Dell Studio 1555 User Manual [pt]

Modelo PP39L

GUIA DE CONFIGURAÇÃO

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes para ajudar a utilizar melhor o computador.
AVISO: Uma AVISO indica danos potenciais no hardware ou uma perda de dados e diz como

pode evitar esse problema.
ADVERTÊNCIA: Um ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais

ou morte.

Se adquiriu um computador Dell™ Série n, as referências neste documento relativas aos sistemas operativos
Microsoft® Windows® não são aplicáveis.

__________________

As informações deste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
© 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados.

É estritamente proibida a reprodução destes materiais sem autorização por escrito da Dell Inc.
Marcas comerciais dos materiais utilizados neste texto:

Dell

, o logótipo

DELL, Wi-Fi Catcher, YOURS IS HERE,

e

DellConnect

são marcas comerciais da Dell Inc.;

Intel

e

Core

são marcas registadas e

Core

é uma marca comercial da Intel Corporation

nos Estados Unidos e/ou noutros países;

Microsoft, Windows

e

Windows Vista

são marcas comerciais ou marcas

registadas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países;

Bluetooth

é uma marca registada propriedade

da Bluetooth SIG, Inc. e é utilizada pela Dell sob licença.
Outros nomes e marcas comerciais podem ser mencionados neste documento como referência às entidades que invocam

essas marcas e nomes ou os seus produtos. A Dell Inc. nega qualquer interesse de propriedade sobre outras marcas
e nomes comerciais que não os seus.

Outubro de 2008 N/P H119K Rev. A00

3

Instalar o portátil Studio . . . . . . . . . . . . . . .5

Antes de instalar o computador . . . . . . . . . .5

Ligar o adaptador de CA . . . . . . . . . . . . . . . .6

Ligar o cabo de rede (opcional) . . . . . . . . . . .7

Premir o botão de alimentação . . . . . . . . . . . 8

Configurar o Windows Vista

®

. . . . . . . . . . . .9

Ligar à Internet (opcional) . . . . . . . . . . . . . . .9

Utilizar o portátil Studio . . . . . . . . . . . . . . .12

Funcionalidades do lado direito. . . . . . . . . . 12

Funcionalidades do lado esquerdo . . . . . . . 16

Funcionalidades da base do computador

e do teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Controlos multimédia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Funcionalidades do ecrã. . . . . . . . . . . . . . . . 22

Retirar e voltar a colocar a bateria . . . . . . . 23

Utilizar a unidade de disco óptica . . . . . . . . 24

Funcionalidades do software . . . . . . . . . . . .25

Resolver problemas. . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Códigos de sinais sonoros . . . . . . . . . . . . . . 28

Problemas de rede. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Problemas de energia . . . . . . . . . . . . . . . . . .30

Problemas de memória . . . . . . . . . . . . . . . .31

Bloqueios e problemas de software . . . . . . 32

Utilizar ferramentas de suporte . . . . . . . . .35

Centro de suporte da Dell . . . . . . . . . . . . . . . 35

Mensagens do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . .36

Resolução de problemas de hardware . . . . 38

Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Restaurar o sistema operativo . . . . . . . . . .41

Restauro do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . .43

Reinstalação do sistema operativo . . . . . . . 44

Conteúdo

4

Obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47

Suporte técnico e apoio ao cliente . . . . . . . 48

DellConnect

™

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Serviços online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

Serviço AutoTech. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Informações sobre produtos . . . . . . . . . . . .50

Devolver itens para reparação sob

garantia ou para obter crédito . . . . . . . . . . .51

Antes de telefonar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Contactar a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Encontrar mais informações

e recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Especificações básicas . . . . . . . . . . . . . . .57

Apêndice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Informações sobre produto da

Macrovision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Índice remissivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68

5

Esta secção fornece informações sobre como
configurar o seu portátil Studio 1555 e ligar os
periféricos.

Antes de instalar o computador

Ao posicionar o seu computador, certifique­se de que existe acesso fácil a uma fonte
de alimentação, ventilação adequada e uma
superfície nivelada para colocar o computador.

A restrição do fluxo de ar em torno do Studio
Studio pode causar o sobreaquecimento. Para
evitar o sobreaquecimento, certifique-se de que
deixa pelo menos 10,2 cm na parte de trás do
computador e um mínimo de 5,1 cm em todos
os lados. Nunca coloque o computador num
espaço fechado (como um armário ou gaveta),
quando ele estiver ligado.

ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza
objectos e nem permita a acumulação de
poeira nas aberturas de ventilação. Não
guarde o computador Dell™ num ambiente
com pouco fluxo de ar, como o caso de
uma mala fechada, enquanto este está em
funcionamento. Se o fizer, pode danificar
o computador ou causar um incêndio.
O computador liga o ventilador quando fica
demasiado quente. O ruído do ventilador
é normal e não indica qualquer problema.

AVISO: A colocação ou empilhamento
de objectos pesados ou afiados sobre
o computador pode causar danos
permanentes ao computador.

Instalar o portátil Studio

6

Instalar o portátil Studio

Ligar o adaptador de CA

Ligue o adaptador de CA ao computador
e depois ligue-o a uma tomada eléctrica ou
a um estabilizador eléctrico.

ADVERTÊNCIA: O adaptador de CA funciona
com tomadas eléctricas universais. Contudo,
as fichas de alimentação e as extensões
eléctricas variam de acordo com os países.
Utilizar um cabo incompatível ou ligar
incorrectamente o cabo à extensão ou
à tomada eléctrica pode provocar incêndio
ou danos no equipamento.

7

Instalar o portátil Studio

Ligar o cabo de rede (opcional)

Se pretender utilizar uma ligação de rede com
fios, ligue o cabo de rede.

8

Instalar o portátil Studio

Premir o botão de alimentação

9

Instalar o portátil Studio

Configurar o Windows Vista®

O seu computador Dell vem pré-configurado
com o Windows Vista. Para instalar o Windows
Vista pela primeira vez, siga as instruções no
ecrã. Estes passos são obrigatórios. Os ecrãs
irão guiá-lo ao longo dos vários procedimentos,
incluindo a aceitação de contratos de licença,
a configuração de preferências e de uma
ligação à Internet.

AVISO: Não interrompa o processo de
configuração do sistema operativo. Se
o fizer, poderá inutilizar o computador.

Ligar à Internet (opcional)

NOTA: As ofertas dos ISPs (fornecedores

do serviço de Internet) variam de acordo
com o país.

Para efectuar a ligação à Internet, necessita de
um modem externo ou ligação de rede e de um
fornecedor de serviço de Internet (ISP).

NOTA: Se a sua encomenda original não
incluir um modem USB externo ou um
adaptador WLAN, pode adquirir um no
website da Dell em www.dell.com.

10

Instalar o portátil Studio

Configurar uma ligação à Internet com fios

Se estiver a utilizar uma ligação de acesso
telefónico, ligue a linha telefónica ao modem
USB externo (opcional) e à tomada de parede
do telefone antes de configurar a ligação
à Internet. Se estiver a utilizar uma ligação de
modem DSL ou cabo/satélite, contacte o seu ISP
ou serviço de telemóvel para obter instruções de
configuração e consulte a secção “Configurar
uma ligação à Internet” na página 11.

Configurar uma ligação sem fios

2

1

3

4

Serviço de Internet 1.
Modem DSL ou cabo2.
Router sem fios3.
Computador portátil com placa de rede sem 4.

fios

Consulte a documentação do computador ou do
router para obter mais informações sobre como
configurar e utilizar a rede sem fios.

Antes de poder utilizar a ligação sem fios
à Internet, precisa de estabelecer ligação ao
router sem fios.

Para estabelecer ligação a um router sem fios:

Guarde e feche todos os ficheiros abertos 1.
e saia de todos os programas abertos.

Clique em 2. Iniciar

→ Ligar a.

Siga as instruções apresentadas no ecrã 3.
para concluir a configuração.

11

Instalar o portátil Studio

Configurar uma ligação à Internet

Para configurar uma ligação à Internet através
de um atalho no ambiente de trabalho do ISP:

Guarde e feche todos os ficheiros abertos 1.
e saia de todos os programas abertos.

Clique duas vezes no ícone do ISP no ambiente 2.
de trabalho do Microsoft

®

Windows®.

Siga as instruções apresentadas no ecrã 3.
para concluir a configuração.

Se não tiver um ícone do ISP no seu ambiente de
trabalho ou se pretender configurar uma ligação
à Internet com um ISP diferente, execute os
passos descritos na secção seguinte.

NOTA: Se não conseguir estabelecer
ligação à Internet, mas já o tiver feito
anteriormente, o ISP poderá ter o serviço
temporariamente suspenso. Contacte o ISP
para verificar o estado do serviço ou tente
efectuar a ligação mais tarde.

NOTA: Tenha à mão os dados relativos
à subscrição do serviço do ISP. Se não
tem um ISP, o assistente Ligar à Internet
pode ajudá-lo a obter um.

Guarde e feche todos os ficheiros abertos 1.
e saia de todos os programas abertos.

Clique em 2. Iniciar

→ Painel de controlo.
Em 3. Rede e Internet, clique em Ligar à Internet.
A janela Ligar à Internet é apresentada.
Seleccione 4. Banda larga (PPPoE) ou Ligação

analógica, conforme deseje estabelecer
a ligação:

Escolha a. Banda larga se pretender utilizar
uma ligação do tipo DSL, modem através
de satélite, modem de TV por cabo ou
tecnologia sem fios.

