Powielanie dokumentu w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody firmy Dell Inc. jest surowo zabronione.
Znaki handlowe użyte w tym tekcie: Dell, logo DELL oraz Vostro są znakami handlowymi należącymi do firmy Dell Inc.; Microsoft, Windows,
Windows Vista, logo przycisku startowego Windows Vista są znakami handlowymi lub zarejestrowanymi znakami handlowymi należącymi do firmy
Microsoft Corporation w USA i/lub zagranicą. Bluetooth jest zarejestrowanym znakiem towarowym firmy Bluetooth SIG Inc.
Tekst może zawierać także inne znaki handlowe i nazwy handlowe, odnoszące się do podmiotów posiadających prawa do tych znaków i nazw lub do
ich produktów. Firma Dell Inc. nie roci sobie żadnych praw do znaków i nazw towarowych innych niż jej własne.
Wrzesień 2009 Wersja A01
Windows® zawarte w
Page 2
Powrót do spisu treści
Rozwiązywanie problemów
Dell™ Vostro™ 1710 Instrukcja serwisowa
Narzędzia do rozwiązywania problemówRozwiązywanie problemówUsługa aktualizacji technicznej firmy DellProgram narzędziowy Dell Support
Narzędzia do rozwiązywania problemów
Lampki diagnostyczne
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Komputer posiada trzy lampki kontrolne stanu klawiatury umieszczone nad klawiaturą. Podczas prawidłowej pracy komputera
lampki wskazują aktualny status (włączona lub wyłączona) funkcji Num Lock, Caps Lock i Scroll Lock. Po prawidłowym
rozruchu komputera, lampki zapalają się a następnie gasną. Jeśli występują błędy w działaniu komputera, sekwencja
świecenia lampek pomaga zidentyfikować problem.
UWAGA: Po zakończeniu testu POST lampka Num Lock może pozostać zapalona, zależy to od ustawień systemu BIOS.
Więcej informacji nt. programu konfiguracji systemu zamieszczono w Przewodniku technologii Dell™ zainstalowanym w
komputerze i dostępnym w witrynie support.dell.com.
Lampki diagnostyczne podczas testu POST
Aby rozwiązać problemy z funkcjonowaniem komputera, stan lampek kontrolnych należy sprawdzać od lewej do prawej (Num
Lock, Caps Lock i Scroll Lock). W przypadku nieprawidłowego działania komputera poszczególne lampki są włączone
wyłączone
Stan
lampek
lub błyskają .
Opis
problemu
Nie wykryto
żadnych
modułów
pamięci.
Moduły
pamięci
zostały
wykryte, ale
wystąpiła
awaria
pamięci.
Sugerowane rozwiązanie
Jeśli zainstalowano więcej niż jeden moduł pamięci, wyjmij moduły (patrz Usuwanie
modułu pamięci), a następnie zainstaluj ponownie jeden moduł (patrz Montowanie
modułu pamięci) i uruchom ponownie komputer. Jeśli uruchamianie komputera
przebiegnie normalnie, instaluj kolejno pozostałe moduły pamięci, aż zidentyfikujesz
moduł uszkodzony lub zainstalujesz wszystkie moduły pamięci bez wystąpienia błędu.
Jeśli to możliwe, zainstaluj w komputerze prawidłowo działającą pamięć tego samego
typu (patrz: Pamięć
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Dell.
Jeśli zainstalowano więcej niż jeden moduł pamięci, wyjmij moduły (patrz Usuwanie
modułu pamięci), a następnie zainstaluj ponownie jeden moduł (patrz Montowanie
modułu pamięci) i uruchom ponownie komputer. Jeśli uruchamianie komputera
przebiegnie normalnie, instaluj kolejno pozostałe moduły pamięci, aż zidentyfikujesz
moduł uszkodzony lub zainstalujesz wszystkie moduły pamięci bez wystąpienia błędu.
Jeśli to możliwe, zainstaluj w komputerze prawidłowo działającą pamięć tego samego
typu (patrz: Pamięć
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Dell.
).
).
,
Page 3
Możliwa
awaria
Wyjmij a następnie ponownie zamontuj procesor (patrz Wyjmowanie modułu
procesora.
Możliwa
awaria karty
graficznej.
procesora).
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Dell.
Wyjmij a następnie ponownie zamontuj karty graficzne.
Jeśli dysponujesz nieuszkodzoną kartą graficzną, zainstaluj ją w komputerze.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Dell.
Możliwa
awaria portu
LCD
Możliwa
awaria portu
klawiatury.
Możliwa
awaria
kontrolera
USB.
Odłącz a następnie podłącz ponownie kabel LCD (patrz Wymontowanie modułu
wyświetlacza).
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Dell.
Wyjmij a następnie ponownie zamontuj klawiaturę (patrz Wyjmowanie klawiatury).
Jeżeli to możliwe podłącz klawiaturę zewnętrzną.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Dell.
Odłącz wszystkie urządzenia USB.
Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Dell.
Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem
Jeśli urządzenie nie zostało wykryte podczas instalacji systemu operacyjnego, albo zostało wykryte, ale nieprawidłowo
skonfigurowane, do wyeliminowania niezgodności można użyć narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem.
Windows Vista®:
1. Kliknij przycisk Start systemu Windows Vista
techniczna).
, a następnie kliknij polecenie Help and Support (Pomoc i obsługa
2. W polu wyszukiwania wpisz wyrażenie hardware troubleshooter(narzędzie do rozwiązywania problemów ze
sprzętem) i naciśnij klawisz <Enter>, aby wyszukać informacje.
3. Z listy wyników wyszukiwania wybierz opcję, która najlepiej opisuje problem, i wykonaj pozostałe czynności
rozwiązywania problemu.
Windows XP:
1. Kliknij Start®Help and Support (Pomoc i obsługa techniczna).
2. W polu wyszukiwania wpisz wyrażenie hardware troubleshooter (narzędzie do rozwiązywania problemów ze
sprzętem) i naciśnij klawisz <Enter>, aby wyszukać informacje.
3. W obszarze Fix a Problem (Rozwiąż problem) kliknij opcję Hardware Troubleshooter (Narzędzie do rozwiązywania
problemów ze sprzętem).
4. Z listy Hardware Troubleshooter (Narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem) wybierz opcję, która
najlepiej pasuje do problemu, i kliknij przycisk Next (Dalej), aby wykonać pozostałe czynności niezbędne do
rozwiązania problemu.
Program Dell Diagnostics
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Kiedy użyć programu Dell Diagnostics
Page 4
W przypadku pojawienia się problemów z komputerem przed skontaktowaniem się z obsługą techniczną firmy Dell należy
wykonać czynności przedstawione w sekcji Rozwiązywanie problemów
Diagnostics.
Program Dell Diagnostics należy uruchomić z dysku twardego lub z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy
narzędziowe) dostarczonego z komputerem.
UWAGA: Nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) jest opcjonalny i może nie być dołączany do
twojego komputera.
UWAGA: Program Dell Diagnostics działa tylko na komputerach firmy Dell.
, a następnie uruchomić program diagnostyczny Dell
Uruchamianie programu Dell Diagnostics z dysku twardego
Prze uruchomieniem programu Dell Diagnostics, otwórz ustawienia systemowe, aby zapoznać się z informacją nt. konfiguracji
komputera i upewnić, że funkcja, którą chcesz skontrolować jest wyświetlona w ustawieniach systemu i że jest ona
aktywowana. Więcej informacji nt. programu konfiguracji systemu zamieszczono w Przewodniku technologii Dell™
zainstalowanym w komputerze i dostępnym w witrynie support.dell.com.
Program Dell Diagnostics znajduje się na osobnej partycji narzędzi diagnostycznych na dysku twardym komputera.
UWAGA: Jeśli komputer jest podłączony (zadokowany) do urządzenia dokującego, należy go oddokować. Informacje na
ten temat można znaleźć w dokumentacji urządzenia dokującego.
UWAGA: Jeśli na ekranie komputera nie ma obrazu, skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy Dell.
1. Upewnij się, że komputer jest podłączony do prawidłowo działającego gniazdka elektrycznego.
2. Przyciśnij i przytrzymaj klawisz <Fn> lub klawisz wyłączający dźwięk a następnie włącz komputer.
UWAGA: Alternatywnie można także wybrać funkcję Diagnostyka z menu rozruchu jednorazowego przy
rozruchu komputera i uruchomić partycję diagnostyki i program Dell Diagnostics.
Komputer uruchomi serię testów Pre-boot System Assessment (PSA), sprawdzających płytę systemową, klawiaturę,
ekran, pamięć, dysk twardy itd.
