DepanareaAfişaj
Înainte de a lucra la computerul dumneavoastrăZonă de sprijin pentru mâini
Unitate hard diskCititor de amprentă
Card de reţea locală wireless (WLAN)Card intern cu tehnologie wireless Bluetooth®VentilatorUnitatea optică
Ansamblu de răcire termică procesorAnsamblul plăcii de sistem
Modul procesorAnsamblu boxă
MemorieCard de extensie USB
Capac balamaAnsamblu de blocare baterie
TastaturăBaterie rotundă
Pad-uri buton alimentare şi buton multimediaReprogramare BIOS
Note, anunţuri şi avertismente
NOTĂ: O NOTĂ indică informaţii importante care vă ajută să utilizaţi mai bine computerul dumneavoastră.
ANUNŢ: Un ANUNŢ indică un pericol potenţial de deteriorare a hardware-ului sau de pierdere de date şi vă arată cum
să evitaţi problema.
AVERTISMENT: UN AVERTISMENT indică daună potenţială pentru bunuri, daună corporală sau decesul.
Dacă aţi achiziţionat un computer DELL™ Seria n, orice referinţe din prezentul document la sistemele de operare Microsoft
®
Windows® nu sunt aplicabile.
Informaţiile din acest document pot fi modificate fără notificare.
Este strict interzisă reproducerea sub orice formă fără autorizaţia scrisă a Dell Inc.
Mărcile comerciale utilizate în acest text: Dell, logo-ul DELL, şi Vostro sunt mărci comerciale ale Dell Inc.; Microsoft, Windows, Windows Vista, şi
logo -ul butonului de start Windows sunt fie mărci comerciale fie mărci înregistrate ale Microsoft Corporation din Statele Unite şi/sau din alte ţări.
Bluetooth este o marcă înregistrată a Bluetooth SIG Inc.
Alte mărci comerciale şi denumiri comerciale pot fi utilizate în acest document pentru referire fie la entităţile care au drepturi asupra mărcilor şi
denumirilor fie la produsele acestora. Dell Inc. neagă orice interes de proprietate asupra mărcilor comerciale şi denumirilor comerciale cu excepţia
celor care îi aparţin.
Septembrie 2009 Rev. A01
Înapoi la Cuprins
Dacă problema persistă, contactaţi Dell Support.
Depanarea
Dell™ Vostro™ 1710 Manual de întreţinere
Instrumente de depanareRezolvarea problemelorServiciul de actualizare tehnică DellUtilitar Dell Support
Instrumente de depanare
Luminile de diagnosticare
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Computerul dumneavoastră are trei lumini de stare a tastaturii localizate deasupra tastaturii. În timpul funcţionării normale,
luminile de stare a tastaturii afişează starea curentă (pornit sau oprit) a funcţiilor Num Lock, Caps Lock şi Scroll Lock. În cazul
în care computerul porneşte fără eroare, luminile clipesc şi apoi se sting. În cazul în care computerul funcţionează defectuos,
totuşi, puteţi să utilizaţi starea luminilor pentru a ajuta la identificarea problemei.
NOTĂ: După ce un computer încheie POST (autotest la iniţializare), lumina Num Lock ar putea să rămână aprinsă, în
funcţie de setările BIOS. Pentru mai multe informaţii asupra utilizării programului de configurare a sistemului, consultaţi
Ghidul tehnologic Dell™ de pe computer sau la support.dell.com.
Coduri luminoase de diagnosticare în timpul POST
Pentru a depana o problemă la computerul dumneavoastră, citiţi succesiunea de lumini de stare a tastaturii în ordine de la
stânga la dreapta (Num Lock, Caps Lock şi apoi Scroll Lock). În cazul în care computerul este defect luminile individuale
afişează una dintre stările Pornită , Oprită sau Clipire.
Schemă de
lumină
Descriere
problemă
Niciun modul
de memorie
detectat.
Modulele de
memorie sunt
detectate, dar
a apărut o
eroare de
memorie.
Rezolvare sugerată
Dacă două sau mai multe module de memorie sunt instalate, scoateţi modulele
(consultaţi Scoaterea modulului de memorie
Remontarea unui modul de memorie
computerul porneşte normal, continuaţi să instalaţi module de memorie suplimentare
(pe rând) până când aţi identificat un modul defect sau aţi reinstalat toate modulele
fără eroare.
Dacă este disponibilă, instalaţi memorie care funcţionează de acelaşi tip în computerul
dumneavoastră (consultaţi Memorie
Dacă problema persistă, contactaţi Dell Support.
Dacă două sau mai multe module de memorie sunt instalate, scoateţi modulele
(consultaţi Scoaterea modulului de memorie
Remontarea unui modul de memorie
computerul porneşte normal, continuaţi să instalaţi module de memorie suplimentare
(pe rând) până când aţi identificat un modul defect sau aţi reinstalat toate modulele
fără eroare.
Dacă este disponibilă, instalaţi memorie care funcţionează de acelaşi tip în computerul
dumneavoastră (consultaţi Memorie
), apoi reinstalaţi un modul (consultaţi
) şi reporniţi computerul. În cazul în care
).
), apoi reinstalaţi un modul (consultaţi
) şi reporniţi computerul. În cazul în care
).
A avut loc o
posibilă
eroare de
procesor.
Reinstalaţi procesorul (consultaţi Scoaterea modulului procesorului).
