Dell Precision HR707, Precision T7400 DCDO Quick Reference Manual

Download

Page 1

Dell Precision™ T7400

Quick Reference Guide

Model DCDO

www.dell.com | support.dell.com

Page 2

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of

your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data

and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury,

or death.

____________________

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Inc.;

Microsoft, Windows, and Windows Vista are either trademarks or registered trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model DCDO

September 2007 P/N HR707 Rev. A00

Page 3

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Changing Between Tower and Desktop Orientations

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Installing Your Computer in an Enclosure Transferring Information to a New Computer Power Protection Devices

About Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Front View (Tower Orientation) Back View (Tower Orientation) Back Panel Connectors

Cleaning Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . 18

. . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . 21

Computer, Keyboard, and Monitor Mouse (Non-Optical) Floppy Drive CDs and DVDs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . 10

. . . 13

. . . . . . . . . 23

Troubleshooting Tools

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Power Lights Diagnostic Lights Beep Codes System Messages

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Hardware Troubleshooter Dell Diagnostics Troubleshooting

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . 32

Contents 3

Page 4

4 Contents

Page 5

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your

computer. Some features or media may not be available in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

Drivers and Utilities Disc

NOTE: The Drivers and Utilities disc may be

optional and may not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the Drivers and Utilities disc to reinstall drivers (see "Reinstalling Drivers and Utilities" in your User’s Guide) and to run the Dell™ Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33).

• How to remove and replace parts

•Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

NOTE: Drivers and documentation updates

can be found at support.dell.com.

Dell Precision™ User’s Guide

Microsoft Windows Vista™ Help and Support Center

Click

User and System Guides Guides

Click the

Windows® XP and Microsoft

Start→

Quick Reference Guide 5

Help and Support→ Dell

→

System

User’s Guide

for your computer.

Page 6

What Are You Looking For? Find It Here

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

• Service Tag and Express Service Code

•Microsoft

Windows® Product Key

Dell™ Product Information Guide

Service Tag and Microsoft Windows Product Key

These labels are located on your computer:

• Use the Service Tag to identify your computer when you use

support.dell.com

or contact Dell support.

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting Dell support.

6 Quick Reference Guide

NOTE: As an increased security measure,

the newly designed Microsoft Windows license label incorporates a missing portion, or hole, to discourage removal of the label.

Page 7

What Are You Looking For? Find It Here

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, and frequently asked questions

• Community — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as the memory, hard drive, and operating system

• Customer Care — Contact information, service call and order status, and warranty and repair information

• Service and support — Service call status, support history, service contract, and online discussions with support

• Dell Technical Update Service — Proactive e-mail notification of software and hardware updates for your computer

• Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region or business

segment to view the appropriate support site.

• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates

• Desktop System Software (DSS) — If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the DSS utility. DSS automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration, providing critical updates for your operating system and support for processors, optical drives, USB devices, for example. DSS is necessary for correct operation of your Dell computer.

To download Desktop System Software:

Go to country/region, and then click

& Downloads

Click

support.dell.com

Select Model

, select your

Drivers

Enter a Tag

, make the appropriate selections or enter the appropriate information for your computer, and then click

Scroll down to

Utilities

and then click

System and Configuration

→

Desktop System Software

Download Now

Confirm

NOTE: The support.dell.com user interface

may vary depending on your selections.

Quick Reference Guide 7

Page 8

What Are You Looking For? Find It Here

• How to use Windows XP

• How to use Windows Vista

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

• How to reinstall my operating system

Windows Help and Support Center

Click

Start→

Type a word or phrase that describes

Help and Support

your problem and click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

Operating System Disc

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System disc that came with your computer (see "Restoring Your Operating System" in your User’s Guide).

8 Quick Reference Guide

After you reinstall your operating system, use the optional Drivers and Utilities disc to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located on your computer.

NOTE: The color of your operating system

installation disc varies according to the operating system you ordered.

Page 9

What Are You Looking For? Find It Here

• How to use Linux

• E-mail discussions with users of Dell Precision products and the Linux operating system

• Additional information regarding Linux and my Dell Precision computer

Dell Supported Linux Sites

• linux.dell.com

• lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linuxprecision

Setting Up Your Computer

Changing Between Tower and Desktop Orientations

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

NOTE: To change your computer to either the tower or the desktop orientation, you

must use an optional kit available from Dell. See "Product Information" in your User’s Guide for more details on ordering from Dell.

NOTE: The tower computer supports one more 3.5-inch drive in the front than does

the desktop computer.

Product Information Guide

Follow the procedures in "Before You Begin" in your

Remove the computer cover (see "Removing the Computer Cover" in your

User’s Guide

Remove the front panel (see "Removing the Front Panel" in your

Remove the drive panel and prepare the drive panel by adding or removing inserts, as needed (see "Drive Panels" in your

Switching From Tower to Desktop Orientation

Remove all installed floppy drives or media card readers by following the steps

User’s Guide

in "Removing a Floppy Drive or Media Card Reader (Tower Computer)" in your

User’s Guide

, and then reinstall a single floppy drive or media card reader by following the steps in "Installing a Floppy Drive or Media Card Reader (Desktop Computer)" in your

Remove all installed optical drives by following the steps in "Removing an Optical Drive (Tower Computer)" in your

User’s Guide

, and then reinstall the drives by following the steps in "Installing an Optical Drive (Desktop Computer)" in your

User’s Guide

Quick Reference Guide 9

Page 10

Switching From Desktop to Tower Orientation

Remove the floppy drive or media card reader (if installed) by following the steps in "Removing a Floppy Drive or a Media Card Reader (Desktop Computer)" in your

User’s Guide

, and then reinstall the floppy drive or media card reader by following the steps in "Installing a Floppy Drive or Media Card Reader (Tower Computer)" in your

Remove all installed optical drives by following the steps in "Removing an Optical Drive (Desktop Computer)" in your

User’s Guide

, and reinstall the drives by following the steps in "Installing an Optical Drive (Tower Computer)" in your

User’s Guide

Installing Your Computer in an Enclosure

Installing your computer in an enclosure can restrict airflow, can cause your computer to overheat, and may impact your computer’s performance. Follow the guidelines below when installing your computer in an enclosure.

NOTICE: The operating temperature specified in this manual reflects the maximum

ambient operating temperature. The ambient room temperature must be a consideration when installing your computer in an enclosure. For details about your computer’s specifications, see "Specifications" in your User’s Guide.

10 Quick Reference Guide

Page 11

• Leave 10.2 cm (4 in) minimum clearance on all vented sides of the computer to permit the airflow required for proper ventilation.

• If your computer is installed in a corner on or under a desk, leave 5.1 cm (2 in) minimum clearance from the back of the computer to the wall to permit the airflow required for proper ventilation.

• If your enclosure has doors, ensure that they allow at least 30 percent airflow through the enclosure (front and back).

Quick Reference Guide 11

Page 12

• Do not install your computer in an enclosure that does not allow airflow. Restricting the airflow impact your computer’s performance

can cause your computer to overheat and may

12 Quick Reference Guide

Page 13

Transferring Information to a New Computer

You can use your operating system wizards to help you transfer files and other data from one computer to another computer.

Microsoft Windows XP

The Microsoft Windows XP operating system provides the Files and Settings Transfer Wizard to transfer data, such as:

• E-mail messages

• Toolbar settings

•Window sizes

• Internet bookmarks

You can transfer data from one computer to another computer over a network or serial connection, or by storing the data on removable media, such as a writable CD or DVD.

NOTE: You can transfer information from one computer to another computer by directly

connecting a serial cable to the input/output (I/O) ports of the two computers. To transfer data over a serial connection, you must use the Network Connections utility in the Control Panel to perform additional configuration steps, such as setting up an advanced connection and designating the host computer and the guest computer.

For instructions on setting up a direct cable connection between two computers, see Microsoft Knowledge Base Article #305621, titled How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP. This information may not be available in certain countries.

Using the Files and Settings Transfer Wizard requires the Operating System disc that came with your computer or a wizard disk, which the wizard can create for you.

NOTE: For more information about transferring data, search support.dell.com for

document #154781 (What Are The Different Methods To Transfer Files From My Old

Computer To My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System?).

NOTE: Access to the Dell Knowledge Base document may not be available in

certain countries.

Quick Reference Guide 13

Page 14

Files and Settings Transfer Wizard (With the Operating System Disc)

NOTE: The Files and Settings Transfer Wizard designates the source computer from

which data is to be transferred as the old computer, and designates the destination computer to which the data is going to be transferred as the new computer.

PREPARE THE DESTINATION COMPUTER FOR THE FILE TRANSFER —

Click

Settings Transfer Wizard

Under

the Windows XP CD

Review the information under to the source computer. Do

COPY DATA FROM THE SOURCE COMPUTER —

Insert the Windows XP

Start→

All Programs→

Accessories→ System Tools→

Which computer is this?

, click

Do you have a Windows XP CD?

, and then click

Now go to your old computer

not

click

Operating System

Files and

New computer

, click

I will use the wizard from

, and then click

, and then go

disc into the source computer.

Welcome to Microsoft Windows XP

The

Click

Under The

Click

Under

Under and then click

Under transfer, and then click

Perform additional tasks

What do you want to do?

Files and Settings Transfer Wizard

Which computer is this? Select a transfer method

What do you want to transfer?

The selected data is copied and the

, click

, click , click the transfer method of your choice,

screen appears.

Transfer files and settings

window appears.

Old Computer

, click to select the data you want to

Completing the Collection Phase

screen appears.

Click

TRANSFER DATA TO THE DESTINATION COMPUTER —

Go to the destination computer.

Finish

, and then click

Under

Now go to your old computer

14 Quick Reference Guide

, click

Page 15

Under chose for transferring your settings and files, and then click

Where are the files and settings?

, click to select the method you

The wizard reads the collected files and settings and applies them to the destination computer. When the transfer is complete, the

Finished

screen appears.

Click

Files and Settings Transfer Wizard (Without the Operating System Disc)

Finished

, and then restart the computer.

To run the Files and Settings Transfer Wizard without the Operating System disc, you must create a wizard disk. The wizard disk allows you to create a backup image file on removable media.

NOTE: The Files and Settings Transfer Wizard designates the source computer from

which data is to be transferred as the old computer, and designates the destination computer to which the data is going to be transferred as the new computer.

CREATE A WIZARD DISK —

On the destination computer, click

System Tools

→

Files and Settings Transfer Wizard

Start→

All Programs→

Accessories→

Under

Disk in the following drive

Insert a writable CD or DVD, and then click OK.

Review the information under to the source computer. Do

COPY DATA FROM THE SOURCE COMPUTER —

Insert the wizard disk into the source computer.

Click

Under

Under and then click

Which computer is this?

, click

Do you have a Windows XP CD?

, and then click

Now go to your old computer

not

click

Start→

Browse...

Which computer is this? Select a transfer method

Run

and navigate to

fastwiz

, click , click the transfer method of your choice,

New computer

, click

I want to create a Wizard

, and then click

, and then go

on the wizard disk, and then click OK.

Old Computer

, and then click

Quick Reference Guide 15

Page 16

Under

What do you want to transfer?

transfer, and then click

, click to select the data you want to

The selected data is copied and the

Completing the Collection Phase

screen appears.

Click

TRANSFER DATA TO THE DESTINATION COMPUTER —

Go to the destination computer.

Under

Under chose for transferring your settings and files, and then click

Finish

Now go to your old computer

, click

Where are the files and settings?

, click to select the method you

The wizard reads the collected files and settings and applies them to the destination computer. When the transfer is complete, the

Finished

screen appears.

Click

Microsoft Windows Vista

Click the Windows Vista Start button , and then click

settings

Finished

→

, and then restart the computer.

Start Windows Easy Transfer

Transfer files and

2 3

In the Click

User Account Control

Start a new transfer

dialog box, click

Continue

Continue a transfer in progress

Follow the instructions provided on the screen by the Windows Easy Transfer wizard.

Power Protection Devices

Several devices are available to protect against power fluctuations and failures:

• Surge protectors

• Line conditioners

• Uninterruptible power supplies (UPS)

16 Quick Reference Guide

Page 17

Surge Protectors

Surge protectors and power strips equipped with surge protection help prevent damage to your computer from voltage spikes that can occur during electrical storms or after power interruptions. Some surge protector manufacturers include warranty coverage for certain types of damage. Carefully read the device warranty when choosing a surge protector and compare joule ratings to determine the relative effectiveness of different devices. A device with a higher joule rating offers more protection.

NOTICE: Most surge protectors do not protect against power fluctuations or power

interruptions caused by nearby lightning strikes. When lightning occurs in your area, disconnect the telephone line from the telephone wall jack and disconnect your computer from the electrical outlet.

Many surge protectors have a telephone jack for modem protection. See the surge protector documentation for modem connection instructions.

NOTICE: Not all surge protectors offer network adapter protection. Disconnect the

network cable from the network wall jack during electrical storms.

Line Conditioners

NOTICE: Line conditioners do not protect against power interruptions.

Line conditioners are designed to maintain AC voltage at a fairly constant level.

Uninterruptible Power Supplies

NOTICE: Loss of power while data is being saved to the hard drive may result in

data loss or file damage.

NOTE: To ensure maximum battery operating time, connect only your computer to

a UPS. Connect other devices, such as a printer, to a separate power strip that provides surge protection.

A UPS protects against power fluctuations and interruptions. UPS devices contain a battery that provides temporary power to connected devices when AC power is interrupted. The battery charges while AC power is available. See the UPS manufacturer documentation for information on battery operating time and to ensure that the device is approved by Underwriters Laboratories (UL).

Quick Reference Guide 17

Page 18

About Your Computer

Front View (Tower Orientation)

13 12

11 10

5 6

1–3 5.25-inch

drive bays

18 Quick Reference Guide

Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, floppy drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive bays. The floppy-drive/media card reader and hard-drive carriers are not interchangeable.

Page 19

4 5.25-inch drive

bay with special

3.5-inch drive panel plate

Can hold a CD/DVD drive, or a media card reader, a floppy drive, or a SATA hard drive in a 5.25-inch drive bay carrier. The drive-panel plate shown here is only for use with a floppy drive or media card reader; you can install the plate in front of any of the four 5.25-inch drive bays. For more information, see "Drive Panels" in your User’s Guide. The hard-drive carrier is only for use in the 5.25-inch drive bays. The floppy-drive/media card reader and hard-drive carriers are not interchangeable.

5 hard-drive

activity light

The hard drive light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive. The light might also be on when a device such as your CD drive is operating.

6 IEEE 1394

connector

7USB 2.0

connectors (2)

Use the IEEE 1394 connector for high-speed data devices such as digital video cameras and external storage devices.

Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as flash memory keys, cameras, or bootable USB devices. Dell recommends that you use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

8 power button,

power light

Press the power button to turn on the computer. The light in the center of this button indicates the power state. For more information, see "Controls and Lights" in your User’s Guide.

NOTE: To avoid losing data, do not use the power button to

turn off the computer. Instead, perform an operating system shutdown.

9 Dell badge You can rotate the Dell badge so that "Dell" is read horizontally,

depending on whether you use the desktop or tower orientation.

10 headphone

connector

11 microphone

connector

12 diagnostic

lights (4)

13 network link light The network link light is on when a good connection exists

Use the headphone connector to attach headphones.

Use the microphone connector to attach a personal computer microphone for voice or musical input into a sound or telephony program.

Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" in your User’s Guide.

between a 10-Mbps, 100-Mbps, or 1000-Mbps (or 1-Gbps) network and the computer.