Escolha b. Ligação analógica, se pretender
utilizar um modem analógico USB
opcional ou ISDN.

NOTA: Se não sabe qual o tipo de ligação
a seleccionar, contacte o seu ISP.

5. Siga as instruções apresentadas no ecrã
e utilize as informações de configuração
fornecidas pelo seu ISP para concluir
a configuração.

12

O Studio 1555 tem indicadores, botões
e funcionalidades que fornecem informações
rápidas -e- atalhos economizadores de tempo
para as tarefas comuns.

Funcionalidades do lado direito

1

2

3

4

5

6

7

1

Ranhura ExpressCard – Suporta um

ExpressCard. A ranhura para Express Card
é de 34 mm.

NOTA: O computador é fornecido com
uma placa de simulação em plástico
instalada na ranhura ExpressCard.
As placas de simulação protegem as
ranhuras não utilizadas do pó e de
outras partículas. Guarde a placa de
simulação para utilizar quando não
estiver instalada qualquer ExpressCard
na ranhura. As placas de simulação de
outros computadores podem não se
adaptar ao seu computador.

Utilizar o portátil Studio

13

Utilizar o portátil Studio

2

SD/MMC - MS/Pro - xD

Leitor de cartões 8 em 1 – Fornece uma
forma rápida e conveniente de visualizar
e partilhar fotos digitais, música, vídeos
e documentos armazenados nos seguintes
cartões de memória digitais:

Cartão de memória Secure Digital (SD)•
Cartão Secure Digital Input Output •

(SDIO)
Cartão Multi Media Card (MMC)•
Memory Stick•
Memory Stick PRO•
Cartão xD-Picture (tipo - M e tipo - H)•
Alta velocidade-SD•
Alta densidade-SD•

NOTA: O computador é fornecido com
uma placa de simulação em plástico
instalada na ranhura para suportes.
As placas de simulação protegem as
ranhuras não utilizadas do pó e de
outras partículas. Guarde a placa de
simulação para utilizar quando não

estiver instalada qualquer placa na
ranhura. As placas de simulação de
outros computadores podem não se
adaptar ao seu computador.

3

Unidade óptica – Reproduz ou grava

apenas CDs e DVDs em tamanho e formato
normal (12 cm). Certifique-se que o lado
escrito fica virado para cima quando insere
os discos. Para obter mais informações
sobre como utilizar a unidade de disco
óptica, consulte “Utilizar a unidade de disco
óptica” na página 24.

4

Conector USB 2.0 – Liga a um

dispositivo USB, como um rato, teclado,
impressora, unidade externa ou leitor de
MP3.

5

Conector do adaptador de CA – Liga

ao adaptador de CA para alimentar
o computador e carregar a bateria quando
o computador não está a ser utilizado.

Utilizar o portátil Studio

6

Luz de estado da bateria – Indica

o estado da carga da bateria.
Estado da bateria (a funcionar com energia
da bateria):

A bateria está devidamente carregada – •
sem luz indicadora (desligada)
A bateria tem pouca carga – cor-de-•
laranja intermitente
A bateria está extremamente fraca – •

cor-de-laranja fixa
Estado da bateria (ligada a uma tomada
eléctrica):

A bateria está a carregar – cor branca •

fixa

A bateria está quase completamente •

carregada – cor branca intermitente

A bateria está completamente •

carregada – Desligada

14

7

Botão e luz de alimentação – Liga

ou desliga a alimentação quando premido.
A luz no botão indica o estado de
alimentação:

Computador ligado – cor branca fixa•
Modo de espera – cor branca •
intermitente
Computador desligado – luz desligada•

15

Utilizar o portátil Studio

16

Utilizar o portátil Studio

Funcionalidades do lado esquerdo

1

2

3

4

5

6

7

8

9

17

Utilizar o portátil Studio

1

Ranhura do cabo de segurança – Liga

um dispositivo de anti-roubo disponível
comercialmente ao computador.

NOTA: Antes de adquirir um dispositivo
anti-furto, certifique-se de que
é compatível com a ranhura do cabo
de segurança existente computador.

2

Conector HDMI – O conector HDMI

(High-Definition Multimedia Interface)
transporta um sinal digital descomprimido
para produzir áudio e vídeo de alta definição.

3

Conector VGA – Liga a um monitor ou

projector.

4

Conector de rede – Se estiver

a utilizar uma rede por cabo, esta porta
liga o seu computador a um dispositivo
de rede ou de banda larga.

5

Conector USB 2.0 – Liga a dispositivos

USB, como um rato, teclado, impressora,
unidade externa ou leitor de MP3.

6

Conector eSATA – Liga a dispositivos

de armazenamento compatíveis com
eSATA, como unidades externas de disco
rígido ou unidades ópticas.

7

Conector IEEE 1394 – Liga

a dispositivos multimédia em série de alta
velocidade, tais como câmaras de vídeo.

8

Conector de entrada de áudio/

microfone – Liga a um microfone ou emite

sinal para utilização com programas de
áudio.

9

Conectores de saída de áudio/

auscultadores (2) – Ligam um ou dois

pares de auscultadores, ou enviam áudio
para colunas com alimentação ou sistema
de som. O sinal de áudio é o mesmo para
ambos os conectores.

18

Utilizar o portátil Studio

Funcionalidades da base do computador e do teclado

1

2

3

4

1 Teclado/Teclado retroiluminado

(opcional) – Se comprou o teclado

retroiluminado opcional, a tecla F6 tem
um ícone de teclado retroiluminado

.
O teclado retroiluminado opcional fornece
visibilidade em ambientes escuros,
iluminando todos os símbolos nas teclas.
Para obter mais informações sobre
o teclado, consulte o

Guia de Tecnologia

da Dell

.

Definições de brilho do teclado

retroiluminado – Prima <Fn> + F6

para alternar entre os três estados de
iluminação (segundo a ordem indicada).

Os três estados de iluminação são:

brilho total do teclado/touch pad.a.
sem iluminação. b.
brilho médio do teclado/touch pad.c.

19

Utilizar o portátil Studio

2

Touch pad – Fornece a funcionalidade

de um rato para mover o cursor, arrastar
ou mover itens seleccionados, e fazer
clique com o botão esquerdo tocando na
superfície. Suporta a deslocação circular
e o zoom.

Para alterar as definições de deslocação
circular e zoom, faça um duplo clique no
ícone

Dell Touch pad

na área de notificação
da barra de tarefas. No separador
Scrolling (Deslocação), pode activar ou
desactivar a deslocação ou a deslocação
circular, escolher a extensão da zona de
deslocação e a velocidade de deslocação.

No separador Gestures (Gestos), pode
activar ou desactivar o zoom com um dedo
(aumentar ou reduzir o zoom, movendo
o dedo para cima ou para baixo) ou o zoom
com belisque (aumentar ou reduzir o zoom,
afastando ou aproximando dois dedos).

3

Botões do touch pad – Fornece funções

de clique com o botão esquerdo e direito
como se fosse um rato.

4

Microfone analógico – Se não tiver

a câmara integrada opcional com
microfones duplos, este único microfone
é utilizado para conferências e conversa
pela Internet.

Controlos multimédia

Os controlos multimédia encontram-se no
teclado. Estas teclas controlam a reprodução de
CDs, DVDs e outros suportes de dados.

É possível alternar entre Multimedia Key First
(Tecla Multimédia Primeiro) e Function Key First
(Tecla de Função Primeiro) na configuração

do BIOS em Function Key Behavior
(Comportamento da Tecla de Função).

20

Utilizar o portátil Studio

Multimedia Key First (Tecla Multimédia
Primeiro) – Esta é a opção predefinida. Prima
qualquer tecla multimédia directamente. Para
aceder à tecla de função, prima <Fn> + a tecla
de função desejada.

Function Key First (Tecla de Função Primeiro) –
Prima qualquer tecla de função directamente.
Para aceder à tecla multimédia, prima <Fn> +
a tecla multimédia desejada.

NOTA: A opção Multimedia Key First (Tecla
Multimédia Primeiro) está activa apenas no
sistema operativo. Durante o POST, prima
<F2> ou <F12> directamente.

21

Utilizar o portátil Studio

Para utilizar os controlos multimédia, prima
a tecla desejada.

Silenciar o som

Reduzir o volume

Aumentar o volume

Reproduzir a faixa ou capítulo anterior

Reproduzir ou pausar

Reproduzir a faixa ou capítulo seguinte

Ejectar o disco

22

Utilizar o portátil Studio

Funcionalidades do ecrã

O painel do ecrã apresenta uma câmara
opcional e os respectivos microfones duplos.

4

5

1

2

3

1 Microfone digital da esquerda (opcional) –

Combina-se com o microfone digital
da direita para fornecer som de alta
qualidade para conversações de vídeo
e gravação de voz.

2 Luz de actividade da câmara (opcional) –

Indica quando a câmara está ligada
ou desligada. Segundo as selecções
que efectuou aquando da compra do
computador, ele pode não incluir uma
câmara.

3

Câmara (opcional) – Câmara integrada

para captura de vídeo, conferências
e conversa pela Internet. Segundo as
selecções que efectuou aquando da
compra do computador, ele pode não
incluir uma câmara.

