SETUP-HANDBUCH
Modell-MTF
SETUP-HANDBUCH
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen
ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit deren
Hilfe Sie den Computer besser einsetzen können.
VORSICHTSHINWEIS: Mit einem VORSICHTSHINWEIS wird auf mögliche Schäden an der
Hardware oder auf möglichen Datenverlust hingewiesen und erläutert, wie Sie dieses
Problem vermeiden können.
WARNUNG: Eine WARNUNG weist auf Gefahren hin, die zu Sachschäden, Personenschäden
oder zum Tod führen können.
__________________
Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten.
© 2009 Dell Inc. Alle Rechte vorbehalten.
Die Vervielfältigung oder Wiedergabe dieser Unterlagen in jeglicher Weise ohne schriftliche Genehmigung von Dell Inc.
ist strengstens untersagt.
Dell
, das
In diesem Text verwendete Marken:
sind eingetragene Marken und
Windows, Windows Vista
Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern;
Bluetooth
ist ein eingetragenes Markenzeichen von Bluetooth SIG, Inc. und wird von Dell unter Lizenz verwendet.
Alle anderen in dieser Dokumentation genannten Marken und Handelsbezeichnungen sind Eigentum der entsprechenden
Hersteller und Firmen. Dell Inc. erhebt keinen Anspruch auf Marken und Handelsbezeichnungen mit Ausnahme der eigenen.
Core
und die
Windows Vista Startschaltfläche
DELL-Logo
ist eine Marke von Intel Corporation in den USA und anderen Ländern;
September 2009 Teilenr. U602H Rev. A01
, und
YOURS IS HERE
Blu-ray Disc
sind Marken von Dell Inc.;
sind entweder Marken oder eingetragene Marken von
ist eine Marke von Blu-ray Disc Association;
Intel
Microsoft
und
Celeron
,
Inhalt
Einrichten Ihres Studio One Computers. . . 5
Vor dem Einrichten des Computers . . . . . . . .5
Netzwerkkabel anschließen (optional) . . . . .6
Stromkabel anschließen . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Einrichten der Wireless-Tastatur
und -Maus (optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Betriebsschalter drücken . . . . . . . . . . . . . . . .8
®
Einrichten von Windows Vista
Herstellen einer Verbindung mit dem
Internet (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
. . . . . . . . . . .9
Arbeiten mit Ihrem Studio One
Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Ausstattungsmerkmale - Vorderseite. . . . . . . . . . . . 13
Ausstattungsmerkmale - Linke Seite . . . . . . 15
Ausstattungsmerkmale - Rückseite . . . . . .17
Service-Tag finden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Optisches Laufwerk verwenden. . . . . . . . . . 19
Verwenden des Touchscreens
(optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Softwaremerkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Störungen beheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Probleme mit dem Touchscreen. . . . . . . . . . 27
Probleme mit der Wireless-Tastatur
oder -Maus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Probleme mit dem Netzwerk. . . . . . . . . . . . . 29
Probleme mit der Stromversorgung. . . . . . .30
Probleme mit dem Speicher . . . . . . . . . . . . .32
Probleme mit Absturz und Software . . . . . . 32
Verwenden von Support-Hilfsmitteln . . . .35
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Signaltoncodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
3
Inhalt
Systemmeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Hardware-Problembehandlung . . . . . . . . . . 39
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Optionen der
Systemwiederherstellung. . . . . . . . . . . . . .42
Systemwiederherstellung . . . . . . . . . . . . . . . 43
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .44
Neuinstallation des Betriebssystems . . . . .46
Wie Sie Hilfe bekommen. . . . . . . . . . . . . . .49
Technischer Support und Kundendienst . . .50
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Online-Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Automatisches Auftragsauskunftsystem. . . 52
Einsenden von Teilen zur Reparatur
auf Garantie oder Gutschrift. . . . . . . . . . . . . 53
Bevor Sie anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Kontaktaufnahme mit Dell. . . . . . . . . . . . . . . 55
4
Weitere Informationen und
Ressourcen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
Technische Daten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
Anhang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Hinweise für Macrovision-Produkte . . . . . . 65
Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Einrichten Ihres Studio One Computers
Dieser Abschnitt enthält Informationen zum
Einrichten von Studio One und zum Anschließen
von Peripheriegeräten.
WARNUNG: Bevor Sie gemäß den
in diesem Abschnitt beschriebenen
Anleitungen verfahren, lesen Sie
zunächst die Sicherheitshinweise in
der entsprechenden Dokumentation im
Lieferumfang Ihres Computers. Zusätzliche
Informationen zur bestmöglichen
Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien
finden Sie auf der Homepage zur
Richtlinienkonformität unter www.dell.
com/regulatory_compliance.
Vor dem Einrichten des Computers
Vergewissern Sie sich beim Aufstellen des
Computers, dass die Stromquelle, an die er
angeschlossen wird, und die Bedienelemente
und Anschlüsse auf der linken Seite gut
zugänglich sind. Achten Sie auf eine
ausreichende Belüftung und stellen Sie den
Computer auf eine ebene Oberfläche.
Bei mangelnder Luftzirkulation im Bereich Ihres
Studio One kann dieser überhitzen. Stellen
Sie sicher, dass Sie auf allen Seiten einen
Abstand von mindestens 5,1 cm einhalten, um
ein Überhitzen zu vermeiden. Stellen Sie den
Computer im eingeschalteten Zustand niemals
in einen geschlossenen Raum, wie zum Beispiel
einen Schrank.
5
Einrichten Ihres Studio One Computers
Netzwerkkabel anschließen (optional)
6
Um die Einrichtung dieses Computers abschließen
zu können, ist keine Netzwerkverbindung
erforderlich. Wenn Sie jedoch über eine
bestehende Netzwerk- oder Internetverbindung
über Kabel verfügen (wie zum Beispiel ein
Kabelmodem oder eine Ethernet-Buchse), können
Sie diese jetzt verbinden.
Verwenden Sie ausschließlich ein EthernetKabel (RJ45-Anschluss). Schließen Sie
kein Telefonkabel (RJ11-Anschluss) an den
Netzwerkanschluss an.
Um den Computer an ein Netzwerk oder
Breitbandgerät anzuschließen, müssen Sie
ein Ende des Netzwerkkabels entweder
an einen Netzwerkanschluss oder an ein
Breitbandgerät anschließen. Schließen Sie
das andere Ende des Netzwerkkabels an den
Netzwerkadapteranschluss auf der Rückseite des
Computers an. Wenn das Netzwerkkabel mit einem
Klicken einrastet, ist es richtig angeschlossen.
Einrichten Ihres Studio One Computers
Stromkabel anschließen Einrichten der Wireless-Tastatur
und -Maus (optional)
Ihr Studio One unterstützt eine spezielle
Wireless-Tastatur und -Maus (nicht Bluetooth),
die zur Verwendung mit Ihrem Computer optimal
geeignet sind.
Wenn Sie die Batterien eingelegt haben,
werden die Wireless-Tastatur und -Maus
synchronisiert und sind betriebsbereit. Sollten
Probleme beim Einrichten der Wireless-Tastatur
und -Maus auftreten, schlagen Sie das Kapitel
„Probleme mit Wireless-Tastatur oder -Maus“
auf Seite 28nach.
ANMERKUNG: Die Wireless-Tastatur und
-Maus sind mit besonderen Funktionen
ausgestattet, über die andere Geräte, die
mit Ihrem Computer verwendet werden
könnten, unter Umständen nicht verfügen.
7
Einrichten Ihres Studio One Computers
Betriebsschalter drücken
8
Einrichten Ihres Studio One Computers
Einrichten von Windows Vista
Ihr Dell Computer ist mit Windows Vista
vorkonfiguriert. Wenn Sie Windows Vista
erstmalig einrichten, folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm. Diese
Schritte sind obligatorisch und können
einige Zeit in Anspruch nehmen. Mithilfe
der Bildschirme werden Sie durch mehrere
Verfahren geführt, darunter das Akzeptieren
von Lizenzvereinbarungen, das Festlegen
von Einstellungen und das Einrichten einer
Internetverbindung.
VORSICHTSHINWEIS: Der SetupVorgang des Betriebssystems darf nicht
unterbrochen werden. Dies könnte dazu
führen, dass Ihr Computer betriebsunfähig
wird.
®
Herstellen einer Verbindung mit dem Internet (optional)
ANMERKUNG: Die ISPs und deren Angebote
sind länderspezifisch verschieden.
Um eine Verbindung mit dem Internet herstellen
zu können, benötigen Sie ein externes Modem
oder eine Netzwerkverbindung sowie einen
Internetdienstanbieter (ISP). Der ISP stellt
eine oder mehrere der folgenden Optionen für
Internetverbindungen bereit:
DSL-Verbindungen für •
Hochgeschwindigkeits-Internetzugang
über eine vorhandene Telefonleitung oder
einen Mobiltelefondienst. Bei einer DSLVerbindung ist es möglich, auf das Internet
zuzugreifen und gleichzeitig auf derselben
Leitung zu telefonieren.
Kabelmodemverbindungen für •
Hochgeschwindigkeits-Internetzugang über
das örtliche Kabel-TV-Netz.
9
Einrichten Ihres Studio One Computers
Satellitenmodemverbindungen für •
Hochgeschwindigkeits-Internetzugang über
ein Satellitenfernsehsystem.
DFÜ-Verbindungen für den Internetzugang •
über eine Telefonleitung. DFÜ-Verbindungen
sind deutlich langsamer als DSL- oder Kabel-/
Satellitenmodemverbindungen. Ihr Computer
ist nicht mit einem integrierten Modem
ausgestattet. Um DFÜ-Verbindungen herstellen
zu können, benötigt dieser Computer ein
optionales USB-Modem.
Wireless-LAN-Verbindungen für •
Internetzugang über WiFi 802.11-Technologie.
Für die Unterstützung von Wireless-LAN sind
optionale interne Komponenten erforderlich,
die je nachdem, welche Ausstattungsmerkmale
Sie zum Zeitpunkt des Erwerbs festgelegt
hatten, entweder auf Ihrem Computer installiert
sind oder nicht.
ANMERKUNG: Sollten ein externes USBModem oder ein W-LAN-Adapter nicht
Bestandteil Ihrer ursprünglichen Bestellung
gewesen sein, sind diese auf der Webseite
von Dell unter dell.com erhältlich.
10
Einrichten einer Kabelverbindung
Wenn Sie eine DFÜ-Verbindung nutzen, •
schließen Sie ein Telefonkabel an das
externe USB-Modem (optional) und an
die Telefonbuchse an, bevor Sie die
Internetverbindung einrichten.
