Dell Studio1536 Quick Reference Guide [sk]

Dell™ Studio 1535/1536

Stručná referenčná príručka

Model PP33L

www.dell.com | support.dell.com

Poznámky, upozornenia, výstrahy

POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú

lepšie využitie počítača.

OZNÁMENIE: OZNÁMENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia

hardvéru alebo straty údajov a ponúka spôsob, ako problému zabrániť.

UPOZORNENIE: UPOZORNENIE naznačuje možné poškodenie,

zranenie alebo smrť.

Ak ste zakúpili počítač Dell™ radu n, odkazy na operačné systémy
Microsoft

®

Windows®

v tomto dokumente sa na váš počítač nevzťahujú.

___________________

Informácie v tejto príručke sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
© 2008 Dell Inc. Všetky práva vyhradené.

Reprodukcia akýmkoľvek spôsobom bez písomného súhlasu firmy Dell Inc. je prísne zakázaná.
Ochranné známky v texte: Dell, logo DELL, Wi-Fi Catcher, YOURS IS HERE, DellConnect,

a MediaDirect sú obchodné značky Dell Inc.; Intel a Core sú registrované obchodné značky Intel Corporation;
AMD, AMD Turion, Athlon, Sempron, ATI Radeon a ich kombinácie sú obchodné značky Advanced
Micro Devices, Inc.; Microsoft, Windows a Windows Vista sú buď obchodné značky alebo registrované
obchodné značky Microsoft Corporation v USA a/alebo iných krajinách; Bluetooth je registrovaná
obchodná značka vo vlastníctve Bluetooth SIG, Inc., ktorú Dell používa na základe licencie.

Ostatné obchodné značky a obchodné názvy v tejto príručke sa môžu používať ako odkazy na spoločnosti,
ktoré si uplatňujú nárok na tieto značky a názvy, alebo ako referencie na ich produkty. Spoločnosť
Dell Inc. sa zrieka akéhokoľvek nároku na vlastníctvo iných, než vlastných ochranných známok
a obchodných názvov.

Model PP33L

Marec 2008 Č. dielu P120C Rev. A00

Obsah

1Ovašom počítači . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Hľadanie informácií . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Pohľad spredu sprava . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Pohľad zozadu zľava

Spodný pohľad

Vyberanie a vkladanie batérie

Odstránenie a nasadenie spodného krytu

. . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . 20

. . . . 21

2 Technické údaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

3Odstraňovanie problémov

Služba Dell Technical Update . . . . . . . . . . . 33

Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA)
a diagnostika Dell 32 Bit

Stredisko technickej podpory Dell

Problémy jednotky

Problémy s pevným diskom

Chybové hlásenia

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . 39

Obsah 3

Blokovanie a problémy softvéru . . . . . . . . . 45

Počítač sa nerozbehne
Počítač prestáva reagovať

. . . . . . . . . . . . . 45

. . . . . . . . . . . 45

Program prestane reagovať
alebo často havaruje

Program je určený pre starší
operačný systém Microsoft

Zobrazí sa modrá obrazovka

. . . . . . . . . . . . . . . 46

®

Windows

®

. . . . 46

. . . . . . . . . . 46

Problémy pamäte

Problémy výkonu

Odstraňovanie porúch software a hardware
v operačnom systéme Windows Vista

Obnovenie vášho operačného systému

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

®

. . . . . 48

. . . . . 49

Používanie Windows Vista System Restore
(Obnova systému)

. . . . . . . . . . . . . . . . 49

4 Pomocník . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Získanie pomoci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Technická podpora a služba pre zákazníkov
DellConnect
Online služby
Služba AutoTech

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Automatizovaná služba stavu objednávky

Problémy s objednávkou

Informácie o produkte

. . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . 54

. . . . 55

4 Obsah

Vrátenie položiek na záručnú opravu
alebo vrátenie peňazí

Skôr než zavoláte

Kontakty na spoločnosť Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . 59

APríloha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Oznámenie FCC (iba USA) . . . . . . . . . . . . . 61

FCC trieda B

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

Oznámenie o výrobku Macrovision

. . . . . . . 62

Register . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Obsah 5

6 Obsah

Hľadanie informácií

POZNÁMKA: Niektoré funkcie môžu byť voliteľné a nemusia byť dodané

svašim počítačom. V určitých krajinách niektoré funkcie nemusia byť
kdispozícii.

POZNÁMKA: Súčasťou dodávky vášho počítača môžu byť ďalšie informácie.

Dokument/nosič/štítok Obsah

Servisná visačka a kód expresného servisu

Nájdete ju na spodnej strane počítača.

Číslo modelu

Tot o číslo môžete nájsť na spodnej strane vášho
počítača vedľa servisnej visačky.

Nosič Drivers and Utilities
(Ovládače a pomôcky)

Schéma nastavenia Ako nastaviť váš počítač
Servisná príručka

K dispozícii na webovej stránke technickej
podpory Dell - support.dell.com

•

Servisnú visačku použite na identifikáciu
vášho počítača v prípade, že sa obraciate

support.dell.com

na
technickú podporu.

•

Zadajte expresný servisný kód, aby sa váš
hovor presmeroval na technickú podporu.

Číslo modelu vášho počítača.

•

Diagnostický program pre váš počítač

•

Ovládače pre váš počítač

•

Dokumentácia k zariadeniam

•

Systémové programové vybavenie laptopu
(NSS – Notebook System Software)

Súbory Readme môžu byť súčasťou disku CD
a obsahujú Drivers and Utilities (Ovládače
a pomôcky) pre počítač alebo najnovší
technicko-referenčný materiál pre technikov
alebo skúsených používateľov.

alebo kontaktujete

POZNÁMKA: Ovládače

a aktualizované dokumenty nájdete na
webovej stránke support.dell.com.

•

Demontáž a montáž častí

•

Hľadanie a odstraňovanie porúch

Hľadanie informácií 7

Dokument/nosič/štítok Obsah

Technologickej príručke Dell

K dispozícii v rámci Windows Help and Support
(Start (Spustiť)→ Help and Support (Pomoc
a podpora)) a na webovej stránke technickej
podpory Dell - support.dell.com

Štítok licencie Microsoft Windows

Tento štítok môžete nájsť v priestore na batériu.

•

O vašom operačnom systéme

•

Používanie a údržba periférnych zariadení

•

Chápanie technológií ako napr. Internet,
elektronická pošta atď.

Produktový kľúč vášho operačného systému.

POZNÁMKA: Tento štítok je

k dispozícii iba pre systémy s operačným
systémom Microsoft.

Stredisko technickej podpory Dell

•

Samostatná pomoc (odstraňovanie
porúch, bezpečnosť, výkon systému,
sieť/Internet, zálohovanie/obnovenie dát
a Windows Vista)

•

Upozornenia (upozornenia technickej
podpory týkajúce sa vášho počítača)

•

Pomoc od spoločnosti Dell (technická
podpora prostredníctvom služby
DellConnect™, služieb zákazníkom,
školení a príručiek, Pomoc Ako na to
prostredníctvom služby Dell on Call
(Dell na zavolanie) a skenovanie on-line
prostredníctvom služby PC CheckUp
(Kontrola PC))

•

O vašom systéme (dokumentácia
k systému, informácie o záruke,
informácie o systéme, aktualizácie
a príslušenstvo)

POZNÁMKA: Funkcie Dell Support

Center (stredisko technickej podpory Dell),
ktoré sú k dispozícii na vašom počítači,
závisia od konfigurácie.

Dell QuickSet Help Informácie o sieťovej aktivite, klávesových

skratkách a ostatných funkciách, ktoré sa
ovládajú prostredníctvom Dell QuickSet

Pomocníka Dell QuickSet vyvoláte nasledovne,
pravým tlačidlom kliknite na ikonu Dell
QuickSet v oznamovacej oblasti Windows.

8 Hľadanie informácií

O vašom počítači

Pohľad spredu sprava

20

19

18

17

16

15

14

10

11

12

13

1

2

3

4
5
6

7
8

9

O vašom počítači 9

1 kontrolné svetlo kamery (voliteľné) 2 kamera (voliteľná)
3 displej 4 tlačidlá na ovládanie prehrávania

médií (9)

5 klávesnica 6 kontrolné svetlo klávesu Num Lock
7 indikátory stavu zariadenia 8 tlačidlo napájania
9 zásuvka na sieťový adaptér 10 indikátor stavu batérie
11 optická jednotka 12 zásuvky USB (2)
13 zásuvka IEEE 14 čítačka odtlačkov prstov (voliteľná)
15 spotrebiteľské IR 16 analógový mikrofón
17 tlačidlá dotykového panelu (2) 18 dotykový panel
19 kontrolné svetlo klávesu Caps Lock 20

KONTROLNÉ SVETLO KAMERY — Indikuje, že kamera je zapnutá. V závislosti od

digitálne mikrofónové pole (voliteľné)

konfigurácie, ktorú ste si zvolili pri objednaní vášho počítača, váš počítač nemusí obsahovať
kameru.

KAMERA — Vstavaná kamera na videozáznam, telekonferencie a četovanie.

V závislosti od konfigurácie, ktorú ste si zvolili pri objednaní vášho počítača, váš počítač
nemusí obsahovať kameru.

DISPLEJ — Ďalšie informácie o displeji nájdete v Technologickej príručke Dell.
TLAČIDLÁ NA OVLÁDANIE PREHRÁVANIA MÉDIÍ — Na ovládanie prehrávania CD,

DVD, Blu-ray a prehrávača médií.

Spustenie Dell MediaDirect Stíšenie zvuku

Prehratie predchádzajúcej stopy Zníženie hlasitosti

Zastavenie prehrávania Zvýšenie hlasitosti

Prehrávanie alebo pozastavenie
prehrávania

Prehratie nasledujúcej stopy

10 O vašom počítači

Vysunutie disku

KLÁVESNICA — Podsvietená klávesnica je voliteľné vybavenie. Ak ste si zakúpili

podsvietenú klávesnicu, nastavenie môžete meniť prostredníctvom Dell QuickSet.
Ďalšie informácie o klávesnici nájdete v Technologickej príručke Dell.

KONTROLNÉ SVETLO KLÁVESU NUM LOCK — Svieti, keď je aktívna funkcia

Num Lock.

INDIKÁTORY STAVU ZARIADENIA

Kontrolné svetlá umiestnené na opierke zápästia v prednej časti počítača indikujú
nasledovné:

Indikátor stavu WiFi – Rozsvieti sa, keď je aktivované bezdrôtové sieťové
rozhranie. Na aktivovanie alebo deaktivovanie bezdrôtového sieťového rozhrania
používajte vypínač bezdrôtových sieťových rozhraní (pozrite „vypínač bezdrôtových
rozhraní“ na strane 17).

®

Kontrolné svetlo Bluetooth

– Rozsvieti sa, keď je aktivovaná karta s bezdrôtovou

technológiou Bluetooth.

POZNÁMKA: Karta s bezdrôtovou technológiou Bluetooth je voliteľná.

Kontrolné svetlo sa rozsvieti iba v prípade, že ste si s počítačom
túto kartu objednali. Ďalšie informácie nájdete v dokumentácii, ktorá
bola dodaná s vašou kartou.

Iba funkciu bezdrôtovej technológie Bluetooth vypnete nasledovne: pravým
tlačidlom kliknite na ikonu v oznamovacej oblasti a potom kliknite na
Disable Bluetooth Radio (Deaktivovať rádio Bluetooth). Funkciu opäť zapnete
nasledovne: pravým tlačidlom kliknite na ikonu v oznamovacej oblasti
a potom kliknite na Enable Bluetooth Radio (Aktivovať rádio Bluetooth).

Na rýchle aktivovanie alebo deaktivovanie všetkých bezdrôtových rozhraní
použite vypínač bezdrôtových rozhraní.

Indikátor aktivity pevného disku – Rozsvieti sa, keď počítač číta alebo zapisuje
dáta.

OZNÁMENIE: Aby ste predišli strate dát, počítač nikdy nevypínajte,

kým kontrolné svetlo bliká.

TLAČ IDLO NAPÁJANIA — Na zapnutie počítača alebo opustenie režimu šetrenia

stlačte vypínač napájania.

O vašom počítači 11

OZNÁMENIE: Ak počítač úplne prestane reagovať, stlačte a podržte

tlačidlo vypínača napájania, kým sa počítač úplne nevypne (môže trvať
niekoľko sekúnd).

OZNÁMENIE: Aby ste predišli strate dát, váš počítač vypínajte skôr

ukončením činnosti operačného systému Microsoft
stlačením vypínača napájania.

ZÁSUVKA NA SIEŤOVÝ ADAPTÉR — Spája sieťový adaptér s počítačom. Sieťový

adaptér konvertuje sieťové napájanie na jednosmerné napájanie vyžadované počítačom.
Sieťový adaptér môžete pripojiť pri zapnutom aj vypnutom počítači.

®

Windows® ako

UPOZORNENIE: Sieťový adaptér funguje s elektrickými zásuvkami na

celom svete. Elektrické zásuvky a rozvodky sa však v rôznych krajinách
líšia. Používanie nekompatibilného kábla alebo nevhodné pripojenie
kábla na elektrickú rozvodku alebo zásuvku môže spôsobiť požiar alebo
poškodenie zariadenia.

OZNÁMENIE: Pri odpájaní kábla sieťového adaptéru od počítača uchopte

konektor, nie samotný kábel, a silno ho potiahnite, no s citom, aby ste predišli
poškodeniu kábla.

