VianmääritysNäyttö
Ennen tietokoneen käsittelytoimien aloittamistaKämmentuki
KiintolevySormenjäljenlukija
WLAN (langaton lähiverkko) -korttiLangattomalla Bluetooth
TuuletinOptinen asema
Suorittimen jäähdytyskokoonpanoEmolevy-yksikkö
SuoritinmoduuliKaiutinkokoonpano
MuistiUSB-tytärkortti
SaranakansiAkun salpayksikkö
NäppäimistöNappiparisto
Virtapainikkeen ja multimediapainikkeen aluskalvotBIOSin flash-päivitys
Huomautukset, varoitukset ja vaara
HUOMAUTUS: HUOMAUTUKSET ovat tärkeitä tietoja, joiden avulla voit käyttää tietokonetta entistä paremmin.
VAROITUS: VAROITUKSET ovat varoituksia tilanteista, joissa laitteisto voi vahingoittua tai joissa tietoja voidaan
menettää. Niissä kerrotaan myös, miten nämä tilanteet voidaan välttää.
VAARA: VAARAT kertovat tilanteista, joihin saattaa liittyä omaisuusvahinkojen, loukkaantumisen tai
kuoleman vaara.
®
Jos ostit Dellin™ n-sarjan tietokoneen, mitkään tässä asiakirjassa esitettävät viittaukset Microsoft
käyttöjärjestelmiin eivät koske sinua.
Tämän tekstin kaikenlainen kopioiminen ilman Dell Inc:n kirjallista lupaa on jyrkästi kielletty.
Tekstissä käytetyt tavaramerkit: Dell, DELL-logo ja Vostro ovat Dell Inc:n tavaramerkkejä; Microsoft, Windows, Windows Vista ja Windowsin
käynnistyspainikkeen logo ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai rekisteröimiä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa.
Bluetooth on Bluetooth SIG Inc:n rekisteröity tavaramerkki.
Muut tekstissä mahdollisesti käytetyt tavaramerkit ja tuotenimet viittaavat joko merkkien ja nimien haltijoihin tai näiden tuotteisiin. Dell Inc. kieltää
omistusoikeuden muihin kuin omiin tavaramerkkeihinsä ja tuotemerkkeihinsä.
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
Tietokoneessa on kolme näppäimistön tilan merkkivaloa, jotka sijaitsevat näppäimistön yläpuolella. Normaalissa käyttötilassa
näppäimistön merkkivalot ilmaisevat Num Lock-, Caps Lock- ja Scroll Lock -toimintojen nykyisen tilan (käytössä tai poissakäytöstä). Kun tietokone käynnistyy ilman virheitä, valot vilkahtavat ja sammuvat sitten. Jos tietokoneessa on toimintahäiriö,
tunnista ongelma valojen tilan avulla.
HUOMAUTUS: Kun tietokone saa POST:in valmiiksi, Num Lock -valo saattaa jäädä päälle BIOS-asetusten mukaan.
Lisätietoja järjestelmän asetusohjelmasta saat tietokoneen kiintolevyllä olevasta Dellin™ tekniikkaoppaasta tai
sivustolta support.dell.com.
Diagnostiikkamerkkivalojen koodit POST-tarkistuksen aikana
Jos haluat määrittää vian tietokoneessa, lue näppäimistön tilavalot vasemmalta oikealle (Num Lock, Caps Lock ja Scroll Lock).
Jos tietokone toimii virheellisesti, yksittäiset merkkivalot ilmaisevat tilaksi joko Käytössä
.
Valoyhdistelmä Ongelman kuvausEhdotettu ratkaisu
Muistimoduuleja ei ole löytynyt.Jos asennettuna on kaksi tai sitä useampia muistimoduuleja,
irrota moduulit (katso Muistimoduulin irrottaminen
moduuli takaisin paikalleen (katso Muistimoduulin asentaminen
ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone käynnistyy
normaalisti, jatka muistimoduulien asentamista (yksi kerrallaan),
kunnes löydät viallisen moduulin tai kunnes olet asentanut
uudelleen kaikki moduulit virheettä.
Asenna tietokoneeseen toimiva samantyyppinen muisti, jos
sellainen on käytettävissä (katso Muisti
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Dellin tukeen.
, Poissa käytöstä tai Vilkkuva
), asenna yksi
)
).
Muistimoduuleja on löytynyt,
mutta on ilmennyt muistivirhe.
Jos asennettuna on kaksi tai sitä useampia muistimoduuleja,
irrota moduulit (katso Muistimoduulin irrottaminen
moduuli takaisin paikalleen (katso Muistimoduulin asentaminen
ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos tietokone käynnistyy
normaalisti, jatka muistimoduulien asentamista (yksi kerrallaan),
kunnes löydät viallisen moduulin tai kunnes olet asentanut
uudelleen kaikki moduulit virheettä.
Asenna tietokoneeseen toimiva samantyyppinen muisti, jos
), asenna yksi
)
sellainen on käytettävissä (katso Muisti).
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Dellin tukeen.