Podczas przeprowadzania testów odpowiadaj na wszystkie wyświetlane pytania.
Jeśli w trakcie wykonywania funkcji Pre-boot System Assessment zostanie wykryta awaria, zapisz kody
błędów, a następnie skontaktuj się z firmą Dell.
Po pomyślnym zakończeniu testów systemu Pre-boot System Assessment zostanie wyświetlony komunikat
„Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue”. Naciśnij dowolny
klawisz, aby kontynuować.
UWAGA: Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że nie znaleziono partycji narzędzi diagnostycznych,
uruchom program Dell Diagnostics z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) (zobacz
Uruchamianie programu Dell Diagnostics z nośnika Sterowniki i programy narzędziowe
3. Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić program Dell Diagnostics z partycji narzędzi diagnostycznych na dysku
twardym.
.).
4. Naciskając klawisz <Tab>, wybierz opcję Test System (Sprawdzanie systemu), a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
UWAGA: Zalecane jest wybranie opcji Test System (Sprawdzanie systemu) w celu pełnego sprawdzenia
komputera. Wybranie opcji Test Memory (Sprawdzanie pamięci) powoduje rozpoczęcie testu pamięci
rozszerzonej, który może potrwać trzydzieści minut lub dłużej. Po zakończeniu testu zapisz jego wyniki, a
następnie naciśnij dowolny klawisz, aby powrócić do poprzedniego menu.
5. W menu głównym (Main Menu) programu Dell Diagnostics kliknij lewym przyciskiem myszy lub naciśnij klawisz <Tab>,
a następnie klawisz <Enter>, aby wybrać test, który chcesz wykonać (zobacz Menu główne programu Dell Diagnostics
).
Page 5
UWAGA: Zapisz dokładnie wszelkie wyświetlane kody błędów i opisy problemów i wykonuj instrukcje wyświetlane
na ekranie.
6. Po ukończeniu wszystkich testów zamknij okno testów, aby powrócić do menu głównego (Main Menu) programu Dell
Diagnostics.
7. Zamknij okno Main Menu (Menu główne), aby zakończyć pracę z programem Dell Diagnostics i uruchomić ponownie
komputer.
UWAGA: Jeśli zostanie wyświetlony komunikat informujący, że nie znaleziono partycji narzędzi diagnostycznych,
uruchom program Dell Diagnostics z nośnika Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) (zobacz
Uruchamianie programu Dell Diagnostics z nośnika Sterowniki i programy narzędziowe
.).
Uruchamianie programu Dell Diagnostics z nośnika Sterowniki i programy
narzędziowe
Prze uruchomieniem programu Dell Diagnostics, otwórz ustawienia systemowe, aby zapoznać się z informacją nt. konfiguracji
komputera i upewnić, że funkcja, którą chcesz skontrolować jest wyświetlona w ustawieniach systemu i że jest ona
aktywowana. Więcej informacji nt. programu konfiguracji systemu zamieszczono w Przewodniku technologii Dell™
zainstalowanym w komputerze i dostępnym w witrynie support.dell.com.
1. Włóż nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) do napędu optycznego.
2. Uruchom ponownie komputer.
3. Gdy zostanie wyświetlone logo DELL, naciśnij natychmiast klawisz <F12>.
UWAGA: Zbyt długie przytrzymanie wciśniętego klawisza może spowodować błąd klawiatury. Aby uniknąć
możliwej usterki klawiatury, naciskaj i zwalniaj klawisz <F12> w równych odstępach czasu aż do chwili
wyświetlenia menu urządzeń startowych (Boot Device Menu).
W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się logo systemu operacyjnego, należy zaczekać na wyświetlenie
pulpitu systemu Microsoft Windows, a następnie wyłączyć komputer i spróbować ponownie.
4. Po wyświetleniu listy urządzeń startowych, za pomocą klawiszy strzałek w górę i w dół zaznacz opcję CD/DVD/CD-RW
Drive (Napęd CD/DVD/CD-RW), a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
UWAGA: Użycie menu jednorazowego rozruchu powoduje zmianę sekwencji ładowania jedynie dla bieżącego
rozruchu. Podczas ponownego uruchamiania następuje rozruch komputera zgodnie z sekwencją rozruchu
określoną w konfiguracji systemu.
5. Naciśnij dowolny klawisz, aby potwierdzić żądanie uruchomienia komputera z dysku CD/DVD.
W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się logo systemu operacyjnego, należy zaczekać na wyświetlenie
pulpitu systemu Microsoft Windows, a następnie wyłączyć komputer i spróbować ponownie.
6. Naciśnij klawisz 1, aby wybrać opcję Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Uruchom 32-bitową wersję programu Dell
Diagnostics).
7. W menu programu Dell Diagnostics naciśnij klawisz 1, aby wybrać opcję Dell 32-bit Diagnostics for ResourceCD (graphical user interface) (32- bitowa wersja programu Dell Diagnostics dla Resource CD [graficzny interfejs
użytkownika]).
8. Naciskając klawisz <Tab>, wybierz opcję Test System (Sprawdzanie systemu), a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
UWAGA: Zalecane jest wybranie opcji Test System (Sprawdzanie systemu) w celu pełnego sprawdzenia
komputera. Wybranie opcji Test Memory (Sprawdzanie pamięci) powoduje rozpoczęcie testu pamięci
Page 6
rozszerzonej, który może potrwać trzydzieści minut lub dłużej. Po zakończeniu testu zapisz jego wyniki, a
następnie naciśnij dowolny klawisz, aby powrócić do poprzedniego menu.
9. W menu głównym programu Dell Diagnostics kliknij lewym przyciskiem myszy lub naciśnij klawisz <Tab>, a następnie
klawisz <Enter>, aby wybrać test, który chcesz wykonać (zobacz Menu główne programu Dell Diagnostics
UWAGA: Zapisz dokładnie wszelkie wyświetlane kody błędów i opisy problemów i wykonuj instrukcje wyświetlane
na ekranie.
10. Po ukończeniu wszystkich testów zamknij okno testów, aby powrócić do menu głównego (Main Menu) programu Dell
Diagnostics.
11. Zamknij okno Main Menu (Menu główne), aby zakończyć pracę z programem Dell Diagnostics i uruchomić ponownie
komputer.
12. Wyjmij nośnik Drivers and Utilities (Sterowniki i programy narzędziowe) z napędu optycznego.
).
Menu główne programu Dell Diagnostics
Po załadowaniu programu Dell Diagnostics jest wyświetlane następujące menu:
OpcjaFunkcja
Test Memory (Sprawdzanie pamięci) Uruchomienie wyłącznie testu pamięci
Test System (Sprawdzanie systemu) Uruchomienie diagnostyki systemu
Exit (Wyjcie)Zamknięcie funkcji diagnostycznych
Naciskając klawisz <Tab>, wybierz test, który chcesz uruchomić, a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
UWAGA: Zalecane jest wybranie opcji Test System (Sprawdzanie systemu) w celu pełnego sprawdzenia komputera.
Wybranie opcji Test Memory (Sprawdzanie pamięci) powoduje rozpoczęcie testu pamięci rozszerzonej, który może
potrwać trzydzieści minut lub dłużej. Po zakończeniu testu zapisz jego wyniki, a następnie naciśnij dowolny klawisz, aby
powrócić do tego menu.
Po wybraniu opcji Test System (Sprawdzanie systemu) jest wyświetlane następujące menu:
OpcjaFunkcja
Express Test
(Test szybki)
Extended Test
(Test
rozszerzony)
Wykonanie szybkiego testu systemu. Zazwyczaj zajmuje on od 10 do 20 minut.
UWAGA: Test ten nie wymaga żadnych interwencji ze strony użytkownika. Test Express Test (Test
szybki) należy uruchamiać jako pierwszy, gdyż zwiększa prawdopodobieństwo szybkiego wykrycia
przyczyny problemu.
Wykonanie dokładnego testu systemu. Z reguły zajmuje on co najmniej godzinę.
UWAGA: Test Extended Test (Test rozszerzony) co pewien czas wymaga od użytkownika udzielania
odpowiedzi na określone pytania.
Custom Test
(Test
niestandardowy)
Symptom Tree
(Drzewo
objawów)
Użyj tej funkcji, aby wykonać test okrelonego urządzenia lub wybrać testy, które mają być uruchomione.
Ta opcja umożliwia wybranie testów na podstawie opisu występujących problemów. Przedstawiona lista
zawiera najczęciej występujące problemy.