Wenn Sie eine DSL-Verbindung oder •
eine Kabel-/Satelliten-Modemverbindung
verwenden, fordern Sie bei Ihrem ISP oder
Mobiltelefondienst Setup-Anweisungen an.
Um die Einrichtung der KabelInternetverbindung abzuschließen, folgen
Sie den Anweisungen unter „Einrichten der
Internetverbindung” auf Seite 11.
Einrichten einer WirelessInternetverbindung
ANMERKUNG: Bevor Sie Ihren Wireless-
Router einrichten, sollten Sie die im
Lieferumfang des Routers enthaltene
Dokumentation lesen.
Einrichten Ihres Studio One Computers
Bevor Sie die Wireless-Internetverbindung
nutzen können, müssen Sie eine Verbindung zu
Ihrem Wireless-Router herstellen. So richten Sie
eine Verbindung zu einem Wireless-Router ein:
Speichern und schließen Sie alle geöffneten 1.
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Klicken Sie auf 2. Start
herstellen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem 3.
Bildschirm, um den Setup-Vorgang
abzuschließen.
→ Verbindung
Einrichten der Internetverbindung
Führen Sie die Schritte im folgenden Abschnitt
aus, wenn auf dem Desktop kein Symbol für
einen Internetdienstanbieter vorhanden ist oder
wenn Sie eine Internetverbindung mit einem
anderen Internetdienstanbieter einrichten
möchten.
ANMERKUNG: Wenn Sie keine
Internetverbindung herstellen
können, obwohl dies bereits zu einem
anderen Zeitpunkt möglich war, liegt
möglicherweise eine Störung auf Seiten
des Internetdienstanbieters vor. Wenden
Sie sich an den Internetdienstanbieter, um
Informationen über den Dienststatus zu
erhalten, oder versuchen Sie später noch
einmal, eine Verbindung herzustellen.
ANMERKUNG: Halten Sie Ihre ISPInformationen griffbereit. Falls Sie noch
keinen ISP haben, können Sie über den
Assistenten Mit dem Internet verbinden
einen Internetdienstanbieter auswählen.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten 1.
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Klicken Sie auf 2. Start
Systemsteuerung.
Klicken Sie unter 3. Netzwerk und Internet auf
Mit dem Internet verbinden.
Das Fenster Mit dem Internet verbinden wird
angezeigt.
→
11
Einrichten Ihres Studio One Computers
Klicken Sie entweder auf 4. Breitband
(PPPoE) oder DFÜ, je nachdem, wie Sie die
Verbindung herstellen möchten:
Wählen Sie • Broadband (Breitband),
wenn Sie eine DSL-, Satellitenmodem-,
Kabelmodem- oder Bluetooth
®
Wireless
Technologie-Verbindung verwenden
möchten.
Wählen Sie • DFÜ, wenn Sie ein optionales
USB-DFÜ-Modem oder ISDN verwenden.
ANMERKUNG: Wenn Sie sich unsicher
sind, welchen Verbindungstyp Sie wählen
sollen, klicken Sie auf Entscheidungshilfe
oder wenden Sie sich an Ihren ISP.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem
Bildschirm und verwenden Sie die von Ihrem
ISP bereitgestellten Informationen für das
Einrichten einer Verbindung, um den SetupVorgang abzuschließen.
12
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
Ausstattungsmerkmale - Vorderseite
1
2
3
4
7
5
6
1
Lüfter – Interne Lüfter erzeugen einen
Luftstrom durch die Belüftungsöffnungen.
Dadurch wird der Computer vor
Überhitzung geschützt. Der Lüfter wird
automatisch eingeschaltet, wenn sich
der Computer erhitzt. Dass der Lüfter
Geräusche verursacht, ist normal und
weist nicht auf ein Problem mit dem Lüfter
oder dem Computer hin.
WARNUNG: Stellen Sie sicher, dass
keine Lüftungsschlitze des Systems
blockiert sind. Eine Blockierung
der Lüftungsschlitze führt zu
schwerwiegenden thermischen
Problemen.
2
Kameraaktivitätsanzeige (optional) –
Signalisiert, ob die Kamera eingeschaltet
ist oder nicht.
13
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
3
Kamera/Mikrofon (optional) – Integriertes
Kamera- und Mikrofon-Array für
Videoaufnahmen, Videokonferenzen und
Online-Chats.
4
Lautsprecher (2)
5
Optisches Laufwerk – Ausschließlich zum
Abspielen oder Aufnehmen von CDs und
DVDs mit Standardgröße (12 cm) geeignet.
Weitere Informationen finden Sie unter
„Verwenden des optischen Laufwerks“ auf
Seite 19.
6
Auswurf-Bedienelement für das
optische Laufwerk – Leuchtet auf, wenn
der Computer hochgefahren wird und
wenn sich ein Datenträger im optischen
Laufwerk befindet. Tippen Sie leicht auf
das Bedienelement, um einen Datenträger
auszuwerfen.
14
7
Computerstandrahmen: Verwenden Sie
den Standrahmen, um das Display in einem
Neigungswinkel Ihrer Wahl einzustellen. Es
kann bis zu einem Neigungswinkel von 40°
gekippt werden. Der Standrahmen bietet
dem Computer Stabilität und kann nicht
entfernt werden.
WARNUNG: Der Computerstandrahmen
sollte stets angebracht bleiben, um
eine größtmögliche Stabilität zu
gewährleisten.
ANMERKUNG: Das Etikett mit der
Service-Tag-Nummer bzw. dem ExpressServicecode finden Sie unter dem
Display-Glas. Kippen Sie das Display
in einem Neigungswinkel von 40°, um
die Service-Tag-Nummer bzw. den
Express-Servicecode sehen zu können.
Verwenden Sie diesen Code, wenn Sie
die Dell-Support-Webseite aufrufen oder
sich mit dem technischen Kundendienst
von Dell in Verbindung setzen.
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
Ausstattungsmerkmale - Linke Seite
1
2
3
4
5
6
1
Speicherkartenleser – Eine schnelle
und bequeme Möglichkeit zum Anzeigen
und Weitergeben von digitalen Fotos,
Audio- und Videodateien und Dokumenten,
die auf digitalen Speicherkarten folgenden
Typs gespeichert sind:
Secure Digital (• SD)-Speicherkarte
Multi • Media Card (MMC)
Speicherstick•
Speicherstick PRO•
xD-• Picture Card (Typ - M und Typ - H)
Hi Speed-SD•
Hi Density• -SD
2
USB 2.0-Anschlüsse (2) – Für
die Verbindung mit einem USB-Gerät,
beispielsweise einer Maus, einer Tastatur,
einem Drucker, einem externen Laufwerk
oder einem MP3-Player.
15
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
3
Kopfhörer- oder
Leitungsausgangsanschluss – Zum
Anschluss von Kopfhörern.
ANMERKUNG: Verwenden Sie den
Leitungsausgangsanschluss auf der
Rückseite des Computers, um ein
Lautsprecher- oder Soundsystem
anzuschließen.
4
Mikrofon- oder
Leitungseingangsanschluss – Zum
Anschluss eines Mikrofons zur
Stimmeingabe oder zum Anschluss an ein
Audiokabel zu Audiozwecken.
5
Festplatten-Aktivitätsanzeige – Leuchtet
auf, wenn der Computer Daten von der
Festplatte liest oder darauf schreibt.
Eine blinkende Anzeigeleuchte weist auf
Festplattenaktivität hin.
VORSICHTSHINWEIS: Schalten Sie
den Computer niemals aus, wenn die
Festplatten-Aktivitätsanzeige blinkt,
um Datenverlust zu vermeiden.
16
6
Betriebsschalter und
Betriebsanzeige – Durch Drücken
dieses Schalters wird der Computer
an- oder ausgeschaltet. Die Anzeige
in der Mitte dieser Taste zeigt den
Stromversorgungszustand an:
Durchgehend gelbes Licht – Der •
Computer befindet sich im Ruhezustand
ODER
die Systemplatine kann keinen Start
einleiten. Es kann sich um ein Problem
mit der Systemplatine oder der
Stromversorgung handeln.
Durchgehend weißes Licht – zeigt an, •
dass der Computer hochfährt.
Blinkendes gelbes Licht – Es liegt ein •
Problem mit der Stromversorgung vor,
möglicherweise besteht ein Problem
mit einer Fehlfunktion eines Gerätes
oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß
installiert.
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
4
1 32
Ausstattungsmerkmale - Rückseite
1
USB 2.0-Anschlüsse (4) – Für
die Verbindung mit einem USB-Gerät,
beispielsweise einer Maus, einer
Tastatur, einem Drucker, einem externen
Laufwerk oder einem MP3-Player.
2
Wireless-Sync-Taste – Stellt die
Verbindung zwischen Ihrem Computer,
der Maus und der Tastatur wieder
her. Drücken Sie zu diesem Zweck die
Sync-Taste auf der Rückseite Ihres
Computers und dann die Sync-Taste an
dem Gerät, zu dem Sie die Verbindung
wiederherstellen möchten.
ANMERKUNG: Die Wireless-SyncTaste ist nur dann von Nutzen, wenn
Sie zusätzlich zu Ihrem Computer
auch eine Wireless-Tastatur und
-Maus erwerben.
17
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
3
Netzwerkanschluss und
Netzwerkanzeige – Verbindet
Ihren Computer mit einem
Netzwerk- oder Breitbandgerät. Die
Netzwerkaktivitätsanzeige blinkt,
wenn der Computer Daten sendet
oder empfängt. Ein hohes Aufkommen
an Netzwerk-Datenverkehr hat
möglicherweise zur Folge, dass diese
Anzeige stetig leuchtet.
4
Leitungsausgangsanschluss – Zum
Anschluss eines Lautsprecher- oder
Soundsystems.
18
Service-Tag finden
1
1
Service-Tag
Neigen Sie das Display leicht nach oben, um die
Service-Tag-Nummer sehen zu können.
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
Optisches Laufwerk verwenden
Legen Sie die Disc mit der beschrifteten Seite
nach oben ein und schieben Sie sie behutsam
in den Schlitz. Das Laufwerk zieht die Disc
automatisch ein und beginnt mit dem Lesen
des Inhalts. Tippen Sie leicht auf das AuswurfBedienelement, um einen Datenträger aus dem
Laufwerk auszuwerfen.
Verwenden des Touchscreens (optional)
Die Touchscreen-Funktion auf Ihrem Studio One
verwandelt Ihren Computer in ein interaktives
Display.
Dell Touch Zone
Um die Dell Touch Zone-Software zu starten,
klicken Sie auf Start
In der Dell Touch Zone-Software können Sie auf
folgende Funktionen zugreifen:
Picture Viewer (Bildanzeige) • – Bilder
anschauen, sortieren und bearbeiten.
