Dell Vostro 1310, Vostro 1510, Vostro 1710 Quick Reference Guide [sk]

Dell™ Vostro™ 1310, 1510 a 1710

Inštalačná a stručná referenčná príručka

Modely PP36S, PP36L a PP36X

www.dell.com | support.dell.com

Poznámky, oznámenia a upozornenia

POZNÁMKA:

počítača.

OZNÁMENIE:

straty údajov a ponúka spôsob, ako problému zabránit’.

UPOZORNENIE:

osôb alebo smrt’.

Ak ste si zakúpili počítač Dell™ radu n, odkazy na operačné systémy Microsoft®
Windows

®

, ktoré sa nachádzajú v tomto dokumente, nie sú použitel’né.

Oznámenie o výrobku Macrovision

Tento výrobok obsahuje technológiu na ochranu autorských práv, ktorá je
chránená patentmi v USA a inými právami duševného vlastníctva. Použitie tejto
technológie na ochranu autorských práv musí byt’ schválené spoločnost’ou
Macrovision a je vyhradené len na domáce alebo iné obmedzené použitie v
rámci prezerania, ak nebolo spoločnost’ou Macrovision povolené ináč. Reverzné
inžinierstvo a demontáž sú zakázané.

____________________

Informácie v tejto príručke sa môžu zmenit’ bez predchádzajúceho upozornenia.
© 2008 Dell Inc. Všetky práva vyhradené.

Reprodukcia akýmkol’vek spôsobom bez písomného súhlasu firmy Dell Inc. je prísne zakázaná.
Ochranné známky, ktoré sa používajú v tomto texte: Dell, logo DELL, Dell MediaDirect, DellConnect

a Vostro sú ochranné známky spoločnosti Dell Inc.; Intel a Celeron sú registrované ochranné známky
a Core je ochranná známka spoločnosti Intel Corporation v USA a iných krajinách; Microsoft,
Windows, Windows Vista a logo tlačidla štart W indows V ista sú registrovanými ochrannými známkami
Microsoft Corporation v Spojených štátoch a/alebo iných krajinách. Bluetooth je registrovaná
ochranná známka spoločnosti Bluetooth SIG Inc.

Ostatné ochranné známky a obchodné názvy sa v tejto príručke môžu používat’ ako odkazy na
spoločnosti, ktoré si uplatňujú nárok na tieto známky a názvy ich výrobkov. Spoločnost’ Dell Inc. sa
zrieka akéhokol’vek nároku na vlastníctvo iných, než vlastných ochranných známok a obchodných
názvov.

POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie

OZNÁMENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo

UPOZORNENIE naznačuje možné poškodenie majetku, poranenie

Modely PP36S, PP36L a PP36X

Júl 2008 P/N K370G Rev. A02

Obsah

1 O vašom počítači

Pohl’ad spredu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dell™ Vostro™ 1310
Vostro 1510
Vostro 1710

Pohl’ad zozadu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dell™ Vostro™ 1310
Vostro 1510
Vostro 1710

Vybratie batérie

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Vypínač bezdrôtových rozhraní

2 Nastavenie počítača

Rýchle nastavenie

Pripojenie na internet

Nastavenie pripojenia na internet

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . .

7

7

7
8
9

10

10
11
12

13

14

15

15

17

18

Prenos informácií do nového počítača

Microsoft® Windows® XP Operating System
Microsoft Windows Vista

®

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . .

. . . .

Obsah

19

19
22

3

3 Technické údaje

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23

4 Odstraňovanie problémov

Nástroje

Riešenie problémov

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kontrolky napájania
Zvukové signály
Chybové hlásenia
Dell Diagnostics

Problémy výkonu
Problémy pamäte

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Blokovanie a problémy softvéru
Služba Dell™ Technical Update
Pomôcka podpory Dell

5 Preinštalovanie softvéru

Ovládače

Obnovenie vášho operačného systému

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Identifikovanie ovládačov
Preinštalovanie ovládačov a pomôcok

Používanie nástroja Obnovenie systému
Microsoft Windows

Použitie programov Dell™ PC Restore a
Dell Factory Image Restore

Použitie média Operating System

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . .

. . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . .

35

35

35
35
37
44

45

46
47
48
50
50

53

53

53
53

56

56

58
61

4

Obsah

6 Hl’adanie informácií

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

63

7 Pomocník

Získanie pomoci

Problémy s objednávkou

Informácie o produkte

Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo
vrátenie peňazí

Skôr než zavoláte

Kontaktovanie spoločnosti Dell

Register

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Technická podpora a zákaznícke služby
DellConnect™
Online služby
Služba AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . .

Automatizovaná služba stavu objednávky

. . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . .

. . . . . . .

. . . . . .

65

65

66
66
66
67
67

67

68

68

69

71

73

Obsah

5

6

Obsah

O vašom počítači

Pohl’ad spredu

Dell™ Vostro™ 1310

1

2

3

4

5

6

9

A

13

12

1

displej

3

indikátory stavu zariadenia

11

2

tlačidlo napájania

4

indikátory stavu klávesnice

O vašom počítači

7

8

9

10

7

5

ovládacie prvky médií (hlasitost’, vpred,
vzad, zastavit’, prehrat’, vysunút’)

7

zásuvka na siet’ový adaptér

9

vypínač bezdrôtových rozhraní

11

čítačka odtlačkov prstov (volitel’ná)

13

tlačidlá dotykového panelu (2)

Vostro 1510

6

klávesnica

8

zásuvky USB (2)

10

optické zariadenie v šachte pre
médiá

12

dotykový panel

9

A

1

2

3

4

5

6

16

15

7

14

13

8

12

11

1

displej

3

indikátory stavu zariadenia

8

O vašom počítači

2

tlačidlo napájania

4

indikátory stavu klávesnice

9

10

5

ovládacie prvky médií (hlasitost’, vpred,
vzad, zastavit’, prehrat’, vysunút’)

7

zásuvka bezpečnostného kábla

9

zásuvky USB (2)

11

čítačka odtlačkov prstov (volitel’ná)

13

tlačidlá dotykového panelu (2)

15

audio zásuvky (2)

Vostro 1710

6

klávesnica

8

optické zariadenie/šachta pre
médiá

10

konektor IEEE 1394

12

dotykový panel

14

priečinok čítačky karty 8-v1

16

kontrolky výkonu a nabíjania
batérie

1

2

3

4

5

6

18

17

1

3

16

15

14

západky displeja
tlačidlo napájania

9

A

7

8

9

10

13

2

4

11

12

displej
indikátory stavu zariadenia

O vašom počítači

9

5

indikátory stavu klávesnice

7

klávesnica

9

optické zariadenie/šachta pre
médiá

11

zásuvka 1394

13

čítačka odtlačkov prstov (volitel’ná)

15

tlačidlá dotykového panelu

17

audio zásuvky

Pohl’ad zozadu

Dell™ Vostro™ 1310

6

tlačidlá na ovládanie prehrávania
médií

8

bezpečnostná zámka

10

zásuvky USB (2)

12

vypínač bezdrôtových rozhraní

14

dotykový panel

16

čítačka kariet 8 v 1

18

kontrolka stavu
napájania/nabíjania batérie

10

10

1

Priečinok čítačky kariet 8 v 1

3

audio zásuvky (2)

O vašom počítači

1

2
3
4

9

8

7

2

4

6

priečinok pre ExpressCard/54
konektor IEEE 1394

5

5

vetracie prieduchy

7

zásuvka bezpečnostného kábla

9

video zásuvka

UPOZORNENIE: Vetracie prieduchy nezakrývajte, nevkladajte do nich žiadne

predmety ani v nich nenechajte zhromažd’ovat’ prach. Ked’ váš počítač Dell™ beží,
neukladajte ho do prostredia s nedostatočným prúdením vzduchu ako napr. do
uzavretej aktovky. Obmedzenie prúdenia vzduchu môže počítač poškodit’ alebo
spôsobit’ požiar. Ked’ sa počítač zohreje, zapne sa ventilátor. Hluk ventilátora je
normálny stav a neindikuje žiaden problém ventilátora alebo počítača.

6

zásuvka USB

8

zásuvka pripojenia na siet’

10

batéria

Vostro 1510

1

8

1

vypínač bezdrôtových rozhraní

3

zásuvky USB (2)

5

konektor pre siet’ový adaptér

7

video zásuvka

2

3

7

6

5

2

priečinok pre ExpressCard/54

4

vetracie prieduchy

6

zásuvka pripojenia na siet’

8

batéria

4

O vašom počítači

11

UPOZORNENIE: Vetracie prieduchy nezakrývajte, nevkladajte do nich žiadne

predmety ani v nich nenechajte zhromažd’ovat’ prach. Ked’ váš počítač Dell™ beží,
neukladajte ho do prostredia s nedostatočným prúdením vzduchu ako napr. do
uzavretej aktovky. Obmedzenie prúdenia vzduchu môže poškodit’ počítač alebo
spôsobit’ požiar. Ked’ sa počítač zahreje, zapne sa ventilátor. Hluk ventilátora je
normálny stav a neindikuje žiaden problém ventilátora alebo počítača.

Vostro 1710

1

2

9

78

1

zásuvka USB

3

zásuvky USB (2)

5

zásuvka USB

7

zásuvka pripojenia na siet’

9

batéria

UPOZORNENIE: Vetracie prieduchy nezakrývajte, nevkladajte do nich žiadne

predmety ani v nich nenechajte zhromažd’ovat’ prach. Ked’ váš počítač Dell™ beží,
neukladajte ho do prostredia s nedostatočným prúdením vzduchu ako napr. do
uzavretej aktovky. Obmedzenie prúdenia vzduchu môže poškodit’ počítač alebo
spôsobit’ požiar. Ked’ sa počítač zahreje, zapne si ventilátor. Hluk ventilátora je
normálny stav a neindikuje žiaden problém s ventilátorom v počítači.

12

O vašom počítači

6

5

2

priečinok pre ExpressCard/54

4

vetracie prieduchy

6

konektor pre siet’ový adaptér

8

konektor VGA

3

4

Vybratie batérie

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktoroukol’vek z procedúr v tejto časti, osvojte

si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

UPOZORNENIE: Použitie nekompatibilnej batérie môže zvýšit’ riziko požiaru alebo

výbuchu. Batériu vymieňajte iba za kompatibilnú batériu od spoločnosti Dell.
Batéria je určená na používanie v počítači Dell™. Vo svojom počítači nepoužívajte
batérie z iných počítačov.

UPOZORNENIE: Pred vybraním alebo výmenou batérie vypnite počítač, odpojte

siet’ový adaptér od elektrickej zásuvky a počítača, odpojte modem od zásuvky na
stene a od počítača a odpojte všetky ostatné vonkajšie káble od počítača.

Viac informácií o batérii nájdete v
vašom počítači alebo na adrese

support.dell.com

Technologickej príručke spoločnosti Dell

.

O vašom počítači

na

13

Vypínač bezdrôtových rozhraní

Na nájdenie umiestnenia sietí použite vypínač bezdrôtových rozhraní alebo
povol’te alebo zrušte bezdrôtové siet’ové zariadenia. Viac informácií o vypínači
bezdrôtového rozhrania nájdete v
vašom počítači alebo na adrese
internetu nájdete v „Pripojenie na internet“ na strane 17.

Technologickej príručke spoločnosti Dell

support.dell.com

. Informácie o pripojení k

na

14

O vašom počítači

Nastavenie počítača

Rýchle nastavenie

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktoroukol’vek z procedúr v tejto časti, osvojte

si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

UPOZORNENIE: Siet’ový adaptér funguje s elektrickými zásuvkami na celom

svete. Elektrické zásuvky a rozvodky sa však v rôznych krajinách líšia. Používanie
nekompatibilného kábla alebo nevhodné pripojenie kábla na elektrickú rozvodku
alebo zásuvku môže spôsobit’ požiar alebo poškodenie zariadenia.

OZNÁMENIE:

samotný kábel, a silno ju potiahnite, no s citom, aby ste predišli poškodeniu kábla. Pri
navíjaní siet’ového kábla adaptéra dodržujte uhol zásuvky na siet’ovom adaptéri, aby ste
predišli poškodeniu kábla.

Pri odpájaní kábla siet’ového adaptéra od počítača uchopte zástrčku, nie

POZNÁMKA:

neobjednali.

1

Siet’ový adaptér zapojte do zásuvky siet’ového adaptéra na počítači a do
elektrickej zásuvky.

2

Pripojte prípadne kábel siete.

Niektoré zariadenia nemusia tvorit’ súčast’ dodávky, ak ste si ich

Nastavenie počítača

15

3

Zapojte prípadne USB zariadenia, napr. myš alebo klávesnicu.

4

Zapojte prípadne zariadenia IEEE 1394, napr. DVD prehrávač.

5

Otvorte obrazovku počítača a stlačením hlavného vypínača zapnite
počítač.

16

POZNÁMKA:

počítača k dokovaciemu zariadeniu alebo inému externému zariadeniu, napr.
tlačiarni, aspoň raz zapli a vypli počítač.

Nastavenie počítača

Odporúča sa, aby ste pred inštalovaním kariet alebo pripájaním

6

Pripojte prípadne na internet. Viac informácií nájdete v
internet

“ na strane 17.

4

„Pripojenie na

5

3

2

1

1

internetová služba

3

bezdrôtový smerovač

5

prenosný počítač s kartou pre
bezdrôtovú siet’

3

2

1

2

kábel alebo modem DSL

4

prenosný počítač so siet’ovým
adaptérom

Pripojenie na internet

Ak sa chcete pripojit’ na Internet, budete potrebovat’ modem alebo siet’ové
pripojenie a poskytovatel’a internetových služieb (ISP).

pripojenie

, skôr, než nastavíte pripojenie na Internet, pripojte telefónnu linku ku

konektoru pre modem na počítači a konektoru na telefónnej zásuvke.

používate pripojenie pomocou DSL alebo kábla/satelitného modemu

nastavení získate od ISP alebo servisu mobilných telefónov.

Ak používate telefonické

Ak

, informácie o

Nastavenie počítača

17

Nastavenie pripojenia na internet

Pri nastavení pripojenia na internet prostredníctvom odkazu na pracovnej ploche
od ISP postupujte nasledovne:

1

Uložte a zavrite všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené
programy.

