Dell Studio 1745 User Manual [in]

GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE

Modello Serie P02E Tipo P02E001

Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza

N.B. Un N.B. indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l’utilizzo del computer.
ATTENZIONE: Una ATTENZIONE indica un danno potenziale all’hardware o perdita di dati

e spiega come evitare il problema.
AVVERTENZA: Un messaggio di AVVERTENZA indica un potenziale rischio di danni, anche

gravi, a cose e persone.

__________________

Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifica senza preavviso.
© 2009 Dell Inc. Tutti i diritti riservati.

È severamente vietata la riproduzione di questo materiale con qualsiasi strumento senza l’autorizzazione scritta di Dell Inc.

Dell

, il logo

Marchi usati nel presente documento:

Pentium

e

Celeron

Microsoft, Windows, Windows Vista,

Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi;
registrato di proprietà di Bluetooth SIG, Inc. e viene utilizzato per concessione da Dell.

Altri marchi e nomi commerciali possono essere utilizzati in questo documento sia in riferimento alle aziende che rivendicano
il marchio e i nomi che ai prodotti stessi. Dell Inc. nega qualsiasi partecipazione di proprietà relativa a marchi e nomi
commerciali diversi da quelli di sua proprietà.

sono marchi registrati e

e il pulsante Start di

DELL, YOURS IS HERE

Core

è un marchio di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi;

Blu-ray Disc

Windows Vista

è un marchio di Blu-ray Disc Association;

Giugno 2009 N/P K044R Rev. A00

e

DellConnect

sono marchi o marchi registrati di Microsoft

sono marchi di Dell Inc.;

Bluetooth

è un marchio

Intel

,

Sommario

Configurazione del laptop Studio. . . . . . . . .5

Prima di configurare il computer . . . . . . . . . .5

Collegare l’adattatore c.a. . . . . . . . . . . . . . . .6

Collegamento del cavo di rete (opzionale) . . .7

Premere il pulsante di accensione . . . . . . . .8

Configurazione di Microsoft Windows . . . . .9

Installazione della scheda SIM

(opzionale) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Attivazione o disattivazione della

modalità wireless (opzionale). . . . . . . . . . . . 12

Connessione a Internet (opzionale) . . . . . . . 14

Utilizzo del laptop Studio . . . . . . . . . . . . . .18

Funzionalità del lato destro. . . . . . . . . . . . . . 18

Funzionalità del lato sinistro. . . . . . . . . . . . . 22

Funzionalità della base del computer

e della tastiera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Movimenti del touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Comandi multimediali . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Funzionalità di visualizzazione . . . . . . . . . . . 32

Utilizzo dello schermo a sfioramento

(opzionale) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34

Rimozione e sostituzione della batteria. . . . 38

Funzionalità del software . . . . . . . . . . . . . . . 40

Sensore di caduta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Risoluzione dei problemi . . . . . . . . . . . . . .45

Problemi dello schermo a sfioramento . . . . 45

Codici bip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Problemi relativi alla rete . . . . . . . . . . . . . . . 48

Problemi relativi all’alimentazione. . . . . . . . 49

Problemi relativi alla memoria . . . . . . . . . . . 50

Blocchi e problemi del software . . . . . . . . . 51

3

Sommario

Utilizzo degli strumenti di supporto. . . . . .53

Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Messaggi di sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Risoluzione dei problemi relativi

all’hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Ripristino del sistema operativo . . . . . . . .61

Ripristino configurazione di sistema . . . . . . 62

Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .63

Reinstallazione del sistema operativo. . . . . 65

Assistenza. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

Supporto tecnico e servizio clienti . . . . . . .69

™

DellConnect

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Servizi in linea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Sistema automatizzato di controllo dello

stato dell’ordine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Informazioni sul prodotto . . . . . . . . . . . . . . . 71

4

Restituzione di prodotti durante il periodo
di garanzia per riparazione o per rimborso . . . 72

Prima di chiamare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Come contattare Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Trovare altre informazioni e risorse . . . . .76

Specifiche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79

Appendice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89

Avviso sul prodotto Macrovision . . . . . . . . . 89

Indice analitico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90

Configurazione del laptop Studio

Questa sezione fornisce informazioni sulla
configurazione del laptop Studio 1745/1747.

Prima di configurare il computer

Quando si posiziona il computer, accertarsi di
avere accesso all’alimentazione, di disporre
di una ventilazione adeguata e una superficie
piana sulla quale collocare il computer.

Una scarsa ventilazione intorno al computer
Studio può provocare un surriscaldamento.
Per evitare un surriscaldamento accertarsi di
disporre di almeno 10,2 cm dietro al computer
e un minimo di 5,1 cm in tutti gli altri lati. Quando
è in funzione, il computer non deve essere mai
collocato in uno spazio chiuso, come un armadio
o un cassetto.

AVVERTENZA: Non ostruire le prese d’aria,
non introdurvi oggetti ed evitare l’accumulo
di polvere. Non collocare il computer
Dell™ in un ambiente con aerazione
insufficiente, ad esempio una valigetta
chiusa, quando è alimentato. In quanto
ciò potrebbe provocare incendi o il
danneggiamento del computer. La ventola
entra in funzione quando il computer si
surriscalda. Il rumore della ventola è normale
e non indica alcun problema relativo alla
ventola o al computer.

ATTENZIONE: Collocando oggetti pesanti
o appuntiti sul computer si possono
provocare danni permanenti al computer.

5

Con gurazione del laptop Studio

Collegare l’adattatore c.a.

Collegare l’adattatore c.a. al computer e inserirlo in una presa a muro o in un dispositivo di protezione
da sovracorrente.

AVVERTENZA: L’adattatore c.a. è compatibile con le prese elettriche di qualsiasi paese.
I connettori per l’alimentazione e le ciabatte variano invece da paese a paese. L’uso di un
cavo incompatibile o non correttamente collegato alla ciabatta o alla presa elettrica può
provocare incendi o danneggiare in modo permanente l’apparecchiatura.

N.B. Collegare saldamente il cavo di alimentazione all’adattatore e accertarsi che l’indicatore

sull’adattatore sia acceso quando si accende il computer.
N.B.

Utilizzare soltanto le famiglie di adattatori c.a. di Dell PA-3E, PA-10 e PA-12 con il proprio computer.

6

Congurazione del laptop Studio

Collegamento del cavo di rete (opzionale)

Per utilizzare una connessione a una rete cablata, collegare il cavo di rete.

7

Congurazione del laptop Studio

Premere il pulsante di accensione

8

Congurazione del laptop Studio

Configurazione di Microsoft Windows

Il computer Dell è preconfigurato con il sistema operativo Microsoft® Windows®. Per configurare
Windows per la prima volta, seguire le istruzioni visualizzate. Queste operazioni sono obbligatorie
e il loro completamento può richiedere qualche minuto. Nelle schermate verranno visualizzate alcune
procedure, compresa l’accettazione dei contratti di licenza, l’impostazione delle preferenze e la
configurazione di una connessione a Internet.

ATTENZIONE: Non interrompere l’operazione di configurazione del sistema operativo.
In tal modo il computer risulta inutilizzabile e occorre reinstallare il sistema operativo.

N.B. Si consiglia di scaricare e installare il BIOS e i driver più recenti per il proprio computer
disponibili sul sito dell’assistenza di Dell all’indirizzo support.dell.com.

9

Congurazione del laptop Studio

Installazione della scheda SIM (opzionale)

L’installazione di una scheda Subscriber Identity Module (SIM) sul computer consente di connettersi
a Internet. Per accedere a Internet è necessario essere all’interno della rete del provider di servizi
cellulari.

N.B. Soltanto le schede tipo GSM (HSDPA) necessitano di un SIM. Le schede EVDO non
utilizzano alcuna SIM.

Per installare la SIM:

Spegnere il computer.1.
Rimuovere la batteria (vedere “Rimozione e sostituzione della batteria” a pagina 2. 38).
Nell’alloggiamento della batteria, fare scorrere la SIM nello slot per schede SIM.3.
Sostituire la batteria (vedere “Rimozione e sostituzione della batteria” a pagina 4. 38).
Accendere il computer.5.

10

Congurazione del laptop Studio

1

2

3

1

scheda SIM

2

slot scheda SIM

3

alloggiamento della batteria

11

Congurazione del laptop Studio

Attivazione o disattivazione della modalità wireless (opzionale)

Premere il tasto o premere i tasti <Fn><F2> sulla tastiera per attivare o disattivare il rilevatore
di reti senza fili. Le icone di accensione o spegnimento del rilevatore di reti senza fili appaiono sullo
schermo per indicare lo stato.

Rilevatore di reti senza fili attivo:

Rilevatore di reti senza fili non attivo:

Per informazioni su come cambiare il comportamento del tasto Fn, vedere “Controlli multimediali”
a pagina 30.

12

Congurazione del laptop Studio

13

Congurazione del laptop Studio

Connessione a Internet (opzionale)

Per effettuare un collegamento a Internet,
è necessaria una connessione via modem
esterno o di rete e un account presso un
fornitore di servizi Internet (ISP).

Se un modem USB esterno o un adattatore WLAN
non fa parte dell’ordine originale, è possibile
acquistarne uno sul sito Web di Dell all’indirizzo
www.dell.com.

14

Configurazione di una connessione
cablata

Se si utilizza una connessione di accesso •
remoto, collegare un cavo telefonico al modem
USB esterno (opzionale) e alla presa telefonica
a muro prima di configurare la connessione
a Internet.

Se si utilizza una connessione modem via •
cavo, DSL o satellitare, consultare il provider
o il fornitore dei servizi cellulari per le istruzioni

di configurazione.
Per completare la configurazione della
connessione Internet cablata, seguire le
istruzioni contenute in “Configurazione della
connessione a Internet” a pagina 16.

Congurazione del laptop Studio

Configurazione di una connessione
senza fili

N.B. Per configurare il router senza fili,

consultare la documentazione in dotazione
con il router.

Prima di utilizzare una connessione wireless
a Internet, è necessario collegarsi a un router
wireless.

Per configurare una connessione a un router
wireless:

Windows Vista

Accertarsi che le comunicazioni senza fili 1.
siano attivare sul (consultare “Attivazione
o disattivazione della modalità wireless
(opzionale)” a pagina 12).

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 2.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 3. Start
Seguire le istruzioni visualizzate per completare 4.

l’installazione.

®

→ Connetti a.

Windows® 7

Accertarsi che le comunicazioni senza fili 1.
siano attivare sul (consultare “Attivazione
o disattivazione della modalità wireless
(opzionale)” a pagina 12).

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 2.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 3. Start

Centro connessioni di rete e condivisione→
Connessione a una rete.

Seguire le istruzioni visualizzate per completare4.
l’installazione.

→ Pannello di controllo→

15

Congurazione del laptop Studio

Configurazione della connessione
a Internet

Il fornitore di servizi Internet (ISP) e le relative
offerte variano da paese a paese. Contattare
l’ISP per essere a conoscenza delle offerte
disponibili nel proprio paese.

Se non è possibile connettersi a Internet mentre
in precedenza la connessione era riuscita,
la causa potrebbe essere una sospensione
temporanea del servizio da parte dell’ISP.
Contattare l’ISP per verificare lo stato del
servizio o ripetere la connessione più tardi.

Tenere sotto mano le informazioni dell’ISP.
Se non si dispone di un ISP, la procedura guidata
Connetti a Internet permette di ottenerne uno.

16

Windows Vista

N.B. Le seguenti istruzioni sono applicabili
alla visualizzazione predefinita di Windows,
quindi non potrebbero non essere adatte
se si configura il computer Dell™ con la
visualizzazione Windows classico.