Dell Touch Cam • – Drehen Sie mit der
integrierten Webcam Ihre eigenen Videos.
Wenn Sie online sind, können Sie Videos bei
YouTube hochladen.
→ Dell Touch Zone.
19
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
Notes Creator (Notizerstellung) • – Erstellen
Sie getippte oder handschriftliche Notizen.
Diese Nachrichten erscheinen dann am
schwarzen Brett, wenn Sie das nächste Mal
auf Dell Touch Zone zugreifen.
Drum Zone • – Spielen Sie zu Musik auf
Ihrem Computer ein Spiel oder spielen Sie
elektronische Schlaginstrumente.
You Paint (Zeichnen und Bildbearbeitung) • –
Mit dieser Software können Sie zeichnen,
Bilder malen und Fotos bearbeiten.
Games (Spiele) • – Verwenden Sie Touch, um
Windows-Spiele zu spielen.
Music (Musik) • – Spielen Sie Musik ab,
erstellen Sie Wiedergabelisten und
durchsuchen Sie Ihre Musikdateien nach
Album, Künstler oder Liedtitel.
20
Internet Explorer • – Surfen Sie mit Multi-
Touch-Technologie im Internet. Berühren
Sie einen Link, den Sie öffnen oder
herunterladen möchten.
Help (Hilfe) • – Über die Hilfe-Funktion
erhalten Sie weitere Informationen zur
Verwendung des Touchscreens.
Wenn Sie das System zum ersten Mal
hochfahren, wird ein Video gestartet, in dem
die Funktionen des Touchscreens dargestellt
werden.
ANMERKUNG: Sie können sich das Video
über die Hilfe oder unter support.dell.com
auch noch zu einem späteren Zeitpunkt
anschauen.
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
Touchscreen-Gesten
ANMERKUNG: Einige dieser Gesten
funktionieren möglicherweise nur innerhalb
der Dell Touch Zone-Software.
Zoom
Option zum Vergrößern oder Verkleinern
des Abbildungsverhältnisses des
Bildschirminhalts.
Klammern – Option zum Vergrößern oder
Verkleinern durch das Spreizen oder
Zusammenführen von zwei Fingern auf dem
Bildschirm.
So vergrößern Sie
Bewegen Sie zwei
Finger auseinander, um
die Ansicht des aktiven
Fensters zu vergrößern.
:
So verkleinern Sie
Führen Sie zwei Finger
dicht zueinander, um
die Ansicht des aktiven
Fensters zu verkleinern.
Verweilen
Option für den Zugriff auf zusätzliche
Informationen durch Simulation eines
Rechtsklicks
Drücken und halten
Sie einen Finger auf
den Touchscreen, um
kontext-sensitive Menüs
zu öffnen.
:
21
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
Blättern
Option zum Durchblättern von Inhalt. Dies
kann je nach Richtung des Blätterns vorwärts
oder rückwärts geschehen.
Bewegen Sie einen
Finger schnell in die
gewünschte Richtung,
um im aktiven Fenster
Inhalt wie die Seiten eines
Buches zu durchblättern.
Blättern funktioniert
auch vertikal, wenn Sie
beispielsweise durch
Bilder oder die Liedtitel
einer Wiedergabeliste
navigieren.
22
Bildlauf durchführen
Option zur Durchführung eines Bildlaufes
durch Inhalte. Die Bildlauf-Funktion umfasst
Folgendes:
Schwenken – Option zum Fokussieren des
ausgewählten Objekts, wenn das gesamte
Objekt nicht sichtbar ist.
Bewegen Sie einen
Finger in die gewünschte
Richtung, um einen
Schwenk-Bildlauf auf
das ausgewählte Objekt
anzuwenden.
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
Vertikaler Bildlauf – Option zum Durchführen
eines nach oben oder nach unten
verlaufenden Bildlaufes im aktiven Fenster.
Bewegen Sie einen Finger
nach oben oder nach
unten, um den vertikalen
Bildlauf zu aktivieren.
Horizontaler Bildlauf – Option zum
Durchführen eines nach links oder nach rechts
verlaufenden Bildlaufes im aktiven Fenster.
Bewegen Sie einen Finger
nach links oder rechts, um
den horizontalen Bildlauf
zu aktivieren.
Rotieren
Option zum Drehen des aktiven
Bildschirminhaltes.
Drehen – Option zum Drehen eines aktiven
Inhaltes mit zwei Fingern in 90°-Schritten.
Halten Sie einen Finger
oder den Daumen an einer
Stelle und bewegen Sie
den anderen Finger in
Form eines Bogens nach
links oder rechts. Sie
können den aktiven Inhalt
auch drehen, indem Sie
beide Finger in Form eines
Kreises bewegen.
23
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
Softwaremerkmale
ANMERKUNG: Weitere Informationen über
die in diesem Abschnitt beschriebenen
Funktionen finden Sie im Dell-
Technologiehandbuch auf Ihrem Computer
oder auf der Dell-Support-Webseite unter
support.dell.com.
Gesichtserkennung (optional)
Ihr Computer verfügt möglicherweise über die
FastAccess-Funktion zur Gesichtserkennung.
Mithilfe dieser Funktion können Sie Ihren DellComputer schützen, indem das einzigartige
Aussehen Ihres Gesichts verwendet wird, um
Ihre Identität zu überprüfen und automatisch
Anmeldeinformationen bereitzustellen, die Sie
sonst selbst eingeben würden (zum Beispiel für
die Anmeldung bei einem Windows-Konto oder
sicheren Webseiten). Um weitere Informationen
zu erhalten, klicken Sie auf Start
Programme→ FastAccess.
ANMERKUNG: Diese Software-Funktion
können Sie nur nutzen, wenn Sie über die
optionale Kamera verfügen.
24
→
Produktivität und Kommunikation
Sie können Ihren Computer u. a. dazu
verwenden, Präsentationen, Broschüren,
Glückwunschkarten, Handzettel und Tabellen
zu erstellen. Sie können außerdem digitale
Fotos und Bilder bearbeiten und anzeigen. Ihrer
Bestellung können Sie entnehmen, welche
Software bei Auslieferung auf Ihrem Computer
installiert ist.
Nachdem Sie eine Verbindung mit dem Internet
hergestellt haben, können Sie auf Webseiten
zugreifen, ein E-Mail-Konto einrichten, Daten
hoch- und herunterladen usw.
Unterhaltung und Multimedia
Sie können mithilfe Ihres Computers Videos
anschauen, Spiele spielen, eigene CDs erstellen
sowie Musik und Sendungen von Radiosendern
hören. Das optische Laufwerk des Computers
unterstützt möglicherweise verschiedene
Datenträgerformate einschließlich CDs, DVDs
und Blu-ray Discs (falls diese Option beim Kauf
ausgewählt wurde).
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
Sie können Bilder und Videodateien von
tragbaren Geräten wie Digitalkameras und
Mobiltelefonen herunterladen und kopieren.
Optionale Softwareanwendungen ermöglichen
Ihnen die Verwaltung und Erstellung von Audiound Videodateien, die Sie anschließend auf
Datenträger aufzeichnen oder auf tragbaren
Geräten wie MP3-Playern und HandheldUnterhaltungsgeräten speichern können.
Anpassen des Desktops
Im Fenster Darstellung und Sounds anpassen
können Sie Ihren Desktop individuell einrichten
und verschiedene Einstellungen bezüglich
Darstellung, Auflösung, Hintergrundbild,
Bildschirmschoner usw. ändern.
So passen Sie Ihren Desktop an:
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 1.
einen leeren Bereich des Desktops.
Klicken Sie auf 2. Anpassen, um das Fenster
Darstellung und Sounds anpassen zu öffnen
und die verfügbaren Anpassungsoptionen
kennenzulernen.
Anpassen der Energieeinstellungen
Sie können Ihre Energieeinstellungen ändern,
indem Sie auf Start
Energieoptionen klicken.
Windows Vista
®
Energieeinstellungen:
Ausbalanciert• – Bietet vollständige Leistung
bei Bedarf und spart Energie bei längerer
Inaktivität.
Energiesparmodus• - Verringert
die Systemleistung und somit den
Energieverbrauch Ihres Computers über
seine gesamte Lebensdauer hinweg.
Höchstleistung• – Bietet die höchste
Systemleistung für Ihren Computer, indem
die Prozessortaktrate an Ihre Aktivitäten
angepasst wird.
→ Systemsteuerung→
verfügt über drei Standard-
25
Arbeiten mit Ihrem Studio One Computer
Daten sichern
Es wird empfohlen, dass Sie regelmäßig
Sicherungskopien der Dateien und Ordner
auf ihrem Computer erstellen. So sichern Sie
Dateien:
Klicken Sie auf 1. Start
Systemsteuerung→ System und Wartung→
Begrüßungscenter→ Dateien und
Einstellungen übertragen.
Klicken Sie auf 2. Dateien sichern oder
Computer sichern.
Klicken Sie im Dialogfeld 3.
Benutzerkontensteuerung auf Weiter
und befolgen Sie die Anweisungen des
Dateisicherungs-Assistenten.
26
→
Störungen beheben
In diesem Abschnitt finden Sie Informationen
zur Fehlerbehebung für Ihren Computer.
Wenn sich das Problem mithilfe der folgenden
Richtlinien nicht lösen lässt, finden Sie
weitere Informationen unter „SupportHilfsmittel verwenden“ auf Seite 35 oder
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55.
Probleme mit dem Touchscreen
Einige oder alle Multi-Touch-Funktionen
funktionieren nicht –
Bestimmte Multi-Touch-Funktionen sind •
möglicherweise deaktiviert. Um Multi-TouchFunktionen zu aktivieren, klicken Sie im
Systembereich auf das Symbol Multi-Touch-
Einstellungen.
Bestimmte Touchscreen-Funktionen •
sind möglicherweise deaktiviert.
Um die Touchscreen-Funktionen zu
aktivieren, klicken Sie auf Start
→ Systemsteuerung→ Stift- und
Eingabegeräte.
Die Multi-Touch-Funktion wird von •
der Anwendung möglicherweise nicht
unterstützt.
Der Touchscreen verliert seine
Empfindlichkeit – Auf dem Touchscreen
befinden sich möglicherweise Schmutzpartikel
(zum Beispiel verursacht durch Haftnotizen), die
die Touch-Sensoren blockieren. So entfernen
Sie diese Partikel:
Schalten Sie den Computer aus.1.
27
Störungen beheben
Ziehen Sie das Stromkabel vom 2.
Wandanschluss ab.
VORSICHTSHINWEIS: Verwenden Sie bei
der Reinigung des Touchscreens weder
Wasser noch Reinigungsmittel.
Verwenden Sie ein sauberes, fusselfreies 3.