Mahdollinen suoritinhäiriö.Irrota ja asenna suoritin uudelleen (katso Suoritinmoduulin
Näytönohjaimessa/videokortissa
saattaa olla vikaa.
Mahdollinen LCD-häiriö.Irrota ja asenna LCD-kaapeli takaisin (katso Näytön
Mahdollinen näppäimistöhäiriö.Irrota ja asenna näppäimistö uudelleen (katso Näppäimistön
Mahdollinen USB-ajurin häiriö.Irrota kaikki USB-laitteet.
irrottaminen).
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Dellin tukeen.
Asenna kaikki näytönohjaimet uudestaan.
Jos saatavissa on kunnolla toimiva samantyyppinen
näytönohjainkortti, asenna se tietokoneeseesi.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Dellin tukeen.
irrottaminen).
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Dellin tukeen.
irrottaminen).
Liitä ulkoinen näppäimistö, jos sellainen on saatavilla.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä Dellin tukeen.
Jos ongelma jatkuu, ota yhteys Dellin tukeen.
Laitteiden vianmääritys
Jos jotakin laitetta ei löydy käyttöjärjestelmän asennuksen aikana tai se löytyy mutta määritetään virheellisesti, voit käyttää
Laitteiston vianmääritystä yhteensopivuusongelman ratkaisemiseen.
Windows Vista®:
1. Napsauta Windows Vistan Käynnistä-painiketta
2. Kirjoita Etsi-kenttään Laitteiston vianmääritys ja aloita haku painamalla <Enter>-näppäintä.
3. Valitse hakutuloksista ongelmaa parhaiten kuvaava vaihtoehto ja noudata seuraavia vianmäärityksen vaiheita.
Windows XP:
1. Valitse Käynnistä® Ohje ja tuki.
2. Kirjoita Etsi-kenttään Laitteiston vianmääritys ja aloita haku painamalla <Enter>-näppäintä.
3. Valitse Korjaa ongelma -kohdassa Laitteiden vianmääritys.
4. Valitse Laitteiston vianmääritys -luettelosta ongelmaa parhaiten kuvaava vaihtoehto, valitse sitten Seuraava ja tee
jäljellä olevien vianmääritysvaiheiden mukaiset toimet.
ja valitse Ohje ja tuki.
Dell-diagnostiikka
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
Dell Diagnostics -ohjelman käyttäminen
Jos tietokoneessasi on jotain ongelmia, suorita kohdassa Ongelmien ratkaiseminen mainitut tarkistukset ja suorita Delldiagnostiikkaohjelma, ennen kuin otat yhteyttä Dellin tekniseen tukeen.
Avaa Dell-diagnostiikkaohjelma kiintolevyltä tai Drivers and Utilities -levyltä.
HUOMAUTUS: Drivers and Utilities -CD-levy on valinnainen, eikä sitä välttämättä toimiteta tietokoneen mukana.
HUOMAUTUS: Dell-diagnostiikkaohjelma toimii vain Dell-tietokoneissa.
Ennen kuin suoritat Dell Diagnostics -ohjelman, avaa järjestelmän asetusohjelma, tarkista tietokoneesi määritysasetukset ja
varmista, että haluamasi laite näkyy järjestelmäasetuksissa ja on aktiivinen. Lisätietoja järjestelmän asetusohjelmasta saat
tietokoneen kiintolevyllä olevasta Dell™ -tekniikkaoppaasta tai sivustolta support.dell.com.
Dell-diagnostiikkaohjelma sijaitsee kiintolevyllä erillään olevassa Diagnostic utility -osiossa.
HUOMAUTUS: Jos tietokone on kiinnitetty telakointilaitteeseen, irrota se telakoinnista. Lisätietoja saat käyttämäsi
telakointilaitteen ohjeesta.
HUOMAUTUS: Jos tietokoneen näytöllä ei näy kuvaa, ota yhteys Delliin.
1. Varmista, että tietokone on kytketty toimivaan virtalähteeseen.
2. Pidä <Fn>-näppäin tai vaimennusnäppäin alhaalla samalla, kun käynnistät tietokoneen.
HUOMAUTUS: Voit vaihtoehtoisesti valita Diagnostics erikseen avattavasta käynnistysvalikosta käynnistyksen
yhteydessä, käynnistää diagnostiikka-apuohjelman ja suorittaa Dell Diagnostics -ohjelman.
Tietokone suorittaa ennen käynnistystä PSA (Pre-boot System Assessment) -toiminnon, joka on sarja emolevyn,
näppäimistön, näytön, muistin, kiintolevyn ja muiden osien aloitustestejä.
Testin aikana sinun on ehkä vastattava joihinkin kysymyksiin.
Jos Pre-boot System Assessment -toiminnon aikana havaitaan virheitä, kirjoita virhekoodi(t) muistiin ja
ota yhteyttä Delliin.
Jos Pre-boot System Assessment -toiminto suoritetaan loppuun asti, näyttöön tulee sanoma Booting Dell
Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue. (Dellin diagnostiikka-apuohjelman osio
käynnistetään. Jatka painamalla jotain näppäintä.)