Dacă problema persistă, contactaţi Dell Support.
A avut loc o
posibilă
eroare de
placă
grafică/video.
A survenit o
posibilă
eroare LCD.
A avut loc o
posibilă
eroare de
tastatură.
A avut loc o
posibilă
eroare de
controler USB.
Reinstalaţi toate plăcile grafice instalate.
Dacă este disponibilă, instalaţi o placă grafică care funcţionează în computerul
dumneavoastră.
Dacă problema persistă, contactaţi Dell Support.
Reinstalaţi cablul LCD (consultaţi Scoaterea ansamblului de afişaj).
Dacă problema persistă, contactaţi Dell Support.
Reinstalaţi tastatura (consultaţi Scoaterea tastaturii).
Dacă este disponibilă, conectaţi o tastatură externă.
Dacă problema persistă, contactaţi Dell Support.
Scoateţi toate dispozitivele USB.
Dacă problema persistă, contactaţi Dell Support.
Depanator hardware
Dacă un dispozitiv este fie nedetectat în timpul configurării sistemului de operare, fie este detectat, dar este incorect
configurat, puteţi utiliza Hardware Troubleshooter (Depanator hardware) pentru a rezolva incompatibilitatea.
Windows Vista®:
1. Faceţi clic pe butonul Start din Windows Vista
2. Tastaţi hardware troubleshooter în câmpul de căutare şi apăsaţi <Enter> pentru a porni căutarea.
3. În rezultatele de căutare, selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema şi urmaţi paşii de depanare rămaşi.
Windows XP:
1. Faceţi clic pe Start®Help and Support (Ajutor şi asistenţă).
2. Tastaţi hardware troubleshooter (depanator hardware) în câmpul de căutare şi apăsaţi <Enter> pentru a porni
căutarea.
3. În secţiunea Fix a Problem (Rezolvare problemă), faceţi clic pe Hardware Troubleshooter.
4. În lista Hardware Troubleshooter (Depanator hardware), selectaţi opţiunea care descrie cel mai bine problema şi
faceţi clic pe Next (Următorul) pentru a urma paşii de depanare rămaşi.
şi faceţi clic pe Ajutor şi Asistenţă.
Dell Diagnostics
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Când se utilizează Dell Diagnostics
Dacă întâmpinaţi o problemă cu computerul, efectuaţi verificările din Rezolvarea problemelor, apoi executaţi Dell Diagnostics
înainte de a contacta Dell pentru asistenţă.
Porniţi Dell Diagnostics de pe unitatea hard disk sau de pe suportul optic Drivers and Utilities furnizat împreună cu
computerul.
NOTĂ: Suportul optic Drivers and Utilities este opţional şi este posibil să nu fie livrat împreună cu computerul.
NOTĂ: Dell Diagnostics funcţionează doar pe computerele Dell.
Pornirea Dell Diagnostics de pe unitatea hard disk
Înainte de a executa Dell Diagnostics, intraţi în configuraţia sistemului pentru a revizui informaţiile de configuraţie a
computerului şi asiguraţi-vă că dispozitivul pe care doriţi să-l testaţi este afişat în configuraţia sistemului şi este activ. Pentru
mai multe informaţii asupra utilizării programului de configurare a sistemului, consultaţi Ghidul tehnologic Dell™ de pe
computer sau la support.dell.com.
Dell Diagnostics este localizat pe o partiţie utilitară de diagnostic separată, de pe unitatea hard disk.
NOTĂ: În cazul în care computerul este conectat la un dispozitiv de andocare (andocat), detaşaţi-l. Consultaţi
documentaţia care însoţeşte dispozitivul dumneavoastră de andocare pentru instrucţiuni.
NOTĂ: În cazul în care computerul nu afişează o imagine pe ecran, contactaţi Dell Support.
1. Asiguraţi-vă de conectarea computerului la o priză electrică care se ştie că funcţionează corect.
2. Apăsaţi şi menţineţi apăsată tasta <Fn> sau butonul dezactivare sunet apoi porniţi computerul.
NOTĂ: Alternativ, puteţi selecta Diagnostics (Diagnosticare) din meniul de configurare pentru ca următoarea
pornire la iniţializare să pornească de pe partiţia utilitarului de diagnosticare şi să execute Dell Diagnostics.
Computerul execută Pre-boot System Assessment (Evaluare a sistemului înainte de pornire) (PSA), o serie de teste
iniţiale ale plăcii de sistem, tastaturii, afişajului, memoriei, unităţii hard disk etc.
În timpul evaluării, răspundeţi la întrebările care apar.
Dacă sunt detectare erori în timpul Pre-boot System Assessment (Evaluare sistem înainte de pornire),
notaţi codul (codurile) de eroare şi contactaţi Dell Support.
Dacă Pre-boot System Assessment (Evaluare sistem înainte de pornire) se finalizează cu succes, apare
următorul mesaj: „Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue”
(Porneşte partiţia utilitară Dell Diagnostic. Apăsaţi pe orice tastă pentru a continua).
NOTĂ: Dacă observaţi un mesaj declarând că nu a fost găsită nicio partiţie utilitară de diagnosticare, executaţi
Dell Diagnostics de pe suportul optic Drivers and Utilities (consultaţi Pornirea Dell Diagnostics de pe suportul optic
Drivers and Utilities).