Tuch (Sie können wenn nötig ein mildes,
nichtscheuerndes Reinigungsmittel oder
etwas Wasser auf das Tuch sprühen, nicht
jedoch auf den Bildschirm) und wischen
Sie damit über die Oberfläche und die
Seiten des Touchscreens, um Schmutz und
Fingerabdrücke zu entfernen.
28
Probleme mit der WirelessTastatur oder -Maus
Die Maus und die Tastatur kommunizieren nicht
mehr mit dem Computer – Möglicherweise
funktionieren die Batterien nicht oder die
Verbindung zwischen Maus und Tastatur und
dem Computer wurde getrennt.
Überprüfen Sie die Batterien in der Tastatur •
und der Maus, um sicherzustellen, dass sie
ausreichend Energie liefern und korrekt
eingelegt sind.
Stellen Sie wieder eine Verbindung zum •
Computer her.
Drücken Sie zu diesem Zweck die a.
Wireless-Sync-Taste auf der Rückseite
Ihres Computers und dann die WirelessSync-Taste an der Tastatur.
Drücken Sie die Wireless-Sync-Taste am b.
Computer erneut und dann die WirelessSync-Taste an der Maus. Die Tastatur und
die Maus sollten nun ein Paar bilden.
Störungen beheben
Probleme mit dem Netzwerk
Wireless-Verbindungen
Mit der Netzwerkaktivitätsanzeige auf dem
integrierten Netzwerkanschluss können Sie
überprüfen, ob die Verbindung funktioniert. Die
Anzeige liefert außerdem Informationen zum
Status:
Gelb – Zwischen dem Drahtlosnetzwerk und •
dem Computer besteht eine gute Verbindung.
Keine Anzeige – Es wurde keine Verbindung •
zum Netzwerk festgestellt.
Die Netzwerkverbindung wurde unterbrochen
– Der Wireless-Router ist offline oder Wireless
wurde auf dem Computer deaktiviert.
Überprüfen Sie den Wireless-Router, um
sicherzustellen, dass er eingeschaltet und mit
Ihrer Datenquelle (Kabelmodem oder NetzwerkHub) verbunden ist. Stellen Sie die Verbindung
mit dem Wireless-Router wieder her:
29
Störungen beheben
Speicher1. n und schließen Sie alle geöffneten
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Klicken Sie auf 2. Start
herstellen.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem 3.
Bildschirm, um das Setup abzuschließen.
→ Verbindung
Kabelverbindungen
Mit der Verbindungsintegritätsanzeige auf dem
integrierten Netzwerkanschluss können Sie
überprüfen, ob die Verbindung funktioniert. Die
Anzeige liefert außerdem Informationen zum
Status:
Grün – Es besteht eine gute Verbindung •
zwischen einem 10/100-Mbit/s-Netzwerk und
dem Computer.
Keine Anzeige – Es wurde keine physische •
Verbindung zum Netzwerk festgestellt.
Die Netzwerkverbindung ist abgebrochen –
Das Netzwerkkabel ist lose oder beschädigt.
Überprüfen Sie das Kabel, um sicherzustellen,
dass es angeschlossen und nicht beschädigt ist.
30
Probleme mit der Stromversorgung
Die Betriebsanzeige ist aus – Der Computer
ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom
versorgt.
S• chließen Sie das Stromkabel wieder an den
Netzanschluss des Computers und an die
Steckdose an.
Wenn der Computer an einer Steckerleiste •
angeschlossen ist, vergewissern Sie sich,
dass die Steckerleiste an einer Steckdose
angeschlossen und eingeschaltet ist.
Entfernen Sie ÜberspannungsschutzZwischenstecker, Steckerleisten und
Verlängerungskabel, um festzustellen,
ob sich der Computer ordnungsgemäß
einschalten lässt.
Stellen Sie sicher, dass an der Steckdose •
Spannung anliegt, indem Sie probeweise ein
anderes Gerät anschließen, beispielsweise
eine Lampe.
Wenden Sie sich an Dell (siehe •
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55).
Störungen beheben
Die Betriebsanzeige leuchtet weiß und der
Computer reagiert nicht –
Wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55).
Die Betriebsanzeige leuchtet stetig gelb –
Der Computer befindet sich im Ruhezustand. •
Drücken Sie eine Taste auf der Tastatur,
bewegen Sie die Maus oder drücken Sie den
Betriebsschalter, um den normalen Betrieb
wieder aufzunehmen.
Die Systemplatine kann keinen Start •
einleiten. Es kann sich um ein Problem mit
der Systemplatine oder der Stromversorgung
handeln. Um weitere Hilfestellungen zu
erhalten, wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55).
Die Betriebsanzeige blinkt gelb – Es liegt
ein Problem mit der Stromversorgung vor,
möglicherweise besteht ein Problem mit einer
Fehlfunktion eines Gerätes oder ein Gerät ist
nicht ordnungsgemäß installiert. Um weitere
Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie sich
an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 55).
Es treten Störungen auf, die den Empfang Ihres
Computers behindern – Ein unerwünschtes
Signal erzeugt Störungen, indem es andere
Signale unterbricht oder blockiert. Mögliche
Ursachen von Störungen:
Netz-, Tastatur- und •
Mausverlängerungskabel.
Zu viele Geräte an einer Steckerleiste•
Mehrere Steckerleisten sind mit der gleichen •
Steckdose verbunden.
31
Störungen beheben
Probleme mit dem Speicher
Es wird eine Meldung über unzureichenden
Arbeitsspeicher angezeigt –
Speichern und schließen Sie alle geöffneten •
Dateien, und beenden Sie alle geöffneten,
nicht verwendeten Programme, um
festzustellen, ob sich das Problem dadurch
lösen lässt.
Informationen zu den Speicher-•
Mindestanforderungen finden Sie in der
Softwaredokumentation. Um weitere
Hilfestellungen zu erhalten, wenden Sie sich
an Dell (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 55).
Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell •
Diagnostics“ auf Seite 39).
Andere Speicherprobleme treten auf –
Stellen Sie sicher, dass der verwendete •
Speicher vom Computer unterstützt wird.
Weitere Informationen zu den vom Computer
32
unterstützten Speichertypen finden Sie unter
„Technische Daten“ auf Seite 60.
Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell •
Diagnostics“ auf Seite 39).
Probleme mit Absturz und Software
Der Computer kann nicht gestartet werden
– Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel
ordnungsgemäß an den Computer und an die
Steckdose angeschlossen ist.
Ein Programm reagiert nicht mehr –
So beenden Sie das Programm:
Drücken Sie gleichzeitig die 1.
Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc>.
Klicken Sie auf 2. Anwendungen.
Klicken Sie auf das Programm, das nicht 3.
mehr reagiert
Klicken Sie auf 4. Task beenden.
Störungen beheben
Ein Programm stürzt wiederholt ab – Sehen
Sie in der Softwaredokumentation nach. Wenn
notwendig, deinstallieren Sie das Programm und
installieren Sie es anschließend neu.
ANMERKUNG: Installationsanweisungen
für Software finden Sie im Allgemeinen
in der jeweiligen Dokumentation oder auf
einer mitgelieferten CD.
Der Computer reagiert nicht oder ein blauer
Bildschirm wird angezeigt –
VORSICHTSHINWEIS: Es können Daten
verloren gehen, wenn das Betriebssystem
nicht heruntergefahren wird.
Wenn der Computer nicht mehr reagiert und
auch nicht durch Drücken einer Taste auf der
Tastatur bzw. durch Bewegen der Maus aktiviert
werden kann, halten Sie den Betriebsschalter
mindestens acht bis zehn Sekunden lang
gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
Starten Sie anschließend den Computer neu.
Ein Programm wurde für eine frühere
Betriebssystemversion von Microsoft
Windows
®
entwickelt –
®
Führen Sie den ProgrammkompatibilitätsAssistenten aus. Der ProgrammkompatibilitätsAssistent konfiguriert ein Programm für einen
Modus in Windows Vista, in dem Sie Programme
ausführen können, die für frühere Versionen von
Windows entwickelt wurden.
Klicken Sie auf 1. Start
→
Systemsteuerung→ Programme→ Ältere
Programme mit dieser Windows-Version
verwenden.
Klicken Sie auf der Begrüßungsseite auf 2.
Weiter.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem 3.
Bildschirm.
Andere Probleme mit der Software –
Erstellen Sie unverzüglich eine •
Sicherungskopie Ihrer Dateien.
33
Störungen beheben
Verwenden Sie ein Viren-•
Erkennungsprogramm, um die Festplatte
oder CDs zu überprüfen.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten •
Dateien oder Programme und fahren Sie den
Computer über das Menü Start
Sehen Sie in der Softwaredokumentation •
nach oder holen Sie vom Softwarehersteller
Informationen zur Problembehandlung ein:
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Computer –
die Mindesthardwareanforderungen
erfüllt, die zum Ausführen der Software
notwendig sind. Informationen dazu finden
Sie in der Softwaredokumentation.
Stellen Sie sicher, dass das Programm –
richtig installiert und konfiguriert ist.
herunter.
34
Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt –
zwischen den Gerätetreibern und dem
Programm vorliegt.
Wenn notwendig, deinstallieren Sie –
das Programm und installieren Sie es
anschließend neu.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Dell Support Center
Im Dell Support Center finden Sie die Service-,
Support- und systemspezifischen Informationen,
die Sie benötigen. Nähere Informationen über
das Dell Support Center und die verfügbaren
Support-Hilfsmittel finden Sie durch Klicken
auf die Registerkarte Services auf der Seite
support.dell.com.
Klicken Sie auf das Symbol
Taskleiste, um die Anwendung zu starten. Auf
der Startseite finden Sie Verknüpfungen zu den
folgenden Bereichen:
Selbsthilfe (Beheben von Störungen, •
Sicherheit, Systemleistung, Netzwerk/
Internet, Sicherung/Wiederherstellung und
Windows Vista
®
)
in der
Warnmeldungen (Warnmeldungen des •
technischen Supports, die für Ihren
Computer relevant sind)
Unterstützung von Dell (Technischer Support •
mit DellConnect
und Lernprogramme, direkte Anleitung mit
Dell on Call und Online-Überprüfung mit PC
CheckUp)
Informationen zu Ihrem Computer •
(Systemdokumentation, Garantieinformationen,
Systeminformationen, Upgrades und Zubehör)
Oben auf der Startseite des Dell Support
Centers werden die Modellnummer Ihres
Computers sowie die Service-Tag-Nummer und
der Express-Servicecode angezeigt.
Weitere Informationen über das Dell Support
Center finden Sie im
auf Ihrem Computer oder auf der Dell-SupportWebseite unter support.dell.com.