Reconhecimento facial FastAccess
(opcional) – Ajuda a manter o seu

computador Dell™ em segurança. Este
software de reconhecimento facial
avançado (opcional) memoriza o seu
rosto e minimiza a necessidade de
utilizar palavras-passe para iniciar
sessão. Para mais informações, clique em

Iniciar→ Programas→ FastAccess Facial
Recognition.

23

Utilizar o portátil Studio

4 Microfone digital da direita (opcional) –

Combina-se com o microfone digital
da esquerda para fornecer som de alta
qualidade para conversações de vídeo
e gravação de voz.

5

Ecrã – O seu ecrã pode variar segundo

as selecções que efectuou aquando da
compra do computador. Para obter mais
informações sobre ecrãs, consulte o

Guia

de Tecnologia da Dell

.

Retirar e voltar a colocar a bateria

ADVERTÊNCIA: A utilização de uma bateria

incompatível pode aumentar o risco de
incêndio ou de explosão. Este computador
deve utilizar apenas baterias compradas
junto da Dell. Não utilize baterias de outros
computadores.

ADVERTÊNCIA: Antes de retirar a bateria,
desligue o computador, e remova os cabos
externos (incluindo o adaptador de CA).

24

Utilizar o portátil Studio

Para retirar a bateria:

Desligue o computador e vire-o ao contrário. 1.
Deslize o trinco de desbloqueio da bateria 2.

até ela encaixar no lugar.
Deslize a bateria para fora. 3.

3

1
2

NOTA: No caso dos computadores com

Windows Vista, a etiqueta de licença
do Microsoft Windows encontra-se no
compartimento da bateria.

Para voltar a colocar a bateria, deslize-a para
dentro do compartimento até ela encaixar.

1

Bateria

2

Indicador de saúde/carga da bateria

3

Trinco de desbloqueio da bateria

Utilizar a unidade de disco óptica

AVISO: Não utilize discos que não sejam

do tamanho ou formato normais (incluindo
mini-CDs e mini-DVDs) ou danificará
a unidade.

NOTA: Não mova o computador durante
a reprodução ou gravação de CDs e DVDs.

25

Utilizar o portátil Studio

Coloque o disco no centro da ranhura
para discos, com a etiqueta virada para
fora e empurre com cuidado o disco para
dentro da ranhura. A unidade puxa o disco
automaticamente e começa a ler o seu conteúdo.

Para ejectar um disco da unidade, prima a tecla
de controlo de ejecção

.

Funcionalidades do software

NOTA: Para obter mais informações

sobre as funcionalidades descritas nesta
secção, consulte o

Guia de Tecnologia Dell

presente no disco rígido ou no website de
Suporte da Dell em support.dell.com.

Produtividade e comunicação

Pode utilizar o computador para criar
apresentações, folhetos, cartões de
felicitações, panfletos e folhas de cálculo.
Também pode editar e visualizar fotografias
e imagens digitais. Verifique a ordem de
compra relativa ao software instalado no
seu computador.

Depois de estabelecer ligação à Internet, pode
aceder a websites, configurar uma conta de
e-mail, enviar e transferir ficheiros, etc.

26

Utilizar o portátil Studio

Entretenimento e multimédia

Pode utilizar o computador para ver vídeos,
jogar jogos, criar os seus próprios CDs, ouvir
música e rádio na Internet. A sua unidade de
disco óptica pode suportar vários formatos
de disco, incluindo CDs, discos Blu-ray (se
seleccionado aquando da compra) e DVDs.

Pode transferir ou copiar ficheiros de imagens
e vídeo de dispositivos portáteis, tais como
câmaras digitais e telemóveis. As aplicações de
software opcionais permitem organizar e criar
ficheiros de música e vídeo que podem ser
gravados em discos, guardados em produtos
portáteis como leitores MP3 e dispositivos
de entretenimento portáteis, ou jogados
e visualizados directamente em televisores,
projectores e equipamento de cinema em casa.

Personalizar o ambiente de trabalho

Pode personalizar o seu ambiente de trabalho
para alterar a aparência, resolução, papel de
parede, protector de ecrã, etc., acedendo
à janela Personalizar aparência e sons.

Para aceder à janela de propriedades de
visualização:

Clique com o botão direito numa área aberta 1.
do ambiente de trabalho.

Clique em 2. Personalizar, para abrir a janela
Personalizar aparência e sons e saber mais
sobre opções de personalização.

Personalizar as definições de energia

Pode utilizar as opções de energia do seu
sistema operativo para configurar as
definições de energia do computador.
O Microsoft

®

Windows Vista® fornecido com
os computadores Dell disponibiliza três opções
predefinidas:

Dell Recommended• (Recomendado pela
Dell) — Esta opção de alimentação oferece
um desempenho completo quando o utilizador
precisa e economiza energia durante os
períodos de inactividade.

27

Utilizar o portátil Studio

Power saver• (Economizador de energia) — Esta
opção de alimentação economiza a energia
do computador, reduzindo o desempenho
do sistema para maximizar a vida útil do
computador e reduzindo a quantidade de
energia consumida pelo computador ao
longo da sua vida útil.

High performance• (Alto desempenho) —
Esta opção de alimentação fornece o mais
alto nível de desempenho do sistema no
computador, adaptando a velocidade do
processador à sua actividade e optimizando
o desempenho do sistema.

Fazer cópias de segurança dos seus dados

Recomenda-se que faça cópias de segurança
periódicas dos seus ficheiros e pastas do
computador. Para fazer cópias de segurança
dos ficheiros:

Clique em 1. Iniciar

→ Painel de controlo→
Sistema e manutenção→ Centro de boas­vindas→ Transferir ficheiros e definições.

Clique em 2. Fazer cópia de segurança de
ficheiros ou Fazer cópia de segurança do
computador.

Clique em 3. Continuar na caixa de diálogo
Controlo de conta de utilizador e siga

as instruções no assistente de Cópia de
segurança de ficheiros.

28

Esta secção fornece informações para
resolução de problemas no computador. Se
não conseguir resolver o problema utilizando
as seguintes directrizes, consulte “Utilizar
ferramentas de suporte” na página 35 ou
“Contactar a Dell” na página 53.

ADVERTÊNCIA: A tampa do computador
deve ser removida apenas por pessoal de
assistência qualificado. Consulte o

Manual

de Serviço

no website de Suporte da Dell
em support.dell.com, para obter instruções
de serviço e resolução de problemas
avançadas.

Códigos de sinais sonoros

Os seguintes códigos de sinais sonoros ajudam
a resolver problemas do computador.

Número
de sinais
sonoros

Descrição Cobertura de

falhas

1 BIOS ROM

checksum in
progress or failure.
(Checksum de
ROM BIOS em
curso ou falhou.)
BIOS Chip (Chip
BIOS)

Falha da
placa
principal,
abrange
corrupção da
BIOS ou erro
da ROM

2 No RAM Detected

(Não foi detectada
RAM)

Não foi
detectada
memória

Resolver problemas

29

Resolver problemas

Número
de sinais
sonoros

Descrição Cobertura de

falhas

3 Chipset Error (North

and South Bridge
Chipset, DMA/
IMR/Timer Error
for Intel platform)
(Erro de chipset
(chipset North
e South Bridge,
erro de DMA/IMR/
Temporizador da
plataforma Intel);
Chipset Error (Erro
de chipset)

Falha da
placa
principal

Time-Of-Day Clock
test failure (Falha
no teste do relógio
de tempo real)

Gate A20 failure
(Falha da porta A20)

Número
de sinais
sonoros

Descrição Cobertura de

falhas

Super I/O chip
failure (Falha do
chip Super I/O)

Keyboard controller
test failure (Falha
do teste do
controlador do
teclado)

4 RAM Read/Write

failure (Falha de
leitura/escrita na
RAM)

Falha na
memória

5 RTC Power Fail

(Falha de energia
do RTC)

Falha na
bateria do
CMOS

30

Resolver problemas

Número
de sinais
sonoros

Descrição Cobertura de

falhas

6 Video BIOS Test

Failure (Falha do
teste de BIOS da
placa de vídeo)

Falha na
placa de
vídeo

7 CPU Cache test

failure (Falha do
teste de cache da
CPU) (apenas para
CPU da Intel)

Falha na CPU

8 LCD Falha no LCD

Problemas de rede

Ligações com fios
Se a ligação de rede cair — O cabo de rede

está solto ou danificado. Verifique o cabo
para se certificar de que está ligado e não
danificado.

Problemas de energia

Se a luz de alimentação estiver apagada —

O computador está desligado ou não está
a receber energia.

Encaixe novamente o cabo de alimentação •
no conector de alimentação do computador
e na tomada eléctrica.

Se o computador estiver ligado a uma •
extensão eléctrica, certifique-se de que
esta está ligada a uma tomada eléctrica
e que se encontra ligada. Retire também os
dispositivos de protecção de alimentação,
as extensões e os cabos de extensão de
alimentação para verificar se o computador
liga de forma correcta.

31

Resolver problemas

Certifique-se de que a tomada eléctrica •
está a funcionar, testando-a com outro
dispositivo, como um candeeiro.

Verifique as ligações do cabo do adaptador •
CA. Se o adaptador de CA tiver um indicador
luminoso, certifique-se de que o adaptador
de CA está ligado.