Quick Reference Guide 19

Page 20

Back View (Tower Orientation)

1 power connector Connect the power cable. 2 card slots Slots 2–6 support full-length cards, including one PCI, two PCI

Express 2.0 x16, and two PCI-X slots. Slots 1 and 7 support half-length cards, including one PCI Express x8 (wired as x4) and one PCI-X slot.

3 back panel

connectors

CAUTION: Ensure that none of the computer air vents are blocked. Blocking them

can cause serious thermal problems.

Plug USB, audio, and other devices into the appropriate connector (see "Back Panel Connectors" on page 21 for more information).

20 Quick Reference Guide

Page 21

Back Panel Connectors

1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel

connector. If you have a USB printer, plug it into a USB connector.

3456 78

NOTE: The integrated parallel connector is automatically

disabled if the computer detects an installed card containing a parallel connector configured to the same address. For more information, see "System Setup Options" in your User’s Guide.

2 mouse connector Plug a standard PS/2 mouse into the green mouse connector.

Turn off the computer and any attached devices before you connect a mouse to the computer. If you have a USB mouse, plug it into a USB connector.

3 IEEE 1394

connector

4 line-in connector Use the blue line-in connector to attach a playback device

5 line-out connector Use the green line-out connector to attach headphones and

Use the IEEE 1394 connector for high-speed data devices such as digital video cameras and external storage devices.

such as an MP3 player, CD drive, or VCR. On computers with a sound card, use the connector on the card.

most speakers with integrated amplifiers. On computers with a sound card, use the connector on the card.

Quick Reference Guide 21

Page 22

6 link integrity light Green — A good connection exists between a 10-Mbps

network and the computer. Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the computer. Yellow — A good connection exists between a 1000-Mbps (or 1-Gbps) network and the computer. Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

7 network adapter

connector

8network

activity light

9 USB 2.0

connectors (5)

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on your computer. A click indicates that the network cable has been securely attached. Do not plug a telephone cable into the network connector. On computers with an additional network connector card, use the connectors on the card and on the back of the computer when setting up multiple network connections (such as a separate intra- and extranet). It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to ensure reliable operation.

Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady "on" state.

It is recommended that you use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as flash memory keys, cameras, or bootable USB devices. Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as printers and keyboards.

10 keyboard

connector

11 serial

connectors (2)

22 Quick Reference Guide

If you have a standard PS/2 keyboard, plug it into the purple keyboard connector. If you have a USB keyboard, plug it into a USB connector.

Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. If necessary, the address for this port can be modified through the system setup program (see "System Setup" in you User’s Guide).

Page 23

Cleaning Your Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

Product Information Guide

Computer, Keyboard, and Monitor

CAUTION: Before you clean your computer, disconnect the computer from the

electrical outlet. Clean your computer with a soft cloth dampened with water. Do not use liquid or aerosol cleaners, which may contain flammable substances.

• Use a vacuum cleaner with a brush attachment to gently remove dust from the slots and holes on your computer and from between the keys on the keyboard.

NOTICE: Do not wipe the display screen with a soap or alcohol solution. Doing so

may damage the antiglare coating.

• To clean your monitor screen, lightly dampen a soft, clean cloth with water. If possible, use a special screen-cleaning tissue or solution suitable for the monitor’s antistatic coating.

• Wipe the keyboard, computer, and plastic part of the monitor with a soft cleaning cloth moistened with water.

Do not soak the cloth or let water drip inside your computer or keyboard.

Mouse (Non-Optical)

Turn the retainer ring on the underside of your mouse counterclockwise, and then remove the ball.

Wipe the ball with a clean, lint-free cloth.

Blow carefully into the ball cage to dislodge dust and lint.

Clean the rollers inside the ball cage with a cotton swab moistened lightly with isopropyl alcohol.

Recenter the rollers in their channels, as needed. Ensure that fluff from the swab is not left on the rollers.

Replace the ball and retainer ring, and then turn the retainer ring clockwise until it clicks into place.

Quick Reference Guide 23

Page 24

Floppy Drive

NOTICE: Do not attempt to clean drive heads with a swab. The heads may become

misaligned and prevent the drive from operating.

Clean your floppy drive using a commercially available cleaning kit. These kits contain pretreated floppy disks to remove contaminants that accumulate during normal operation.

CDs and DVDs

NOTICE: Always use compressed air to clean the lens in the CD/DVD drive, and

follow the instructions that come with the compressed air. Never touch the lens in the drive.

Hold the disc by its outer edge. You can also touch the inside edge of the center hole.

NOTICE: To prevent damaging the surface, do not wipe in a circular motion around

the disc.

With a soft, lint-free cloth, gently wipe the bottom of the disc (the unlabeled side) in a straight line from the center to the outer edge of the disc.

For stubborn dirt, try using water or a diluted solution of water and mild soap. You can also purchase commercial products that clean discs and provide some protection from dust, fingerprints, and scratches. Cleaning products for CDs are safe to use on DVDs.

Troubleshooting Tools

Power Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

Product Information Guide

The power button light located on the front of the computer illuminates and blinks or remains solid to indicate different states:

• If the power light is green and the computer is not responding, "Diagnostic Lights" on page 26.

• If the power light is blinking green, the computer is in standby mode. Press a key on the keyboard, move the mouse, or press the power button to resume normal operation.

24 Quick Reference Guide

Page 25

• If the power light is off, the computer is either turned off or is not receiving power.

– Reseat the power cable into both the power connector on the back of

the computer and the electrical outlet.

– If the computer is plugged into a power strip, ensure that the power

strip is plugged into an electrical outlet and that the power strip is turned on.

– Bypass power protection devices, power strips, and power extension

cables to verify that the computer turns on properly.

– Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another

device, such as a lamp.

– Ensure that the main power cable and front panel cable are securely

connected to the system board (see "System Board Components" in your

User’s Guide

• If the power light is blinking amber, the computer is receiving electrical power, but an internal power problem might exist.

– Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power

at your location, if applicable.

– Ensure that the processor power cable is securely connected to the

system board (see "System Board Components" in your

User’s Guide

• If the power light is steady amber, a device may be malfunctioning or incorrectly installed.

– Remove and then reinstall the memory modules (see "Removing the

Front Panel" in your

– Remove and then reinstall any cards (see "Cards" in your

User’s Guide

• Eliminate interference. Some possible causes of interference are: – Power, keyboard, and mouse extension cables – Too many devices on a power strip – Multiple power strips connected to the same electrical outlet

Quick Reference Guide 25

Page 26

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

Product Information Guide

To help troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled 1, 2, 3, and 4 on the front panel (see "Front View (Tower Orientation)" on page 18). When

the computer starts normally, the lights flash, and then turn off. If the computer malfunctions, use the sequence of the lights to help identify the problem.

NOTE: After the computer completes POST, all four lights turn off before booting to

the operating system.

Diagnostic Light Codes During POST

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal off condition or a possible pre-BIOS failure has occurred.

A possible BIOS failure has occurred; the computer is in the recovery mode.

A possible processor failure has occurred.

Plug the computer into a working electrical outlet and press the power button.

• Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery completion, and then restart the computer.

• If the problem persists, contact Dell

"Contacting Dell" in your

(see

User’s Guide

• Reseat the processor (see "Processor" in your User’s Guide

• If the problem persists, contact Dell (see

"Contacting Dell" in your

User’s Guide

26 Quick Reference Guide

Page 27

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Memory modules are detected, but amemory failure has occurred.

A possible graphics card failure has occurred.

• If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Memory"

in your User’s Guide

), reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional memory modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.

• If available, install working memory of the same type into your computer (see "Memory"

in your User’s Guide

• If the problem persists, contact Dell

"Contacting Dell" in your

(see

User’s Guide

• Reseat any installed graphics cards (see "Cards"

in your User’s Guide

• If available, install a working graphics card into your computer.

A possible floppy or hard drive failure has occurred.

A possible USB failure has occurred.

• If the problem persists, contact Dell

"Contacting Dell" in your

(see

User’s Guide

• Reseat all power and data cables and restart the computer.

• If the problem persists, contact Dell

"Contacting Dell" in your

(see

User’s Guide

• Reinstall all USB devices, check cable connections, and then restart the computer.

• If the problem persists, contact Dell

"Contacting Dell" in your

(see

User’s Guide

Quick Reference Guide 27

Page 28

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

No memory modules are detected.

System board failure has occurred.

Memory modules are detected, but amemory configuration or compatibility error exists.

• If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Memory"

in your User’s Guide

• If available, install working memory of the same type into your computer (see "Memory"

in your User’s Guide

• If the problem persists, contact Dell

"Contacting Dell" in your

(see

User’s Guide

Contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

• Ensure that no special requirements for memory module/connector placement exist (see "Memory" your User’s Guide

• Ensure that the memory you are using is supported by your computer (see "Memory"

in your User’s Guide

A possible system board resource and/or hardware failure has occurred.

28 Quick Reference Guide

• If the problem persists, contact Dell (see

"Contacting Dell" in your

User’s Guide).

• Perform the procedures in "Restoring Your Operating System"

User’s Guide

in your

• If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell"

User’s Guide

in your

Page 29

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

A possible expansion card failure has occurred.

Another failure has occurred.

Determine if a conflict exists by removing an expansion card (not a graphics card) and restarting the computer (see "Cards"

User’s Guide

If the problem persists, reinstall the

in your

card you removed, and then remove a different card and restart the computer.

Repeat this process for each expansion card installed. If the computer starts normally, troubleshoot the last card removed from the computer for resource conflicts (see "Restoring Your Operating System"

If the problem persists, contact Dell (see

User’s Guide

in your User’s Guide

"Contacting Dell" in your

• Ensure that all hard drive and CD/DVD drive cables are properly connected to the system board (see "System Board Components"

in your User’s Guide

• If there is an error message on the screen identifying a problem with a device (such as the floppy drive or hard drive), check the device to make sure it is functioning properly.

• If the operating system is attempting to boot from a device (such as the floppy drive or CD/DVD drive), check the system setup program (see "System Setup"

in your User’s Guide

) to ensure the boot sequence is correct for the devices installed on your computer.

• If the problem persists, contact Dell "Contacting Dell" in your

(see

User’s Guide

Quick Reference Guide 29

Page 30

Beep Codes

Your computer may emit a series of beeps during start up. The series of beeps is called a beep code and can be used to help identify a problem with your computer.

If your computer emits a series of beeps during start-up:

Write down the beep code.

Run the Dell Diagnostics to identify the cause (see "Dell Diagnostics" on page 33).

Code Cause

2 short, 1 long BIOS checksum error 1 long, 3 short, 2 short Memory error 1 short F12 key pressed

Code (repetitive short beeps)

1BIOS checksum

2 No memory modules

Description Suggested Remedy

failure. Possible motherboard failure.

are detected.

Contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

• If two or more memory modules are installed, remove the modules (see "Memory" reinstall one module, and then restart the computer. If the computer starts normally, continue to install additional memory modules (one at a time) until you have identified a faulty module or reinstalled all modules without error.

• If available, install working memory of the same type into your computer (see "Memory"

• If the problem persists, contact Dell

"Contacting Dell" in your

(see

User’s Guide

in your User’s Guide

3Possible

motherboard failure.

30 Quick Reference Guide

Contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

Page 31

Code (repetitive short beeps)

Description Suggested Remedy

4 RAM Read/Write

failure.

• Ensure that no special requirements for memory module/connector placement exist (see "Memory"

in your User’s Guide

• Ensure that the memory you are using is supported by your computer (see "Memory"

in your User’s Guide

• If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

5 Real time clock failure.

Possible battery failure or motherboard failure.

• Replace the battery (see "Replacing the Battery"

in your User’s Guide

• If the problem persists, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

6Video BIOS

Te st Fa i lur e.

Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

System Messages

NOTE: If the message you received is not listed in the following table, see the

documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared.

LERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

CHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP IN RESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTE THIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT — The computer failed to

complete the boot routine three consecutive times for the same error (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).

CMOS

CHECKSUM ERROR — Possible motherboard failure or the real-time clock

battery charge is low. Replace the battery (see "Replacing the Battery" or "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).

FAN FAILURE — CPU fan failure. Replace the CPU fan (see "Removing the

CPU

Processor" in your User’s Guide).

LOPPY DISKETTE SEEK FAILURE — A cable may be loose, or the computer

configuration information may not match the hardware configuration. Check cable connections (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).

Quick Reference Guide 31

Page 32

DISKETTE READ FAILURE — The floppy disk may be defective or a cable may be loose. Replace the floppy disk and/or check for a loose cable connection.

ARD-DISK READ FAILURE — Possible hard drive failure during hard-drive boot test

(see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).

EYBOARD FAILURE — Keyboard failure or the keyboard cable is loose (see "Keyboard

Problems" in your User’s Guide).

O BOOT DEVICE AVAILABLE — The system cannot detect a bootable device or partition.

• If the floppy drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that a bootable floppy disk is in the drive.

• If the hard drive is your boot device, ensure that the cables are connected and that the drive is installed properly and partitioned as a boot device.

• Enter the system setup program and ensure that the boot sequence information is correct (see "Entering System Setup"

NO TIMER TICK INTERRUPT — System board failure or a chip on the system board might be malfunctioning (see "Contacting Dell" in your User’s Guide for assistance).

ON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR — Replace the floppy disk with one that has

a bootable operating system or remove the floppy disk from drive A and restart the computer.

in your User’s Guide

OT A BOOT DISKETTE — Insert a bootable floppy disk and restart your computer.

N NOTICE - H

A PARAMETER HAS EXCEEDED ITS NORMAL OPERATING RANGE. DELL RECOMMENDS THAT YOU BACK UP YOUR DATA REGULARLY. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY OR MAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM — S.M.A.R.T error,

possible HDD failure. This feature can be enabled or disabled in BIOS setup.

ARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT

Hardware Troubleshooter

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected, but incorrectly configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

Windows XP:

Click

Ty p e <Enter> to start the search.

In the

In the the problem and click

Start→

Help and Support

hardware troubleshooter

Fix a Problem Hardware Troubleshooter

section, click

list, select the option that best describes

to follow the remaining troubleshooting steps.

Hardware Troubleshooter

in the search field and press

32 Quick Reference Guide

Page 33

Windows Vista:

Click the Windows Vista start button , and click

Ty p e

hardware troubleshooter

in the search field and press

Help and Support

<Enter> to start the search.

In the search results, select the option that best describes the problem and follow the remaining troubleshooting steps.

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

When to Use the Dell Diagnostics

Product Information Guide

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Lockups and Software Problems" (see "Troubleshooting" in your User’s Guide) and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for assistance.

You can run the Dell Diagnostics from your hard drive or from the Drivers and Utilities disc.

See "System Setup" in your User’s Guide to review your computer’s configuration information, and ensure that the device that you want to test displays in the system setup program and is active.

NOTE: The Dell Diagnostics works only on Dell computers.

NOTE: Print the following procedures before you run the Dell diagnostics.

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

The Dell Diagnostics is located on a separate diagnostic utility partition on your hard drive.

NOTE: If your computer cannot display a screen image, see "Contacting Dell" in

your User’s Guide.

Turn on (or restart) your computer.

Quick Reference Guide 33

Page 34

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: Keyboard failure may result when a key is held down for extended

periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and release <F12> in even intervals to open the Boot Device Menu.

NOTE: If at any time a message appears stating that no diagnostics utility

partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities disc (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities

Disc" on page 34)

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop, and then shut down your computer and try again.