™
, Kundendienst, Schulungen
Dell-Technologiehandbuch
35
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Signaltoncodes
Während des Startvorgangs gibt der
Computer möglicherweise eine Reihe von
Signaltönen aus, wenn auf dem Bildschirm
keine Fehlermeldungen oder Probleme
angezeigt werden können. Die folgenden, sich
wiederholenden Signaltoncodes erleichtern die
Störungssuche bei Computerproblemen.
ANMERKUNG:Informationen zum
Austausch von Teilen finden Sie im Service-
Handbuch auf der Dell-Support-Webseite
unter support.dell.com.
Ein Signalton –
(ROM-BIOS-Prüfsummenfehler). Possible
motherboard failure (Möglicher Fehler der
Hauptplatine)
Wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55).
Zwei Signaltöne –
gefunden)
36
BIOS ROM checksum failure
No RAM Detected (Kein RAM
Entfernen Sie die Speichermodule, •
installieren Sie ein Modul neu und starten
Sie den Computer neu. Installieren Sie ein
weiteres Modul neu, wenn der Computer
beim Neustart normal hochfährt. Fahren Sie
damit fort, bis Sie ein fehlerhaftes Modul
identifiziert oder alle Module fehlerfrei neu
installiert haben.
Installieren Sie nach Möglichkeit •
Speichermodule eines einheitlichen Typs in
Ihrem Computer.
Wenn das Problem weiterhin besteht, •
wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55).
Drei Signaltöne –
Possible motherboard failure
(Möglicher Fehler der Hauptplatine)
Wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55).
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Vier Signaltöne –
RAM Read/Write failure
(RAM-Lese-/Schreibfehler)
Stellen Sie sicher, dass keine speziellen •
Sockelanforderungen für Speichermodule/
Speicheranschlüsse bestehen (siehe
Service-Handbuch auf der Dell-SupportWebseite unter support.dell.com).
Überprüfen Sie, ob die von Ihnen installierten •
Speichermodule mit dem Computer
kompatibel sind.
Wenn das Problem weiterhin besteht, •
wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55).
Fünf Signaltöne –
Real Time Clock Failure
(Fehler der Echtzeituhr)
Tauschen Sie die Batterie aus.
Systemmeldungen
Wenn der Computer ein Problem oder
einen Fehler feststellt, zeigt er ggf. eine
Systemmeldung an, die Ihnen dabei hilft,
die Ursache des Problems und die zu seiner
Behebung erforderlichen Maßnahmen zu
bestimmen.
ANMERKUNG: Wenn eine angezeigte
Meldung in den folgenden Beispielen
nicht aufgeführt ist, lesen Sie in der
Dokumentation zum Betriebssystem oder
Programm nach, das beim Auftreten
der Störung ausgeführt wurde. Weitere
Hilfestellungen finden Sie im Service-
Handbuch auf der Dell-Support-Webseite
unter support.dell.com oder unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55.
37
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn] (Achtung!
Frühere Versuche beim Starten des Systems
sind am Prüfpunkt [nnnn] fehlgeschlagen). For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Hilfe zu diesem Problem finden Sie
beim Technischen Support von Dell. Notieren
Sie dazu diesen Prüfeintrag.) – Der Computer
konnte die Startroutine drei Mal in Folge wegen
des gleichen Fehlers nicht durchführen. Siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55.
CMOS checksum error (CMOSPrüfsummenfehler) – Possible motherboard
failure or RTC battery low. (Möglicher Fehler
der Hauptplatine oder geringe Ladung der
Echtzeituhr-Batterie.) Tauschen Sie die Batterie
aus. Siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 55.
CPU fan failure (Ausfall des CPU-Lüfters)
– Der Prozessorlüfter ist ausgefallen. Siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55.
38
Hard-disk drive failure
(Festplattenlaufwerkfehler) – Möglicher
Festplattenfehler beim HDD POST. Siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55.
Hard-disk drive failure (Fehler beim Lesen
des Festplattenlaufwerks) – Möglicher
Festplattenfehler beim HDD POST. Siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55.
No timer tick interrupt (Keine
Prozessorunterbrechung bei Zeitgebersignal)
– Möglicherweise ist ein Chip auf der
Systemplatine oder die Systemplatine selbst
fehlerhaft. Siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“
auf Seite 55.
USB over current error (USB-Überstromfehler)
– Trennen Sie das USB-Gerät vom Computer.
Das USB-Gerät benötigt zum einwandfreien
Funktionieren mehr Strom. Verwenden Sie eine
externe Energiequelle für das USB-Gerät oder,
wenn das Gerät über zwei USB-Kabel verfügt,
schließen Sie beide an.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Hardware-Problembehandlung
Wenn ein Gerät während des BetriebssystemSetups nicht erkannt wird oder zwar erkannt,
aber nicht korrekt konfiguriert wird, können
Sie die Inkompatibilität mithilfe des Hardware-
Ratgebers beheben.
So starten Sie den Hardware-Ratgeber:
Klicken Sie auf 1. Start
Geben Sie 2. Hardware-Ratgeber in
das Suchfeld ein und drücken Sie die
<Eingabetaste>, um mit der Suche zu beginnen.
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse 3.
die Option aus, die das Problem am besten
beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen
Schritten zur Behebung von Störungen fort.
→ Hilfe und Support.
Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten,
führen Sie die unter „Probleme mit Absturz
und Software“ auf Seite 32 aufgeführten
Überprüfungen durch und führen Sie Dell
Diagnostics aus, bevor Sie sich zwecks
technischer Unterstützung an Dell wenden.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics kann nur
auf Dell Computern verwendet werden.
ANMERKUNG: Die
Medien sind optional und möglicherweise
nicht im Lieferumfang Ihres Computer
enthalten.
Drivers and Utilities
39
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Sehen Sie sich die Konfigurationsinformationen
Ihres Computers im Abschnitt System-Setup im
Service-Handbuch an und achten Sie darauf, dass
das Gerät, das Sie testen möchten, im SystemSetup-Programm angezeigt wird und aktiv ist.
Starten Sie Dell Diagnostics entweder von der
Festplatte oder über die
Drivers and Utilities
Medien.
Starten von Dell Diagnostics von der
Festplatte
Dell Diagnostics befindet sich auf der
Festplatte in einer verborgenen Partition für
Dienstprogramme.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer
nicht in der Lage ist, ein Monitorbild
anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell (siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55).
Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit 1.
einer funktionierenden Steckdose verbunden ist.
Schalten Sie den Computer ein (oder führen 2.
Sie einen Neustart durch).
40
Wenn das DELL-Logo 3.
™
angezeigt wird, sofort
<F12> drücken. Wählen Sie im Startmenü
Diagnostics (Diagnose) und drücken Sie die
<Eingabetaste>.
ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet
haben und das Betriebssystem-Logo
angezeigt wird, warten Sie weiter, bis
der Desktop von Microsoft
®
Windows®
angezeigt wird. Fahren Sie dann den
Computer herunter und versuchen Sie es
erneut.
ANMERKUNG: Wird eine Systemmeldung
mit dem Inhalt angezeigt, dass keine
Dienstprogrammpartition ermittelt werden
konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter
Verwendung der
Drivers and Utilities
Medien aus.
Drücken Sie eine beliebige Taste, um 4.
Dell Diagnostics von der DiagnoseDienstprogrammpartition auf der Festplatte
zu starten.
Verwenden von Support-Hilfsmitteln
Starten von Dell Diagnostics über die
Drivers and Utilities Medien
Legen Sie die 1.
ein.
Fahren Sie den Computer herunter, und 2.
starten Sie ihn neu.
Drücken Sie sofort die Taste <F12>, wenn
das DELL-Logo angezeigt wird.
ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet
haben und das Betriebssystem-Logo
angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der
Desktop von Microsoft
wird. Fahren Sie dann den Computer
herunter und versuchen Sie es erneut.
ANMERKUNG: Mit den nächsten
Schritten wird die Startreihenfolge nur
für einen Startvorgang geändert. Beim
nächsten Systemstart wird der Computer
entsprechend der im System-SetupProgramm festgelegten Gerätereihenfolge
hochgefahren.
Drivers and Utilities
®
Windows® angezeigt
Medien
Wenn die Liste der startfähigen Geräte 3.
angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-RW
und drücken die <Eingabetaste>.
Wählen Sie die Option 4. Boot from CD-ROM
(Von CD-ROM starten) aus dem angezeigten
Menü und drücken Sie die <Eingabetaste>.
Geben Sie 5. 1 ein, um das CD-Menü zu
starten, und drücken Sie die <Eingabetaste>,
um fortzufahren.
Wählen Sie 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(32-Bit-Dell Diagnostics ausführen) aus der
Nummernliste. Wenn mehrere Versionen
aufgelistet werden, wählen Sie die für den
Computer zutreffende Version aus.
Wenn das 7. Hauptmenü von Dell Diagnostics
erscheint, wählen Sie den gewünschten Test
aus.
41
Optionen der Systemwiederherstellung
Sie können das Betriebssystem auf folgende
Arten wiederherstellen:
Die • Systemwiederherstellung führt Ihren
Computer in einen früheren Betriebszustand
zurück, ohne dass Arbeitsdateien
beeinträchtigt werden. Verwenden Sie
immer zuerst die Systemwiederherstellung,
um das Betriebssystem wiederherzustellen
und Arbeitsdateien zu erhalten.
Mit Dell • Factory Image Restore wird
das Festplattenlaufwerk in den OriginalBetriebszustand zurückgesetzt. Durch
die Verfahren von Dell Factory Image
Restore werden alle Daten auf dem
Festplattenlaufwerk dauerhaft gelöscht und
alle Anwendungen entfernt, die Sie nach
Erhalt des Computers installiert haben.
Verwenden Sie Dell Factory Image Restore
nur dann, wenn das auftretende Problem
42
mit dem Betriebssystem nicht über die
Systemwiederherstellung behoben werden
konnte.
Wenn Sie mit dem Computer einen •
Betriebssystem-Datenträger erhalten haben,
können Sie diesen zum Wiederherstellen
des Betriebssystems verwenden.
Allerdings werden bei Verwendung
des Betriebssystem-Datenträgers auch
alle Daten auf der Festplatte gelöscht.
Verwenden Sie die Disc nur, wenn das
Problem mit dem Betriebssystem weder
mithilfe der Systemwiederherstellung noch
durch Dell Factory Image Restore behoben
werden konnte.