NOTA: O LED de alimentação encontra-se
no cabo do adaptador de CA.

Se a luz de alimentação estiver branca fixa
e o computador não estiver a responder —

O ecrã pode não estar a responder. Prima
o botão de alimentação até que o computador
se desligue e depois volte a ligá-lo. Se
o problema persistir, consulte o

Guia de

Tecnologia da Dell

no website de Suporte da

Dell em support.dell.com.

Se a luz de alimentação estiver a piscar
branca — O computador está no modo de

espera. Prima uma tecla, mova o apontador
no touch pad ou o rato, ou prima o botão de
alimentação para retomar a operação normal.

Se houver interferências que afectem
a recepção do computador — Um sinal

indesejado está a criar interferências,
interrompendo ou bloqueando outros sinais.
Algumas possíveis causas de interferência são:

Cabos de extensão da alimentação, do •
teclado e do rato.

Demasiados dispositivos ligados a uma •
extensão.

Múltiplas extensões ligadas à mesma •
tomada eléctrica.

Problemas de memória

Se receber uma mensagem de memória
insuficiente —

Guarde e feche todos os ficheiros e feche os •
programas que estiverem abertos mas que
não estão a ser utilizados, verificando se tal
é suficiente para resolver o problema.

32

Resolver problemas

Verifique os requisitos mínimos de •
memória na documentação do software.
Se necessário, instale memória adicional
(Consulte o Manual de Serviço no website
de Suporte da Dell em support.dell.com).

Restaure os módulos de memória (Consulte •
o Manual de Serviço no website de Suporte
da Dell em support.dell.com) para se
certificar de que o computador está
a comunicar correctamente com a memória.

Se o computador apresentar outros problemas
de memória —

Certifique-se de que está a seguir as •
directrizes de instalação da memória
(consulte o Manual de Serviço no website
de Suporte da Dell em support.dell.com).

Verifique se o módulo de memória •
é compatível com o computador. O seu
computador suporta memória DDR2. Para
obter mais informações sobre o tipo de
memória suportado pelo seu computador,

consulte “Especificações básicas” na
página 10.

Execute o Dell Diagnostics (consulte “Dell •
Diagnostics” na página 39).

Restaure os módulos de memória (consulte •
o Manual de Serviço no website de
Suporte da Dell em support.dell.com) para
se certificar de que o computador está a
comunicar correctamente com a memória.

Bloqueios e problemas de software

Se o computador não arrancar — Certifique-se

de que o cabo de alimentação está firmemente
ligado ao computador e à tomada eléctrica.

Se um programa parar de responder — Feche
o programa:

Prima <Ctrl><Shift><Esc> ao mesmo tempo.1.
Clique em 2. Aplicações.
Clique no programa que deixou de responder.3.
Clique em 4. Terminar tarefa.

33

Resolver problemas

Se um programa bloquear repetidamente —
Verifique a documentação do software. Se
for necessário, desinstale e volte a instalar
o programa.

NOTA: O software inclui, geralmente,
instruções de instalação na respectiva
documentação ou no CD.

Se o computador deixar de responder —

ADVERTÊNCIA: Poderá perder dados se

não conseguir desligar o sistema operativo.

Desligue o computador. Se ao premir uma
tecla ou ao mover o rato não conseguir obter
uma resposta, prima a tecla de activação
durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até
o computador se desligar e, em seguida,
reinicie o computador.

Um programa foi concebido para uma
versão anterior do sistema operativo
Microsoft

®

Windows® —

Execute o Assistente de Compatibilidade do
Programa. O Assistente de Compatibilidade

de Programas configura o programa para que
possa ser executado num ambiente diferente
do ambiente do Windows Vista.

Clique em 1. Iniciar

→ Painel de Controlo→
Programas→ Utilizar um programa antigo
com esta versão do Windows.

No ecrã de boas-vindas, clique em 2. Seguinte.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.3.

Se aparecer um ecrã azul fixo — Desligue
o computador. Se ao premir uma tecla ou ao
mover o apontador ou o rato não conseguir
obter uma resposta, prima sem soltar a tecla de
activação durante, pelo menos, 8 a 10 segundos
até o computador se desligar e, em seguida,
reinicie o computador.

Se o computador tiver outros problemas de
software —

Faça imediatamente cópias de segurança •
dos seus ficheiros.

Utilize um programa antivírus para verificar •
o disco rígido ou CDs.

34

Resolver problemas

Guarde e feche todos os ficheiros ou •
programas abertos e desligue o computador
através do menu Iniciar

.

Consulte a documentação de software ou •
entre em contacto com o fabricante do
software pata obter mais informações
sobre resolução de problemas:

Certifique-se de que o programa –
é compatível com o sistema operativo
instalado no seu computador.

Certifique-se de que o seu computador –
apresente os requisitos mínimos de
hardware necessários para executar
o software. Para obter mais informações,
consulte a documentação do software.

Certifique-se de que o programa está –
instalado e configurado correctamente.

Verifique se os controladores do dispositivo –
entram em conflito com o programa.

Se for necessário, desinstale e volte –
a instalar o programa Centro de suporte
da Dell.

35

Utilizar ferramentas de suporte

Centro de suporte da Dell

O Centro de suporte da Dell ajuda-o a encontrar
o serviço, suporte e as informações específicas
do sistema que necessita. Para obter mais
informações sobre o Centro de suporte da Dell
e ferramentas de suporte disponíveis, clique no
separador Serviços em support.dell.com.

Clique no ícone

da barra de ferramentas
para executar a aplicação. A página principal
disponibiliza ligações para aceder a:

Auto-ajuda (solução de problemas, •
segurança, desempenho do sistema,
rede/Internet, cópia de segurança/
recuperação e Windows Vista)

Alertas (alertas de suporte técnico •
relevantes para o computador)

Assistência da Dell (suporte técnico com •
DellConnect

™

, apoio ao cliente, formação
e tutoriais, como ajudar com Dell on Call,
e digitalização online com PC CheckUp)

Sobre o sistema (documentação do sistema, •
informações de garantia, informações do
sistema, actualizações e acessórios)

O topo da página principal do Centro de suporte
da Dell apresenta o número de modelo do
sistema, juntamente com a respectiva etiqueta
de serviço e serviço expresso.

Para obter mais informações sobre o Centro de
Suporte da Dell, consulte o

Guia de Tecnologia

da Dell

no disco rígido ou no website de Suporte

da Dell em support.dell.com.

Utilizar ferramentas de suporte

36

Utilizar ferramentas de suporte

Mensagens do sistema

Se o computador tiver algum problema ou erro,
poderá apresentar uma mensagem de sistema
para ajudar a identificar a causa e acção
necessária para resolver o problema.

NOTA: Se a mensagem recebida não
aparecer nos exemplos seguintes, consulte
a documentação do sistema operativo ou
do programa que estava em execução
no momento em que a mensagem foi
apresentada. Em alternativa, poderá
consultar o Guia de Tecnologia da Dell no
disco rígido do computador ou no website
de Suporte da Dell em
support.dell.com ou “Contactar a Dell” 53
para obter assistência.

Alert! Previous attempts at booting this system
have failed at checkpoint [nnnn]. For help
in resolving this problem, please note this
checkpoint and contact Dell Technical Support
(Alerta! Tentativas anteriores de reiniciar este
sistema falharam no checkpoint [nnnn]. Para
obter ajuda para resolver este problema, anote

este checkpoint e contacte o Suporte Técnico
da Dell) — O computador não conseguiu

concluir a rotina de arranque três vezes
consecutivas devido ao mesmo erro, consulte
“Contactar a Dell” na página 53 para obter
assistência.

CMOS checksum error (Erro de checksum
CMOS) — Possível falha na placa principal

ou pouca carga na bateria RTC. Substitua
a bateria. Consulte o Manual de Serviço no
website de Suporte da Dell em support.dell.com
ou “Contactar a Dell” na página 53 para obter
assistência.

CPU fan failure (Falha do ventilador da
CPU) — O ventilador da CPU falhou. Substitua

o ventilador da CPU. Consulte o Manual de
Serviço no website do Suporte da Dell em

support.dell.com.
Hard-disk drive failure (Falha na unidade de

disco rígido) — Possível falha do disco rígido

durante POST, consulte “Contactar a Dell” na
página 53 para obter assistência.

37

Utilizar ferramentas de suporte

Hard-disk drive read failure (Falha de leitura
da unidade de disco rígido) — Possível falha

do disco rígido durante o teste de arranque do
HDD, consulte “Contactar a Dell” na página 53
para obter assistência.

Keyboard failure (Falha do teclado) — Falha do
teclado ou cabo solto.

Para substituir o teclado, consulte o Manual de
Serviço.

No boot device available (Não está disponível
nenhum dispositivo de arranque) — Não há

uma partição de arranque na unidade de disco
rígido, o cabo do disco rígido está solto ou não
existe um dispositivo de arranque.

Se a unidade de disco rígido for o dispositivo •
de inicialização, certifique-se de que os
cabos estão ligados e de que a unidade está
instalada correctamente e particionada
como um dispositivo de inicialização.

Entre no programa de configuração do •
sistema e verifique se as informações da
sequência de arranque estão correctas
(consulte o Guia de Tecnologia da Dell no
website de Suporte da Dell em

support.dell.com).

