo.
2. Uključite računalo i monitor i podesite kontrole za jasnoću i kontrasta monitora.
Ako vanjski monitor funkcionira, zaslon računala ili video pogonski uređaj su možda u kvaru. Kontaktirajte podršku tvrtke Dell.
Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell
Usluga tehničkog ažuriranja tvrtke Dell pruža proaktivno obavješćivanje putem e-pošte o ažuriranju softvera i hardvera za
vaše računalo. Usluga je besplatna i može se prilagoditi prema sadržaju, formatu ili koliko često želite primate obavijesti.
Kako biste se prijavili za uslugu tehničkog ažuriranja tvrtke Dell, idite na support.dell.com/technicalupdate.
Dell Uslužni program za podršku
Uslužni program Dell Support instaliran je na vaše računalo i dostupan je iz ikone Dell Support na alatnoj traci ili s gumba
Start. Ovaj uslužni program za podršku koristite za informacije o samostalnoj podršci, ažuriranjima softvera i skeniranju
zdravlja vaše računalne okoline.
Pristup uslužnom programu Dell Support
Uslužnom programu Dell Support pristupite iz ikone Dell Support na alatnoj traci ili iz izbornika Start.
Ako se ikona Dell Support ne prikaže na vašoj alatnoj traci:
1. Kliknite na Start® Svi programi® Dell Support (Dell podrška)®Dell Support Settings (Postavke Dell podrške).
2. Provjerite je li označena opcija Show icon on the taskbar (Prikaži ikonu na alatnoj traci).
NAPOMENA: Ako uslužni program Dell Support nije dostupan iz izbornika Start, idite na support.dell.com i
preuzmite softver.
Uslužni program Dell Support prilagođen je vašoj računalnoj okolini.
Ikona
na alatnoj traci funkcionira drugačije ako je pritisnete jednom, dvaput ili desnom tipkom miša.
Pritisak ikone Dell Support
Ikonu pritisnite jednom ili je pritisnite desnom tipkom miša kako biste izvršili sljedeće zadatke:
Provjera vaše računalne okoline.
Pregled postavki uslužnog programa Dell Support.
Pristup datoteci za pomoć za uslužni program Dell Support.
Pregled često postavljanih pitanja.
Informacije o uslužnom programu Dell Support.
Isključivanje uslužnog programa Dell Support.
Dvostruki pritisak ikone Dell Support
Dvaput pritisnite ikonu kako biste ručno provjerili svoju računalnu okolinu, pregledali često postavljana pitanja, pristupili
datoteci za pomoć za uslužni program Dell Support i pregledali postavke za Dell Support.
Za više informacija o Uslužnom programu za podršku tvrtke Dell kliknite oznaku (?) na vrhu zaslona Dell™ Podrške.
Povratak na Stranicu sa sadržajem
Povratak na Stranicu sa sadržajem
Zaslon
Dell™ Vostro™ 1710 Servisni priručnik
Sklop zaslonaOkvir zaslonaPloča zaslonaKabel zaslonaSklop kamere i mikrofona
Sklop zaslona
Uklanjanje sklopa zaslona
OPREZ: Prije nego započnete s postupkom, slijedite sigurnosne upute isporučene s vašim računalom.
1. Slijedite upute u Prije rada na računalu
2. Iskopčajte antenu iz WLAN kartice (pogledajte Uklanjanje WLAN kartice
3. S računalom okrenutim donjom stranom prema gore, uklonite dva M2,5 x 8-mm vijka koja pričvršćuju sklop zaslona za
oba kuta računala.
4. S računalom okrenutim donjom stranom prema gore, uklonite M2,5 x 5- mm vijak koji se nalazi na dnu baterijskog
utora pokraj ruba računala.