At the appropriate number on the keyboard to highlight

Boot Device Menu

, use the up- and down-arrow keys or press the

Boot to Utility Partition

and then press <Enter>.

NOTE: The Quickboot feature changes the boot sequence for the current

boot only. Upon restart, the computer boots according to the boot sequence specified in the system setup program.

At the Dell Diagnostics

Main Menu

, left-click with the mouse, or press <Tab> and then <Enter>, to select the test you want to run (see "Dell Diagnostics Main Menu" on page 35).

NOTE: Write down any error codes and problem descriptions exactly as they

appear and follow the instructions on the screen.

5 After all tests have completed, close the test window to return to the

Dell Diagnostics Main Menu.

6 Close the Main Menu window to exit the Dell Diagnostics and restart

the computer.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities Disc

Turn on your computer.

Press the eject button on the front of the optical drive to open the drive tray.

Place the

Drivers and Utilities

disc in the center of the drive tray, and then

press the eject button or gently push on the tray to close it.

Restart the computer.

34 Quick Reference Guide

Page 35

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: Keyboard failure may result when a key on the keyboard is held down

for extended periods of time. To avoid possible keyboard failure, press and release <F12> in even intervals until the Boot Device Menu appears.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the Microsoft Windows desktop, and then shut down your computer and try again.

At the appropriate number on the keyboard to highlight

CD-ROM

Press <1> to select the Dell Diagnostics.

At the

At the Dell Diagnostics

Boot Device Menu

, use the up- and down-arrow keys or press the

Onboard or USB

, and then press <Enter>.

NOTE: The Quickboot feature changes the boot sequence for the current

boot only. Upon restart, the computer boots according to the boot sequence specified in the system setup program.

Dell Diagnostics Menu

Main Menu

, press <1> to select the Dell Diagnostics.

, left-click with the mouse, or press <Tab> and then <Enter>, to select the test you want to run (see "Dell Diagnostics Main Menu" on page 35).

NOTE: Write down any error codes and problem descriptions exactly as they

appear and follow the instructions on the screen.

10 After all tests have completed, close the test window to return to the

Dell Diagnostics Main Menu.

11 Remove the Drivers and Utilities disc, close the Main Menu window to

exit the Dell Diagnostics, and then restart the computer.

Dell Diagnostics Main Menu

The following tests can be run from the Dell Diagnostics Main Menu:

Option Function

Express Test Performs a quick test of system devices. The test typically

takes 10 to 20 minutes and requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the possibility of tracing the problem quickly.

Quick Reference Guide 35

Page 36

Option Function

Extended Test Performs a thorough check of system devices. The test

typically takes an hour or more and periodically requires your input to answer specific questions.

Custom Test Tests a specific device in the system and can be used to

customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists a number of common symptoms and allows you to select

a test based on the symptom of the problem you are having.

For any problem encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the problem. Write down the error code and problem description exactly as it appears and follow the instructions on the screen. If you cannot resolve the problem, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen.

When contacting Dell support, have your Service Tag ready.

The following tabs provide additional information for tests run from the Custom Test or Symptom Tree option:

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions

encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the

problem description. Help Describes the test and any requirements for running the test. Configuration

(Custom Test only)

Displays the hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for

all devices from the system setup program, memory, and

various internal tests, and it displays the information in the

device list in the left pane of the screen.

NOTE: The device list may not display the names of all the

components installed on your computer or all devices attached

to your computer.

Parameters

(Custom Test only)

Allows you to customize the test, if applicable, by changing

the test settings.

36 Quick Reference Guide

Page 37

Troubleshooting

Follow these tips when you troubleshoot your computer:

• If you added or removed a part before the problem started, review the installation procedures and ensure that the part is correctly installed.

• If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly connected.

• If an error message appears on the screen, write down the exact message. This message may help support personnel diagnose and fix the problem(s).

• If an error message occurs in a program, see the program’s documentation.

NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default

view, so they may not apply if you set your Dell™ computer to the Windows Classic view.

Battery Problems

CAUTION: There is a danger of a new battery exploding if it is incorrectly

installed. Replace the battery only with the same or equivalent type recommended by the manufacturer. Discard used batteries according to the manufacturer's instructions.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

EPLACE THE BATTERY — If you have to repeatedly reset time and date information

after turning on the computer, or if an incorrect time or date displays during start-up, replace the battery (see "Replacing the Battery" in your User’s Guide). If the battery still does not work properly, contact Dell (see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

Product Information Guide

Drive Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

NSURE THAT MICROSOFT WINDOWS RECOGNIZES THE DRIVE —

Windows XP:

•Click

Windows Vista:

•Click

If the drive is not listed, perform a full scan with your antivirus software to check for and remove viruses. Viruses can sometimes prevent Windows from recognizing the drive.

Start

and click

Start

and click

My Computer

Product Information Guide

Computer

Quick Reference Guide 37

Page 38

TEST THE DRIVE —

• Insert another disc to eliminate the possibility that the original drive is defective.

• Insert a bootable floppy disk and restart the computer.

CLEAN THE DRIVE OR DISK — See

HECK THE CABLE CONNECTIONS

"Cleaning Your Computer

" on page 23.

RUN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER — See "Restoring Your Operating System" in your User’s Guide.

UN THE DELL DIAGNOSTICS — See "Dell Diagnostics" on page 33.

Optical Drive Problems

NOTE: High-speed optical drive vibration is normal and may cause noise, which

does not indicate a defect in the drive or the disc.

NOTE: Because of different regions worldwide and different disc formats, not all

DVD titles work in all DVD drives.

DJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL —

• Click the speaker icon in the lower-right corner of your screen.

• Ensure that the volume is turned up by clicking the slidebar and dragging it up.

• Ensure that the sound is not muted by clicking any boxes that are checked.

CHECK THE SPEAKERS AND SUBWOOFER — See "Sound and Speaker Problems" on page 49.

Problems Writing to an Optical Drive

CLOSE OTHER PROGRAMS — The optical drive must receive a steady stream of data

during the writing process. If the stream is interrupted, an error occurs. Try closing all programs before you write to the optical.

URN OFF STANDBY MODE IN WINDOWS BEFORE WRITING TO A DISC — Search for

the keyword standby in Windows Help and Support for information on power management modes.

Hard Drive Problems

RUN CHECK DISK —

Windows XP:

Click

Start

Right-click

Click

Properties→ Tools→

Click

Scan for and attempt recovery of bad sectors

and click

Local Disk C:

My Computer

Check Now

and click

Start

38 Quick Reference Guide

Page 39

Windows Vista:

Click

Start

Right-click

Click

Local Disk C:

Properties→ Tools→

and click

Computer

Check Now

User Account Control

The computer, click

Continue

window may appear. If you are an administrator on the

; otherwise, contact your administrator to continue the

desired action.

Follow the instructions on the screen.

E-Mail, Modem, and Internet Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

NOTE: Connect the modem to an analog telephone jack only. The modem does not

Product Information Guide

operate while it is connected to a digital telephone network.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network adapter connector

(see "Back Panel Connectors" in your User’s Guide).

HECK THE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS SECURITY SETTINGS — If you cannot

open your e-mail attachments:

In Outlook Express, click

Click

Do not allow attachments

Tools→

Options→

Security

to remove the check mark, as needed.

CHECK THE TELEPHONE LINE CONNECTION CHECK THE TELEPHONE JACK CONNECT THE MODEM DIRECTLY TO THE TELEPHONE WALL JACK USE A DIFFERENT TELEPHONE LINE —

• Verify that the telephone line is connected to the jack on the modem (the jack has either a green label or a connector-shaped icon next to it).

• Ensure that you hear a click when you insert the telephone line connector into the modem.

• Disconnect the telephone line from the modem and connect it to a telephone; then listen for a dial tone.

• If you have other telephone devices sharing the line, such as an answering machine, fax machine, surge protector, or line splitter, bypass them and use the telephone to connect the modem directly to the telephone wall jack. If you are using a line that is 3 meters (10 feet) or more in length, try a shorter line.

Quick Reference Guide 39

Page 40

RUN THE MODEM DIAGNOSTIC TOOL —

Windows XP:

Click

Start→

Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems.

All Programs→

Modem Helper

Modem Helper is not available on certain computers.

Windows Vista:

Click

Start

→

All Programs→ Modem Diagnostic Tool

Follow the instructions on the screen to identify and resolve modem problems.

Modem diagnostics are not available on all computers.

VERIFY THAT THE MODEM IS COMMUNICATING WITH WINDOWS —

Windows XP:

Click

Start→

Options

Click the COM port for your modem, and then click

Query Modem

Control Panel→

→

Modems

to verify that the modem is communicating with Windows.

Printers and Other Hardware→ Phone and Modem

Properties→ Diagnostics→

If all commands receive responses, the modem is operating properly.

Windows Vista:

Click

Start

→

Control Panel→

→

Options

Click the COM port for your modem, and then click

Modems

Query Modem

to verify that the modem is communicating with Windows.

Hardware and Sound→

Properties→

Phone and Modem

Diagnostics→

If all commands receive responses, the modem is operating properly.

ENSURE THAT YOU ARE CONNECTED TO THE INTERNET — Ensure that you have subscribed to an Internet provider. With the Outlook Express e-mail program open, click File. If Work Offline has a check mark next to it, click the check mark to remove it and connect to the Internet. For help, contact your Internet service provider.

Error Messages

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

Product Information Guide

If the error message is not listed, see the documentation for the operating system or the program that was running when the message appeared.

FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? “ <

A > | — Do not use these characters in filenames.

40 Quick Reference Guide

Page 41

A REQUIRED .DLL FILE WAS NOT FOUND — The program that you are trying to open is missing an essential file. To remove and then reinstall the program:

Windows XP:

Click

Start→

Select the program you want to remove.

Click

Uninstall

See the program documentation for installation instructions.

Control Panel→ Add or Remove Programs→ Programs and Features

Windows Vista:

Click

Start

→

Control Panel→ Programs→ Programs and Features

Select the program you want to remove.

Click

Uninstall

See the program documentation for installation instructions.

drive letter

:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY — The drive

cannot read the disk. Insert a disk into the drive and try again.

NSERT BOOTABLE MEDIA — Insert a bootable floppy disk, CD, or DVD.

ON-SYSTEM DISK ERROR — Remove the floppy disk from the floppy drive and restart

your computer.

OT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. CLOSE SOME PROGRAMS AND TRY

AGAIN — Close all windows and open the program that you want to use. In some

cases, you may have to restart your computer to restore computer resources. If so, run the program that you want to use first.

PERATING SYSTEM NOT FOUND — Contact Dell (see "Contacting Dell" in your

User’s Guide).

IEEE 1394 Device Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

NSURE THAT THE CABLE FOR THE IEEE 1394 DEVICE IS PROPERLY INSERTED INTO

THE DEVICE AND INTO THE CONNECTOR ON THE COMPUTER

Product Information Guide

ENSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE IS ENABLED IN SYSTEM SETUP — See

"System Setup Options" in your User’s Guide.

NSURE THAT THE IEEE 1394 DEVICE IS RECOGNIZED BY WINDOWS —

Windows XP:

Click

Start

and click

Under

Properties

Pick a Category

→

Hardware→

Control Panel

, click

Performance and Maintenance→

Device Manager

System→

System

Quick Reference Guide 41

Page 42

Windows Vista:

Click

Start

→

Click

Control Panel→ Hardware and Sound

Device Manager

If your IEEE 1394 device is listed, Windows recognizes the device.

NSURE THAT THE IEEE 1394 CARD IS PROPERLY SEATED

E ENSURE THAT THE IEEE 1394 CABLE IS CONNECTED SECURELY TO THE SYSTEM

BOARD CONNECTOR AND THE CONNECTOR ON THE FRONT I/O PANEL

IF YOU HAVE PROBLEMS WITH A DELL IEEE 1394 DEVICE — Contact Dell

(see "Contacting Dell" in your User’s Guide).

F YOU HAVE PROBLEMS WITH AN IEEE 1394 DEVICE NOT PROVIDED BY DELL —

Contact the IEEE 1394 device manufacturer.

Keyboard Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

HECK THE KEYBOARD CABLE —

Product Information Guide

• Ensure that the keyboard cable is firmly connected to the computer.

• Shut down the computer (see "Turning Off Your Computer"

in your User’s Guide

), reconnect the keyboard cable as shown on the setup diagram for your computer, and then restart the computer.

• Ensure that the cable is not damaged or frayed and check cable connectors for bent or broken pins. Straighten any bent pins.

• Remove any keyboard extension cables and connect the keyboard directly to the computer.

TEST THE KEYBOARD — Connect a properly working keyboard to the computer, and then try using the keyboard.

UN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER — See "Restoring Your Operating System"

in your User’s Guide.

Lockups and Software Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

Product Information Guide

The computer does not start up

CHECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS — See "Diagnostic Lights" on page 26. E

NSURE THAT THE POWER CABLE IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO

THE ELECTRICAL OUTLET

42 Quick Reference Guide

Page 43

The computer stops responding

NOTICE: You may lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.

URN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on

your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.

A program stops responding

END THE PROGRAM —

Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously to access the Task Manager.

Click the

Click to select the program that is no longer responding.

Click

Applications

End Task

tab.

A program crashes repeatedly

NOTE: Most software includes installation instructions in its documentation or on

a floppy disk, CD, or DVD.

HECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall

the program.

A program is designed for an earlier Windows operating system

RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD —

Windows XP: The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an

environment similar to non-Windows XP operating system environments.

Click

Start→

Follow the instructions on the screen. Windows Vista: The Program Compatibility Wizard configures a program so that it runs in an

environment similar to non-Windows Vista operating system environments.

Click

Start

version of Windows

In the welcome screen, click

Follow the instructions on the screen.

All Programs→ Accessories→ Program Compatibility Wizard→ Next

→

Control Panel→ Programs→ Use an older program with this

Quick Reference Guide 43

Page 44

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on

your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds (until the computer turns off), and then restart your computer.

Other software problems

CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION OR CONTACT THE SOFTWARE

MANUFACTURER FOR TROUBLESHOOTING INFORMATION —

• Ensure that the program is compatible with the operating system installed on your computer.

• Ensure that your computer meets the minimum hardware requirements needed to run the software. See the software documentation for information.

• Ensure that the program is installed and configured properly.

• Verify that the device drivers do not conflict with the program.

• If necessary, uninstall and then reinstall the program.

BACK UP YOUR FILES IMMEDIATELY USE A VIRUS-SCANNING PROGRAM TO CHECK THE HARD DRIVE, FLOPPY DISKS,

S, OR DVDS

CD SAVE AND CLOSE ANY OPEN FILES OR PROGRAMS AND SHUT DOWN YOUR

COMPUTER THROUGH THE START MENU

Memory Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

F YOU RECEIVE AN INSUFFICIENT MEMORY MESSAGE —

Product Information Guide

• Save and close any open files and exit any open programs you are not using to see if that resolves the problem.

• See the software documentation for minimum memory requirements. If necessary, install additional memory (see "Installing a Memory Module"

• Reseat the memory modules (see "Removing the Front Panel" to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.

• Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33).

IF YOU EXPERIENCE OTHER MEMORY PROBLEMS —

• Reseat the memory modules (see "Removing the Front Panel" to ensure that your computer is successfully communicating with the memory.

in your User’s Guide

)

44 Quick Reference Guide

Page 45

• Ensure that you are following the memory installation guidelines (see "Installing aMemory Module"

in your User’s Guide

• Ensure that the memory you are using is supported by your computer. For more information about the type of memory supported by your computer, see "Removing the Front Panel"

in your User’s Guide

• Run the Dell Diagnostics (see "Dell Diagnostics" on page 33).