No timer tick interrupt (Interrupção no
temporizador) — Um chip na placa do sistema

pode estar a funcionar incorrectamente ou pode
haver uma falha na placa principal (consulte
“Contactar a Dell” na página 53 para obter
assistência).

USB over current error (Erro de sobrecarga
de USB) — Desligue o dispositivo USB.

O dispositivo USB precisa de mais energia para
funcionar correctamente. Utilize uma fonte de
alimentação externa para ligar o dispositivo
USB, ou se o seu dispositivo tiver dois cabos
USB, ligue ambos.

38

Utilizar ferramentas de suporte

CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your data
regularly. A parameter out of range may
or may not indicate a potential hard drive
problem (AVISO - O SISTEMA DE AUTO­MONITORIZAÇÃO da unidade de disco
rígido reportou que um parâmetro excedeu
o seu intervalo de operação normal. A Dell
recomenda que efectue regularmente cópias de
segurança dos seus dados. Um parâmetro fora
do intervalo pode ou não indicar um potencial
problema na unidade de disco rígido) — Erro

S.M.A.R.T, possível falha na unidade de disco
rígido (consulte “Contactar a Dell” na página 53
para obter assistência).

Resolução de problemas de hardware

Se algum dispositivo não for detectado durante
a instalação do sistema operativo ou se for
detectado, mas estiver incorrectamente
configurado, poderá utilizar o recurso
Resolução de problemas de hardware para
resolver o problema de incompatibilidade.

Para iniciar a Resolução de problemas de
hardware:

Clique em 1. Iniciar

→ Ajuda e suporte.

Escreva 2. resolução de problemas
de hardware no campo de pesquisa
e prima <Enter> para iniciar a pesquisa.

Nos resultados da pesquisa, seleccione 3.
a opção que melhor descreve o problema
e prossiga com as etapas seguintes da
resolução de problemas.

39

Utilizar ferramentas de suporte

Dell Diagnostics

Se detectar um problema no seu computador,
execute as verificações mencionadas em
“Bloqueios e problemas de software” na página
32 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar
em contacto com a assistência técnica da Dell.

AVISO: O Dell Diagnostics funciona apenas
em computadores Dell.

NOTA: O suporte de dados

Controladores

e utilitários

é opcional e pode não ser

fornecido juntamente com o computador.

Consulte o Guia de Tecnologia da Dell para
rever as informações de configuração do
computador e certifique-se de que o dispositivo
que pretende testar é apresentado na
configuração do sistema e que está activo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade
de disco rígido ou a partir do suporte de dados

Controladores e utilitários

.

Iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade
de disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado numa partição
oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA: Se o seu computador não mostrar
uma imagem de ecrã, consulte “Contactar
a Dell” na página 53.

Certifique-se de que o computador está 1.
ligado a uma tomada eléctrica que esteja
a funcionar correctamente.

Ligue (ou reinicie) o computador.2.
Quando o logótipo DELL3.

™

aparecer,
prima <F12> imediatamente. Seleccione
Diagnostics (Diagnóstico) no menu de
arranque e prima <Enter>.

NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,
continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft

®

Windows® seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.

40

Utilizar ferramentas de suporte

NOTA: Se aparecer uma mensagem
a informar que não foi localizada qualquer
partição do utilitário de diagnósticos,
execute o Dell Diagnostics a partir do
suporte de dados

Controladores

e utilitários

.

Pressione qualquer tecla para iniciar 4.
o Dell Diagnostics a partir da partição dos
utilitários de diagnóstico na unidade de
disco rígido.

Iniciar o Dell Diagnostics a partir do suporte
de dados Drivers and Utilities

Introduza o suporte de dados1.

Drivers and

Utilities

(Controladores e utilitários).

Desligue o computador e reinicie-o. 2.
Quando o logótipo DELL aparecer, prima
<F12> imediatamente.

NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,
continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft

®

Windows® seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.

NOTA: Os passos seguintes alteram
a sequência de arranque uma única vez.
No próximo arranque, o computador
arrancará de acordo com os dispositivos
especificados na configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de arranque 3.
for apresentada, realce CD/DVD/CD-RW
e prima <Enter>.

Seleccione a opção 4. Boot from CD-ROM
(Arranque a partir de CD-ROM) no menu
apresentado e prima <Enter>.

Introduza 1 para iniciar o menu do CD 5.
e prima <Enter> para continuar.

Seleccione 6. Run the 32 Bit Dell Diagnostics
(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na
lista numerada. Se houver múltiplas versões
na lista, seleccione a versão adequada para
o seu computador.

Quando o 7. Main Menu (Menu principal) do
Dell Diagnostics for apresentado, seleccione
o teste que pretende executar.

41

Restaurar o sistema operativo

Pode restaurar um estado anterior do sistema
operativo das seguintes formas:

O recurso Restauro do • sistema retorna
o computador a um estado operativo anterior
sem afectar os ficheiros de dados. Utilize
esse recurso como a primeira solução para
restaurar o sistema operativo e preservar os
ficheiros de dados.

O • Dell Factory Image Restore repõe o disco
rígido no estado de funcionamento em
que se encontrava quando o computador
foi adquirido. Este procedimento apaga
permanentemente todos os dados do
disco rígido e remove todos os programas
instalados depois de ter recebido
o computador. Utilize o Dell Factory Image
Restore apenas se o Restauro do sistema
não tiver solucionado o problema do sistema
operativo.

Se o disco do sistema operativo tiver sido •
fornecido juntamente com o computador,
utilize-o para restaurar o sistema operativo
Porém, a utilização do disco do sistema
operativo também apaga todos os dados do
disco rígido. Utilize o disco apenas se
o Restauro do sistema não tiver resolvido
o problema do sistema operativo.

Restauro do sistema

Os sistemas operativos Windows fornecem
uma opção de Restauro do sistema que permite
retornar o computador para o estado operativo
(sem afectar os ficheiros de dados), se as
alterações no hardware, software ou outras
configurações do sistema tiverem deixado
o computador num estado operativo
indesejável. Todas as alterações que a opção
Restauro do sistema efectuar no computador
são completamente reversíveis.

42

Restaurar o sistema operativo

AVISO: Efectue cópias de segurança
regulares dos seus ficheiros de dados.
A opção de restauro do sistema não
controla os ficheiros de dados nem os
recupera.

NOTA: Os procedimentos mencionados
neste documento foram escritos para
a visualização padrão do Windows. Por
isso, podem não se aplicar se definir
o computador Dell

™

para a visualização

Clássica do Windows.

Iniciar a opção Restauro do sistema

Clique em 1. Iniciar

.

Na caixa 2. Iniciar pesquisa, escreva
Restauro do sistema e prima <Enter>.

NOTA: A janela Controlo de conta de
utilizador pode aparecer. Se for um

administrador de sistema, clique em
Continuar. Caso contrário, contacte
o seu administrador para continuar
a acção pretendida.

Clique em 3. Seguinte e siga as restantes
solicitações que aparecem no ecrã.

Na eventualidade do Restauro do sistema
não resolver o problema, pode anular o último
restauro do sistema.

Como anular o último restauro do sistema

NOTA: Antes de anular o último restauro do

sistema, guarde e feche todos os ficheiros
abertos e saia de qualquer programa aberto.
Não altere, abra ou elimine qualquer ficheiro
ou programa até a restauração do sistema
estar concluída.

Clique em 1. Iniciar

.

Na caixa 2. Iniciar pesquisa, escreva
Restauro do sistema e prima <Enter>.

Clique em 3. Anular último restauro e clique em
Seguinte.

43

Restaurar o sistema operativo

Dell Factory Image Restore

ADVERTÊNCIA: O Dell Factory Image

Restore elimina permanentemente todos
os dados do disco rígido e remove todos
os programas ou controladores instalados
depois da aquisição do computador. Se
possível, faça cópias de segurança dos
dados antes de utilizar essas opções. Utilize
o Dell Factory Image Restore apenas se
o Restauro do sistema não tiver solucionado
o problema do sistema operativo.

NOTA: O Dell Factory Image Restore pode
não estar disponível em determinados
países ou em determinados computadores.

Utilize o Factory Image Restore da Dell apenas
como último método para restaurar o seu
sistema operativo. Esta opção restaura o disco
rígido para o estado de funcionamento em
que se encontrava quando o computador foi
adquirido. Todos os programas ou ficheiros
adicionados desde que recebeu o computador—
incluindo ficheiros de dados—são eliminados

permanentemente do disco rígido. Os ficheiros
de dados incluem documentos, folhas de cálculo,
mensagens de correio electrónico, fotos digitais,
ficheiros de música, entre outros. Se possível,
efectue cópias de segurança de todos os dados
antes de utilizar o Dell Factory Image Restore.

Dell Factory Image Restore

Ligue o computador. Quando aparecer 1.
o logótipo da Dell, pressione <F8> várias
vezes para aceder à janela Opções de
arranque avançadas do Vista.

Seleccione 2. Reparar o seu computador.
A janela 3. Opções de recuperação do sistema

será apresentada.
Seleccione um esquema de teclado e clique 4.

em Seguinte.
Para aceder às opções de restauro, 5.

inicie a sessão como utilizador local.
Para aceder à linha de comandos, digite

administrador no campo Nome de
utilizador e clique em OK.