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 1.

tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 2. Start

Fare clic su 3. Rete e Internet→ Centro

connessioni di rete e condivisione→ Configura

connessione o rete→ Connetti a Internet.

Verrà visualizzata la finestra Connetti

a Internet.

N.B. Se non si conosce il tipo di connessione

selezionata, fare clic su Aiutami a scegliere
o contattare il proprio ISP.

Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare 4.

le informazioni di configurazione fornite

dall’ISP per completare la configurazione.

®

→ Pannello di controllo.

Windows® 7

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 1.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Fare clic su 2. Start

Centro connessioni di rete e condivisione→
Configura nuova connessione o rete→
Connetti a Internet.
Verrà visualizzata la finestra Connetti
a Internet.

N.B. Se non si conosce il tipo di connessione

selezionata, fare clic su Aiutami a scegliere
o contattare il proprio ISP.

Seguire le istruzioni visualizzate e utilizzare 3.
le informazioni di configurazione fornite
dall’ISP per completare la configurazione.

→ Pannello di controllo→

Congurazione del laptop Studio

17

Utilizzo del laptop Studio

1

2 3

4

6

5

7

Il laptop Studio 1745/1747 dispone di indicatori e pulsanti che forniscono informazioni e consentono
di eseguire le attività più comuni. I connettori sul computer consentono di collegare dispositivi
aggiuntivi.

Funzionalità del lato destro

18

Utilizzo del laptop Studio

Connettore IEEE 1394a – Collega periferiche seriali multimediali ad alta velocità, ad esempio

1

le videocamere digitali.

2

Lettore di schede multimediali 8-in-1 – Fornisce un rapido e comodo modo per visualizzare

fotografie digitali, musica, filmati e documenti memorizzati nelle seguenti schede di memoria
digitali:

Secure Digital (SD)•
Scheda Secure Digital Input/Output (SDIO)•
Secure Digital High Capacity (SDHC)•
Secure Digital High Density (SDHD)•

N.B. Il computer viene fornito con una protezione di plastica installata nello slot della scheda,
In tal modo si proteggono gli slot inutilizzati dalla polvere e da altri corpi estranei. Conservare
la protezione da usare quando nello slot non è installata alcuna scheda multimediale. Le protezioni
fornite con altri computer potrebbero non essere adatte al computer in uso.

Connettori USB 2.0 (2) – Collegano dispositivi USB, come un mouse, una tastiera,

3

una stampante, un’unità esterna o un lettore di MP3.

Memory Stick•
Memory Stick PRO•
MultiMedia Card (MMC)•
xD-Picture Card•

19

Utilizzo del laptop Studio

4

Unità ottica – Riproduce o registra CD, DVD, dischi Blu-ray (facoltativo). Quando si inseriscono

i dischi, accertarsi che la faccia con l’etichetta sia rivolta verso l’alto.

ATTENZIONE: Non utilizzare dischi di dimensione non standard (compresi mini-CD
e mini-DVD) altrimenti si potrebbe danneggiare l’unità.

Collocare il disco al centro dell’alloggiamento del disco, con l’etichetta rivolta verso l’alto
e spingere con delicatezza il disco nell’alloggiamento. L’unità inserirà automaticamente il disco
e inizierà la lettura del contenuto.

5

Indicatore dello stato della batteria – L’indicatore si accende o lampeggia per indicare lo stato

della carica della batteria. L’indicatore luminoso indica i seguenti stati quando il computer
è alimentato

dall’adattatore c.a.

Bianco fisso – la batteria è adeguatamente caricata.•
Giallo fisso – il livello di carica della batteria è basso e la batteria si sta ricaricando.•

dalla batteria

Spento – significa che la batteria è sufficientemente carica o il computer è spento.•
Giallo fisso – il livello di carica della batteria è basso.•
Giallo lampeggiante – la batteria è quasi scarica e si dovrebbe inserire l’adattatore c.a. •

o salvare e chiudere i documenti e le applicazioni aperte.

:

:

20

Utilizzo del laptop Studio

Connettore dell’adattatore c.a. – Collega l’adattatore c.a. che alimenta il computer e carica

6

la batteria.

Pulsante e indicatore di accensione – Quando premuto, accende o spegne l’unità.

7

L’indicatore luminoso nel pulsante indica i seguenti stati dell’accensione:

Bianco fisso • – il computer è acceso.
Bianco lampeggiante • – il computer è in modalità standby.
Spento • – il computer è spento o in modalità sospensione.

21

Utilizzo del laptop Studio

1

2 3

4 5

6

7

8

9

10

Funzionalità del lato sinistro

22

Utilizzo del laptop Studio

1

Slot per cavo di sicurezza – Consente di fissare al computer un dispositivo antifurto disponibile in

commercio.
N.B. Prima di acquistare un dispositivo antifurto, accertarsi che sia compatibile con lo slot per

il cavo di sicurezza del computer.

Connettore di rete – Se si utilizza una rete cablata, collega il computer a una rete o a una

2

periferica a banda larga. I due indicatori accanto alla porta indicano lo stato e l’attività della
connessione di rete fissa.

Connettore VGA – Si collega a periferiche video, come un monitor o un proiettore.

3

4

Connettore DisplayPort – Connettore standard a interfaccia digitale che supporta monitor

e proiettori DisplayPort esterni.

5

Connettore HDMI – Consente il collegamento a un televisore per segnali video e audio 5.1.

N.B. Se utilizzato con un monitor, consente di leggere soltanto il segnale video.

23

Utilizzo del laptop Studio

6

Connettore combo eSATA/USB con PowerShare – Si collega a dispositivi di memorizzazione
compatibili con eSATA (come dischi rigidi esterni o unità ottiche) o dispositivi USB (come mouse,
tastiera, stampante, unità esterna o lettore MP3). La funzionalità USB Powershare consente di
caricare le periferiche USB quando il computer è acceso/spento o in uno stato di sospensione.

N.B. Alcune periferiche USB potrebbero non caricarsi quando il computer è spento o in uno
stato di sospensione. In tali casi, accendere il computer per caricare il dispositivo.

N.B. Se si spegne il computer mentre si sta caricando una periferica, la carica si interrompe.
Per continuare a caricare, scollegare la periferica USB e ricollegarla.

N.B. USB PowerShare si disattiva automaticamente quando la durata totale della batteria
è pari al 10%.

7

Connettore ingresso antenna (sui modelli supportati) – Collega l’antenna esterna, tramite un

connettore MCX, per visualizzare programmi con una scheda di sintonizzazione TV (opzionale).

24

Utilizzo del laptop Studio

Slot ExpressCard – Fornisce il supporto per memoria aggiuntiva, comunicazioni cablate

8

e senza fili e funzionalità multimediali e di protezione. Lo slot supporta ExpressCard da 34 mm.

N.B. Lo slot ExpressCard è progettato soltanto per ExpressCard. NON supporta PC Card.
N.B. Il computer viene fornito con una protezione di plastica installata nello slot per ExpressCard.

In tal modo si proteggono gli slot inutilizzati dalla polvere e da altri corpi estranei. Conservare
la protezione da usare quando nello slot non è installata alcuna ExpressCard. Le protezioni
fornite con altri computer potrebbero non essere adatte al computer in uso.

Connettore audio in/microfono – Collega un microfono o un segnale in ingresso da

9

utilizzare con programmi audio.

10

Connettori Audio Out/Cuffie (2) – Collega una coppia di cuffie o invia il segnale audio
a un altoparlante alimentato o a un sistema audio. Il segnale audio è uguale per entrambi
i connettori.

25

Utilizzo del laptop Studio

2

3

1

Funzionalità della base del computer e della tastiera

26

Utilizzo del laptop Studio

1

Tastiera/Tastiera retroilluminata (opzionale) – Se è stata acquistata la tastiera retroilluminata

opzionale, il tasto F6 ha l’icona con la tastiera retroilluminata

. La tastiera retroilluminata

opzionale permette la visibilità in ambienti bui illuminando tutti i simboli presenti sui tasti.
I comandi multimediali si trovano anche sulla tastiera. Questi tasti controllano la riproduzione

di CD, DVD, Blu-ray Disc

™

(opzionale) e di file multimediali.

Impostazione della luminosità per la tastiera retroilluminata – Premere il tasto <F6> per
scorrere i tre stati di illuminazione (in un ordine definito):

luminosità ridotta della tastieraa.
luminosità piena della tastierab.
illuminazione assentec.

Per ulteriori informazioni sulla tastiera, consultare

2

Pulsanti del touchpad – Eseguono le funzioni di clic sinistro e clic destro come i tasti di un

Dell Technology Guide

.

mouse.

3

Touchpad – Fornisce le funzionalità di un mouse per spostare il cursore, trascinare o spostare

gli elementi selezionati e fare clic premendo sulla superficie.
Il touchpad supporta le funzioni Scroll, Flick, Zoom, Ruota e Desktop. Per cambiare le impostazioni

del touchpad, fare doppio clic sull’icona Dell Touchpad nell’area di notifica del desktop.

27

Utilizzo del laptop Studio

Movimenti del touchpad

Scorri

Consente di scorrere i contenuti. La funzione di
scorrimento include:

Panoramica – Consente di spostare il focus
sull’oggetto selezionato quando non è visibile
l’oggetto intero.

Spostare due dita nella
direzione desiderata per
scorrere in panoramica
l’oggetto selezionato.

Scorrimento verticale automatico – Consente
di scorrere verso l’alto o verso il basso la
finestra attiva.

Spostare due dita verso l’alto
o verso il basso per attivare lo
scorrimento verticale automatico.

Toccare il touchpad per
interrompere lo scorrimento
automatico.

28

Scorrimento orizzontale automatico – Consente
di scorrere verso sinistra o verso destra la
finestra attiva.

Spostare velocemente due dita
verso sinistra o verso destra
per attivare lo scorrimento
orizzontale automatico.

Toccare il touchpad per
interrompere lo scorrimento
automatico.

Flick

Consente di capovolgere il contenuto in avanti
o all’indietro nella direzione del flick.

Spostare rapidamente tre dita
nella direzione desiderata per
capovolgere il contenuto nella
finestra attiva.

Utilizzo del laptop Studio

Zoom

Consente di aumentare o diminuire l’ingrandimento
del contenuto dello schermo. La funzione di
zoom include:

Pinza – Consente di ingrandire o rimpicciolire
allargando o avvicinando due dita sul touchpad.

Per ingrandire

dita per ingrandire la vista della
finestra attiva.

Per rimpicciolire

due dita per ridurre la vista
della finestra attiva.

: Allargare due

: Avvicinare

Ruota

Consente di ruotare il contenuto della finestra
attiva sullo schermo. La funzione di rotazione
include:

Torci – Consente di ruotare il contenuto attivo
in incrementi di 90° mediante due dita, un dito
rimane fisso e l’altro ruota.

Tenendo il pollice in posizione,
spostare il dito indice con
un arco verso destra o verso
sinistra per ruotare di 90°
l’elemento in senso orario
o antiorario.

Desktop

Consente di ridurre a icona tutte le finestre
aperte per visualizzare di nuovo il desktop.

Posizionare la mano sul touchpad
in qualsiasi orientamento
e tenerla per qualche istante.

29

Utilizzo del laptop Studio

Comandi multimediali

Ai comandi multimediali è possibile accedere con i relativi tasti sulla tastiera o con i comandi
multimediali sensibili al tocco posizionati al di sopra della tastiera.

Tasti dei comandi multimediali

È possibile configurare i tasti dei comandi multimediali della tastiera mediante Function Key Behavior
(Comportamento dei tasti funzione) nell’utility System Setup (Configurazione del sistema) (BIOS).
Le opzioni delle impostazioni di Function Key Behavior (Comportamento dei tasti funzione) sono:

Multimedia Key First (Prima il tasto multimediale) – L’impostazione predefinita. Premendo un tasto
dei comandi multimediali si esegue l’azione multimediale associata. Per il tasto funzione, premere
<Fn> + il tasto funzione richiesto.