Optionen der Systemwiederherstellung
Systemwiederherstellung
Das Betriebssystem Microsoft Windows bietet
die Möglichkeit der Systemwiederherstellung,
mit der Sie den Computer nach Änderungen
an der Hardware und Software oder sonstigen
Systemeinstellungen wieder in einen früheren
Betriebszustand zurückversetzen können (ohne
dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen),
wenn die vorgenommenen Änderungen nicht
den gewünschten Erfolg zeigten oder zu
Fehlfunktionen führten. Sämtliche Änderungen,
die durch die Systemwiederherstellung an
Ihrem Computer vorgenommen werden, können
vollständig rückgängig gemacht werden.
VORSICHTSHINWEIS: Legen Sie
regelmäßig Sicherungskopien
von allen Arbeitsdateien an. Ihre
Arbeitsdateien können durch die
Systemwiederherstellung nicht überwacht
oder wiederhergestellt werden.
ANMERKUNG: Die in diesem Dokument
beschriebenen Vorgänge gelten für die
Windows-Standardansicht. Wenn Sie
auf Ihrem Dell
Windows-Ansicht verwenden, treffen die
Beschreibungen möglicherweise nicht zu.
™
-Computer die klassische
Starten der Systemwiederherstellung
Klicken Sie auf 1. Start .
Geben Sie in das Feld 2. Suche starten das
Wort Systemwiederherstellung ein
und drücken Sie die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG: Möglicherweise wird
das Fenster Benutzerkontensteuerung
angezeigt. Wenn Sie über
Administratorrechte für den Computer
verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen.
Andernfalls bitten Sie Ihren Administrator,
die gewünschte Aktion fortzusetzen.
Klicken Sie auf 3. Weiter, und folgen Sie den
Anweisungen auf dem Bildschirm.
43
Optionen der Systemwiederherstellung
Falls das Problem durch die
Systemwiederherstellung nicht behoben wurde,
können Sie die letzte Systemwiederherstellung
rückgängig machen.
Zurücksetzen der letzten
Systemwiederherstellung
ANMERKUNG: Speichern und schließen Sie
alle geöffneten Dateien und beenden Sie
alle geöffneten Programme, bevor Sie die
letzte Systemwiederherstellung rückgängig
machen. Ändern, öffnen oder löschen
Sie keine Dateien oder Programme, bis
die Systemwiederherstellung vollständig
abgeschlossen ist.
Klicken Sie auf 1. Start
Geben Sie in das Feld 2. Suche starten das
Wort Systemwiederherstellung ein
und drücken Sie die <Eingabetaste>.
Klicken Sie auf 3. Letzte Wiederherstellung
rückgängig machen und dann auf Weiter.
44
.
Dell Factory Image Restore
VORSICHTSHINWEIS: Mit Dell Factory
Image Restore werden alle Daten
auf der Festplatte endgültig gelöscht
und alle Anwendungen und Treiber
entfernt, die nach Erhalt des Computers
installiert wurden. Sie sollten Ihre
Daten nach Möglichkeit sichern, bevor
Sie diese Option einsetzen. Verwenden
Sie Dell Factory Image Restore nur
dann, wenn das auftretende Problem
mit dem Betriebssystem nicht über die
Systemwiederherstellung behoben werden
konnte.
ANMERKUNG: Dell Factory Image Restore
ist in bestimmten Regionen oder auf Ihrem
Computer möglicherweise nicht verfügbar.
Mit dieser Option wird das Festplattenlaufwerk
in den Original-Betriebszustand zurückgesetzt.
Alle Programme oder Dateien, die seit der
Auslieferung des Computers hinzugefügt
wurden (auch die Arbeitsdateien), werden
Optionen der Systemwiederherstellung
unwiderruflich von der Festplatte gelöscht.
Arbeitsdateien sind beispielsweise Dokumente,
Tabellenkalkulationen, E-Mail-Nachrichten,
digitale Fotos, Musikdateien usw. Sichern Sie
möglichst alle Dateien, bevor Sie Factory Image
Restore anwenden.
Dell Factory Image Restore
Schalten Sie den Computer ein. Wenn 1.
das Dell-Logo angezeigt wird, drücken
Sie mehrmals <F8>, um die Erweiterten
Startoptionen von Windows Vista
aufzurufen.
ANMERKUNG: Wenn das BetriebssystemLogo erscheint, warten Sie, bis der Desktop
von Microsoft
Fahren Sie dann den Computer herunter und
versuchen Sie es erneut.
Wählen Sie 2. Computer reparieren aus.
Das Fenster 3.
Systemwiederherstellungsoptionen wird
angezeigt.
®
Windows® angezeigt wird.
Wählen Sie ein Tastaturlayout aus, und 4.
klicken Sie auf Weiter.
Melden Sie sich als lokaler Benutzer 5.
an, um die Wiederherstellungsoptionen
zu öffnen. Geben Sie zum Öffnen
der Eingabeaufforderung in das Feld
Benutzername administrator ein und
klicken Sie anschließend auf OK.
Klicken Sie auf 6. Dell Factory Image Restore.
Der Begrüßungsbildschirm von Dell Factory
Image Restore wird angezeigt.
ANMERKUNG: Je nach Konfiguration
müssen Sie zunächst Dell Factory Tools
und anschließend Dell Factory Image
Restore auswählen.
Klicken Sie auf 7. Weiter. Der Bildschirm
Confirm Data Deletion (Löschen der Daten
bestätigen) wird angezeigt.
VORSICHTSHINWEIS: Wenn Sie nicht mit
Factory Image Restore fortfahren möchten,
klicken Sie auf Cancel (Abbrechen).
45
Optionen der Systemwiederherstellung
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu 8.
bestätigen, dass Sie mit der Neuformatierung
der Festplatte fortfahren und die
Systemsoftware auf die Werkseinstellungen
zurücksetzen möchten. Klicken Sie
anschließend auf Weiter.
Der Wiederherstellungsvorgang beginnt
und kann fünf Minuten oder länger
dauern. Nachdem das Betriebssystem
und die werkseitig installierten
Anwendungsprogramme auf den Zustand
bei Auslieferung zurückgesetzt wurden, wird
eine entsprechende Meldung angezeigt.
Klicken Sie auf 9. Fertig stellen, um das System
neu zu starten.
46
Neuinstallation des Betriebssystems
Vorbereitung
Wenn Sie das Windows-Betriebssystem neu
installieren möchten, um ein Problem mit
einem neu installierten Treiber zu beheben,
sollten Sie zunächst die Rücksetzfunktion für
Gerätetreiber von Windows verwenden. Wenn
das Problem weiterhin besteht, verwenden
Sie die Systemwiederherstellung, um das
Betriebssystem in den Betriebszustand
vor der Installation des neuen
Gerätetreibers zurückzuversetzen. Siehe
„Systemwiederherstellung“ auf Seite 43.
VORSICHTSHINWEIS: Erstellen Sie
vor der Installation zunächst eine
Sicherungskopie aller Daten auf dem
Festplattenlaufwerk. In herkömmlichen
Festplattenkonfigurationen handelt es sich
bei dem Festplattenlaufwerk um das zuerst
vom Computer erkannte Laufwerk.
Optionen der Systemwiederherstellung
Verwenden Sie die CD zur Neuinstallation des
Betriebssystems nur als letztes Mittel, um das
Betriebssystem wiederherzustellen.
Für die Neuinstallation von Windows benötigen
Sie die folgende Software:
Betriebssystem
• -Datenträger
Drivers and Utilities
Dell •
ANMERKUNG: Die Dell
Medien enthalten Treiber, die während
der Montage des Computers im Werk
installiert wurden. Verwenden Sie die
Drivers and Utilities
der erforderlichen Treiber. Je nachdem, in
welcher Region Sie den Computer erworben
oder ob Sie den Datenträger angefordert
haben, sind die Dell
Medien und der
möglicherweise nicht im Lieferumfang
des Computers enthalten. Alternativ dazu
können Sie auch Dell Factory Image Restore
verwenden. Darin sind alle Treiber enthalten,
die auf Ihrem Computer verfügbar sind.
Medien
Drivers and Utilities
Medien zum Laden
Drivers and Utilities
Betriebssystem
Dell
-Datenträger
Neuinstallation von Windows Vista
Der Neuinstallationsvorgang kann 1 bis 4
Stunden in Anspruch nehmen. Nach der
Neuinstallation des Betriebssystems müssen
Sie die Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm
sowie weitere Software ebenfalls neu
installieren.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten 1.
Dateien und beenden Sie alle geöffneten
Programme.
Legen Sie den 2.
ein.
Klicken Sie auf 3. Beenden, falls die Meldung
Windows installieren angezeigt wird.
Starten Sie den Computer neu.4.
Betriebssystem
-Datenträger
47
Optionen der Systemwiederherstellung
Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, sofort 5.
<F12> drücken.
ANMERKUNG: Wenn das BetriebssystemLogo erscheint, warten Sie, bis der Desktop
von Microsoft
®
Windows® angezeigt wird.
Fahren Sie dann den Computer herunter
und versuchen Sie es erneut.
ANMERKUNG: Mit den nächsten
Schritten wird die Startreihenfolge nur
für einen Startvorgang geändert. Beim
nächsten Systemstart wird der Computer
entsprechend der im System-SetupProgramm festgelegten Gerätereihenfolge
hochgefahren.
Wenn die Liste der startfähigen Geräte 6.
angezeigt wird, wählen Sie CD/DVD/CD-RW-
Laufwerk und drücken die <Eingabetaste>.
48
Drücken Sie eine beliebige Taste, um die 7.
Option Boot from CD (Von CD starten)
auszuwählen.
Folgen Sie dann den Anweisungen auf
dem Bildschirm, um die Installation
abzuschließen.
Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen
Sie folgende Schritte durch, um das Problem zu
diagnostizieren und zu beheben:
Suchen Sie im Abschnitt „Störungen 1.
beheben“ auf Seite 27 nach Informationen
und Vorgehensweisen, die auf Ihr ComputerProblem zutreffen.
Unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 2. 39
finden Sie Anleitungen zum Ausführen des
Programms Dell Diagnostics.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf 3.
Seite 54 aus.
Falls Sie Fragen zu Installation und 4.
Fehlerbehebung haben, nutzen Sie die
umfangreichen Onlinedienste auf der
Support-Webseite von Dell unter support.
dell.com. Eine weiterführende Liste der
Online-Support-Dienste von Dell finden Sie
unter „Online-Dienste“ auf Seite 51.
Falls das Problem mit den vorstehenden 5.
Schritten nicht behoben werden konnte,
setzen Sie sich mit Dell in Verbindung.
Die entsprechenden Kontaktdaten finden
Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 55.
ANMERKUNG: Rufen Sie den Support von
Dell von einem Telefon in der Nähe des
Computers an, damit Sie der SupportMitarbeiter bei den erforderlichen Schritten
unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-ServicecodeSystem von Dell ist möglicherweise nicht in
allen Ländern verfügbar.