2

Dvakrát kliknite na ikonu ISP na pracovnej ploche operačného systému
Microsoft

3

Pri nastavovaní postupujte podl’a pokynov na obrazovke.

Ak na pracovnej ploche nemáte ikonu ISP alebo chcete nastavit’ internetové
pripojenie s iným ISP, vykonajte kroky v príslušnej časti uvedenej nižšie.

POZNÁMKA:

Dell

Obrát’te sa na ISP a overte stav poskytovania služieb alebo sa neskôr skúste pripojit’
znova.

®

Windows®.

Ak sa nedokážete pripojit’ na internet, pozrite si

. Ak sa vám už v minulosti podarilo pripojit’, je možné, že ISP má výpadok služby.

Technologickú príručku

POZNÁMKA:

internetových služieb (ISP), pozrite si sprievodcu Pripojenie na internet.

Microsoft® Windows® XP Operating System

1

Uložte a zavrite všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené

Majte pripravené informácie o ISP. Ak nemáte poskytovatel’l’a

programy.

2

Kliknite na

3

V d’alšom okne kliknite na príslušnú možnost’:

• Ak nemáte ISP, kliknite na možnost’

Štart→

Internet Explorer→ Pripojenie na internet

Vybrat’ zo zoznamu

poskytovatel’ov internetových služieb (ISP)

.

• Ak ste už dostali informácie o inštalácii od ISP, ale nedostali ste
inštalačné CD, kliknite na možnost’

• Ak máte inštalačné CD, kliknite na

ISP

.

4

Kliknite na položku
Ak ste v krok 3 zvolili

Ďalej

.

Pripojenie nastavit’ manuálne

Pripojenie nastavit’ manuálne

Použit’ CD, ktoré som dostal od

, pokračujte na krok 5.

Inak na dokončenie nastavenia postupujte podl’a pokynov na obrazovke.

POZNÁMKA:

5

Kliknite na vhodnú možnost’ v bode
kliknite na

6

Pri dokončení inštalácie postupujte podl’a informácií, ktoré vám o

Ak neviete, ktorý typ pripojenia máte zvolit’, kontaktuje vášho ISP.

Ako sa chcete pripojit’ na internet?

Ďalej

.

inštalácii poskytol váš ISP.

.

.

a

18

Nastavenie počítača

Microsoft Windows Vista

1

Uložte a zavrite všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené

®

programy.

2

Kliknite na tlačidlo Štart Windows Vista

3

V časti

4

Siet’ a internet

V okne
alebo

Pripojenie na Internet

Telefonické pripojenie

kliknite na položku

kliknite bud’ na

, podl’a toho, ako sa chcete pripojit’:

→

Ovládací panel

Pripojenie na Internet

Široké pásmo (PPPoE)

• Ak chcete používat’ DSL, satelitný modem, káblový TV modem alebo
technológiu bezdrôtového pripojenia Bluetooth, zvol’te

Široké pásmo

• Ak chcete používat’ telefonický modem alebo ISDN, zvol’te

Telefonické pripojenie

.

.

.

POZNÁMKA:

Poradit’ pri výbere alebo sa obrát’te na svojho ISP.

5

Pri dokončení nastavenia postupujte podl’a pokynov na obrazovke a

Ak neviete, ktorý typ pripojenia máte vybrat’, kliknite na položku

používajte informácie poskytnuté vaším ISP.

Prenos informácií do nového počítača

Microsoft® Windows® XP Operating System

Windows XP poskytuje na presun dát zo zdrojového do nového počítača nástroj
Sprievodca prenosom súborov a nastavení.

Dáta na prenos do nového počítača môžete prenášat’ do nového počítača
prostredníctvom siet’ového alebo sériového pripojenia, alebo ich môžete uložit’
na vymenitel’né médiá, napr. zapisovatel’né CD.

POZNÁMKA:

pripojením sériového kábla do portov pre vstup/výstup (I/O) na oboch počítačoch.
Pokyny o inštalácii priameho káblového pripojenia medzi dvomi počítačmi nájdete v

článku č. 305621 informačnej databázy Microsoft s názvom

spojenie medzi dvoma počítačmi vo Windows XP

informácia k dispozícii.

Na prenos informácií do nového počítača musíte spustit’ nástroj Sprievodca
prenosom súborov a nastavení.

Informácie zo starého do nového počítača môžete prenášat’ priamym

Ako nastavit’ priame káblové

. V určitých krajinách nemusí byt’ táto

Nastavenie počítača

19

Spustenie nástroja Sprievodca prenosom súborov a nastavení pomocou média
Operating System

POZNÁMKA:

volitel’né a s niektorými počítačmi sa nemusí dodávat’.

Tento postup si vyžaduje médium

Operating system

. Toto médium je

Na prípravu nového počítača na prenos súborov vykonajte tieto kroky:

1

Otvorte nástroj Sprievodca prenosom súborov a nastavení: kliknite na

Štart→
Sprievodca prenosom súborov a nastavení

2

Ked’ sa zobrazí uvítacia obrazovka

nastavení

3

Na obrazovke

4

Na obrazovke

sprievodcu z CD disku Windows XP

5

Ked’ sa na obrazovke zobrazí
starý, resp. zdrojový počítač. Teraz

Všetky programy→

, kliknite na

Príslušenstvo→ Systémové nástroje→

Ďalej

.

Ktorý počítač je to?

Máte CD disk Windows XP?

Teraz prejdite na starý počítač

.

Sprievodca prenosom súborov a

kliknite na

Nový počítač→

kliknite na možnost’

→ Ďalej

.

, prejdite na

neklikajte

na

Ďalej

.

Na skopírovanie dát na starom počítači vykonajte kroky:

1

Na starom počítači vložte médium

2

Na obrazovke

Vykonat’ doplnkové úlohy

3

Pri otázke

Ďalej

.

4

Na obrazovke

5

Na obrazovke

6

Na obrazovke
kliknite na

Vitajte v Microsoft Windows XP

.

Čo chcete urobit’?

Ktorý počítač je to?
Vybrat’ metódu prenosu
Čo chcete preniest’?

Ďalej

.

Po skopírovaní informácií sa zobrazí obrazovka

zbierania informácií

.

Operating system

Windows XP.

kliknite na položku

, kliknite na

kliknite na

Preniest’ súbory a nastavenia

Starý počítač→

kliknite na želanú metódu prenosu.

zvol’te položky, ktoré chcete preniest’, a

Dokončovanie fázy

Ďalej

.

Použijem

Ďalej

.

→

7

Kliknite na položku

20

Nastavenie počítača

Dokončit’

.

Na prenos dát do nového počítača vykonajte nasledujúce kroky:

1

Na obrazovke

2

Na obrazovke
ktorú ste si vybrali pre prenos nastavení a súborov, a kliknite na

Teraz prejdite na starý počítač

kliknite na

Kde sa nachádzajú súbory a nastavenia?

Ďalej

.

zvol’te metódu,

Ďalej

.

Sprievodca načíta zozbierané súbory a nastavenia a aplikuje ich na nový
počítač.

Po aplikovaní všetkých nastavení a súborov sa zobrazí obrazovka

Dokončené

3

Kliknite na

Spustenie nástroja Sprievodca prenosom súborov a nastavení bez nosiča Operating
System

.

Dokončené

a reštartujte nový počítač.

Na spustenie nástroja Sprievodca prenosom súborov a nastavení bez média

Operating system

si musíte vytvorit’ disk so sprievodcom, ktorý vám umožní

vytvorit’ zálohový obrazový súbor na vymenitel’nom médiu.
Na vytvorenie disku so sprievodcom použite nový počítač so systémom

Windows XP a vykonajte nasledovné kroky:

1

Otvorte nástroj Sprievodca prenosom súborov a nastavení: kliknite na

Štart→
Sprievodca prenosom súborov a nastavení

2

Ked’ sa zobrazí uvítacia obrazovka

nastavení

3

Na obrazovke

4

Na obrazovke

vytvorit’ disk so sprievodcom na nasledujúcej jednotke

5

Vložte vymenitel’né médium, napr. zapisovatel’né CD a kliknite na OK.

6

Ked’ dokončíte vytváranie disku a zobrazí sa správa

old computer

7

Prejdite na starý počítač.

Všetky programy→

, kliknite na

Príslušenstvo→ Systémové nástroje→

Ďalej

.

Ktorý počítač je to?
Máte CD disk Windows XP?

(Teraz prejdite na starý počítač),

.

Sprievodca prenosom súborov a

kliknite na

Nový počítač→

Ďalej

kliknite na možnost’

→

Ďalej.

Now go to your

neklikajte

na

.

Chcem

Ďalej

.

Na skopírovanie dát na starom počítači vykonajte kroky:

1

Do starého počítača vložte disk so sprievodcom a kliknite na

Spustit’

2

V poli
príslušnom vymenitel’nom médiu) a kliknite na

3

Na uvítacej obrazovke
na

Otvorit’

Ďalej

.

v okne

Spustit’

nájdite cestu pre

rýchleho sprievodcu
OK

.

Sprievodca prenosom súborov a nastavení

.

Štart→

(na

kliknite

Nastavenie počítača

21

4

Na obrazovke

5

Na obrazovke

6

Na obrazovke
kliknite na

Po skopírovaní informácií sa zobrazí obrazovka

zbierania informácií

7

Kliknite na položku

Ktorý počítač je to?
Vybrat’ metódu prenosu
Čo chcete preniest’?

Ďalej

.

.

Dokončit’

kliknite na

Starý počítač→

kliknite na želanú metódu prenosu.

zvol’te položky, ktoré chcete preniest’, a

Dokončovanie fázy

.

Na prenos dát do nového počítača vykonajte nasledujúce kroky:

1

Na obrazovke
na

Ďalej

2

Na obrazovke

Teraz prejdite na starý počítač

.

Kde sa nachádzajú súbory a nastavenia?

na novom počítači kliknite

zvol’te metódu,
ktorú ste si vybrali pre prenos nastavení a súborov, a kliknite na
Postupujte podl’a pokynov na obrazovke.

Sprievodca načíta zozbierané súbory a nastavenia a aplikuje ich na nový
počítač.

Po aplikovaní všetkých nastavení a súborov sa zobrazí obrazovka

Dokončené

3

Kliknite na

.

Dokončené

a reštartujte nový počítač.

Ďalej

Ďalej

.

.

POZNÁMKA:

dokumentu 154781 (

nového počítača Dell™ pri použití operačného systému Microsoft

POZNÁMKA:

k dispozícii.

Microsoft Windows Vista

1

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista a potom kliknite na
položku

Viac informácií o tomto postupe nájdete na adrese

Aké sú rôzne spôsoby prenosu súborov zo starého počítača do

Prístup do informačnej databázy Dell™ nemusí byt’ v niektorých krajinách

®

Preniest’ súbory a nastavenia→

Spustit’ jednoduchú migráciu

support.dell.com

®

Windows® XP?

systému.

2

V dialógovom okne

Pokračovat’

3

Kliknite na položku

.

prebiehajúcom prenose

Kontrola používatel’ských kont

Začat’ nový prenos

alebo

Pokračovat’ v

.

kliknite na položku

Postupujte podl’a pokynov na obrazovke sprievodcu Jednoduchá migrácia
systému .

22

Nastavenie počítača

č.

).

Technické údaje

POZNÁMKA:

konfigurácie vášho počítača získate kliknutím na
potom zvol’te možnost’ pre prezeranie informácií o vašom počítači.

Procesor

Typ procesora Dell™ Vostro™ 1310, 1510 a 1710:

Cache 2. úrovne (L2) Vostro 1310, 1510 a 1710:

Frekvencia zbernice FSB Vostro 1310, 1510 a 1710:

Informácie o systéme

Chipset Vostro 1310, 1510 a 1710:

Šírka dátovej zbernice 64 bitov
Šírka zbernice DRAM Vostro 1310, 1510 a 1710:

Šírka adresnej zbernice procesora 32 bit
Flash EPROM 1 MB

Ponuka sa môže líšit’ podl’a regiónu. Ďalšie informácie týkajúce sa

Štart→

Pomoc a technická podpora

•Intel® Core™2 Duo (1,4–2,6 GHz)

®

Celeron® (1,8–2,0 GHz)

•Intel

• 2 MB, 3 MB, 4MB alebo 6 MB (Intel
Core 2 Duo)

• 1 Mb (Intel Celeron)

• 533 MHz alebo 800 MHz

• Čipová sada pre integrovanú grafiku
Intel GM965 Express

• dvojkanálová 64-bitová zbernica

a

ExpressCard

POZNÁMKA:

PC Card.

Radič ExpressCard integrovaný

Zásuvka ExpressCard je určená iba pre karty ExpressCard. Nepodporuje karty

Technické údaje

23

ExpressCard (pokračovanie)

Zásuvka ExpressCard • 54-mm priečinok pre ExpressCard

(podporuje rozhranie USB, aj PCIe)
Podporované karty ExpressCard/54 (54 mm) (2,126 palca)
Vel’kost’ konektoru ExpressCard 54 mm (2,126 palca)

Čítačka pamät’ových kariet 8 v 1

Radič pamät’ovej karty 8 v 1 O2MICRO OZ129
Konektor pamät’ovej karty 8 v 1 Kombinovaná zásuvka na pamät’ové karty

8v 1

Podporované karty

Pamät’

Zásuvka na pamät’ový modul 2 priečinky DIMM
Kapacita pamät’ového modulu 512 MB, 1 GB alebo 2 GB
Typ pamäte DDR2 667 MHz
Minimálna pamät’ 512 MB
Maximálna pamät’ 4 GB

POZNÁMKA:

byt’ obsadené.

POZNÁMKA:

pamäte je vyhradená pre systémové súbory.