Page 7
UWAGA: Zalecamy wykonanie dokładniejszego sprawdzenia urządzeń w komputerze i wybranie polecenia Extended
Test (Test rozszerzony).
Jeśli w trakcie testu wystąpi problem, zostanie wyświetlony komunikat zawierający kod błędu i opis problemu. Zapisz
dokładnie wyświetlony kod błędu i opis problemu i wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie. Jeżeli nie możesz rozwiązać
problemu samodzielnie, skontaktuj się z firmą Dell.
UWAGA: Kontaktując się z działem pomocy technicznej firmy Dell, przygotuj znacznik serwisowy swojego komputera.
W górnej części każdego z ekranów testowych umieszczony jest numer seryjny.
Na poniższych kartach można znaleźć dodatkowe informacje o testach wykonywanych z użyciem opcji Custom Test (Test
niestandardowy) lub Symptom Tree (Drzewo objawów):
ZakładkaFunkcja
Results
(Wyniki)
Errors (Błędy) Wywietla wykryte błędy, kody błędu i opisy problemu.
Help (Pomoc)Zawiera opis testu i warunki wymagane do jego przeprowadzenia.
Configuration
Program Dell Diagnostics uzyskuje informacje o konfiguracji wszystkich urządzeń z konfiguracji systemu,
pamięci i różnorodnych testów wewnętrznych, po czym wywietla je na licie urządzeń w lewym okienku na
ekranie.
UWAGA: Lista urządzeń może nie zawierać nazw wszystkich komponentów zainstalowanych w komputerze
lub przyłączonych do niego urządzeń peryferyjnych.
Pozwala dostosować test do indywidualnych wymagań przez zmianę ustawień, o ile jest to możliwe.
Komunikaty o błędach
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Jeśli komunikatu o błędzie nie ma na liście, należy zapoznać się z dokumentacją systemu operacyjnego lub programu, który
był uruchomiony w momencie wyświetlenia komunikatu.
A filename cannot contain any of the following characters (Nazwa pliku nie może zawierać żadnego z następujących
znaków): \ / : * ? " < > | — Nie używaj tych znaków w nazwach plików.
A required .DLL file was not found (Nie odnaleziono wymaganego pliku DLL) — W programie, który próbujesz uruchomić,
brakuje istotnego pliku. Aby usunąć, a następnie ponownie zainstalować program:
Windows XP:
1. Kliknij Start®Control Panel (Panel sterowania)® Add or Remove Programs (Dodaj lub usun programy)®Programs and Features (Programy i funkcje).
2. Wybierz program do usunięcia.
3. Kliknij przycisk Uninstall (Odinstaluj).
4. Instrukcja dotycząca instalacji znajduje się w dokumentacji programu.
Windows Vista:
1. Kliknij Start
funkcje).
2. Wybierz program do usunięcia.
3. Kliknij przycisk Uninstall (Odinstaluj).
®Control Panel (Panel sterowania)® Programs (Programy)®Programs and Features (Programy i
Page 8
4. Instrukcja dotycząca instalacji znajduje się w dokumentacji programu.
Napęd oznaczony literą :\ jest niedostępny. The device is not ready (Urządzenie nie jest gotowe) — Napęd nie może
odczytać dysku. Włóż dysk do napędu i spróbuj ponownie.
Insert bootable media (Włóż nośnik startowy) — Włóż dyskietkę startową lub startowy dysk CD albo DVD.
Non-system disk error (Dysk nie jest dyskiem systemowym) — Usuń dyskietkę z napędu i uruchom ponownie komputer.
Not enough memory or resources. (Niewystarczający zasób pamięci.) Zamknij niektóre programy i spróbuj
ponownie — Zamknij wszystkie okna i otwórz program, którego chcesz używać. Niekiedy do przywrócenia zasobów
komputera może być wymagane jego ponowne uruchomienie. W takim przypadku jako pierwszy uruchom program, którego
chcesz używać.
Operating system not found (Nie odnaleziono systemu operacyjnego) — Skontaktuj się z firmą Dell.
Rozwiązywanie problemów
Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami podczas rozwiązywania problemów z komputerem:
Jeśli przed wystąpieniem problemu dodano lub wyjęto podzespół, przejrzyj procedury instalacyjne i upewnij się, że
podzespół został prawidłowo zainstalowany.
Jeśli urządzenie peryferyjne nie działa, upewnij się, że jest prawidłowo podłączone.
Jeżeli na ekranie wyświetlony zostanie komunikat o błędzie, zapisz dokładnie jego treść. Komunikat ten może pomóc
personelowi pomocy technicznej w zdiagnozowaniu i rozwiązaniu problemu lub problemów.
Jeśli w programie wystąpił komunikat o błędzie, należy zapoznać się z dokumentacją danego programu.
UWAGA: Procedury opisane w niniejszym dokumencie zostały opracowane dla domyślnego widoku systemu Windows i
mogą nie mieć zastosowania, jeśli na komputerze Dell włączono widok klasyczny systemu Windows.
Problemy z akumulatorem
PRZESTROGA: Nieprawidłowe zainstalowanie nowego akumulatora może grozić jego wybuchnięciem.
Baterię należy wymieniać tylko na inną baterię tego samego typu lub jej odpowiednik zalecany przez
producenta. Zużyte akumulatory należy utylizować zgodnie z instrukcjami producenta.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Problemy z napędami
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Upewnij się, że system Microsoft® Windows® wykrywa napęd —
Windows XP:
Kliknij Start, a następnie Mój komputer.
Windows Vista:
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Computer (Mój komputer).
Page 9
Jeśli danego napędu nie ma na liście, wykonaj pełne skanowanie programem antywirusowym, aby wyszukać i usunąć
ewentualne wirusy. Wirusy mogą niekiedy powodować, że system Windows nie rozpoznaje napędów.
Sprawdź napęd —
Włóż do napędu inny dysk, aby się upewnić, że przyczyną błędu nie jest uszkodzenie dysku.
Włóż do napędu dysk startowy i uruchom ponownie komputer.
Oczyść napęd lub dysk —
Informacje nt. czyszczenia komputera zamieszczono w Podręczniku technologii Dell™ zainstalowanym w komputerze i
dostępnym w witrynie support.dell.com.
Sprawdź połączenia kabli
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem — Patrz Narzędzie do rozwiązywania problemów ze
sprzętem.
Uruchom program Dell Diagnostics — Patrz Program Dell Diagnostics
.
Problemy z napędami optycznymi
UWAGA: Pracujący z dużą szybkością napęd optyczny powoduje wibracje i wywołuje hałas. Jest to zjawisko normalne,
które nie oznacza uszkodzenia napędu ani nośnika.
UWAGA: Ze względu na różnice pomiędzy poszczególnymi regionami świata oraz różne stosowane formaty dysków, nie
wszystkie dyski DVD można odtwarzać w dowolnym napędzie DVD.
Dostosuj głośność w systemie Windows —
Kliknij ikonę głośnika, znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu.
Upewnij się, że poziom głośności jest odpowiednio wysoki, klikając suwak i przeciągając go w górę.
Upewnij się, że dźwięk nie jest wyciszony, klikając wszystkie zaznaczone pola.
Sprawdź głośniki i głośnik niskotonowy —
Patrz Problemy z dźwiękiem i głośnikami
.
Problemy z zapisywaniem danych w napędzie optycznym
Zamknij inne programy —
Podczas zapisywania napęd optyczny musi odbierać ciągły strumień danych. Kiedy strumień zostaje przerwany, występuje
błąd. Przed rozpoczęciem zapisu w napędzie optycznym zamknij wszystkie programy.
Wyłącz tryb gotowości w systemie Windows przed rozpoczęciem zapisu na dysku —
Informacje nt. ustawień zasilania zamieszczono w Podręczniku technologii Dell™ zainstalowanym w komputerze i dostępnym w
witrynie support.dell.com. Aby uzyskać informacje o trybie gotowości, wyszukaj hasło stan wstrzymania w Windows Help
and Support (Pomoc i obsługa techniczna systemu Windows) lub zapoznaj się z.
Problemy z dyskiem twardym
Uruchom program Check Disk —
Windows XP:
Page 10
1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie My Computer (Mój komputer).
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk lokalny (C:).
3. Kliknij Properties (Właściwości)® Tools (Narzędzia)®Check Now (Sprawdź teraz).
4. Kliknij polecenie Scan for and attempt recovery of bad sectors (Skanuj dysk i próbuj odzyskać uszkodzone
sektory), a następnie kliknij przycisk Start (Rozpocznij).
Windows Vista:
1. Kliknij przycisk Start,
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk lokalny (C:).