3. Apăsaţi pe orice tastă pentru a porni Dell Diagnostics de pe partiţia utilitară de diagnosticare aflată pe unitatea hard
disk.
4. Apăsaţi pe <Tab> pentru a selecta Test System (Testare sistem), apoi apăsaţi pe <Enter>.
NOTĂ: Este recomandat să selectaţi Test System (Testare sistem) pentru a executa un test complet pe
computerul dumneavoastră. Selectarea Test Memory (Testare memorie) iniţiază testul de memorie extins, a
cărui finalizare poate dura până la treizeci de minute sau mai mult. După finalizarea testului, înregistraţi
rezultatele testului, apoi apăsaţi pe orice tastă pentru a reveni la meniul anterior.
5. În Meniul principal Dell Diagnostics, faceţi clic stânga cu touch pad- ul/maus-ul, sau apăsaţi pe <Tab> şi apoi pe
<Enter>, pentru a selecta testul pe care doriţi să-l executaţi (consultaţi Meniu principal Dell Diagnostics
NOTĂ: Notaţi orice cod de eroare şi descrieri ale problemelor exact aşa cum apar şi urmaţi instrucţiunile de pe
).
ecran.
6. După ce toate testele au fost încheiate, închideţi fereastra de testare pentru a reveni la Meniul principal Dell
Diagnostics.
7. Închideţi fereastra meniului principal pentru a ieşi din Dell Diagnostics şi a reporni computerul.
NOTĂ: Dacă observaţi un mesaj declarând că nu a fost găsită nicio partiţie utilitară de diagnosticare, executaţi
Dell Diagnostics de pe suportul optic Drivers and Utilities (consultaţi Pornirea Dell Diagnostics de pe suportul optic
Drivers and Utilities).
Pornirea Dell Diagnostics de pe suportul optic Drivers and Utilities
Înainte de a executa Dell Diagnostics, intraţi în configuraţia sistemului pentru a revizui informaţiile de configuraţie a
computerului şi asiguraţi-vă că dispozitivul pe care doriţi să-l testaţi este afişat în configuraţia sistemului şi este activ. Pentru
mai multe informaţii asupra utilizării programului de configurare a sistemului, consultaţi Ghidul tehnologic Dell™ de pe
computer sau la support.dell.com.
1. Introduceţi suportul optic Drivers and Utilities în unitatea optică.
2. Reporniţi computerul.
3. Când apare logo-ul DELL, apăsaţi imediat <F12>.
NOTĂ: Poate apărea o eroare de tastatură când o tastă este menţinută apăsată pentru perioade mai mari de
timp. Pentru a evita posibilele erori de tastatură, apăsaţi şi eliberaţi <F12> la intervale regulate, pentru a
deschide meniul Boot Device (Dispozitiv de pornire).
Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de operare, atunci continuaţi să aşteptaţi până ce este afişat
desktopul Microsoft Windows, apoi închideţi computerul pentru a încerca din nou.
4. Când apare lista dispozitivelor de pornire, utilizaţi tastele săgeţi în sus sau în jos pentru a evidenţia CD/DVD/CD-RW
Drive (Unitate CD/DVD/CD-RW), apoi apăsaţi pe <Enter>.
NOTĂ: Utilizarea o singură dată a meniului de pornire schimbă secvenţa de pornire doar pentru pornirea curentă.
La pornirea următoare, computerul porneşte conform secvenţei de pornire specificate în configuraţia sistemului.
5. Apăsaţi pe orice tastă pentru a confirma că doriţi să porniţi de pe CD/DVD.
Dacă aşteptaţi prea mult şi apare deja logo-ul sistemului de operare, atunci continuaţi să aşteptaţi până ce este afişat
desktopul Microsoft Windows, apoi închideţi computerul pentru a încerca din nou.
6. Tastaţi 1 pentru a executa Dell Diagnostics pe 32 de biţi.
7. În meniul Dell Diagnostics, tastaţi 1 pentru a selecta Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical user
interface) (Diagnosticare Dell pe 32 de biţi pentru CD de resurse (interfaţă grafică pentru utilizator)).
8. Apăsaţi pe <Tab> pentru a selecta Test System (Testare sistem), apoi apăsaţi pe <Enter>.
NOTĂ: Este recomandat să selectaţi Test System (Testare sistem) pentru a executa un test complet pe
computerul dumneavoastră. Selectarea Test Memory (Testare memorie) iniţiază testul de memorie extins, a
cărui finalizare poate dura până la treizeci de minute sau mai mult. După finalizarea testului, înregistraţi
rezultatele testului, apoi apăsaţi pe orice tastă pentru a reveni la meniul anterior.
9. În Meniul principal Dell Diagnostics, faceţi clic stânga cu maus-ul, sau apăsaţi pe <Tab> şi apoi pe <Enter>, pentru a
selecta testul pe care doriţi să-l executaţi (consultaţi Meniu principal Dell Diagnostics
NOTĂ: Notaţi orice cod de eroare şi descrieri ale problemelor exact aşa cum apar şi urmaţi instrucţiunile de pe
ecran.
).
10. După ce toate testele au fost încheiate, închideţi fereastra de testare pentru a reveni la Meniul principal Dell
Diagnostics.
11. Închideţi fereastra meniului principal pentru a ieşi din Dell Diagnostics şi a reporni computerul.