HUOMAUTUS: Jos näyttöön tulee ilmoitus siitä, että diagnostiikka-apuohjelman osiota ei löydy, suorita Dell-
diagnostiikkaohjelma Drivers and Utilities -levyltä (katso Dell-diagnostiikkaohjelman käynnistäminen Drivers and
Utilities -levyltä).
3. Painamalla jotain näppäintä voit käynnistää Dell-diagnostiikkaohjelman kiintolevyn diagnostiikka-apuohjelman osiosta.
4. Paina <Tab>, valitse Test System (Testaa järjestelmä) ja paina sitten <Enter>.
HUOMAUTUS: On suositeltavaa suorittaa kaikki tietokonetta koskevat testit valitsemalla Test System (Testaa
järjestelmä). Jos valitset Test Memory (Testaa muisti), järjestelmä aloittaa muistin laajennetun testauksen.
Testin loppuun vieminen voi kestää jopa 30 minuuttia tai sitä kauemmin. Kun testi on valmis, kirjaa sen tulokset
muistiin ja palaa edelliseen valikkoon painamalla jotakin näppäintä.
5. Kun olet Dell Diagnostics -ohjelman päävalikossa, napsauta kosketuslevyn/hiiren vasenta painiketta tai paina <Tab> ja
sitten <Enter> ja valitse suoritettava testi (katso Dell Diagnostics -ohjelman päävalikko
HUOMAUTUS: Kirjoita virhekoodi ja ongelman kuvaus muistiin näytössä näkyvässä muodossa ja noudata
näyttöön tulevia ohjeita.
).
6. Kun kaikki testit on suoritettu, sulje testinäyttö ja palaa Dell Diagnostics - ohjelman päävalikkoon.
7. Sulje päävalikon ikkuna ja poistu siten Dell-diagnostiikkaohjelmasta ja käynnistä tietokone uudelleen.
HUOMAUTUS: Jos näyttöön tulee ilmoitus siitä, että diagnostiikka-apuohjelman osiota ei löydy, suorita Dell-
diagnostiikkaohjelma Drivers and Utilities -levyltä (katso Dell-diagnostiikkaohjelman käynnistäminen Drivers and
Utilities -levyltä).
Dell-diagnostiikkaohjelman käynnistäminen Drivers and Utilities -levyltä
Ennen kuin suoritat Dell Diagnostics -ohjelman, avaa järjestelmän asetusohjelma, tarkista tietokoneesi määritysasetukset ja
varmista, että haluamasi laite näkyy järjestelmäasetuksissa ja on aktiivinen. Lisätietoja järjestelmän asetusohjelmasta saat
tietokoneen kiintolevyllä olevasta Dell™ -tekniikkaoppaasta tai sivustolta support.dell.com.
1. Aseta Drivers and Utilities -levy optiseen asemaan.
2. Käynnistä tietokone.
3. Kun DELL-logo tulee näkyviin, paina heti <F12>-näppäintä.
HUOMAUTUS: Jos näppäintä pidetään pitkään painettuna, voi tapahtua näppäimistövirhe. Vältä mahdollinen
näppäimistövirhe painamalla <F12>-näppäintä ja vapauttamalla se tasaisin väliajoin. Tällöin avautuu
Käynnistyslaitevalikko.
Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo tulee näyttöön, odota, kunnes näyttöön tulee Microsoft Windows työpöytä. Katkaise tietokoneesta virta ja yritä uudelleen.
4. Kun käynnistyslaitteiden luettelo tulee näyttöön, valitse CD-/DVD-/CD- RW-asema ylä- ja alanuolia käyttämällä ja
paina sitten <Enter>.
HUOMAUTUS: Kun käytät erikseen käynnistettävää käynnistysvalikkoa, laitteiden käynnistysjärjestys muuttuu
vain nykyisellä käynnistyskerralla. Tietokoneen seuraavalla käynnistyskerralla se käynnistää
järjestelmäasetuksissa määritetyt laitteet.
5. Vahvista CD-/DVD-levyltä käynnistys painamalla jotakin näppäintä.
Jos odotat liian kauan ja käyttöjärjestelmän logo tulee näyttöön, odota, kunnes näyttöön tulee Microsoft Windows työpöytä. Katkaise tietokoneesta virta ja yritä uudelleen.
6. Kirjoita 1, kun haluat suorittaa 32-bittisen Dell-diagnostiikan.
7. Paina Dell-diagnostiikkavalikossa 1 ja valitse Dell 32-bit Diagnostics for Resource CD -vaihtoehto (graafinenkäyttöliittymä).
8. Paina <Tab>, valitse Test System (Testaa järjestelmä) ja paina sitten <Enter>.
HUOMAUTUS: On suositeltavaa suorittaa kaikki tietokonetta koskevat testit valitsemalla Test System (Testaa
järjestelmä). Jos valitset Test Memory (Testaa muisti), järjestelmä aloittaa muistin laajennetun testauksen.
Testin loppuun vieminen voi kestää jopa 30 minuuttia tai sitä kauemmin. Kun testi on valmis, kirjaa sen tulokset
muistiin ja palaa edelliseen valikkoon painamalla jotakin näppäintä.