3. Kliknij Properties (Właściwości)® Tools (Narzędzia)®Check Now (Sprawdź teraz).
Może zostać wyświetlone okno User Account Control (Kontrola konta użytkownika). Jeśli jesteś administratorem
komputera, kliknij przycisk Continue (Kontynuuj); w przeciwnym razie zwróć się do administratora, aby wykonał
żądaną czynność.
4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
a następnie kliknij polecenie Computer (Mój komputer).
Problemy z urządzeniem IEEE 1394
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
UWAGA: Omawiany komputer obsługuje wyłącznie standard IEEE 1394a.
Upewnij się, że kabel urządzenia IEEE 1394 jest prawidłowo podłączony do urządzenia i złącza w komputerze.
Upewnij się, że urządzenie IEEE 1394 jest włączone w programie konfiguracji systemu — Więcej informacji nt.
programu konfiguracji systemu zamieszczono w Przewodniku technologii Dell™ zainstalowanym w komputerze i dostępnym w
witrynie support.dell.com.
Sprawdź, czy urządzenie IEEE 1394 jest rozpoznawane przez system Windows —
Windows XP:
1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Control Panel (Panel sterowania).
2. W obszarze Pick a Category (Wybierz kategorię) kliknij Performance and Maintenance (Wydajność i konserwacja)®System® System Properties (Właściwości systemu) ® Hardware (Sprzęt)® Device Manager (Menedżer urządzeń).
Jeśli urządzenie IEEE 1394 znajduje się na liście, zostało rozpoznane przez system Windows.
Jeśli problem dotyczy urządzenia IEEE 1394 dostarczonego przez firmę Dell —
Skontaktuj się z firmą Dell.
Jeśli problem dotyczy urządzenia IEEE 1394, którego nie dostarczyła firma Dell — Skontaktuj się z producentem
urządzenia IEEE 1394.
®Control Panel (Panel sterowania)®Hardware and Sound (Sprzęt i dźwięk).
Blokowanie się komputera i problemy z oprogramowaniem
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Komputer nie chce się uruchomić
Page 11
Sprawdź lampki diagnostyczne —
Patrz Problemy z zasilaniem
Upewnij się, że kabel zasilania jest prawidłowo podłączony do komputera i gniazdka zasilania.
.
Komputer przestał reagować
OSTRZEŻENIE: Jeśli nie można zamknąć systemu operacyjnego, może nastąpić utrata danych.
Wyłącz komputer — Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcia klawiszy ani na ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk
zasilania przez przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się, a następnie uruchom go ponownie.
Program nie reaguje na polecenia
Zakończ działanie programu —
1. Naciśnij jednocześnie klawisze <Ctrl><Shift><Esc>, aby otworzyć okno Task Manager (Menedżer zadań).
2. Kliknij kartę Applications (Aplikacje).
3. Kliknij nazwę programu, który nie odpowiada.
4. Kliknij przycisk End Task (Zakończ zadanie).
Powtarzające się awarie programu
UWAGA: W dokumentacji oprogramowania, na dyskietce albo dysku CD lub DVD są zwykle dołączane instrukcje
dotyczące instalowania.
Sprawdź dokumentację programu —
Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Program jest przeznaczony dla wcześniejszej wersji systemu operacyjnego Windows
Uruchom Kreator zgodności programów —
Windows XP:
Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system
operacyjny Windows XP.
1. Kliknij Start® All Programs (Wszystkie programy)® Accessories (Akcesoria)®Program Compatibility Wizard(Kreator zgodności programów) ® Next (Dalej).
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Windows Vista:
Kreator zgodności programów konfiguruje program tak, że działa on w środowisku podobnym do środowisk innych niż system
operacyjny Windows Vista.
1. Kliknij Start
version of Windows (Użyj starszego programu z tą wersją systemu Windows).
2. Na ekranie powitalnym kliknij przycisk Next (Dalej).
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
®Control Panel (Panel sterowania)®Programs (Programy)® Use an older program with this
Page 12
Pojawia się niebieski ekran
Wyłącz komputer —
Jeśli komputer nie reaguje na naciśnięcia klawiszy ani na ruch myszy, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez
przynajmniej 8 do 10 sekund, aż komputer wyłączy się, a następnie uruchom go ponownie.
Inne problemy z oprogramowaniem
Sprawdź dokumentację dostarczoną z oprogramowaniem lub skontaktuj się z producentem oprogramowania w
celu uzyskania informacji na temat rozwiązywania problemów —
Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.
Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia programu. Zapoznaj się z
dokumentacją oprogramowania.
Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z niektórymi programami.
Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i ponownie zainstaluj program.
Natychmiast utwórz kopie zapasowe swych plików.
Użyj programu antywirusowego, aby sprawdzić dysk twardy, dyskietki, dyski CD lub DVD.
Zapisz i zamknij otwarte pliki lub programy oraz wyłącz komputer za pomocą menu Start.
Problemy z pamięcią
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Jeśli został wyświetlony komunikat o niewystarczającej ilości pamięci —
Zapisz i zamknij wszystkie otwarte pliki i zakończ działanie wszystkich otwartych programów, których nie używasz, aby
sprawdzić, czy spowoduje to rozwiązanie problemu.
Informacje na temat minimalnych wymagań dotyczących pamięci można znaleźć w dokumentacji dostarczonej z
oprogramowaniem. W razie potrzeby zainstaluj dodatkową pamięć (patrz Montowanie modułu pamięci
Popraw osadzenie modułów pamięci (patrz Pamięć), aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z
pamięcią.
Uruchom program Dell Diagnostics (patrz Program Dell Diagnostics).
Jeśli występują inne problemy z pamięcią —
Popraw osadzenie modułów pamięci (patrz Pamięć), aby upewnić się, że komputer prawidłowo komunikuje się z
pamięcią.
Upewnij się, że postępujesz zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi instalacji pamięci (patrz Montowanie modułu
pamięci).
Upewnij się, że komputer obsługuje zainstalowane moduły pamięci. Informacje nt. rodzajów pamięci obsługiwanych
przez komputer zamieszczono w Podręcznik konfiguracji i informacji o systemie dostępnym w witrynie
support.dell.com.
Uruchom program Dell Diagnostics (patrz Program Dell Diagnostics).
Problemy z zasilaniem
).
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Jeśli lampka zasilania świeci na zielono, a komputer nie odpowiada — Patrz Lampki diagnostyczne
.
Page 13
Jeśli lampka zasilania jest wyłączona — Komputer jest wyłączony lub nie jest podłączony do zasilania.
Popraw osadzenie kabla zasilania w złączu zasilania z tyłu komputera oraz w gniazdku elektrycznym.
Wyeliminuj źródła zakłóceń — Możliwymi przyczynami zakłóceń mogą być:
Sprawdź, czy można włączyć komputer bez pośrednictwa listew zasilania, przedłużaczy i wszelkich urządzeń
zabezpieczających.
Jeśli używasz listwy zasilania, upewnij się, że jest podłączona do gniazdka elektrycznego i włączona.
Upewnij się, że gniazdko zasilania jest sprawne, sprawdzając je za pomocą innego urządzenia, na przykład lampy.
Kable zasilania i przedłużacze klawiatury i myszy
Zbyt duża liczba urządzeń podłączonych do tej samej listwy zasilania
Wiele listew zasilania podłączonych do tego samego gniazdka elektrycznego
Problemy z dźwiękiem i głośnikami
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Brak dźwięku z głośników
UWAGA: Ustawienia poziomu dźwięku w odtwarzaczu plików MP3 i w innych odtwarzaczach multimedialnych mogą
przesłonić systemowe ustawienie poziomu dźwięku Windows. Zawsze należy sprawdzić, czy dźwięk nie został
nadmiernie przyciszony lub wyłączony w odtwarzaczu multimedialnym.
Dostosuj głośność w systemie Windows — Kliknij dwukrotnie ikonę głośnika, znajdującą się w prawym dolnym narożniku
ekranu. Upewnij się, że dźwięk jest wystarczająco głośny i nie jest wyciszony.
Odłącz słuchawki od złącza słuchawkowego — Dźwięk w głośnikach jest automatycznie wyłączany, gdy słuchawki są
podłączone do złącza słuchawek, znajdującego się na panelu przednim komputera
Wyeliminuj potencjalne zakłócenia — Wyłącz znajdujące się w pobliżu wentylatory i lampy fluorescencyjne lub
halogenowe, aby sprawdzić, czy zakłócenia nie pochodzą od tych urządzeń.
Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem — Patrz Narzędzie do rozwiązywania problemów ze
sprzętem.