Aby ste využili priepustnost’ oboch kanálov, oba pamät’ové priečinky musia

Pamät’, ktorá sa zobrazuje, neodráža celú inštalovanú pamät’, lebo čast’

• Secure Digital (SD)

•SDIO

• MultiMediaCard (MMC)

• Memory Stick

• Memory Stick PRO

•Karta xD-Picture

• Hi Speed-SD

• Hi Density-SD

24

Technické údaje

Porty a zásuvky

Audio zásuvka na mikrofón, stereo zásuvka na

slúchadlá/reproduktory
IEEE 1394a 4-kolíková zásuvka
podpora karty Mini-Card (vnútorné

rozširujúce zásuvky)

Siet’ový adaptér zásuvka RJ-45
USB Vostro 1310 a 1510:

Video 15-kolíkový VGA video konektor

Komunikačné rozhrania

Modem podporuje externý USB modem
Siet’ový adaptér Vostro 1310, 1510 a 1710:

Bezdrôtové rozhrania interná podpora pre PCI-e Mini-Card

Vostro 1310, 1510 a 1710:

• jeden priečinok Mini-Card

• jeden priečinok Mini-Card určený pre
WLAN

• jedna dcérska karta USB s bezdrôtovou
technológiou Bluetooth
(Dell™ Wireless 360)

• štyri USB porty

Vostro 1710:

•šest’ USB portov

• Siet’ové rozhranie LAN Ethernet
10/100/1000 na systémovej doske

WLAN a karta s bezdrôtovou technológiou
Bluetooth V2.0

®

Video

POZNÁMKA:

dostupnosti v čase kúpy.

Typ videa Vostro 1310, 1510 a 1710 integrovaný:

Aktualizácie volitel’ného video radiča sú pre váš počítač dostupné podl’a

• integrované na systémovej doske

• diskrétna video karta

Technické údaje

25

Video (pokračovanie)

Video radič Vostro 1310 a 1510 diskrétny:

• NVIDIA GeForce 8400M GS, 64 bit

Vostro 1710 diskrétny:

• NVIDIA GeForce 8600M GS, 128 bit

videopamät’ Vostro 1310, 1510 a 1710 integrovaný:

• max. 256 MB zdiel’anej pamäte

Vostro 1310 diskrétny:

• 128 MB

Vostro 1510 diskrétny:

• 256 MB

Vostro 1710 diskrétny:

• 256 MB

Rozhranie na LCD LVDS

Audio

Typ audia zvuk s vysokým rozlíšením (HDA)
Zvukový kodek Realtek ALC268
stereo konverzia 24-bitová (analóg-digitál a digitál-analóg)
Rozhrania:

Interné
Externé

Reproduktor Vostro 1310:

interný zosilňovač pre reproduktory 2 W
Ovládanie hlasitosti programové ponuky, ovládacie prvky médií

Azalia
konektor na mikrofón, konektor na

stereofónne slúchadlá/reproduktory

• jeden 4-ohmový reproduktor

Vostro 1510 a 1710:

• dva reproduktory o impedancii 4 ohmy

26

Technické údaje

Displej

Typ (s aktívnou maticou TFT)

Rozmery:

Výška

Šírka

Uhlopriečka

Maximálna rozlišovacia schopnost’:

WXGA
WXGA antireflexný
WXGA s TrueLife
WXGA+ antireflexný

• WXGA antireflexný (Vostro 1310 a 1510)

• WXGA TrueLife (Vostro 1310)

• WXGA+ antireflexný (Vostro 1510 a

1710)

• WXGA+ TrueLife (Vostro 1510)

• WUXGA TrueLife (Vostro 1510 a 1710)

Vostro 1310:

• 178,8 mm (7,03 palca)

Vostro 1510:

• 208,9 mm (8,224 palca)

Vostro 1710:

• 245,0 mm (9,64 palca)

Vostro 1310:

• 286 mm (11,26 palca)

Vostro 1510:

• 333,1 mm (13,114 palca)

Vostro 1710:

• 383,0 mm (15,0 palca)

Vostro 1310:

• 339,5 mm (13,366 palca)

Vostro 1510:

• 393,2 mm (15,48 palca)

Vostro 1710:

• 431,71 mm (17,0 palca)

1280 x 800 (Vostro 1310 a 1510)
1280 x 800 (Vostro 1510 a 1710)
1280 x 800 (Vostro 1310 a 1510)
1440 x 900 (Vostro 1510 a 1710)

Technické údaje

27

Displej (pokračovanie)

WXGA+ s TrueLife
WSXGA s TrueLife

WUXGA s TrueLife
Obnovovací kmitočet 60 Hz
Prevádzkový uhol 0° (zatvorený) do 160°
Horizontálny uhol pohl’adu ±40° (WXGA)

Ovládacie prvky Jas možno ovládat’ pomocou klávesových

Klávesnica

Počet klávesov Vostro 1310 a Vostro 1510:

Rozloženie QWERTY/AZERTY/Kanji
Vel’kost’:

Štandardné

Maximálne

1440 x 900 (Vostro 1510 a 1710)
1680 x 1050 (Vostro 1510)
1920 x 1200 (Vostro 1510 a 1710)

±40° (WXGA

skratiek.

• 84 (USA/Kanada); 85 (Európa);
88 (Japonsko)

Vostro 1710:

• 105 (USA/Čína); 106 (Európa/Brazília);
109 (Japonsko)

plná vel’kost’
Vostro 1310 a Vostro 1510:

• 283,1 mm x 118,9 mm x 5,2 mm
(11,146 x 4,681 x 0,205 palcov)

Vostro 1710:

• 359,4 mm x 118,9 mm x 5,2 mm
(14,15 x 4,681 x 0,205 palca)

s TrueLife

)

28

Technické údaje

Dotykový panel

Rozlišovacia schopnost’ polohy v
smere osí X/Y (grafický stolový
režim)

Ve l’ ko st ’ :

Šírka

Výška

Batéria

Typ Vostro 1310:

240 cpi

Vostro 1310:

• 63 mm (2,480 palca)

Vostro 1510 a 1710:

• 73,7 mm (2,902 palcov)

Vostro 1310:

• 37 mm (1,457 palca)

Vostro 1510 a 1710:

• 43,1 mm (1,697 palcov)

• 4-článková „inteligentná“ lítium ión

• 6-článková „inteligentná“ lítium ión alebo
6-článková inteligentná lítium polymér

• 9-článková „inteligentná“ lítium ión

Vostro 1510:

• 6-článková „inteligentná“ lítium ión alebo
6-článková inteligentná lítium polymér

• 9-článková „inteligentná“ lítium ión

Vostro 1710:

• 6-článková „inteligentná“ lítium ión

• 8–článková „inteligentná“ lithium ion

Technické údaje

29

Batéria (pokračovanie)

Rozmery:

Hĺbka 4–článková, 6–článková a 8–článková:

• 50,3 mm (1,980 palca)

9–článková:

• 72 mm (2,835 palca)

Výška Vostro 1310:

• 4–článková a 6–článková: 19,9 mm
(0,783 palca)

• 9–článková: 20,7 mm (0,815 palca)

Vostro 1510:

• 6–článková: 19,9 mm (0,783 palca)

• 9–článková: 20,7 mm (0,815 palca)

Vostro 1710

• 6–článková a 8–článková: 20,2 mm
(0,795 palca)

Šírka Vostro 1310 a Vostro 1510:

• 4–článková a 6–článková: 205 mm
(8,071 palca)

• 9–článková: 221,9 mm (8,736 palca)

Vostro 1710

• 6–článková a 8–článková: 271 mm
(10,67 palca)

Napätie 14,8 V (4–článková)

11,1V (6–článková a 9–článková)

Prevádzková doba Prevádzková doba batérie sa mení v závislosti

od prevádzkových podmienok a za určitých
podmienok môže byt’ v prípade vel’kých
nárokov na odber výrazne skrátená (pozri
„Problémy výkonu“ na strane 46).

Siet’ový adaptér

Vstupné napätie 90–264 VAC (65 W a 90 W)
Vstupný prúd (maximálny) 1,5 A (65 W a 90 W)

30

Technické údaje

Siet’ový adaptér (pokračovanie)

Vstupný kmitočet 47–63 VAC (65 W a 90 W)
Výstupný prúd (65 W) 4,34 A (maximálny pri 4–sekundových

impulzoch)
3,34 A (trvalý)

Výstupný prúd (90 W) 5,62 A (maximálny pri 4–sekundových

impulzoch)
4,62 A (trvalý)

POZNÁMKA:

používat’ 90 W AC adaptér, ktorý bol dodaný s vaším počítačom. Používanie nesprávneho
siet’ového adaptéra bude bránit’ optimálnemu výkonu systému a vyvolá varovanie BIOS.

Menovité výstupné napätie 19,5 VDC (65 W a 90 W)
Rozmery (65 W):

Výška
Šírka
Hĺbka

Rozmery (90 W):

Výška
Šírka
Hĺbka
Hmotnost’ (s káblami)

Rozsah teplôt 0° až 35°C (32° až 95°F)

Na počítači Vostro 1710, ktorý má diskrétnu video konfiguráciu, musíte

27,8–28,6 mm (1,10–1,12 palcov)
57,9 mm (2,28 palca)
137,2 mm (5,40 palca)

33,8–34,6 mm (1,34–1,36 palca)
60,9 mm (2,39 palca)
153,4 mm (6,04 palca)
0,46 kg (1,01 lb)

Fyzikálne vlastnosti

Výška Vostro 1310:

• 23,8–37,2 mm (0,937–1,465 palca)

Vostro 1510:

• 26,2–38 mm (1,031–1,496 palcov)

Vostro 1710:

• 29–40,5 mm (1,142–1,594 palca)

Technické údaje

31

Fyzikálne vlastnosti (pokračovanie)

Šírka Vostro 1310:

• 317 mm (12,480 palca)

Vostro 1510:

• 357 mm (14,055 palcov)

Vostro 1710:

• 393 mm (15,472 palca)

Hĺbka Vostro 1310:

• 243,2 mm (9,575 palca)

Vostro 1510:

• 258 mm (10,157 palcov)

Vostro 1710:

• 286 mm (11,26 palca)

Hmotnost’ Vostro 1310:

• minimálne 2,1 kg (4,630 lb) s
4–článkovou batériou

Vostro 1510:

• minimálne 2,8 kg (6,173 lb) s
6–článkovou batériou

Vostro 1710:

• minimálne 3,41 kg (7,51 lb) s
8–článkovou batériou

Nároky na prostredie

Teplotný r ozsah:

Prevádzkový stav
Skladovanie

Relatívna vlhkost’ (maximálna):

Prevádzkový stav
Skladovanie

Maximálne vibrácie (pri použití
náhodného vibračného spektra, ktoré
simuluje prostredie používatel’a):

Prevádzkový stav
Skladovanie

0° až 35°C (32° až 95°F)
–40 až 65 °C (–40 až 149 °F)

10 % až 90 % (nekondenzujúca)
5 % až 95 % (nekondenzujúca)

0,66 GRMS
1,3 GRMS

32

Technické údaje

Nároky na prostredie (pokračovanie)

Maximálny náraz (meraný s pevným
diskom v prevádzkovom stave a
polovičným sínusovým impulzom s
trvaním 2 ms). Taktiež merané s
pevným diskom v polohe so
zaparkovanými hlavami a polovičným
sínusovým impulzom s trvaním 2
ms):

Prevádzkový stav
Skladovanie

Kamera (volitel’ná)

Statické rozlíšenie 1,3 megapixelov

142 G
163 G

Technické údaje

33

34

Technické údaje

Odstraňovanie problémov

UPOZORNENIE: Aby ste predišli pravdepodobnému zásahu elektrickým prúdom,

úrazu spôsobenému pohybom lamiel ventilátora alebo iným možným zraneniam,
počítač pred otvorením krytu vždy odpojte od elektrickej zástrčky.

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktoroukol’vek z procedúr v tejto časti, osvojte

si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

Nástroje

Kontrolky napájania

Dvojfarebná kontrolka vypínača napájania, umiestnená na prednej strane
počítača, svieti a bliká alebo ostane svietit’, čím indikuje rôzne stavy:

• Ak je kontrolka výkonu zhasnutá, počítač je bud’ vypnutý, alebo nie je
napájaný.

• Ak svetlo kontrolky napájania svieti stále na modro a počítač nereaguje,
presvedčte sa, či je displej pripojený a zapnutý.

• Ak kontrolka bliká modro, počítač je v pohotovostnom režime. Stlačte
kláves na klávesnici, pohnite myšou, alebo stlačte vypínač napájania, čím
obnovíte normálnu činnost’. Ak svetlo napájania bliká oranžovo, počítač
prijíma elektrickú energiu, možno nesprávne funguje alebo je nesprávne
nainštalované niektoré zariadenie, ako napr. pamät’ový modul alebo
grafická karta.

• Ak svetlo napájania svieti oranžovo, môže íst’ o problém napájania alebo
zlé fungovanie interného zariadenia.

Zvukové signály

Ak počas spúšt’ania monitor nemôže zobrazit’ chyby alebo problémy, počítač
môže vydávat’ celý rad zvukových signálov. Tento súbor signálov, nazývaný
zvukový kód, identifikuje nejaký problém. Jeden možný zvukový signál
pozostáva z opakovaných troch krátkych pípnutí. Tento zvukový signál
oznamuje, že počítač narazil na možný problém základnej dosky.

Odstraňovanie problémov

35

Ak počítač vydáva signál pri spúšt’aní:

1

Zvukový signál zapíšte.

2

Spustite nástroj Dell Diagnostics a identifikujte závažnejšiu príčinu (pozri
„Dell Diagnostics“ na strane 44).

Kód
(opakované
krátke
pípnutia)

1 Chyba kontrolného

2 Neboli detegované

3 Možné zlyhanie

Popis Navrhovaná pomoc

súčtu BIOS. Možné
zlyhanie základnej
dosky.

žiadne pamät’ové
moduly

systémovej dosky.

Kontaktujte Dell.

1

Ak máte nainštalované dva alebo viac
pamät’ových modulov, odstráňte ich, znovu
nainštalujte jeden modul (pozrite si

Servisnú príručku

a potom reštartujte počítač. Ak počítač
normálne naštartuje, nainštalujte d’alší modul.
Pokračujte, kým neidentifikujete chybný
modul alebo nepreinštalujete všetky moduly
bez chyby.

2

Ak je to možné, do počítača nainštalujte dobrú
pamät’ toho istého typu, pozri

na

príručku

3

Ak problém pretrváva, obrát’te sa na
spoločnost’ Dell.

Kontaktujte Dell.

na adrese

adrese

support.dell.com

support.dell.com

servisnú

vašu

).

)

36

Odstraňovanie problémov

Kód
(opakované
krátke
pípnutia)

4 Chyba čítania/zápisu

5 Zlyhanie hodín

6 Chyba video testu

7 Chyba testu

Popis Navrhovaná pomoc

RAM

skutočného času.
Možná chyba batérie
alebo základnej
dosky.