9. Kun olet Dell-diagnostiikkaohjelman päävalikossa, napsauta hiiren ykköspainiketta tai valitse suoritettava testi
painamalla <sarkainta> ja sitten <Enter>-näppäintä (katso Dell Diagnostics -ohjelman päävalikko
HUOMAUTUS: Kirjoita virhekoodi ja ongelman kuvaus muistiin näytössä näkyvässä muodossa ja noudata
näyttöön tulevia ohjeita.
10. Kun kaikki testit on suoritettu, sulje testinäyttö ja palaa Dell Diagnostics - ohjelman päävalikkoon.
).
11. Sulje päävalikon ikkuna ja poistu siten Dell-diagnostiikkaohjelmasta ja käynnistä tietokone uudelleen.
12. Poista Drivers and Utilities -levy optisesta asemasta.
Dell Diagnostics -ohjelman päävalikko
Dell-diagnostiikan lataamisen jälkeen näyttöön tulee seuraava valikko:
VaihtoehtoToiminto
Test Memory (Testaa muisti)Suorittaa yksittäisen muistin testauksen
Test System (Testaa järjestelmä) Suorittaa järjestelmän diagnostiikkatestin
Exit (Lopeta)Lopettaa diagnostiikkaohjelman
Paina <Tab>, valitse suoritettava testi ja paina sitten <Enter>.
HUOMAUTUS: On suositeltavaa suorittaa kaikki tietokonetta koskevat testit valitsemalla Test System (Testaa
järjestelmä). Jos valitset Test Memory (Testaa muisti), järjestelmä aloittaa muistin laajennetun testauksen. Testin
loppuun vieminen voi kestää jopa 30 minuuttia tai sitä kauemmin. Kun testi on valmis, kirjaa sen tulokset muistiin ja
palaa tähän valikkoon painamalla jotakin näppäintä.
Kun Test System (Testaa järjestelmä) on valittuna, näyttöön tulee seuraava valikko:
VaihtoehtoToiminto
Express Test (Pikatesti) Testaa järjestelmän laitteet nopeasti. Testaaminen vie yleensä 10–20 minuuttia.
HUOMAUTUS: Pikatesti ei vaadi käyttäjältä toimia. Pikatestillä voit selvittää ongelman syyt
nopeasti.
Extended Test (Laaja
testi)
Custom Test
(Mukautettu testi)
Symptom Tree
(Ongelmapuu)
HUOMAUTUS: On suositeltavaa valita seuraavasta valikosta Extended Test (Laaja testi) -vaihtoehto ja suorittaa
tietokoneessa olevien laitteiden perusteellinen tarkistus.
Jos ongelma löytyy testin aikana, näyttöön tulee ilmoitus, jossa näkyy virhekoodi ja ongelman kuvaus. Kirjoita virhekoodi ja
ongelman kuvaus muistiin ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. Jos ongelma ei ratkea, ota yhteys Dellin tukeen.
HUOMAUTUS: Kun otat yhteyttä Dellin tukeen, pidä huoltomerkki ulottuvillasi. Tietokoneen huoltomerkki näkyy kunkin
näytön yläosassa.
Seuraavissa välilehdissä on lisätietoja testeistä, jotka suoritetaan vaihtoehdolla Custom Test (Mukautettu testi) tai Symptom
Tree (Ongelmapuu):
Testaa järjestelmän laitteet läpikotaisin. Testi kestää yleensä vähintään tunnin.
HUOMAUTUS: Laajassa testissä käyttäjän on vastattava välillä joihinkin kysymyksiin.
Testaa tietyn laitteen tai mukauttaa suoritettavia testejä.
Voit valita testin, joka perustuu ongelman ilmenemistapaan. Näyttää luettelon tavallisimmista
virheen ilmenemistavoista.
VälilehtiToiminto
Results
(Tulokset)
Näyttää testin tulokset ja havaitut virhetilanteet.
Errors
(Virheet)
Näyttää havaitut virhetilanteet, virhekoodit ja ongelmankuvauksen.
Ongelmien ratkaiseminen
Help (Ohje)Sisältää kuvauksen testistä ja saattaa ilmoittaa testin suorittamiseen liittyviä vaatimuksia.
Configuration
(Kokoonpano)
Parameters
(Parametrit)
Näyttää valitun laitteen laitteistokokoonpanon.
Dell-diagnostiikkaohjelma saa kaikkien laitteiden kokoonpanotiedot järjestelmän asennusohjelmasta,
muistista ja sisäisistä testeistä. Kaikki tiedot näytetään vasemmassa reunassa olevassa laiteluettelossa.
HUOMAUTUS: Laiteluettelossa ei välttämättä ole kaikkien tietokoneeseen asennettujen komponenttien tai
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
Jos saamaasi ilmoitusta ei ole luettelossa, katso käyttöjärjestelmän ohjeita tai sen ohjelman ohjeita, joka oli käynnissä silloin,
kun virheilmoitus tuli näkyviin.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | (Tiedostonimessä ei voi esiintyä seuraavia
merkkejä: \ / : * ? " < > |) — Älä käytä näitä merkkejä tiedostonimissä.
