Dell Storage NX3230, Storage NX430, Storage NX3330 User Manual [ja]

Windows Storage Server 2016 または 2012 R2 を

使用する

Dell Storage Network Attached Storage

（NAS）システム

トラブルシューティングガイド

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。

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は、それぞれの所有者の商標である場合があります。

2017 - 04

Rev. A02

目次

1 インストールについての問題............................................................................................................................... 4

エラー：54 がオペレーティングシステムボリュームの作成試行中に発生した....................................................................... 4

エラー：-5000 が予期しないシステムエラーメッセージを表示する...................................................................................... 4

Error：-5001 が無効なシステムエラーメッセージを表示する..............................................................................................4

エラー：-5002 がサポートされないハードウェア設定エラーを表示する................................................................................5

エラー：-5003 がオペレーティングシステムボリューム作成中に発生した.............................................................................5

エラー：-5004 がオペレーティングシステムボリューム作成中に発生した.............................................................................5

エラー：-5005 がオペレーティングシステムボリューム作成中に発生した.............................................................................5

エラー：-5006 Dell Storage NAS OS 再インストール DVD を見つけることができない......................................................6

エラー：-5007 がオペレーティングシステムボリューム作成中に発生した.............................................................................6

エラー：-5008 ID モジュールがシステムに取り付けられていない.........................................................................................6

再インストールのエラーメッセージが LCD に表示されたままになる....................................................................................... 6

ログ表示コンソールに誤った日付が表示される.................................................................................................................... 7

2 その他の問題.................................................................................................................................................. 8

展開に関する問題...............................................................................................................................................................8

デフォルトパスワードがない..............................................................................................................................................8

PERC カードが原因のエラー.......................................................................................................................................... 8

管理に関する問題...............................................................................................................................................................8

デスクトップに間違ったシステム情報が表示される......................................................................................................... 8

iSCSI 仮想ディスク専用ボリュームのディスクの空き容量が不十分............................................................................... 9

ファイアウォールを無効にする.......................................................................................................................................... 9

アップデートに関する問題................................................................................................................................................... 10

システムで Dell OpenManage Server Administrator を検出できない.......................................................................10

3 困ったときは....................................................................................................................................................11

デルへのお問い合わせ......................................................................................................................................................... 11

関連マニュアル..................................................................................................................................................................... 11

お使いのシステムのサービスタグの位置...............................................................................................................................12

QR コード...................................................................................................................................................................... 13

マニュアルのフィードバック..................................................................................................................................................... 13

目次

3

インストールについての問題

エラー：54 がオペレーティングシステムボリュームの作成試 行中に発生した

説明 アレイディスク（0:x:x）がすでにグローバルホットスペアとして指定されています。

または

選択されたアレイディスクが類似タイプの仮想ディスク（T10 保護および暗号化機能）の一部である、またはアレイディスクがど
の仮想ディスクの一部にもなっていません。

対策 4 台のハードドライブすべてを検証し、次の手順のひとつを実行します。

• アレイディスクのいずれかのステータスが非 RAID である場合は、ステータスを RAID に変更します。

• ハードドライブのいずれかが故障している、または故障が予測されている場合は、そのハードドライブを交換します。

• すべてのアレイディスクが使用可能でオンラインになっていることをチェックします。

• アレイディスクのいずれかが仮想ディスクまたはホットスペアの一部になっていないかをチェックします。

1

エラー：-5000 が予期しないシステムエラーメッセージを表 示する

説明 Dell Storage NAS OS 設定ファイルを見つけることができませんでした。

OS の再インストールメディア、またはメディアリーダーに欠陥がある可能性があります。

原因 この問題は、OS の再インストールメディア、光学ドライブ、またはシステムが無効な状態にある場合に発生します。

対策 システムを再起動して、OS 再インストールメディアを再インストールします。問題が解決しない場合は、サービスプロバイダにお

問い合わせください。詳細については、「デルへのお問い合わせ」の項を参照してください。

関連するリンク

デルへのお問い合わせ

Error：-5001 が無効なシステムエラーメッセージを表示する

説明 このデバイスではこの操作はサポートされていません。

原因 この問題はシステムでこの操作がサポートされていないことから発生します。

対策 OS の再インストールメディアをただちに取り出してください。

4

インストールについての問題