Brak dźwięku w słuchawkach
Sprawdź połączenie kabla słuchawek — Upewnij się, że kable słuchawek są odpowiednio włożone do złącza słuchawek.
Patrz Podręcznik konfiguracji i informacji o systemie dla danego komputera w witrynie support.dell.com.
Dostosuj głośność w systemie Windows — Kliknij dwukrotnie ikonę głośnika, znajdującą się w prawym dolnym narożniku
ekranu. Upewnij się, że dźwięk jest wystarczająco głośny i nie jest wyciszony.
Problemy z obrazem i dźwiękiem
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
OSTRZEŻENIE: Jeśli w komputerze jest zainstalowana karta graficzna typu PCI, nie trzeba jej wyjmować podczas
instalowania dodatkowych kart graficznych. Jest ona jednak wymagana w przypadku konieczności rozwiązywania
problemów. Jeśli karta zostanie wymontowana, należy ją przechowywać w bezpiecznym miejscu. Aby uzyskać
informacje na temat używanej karty graficznej, przejdź do witryny support.euro.dell.com.
Page 14
Sprawdź lampki diagnostyczne —
Patrz Lampki diagnostyczne.
Sprawdź ustawienia myszy —
Patrz Podręcznik technologii firmy Dell™ na komputerze lub w witrynie support.dell.com.
Dostosuj ustawienia wyświetlania systemu Windows —
Windows XP:
1. Kliknij Start®Control Panel (Panel sterowania)® Appearance and Themes (Wygląd i kompozycje).
2. Kliknij obszar, który chcesz zmienić, lub kliknij ikonę Display (Ekran).
3. Wypróbuj różne ustawienia opcji Color quality (Jakość kolorów) i Screen resolution (Rozdzielczość ekranu).
2. Dostosuj odpowiednio ustawienia opcji Resolution (Rozdzielczość) i Colors settings (Ustawienia kolorów).
® Control Panel (Panel sterowania) ® Hardware and Sound (Sprzęt i dźwięk)®Personalization
Tylko fragment ekranu jest czytelny
Podłącz monitor zewnętrzny —
1. Wyłącz komputer i podłącz do niego monitor zewnętrzny.
2. Włącz komputer i monitor, a następnie wyreguluj jaskrawość i kontrast monitora.
Jeśli zewnętrzny monitor zadziała, może to oznaczać, że jest uszkodzony wyświetlacz lub kontroler grafiki. Skontaktuj się z
firmą Dell.
Usługa aktualizacji technicznej firmy Dell
Usługa technicznej aktualizacji firmy Dell zapewnia aktywne powiadamianie pocztą elektroniczną o aktualizacjach
oprogramowania i sprzętu dla danego komputera. Usługa jest bezpłatna i można ją dostosować pod względem treści, formatu
i częstotliwości przesyłania powiadomień.
Aby rozpocząć korzystanie z usługi aktualizacji technicznej firmy Dell, przejdź na stronę
support.dell.com/technicalupdate.
Program narzędziowy Dell Support
Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell (Dell Support Utility) jest instalowane na komputerze i dostępne w pomocy
technicznej firmy Dell oraz po kliknięciu ikony na pasku zadań lub w menu przycisku Start. To narzędzie pomocy
technicznej służy do automatycznego dostarczania informacji, aktualizacji oprogramowania i skanowania stanu środowiska
komputerowego.
Uzyskiwanie dostępu do narzędzia pomocy technicznej firmy Dell
Dostęp do narzędzia pomocy technicznej firmy Dell można uzyskać klikając ikonę na pasku zadań lub w menu Start.
Jeśli ikona narzędzia pomocy technicznej firmy Dell nie widnieje na pasku zadań:
Page 15
1. Kliknij Start® Wszystkie programy® Dell Support (Pomoc techniczna firmy Dell)® Dell Support Settings
(Ustawienia pomocy technicznej firmy Dell).
2. Upewnij się, że opcja Pokaż ikonę na pasku zadań jest zaznaczona.
UWAGA: Jeśli narzędzie pomocy technicznej firmy Dell jest niedostępne w menu Start, przejdź do strony
support.dell.com i pobierz oprogramowanie.
Narzędzie pomocy technicznej firmy Dell jest dostosowane do danego środowiska komputerowego.
Ikona
przyciskiem myszy.
na pasku zadań reaguje w różny sposób w zależności od tego, czy została kliknięta raz, dwa razy, czy prawym
Kliknięcie ikony pomocy technicznej firmy Dell
Kliknij lewym lub prawym przyciskiem myszy ikonę , aby wykonać następujące zadania:
sprawdzenie środowiska komputerowego,
przeglądanie ustawień programu narzędziowego Dell Support,
uzyskanie dostępu do pliku pomocy dla programu narzędziowego Dell Support,
przeglądanie często zadawanych pytań,
zapoznanie się z programem narzędziowym Dell Support,
wyłączenie programu narzędziowego Dell Support.
Dwukrotne kliknięcie ikony pomocy technicznej firmy Dell
Kliknij dwukrotnie ikonę , aby ręcznie sprawdzić środowisko komputerowe, przejrzeć często zadawane pytania, uzyskać
dostęp do pliku pomocy narzędzia pomocy technicznej firmy Dell i przejrzeć ustawienia pomocy technicznej firmy Dell.
Aby uzyskać więcej informacji o programie narzędziowym Dell Support, kliknij znak zapytania (?) na górze ekranu programu
Dell™ Support.
Powrót do spisu treści
Page 16
Powrót do spisu treści
Wyświetlacz
Dell™ Vostro™ 1710 Instrukcja serwisowa
Moduł wyświetlaczaOsłona wyświetlaczaPanel wyświetlaczaKabel wyświetlaczaModuł kamery i mikrofonu
Moduł wyświetlacza
Wymontowanie modułu wyświetlacza
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem poniższej procedury należy wykonać instrukcje dotyczące
bezpieczeństwa dostarczone z komputerem.
1. Postępuj zgodnie z zaleceniami przedstawionymi w części Przed wykonaniem pracy we wnętrzu komputera
2. Odłącz antenę od karty WLAN (patrz Usuwanie karty sieci WLAN
3. Odwróć komputer spodem ku górze i odkręć dwa wkręty M2,5 x 8-mm mocujące moduł wyświetlacza do obu
narożników komputera.
4. Odkręć od komputera odwróconego spodem ku górze wkręt M2,5 x 5-mm zlokalizowany u spodu wnęki akumulatora
przy krawędzi komputera.
7. Podłącz ponownie antenę od karty WLAN (patrz Montowanie karty sieci WLAN
Powrót do spisu treści
).
).
).
).
).
Page 24
Powrót do spisu treści
zatrzaskiem należy otwierać wciskając zatrzaski. Przed podłączeniem kabli należy upewnić się, że złącza są prawidłowo
Przed wykonaniem pracy we wnętrzu komputera
Dell™ Vostro™ 1710 Instrukcja serwisowa
Zalecane narzędziaCo powinienieś wiedzieć dla własnego bezpieczeństwa
W niniejszym rozdziale opisano procedury dotyczące wymontowania i zamontowania części komputera. O ile nie podano
inaczej dla każdej procedury przyjęto następujące założenia:
Przeprowadzono czynności przedstawione w punkcie Przed wykonaniem pracy we wnętrzu komputera.
Użytkownik zapoznał się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, jakie zostały dostarczone z komputerem.
Przy montażu elementu, użytkownik wyjął go z komputera, o ile był on w nim zamontowany.
UWAGA: Kolor komputera oraz niektóre elementy mogą różnić się nieznacznie od pokazanych w tym dokumencie.
Zalecane narzędzia
Procedury przedstawione w tym dokumencie mogą wymagać użycia następujących narzędzi:
Małego wkrętaka z płaskim grotem
Wkrętaka krzyżowego Philips
Małego rysika z tworzywa sztucznego
Uaktualnienie oprogramowania Flash BIOS (patrz strona pomocy technicznej firmy Dell pod adresem
support.dell.com)
Co powinienieś wiedzieć dla własnego bezpieczeństwa
Należy stosować się do poniższych zaleceń dotyczących bezpieczeństwa, aby ochronić komputer przed potencjalnymi
uszkodzeniami oraz ułatwić zapewnienie własnego bezpieczeństwa.