A required .DLL file was not found (Vaadittua .DLL-tiedostoa ei löydy) — Käynnistettävän ohjelman vaatima tiedosto
puuttuu. Poista ohjelman asennus ja asenna se sitten uudelleen seuraavasti:
Windows XP:
1. Valitse Käynnistä® Ohjauspaneeli® Lisää tai poista sovellus® Ohjelmat ja ominaisuudet.
2. Valitse poistettava ohjelma.
3. Valitse Poista asennus.
4. Katso asennusohjeet ohjelman oppaista.
Windows Vista:
1. Valitse Käynnistä
2. Valitse poistettava ohjelma.
3. Valitse Poista asennus.
4. Katso asennusohjeet ohjelman oppaista.
drive letter :\ is not accessible. The device is not ready (asematunnus :\ ei ole käytettävissä. Laite ei ole valmis) —
Asema ei voi lukea levyä. Aseta levyke asemaan ja yritä uudelleen.
Insert bootable media (Aseta käynnistyslevy asemaan) — Aseta asemaan käynnistyslevyke tai CD- tai DVD-levy, jolta
tietokone voidaan käynnistää.
Non-system disk error (Ei järjestelmälevyn virhe) — Poista levyke asemasta ja käynnistä tietokone uudelleen.
® Ohjauspaneeli® Ohjelmat ® Ohjelmat ja ominaisuudet
Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Sammuta osa ohjelmista ja yritä uudelleen) —
Sulje kaikki ikkunat ja avaa ohjelma, jota haluat käyttää. Joissakin tapauksissa tietokone voidaan joutua käynnistämään
uudelleen tietokoneen resurssien palauttamiseksi. Jos näin käy, suorita ohjelma, jota haluat käyttää ensin.
Operating system not found (Käyttöjärjestelmää ei löydy) — Ota yhteys Dellin tukeen.
Kun teet vianmääritystä, seuraavista vihjeistä saattaa olla apua:
Jos lisäsit tai poistit jonkin osan, ennen kuin ongelma ilmeni, tarkista asennus ja varmista, että kyseinen osa on oikein
asennettu.
Jos oheislaite ei toimi, varmista, että se on oikein liitetty.
Jos saat virheilmoituksen, kirjoita muistiin viestin sisältö sanatarkasti. Tämä sanoma voi auttaa teknistä tukea
ongelman selvittämisessä ja korjaamisessa.
Jos virhesanoma tulee jostakin ohjelmasta, katso kyseisen ohjelman ohjeita.
HUOMAUTUS: Tämän ohjeen menetelmät on kirjoitettu Windowsin oletusnäkymää varten, eivätkä ne välttämättä
päde, jos Dell-tietokone on asetettu Windows Classic -näkymään.
Paristo-ongelmat
VAARA: Jos uusi paristo on asetettu paikalleen väärin, se voi räjähtää. Vaihda paristo vain valmistajan
suosittelemaan samanlaiseen tai vastaavanlaiseen paristoon. Hävitä käytetyt paristot valmistajan ohjeiden
mukaisesti.
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
Asemaongelmat
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
®
Varmista, että Microsoft
Windows XP:
Napsauta Käynnistä ja valitse Oma tietokone.
Windows Vista:
Valitse Käynnistä ja sitten Tietokone.
Jos asemaa ei näy luettelossa, tee virustentorjuntaohjelmalla täydellinen virustarkistus mahdollisten virusten löytämiseksi ja
poistamiseksi. Virukset voivat estää Windows-käyttöjärjestelmää tunnistamasta asemaa.
Testaa asema —
Varmista, että alkuperäisessä levykkeessä tai levyssä ei ole vikaa, asettamalla asemaan jokin toinen levy.
Aseta käynnistyslevyke asemaan ja käynnistä tietokone uudelleen.
Puhdista asema tai levy — Lisätietoja tietokoneen puhdistamisesta on Dell™-tekniikkaoppaassa tietokoneessa tai sivustolla
support.dell.com.
Windows® -käyttöjärjestelmä tunnistaa aseman —
Tarkista johtojen liitännät
Suorita Laitteiston vianmääritys — Katso kohtaa Laitteiden vianmääritys
Suorita Dell-diagnostiikkaohjelma. — Katso kohtaa Dell-diagnostiikka
.
Optisen aseman ongelmat
.
HUOMAUTUS: Suurinopeuksisten optisten asemien tärinä on normaalia, ja se voi aiheuttaa melua. Tämä ei ole merkki
aseman tai levyn virheellisyydestä.
HUOMAUTUS: Alue-erojen ja eri levyformaattien vuoksi kaikki DVD-levyt eivät toimi kaikissa DVD-asemissa.
Säädä Windowsin äänenvoimakkuutta —
Napsauta näytön oikeassa alakulmassa olevaa kaiutinkuvaketta.
