Dell Studio 1535, Studio1536 Quick Reference Guide [pt]
Dell™ Studio 1535/1536
Guia de referência rápida
Modelo PP33L
www.dell.com | support.dell.com
Notas, avisos e advertências
NOTA: NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o computador.
AVISO: AVISO indica potenciais danos do hardware ou perda de dados e explica
como evitar o problema.
ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões
corporais ou mesmo morte.
No caso de ter adquirido um computador Dell™ Série n, as referências neste
documento relativas ao sistema operativo Microsoft
®
Windows® não são aplicáveis.
___________________
As informações neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
© 2008 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
É estritamente proibida a reprodução sem autorização por escrito da Dell Inc.
Marcas comerciais mencionadas neste texto: Dell, o logótipo DELL, Wi-Fi Catcher, YOURS IS HERE,
DellConnect, e MediaDirect são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel e Core são marcas comerciais
registadas da Intel Corporation; AMD, AMD Turion, Athlon, Sempron, ATI Radeon e outras combinações
são marcas comerciais da Advanced Micro Devices, Inc.; Microsoft, Windows e Windows Vista são marcas
comerciais ou marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou outros
países; Bluetooth é uma marca comercial registada propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e é utilizada
pela Dell sob licença.
Outros nomes e marcas comerciais podem ser utilizados neste documento como referência às entidades
proprietárias dessas marcas e nomes ou aos seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem qualquer
interesse de propriedade sobre marcas e nomes comerciais de terceiros.
Modelo PP33L
Março 2008 N/P P118C Rev. A00
Contéudo
Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1 Sobre o computador . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Vista frontal e direita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Vista posterior e esquerda
Vista inferior
Remover e reinstalar a bateria
Remover e reinstalar a tampa da base
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
. . . . . . . . . . . . . . . 15
. . . . . . . . . . . . . 20
. . . . . . . . . 21
2 Especificações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
3 Resolução de Problemas
Serviço Dell de actualização técnica . . . . . . . . . 33
Diagnósticos Pre-Boot Self Assessment (PSA)
e Diagnósticos Dell 32 Bit
Centro de Suporte da Dell
Problemas de unidades de disco
Problemas de disco rígido
Mensagens de erro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
. . . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . . 33
. . . . . . . . . . . . . . . . 38
. . . . . . . . . . . . 38
. . . . . . . . . . . . . 39
Contéudo 3
Bloqueios e problemas de software . . . . . . . . . . 45
Este computador não arranca
O computador não responde
. . . . . . . . . . . 45
. . . . . . . . . . . . 45
Um programa deixa de responder ou tem
repetidamente um crash
. . . . . . . . . . . . . . 46
Um programa foi concebido para uma versão
anterior do sistema operativo
Microsoft
Aparece um ecrã azul
®
Windows® . . . . . . . . . . . . . . 46
. . . . . . . . . . . . . . . 46
Problemas de memória
Problemas de energia
Solução de problemas do software e hardware
no sistema operativo Windows Vista
Como restaurar o sistema operativo
Utilizar Restaurar sistema do Windows Vista
. . . . . . . . . . . . . . . . . 46
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
®
. . . . . . . . . 48
. . . . . . . . . . 49
. . . 49
4 Como obter ajuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Como obter assistência . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Suporte técnico e Serviços de atendimento
ao cliente
DellConnect
Serviços on-line
Serviço AutoTech
Serviço automatizado de estado de pedidos
Problemas com o seu pedido
Informações sobre produtos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
. . . 55
. . . . . . . . . . . . . . 55
. . . . . . . . . . . . . . 56
4 Contéudo
Como devolver itens com garantia para reparação
ou reembolso
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Antes de ligar para a Dell . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Como entrar em contacto com a Dell
. . . . . . . . . . 59
A Apêndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Informação da FCC (Apenas EUA) . . . . . . . . . . . . 61
FCC Classe B
Informações sobre produto da Macrovision
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
. . . . . . 62
Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Contéudo 5
6 Contéudo
Como obter informações
NOTA: Algumas funcionalidades podem ser opcionais, e não ser fornecidas
com o computador. Algumas funcionalidades podem não estar disponíveis em
determinados países.