12. Scoateţi suportul optic Drivers and Utilities din unitatea optică.
Meniu principal Dell Diagnostics
După ce se încarcă Dell Diagnostics, apare următorul meniu:
OpţiuneFuncţie
Test Memory (Testare memorie) Executare test de memorie individual
Test System (Testare sistem)Executare diagnosticare sistem
Exit (Ieşire)Ieşire din diagnosticare
Apăsaţi pe <Tab> pentru a selecta testul pe care doriţi să-l executaţi, apoi apăsaţi pe <Enter>.
NOTĂ: Este recomandat să selectaţi Test System (Testare sistem) pentru a executa un test complet pe computerul
dumneavoastră. Selectarea Test Memory (Testare memorie) iniţiază testul de memorie extins, a cărui finalizare poate
dura până la treizeci de minute sau mai mult. După finalizarea testului, înregistraţi rezultatele testului, apoi apăsaţi pe
orice tastă pentru a reveni la acest meniu.
După ce aţi selectat Test System (Testare sistem), apare următorul meniu:
OpţiuneFuncţie
Express Test (Testare rapidă)Efectuează un test rapid al dispozitivelor din sistem. Aceasta poate dura de obicei 10
până la 20 de minute.
NOTĂ: Testarea rapidă nu necesită nicio interacţiune din partea dumneavoastră.
Executaţi Express Test (Testare rapidă) mai întâi, pentru a creşte posibilitatea de
urmărire rapidă a problemei.
Extended Test (Testare extinsă)Efectuează o verificare amănunţită a dispozitivelor din sistem. Aceasta poate dura de
obicei o oră sau mai mult.
NOTĂ: Testarea extinsă necesită aportul dumneavoastră periodic, pentru a răspunde
la anumite întrebări.
Custom Test (Testare personalizată)Utilizată pentru a testa un anumit dispozitiv sau a personaliza testele care trebuie
executate.
Symptom Tree (Arbore de simptome)Vă permite să selectaţi testele pe baza unui simptom al problemei pe care o aveţi.
Această opţiune listează cele mai obişnuite simptome.
NOTĂ: Este recomandabil să selectaţi Extended Test (Testare extinsă), pentru a efectua o verificare mai amănunţită a
dispozitivelor din computer.
Pentru orice problemă întâlnită în timpul unui test, un mesaj apare cu un cod de eroare şi o descriere a problemei. Notaţi
codul de eroare şi descrierea problemei exact aşa cum apare şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Dacă nu puteţi rezolva
problema, contactaţi Dell Support.
NOTĂ: Atunci când contactaţi Dell Support, să aveţi pregătită Eticheta de service. Eticheta de service a computerului
este localizată în partea superioară a fiecărui ecran de testare.
Următoarele file oferă informaţii suplimentare pentru testele executate din opţiunea Custom Test (Testare personalizată) sau
Symptom Tree (Arbore de simptome):
FilăFuncţie
Results
(Rezultate)
Errors (Erori)Afişează stările de eroare întâlnite, codurile de eroare şi descrierea problemei.
Help (Ajutor)Descrie testul şi toate cerinţele pentru executarea testului.
Configuration
(Configuraţie)
Parameters
(Parametri)
Afişează rezultatele testului şi toate stările de eroare întâlnite.
Afişează configuraţia hardware a dispozitivului selectat.
Dell Diagnostics obţine informaţii de configuraţie pentru toate dispozitivele de la configuraţie sistem,
memorie şi diferite teste interne şi afişează informaţiile în lista de dispozitive din panoul stânga al
ecranului.
NOTĂ: Este posibil ca lista de dispozitive să nu afişeze numele tuturor componentelor instalate pe
computer sau toate dispozitivele ataşate la computer.
Vă permite să personalizaţi testul, prin modificarea setărilor testului.
Mesaje de eroare
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Dacă mesajul de eroare nu apare în listă, consultaţi documentaţia pentru sistemul de operare sau programul care era
executat atunci când a apărut mesajul.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (Un nume de fişier nu poate conţine
niciunul dintre următoarele caractere: \ / : * ? " < > |) — Nu utilizaţi aceste caractere în numele de fişiere.
A required .DLL file was not found (Un fişier .DLL necesar nu a fost găsit) — Din programul pe care încercaţi să-l
deschideţi lipseşte un fişier esenţial. Pentru a elimina şi apoi a reinstala programul:
Windows XP:
1. Faceţi clic pe Start® Control Panel (Panou de control)® Add or Remove Programs (Adăugare sau eliminare
programe)® Programs and Features (Programe şi caracteristici).
2. Selectaţi programul pe care doriţi să-l eliminaţi.
3. Faceţi clic pe Uninstall.
4. Consultaţi documentaţia programului pentru instrucţiuni de instalare.
Windows Vista:
1. Faceţi clic pe Start
2. Selectaţi programul pe care doriţi să-l eliminaţi.
3. Faceţi clic pe Uninstall.
4. Consultaţi documentaţia programului pentru instrucţiuni de instalare.
® Panou de control® Programe® Programe şi caracteristici.
drive letter :\ is not accessible. The device is not ready (literă unitate:\ nu este accesibilă. Dispozitivul nu este pregătit)
— Unitatea nu poate citi discul. Introduceţi un disc în unitate şi încercaţi din nou.
Insert bootable media (Introduceţi un suport care poate fi folosit pentru iniţializare) — Introduceţi o dischetă, un CD sau
DVD care pot fi folosite pentru iniţializare.