44

Restaurar o sistema operativo

Clique em 6. Dell Factory Image Restore.
O ecrã de boas-vindas do Dell Factory Image

Restore será apresentado.

NOTA: Dependendo da sua configuração,

pode seleccionar Dell Factory Tools
e depois Dell Factory Image Restore.

Clique em 7. Next (Seguinte). O ecrã Confirm
Data Deletion (Confirmar eliminação de
dados) será apresentado.

AVISO: Se não pretender continuar
a utilizar o Factory Image Restore, clique
em Cancel (Cancelar).

Seleccione a caixa de verificação para 8.
confirmar que pretende continuar
a reformatar o disco rígido e a restaurar
o software do sistema para o estado de
fábrica e, em seguida, clique em Next
(Seguinte).

O processo de restauro é iniciado e pode
demorar cinco minutos ou mais a estar
concluído. Aparece uma mensagem

quando o sistema operativo e os aplicativos
instalados de fábrica forem restaurados para
o estado padrão.

Clique em 9. Finish (Concluir) para reinicializar
o sistema.

Reinstalação do sistema operativo

Antes de começar

Se estiver a considerar reinstalar o sistema
operativo Windows para corrigir um problema
com um controlador recentemente instalado,
tente utilizar primeiro a opção Recuperação
do controlador de dispositivo do Windows. Se
a Recuperação de controladores de dispositivo
não resolver o problema, utilize o Restauro do
sistema para que o sistema operativo volte ao
estado de funcionamento em que estava antes
de ter instalado o novo controlador de
dispositivo. Consulte “Restauro do sistema”
na página 41.

45

Restaurar o sistema operativo

AVISO: Antes de efectuar a instalação,
faça uma cópia de segurança de todos os
ficheiros de dados existentes na unidade
de disco principal. Para configurações
convencionais de disco rígido, o disco
rígido principal é a primeira unidade
detectada pelo computador.

Para reinstalar o Windows, são necessários os
seguintes itens:

Suporte de dados•

Operating System

(Sistema

operativo)

da Dell

Suporte de dados•

Drivers and Utilities

(Controladores e utilitários)

da Dell

NOTA: O suporte de dados

Dell Drivers

and Utilities

(Controladores e utilitários)
da Dell contém os controladores que
foram instalados durante a montagem do
computador. Utilize o suporte de dados
Drivers and Utilities (Controladores
e utilitários) da Dell para carregar os
controladores necessários. Dependendo da
região onde tiver adquirido o computador

ou do facto de ter ou não solicitado
o suporte de dados, o suporte de dados

Dell Drivers and Utilities

(Controladores

e utilitários) e o suporte de dados

Operating

System

(Sistema operativo) podem não ter

sido fornecidos com o computador.

Reinstalar o Windows Vista

O processo de reinstalação pode demorar
entre 1 e 2 horas até estar concluído. Depois
de reinstalar o sistema operativo, também deve
reinstalar os controladores de dispositivo,
o programa de protecção de vírus e restante
software.

Guarde e feche todos os ficheiros abertos 1.
e saia de todos os programas abertos.

Insira o disco 2.

Operating System

(Sistema

operativo).
Clique em 3. Sair se a mensagem Instalar

Windows aparecer.
Reinicie o computador.4.

46

Restaurar o sistema operativo

Quando o logótipo DELL aparecer, prima 5.
<F12> imediatamente.

NOTA: Se esperar demasiado tempo e se
o logótipo do sistema operativo aparecer,
continue a aguardar até que a área de
trabalho do Microsoft

®

Windows® seja
apresentada. Em seguida desligue
o computador e tente novamente.

NOTA: Os passos seguintes alteram
a sequência de arranque uma única vez.
No próximo arranque, o computador
arrancará de acordo com os dispositivos
especificados na configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de arranque 6.
for apresentada, realce CD/DVD/CD-RW
Drive e prima <Enter>.

Prima qualquer tecla para 7. Boot from CD-
ROM (Arrancar a partir do CD-ROM).
Siga as instruções apresentadas no ecrã
para concluir a instalação.

47

Se o computador apresentar algum problema,
execute os passos seguintes para diagnosticar
e resolver o problema:

Consulte “Resolver problemas” na página 1.
28, bem como os procedimentos a serem
executados para solucionar o problema do
computador.

Consulte o 2.

Guia de Tecnologia da Dell

para
obter mais informações acerca da resolução
de problemas.

Consulte “Dell Diagnostics” na página 3. 39
para procedimentos sobre como executar
o Dell Diagnostics.

Preencha a “Lista de verificação de 4.
diagnóstico” na página 52.

Utilize o amplo conjunto de serviços online 5.
disponibilizados pelo Suporte da Dell
(support.dell.com) para obter ajuda sobre
os procedimentos de instalação e resolução
de problemas. Consulte “Serviços online”

na página 49 para uma lista mais extensa do
Suporte da Dell online.

Se as etapas anteriores não resolverem 6.
o problema, consulte “Contactar a Dell”
na página 53.

NOTA: Ligue para o Suporte Dell, utilizando
um telefone próximo do computador,
para que os colaboradores do suporte
técnico possam ajudá-lo a executar os
procedimentos necessários.

NOTA: O sistema de Código de serviço
expresso da Dell pode não estar disponível
em todos os países.

Quando solicitado pelo sistema telefónico
automatizado da Dell, digite o seu Código de
serviço expresso para encaminhar a chamada
directamente à equipa de suporte adequada. Se
não tiver um Código de serviço expresso, abra
a pasta Acessórios da Dell, clique duas vezes
no ícone Código de serviço expresso, e siga as
instruções.

Obter ajuda

48

Obter ajuda

NOTA: Alguns dos serviços não estão
sempre disponíveis em todos os locais fora
dos EUA. Contacte o seu representante
da Dell para obter informações sobre
a disponibilidade.

Suporte técnico e apoio ao cliente

O serviço de suporte da Dell está disponível
para responder às suas perguntas sobre
o hardware Dell. Os nossos colaboradores
do suporte técnico utilizam ferramentas de
diagnóstico por computador para fornecer
respostas rápidas e precisas.

Para contactar o serviço de suporte da Dell,
consulte “Antes de telefonar” na página 52
e depois veja a informação de contacto relativa
à sua região ou visite support.dell.com.

DellConnect™

O DellConnect é uma ferramenta de acesso
online fácil de utilizar que permite a um membro
da equipa de serviço e suporte da Dell aceder
ao seu computador através de uma ligação
de banda larga, diagnosticar o problema
e repará-lo sob a sua supervisão. Para obter
mais informações, aceda a support.dell.com
e clique em DellConnect.

49

Obter ajuda

Serviços online

Pode obter mais informações sobre os produtos
e serviços Dell nos seguintes sites:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (apenas para países da

Ásia/Pacífico)

www.dell.com/jp• (apenas para o Japão)
www.euro.dell.com• (apenas para a Europa)
www.dell.com/la• (países da América Latina

e Caraíbas)
www.dell.ca• (apenas para o Canadá)

Pode aceder ao serviço de suporte da Dell
através dos seguintes endereços de correio
electrónico e sites da Web:

Sites de suporte da Dell

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (apenas para o Japão)
support.euro.dell.com• (apenas para a

Europa)

Endereços de correio electrónico do Suporte
da Dell

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (apenas para

países da América Latina e das Caraíbas)
[e-mail]• (apenas para países da

Ásia/Pacífico)

Endereços de correio electrónico do sector de
marketing e vendas da Dell

[e-mail]• (apenas para países
da Ásia/Pacífico)

[e-mail]• (apenas para
o Canadá)

FTP (protocolo de transferência de ficheiros)
anónimo

ftp.dell.com•

Aceda como utilizador: anonymous,
e utilize o seu endereço de e-mail como
palavra-passe.

50

Obter ajuda

Serviço AutoTech

O serviço de assistência automatizado da
Dell–AutoTech–disponibiliza respostas gravadas
às perguntas mais frequentes colocadas pelos
clientes da Dell, sobre os seus computadores
portáteis e de secretária.

Ao ligar para esse serviço, utilize um telefone
de teclas (multifrequencial) para seleccionar os
assuntos relacionados com as suas perguntas.
Para obter instruções sobre como aceder ao
número de telefone de contacto da sua região,
consulte “Contactar a Dell” na página 53.

Serviço automatizado de estado de pedidos

Para verificar o estado de qualquer produto
Dell que tenha encomendado, pode aceder
a support.dell.com, ou pode telefonar para
o serviço de estado da encomenda
automatizado. Uma gravação solicita-lhe as
informações necessárias para localizar e obter
informações sobre a sua encomenda. Para
obter o número de telefone para contactar a sua
região, consulte “Contactar a Dell” na página
53, para problemas com o seu pedido.

Se houver algum problema com o seu pedido,
como peças em falta, peças erradas ou
facturação incorrecta, entre em contacto com
o serviço de atendimento ao cliente da Dell.
Quando ligar, tenha a factura ou a nota de
expedição à mão. Para aceder ao número de
telefone de contacto da sua região, consulte
“Contactar a Dell” na página 53.

Informações sobre produtos

Se necessitar de informações sobre os produtos
adicionais disponíveis na Dell, ou se pretender
colocar uma encomenda, visite o site da Dell
em www.dell.com. Para obter o número de
telefone da sua região, ou para falar com um
especialista de vendas, consulte “Contactar
a Dell” na página 53.