Mouse Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

HECK THE MOUSE CABLE —

Product Information Guide

• Ensure that the cable is not damaged or frayed and check cable connectors for bent or broken pins. Straighten any bent pins.

• Remove any mouse extension cables, and connect the mouse directly to the computer.

• Verify that the mouse cable is connected as shown on the setup diagram for your computer.

RESTART THE COMPUTER —

Simultaneously press <Ctrl><Esc> to display the

Start

menu.

Press <u>,

, and then press <Enter>.

Off

After the computer turns off, reconnect the mouse cable as shown on the

press the up- and down-arrow keys

to highlight

Shut down

Tu r n

setup diagram.

Turn on the computer.

TEST THE MOUSE — Connect a properly working mouse to the computer, and then try using the mouse.

HECK THE MOUSE SETTINGS —

Windows XP:

Click

Start→ Control Panel→

Adjust the settings as needed.

Mouse

Windows Vista:

Click

Start

→

Control Panel→ Hardware and Sound→ Mouse

Adjust the settings as needed.

REINSTALL THE MOUSE DRIVER — See "Drivers" in your User’s Guide.

UN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER — See "Restoring Your Operating System"

in your User’s Guide.

Quick Reference Guide 45

Page 46

Network Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

HECK THE NETWORK LIGHT ON THE FRONT OF THE COMPUTER — If the link

Product Information Guide

integrity light is off (see "Controls and Lights" in your User’s Guide), no network communication is occurring. Replace the network cable.

HECK THE NETWORK CABLE CONNECTOR — Ensure that the network cable is

firmly inserted into the network connector on the back of the computer and the network jack.

ESTART THE COMPUTER AND ATTEMPT TO LOG ON TO THE NETWORK AGAIN

R CHECK YOUR NETWORK SETTINGS — Contact your network administrator or the

person who set up your network to verify that your network settings are correct and that the network is functioning.

UN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER — See "Restoring Your Operating System"

in your User’s Guide.

Power Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

F THE POWER LIGHT IS GREEN AND THE COMPUTER IS NOT RESPONDING — See

Product Information Guide

"Diagnostic Lights" on page 26.

F THE POWER LIGHT IS BLINKING GREEN — The computer is in standby mode.

Press a key on the keyboard, move the mouse, or press the power button to resume normal operation.

F THE POWER LIGHT IS OFF — The computer is either turned off or is not receiving

power.

• Reseat the power cable in the power connector on the back of the computer and the electrical outlet.

• Bypass power strips, power extension cables, and other power protection devices to verify that the computer turns on properly.

• Ensure that any power strips being used are plugged into an electrical outlet and are turned on.

• Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as alamp.

• Ensure that the main power cable and front panel cable are securely connected to the system board (see "System Board Components"

46 Quick Reference Guide

in your User’s Guide

Page 47

IF THE POWER LIGHT IS BLINKING AMBER — The computer is receiving electrical power, but an internal power problem may exist.

• Ensure that the voltage selection switch is set to match the AC power at your location (if applicable).

• Ensure that all components and cables are properly installed and securely connected to the system board (see "System Board Components"

in your User’s Guide

IF THE POWER LIGHT IS STEADY AMBER — A device may be malfunctioning or incorrectly installed.

• Remove and then reinstall all memory modules (see "Removing the Front Panel" your User’s Guide

• Remove and then reinstall any expansion cards, including graphics cards (see "Cards" in your User’s Guide

ELIMINATE INTERFERENCE — Some possible causes of interference are:

• Power, keyboard, and mouse extension cables

• Too many devices connected to the same power strip

• Multiple power strips connected to the same electrical outlet

Printer Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

NOTE: If you need technical assistance for your printer, contact the printer’s

Product Information Guide

manufacturer.

HECK THE PRINTER DOCUMENTATION — See the printer documentation for setup

and troubleshooting information.

NSURE THAT THE PRINTER IS TURNED ON

CHECK THE PRINTER CABLE CONNECTIONS —

• See the printer documentation for cable connection information.

• Ensure that the printer cables are securely connected to the printer and the computer.

TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.

ERIFY THAT THE PRINTER IS RECOGNIZED BY WINDOWS —

Windows XP:

Click

Start→

Control Panel→

printers or fax printers

If the printer is listed, right-click the printer icon.

Printers and Other Hardware→

View installed

Quick Reference Guide 47

Page 48

Click

Properties→

port(s)

: setting is

following port(s)

Ports

. For a parallel printer, ensure that the

LPT1 (Printer Port)

: setting is

USB

Print to the following

. For a USB printer, ensure that the

Print to the

Windows Vista:

Click

Start

→

Control Panel→ Hardware and Sound→ Printer

If the printer is listed, right-click the printer icon.

Click

Properties,

Adjust the settings, as needed.

and then click

Ports

REINSTALL THE PRINTER DRIVER — See the printer documentation for information on reinstalling the printer driver.

Scanner Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

NOTE: If you need technical assistance for your scanner, contact the scanner’s

manufacturer.

HECK THE SCANNER DOCUMENTATION — See the scanner documentation for setup

and troubleshooting information.

Product Information Guide

NLOCK THE SCANNER — Ensure that your scanner is unlocked (if the scanner has

a locking tab or button).

ESTART THE COMPUTER AND TRY THE SCANNER AGAIN

R CHECK THE CABLE CONNECTIONS —

• See the scanner documentation for information on cable connections.

• Ensure that the scanner cables are securely connected to the scanner and the computer.

VERIFY THAT THE SCANNER IS RECOGNIZED BY MICROSOFT WINDOWS —

Windows XP:

Click

Start→

If your scanner is listed, Windows recognizes the scanner.

Control Panel→

Printers and Other Hardware→

Scanners and Cameras

Windows Vista:

Click

Start

→

Control Panel→ Hardware and Sound→ Scanners and Cameras

If the scanner is listed, Windows recognizes the scanner.

REINSTALL THE SCANNER DRIVER — See the scanner documentation for instructions.

48 Quick Reference Guide

Page 49

Sound and Speaker Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

Product Information Guide

No sound from speakers

NOTE: The volume control in MP3 and other media players may override the Windows

volume setting. Always check to ensure that the volume on the media player(s) has not been turned down or off.

HECK THE SPEAKER CABLE CONNECTIONS — Ensure that the speakers are connected

as shown on the setup diagram supplied with the speakers. If you purchased a sound card, ensure that the speakers are connected to the card.

NSURE THAT THE SUBWOOFER AND THE SPEAKERS ARE TURNED ON — See the

setup diagram supplied with the speakers. If your speakers have volume controls, adjust the volume, bass, or treble to eliminate distortion.

DJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the speaker icon

in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted.

ISCONNECT HEADPHONES FROM THE HEADPHONE CONNECTOR — Sound from the

speakers is automatically disabled when headphones are connected to the computer’s front-panel headphone connector.

EST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing

it with another device, such as a lamp.

LIMINATE POSSIBLE INTERFERENCE — Turn off nearby fans, fluorescent lights, or

halogen lamps to check for interference.

UN THE SPEAKER DIAGNOSTICS

R REINSTALL THE SOUND DRIVER — See "Drivers" in your User’s Guide.

UN THE HARDWARE TROUBLESHOOTER — See "Restoring Your Operating System"

in your User’s Guide.

No sound from headphones

CHECK THE HEADPHONE CABLE CONNECTION — Ensure that the headphone cable is

securely inserted into the headphone connector (see "About Your Computer" in your User’s Guide).

DJUST THE WINDOWS VOLUME CONTROL — Click or double-click the speaker icon

in the lower-right corner of your screen. Ensure that the volume is turned up and that the sound is not muted.

Quick Reference Guide 49

Page 50

Video and Monitor Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the

safety instructions in the

NOTICE: If your computer came with a PCI Express graphics card installed,

Product Information Guide

removal of the card is not necessary when installing additional graphics cards; however, the card is required for troubleshooting purposes. If you remove the card, store it in a safe and secure location. For information about your graphics card, go to support.dell.com.

The screen is blank

NOTE: For troubleshooting procedures, see the monitor documentation.

HECK THE MONITOR CABLE CONNECTION —

• Ensure that the monitor cable is connected to the correct graphics card (for dual graphics card configurations).

• If you are using a DVI-to-VGA adapter, ensure that the adapter is correctly attached to the graphics card and monitor.

• Ensure that the monitor cable is connected as shown on the setup diagram for your computer.

• Remove any video extension cables and connect the monitor directly to the computer.

• Swap the computer and monitor power cables to determine if the monitor’s power cable is defective.

• Check the connectors for bent or broken pins (it is normal for monitor cable connectors to have missing pins).

CHECK THE MONITOR POWER LIGHT —

• If the power light is lit or blinking, the monitor has power.

• If the power light is off, firmly press the button to ensure that the monitor is turned on.

• If the power light is blinking, press a key on the keyboard or move the mouse to resume normal operation.

TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.

HECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS — See "Diagnostic Lights" on page 26.

50 Quick Reference Guide

Page 51

The screen is difficult to read

CHECK THE MONITOR CABLE CONNECTION —

• Ensure that the monitor cable is connected to the correct graphics card (for dual graphics card configurations).

• If you are using the optional

DVI-to-VGA

adapter, ensure that the adapter is correctly

attached to the graphics card and monitor.

• Ensure that the monitor cable is connected as shown on the setup diagram for your computer.

• Remove any video extension cables and connect the monitor directly to the computer.

• Swap the computer and monitor power cables to determine if the monitor’s power cable is defective.

• Check the connectors for bent or broken pins (it is normal for monitor cable connectors to have missing pins).

CHECK THE MONITOR POWER LIGHT —

• If the power light is lit or blinking, the monitor has power.

• If the power light is off, firmly press the button to ensure that the monitor is turned on.

• If the power light is blinking, press a key on the keyboard or move the mouse to resume normal operation.

TEST THE ELECTRICAL OUTLET — Ensure that the electrical outlet is working by testing it with another device, such as a lamp.

HECK THE DIAGNOSTIC LIGHTS — See "Diagnostic Lights" on page 26.

C C

HECK THE MONITOR SETTINGS — See the monitor documentation for instructions

on adjusting the contrast and brightness, demagnetizing (degaussing) the monitor, and running the monitor self-test.

OVE THE SUBWOOFER AWAY FROM THE MONITOR — If your speaker system

includes a subwoofer, ensure that the subwoofer is positioned at least 60 centimeters (2 feet) away from the monitor.

OVE THE MONITOR AWAY FROM EXTERNAL POWER SOURCES — Fans, fluorescent

lights, halogen lamps, and other electrical devices can cause the screen image to appear shaky. Turn off nearby devices to check for interference.

OTATE THE MONITOR TO ELIMINATE SUNLIGHT GLARE AND POSSIBLE

INTERFERENCE

Quick Reference Guide 51

Page 52

ADJUST THE WINDOWS DISPLAY SETTINGS —

Windows XP:

Click

Start→

Click the area you want to change or click the

Try different settings for

Control Panel→

Color quality

Appearance and Themes

Display

and

Screen resolution

icon.

Windows Vista:

Click

Start

Display Settings

Adjust

Resolution

→

Control Panel→ Hardware and Sound→ Personalization

and

Colors settings,

as needed.

→

3D image quality is poor

CHECK THE GRAPHICS CARD POWER CABLE CONNECTION — Ensure that the power

cable for the graphics card(s) is correctly attached to the card.

HECK THE MONITOR SETTINGS — See the monitor documentation for instructions

on adjusting the contrast and brightness, demagnetizing (degaussing) the monitor, and running the monitor self-test.

Only part of the screen is readable

TURN ON THE COMPUTER AND THE MONITOR AND ADJUST THE MONITOR

BRIGHTNESS AND CONTRAST CONTROLS — If the monitor works, the graphics

card(s) may be defective.

Contact Dell (see "Contacting Dell"

in your User’s Guide

52 Quick Reference Guide

Page 53

Index

battery

problems, 37

beep codes, 30

CD-RW drive

problems, 38 Check Disk, 38 computer

beep codes, 30

crashes, 42-44

stops responding, 42-43 conflicts

software and hardware

incompatibilities, 32

Dell Diagnostics, 33 Dell support site, 7 Desktop System Software, 7 diagnostic lights, 26 diagnostics

beep codes, 30 Dell Diagnostics, 33

lights, 19, 26 display. See monitor documentation

End User License Agreement, 6

ergonomics, 6

online, 7

Product Information Guide, 6

regulatory, 6

safety, 6

connectors

headphone, 19 IEEE 1394, 19, 21 keyboard, 22 line-out, 21 mouse, 21 network adapter, 22 parallel, 21 serial, 22 sound, 21 USB, 19, 22

User’s Guide, 5

warranty, 6 Drivers and Utilities CD/DVD, 5 drives

problems, 37

e-mail

problems, 39 End User License Agreement, 6

Index 53

Page 54

ergonomics information, 6

error messages

beep codes, 30 diagnostic lights, 26 problems, 40

Express Service Code, 6

Files and Settings Transfer

Wizard (Windows XP), 13

hard drive

activity light, 19 problems, 38

IEEE 1394

connectors, 19, 21 problems, 41

Internet

problems, 39

IRQ conflicts, 32

keyboard

connector, 22 problems, 42

labels

Express Service Code, 6

hardware

beep codes, 30 conflicts, 32

Dell Diagnostics, 33 Hardware Troubleshooter, 32 headphone

connector, 19 Help and Support Center, 8 help file

Windows Help and Support

Center, 8

Microsoft Windows, 6 Service Tag, 6

lights

back of computer, 26 diagnostic, 19, 26 hard drive activity, 19 link integrity, 22 network, 22 network activity, 22

memory

problems, 44

messages

error, 40 system, 31

54 Index

Page 55

modem

power light

problems, 39

monitor

blank, 50 hard to read, 51 problems, 50

mouse

connector, 21 problems, 45

network

connector, 22 problems, 46

conditions, 46

printer

connecting, 13 problems, 47 setting up, 13

problems

battery, 37 beep codes, 30 blue screen, 44 CD-RW drive, 38 computer crashes, 42-44 computer stops

responding, 42-43 conflicts, 32 Dell Diagnostics, 33 diagnostic lights, 26 drives, 37 e-mail, 39

operating system

reinstalling, 8 Operating System CD/DVD, 8 optical drive

problems, 38

power

button, 19

line conditioners, 16

problems, 46

protection devices, 16

surge protectors, 16

UPS, 16

error messages, 40 general, 42 hard drive, 38 IEEE 1394, 41 Internet, 39 keyboard, 42 memory, 44 modem, 39 monitor hard to read, 51 monitor is blank, 50 mouse, 45 network, 46 optical drive, 38 power, 46 power light conditions, 46 printer, 47

Index 55

Page 56

problems (continued)

program crashes, 43 program stops responding, 43 scanner, 48 screen hard to read, 51 screen is blank, 50 software, 43-44 video and monitor, 50 volume adjusting, 49

Product Information Guide, 6

transferring information to a new

computer

Files and Settings Transfer Wizard

(Windows XP), 13

Windows Easy Transfer

(Windows Vista), 16

troubleshooting

beep codes, 30 conflicts, 32 Dell Diagnostics, 33 diagnostic lights, 26 Hardware Troubleshooter, 32

regulatory information, 6

S.M.A.R.T, 32 safety instructions, 6 scanner

problems, 48 screen. See monitor Service Tag, 6 software

conflicts, 32

problems, 43-44 sound connectors

line-out, 21

Help and Support Center, 8 power lights, 24 problems, 37 system messages, 31

uninterruptible power supply.