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
PRZESTROGA: Wiele rodzajów napraw powinno być wykonywanych tylko przez wykwalifikowanego
pracownika serwisu. Użytkownik powinien wykonywać zadania związane z rozwiązywaniem problemów i
dokonywaniem prostych napraw tylko w takim zakresie, w jakim zezwala na to dokumentacja produktu,
lub jeśli został odpowiednio poinstruowany telefonicznie lub drogą internetową przez przedstawiciela
działu pomocy technicznej. Uszkodzenia powstałe na skutek czynności serwisowych nieautoryzowanych
przez firmę Dell nie są objęte gwarancją na urządzenie. Należy zapoznać się z instrukcjami
bezpieczeństwa dostarczonymi z produktem i przestrzegać ich.
OSTRZEŻENIE: Aby uniknąć wyładowania elektrostatycznego, należy odprowadzać ładunki z ciała za pomocą opaski
uziemiającej zakładanej na nadgarstek lub dotykając co pewien czas niemalowanej metalowej powierzchni (np. złącza z
tyłu komputera).
OSTRZEŻENIE: Z komponentami i kartami należy obchodzić się ostrożnie. Nie dotykać elementów, ani styków na
kartach. Kartę należy chwytać za krawędzie lub za metalowe wsporniki. Takie komponenty, jak mikroprocesor, należy
trzymać za krawędzie, a nie za styki.
OSTRZEŻENIE: Odłączając kabel, należy ciągnąć za wtyczkę lub pętlę zabezpieczającą, a nie za kabel. Złącza kabli z
Page 25
zorientowane i ustawione względem siebie, aby zapobiec uszkodzeniu złącza i/lub styków.
1. Sprawdź, czy powierzchnia robocza jest płaska i czysta, aby uniknąć zarysowania komputera.
3 zatrzask zwalniający akumulatora
2. Zamknij komputer.
W programie Windows XP, kliknij Start® Shutdown (Zamknij)® Shutdown (Zamknij).
W programie Windows Vista, kliknij Start , kliknij ikonę strzałki icon, a następnie Shut Down (Zamknij)
w celu zamknięcia komputera.
UWAGA: Upewnij się, że komputer jest wyłączony lub znajduje się w stanie wstrzymania w trybie zarządzania
energią. Jeśli wyłączenie komputera przy użyciu systemu operacyjnego nie jest możliwe, naciśnij przycisk
zasilania i przytrzymaj go przez 4 sekundy.
3. Odłącz komputer i wszystkie podłączone urządzenia od gniazdek elektrycznych.
OSTRZEŻENIE: Odłączając kabel sieciowy, należy najpierw odłączyć go od komputera, a następnie od ściennego
gniazdka sieciowego.
4. Odłącz od komputera wszystkie kable telefoniczne lub sieciowe.
5. Wyjmij wszystkie zainstalowane karty z gniazda ExpressCard oraz z czytnika kart 8-in-1.
OSTRZEŻENIE: Aby uniknąć uszkodzenia płyty systemowej, przed rozpoczęciem naprawy komputera należy wyjąć
główny akumulator z wnęki.
UWAGA: Aby uniknąć uszkodzenia komputera, używać tylko akumulatorów przeznaczonych dla danego modelu
komputera Dell. Nie należy stosować akumulatorów przeznaczonych do innych komputerów Dell.
6. Obróć komputer spodem ku górze.
7. Przesuń oba zatrzaski akumulatora do pozycji otwartej.
8. Wysuń akumulator z wnęki akumulatora.
1 akumulator2 zatrzask zwalniający akumulatora
Page 26
9. Odwróć komputer, otwórz wyświetlacz i naciśnij przycisk zasilania, aby uziemić płytę systemową.
Powrót do spisu treści
Page 27
Powrót do spisu treści
Oparcie dłoni
Dell™ Vostro™ 1710 Instrukcja serwisowa
Wyjmowanie oparcia dłoniZakładanie oparcia dłoni
Wyjmowanie oparcia dłoni
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem poniższej procedury należy wykonać instrukcje dotyczące
bezpieczeństwa dostarczone z komputerem.
1. Postępuj zgodnie z zaleceniami przedstawionymi w części Przed wykonaniem pracy we wnętrzu komputera
7. Wymontuj zespół wyświetlacza (patrz Wymontowanie modułu wyświetlacza
8. Odkręć osiem wkrętów M2,5 x 8-mm od spodu komputera i jeden wkręt M2 x 3-mm od wentylatora.
UWAGA: Mogą występować nieznaczne różnice w ich rozlokowaniu w zależności od modelu komputera.
).
).
).
).
.
.
9. Odwróć komputer i odkręć osiem wkrętów M2,5 x 5-mm mocujących górną część oparcia dłoni. Lokalizację wkrętów
ułatwiają oznaczenia literą „P” widniejące na oparciu dłoni.
10. Odkręć trzy wkręty zlokalizowane w części oparcia dłoni przylegającej do wyświetlacza.
Page 28
11. Odłącz złącze płytki przycisków multimedialnych od złącza na płycie systemowej.
12. Odłącz złącze panela dotykowego od złącza na płycie systemowej.
13. Odłącz złącze czytnika odcisków palców od złącza na płycie systemowej.
OSTRZEŻENIE: Nie używaj nadmiernej siły w celu zdjęcia podparcia dłoni z komputera. Jeśli poczujesz opór,
delikatnie odegnij podparcie lub przyciśnij je, bądź naciskaj wydłuż krawędzi oddalając się od miejsca wystąpienia
oporu aż do zdjęcia zespołu podparcia dłoni.
14. Ostrożnie unieś tylną krawędź oparcia dla dłoni w pobliżu zawiasów od strony lewej ku prawej i delikatnie unieś oparcie
8. Wkręć pięć wkrętów mocujących pokrywę wnęki dysku twardego.
9. Zainstaluj system operacyjny odpowiedni dla posiadanego komputera. Informacje nt. ponownej instalacji systemu
operacyjnego zamieszczono w Podręczniku konfiguracji i informacji o systemie dla danego komputera w witryniesupport.dell.com.
10. Zainstaluj sterowniki i programy narzędziowe zgodne z posiadanym komputerem. Informacje nt. ponownej instalacji
sterowników i programów narzędziowych zamieszczono w Podręczniku konfiguracji i informacji o systemie dla danego
komputera w witrynie support.dell.com.
Usuwanie karty sieci WLANMontowanie karty sieci WLAN
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Komputer obsługuje kartę sieci WLAN. Jeśli karta sieci WLAN została zamówiona wraz z komputerem, jest ona zainstalowana
fabrycznie.
Usuwanie karty sieci WLAN
1. Postępuj zgodnie z procedurami opisanymi w punkcie Przed wykonaniem pracy we wnętrzu komputera.
2. Obróć komputer spodem ku górze.
3. Odkręć osiem wkrętów mocujących pokrywę modułów pamięci. (Ilustracja pokrywy modułu pamięci - patrz Usuwanie
modułu pamięci).
4. Zdejmij pokrywę modułów pamięci i odłóż ją.
5. Odkręć wkręt M2 x 3-mm zabezpieczający kartę sieci WLAN.
1wkręt M2 x 3-mm (1)2karta sieci WLAN
3kable antenowe (2)
6. Wysuń kartę sieci WLAN za gniazda pod kątem 45 stopni.
7. Obracaj kable antenowe aż do momentu oddzielenia ich od karty sieci WLAN a następnie pociągnij za nie delikatnie i
odłącz.
Page 36
1kable antenowe (2)2karta sieci WLAN
3złącze płyty systemowej
Montowanie karty sieci WLAN
OSTRZEŻENIE: Budowa złączy uniemożliwia nieprawidłowe włożenie karty. Jeśli poczujesz opór, sprawdź złącza karty i
płyty systemowej i ponownie zamocuj kartę.
OSTRZEŻENIE: Aby uniknąć uszkodzenia karty, nie należy umieszczać pod nią kabli.
Procedurę można przeprowadzić dopiero po uprzednim wyjęciu płyty systemowej Usuwanie karty sieci WLAN
1. Umieść złącze karty sieci WLAN w złączu płyty systemowej pod kątem 45 stopni.
2. Podłącz kable antenowe do montowanej karty sieci WLAN.
Jeśli na etykiecie karty sieci WLAN widnieją dwa trójkąty (biały i czarny), podłącz biały kabel antenowy to złącza
oznaczonego słowem „main” (trójkąt biały), a czarny kabel antenowy do złącza oznaczonego słowem „aux” (trójkąt
czarny).
Jeśli na etykiecie karty sieci WLAN umieszczono trzy trójkąty (biały, czarny i szary), podłącz biały kabel antenowy do
białego trójkąta, czarny kabel antenowy do trójkąta czarnego, a szary kabel antenowy do trójkąta szarego.