BIOS.

vyrovnávacej pamäte
procesora

1

Ubezpečte sa, že sa nekladú žiadne špeciálne
požiadavky na pamät’ový modul/umiestnenie
pamät’ového konektora (pozrite si

na

adrese

príručku

2

Overte si, či pamät’ové moduly, ktoré
inštalujete, sú kompatibilné s daným
počítačom (pozrite
adrese

support.dell.com

3

Ak problém pretrváva, obrát’te sa na
spoločnost’ Dell.

1

Vymeňte batériu (pozrite

adrese

na

2

Ak problém pretrváva, obrát’te sa na
spoločnost’ Dell.

Kontaktujte Dell.

Kontaktujte Dell.

support.dell.com

support.dell.com

si

servisnú príručku

).

si

servisnú

).

na

servisnú príručku

).

Chybové hlásenia

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktoroukol’vek z procedúr v tejto časti, osvojte

si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

Ak hlásenie nie je v zozname, pozrite si dokumentáciu k operačnému systému
alebo programu, ktorý bežal, ked’ sa hlásenie zobrazilo.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (ZLYHANIE PRÍDAVNÉHO ZARIADENIA)–

externá myš môžu byt’ chybné. V prípade externej myši skontrolujte prípojný
kábel. Aktivujte možnost’
systému. Pozrite si

Polohovacie zariadenie

servisnú príručku

na adrese
d’alšie informácie. Ak problém pretrváva, obrát’te sa na Dell (pozri
„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 71).

Dotykový panel alebo

v programe Nastavenie

support.dell.com

Odstraňovanie problémov

, kde nájdete

37

BAD COMMAND OR FILE NAME (CHYBNÝ PRÍKAZ ALEBO NÁZOV SÚBORU)–

Skontrolujte, či ste

príkaz zadali správne, na správne miesta dali medzery a použili správnu cestu.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (VYROVNÁVACIA PAMÄT’ DEAKTIVOVANÁ KVÔLI ZLYHANIU)–

Zlyhanie primárnej internej vyrovnávacej pamäte procesora. Kontaktujte Dell
(pozri „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 71).

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (ZLYHANIE RADIČA JEDNOTKY CD) –

CD disk neodpovedá na

príkazy z počítača.

DATA ERROR (CHYBA ÚDAJOV)–
DECREASING AVAILABLE MEMORY (UBÚDANIE DOSTUPNEJ PAMÄTE)–

Pevná jednotka nedokáže prečítat’ dáta.

Jeden alebo niekol’ko
pamät’ových modulov môže byt’ chybných alebo nesprávne nasadených.
Opätovne nainštalujte pamät’ové moduly. V prípade potreby ich vymeňte.
Pozrite si servisnú príručku na adrese

support.dell.com

, kde nájdete d’alšie

informácie.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (ZLYHALA INICIALIZÁCIA)–

Nepodarilo sa inicializovat’ pevný
disk. Spustite testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (pozri „Dell
Diagnostics“ na strane 44).

DRIVE NOT READY (JEDNOTKA NIE JE PRIPRAVENÁ)–

Operácia si vyžaduje, aby pevný disk
bol v šachte ešte pred jej pokračovaním. Do šachty pre pevný disknainštalujte
pevný disk. Pozrite si servisnú príručku na adrese

support.dell.com

, kde nájdete

d’alšie informácie.

ERROR READING PCMCIA CARD (CHYBA PRI ČÍTANÍ KARTY PCMCIA) –

Počítač nedokáže
identifikovat’ kartu ExpressCard. Vložte kartu znovu alebo vyskúšajte inú kartu.
Pozrite si servisnú príručku na adrese

support.dell.com

, kde nájdete d’alšie

informácie.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (VEL’KOST’ ROZŠÍRENEJ PAMÄTE SA ZMENILA)–

Ve l’ ko st ’
pamäte zaznamenaná v pamäti NVRAM nezodpovedá pamäti inštalovanej v
počítači. Reštartujte počítač. Ak sa chyba opät’ vyskytne, obrát’te sa na
spoločnost’ Dell (pozri „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 71).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (KOPÍROVANÝ SÚBOR JE PRÍLIŠ

VEL’KÝ PRE CIEL’OVÝ DISK)–

Súbor, ktorý sa pokúšate skopírovat’, je príliš vel’ký na to,
aby sa zmestil na disk, alebo disk je plný. Pokúste sa súbor prekopírovat’ na iný
disk alebo použite disk s väčšou kapacitou.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (NÁZOV SÚBORU NESMIE

OBSAHOVAT’ ŽIADNY Z NASLEDUJÚCICH ZNAKOV): “ < > | –

V názvoch súborov tieto znaky

nepoužívajte.

38

Odstraňovanie problémov

GATE A20 FAILURE (ZLYHANIE HRADLA A20) –

Niektorý pamät’ový modul môže byt’
uvol’nený. Opätovne nainštalujte pamät’ové moduly. V prípade potreby ich
vymeňte. Pozrite si servisnú príručku na adrese

support.dell.com

, kde nájdete

d’alšie informácie.

GENERAL FAILURE (VŠEOBECNÁ CHYBA)–

Operačný systém nie je schopný daný príkaz

vykonat’. Hlásenie je obvykle nasledované špecifickou informáciou - napríklad

Printer out of paper

(v tlačiarni nie je papier). Vykonajte príslušný

úkon.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (CHYBA KONFIGURÁCIE JEDNOTKY PEVNÉHO DISKU)–

Počítač nie je schopný identifikovat’ typ disku. Vypnite počítač, vyberte pevný
disk (pozrite si

Servisnú príručku

na adrese

support.dell.com

) a počítač
nabootujte z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a
počítač reštartujte. Spustite testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics
(pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (ZLYHANIE RADIČA PEVNÉHO DISKU)–

Pevný disk

neodpovedá na príkazy z počítača. Vypnite počítač, vyberte pevný disk (pozrite

Servisnú príručku

na adrese

support.dell.com

) a počítač nabootujte z CD.
Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte.
Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku. Spustite testy pevného
disku v nástroji Dell Diagnostics (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (PORUCHA PEVNÉHO DISKU)–

Pevný disk neodpovedá na príkazy
z počítača. Vypnite počítač, vyberte pevný disk (pozri servisnú príručku na
adrese

support.dell.com

) a počítač zaved’te z CD. Potom počítač vypnite, pevný
disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste
inú diskovú jednotku. Spustite testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics
(pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ZLYHANIE PRI ČÍTANÍ Z PEVNÉHO DISKU)–

Pevný disk môže
byt’ chybný. Vypnite počítač, vyberte pevný disk (pozri servisnú príručku na
adrese support.dell.com) a počítač zaved’te z CD. Potom počítač vypnite, pevný
disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste
inú diskovú jednotku. Spustite testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics
(pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

INSERT BOOTABLE MEDIA (VLOŽTE BOOTOVATEL’NÉ MÉDIUM)–

Operačný systém sa pokúša
naštartovat’ z média, ktoré nie je bootovatel’né, ako napr. z diskety alebo CD.
Insert bootable media (vložte bootovatel’né médium).

Odstraňovanie problémov

39

INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (NEPLATNÁ

KONFIGURÁCIA – SPUSTITE PROGRAM NASTAVENIE SYSTÉMU)–

Konfigurácia systému
nesúhlasí s konfiguráciou hardvéru. Toto hlásenie sa najpravdepodobnejšie
vyskytne po nainštalovaní pamät’ového modulu. Opravte príslušné vol’by v
programe Nastavenie systému. Pozrite si servisnú príručku na adrese
support.dell.com, kde nájdete d’alšie informácie.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ZLYHANIE TAKTOVANIA KLÁVESNICE)–

klávesnice skontrolujte prípojný kábel. Spustite test Keyboard Controller

V prípade externej

(radič

klávesnice) v nástroji Dell Diagnostics (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (ZLYHANIE RADIČA KLÁVESNICE)–

V prípade externej
klávesnice skontrolujte prípojný kábel. Počítač reštartujte a počas zavádzania
systému sa nedotýkajte ani klávesnice, ani myši. Spustite test Keyboard
Controller (radič klávesnice) v nástroji Dell Diagnostics (pozri „Dell
Diagnostics“ na strane 44).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ZLYHANIE DÁTOVEJ LINKY KLÁVESNICE)–

V prípade externej
klávesnice skontrolujte prípojný kábel. Spustite test Keyboard Controller (radič
klávesnice) v nástroji Dell Diagnostics (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (ZLYHANIE – UVIAZNUTÝ KLÁVES)–

V prípade externej
klávesnice alebo tlačidlovej súpravy skontrolujte prípojný kábel. Počítač
reštartujte a počas zavádzania systému sa nedotýkajte ani klávesnice, ani
tlačidiel. Spustite test Stuck Key

(zaseknutý kláves) v nástroji Dell Diagnostics

(pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (LICENCOVANÝ OBSAH NIE JE V
M

EDIADIRECT PRÍSTUPNÝ)–

Dell™ MediaDirect™ nedokáže overit’ obmedzenia

DRM (Digital Rights Management) súboru, takže súbor nie je možné prehrat’.

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (CHYBA ADRESNEJ

ZBERNICE PAMÄTE, PREČÍTANÁ HODNOTA OČAKÁVANÁ HODNOTA)–

Niektorý pamät’ový
modul môže byt’ chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte
pamät’ové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si servisnú príručku
na adrese support.dell.com, kde nájdete d’alšie informácie.

MEMORY ALLOCATION ERROR (CHYBA PRI VYHRADENÍ PAMÄTE)–

Program, ktorý sa pokúšate
spustit’, koliduje s operačným systémom, iným programom alebo nástrojom.
Počítač vypnite, počkajte 30 sekúnd a potom ho reštartujte. Pokúste sa program
znovu spustit’. Ak sa chybové hlásenie stále zobrazuje, pozrite dokumentáciu k
programu.

40

Odstraňovanie problémov

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ZLYHANIE DÁTOVEJ

ZBERNICE PAMÄTE NA ADRESE, PREČÍTANÁ HODNOTA OČAKÁVANÁ HODNOTA)–

Niektorý
pamät’ový modul môže byt’ chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne
nainštalujte pamät’ové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si
servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete d’alšie informácie.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ZLYHANIE

LOGIKY DVOJITÉHO PAMÄT’OVÉHO SLOVA NA ADRESE, PREČÍTANÁ HODNOTA OČAKÁVANÁ HODNOTA)–

Niektorý pamät’ový modul môže byt’ chybný alebo nesprávne nasadený.
Opätovne nainštalujte pamät’ové moduly. V prípade potreby ich vymeňte.
Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete d’alšie
informácie.

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ZLYHANIE

NEPÁRNEJ/PÁRNEJ LOGIKY PAMÄTE NA ADRESE, PREČÍTANÁ HODNOTA OČAKÁVANÁ HODNOTA)–

Niektorý pamät’ový modul môže byt’ chybný alebo nesprávne nasadený.
Opätovne nainštalujte pamät’ové moduly. V prípade potreby ich vymeňte.
Pozrite si servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete d’alšie
informácie.

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (ZLYHANIE

ZÁPISU/ČÍTANIA PAMÄTE NA ADRESE, PREČÍTANÁ HODNOTA OČAKÁVANÁ HODNOTA)–

Niektorý
pamät’ový modul môže byt’ chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne
nainštalujte pamät’ové moduly. V prípade potreby ich vymeňte. Pozrite si
servisnú príručku na adrese support.dell.com, kde nájdete d’alšie informácie.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NIE JE DOSTUPNÉ ŽIADNE ZAVÁDZACIE ZARIADENIE)–

The
computer cannot find the hard drive. (Počítač nedokáže nájst’ pevný disk.) Ak je
pevný disk vaše zavádzacie zariadenie, skontrolujte, či je disk správne
nainštalovaný a rozdelený ako zavádzacie zariadenie.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NA PEVNOM DISKU NIE JE ŽIADEN ZAVÁDZACÍ SEKTOR)–

Operačný systém môže byt’ poškodený. Kontaktujte Dell (pozri „Kontaktovanie
spoločnosti Dell“ na strane 71).

NO TIMER TICK INTERRUPT (ŽIADNE PRERUŠENIE HODINOVÉHO SIGNÁLU ČASOVAČA)–

Čip na
systémovej doske nemusí správne fungovat’ alebo má chybu systémová doska.
Spustite testy nastavenia systému v nástroji Dell Diagnostics (pozri „Dell
Diagnostics“ na strane 44).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES (NEDOSTATOK PAMÄTE ALEBO ZDROJOV). EXIT SOME

PROGRAMS AND TRY AGAIN (ZATVORTE NIEKTORÉ PROGRAMY A SKÚSTE ZNOVU)–

Máte
otvorených privel’a programov. Zatvorte všetky okná a otvorte program, ktorý
chcete používat’.

Odstraňovanie problémov

41

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (OPERAČNÝ SYSTÉM NEBOL NÁJDENÝ)–

Preinštalujte pevný
disk (pozrite servisnú príručku na adrese support.dell.com). Ak problém
pretrváva, obrát’te sa na Dell (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (CHYBA KONTROLNÉHO SÚČTU VOLITEL’NEJ ROM) –

Zlyhanie

volitel’nej ROM. Kontaktujte Dell (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NEBOL NÁJDENÝ POŽADOVANÝ SÚBOR .DLL) –

V
programe, ktorý sa pokúšate otvorit’, chýba dôležitý súbor. Program odstráňte a
opätovne nainštalujte.

Windows XP:

1

Kliknite na

Programy a funkcie

2

Zvol’te program, ktorý chcete odstránit’.

3

Kliknite na

4

Pozrite si dokumentáciu k programu, kde nájdete pokyny k inštalácii.

Štart→

Ovládací panel→ Pridat’ alebo odstránit’ programy

.

Odinštalovat’

→

.

Windows Vista:

1

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista

Programy→ Programy a funkcie

2

Zvol’te program, ktorý chcete odstránit’.

3

Kliknite na

4

Pozrite si dokumentáciu k programu, kde nájdete pokyny k inštalácii.

SECTOR NOT FOUND (SEKTOR SA NENAŠIEL)–

Odinštalovat’

.

.