See UPS UPS, 16 USB

connector, 22 connectors, 19

User’s Guide, 5

support website, 7

56 Index

video

problems, 50

volume

adjusting, 49

Page 57

warranty information, 6 Windows Vista

Help and Support Center, 8 reinstalling, 8 Windows Easy Transfer, 16

Windows XP

Files and Settings Transfer

Wizard, 13 Hardware Troubleshooter, 32 Help and Support Center, 8 reinstalling, 8

wizards

Files and Settings Transfer Wizard

(Windows XP), 13 Program Compatibility

Wizard, 43 Windows Easy Transfer

(Windows Vista), 16

Index 57

Page 58

58 Index

Page 59

Dell Precision™ T7400

Naslaggids

Model DCDO

www.dell.com | support.dell.com

Page 60

Opmerkingen, kennisgevingen en waarschuwingen

OPMERKING: Een OPMERKING duidt belangrijke informatie aan voor een beter

gebruik van de computer.

KENNISGEVING: Een KENNISGEVING duidt potentiële schade aan hardware of

potentieel gegevensverlies aan en vertelt u hoe het probleem kan worden vermeden.

WAARSCHUWING: Een WAARSCHUWING duidt het risico van schade aan

eigendommen, lichamelijk letsel of overlijden aan.

____________________

Verveelvoudiging op welke wijze dan ook zonder de schriftelijke toestemming van Dell Inc. is strikt verboden.

Handelsmerken die in deze tekst gebruikt zijn: Dell, het DELL-logo en Dell Precision zijn handelsmerken van Dell Inc.; Microsoft, Windows, en Windows Vista zijn handelsmerken of gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.

Overige handelsmerken en handelsnamen worden in deze tekst gebruikt om te verwijzen of naar de eenheden van de merken en namen of naar hun producten. Dell Inc. claimt op geen enkele wijze enig eigendomsrecht ten aanzien van andere merken of handelsnamen dan haar eigen merken en handelsnamen.

Model DCDO

September 2007 O/N HR707 Rev. A00

Page 61

Inhoud

Informatie zoeken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

De computer installeren

. . . . . . . . . . . . . . . . 69

Wisselen tussen tower- en desktopstand De computer in een kast installeren Informatie naar een nieuwe computer

overbrengen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Voedingsbeschermingsapparaten

Over de computer

Vooraanzicht (towerstand)

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . 78

Achteraanzicht (towerstand) Connectoren op het achterpaneel

De computer reinigen

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Computer, toetsenbord en monitor Muis (niet-optisch) Diskettestation Cd's en dvd's

. . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . 69

. . . . . . . . 70

. . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . 80

. . . . . . . . . 81

. . . . . . . . . 83

Hulpprogramma's voor probleemoplossing

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Aan/uit-lampjes Controlelampjes Pieptooncodes Systeemberichten

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

. . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Probleemoplosser voor hardware Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) Problemen oplossen

. . . . . . . . . . . . . . . . 98

. . . . . . 84

. . . . . . . . . 93

. . . . . . . . 94

Inhoud 61

Page 62

62 Inhoud

Page 63

Informatie zoeken

OPMERKING: Sommige functies of media kunnen optioneel zijn en niet bij uw

computer zijn geleverd. Sommige functies of media zijn in bepaalde landen niet beschikbaar.

OPMERKING: Mogelijk is er bij uw computer aanvullende informatie geleverd.

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

• Een diagnostisch programma voor de computer

• Stuurprogramma's voor de computer

• Documentatie voor mijn toestel

• Desktop System Software (DSS)

De schijf Drivers and Utilities

OPMERKING: De schijf Drivers and Utilities

is optioneel en is mogelijk niet met uw computer meegeleverd.

Documentatie en stuurprogramma's zijn al geïnstalleerd op de computer. U kunt de cd Drivers and Utilities gebruiken om de stuurprogramma's opnieuw te installeren (zie "Stuur- en hulpprogramma's opnieuw installeren" in de Gebruikshandleiding) of om Dell™ Diagnostics (Dell-diagnostiek) te gebruiken (zie "Dell Diagnostics (Delldiagnostiek)" op pagina 94).

OPMERKING: Updates van de

stuurprogramma's en documentatie vindt u op support.dell.com.

Naslaggids 63

Page 64

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

• Onderdelen verwijderen en vervangen

• Specificaties

• Systeeminstellingen configureren

• Problemen vaststellen en oplossen

• Garantie-informatie

• Algemene voorwaarden (alleen Ve re n ig de S t a t en )

• Veiligheidsinstructies

• Informatie over regelgeving

• Ergonomische informatie

• Licentieovereenkomst voor eindgebruikers

Dell Precision™ Gebruikshandleiding

Microsoft

Windows® XP en Microsoft Windows Vista™ Help en ondersteuning

Klik op

Dell User and System Guides

en systeemhandleidingen)

Guides

Klik op de

Start→

Help en ondersteuning→

→

System

(systeemhandleidingen).

Gebruikshandleiding

(gebruiks-

van uw

computer.

Dell™ Productinformatiegids

64 Naslaggids

Page 65

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

• Serviceplaatje en code voor express-service

•Microsoft

Windows®-productcode

Servicelabel en Microsoft Windowsproductcode

Deze labels bevinden zich op de computer:

• Gebruik de code van het serviceplaatje om de computer te identificeren als u gebruikmaakt van

support.dell.com

of contact opneemt met de technische ondersteuning van Dell.

• Voer de code voor express-service in zodat uw telefonische verzoek naar de juiste medewerker van de Dellondersteuningsdienst wordt doorgeleid.

OPMERKING: Voor een betere beveiliging

heeft het nieuwe Microsoft Windowslicentielabel nu een ontbrekende gedeelte of gat om te weerhouden dat het label wordt verwijderd.

Naslaggids 65

Page 66

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

• Oplossingen — Hints en tips voor probleemoplossing, artikelen van technici, on line cursussen en veelgestelde vragen

• Community — Online discussies met andere gebruikers van Dell-producten

• Upgrades — Upgrade-informatie over onderdelen als het geheugen, de vaste schijf en het besturingssysteem

• Klantenservice — Contactgegevens, de status van reparatieverzoeken en bestellingen, informatie over garantie en reparatie

• Service en ondersteuning — De status van reparatieverzoeken, ondersteuningshistorie, het servicecontract, on line discussies met medewerkers van de ondersteuningsdienst

• De technische updateservice van Dell — Proactieve meldingen per e-mail van software- en hardware-updates voor uw computer

Dell Support-website — support.dell.com

OPMERKING: Selecteer uw regio of

business-segment om bij de juiste ondersteuningssite te komen.

• Referentiemateriaal — Computerdocumentatie, details over mijn computerinstellingen, productspecificaties en white papers

• Downloads — Geautoriseerde stuurprogramma's, patches en software-updates

66 Naslaggids

Page 67

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

• Desktop System Software (DSS) — Als u het besturingsysteem van de computer opnieuw installeert, moet u het DSS-hulpprogramma ook opnieuw installeren. DSS detecteert automatisch de computer en het besturingssysteem en installeert de updates die voor uw configuratie van belang zijn, en biedt daarbij essentiële updates voor uw besturingssysteem en ondersteuning voor processors, optische schijven, USB-apparaten en meer. DSS is nodig voor een juiste werking van de Dell-computer.

• Met Windows XP werken

Ga als volgt te werk om Desktop System Software te downloaden:

Ga naar land/regio en klik op

support.dell.com

Drivers & Downloads

, selecteer uw

(stuurprogramma's en downloads).

Klik op of

Select Model

Enter a Tag

(model selecteren)

(nummer van serviceplaatje invoeren), maak de juiste selecties of voer de juiste informatie voor de computer in en klik op

Schuif naar

Utilities

Confirm

System and Configuration

(systeem- en

configuratiehulpprogramma's)

Desktop System Software Download Now

(bevestigen).

→

en klik op

(nu downloaden).

OPMERKING: De gebruikersinterface van

support.dell.com kan verschillen afhankelijk

van uw selecties.

Help en ondersteuning van Windows

• Met Windows Vista werken

• Aan het werk met programma's en bestanden

• Hoe pas ik mijn bureaublad aan

Klik op

Geef met een of meer woorden een

Start→

Help en ondersteuning

beschrijving van het probleem en klik vervolgens op het pijltje.

Klik op het onderwerp dat uw probleem beschrijft.

Volg de instructies op het scherm.

Naslaggids 67

Page 68

Waar bent u naar op zoek? Hier kunt u het vinden

• Het besturingssysteem opnieuw installeren

De schijf Operating System

Het besturingssysteem is al op de computer geïnstalleerd. Wanneer u het besturingssysteem opnieuw wilt installeren, moet u de schijf Operating Systeem gebruiken die bij de computer is geleverd (zie "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikshandleiding).

Nadat u het besturingssysteem opnieuw hebt geïnstalleerd, gebruikt u de optionele schijf Drivers and Utilities om de stuurprogramma's opnieuw te installeren voor de apparaten die zijn meegeleverd bij de computer.

• Met Linus werken

• E-maildiscussies met gebruikers van Dell Precision-producten en het Linuxbesturingssysteem.

• Extra informatie over Linux en mijn Dell Precision-computer

68 Naslaggids

Het productsleutellabel voor het besturingssysteem bevindt zich op de computer.

OPMERKING: De kleur van de

installatieschijf is afhankelijk van het besturingssysteem dat u hebt besteld.

Door Dell ondersteunde Linux-sites

• linux.dell.com

• lists.us.dell.com/mailman/listinfo/linuxprecision

Page 69

De computer installeren

Wisselen tussen tower- en desktopstand

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

OPMERKING: Wanneer u de computer in de tower- of desktopstand wilt zetten,

moet u een optionele kit gebruiken die beschikbaar is bij Dell. Zie "Productinformatie" in de Gebruikshandleiding voor meer gegevens over het bestellen bij Dell.

OPMERKING: De towercomputer heeft één 3,5-inch station aan de voorkant meer

dan de desktopcomputer.

Volg de procedures in "Voordat u begint" in de

Verwijder de computerkap (zie "De computerkap verwijderen" in de

Gebruikshandleiding

Verwijder het frontpaneel (zie "Het frontpaneel verwijderen" in de

Gebruikshandleiding

Verwijder het stationspaneel en maak dit klaar door invoegingen toe te

Gebruikshandleiding

Productinformatiegids

voegen of te verwijderen waar dit nodig is (zie "Stationspanelen" in de

Gebruikshandleiding

Overschakelen van tower- naar desktopstand

Verwijder alle geplaatste diskettestations of mediakaartlezers door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer verwijderen (towercomputer)" in de

Gebruikshandleiding

, en installeer weer één diskettestation of mediakaartlezer door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren (desktopcomputer)" in de

Verwijder alle geïnstalleerde optische stations door de volgende stappen te

Gebruikshandleiding

volgen in "Een optisch station verwijderen (towercomputer)" in de

Gebruikshandleiding

, en plaats de stations terug door de stappen te volgen

in "Een optisch station installeren (desktopcomputer)" in de

Gebruikshandleiding

Naslaggids 69

Page 70

Overschakelen van desktop- naar towerstand

Verwijder het diskettestation of mediakaartlezer (indien geïnstalleerd) door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer verwijderen (desktopcomputer)" in de

Gebruikshandleiding

, en installeer het diskettestation of de mediakaartlezer opnieuw door de volgende stappen te volgen in "Een diskettestation of mediakaartlezer installeren (towercomputer)" in de

Gebruikshandleiding

Verwijder alle geïnstalleerde optische stations door de volgende stappen te

volgen in "Een optisch station verwijderen (desktopcomputer)" in de

Gebruikshandleiding

in "Een optisch station installeren (towercomputer)" in de

, en plaats de stations terug door de stappen te volgen

Gebruikshandleiding

De computer in een kast installeren

Wanneer u de computer in een kast installeert, kunt u de luchtstroom beperken, waardoor de computer oververhit raakt en de prestaties van de computer kunnen verslechteren. Volg de richtlijnen hieronder wanneer u de computer in een kast installeert.

KENNISGEVING: De bedrijfstemperatuur die in deze handleiding is opgegeven,

geeft de maximale bedrijfstemperatuur van de werkruimte weer. Wanneer u de computer in een kast installeert, moet u rekening houden met de temperatuur in de werkruimte. Zie "Specificaties" in de Gebruikshandleiding voor meer computergegevens.

70 Naslaggids

Page 71

• Houd 10,2 cm ruimte vrij aan alle geventileerde kanten van de computer om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie.

• Als de computer in een hoek wordt geplaatst of onder een bureau, moet u ervoor zorgen dat er minstens 5,1 cm tussen de achterkant van de computer en de muur vrij is om te zorgen dat er genoeg lucht kan worden aangezogen voor ventilatie.

• Als de kast deuren heeft, moeten deze ten minste dertig procent van de luchtstroom doorlaten (voor- en achterkant).

Naslaggids 71

Page 72

• Installeer de computer niet in een kast zonder luchtstroom. Als u de luchtstroom tegenhoudt, de prestaties ervan verslechteren

kan de computer oververhit raken en kunnen

72 Naslaggids

Page 73

Informatie naar een nieuwe computer overbrengen

Met de wizards van het besturingssysteem kunt u bestanden en andere gegevens van de ene naar de andere computer overbrengen.

Microsoft Windows XP

Het Microsoft Windows XP-besturingssysteem biedt de wizard Bestanden en instellingen overzetten voor het overbrengen van gegevens, zoals:

• E-mailberichten

• Werkbalkinstellingen

• Vensterformaten

• Internetbladwijzers

U kunt gegevens via een netwerk, een seriële verbinding of een verwisselbaar medium, zoals een beschrijfbare cd, van de ene naar de andere computer overbrengen.

OPMERKING: U kunt gegevens van de ene computer naar de andere overzetten

door direct op de in-/uitvoerpoorten (I/O) van de twee computers een seriële kabel aan te sluiten. Wilt u de gegevens inderdaad via een seriële verbinding overbrengen, moet u via het Configuratiescherm het hulpprogramma Netwerkverbindingen gebruiken en extra configuratiestappen uitvoeren, zoals het instellen van een geavanceerde verbinding en de hostcomputer en de gastcomputer toewijzen.

Zie het artikel #305621 in de Microsoft Knowledge Base genaamd How to Set Up a Direct Cable Connection Between Two Computers in Windows XP (Een directe kabelverbinding instellen tussen twee computers in Windows XP) voor instructies over het instellen van een directe kabelverbinding tussen twee computers. Deze informatie is mogelijk niet in alle landen verkrijgbaar.

Als u de wizard Bestanden en instellingen overzetten gebruikt, hebt u de schijf met het besturingssysteem nodig dat bij de computer werd geleverd of een wizardschijf, die u met de wizard kunt maken.

OPMERKING: Zoek voor meer informatie over het overzetten van gegevens in

support.dell.com naar document #154781 (What Are The Different Methods To

Transfer Files From My Old Computer to My New Dell™ Computer Using the Microsoft Windows XP Operating System? (Welke methoden zijn er om bestanden

van mijn oude computer naar mijn nieuwe Dell-computer over te brengen?).