Function Key First (Prima il tasto funzione) – Premendo un tasto funzione si esegue la funzione
associata. Per un’azione multimediale, premere <Fn> + il tasto di comando multimediale richiesto.

N.B. L’opzione Multimedia Key First (Prima il tasto multimediale) è attiva soltanto nel sistema
operativo.

Comandi multimediali sensibili al tocco

Toccando il comando multimediale si esegue l’azione multimediale associata.

30

Tasti dei comandi multimediali

Comandi multimediali sensibili al tocco

Utilizzo del laptop Studio

Esegue Centro PC portatile Windows

Disattiva l’audio Riproduce o mette in pausa

Diminuisce il livello del volume

Aumenta il livello del volume Espelle il disco

Riproduce la traccia o il capitolo
precedente

Riproduce la traccia o il capitolo
successivo

31

Utilizzo del laptop Studio

1 2

4 5

3

Funzionalità di visualizzazione

Lo schermo dispone di una videocamera e di due microfoni corrispondenti.

32

Utilizzo del laptop Studio

1

Microfono a matrice digitale di sinistra – Insieme al microfono a matrice digitale di destra

fornisce un audio di alta qualità per il chatting e la registrazione vocale.

2

Indicatore di attività della videocamera – Indica quando la videocamera e accesa o spenta.

3

Videocamera – Videocamera integrata per acquisire video, gestire conferenze e chattare.

4

Microfono a matrice digitale di destra – Insieme al microfono a matrice digitale di sinistra

fornisce un audio di alta qualità per il chatting e la registrazione vocale.

5

Schermo – Lo schermo può variare in funzione delle scelte effettuate al momento dell’acquisto

del computer. Per ulteriori informazioni, consultare

Dell Technology Guide

.

33

Utilizzo del laptop Studio

Utilizzo dello schermo a sfioramento (opzionale)

La funzione dello schermo a tocco del laptop
Studio converte il computer in uno schermo
interattivo.

Dell Touch Zone

Per eseguire il software Dell Touch Zone fare
clic su Start

Con il software Dell Touch Zone è possibile
accedere alle seguenti funzionalità:

Picture Viewer —• Visualizzare, organizzare
e modificare immagini.

Dell Touch Cam — Acquisire video domestici •
con la videocamera integrata. È possibile
caricare i filmati su YouTube quando è attiva
la connessione a Internet.

Notes Creator —• Creare promemoria
digitati o scritti a mano. Tali note verranno
visualizzate sulla bacheca in occasione del
successivo accesso a Dell Touch Zone.

34

→ Dell Touch Zone.

Drum Zone —• Riprodurre un gioco musicale
sul computer o riprodurre strumenti
a percussione sintetizzati.

You Paint —• Disegnare, dipingere immagini
e modificare fotografie.

Games —• Eseguire selezionati giochi di
Windows con il touchpad.

Music —• Riprodurre musica, creare playlist
e sfogliare file musicali per album, artista o titolo.

Internet Explorer —• Navigare in Internet
con la tecnologia multi-touch. Toccare un
collegamento che si desidera aprire
o scaricare.

Help —• Utilizzare la funzione Help per ottenere
maggiori informazioni su come utilizzare lo
schermo a sfioramento.

Un filmato descrive le funzionalità dello schermo
a sfioramento quando si avvia per la prima volta il
computer.

Utilizzo del laptop Studio

Movimenti dello schermo a sfioramento
(opzionale)

N.B. Alcuni di questi movimenti potrebbero

non funzionare al di fuori del software Dell
Touch Zone.

Zoom

Consente di aumentare o diminuire
l’ingrandimento del contenuto dello schermo.

Pinza – Consente di ingrandire o rimpicciolire
allargando o avvicinando due dita sullo
schermo a sfioramento.

Per ingrandire

due dita per ingrandire la
vista della finestra attiva.

: Allargare

Per rimpicciolire

Avvicinare due dita per
ridurre la vista della
finestra attiva.

:

Dwell

Consente di accedere a ulteriori informazioni
simulando un clic con il pulsante destro del
mouse.

Tenere premuto un dito
sullo schermo a sfioramento
per aprire i menu sensibili
al contesto.

35

Utilizzo del laptop Studio

Flick

Consente di capovolgere il contenuto in avanti
o all’indietro nella direzione del flick.

Spostare rapidamente
un dito nella direzione
desiderata per scorrere il
contenuto di una finestra
attiva come le pagine in un
libro. Flick funziona anche
verticalmente quando si
sfoglia un contenuto come
immagini o brani di una
playlist.

36

Scorri

Consente di scorrere i contenuti. La funzione di
scorrimento comprende:

Panoramica – Consente di spostare il focus
sull’oggetto selezionato quando non è visibile
l’oggetto intero.

Spostare due dita nella
direzione desiderata per
scorrere in panoramica
l’oggetto selezionato.

Scorrimento verticale automatico – Consente
di scorrere verso l’alto o verso il basso la
finestra attiva.

Spostare un dito verso l’alto
o verso il basso per attivare
lo scorrimento verticale.

Scorrimento orizzontale – Consente di scorrere
verso sinistra o verso destra la finestra attiva.

Spostare un dito verso
destra o verso sinistra per
attivare lo scorrimento
orizzontale.

Ruota

Consente di ruotare il contenuto della finestra
attiva sullo schermo.

Torci – Consente di ruotare il contenuto attivo
in incrementi di 90° utilizzando due dita.

Tenendo un dito o il pollice
in posizione, spostare l’altro
dito formando un arco verso
destra o verso sinistra.
È anche possibile ruotare il
contenuto attivo spostando
entrambe le dita con un
movimento circolare.

Utilizzo del laptop Studio

37

Utilizzo del laptop Studio

1 2 3

Rimozione e sostituzione della batteria

1

batteria

2

alloggiamento della batteria

3

chiusura a scatto della batteria

38

Utilizzo del laptop Studio

AVVERTENZA: L’uso di batterie incompatibili può provocare incendi o esplosioni. Il computer
deve essere utilizzato soltanto con una batteria acquistata da Dell. Non utilizzare batterie di
altri computer.

AVVERTENZA: Prima di rimuovere la batteria, spegnere il computer e rimuovere i cavi esterni
(compreso l’adattatore c.a.).

Per rimuovere la batteria:

Spegnere il computer e capovolgerlo. 1.
Far scorrere lateralmente il fermo di rilascio della batteria.2.
Fare scivolare la batteria fuori dall’alloggiamento.3.

Per sostituire la batteria:
Fare scorrere la batteria nell’alloggiamento fino a quando non scatta in posizione.

39

Utilizzo del laptop Studio

Funzionalità del software

N.B. Per ulteriori informazioni sulle

funzionalità descritte in questa sezione,
vedere

Dell Technology Guide

rigido o sul sito Web di Dell Support
all’indirizzo support.dell.com.

Riconoscimento facciale FastAccess

Nel computer può essere presente la funzionalità
di riconoscimento facciale FastAccess. Questa
funzionalità migliora la protezione del computer
Dell acquisendo l’aspetto unico del viso dell’utente
e usandolo per verificarne l’identità e fornire
automaticamente le informazioni di accesso al
posto di doverle inserire manualmente (come
eseguire l’accesso a un account Windows o in siti
Web protetti). Per ulteriori informazioni, fare clic su

Start

→ Programmi→ FastAccess

40

sul disco

Produttività e comunicazioni

È possibile utilizzare il computer per creare
presentazioni, brochure, biglietti di auguri
e fogli elettronici. È anche possibile modificare
e visualizzarefotografie e immagini digitali.
Verificare l’ordine di acquisto per il software
installato sul computer.

Dopo avere effettuato la connessione a Internet,
è possibile accedere a siti Web, configurare un
account di posta elettronica, caricare e scaricare
file e così via.

Utilizzo del laptop Studio

Svago e multimedialità

È possibile utilizzare il proprio computer per
visualizzare filmati, giocare, creare CD e DVD,
ascoltare musica e stazioni radio su Internet.
L’unità a disco ottico può sopportare più formati
di disco, compresi CD, DVD e Blu-ray Disc
(opzionale).

È possibile scaricare o copiare immagini e file
video da dispositivi portatili come fotocamere
digitali e telefoni cellulari. Le applicazioni software
opzionali consentono di organizzare e creare file
musicali e video che possono essere memorizzati
su disco, salvati su dispositivi portatemi come
lettori MP3 e dispositivi di intrattenimento portatili
oppure riprodotti e visualizzati direttamente su
televisori, proiettori e dispositivi home theater
domestici.

Personalizzazione del desktop

È possibile utilizzare le opzioni di personalizzazione
del sistema operativo per modificare l’aspetto,
la risoluzione, lo sfondo, lo screensaver e altro
ancora.

Windows Vista

Fare clic con il tasto destro del mouse su una 1.
zona vuota del desktop.

Fare clic su 2. Personalizza, per aprire la finestra
Personalizza l’aspetto e i suoni e avere ulteriori
informazioni sulle opzioni di personalizzazione.

Windows® 7

Fare clic con il tasto destro del mouse su una 1.
zona vuota del desktop.

Fare clic su 2. Personalizza, per aprire la finestra

Modifica la visualizzazione e i suoni del
computer e avere ulteriori informazioni sulle

opzioni di personalizzazione.

®

41

Utilizzo del laptop Studio

Personalizzazione delle impostazioni per il
risparmio energetico

È possibile utilizzare le opzioni per il risparmio
energetico del sistema operativo per configurare
le opzioni del computer. Il sistema operativo
Microsoft

®

Windows® installato sul computer

Dell fornisce tre opzioni predefinite:

Windows Vista

®

Consigliato da Dell• — Questa opzione offre

le migliori prestazioni quando sono necessario
e risparmia energia durante i periodi di
inattività.

Risparmio di energia• — Questa opzione
risparmia energia riducendo le prestazioni
del sistema per ottimizzare la durata del
computer e riducendo la quantità di energia
consumata dal computer durante il periodo
di attività.

42

Prestazioni elevate• — Questa opzione
fornisce il migliore livello delle prestazioni del
sistema adattando la velocità del processore
all’attività in esecuzione e ottimizzando le
prestazioni del sistema.

Windows® 7

Risparmio di energia• — Questa opzione
risparmia energia riducendo le prestazioni
del sistema per ottimizzare la durata del
computer e riducendo la quantità di energia
consumata dal computer durante il periodo
di attività.

Bilanciato (consigliato)• — Questa opzione
bilancia automaticamente le prestazioni del
computer consumando energia dell’hardware
opportuno.

Utilizzo del laptop Studio

Trasferimento delle informazioni a un
nuovo computer

Windows Vista

N.B. I seguenti passi sono applicabili alla
visualizzazione predefinita di Windows,
quindi non potrebbero non essere adatte
se si configura il computer Dell
visualizzazione Windows classico.

Fare clic su 1. Start

controllo→ Sistema e manutenzione→ Centro
attività iniziali→ Trasferisci file e impostazioni.
Se viene visualizzata la finestra Controllo
account utente, fare clic su Continua.

Seguire le istruzioni sullo schermo del 2.
Trasferimento guidato di Windows.

Windows® 7

Fare clic su 1. Start → Pannello di controllo→

Introduzione→ Trasferisci file da un altro
computer.

Seguire le istruzioni sullo schermo del 2.
Trasferimento guidato di Windows.