Varmista, että äänenvoimakkuus on sopivalla tasolla, napsauttamalla liukusäädintä ja vetämällä sitä ylös.
Varmista, että ääntä ei ole mykistetty, napsauttamalla valittuja ruutuja.
Tarkista kaiuttimet ja alibassokaiutin — Katso kohtaa Ääni- ja kaiutinongelmat
.
Ongelmat kirjoitettaessa optisella asemalla
Sulje muut ohjelmat — Optisen aseman pitää saada tasainen tietovirta kirjoituksen aikana. Virran keskeytyminen aiheuttaa
ongelmia. Sulje kaikki ohjelmat ennen optiselle asemalle kirjoittamista.
Poista Windowsin valmiustila käytöstä ennen levylle kirjoittamista — Lisätietoja virta-asetusten määrittämisestä on
Dell™-tekniikkaoppaassa tietokoneessa tai sivustolla support.dell.com. Voit etsiä Windowsin Ohje- ja tukikeskuksesta
lisätietoja virranhallintatiloista hakusanalla valmiustila.
Kiintolevyongelmat
Suorita levytarkistus —
Windows XP:
1. Valitse Käynnistä ja sitten Oma tietokone.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kohtaa Paikallinen asema C:.
3. Valitse Ominaisuudet® Työkalut® Tarkista nyt.
4. Valitse Etsi ja yritä korjata vialliset sektorit ja sitten Käynnistä.
Windows Vista:
1. Valitse Käynnistä
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kohtaa Paikallinen asema C:.
3. Valitse Ominaisuudet® Työkalut® Tarkista nyt.
Käyttäjätilin valvonta -ikkuna voi tulla esiin. Jos olet tietokoneen järjestelmänvalvoja, valitse Jatka. Ota muussa
tapauksessa yhteyttä järjestelmänvalvojaan, jotta voit jatkaa ohjelman käyttöä.
4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
ja sitten Tietokone.
IEEE 1394 -laiteongelmat
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
HUOMAUTUS: Tietokone tukee vain IEEE 1394a -standardia.
Varmista, että IEEE 1394 -laitteen kaapeli on kunnolla kiinni laitteessa ja tietokoneen liittimessä
Varmista, että IEEE 1394 -laite on otettu käyttöön järjestelmän asetuksissa — Lisätietoja järjestelmän
asetusohjelmasta saat Dell™-tekniikkaoppaasta tietokoneessa tai sivustosta support.dell.com.
Varmista, että Windows tunnistaa IEEE 1394 <:hh>laitteen —
Windows XP:
1. Valitse Käynnistä ja sitten Ohjauspaneeli.
2. Valitse kohdasta Valitse luokkaSuorituskyky ja ylläpito® Järjestelmä® Järjestelmän ominaisuudet®Laitteisto® Laitehallinta.
Windows Vista:
1. Valitse Käynnistä
2. Valitse Laitehallinta.
Jos IEEE 1394 <:hh>laite näkyy luettelossa, Windows on tunnistanut laitteen.
Jos törmäät ongelmiin Dellin IEEE 1394 -laitteen kanssa — Ota yhteys Dellin tukeen.
Jos törmäät ongelmiin muun kuin Dellin toimittaman IEEE 1394 -laitteen kanssa — Ota yhteyttä IEEE 1394 -laitteen
valmistajaan.
® Ohjauspaneeli® Laitteet ja äänet.
Lukitukset ja ohjelmaongelmat
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
Tietokone ei käynnisty
Tarkista diagnostiikkavalot — Katso kohtaa Virtaongelmat.
Varmista, että virtajohto on liitetty tietokoneeseen ja pistorasiaan.
Tietokone lakkaa toimimasta
VAROITUS: Voit menettää tietoja, jos et pysty sammuttamaan käyttöjärjestelmää.
Sammuta tietokoneen virta. — Jos tietokone ei reagoi mitenkään, kun painat näppäintä tai liikutat hiirtä, paina
virtapainiketta vähintään 8-10 sekuntia, kunnes tietokone sammuu. Käynnistä tietokone sitten uudelleen.
Ohjelma lakkaa toimimasta
Lopeta ohjelma —
1. Avaa Tehtävienhallinta painamalla yhtä aikaa <Ctrl><Vaihto><Esc>.
2. Napsauta Sovellukset-välilehteä.
3. Napsauta ohjelmaa, joka ei enää vastaa.
4. Valitse Lopeta tehtävä.
Ohjelmassa tapahtuu vakava virhe jatkuvasti
HUOMAUTUS: Ohjelman asennusohjeet ovat tavallisesti sen oppaissa, levykkeellä tai CD-/DVD-levyllä.
Tarkista ohjelman oppaat — Poista ohjelma ja asenna se tarvittaessa uudelleen.
Ohjelma on suunniteltu aikaisemmalle Windows-käyttöjärjestelmälle
Suorita ohjattu ohjelman yhteensopivuuden varmistaminen —
Windows XP:
Ohjattu ohjelman yhteensopivuuden varmistaminen määrittää ohjelman, jotta se toimii ympäristössä, joka muistuttaa muita
kuin Windows XP -käyttöjärjestelmäympäristöjä.