OPMERKING: Toegang tot het document in de Dell Knowledge Base is niet in alle

landen mogelijk.

Naslaggids 73

Page 74

De wizard Bestanden en instellingen overzetten (met de schijf Operating System)

OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de

broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer.

DE DOELCOMPUTER VOORBEREIDEN OP DE BESTANDSOVERDRACHT —

Klik op

Systeemwerkset

Klik in het scherm vervolgens op

Klik in het scherm

wil de wizard op de cd-rom met Windows XP gebruiken Volgende

Bekijk de gegevens onder broncomputer. Klik

GEGEVENS VANAF DE BRONCOMPUTER KOPIËREN —

Plaats de schijf Windows XP

Start→

Alle programma's→

→

Wizard Bestanden en instellingen overzetten

Oude of nieuwe computer?

Bureau-accessoires→

Nieuwe computer

Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?

en vervolgens op

niet

Ga nu naar de oude computer

Vol gend e

Operating System

in de broncomputer.

en ga naar de

Het scherm

Klik op

Klik onder Het venster

Klik op

Klik in het scherm vervolgens op

Klik onder

Welkom bij Microsoft Windows XP

Andere taken uitvoeren

Wat wilt u doen?

Bestanden en instellingen overzetten

Wizard Bestanden en instellingen overzetten

Oude of nieuwe computer?

Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen overzetten?

op de gewenste overdrachtsmethode en klik op

Klik in het scherm overbrengen en klik op

Wat wilt u overzetten?

op de gegevens die u wilt

verschijnt.

Oude computer

De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm

verzamelen

Klik op

verschijnt.

Voltooien

Gegevens

74 Naslaggids

Page 75

GEGEVENS NAAR DE DOELCOMPUTER OVERZETTEN —

Ga naar de doelcomputer.

Klik onder

Selecteer in het scherm

Ga nu naar de oude computer

Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?

Vol gen de

de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden en klik op

De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het scherm

Klik op

De wizard Bestanden en instellingen overzetten (zonder de schijf Operating System)

Vol too id

. en start de computer opnieuw op.

Wanneer u de wizard Bestanden en instellingen overbrengen wilt uitvoeren zonder de schijf Operating System, moet u een wizardschijf maken. Met de wizardschijf kunt u een reservekopiebestand maken op een verwisselbaar medium.

OPMERKING: De wizard Bestanden en instellingen overzetten wijst de

broncomputer, waarvan de gegevens komen, aan als de oude computer en de doelcomputer, waar de gegevens heengaan, als de nieuwe computer.

EEN WIZARDDISKETTE MAKEN —

Klik op de doelcomputer op

→

Systeemwerkset

Klik in het scherm vervolgens op

Klik in het scherm

Vol gen de

Wizard Bestanden en instellingen overzetten

Oude of nieuwe computer?

Hebt u de cd-rom met Windows XP bij de hand?

Start→

Alle programma's→

wil de wizarddiskette in het volgende diskettestation maken Vol gen de

Plaats een schrijfbare cd of dvd en klik op OK.

Bekijk de gegevens onder broncomputer. Klik

GEGEVENS VANAF DE BRONCOMPUTER KOPIËREN —

Plaats de wizardschijf in de broncomputer.

Klik op

Start→

Uitvoeren

Bladeren...

Ga nu naar de oude computer

niet

en ga naar

fastwiz

op de wizardschijf en klik op OK.

Bureau-accessoires→

Nieuwe computer

en klik op

en ga naar de

Naslaggids 75

Page 76

Klik in het scherm vervolgens op

Klik onder

overzetten?

Klik in het scherm

Op welke manier wilt u uw bestanden en instellingen

op de gewenste overdrachtsmethode en klik op

overbrengen en klik op

Oude of nieuwe computer?

Wat wilt u overzetten?

op de gegevens die u wilt

Oude computer

De geselecteerde gegevens worden gekopieerd en het scherm

verzamelen

Klik op

GEGEVENS NAAR DE DOELCOMPUTER OVERZETTEN —

Ga naar de doelcomputer.

Klik onder

Selecteer in het scherm

verschijnt.

Voltooien

Ga nu naar de oude computer

Waar bevinden zich de bestanden en instellingen?

Gegevens

de gewenste methode voor het overbrengen van instellingen en bestanden en klik op

Vol gend e

De wizard leest de verzamelde bestanden en instellingen en past ze op de doelcomputer toe. Wanneer de overdracht is voltooid, verschijnt het scherm

Klik op

Microsoft Windows Vista

Klik op de knop Start van Windows Vista en klik daarna op

en instellingen overzetten

Voltooid Voltooid

en start de computer opnieuw op.

→

Windows Easy Transfer starten

Bestanden

Klik in het dialoogvenster

Klik op

transfer

Een nieuwe transfer starten

Volg de instructies van de wizard Windows Easy Transfer op het scherm.

Voedingsbeschermingsapparaten

Er zijn een aantal apparaten beschikbaar die beveiligen tegen stroomschommelingen of -storingen:

• Piekbeveiligers

• Spanningsstabilisatoren

• Continue stroomvoorzieningen (UPS)

76 Naslaggids

Gebruikersaccountbeheer

Doorgaan met een reeds gestarte

Doorgaan

Page 77

Piekbeveiligers

Piekbeveiligers en contactdozen met piekbeveiliging helpen schade aan de computer door spanningspieken voorkomen die kunnen optreden tijdens elektrische stormen of na stroomonderbrekingen. Sommige fabrikanten van piekbeveiligers geven garantie voor bepaalde typen schade. Lees de garantie van het apparaat zorgvuldig door wanneer u een stroomstootbeveiliging kiest en vergelijk de joulewaarden om het relatieve effect van verschillende apparaten te bepalen. Een apparaat met een hogere joulewaarde biedt meer bescherming.

KENNISGEVING: De meeste piekbeveiligers beveiligen niet tegen

stroomschommelingen of -onderbrekingen die zijn veroorzaakt door onweer. Wanneer het onweert bij u in de buurt, ontkoppelt u de telefoonlijn van het wandcontact en haalt u de stekker van de computer uit het stopcontact.

Veel piekbeveiligers hebben een telefoonaansluiting voor modembeveiliging. Zie de documentatie van de piekbeveiliger voor instructies voor een modemverbinding.

KENNISGEVING: Niet alle piekbeveiligers bieden beveiliging voor netwerkadapters.

Ontkoppel de netwerkkabel tijdens elektrische stormen altijd van de netwerkwandaansluiting.

Spanningsstabilisatoren

KENNISGEVING: Spanningsstabilisatoren beveiligen niet tegen

stroomonderbrekingen.

Spanningsstabilisatoren zijn ontworpen om netspanning te behouden met een vrij constant niveau.

Continue stroomvoorzieningen

KENNISGEVING: Als de stroom uitvalt terwijl de gegevens op de vaste schijf worden

opgeslagen, kunnen er gegevens verloren gaan of bestanden beschadigd raken.

OPMERKING: Voor een maximale werkingsduur van de batterij moet u alleen de

computer op een UPS aansluiten. Sluit andere apparaten, zoals een printer, op een aparte contactdoos die is voorzien van een piekbeveiliging.

Een UPS beschermt tegen stroomschommelingen en -onderbrekingen. UPS-apparaten bevatten een batterij die tijdelijk stroom levert aan apparaten die erop zijn aangesloten wanneer de netstroom uitvalt. De batterij wordt opgeladen wanneer er netstroom beschikbaar is. Raadpleeg de documentatie van de UPS-fabrikant voor informatie over de werkingsduur van de batterij en om te controleren of het apparaat is goedgekeurd door Underwriters Laboratories (UL).

Naslaggids 77

Page 78

Over de computer

Vooraanzicht (towerstand)

13 12

11 10

1–3 5,25-inch

stationscompartimenten

78 Naslaggids

Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer, diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch stationcompartimenthouder. De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de vaste-schijfhouders.

Page 79

4 5,25-inch sta-

tionscompartime nt met 3.5-inch stationspaneel

Ondersteunt een cd/dvd-station of een mediakaartlezer, een diskettestation of SATA vaste schijf in een 5,25-inch stationcompartimenthouder. Het stationspaneel dat hier wordt weergegeven, wordt alleen gebruikt met een diskettestation of mediakaartlezer; het kan voor elk van de vier 5,25-inch stationscompartimenten worden geïnstalleerd. Zie "Stationspanelen" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie. De vaste-schijfhouder kan alleen in de 5,25-inch stationscompartimenten worden gebruikt. Het diskettestation of de-mediakaartlezer is niet uitwisselbaar met de vaste-schijfhouders.

5 activiteitenlampje

vaste schijf

6 IEEE 1394-

connector

7USB 2.0-

connectoren (2)

8 aan/uit-knop,

aan/uit-lampje

Het lampje van de vaste schijf brandt wanneer de computer gegevens leest van of schrijft naar de vaste schijf. Het lampje brandt soms ook wanneer een apparaat, zoals het cd-station, is ingeschakeld.

Gebruik de IEEE 1394-connector voor apparaten met hoge gegevenssnelheden zoals digitale videocamera's en externe opslagapparaten.

Gebruik de voorste USB-connectoren voor apparaten die u af en toe aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of camera's of opstartbare USB-apparaten. Het is raadzaam om de USB-connectoren aan de achterzijde te gebruiken voor apparaten die normaal gesproken altijd aangesloten zijn, zoals printers en toetsenborden.

Druk op de aan-/uit-knop om de computer in te schakelen. Het lampje in het midden van deze knop geeft de energie stand aan. Zie "Schakelaars en lampjes" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie.

OPMERKING: Ter voorkoming van gegevensverlies moet

u de computer niet met de aan/uit-knop uitschakelen. Schakel in plaats daarvan het besturingssysteem uit.

9 Dell-badge U kunt de Dell-badge zo draaien dat "Dell" horizontaal

10 hoofdtelefoon-

connector

11 microfoon-

connector

leesbaar is, afhankelijk van of u de dekstop- of de towerstand gebruikt.

Sluit hoofdtelefoons aan op de hoofdtelefoonconnector.

Gebruik de microfoonconnector om een computermicrofoon op uw computer aan te sluiten voor spraak of muziek in een geluids- of telefonieprogramma.

Naslaggids 79

Page 80

12 diagnostische

lampjes (4)

Gebruik de lampjes om een computerprobleem op te lossen aan de hand van de diagnostische code. Zie "Diagnostische lampjes" in de Gebruikshandleiding voor meer informatie.

13 netwerkverbin-

dingslampje

Het netwerkverbindingslampje brandt als er een goede verbinding is tussen een 10-Mbps, 100-Mbps, of 1000-Mbps (of 1-Gbps) netwerk en de computer.

Achteraanzicht (towerstand)

1 voedingsconnector Sluit de stroomkabel aan. 2 kaartsleuven Sleuven 2-6 ondersteunen volle-lengte kaarten, waaronder

3 aansluitingen op

het achterpaneel

WAARSCHUWING: Zorg ervoor dat geen van de systeemventilatieopeningen

geblokkeerd zijn. Anders krijgt u ernstige oververhittingsproblemen.

80 Naslaggids

één PCI-sleuf, twee PCI Express 2.0 x16-sleuven en twee PCIX-sleuven. Sleuven 1 en 7 ondersteunen halve-lengte kaarten, waaronder één PCI Express x8- (bedraad als x4) en één PCI-X-sleuf.

Steek het USB- en audio-apparaat en andere apparaten in de juiste connector (zie "Connectoren op het achterpaneel" op pagina 81 voor meer informatie.

Page 81

Connectoren op het achterpaneel

12345678

11 10 9

1 parallelle

connector

Sluit een parallel apparaat, bijvoorbeeld een printer, aan op de parallelle connector. Als u een USB-printer hebt, moet u deze aansluiten op een USB-connector.

OPMERKING: De ingebouwde parallelle aansluiting wordt

automatisch uitgeschakeld zodra de computer een geïnstalleerde kaart detecteert met een parallelle aansluiting die op hetzelfde adres is geconfigureerd. Zie "System Setup-opties" in de Gebruikershandleiding voor meer informatie.

2 muisconnector Sluit een standaard PS/2-muis aan op de groene

muisconnector. Schakel de computer en alle aangesloten apparaten uit, voordat u een muis op de computer aansluit. Als u een USB-muis hebt, moet u deze aansluiten op een USB-connector.

3 IEEE 1394-

connector

4 lijningang Gebruik de blauwe lijningang om een afspeelapparaat aan te

Gebruik de IEEE 1394-connector voor apparaten met hoge gegevenssnelheden zoals digitale videocamera's en externe opslagapparaten.

sluiten, zoals een MP3-, cd- of videospeler. Gebruik op computers met een geluidskaart de aansluiting op de kaart.

5 lijnuitgang Op de groene lijnuitgang kunt u een hoofdtelefoon en de meeste

speakers met geïntegreerde versterkers aansluiten. Gebruik op computers met een geluidskaart de aansluiting op de kaart.

Naslaggids 81

Page 82

6 verbindings-

integriteitslampje

Groen — Er is een goede verbinding tussen een 10-Mbps netwerk en de computer. Oranje — Er is een goede verbinding tussen een 100-Mbps netwerk en de computer. Geel — Er is een goede verbinding tussen een 1000-Mbps (of 1-Gbps) netwerk en de computer. Uit — De computer detecteert geen fysieke verbinding met het netwerk.

7 connector voor

netwerkadapter

8 activiteitenlampje

netwerk

9 USB 2.0-

connectoren (5)

Wanneer u de computer op een netwerk of breedbandapparaat wilt aansluiten, verbindt u het ene uiteinde van een netwerkkabel met een netwerkplug of met uw netwerk of breedbandapparaat. Sluit het andere uiteinde van de netwerkkabel aan op de aansluiting voor de netwerkadapter op de computer. Als u een klik hoort, is de netwerkkabel goed bevestigd. Sluit geen telefoonkabel aan op de netwerkconnector. Op computers met een extra netwerkadapter kunt u de connectoren op de kaart en aan de achterzijde van de computer gebruiken voor het instellen van meerdere netwerkverbindingen (zoals een apart intra- of extranet). U wordt aangeraden om Category 5-bedrading en -ingangen voor uw netwerk te gebruiken. Als u toch gebruikmaakt van Category 3-bedrading, moet u de netwerksnelheid verhogen tot 10 Mbps om een betrouwbare werking te garanderen.

Een geel lampje knippert op het moment dat de computer netwerkgegevens verzendt of ontvangt. Bij veel verkeer kan het lijken alsof dit lampje continu brandt.

Gebruik de voorste USB-connectoren voor apparaten die u af en toe aansluit, zoals sleutels met flashgeheugen of camera's, of voor opstartbare USB-apparaten. Gebruik de achterste USB-connectoren voor apparaten die normaal gesproken aangesloten blijven, zoals printers en toetsenborden.

10 toetsenbord-

connector

Als u een standaard PS/2-toetsenbord hebt, moet u dit aansluiten op de paarse toetsenbordaansluiting. Als u een USBtoetsenbord hebt, moet u dit aansluiten op een USB-connector.

11 seriële

connectoren (2)

Sluit een serieel apparaat, bijvoorbeeld een handheld-apparaat, aan op de seriële poort. Indien nodig kan het adres voor deze poort via System Setup worden gewijzigd (zie "System Setup" in de Gebruikshandleiding).