NOTA: O computador pode ser fornecido com informações adicionais.
Documento/Suporte de dados/Etiqueta Contéudo
Código de Serviço Expresso e Etiqueta
de Serviço
Pode encontrar isto na parte inferior do
computador.
Número do modelo
Pode encontrar este número na parte inferior do
computador, junto da etiqueta de serviço.
Suporte de dados Drivers and Utilities
Diagrama de configuração Como configurar o computador
Manual de Serviço
Disponível no site de suporte da Dell -
support.dell.com
• Utilize a Etiqueta de Serviço para
identificar o seu computador quando
aceder ao site
quando contactar o suporte técnico.
• Introduza o Código de Serviço Expresso
para direccionar a sua chamada ao contactar
o suporte técnico.
Número do modelo do computador.
• Um programa de diagnóstico para
ocomputador
• Controladores para o computador
• Documentação do dispositivo
• NSS (Notebook System Software - Software
do Sistema do Portátil)
O suporte de dados Drivers and Utilities pode
incluir ficheiros LEIA-ME para
disponibilizarem actualizações recentes
sobre alterações técnicas ao computador,
ou material avançado de referência técnica
para técnicos ou utilizadores experientes.
support.dell.com
NOTA: As actualizações dos controladores
e da documentação podem ser encontradas
em support.dell.com.
• Como retirar e substituir peças
• Como localizar defeitos e solucionar
problemas
ou
Como obter informações 7
Documento/Suporte de dados/Etiqueta Contéudo
Manual de Tecnologia da Dell
Disponível na Ajuda e suporte do Windows
(Iniciar→ Ajuda e suporte) e no site de suporte
da Dell - support.dell.com
Etiqueta de Licença do Microsoft Windows
Pode encontrar esta etiqueta no compartimento
da bateria.
• Informações sobre o sistema operativo
• Utilização e manutenção de periféricos
• Compreensão de tecnologias como
Internet, e-mail, etc.
Chave do produto do sistema operativo.
NOTA: Esta etiqueta está disponível apenas
para máquinas com o sistema operativo
Microsoft.
Centro de Suporte da Dell
• Auto ajuda (Solução de problemas,
Segurança, Desempenho do sistema,
Rede/Internet, Cópia de
segurança/Recuperação e Windows Vista)
• Alertas (alertas de suporte técnico
relevantes para o computador)
• Assistência da Dell (Suporte técnico
com DellConnect™, Serviços ao cliente,
Formação e tutoriais, Como ajudar com
Dell on Call e Digitalização on-line com
PC CheckUp)
• Sobre o sistema (Documentação do
sistema, Informações de garantia,
Informações do sistema,
Actualizações & Acessórios)
NOTA: As funcionalidades do Centro de
suporte da Dell disponíveis no seu computador
dependem da configuração.
Ajuda do Dell QuickSet Informações sobre a actividade da rede, teclas
de acção directa e outros itens controlados
pelo Dell QuickSet.
Para visualizar a Ajuda do Dell QuickSet,
clique com o botão direito do rato no ícone
Dell QuickSet na área de notificação do
Windows.
8 Como obter informações
Sobre o computador
Vista frontal e direita
20
19
18
17
16
15
14
10
11
12
13
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Sobre o computador 9
1 Indicador de câmara (opcional) 2 Câmara (opcional)
3 Ecrã 4 Botões de controlo de multimédia (9)
5 Teclado 6 Luz de Num Lock
7 Luzes de estado do dispositivo 8 Botão de activação
9 Conector do adaptador de CA 10 Luz de estado da bateria
11 Unidade óptica 12 Conectores USB (2)
13 Conector IEEE 14 Leitor de impressões digitais (opcional)
15 IV do consumidor 16 Microfone analógico
17 Botões da mesa sensível ao toque (2) 18 Mesa sensível ao toque
19 Luz de Caps lock 20 Microfones de matriz digital (opcional)
INDICADOR DE CÂMARA — Indica que a câmara está ligada. Com base nas selecções
de configuração que efectuou quando da encomenda, o computador pode não incluir
uma câmara.