49
Wie Sie Hilfe bekommen
Geben Sie nach Aufforderung des
automatischen Telefonsystems von Dell den
Express-Servicecode ein, damit Sie direkt
mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter
verbunden werden können. Wenn Sie keinen
Express-Servicecode haben, öffnen Sie den
Ordner Dell Accessories (Dell-Zubehör),
doppelklicken Sie auf das Symbol Express-
Servicecode und folgen Sie den Anweisungen.
ANMERKUNG: Einige der nachstehend
aufgeführten Dienste sind eventuell nicht
in allen Ländern verfügbar. Informationen
zur lokalen Verfügbarkeit erhalten Sie von
Ihrem lokalen Dell-Vertragshändler.
50
Technischer Support und Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur
Verfügung, um Ihnen alle Fragen rund um die
Hardware von Dell zu beantworten. Die SupportMitarbeiter verwenden computergestützte
Diagnoseprogramme, um Ihre Fragen schnell
und präzise zu beantworten.
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem
Support-Service von Dell finden Sie unter
„Bevor Sie anrufen“ auf Seite 54. Machen Sie
dort die Kontaktdaten für Ihre Region ausfindig
oder besuchen Sie die Webseite
support.dell.com.
Wie Sie Hilfe bekommen
DellConnect
DellConnect ist ein einfaches Tool für den
Online-Zugriff, mit dem Kundendienst- und
Support-Mitarbeiter von Dell über eine
Breitbandverbindung Zugriff auf Ihren Computer
erhalten, um das bei Ihnen auftretende Problem
in Ihrem Beisein zu diagnostizieren und zu
beheben. Wenn Sie weitere Informationen
hierzu wünschen, rufen Sie die Webseite
support.dell.com auf und klicken Sie auf
DellConnect.
Online-Dienste
Auf den folgenden Webseiten erfahren Sie mehr
über die Produkte und Dienstleistungen von Dell:
www.dell.com•
www.dell.com/ap• (nur für Asien und den
Pazifikraum)
www.dell.com/jp• (nur für Japan)
www.euro.dell.com• (nur für Länder in
Europa)
www.dell.com/la• (Lateinamerika und Karibik)
www.dell.ca• (nur für Kanada)
Sie erreichen den Support von Dell über
folgende Webseiten und E-Mail-Adressen:
Webseiten des Dell Supports
support.dell.com•
support.jp.dell.com• (nur für Japan)
support.euro.dell.com• (nur für Länder in
Europa)
51
Wie Sie Hilfe bekommen
E-Mail-Adressen des Dell-Supports
mobile_support@us.dell.com•
support@us.dell.com •
la-techsupport@dell.com• (nur für
Lateinamerika und Karibik)
apsupport@dell.com• (nur für Asien und den
Pazifikraum)
E-Mail-Adressen des Marketing- und
Vertriebsteams von Dell
apmarketing@dell.com• (nur für Asien und
den Pazifikraum)
sales_canada@dell.com• (nur Kanada)
Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol):
ftp.dell.com•
Melden Sie sich als Benutzer anonym an
und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als
Kennwort.
52
Automatisches Auftragsauskunftsystem
Zur Überprüfung Ihres Auftragsstatus oder im
Falle von Problemen mit Ihrem Auftrag, wie zum
Beispiel fehlenden oder falschen Teilen oder einer
fehlerhaften Rechnung, setzen Sie sich mit Dell in
Verbindung (siehe „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf
Seite 55 oder rufen Sie die Seite
support.dell.com auf).
ANMERKUNG: Halten Sie bei Ihrem Anruf
die Rechnung oder den Lieferschein bereit.
Produktinformationen
Wenn Sie Informationen zu weiteren Produkten
von Dell wünschen oder etwas bestellen
möchten, besuchen Sie uns im Internet unter
www.dell.com. Die Rufnummern der
Verkaufsberater für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 55.
Wie Sie Hilfe bekommen
Einsenden von Teilen zur Reparatur auf Garantie oder Gutschrift
Produkte, die zur Reparatur oder Gutschrift
zurückgesendet werden, müssen wie folgt
vorbereitet werden:
Rufen Sie Dell an und lassen Sie sich eine 1.
Rücksendegenehmigungsnummer geben.
Schreiben Sie diese gut lesbar auf den
Versandkarton.
ANMERKUNG: Die Telefonnummer für Ihre
Region finden Sie unter „Kontaktaufnahme
mit Dell“ auf Seite 55.
Legen Sie eine Kopie des Lieferscheins und 2.
ein Begleitschreiben bei, in dem Sie den
Grund für die Rücksendung erläutern.
Legen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste 3.
bei (siehe „Diagnose-Checkliste“ auf
Seite 54). In dieser sollten die durchgeführten
Tests und alle Fehlermeldungen von Dell
Diagnostics aufgeführt sein (siehe „Dell
Diagnostics“ auf Seite 39).
Falls das Gerät zur Gutschrift 4.
zurückgesendet wird, legen Sie alle
zugehörigen Zubehörteile (z. B. Netzkabel,
Software, Handbücher usw.) bei.
Schicken Sie die Geräte in der 5.
Originalverpackung (oder einer
gleichermaßen geeigneten Verpackung)
zurück.
ANMERKUNG: Beachten Sie, dass Sie
die Versandkosten tragen müssen.
Außerdem sind Sie verantwortlich
für die Transportversicherung aller
zurückgeschickten Produkte und tragen
das Verlustrisiko für den Versand an Dell.
Nachnahmesendungen werden nicht
angenommen.
ANMERKUNG: Rücksendungen, die den
obigen Voraussetzungen nicht entsprechen,
werden von Dell nicht angenommen und an
Sie zurückgeschickt.
53
Wie Sie Hilfe bekommen
Bevor Sie anrufen
ANMERKUNG:Halten Sie bei einem
Anruf den Express-Servicecode bereit.
Mit diesem Code werden Sie durch das
automatische Support-Telefonsystem
schneller verbunden. Möglicherweise
werden Sie auch nach der der ServiceTag-Nummer gefragt. (Diese befindet
sich auf einem Etikett unter dem DisplayGlas; stellen Sie für das Display einen
Neigungswinkel von 40° ein, um die
Service-Tag-Nummer sehen zu können.)
Vergessen Sie nicht, folgende DiagnoseCheckliste auszufüllen. Wenn möglich, sollten
Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie den
Support von Dell anrufen, sowie ein Telefon in
der Nähe des Computers verwenden. Während
des Anrufs sollten Sie in der Lage sein, einige
Befehle einzugeben, detaillierte Informationen
während des Betriebs zu nennen oder andere
Fehlerbehebungsverfahren auszuprobieren,
die nur am Computer durchgeführt werden
54
können. Halten Sie die Computerdokumentation
griffbereit.
Diagnose-Checkliste
Name:•
Datum:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Service-Tag-Nummer bzw. Express-•
Servicecode (befindet sich auf einem Etikett
unter dem Display-Glas, stellen Sie für
das Display einen Neigungswinkel von 40°
ein, um die Service-Tag-Nummer sehen zu
können):
Rücksendegenehmigungsnummer (sofern •
durch den Technischen Support von Dell
vergeben):
Betriebssystem und Version:•
Geräte:•
Erweiterungskarten:•
Wie Sie Hilfe bekommen
Ist Ihr System an ein Netzwerk •
angeschlossen? Ja/Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:•
Programme mit Versionsangabe:•
Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des
Computers mithilfe der Dokumentation zum
Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien aus,
falls ein Drucker angeschlossen ist. Notieren
Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie
bei Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signalton- oder •
Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und •
durchgeführte Maßnahmen zur
Störungsbehebung:
Kontaktaufnahme mit Dell
Kunden in den USA können die Nummer
800-WWW-DELL (800-999-3355) anrufen.
ANMERKUNG: Sollten Sie nicht über eine
Internetverbindung verfügen, finden Sie die
Kontaktinformationen auf der Rechnung,
dem Lieferschein oder im Produktkatalog
von Dell.
Dell stellt verschiedene Online- und
telefonbasierte Optionen für Support und
Service zur Verfügung. Die Verfügbarkeit ist
je nach Land und Produkt unterschiedlich.
Bestimmte Dienstleistungen werden deshalb in
Ihrer Region möglicherweise nicht angeboten.
55
Wie Sie Hilfe bekommen
Gehen Sie wie folgt vor, um sich mit Dell in
Verbindung zu setzen und Fragen zu übermitteln,
die den Vertrieb, den Technischen Support oder
den Kundendienst betreffen:
Rufen Sie die Webseite 1. support.dell.com auf.
Wählen Sie das Land bzw. die Region im 2.
Drop-Down-Menü Choose A Country/Region
(Land oder Region auswählen) am unteren
Seitenrand aus.
Klicken Sie links auf der Seite auf 3. Contact Us
(Kontaktieren Sie uns).
Klicken Sie je nach Bedarf auf den 4.
entsprechenden Service- oder Support-Link.
Wählen Sie die für Sie am besten geeignete 5.
Methode der Kontaktaufnahme.
ANMERKUNG:Füllen Sie für den
Technischen Support die DiagnoseCheckliste aus (siehe „Dell Diagnostics“
auf Seite 54).
56
Weitere Informationen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
das Betriebssystem neu installieren. Ihr Dell Betriebssystem-Datenträger.
ein Diagnoseprogramm für Ihren Computer
ausführen, die Desktop Systemsoftware neu
installieren, Treiber für den Computer und
Infodateien aktualisieren.
weitere Informationen zu Betriebssystem,
Wartung von Peripheriegeräten, RAID, Internet,
Bluetooth
®
, Netzwerkbetrieb und E-Mail.
Drivers and Utilities
ANMERKUNG: Updates für Treiber und
Dokumentationsmaterial finden Sie auf der
™
Dell
-Support-Webseite unter support.
dell.com.
Dell-Technologiehandbuch, das auf Ihrem
Computer installiert ist oder sich auf der
Dell-Support-Webseite unter support.dell.com
befindet.
Medien.
57
Weitere Informationen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
den Computer mit neuem oder
zusätzlichen Speicher oder einem neuen
Festplattenlaufwerk aufrüsten
ein abgenutztes bzw. beschädigtes Teil
einsetzen oder austauschen.
Abrufen von sicherheitsrelevanten Best
Practice-Informationen für Ihren Computer,
Überprüfen von Garantieinformationen,
Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für USA),
Sicherheitshinweisen, Betriebsbestimmungen,
Informationen zur Ergonomie und EndnutzerLizenzvereinbarung.
Service-Handbuch auf der Dell-SupportWebseite unter support.dell.com.