®

™

con la

→ Pannello di

Backup dei dati

È consigliabile eseguire periodicamente un
backup dei file e delle cartelle del computer.
Per eseguire il backup di file:

Windows Vista

Fare clic su 1. Start → Pannello di controllo→

Sistema e manutenzione→ Centro Backup
e ripristino→ Backup di file.
Se viene visualizzata la finestra Controllo
account utente, fare clic su Continua.

N.B. Alcune edizioni di Windows Vista

consentono di effettuare il backup del
computer.

Seguire le istruzioni della procedura guidata 2.
Backup di file.

Windows® 7

Fare clic su 1. Start → Pannello di controllo→
Backup e ripristino.

Fare clic su 2. Configura backup....

Seguire le istruzioni presenti nella 3.

Configurazione guidata backup.

®

43

Utilizzo del laptop Studio

Sensore di caduta

Il sensore di caduta protegge il disco rigido del
computer da eventuali danni, rilevando uno stato
di caduta libera provocato da cadute accidentali
del laptop. Quando viene rilevato uno stato di
caduta libera, il disco rigido entra in uno

di sicurezza

alla testina di lettura/scrittura e da eventuali
perdite di dati. Il disco rigido ritorna alla normale
operatività quando non viene più rilevato lo stato
di caduta libera.

per proteggerlo da eventuali danni

44

stato

Risoluzione dei problemi

In questa sezione vengono fornite informazioni
sulla risoluzione dei problemi del proprio computer.
Se non è possibile risolvere il problema con
queste linee guida, consultare “Utilizzo degli
strumenti di supporto” a pagina 53 o “Come
contattare Dell” a pagina 75.

AVVERTENZA: Soltanto il personale di
assistenza autorizzato può rimuovere
il coperchio del computer. Consultare
il

Manuale di servizio

supporto tecnico di Dell all’indirizzo
support.dell.com per ulteriori istruzioni
di assistenza e risoluzione dei problemi.

sul sito Web del

Problemi dello schermo a sfioramento

Alcune o tutte le funzionalità dello schermo
a sfioramento non sono funzionanti —

Alcune funzionalità dello schermo •
a sfioramento possono essere disattivate.
Per attivare le funzionalità multi-touch,
fare clic sull’icona Impostazioni multi-touch
nella barra delle applicazioni.

Alcune funzionalità dello schermo •
a sfioramento possono essere disattivate.
Per attivare le funzionalità dello schermo
a sfioramento, fare clic su Start

Pannello di controllo→ Penna e dispositivi
di input.

La funzionalità multi-touch potrebbe non •
essere supportata dall’applicazione.

→

45

Risoluzione dei problemi

Se lo schermo a sfioramento inizia a perdere
sensibilità — Lo schermo a sfioramento potrebbe

contenere parti estranee (come adesivi) che
bloccano i sensori a sfioramento. Per rimuovere
tali elementi:

Spegnere il computer.1.
Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa 2.

a muro.

ATTENZIONE: Non utilizzare acqua
o detergenti liquidi per pulire lo schermo
a sfioramento.

Utilizzare un panno morbido e senza 3.
sfilacciature (se necessario, è possibile
spruzzare del detergente delicato e non
abrasivo o acqua sul panno ma non sullo
schermo) e pulire la superficie e i lati dello
schermo a sfioramento per rimuovere sporco
o impronte.

46

Codici bip

Se il computer non è in grado di visualizzare
errori o problemi sul monitor, è possibile che
all’avvio emetta una serie di bip. I seguenti codici
bip sono di aiuto per risolvere i problemi del
computer.

N.B. Per la sostituzione dei componenti
vedere il
di Dell Support all’indirizzo support.dell.com.

Un bip —

BIOS; possibile guasto della scheda di sistema

Contattare Dell (vedere “Come contattare Dell”
a pagina 75).

Due bip —

Rimuovere i moduli di memoria, installare •
di nuovo un modulo e riavviare il computer.
Se il computer si avvia normalmente,
reinstallare un modulo aggiuntivo.
Continuare fino a individuare il modulo difettoso
o a reinstallare tutti i moduli senza errori.

Manuale di servizio

sul sito Web

Errore di checksum nella ROM del

Nessuna RAM rilevata

Risoluzione dei problemi

Se disponibili, installare moduli di memoria •
dello stesso tipo.

Se il problema persiste, contattare Dell •
(vedere “Come contattare Dell” a pagina 75).

Tre bip —

Possibile malfunzionamento della

scheda madre

Contattare Dell (vedere “Come contattare Dell”
a pagina 75).

Quattro bip —

Errore di lettura/scrittura della

RAM

Accertarsi che non esistano requisiti speciali •
di posizionamento dei connettori o dei moduli
di memoria (consultare il
sul sito Web di supporto tecnico di Dell
all’indirizzo support.dell.com).

Verificare che i moduli di memoria installati •
siano compatibili con il computer. Per ulteriori
informazioni sul tipo di memoria supportato dal
computer, vedere “Specifiche” a pagina 79.

Se il problema persiste, contattare Dell •
(vedere “Come contattare Dell” a pagina 75).

Manuale di servizio

Cinque bip —

Malfunzionamento dell’orologio in

tempo reale

Sostituire la batteria.
Sei bip —

Malfunzionamento della scheda

video o del chip

Contattare Dell (vedere “Come contattare Dell”
a pagina 75).

Sette bip —
Contattare Dell (vedere “Come contattare Dell”

a pagina 75).
Otto bip —
Contattare Dell (vedere “Come contattare Dell”

a pagina 75).

Malfunzionamento del processore

Malfunzionamento dello schermo

47

Risoluzione dei problemi

Problemi relativi alla rete

Connessioni wireless

Se si perde la connessione di rete senza fili —

Il router wireless non è in linea o le comunicazioni
wireless sono state disattivate sul computer.

Verificare il proprio router wireless per •
accertarsi che sia alimentato e collegato
all’origine dei dati (modem via cavo o hub
di rete).

Un’interferenza può bloccare o interrompere •
la connessione senza fili. Provare a spostare
il computer più vicino al router senza fili.

Ripristinare la connessione al router senza •
fili (vedere “Configurazione di una connessione
senza fili” a pagina 15).

48

Connessioni cablate

Se la connessione di rete cablata viene persa —

Il cavo è danneggiato o allentato.

Controllare il cavo per accertarsi che sia •
inserito e non danneggiato.

L’indicatore di integrità del collegamento sul
connettore di rete integrato consente di verificare
che la connessione sia attiva e fornisce
informazioni sullo stato:

Verde — È presente una connessione •
funzionante tra una rete a 10 Mbps e il computer.

Arancione — È presente una connessione •
funzionante tra una rete a 100/1000 Mbps
e il computer.

Spento — Il computer computer non rileva •
una connessione fisica alla rete.

N.B. L’indicatore di integrità del collegamento
sul connettore di rete è attivo soltanto per
una connessione di rete cablata. L’indicatore
di integrità del collegamento non fornisce
lo stato per le connessioni senza fili.

Risoluzione dei problemi

Problemi relativi
all’alimentazione

Se l’indicatore di alimentazione è spento —

Il computer è spento o non è alimentato.

Scollegare il cavo di alimentazione •
e ricollegarlo al connettore del computer
e alla presa elettrica.

Se il computer è collegato a una presa multipla, •
accertarsi che quest’ultima sia collegata
a una presa elettrica e sia accesa. Verificare
se il computer si accende correttamente
quando non si usano dispositivi di protezione
elettrica, ciabatte e cavi di prolunga per
collegarlo.

Collegare alla presa elettrica un altro •
apparecchio, ad esempio una lampada,
per verificare il corretto funzionamento
della presa.

Controllare i collegamenti del cavo •
dell’adattatore c.a.. Se l’adattatore c.a. dispone
di un indicatore, accertarsi che sia accesa.

Se l’indicatore di alimentazione è acceso
come una luce bianca e fissa e il computer
non risponde — Lo schermo potrebbe non

rispondere. Premere il pulsante di alimentazione
fino a quando il computer non si spegne e quindi
riaccenderlo.

Se l’indicatore di alimentazione è di colore
bianco e lampeggia — Il computer è in modalità

standby. Spostare il puntatore utilizzando il mouse
collegato o premere il pulsante di alimentazione
per ripristinare il normale funzionamento.

Se si rileva un’interferenza che impedisce la
ricezione sul computer — Un segnale

indesiderato sta creando un’interferenza
disturbando o bloccando altri segnali.
Alcune possibili cause di interferenze sono:

Cavi di prolunga di alimentazione, per tastiere •
e per mouse.

Troppe periferiche collegate a una presa •
multipla.

Più ciabatte collegate alla stessa presa elettrica.•

49

Risoluzione dei problemi

Problemi relativi alla memoria

Se viene visualizzato un messaggio che informa
che la memoria è insufficiente —

Salvare e chiudere eventuali file aperti ed •
uscire da qualsiasi programma aperto che
si sta utilizzando, per vedere se ciò risolve
il problema.

Consultare la documentazione del software •
per i requisiti minimi di memoria. Se necessario,
installare altra memoria (vedere il

di servizio

all’indirizzo support.dell.com).
Rimontare i moduli di memoria (consultare il •

Manuale di servizio

tecnico di Dell all’indirizzo support.dell.com)
per accertarsi che il computer comunichi
correttamente con la memoria.

sul sito Web di Dell Support

sul sito Web del supporto

50

Manuale

In caso di ulteriori problemi relativi alla
memoria —

Accertarsi di seguire le istruzioni di •
installazione della memoria (consultare il

Manuale di servizio

tecnico di Dell all’indirizzo support.dell.com).
Verificare che il modulo di memoria sia •

compatibile con il computer. Il computer
supporta la memoria DDR3. Per ulteriori
informazioni sul tipo di memoria supportato dal
computer, vedere “Specifiche” a pagina 79.

Eseguire Dell Diagnostics •
(vedere “Dell Diagnostics“ a pagina 57).

Rimontare i moduli di memoria (consultare il •

Manuale di servizio

tecnico di Dell all’indirizzo support.dell.com)
per accertarsi che il computer comunichi
correttamente con la memoria.

sul sito Web del supporto

sul sito Web del supporto

Risoluzione dei problemi

Blocchi e problemi del software

Se il computer non si avvia — Accertarsi che il

cavo di alimentazione sia saldamente collegato
al computer e a una presa elettrica.

Il programma non risponde —
Chiudere il programma:

Premere simultaneamente <Ctrl><Maiusc> 1.
<Esc>.

Fare clic su 2. Applicazioni.
Fare clic sul programma che non risponde più.3.
Fare clic su 4. Termina operazione.

Se un programma si blocca ripetutamente —
Controllare la documentazione del software.
Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare
il programma.

N.B. Il software di solito include istruzioni
sull’installazione nella sua documentazione
o sul CD.

Se il computer non risponde più o viene
visualizzata una schermata blu —

AVVERTENZA: È possibile perdere dati se
non si effettua l’arresto del sistema operativo.

Se il computer non risponde alla pressione di
un tasto o al movimento del mouse, premere il
pulsante di accensione per almeno 8-10 secondi
fino allo spegnimento del computer, quindi
riavviarlo.

Un programma è stato progettato per una
versione precedente del sistema operativo
Microsoft

Eseguire Verifica guidata compatibilità programmi.
La Verifica guidata compatibilità programmi
consente di configurare un programma in modo
che venga eseguito in un ambiente simile
a versioni precedenti del sistema operativo
Microsoft Windows.

®

Windows® —

51

Risoluzione dei problemi

Windows Vista

®

Fare clic su 1. Start → Pannello di controllo→
Programmi→ Usa una versione precedente
del programma con questa versione di
Windows.

Nella schermata iniziale, fare clic su 2. Avanti.
Seguire le istruzioni visualizzate.3.