Operačný systém nedokáže na pevnom

→ Ovládací panel

→

disku nájst’ niektorý sektor. Môžete mat’ zlý sektor na disku alebo poškodený
súborový systém FAT. Spustite nástroj Windows na kontrolu chýb, ktorým
skontrolujete štruktúru súborov na pevnom disku. Pokyny nájdete v nástroji
Pomoc a technická podpora Windows (kliknite na

podpora

). Ak je počet zlých sektorov vel’ký, dáta zálohujte (ak je to možné) a

Štart→

Pomoc a technická

potom pevný disk preformátujte.

SEEK ERROR (CHYBA VYHL’ADÁVANIA)–

Operačný systém nedokáže nájst’ určitú stopu

na pevnom disku.

SHUTDOWN FAILURE (ZLYHANIE VYPNUTIA)–

Čip na systémovej doske nemusí správne
fungovat’ alebo má chybu systémová doska. Spustite testy nastavenia systému v
nástroji Dell Diagnostics (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

42

Odstraňovanie problémov

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (PRERUŠILO SA NAPÁJANIE HODÍN REÁLNEHO ČASU)–

Nastavenie konfigurácie systému je poškodené. Pripojte váš počítač k elektrickej
zásuvke, aby sa nabila batéria. Ak problém pretrváva, pokúste sa dáta obnovit’
spustením programu Nastavenie systému a potom okamžite ukončite program
(pozri servisnú príručku na adrese

support.dell.com

). Ak sa hlásenie opät’
zobrazí, obrát’te sa na Dell (pozri „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na
strane 71).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (HODINY REÁLNEHO ČASU SA ZASTAVILI)–

Záložná batéria, ktorá
udržuje nastavenie konfigurácie systému, možno potrebuje opätovné nabitie.
Pripojte váš počítač k elektrickej zásuvke, aby sa nabila batéria. Ak problém
pretrváva, obrát’te sa na Dell (pozri „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na
strane 71).

TIME-OF-DAY NOT SET-PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM (REÁLNY ČAS NIE JE NASTAVENÝ –

PROSÍM, SPUSTITE PROGRAM NASTAVENIE SYSTÉMU)–

Čas a dátum uložené v programe
Nastavenie systému nezodpovedajú systémovým hodinám. Opravte nastavenie
údajov

Date

(dátum) a

support.dell.com

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ZLYHALO POČÍTADLO S ČASOVACÍM OBVODOM 2) –

Time

(čas). Pozrite si servisnú príručku na adrese

, kde nájdete d’alšie informácie.

Čip na
systémovej doske nemusí správne fungovat’ alebo má chybu systémová doska.
Spustite testy nastavenia systému v nástroji Dell Diagnostics (pozri „Dell
Diagnostics“ na strane 44).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (NEOČAKÁVANÉ PRERUŠENIE V CHRÁNENOM REŽIME)–

Radič klávesnice môže byt’ chybný alebo je uvol’nený niektorý pamät’ový
modul. Spustite testy System Memory (systémová pamät’) a Keyboard
Controller (radič klávesnice) v diagnostike Dell (pozri „Dell Diagnostics“ na
strane 44).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE (X:\ NIE JE PRÍSTUPNÉ) THE DEVICE IS NOT READY (ZARIADENIE NIE JE
PRIPRAVENÉ)–

Insert a disk into the drive and try again (do jednotky vložte disk a

skúste znovu)

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (VAROVANIE: ÚROVEŇ NABITIA BATÉRIE JE KRITICKY

NÍZKA)–

Batéria je takmer vybitá. Batériu vymeňte alebo počítač pripojte k
elektrickej zásuvke; v opačnom prípade aktivujte režim dlhodobého spánku
alebo počítač vypnite.

Odstraňovanie problémov

43

Dell Diagnostics

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktoroukol’vek z procedúr v tejto časti, osvojte

si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

Kedy použit’ nástroj Dell Diagnostics.

Ak budete mat’ s vaším počítačom problém, vykonajte kontrolu v časti
Blokovanie a problémy softvéru (pozri „Blokovanie a problémy softvéru“ na
strane 48) a pred kontaktovaním technickej pomoci Dell spustite nástroj Dell
Diagnostics.

Odporúčame vám, aby ste si tento postup pred začatím vytlačili.

OZNÁMENIE:

Nástroj Dell Diagnostics funguje iba na počítačoch Dell.

POZNÁMKA:

súčast’ dodávky vášho počítača.

Pozrite si

Servisnú príručku

Nosič

Drivers and Utilities

na adrese

je volitel’nou možnost’ou a nemusí tvorit’

support.dell.com

, kde nájdete informácie
o konfigurácii vášho počítača a presvedčte sa, či zariadenie, ktoré chcete
testovat’, sa zobrazuje v programe Nastavenie systému a či je aktívne.

Spustite nástroj Dell Diagnostics z pevnej jednotky alebo z nosiča

Utilities

.

Drivers and

Spustenie nástroja Dell Diagnostics z pevného disku

POZNÁMKA:

„Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 71.

1

Presvedčte sa, či je počítač zapojený do elektrickej zásuvky, o ktorej sa vie,

Ak váš počítač nedokáže zobrazit’ obraz na obrazovke, pozrite

že správne funguje.

2

Zapnite alebo reštartujte počítač.

3

Hned’ po zobrazení loga DELL™ stlačte kláves <F12>. V ponuke
spúšt’ania zvol’te

POZNÁMKA:

počkajte, kým sa nezobrazí pracovná plocha Microsoft
počítač vypnite a skúste znovu.

POZNÁMKA:

diagnostickou pomôckou, spustite nástroj Dell Diagnostics z média

Utilities

4

Na spustenie nástroja Dell Diagnostics z oblasti diagnostickej pomôcky na

Diagnostika

Ak budete čakat’ príliš dlho a zobrazí sa logo operačného systému,

Ak uvidíte hlásenie, že nebola nájdená žiadna oblast’ s

.

a stlačte <Enter>.

®

Windows®, potom

Drivers and

pevnom disku stlačte l’ubovol’ný kláves a postupujte podl’a pokynov na
obrazovke.

44

Odstraňovanie problémov

Spustenie nástroja Dell Diagnostics z nosiča Drivers and Utilities

1

Vložte médium

2

Počítač vypnite a opätovne ho zapnite.

Drivers and Utilities

.

Ked’ sa zobrazí logo DELL, ihned’ stlačte <F12>.

POZNÁMKA:

vyčkajte kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft
počítač a skúste znovu.

POZNÁMKA:

Počas nasledujúceho spustenia počítač zavádza systém podl’a zariadení
definovaných v programe nastavenia systému.

3

Ked’ sa zobrazí zoznam zavádzacích zariadení, zvýraznite

CD/DVD/CD-RW

4

V ponuke, ktorá sa zobrazí, zvol’te možnost’

Ak budete čakat’ pridlho a zobrazí sa logo operačného systému,

Nasledujúce kroky zmenia poradie zavádzania len jednorazovo.

®

Windows®. Potom vypnite

a stlačte <Enter>.

Zaviest’ z CD-ROM

a stlačte

<Enter>.

5

Napíšte 1, čím spustíte ponuku CD a na pokračovanie stlačte <Enter>.

6

V očíslovanom zozname zvol’te položku

Dell Diagnostics

. Ak je v zozname uvedených niekol’ko verzií, zvol’te tú,

Spustit’ 32-bitovú verziu nástroja

ktorá sa týka vášho počítača.

7

Ked’ sa zobrazí

hlavná ponuka

Dell Diagnostics, zvol’te test, ktorý chcete

spustit’, a postupujte podl’a pokynov na obrazovke.

Riešenie problémov

Pri riešení problémov vášho počítača postupujte podl’a týchto tipov:

• Ak ste pridali alebo odstránili niektorú čast’ predtým, ako problém začal,
pozrite si inštalačný postup a ubezpečte sa, že čast’ je správne
nainštalovaná (pozrite

Servisnú príručku

• Ak nefunguje zariadenie, ubezpečte sa, či je správne pripojené.

• Ak sa na obrazovke zobrazí nejaké chybové hlásenie, zapíšte si jeho presné
znenie. Toto hlásenie môže pomôct’ personálu technickej podpory zistit’ a
napravit’ problém(y).

• Ak sa v programe vyskytne chybové hlásenie, pozrite si dokumentáciu k
programu.

na

support.dell.com

).

Odstraňovanie problémov

45

POZNÁMKA:

Windows, takže sa nemusia vzt’ahovat’ na váš počítač Dell, ak ste ho nastavili na
zobrazenie Windows Classic.

Postupy v tomto dokumente sa vzt’ahujú na implicitné nastavenie

Problémy výkonu

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkol’vek postupom v tejto časti, osvojte

si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

K KONTROLKA NAPÁJANIA NESVIETI –

A

• Napájací kábel znovu zasuňte do napájacej zásuvky na zadnej strane
počítača, aj do elektrickej zásuvky.

• Obíd’te elektrické rozvodky, predlžovacie káble napájania a ostatné
ochranné zariadenia napájania, aby ste si overili, či sa počítač správne
zapína.

• Presvedčte sa, či sú všetky elektrické rozvodky zapojené do elektrickej
zásuvky a či sú zapnuté.

• Skúškou pomocou iného zariadenia, ako napr. lampa, si overte, že
elektrická prípojka funguje.

• Ubezpečte sa, že hlavný siet’ový kábel a kábel predného panela sú
bezpečne pripojené k systémovej doske (pozrite si
na adrese

AK KONTROLKA NAPÁJANIA SVIETI NA MODRO A POČÍTAČ NEODPOVEDÁ –

support.dell.com

• Ubezpečte sa, či je displej pripojený a napájaný.

• Ak je displej pripojený a napájaný, pozri „Zvukové signály“ na strane 35.

AK KONTROLKA NAPÁJANIA BLIKÁ NA MODRO –

Stlačte kláves na klávesnici, pohnite myšou, alebo stlačte vypínač napájania, čím
obnovíte normálnu činnost’.

AK KONTROLKA NAPÁJANIA BLIKÁ NAŽLTO –

zariadenie nemusí fungovat’ správne alebo je nesprávne nainštalované.

• Odstráňte a potom preinštalujte pamät’ové moduly (pozrite si

Servisnú príručku

na adrese

• Odstráňte a potom preinštalujte rozširujúce karty, vrátane grafických kariet

vašu

(pozrite si

Servisnú príručku

Počítač je bud’ vypnutý, alebo nie je napájaný.

vašu

Servisnú príručku

).

Počítač je v pohotovostnom režime.

Počítač prijíma elektrickú energiu, no

vašu

support.dell.com

na adrese

).

support.dell.com

).

46

Odstraňovanie problémov

AK KONTROLKA VÝKONU SVIETI NEPRERUŠOVANE ORANŽOVO –

Vyskytol sa problém s
napájaním, niektoré zariadenie možno zle funguje alebo je nesprávne
nainštalované.

• Presvedčte sa, či je napájací kábel procesora spol’ahlivo pripojený do
napájacej zásuvky systémovej dosky (pozrite

support.dell.com

).

si

Servisnú príručku

na

adrese

• Ubezpečte sa, že hlavný siet’ový kábel a kábel predného panela sú

vašu

spol’ahlivo pripojené ku konektoru systémovej doske (pozrite si

Servisnú príručku

ODSTRÁŇTE RUŠENIE –

na adrese

support.dell.com

).

Niektoré možné príčiny rušenia sú:

• predlžovacie káble napájania, klávesnice a myši

• privel’a zariadení zapojených na tú istú rozvodku

• viacero rozvodiek zapojených do tej istej elektrickej zásuvky

Problémy pamäte

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkol’vek postupom v tejto časti, osvojte

si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

K SA ZOBRAZÍ HLÁSENIE O NEDOSTATKU PAMÄTE –

A

• Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a zatvorte všetky otvorené
programy, ktoré nepoužívate, a zistite, či to vyrieši problém.

• Pozrite si dokumentáciu k softvéru, aké sú jeho minimálne požiadavky na
vol’nú pamät’. Ak je to potrebné, nainštalujte doplnkovú pamät’ (pozrite

servisnú príručku

• Znovu vložte pamät’ové moduly (pozrite si
adrese

support.dell.com

komunikuje s pamät’ou.

• Spustite diagnostiku Dell (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

AK MÁTE INÉ PROBLÉMY S PAMÄT’OU –

• Znovu vložte pamät’ové moduly (pozrite si
adrese

support.dell.com

komunikuje s pamät’ou.

• Presvedčte sa, či ste dodržali pokyny pre inštaláciu pamäti (pozrite si

Servisnú príručku

na adrese

), aby ste sa ubezpečili, že počítač úspešne

), aby ste sa ubezpečili, že počítač úspešne

na adrese

support.dell.com

support.dell.com

).

vašu

Servisnú príručku

vašu

Servisnú príručku

).

na

na

vašu

si

Odstraňovanie problémov

47

• Presvedčte sa, či pamät’, ktorú používate, podporuje váš počítač. Viac
informácií o type pamäti podporovanej vaším počítačom nájdete v pozri
„Pamäů“ na strane 24.

• Spustite diagnostiku Dell (pozri „Dell Diagnostics“ na strane 44).

Blokovanie a problémy softvéru

UPOZORNENIE: Skôr ako začnete s ktorýmkol’vek postupom v tejto časti, osvojte

si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom.

Počítač sa nespúšt’a

PRESVEDČTE SA, ČI JE SIET’OVÝ KÁBEL PEVNE ZAPOJENÝ DO POČÍTAČA A DO ELEKTRICKEJ PRÍPOJKY

Počítač prestáva odpovedat’

OZNÁMENIE:

VYPNITE POČÍTAČ –

Ak nedokážete vypnút’ operačný systém, môžete stratit’ dáta.

Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí myšou
počítač nereaguje, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až 10
sekúnd (až kým sa počítač nevypne) a potom počítač reštartujte.

Niektorý program prestáva odpovedat’

UKONČITE TENTO PROGRAM –

1

Súčasným stlačením klávesov <Ctrl><Shift><Esc> spustite Správcu
úloh.

2

Kliknite na kartu

3

Kliknite na program, ktorý neodpovedá.

4

Kliknite na pokyn

Program opakovane padá

POZNÁMKA:

uvedené pokyny na inštaláciu.

SKONTROLUJTE SI DOKUMENTÁCIU K SOFTVÉRU –

Aplikácie

Ukončit’ úlohu

Väčšina softvéru má v dokumentácii alebo na diskete, CD alebo DVD

.