POZNÁMKA: Napájaciu šnúru a adaptér silne zasuňte a skontrolujte,

či svieti zelená LED.

12 O vašom počítači

INDIKÁTOR STAVU BATÉRIE — Neprerušovane svieti alebo bliká, čím indikuje stav
nabitia batérie.

Ak je počítač pripojený k elektrickej zásuvke, indikátor stavu batérie funguje nasledovne:

–

Neprerušované biele svetlo: Batéria sa nabíja a dosiahla dostatočnú úroveň nabitia
alebo batéria je úplne nabitá.

–

Zhasnutý: Batéria je náležite nabitá (alebo počítač je vypnutý).

–

Neprerušované oranžové svetlo: Úroveň nabitia batérie je nízka.

–

Blikajúca oranžová: Úroveň nabitia batérie je kriticky nízka.

OPTICKÁ JEDNOTKA — Ďalšie informácie o optickej jednotke nájdete v Technologickej

príručke Dell.

POZNÁMKA: Optická jednotka podporuje štandardné okrúhle disky

priemeru 12,7 cm. Disky s nepravidelným tvarom alebo disky priemeru
menšieho ako 12,7 cm nie sú podporované.

ÁSUVKY USB

Z

Slúži na pripojenie zariadení USB ako napr. myš, klávesnica
alebo tlačiareň.

ÁSUVKA IEEE 1394 — Slúži na pripojenie zariadení, ktoré podporujú

Z

vysokorýchlostný prenos IEEE 1394a, ako napr. niektoré digitálne videokamery.

Č

ÍTAČ KA ODTLAČ KOV PRSTOV (VOLITEĽNÁ)— Pomáha udržovať váš počítač

Dell™ bezpečný. Keď po čítačke prejdete vašim prstom, použije váš jedinečný odtlačok
prsta na overenie vašej totožnosti. Ovládací software DigitalPersona Personal na správu
bezpečnosti zobrazí ikonu čítačky odtlačkov prstov na systémovej lište, ktorá indikuje,
čije čítačka pripravená na použitie, a poskytuje pohodlný prístup k niekoľkým dôležitým
komponentom a funkciám v jeho menu. Keď je čítačka pripravená na snímanie odtlačkov
prstov, ikona čítačky má normálny vzhľad. V opačnom prípade sa krížom cez ikonu čítačky
zobrazí červené X. Taktiež v priebehu snímania odtlačku prstu ikona bliká červenou farbou.

Ďalšie informácie o tom, ako aktivovať a používať DigitalPersona Personal, kliknite
na Start (Spustiť)→ Program (Programy)→ DigitalPersona Personal. V tomto menu
sú k dispozícii nasledujúce položky:

•

Fingerprint Enrollment Wizard

(sprievodca registráciou odtlačku prsta) - Na registráciu

vášho odtlačku prsta.

•

Fingerprint Logon Manager

(správca prihlasovania sa pomocou odtlačku prsta) - Na
pridávanie, odstraňovanie alebo zmenu vlastností súvisiacich s prihlasovaním sa pomocou
odtlačku prsta.

O vašom počítači 13

•

Import and Export Wizard

(sprievodca importom a exportom) - Na export informácií

o odtlačku prsta do súboru za účelom importu do iného počítača alebo vykonania zálohy na
používateľskej úrovni. Táto funkcionalita umožňuje vyhnúť sa potrebe opätovného zadania
údajov v prípade modernizácie vášho počítača alebo pridania čítačky odtlačkov prstov na
druhý počítač. Avšak vaše odtlačky potrebujete zaregistrovať na počítači, do ktorého
exportujete dáta DigitalPersona Personal.

•

Properties

produktu. Ďalšie informácie nájdete v
DigitalPersona)
DigitalPersona)

•

Check for Updates

(vlastnosti) - Na konfiguráciu vlastností DigitalPersona Personal a správania

DigitalPersona Online Help

→

Using DigitalPersona Personal Features

→

General Settings

(Všeobecné nastavenia).

(On-line pomocník

(Používanie osobných funkcií

(skontrolovať aktualizácie) - Na stiahnutie a inštaláciu aktualizácií

programového vybavenia a nastavenie možností aktualizácie. Na používanie tejto funkcie
potrebujete pripojenie k Internetu. Aktualizácie môžete kontrolovať ručne alebo automaticky.

•

Help

(Pomocník) - Pomocník na báze HTML.

SPOTREBITEĽSKÉ IR — Infračervený snímač na používanie Dell Travel Remote.
A

NALÓGOVÝ MIKROFÓN — Jeden integrovaný mikrofón na telekonferencie

a četovanie.

POZNÁMKA: Analógový mikrofón je prítomný iba za predpokladu, že ste

si neobjednali voliteľnú kameru a digitálne mikrofónové pole.

TLAČ IDLÁ DOTYKOVÉHO PANELU — Pri používaní dotykového panelu na hýbanie

kurzorom po displeji tieto tlačidlá používajte podobne ako tlačidlá na myši.

DOTYKOVÝ PANEL — Poskytuje funkcionalitu myši.
KONTROLNÉ SVETLO KLÁVESU CAPS LOCK — Svieti, keď je aktívna funkcia

Caps Lock.

DIGITÁLNE MIKROFÓNOVÉ POLE — Vstavané mikrofóny vyššej kvality na

telekonferencie a četovanie. Tieto mikrofóny filtrujú hluk a poskytujú lepšiu kvalitu zvuku.

POZNÁMKA: Digitálne mikrofónové pole je voliteľné a nemusí byť prítomné

vo vašom počítači, pokiaľ ste si neobjednali voliteľnú kameru. Namiesto toho
váš počítač bude mať jeden integrovaný analógový mikrofón.

14 O vašom počítači

Pohľad zozadu zľava

14

13

12

9

10

11

O vašom počítači 15

5

6

7

8

1
2
3

4

1 zásuvka ExpressCard 2 čítačka médií 8 v 1
3 zásuvky na slúchadlá (2) 4 zásuvka na mikrofón
5 zásuvka na pripojenie k LAN

6 zásuvka USB

(RJ-45)

7 zásuvka eSATA*8zásuvka VGA
9 zásuvka HDMI 10 vypínač bezdrôtových rozhraní
11 zásuvka bezpečnostného kábla 12 lokalizátor bezdrôtových sietí

Wi-Fi Catcher

13 vetracie prieduchy 14 batéria

* Systémy Studio 1535 majú namiesto zásuvky eSATA ďalšiu zásuvku USB.

ZÁSUVKA EXPRESSCARD — Podporujte jednu ExpressCard. Počítač sa dodáva
s plastovou záslepkou inštalovanou v zásuvke.

ÍTAČ KA MÉDIÍ 8 V 1— Poskytuje rýchly a pohodlný spôsob, ako prezerať

Č

azdieľať digitálne fotografie, hudbu a videonahrávky uložené na pamäťovej karte.
Počítač sa dodáva s plastovou záslepkou inštalovanou v zásuvke. Čítačka pamäťových
kariet 8 v 1 číta nasledujúce pamäťové karty - digitálne záznamové médiá:

•

Pamäťová karta Secure Digital (SD)

•

Karta Secure Digital Input Output (SDIO)

•

MultiMediaCard (MMC)

•

Memory Stick

•

Memory Stick PRO

•

Karta xD-Picture

•

Hi Speed-SD

•

Hi Density-SD

AUDIO ZÁSUVKY

Do tejto zásuvky pripojte slúchadlá

Do tejto zásuvky pripojte mikrofón

16 O vašom počítači

ZÁSUVKA NA PRIPOJENIE K LAN (RJ-45)

Pripája počítač do siete. Dve kontrolné svetlá vedľa zásuvky indikujú
stav a aktivitu drôtového sieťového pripojenia.

Informácie o používaní sieťového rozhrania nájdete v príručke používateľa
daného zariadenia, ktorá bola dodaná s vaším počítačom.

ÁSUVKY USB

Z

Slúži na pripojenie zariadení USB ako napr. myš, klávesnica alebo
tlačiareň.

ZÁSUVKA ESATA

Na pripojenie externých úložných zariadení kompatibilných so štandardom
eSATA ako napr. externé pevné disky alebo optické jednotky.

POZNÁMKA: Zásuvka eSATA je k dispozícii iba v prípade Studio 1536.

ZÁSUVKA VGA

Na pripojenie video zariadení ako napr. monitor.

ZÁSUVKA HDMI — Zásuvka HDMI (High-Definition Multimedia Interface – rozhranie

na multimédiá s vysokým rozlíšením) prenáša kompletne digitálny neskomprimovaný video
a audio signál s vysokým rozlíšením.

VYPÍNAČ BEZDRÔTOVÝCH ROZHRANÍ — Tento vypínač používajte na rýchle

vypnutie všetkých bezdrôtových rozhraní ako napr. kariet WLAN a interných kariet
s bezdrôtovou technológiou Bluetooth. Vypínač bezdrôtových rozhraní na vašom počítači
Dell používa lokalizátor bezdrôtových sietí Dell Wi-Fi Catcher™ (pozrite „lokalizátor
bezdrôtových sietí Wi-Fi Catcher™“ na strane 18) na vyhľadávanie bezdrôtových sietí
vo vašej blízkosti. Vypínač bezdrôtových rozhraní je aktivovaný a nakonfigurovaný na
použitie pri dodávke vášho počítača. Nastavenia môžete zmeniť prostredníctvom Dell
QuickSet alebo BIOS (program na nastavenie systému).

O vašom počítači 17

1

2

1 vypnutý Bezdrôtové rozhrania sú deaktivované
2 zapnutý Bezdrôtové rozhrania sú aktivované

ZÁSUVKA BEZPEČ NOSTNÉHO KÁBLA — Umožňuje vám k počítaču pripevniť

komerčne dostupné zariadenie proti krádeži.

LOKALIZÁTOR BEZDRÔTOVÝCH SIETÍ WI -FI CATCHER™—Stlačením

tohto tlačidla na niekoľko sekúnd vyhľadáte špecificky bezdrôtové siete vo vašom okolí.
Lokalizátor bezdrôtových sietí Wi-Fi Catcher má kontrolné svetlo, ktoré funguje nasledovne:

- Blikajúce biele svetlo: Vyhľadávajú sa siete

- Neprerušované biele svetlo po dobu 10 sekúnd, ktoré potom zhasne: Našla sa sieť

- Zhasnuté (blikajúce biele svetlo po 10 bliknutiach zhasne): Nenašiel sa žiaden signál
Lokalizátor bezdrôtových sietí je aktivovaný a nakonfigurovaný na použitie pri dodávke

vášho počítača. Ďalšie informácie o lokalizátore bezdrôtových sietí a o tom, ako funkciu
zapnúť prostredníctvom Dell QuickSet, získate nasledovne: pravým tlačidlom kliknite na
ikonu QuickSet v oznamovacej oblasti a potom zvoľte Help (Pomocník).

VETRACIE PRIEDUCHY — Počítač používa vnútorný ventilátor na vytvorenie

prúdenia vzduchu cez prieduchy, čo zabraňuje prehriatiu počítača. Ventilátor sa automaticky
zapne, keď sa počítač zohreje. Hluk ventilátora je normálny stav a neindikuje žiaden problém
s ventilátorom v počítači.

UPOZORNENIE: Vetracie prieduchy nezakrývajte, nevkladajte do nich

žiadne predmety, ani nenechajte v nich zhromažďovať prach. Keď váš
počítač beží, neukladajte ho do prostredia s nedostatočným prúdením
vzduchu ako napr. do uzavretej aktovky. Obmedzenie prúdenia vzduchu
môže počítač poškodiť alebo spôsobiť požiar.

18 O vašom počítači

Spodný pohľad

3 41 2

1 batéria 2 indikátor úrovne nabitia batérie
3 západka na zaistenie batérie 4 spodný kryt

BATÉRIA — Keď je nainštalovaná batéria, počítač môžete používať bez pripojenia

k elektrickej zásuvke.

POZNÁMKA: Pripojenie počítača k elektrickej zásuvke prostredníctvom

sieťového adaptéru zabezpečí najjasnejší obraz ako aj nabije batériu.

INDIKÁTOR ÚROVNE NABITIA BATÉRIE — Poskytuje informáciu o úrovni

nabitia batérie.

ZÁPADKA NA ZAISTENIE BATÉRIE — Pomocou nej sa batéria odistí.
SPODNÝ KRYT — Priestor, ktorý obsahuje procesor, pevný disk, pamäťové moduly

a karty WLAN, WWAB alebo Ultra Wideband (UWB).

O vašom počítači 19

Vyberanie a vkladanie batérie

UPOZORNENIE: Použitie nekompatibilnej batérie môže zvýšiť riziko

požiaru alebo výbuchu. Batériu vymieňajte iba za kompatibilnú batériu
od spoločnosti Dell. Batéria je určená na používanie v počítači Dell.
Vo svojom počítači nepoužívajte batérie z iných počítačov.

UPOZORNENIE: Skôr než začnete vykonávať tieto postupy, sieťový

adaptér odpojte z elektrickej zásuvky a od počítača, modem odpojte
zo zásuvky na stene a od počítača a všetky externé káble odpojte od
počítača.

OZNÁMENIE: Je potrebné, aby ste odpojili všetky externé káble od

počítača, aby nedošlo k poškodeniu konektora.