Windows® 7

Fare clic su 1. Start .
Nella casella di ricerca, immettere 2.

Utilizzare un vecchio programma
con questa versione di Windows

e premere <Invio>.
Seguire le istruzioni della 3. Verifica guidata

compatibilità programmi.

Se si rilevano altri problemi software —

Eseguire immediatamente un backup dei file.•
Utilizzare un programma di ricerca virus per •

controllare il disco rigido o i CD.

52

Salvare e chiudere eventuali file o programmi •
aperti e arrestare il sistema tramite il menu
Start

.

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, •
consultare la documentazione fornita con il
software o contattare il produttore del software:

Verificare che il programma sia compatibile –
con il sistema operativo installato sul
computer.

Verificare che il computer soddisfi i requisiti –
hardware minimi necessari per l’esecuzione
del software. Per informazioni, consultare
la documentazione fornita con il software.

Accertarsi di avere installato e configurato –
correttamente il programma.

Verificare che i driver di periferica non –
siano incompatibili con il programma.

Se necessario, disinstallare e reinstallare –
il programma.

Utilizzo degli strumenti di supporto

Dell Support Center

Il Dell Support Center permette di trovare le
informazioni di assistenza, supporto e specifiche
del sistema.

Per avviare l’applicazione, fare clic sull’icona

nella barra delle applicazioni.

La home page di Dell Support Center visualizza
il numero di modello del computer, il numero
di servizio, il codice del servizio espresso e le
informazioni di contatto dell’assistenza.

La home page fornisce anche i collegamenti per
accedere a:

Self Help (Auto aiuto)
(Risoluzione dei problemi,
Protezione, Prestazioni del
sistema, Rete/Internet, Backup/
ripristino e sistema operativo
Windows Vista)

Avvisi (Avvisi del supporto tecnico
relativamente al computer)

Assistenza da Dell (Supporto
tecnico con DellConnect™,
Assistenza tecnica ai clienti,
Formazione ed esercitazioni,
Procedure di aiuto con Dell on
Call e Scansione on-line con
PC CheckUp)

Informazioni sul sistema
(Documentazione del sistema,
Informazioni sulla garanzia,
Informazioni sul sistema,
Aggiornamenti e accessori)

Per ulteriori informazioni su Dell Support Center
e gli strumenti di supporto disponibili, fare clic
sulla scheda Services in support.dell.com.

53

Utilizzo degli strumenti di supporto

Messaggi di sistema

Se il computer ha un problema o un errore, può
visualizzare un messaggio di sistema che consente
di identificare la causa e l’azione necessaria per
risolvere il problema.

N.B. Se il messaggio non è incluso negli esempi
seguenti, consultare la documentazione
del sistema operativo o del programma in
esecuzione quando è stato visualizzato
il messaggio. In alternativa, è possibile
consultare la
rigido o il sito Web Dell Support all’indirizzo
support.dell.com oppure consultare “Come
contattare Dell” a pagina 75 per assistenza.

54

Dell Technology Guide

sul disco

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help in
resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Avviso! Tentativi precedenti di avvio del
computer non sono riusciti al punto di controllo
[nnnn]. Per assistenza nel risolvere questo
problema, prendere nota di questo punto di
controllo e contattare il supporto tecnico di
Dell) — Il computer non è riuscito a completare

la procedura di avvio per tre volte consecutive
a causa dello stesso errore. Per assistenza
contattare Dell, consultare “Come contattare Dell”
a pagina 75.

CMOS checksum error (Errore checksum in
CMOS) — Possibile malfunzionamento della

scheda madre o batteria RTC scarica. Sostituire
la batteria (consultare il
sito Web di Dell Support all’indirizzo
support.dell.com o “Come contattare Dell”
a pagina 75).

Manuale di servizio

sul

Utilizzo degli strumenti di supporto

CPU fan failure (Malfunzionamento della
ventola della CPU) — La ventola della CPU

è guasta. Sostituire la ventola della CPU,
(consultare il
del supporto tecnico di Dell all’indirizzo

support.dell.com).
Hard-disk drive failure (Malfunzionamento del

disco rigido) — Possibile malfunzionamento

del disco rigido durante il POST. Per assistenza
contattare Dell, consultare “Come contattare
Dell” a pagina 75.

Hard-disk drive read failure (Malfunzionamento
in lettura del disco rigido) — Possibile

malfunzionamento del disco rigido durante il
testo di avvio del disco rigido. Per assistenza
contattare Dell, consultare “Come contattare
Dell” a pagina 75.

Keyboard failure (Malfunzionamento della
tastiera) — Malfunzionamento della tastiera

o cavo non inserito correttamente.

Manuale di servizio

sul sito Web

Per la sostituzione della tastiera, vedere il

Manuale di servizio

all’indirizzo support.dell.com.

No boot device available (Nessuna periferica di
avvio) — Nessuna partizione avviabile sul disco

rigido, il cavo del disco rigido non è collegato
correttamente o non esiste alcuna periferica
avviabile.

Se il disco rigido è l’unità di avvio, accertarsi •
che i cavi siano collegati e che l’unità sia
installata correttamente e partizionata come
unità di avvio.

Eseguire il programma di installazione di •
sistema e accertarsi che le informazioni
della sequenza di avvio siano corrette
(consultare la
Web del supporto tecnico di Dell all’indirizzo
support.dell.com).

sul sito Web di Dell Support

Dell Technology Guide

sul sito

55

Utilizzo degli strumenti di supporto

No timer tick interrupt (Nessun interrupt di
ciclo generato dal temporizzatore) — È possibile

che un chip sulla scheda di sistema o che la
scheda stessa non funzioni correttamente.
Per assistenza contattare Dell, consultare
“Come contattare Dell” a pagina 75.

USB over current error (Errore di sovracorrente
USB) — Scollegare la periferica USB. La periferica

USB deve disporre di una alimentazione più potente
per poter funzionare correttamente. Utilizzare un
alimentatore esterno per collegare la periferica
USB o, se la periferica dispone di due cavi USB,
collegarli entrambi.

CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may or may
not indicate a potential hard drive problem
(ATTENZIONE - Il SELF MONITORING SYSTEM
del disco rigido ha rilevato che un parametro
ha superato il normale intervallo di funzionamento.
Dell consiglia di eseguire regolarmente il

56

backup dei dati. Un parametro è fuori intervallo
o potrebbe non indicare un potenziale problema
del disco rigido) — Errore S.M.A.R.T, possibile

guasto del disco rigido. Per assistenza contattare
Dell, consultare “Come contattare Dell” a pagina 75.

Risoluzione dei problemi relativi all’hardware

Se durante l’installazione del sistema operativo
non viene rilevata una periferica oppure viene
rilevata e configurata in modo errato, è possibile
utilizzare l’utilità Risoluzione dei problemi
hardware per risolvere i problemi di compatibilità.

Per avviare Risoluzione dei problemi relativi
all’hardware:

Fare clic su 1. Start
e supporto tecnico.

Digitare 2. risoluzione di problemi
hardware nel campo di ricerca e premere
<Invio> per cominciare la ricerca.

Nei risultati della ricerca, selezionare l’opzione 3.
che meglio descrive il problema e proseguire
con i passi successivi.

→ Guida in linea

Utilizzo degli strumenti di supporto

Dell Diagnostics

Se si riscontrano problemi con il computer,
effettuare i controlli riportati in ”Blocchi
e problemi relativi al software” a pagina 51 ed
eseguire il programma Dell Diagnostics prima
di contattare la Dell per l’assistenza tecnica.

N.B. Dell Diagnostics funziona solo su
computer Dell.

N.B. Il supporto
è opzionale e potrebbe non essere
spedito con il computer.

Consultare la
le informazioni sulla configurazione del computer
e accertarsi che la periferica che si desidera
testare sia visualizzata nel programma di
installazione di sistema e sia attiva.

Avviare Dell Diagnostics dal disco rigido o dal
disco

Drivers and Utilities

Drivers and Utilities

Dell Technology Guide

.

per rivedere

Avvio del programma Dell Diagnostics
dal disco rigido

Il programma Dell Diagnostics è ubicato in una
partizione dell’utilità diagnostica nascosta del
disco rigido.

N.B. Se sullo schermo del computer non
viene visualizzata alcuna immagine, vedere
”Come contattare Dell” a pagina 75.

Accertarsi che il computer sia collegato 1.
a una presa elettrica funzionante.

Accendere (o riavviare) il computer.2.
Quando viene visualizzato il logo DELL3.

premere immediatamente <F12>. Selezionare
Diagnostics dal menu di avvio e premere
<Invio>.

N.B. Se si attende troppo a lungo e viene
visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop di
Microsoft
computer e riprovare.

®

Windows®; quindi spegnere il

™

,

57

Utilizzo degli strumenti di supporto

N.B. Se viene visualizzato un messaggio
che indica che non è stata trovata alcuna
partizione dell’utilità di diagnostica, eseguire
Dell Diagnostics dal disco

Se viene caricato PSA:

PSA inizia a eseguire i test.a.
Se PSA viene completato correttamente, b.

viene visualizzato il seguente messaggio:

“No problems have been found
with this system so far. Do
you want to run the remaining
memory tests? This will take
about 30 minutes or more.
Do you want to continue?
(Recommended).” (Non sono stati

rilevati problemi relativi a questo sistema.
Eseguire i restanti test di memoria?
La durata è di 30 minuti o più. Continuare?
(Consigliato)).

Drivers and Utilities

58

Premere <y> per continuare in caso c.
di problemi di memoria, altrimenti
premere <n>.

.

Verrà visualizzato il messaggio d.

“Booting Dell Diagnostic
Utility Partition. Press any
key to continue.” (Avvio della

partizione dell’utilità Dell Diagnostics.
Premere un tasto per continuare).

Premere un tasto qualsiasi per accedere e.
alla finestra Choose An Option (Scegliere

un’opzione).
Se PSA non viene caricato:
Premere un tasto per avviare il programma

Dell Diagnostics dalla partizione dell’utilità
di diagnostica sul disco rigido.

Selezionare la prova che si desidera eseguire.4.

Utilizzo degli strumenti di supporto

Se si riscontra un problema durante una 5.
verifica, appare un messaggio che visualizza
il codice di errore e la descrizione del problema.
Annotare il codice di errore e la descrizione
del problema e contattare Dell (consultare
”Come contattare Dell” a pagina 75).

N.B. Il Numero di servizio per il computer
si trova nella parte superiore di ciascuna
schermata di verifica. Se si contatta la Dell,
il personale del supporto tecnico richiederà
all’utente il Numero di servizio.

Al termine delle prove, chiudere la schermata 6.
corrente per tornare alla schermata Choose
An Option (Scegliere un’opzione). Per uscire
da Dell Diagnostics e riavviare il computer,
fare clic su Exit (Esci).

Avvio di Dell Diagnostics dal disco
Drivers and Utilities

Inserire il disco 1.
Arrestare e riavviare il computer. Quando 2.

viene visualizzato il logo DELL, premere
immediatamente <F12>.

N.B. Se si attende troppo a lungo e viene
visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop
di Microsoft
il computer e riprovare.

N.B. I passi successivi modificano la
sequenza di avvio soltanto per una volta.
Al successivo avvio, il computer si avvierà
in base alle periferiche specificate nel
programma di installazione di sistema.

Drivers and Utilities

®

Windows®; quindi spegnere

.

59

Utilizzo degli strumenti di supporto

Quando viene visualizzato l’elenco 3.
delle periferiche di avvio, evidenziare
CD/DVD/CD-RW e premere <Invio>.

Selezionare l’opzione 4. Boot from CD-ROM
(Avvio da CD-ROM) dal menu visualizzato
e premere <Invio>.