ANMERKUNG: In einigen Ländern kann
das Öffnen des Computers und der
Austausch von Teilen zum Verlust der
Garantie führen. Überprüfen Sie zuerst Ihre
Garantie- und Rückgabebestimmungen,
bevor Sie an Komponenten im Innern des
Computers arbeiten.
Die Dokumente mit Sicherheitshinweisen und
Zulassungsinformationen im Lieferumfang
Ihres Computers sowie die Regulatory
Compliance Homepage (Startseite mit weiteren
Informationen zu Betriebsbestimmungen) unter
www.dell.com/regulatory_compliance.
58
Weitere Informationen und Ressourcen
Ziel/Aufgabe: Informationsquelle/Ressource:
die Service-Tag-Nummer oder den ExpressServicecode: Die Service-Tag-Nummer
benötigen Sie zum Identifizieren Ihres
unter dem Display-Glas. Stellen Sie für das
Display einen Neigungswinkel von 40° ein, um
die Service-Tag-Nummer sehen zu können.
Computers auf der Webseite support.dell.
com oder für die Kontaktaufnahme mit dem
Technischen Support.
™
bestimmte Treiber und Downloads suchen
Dell
-Support-Webseite unter support.dell.com.
den Technischen Support und Kundendienst
erreichen.
den Bestellstatus von neuen Bestellungen
prüfen.
Lösungen und Antworten auf häufig gestellte
Fragen.
Angaben zu kürzlich durchgeführten
technischen Änderungen an Ihrem Computer
oder erweiterte technische Daten für Techniker
oder erfahrene Benutzer suchen.
59
Technische Daten
Systemmodell
Studio One 1909
Dieser Abschnitt enthält Informationen, die Sie
möglicherweise beim Einrichten oder Aufrüsten
des Computers oder beim Aktualisieren von
Treibern benötigen.
ANMERKUNG: Die angebotenen
Konfigurationen können je nach Region
variieren. Weitere Informationen zur
Konfiguration Ihres Computers erhalten
Sie, wenn Sie auf Start
Support klicken und die Option auswählen,
mit der Informationen über den Computer
angezeigt werden.
→ Hilfe und
60
Prozessor
®
Intel
Core™2 Duo
Intel Core2 Quad
Intel Celeron
Intel Celeron Dual-Core
Laufwerke und Geräte
Laufwerke Ein internes 3,5-Zoll-
Wireless (optional) LAN, 802.11 b/g,
®
Festplattenlaufwerk,
ein optisches
Laufwerk mit
Einschubschlitz
(Slimline)
802.11 a/b/g/n
Internes HF
Technische Daten
Laufwerke und Geräte
Kamera (optional) 1,3 Megapixel
Verfügbare Geräte Serielles ATA-
Laufwerk,
DVD-/CD-RWKombinationslaufwerk
(optional), DVD+/RW (optional),
Blu-ray Disc™
(optional), MikrofonArray und 7-in-1Speicherkartenleser.
Speicher
Typ Zweikanal 800 MHz
DDR2
Anschlüsse Zwei
Kapazitäten 512 MB, 1 GB und
2 GB
Speicher
Minimum 1 GB
Maximum 4 GB
Informationen zum Computer
System-Chipsatz nVIDIA MCP7A
Datenbusbreite 64 Bit
Adressbusbreite 32 Bit
BIOS-Chip (NVRAM) 8 MB
Speichertaktrate 800 MHz
Systembus-Frequenz 1333-MHz Datenrate
(je nach Prozessor)
Externe Anschlüsse
Netzwerkadapter RJ45-Anschluss
61
Technische Daten
Externe Anschlüsse
USB 2.0 Zwei seitliche und
vier rückseitige
Anschlüsse
Audio Zwei seitliche
Anschlüsse
für Mikrofon/
Leitungseingang
und Kopfhörer/
Leitungsausgang;
ein rückseitiger
Anschluss für
Leitungsausgang
Audio
Typ Integrierte
Lautsprecher
Stromversorgung 4 W x 2
Frequenzgang 150 Hz bis 15 kHz
62
Video
Typ nVIDIA MCP7A
LCD-Schnittstelle LVDS
Display
Typ (Aktivmatrix-TFT) 18,5 Zoll, 16:9, WXGA
Maximale Auflösung 1366 x 768
Luminanz 300 cd/m
2
Antwortzeit (typisch) 5,0 ms
Kontrastverhältnis 1000:1
Neigung 0° bis + 40°
Betrachtungswinkel Horizontal +/- 85°
Vertikal +/- 80°
Technische Daten
Abmessungen und Gewicht
Ungefähre Höhe (mit
Standrahmen)
Ungefähre Breite 56,1 cm
Ungefähre Tiefe
(ohne Kabel oder
Standrahmen)
Ungefähre Tiefe
inklusive Touchscreen
(ohne Kabel oder
Standrahmen)
Ungefähre Tiefe
(mit installiertem
Standrahmen)
Ungefähres Gewicht
(mit Standrahmen)
Ungefähres Gewicht
inklusive Touchscreen
(mit Standrahmen)
39,7 cm
8,21 cm
8,85 cm
19,25 cm
10,4 kg
10,3 kg
Stromversorgung
Leistung 190 W
Spannung 100-240 V
Wechselspannung
Stützbatterie 3-V CR2032 Lithium-
Knopfzelle
Umgebungsbedingungen
Temperatur:
Betrieb 10 °C bis 35 °C
Lagerung -40° bis 65° C
Relative
Luftfeuchtigkeit
20 % bis 80 % (nicht
kondensierend)
63
Technische Daten
Umgebungsbedingungen
Maximale Erschütterung:
Betrieb 0,26 g Effektivbeschleunigung
(GRMS) für 2 Min. in allen
betrieblichen Ausrichtungen
Lagerung 2,2 g Effektivbeschleunigung
für 15 Min.
Maximale Stoßeinwirkung:
Betrieb Halbsinus-Impuls:
40 G für 2 ms mit einer
Geschwindigkeitsänderung
von 51 cm/s
Lagerung Halbsinus-Impuls: 40 G
für 22 ms mit einer
Geschwindigkeitsänderung
von 609 cm/s
64
Umgebungsbedingungen
Höhe:
Betrieb -15,2 bis 3 048 m
Lagerung -15,2 bis 10 668 m
Luftverschmutzungsklasse
G2 oder niedriger gemäß
ISA-S71.04-1985
Anhang
Die in diesem Dokument enthaltenen
Informationen gelten auch für folgende
Produkte:
™
Dell•
Studio One 1909
™
Studio One 19
Dell•
Hinweise für MacrovisionProdukte
Dieses Produkt ist durch eine spezielle
Copyright-Technik geschützt, die durch
Verfahrensansprüche bestimmter, in den USA
angemeldeter Patente und anderer Rechte auf
geistiges Eigentum im Besitz der Macrovision
Corporation und anderer Besitzer geschützt
ist. Die Verwendung dieser Technik zum Schutz
des Copyrights muss von der Macrovision
Corporation genehmigt werden und ist nur für
den privaten Gebrauch sowie eine anderweitige
eingeschränkte Nutzung bestimmt, sofern
nicht anders von der Macrovision Corporation
festgelegt. Zurückentwicklung (Reverse
Engineeering) oder Deassemblierung sind
untersagt.
65
Stichwortverzeichnis
A
Anpassen
Desktop 25
Anschlüsse
Rückansicht 15
Anschlüsse auf der Vorderseite 13
Audio 62
B
Belüftung, Sicherstellen 5
Betriebsschalter und Betriebsanzeige 16
Blättern 22
C
CDs, Abspielen und erstellen 24
Chipsatz 61
66
Computer
Gewicht und Abmessungen 62
Computer, Einrichten 5
Computerfunktionen 24
D
Dell anrufen 54
DellConnect 51
Dell Diagnostics 39
Dell Factory Image Restore 42
Dell Support Center 35
Dell-Support-Webseite 59
Dell-Technologiehandbuch
Weitere Informationen: 57
Dell Touch Zone 19
DVDs, Abspielen und erstellen 25
Stichwortverzeichnis
E
E-Mail-Adressen
für den Technischen Support 52
Energie
Sparen 25
Erweiterungsbus 62
F
Factory Image Restore 44
Festplatten-Aktivitätsanzeige 16
FTP-Anmeldung, Anonym 52
G
Garantierücksendungen 53
Gesten 21
H
Hardwareprobleme
Diagnostizieren 39
Hardware-Ratgeber 39
Hilfe
Hilfe und Support 49
I
Informationen zum Computer 61
Internetverbindung 9
ISP
Internetdienstanbieter 9
K
Kontaktaufnahme mit Dell online 55
Kopfhörer
Anschluss vorne 14, 16
Kundendienst 50
L
Laufwerke und Geräte 60
Leitungseingangsanschluss 16
67
Stichwortverzeichnis
Luftzirkulation, Zulassen 5
M
Mikrofonanschluss 16
MMC 15
MultiMediaCard-Lesegerät 15
N
Netzwerkanschluss
Position 18
Netzwerkverbindung
Beheben 30
Neu installieren von Windows 42
P
Ports und Anschlüsse 61
Probleme, Beheben 27
Probleme mit dem Speicher
Beheben 32
68
Probleme mit der Stromversorgung, Beheben 30
Produkte
Informationen und Erwerb 52
Produkte versenden
Zur Reklamation oder Reparatur 53
Prozessor 60
R
Ressourcen, Weitere 57
S
SD-Speicherkartenleser 15
Setup, Vorbereitung 5
Sicherheitskopien
Erstellen 26
Softwareprobleme 32
Speicher
Minimum und Maximum 61
Speicherkartenleser 15
Stichwortverzeichnis
Speicherstick-Lesegerät 15
Speicherunterstützung 61
Störungen beheben 27
Support E-Mail-Adressen 52
Support Webseiten
Weltweit 51
Systemmeldungen 37
System-Neuinstallationsoptionen 42
Systemwiederherstellung 42
T
Technische Daten 60
Technische Daten: Abmessungen
und Gewicht 63
Technische Daten der Stromversorgung 63
Technischer Support 50
Touchscreen 19
Touchscreen-Gesten
Gesten
Multi-Touch-Gesten 21
Treiber und Downloads 59
U
Umgebungsbedingungen 63
USB 2.0
Anschlüsse hinten 15, 17
V
Verbinden
Optionales Netzwerkkabel 6
Wireless-Tastatur 7
W
Weitere Informationen suchen 57
Windows, Neu installieren 42
69
Stichwortverzeichnis
Windows Vista
®
Neuinstallation 47
Wireless-Maus und -Tastatur
Erneut verbinden 28
Wireless-Netzwerkverbindung 29
Wireless-Sync-Taste 17
X
xD-Picture Card-Lesegerät 15
70
Gedruckt in Irland.
www.dell.com | support.euro.dell.com
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