OZNÁMENIE: Ak sa rozhodnete vymeniť batériu, pričom počítač je

v uspatom stave, na vykonanie výmeny batérie máte jednu minútu,
kým sa počítač vypne a stratia sa akékoľvek neuložené dáta.

Batériu vyberiete nasledovne:

1

Overte, či je počítač vypnutý.

2

Počítač otočte spodnou stranu nahor.

3

Zaisťovaciu západku batérie potlačte smerom k bočnej strane počítača,
kým sa neuvoľní.

4

Batériu vysuňte zo šachty.

1

1 batéria 2 západka na zaistenie batérie

2

Novú batériu zasuňte do šachty tak, aby sa zaistila na svojom mieste.

20 O vašom počítači

Odstránenie a nasadenie spodného krytu

UPOZORNENIE: Pred prácou vnútri vášho počítača postupujte

podľa bezpečnostných pokynov, ktoré ste dostali s vašim počítačom.

UPOZORNENIE: Skôr než začnete vykonávať tieto postupy, sieťový

adaptér odpojte z elektrickej zásuvky a od počítača, modem odpojte
zo zásuvky na stene a od počítača a všetky externé káble odpojte od
počítača.

OZNÁMENIE: Aby ste predišli elektrostatickému výboju, uzemnite sa

pomocou uzemňovacieho pásika na zápästie alebo opakovaným dotýkaním sa
nenatretého kovového povrchu (ako napr. zásuvky na zadnej strane počítača).

Spodný kryt snímete nasledovne:

Overte, či je počítač vypnutý.

1

2

Vyberte batériu (pozrite „Vyberanie a vkladanie batérie“ na strane 20).

3

Uvoľnite šesť skrutiek so zapustenou hlavičkou na kryte a kryt odklopte od
počítača do uhla, aký je znázornený na obrázku.

UPOZORNENIE: Nedotýkajte sa chladiaceho celku procesora.

Komponenty procesoru by mal demontovať iba školený personál
technickej podpory.

Pokyny týkajúce sa demontáže a výmeny častí nájdete v Servisnej príručke na
adrese support.dell.com.

Spodný kryt nasadíte späť nasledovne:

1

Výbežky na kryte zarovnajte so spodnou stranou počítača.

2

Šesť skrutiek so zapustenou hlavou nasaďte späť na kryt a utiahnite.

3

Vložte batériu (pozrite „Vyberanie a vkladanie batérie“ na strane 20).

O vašom počítači 21

1

4

1 spodný kryt 2 skrutky so zapustenou hlavou (6)
3 výbežky 4 otvor na kartu SIM

2

3

22 O vašom počítači

Technické údaje

POZNÁMKA: Ponuka sa môže líšiť podľa regiónu. Ďalšie informácie

týkajúce sa konfigurácie vášho počítača získate nasledovne, kliknite na
Start (Spustiť)
a potom zvoľte možnosť pre prezeranie informácií o vašom počítači.

Procesor

Typ procesoru Studio 1535:

Cache 1. úrovne (L1) 64 KB (Intel - 32 KB na jadro)

Cache 2. úrovne (L2) 512 KB (AMD Sempron)

Taktovací kmitočet externej zbernice

HyperTransport (AMD)

, kliknite na Help and Support (Pomoc a technická podpora)

•

Procesor Intel® Celeron™

•

Procesor Intel® Pentium™

•

Procesor Intel® Core™ 2

Studio 1536:

•

Procesor AMD® Sempron™

•

Procesor AMD® Athlon™ Dual Core

•

Procesor AMD® Turion™ Dual Core

•

Procesor AMD® Turion™ Ultra Dual Core

256 KB (AMD - 128 KB na jadro)

1 MB (Intel Pentium, Intel Celeron,
AMD Athlon, AMD Turion)

2 MB alebo 3 MB (Intel Core 2 Duo,
AMD Turion Ultra)

6 MB (Intel Core 2 Duo)

533 MHz (Intel Celeron, Intel Pentium
Dual Core)

667 MHz/800 MHz (Intel Core 2 Duo)
2,66 GHz (AMD Turion Ultra Dual-Core)

Technické údaje 23

Informácie o systéme

Systémová čipová sada Intel GM/PM 965 (Studio 1535)

AMD M780G (Studio 1536)

Šírka dátovej zbernice 64 bitov

Šírka zbernice DRAM dvojkanálová (2) 64-bitové zbernice
Šírka adresnej zbernice procesora 32 bitov

Flash EPROM 2 MB

Grafická zbernica PCI-E X16
Zbernica PCI 32 bitov

ExpressCard

POZNÁMKA: Zásuvka ExpressCard je určená iba pre karty ExpressCard.

Nepodporuje karty PC.

Radič ExpressCard Intel ICH8M (Studio 1535)

AMD M780G (Studio 1536)

Zásuvka ExpressCard Jedna zásuvka ExpressCard (54 mm)

Podporované karty ExpressCard/34 (34 mm)

ExpressCard/54 (54 mm)
1,5 V a 3,3 V

Ve ľkosť konektoru ExpressCard 26 pólov

Čítačka pamäťových kariet 8 v 1

Čítačka pamäťových kariet 8 v 1 Ricoh R5C833
Čítačka pamäťových kariet 8 v 1 Kombinovaná zásuvka na pamäťové karty 8 v 1

Podporované karty

•

Secure Digital (SD)

•

SDIO

•

MultiMediaCard (MMC)

•

Memory Stick

•

Memory Stick PRO

•

Karta xD-Picture

•

Hi Speed-SD

•

Hi Density-SD

24 Technické údaje

Pamäť

Zásuvka na pamäťový modul dve zásuvky SODIMM prístupné pre používateľa
Ve ľkosti pamäťových modulov 512 MB, 1 GB, 2 GB

Typ pamäte 800 MHz SODIMM DDR2
Minimálna pamäť 512 MB (jeden kanál)
Maximálna pamäť 4 GB (dva kanály 2G x2)

POZNÁMKA: Aby ste využili priepustnosť oboch kanálov, obe pamäťové

pozície musia byť obsadené modulmi rovnakej veľkosti.

POZNÁMKA: Pamäť, ktorá sa zobrazuje, neodráža celú inštalovanú pamäť,

lebo časť pamäte je vyhradená pre systémové súbory.

Zásuvky

Audio zásuvka na mikrofón, dve zásuvky na

slúchadlá/reproduktory

IEEE 1394a 4-pólová sériová zásuvka (voliteľná)
Spotrebiteľské IR snímač kompatibilný s Philips RC6

(iba na príjem)

Karta Mini dve zásuvky na karty Mini typu IIIA, jedna

zásuvka na kartu Mini polovičnej veľkosti

Sieťové rozhranie zásuvka RJ-45

eSATA jedna štvorpólová kombinovaná zásuvka

eSATA/USB (k dispozícii iba na Studio 1536)

USB štyri 4-pólové zásuvky kompatibilné s USB 2.0

(Studio 1535)
tri 4-pólové zásuvky kompatibilné s USB 2.0

(Studio 1535)
Video 15-pólová zásuvka

HDMI 19-pólová

Technické údaje 25

Komunikačné rozhrania

Modem:

Typ
Radič

Rozhranie

Externý modem V.92 56K USB

Hardvérový modem

Univerzálna sériová zbernica (USB)

Sieťové rozhranie sieťové rozhranie LAN Ethernet 10/100/1000

mbit/s na systémovej doske

Bezdrôtové rozhrania interné WLAN (minikarta polovičnej veľkosti),

WWAN, minikarta s bezdrôtovou technológiou
Bluetooth

®

, minikarty karty Mini UWB

(voliteľné)
WWAN ExpressCard
Bezdrôtová technológia Bluetooth

®

Video

Diskrétne video:

Typ videa
Video radič
Videopamäť

integrované na systémovej doske

ATI Mobility Radeon HD 3450
GDDR2 256MB

UMA:

Typ videa
Video radič

integrované na systémovej doske
Mobilná grafika Intel GMA X3100,

ATI Radeon™ HD 3200

Videopamäť

Intel: Až 358 MB zdieľanej pamäte
AMD: Až 256 MB zdieľanej pamäte

(vyhradená lokálna vyrovnávacia pamäť 32MB)

Rozhranie na LCD

Podpora TV

LVDS

HDMI 1.2

26 Technické údaje

Audio

Typ audia audio kodek IDT 92HD73C s vysokou

rozlišovacou schopnosťou
Radič audia 5.1 kanálové audio s vysokou rozlišovacou

schopnosťou

Stereo konverzia 24-bitová (analóg-digitál a digitál-analóg)
Rozhrania:

Interné

Externé

Reproduktor dva reproduktory o impedancii 4 ohmy
Interný zosilňovač pre reproduktory 2 W na kanál pri 4 ohmoch
Ovládanie hlasitosti programové menu, tlačidlá na ovládanie

Displej

Typ (TrueLife) 15,4-palcový CCFL WXGA Anti-Glare

Rozmery:

Výška

írka

Š
Uhlopriečka

Maximálna rozlišovacia schopnosť:

WXGA AG
WXGA+ s TrueLife
WUXGA+ s TrueLife

Snímkový kmitočet 60 Hz
Prevádzkový uhol 0° (zavretá poloha) až 140°

audio Intel s vysokou rozlišovacou schopnosťou

zásuvka na mikrofón, dve zásuvky na stereofónne

slúchadlá/reproduktory

prehrávania médií

15,4-palcový CCFL WXGA+ s TrueLife

15,4-palcový CCFL WUXGA s TrueLife

15,4-palcový WXGA+WLED s TrueLife

207 mm (8,14 palca)

331,2 mm (13,03 palca)

391,2 mm (15,4 palca)

1280 x 800 pri 262 tis farbách

1440 x 900 pri 262 tis farbách

1600 x 1200 pri 262 tis farbách

Technické údaje 27

Displej

Pozorovacie uhly:

Rozstup pixelov:

Ovládacie prvky Jas sa dá ovládať prostredníctvom klávesových

Médiá

Jednotka DVD+/-RW

Rozhranie Roxio Creator 10 DE a Roxio Creator 10

(pokračovanie)

Vodorovný

Zvislý

WXGA AG
WXGA+ s TrueLife
WUXGA+ s TrueLife

±40° (WXGA AG)
±55° (WXGA+
±55° (WUXGA+

+15°/–30° (WXGA AG)
±45° (WXGA+
±45° (WUXGA+

0,258 mm
0,2304 mm
0,1725 mm

skratiek (ďalšie informácie nájdete
v Technologickej príručke Dell.)

Premier - Ultimate
Dell MediaDirect™ 4.0

s TrueLife

s TrueLife

s TrueLife

s TrueLife

)

)

)

)

Klávesnica

Počet klávesov 86 (USA a Kanada); 102 (Európa);

105 (Japonsko); 104 (Brazília)

Rozloženie QWERTY/AZERTY/Kanji

POZNÁMKA: Podsvietená klávesnica je voliteľná.

Kamera (voliteľná)

Počet pixelov 2,0 megapixelov

Videorozlíšenie 320 x 240 ~ 1600 x 1200 (640 x 480 pri

30 snímkach za sekundu)

Diagonálny pozorovací uhol 66°

28 Technické údaje

Dotykový panel

Rozlišovacia schopnosť polohy
v smere osí X/Y (grafický stolový režim) 240 cpi

Ve ľkosť:

Š

írka

Výška

73,09 mm (2,87 palca) citlivá plocha snímača

40,09 mm (1,57 palca) obdĺžnik

Batéria

Typ 9- článková „inteligentná“ lithium ion

6-článková „inteligentná“ lithium ion

4-článková „inteligentná“ lithium ion

Rozmery:

Hĺbka
Výška

48,3 mm (1,9 palca) (4/6/9 článkov)

20,4 mm (0,8 palca) (4/6 článkov)

37,8 mm (1,5 palca) (9 článkov)

Š

írka

206,6 mm (8,13 palca) (4/6 článkov)

284,9 mm (11,2 palca) (9 článkov)
Hmotnosť 0,24 kg (0,54 libry) (4 články)

0,34 kg (0,75 libry) (6 článkov)

0,5 kg (1,1 libry) (9 článkov)
Napätie 11,1 VDC (6/9 článkov)

14,8 VDC (4 článkov)

Nabíjacia doba (približná)

Pri vypnutom počítači

:

4 hodiny
Prevádzková doba Prevádzková doba batérie sa mení v závislosti

od prevádzkových podmienok. Za určitých

podmienok môže byť v prípade veľkých nárokov

na odber výrazne skrátená.