ÂMARA — Câmara integrada para captura de vídeo, conferências e chat. Com base
C
nas selecções de configuração que efectuou quando da encomenda, o computador
pode não incluir uma câmara.
CRÃ — Para obter mais informações sobre o ecrã, consulte o Manual de Tecnologia da Dell.
E
OTÕES DE CONTROLO DE MULTIMÉDIA — Controle a reprodução do CD, DVD,
B
Blu-ray e do Leitor de multimédia.
Inicia o Dell MediaDirect Silencia o som
Reproduz a faixa anterior Reduz o volume
Parar Aumenta o volume
Reproduzir ou pausa Ejectar o disco
Reproduz a faixa seguinte
10 Sobre o computador
TECLADO — O teclado retro-iluminado é uma funcionalidade opcional. Se tiver
adquirido o teclado retro-iluminado, pode alterar as definições através do Dell QuickSet.
Consulte o Manual de Tecnologia da Dell para obter mais informações sobre o teclado.
UZ DE NUM LOCK — Acende quando o Num Lock está activado.
L
L
UZES DE ESTADO DO DISPOSITIVO
As luzes localizadas no apoio de mãos na parte frontal do computador indicam
o seguinte:
Luz de estado de WiFi – Acende quando o funcionamento em rede sem fios
está activado. Para activar ou desactivar o funcionamento em rede sem fios,
utilize o respectivo interruptor (consulte "Interruptor para ligar/desligar
comunicação sem fios" na página 17).
®
Luz de estado de Bluetooth
– Acende quando é activada uma placa com
tecnologia sem fios Bluetooth.
NOTA: A placa com a tecnologia sem fios Bluetooth é uma funcionalidade opcional.
A luz acende apenas se tiver encomendado a placa junto com o computador.
Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com a placa.
Para desligar apenas a funcionalidade da tecnologia sem fios Bluetooth, clique
com o botão direito do rato no ícone na área de notificação e, em seguida,
clique em Desactivar rádio Bluetooth. Para voltar a ligá-la, clique com o botão
direito do rato no ícone na área de notificação e, em seguida, clique em
Activar rádio Bluetooth.
Para activar ou desactivar rapidamente todos os dispositivos sem fios, utilize
o interruptor de comunicação sem fios.
Luz de actividade da unidade de disco rígido – Acende quando o computador
lê ou grava dados.
AVISO: Para evitar a perda de dados, nunca desligue o computador
enquanto a luz estiver intermitente.
Sobre o computador 11
BOTÃO DE ACTIVAÇÃO — Prima o botão de ligação para ligar o computador, ou para
sair de um modo de gestão de alimentação.
AVISO: Se o computador parar de responder, prima sem soltar o botão de ligação
até o computador desligar completamente (este procedimento pode demorar
alguns segundos).
AVISO: Para evitar a perda de dados, desligue o computador, executando a função
de encerramento do sistema operativo Microsoft
o botão de desligar.
ONECTOR DO ADAPTADOR DE CA — Liga o adaptador de CA ao computador.
C
O adaptador de CA converte a corrente CA em corrente CD requerida pelo computador.
Pode ligar o adaptador de CA com o computador ligado ou desligado.
®
Windows®, em vez de premir
ADVERTÊNCIA: O adaptador de CA funciona com tomadas eléctricas de todo
o mundo. No entanto, os conectores de alimentação e as extensões variam de acordo
com o país. A utilização de um cabo incompatível ou uma ligação incorrecta do cabo
à extensão ou tomada eléctrica pode provocar um incêndio ou danos no equipamento.
AVISO: Quando desligar o cabo do adaptador de CA do computador, puxe pelo
conector e não pelo cabo. Deve puxar firmemente mas com precaução para evitar
danificar o cabo.