.

Ak je to potrebné, program odinštalujte

a potom nanovo nainštalujte.

48

Odstraňovanie problémov

Program je určený pre starší operačný systém Microsoft® Windows®

SPUSTITE SPRIEVODCU KOMPATIBILITOU PROGRAMOV –

Windows XP:

Sprievodca kompatibilitou programov tak nakonfiguruje program, že beží v
prostredí, podobnom systémovému prostrediu odlišnému od XP.

1

Kliknite na

kompatibilitou programov

2

Postupujte podl’a pokynov na obrazovke.

Štart→

Všetky programy→ Príslušenstvo→ Sprievodca

→

Ďalej

.

Windows Vista:

Sprievodca kompatibilitou programov nakonfiguruje program, ktorý prebieha v
prostredí, podobnom systémovému prostrediu odlišnému od XP.

1

Kliknite na

Štart → Ovládací panel→ Programy→ S touto verziou

Windows použit’ starší program.

2

V uvítacej obrazovke kliknite na

3

Postupujte podl’a pokynov na obrazovke.

Zobrazí sa modrá obrazovka

VYPNITE POČÍTAČ –

Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí myšou

Ďalej

.

počítač nereaguje, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až 10
sekúnd (až kým sa počítač nevypne) a potom počítač reštartujte.

Iné problémy softvéru

SKONTROLUJTE SOFTVÉROVÚ DOKUMENTÁCIU ALEBO KONTAKTUJTE VÝROBCU SOFTVÉRU, KTORÝ VÁM

POSKYTNE INFORMÁCIE TÝKAJÚCE SA ODSTRAŇOVANIA PROBLÉMOV –

• Ubezpečte sa, či je program kompatibilný s operačným systémom, ktorý je
nainštalovaný na vašom počítači.

• Ubezpečte sa, že počítač spĺňa minimálne hardvérové požiadavky potrebné
k používaniu softvéru. Pozrite si softvérovú dokumentáciu pre d’alšie
informácie.

• Presvedčte sa, či je program správne nainštalovaný a nakonfigurovaný.

• Overte si, či ovládače zariadenia nie sú v konflikte s programom.

• Ak je to potrebné, program odinštalujte a potom nanovo nainštalujte.

Odstraňovanie problémov

49

OKAMŽITE ZÁLOHUJTE SÚBORY

• Na kontrolu pevného disku, diskiet, CD a DVD diskov používajte
antivírusový program.

• Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory alebo programy a vypnite počítač
cez ponuku Štart.

Služba Dell™ Technical Update

Služba Dell Technical Update prostredníctvom e-mailu iniciatívne oznamuje
softvérové a hardvérové aktualizácie pre váš počítač. Táto služba je zadarmo a
možno si ju upravit’ z hl’adiska obsahu, formátu a frekvencie získavania
oznámení.

Službu Dell Technical Update si môžete rezervovat’ na

support.dell.com/technicalupdate

.

Pomôcka podpory Dell

Pomôcka podpory Dell je nainštalovaná na vašom počítači a dostupná cez

Štart

podporu Dell , ikonu na paneli úloh alebo cez tlačidlo
podpory používajte na získanie informácií technickej podpory, softvérových
aktualizácií a kontrolných skenov počítačového prostredia.

Prístup k pomôcke Dell Support

K pomôcke Podpora Dell sa môžete dostat’ cez ikonu na paneli úloh alebo
cez ponuku

Štart

.

Ak sa na paneli úloh nezobrazuje ikona Podpora Dell:

1

Kliknite na

Štart→ Všetky programy→ Podpora Dell→

podpory Dell.

2

Presvedčte sa, či je zaškrtnutá možnost’

Ukázat’ ikonu na paneli úloh

. Túto pomôcku

Nastavenia

.

POZNÁMKA:

môžete stiahnut’ zo

Ak nie je pomôcka Podpora Dell dostupná z ponuky

support.dell.com

.

Štart

, softvér si

Pomôcka Podpora Dell je upravená pre vaše počítačové prostredie.
Ikona na paneli úloh má rôzne funkcie podl’a toho, či na ňu kliknete raz,

dvakrát alebo pravým tlačidlom.

50

Odstraňovanie problémov

Kliknutie na ikonu Podpora Dell

Kliknite raz alebo pravým tlačidlom na ikonu, aby ste vykonali nasledujúce
úlohy:

• Skontrolujte svoje počítačové prostredie.

• Prezrite si nastavenia pomôcky Podpora Dell.

• Pozrite si súbor pomocníka pre pomôcku Podpora Dell.

• Pozrite si často kladené otázky.

• Zistite si viac o pomôcke Podpora Dell.

• Vypnite pomôcku Podpora Dell.

Dvojité kliknutie na ikonu Podpora Dell

Kliknite dvakrát na ikonu a manuálne skontrolujte počítačové prostredie,
pozrite si často kladené otázky, súbor pomocníka pomôcky Podpora Dell a
nastavenia pomôcky Podpora Dell.

Viac informácií o pomôcke Dell Support nájdete po kliknutí na otáznik (
časti obrazovky

Dell™ Support

.

?)

v hornej

Odstraňovanie problémov

51

52

Odstraňovanie problémov

Preinštalovanie softvéru

Ovládače

Identifikovanie ovládačov

Ak máte problém s niektorým zariadením, zistite, či je zdrojom problému
ovládač, a, ak je to potrebné, aktualizujte ho.

Windows XP:

1

Kliknite na

2

Pod položkou

Systém

3

V okne

zariadení

Windows Vista:

1

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista™ , a pravým tlačidlom
kliknite na

2

Kliknite na položku

Štart→

.

Vlastnosti systému

.

Počítač

Ovládací panel

Vybrat’ kategóriu

.

Vlastnosti→ Správca zariadení

.

kliknite na

kliknite na kartu

Výkon a údržba

Hardvér

a kliknite na

.

a kliknite na

Správca

POZNÁMKA:

na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovat’; v opačnom prípade kontaktujte
svojho správcu, aby ste mohli pokračovat’.

Listujte zoznamom, aby ste zistili, či niektoré zo zariadení má na svojej ikone
výkričník (žltý kruh so znakom

Ak sa vedl’a názvu zariadenia nachádza výkričník, je možné, že budete musiet’
ovládač preinštalovat’ alebo budete musiet’ nainštalovat’ nový ovládač (pozrite
„Preinštalovanie ovládačov a pomôcok“ na strane 53).

Môže sa zobrazit’ okno Ovládanie používatel’ských kont. Ak máte

(!)

).

Preinštalovanie ovládačov a pomôcok

OZNÁMENIE:

support.dell.com

iných zdrojov, počítač nemusí správne fungovat’.

Schválené ovládače pre počítače Dell nájdete na webovej stránke

a na vašom nosiči

Drivers and Utilities

Preinštalovanie softvéru

. Ak nainštalujete ovládače z

53

Návrat k predchádzajúcej verzii ovládača zariadenia

Windows XP:

1

Kliknite na

zariadení

2

Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie, ktorého nový ovládač ste
nainštalovali, a kliknite na položku

3

Kliknite na kartu

Štart→

.

Môj počítač→ Vlastnosti→ Hardvér→ Správca

Ovládače→

Vlastnosti

Vrátit’ zmeny ovládača

.

.

Windows Vista:

1

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista a pravým tlačidlom

Počítač

kliknite na

2

Kliknite na položku

.

Vlastnosti→ Správca zariadení

.

POZNÁMKA:

na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovat’; alebo kontaktujte svojho
správcu, aby ste otvorili nástroj Správca zariadení.

3

Pravým tlačidlom myši kliknite na zariadenie, ktorého nový ovládač ste
nainštalovali, a kliknite na položku

4

Kliknite na kartu

Môže sa zobrazit’ okno Ovládanie používatel’ských kont. Ak máte

Vlastnosti

Ovládače→ Vrátit’ zmeny ovládača

.

.

Ak funkcia Vrátenie zmien ovládača zariadenia nerieši problém, použite
Obnovenie systému (pozrite „Obnovenie vášho operačného systému“ na
strane 56) a vrát’te počítač do stavu, ktorý existoval predtým, než ste
nainštalovali nový ovládač.

Používanie média Drivers and Utilities

Ak použitie Vrátenie zmien ovládača zariadenia ani Obnovenie systému (pozrite
„Obnovenie vášho operačného systému“ na strane 56) problém nevyrieši,
preinštalujte ovládač z nosiča

1

Zobrazte pracovnú plochu Windows a vložte
Ak ide o prvé použitie nosiča

Drivers and Utilities

.

médium Drivers and Utilities

Drivers and Utilities prejdite na krok 2. Ak

.

nie, prejdite na krok 5.

2

Po spustení inštalačného programu z média

Drivers and Utilities

postupujte podl’a pokynov na obrazovke.

54

Preinštalovanie softvéru

POZNÁMKA:

automaticky. Ak nie, spustite program Windows Prieskumník, kliknutím na adresár
multimediálnej jednotky zobrazte obsah nosiča a potom dvakrát kliknite na položku
autorcd.exe .

3

Ked’ sa zobrazí okno
médium

Drivers and Utilities

Vo väčšine prípadov sa program

Drivers and Utilities

Sprievodca InstallShield dokončil prácu

a kliknutím na položku

Dokončit’

reštartujte počítač.

4

Po zobrazení pracovnej plochy Windows znova vložte médium

Utilities

5

Na obrazovke

.

Víta vás systém Dell

kliknite na položku

Ďalej

spustí

, vyberte

Drivers and

.

POZNÁMKA:

ktorý bol v počítači nainštalovaný pri dodaní. Ak ste nainštalovali d’alší hardvér,
ovládače nového hardvéru sa nemusia zobrazit’. Ak sa tieto ovládače nezobrazia,
ukončite program
dokumentácii dodanej spolu so zariadením.

Program

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

zobrazí ovládače iba toho hardvéru,

. Informácie o ovládačoch nájdete v

Zobrazí sa hlásenie, že zdrojové médium deteguje hardvér v počítači.
Ovládače, ktoré používa počítač, sa automaticky zobrazia v okne

ovládače – ResourceCD identifikoval tieto súčasti systému

6

Kliknite na ovládač, ktorý chcete znova nainštalovat’, a postupujte podl’a

Osobné

.

pokynov na obrazovke.

Ak konkrétny ovládač nie je uvedený v zozname, operačný systém ho
nepožaduje.

Manuálne preinštalovanie ovládačov

Po extrahovaní súborov ovládača na pevný disk podl’a popisu v predchádzajúcej
časti:

1

Kliknite na tlačidlo Štart vo Windows Vista a pravým tlačidlom
kliknite na

2

Kliknite na položku

POZNÁMKA:

3

Dvakrát kliknite na typ zariadenia, ktorého ovládač inštalujete (napríklad

Audio

Počítač

.

Vlastnosti→ Správca zariadení

Môže sa zobrazit’ okno Ovládanie používatel’ských kont. Ak máte
na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovat’; alebo kontaktujte svojho
správcu, aby ste otvorili nástroj Správca zariadení.

alebo

Video

).

.

Preinštalovanie softvéru

55

4

Dvakrát kliknite na názov zariadenia, ktorého ovládač inštalujete.

5

Kliknite na kartu

v počítači softvér ovládača

6

Kliknite na položku

Ovládač

, a potom→

Prehl’adávat’

Aktualizovat’ ovládač→ Vyhl’adat’

.

a vyhl’adajte umiestnenie, do ktorého ste

predtým skopírovali súbory ovládača.

7

Ked’ sa zobrazí názov príslušného ovládača, kliknite na jeho názov→ OK

Ďalej

.

8

Kliknite na položku

Dokončit’

a reštartujte počítač.

Obnovenie vášho operačného systému

Váš operačný systém môžete obnovit’ nasledujúcimi spôsobmi:

• Nástroj Obnovenie systému Windows vráti váš počítač do predošlého
operačného stavu bez vplyvu na dátové súbory. Obnovenie systému
použite ako prvé riešenie obnovy vášho operačného systému a ochrany
dátových súborov.

• Nástroje Dell PC Restore od Symantec (k dispozícii vo Windows XP) a
Dell Factory Image Restore (dostupné vo Windows Vista) vrátia váš pevný
disk do stavu, v akom bol, ked’ ste kúpili počítač. Oba nástroje natrvalo
zmažú všetky dáta na pevnom disku a odstránia programy, ktoré boli
nainštalované po nadobudnutí počítača. Dell PC Restore alebo Dell
Factory Image Restore používajte len vtedy, ked’ Obnovenie systému
nedokázalo vyriešit’ problém vášho operačného systému.

• Ak ste s počítačom dostali disk

Operating System,

obnovu vášho operačného systému. Avšak použitie disku
tiež vymaže všetky údaje na pevnom disku. Tento disk použite
nástroj Obnovenie systému nevyriešil problém s operačným systémom.

môžete ho použit’ na

Operating System

len vtedy

→

, ak

Používanie nástroja Obnovenie systému Microsoft Windows

Operačný systém Windows poskytuje vol’bu Obnovovanie systému, ktorá vám
umožňuje vrátit’ počítač do predchádzajúceho stavu činnosti (bez vplyvu na
dátové súbory), ak zmeny hardvéru, softvéru, alebo iných systémových nastavení
spôsobili neželanú zmenu stavu činnosti. Akékol’vek zmeny, ktoré vykoná nástroj
Obnovenie systému na vašom počítači, sú úplne reverzibilné.

OZNÁMENIE:

nekontroluje vaše dátové súbory, ani ich neobnovuje.

56

Preinštalovanie softvéru

Dátové súbory pravidelne zálohujte. Nástroj Obnovenie systému

POZNÁMKA:

Windows, takže ak si váš počítač Dell™ nastavíte na zobrazenie Windows Classic, nemusia
platit’.

Postupy v tomto dokumente boli napísané pre predvolené zobrazenie

POZNÁMKA:

Spustenie nástroja Obnovenie systému

Nastavte váš počítač Dell™ na zobrazenie Windows Classic.

Windows XP:

OZNÁMENIE:

všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy. Nenahradzujte, neotvárajte
ani neodstraňujte žiadne súbory ani programy, kým sa obnovenie systému nedokončí.