Ďalšie informácie o životnosti batérie nájdete

v Technologickej príručke Dell.
Životnosť (približná) 300 nabíjacích/vybíjacích cyklov

Technické údaje 29

Batéria

Rozsah teplôt:

Gombíková batéria CR-2032

Sieťový adaptér

Vstupné napätie 100 až 240 VAC
Vstupný prúd (maximálny) 1,5 A
Vstupný kmitočet 50 až 60 Hz
Výstupný prúd
65 W

90 W

Výstupný výkon 65 W alebo 90 W
Menovité výstupné napätie 19,5 VDC
Rozmery:
65 W

90 W

Šírka (bez káblov)

Rozsah teplôt:

(pokračovanie)

Prevádzkový

Skladovací

Výška
Š

írka

Dĺžka

Výška

írka

Š
Dĺžka

65 W
90 W

Prevádzkový
Skladovací

0° až 35°C (32° až 95°F)

–40° až 65°C (–40° až 149°F)

3,34 A (trvalý)
4,34 A (špičkový po dobu 4 sekúnd)

4,62 A (trvalý)
5,62 A (špičkový po dobu 4 sekúnd)

28,2 mm (1,11 palca)
57,9 mm (2,28 palca)
137,2 mm (5,4 palca)

34,2 mm (1,35 palca)
60,9 mm (2,39 palca)
153,42 mm (6,04 palca)

0,29 kg (0,64 libry)
0,345 kg (0,76 libry)

0° až 35°C (32° až 95°F)
–40° až 65°C (–40° až 149°F)

30 Technické údaje

Sieťový adaptér

Typy zásuviek:

Zásuvka DC
Sieťová zásuvka

Fyzikálne vlastnosti

Výška 25,3 mm až 38,5 mm (1,0 palca až 1,51 palca)
Šírka 355 mm (13,98 palca)
Hĺbka 261,9 mm (10,31 palca)
Hmotnosť (so 4-článkovou batériou):

Konfigurovateľná na menej ako

Nároky na prostredie

Rozsah teplôt:

Prevádzkový
Skladovací

Relatívna vlhkosť (maximálna):

Prevádzková
Skladovacia

Maximálne vibrácie (pri použití
náhodného vibračného spektra, ktoré
simuluje prostredie používateľa):

Prevádzkové
Skladovacie

Maximálny náraz (meraný s pevným
diskom v prevádzkovom stave, ale
nie v momente prístupu k dátam
a polovičným sínusovým impulzom
s trvaním 2 ms). Taktiež merané s pevným
diskom v polohe so zaparkovanými
hlavami a polovičným sínusovým
impulzom s trvaním 2 ms):

Prevádzkový
Skladovací

(pokračovanie)

3-pólový konektor 7,4 mm

2-pólová – C7 (iba Japonsko)

3-pólová – C5

2,68 kg (5,91 libry)

0° až 35°C (32° až 95°F)

–40° až 65°C (–40° až 149°F)

10% až 90% (nekondenzujúca)

5% až 95% (nekondenzujúca)

0,66 GRMS

1,3 GRMS

110 G

160 G

Technické údaje 31

Nároky na prostredie

Nadmorská výška (maximálna):

Prevádzková
Skladovacia

Úroveň uzavretia pri leteckej preprave G2 alebo nižšia, ako je definované

(pokračovanie)

–15,2 až 3048 m (–50 až 10 000 stôp)
–15,2 až 10 668 m (–50 až 35 000 stôp)

v ISA-S71.04-1985

32 Technické údaje

Odstraňovanie problémov

Služba Dell Technical Update

Služba Dell Technical Update poskytujte iniciatívne oznamovanie softvérových
a hardvérových aktualizácií pre váš počítač prostredníctvom e-mailu. Táto služba
je bezplatná a jej obsah, formát a interval upozornení sa dajú nastaviť.

Službu Dell Technical Update si môžete rezervovať na
support.dell.com/technicalupdate.

Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit

UPOZORNENIE: Pred tým, než pristúpite k vykonaniu akýchkoľvek

postupov v tejto časti, vykonajte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané
s vašim počítačom.

Diagnostika, ktorá je k dispozícii

V závislosti od toho, aký počítač Dell máte zakúpený, na pevnom disku v oddiele
Utility (pomôcky) môžu byť k dispozícii ďalšie rozšírené diagnostiky Dell 32 Bit,
ktoré poskytnú ďalšiu pomoc pri hľadaní porúch.

Kedy použiť diagnostiky PSA a Dell 32 Bit

Ak zaznamenáte problém s vašim počítačom, pred tým, ako kontaktujete Dell vo
veci technickej podpory, vykonajte kontroly v „Blokovanie a problémy softvéru“
na strane 45 a spustite diagnostiku PSA a Dell 32 Bit.

Odporúčame vám, aby ste si tento postup pred začatím vytlačili.

POZNÁMKA: Diagnostiky PSA a 32 Bit Dell pracujú iba na počítačoch Dell.

Vstúpte do nastavení systému, skontrolujte konfiguráciu vášho počítača a skontrolujte,
či sa zariadenie, ktoré chcete otestovať, zobrazuje v nastaveniach systému a je aktívne

(ďalšie informácie o nastaveniach systému nájdete v Technologickej príručke Dell).
Spustite diagnostiku Dell 32 Bit z vášho pevného disku alebo z vášho nosiča Drivers

and Utilities (Ovládače a pomôcky).

Odstraňovanie problémov 33

Spustenie diagnostiky PSA z vášho počítača

POZNÁMKA: Ak váš počítač nezobrazuje na displeji žiaden obraz,

kontaktujte Dell (pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59).

POZNÁMKA: Odstraňovanie porúch pomocou diagnostiky Dell 32 Bit

prostredníctvom diskového oddielu Utility (pomôcky), na ktorý sa odvoláva
táto časť, na vašom počítači môže alebo nemusí byť k dispozícii.

1

Skontrolujte, či je počítač pripojený k elektrickej zásuvke.

2

Zapnite alebo reštartujte počítač.

3

Spustite diagnostiku PSA jedným z nasledujúcich dvoch spôsobov:

a

Hneď po zobrazení loga DELL™ stlačte kláves <F12>. V zavádzacom
menu zvoľte Diagnostics (diagnostika) a potom stlačte <Enter>.

POZNÁMKA: Ak budete čakať príliš dlho a zobrazí sa logo operačného

systému, počkajte, kým sa zobrazí pracovná plocha Microsoft
potom počítač vypnite a skúste znovu.

POZNÁMKA: Pred tým, než sa pokúsite vykonať možnosť B, počítač

sa musí vypnúť.

Stlačte a držte kláves <Fn>, pričom počítač zapnite.

b

Potupujte podľa pokynov na obrazovke. Zvoľte

Diagnostics

®

(diagnostika),
čím spustíte súbor testov PSA. Počítač potom spustí PSA (Pre-boot Self
Assessment - autiodiagnostika systému pred zavedením operačného systému),
sériu počiatočných testov vašej systémovej dosky, klávesnice, pevného disku
a displeja.

Windows®,

•

V priebehu autodiagnostiky poskytnite vstup, o ktorý budete požiadaný.

•

Ak sa zistí porucha, počítač sa zastaví a pípne. Stlačením <n> kontrolu
zastavíte a vykonáte reštart počítača; stlačením <y> prejdete na nasledujúci
test; stlačením <r> zopakujete test komponentu, ktorý zlyhal.

•

Ak sa v priebehu PSA zistia poruchy, zapíšte si príslušný chybový kód
a kontaktujte spoločnosť Dell.

Ak PSA úspešne skončí a váš systém má diagnostiku Dell 32 Bit, dostanete
hlásenie

Press any key to continue

Booting Dell Diagnostics Utility Partition.

(Zavádza sa systém z oddielu Diagnostic

Utility (Diagnostická pomôcka). Pokračujte stlačením ľubovoľného klávesu).

4

Stlačte ľubovoľný kláves. Diagnostika Dell 32 Bit sa spustí.

34 Odstraňovanie problémov

Spustenie diagnostiky Dell 32 Bit z nosiča
(Ovládače a pomôcky)

POZNÁMKA: V závislosti o toho, ktorý počítač Dell máte kúpený, na nosiči

Drivers and Utilities

nemusí byť k dispozícii rozšírená diagnostika Dell 32 Bit.

1

Vložte váš nosič

2

Vypnite a reštartujte počítač.

3

Keď sa zobrazí logo DELL, ihneď stlačte <F12>.

OZNÁMENIE: Ak sa po dlhšiu dobu drží stlačený niektorý kláves,

môže dôjsť k poruche klávesnice. Aby ste predišli možnej poruche
klávesnice, <F12> stláčajte a uvoľňujte v pravidelných intervaloch,
kým sa nezobrazí menu na voľbu zavádzacieho zariadenia.

4

V menu na voľbu zavádzacieho zariadenia použite šípku nahor alebo nadol
na vysvietenie

POZNÁMKA: Funkcia Quickboot zmení poradie zavádzacích zariadení

iba pre aktuálne zavedenie systému. Po opätovnom naštartovaní počítač
zavedie systém podľa postupnosti špecifikovanej v nastaveniach systému.

5

V menu, ktoré sa objaví, zvoľte

(Ovládače a pomôcky), o ktorom sa zmieňuje táto časť,

Drivers and Utilities

CD/DVD/CD-RW

a potom stlačte <Enter>.

Boot from CD-ROM

Drivers and Utilities

(Ovládače a pomôcky).

(zaviesť systém z CD)

a potom stlačte <Enter>.

6

Napíšte 1, aby sa spustilo menu

Drivers and Utilities (Ovládače a pomôcky)

a potom stlačte <Enter>.

7

V očíslovanom zozname zvoľte položku

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Spustiť 32-bitovú verziu nástroja Diagnostika Dell). Ak je v zozname uvedených
niekoľko verzií, zvoľte tú, ktorá sa týka vášho počítača.

8

Keď sa objaví

Main Menu

(Hlavné menu) Dell Diagnostics (diagnostika Dell),

zvoľte test, ktorý chcete spustiť.

POZNÁMKA: Kód chyby a popis problému si zapíšte presne, ako sa

zobrazia, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

9

Po skončení všetkých testov zatvorte testovacie okno. Vrátite sa do

Menu

(Hlavné menu) diagnostiky Dell.

10

Vyberte váš nosič

Main Menu

okno

Drivers and Utilities

(Ovládače a pomôcky) a zatvorte

(Hlavné menu). Diagnostika sa ukončí. Reštartujte počítač.

Odstraňovanie problémov 35

Main

Hlavné menu diagnostiky Dell

Po zavedení programu Diagnostika Dell a zobrazení obrazovky Main Menu
(Hlavné menu) kliknite na tlačidlo požadovanej možnosti.

POZNÁMKA:

čo vykoná kompletný test vášho počítača.

Možnosť Funkcia

Test Memory

(Testovať pamäť)

Test System

(Testovať systém)

Exit (Skončiť)

Odporúča sa, aby ste zvolili

Spustiť samostatný test pamäte

Spustiť nástroj Diagnostika systému

Ukončenie diagnostiky

Test System

(testovať systém),

Po zvolení možnosti Test System (testovať systém) v hlavnom menu sa zobrazí
nasledujúce menu.

POZNÁMKA: Odporúčame vám v menu nižšie zvoliť Extended Test

(rozšírený test), ktorý vykoná dôkladnejšiu kontrolu zariadení vo vašom
počítači.

Možnosť Funkcia

Express Test

(Expresný test)

Extended Test

(Rozšírený test)

Custom Test

(Vlastný test)

Symptom Tree

(Hierarchický zoznam
príznakov)

Vykoná rýchly test systémových zariadení. Test obvykle trvá
10 až 20 minút a nevyžaduje od vás žiadne zásahy. Spustením
možnosti Express Test (Expresný test) môžete rýchlo zistiť
možné problémy.

Vykoná dôkladný test systémových zariadení. Tento test obvykle
trvá hodinu alebo viac a pravidelne od vás vyžaduje odpovede
na určité otázky.

Testuje špecifické zariadenie v systéme a dá sa použiť na
prispôsobenie testov, ktoré chcete vykonať.

Prezentuje hierarchický zoznam bežných príznakov a umožní
vám zvoliť test na základe príznakov problému, ktorý pozorujete.

Ak sa v priebehu testu vyskytne problém, zobrazí sa hlásenie s kódom chyby
a popisom problému. Kód chyby a popis problému si zapíšte presne, ako sa zobrazia,
a postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak problém nedokážete vyriešiť,
kontaktujte spoločnosť Dell (pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59).

36 Odstraňovanie problémov

POZNÁMKA: Servisný štítok počítača sa nachádza vo vrchnej časti každej

testovacej obrazovky. Pri kontaktovaní technickej podpory Dell majte pripravenú
vašu servisnú visačku.

Nasledujúce záložky poskytujú ďalšie informácie týkajúce sa testov spúšťaných
z možností Custom Test (Vlastný test) alebo Symptom Tree (Hierarchický zoznam
príznakov):

Karta Funkcia

Results (Výsledky)

Errors (Chyby)

Help (Pomocník)

Configuration

(Konfigurácia)

Parameters

(Parametre)

Zobrazí výsledky testu a všetky zistené chyby.

Zobrazí stav chýb, kódy chýb a popis problému.

Popisuje test a akékoľvek požiadavky pre vykonanie testu.

Zobrazuje hardvérovú konfiguráciu vybratého zariadenia.
Dell Diagnostics dostane informácie o konfigurácii všetkých

zariadení z nastavenia systému, pamäte a rôznych interných
testov a tieto informácie zobrazí v zozname zariadení v ľavej
časti obrazovky. Zoznam zariadení nemusí obsahovať názvy
všetkých komponentov nainštalovaných v počítači alebo všetkých
zariadení pripojených k počítaču.

Test môžete formou zmeny nastavení testu upraviť.

Stredisko technickej podpory Dell

Stredisko technickej podpory Dell vám pomôže vyhľadať službu, technickú podporu
a informácie špecifické pre daný systém, ktoré potrebujete. Ďalšie informácie
o stredisku technickej podpory Dell a nástrojoch technickej podpory, ktoré sú
k dispozícii, získate nasledovne: Kliknite na záložku Services (služby) na webovej
stránke support.dell.com.