NOTA: Ligue firmemente o cabo de alimentação e o adaptador, e certifique-se de
que o LED verde está aceso.
12 Sobre o computador
LUZ DE ESTADO DA BATERIA — Acende fixa ou intermitente para indicar o estado de
carga da bateria.
Se o computador estiver ligado a uma tomada eléctrica, a luz de estado da bateria
funciona do seguinte modo:
– Branca fixa: A bateria está a ser carregada e já recebeu carga suficiente, ou está
completamente carregada.
– Desligada: A bateria está correctamente carregada (ou o computador está desligado).
– Laranja fixa: A carga da bateria está fraca.
– Laranja intermitente: A carga da bateria está quase esgotada.
UNIDADE ÓPTICA — Para obter mais informações sobre a unidade óptica, consulte
o Manual de Tecnologia da Dell.
NOTA: A unidade óptica suporta discos circulares padrão de 12,7 cm. Os discos
com formas irregulares, ou menores que 12,7 cm, não são suportados.
C
ONECTORES USB
Liga dispositivos USB, como um rato, teclado ou impressora.
ONECTOR IEEE 1394 — Liga dispositivos que suportam transferências de dados de
C
alta velocidade IEEE 1394a como, por exemplo, algumas câmaras de vídeo digitais.
L
EITOR DE IMPRESSÕES DIGITAIS (OPCIONAL)— Ajuda a manter o computador
Dell™ em segurança. Quando faz deslizar o dedo sobre o leitor, a sua impressão digital
é utilizada para autenticar a identidade. O software de controlo da gestão de segurança,
o DigitalPersona Personal, apresenta um ícone de leitor de impressão digital no tabuleiro
do sistema que mostra se o leitor está preparado para utilização, e proporciona um acesso
cómodo a alguns dos principais componentes e funcionalidades no menu. Quando o leitor
estiver preparado para digitalizar as impressões digitais, o ícone do leitor aparecerá
normalmente. Caso contrário, é apresentado um X vermelho sobre o ícone do leitor.
O ícone também fica vermelho intermitente quando uma digitalização de impressão
digital está a ser processada.
Para obter mais informações sobre como activar e utilizar o DigitalPersona Personal,
clique em Iniciar→ Programas→ DigitalPersona Personal. Os sub-itens seguintes estão
disponíveis neste menu:
•
Fingerprint Enrollment Wizard
(Assistente de registo de impressão digital) - Para
registar a impressão digital.
Sobre o computador 13
•
Fingerprint Logon Manager
(Gestor de registo de impressão digital) - Para adicionar,
remover e modificar as propriedades relacionadas com os acessos de impressão digital.
•
Import and Export Wizard
(Assistente de importação e exportação) - Para exportar
informações de impressão digital para um ficheiro, para importação posterior noutro
computador, ou para utilização como cópia de segurança de nível de utilizador. Esta
funcionalidade evita a necessidade de reintrodução dos dados quando da actualização
do computador, ou durante a adição de um leitor de impressão digital para um segundo
computador. No entanto, necessita de registar as impressões digitais no computador para
onde está a exportar os dados do DigitalPersona Personal.
Properties
•
e o comportamento do produto. Para obter mais informações, consulte
Online Help
Features (
Definições gerais).
(
Check for Updates
•
(Propriedades) - Para configurar as definições do DigitalPersona Personal
DigitalPersona
(Ajuda on-line do DigitalPersona)→ Using DigitalPersona Personal
Utilizar funcionalidades pessoais do DigitalPersona)→ General Settings
(Procurar actualizações) - Para receber e instalar actualizações do
software, e também opções de actualização. Para utilizar esta funcionalidade, necessita
de uma ligação à Internet. Pode procurar actualizações de forma automática ou manual.
•
Help
(Ajuda) - Ajuda baseada em HTML.
IV DO CONSUMIDOR — Sensor de infravermelhos para utilização do Dell Travel Remote.
ICROFONE ANALÓGICO — Microfone único integrado para conferências e chat.