Non-system disk error (Eroare disc care nu conţine fişiere sistem) — Scoateţi discheta din unitatea de dischetă şi reporniţi
computerul.
Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Memorie sau resurse insuficiente. Închideţi
unele programe şi încercaţi din nou) — Închideţi toate ferestrele şi deschideţi programul pe care doriţi să-l utilizaţi. În unele
cazuri, va trebui să reporniţi computerul pentru a restabili resursele computerului. În acest caz, executaţi programul pe care
doriţi să-l utilizaţi mai întâi.
Operating system not found (Sistemul de operare nu este găsit) — Contactaţi Dell Support.
Rezolvarea problemelor
Urmaţi aceste sfaturi atunci când depanaţi computerul dumneavoastră:
Dacă aţi adăugat sau aţi scos o piesă înainte ca problema să apară, revizuiţi procedurile de instalare şi asiguraţi-vă că
piesa este instalată corect.
Dacă un dispozitiv periferic nu funcţionează, asiguraţi-vă că dispozitivul este conectat corect.
Dacă un mesaj de eroare apare pe ecran, notaţi mesajul cu exactitate. Acest mesaj poate ajuta personalul de asistenţă
să diagnosticheze şi să rezolve problema (problemele).
Dacă un mesaj de eroare apare în program, consultaţi documentaţia programului.
NOTĂ: Procedurile din acest document au fost redactate pentru vizualizarea implicită Windows, prin urmare s-ar putea
să nu fie aplicabile dacă setaţi computerul dumneavoastră Dell la vizualizarea Windows Classic.
Probleme de baterie
AVERTISMENT: Există pericolul de explozie a unei baterii noi dacă este instalată incorect. Înlocuiţi bateria
doar cu acelaşi tip sau un tip echivalent recomandat de producător. Aruncaţi bateriile uzate în
conformitate cu instrucţiunile producătorului.
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Probleme de unitate
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Asiguraţi-vă că Microsoft® Windows® recunoaşte unitatea —
Windows XP:
Faceţi clic pe Start şi clic pe Computerul meu.
Windows Vista:
Faceţi clic pe Start şi clic pe Computer.
Dacă unitatea nu este listată, efectuaţi o scanare completă cu software-ul antivirus pentru a verifica şi a elimina viruşii. Viruşii
pot uneori împiedica recunoaşterea unităţii în Windows.
Testaţi unitatea —
Introduceţi alt disc pentru a elimina posibilitatea ca unitatea originală să fie defectă.
Introduceţi o dischetă care poate fi utilizată pentru iniţializare şi reporniţi computerul.
Ştergeţi unitatea sau discul — Pentru informaţii asupra curăţării computerului, consultaţi Ghidul tehnologic Dell™ de pe
NOTĂ: Vibraţia unităţii optice la viteză mare este normală şi poate cauza zgomot, care nu indică un defect în unitate
sau suport.
NOTĂ: Datorită diferitelor regiuni internaţionale şi a formatelor de disc diferite, nu toate DVD-urile funcţionează în
toate unităţile DVD.
Reglaţi controlul volumului din Windows —
Faceţi clic pe pictograma difuzor din colţul din dreapta jos al ecranului.
Asiguraţi-vă că volumul este ridicat făcând clic pe cursor şi glisându-l în sus.
Asiguraţi-vă că sunetul nu este oprit făcând clic pe toate căsuţele care sunt bifate.
Verificarea boxelor şi a subwoofer-ului — Consultaţi Probleme de sunet şi boxe
.
Probleme de scriere pe o unitate optică
Închideţi alte programe — Unitatea optică trebuie să primească un flux constant de date în timpul procesului de scriere.
Dacă fluxul este întrerupt, apare o eroare. Încercaţi să închideţi toate programele înainte să scrieţi pe suportul optic.
Dezactivaţi modul standby în Windows înainte să inscripţionaţi un disc — Pentru informaţii asupra setării opţiunilor de
alimentare, consultaţi Ghidul tehnologic Dell™ de pe computer sau la support.dell.com. Puteţi de asemenea să căutaţi
cuvântul cheie standby în Ajutor şi asistenţă Windows pentru informaţii asupra modurilor de gestionare a alimentării.
Probleme cu unitatea hard disk
Executaţi verificarea discului —
Windows XP:
1. Faceţi clic pe Start şi faceţi clic pe Computerul meu.
2. Faceţi clic dreapta pe Disc local C:.
3. Faceţi clic pe Proprietăţi® Instrumente®Verificare acum.
4. Faceţi clic pe Scanare şi încercare de recuperare a sectoarelor defecte şi faceţi clic pe Start.
Windows Vista:
1. Faceţi clic pe Start
2. Faceţi clic dreapta pe Disc local C:.
3. Faceţi clic pe Proprietăţi® Instrumente®Verificare acum.
Poate să apară fereastra User Account Control (Control cont utilizator). Dacă sunteţi un administrator de computer,
faceţi clic pe Continue (Continuare); dacă nu, contactaţi administratorul dumneavoastră pentru a continua acţiunea
dorită.
şi faceţi clic pe Computer.
4. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Probleme dispozitiv IEEE 1394
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
NOTĂ: Computerul acceptă doar standardul IEEE 1394a.