Aplikáciu spustíte kliknutím na ikonu na lište s úlohami. Domáca stránka
poskytuje odkazy na:

•

Samostatná pomoc (odstraňovanie porúch, Bezpečnosť, Výkon systému,
Sieť/Internet, Zálohovanie/obnova dát a Windows Vista)

•

Upozornenia (upozornenia technickej podpory týkajúce sa vášho počítača)

Odstraňovanie problémov 37

•

Pomoc od spoločnosti Dell (technická podpora prostredníctvom DellConnect™,
služby zákazníkom, školenia a návody, Pomoc Ako na to prostredníctvom
služby Dell on Call (Dell na zavolanie) a skenovanie on-line prostredníctvom
služby PC CheckUp (Kontrola PC))

•

O vašom systéme (dokumentácia k systému, informácie o záruke, informácie
o systéme, aktualizácie a príslušenstvo)

Vo vrchnej časti domácej stránky strediska technickej podpory Dell sa zobrazí číslo
modelu vášho systému spolu so servisnou visačkou a kódom expresného servisu.

Ďalšie informácie o stredisku servisnej podpory Dell nájdete v Technologickej
príručke Dell. K dispozícii je v rámci Windows Help and Support (Pomoc a technická
podpora Windows) (Start (Spustiť)→ Help and Support (Pomoc a technická
podpora)) a na webovej stránke technickej podpory Dell.

Problémy jednotky

UPOZORNENIE: Pred tým, než pristúpite k vykonaniu akýchkoľvek

postupov v tejto časti, vykonajte bezpečnostné pokyny, ktoré boli
dodané s vašim počítačom.

Keď vykonáte tieto kontroly, vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 58.

SKONTROLUJTE, Č I MICROSOFT® WINDOWS® ROZPOZNÁVA DISK —

•

Kliknite na

Ak disková jednotka nie je uvedená, vykonajte úplné skenovanie pomocou vášho
antivírového programu, aby sa našli a odstránili vírusy. Vírusy môžu niekedy zabrániť
Windows, aby diskovú jednotku rozpoznali.

OTESTUJTE JEDNOTKU —

•

Vložte iné CD, DVD alebo BD, aby sa vylúčila možnosť, že pôvodný nosič
je chybný.

•

Vložte zavádzacie médium a počítač reštartujte.

VY ČISTITE JEDNOTKU ALEBO DISK — Pozrite Technologickej príručke Dell.
SKONTROLUJTE KÁBLOVÉ SPOJENIA
SKONTROLUJTE NEKOMPATIBILITU HARDWARE — Pokyny týkajúce sa

odstraňovania porúch software a hardware nájdete v Technologickej príručke Dell.

SPUSTITE PROGRAM DIAGNOSTIKA DELL — Pozrite „Diagnostika Pre-Boot

Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33.

Start

(Spustiť)

→ Computer

(Počítač).

38 Odstraňovanie problémov

Problémy s pevným diskom

SKÔR NEŽ POČ ÍTAČ ZAPNETE, NECHAJTE HO VYCHLADNÚŤ — Horúci

pevný disk môže zabraňovať spusteniu operačného systému. Pred spustením
počítača počkajte, kým sa jeho teplota stabilizuje na úrovni izbovej teploty.

RUN CHECK DISK (SPUSTITE NÁSTROJ SKONTROLOVAŤ DISK)—

1

Kliknite na

2

Pravým tlačidlom myši kliknite na položku

3

Kliknite na

Start

(Spustiť)

Properties

→ Computer

Local Disk (C:)

(Vlastnosti)→ Tools

(Počítač).

(Nástroje)→

(Lokálny disk (C:)).

Check Now

(Skontrolovať teraz).

POZNÁMKA: Môže sa zobraziť okno Kontrola používateľských účtov.

Ak máte na počítači práva správcu, kliknite na Pokračovať; alebo
kontaktujte svojho správcu, aby vykonal želanú činnosť.

4

Začiarknite políčko

Scan for and attempt recovery of bad sectors

(Vyhľadať a pokúsiť sa obnoviť chybné sektory), a potom kliknite na položku

Start

(Spustiť).

Chybové hlásenia

Keď vykonáte tieto kontroly, vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 58.

UPOZORNENIE: Pred tým, než pristúpite k vykonaniu akýchkoľvek

postupov v tejto časti, vykonajte bezpečnostné pokyny, ktoré boli
dodané s vašim počítačom.

Ak hlásenie nie je v zozname, pozrite si dokumentáciu k operačnému systému alebo
programu, ktorý bežal, keď sa hlásenie zobrazilo.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (ZLYHANIE PRÍDAVNÉHO ZARIADENIA)—

Dotykový panel alebo externá myš môže mať poruchu. V prípade externej myši
skontrolujte prípojný kábel. Ak sa problém nevyrieši, obráťte sa na Dell (pozrite
„Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59).

BAD COMMAND OR FILE NAME (CHYBNÝ PRÍKAZ ALEBO NÁZOV

SÚBORU)—Skontrolujte, či ste príkaz zadali správne, na správne miesta dali

medzery a použili správnu cestu.

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (VYROVNÁVACIA PAMÄŤ

DEAKTIVOVANÁ KVÔLI ZLYHANIU)—Zlyhanie primárnej internej vyrovnávacej

pamäti procesoru. Kontaktujte Dell (pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na
strane 59).

Odstraňovanie problémov 39

CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (ZLYHANIE RADIČ A JEDNOTKY CD) —

Jednotka CD neodpovedá na príkazy z počítača (pozrite „Problémy jednotky“ na
strane 38).

DATA ERROR (CHYBA ÚDAJOV)— Pevný disk nedokáže prečítať dáta

(pozrite „Problémy jednotky“ na strane 38).

DECREASING AVAILABLE MEMORY (UBÚDANIE DOSTUPNEJ PAMÄTE)—

Jeden alebo niekoľko pamäťových modulov môže byť chybných alebo nesprávne
nasadených. Pamäťové moduly opätovne nainštalujte a v prípade potreby ich
vymeňte (pokyny, ako vymeniť pamäťové moduly, nájdete v Servisnej príručke).

D

ISK

C:

FAILED INITIALIZATION (NEPODARILO SA INICIALIZOVAŤ DISK

C:) —

Nepodarilo sa inicializovať pevný disk. Spustite testy pevného disku v diagnostike
Dell (pozrite „Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“
na strane 33).

DRIVE NOT READY (JEDNOTKA NIE JE PRIPRAVENÁ)—Operácia

vyžaduje, aby v šachte bol pevný disk pred tým, ako sa bude pokračovať. Do šachty
na pevný disk nainštalujte pevný disk.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (VEĽKOSŤ ROZŠÍRENEJ PAMÄTE

SA ZMENILA)—Ve ľkosť pamäte zaznamenaná v NVRAM nezodpovedá

pamäti inštalovanej v počítači. Reštartujte počítač. Ak sa chyba opäť vyskytne,
obráťte sa na Dell.

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE

KOPÍROVANÝ SÚBOR JE PRÍLIŠ VEĽKÝ PRE CIEĽOVÝ DISK)—Súbor,

(

ktorý sa pokúšate skopírovať, je príliš veľký na to, aby sa na disk zmestil, alebo disk je
plný. Pokúste sa súbor prekopírovať na iný disk alebo použite disk s väčšou kapacitou.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS

ÁZOV SÚBORU NEMÔŽE OBSAHOVAŤ NIEKTORÝ Z NASLEDUJÚCICH

(N

ZNAKOV): \ / : * ? “ < > | — V názvoch súborov tieto znaky nepoužívajte.

GATE A20 FAILURE (ZLYHANIE HRADLA A20) — Niektorý pamäťový

modul môže byť uvoľnený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade
potreby ich vymeňte.

GENERAL FAILURE (VŠEOBECNÁ CHYBA)—Operačný systém nie je

schopný príkaz vykonať. Hlásenie je obvykle nasledované špecifickou informáciou—
napríklad Printer out of paper (V tlačiarni nie je papier). Vykonajte
príslušný úkon.

40 Odstraňovanie problémov

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (CHYBA KONFIGURÁCIE

JEDNOTKY PEVNÉHO DISKU)—Počítač nemôže identifikovať typ disku.

Počítač vypnite, pevný disk vyberte a do počítača zaveďte systém z CD. Potom
počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Spustite testy
pevného disku v diagnostike Dell (pozrite „Diagnostika Pre-Boot Self Assessment
(PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33).

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (ZLYHANIE RADIČ A PEVNÉHO

DISKU)—Pevný disk neodpovedá na príkazy z počítača. Počítač vypnite, pevný

disk vyberte a do počítača zaveďte systém z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk
opätovne nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú
jednotku. Spustite testy pevného disku v diagnostike Dell (pozrite „Diagnostika
Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33).

HARD-DISK DRIVE FAILURE (PORUCHA PEVNÉHO DISKU)—Pevný disk

neodpovedá na príkazy z počítača. Počítač vypnite, pevný disk vyberte a do počítača
zaveďte systém z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne nainštalujte
apočítač reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku. Spustite
testy pevného disku v diagnostike Dell (pozrite „Diagnostika Pre-Boot Self
Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (ZLYHANIE PRI Č ÍTANÍ Z PEVNÉHO

DISKU)—Pevný disk môže byť chybný. Počítač vypnite, pevný disk vyberte

a do počítača zaveďte systém z CD. Potom počítač vypnite, pevný disk opätovne
nainštalujte a počítač reštartujte. Ak problém pretrváva, skúste inú diskovú jednotku.
Spustite testy pevného disku v diagnostike Dell (pozrite „Diagnostika Pre-Boot
Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33).

INSERT BOOTABLE MEDIA (VLOŽTE ZAVÁDZACIE MÉDIUM)—Operačný

systém sa pokúša naštartovať z média, ktoré nie je zavádzacie, napr. CD. Vložte
zavádzacie médium.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION- PLEASE RUN SYSTEM SETUP

ROGRAM (NEPLATNÁ KONFIGURÁCIA – PROSÍM, SPUSTITE SYSTEM

P

ETUP PROGRAM (PROGRAM NA NASTAVENIE SYSTÉMU)) —

S

Konfigurácia systému nesúhlasí s konfiguráciou hardware. Toto hlásenie sa
najpravdepodobnejšie vyskytne po nainštalovaní pamäťového modulu. Opravte
príslušné voľby v programe na nastavenie systému.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (ZLYHANIE TAKTOVANIA KLÁVESNICE)—

V prípade externej klávesnice skontrolujte prípojný kábel. Spustite test Keyboard
Controller (Radič klávesnice) v diagnostike Dell (pozrite „Diagnostika Pre-Boot
Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33).

Odstraňovanie problémov 41

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (ZLYHANIE RADIČ A KLÁVESNICE)—

V prípade externej klávesnice skontrolujte prípojný kábel. Počítač reštartujte
a vyhnite sa dotýkaniu klávesnice a myši počas zavádzania systému. Spustite test
Keyboard Controller (Radič klávesnice) v diagnostike Dell (pozrite „Diagnostika
Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (ZLYHANIE DÁTOVEJ LINKY

KLÁVESNICE)—V prípade externej klávesnice skontrolujte prípojný kábel.

Spustite test Keyboard Controller (Radič klávesnice) v diagnostike Dell (pozrite
„Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33).

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (ZLYHANIE – ZASEKNUTÝ KLÁVES)—

V prípade externej klávesnice alebo tlačidlovej súpravy skontrolujte prípojný kábel.
Počítač reštartujte a vyhnite sa dotýkaniu klávesnice a tlačidlovej súpravy počas
zavádzania systému. Spustite test Stuck Key (Zaseknutý kláves) v diagnostike Dell
(pozrite „Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“
na strane 33).

LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT

ICENCOVANÝ OBSAH NIE JE PRÍSTUPNÝ V MEDIAD IRECT)—Dell

(L

MediaDirect™ nedokáže overiť obmedzenia DRM (Digital Rights Management)
súboru, takže súbor nie je možné prehrať.

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (CHYBA ADRESNEJ ZBERNICE PAMÄTE, PREČ ÍTANÁ HODNOTA
OČ AKÁVANÁ HODNOTA)— Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo

nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby
ich vymeňte.

MEMORY ALLOCATION ERROR (CHYBA PRI VYHRADENÍ PAMÄTE)—

Program, ktorý sa pokúšate spustiť, koliduje s operačným systémom, iným
programom alebo nástrojom. Počítač vypnite, počkajte 30 sekúnd a potom ho
reštartujte. Program sa opäť pokúste spustiť. Ak sa chybové hlásenie stále zobrazuje,
pozrite dokumentáciu k programu.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE
(

ZLYHANIE DÁTOVEJ ZBERNICE PAMÄTE NA ADRESE, PREČ ÍTANÁ HODNOTA

OČ AKÁVANÁ HODNOTA)— Niektorý pamäťový modul môže byť chybný alebo

nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly. V prípade potreby
ich vymeňte.

42 Odstraňovanie problémov

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (ZLYHANIE LOGIKY DVOJITÉHO PAMÄŤOVÉHO SLOVA NA
ADRESE, PREČ ÍTANÁ HODNOTA O ČAKÁVANÁ HODNOTA)— Niektorý

pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte
pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte.

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE

EXPECTING VALUE (ZLYHANIE NEPÁRNEJ/PÁRNEJ LOGIKY PAMÄTE NA
ADRESE, PREČ ÍTANÁ HODNOTA O Č AKÁVANÁ HODNOTA)—Niektorý

pamäťový modul môže byť chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte
pamäťové moduly. V prípade potreby ich vymeňte.