3. Wkręć wkręt M2 x 3-mm zabezpieczający kartę sieci WLAN.
4. Załóż pokrywę modułów pamięci i przykręć osiem wkrętów mocujących pokrywę.
Powrót do spisu treści
.
Page 37
Powrót do spisu treści
Wewnętrzna karta z interfejsem bezprzewodowym
Bluetooth®
Dell™ Vostro™ 1710 Instrukcja serwisowa
Wyjmowanie kartyMontowanie karty
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Jeżeli karta wewnętrzna z technologią bezprzewodową Bluetooth została zamówiona wraz z komputerem, jest ona
zainstalowana fabrycznie.
Wyjmowanie karty
1. Postępuj zgodnie z procedurami opisanymi w punkcie Przed wykonaniem pracy we wnętrzu komputera.
3. Załóż pokrywę modułów pamięci i dokręć osiem mocujących ją wkrętów.
Powrót do spisu treści
).
Page 45
Powrót do spisu treści
Płyta systemowa
Dell™ Vostro™ 1710 Instrukcja serwisowa
Wymontowanie zespołu płyty systemowejZamontowanie płyty systemowej
Mikroprocesor systemu BIOS na płycie systemowej jest oznaczony znacznikiem serwisowym, który widnieje także na etykiecie
z kodem kreskowym umieszczonej na podstawie komputera. Zestaw do wymiany płyty systemowej zawiera nośnik z funkcją
pozwalającą na transfer znacznika serwisowego na zastępczą płytę systemową.
Wymontowanie zespołu płyty systemowej
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem poniższej procedury należy wykonać instrukcje dotyczące
bezpieczeństwa dostarczone z komputerem.
1. Postępuj zgodnie z zaleceniami przedstawionymi w części Przed wykonaniem pracy we wnętrzu komputera
2. Wyjmij wszystkie karty lub zaślepki, jakie mogą znajdować się w gnieździe karty ExpressCard lub 8-in-1.
11. Odłącz od płyty systemowej kabel dodatkowej karty USB.
12. Odłący kabel zasilania i kabel głośnika od płyty systemowej.
13. Odkręć od płyty systemowej dwa wkręty M2,5 x 5-mm znajdujące się w jej górnej części.
14. Unieś prawą krawędź płyty systemowej a następnie ostrożnie wyjmij płytę z komputera.
).
).
).
).
).
).
).
).
.
Page 46
1 płyta systemowa2 wkręty M2,5 x 5-mm płyty systemowej (2)
3 kabel wejścia zasilania4 złącze kabla karty wewnętrznej technologii Bluetooth
5 kabel napędu optycznego 6 złącze kabla 1394/dodatkowej karty USB
7 złącze kabla głośnika
Zamontowanie płyty systemowej
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem poniższej procedury należy wykonać instrukcje dotyczące
bezpieczeństwa dostarczone z komputerem.
OSTRZEŻENIE: Sprawdź, czy pod płytą systemową nie ma żadnych luźnych kabli.
Procedurę można przeprowadzić dopiero po uprzednim wyjęciu płyty systemowej Wymontowanie zespołu płyty systemowej
1. Włóż lewą krawędź płyty systemowej do obudowy komputera pod kątem tak aby złącza na płycie systemowej znalazły
się naprzeciwko otworów w obudowie, a następnie ostrożnie opuść płytę systemową na swoje miejsce.
2. Wkręć do płyty systemowej trzy wkręty M2,5 x 5-mm.
3. Podłącz kabel dodatkowej karty 1394/USB do złącza na płycie systemowej.
4. Odłący kabel zasilania i kabel głośnika od płyty systemowej.
13. Zamontuj wszystkie karty lub zaślepki, jakie mogą znajdować się w gnieździe karty ExpressCard lub 8-in-1.
OSTRZEŻENIE: Przed włączeniem komputera wkręć wszystkie wkręty i upewnij się, czy we wnętrzu komputera nie ma
luźnych wkrętów. Niewykonanie tej instrukcji może spowodować uszkodzenie komputera.
14. Włącz komputer.
UWAGA: Jeśli korzystasz z nośnika aktualizacji systemu BIOS e celu jego aktualizacji, naciśnij klawisz<F12> przed
włożeniem nośnika w celu włączenia trybu jednorazowego rozruchu z nośnika. W przeciwnym razie musisz przejść do
programu konfiguracji systemu i zmienić domyślną kolejność rozruchu.
15. Aktualizuj system BIOS (więcej informacji, patrz Wpisywanie nowego systemu BIOS
16. Przy pomocy znacznika serwisowego komputera otwórz program konfiguracji systemu, aby aktualizować system BIOS
na nowej płycie systemowej. Informacje nt. programu konfiguracji systemu zamieszczono w Podręczniku technologiiDell™ zainstalowanym w komputerze oraz dostępnym w witrynie support.dell.com.
5. Wymontuj układ chłodzenia procesora (patrz Wymontowanie zespołu chłodzenia procesora
OSTRZEŻENIE: W celu uniknięcia uszkodzenia procesora wkrętak należy trzymać prostopadle do powierzchni
procesora podczas przykręcania wkrętu.
6. Do poluzowania gniazda ZIF można użyć niewielkiego wkrętaka z płaskim grotem. Wkręt specjalny w gnieździe ZIF
należy odkręcać w kierunku przeciwnym do kierunku ruchu wskazówek zegara do chwili wyczucia oporu.
).
).
.
1 gniazdo ZIF2 moduł procesora
3 wkręt gniazda ZIF
OSTRZEŻENIE: Aby zapewnić maksymalne chłodzenie procesora, nie należy dotykać powierzchni przewodzenia ciepła
na zespole chłodzącym procesora. Kontakt z tłustą skórą może spowodować zmniejszenie zdolności przenoszenia ciepła
elementów termicznych.
Page 49
OSTRZEŻENIE: Aby wyjąć moduł procesora, należy wyciągnąć go prosto do góry. Należy uważać, aby styki modułu
procesora nie uległy wygięciu.
7. Zdejmij moduł procesora z gniazda ZIF.
Instalowanie modułu procesora
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem poniższej procedury należy wykonać instrukcje dotyczące
bezpieczeństwa dostarczone z komputerem.
OSTRZEŻENIE: Nie należy dotykać układu procesora. Przykręć wkręt specjalny, dociskając procesor do podstawy, na
której znajduje się układ scalony, tak aby uniknąć przerywania kontaktu wkrętu specjalnego procesora.
OSTRZEŻENIE: Przed osadzeniem modułu procesora upewnij się, że blokada gniazda jest całkowicie otwarta.
Prawidłowe osadzenie modułu procesora w gnieździe ZIF nie wymaga użycia siły. Nieprawidłowe umieszczenie modułu
procesora może spowodować przerwy w połączeniu lub trwałe uszkodzenie mikroprocesora i gniazda ZIF.
UWAGA: Wraz z nowym procesorem dostarczany jest nowy moduł chłodzenia z zamontowanym elementem termicznym
lub nowy element termiczny wraz z instrukcją techniczną wyjaśniającą, jak należy go prawidłowo zamontować.
Procedurę można przeprowadzić dopiero po uprzednim wyjęciu płyty systemowej Wyjmowanie modułu procesora
1. Ustaw narożnik procesora z kołeczkiem stykowym 1 przy narożniku gniazda ZIF z gniazdem 1, a następnie włóż moduł
procesora.
UWAGA: Narożnik procesora ze stykiem nr 1 jest oznaczony trójkątem. Ten trójkąt należy ustawić w jednej linii z
trójkątem umieszczonym na narożniku styku nr 1 gniazda ZIF.
Po prawidłowym osadzeniu modułu procesora wszystkie cztery narożniki znajdują się na tej samej wysokości. Jeśli
jeden bądź więcej narożników modułu znajduje się wyżej niż pozostałe, moduł nie jest prawidłowo osadzony.
.
1 wkręt gniazda ZIF2 gniazdo ZIF
3 narożnik ze stykiem nr 1
OSTRZEŻENIE: W celu uniknięcia uszkodzenia procesora wkrętak należy trzymać prostopadle do powierzchni
procesora podczas przykręcania wkrętu.
2. Zabezpiecz gniazdo ZIF, obracając wkręt w kierunku zgodnym z kierunkiem ruchu wskazówek zegara, aby
przymocować moduł procesora do płyty systemowej.
3. Zamontuj układ chłodzenia procesora (patrz Zamontowanie zespołu chłodzącego procesora
Komputer jest wyposażony w dwa gniazda SODIMM dostępne dla użytkownika, dostęp do obu z nich jest możliwy od spodu
komputera.