Digitare 1 per avviare il menu CD e premere 5.
<Invio> per procedere.

Selezionare 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Esegui Dell Diagnostics a 32 bit) dall’elenco
numerato. Se sono elencate più versioni,
selezionare quella appropriata per il proprio
computer.

Selezionare la prova che si desidera eseguire.7.
Se si riscontra un problema durante una 8.

verifica, appare un messaggio che visualizza
il codice di errore e la descrizione del
problema. Annotare il codice di errore e la
descrizione del problema e contattare Dell
(consultare ”Come contattare Dell”
a pagina 75).

60

N.B. Il Numero di servizio per il computer
si trova nella parte superiore di ciascuna
schermata di verifica. Se si contatta la Dell,
il personale del supporto tecnico richiederà
all’utente il Numero di servizio.

Al termine delle prove, chiudere la schermata 9.
corrente per tornare alla schermata Choose
An Option (Scegliere un’opzione). Per uscire
da Dell Diagnostics e riavviare il computer,
fare clic su Exit (Esci).

Rimuovere il disco 10.

Drivers and Utilities

.

Ripristino del sistema operativo

È possibile ripristinare il sistema operativo nei
modi seguenti:

L’utilità Ripristino • configurazione di sistema
riporta il computer a uno stato operativo
precedente senza però modificare i file di dati.
Utilizzare Ripristino configurazione di sistema
come prima soluzione per ripristinare il
sistema operativo e mantenere i file di dati.

•Dell Factory Image Restore ripristina il disco
rigido allo stato operativo in cui si trovava
quando è stato acquistato il computer.
Questa procedura elimina in modo permanente
tutti i dati dal disco rigido e rimuove tutti
i programmi installati successivamente
all’acquisto del computer. Utilizzare Dell
Factory Image Restore soltanto se Ripristino
configurazione di sistema non è riuscito
a risolvere il problema relativo al sistema
operativo.

Se con il computer si è ricevuto un disco, •
è possibile utilizzarlo per ripristinare il sistema
operativo. Tuttavia, utilizzando il disco
Operating System tutti i dati presenti sul disco
rigido verranno eliminati. Utilizzare il disco
soltanto se Ripristino configurazione di sistema
non è riuscito a risolvere il problema relativo
al sistema operativo.

61

Ripristino del sistema operativo

Ripristino configurazione di sistema

I sistemi operativi Microsoft forniscono l’opzione
Ripristino configurazione di sistema che consente
di ripristinare uno stato operativo precedente
del computer, senza modificare i file di dati,
a seguito di modifiche all’hardware, al software
o ad altre impostazioni di sistema che hanno
reso il computer instabile. Tutte le modifiche che
Ripristino configurazione di sistema apporta al
computer sono completamente ripristinabili.

ATTENZIONE: Eseguire regolarmente il
backup dei file di dati, in quanto Ripristino
configurazione di sistema non esegue il
monitoraggio e il ripristino di tali file.

N.B. Le procedure in questo documento

sono idonee per la visualizzazione predefinita
di Windows, pertanto potrebbero non
funzionare se l’utente ha configurato il
computer Dell
classica di Windows.

62

™

con la visualizzazione

Avvio di Ripristino configurazione di
sistema

Fare clic su 1. Start .
Nella casella di ricerca, inserire 2. Ripristino

configurazione di sistema
e premere <Invio>.

N.B. Verrà visualizzata la finestra di dialogo
Controllo account utente. Se si è un

amministratore del computer, fare clic su
Continua; in caso contrario, contattare
l’amministratore per proseguire con
l’operazione desiderata.

Fare clic su 3. Avanti e seguire le altre istruzioni
visualizzate.

Se Ripristino configurazione di sistema non risolve
il problema, è possibile annullare l’ultimo ripristino
della configurazione di sistema.

Ripristino del sistema operativo

Annullamento dell’ultimo ripristino

N.B. Salvare e chiudere tutti i file aperti

e uscire da tutti i programmi in esecuzione
prima di annullare l’ultimo ripristino del
sistema. Non modificare, aprire o eliminare
alcun file o programma prima che il sistema

venga completamente ripristinato.
Fare clic su 1. Start
Nella casella di ricerca, inserire 2. Ripristino

configurazione di sistema
e premere <Invio>.

Fare clic su 3. Annulla ultima operazione di
ripristino, quindi fare clic su Avanti.

.

Dell Factory Image Restore

AVVERTENZA: Dell Factory Image Restore
elimina permanentemente tutti i dati
nel disco rigido e rimuove i programmi
installati dopo avere ricevuto il computer.
Se possibile, eseguire il backup dei
dati prima di utilizzare questa opzione.
Utilizzare Dell Factory Image Restore
soltanto se Ripristino configurazione
di sistema non è riuscito a risolvere il
problema relativo al sistema operativo.

N.B. Dell Factory Image Restore potrebbe

non essere disponibile in alcuni paesi o per
specifici computer.

63

Ripristino del sistema operativo

Utilizzare Dell Factory Image Restore
esclusivamente come ultimo metodo di ripristinare
il sistema operativo. Questa opziona ripristina il
disco rigido allo stato operativo in cui si trovava
quando è stato acquistato il computer. Qualsiasi
programma o file aggiunto dopo l’acquisto del PC,
inclusi i file di dati, viene eliminato permanentemente
dal disco rigido. I file di dati comprendono:
documenti, fogli elettronici, messaggi di posta
elettronica, foto digitali, file musicali e così via.
Se possibile, eseguire un backup di tutti i dati
prima di utilizzare Dell Factory Image Restore.

Avvio di Dell Factory Image Restore

Accendere il computer. Quando viene 1.
visualizzato il logo Dell, premere più volte <F8>
per accedere alla finestra delle Advanced

Boot Options (Opzioni di avvio avanzate).

N.B. Se si attende troppo a lungo e viene

visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop di
Microsoft
computer e riprovare.

64

®

Windows®; quindi spegnere il

Selezionare 2. Repair Your Computer (Ripristina
il computer).

Verrà visualizzata la finestra 3. System Recovery
Options (Opzioni ripristino di sistema).

Selezionare un layout di tastiera e fare clic 4.
su Next (Avanti).

Per accedere alle funzioni di ripristino, 5.
effettuare l’accesso come utente locale.
Per accedere al prompt dei comandi, digitare
administrator nel campo User name
(Nome utente) e fare clic su OK.

Fare clic su 6. Dell Factory Image Restore.
Verrà visualizzata la schermata iniziale di

Dell Factory Image Restore.

N.B. In funzione della configurazione,

potrebbe essere necessario selezionare

Dell Factory Tools, quindi Dell Factory
Image Restore.

Ripristino del sistema operativo

Fare clic su 7. Next (Avanti). Verrà visualizzata
la schermata Confirm Data Deletion
(Conferma eliminazione dati).

N.B. Se non si desidera continuare con

Factory Image Restore, fare clic su Cancel

(Annulla).
Selezionare la casella di controllo per 8.

confermare che si desidera continuare con
la formattazione del disco rigido e con il
ripristino del sistema operativo nelle condizioni
iniziali, quindi fare clic su Next (Avanti).

Il processo di ripristino inizia e potrebbe
impiegare cinque o più minuti. Verrà
visualizzato un messaggio quando il sistema
operativo e le applicazioni installate al
momento della spedizione del computer
sono stati ripristinati alla condizione iniziale.

Fare clic su 9. Finish (Fine) per riavviare il sistema.

Reinstallazione del sistema operativo

Operazioni preliminari

Se si intende reinstallare il sistema operativo
Windows per risolvere un problema con un nuovo
driver installato, utilizzare dapprima Ripristino
driver di periferica di Windows. Se l’uso di
Ripristino driver di periferica non risolve il
problema, usare Ripristino configurazione di
sistema per riportare il sistema operativo allo stato
operativo in cui si trovava prima di installare il
nuovo driver di periferica. Consultare “Ripristino
configurazione di sistema” a pagina 62.

ATTENZIONE: Prima di eseguire
l’installazione, effettuare il backup di tutti
i dati del disco rigido primario. Nelle
configurazioni convenzionali dei dischi
rigidi, il disco rigido primario è il primo
rilevato dal computer.

65

Ripristino del sistema operativo

Per reinstallare Windows sono necessari
i seguenti supporti:

Disco •

Operating System
Drivers and Utilities

Disco •

N.B. Il supporto

della Dell

di Dell

Drivers and Utilities

contiene i driver che sono stati installati
durante l’assemblaggio del computer.
Utilizzare il disco

Drivers and Utilities

Dell per caricare eventuali driver richiesti.
A seconda del paese in cui si è ordinato il
computer o se sono stati richiesti o meno
i dischi, il disco
disco

Operating System

Drivers and Utilities

potrebbero non

essere spediti con il computer.

66

di

e il

Reinstallazione di Windows

Il processo di reinstallazione può richiedere
da 1 a 2 ore. Dopo avere reinstallato il sistema
operativo, occorre installare anche i driver di
periferica, il programma di protezione dai virus
e altro software.

Salvare e chiudere i file aperti e uscire da 1.
tutte le applicazioni in esecuzione.

Inserire il disco 2.
Fare clic su 3. Esci se compare il messaggio

Installa Windows.
Riavviare il computer.4.
Quando viene visualizzato il logo DELL, 5.

premere immediatamente <F12>.

N.B. Se si attende troppo a lungo e viene
visualizzato il logo del sistema operativo,
attendere la visualizzazione del desktop di
Microsoft
computer e riprovare.

Operating System

®

Windows®; quindi spegnere il

.

N.B. I passi successivi modificano la

sequenza di avvio soltanto per una volta.

Al successivo avvio, il computer si avvierà

in base alle periferiche specificate nel

programma di installazione di sistema.
Quando viene visualizzato l’elenco delle 6.

periferiche di avvio, evidenziare
CD/DVD/CD-RW Drive (Unità CD/DVD/CD-RW)
e premere <Invio>.

Premere un tasto per 7. Boot from CD-ROM
(Avviare il sistema da CD-ROM). Seguire
le istruzioni visualizzate per completare
l’installazione.

Ripristino del sistema operativo

67

Assistenza

Se si riscontra un problema con il computer,
è possibile completare i passi seguenti per
diagnosticare e risolvere il problema:

Vedere “Soluzione dei problemi” a pagina 1. 45
per conoscere le informazioni e le procedure
relative al problema che si è verificato.

Consultare 2.
informazioni sulla risoluzione dei problemi.

Vedere “Dell Diagnostics” a pagina 3. 57 per
conoscere le procedure su come eseguire
Dell Diagnostics.

Compilare l’“Elenco di controllo della 4.
diagnostica” a pagina 74.

Usare la gamma completa di servizi in linea 5.
disponibili sul sito Web di Dell Support
(all’indirizzo support.dell.com) per ottenere
assistenza relativamente alle procedure
di installazione e risoluzione dei problemi.
Vedere “Servizi in linea” a pagina 70 per

Dell Technology Guide

per ulteriori

68

un elenco completo dei servizi disponibili su
Dell Support in linea.

Se il problema non è stato risolto seguendo 6.
le indicazioni riportate, consultare ”Prima di
chiamare” a pagina 73.

N.B. Telefonare al supporto tecnico da una
postazione vicina o davanti al computer
in modo da poter eseguire le procedure
necessarie richieste dal personale addetto.

N.B. Il sistema di codice del servizio
espresso di Dell potrebbe non essere
disponibile in tutti i Paesi.

Quando il servizio di assistenza telefonica
automatizzato lo richiede, inserire il codice di
servizio espresso per inoltrare la chiamata al
personale del supporto preposto. Se il codice
del servizio espresso non è disponibile, aprire
la cartella Dell Accessories (Accessori Dell),
fare doppio clic sull’icona Express Service Code

Assistenza

(Codice del servizio espresso) e seguire le
istruzioni.