1

Kliknite na

nástroje

2

Kliknite bud’ na položku
na položku

3

Kliknite na

Skôr než obnovíte pôvodný stav činnosti počítača, uložte a zatvorte

Štart→

→ Obnovenie systému

Všetky programy→ Príslušenstvo→ Systémové

.

Uviest’ počítač do predchádzajúceho stavu

Vytvorit’ bod obnovenia
Ďalej

a postupujte podl’a d’alších pokynov na obrazovke.

.

Windows Vista:

1

Kliknite na

2

V políčku Spustit’ vyhl’adávanie napíšte

Štart

.

System Restore

(Obnovenie

systému) a stlačte <Enter>.

3

Kliknite na

POZNÁMKA:

na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovat’; v opačnom prípade kontaktujte
svojho správcu, aby ste mohli pokračovat’ v požadovanej činnosti.

Môže sa zobrazit’ okno Ovládanie používatel’ských kont. Ak máte

Ďalej

a postupujte podl’a d’alších pokynov na obrazovke.

V prípade, že Obnovenie systému problém nevyrieši, môžete poslednú
systémovú obnovu vrátit’ spät’.

alebo

Odvolanie poslednej obnovy systému

OZNÁMENIE:

súbory a ukončite všetky otvorené programy. Nenahradzujte, neotvárajte ani
neodstraňujte žiadne súbory ani programy, kým sa obnovenie systému nedokončí.

Skôr než zrušíte posledné obnovenie systému, uložte všetky otvorené

Windows XP:

1

Kliknite na

nástroje

2

Kliknite na

Štart→

→ Obnovenie systému

Všetky programy→ Príslušenstvo→ Systémové

.

Vrátit’ spät’ posledné obnovenie

a kliknite na

Preinštalovanie softvéru

Ďalej

.

57

Windows Vista:

1

Kliknite na

2

V políčku Spustit’ vyhl’adávanie napíšte

Štart

.

systému) a stlačte <Enter>.

3

Kliknite na

Umožnit’ obnovenie systému

Vrátit’ spät’ posledné obnovenie

System Restore

a kliknite na

Ďalej

(Obnovenie

.

POZNÁMKA:

málo miesta je na disku. Preto sa nasledujúce kroky týkajú len systému Windows XP.

Windows Vista nezablokuje Obnovenie systému, bez ohl’adu na to, ako

Ak opätovne nainštalujete systém Windows XP s vol’ným miestom na pevnom
disku menším ako 200 Mb, Obnovenie systému sa automaticky zablokuje.

Ak chcete zistit’, či je Obnovenie systému povolené:

1

Kliknite na

2

Kliknite na kartu

Obnovenie systému

Štart→

Ovládací panel→ Výkon a údržba→ Systém

Obnovenie systému

.

a zrušte začiarknutie

.

Vypnú t’

Použitie programov Dell™ PC Restore a Dell Factory Image Restore

OZNÁMENIE:

natrvalo zmaže všetky dáta z pevného disku a odstráni všetky programy alebo ovládače
nainštalované po nadobudnutí počítača. Ak je to možné, pred použitím týchto možností si
dáta zálohujte. PC Restore alebo Dell Factory Image Restore používajte, len ak
Obnovovanie systému nedokázalo vyriešit’ problém vášho operačného systému.

POZNÁMKA:

nemusia byt’ vo všetkých krajinách alebo na určitých počítačoch dostupné.

Nástroje Dell PC Restore (Windows XP) alebo Dell Factory Image Restore
(Windows Vista) používajte len ako poslednú metódu obnovy operačného
systému. Tieto možnosti obnovujú pevný disk do prevádzkového stavu, v akom
bol, ked’ ste zakúpili počítač. Akékol’vek programy alebo súbory, ktoré ste pridali
po nadobudnutí počítača—vrátane dátových súborov—sa natrvalo z pevného
disku vymažú. Dátové súbory zahŕňajú dokumenty, tabul’ky, e-mailové správy,
digitálne fotografie, hudobné súbory atd’. Ak je to možné, pred použitím
nástroja PC Restore alebo Factory Image Restore všetky dáta zálohujte.

Použitie nástrojov Dell PC Restore alebo Dell Factory Image Restore

Nástroje Dell PC Restore od Symantec a Dell Factory Image Restore

58

Preinštalovanie softvéru

Windows XP: Dell PC Restore

Použitie nástroja PC Restore:

1

Zapnite počítač.
Počas zavedenia sa navrchu obrazovky zobrazí modrý pás s

2

Hned’ ako uvidíte modrý pás, stlačte <Ctrl><F11>.

www.dell.com

Ak nestihnete stlačit’ <Ctrl><F11> včas, nechajte spustenie počítača
dokončit’ a potom ho znovu reštartujte.

OZNÁMENIE:

zaviest’.

3

Kliknite na

Ak nechcete pokračovat’ s nástrojom PC Restore, kliknite na Znovu

Obnovit’

a kliknite na

Potvrdit’

.

Dokončenie obnovovacieho procesu trvá približne 6 až 10 minút.

4

Po vyzvaní kliknite na

POZNÁMKA:

počítač úplne reštartovat’.

5

Po vyzvaní kliknite na

Dokončit’

Nevypínajte počítač manuálne. Kliknite na

Áno

a reštartujte počítač.

.

Dokončit’

Počítač sa reštartuje. Pretože počítač bol obnovený do pôvodného
prevádzkového stavu, zobrazenie okna, napr. Licenčná dohoda s koncovým
používatel’om je tá istá, ako ked’ ste po prvý raz zapli váš počítač.

6

Kliknite na položku
Objaví sa obrazovka

Ďalej

.

Obnovenie systému

a počítač sa reštartuje.

.

a nechajte

7

Po reštartovaní počítača kliknite na OK.

Odstránenie nástroja PC Restore:

OZNÁMENIE:

nástroj PC Restore z počítača. Po odstránení nástroja Dell PC Restore ho už nebudete
môct’ použit’ na obnovu operačného systému vášho počítača.

Odstránenie nástroja PC Restore z pevného disku natrvalo vymaže

Dell PC Restore vám umožňuje obnovit’ pevný disk do stavu, v akom bol pri
zakúpení počítača. Odporúčame, aby ste nástroj PC Restore z počítača

neodstraňovali

, ani ked’ budete chciet’ získat’ dodatočné miesto na pevnom
disku. Ak nástroj PC Restore z pevného disku vymažete, už nikdy ho nebudete
môct’ spustit’ a nebudete ho môct’ použit’ na obnovenie operačného systému
počítača do pôvodného stavu.

1

Prihláste sa na počítači ako miestny správca.

2

V nástroji Microsoft Windows Prieskumník, prejdite na

c:\dell\utilities\DSR

.

Preinštalovanie softvéru

59

3

Kliknite dvakrát na názov súboru

DSRIRRemv2.exe

.

POZNÁMKA:

oznamom, že sa musíte prihlásit’ ako správca. Kliknite na
prihláste ako miestny správca.

POZNÁMKA:

zobrazí sa správa s hlásením, že partícia nebola nájdená. Kliknite na
partícia na zmazanie neexistuje.

4

Kliknite na OK a odstránite tak partíciu PC Restore z pevného disku.

5

Po zobrazení hlásenia na potvrdenie kliknite na

Ak sa neprihlásite ako miestny správca, zobrazí sa správa s

Ukončit’

Ak na pevnom disku neexistuje partícia pre nástroj PC Restore,

Áno

.

Partícia PC Restore sa zmaže a nový získaný priestor na disku sa pridá k
vol’nému miestu na disku.

6

Kliknite pravým tlačidlom na
Windows, kliknite na
disku k dispozícii tým, že sa

7

Kliknite na

Dokončit’

Vlastnosti

a zatvorte okno

lokálny disk (C)

v aplikácii Prieskumník

a overte si, či je dodatočný priestor na

vol’ný priestor

zväčšil.

Odstránenie PC Restore

reštartujte počítač.

Windows Vista: nástroj Dell Factory Image Restore

1

Zapnite počítač. Ked’ sa zobrazí logo Dell, stlačte niekol’kokrát <F8>,
čím sa dostanete do okna Rozšírené možnosti zavedenia systému Vista.

2

Zvol’te

Oprava vášho počítača

.

Zobrazí sa okno Možnosti Obnovy systému.

a potom sa

Ukončit’

a

;

3

Zvol’te rozloženie klávesnice a kliknite na

4

Pre prístup k možnostiam obnovy sa musíte prihlásit’ ako miestny

Ďalej

.

používatel’. Pre prístup k príkazovému riadku napíšte do pol’a Meno
používatel’a

5

Kliknite na položku

POZNÁMKA:

Factory Tools

administrator

Dell Factory Image Restore

V závislosti od vašej konfigurácie možno budete musiet’ zvolit’

a potom

a potom kliknite na OK.

.

Dell Factory Image Restore

.

Zobrazí sa uvítacia obrazovka Dell Factory Image Restore.

60

Preinštalovanie softvéru

Dell

6

Kliknite na

Ďalej

.

Zobrazí sa okno Potvrdit’ zmazanie dát.

OZNÁMENIE:

7

Začiarknutím políčka potvrdíte, že chcete pokračovat’ v preformátovaní

Ak nechcete pokračovat’ s Factory Image Restore, kliknite na Zrušit’.

pevného disku a obnovení systémového softvéru na stav z výroby a potom
kliknite na

Ďalej

.

Obnovovací proces sa spustí a jeho dokončenie môže trvat’ pät’ a viac
minút. Po obnovení operačného systému a z výroby nainštalovaných
aplikácií na stav z výroby sa zobrazí hlásenie.

8

Kliknite na

Dokončit’

, čím reštartujete počítač.

Použitie média Operating System

Skôr než začnete

Ak sa rozhodujete opätovne nainštalovat’ operačný systém Windows, aby ste
vyriešili problémy s novo inštalovaným ovládačom, pokúste sa najskôr použit’
Vrátenie zmien ovládača zariadenia Windows. Pozri „Návrat k predchádzajúcej
verzii ovládača zariadenia“ na strane 54. Ak Vrátenie zmien ovládača zariadenia
problém nevyrieši, použite Obnovovanie systému Windows, čím vrátite váš
operačný systém do stavu, v ktorom bol pred inštaláciou nového ovládača
zariadenia.

OZNÁMENIE:

pevný disk. Pri klasických konfiguráciách pevných diskov je hlavný pevný disk ten, ktorý
počítač detekuje ako prvý.

Na preinštalovanie systému Windows potrebujete médium
Dell™ a médium

Skôr než spustíte inštaláciu, zálohujte všetky dátové súbory na hlavný

Operating System

Drivers and Utilities

Dell.

POZNÁMKA:

nainštalované počas montáže počítača. Nosič
zavedenie všetkých požadovaných ovládačov. V závislosti od regiónu, kde ste si počítač
objednali, alebo kde ste o nosič žiadali, nosič

System

Nosič

Drivers and Utilities

nemuseli byt’ dodané spolu s počítačom.

Dell obsahuje ovládače, ktoré boli

Drivers and Utilities Dell a nosič

Drivers and Utilities

Preinštalovanie softvéru

Dell použite na

Operating

61

Preinštalovanie systému Windows

Preinštalovanie môže trvat’ 1 až 2 hodiny. Po opätovnej inštalácii operačného
systému musíte tiež nainštalovat’ ovládače zariadení, antivírusový program a
d’alší softvér.

1

Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite programy.

2

Vložte CD

3

Ak sa zobrazí hlásenie
kliknite na

4

Reštartujte počítač.

Operating System

Install Windows

Ukončit’

.

.

(Inštalovat’ Windows),

Ked’ sa zobrazí logo DELL, ihned’ stlačte <F12>.

POZNÁMKA:

vyčkajte kým neuvidíte pracovnú plochu Microsoft
počítač a skúste znovu.

POZNÁMKA:

Počas nasledujúceho spustenia počítač zavádza systém podl’a zariadení,
definovaných v programe Nastavenie systému.

5

Ked’ sa zobrazí zoznam zavádzacích zariadení, zvýraznite jednotku

CD/DVD/CD-RW

6

Stlačením l’ubovol’ného klávesu

Ak budete čakat’ pridlho a zobrazí sa logo operačného systému,

Nasledujúce kroky zmenia poradie zavádzania len jednorazovo.

®

Windows®. Potom vypnite

a stlačte <Enter>.

zavediete systém z CD-ROM

postupujte podl’a pokynov na obrazovke, aby ste dokončili inštaláciu.

a potom

62

Preinštalovanie softvéru

Hl’adanie informácií

POZNÁMKA:

s vaším počítačom. V určitých krajinách nemusia byt’ niektoré funkcie alebo médiá k
dispozícii.

POZNÁMKA:

Dokument/médiá/štítok Obsah

Servisná visačka/kód expresného servisu
Servisná visačka/kód expresnej služby sa

nachádza na vašom počítači.

Médium Drivers and Utilities

Médium Drivers and Utilities je CD
alebo DVD, ktoré mohlo byt’ súčast’ou
dodávky vášho počítača.

Médium Operating system

Médium Operating system je CD alebo
DVD, ktoré mohlo byt’ súčast’ou dodávky
vášho počítača.

Niektoré funkcie alebo médiá môžu byt’ volitel’né a nemusia byt’ dodané

Súčast’ou dodávky vášho počítača môžu byt’ d’alšie informácie.

• Servisnú visačku použite na identifikáciu
vášho počítača v prípade, že sa obraciate
na support.dell.com alebo kontaktujete
technickú podporu.

• Zadajte kód expresnej služby, aby sa váš
hovor presmeroval na technickú
podporu.

• Diagnostický program pre váš počítač

• Ovládače pre váš počítač

POZNÁMKA:

dokumenty nájdete na webovej lokalite

support.dell.com

• Systémový softvér laptopu (NSS –
Notebook System Software)

• Súbory na čítanie (readme)

POZNÁMKA:

súčast’ou nosiča, aby poskytli informáciu o
najnovších vylepšeniach vášho počítača alebo
najnovší technicko-referenčný materiál
technikom alebo skúseným používatel’om.

Reinštalácia operačného systému.

Ovládače a aktualizované

.

Súbory na čítanie môžu byt’

Hl’adanie informácií

63

Dokument/médiá/štítok Obsah

Dokumentácia o bezpečnosti,
zákonných požiadavkách, záruke a
technickej podpore

Tento typ informácie mohol byt’ dodaný s
vaším počítačom alebo je dostupný
online.