M
NOTA: O microfone analógico só está disponível se não encomendou os microfones
de matriz digital e a câmara opcional.
B
OTÕES DA MESA SENSÍVEL AO TOQUE — Utilize estes botões tal como os botões de
um rato para mover o cursor no ecrã.
ESA SENSÍVEL AO TOQUE — Disponibiliza a funcionalidade de um rato.
M
L
UZ DE CAPS LOCK — Acende quando o Caps Lock está activado.
ICROFONES DE MATRIZ DIGITAL — Microfones integrados de alta qualidade para
M
conferências e chat. Estes microfones filtram o ruído e disponibilizam a melhor
qualidade sonora.
NOTA: Os microfones de matriz digital são opcionais e podem não estar presentes
no computador, excepto se tiverem sido encomendados para a câmara opcional.
Contrariamente, o computador terá um microfone analógico único integrado.
14 Sobre o computador
Vista posterior e esquerda
14
13
12
9
10
11
1 Ranhura ExpressCard 2 Leitor de cartões de multimédia 8 em 1
3 Conectores dos auscultadores (2) 4 Conector do microfone
5 Ficha de rede (RJ-45) 6 Conector USB
7 Conector eSATA* 8 Conector de VGA
9 Conector HDMI 10 Interruptor sem fios
11 Ranhura do cabo de segurança 12 Localizador de rede Wi-Fi Catcher
13 Aberturas de ventilação 14 Bateria
* Os sistemas Studio 1535 possuem um conector USB adicional em vez de um conector eSATA.
Sobre o computador 15
5
6
7
8
1
2
3
4
RANHURA EXPRESSCARD — Suporta uma ExpressCard. O computador também
é fornecido com uma placa de simulação em plástico instalada na ranhura.
EITOR DE CARTÕES DE MULTIMÉDIA 8 EM 1— Proporciona um modo rápido
L
e cómodo para visualizar e partilhar fotos digitais, música e vídeos armazenados num
cartão de memória multimédia. O computador também é fornecido com uma placa de
simulação em plástico instalada na ranhura. O leitor de cartões de memória 8 em 1 lê
os seguintes tipos de cartão:
• Secure Digital (SD)
• Secure Digital Input Output (SDIO)
• MultiMediaCard (MMC)
•Memory Stick
• Memory Stick PRO
• xD-Picture
• Alta velocidade-SD
• Alta densidade-SD
CONECTORES DE ÁUDIO
Ligue os auscultadores no conector
Ligue um microfone no conector
FICHA DE REDE (RJ-45)
Liga o computador a uma rede. As duas luzes junto do conector indicam
o estado e a actividade para ligações de rede sem fios.
Para obter informações sobre a utilização do adaptador de rede, consulte
o manual do utilizador do dispositivo fornecido com o computador.
C
ONECTORES USB
Liga dispositivos USB, como um rato, teclado ou impressora.
16 Sobre o computador
CONECTOR E SATA
Liga dispositivos de armazenamento compatíveis com eSATA como,
por exemplo, unidades ópticas ou unidades de disco rígido externas.
NOTA: O conector eSATA está disponível apenas no Studio 1536.
C
ONECTOR DE VGA
Liga dispositivos de vídeo como, por exemplo, um monitor.
ONECTOR HDMI — O conector HDMI (High-Definition Multimedia Interface)
C
transporta um sinal digital descomprimido para produzir áudio e vídeo de alta definição.
I
NTERRUPTOR PARA LIGAR/DESLIGAR COMUNICAÇÃO SEM FIOS — Utilize este
interruptor para ligar ou desligar rapidamente qualquer dispositivo sem fios como, por
exemplo, placas WLAN e placas internas com a tecnologia sem fios Bluetooth. O interruptor
de comunicação sem fios no computador Dell utiliza o Localizador de rede Dell Wi-Fi
Catcher™ (consulte "Localizador de rede Wi-Fi Catcher™" na página 18) para procurar
redes sem fios nas suas proximidades. O interruptor de comunicações sem fios está activado
e configurado para ser utilizado quando o computador é fornecido. Pode alterar as definições
através do Dell QuickSet ou do BIOS (programa de configuração do sistema).