Asiguraţi-vă de instalarea corectă a cablului pentru dispozitivul IEEE 1394 în dispozitiv şi în conectorul de pe
computer
Asiguraţi-vă că dispozitivul IEEE 1394 este activat în configuraţia sistemului — Pentru mai multe informaţii asupra
utilizării programului de configurare sistem, consultaţi Ghidul tehnologic Dell™ de pe calculator sau la support.dell.com.
Asiguraţi-vă că dispozitivul IEEE 1394 este recunoscut de Windows —
Windows XP:
1. Faceţi clic pe Start şi faceţi clic pe Panou de control.
2. În Pick a Category (Alegere categorie), faceţi clic pe Performance and Maintenance (Performanţă şi întreţinere)®System (Sistem)® System Properties (Proprietăţi sistem)® Hardware® Device Manager (Administrator
dispozitive).
Windows Vista:
1. Faceţi clic pe Start
2. Faceţi clic pe Device Manager (Administrator dispozitive).
Dacă dispozitivul dumneavoastră IEEE 1394 apare în listă, Windows recunoaşte dispozitivul.
Dacă aveţi probleme cu un dispozitiv Dell IEEE 1394 — Contactaţi Dell Support.
Dacă aveţi probleme cu un dispozitiv IEEE 1394 care nu este furnizat de Dell — Contactaţi fabricantul dispozitivului
IEEE 1394.
® Panou de control® Hardware şi sunet.
Blocări şi probleme de software
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Computerul nu porneşte
Verificaţi luminile de diagnosticare — Consultaţi Probleme de alimentare.
Asiguraţi-vă de conectarea strânsă a cablului de alimentare la computer şi la priza electrică
Computerul nu mai răspunde
ANUNŢ: S-ar putea să pierdeţi date dacă nu reuşiţi să efectuaţi o închidere a sistemului de operare.
Opriţi computerul — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea unei taste pe tastatură sau prin deplasarea
mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi butonul de alimentare pentru cel puţin 8 până la 10 secunde (până când computerul se
opreşte), şi apoi reporniţi computerul.
Un program nu mai răspunde
Închideţi programul —
1. Apăsaţi pe <Ctrl><Shift><Esc> simultan pentru a accesa Managerul de activităţi.
2. Faceţi clic pe fila Applications (Aplicaţii).
3. Faceţi clic pentru a selecta programul care nu mai răspunde.
4. Faceţi clic pe End Task (Închidere activitate).
Un program se blochează în mod repetat
NOTĂ: Cele mai multe software-uri includ instrucţiuni de instalare în documentaţia lor sau pe o dischetă, un CD sau
DVD.
Verificaţi documentaţia software — Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi programul.
Un program este conceput pentru un sistem de operare Windows anterior
Executaţi Expert compatibilitate program —
Windows XP:
Expertul compatibilitate program configurează un program astfel încât să fie executat într-un mediu similar cu mediile
sistemului de operare altul decât Windows XP.
1. Faceţi clic pe Start®All programs (Toate programele)® Accessories (Accesorii)® Program Compatibility Wizard
(Expert compatibilitate program)® Următorul.
2. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Windows Vista:
Expertul compatibilitate program configurează un program astfel încât să fie executat într-un mediu similar cu mediile
sistemului de operare altul decât Windows Vista.
1. Faceţi clic pe Start
(Utilizarea unui program mai vechi cu această versiune de Windows.)
2. În ecranul de bun venit, faceţi clic pe Next.
3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
® Control panel® Programs® Use an older program with this version of Windows.
Apare un ecran albastru
Opriţi computerul — Dacă nu reuşiţi să obţineţi un răspuns prin apăsarea unei taste pe tastatură sau prin deplasarea
mouse-ului, apăsaţi şi menţineţi butonul de alimentare pentru cel puţin 8 până la 10 secunde (până când computerul se
opreşte), şi apoi reporniţi computerul.
Alte probleme de software
Verificaţi documentaţia software-ului sau contactaţi producătorul pentru informaţii de depanare —
Asiguraţi-vă că programul este compatibil cu sistemul de operare instalat pe computerul dumneavoastră.
Asiguraţi-vă de îndeplinirea cerinţelor minime de hardware pentru executarea software-ului. Consultaţi documentaţia
software-ului pentru informaţii.
Asiguraţi-vă că programul este instalat şi configurat corect.
Verificaţi dacă driverele dispozitivului nu intră în conflict cu programul.
Dacă este necesar, dezinstalaţi şi apoi reinstalaţi programul.
Realizaţi imediat o copie de siguranţă a fişierelor
Utilizaţi un program de scanare virus pentru a verifica unitatea hard disk, dischetele, CD-urile sau DVD-urile
Salvaţi şi închideţi toate fişierele sau programele deschise şi închideţi computerul prin intermediul meniului Start
Problemele de memorie
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Dacă primiţi un mesaj de memorie insuficientă —
Salvaţi şi închideţi toate fişierele deschide şi ieşiţi din toate programele deschise pe care nu le utilizaţi pentru a vedea
dacă aceasta rezolvă problema.
Consultaţi documentaţia software-ului pentru cerinţele minime de memorie. Dacă este necesar, instalaţi memoria
suplimentară (consultaţi Remontarea unui modul de memorie
Reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi Memorie) pentru a vă asigura de comunicarea corectă a computerului cu
Reinstalaţi modulele de memorie (consultaţi Memorie) pentru a vă asigura de comunicarea corectă a computerului cu
memoria.