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING

VALUE (ZLYHANIE ZÁPISU DO/Č ÍTANIA Z PAMÄTE NA ADRESE, PREČ ÍTANÁ
HODNOTA O Č AKÁVANÁ HODNOTA)— Niektorý pamäťový modul môže byť

chybný alebo nesprávne nasadený. Opätovne nainštalujte pamäťové moduly.
V prípade potreby ich vymeňte.

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (NIE JE DOSTUPNÉ ŽIADNE ZAVÁDZACIE

ZARIADENIE)—The computer cannot find the hard drive. (Počítač nedokáže

nájsť pevný disk.) Ak je pevný disk vaše zavádzacie zariadenie, skontrolujte, či je
disk správne nainštalovaný a rozdelený ako zavádzacie zariadenie.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NA PEVNOM DISKU NIE JE ŽIADEN

ZAVÁDZACÍ SEKTOR)—Operačný systém môže byť poškodený. Kontaktujte

Dell (pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59).

NO TIMER TICK INTERRUPT (ŽIADNE PRERUŠENIE HODINOVÉHO SIGNÁLU

ČASOVAČA)—Niektorý čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať.

Spustite testy System Set (Systémová čipová sada) v diagnostike Dell (pozrite
„Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na
strane 33).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY

AGAIN (NEDOSTATOK PAMÄTE ALEBO ZDROJOV. ZATVORTE NIEKTORÉ
PROGRAMY A SKÚSTE ZNOVU)— Máte príliš mnoho otvorených programov.

Zatvorte všetky okná a otvorte program, ktorý chcete používať.

OPERATING SYSTEM NOT FOUND (OPERAČNÝ SYSTÉM NEBOL NÁJDENÝ)—

Opätovne nainštalujte pevný disk. Ak problém pretrváva, obráťte sa na Dell
(pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (CHYBA KONTROLNÉHO SÚČ TU

VOLITEĽNEJ ROM) — Zlyhanie voliteľnej ROM. Kontaktujte Dell (pozrite

„Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59).

Odstraňovanie problémov 43

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND (NEBOL NÁJDENÝ POŽADOVANÝ

SÚBOR .DLL) — V programe, ktorý sa pokúšate otvoriť, chýba dôležitý súbor.

Program odstráňte a opätovne nainštalujte.

1

Kliknite na

2

Pod

Start

Programs

(Spustiť)

→ Control Panel

(Programy) kliknite na

(Ovládací panel).

Uninstall a Program

(Odinštalovať program).

3

Zvoľte program, ktorý chcete odstrániť.

4

Kliknite na

5

Pozrite si dokumentáciu k programu, kde nájdete pokyny k inštalácii.

SECTOR NOT FOUND (SEKTOR SA NENAŠIEL)—Operačný systém

Uninstall

(Odinštalovať) a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

nedokáže na pevnom disku nájsť niektorý sektor. Môžete mať zlý sektor na disku
alebo poškodený súborový systém FAT. Spustite nástroj na kontrolu chýb pod
Windows, ktorým skontrolujete štruktúru súborov na pevnom disku. Pokyny nájdete
vo Windows Help and Support (kliknite na

Start

(Spustiť) → Help and Support

(Pomoc a podpora)). Ak je veľký počet sektorov zlých, vykonajte zálohu dát (ak je
to možné) a potom pevný disk preformátujte.

SEEK ERROR (CHYBA VYHĽADÁVANIA)— Operačný systém nedokáže nájsť

určitú stopu na pevnom disku.

SHUTDOWN FAILURE (ZLYHANIE VYPNUTIA)— Niektorý čip na systémovej

doske môže nesprávne fungovať. Spustite testy System Set v diagnostike Dell
(pozrite „Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“
na strane 33).

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (HODINY REÁLNEHO Č ASU STRATILI

NAPÁJANIE)—Nastavenie konfigurácie systému je poškodené. Počítač pripojte

k elektrickej zásuvke, aby sa nabila batéria. Ak problém pretrváva, skúste obnoviť
dáta vstúpením do programu na nastavenie systému, a potom program okamžite
ukončite. Ak sa hlásenie opäť zobrazí, obráťte sa na Dell (pozrite „Kontakty na
spoločnosť Dell“ na strane 59).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (HODINY REÁLNEHO Č ASU SA

ZASTAVILI)—Záložná batéria, ktorá udržuje nastavenie konfigurácie systému,

môže vyžadovať opätovné nabitie. Počítač pripojte k elektrickej zásuvke, aby sa
nabila batéria. Ak sa problém nevyrieši, obráťte sa na Dell (pozrite „Kontakty na
spoločnosť Dell“ na strane 59).

44 Odstraňovanie problémov

TIME-OF-DAY NOT SET- PLEASE RUN THE SYSTEM SETUP PROGRAM

EÁLNY Č AS NIE JE NENASTAVENÝ – PROSÍM, SPUSTITE SYSTEM

(R

ETUP (NASTAVENIE SYSTÉMU)) — Čas a dátum uložené v programe na

S

nastavenie systému nezodpovedajú systémovým hodinám. Opravte nastavenie
volieb Date (Dátum) a Time (Čas).

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (ZLYHALO POČ ÍTADLO S Č ASOVACÍM

OBVODOM 2) — Niektorý čip na systémovej doske môže nesprávne fungovať.

Spustite testy System Set (Systémová čipová sada) v diagnostike Dell (pozrite
„Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (NEOČAKÁVANÉ PRERUŠENIE

V CHRÁNENOM REŽIME)—Radič klávesnice môže byť chybný alebo je uvoľnený

niektorý pamäťový modul. Spustite testy System Memory (Systémová pamäť)
a Keyboard Controller (Radič klávesnice) v diagnostike Dell (pozrite „Diagnostika
Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33).

X: IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (X:\ NIE JE PRÍSTUPNÉ.

Z

ARIADENIE NIE JE PRIPRAVENÉ)—Do jednotky vložte disk a skúste znovu.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (VAROVANIE: ÚROVEŇ NABITIA

BATÉRIE JE KRITICKY NÍZKA)—Batéria je takmer vybitá. Batériu vymeňte

alebo počítač pripojte k elektrickej zásuvke; v opačnom prípade aktivujte hibernovaný
režim alebo počítač vypnite.

Blokovanie a problémy softvéru

UPOZORNENIE: Pred tým, než pristúpite k vykonaniu akýchkoľvek

postupov v tejto časti, vykonajte bezpečnostné pokyny, ktoré boli
dodané s vašim počítačom.

Počítač sa nerozbehne

SKONTROLUJTE SIEŤOVÝ ADAPTÉR — Skontrolujte, či je sieťový adaptér

spoľahlivo zapojený do počítača a elektrickej zásuvky.

Počítač prestáva reagovať

OZNÁMENIE: Ak nedokážete vykonať ukončenie činnosti operačného

systému, mohli by ste stratiť dáta.

V

YPNITE POČ ÍTAČ — Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí myšou

nie je žiadna reakcia, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až 10 sekúnd,
kým sa počítač vypne, a potom počítač reštartujte.

Odstraňovanie problémov 45

Program prestane reagovať alebo často havaruje

UKONČ ITE PROGRAM —

1

Naraz stlačte <Ctrl> <Shift> <Esc>.

2

Kliknite na záložku

3

Kliknite na pokyn

POZNÁMKA: Po reštarte počítača sa môže spustiť program chkdsk

(kontrola disku). Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

OZRITE SI DOKUMENTÁCIU K SOFTVÉRU — Ak je to potrebné, program

P

odinštalujte a potom nanovo nainštalujte. Software obvykle obsahuje inštalačné
pokyny v jeho dokumentácii alebo na DVD.

Applications

End Task

(Ukončiť úlohu).

(Aplikácie) a zvoľte program, ktorý nereaguje.

Program je určený pre starší operačný systém

®

Microsoft

SPUSTITE SPRIEVODCU PRE KOMPATIBILITU PROGRAMU —

Windows

Kompatibilita programov je režim vo Windows, ktorý vám umožňuje spúšťať
programy napísané pre staršie verzie Windows. Ďalšie informácie vyhľadáte tak,
že necháte hľadať

kľúčové slovo

kompatibilitou programov)

®

program compatibility wizard (sprievodca

vo Help and Support (Pomoc a podpora) Windows.

Zobrazí sa modrá obrazovka

VYPNITE POČÍTAČ — Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí myšou

nie je žiadna reakcia, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až 10 sekúnd,
kým sa počítač vypne, a potom počítač reštartujte.

Problémy pamäte

Keď vykonáte tieto kontroly, vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 58.

UPOZORNENIE: Pred tým, než pristúpite k vykonaniu akýchkoľvek

postupov v tejto časti, vykonajte bezpečnostné pokyny, ktoré boli
dodané s vašim počítačom.

K SA ZOBRAZÍ HLÁSENIE O NEDOSTATKU PAMÄTE —

A

•

Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a zatvorte všetky otvorené programy,
ktoré nepoužívate, a zistite, či to vyrieši problém.

•

Pozrite si dokumentáciu k softvéru pre minimálne požiadavky pamäte.
V prípade potreby nainštalujte ďalšiu pamäť.

•

Pamäťové moduly opätovne nasaďte, aby ste zabezpečili, že počítač správne
komunikuje s pamäťou.

46 Odstraňovanie problémov

•

Spustite nástroj Diagnostika Dell
Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33)

AK MÁTE INÉ PROBLÉMY S PAMÄŤOU —

•

Pamäťové moduly opätovne nasaďte, aby ste zabezpečili, že počítač správne

(pozrite „Diagnostika Pre-Boot Self

.

komunikuje s pamäťou.

•

V každom prípade dodržujte smernice na inštaláciu pamäte.

•

Spustite nástroj Diagnostika Dell
Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33)

(pozrite „Diagnostika Pre-Boot Self

.

Problémy výkonu

Keď vykonáte tieto kontroly, vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 58.

UPOZORNENIE: Pred tým, než pristúpite k vykonaniu akýchkoľvek

postupov v tejto časti, vykonajte bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané
s vašim počítačom.

KONTROLUJTE INDIKÁTOR NAPÁJANIA — Ak indikátor napájania svieti

S

alebo bliká, počítač je napájaný. Ak indikátor napájania bliká, počítač je v uspatom
stave—stlačte vypínač, čím uspatý stav opustíte. Ak sú kontrolné svetlá zhasnuté,
počítač zapnite stlačením vypínača napájania.

NABITE BATÉRIU — Batéria môže byť vybitá.

1

Batériu opätovne nainštalujte.

2

Na pripojenie počítača k elektrickej zásuvke použite sieťový adaptér.

3

Zapnite počítač.

POZNÁMKA: Prevádzkový čas batérie (čas, po ktorý je batéria schopná

udržiavať náboj) sa časom skracuje. V závislosti od toho, ako často batériu
používate, a podmienok, za ktorých sa používa, v priebehu životnosti vášho
počítača môže byť potrebné kúpiť novú batériu.

KONTROLUJTE INDIKÁTOR STAVU BATÉRIE — Ak indikátor stavu batérie

S

bliká

oranžovou farbou alebo neprerušenie svieti oranžovou farbou, úroveň nabitia

batérie je nízka alebo batéria je vybitá. Počítač zapojte do elektrickej zásuvky.
Ak indikátor stavu batérie bliká modrou a

na to, aby sa mohla nabíjať. Počítač vypnite, odpojte od elektrickej zásuvky,
a potom batériu a počítač nechajte vychladnúť na izbovú teplotu.

Ak indikátor stavu batérie rýchlo bliká oranžovou farbou, batéria môže byť chybná.
Kontaktujte Dell

(pozrite „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59).

oranžovou farbou, batéria je príliš horúca

Odstraňovanie problémov 47

SKONTROLUJTE TEPLOTU BATÉRIE — Ak je teplota batérie pod 0°C (32°F),

počítač sa nerozbehne.

OTESTUJTE ELEKTRICKÚ PRÍPOJKU — Testovaním iným zariadením, napr.

lampou si overte, či elektrická prípojka funguje.

SKONTROLUJTE SIEŤOVÝ ADAPTÉR — Skontrolujte pripojenie kábla sieťového

adaptéru. Ak sieťový adaptér má kontrolné svetlo, skontrolujte, či svieti.

POČ ÍTAČ PRIAMO ZAPOJTE DO ELEKTRICKEJ ZÁSUVKY — Vynechajte

zariadenia na ochranu proti prepätiu, rozvodky a predlžovacie káble, aby ste overili,
či sa počítač správne zapne.

ODSTRÁŇTE MOŽNÉ RUŠENIE — Vypnite blízke ventilátory, fluorescenčné svetlá,

halogénové žiarovky a iné spotrebiče.

NASTAVTE VLASTNOSTI NAPÁJANIA — Nastavenie riadenia spotreby pozrite

v Technologickej príručke Dell.

OPÄTOVNE NASAĎ TE PAMÄŤOVÉ MODULY — Ak sa indikátor napájania

počítača rozsvieti, ale na displeji sa nič nezobrazí, opätovne nainštalujte
pamäťové moduly.

Odstraňovanie porúch software a hardware
v operačnom systéme Windows Vista

Ak zariadenie nebolo detegované počas nastavenia operačného systému alebo je
detegované, no nesprávne nakonfigurované, na vyriešenie nekompatibility použite
Help and Support (Pomoc a podpora) Windows Vista. Windows Vista je nový
operačný systém, takže mnohé staršie zariadenia nemusia mať ovládače alebo
aplikácie pre Windows Vista. Vo veci ďalších informácií o zariadení sa obráťte na
výrobcu vášho hardware.