1
1 Desligar Desactiva os dispositivos sem fios
2 Ligar Activa os dispositivos sem fios
2
Sobre o computador 17
RANHURA DO CABO DE SEGURANÇA — Permite-lhe ligar ao computador um dispositivo
anti-furto disponível comercialmente.
OCALIZADOR DE REDE WI -FI CATCHER™—Prima este botão durante alguns
L
segundos para procurar especificamente redes sem fios nas suas proximidades.
O Localizador de rede Wi-Fi Catcher possui uma luz que funciona da seguinte forma:
- Branca intermitente: A procurar redes
- Branca fixa durante 10 segundos, e depois apaga-se: Rede encontrada
- Desligada (branca intermitente desliga-se após piscar 10 vezes): Nenhum sinal encontrado
O Localizador de rede Wi-Fi Catcher está activado e configurado para ser utilizado
quando o computador é fornecido. Para obter mais informações sobre este Localizador,
e para activar a funcionalidade através do Dell QuickSet, clique com o botão direito do
rato no ícone QuickSet na área de notificação e, em seguida, seleccione Ajuda.
BERTURAS DE VENTILAÇÃO — O computador utiliza um ventilador para criar fluxo
A
de ar através dos ventiladores, para evitar o sobreaquecimento do computador. O ventilador
liga-se automaticamente quando o computador fica demasiado quente. O ruído do
ventilador é normal e não indica qualquer problema.
ADVERTÊNCIA: Não bloqueie, não introduza objectos e nem permita a acumulação
de poeira nas aberturas de ventilação. Não guarde o seu computador num ambiente
com pouco fluxo de ar, como o caso de uma mala fechada, enquanto este está em
funcionamento. Isso pode danificar o computador ou provocar um incêndio.
18 Sobre o computador
Vista inferior
3 41 2
1 Bateria 2 Indicador de carga/integridade da bateria
3 Trinco de libertação da bateria 4 Tampa da base
BATERIA — Quando a bateria estiver instalada, pode utilizar o computador sem o ligar
a uma tomada eléctrica.
NOTA: Ao ligar o computador a uma tomada eléctrica através do adaptador de CA,
as imagens são apresentadas mais brilhantes e a bateria é carregada.
NDICADOR DE CARGA/INTEGRIDADE DA BATERIA — Disponibiliza informações
I
sobre a carga da bateria.
T
RINCO DE LIBERTAÇÃO DA BATERIA — Liberta a bateria.
AMPA DA BASE — Compartimento que contém o processador, a unidade de disco
T
rígido, os módulos de memória, e as placas WLAN, WWAN ou Ultra Wideband (UWB).
Sobre o computador 19
Remover e reinstalar a bateria
ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de
incêndio ou de explosão. Substitua a bateria apenas por uma bateria compatível
da Dell. A bateria foi concebida para um computador da Dell. Não utilize baterias
de outros computadores neste PC.
ADVERTÊNCIA: Antes de efectuar estes procedimentos, desligue o computador,
desligue o adaptador de CA da tomada eléctrica e o computador, desligue o modem
da tomada de parede e do computador e retire todos os cabos externos do computador.
AVISO: Os cabos externos devem ser removidos para evitar possíveis danos dos
conectores.
AVISO: Se optar por recolocar a bateria com o computador no estado de Suspensão,
tem até 1 minuto para concluir o procedimento antes do computador se desligar
e de perder todos os dados não guardados.
Para retirar a bateria:
1
Assegure-se de que o computador está desligado.
2
Volte o comp utador.
3
Deslize o trinco de libertação da bateria na direcção da lateral do computador
até estar fixada.
4
Deslize a bateria para fora do compartimento.
1
1 Bateria 2 Trinco de libertação da bateria
2
Para recolocar a bateria, deslize-a para o compartimento até ela encaixar.
20 Sobre o computador
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