1. Valitse Käynnistä® Kaikki ohjelmat® Apuohjelmat® Ohjattu ohjelman yhteensopivuuden varmistaminen®Seuraava.
2. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Windows Vista:
Ohjattu ohjelman yhteensopivuuden varmistaminen määrittää ohjelman, jotta se toimii ympäristössä, joka muistuttaa muita
kuin Windows Vista -käyttöjärjestelmäympäristöjä.
1. Valitse Käynnistä
2. Valitse Tervetuloa-ikkunassa Seuraava.
3. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
® Ohjauspaneeli® Ohjelmat® Käytä vanhempaa ohjelmaa Windowsin tässä versiossa.
Näyttö muuttuu täysin siniseksi
Sammuta tietokoneen virta. — Jos tietokone ei reagoi mitenkään, kun painat näppäintä tai liikutat hiirtä, paina
virtapainiketta vähintään 8-10 sekuntia, kunnes tietokone sammuu. Käynnistä tietokone sitten uudelleen.
Muita ohjelmaongelmia
Tarkista ohjelman oppaat tai pyydä vianmääritystietoja ohjelman valmistajalta —
Varmista, että ohjelma on yhteensopiva tietokoneesi käyttöjärjestelmän kanssa.
Varmista, että tietokone vastaa ohjelman vähimmäisvaatimuksia. Katso tietoja ohjelman oppaista.
Varmista, että ohjelma on asennettu ja määritetty oikein.
Tarkista, että laitteen ohjaimet eivät ole ristiriidassa ohjelman kanssa.
Poista ohjelma ja asenna se tarvittaessa uudelleen.
Tee heti varmuuskopiot tiedostoistasi.
Tarkista kiintolevy, levykkeet tai CD-/DVD-levyt virustorjuntaohjelmalla.
Tallenna ja sulje kaikki avoimet tiedostot tai ohjelmat ja sammuta tietokone Käynnistä-valikosta.
Muistiongelmat
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
Jos näet Liian vähän muistia -ilmoituksen —
Tallenna ja sulje avoinna olevat tiedostot ja sulje sellaiset avoinna olevat ohjelmat, jotka eivät ole käytössä. Tarkista
ratkesiko ongelma.
Katso muistin vähimmäisvaatimukset ohjelman oppaista. Asenna tarvittaessa lisää muistia (katso Muistimoduulin
asentaminen).
Varmista, että tietokone käyttää muistia oikein, asentamalla muistikammat uudelleen paikoilleen (katso Muisti).
Suorita Dell Diagnostics -ohjelma (katso Dell-diagnostiikka).
Jos kohtaat muita muistiongelmia —
Varmista, että tietokone käyttää muistia oikein, asentamalla muistikammat uudelleen paikoilleen (katso Muisti).
Varmista, että noudatat muistin asennusohjeita (katso Muistimoduulin asentaminen).
Varmista, että tietokone tukee käyttämääsi muistia. Lisätietoja tietokoneen tukemista muistityypeistä saat Asennus- japikaoppaasta tietokoneessa tai sivustolta support.dell.com.
Suorita Dell Diagnostics -ohjelma (katso Dell-diagnostiikka).
Virtaongelmat
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
Jos virran merkkivalo on vihreä eikä tietokone vastaa — Katso kohtaa Diagnostiikkamerkkivalot
Jos virran merkkivalo ei pala — Tietokone ei ole käynnissä tai ei saa virtaa.
Liitä virtajohto tietokoneen takana olevaan virtaliitäntään ja pistorasiaan.
Ohita jatkojohdot ja muut ylijännitesuojat, jotta voit varmistaa, että tietokone käynnistyy.
Varmista, että käytössä olevat jatkojohdot on liitetty pistorasiaan ja kytketty päälle.
Varmista sähköpistorasian toiminta kokeilemalla sitä esim. lampulla.
Poista häiriöt — Mahdollisia häiriölähteitä ovat:
virran, näppäimistön ja hiiren jatkokaapelit
liian monta laitetta samassa jatkojohdossa
samaan pistorasiaan on kytketty useita jatkojohtoja
.
Ääni- ja kaiutinongelmat
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
Kaiuttimista ei kuulu ääntä
HUOMAUTUS: Joidenkin MP3-soittimien ja muiden mediasoittimien äänenvoimakkuudensäädin ohittaa Windowsin
äänenvoimakkuusasetukset. Varmista, että et säätänyt soittimen äänenvoimakkuutta alas tai kokonaan pois.
Säädä Windowsin äänenvoimakkuutta — Napsauta tai kaksoisnapsauta näytön oikeassa alakulmassa olevaa
kaiutinkuvaketta. Varmista, että äänenvoimakkuus on sopivalla tasolla eikä ääntä ole vaimennettu.
Irrota kuulokkeet kuulokeliitännästä — Kaiuttimet poistetaan automaattisesti käytöstä, kun kuulokkeet kytketään
tietokoneen etupaneelin kuulokeliitäntään.