Hardware Troubleshooter spustíte nasledovne:

1

Kliknite na

2

V časti
(Odstraňovanie porúch).

ALEBO
Do vyhľadávacieho poľa napíšte

(poradca pri odstraňovaní porúch hardvéru)

3

Vo výsledkoch vyhľadávania zvoľte možnosť, ktorá najlepšie vystihuje problém,
a postupujte podľa krokov na odstraňovanie porúch.

Start

(Spustiť)

Find an answer

→ Help and Support

(Nájsť odpoveď) kliknite na

hardware troubleshooter

a potom stlačte <Enter>.

(Pomoc a podpora).

Troubleshooting

®

48 Odstraňovanie problémov

POZNÁMKA: Ak medzi položkami kategorizovanými v Troubleshooting

(Odstraňovanie porúch) nenájdete odpoveď, môžete získať pomoc on-line
napísaním vašej otázky do poľa Search Help (Vyhľadať pomoc) v hornej
časti okna.

Obnovenie vášho operačného systému

Váš operačný systém môžete obnoviť nasledujúcimi spôsobmi:

•

Windows Vista® má Backup and Restore Center (Stredisko zálohovania
a obnovy dát), ktoré dokáže vytvoriť zálohy dôležitých súborov na vašom
počítači alebo vytvoriť zálohu celého počítača. Potom v prípade potreby môžete
obnoviť váš operačný systém alebo súbory.

•

Microsoft Windows Vista System Restore (Obnova systému) vráti váš počítač
do predošlého operačného stavu bez vplyvu na dátové súbory. Obnovenie
systému použite ako prvé riešenie obnovy vášho operačného systému a ochrany
dátových súborov. Pokyny nájdete v „Používanie Windows Vista System Restore
(Obnova systému)“ na strane 49.

•

Ak ste s počítačom dostali nosič s
obnovu vášho operačného systému. Avšak použitie nosiča s
taktiež vymaže všetky dáta na pevnom disku. Tento nosič použite,
System Restore (Obnova systému) nevyrieši váš problém s operačným systémom.

Používanie Windows Vista System Restore (Obnova systému)

Operačný systém Windows Vista poskytuje funkciu System Restore (Obnova
systému), ktorá umožňuje vrátiť operačný systém do predchádzajúceho
prevádzkového stavu (bez vplyvu na dátové súbory) v prípade, ak sa počítač
v dôsledku hardvérových, softvérových a iných systémových zmien dostal do
nežiaduceho stavu. Informácie o používaní funkcie System Restore (Obnova
systému) nájdete vo Windows Help and Support Center (Stredisko pomoci
a technickej podpory).

Prístup k Windows Help and Support Center (Stredisko pomoci a technickej podpory)
získate nasledovne: kliknite na Start (Spustiť) → Help and Support (Pomoc
a technická podpora).

OZNÁMENIE: Dátové súbory pravidelne zálohujte. Obnovenie systému

nesleduje dátové súbory ani ich neobnovuje.

POZNÁMKA: Postupy v tomto dokumente sa vzťahujú na implicitné

nastavenie Windows, takže sa nemusia vzťahovať na váš počítač Dell,
ak ste ho nastavili na zobrazenie Windows Classic.

operačným systémom

, môžete ho použiť na

operačným systémom

iba

ak

Odstraňovanie problémov 49

Vytvorenie obnovovacieho bodu

Obnovovací bod môžete vytvoriť automaticky alebo ručne vo Windows Vista
Back Up and Restore Center (Stredisko zálohovania a obnovy dát). Sú dva spôsoby,
ako sa dostať do Windows Vista Backup and Restore Center (Stredisko zálohovania
a obnovy dát):

1 Kliknite na Start (Spustiť) → Welcome C enter (Vitajte). V časti Get

started with Windows (Začať pracovať s Windows) kliknite na Show all
14 items...

(Ukázať všetkých 14 položiek...)→

Back Up and Restore Center

(Stredisko zálohovania a obnovy dát).
Kliknite na

2

Maintenance

a obnovy dát). Pod

change settings

Start

(Spustiť)

(Údržba)→ Back Up and Restore Center

Tasks

→ All Programs

(Úlohy) kliknite na

(Všetky programy)

(Stredisko zálohovania

Create a restore point or

(Vytvoriť obnovovací bod alebo zmeniť nastavenia).

→

Ďalšie informácie získate nasledovne:

Kliknite na

1

2

Do vyhľadávacieho poľa napíšte

Start

(Spustiť)

→ Help and Support

System Restore

(Pomoc a podpora).

(Obnova systému)

a stlačte <Enter>.

Obnovenie počítača do predošlého prevádzkového stavu

Ak sa po nainštalovaní ovládača zariadenia vyskytnú problémy, na vyriešenie
problému použite Device Driver Rollback (Vrátiť starý ovládač zariadenia). Ak sa
to nepodarí, potom použite System Restore (Obnova systému).

OZNÁMENIE: Skôr než počítač uvediete do predošlého prevádzkového

stavu, uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite otvorené programy.
Nenahradzujte, neotvárajte ani neodstraňujte žiadne súbory alebo programy,
kým sa obnovenie systému neukončí.

1

Kliknite na

and Maintenance

Start

(Spustiť)

(Systém a údržba)→

→ Control Panel

Back Up and Restore Center

(Ovládací panel)→

System

(Stredisko zálohovania a obnovy dát).

2

V zozname Tasks (Úlohy) kliknite na

Restore

3

Kliknite na

Control

(Opraviť Windows pomocou obnovy systému).

Continue

(Pokračovať) v dialógovom okne

(UAC) (Ovládanie používateľských účtov), ktoré pýta povolenie na

Repair Windows using System

User Account

spustenie aplikácie.

4

Kliknite na

Next

(Ďalej) v okne

System Restore

(Obnova systému) na

zobrazenie najnovších obnovovacích bodov v chronologickom poradí.

50 Odstraňovanie problémov

5

Aby ste videli úplný zoznam obnovovacích bodov, zaškrtnite pole

points older than 5 days

6

Zvoľte obnovovací bod. Pokúste sa obnoviť z najnovšieho obnovovacieho

(Zobraziť obnovovacie body staršie ako 5 dní).

Show restore

bodu. Ak sa týmto problém nevyrieši, skúste nasledujúci starší obnovovací bod,
kým sa problém nevyrieši. Akýkoľvek program nainštalovaný po zvolenom
obnovovacom bode sa musí opätovne nainštalovať.

7

Kliknite na

8

Po vyzvaní kliknite na

9

Po tom, čo System Restore (Obnova systému) dokončí zber dát, počítač sa

Next

(Ďalej)→ Finish

Ye s

(Dokončiť).

(Áno).

reštartuje.

10

Po reštartovaní počítača kliknite na OK.

Ak chcete zmeniť obnovovací bod, zopakujte uvedený postup a použite iný bod
alebo odvolajte obnovenie.

Ak sa v priebehu obnovenia vyskytnú akékoľvek chybové hlásenia, chybu odstráňte
podľa pokynov na obrazovke.

Odvolanie poslednej obnovy systému

OZNÁMENIE: Skôr než zrušíte posledné obnovenie systému, uložte všetky

otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy. Nenahradzujte,
neotvárajte ani neodstraňujte žiadne súbory alebo programy, kým sa obnovenie
systému neukončí.

1

Kliknite na

2

Do vyhľadávacieho poľa napíšte

Start

(Spustiť)

→ Help and Support

System Restore

(Pomoc a podpora).

(Obnova systému)

a stlačte <Enter>.

3

Kliknite na
a potom kliknite na

Undo my last restoration

Next

(Ďalej).

(Odvolať moju poslednú obnovu)

Obnovenie počítača do implicitnej továrenskej konfigurácie

Vo ľba Dell Factory Image Restore (Obnovenie továrenského stavu) vám umožňuje
obnoviť váš pevný disk do pôvodnej továrenskej konfigurácie, ako keď ste ho prvý
krát objednali od spoločnosti Dell. Táto voľba sa zobrazí na tých počítačoch Dell,
na ktorých bol pôvodne predinštalovaný systém Windows Vista

®

. Sem nepatria

počítače, ktoré boli zakúpené prostredníctvom propagačnej akcie Express Upgrade,
a počítače, ktoré boli preinštalované na Windows Vista z inej verzie Windows.

Odstraňovanie problémov 51

OZNÁMENIE: Keď počítač obnovíte do implicitnej továrenskej konfigurácie,

všetky dáta na disku C sa vymažú. Pre vykonaním tohto postupu vykonajte
zálohu osobných súborov. Ak nevykonáte zálohu osobných súborov, dáta
sa stratia.

1

Reštartujte počítač. Toto vykonáte nasledovne, kliknite na

→ → Restart

2

Počas reštartu počítača držte stlačené <F8>, kým sa na obrazovke nezobrazí

Advanced Boot Options

menu

POZNÁMKA: Kláves <F8> musíte stlačiť pred tým, ako sa zobrazí

logo Windows. Ak stlačíte kláves <F8> po zobrazení loga Windows,

Advanced Boot Options

menu
sa na obrazovke nezobrazí. Ak menu
(Rozšírené možnosti zavedenia systému) neuvidíte, počítač reštartujte
a potom tento krok opakujte, kým menu neuvidíte na obrazovke.

3

Stlačením <Down Arrow> zvoľte
v menu

Advanced Boot Options

(Reštartovať).

(Rozšírené možnosti zavedenia systému).

(Rozšírené možnosti zavedenia systému)

Advanced Boot Options

Repair Your Computer

(Rozšírené možnosti zavedenia systému)

Start

(Spustiť)

(Opraviť váš počítač)

a potom stlačte <Enter>.

4

Špecifikujte nastavenie jazyka, ktorý chcete, a potom kliknite na

5

Prihláste sa ako používateľ, ktorý má oprávnenia administrátora, a potom
kliknite na

6

Kliknite na

7

V okne

Next

8

Zaškrtnite pole

factory condition

OK

.

Dell Factory Image Restore

Dell Factory Image Restore

(Ďalej).

Yes, reformat hard drive and restore system software to

(Áno, preformátovať pevný disk a obnoviť systémový

(Obnoviť továrenský stav).

(Obnoviť továrenský stav) kliknite na

Next

softvér do továrenského stavu).

9

Kliknite na položku

Next

(Ďalej). Počítač sa obnoví do implicitnej

továrenskej konfigurácie.

10

Po skončení operácie obnovenia kliknite na

Finish

(Dokončiť). Počítač sa

reštartuje.

(Ďalej).

52 Odstraňovanie problémov

Pomocník

Získanie pomoci

UPOZORNENIE: Ak potrebujete odstrániť kryt počítača, najprv odpojte

napájanie počítača a káble modemu od všetkých elektrických zásuviek.

Ak sa vyskytne problém s počítačom, pomocou nasledujúcich krokov môžete
problém diagnostikovaťa odstrániť:

1

Prečítajte si „Odstraňovanie problémov“ na strane 33, kde nájdete informácie
a postupy týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol v počítači.

2

Postup, ako spustiť diagnostiku Dell, nájdete v „Diagnostika Pre-Boot Self
Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na strane 33.

3

Vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 58.

4

Ako pomôcku pri inštalácii a odstraňovaní problémov použite rozsiahlu škálu
online služieb technickej podpory spoločnosti Dell (
Podrobnejší zoznam technickej podpory DELL online nájdete v „Online služby“
na strane 54.

5

Ak predchádzajúce kroky nepomohli odstrániť problém, prečítajte si
„Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59.

POZNÁMKA: Zavolajte na oddelenie technickej podpory spoločnosti

Dell z telefónu, ktorý sa nachádza v blízkosti počítača, aby vám pracovník
oddelenia technickej podpory mohol asistovať pri vykonávaní akýchkoľvek
potrebných postupov.

POZNÁMKA: Systém expresného servisného kódu spoločnosti Dell nemusí

byť dostupný vo všetkých krajinách.

support.dell.com

).

Po výzve automatizovaného telefónneho systému spoločnosti Dell zadajte expresný
servisný kód, pomocou ktorého vás systém presmeruje na príslušný podporný
personál.

Informácie o používaní technickej podpory spoločnosti Dell nájdete v „Technická
podpora a služba pre zákazníkov“ na strane 54.

POZNÁMKA: Niektoré z nasledujúcich služieb nie sú vždy dostupné

mimo kontinentálneho územia USA. Informácie o dostupnosti získate od
miestneho zástupcu spoločnosti Dell.

Pomocník 53

Technická podpora a služba pre zákazníkov

Oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell je k dispozícii na prípadné otázky
týkajúce sa hardvéru Dell™. Naši pracovníci oddelenia technickej podpory používajú
počítačové diagnostické nástroje na poskytovanie rýchlych a správnych odpovedí.

Ak sa chcete obrátiť na oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell, prečítajte si
„Skôr než zavoláte“ na strane 57 a potom si prečítajte kontaktné informácie platné
pre váš región, alebo navštívte webovú lokalitu support.dell.com.

DellConnect

DellConnect je jednoduchý online prístupový nástroj, ktorý umožňuje zástupcovi
servisu a technickej podpory spoločnosti Dell pristupovať do počítača prostredníctvom
širokopásmového pripojenia, diagnostikovať problém a opraviť ho pod vašim
dohľadom. K DellConnect môžete pristupovať z Dell Support Center (pozrite
„Stredisko technickej podpory Dell“ na strane 37).