N.B. Alcuni dei servizi non sono disponibili

al di fuori degli Stati Uniti. Per informazioni

sulla disponibilità di tali servizi contattare il

rappresentante Dell locale.

Supporto tecnico e servizio clienti

Il servizio di assistenza di Dell è disponibile
per rispondere a domande sull’hardware Dell.
Il personale del supporto si serve di strumenti di
diagnostica computerizzata per poter fornire
risposte accurate e veloci.

Per contattare il servizio del supporto tecnico di
Dell, consultare “Prima di chiamare” a pagina 73
e individuare le informazioni dei contatti per la
propria ragione oppure accedere
a support.dell.com.

DellConnect™

DellConnect è un semplice strumento per
l’accesso in linea che permette al personale
dell’assistenza di Dell e dei servizi di supporto
di accedere al computer dell’utente mediante
una connessione a banda larga, diagnosticare
il problema e ripararlo sotto la supervisione
dell’utente stesso. Per ulteriori informazioni,
visitare www.dell.com/dellconnect.

69

Assistenza

Servizi in linea

Nei seguenti siti Web è possibile avere maggiori
informazioni sui prodotti e servizi di Dell:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (solo per i paesi asiatici

o dell’area del Pacifico)

www.dell.com/jp• (solo per il Giappone)
www.euro.dell.com• (solo per l’Europa)
www.dell.com/la • (solo per i Paesi

dell’America Latina e dell’area caraibica)
www.dell.ca• (solo per il Canada)

È possibile accedere all’assistenza di Dell tramite
i seguenti siti Web e indirizzi di posta elettronica:

Siti Web dell’assistenza di Dell

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (solo per il Giappone)
support.euro.dell.com• (solo per l’Europa)
supportapj.dell.com• (Solo Asia Pacifico)

70

Indirizzi di posta elettronica di Dell
Support

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (solo per i Paesi

dell’America Latina e dell’area caraibica)
[e-mail]• (solo paesi asiatici

o dell’area del Pacifico)

Indirizzi di posta elettronica del marketing
e commerciali di Dell

[e-mail]• (solo per i Paesi

asiatici o per l’area del Pacifico)

[e-mail]• (solo per il Canada)

Protocollo di trasferimento dei file (FTP)
anonimo

ftp.dell.com•

Collegarsi come utente anonymous e usare
il proprio indirizzo di posta elettronica come
password.

Assistenza

Sistema automatizzato
di controllo dello stato
dell’ordine

Per controllare lo stato di un prodotto Dell ordinato,
accedere al sito Web support.dell.com,
o telefonare al servizio automatizzato di controllo
dello stato dell’ordine. Una voce registrata
richiederà le informazioni necessarie per
identificare l’ordine e fornirà le informazioni
relative. Per il numero telefonico da contattare
nella propria regione, consultare “Come contattare
Dell” a pagina 75.

In caso di problemi relativi a un ordine,
ad esempio parti mancanti o non corrette
o fatturazione imprecisa, contattare il servizio
di assistenza clienti Dell. Prima di chiamare,
assicurarsi di avere a disposizione la fattura
o la distinta di imballaggio. Per il numero telefonico
da contattare nella propria regione, vedere
“Come contattare Dell” a pagina 75.

Informazioni sul prodotto

Per ottenere informazioni su altri prodotti forniti
da Dell o eseguire un ordine, visitare il sito
Web di Dell all’indirizzo www.dell.com. Per
ottenere il numero di telefono da chiamare per
parlare con uno specialista dell’ufficio vendite,
consultare “Come contattare Dell” a pagina 75.

71

Assistenza

Restituzione di prodotti durante il periodo di garanzia per riparazione o per rimborso

Preparare gli oggetti da restituire, per riparazione
o rimborso, seguendo la procedura descritta:

N.B. Prima di restituire il prodotto a Dell,
accertarsi di eseguire il backup di tutti i dati
presenti sul disco rigido e su qualsiasi
periferica di memorizzazione presente nel
prodotto. Rimuovere tutte le informazioni
riservate, proprietarie e personali e tutte
le unità rimovibili, come CD e PC Card.
Dell declina qualsiasi responsabilità in
relazione a qualsivoglia informazione
personale, proprietaria o riservata, per la
perdita o l’alterazione di dati; per la perdita
o il danneggiamento di supporti rimuovibili
eventualmente inseriti nella restituzione.

72

Contattare Dell per ottenere il numero di 1.
autorizzazione di ritorno materiali (RMA)
che dovrà essere riportato in modo ben
visibile sulla parte esterna dell’imballo.

Per il numero telefonico da contattare nella 2.
propria regione, vedere “Come contattare
Dell” a pagina 75.

Allegare una copia della fattura e una lettera 3.
in cui si riportano i motivi della restituzione.

Allegare una copia dell’Elenco di controllo 4.
della Diagnostica (vedere “Elenco di controllo
della diagnostica” a pagina 74), che indica
le prove eseguite e gli eventuali messaggi
d’errore riportati da Dell Diagnostics (vedere
“Dell Diagnostics” a pagina 57).

Se l’oggetto viene restituito per ottenere 5.
un rimborso, allegare tutti gli accessori
che appartengono a tale prodotto (cavi di
alimentazione, software, documentazione,
ecc.).

Assistenza

Imballare il prodotto da restituire nella 6.
confezione originale o in una analoga.

N.B. Le spese di spedizione sono a carico

del cliente. Il cliente dovrà inoltre

provvedere personalmente ad assicurare

il prodotto restituito e si assume ogni

responsabilità in caso di smarrimento

durante la spedizione. Non verranno accettati

pacchi in contrassegno.

N.B. I resi che non soddisfino tutti

i precedenti requisiti saranno rifiutati

dall’ufficio ricezione merci di Dell

e rispediti al mittente.

Prima di chiamare

N.B. Prima di chiamare, assicurarsi di

avere a disposizione il codice del servizio
espresso, che consente al servizio di
assistenza telefonica automatizzato di
Dell di smistare la chiamata in modo più
efficiente. Potrebbe essere richiesta anche
il numero di servizio (che si trova sul alato
posteriore o inferiore del computer).

Ricordarsi di compilare il seguente elenco di
controllo della diagnostica. Se possibile, prima
di contattare Dell per richiedere assistenza,
avviare il sistema e usare un telefono vicino al
computer. Potrebbe venire richiesto di digitare
alcuni comandi da tastiera, riferire informazioni
dettagliate durante le operazioni o tentare di
seguire procedure per la risoluzione del problema
la cui esecuzione è possibile solo sul computer
stesso. Accertarsi che la documentazione del
computer sia disponibile.

73

Assistenza

Elenco di controllo della diagnostica

Nome:•
Data:•
Indirizzo:•
Numero di telefono:•
Numero di servizio (codice a barre posto sul •

retro o sul fondo del computer):
Codice del servizio espresso:•
Numero RMA di autorizzazione per la •

restituzione di materiali (se fornito dal
supporto tecnico di Dell):

Sistema operativo e versione:•
Periferiche:•
Schede di espansione:•
Si è collegati a una rete? Sì/No•
Rete, versione e adattatore di rete:•
Programmi e versioni:•

74

Consultare la documentazione del sistema
operativo in dotazione per determinare il
contenuto dei file di avvio del computer. Se si
dispone di una stampante, stampare ognuno
dei file, altrimenti annotarne il contenuto prima
di contattare Dell.

Messaggio di errore, codice bip o codice di •
diagnostica:

Descrizione del problema e procedure di •
risoluzione eseguite:

Assistenza

Come contattare Dell

Per i clienti degli Stati Uniti, chiamare
800-WWW-DELL (800-999-3355).

N.B. Se non si dispone di una connessione

a Internet attiva, è possibile reperire le

informazioni sui contatti sulla fattura di

acquisto, sulla distinta di imballaggi, sulla

fattura o sul catalogo dei prodotti Dell.

Dell fornisce numerose opzioni di assistenza
in linea e telefonica. La disponibilità varia in
base al paese e al prodotto e alcuni servizi
potrebbero non essere disponibili nella zona
del cliente.

Per contattare Dell per problemi commerciali,
di assistenza tecnica o per supporto tecnico:

Visitare il sito Web 1. support.dell.com.
Verificare la presenza del proprio paese nel 2.

menu a discesa Choose A Country/Region
(Scegli un paese/regione) nella parte inferiore
della pagina.

Fare clic su 3. Contact Us (Contattaci) nella parte
sinistra della pagina.

Selezionare l’appropriato collegamento al 4.
servizio o all’assistenza in funzione delle
specifiche esigenze.

Scegliere il metodo per contattare Dell più 5.
comodo.

75

Trovare altre informazioni e risorse

Se è necessario: Consultare:

reinstallare il sistema operativo il disco Operating System
eseguire un programma di diagnostica per

il computer, installare di nuovo il sistema
operativo o aggiornare i driver e i file Leggimi

avere maggiori informazioni sul sistema
operativo, sulla manutenzione delle periferiche,
RAID, Internet, Bluetooth
elettronica

®

, la rete e la posta

76

il disco

Drivers and Utilities

N.B. Aggiornamenti di driver
e documentazione sono disponibili sul
sito Web Dell
support.dell.com.

Dell Technology Guide

™

Support all’indirizzo

installata nel disco rigido

Trovare altre informazioni e risorse

Se è necessario: Consultare:

aggiornare il computer con una nuova
o ulteriore memoria oppure con un nuovo
disco rigido

reinstallare o sostituire un componente
guasto o difettoso

trovare le informazioni sulle best practice
relative alla protezione del computer

rivedere le informazioni della garanzia, i Termini
e le condizioni (soltanto U.S.A.), Istruzioni
sulla sicurezza, Avvisi normativi, Informazioni
sull’ergonomia e il Contratto di licenza con
l’utente finale

trovare il service tag/codice del servizio
espresso — È necessario utilizzare il service
tag per identificare il computer su
support.dell.com o per contattare l’assistenza
tecnica

il

Manuale di servizio

tecnico di Dell all’indirizzo support.dell.com

N.B. In alcuni paesi, l’apertura del computer
e la sostituzione dei componenti può rendere
nulla la garanzia. Controllare la garanzia
(anche quella per la restituzione) prima di
aprire il computer.

i documenti sulla sicurezza e le normative
forniti con il computer e anche la homepage
Regulatory Compliance all’indirizzo

www.dell.com/regulatory_compliance

sul retro o nella parte inferiore del computer

sul sito Web del supporto

77

Trovare altre informazioni e risorse

Se è necessario: Consultare:

trovare driver e download
accedere all’assistenza tecnica e alla guida del

prodotto
verificare lo stato dell’ordine per i nuovi

acquisti
trovare soluzioni risposte alle domande più

comuni
trovare informazioni su gli aggiornamenti

dell’ultimo minuto sulle modifiche tecniche
al computer o a materiale di riferimento
tecnico avanzato per tecnici o utenti esperti

78

il sito Web Dell

support.dell.com

™

Support all’indirizzo

Specifiche

Modello di sistema

Dell Studio 1745/1747

Questa sezione fornisce le informazioni
necessarie per configurare, aggiornare
i driver e aggiornare il computer.

N.B. Le offerte variano da paese a paese.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione

del computer, fare clic su Start

Guida in linea e supporto tecnico

e selezionare l’opzione per visualizzare

le informazioni relative al computer.