82 Naslaggids

Page 83

De computer reinigen

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

Computer, toetsenbord en monitor

WAARSCHUWING: Haal de stekker uit het stopcontact voordat u de computer

schoonmaakt. Maak uw computer schoon met een zachte, met water bevochtigde doek. Gebruik geen vloeibare reinigingsmiddelen of reinigingsmiddelen uit een spuitbus die ontvlambare stoffen kunnen bevatten.

• Gebruik een stofzuiger met borstelhulpstuk om voorzichtig het stof uit de sleuven en gaten in de computer en van tussen de toetsen op het toetsenbord te verwijderen.

KENNISGEVING: Veeg het monitorscherm niet schoon met een zeep- of

alcoholoplossing. Anders kan de ontspiegelde coating beschadigd raken.

• U reinigt het monitorscherm door het met een vochtige doek te reinigen. Gebruik indien mogelijk een speciaal schermdoekje of oplossing die beschikbaar is voor de antistatische laag.

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

• Veeg het toetsenbord, de computer en het plastic gedeelte van de monitor schoon met een zacht reinigingsdoekje die bevochtigd is met water.

Zorg dat het doekje niet volledig is doorweekt of dat er water in uw computer of toetsenbord drupt.

Muis (niet-optisch)

Draai het plaatje aan de onderkant van de muis tegen de klok in en verwijder de bal.

Reinig de bal met een schone, pluisvrije doek.

Blaas voorzichtig in het balhuis om stof en pluisjes los te maken.

Reinig de wieltjes in het balhuis met een wattenstaafje dat licht is bevochtigd met isopropanol.

Plaats de wieltjes indien nodig weer in het midden in de kanalen. Zorg dat er geen pluisjes van het wattenstaafje achterblijven.

Plaats het balletje en de zekeringring terug en draai daarna de zekeringring met de klok mee totdat deze op zijn plaats klikt.

Naslaggids 83

Page 84

Diskettestation

KENNISGEVING: Maak de aandrijfkoppen niet met een wattenstokje schoon. De

koppen kunnen verkeerd uitgelijnd raken waardoor het station niet meer werkt.

Reinig het diskettestation met een speciale, in de winkel verkrijgbare reinigingskit. Deze kits bevatten voorbehandelde diskettes waarmee het vuil dat zich bij normaal gebruik ophoopt, wordt verwijderd.

Cd's en dvd's

KENNISGEVING: Gebruik altijd druklucht om de lens in het cd/dvd-station te

reinigen en volg de instructies die met het drukluchtproduct worden meegeleverd. Raak de lens in het station nooit aan.

Houd de cd of dvd aan de buitenste rand. U kunt de disk ook vasthouden aan de binnenste rand rond het gat.

KENNISGEVING: Voorkom schade aan het oppervlak door geen circulaire beweging

te maken bij het reinigen van de schijf.

Veeg met een zachte, stofvrije doek in een rechte lijn vanuit het midden naar de buitenkant van de schijf de onderkant van de schijf schoon (de niet gelabelde kant).

Voor hardnekkig vuil kunt u water of een oplossing van water en een milde zeep gebruiken. U kunt ook speciale producten aanschaffen voor het reinigen van de disk en ter bescherming tegen stof, vingervlekken en krassen. Reinigingsproducten voor cd's zijn veilig te gebruiken voor dvd's.

Hulpprogramma's voor probleemoplossing

Aan/uit-lampjes

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

Het lampje van de aan/uit-knop op de voorkant van de computer licht op en knippert of brandt ononderbroken om verschillende toestanden aan te geven:

• Als het aan/uit-lampje groen is en de computer niet reageert "Controlelampjes" op pagina 86.

• Als het aan/uit-lampje groen knippert, staat de computer in de stand-bymodus. Druk op een toets op het toetsenbord, beweeg de muis of druk op de aan/uit-knop om de normale werking te hervatten.

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

84 Naslaggids

Page 85

• Als het aan/uit-lampje uit is, is de computer uitgeschakeld of krijgt deze geen stroom.

– Steek de stroomkabel terug in de stroomconnector aan de achterkant

van de computer en het stopcontact.

– Als de computer is aangesloten op een contactdoos, moet u nagaan of

de contactdoos is aangesloten op een stopcontact en of de contactdoos is ingeschakeld.

– Omzeil voedingsbeschermingsapparaten, contactdozen en verlengkabels

om te controleren of de computer aangaat.

– Controleer of er stroom uit het stopcontact komt, door er een ander

apparaat, zoals een lamp, op aan te sluiten.

– Controleer of de hoofdvoedingskabel en de kabel van het frontpaneel

goed op de systeemkaart is aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten" in de

Gebruikshandleiding

• Als het aan/uit-lampje oranje knippert, krijgt de computer wel stroom, maar is er een probleem met de interne stroom.

– Ga na of de stroomselectieschakelaar zo is ingesteld dat deze overeenkomt

met de netstroom op uw locatie, indien van toepassing.

– Controleer of de stroomkabel goed op de systeemkaart is aangesloten

(zie "Systeemkaartcomponenten" in de

Gebruikshandleiding

• Als het aan/uit-lampje oranje brandt, is er een apparaat defect of verkeerd geïnstalleerd.

– Verwijder de geheugenmodules en plaats ze weer terug (zie "Het

frontpaneel verwijderen" in de

Gebruikshandleiding

– Verwijder alle kaarten en plaats ze vervolgens weer terug (zie "Kaarten"

in de

Gebruikshandleiding

• Hef interferentie op. Enkele mogelijke oorzaken van interferentie zijn: – Stroom-, toetsenbord- en muisverlengkabels – Te veel apparaten aangesloten op een contactdoos – Meerdere contactdozen aangesloten op hetzelfde stopcontact

Naslaggids 85

Page 86

Controlelampjes

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

Productinformatiegids

De vier lampjes op het voorpaneel van de computer zijn gelabeld met 1, 2, 3 en 4 om u te helpen het probleem te achterhalen (zie "Vooraanzicht (towerstand)" op pagina 78). Wanneer de computer normaal wordt opgestart, beginnen de lampjes te knipperen en gaan vervolgens uit. Als de computer defect is, gebruikt u de volgorde van de lampjes om het probleem te achterhalen.

OPMERKING: Wanneer de computer klaar is met de POST, gaan alle vier de

lampjes uit voordat de computer vanaf het besturingssysteem wordt opgestart.

Diagnosecodes tijdens POST

Lichtpatroon Omschrijving

probleem

De computer staat in een normale uitstand of er is een pre-BIOS-storing opgetreden.

Mogelijke oplossing

Sluit de computer aan op een werkend stopcontact en druk op de aan/uit-knop.

Er is mogelijk een BIOS-storing opgetreden; de computer staat in de herstelmodus.

Er is mogelijk een processorfout opgetreden.

• Voer het hulpprogramma BIOS-Herstel uit, wacht totdat het herstel is voltooid en start de computer opnieuw op.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de

• Plaats de processor opnieuw (zie "Processor" in de

Gebruikshandleiding

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de

Gebruikshandleiding

"Contact met Dell

86 Naslaggids

Page 87

Lichtpatroon Omschrijving

probleem

Mogelijke oplossing

Er zijn geheugenmodules gedetecteerd, maar er is een geheugenstoring opgetreden.

Er is mogelijk een probleem met de grafische kaart.

• Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie "Geheugen"

Gebruikshandleiding

in de plaatst u een ervan weer terug en start u de computer opnieuw op. Als de computer normaal opstart, gaat u verder met de installatie van de andere geheugenmodules (één tegelijk), totdat u de defecte module hebt opgespoord of alle modules zonder problemen hebt geïnstalleerd.

• Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer, indien beschikbaar (zie "Geheugen"

Gebruikshandleiding

in de

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de

Gebruikshandleiding

"Contact met Dell

• Plaats alle geïnstalleerde kaarten opnieuw (zie "Kaarten"

Gebruikshandleiding

in de

• Installeer een werkende grafische kaart in de computer, indien beschikbaar.

Er is mogelijk een probleem met het diskettestation of de vaste schijf.

Er is mogelijk een fout in de USBaansluiting opgetreden.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de

Gebruikshandleiding

"Contact met Dell

• Sluit alle stroom- en datakabels opnieuw aan en start de computer opnieuw op.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de

Gebruikshandleiding

"Contact met Dell

• Installeer alle USB-apparaten opnieuw, controleer kabelaansluitingen en start de computer opnieuw op.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de

Gebruikshandleiding

"Contact met Dell

Naslaggids 87

Page 88

Lichtpatroon Omschrijving

probleem

Mogelijke oplossing

Er zijn geen geheugenmodules gevonden.

Er is een probleem met de systeemkaart.

• Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie "Geheugen"

Gebruikshandleiding

• Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer, indien beschikbaar (zie "Geheugen"

Gebruikshandleiding

in de

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie

"Contact met Dell opnemen" in de

Gebruikshandleiding

Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

88 Naslaggids

Er zijn geheugenmodules gevonden, maar er is sprake van een configuratie- of compatibiliteitsfout in het geheugen.

• Controleer of er geen speciale eisen zijn voor het plaatsen van geheugenmodules/connectoren (zie "Geheugen"

Gebruikshandleiding

in de

• Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door de computer wordt ondersteund (zie "Geheugen"

Gebruikshandleiding

in de

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie

"Contact opnemen met Dell" in de

Gebruikshandleiding

Page 89

Lichtpatroon Omschrijving

probleem

Mogelijke oplossing

Er is mogelijk een probleem opgetreden met de systeemkaartbron en/of hardware.

Er is mogelijk een fout in de uitbreidingskaart opgetreden.

• Voer de procedures uit in "Het besturingssysteem herstellen"

Gebruikshandleiding

in de

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact met Dell

in de

opnemen"

Ga na of er een conflict bestaat door een

Gebruikshandleiding

uitbreidingskaart te verwijderen (geen grafische kaart) en de computer opnieuw op te starten (zie "Kaarten"

Gebruikshandleiding

Als het probleem aanhoudt, plaatst u de

in de

verwijderde kaart terug, verwijdert u een andere kaart en start u de computer opnieuw op.

Herhaal dit proces bij elke geïnstalleerde uitbreidingskaarten. Als de computer normaal wordt opgestart, controleert u de laatste kaart die u uit de computer hebt verwijderd, op bronconflicten (zie "Het besturingssysteem herstellen"

Gebruikshandleiding

in de

Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de

Gebruikshandleiding

"Contact met Dell

Naslaggids 89

Page 90

Lichtpatroon Omschrijving

probleem

Mogelijke oplossing

Er is nog een fout opgetreden.

• Controleer of alle kabels van de vaste schijf en cd/dvd-stations goed op de systeemkaart zijn aangesloten (zie "Systeemkaartcomponenten"

Gebruikshandleiding

• Als er een foutbericht op het scherm verschijnt over een probleem met een apparaat (zoals de diskette of vaste schijf), gaat u na of het apparaat goed functioneert.

• Als u het besturingssysteem probeert op te starten vanaf een apparaat (zoals het diskette- of cd\dvd-station), controleert u het System Setup-programma (zie "System Setup" om na te gaan of de opstartsequentie juist is voor de apparaten die op de computer zijn geïnstalleerd.

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de

in de

Gebruikshandleiding

"Contact met Dell

Gebruikshandleiding

in de

Pieptooncodes

De computer kan tijdens het opstarten een reeks pieptonen ten gehore brengen. Deze pieptonen worden samen een pieptooncode genoemd en kunnen een probleem met de computer identificeren.

Doe als volgt als uw computer tijdens het opstarten een reeks pieptonen ten gehore brengt:

Schrijf de pieptooncode op.

Voer Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit om de oorzaak te achterhalen (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 94).

Code Oorzaak

2 korte, 1 lange Fout in de BIOS-controlesom 1 lange, 3 korte, 2 korte Geheugenfout 1 korte Toets F12 is ingedrukt

90 Naslaggids

Page 91

Code (zich herhalende korte pieptonen)

Omschrijving Mogelijke oplossing

1 Fout in de BIOS-

controlesom. Mogelijke moederbordfout.

2Er zijn geen

geheugenmodules gevonden.

Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

• Als er twee of meer geheugenmodules zijn geïnstalleerd, verwijdert u deze (zie "Geheugen"

Gebruikshandleiding

• Installeer een werkend geheugen van hetzelfde type in de computer, indien beschikbaar (zie "Geheugen"

Gebruikshandleiding

in de

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie opnemen" in de

Gebruikshandleiding

"Contact met Dell

3 Mogelijke

moederbordfout.

4RAM-

lees/schrijffout.

Neem contact op met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

• Controleer of er geen speciale eisen zijn voor het plaatsen van geheugenmodules/connectoren (zie "Geheugen"

Gebruikshandleiding

in de

• Ga na of het geheugen dat u gebruikt, door de computer wordt ondersteund (zie "Geheugen"

Gebruikshandleiding

in de

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie met Dell" in de

Gebruikshandleiding

"Contact opnemen

Naslaggids 91

Page 92

Code (zich herhalende korte pieptonen)

Omschrijving Mogelijke oplossing

5 Fout met real-

timeklok. Mogelijke batterij- of moederbordfout.

6 Fout met Video-

BIOS-test.

• Vervang de batterij (zie "De batterij vervangen" in de

Gebruikshandleiding

• Als het probleem aanhoudt, moet u contact opnemen met Dell (zie met Dell" in de

Gebruikshandleiding

"Contact opnemen

Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

Systeemberichten

OPMERKING: Als het door u ontvangen bericht niet in de onderstaande tabel

wordt vermeld, raadpleegt u de documentatie bij het besturingssysteem of het programma dat werd uitgevoerd toen het bericht verscheen.

AARSCHUWING! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED AT

CHECKPOINT [NNNN]. NOTEER, OM DIT PROBLEEM OP TE LOSSEN, HET AANGEGEVEN CONTROLEPUNT EN NEEM DAN CONTACT OP MET DE AFDELING TECHNISCHE ONDERSTEUNING VAN DELL — De computer heeft tevergeefs drie opeenvolgende

pogingen gedaan om de opstartroutine te voltooien voor dezelfde fout (zie de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).

CMOS

CHECKSUM ERROR (FOUT IN CMOS-CONTROLESOM)—Mogelijke

moederbordfout of de RTC-batterij is bijna leeg. Vervang de batterij (zie "De batterij vervangen" of "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).

FAN FAILURE (DEFECTE PROCESSORVENTILATOR)—Defecte processorventilator.

CPU

Vervang de processorventilator (zie "De processor verwijderen" in de Gebruikshandleiding).

LOPPY DISKETTE SEEK FAILURE (ZOEKFOUT OP DISKETTE)—Er kan een kabel

loszitten of de computerconfiguratie-informatie komt niet overeen met de hardwareconfiguratie. Controleer de kabelaansluitingen (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).

ISKETTE READ FAILURE (LEESFOUT DISKETTE)—De diskette is defect of er zit een

kabel los. Vervang de diskette en/of controleer of er een kabel los zit.

ARD-DISK READ FAILURE (LEESFOUT VASTE SCHIJF)—Er is mogelijk een fout

opgetreden met de vaste schijf tijdens de HD-opstarttest (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).

EYBOARD FAILURE (TOETSENBORD WERKT NIET)—Toetsenbord is defect of de

toetsenbordkabel zit los (zie "Toetsenbordproblemen" in de Gebruikshandleiding).

92 Naslaggids

Page 93

NO BOOT DEVICE AVAILABLE (GEEN OPSTARTAPPARAAT BESCHIKBAAR)— Het systeem kan geen opstartbaar apparaat of opstartbare partitie vinden.