Asiguraţi-vă că urmaţi instrucţiunile de instalare a memoriei (consultaţi Remontarea unui modul de memorie).
Asiguraţi-vă că memoria pe care o utilizaţi este acceptată de computerul dumneavoastră. Pentru mai multe informaţii
despre tipul de memorie acceptat de computerul dumneavoastră, consultaţi Ghidul de configurare şi referinţă rapidă
pentru computer la support.dell.com.Executaţi Dell Diagnostics (consultaţi Dell Diagnostics).
).
Probleme de alimentare
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Dacă lumina de alimentare luminează verde şi computerul nu răspunde — Consultaţi Luminile de diagnosticare
Dacă lumina de alimentare este stinsă — Computerul este fie oprit fie nu primeşte alimentare.
Introduceţi din nou cablul de alimentare în conectorul de alimentare de pe partea posterioară a computerului şi în priza
electrică.
Evitaţi cablurile de alimentare multiplă, prelungitoarele de alimentare şi alte dispozitive de protecţie a alimentării pentru
a verifica pornirea corectă a computerului.
Asiguraţi-vă că toate cablurile de alimentare multiplă care sunt utilizate sunt introduse într-o priză electrică şi sunt
pornite.
Asiguraţi-vă că priza electrică funcţionează testând-o cu alt dispozitiv, cum ar fi o lampă.
Eliminaţi interferenţa — Unele cauze posibile de interferenţă sunt:
Cablurile prelungitoare de alimentare, tastatură şi mouse
Prea multe dispozitive conectate la acelaşi cablu de alimentare multiplă
Mai multe cabluri de alimentare multiplă conectate la aceeaşi priză electrică
Probleme de sunet şi boxe
.
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
Nu există sunet în boxe
NOTĂ: Controlul volumului în playerele MP3 şi alte playere media poate anula setarea volumului Windows. Verificaţi
întotdeauna pentru a vă asigura că volumul playerelor media nu a fost coborât sau oprit.
Reglaţi controlul volumului din Windows — Faceţi clic sau dublu clic pe pictograma difuzor din colţul din dreapta jos al
ecranului. Asiguraţi-vă că volumul este ridicat şi că sunetul nu este oprit.
Deconectaţi căştile de la conectorul pentru căşti — Sunetul din boxe este dezactivat automat atunci când căştile sunt
conectate la conectorul de căşti de pe panoul frontal al computerului.
Eliminaţi posibila interferenţă — Opriţi ventilatoarele, luminile fluorescente sau lămpile cu halogen din apropiere pentru a
Verificaţi conexiunea cablului căştilor — Asiguraţi-vă că cablul căştilor este introdus ferm în conectorul căştilor. Consultaţi
Ghidul de configurare şi referinţă rapidă pentru computer la support.dell.com.
Reglaţi controlul volumului din Windows — Faceţi clic sau dublu clic pe pictograma difuzor din colţul din dreapta jos al
ecranului. Asiguraţi-vă că volumul este ridicat şi că sunetul nu este oprit.
Probleme video şi cu afişajul
AVERTISMENT: Înainte de a iniţia orice procedură indicată în această secţiune, urmaţi instrucţiunile de
siguranţă livrate împreună cu calculatorul.
ANUNŢ: În cazul în care computerul are instalată o placă grafică PCI, scoaterea plăcii nu este necesară atunci când
instalaţi plăci grafice suplimentare; totuşi, placa este necesară pentru scopuri de depanare. Dacă scoateţi placa,
depozitaţi-o într-o locaţie sigură. Pentru informaţii asupra plăcii grafice, mergeţi la support.dell.com.
Verificaţi luminile de diagnosticare — Consultaţi Luminile de diagnosticare
.
Verificaţi setările afişajului — Consultaţi Ghidul tehnologic Dell™ de pe computer sau la support.dell.com.
Reglaţi setările de afişare Windows —
Windows XP:
1. Faceţi clic pe Start® Panou de control® Aspect şi teme.
2. Faceţi clic pe zona pe care doriţi să o schimbaţi sau faceţi clic pe pictograma Display (Afişaj).
3. Încercaţi diferite setări pentru Color quality (Calitate culoare) şi Screen resolution (Rezoluţie ecran).
Windows Vista:
1. Faceţi clic pe Start
2. Reglaţi Resolution (Rezoluţie) şi Colors settings (Setări culori), după cum este necesar.
® Panou de control® Hardware şi sunet® Personalizare® Setări afişaj.
Afişajul este lizibil doar parţial
Conectaţi un monitor extern —
1. Închideţi computerul şi conectaţi un monitor extern la computer.
2. Porniţi computerul şi monitorul şi reglaţi comenzile de luminozitate şi contrast ale monitorului.
Dacă monitorul extern funcţionează, afişajul computerului sau controlerul video ar putea fi defecte. Contactaţi Dell Support.
Serviciul de actualizare tehnică Dell
Serviciul de actualizare tehnică Dell asigură notificare proactivă prin poştă electronică a actualizărilor de software şi hardware
pentru computerul dumneavoastră. Serviciul este gratuit şi poate fi personalizat în ce priveşte conţinutul, formatul şi frecvenţa
cu care primiţi notificări.
Pentru a vă abona la serviciul de actualizare tehnică Dell, mergeţi la support.dell.com/technicalupdate.