Online služby

Informácie o produktoch a službách spoločnosti Dell nájdete na týchto webových
lokalitách:

www.dell.com

www.dell.com/ap

www.dell.com/jp

www.euro.dell.com

www.dell.com/la

www.dell.ca

Prístup k technickej podpore spoločnosti Dell získate prostredníctvom nasledujúcich
webových lokalít a e-mailových adries:

•

Webové lokality technickej podpory spoločnosti Dell

support.dell.com

support.jp.dell.com

support.euro.dell.com

54 Pomocník

(iba Ázia a Tichomorská oblasť)

(iba Japonsko)

(iba Európa)

(Latinská Amerika a Karibik)

(iba Kanada)

(iba Japonsko)

(iba Európa)

•

E-mailové adresy oddelenia technickej podpory spoločnosti Dell
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail] (iba Latinská Amerika a Karibik)
[e-mail]

•

E-mailové adresy na oddelenie marketingu a predaja spoločnosti Dell
[e-mail]

[e-mail] (iba Kanada)

•

Anonymný prístup prostredníctvom (FTP)

ftp.dell.com

Prihláste sa ako používateľ
e-mailovú adresu.

(iba Ázia a Tichomorská oblasť)

(iba Ázia a Tichomorská oblasť)

anonymous

a ako heslo použite svoju

Služba AutoTech

Automatizovaná služba technickej podpory spoločnosti Dell (AutoTech) poskytuje
zaznamenané odpovede na najčastejšie otázky od zákazníkov spoločnosti Dell
o prenosných a stolových počítačoch.

Keď zatelefonujete na službu AutoTech, pomocou telefónu s tónovou voľbou
vyberte oblasti, ktoré zodpovedajú vašim otázkam. Telefónne číslo platné pre
vašu oblasť uvádza „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59.

Automatizovaná služba stavu objednávky

Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell, choďte
na adresu support.dell.com, alebo zavolajte na automatizovanú službu stavu
objednávok. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné na lokalizovanie vašej
objednávky a podanie hlásenia. Telefónne číslo platné pre váš región je uvedené
v „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59.

Problémy s objednávkou

Ak máte problém s objednávkou (napr. chýbajúce diely, nesprávne diely alebo
nesprávna fakturácia). obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti Dell.
Skôr než zavoláte, pripravte si faktúru alebo dodací list. Telefónne číslo platné pre
váš región je uvedené v „Kontakty na spoločnosť Dell“ na strane 59.

Pomocník 55

Informácie o produkte

Ak potrebujete informácie o ďalších produktoch od spoločnosti Dell alebo
chcete zadať objednávku, navštívte webovú lokalitu spoločnosti Dell na adrese
www.dell.com. Ak chcete získať informácie o telefónnom čísle platnom pre váš
región alebo hovoriť priamo s pracovníkom predaja, pozrite „Kontakty na spoločnosť
Dell“ na strane 59.

Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo vrátenie peňazí

Pripravte si všetky veci, ktoré chcete vrátiť (či už na opravu alebo vrátenie peňazí):

Zatelefonujte do spoločnosti Dell, kde vám poskytnú autorizačné číslo vrátenia

1

materiálu, ktoré napíšte na viditeľnú vonkajšiu časť obalu.
Telefónne číslo platné pre váš región je uvedené v „Kontakty na spoločnosť Dell“

na strane 59.

2

Priložte kópiu faktúry a list s uvedením dôvodu, kvôli ktorému tovar vraciate.

3

Priložte kópiu diagnostického kontrolného zoznamu (pozrite „Diagnostický
kontrolný zoznam“ na strane 58) s vyznačením testov, ktoré ste vykonali,
a chybovými hláseniami vykazovanými aplikáciou Dell Diagnostics (pozrite
„Diagnostika Pre-Boot Self Assessment (PSA) a diagnostika Dell 32 Bit“ na
strane 33).

4

Ak vraciate tovar výmenou za peniaze, priložte všetko príslušenstvo patriace
k vracanému tovaru (napájacie káble, diskety so softvérom, príručky atď).

5

Vybavenie, ktoré idete vrátiť, zabaľte do originálnych (alebo ekvivalentných)
baliacich materiálov.

Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie vracaného
produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do spoločnosti Dell.
Zásielky na dobierku sa nepovoľujú.

Vrátky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú z prijímacieho miesta
spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.

56 Pomocník

Skôr než zavoláte

POZNÁMKA: Keď budete telefonovať, pripravte si kód expresnej služby.

Tento kód pomôže automatizovanému systému spoločnosti Dell efektívne
presmerovať váš hovor. Systém vás taktiež môže požiadať o vašu servisnú
visačku (spravidla sa nachádza na zadnej alebo spodnej strane počítača).

Nezabudnite vyplniť diagnostický kontrolný zoznam (pozrite „Diagnostický kontrolný
zoznam“ na strane 58). Skôr než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa možnosti
počítač zapnite a volajte z telefónu v blízkosti počítača. Je možné, že budete vyzvaní,
aby ste pomocou klávesnice zadali určité príkazy, odovzdávali niektoré informácie
počas činnosti alebo aby ste vyskúšali vykonať niektoré kroky odstraňovania
problémov priamo v počítači. Majte pripravenú dokumentáciu k počítaču.

UPOZORNENIE: Pred prácou vnútri vášho počítača postupujte podľa

bezpečnostných pokynov, ktoré ste dostali s vašim počítačom.

Pomocník 57

Diagnostický kontrolný zoznam

Meno:

Dátum:

Adresa:

Telefónne číslo:

Servisná visačka (čiarový kód na zadnej alebo spodnej strane počítača):

Expresný servisný kód:

Autorizačné číslo vrátenia materiálu (ak bolo poskytnuté technikom spoločnosti Dell):

Operačný systém a verzia:

Zariadenia:

Rozširujúce karty:

Ste pripojení na sieť? Áno Nie

Sieť, verzia a sieťové rozhranie:

Programy a verzie:

Prečítajte si dokumentáciu k operačnému systému, kde nájdete informácie o obsahu
spúšťacích súborov systému. Ak je k počítaču pripojená tlačiareň, každý súbor vytlačte.
V opačnom prípade si pred zatelefonovaním do spoločnosti Dell zaznamenajte obsah
každého súboru.

Chybové hlásenie, zvukový signál alebo diagnostický kód:

Popis problémov a vykonané kroky pri odstraňovaní problémov:

58 Pomocník

Kontakty na spoločnosť Dell

Telefó nne číslo platné pre zákazníkov v Spojených štátoch je 800-WWW-DELL
(800-999-3355).

POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na Internet, kontaktné informácie

môžete nájsť na faktúre, dodacom liste, účtenke, hárku s technickými údajmi

Contacting Dell

spoločnosti Dell.

Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností online a telefónnej podpory.
Dostupnosť sa však odlišuje v závislosti od danej krajiny a produkty a niektoré
služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné. Kontaktovanie spoločnosti Dell
(predaj, technická podpora alebo služby pre zákazníkov):

1

Navštívte webovú lokalitu

2

Overte svoju krajinu alebo oblasť v rozbaľovacom zozname

A Country/Region

3

Kliknite na položku

4 V závislosti od konkrétnej potreby vyberte prepojenie na vhodnú službu alebo

technickú podporu.

5

Vyberte vhodný spôsob kontaktovania spoločnosti Dell.

(Kontakty na spoločnosť Dell) alebo v produktovom katalógu

support.dell.com

(Vyberte krajinu/región) v spodnej časti stránky.

Contact us

(Kontaktujte nás) na ľavej strane stránky.

.

Choose

Pomocník 59

60 Pomocník

Príloha

Oznámenie FCC (iba USA)

FCC trieda B

Toto zariadenie generuje, používa a môže vyžarovať energiu v rádiovom spektre
a ak nie je inštalované v súlade s príslušnými pokynmi v návode na použitie od
výrobcu, môže spôsobiť rušenie rozhlasového a televízneho príjmu. Toto zariadenie
bolo preskúšané, pričom sa zistilo, že spĺňa limity pre digitálne zariadenie triedy
B v súlade s časťou 15 pravidiel FCC.

Toto zariadenie vyhovuje časti 15 pravidiel FCC. Prevádzka podlieha nasledujúcim
podmienkam:

•

Toto zariadenie nesmie spôsobiť škodlivé rušenie.

•

Toto zariadenie musí zniesť akékoľvek prijaté rušenie včítanie rušenia, ktoré
môže spôsobiť nežiaducu funkciu.

OZNÁMENIE: Predpisy FCC umožňujú, že vykonanie zmien alebo

modifikácií nie výslovne dovolených spoločnosťou Dell Inc. môže viesť
k zrušeniu vášho oprávnenia toto zariadenie prevádzkovať.

Tieto limity sú navrhnuté takým spôsobom, aby sa zabezpečila primeraná ochrana
proti škodlivému rušeniu v prípade inštalácie v domácnosti. Neexistujú však žiadne
záruky, že v prípade konkrétnej inštalácie nedôjde k rušeniu. Ak toto zariadenie ruší
rozhlasový alebo televízny príjem, čo možno zistiť jeho zapnutím a vypnutím,
pokúste sa rušenie odstrániť niektorým z uvedených opatrení:

•

Zmeňte smerovanie prijímacej antény.

•

Zmeňte umiestnenie systému s ohľadom na prijímač.

•

Odstráňte systém z blízkosti prijímača.

•

Systém zapojte do inej zásuvky tak, aby systém a prijímač boli na rôznych
elektrických okruhoch.

V prípade potreby ďalšie pokyny získate od zástupcu Dell Inc. alebo skúseného
odborníka na rozhlasový/televízny príjem.

Príloha 61

V súlade s predpismi FCC sa poskytujú nasledujúce informácie o zariadení alebo
zariadeniach, ktoré popisuje tento dokument:

Názov výrobku: Dell™ Studio 1535/1536
Číslo modelu: PP33L
Meno spoločnosti: Dell Inc.

Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs
One Dell Way
Round Rock, TX 78682 USA
512-338-4400

Oznámenie o výrobku Macrovision

Tento výrobok obsahuje technológiu na ochranu autorských práv, ktorá je chránená
určitými patentmi USA a ďalšími právami v spojitosti s duševným vlastníctvom
Macrovision Corporation a ostatných držiteľov práv. Použitie tejto technológie
na ochranu autorských práv musí byť schválené Macrovision Corporation a je
vyhradené len na domáce alebo iné obmedzené použitie, ak nebolo spoločnosťou
Macrovision povolené ináč. Reverzné inžinierstvo a disassemblovanie sú zakázané.

62 Príloha

Register

B

batéria

vyberanie,20

C

CD Drivers and Utilities

diagnostika Dell,33

chybové hlásenia,39

D

DellConnect,54
diagnostika

Dell,33

diagnostika Dell

o,33
zavedenie operačného systému

znosiča Drivers and Utilities,35

diagnostika Dell zavedenie

operačného systému z vášho

pevného disku,34
digitálne mikrofónové pole,14
displej

popis,10

H

hardware

diagnostika Dell,33

hlásenia

chyba,39

I

indikátory stavu zariadenia

popis,11

J

jednotky

problémy,38

K

kamera,10
Karta s bezdrôtovou technológiou

Bluetooth

indikátor stavu zariadenia,11

kontrolka napájania

podmienky,47

N

nekompatibilita softvéru

a hardvéru,48

Register 63

O

Obnovenie systému, 49-50
odstraňovanie porúch

diagnostika Dell,33
obnovenie predchádzajúceho

prevádzkového stavu
počítača, 49-50

odstraňovanie problémov

Sprievodca pri riešení problémov

s hardvérom,48

operačný systém

preinštalovanie

Windows Vista, 49-51

P

pevná jednotka

problémy,39

počítač

obnovenie predchádzajúceho

prevádzkového stavu, 49-50
padá, 45-46
prestáva odpovedať,45
technické údaje,23

preinštalovanie

Windows Vista, 49-51

problémy

chybové hlásenia,39
diagnostika Dell,33
jednotky,38
kompatibilita programov

a Windows,46
modrá obrazovka,46

problémy (Pokračovanie)

obnovenie predchádzajúceho

prevádzkového stavu
počítača, 49-50

obnovenie predchádzajúceho stavu

operačného systému,49
pevná jednotka,39
podmienky kontrolky

napájania,47
počítač padá, 45-46
počítač prestáva odpovedať,45
počítač sa nespustí,45
program opakovane padá,46
program prestáva odpovedať,46
softvér, 45-46
výkon,47
zablokovanie,45

S

Skontrolovať disk,39
softvér

problémy,46

Sprievodca pri riešení problémov

s hardvérom,48

sprievodci

sprievodca Program Compatibility

(kompatibilita programu),46

64 Register

T

Z

technické údaje,23
tlačidlá dotykového panelu

popis,14

tlačidlá dotykovej

tyčinky/dotykového panelu

popis,14

tlačidlá na ovládanie prehrávania

médií

popis,10

tlačidlo vypínač a

popis,11

U

uvoľnenie západky zariadenia

popis,19

V

výkon

problémy,47

zásuvka bezpečnostného kábla

popis,18

Zásuvka IEEE 1394

popis,16

zásuvka modemu

popis,19

zásuvka na pripojenie k LAN

popis,17

W

Windows Vista

Obnovenie systému, 49-50
preinštalovanie, 49-51
sprievodca Program Compatibility

(nastavenie kompatibility
programu),46

Register 65

66 Register