51

Obter ajuda

Devolver itens para reparação sob garantia ou para obter crédito

Prepare todos os itens a devolver, seja para
reparação ou reembolso, da seguinte forma:

Ligue para a Dell para obter o número de 1. RMA
(Return Material Authorization; autorização
de devolução de material) e escreva-o em
destaque na parte externa da caixa.

Para aceder ao número de telefone de 2.
contacto da sua região, consulte “Contactar
a Dell” na página 53.

Inclua uma cópia da factura e uma carta 3.
descrevendo o motivo da devolução.

Inclua também uma cópia da Lista de 4.
verificação de diagnósticos (consulte “Lista
de verificação de diagnóstico” na página

52), indicando os testes que executou e as
mensagens de erro registadas pelo Dell
Diagnostics (consulte “Dell Diagnostics”
na página 39).

Inclua quaisquer acessórios que pertençam 5.
aos itens que estão a ser devolvidos (cabos
de alimentação, software, guias etc.) se for
ser reembolsado após a devolução destes
itens.

Embale o equipamento a ser devolvido 6.
nos materiais de embalamento originais
(ou equivalente).

As despesas de envio ficarão a seu cargo. 7.
Também será responsável pelo seguro dos
produtos devolvidos e assumirá o risco
de perda durante o transporte até serem
recepcionados pela Dell. Não serão aceites
embalagens com pagamento no destino.

As devoluções que não respeitarem 8.
qualquer um dos requisitos citados
anteriormente serão recusadas no sector
de recepção da Dell e devolvidas ao cliente.

52

Obter ajuda

Antes de telefonar

NOTA: Quando ligar, tenha o Código de

serviço expresso à mão. O código ajuda
o sistema telefónico de suporte
automatizado da Dell a direccionar a sua
chamada com mais eficiência. O número
da etiqueta de serviço também lhe pode
ser solicitado (este encontra-se na parte
posterior ou na parte inferior do seu
computador).

Lembramos que é necessário preencher
a seguinte lista de verificação de
diagnóstico. Se possível, ligue o computador
antes de telefonar para o serviço de
assistência técnica da Dell e faça a ligação
a partir de um telefone que esteja junto
do computador. O utilizador poderá ser
solicitado a digitar alguns comandos no
teclado, fornecer informações detalhadas
durante as operações ou tentar outras
opções de resolução de problemas que
só podem ser executadas no próprio
computador. Tenha a documentação
do computador disponível.

Lista de verificação de diagnóstico

Nome:•
Data:•
Endereço:•
Telefone:•
Etiqueta de serviço (código de barras •

na parte posterior ou na parte inferior
do computador):

Código de serviço expresso:•
Número de RMA (Return Material •

Authorization; autorização de devolução
de material) (se fornecido pelo técnico do
serviço de suporte da Dell):

Sistema operativo e versão:•
Dispositivos:•
Placas de expansão:•
O computador está ligado a uma rede? Sim /•

Não
Rede, versão e adaptador de rede:•
Programas e versões:•

53

Obter ajuda

Consulte a documentação do sistema operativo
para determinar o conteúdo dos ficheiros de
configuração do computador. Se o computador
estiver ligado a uma impressora, imprima cada
ficheiro. Caso contrário, anote o conteúdo de
cada ficheiro antes de ligar para a Dell.

Mensagem de erro, código de sinais sonoros •
ou código de diagnóstico:

Descrição do problema e dos procedimentos •
de resolução efectuados:

Contactar a Dell

Para clientes nos Estados Unidos, telefone para
800-WWW-DELL (800-999-3355).

NOTA: Se não tiver uma ligação activa
à Internet, pode encontrar as informações
de contacto na sua factura, na nota de
compra ou no catálogo de produtos Dell.

A Dell fornece várias opções de suporte
e assistência online ou por telefone.
A disponibilidade varia de acordo com o país
e produto e alguns serviços podem não estar
disponíveis na sua área.

Para entrar em contacto com a Dell para tratar
de assuntos de vendas, suporte técnico ou
serviço de atendimento ao cliente:

Visite 1. support.dell.com.
Verifique o seu país ou região no menu 2.

pendente Choose A Country/Region
(Escolher um país/região) na parte inferior
da página.

Clique em 3. Contact Us (Contacte-nos) no lado
esquerdo da página.

Seleccione o serviço ou ligação de suporte 4.
adequado, com base na sua necessidade.

Escolha o método para entrar em contacto 5.
com a Dell que lhe seja mais conveniente.

54

Encontrar mais informações e recursos

Se precisar de: Consulte:

voltar a instalar o sistema operativo. o suporte de dados do Sistema Operativo.
executar um programa de diagnóstico do

computador, voltar a instalar o software
do sistema do portátil, ou actualizar os
controladores do computador e os ficheiros
Readme.

o suporte de dados

Drivers and Utilities

(Controladores e utilitários).

NOTA: Os controladores e as actualizações
da documentação estão disponíveis no
website de Suporte da Dell

™

em

support.dell.com.

saber mais sobre o seu sistema operativo,
proceder a manutenção dos periféricos,
Internet, Bluetooth

®

, rede e e-mail.

o

Guia de Tecnologia

da Dell instalado no disco

rígido.

55

Encontrar mais informações e recursos

Se precisar de: Consulte:

actualizar o computador com memória nova ou
adicional, ou um novo disco rígido.

voltar a instalar ou substituir uma peça usada
ou defeituosa.

o Manual de Serviço no website de Suporte da
Dell em support.dell.com

NOTA: Em alguns países, abrir e substituir
as peças do computador pode anular
a garantia. Verifique a garantia e as
políticas de devolução antes de trabalhar
no interior do computador.

encontrar informações sobre as boas práticas
de segurança para o seu computador.

rever informações sobre Garantia, Termos
e Condições (apenas E.U.A.), instruções sobre
Segurança, Regulamentos, informação sobre
Ergonomia e o Contrato de Licença do
Utilizador Final.

os documentos sobre segurança
e regulamentos fornecidos com o computador
e também a página sobre conformidade legal
(Regulatory Compliance Homepage) em
www.dell.com/regulatory_compliance.

encontrar a Etiqueta de serviço/Código de
serviço expresso—Tem de utilizar a etiqueta
de serviço para identificar o seu computador
em support.dell.com ou para contactar
o suporte técnico.

a parte posterior ou a parte inferior do
computador.

56

Encontrar mais informações e recursos

Se precisar de: Consulte:

encontrar controladores e transferências.
aceder ao suporte técnico e à ajuda do produto.
verificar o estado do seu pedido de novas

compras.
encontrar soluções e respostas a perguntas

comuns.
localizar informação sobre actualizações de

última hora relativas a alterações técnicas
efectuadas no seu computador ou material
de referência técnica para técnicos ou
utilizadores com experiência.

o website de Suporte da Dell

™

em

support.dell.com.

57

Especificações básicas

Modelo do sistema

Dell Studio 1555

Esta secção fornece informações básicas de que
poderá precisar para a configuração, actualização
de drivers e actualização do computador.

NOTA: As ofertas podem variar consoante
a região. Para obter mais informações
sobre a configuração do computador,
clique em Iniciar

→ Ajuda e suporte
e seleccione a opção para visualizar
informações sobre o computador.

Processador
Tipo Cache L2

Processador Intel

®

Core™2

Duo
Processador Intel

®

Pentium

®

Dual-Core

Processador Intel

®

Celeron

®

Dual-Core

Processador Intel

®

Celeron

®

3 MB ou 6 MB

1 MB

1 MB
1 MB

Cache L1 64 KB (Intel -

32 KB por núcleo)

58

Especicações básicas

Processador

Frequência de barramento
externo

•IntelCore2

Duo (800MHz/
1066MHz)

•IntelPentium

Dual Core
(667MHz)

•IntelCeleron

(667Mhz)

ExpressCard

Controlador
ExpressCard

Intel ICH9M

Cartões
suportados

ExpressCard/34 (34 mm)
1,5 V e 3,3 V

Tamanho do
conector de
ExpressCard

26 pinos

Memória

Conectores Dois conectores

SODIMM acessíveis
pelo utilizador

Capacidades 1 GB, 2 GB e 4 GB

Tipo de memória SODIMM DDR2 de

800 MHz

Memória Mínima 1 GB (canal simples)

Memória Máxima 8 GB (canal duplo

4G x2)

NOTA: Uma especificação de memória >
4 GB não é bem suportada por um
Sistema Operativo (OS) de 32 bits.

NOTA: Para obter instruções sobre como
actualizar a memória, consulte o Manual
de Serviço no website de Suporte da Dell
em support.dell.com.