• Als het diskettestation uw opstartapparaat is, controleert u of de kabels zijn aangesloten en of het station een opstartbare diskette bevat.

• Is de vaste schijf uw opstartbron, dan controleert u of de kabels zijn aangesloten en of het station juist is geïnstalleerd en als opstartbron is gepartitioneerd.

• Open System Setup en ga na of de opstartsequentie-informatie correct is

in de

(zie "System Setup openen"

NO TIMER TICK INTERRUPT (GEEN TIMERTIKONDERBREKING)—Er is een probleem met de systeemkaart of een chip op de systeemkaart werkt niet goed (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding voor ondersteuning).

ON-SYSTEM DISK OR DISK ERROR (GEEN SYSTEEMSCHIJF OF SCHIJFFOUT)—

Vervang de diskette door een diskette voor het opstarten van het besturingssysteem of verwijder de diskette uit station A en start de computer opnieuw op.

OT A BOOT DISKETTE (GEEN OPSTARTDISKETTE)—Plaats een opstartbare diskette

en start de computer opnieuw op.

Gebruikshandleiding

KENNISGEVING - H

HEEFT AANGEGEVEN DAT EEN VAN DE PARAMETERS HET NORMALE GEBRUIKSBEREIK HEEFT OVERSCHREDEN. DELL RAADT AAN OM REGELMATIG EEN RESERVEKOPIE TE MAKEN VAN UW GEGEVENS. EEN PARAMETER DAT BUITEN HET BEREIK LIGT, KAN WEL OF NIET DUIDEN OP EEN PROBLEEM MET DE VASTE SCHIJF — S.M.A.R.T-fout,

mogelijke HDD-fout. Deze functie kan worden in- en uitgeschakeld in BIOS Setup.

ET ZELFCONTROLEREND SYSTEEM VAN DE VASTE SCHIJF

Probleemoplosser voor hardware

Als een apparaat niet wordt ontdekt tijdens het installeren van het besturingssysteem of wel wordt ontdekt maar verkeerd is geconfigureerd, kunt u de probleemoplosser voor hardware gebruiken om de incompatibiliteit op te lossen.

Windows XP:

Klik op

Ty p op <Enter> om de zoekactie te starten.

Klik in het gedeelte

hardware

Start→

Help en ondersteuning

probleemoplosser voor hardware

Een probleem oplossen

Probleemoplosser voor

in het zoekveld en druk

Selecteer in de lijst probleem het beste omschrijft en klik op voor probleemoplossing te volgen.

Probleemoplosser voor hardware

Vol gend e

om de overige stappen

de optie die het

Naslaggids 93

Page 94

Windows Vista:

Klik op de knop Start van Windows Vista

ondersteuning

Ty p

probleemoplosser voor hardware

en klik op

in het zoekveld en druk

Help en

op <Enter> om de zoekactie te starten.

Selecteer in de zoekresultaten de optie die het probleem het beste omschrijft en volg de overige stappen voor probleemoplossing.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

Wanneer u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) gebruikt

Als er zich een probleem voordoet met uw computer, moet u eerst de controles uitvoeren die zijn beschreven in "Vastlopen en softwareproblemen" (zie "Problemen oplossen" in de Gebruikshandleiding) en vervolgens Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek), voordat u contact opneemt met Dell voor ondersteuning.

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

U kunt Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) vanaf uw vaste schijf of vanaf de optionele schijf Drivers and Utilities uitvoeren.

Zie "System Setup" in de Gebruikshandleiding om de configuratiegegevens van uw computer door te nemen en zorg dat het apparaat dat u wilt testen, in het programma wordt weergegeven en actief is.

OPMERKING: Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) werkt alleen op Dell-computers.

OPMERKING: Druk de volgende procedures af voordat u Dell diagnostics (Dell

diagnostiek) uitvoert.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de vaste schijf

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) bevindt zich op een aparte partitie op de vaste schijf.

OPMERKING: Als de computer geen beeld op het scherm kan weergeven, raadpleegt

u "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding.

Zet de computer aan of start deze opnieuw op.

94 Naslaggids

Page 95

Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.

OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat

een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit door in gelijkmatige intervals op <F12> te drukken totdat het

opstartapparaatmenu verschijnt.

OPMERKING: Als er een bericht wordt weergegeven dat er geen partitie met

een diagnostisch hulpprogramma is gevonden, voert u Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) uit vanaf de schijf Drivers and Utilities (zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de schijf Drivers and Utilities" op pagina 95)

Als u te lang wacht en het logo van het besturingssysteem wordt weergegeven, moet u blijven wachten tot het bureaublad van Microsoft Windows wordt weergegeven. Daarna sluit u de computer af en probeert u het opnieuw.

Maak in het omlaag of druk op het juiste cijfer op het toetsenbord om

Partition

opstartapparaatmenu

gebruik van de pijlen omhoog en

Boot to Utility

(opstarten vanaf partitie van hulpprogramma) te markeren en

druk op <Enter>.

OPMERKING: De Quickboot-functie verandert alleen de opstartvolgorde van

de huidige opstartsessie. Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart, wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup-programma is opgegeven.

Klik in het

hoofdmenu

van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) op de linkermuisknop of druk op <Tab> en vervolgens op <Enter> om de test te selecteren die u wilt uitvoeren (zie "Hoofdmenu Dell Diagnostics (Delldiagnostiek)" op pagina 97).

OPMERKING: Schrijf de foutcodes en de probleembeschrijvingen exact op

en volg de instructies op het scherm.

5 Nadat u alle testen hebt uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te

keren naar het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).

6 Sluit het venster met het hoofdmenu om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

af te sluiten en start de computer opnieuw op.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) starten vanaf de schijf Drivers and Utilities

Zet de computer aan.

Druk op de uitwerpknop aan de voorkant van het optische station om de lade te openen.

Naslaggids 95

Page 96

Plaats de schijf

Drivers and Utilities

in het midden van de stationslade en

druk op de uitwerpknop of druk voorzichtig tegen de lade om deze te sluiten.

Start de computer opnieuw op.

Wanneer het DELL-logo verschijnt, drukt u direct op <F12>.

OPMERKING: Soms gebeurt het dat het toetsenbord niet meer werkt nadat

een van de toetsen heel lang achter elkaar wordt ingedrukt. U voorkomt dit door in gelijkmatige intervals op <F12> te drukken totdat het opstartapparaatmenu verschijnt.

Maak in het omlaag of druk op het juiste cijfer op het toetsenbord om

CD-ROM

OPMERKING: De Quickboot-functie verandert alleen de opstartvolgorde van

de huidige opstartsessie. Wanneer de computer opnieuw wordt opgestart, wordt de opstartvolgorde aangehouden die in het System Setup-programma is opgegeven.

opstartapparaatmenu

gebruik van de pijlen omhoog en

Onboard or USB

(op kaart of USB CD-ROM) te markeren en druk op <Enter>.

Druk op <1> om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te selecteren.

Druk in het

menu van Dell Diagnostics

(Dell-diagnostiek) op <1> om

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) te selecteren.

Klik in het

hoofdmenu

OPMERKING: Schrijf de foutcodes en de probleembeschrijvingen exact op

en volg de instructies op het scherm.

10 Nadat u alle testen hebt uitgevoerd, sluit u het testvenster om terug te

keren naar het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek).

11 Verwijder de schijf Drivers and Utilities, sluit het venster met het

hoofdmenu om Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) af te sluiten en start de computer opnieuw op.

96 Naslaggids

Page 97

Hoofdmenu Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)

De volgende tests kunnen vanaf het hoofdmenu van Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) worden uitgevoerd.

Optie Functie

Snelle test Hiermee wordt een snelle test uitgevoerd op systeemapparaten.

De test neemt normaliter 10 tot 20 minuten in beslag en vereist geen interactie van uw kant. Als u de snelle test eerst uitvoert, vergroot u de kans om het probleem snel op te sporen.

Uitgebreide test Hiermee wordt een grondige controle van systeemapparaten

uitgevoerd. De test neemt normaliter 1 uur of meer in beslag. Zo nu en dan zult u specifieke vragen moeten beantwoorden.

Custom Test (Aangepaste test)

Symptom Tree (Symptomenstructuur)

Test een specifiek apparaat in het systeem en kan worden gebruikt om de testen aan te passen die u wilt uitvoeren.

Geeft een overzicht van de problemen die vaak voorkomen en stelt u in staat om een test te selecteren op basis van de symptomen van het probleem dat u ondervindt.

Als er tijdens een test een probleem wordt gedetecteerd, wordt er een bericht weergegeven met de foutcode en een beschrijving van het probleem. Schrijf de foutcode en de probleembeschrijving exact op en volg de instructies op het scherm. Als u het probleem niet kunt oplossen, moet u contact opnemen met Dell (zie het gedeelte "Contact met Dell opnemen" in de Gebruikershandleiding).

OPMERKING: Het serviceplaatje voor de computer bevindt zich boven aan elk

testvenster. Zorg dat u het servicelabel bij de hand hebt als u contact opneemt met Dell Support.

Onderstaande tabbladen bieden meer informatie over tests die via de optie Custom Test (Aangepaste test) of Symptom Tree (Symptomenstructuur) worden uitgevoerd:

Tabblad Functie

Results Hier worden de resultaten van de test weergegeven, samen

Errors Hier worden aangetroffen foutcondities, foutcodes en

met eventuele foutcondities die zijn aangetroffen.

probleembeschrijvingen weergegeven.

Naslaggids 97

Page 98

Tabblad Functie

Help Hier wordt de test beschreven en worden eventuele vereisten

voor het uitvoeren van de test vermeld.

Configuration

(Alleen Aangepaste test)

Hier wordt de hardwareconfiguratie beschreven voor het geselecteerde apparaat.

Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek) haalt configuratiegegevens op voor alle apparaten uit de systeeminstellingen, het geheugen, verschillende interne tests en geeft de informatie weer in de lijst met apparaten in het linkervenster van het scherm.

OPMERKING: Mogelijk worden in het apparaatoverzicht niet de

namen van alle onderdelen weergegeven die zijn geïnstalleerd in of aangesloten op de computer.

Parameters

(Alleen Aangepaste test)

Hiermee kunt u de test aanpassen door de testinstellingen te wijzigen, indien van toepassing.

Problemen oplossen

Maak gebruik van de volgende tips voor het oplossen van problemen met uw computer:

• Als u problemen krijgt na het toevoegen of verwijderen van een onderdeel, gaat u de installatieprocedures na en controleert u of het onderdeel correct is geïnstalleerd.

• Als een randapparaat niet werkt, controleert u of het apparaat goed is aangesloten.

• Als er een foutmelding op het scherm verschijnt, schrijft u deze exact over. Met dit bericht kan het personeel sneller achterhalen wat het probleem is en een oplossing vinden.

• Als er een foutmelding in een programma verschijnt, raadpleegt u de documentatie van het programma.

OPMERKING: De procedures in dit document zijn geschreven voor de

standaardweergave van Windows, dus mogelijk zijn ze niet van toepassing als u de klassieke weergave van Windows op uw Dell™-computer hebt ingesteld.

98 Naslaggids

Page 99

Batterijproblemen

WAARSCHUWING: Als een nieuwe batterij niet goed wordt geplaatst, kan deze

exploderen. Vervang de batterij alleen door eenzelfde of vergelijkbaar type batterij die de fabrikant aanraadt. Gooi gebruikte batterijen weg volgens de instructies van de fabrikant.

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

ERVANG DE BATTERIJ — Als u herhaaldelijk de tijd- en datuminformatie opnieuw

moet instellen na het inschakelen van de computer, of als tijdens het opstarten de verkeerde datum en tijd wordt weergegeven, moet u de batterij vervangen (zie "De batterij vervangen" in de Gebruikshandleiding). Als de batterij nog steeds niet goed werkt, moet u contact opnemen met Dell (zie "Contact opnemen met Dell" in de Gebruikshandleiding).

Problemen met stations

WAARSCHUWING: Raadpleeg de veiligheidsinstructies in de

Productinformatiegids

voordat u begint met de procedures in dit gedeelte.

ONTROLEER OF HET STATION DOOR MICROSOFT WINDOWS WORDT HERKEND —

Windows XP:

• Klik op

Start

en daarna op

Deze computer

Windows Vista:

• Klik op

Start

en daarna op

Computer

Als het station niet wordt vermeld, moet u een volledige scan uitvoeren met uw antivirussoftware om te controleren op virussen en deze te verwijderen. Virussen kunnen ervoor zorgen dat een bepaald station niet door Windows wordt herkend.

EST HET STATION —

• Plaats een andere schijf om de mogelijkheid uit te sluiten dat het oorspronkelijke station defect is.

• Plaats een opstartbare diskette en start de computer opnieuw op.

MAAK HET STATION OF DE SCHIJF SCHOON — Zie pagina 83

ONTROLEER DE KABELAANSLUITINGEN

"De computer reinigen" op

VOER DE PROBLEEMOPLOSSER VOOR HARDWARE UIT — Raadpleeg "Het besturingssysteem herstellen" in de Gebruikershandleiding.

OER DELL DIAGNOSTICS (DELL-DIAGNOSTIEK) UIT — Zie "Dell Diagnostics (Dell-

diagnostiek)" op pagina 94.

Naslaggids 99

Page 100

Problemen met optische stations

OPMERKING: Trillingen bij optische stations met hoge snelheden zijn normaal en

kunnen geluid produceren, wat niet in hoeft te houden dat het station of de schijf defect is.

OPMERKING: Er worden in verschillende regio's wereldwijd verschillende

schijfindelingen gebruikt. Daarom werken niet alle dvd-titels in alle dvd-stations.

TEL DE WINDOWS-VOLUMEREGELING BIJ —

• Klik op het luidsprekerpictogram in de rechteronderhoek van het scherm.

• Zorg ervoor dat het volume omhoog is bijgesteld door op de schuifbalk te klikken en deze omhoog te slepen.

• Ga na of het geluid niet is gedempt door op een of meer ingeschakelde vakjes te klikken.

CONTROLEER DE LUIDSPREKERS EN DE SUBWOOFER — Zie "Problemen met geluid en luidsprekers" op pagina 111.

Problemen met schrijven naar een optisch station

SLUIT ANDERE PROGRAMMA'S — Het optische station moet tijdens het schrijven

een continue stroom gegevens ontvangen. Als de stroom wordt onderbroken, treedt er een fout op. Probeer alle programma's te sluiten voordat u naar het station schrijft.

CHAKEL DE STAND-BYMODUS IN WINDOWS UIT VOORDAT U NAAR EEN SCHIJF

SCHRIJFT — Zoek op het trefwoord stand-by in Windows Help en ondersteuning for

informatie over energiebeheermodi.

Problemen met de vaste schijf

VOER SCHIJF CONTROLEREN UIT —

Windows XP:

Klik op

Klik met de rechtermuisknop op

Klik op

Windows Vista:

Klik op

Klik met de rechtermuisknop op

Klik op Het venster

computer bent, klikt u op de gewenste actie door te gaan.

Start

en daarna op

Deze computer

Lokaal station (C:)

Eigenschappen→ Extra→

Nu controleren

Beschadigde sectoren zoeken en repareren

Start

en daarna op

Computer

Lokaal station (C:)

Eigenschappen→ Extra→

Gebruikersaccountbeheer

Doorgaan

Nu controleren

kan verschijnen. Als u een beheerder op de

; anders neemt u contact op met de beheerder om

en daarna op

Start

Volg de instructies op het scherm.

100 Naslaggids