→

Processore

Tipo Memoria cache L2

™

2 Duo

®

Intel® Celeron
Intel Pentium®

Dual-Core
Intel Core
Intel Core 2 Quad

Memoria cache L1 128 KB per Dual-Core

Memoria cache L3 8 MB per Quad-Core

Frequenza del bus
esterno

1 MB

1 MB
2 MB/3 MB/6 MB
1 MB

(Intel - 64 KB per core)
256 KB per Quad-Core
(Intel - 64 KB per core)

800/1066 MHz

79

Speciche

Informazioni sul computer

Chipset di sistema Mobile Intel Express

GM 45
Mobile Intel Series 5

Discrete GFX

Larghezza del bus
di dati

Larghezza del bus
della memoria DRAM

Larghezza del
bus indirizzi del
processore

EPROM flash 2 MB

Bus grafico PCI-E x16

80

64 bit

bus a 64-bit a canale
doppio (2)

32 bit

ExpressCard

Controller
dell’ExpressCard

Schede supportate ExpressCard/34

Dimensione
del connettore
dell’ExpressCard

Intel ICH9M

(34 mm)
1,5 V e 3,3 V

26 piedini

Speciche

Memoria

Connettore dei moduli
di memoria

Capacità del modulo
di memoria

Tipo di memoria 1067/1333 MHz

Configurazione
minima della memoria

Configurazione
massima della
memoria

N.B. Per istruzioni sull’aggiornamento
della memoria, consultare il

servizio

sul sito Web del supporto tecnico

di Dell all’indirizzo support.dell.com.

due connettori
SODIMM accessibili
dall’utente

1 GB, 2 GB, 4 GB

SODIMM DDR3
2 GB

8 GB

Manuale di

Connettori

Audio connettore per ingresso

microfono, connettori
per due cuffie/
altoparlanti stereo

IEEE 1394a connettore 4-pin mini,

non alimentato

Mini-Card uno slot per Mini-Card

tipo IIIA, due slot per
Mini-Card a metà altezza

connettore HDMI 19 piedini

Adattatore di rete connettore RJ45

USB due connettori a 4 piedini

conformi a USB 2.0

81

Speciche

Connettori

Video connettore a 15 fori

DisplayPort connettore a 20 piedini

eS ATA un connettore combo

a sette pin/quattro pin
eSATA/USB

Comunicazioni

Modem
(opzionale)

Controller modem hardware

Interfaccia USB

Adattatore di
rete

Comunicazione
senza fili

82

modem USB esterno
V.92 56K

LAN 10/100/1000 Ethernet
su scheda madre

WLAN, WWAN, WiMax/
Wi-Fi abgn/agn e WPAN
con tecnologia senza fili
Bluetooth

®

Video

Discreto:

Tipo di video integrato su scheda di

sistema

Controller video ATI Mobility Radeon

HD 4570/4650

Memoria video DDR3 512 MB/1 GB

UMA:

Tipo di video integrato su scheda di

sistema

Controller video Mobile Intel GMA 4500MHD

Memoria video fino a 358 MB di memoria

condivisa

Interfaccia LCD Low Voltage Differential

Signaling (LVDS)

Supporto TV HDMI 1.3

Speciche

Audio

Tipo audio canale JBL 2.1 con video

avanzato SRS

Controller audio IDT 92HD73C

Conversione
stereo

Interfaccia
interna

Altoparlante due altoparlanti principali

Comandi del
volume

24 bit (da analogico
a digitale e da digitale
a analogico)

audio Intel ad alta
definizione

da 1,5 W e un subwoofer
da 3,0 W per una potenza
totale del sistema pari
a 6,0 W

menu dei programmi
e comandi multimediali

Videocamera

Pixel 2.0 megapixel
Risoluzione video 160 x 120 ~ 1600 x 1200

(160 x 120 ~ 1280 x 720
a 30 fps)

Angolo di
visualizzazione
diagonale

60°

Schermo

Tipo 17,3” HD+ WLED

retroilluminato, TrueLife
17,3” FHD B+RG LED

retroilluminato, TrueLife

83

Speciche

Schermo

Dimensioni:

Altezza 214,81 mm

Larghezza 381,89 mm

Diagonale 439,42 mm

Risoluzione
massima

Frequenza di
aggiornamento

Angolo di
funzionamento

Luminanza HD+: 220 nit

84

HD+: 1600 x 900
FHD: 1920 x 1080

60 Hz

da 0° (chiuso) a 140°

FHD: 300 nits (sia 72% sia
90% CG)

Schermo

Angoli di visualizzazione:

Orizzontale HD+: 40/40

FHD: 60/60 (sia 72% sia
90% CG)

Verticale HD+: 15/30 (H/L)

FHD: 50/50 (sia 72% sia
90% CG)

Passo dei pixel HD+: 0,24 x 0,24 mm

FHD: 0,20 x 0,20 mm

Controlli la luminosità può essere

controllata tramite i tasti di
scelta rapida (consultare

Dell Technology Guide

ulteriori informazioni).

per

Speciche

Tastiera (retroilluminata)

Numero di tasti 102 (U.S.A. e Canada);

103 (Europa);
106 (Giappone);
105 (Brasile)

Layout QWERTY/AZERTY/Kanji

Touchpad

Risoluzione
posizione
X/Y (modalità
tabella grafica)

Dimensioni

Larghezza area sensibile al tocco di

Altezza rettangolo da 56 mm

240 cpi

:

100 mm

Batteria

Tipi e dimensioni:

Ioni di litio a 9 elementi “smart”
Profondità 56,7 mm
Altezza 41,9 mm
Larghezza 340,6 mm
Peso 0,52 kg
Ioni di litio a 6 elementi “smart”
Profondità 56,7 mm
Altezza 22,2 mm
Larghezza 206 mm
Peso 0,35 kg
Tensione 11,1 V c.c. (6/9 elementi)

Tempo di carica
(approssi­mativo):

4 ore (quando il computer
è spento)

85

Speciche

Batteria

Autonomia La durata della batteria

varia a seconda delle
condizioni di funzionamento
e può risultare notevolmente
ridotta in determinate
condizioni di uso intensivo
delle risorse di sistema.

Consultare la

Technology Guide

ulteriori informazioni
sulla durata della batteria.

Durata

(approssimativa)

300 cicli di scarica/ricarica

Intervallo della temperatura:

Di funzionamento da 0° a 35 °C

Stoccaggio da –40° a 65 °C

Batteria pulsante CR-2032

86

Dell

per

Adattatore c.a.

Tensione in entrata 100–240 V c.a.

Corrente in entrata 1,5 A

Frequenza in entrata 50–60 Hz

Alimentazione di
uscita

Corrente in uscita

65 W 4,43 A (massimo con

90 W 5,62 A (massimo con

Tensione nominale
di uscita

65 W o 90 W

impulso da 4 secondi)
3,34 A (continua)

impulso da 4 secondi)
4,62 A (continua)

19,5 ± 1 VCC

Speciche

Adattatore c.a.

Dimensioni:

90 W (serie E)

Altezza 16 mm

Larghezza 70 mm

Profondità 147 mm

Peso (con i cavi) 0,29 kg

90 W (serie D)

Altezza 34,2 mm

Larghezza 60,8 mm

Profondità 153,4 mm

Peso (con i cavi) 0,46 kg

Adattatore c.a.

65 W (scheda Auto-Air)
Altezza 15 mm
Larghezza 66 mm
Profondità 127 mm
Peso (con i cavi) 0,26 kg

Intervallo della temperatura:

Di funzionamento da 0° a 40 °C
Stoccaggio da –40° a 70 °C

Caratteristiche fisiche

Altezza da 28 mm a 40 mm
Larghezza 413,0 mm

Profondità 280,5 mm

Peso (con batteria
a 6 elementi)

configurabile a meno
di 3,3 kg

87

Speciche

Ambiente computer

Intervallo della temperatura:

Di funzionamento da 0° a 35 °C
Stoccaggio da –40° a 65 °C

Umidità relativa (massima):

Di funzionamento dal 10% al 90%

Stoccaggio dal 5% al 95%

Vibrazione massima (usando uno spettro
a vibrazione casuale che simula l’ambiente
dell’utente):

Di funzionamento 0,66 GRMS

Non di funzionamento 1,30 GRMS

88

(senza condensa)

(senza condensa)

Ambiente computer

Urto massimo (in funzionamento; misurato
con Dell Diagnostics in esecuzione sul disco
rigido e impulso emisinusoidale di 2 ms; non
in funzionamento; misurato con il disco rigido
con la testina parcheggiata e un impulso
emisinusoidale di 2 ms):

Di funzionamento 110 G
Non di funzionamento 160 G

Altitudine (massima):

Di funzionamento da –15,2 a 3048 m
Stoccaggio da –15,2 a 10.668 m
Livello di sostanze

contaminanti via etere

G2 o inferiore come
definito da
ISA-S71.04-1985

Appendice

Avviso sul prodotto Macrovision

Questo prodotto incorpora la tecnologia di
protezione del copyright che è protetta dai
brevetti statunitensi e da altri diritti di proprietà
intellettuale di Macrovision Corporation e altri
proprietari di diritti. L’uso di tale tecnologia deve
essere autorizzato da Macrovision Corporation
ed è previsto in ambito privato e per altri scopi
limitati, salvo diversa autorizzazione da parte di
Macrovision Corporation. È vietato decodificare
o disassemblare il prodotto.

89

Indice analitico

A

accesso FTP, anonimo 70

B

backup

creazione 43

C

CD, riproduzione e creazione 41
ciabatte, utilizzo 6
come contattare Dell 73
computer, configurazione 5
configurazione, operazioni preliminari 5
connessione

a Internet 9
connessione a Internet 14
connessione di rete wireless 48

90

connessioni di rete

risoluzione 48
Connettore DisplayPort 23
Contattare Dell online 75

D

danni, come evitare 5
dati, backup 43
DellConnect 69
Dell Diagnostics 57
Dell Factory Image Restore 61
Dell Support Center 53
Dell Technology Guide

per ulteriori informazioni 76
Dell Touch Zone 34
driver e download 78
DVD, riproduzione e creazione 41

Indice analitico

E

Elenco di controllo della diagnostica 73
energia

risparmio 42

F

flick 36
flusso d’aria, consentire 5
funzionalità del computer 40
funzionalità software 40

G

guida in linea

ottenere assistenza e supporto 68

I

indirizzi e-mail

per supporto tecnico 70

installazione del piedistallo 6

ISP

fornitore di servizi Internet 14

M

Messaggi di sistema 54
movimenti 35

O

opzioni di reinstallazione del sistema 61

P

personalizzazione

desktop 41

impostazioni risparmio energetico 42
piedistallo del computer 6
problemi, soluzione 45
problemi di alimentazione, soluzione 49
problemi di memoria

soluzione 50

91

Indice analitico

problemi relativi all’hardware

diagnosi 56
problemi relativi al software 51
prodotti

informazioni e acquisto 71

R

reinstallazione di Windows 61
restituzione in garanzia 72
rete cablata

capo di rete, collegamento 7
Ripristino configurazione di sistema 61
ripristino immagine fabbrica 63
risoluzione dei problemi 45
Risoluzione dei problemi relativi all’hardware 56
risorse, ulteriori 76
risparmio energia 42

92

S

schermo a sfioramento 34

Movimenti 35
servizio clienti 69
SIM 10
siti di supporto

a livello mondiale 69
siti Web dell’assistenza di Dell 78
specifiche 79
spedizione prodotti

per la riparazione o la restituzione 72
supporto per indirizzi e-mail 70

T

Touchpad

Movimenti 28
trovare altre informazioni 76

U

USB PowerShare 24

V

velocità della rete

test 48

ventilazione, garantire 5

W

Windows, reinstallazione 61

®

Windows Vista

reinstallazione 66
Verifica guidata compatibilità programmi 51

9

Indice analitico

93

Indice analitico

94