59

Especicações básicas

Informações do computador

Chipset do sistema Intel GM45/PM45 +

ICH9M

Largura do bus de
dados

64 bits

Largura do
barramento DRAM

barramentos de
64 bits - canal
duplo (2)

Largura do barramento
de endereço do
processador

32 bits

Flash EPROM 2 MB
Barramento gráfico PCI-E X16
Barramento PCI 32 bits

Comunicações

Tipo de modem Modem V.92 56K USB

externo

Comunicações

Controlador do
modem

Modem de hardware

Interface do
modem

Universal Serial Bus
(USB)

Adaptador de
rede

LAN Ethernet 10/100/1000
na placa do sistema

Ligações sem fios 1 x metade Mini-Card

para WLAN para
configuração básica

2 x Mini-Cards completas
(opcional)

ExpressCard WWAN
Placa com tecnologia

sem fios Bluetooth

®

60

Especicações básicas

Vídeo
Discreto

Tipo de vídeo Integrado na placa do

sistema

Controlador de
vídeo

ATI Mobility Radeon HD 4570

Memória de
vídeo

GDDR3 256MB/512MB

UMA

Tipo de vídeo Integrado na placa do

sistema

Controlador de
vídeo

Mobile Intel GMA 4500MHD

Memória de
vídeo

Até 358 MB de memória
partilhada

Interface LCD LVDS

Suporte de TV HDMI 1.2

Áudio

Tipo de áudio Codec IDT 92HD73C

High Definition Audio

Controlador de
áudio

áudio de alta definição
com 5,1 canais

Conversão de
estéreo

24 bits (analógico para
digital e digital para
analógico)

Interface interna Áudio de alta definição

da Intel

Interface externa conector do microfone

integrado, conector
para auscultadores/
altifalantes estéreo

Altifalante dois altifalantes de

4,5 ohm e um subwoofer
de 4 ohm

61

Especicações básicas

Áudio

Amplificador de
altifalante interno

2 Watt por canal em
4,5 ohm e subwoofer
de 3 Watt por canal

Controlos de
volume

Menus de programa
do software ou botões
do teclado

Portas e conectores

Áudio conector do microfone,

dois conectores para
auscultadores/altifalantes
estéreo

IEEE 1394a Conector série de 4 pinos

(opcional)

Mini-Card uma ranhura Type IIIA,

2 ranhuras Mini-Card
completas

Portas e conectores

Adaptador de
rede

Porta RJ-45

eS ATA um conector combo eSATA/

USB de 7 pinos/4 pinos

USB dois conectores de 4 pinos

compatíveis com USB 2.0

Vídeo conector de 15 orifícios

HDMI 19 pinos

Ecrã

Tipo (TrueLife) WLED HD TrueLife de

15,6 polegadas

Dimensões:

Altura 193,5 mm

Largura 344,2 mm

62

Especicações básicas

Ecrã

Diagonal 396,2 mm

Resolução máxima:

HD com
TrueLife

1366 x 768

Taxa de
actualização

60 Hz

Ângulo de
funcionamento

0° (fechado) a 140°

Ângulos de visualização:

Horizontal ±40° (HD com TrueLife)

Vertical +15°/–30° (HD com TrueLife)

Distância entre pixéis

HD com
TrueLife

0,252 mm

Ecrã

Controlos o brilho pode ser controlado

através dos atalhos do
teclado (consulte o

Guia

de Tecnologia da Dell

para

obter mais informações.)

Teclado

Número de
teclas

86 (EUA e Canadá);
102 (Europa); 105 (Japão);
104 (Brasil)

Disposição QWERTY/AZERTY/Kanji

63

Especicações básicas

Câmara (opcional)

Pixel 2.0 megapixel

Resolução de
vídeo

320x240~1600x1200
(640x480 a 30 fps)

Ângulo de
visão diagonal

66°

Touch pad

resolução da
posição X/Y
(modo de mesa
digitalizadora)

240 cpi

Dimensão

Largura Área activa do sensor de

73,09 mm

Altura Rectângulo de 40,09 mm

Bateria

Tipo Iões de lítio “inteligente“

com 4/6/9 células

Profundidade 48,3 mm (4/6/9 células)

Altura 20,4 mm (4/6 células)

37,8 mm (9 células)

Largura 206,6 mm (4/6 células)

284,9 mm (9 células)

Peso 0,24 kg (4 células)

0,34 kg (6 células)
0,5 kg (9 células)

Tensão 11,1 VDC (6/9 células)

14,8 VDC (4 células)

Tempo de carga
(aproximado):

Computador
desligado

4 horas

64

Especicações básicas

Bateria

Tempo de
funcionamento

O tempo de funcionamento
da bateria varia consoante
as condições de
funcionamento e pode ser
significativamente reduzido
em determinadas condições
que exijam muita energia.

Consulte o

Guia de

Tecnologia da Dell

para

obter mais informações.

Tempo de
vida útil
(aproximado)

300 ciclos de carga/
descarga

Variação da temperatura:

Funcionamento 0° a 35°C

Armazenamento

–

40° a 65°C

Bateria de célula
tipo moeda

CR-2032

Adaptador de CA

Tensão de entrada 100–240 VCA

115–230 VAC
(Adaptador Auto-Air)

Corrente de entrada
(máximo)

1,5 A
2,5 A (Adaptador

Auto-Air)

Frequência de
entrada

50–60 Hz

Potência de saída 65 W ou 90 W

Corrente de saída
(90 W)

5,62 A (máximo
num impulso de
4 segundos)

4,62 A (contínua)

Corrente de saída
(65 W)

4,34 A (máximo
num impulso de
4 segundos)

3,34 A (contínua)

65

Especicações básicas

Adaptador de CA

Potência de saída
nominal

19,5 +/- 1 VDC

Dimensões:

65 W (Série E)

Altura 16 mm

15 mm (Adaptador
Auto-Air)

Largura 66 mm

Profundidade 127 mm

Peso (com cabos) 0,29 kg

0,26 kg (Adaptador
Auto-Air, sem
cabo CA e cabo de
extensão DC)

90 W (Série E)

Altura 16 mm

Adaptador de CA

Largura 70 mm

Profundidade 147 mm

Peso (com cabos) 0,345 kg

Intervalos de
temperatura:

Funcionamento 0° a 35°C

0° a 40°C (Adaptador
Auto-Air)

Armazenamento

–

40° a 65°C

–

40° a 70°C

(Adaptador Auto-Air)

66

Especicações básicas

Características físicas

Altura 25,3 mm a 38,9 mm
Largura 371,6 mm
Profundidade 253 mm

Peso (com uma bateria
de 4 células):

Configurável para menos
de

5,4 células

Humidade relativa (máxima):

Funcionamento 10% a 90% (sem

condensação)

Armazenamento 5% a 95% (sem

condensação)

Altitude (máxima):

Funcionamento

–

15,2 a 3048 m

(

–

50 a 10.000 pés)

67

Apêndice

Informações sobre produto da Macrovision

Este produto inclui tecnologia de protecção
de direitos de autor que está protegida por
reclamações de método de algumas patentes
dos EUA, e outros direitos de propriedade
intelectual pertencentes à Macrovision
Corporation e a outros proprietários de direitos.
A utilização desta tecnologia de protecção de
direitos de autor tem de ser autorizada pela
Macrovision Corporation e destina-se a uma
utilização doméstica e a outras utilizações
limitadas de visualização, excepto se autorizado
pela Macrovision. É proibida a engenharia
inversa ou desmontagem.

68

A

acesso ao FTP, anónimo 49
adaptador de CA

dimensão e peso 65

ajuda

obter assistência e suporte 47
apoio ao cliente 48
AutoTech 50

B

bus de expansão 59

C

capacidades do computador 25
CDs, reproduzir e criar 26
Centro de suporte da Dell 35
chipset 59

computador, configurar 5
configuração, antes de começar 5
conservar energia 26
contactar a Dell 51
Contactar a Dell online 53
controladores e transferências 56
cópias de segurança

criar 27

D

dados, fazer cópias de segurança 27
danos, evitar 5
DellConnect 48
Dell Diagnostics 39
Dell Factory Image Restore 41
devoluções sob garantia 50

Índice remissivo

69

Índice remissivo

discos

ejectar 25
utilizar 24

DVDs, reproduzir e criar 26

E

encontrar mais informações 54
endereços de e-mail

para suporte técnico 49
endereços de e-mail do suporte 49
energia

conservar 26
enviar produtos

para devolução ou reparação 51
especificações 57
estado do pedido 50
extensões eléctricas, utilizar 6

F

fluxo de ar, permitir 5
funcionalidades de software 25

G

Guia de Tecnologia da Dell

para mais informações 54

I

instalar o suporte 6
ISP

fornecedor de serviço de Internet (ISP) 9

L

ligação à Internet 9
ligação de rede

reparar 30

ligar (ligação)

à Internet 9

70

Índice remissivo

Lista de verificação de diagnóstico 52
luzes de estado do dispositivo 12

M

Mensagens do sistema 36
Microsoft™ Windows Vista

®

9

O

opções de suporte horizontal e vertical 6

P

personalizar

as definições de energia 26

o ambiente de trabalho 26
problemas de alimentação, resolver 30
problemas de hardware

diagnóstico 38
problemas de memória

resolver 31

problemas de software 32
problemas, resolver 28
processador 57
produtos

informações e compras 50

R

recursos, encontrar mais 54
rede com fios

cabo de rede, ligar 7
reinstalar o Windows 41
Resolução de problemas de hardware 38
resolver problemas 28
restaurar imagem de fábrica 43
Restauro do sistema 41

71

Índice remissivo

S

sites do suporte

a nível mundial 49
suporte da memória 58
suporte técnico 48

U

unidade de disco

tamanhos de disco suportados 24

V

ventilação, garantir 5

W

website de suporte da Dell 56
Windows, reinstalar 41
Windows Vista

®

Assistente de compatibilidade

de programas 33

reinstalar 45

Índice remissivo

72