• Informácie o záruke

• Zmluvné podmienky (platí len pre USA)

•Bezpečnostné pokyny

• Informácie o zákonných požiadavkách

• Ergonomické informácie

• Licenčná zmluva s koncovým
používatel’om

Servisná príručka

Servisnú príručku k vášmu počítaču
môžete nájst’ na adrese support.dell.com.

Technologická príručka Dell

Technologická príručka spoločnosti Dell je
dostupná na vašom počítači a na adrese
support.dell.com.

• Demontáž a výmena dielov

• Konfigurácia systémových nastavení

• Hl’adanie a odstraňovanie porúch

• O vašom operačnom systéme

• Používanie a údržba periférnych
zariadení

• pochopenie technológií ako RAID,
Internet, bezdrôtová technológia
Bluetooth

Štítok licencie Microsoft Windows

Vaša licencia systému Microsoft

• Poskytuje produktový kl’úč vášho
operačného systému.

Windows je umiestnená na počítači.

®

, e-mail atd’.

64

Hl’adanie informácií

Pomocník

Získanie pomoci

UPOZORNENIE: Ak potrebujete odstránit’ kryt počítača, najprv odpojte napájací

kábel a kábel modemu počítača od všetkých elektrických zásuviek.

Ak sa vyskytne problém s počítačom, pomocou nasledujúcich krokov môžete
problém diagnostikovat’ a odstránit’:

1

Prečítajte si čast’ „Riešenie problémov“ na strane 45, kde nájdete
informácie a postupy týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol v počítači.

2

Postup, ako spustit’ nástroj Dell™ Diagnostics, nájdete v
Diagnostics

3

Vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 70.

4

Ako pomôcku pri inštalácii a odstraňovaní problémov použite rozsiahlu

“ na strane 44.

škálu online služieb technickej podpory spoločnosti Dell
(

support.dell.com

). Podrobnejší zoznam technickej podpory Dell online

nájdete v „Online služby“ na strane 66.

5

Ak predchádzajúce kroky nevyriešili problém, prečítajte si „Kontaktovanie
spoločnosti Dell“ na strane 71.

POZNÁMKA:

ktorý sa nachádza v blízkosti počítača, aby vám pracovník oddelenia technickej podpory
mohol asistovat’ pri vykonávaní akýchkol’vek potrebných postupov.

POZNÁMKA:

všetkých krajinách.

Zavolajte na oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell z telefónu,

Systém kódu expresnej služby spoločnosti Dell nemusí byt’ dostupný vo

Po výzve automatizovaného telefónneho systému spoločnosti Dell zadajte kód
expresnej služby, pomocou ktorého vás systém presmeruje na príslušný
podporný personál. Ak nemáte kód expresnej služby, otvorte priečinok

Príslušenstvo Dell

, dvakrát kliknite na ikonu

Kód expresnej služby

podl’a pokynov.
Informácie o používaní technickej podpory spoločnosti Dell nájdete v

„Technická podpora a zákaznícke služby“ na strane 66.

POZNÁMKA:

kontinentálneho územia USA. Informácie o dostupnosti získate od miestneho zástupcu
spoločnosti Dell.

Niektoré z nasledujúcich služieb nie sú vždy dostupné mimo

„Dell

a postupujte

Pomocník

65

Technická podpora a zákaznícke služby

Oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell je k dispozícii pre prípadné
otázky týkajúce sa hardvéru Dell™. Naši pracovníci oddelenia technickej
podpory používajú počítačové diagnostické nástroje, ktoré im umožňujú
poskytovat’ rýchle a presné odpovede.

Ak sa chcete obrátit’ na oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell,
prečítajte si „Skôr než zavoláte“ na strane 69, a potom si prečítajte kontaktné
informácie platné pre váš región, alebo navštívte webovú lokalitu

support.dell.com

.

DellConnect™

DellConnect je jednoduchý online prístupový nástroj, ktorý umožňuje
zástupcovi servisu a technickej podpory spoločnosti Dell pristupovat’ do vášho
počítača prostredníctvom širokopásmového pripojenia, diagnostikovat’ problém
a opravit’ ho pod vaším dohl’adom. Ďalšie informácie nájdete na webovej
lokalite

support.dell.com

– kliknite na položku

DellConnect

.

Online služby

Informácie o produktoch a službách spoločnosti Dell nájdete na týchto
webových lokalitách:

www.dell.com
www.dell.com/ap
www.dell.com/jp
www.euro.dell.com
www.dell.com/la
www.dell.ca

Prístup k technickej podpore spoločnosti Dell získate prostredníctvom nasledujúcich
webových lokalít a e-mailových adries:

• Webové lokality technickej podpory spoločnosti Dell

support.dell.com
support.jp.dell.com
support.euro.dell.com

66

Pomocník

(iba Ázia a Tichomorská oblast’)

(iba Japonsko)

(iba Európa)

(Latinská Amerika a Karibik)

(iba Kanada)

(iba Japonsko)

(iba Európa)

• E-mailové adresy oddelenia technickej podpory spoločnosti Dell
[e-mail]

[e-mail]
[e-mail] (iba Latinská Amerika a Karibik)
[e-mail]

• E-mailové adresy na oddelenie marketingu a predaja spoločnosti Dell
[e-mail]

[e-mail] (iba Kanada)

• Anonymný protokol prenosu súborov (FTP)

ftp.dell.com

(iba Ázia a Tichomorská oblast’)

(iba Ázia a Tichomorská oblast’)

Prihláste sa ako používatel’
e-mailovú adresu.

anonymous

a ako heslo použite svoju

Služba AutoTech

Automatizovaná služba technickej podpory spoločnosti Dell (AutoTech)
poskytuje zaznamenané odpovede na najčastejšie otázky od zákazníkov
spoločnosti Dell o prenosných a stolových počítačoch.

Ked’ zatelefonujete na službu AutoTech, pomocou tlačidiel telefónu s tónovou
vol’bou vyberte oblasti, ktoré zodpovedajú vašim otázkam. Telefónne číslo
platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 71.

Automatizovaná služba stavu objednávky

Ak chcete skontrolovat’ stav objednaných produktov od spoločnosti Dell,
navštívte webovú lokalitu
službu stavu objednávok. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné na
lokalizovanie vašej objednávky a podanie hlásenia. Telefónne číslo platné pre váš
región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 71.

support.dell.com,

alebo zavolajte na automatizovanú

Problémy s objednávkou

Ak máte problém s objednávkou (napr. chýbajúce diely, nesprávne diely alebo
nesprávna fakturácia), obrát’te sa na oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti
Dell. Skôr než zavoláte, pripravte si faktúru alebo dodací list. Telefónne číslo
platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 71.

Pomocník

67

Informácie o produkte

Ak potrebujete informácie o d’alších produktoch od spoločnosti Dell alebo
chcete zadat’ objednávku, navštívte webovú lokalitu spoločnosti Dell na adrese

www.dell.com

región alebo hovorit’ priamo s pracovníkom predaja, pozrite „Kontaktovanie
spoločnosti Dell“ na strane 71.

. Ak chcete získat’ informácie o telefónnom čísle platnom pre váš

Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo vrátenie peňazí

Pripravte všetky položky, ktoré chcete vrátit’ (či už na opravu alebo vrátenie
peňazí):

1

Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde vám poskytnú autorizačné číslo
vrátenia materiálu, ktoré čitatel’ne napíšte na vonkajšiu stranu škatule.

Telefónne číslo platné pre váš región uvádza „Kontaktovanie spoločnosti
Dell“ na strane 71. Priložte kópiu faktúry a list s uvedením dôvodu, pre
ktorý vraciate tovar.

2

Priložte kópiu diagnostického kontrolného zoznamu (pozrite
„Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 70) s vyznačením testov, ktoré
ste vykonali a chybovými hláseniami vykazovanými aplikáciou Dell
Diagnostics (pozrite „Kontaktovanie spoločnosti Dell“ na strane 71).

3

Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo
patriace k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom,
príručky at).

4

Zabal’te zariadenie, ktoré vraciate, do pôvodného (alebo podobného)
obalu.

Prepravné platí odosielatel’. Odosielatel’ je taktiež zodpovedný za poistenie
vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do
spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa nepovol’ujú.

Vrátené zásielky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú z
prijímacieho miesta spoločnosti Dell vrátené odosielatel’ovi.

68

Pomocník

Skôr než zavoláte

POZNÁMKA:

pomôže automatizovanému systému spoločnosti Dell efektívne presmerovat’ váš hovor.
Systém vás taktiež môže požiadat’ o vašu servisnú visačku (spravidla sa nachádza na
zadnej alebo spodnej strane počítača).

Ked’ budete telefonovat’, pripravte si kód expresnej služby. Tento kód

Nezabudnite vyplnit’ diagnostický kontrolný zoznam (pozrite „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 70). Skôr než zavoláte do spoločnosti Dell, podl’a
možnosti zapnite počítač a volajte z telefónu v blízkosti počítača. Možno budete
vyzvaní, aby ste pomocou klávesnice zadali určité príkazy, zaslali podrobné
informácie počas činností, alebo aby ste sa pokúsili vykonat’ niektoré kroky
odstraňovania problémov priamo na počítači. Majte pripravenú dokumentáciu k
počítaču.

UPOZORNENIE: Skôr než začnete pracovat’ vo vnútri počítača, postupujte podl’a

bezpečnostných pokynov v Informáciách o produkte.

Pomocník

69

Diagnostický kontrolný zoznam

Meno:

Dátum:

Adresa:

Telefónne číslo:

Servisná visačka (čiarový kód na zadnej alebo spodnej strane počítača):

Kód expresnej služby:

Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak bolo poskytnuté technickou podporou
spoločnosti Dell):

Operačný systém a verzia:

Zariadenia:

Rozširujúce karty:

Ste pripojení na siet’? Áno Nie

Siet’, verzia a siet’ový adaptér:

Programy a verzie:

Prečítajte si dokumentáciu k operačnému systému, kde nájdete informácie o
obsahu spúšt’acích súborov systému. Ak je počítač pripojený k tlačiarni, každý
súbor vytlačte. V opačnom prípade si pred zatelefonovaním do spoločnosti Dell
zaznamenajte obsah každého súboru.

Chybové hlásenie, zvukový signál alebo diagnostický kód:

Popis problémov a vykonané kroky pri odstraňovaní problémov:

70

Pomocník

Kontaktovanie spoločnosti Dell

Telefónne číslo platné pre zákazníkov v Spojených štátoch je
800-WWW-DELL (800 999 3355).

POZNÁMKA:

vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell.

Ak nemáte aktívne pripojenie na Internet, kontaktné informácie nájdete

Spoločnost’ Dell ponúka niekol’ko možností podpory a servisu online a
telefonicky. Dostupnost’ sa však odlišuje v závislosti od danej krajiny a produktu,
a niektoré služby nemusia byt’ vo vašej oblasti dostupné. Kontaktovanie
spoločnosti Dell (predaj, technická podpora alebo zákaznícke služby):

1

Navštívte webovú lokalitu

2

Overte svoju krajinu alebo región v rozbal’ovacom zozname

krajiny/regiónu

3

Kliknite na položku

4

V závislosti od konkrétnej potreby vyberte prepojenie na vhodnú službu

v spodnej časti stránky.

support.dell.com

Kontaktujte nás

.

Výber

na l’avej strane stránky.

alebo technickú podporu.

5

Vyberte vhodný spôsob kontaktovania spoločnosti Dell.

Pomocník

71

72

Pomocník

Register

C

chybové hlásenia, 37

zvukové signály, 35

D

Dell

kontaktovanie, 71
Dell Diagnostics, 44
DellConnect, 66
Diagnostický kontrolný

zoznam, 70

diagnostika

Dell, 44

zvukové signály, 35
dokumentácia

Servisná príručka, 64

Technologi c ká pr ír uč ka De ll , 6 4

E

H

hardvér

Dell Diagnostics, 44
zvukové signály, 35

I

internetové pripojenie

možnosti, 17
o, 17
vytvára sa, 18

K

kontaktovanie Dell, 71
kontrolka napájania

stavy, 46

L

Licencia Microsoft Windows, 64

ergonomické informácie, 64

F

Factory Image Restore, 58, 60

M

médium Drivers and Utilities, 54

Dell Diagnostics, 44

médium Operating System, 63

Register

73

N

P

napájanie

odstraňovanie problémov, 46

nastavenie, 15

O

Obnovenie systému, 56
odstraňovanie porúch

chybové správy, 37
počítač prestáva odpoveda″,48
svetelné kontrolky napájania, 35
zablokovanie, 48

zvukové signály, 35
Odstraňovanie problémov, 35
odstraňovanie problémov

Dell Diagnostics, 44

kompatibilita programov a

Windows, 49
modrá obrazovka, 49
napájanie, 46
softvér, 48-49
stavy kontroliek napájania, 46

operačný systém

médium, 61
Obnovenie systému, 56
preinštalovanie, 63

ovládače, 53

identifikácia, 53
preinštalovanie, 53

PC Restore, 58
podpora

kontaktovanie Dell, 71

pohl’ad

spredu, 7

preinštalovanie

ovádače, 53

softvér, 53
preinštalovanie softvéru, 53
prenos informácií do nového

počítača, 19

problémy

obnovi″ predchádzajúci stav, 56

S

Servisná príručka, 64
služba technickej

aktualizácie, 50

softvér

odstraňovanie problémov, 49

preinštalovanie, 53
Sprievodca prenosom súborov a

nastavení, 19

sprievodcovia

Sprievodca prenosom súborov a

nastavení, 19

sprievodca Program

Compatibility, 49

74

Register

Spustenie nástroja Dell

Diagnostics z nosiča Drivers
and Utilities, 45

Spustenie nástroja Dell

Diagnostics z pevného
disku, 44

T

technické údaje, 23
Technologická príručka Dell, 64

V

Vrátenie zmien ovládača

zariadenia, 54

W

Windows Vista

Factory Image Restore, 58
Obnovenie systému, 56
preinštalovanie, 63
sprievodca Program

Compatibility, 49

Vrátenie zmien ovládača

zariadenia, 54

Windows XP

Obnovenie systému, 56
PC Restore, 58
preinštalovanie, 63
Sprievodca prenosom súborov a

nastavení, 19

Vrátenie zmien ovládača

zariadenia, 54

Z

zvukové signály, 35

Register

75

76

Register