Utilitar Dell Support
Utilitarul Dell Support este instalat pe computerul dumneavoastră şi este disponibil de la Dell Support, pictograma de pe
bara de activităţi sau din butonul Start. Utilizaţi acest utilitar de asistenţă pentru informaţii autonome, actualizări software şi
scanări privind starea de sănătate a mediului computerului dumneavoastră.
Accesarea utilitarului Dell Support
Accesaţi utilitarul Dell Support din pictograma de pe bara de activităţi sau din meniul Start.
Dacă pictograma Dell Support nu apare pe bara de activităţi:
1. Faceţi clic pe Start® All Programs (Toate programele)® Dell Support® Dell Support Settings (Setări Dell Support).
2. Asiguraţi-vă că opţiunea Show icon on the taskbar (Afişare pictogramă pe bara de activităţi) este selectată.
NOTĂ: Dacă utilitarul Dell Support nu este disponibil din meniul Start, mergeţi la support.dell.com şi descărcaţi
software-ul.
Utilitarul Dell Support este personalizat pentru mediul dumneavoastră de calcul.
Pictograma
din bara de activităţi funcţionează diferit atunci când faceţi clic, dublu clic sau clic dreapta pe pictogramă.
Clicul pe pictograma Dell Support
Faceţi clic sau clic dreapta pe pictograma pentru a efectua următoarele activităţi:
Verificarea mediului de calcul.
Vizulizarea setărilor utilitarului Dell Support.
Accesarea fişierului de ajutor pentru utilitarul Dell Support.
Vizualizarea întrebărilor frecvente.
A afla mai multe despre utilitarul Dell Support.
Oprirea utilitarului Dell Support.
Dublul clic pe pictograma Dell Support
Faceţi dublu clic pe pictograma pentru a verifica manual mediul dumneavoastră de calcul, pentru a vizualiza întrebările
frecvente, pentru a accesa fişierul de ajutor pentru utilitarul Dell Support şi pentru a vizualiza setările Dell Support.
Pentru mai multe informaţii despre utilitarul Dell Support, faceţi clic pe semnul de întrebare (?) din partea superioară a
ecranului Dell™ Support.
Înapoi la Cuprins
Înapoi la Cuprins
Afişaj
Dell™ Vostro™ 1710 Manual de întreţinere
Ansamblu de afişajRamă afişajPanou de afişajCablu de afişajAnsamblu cameră şi microfon
Ansamblu de afişaj
Scoaterea ansamblului de afişaj
AVERTISMENT: Înainte de începerea următoarei proceduri, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate
împreună cu calculatorul.
1. Urmaţi instrucţiunile din Înainte de a lucra la computerul dumneavoastră
2. Deconectaţi antena de la cardul WLAN (consultaţi Scoaterea unui card WLAN
3. Cu calculatorul întors cu partea inferioară în sus, scoateţi cele două şuruburi M2,5 x 8-mm care ataşează ansamblul de
afişaj la ambele colţuri ale calculatorului.
4. Cu calculatorul întors cu partea inferioară în sus, scoateţi şurubul M2,5 x 5-mm localizat în partea inferioară a bay-ului
pentru baterie lângă marginea calculatorului.
7. Cu calculatorul având partea superioară în sus, scoateţi în ordine secvenţială cele trei şuruburi numerotate M2,5 x 5-
mm din baza ansamblului de afişaj.
8. Scoateţi şurubul care fixează cablul de afişaj la baza ansamblului de afişaj.
9. Deconectaţi cablul afişajului la conectorul cablului afişajului de pe placa de sistem.
ANUNŢ: Asiguraţi-vă că cablurile de antenă nu sunt prinse sub lamelele de fixare din plastic pe zona de sprijin pentru
mâini.
10. Ridicaţi cablurile de antenă de sub lamelele de fixare de pe zona de sprijin pentru mâini şi glisaţi cablul antenei afară de
sub zona de sprijn pentru mâini.
11. Ridicaţi ansamblul de afişaj afară din calculator.
1 cablu de afişaj2 ansamblu de afişaj
3 cabluri de antenă
Remontarea ansamblului de afişaj
AVERTISMENT: Înainte de începerea următoarei proceduri, urmaţi instrucţiunile de siguranţă livrate
împreună cu calculatorul.
Această procedură presupune că aţi terminat întâi procedura de scoatere Scoaterea ansamblului de afişaj
1. Aliniaţi balamalele afişajului cu orificiile din baza calculatorului, apoi coborâţi afişajul în poziţia originală.
ANUNŢ: Asiguraţi-vă că cablul afişajului şi cablurile de antenă sunt trasate şi protejate corect pe sub lamelele de
fixare din plastic pe zona de sprijin pentru mâini.
2. Cu calculatorul având partea superioară în sus, remontaţi în ordine secvenţială cele trei şuruburi numerotate M2,5 x 5-
mm din baza ansamblului de afişaj.
3. Trasaţi cablurile de antenă sub lamelele de fixare din plastic de pe zona de sprijin pentru mâini.
4. Glisaţi cablurile de antenă prin orificiul din zona de sprijin pentru mâini şi baza calculatorului.
.
5. Conectaţi cablul afişajului la conectorul cablului afişajului de pe placa de sistem.
6. Remontaţi şurubul care fixează cablul de afişaj la baza ansamblului de afişaj.
7. În ordine secvenţială, remontaţi cele patru şuruburi M2,5 x 5-mm numerotate în baza ansamblului de afişaj.