Pojemność pamięci w komputerze można zwiększyć przez zainstalowanie modułów pamięci na płycie systemowej. Informacje
nt. pamięci obsługiwanych przez komputer zamieszczono w sekcji „Dane techniczne” w Podręczniku konfiguracji i informacji osystemie. Należy instalować tylko moduły pamięci przeznaczone dla tego komputera.
UWAGA: Moduły pamięci zakupione od firmy Dell objęte są tą samą gwarancją, co komputer.
Usuwanie modułu pamięci
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
1. Postępuj zgodnie z procedurami opisanymi w punkcie Przed wykonaniem pracy we wnętrzu komputera
2. Obróć komputer spodem ku górze.
3. Odkręć osiem wkrętów mocujących pokrywę modułów pamięci.
4. Zdejmij pokrywę modułów pamięci i odłóż ją.
1pokrywa modułu pamięci2wkręty (8)
.
OSTRZEŻENIE: Aby zapobiec uszkodzeniu złącza modułu pamięci, nie należy używać żadnych narzędzi do rozchylania
spinaczy zabezpieczających moduł pamięci.
5. Ostrożnie rozciągnij palcami zatrzaski zabezpieczające znajdujące się na końcach każdego złącza modułu pamięci, aż
moduł odskoczy.
6. Wyjmij moduł z gniazda.
Page 54
1spinacze zabezpieczające (2)2moduł pamięci
a następnie Właściwości Ogólne.
Montowanie modułu pamięci
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem procedur opisanych w tej sekcji należy zapoznać się z instrukcjami
dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi z komputerem.
Procedurę można przeprowadzić dopiero po uprzednim wyjęciu płyty systemowej Usuwanie modułu pamięci
1. Dopasuj wycięcie w złączu modułu do wypustki w gnieździe złącza.
2. Wsuń moduł mocno do szczeliny pod kątem 45 stopni i obróć go w dół, aż do zablokowania się na właściwym miejscu.
Jeśli nie poczujesz kliknięcia, wyjmij moduł i zainstaluj go ponownie.
UWAGA: Nieprawidłowe zainstalowanie modułu pamięci może spowodować, że uruchomienie komputera będzie
niemożliwe. W przypadku takiej nieprawidłowości nie zostanie wyświetlony żaden komunikat.
1występ2wycięcie
OSTRZEŻENIE: Jeżeli występują problemy z zamknięciem pokrywy modułów pamięci, należy wyjąć moduły i
zainstalować je ponownie. Wymuszanie zamknięcia pokrywy modułów pamięci może doprowadzić do uszkodzenia
komputera.
.
3. Załóż pokrywę modułów pamięci i przykręć osiem wkrętów mocujących pokrywę.
4. Włóż akumulator do wnęki akumulatora lub podłącz zasilacz do komputera i gniazda elektrycznego.
5. Włącz komputer.
Podczas rozruchu komputera zostanie wykryta dodatkowa pamięć i nastąpi automatyczna aktualizacja informacji o
konfiguracji systemu.
Aby potwierdzić ilość pamięci zainstalowanej w komputerze:
W systemie operacyjnym Microsoft® Windows® XP kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę Komputer na pulpicie,
Page 55
?
W systemie Microsoft Windows Vista®, kliknij Start ® Pomoc techniczna i wsparcie® System operacyjny Dell.
Powrót do spisu treści
Page 56
Powrót do spisu treści
Dodatkowa karta USB
Dell™ Vostro™ 1710 Instrukcja serwisowa
Wyjmowanie dodatkowej karty USBMontowanie dodatkowej karty USB
Wyjmowanie dodatkowej karty USB
PRZESTROGA: Przed rozpoczęciem poniższej procedury należy wykonać instrukcje dotyczące
bezpieczeństwa dostarczone z komputerem.
1. Postępuj zgodnie z zaleceniami przedstawionymi w części Przed wykonaniem pracy we wnętrzu komputera
OSTRZEŻENIE: Podłącz zasilacz prądu zmiennego do prawidłowo funkcjonującego gniazdka elektrycznego, aby
Wpisywanie nowego systemu BIOS
Dell™ Vostro™ 1710 Instrukcja serwisowa
Wpisywanie nowego systemu BIOS z dysku CDWpisywanie nowego systemu BIOS z dysku twardego
Jeśli wraz z nową płytą systemową dostarczono nośnik z programem aktualizującym system BIOS (np. dysk CD) należy
wpisać nowy system BIOS z tego nośnika. Jeśli nie posiadasz nośnika z programem aktualizującym BIOS, patrz Wpisywanie
nowego systemu BIOS z dysku twardego.
Wpisywanie nowego systemu BIOS z dysku CD
OSTRZEŻENIE: Podłącz zasilacz prądu zmiennego do prawidłowo funkcjonującego gniazdka elektrycznego, aby
uniknąć przerwy w zasilaniu. Zaniedbanie tego może spowodować uszkodzenie systemu.
1. Upewnij się, że zasilacz jest podłączony do gniazdka elektrycznego oraz, że główny akumulator jest prawidłowo
zamontowany.
2. Uruchom komputer.
3. Naciśnij przycisk wysuwu, znajdujący się na przedniej ściance napędu optycznego, aby otworzyć tackę napędu.
4. Umieść dysk CD z aktualizację systemu BIOS pośrodku tacki a następnie zamknij ją delikatnym ruchem.
5. Uruchom ponownie komputer.
6. Gdy zostanie wyświetlone logo DELL, naciśnij natychmiast klawisz <F12>.
UWAGA: Zbyt długie przytrzymanie wciśniętego klawisza może spowodować błąd klawiatury. Aby zapobiec
potencjalnemu uszkodzeniu klawiatury, naciskaj i zwalniaj klawisz <F12> w równych odstępach czasu, aż do
chwili wyświetlenia pozycji Boot Device Menu (Menu urządzeń startowych).
W przypadku zbyt długiego oczekiwania i pojawienia się logo systemu operacyjnego należy zaczekać na wyświetlenie
pulpitu systemu Microsoft® Windows®, a następnie wyłączyć komputer i spróbować ponownie.
7. W oknie Boot Device Menu (Menu urządzeń startowych) za pomocą klawiszy strzałek w górę i w dół (lub naciskając
klawisz odpowiedniej cyfry) podświetl opcję CD-ROM, a następnie naciśnij klawisz <Enter>.
UWAGA: Funkcja Quickboot (Szybki rozruch) zmienia sekwencję ładowania tylko podczas bieżącej procedury
startowej. Podczas ponownego uruchamiania następuje rozruch komputera zgodnie z sekwencją rozruchu
określoną w konfiguracji systemu.
OSTRZEŻENIE: Nie przerywaj tego procesu, kiedy zostanie rozpoczęty. Takie postępowanie może spowodować
uszkodzenie systemu.
8. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Komputer uruchomi się i wpisze nowy system BIOS. Po
zakończeniu aktualizacji, komputer automatycznie wyłącza się i ponownie uruchamia.
9. Wyjmij dysk CD z aktualizacją systemu BIOS z napędu.
Wpisywanie nowego systemu BIOS z dysku twardego
Page 70
uniknąć przerwy w zasilaniu. Zaniedbanie tego może spowodować uszkodzenie systemu.
1. Upewnij się, że zasilacz jest podłączony do gniazdka elektrycznego, główny akumulator prawidłowo zamontowany oraz
że podłączony jest kabel sieciowy.
2. Uruchom komputer.
3. Znajdź najnowszy plik z aktualizacją systemu BIOS w witrynie support.dell.com.
4. Kliknij polecenie Download Now (Pobierz teraz), aby pobrać odpowiedni plik.
5. Jeśli pojawi się okno o nazwie Export Compliance Disclaimer (Informacje o warunkach eksportu) kliknij polecenie
Yes, I Accept this Agreement (Tak, akceptuję warunki tej umowy).
6. W oknie File Download (Pobieranie pliku) kliknij Save this program to disk (Zapisz ten program na dysku), a
następnie kliknij OK.
7. W oknie Save In (Zapisz w), kliknij na strzałkę w dół, aby zobaczyć menu Save In (Zapisz w), wybierz Desktop
(Pulpit) i kliknij Save (Zapisz).
Plik zostanie pobrany i zapisany na pulpicie.
8. Gdy pojawi się okno Download Complete (Pobieranie zakończone), kliknij przycisk Close (Zamknij).
Na pulpicie pojawi się ikona pliku o takim samym tytule jak nazwa pobranego pliku aktualizacji systemu BIOS.
9. Kliknij dwukrotnie ikonę pobranego pliku na pulpicie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Powrót do spisu treści
Loading...
+ hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.