Poista mahdolliset häiriöt — Tarkista mahdolliset häiriöt sammuttamalla läheisyydessä oleva tuulettimet, loisteputkivalot
tai halogeenivalot.
Suorita Laitteiston vianmääritys — Katso kohtaa Laitteiden vianmääritys
.
Kuulokkeista ei kuulu ääntä
Tarkista kuulokejohdon liitäntä — Varmista, että kuulokejohto on kiinnitetty oikein kuulokeliittimeen. Katso tietokoneen
Asennus- ja pikaopas sivustolla support.dell.com.
Säädä Windowsin äänenvoimakkuutta — Napsauta tai kaksoisnapsauta näytön oikeassa alakulmassa olevaa
kaiutinkuvaketta. Varmista, että äänenvoimakkuus on sopivalla tasolla eikä ääntä ole vaimennettu.
Kuva- ja näyttöongelmat
VAARA: Ennen kuin teet mitään tässä osiossa mainittuja toimia, noudata tietokoneen mukana toimitettuja
turvallisuusohjeita.
VAROITUS: Jos tietokoneeseen oli asennettu valmiiksi PCI Express -grafiikkakortti, kortin poistaminen ei ole tarpeen,
kun asennetaan lisää grafiikkakortteja. Korttia tarvitaan kuitenkin vianmäärityksessä. Jos poistat kortin, säilytä se
suojatussa ja turvallisessa paikassa. Lisätietoja grafiikkakorteista on osoitteessa support.dell.com.
Tarkista diagnostiikkavalot — Katso kohtaa Diagnostiikkamerkkivalot
Tarkista näytön asetukset — Katso Dell™-tekniikkaopas, joka löytyy tietokoneesta ja sivustolta support.dell.com.
Säädä Windowsin näyttöasetuksia —
Windows XP:
1. Valitse Käynnistä® Ohjauspaneeli® Ulkoasu ja teemat.
2. Napsauta muutettavaa aluetta tai napsauta Näyttö-kuvaketta.
3. Kokeile eri asetuksia värin laadulle ja näyttötarkkuudelle.
Windows Vista:
1. Valitse Käynnistä
2. Säädä tarkkuutta ja väriasetuksia tarpeen mukaan.
® Ohjauspaneeli® Laitteet ja äänet® Henkilökohtaiset asetukset® Näyttöasetukset.
.
Vain osa näytöstä on luettavissa
Kytke ulkoinen näyttö —
1. Sammuta tietokone ja kytke siihen ulkoinen näyttö.
2. Käynnistä tietokone ja näyttö ja säädä näytön kirkkaus- ja kontrastisäätimiä.
Jos ulkoinen näyttö toimii, tietokoneen näyttö tai näyttökortti voi olla viallinen. Ota yhteys Dellin tukeen.
Dellin tekninen päivityspalvelu
Dellin tekninen päivityspalvelu tarjoaa ennalta sähköposti-ilmoituksia tietokoneen ohjelmisto- ja laitteistopäivityksistä. Palvelu
on ilmainen, ja sitä voidaan mukauttaa sisällön, muodon ja sen mukaan, miten usein ilmoituksia lähetetään.
Dell-tukiapuohjelma on asennettu tietokoneelle ja se voidaan käynnistää Dell-tukipalvelusta, , tehtävärivin kuvakkeesta
tai Käynnistä-painikkeesta. Tällä tukiapuohjelmalla saat tukitietoja, ohjelmistopäivityksiä ja tietojenkäsittely-ympäristön
kuntotarkastuksia.
Dell-tukiapuohjelman käynnistäminen
Avaa Dell-tukiapuohjelma tehtävärivin kuvakkeesta tai Käynnistä-valikosta.
Jos tehtävärivillä ei ole Dell-tukiapuohjelman kuvaketta:
1. Valitse Käynnistä® Kaikki ohjelmat® Dellin tuki® Dellin tukiasetukset.
2. Varmista, että Show icon on the taskbar (Näytä kuvake tehtäväpalkissa) - vaihtoehto on valittu.
HUOMAUTUS: Jos Dell-tukiapuohjelmaa ei löydy Käynnistä-valikosta, siirry osoitteeseen support.dell.com ja
lataa ohjelmisto sieltä.
Dell-tukiapuohjelma on mukautettu tietojenkäsittely-ympäristöösi.
Tehtäväpalkin
kakkospainikkeella.
-kuvake toimii eri tavoin, kun sitä napsautetaan, kaksoisnapsautetaan tai napsautetaan hiiren
Dell-tukiapuohjelman kuvakkeen napsauttaminen
Napsauttamalla -kuvaketta hiiren vasemmalla tai oikealla painikkeella voit suorittaa seuraavat toiminnot:
Tietojenkäsittely-ympäristön tarkistaminen.
Dell-tukiapuohjelman asetusten tarkistaminen.
Dell-tukiapuohjelman ohjetiedoston avaaminen.
Usein kysyttyjen kysymysten tarkasteleminen.
Dell-tukiapuohjelman lisätietojen tarkistaminen.
Dell-tukiapuohjelman poistaminen käytöstä.