Dell OptiPlex K7822, OptiPlex GX280 DCSM, OptiPlex GX280 DHP, OptiPlex GX280 DHS, OptiPlex GX280 DHM Quick Reference Manual

Dell™ OptiPlex™ GX280

Quick Reference Guide

Models DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the

problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft® Windows®
operating systems are not applicable.

Quick Reference Guide, Drivers and Utilities

The

CD, and operating system media are optional and may not ship

with all computers.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.
© 2004 Dell Inc. All rights reserved.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks
of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.
Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Models DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM

September 2004 P/N K7822 Rev. A00

Contents

Finding Information for Your Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Front and Back Views

Small Form-Factor Computer
Small Desktop Computer
Desktop Computer
Small Mini-Tower Computer
Mini-Tower Computer

Opening the Computer Cover

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Small Form-Factor, Small Desktop, and Small Mini-Tower Computers
Desktop and Mini-Tower Computers

Inside Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Small Form-factor Computer
Small Desktop Computer
Desktop Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Small Mini-Tower Computer
Mini-Tower Computer

Setting Up Your Computer

Power Connections

Solving Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Dell Diagnostics
System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . 13

Diagnostic Lights

Beep Codes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
Using Microsoft
Reinstalling Microsoft

Using the Drivers and Utilities CD

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . 27

. . . . . . . . . . 27

®

Windows® XP System Restore . . . . . . . . . . . . 28

®

Windows® XP . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Contents 3

4 Contents

Finding Information for Your Computer

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

• Operating system updates and patches

• Terms and Conditions

• Warranty information

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Drivers and Utilities CD (also known as the ResourceCD)

Documentation and drivers are already
installed on your computer. You can use the
CD to reinstall drivers, run the Dell
Diagnostics, or access your documentation.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional

and may not ship with all computers.

Readme files may be included on your CD

to provide last-minute updates about
technical changes to your computer or advanced technical-reference
material for technicians or experienced users.

Desktop System Software (DSS)

Located on the

support.dell.com

at

Product Information Guide

Drivers and Utilities

.

CD and the Dell Support website

• How to remove and replace parts

• Technical specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Dell™ OptiPlex™ User’s Guide

®

Microsoft

1

Click the

2

Click

• Enter the Express Service Code to direct your call when contacting
technical support. The Express Service Code is not available in all
countries.

Windows® XP Help and Support Center

Start

button and click

User’s and system guides

Help and Support.

and click

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on your computer.

•Use the Service Tag to identify your computer
when you use
technical support.

User’s guides

support.dell.com

Quick Reference Guide 5

.

or contact

What Are You Looking For? Find It Here

• Latest drivers for my computer

• Answers to technical service and support
questions

• Online discussions with other users and
technical support

• Documentation for my computer

www.dell.com | support.dell.com

• Service call status and support history

• Top technical issues for my computer

• Frequently asked questions

• File downloads

• Details on my computer configuration

• Service contract for my computer

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a
modem)

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate support site.

The Dell Support website provides several online tools, including:

• Troubleshooting — Hints and tips, articles from technicians, and online
courses

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the
hard drive, and the operating system

• Services and Warranties — Contact information, order status, warranty,
and repair information

• Downloads — Drivers, patches, and software updates

• User Guides — Computer documentation and product specifications

Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com

The Dell Premier Support website is customized for corporate, government,
and education customers. This website may not be available in all regions.

Windows Help and Support Center

1

Click the

2

Type a word or phrase that describes your problem and click the arrow icon.

3

Click the topic that describes your problem.

4

Follow the instructions on the screen.

Start

button and click

Help and Support

.

• How to reinstall my operating system

• Regulatory model information and chassis
type

6 Quick Reference Guide

Operating System CD

The operating system is already installed on your computer. To reinstall
your operating system, use the Operating System CD. See your OptiPlex
User’s Guide for instructions.

NOTE: The operating system media is optional and may not ship with all

computers.

After you reinstall your operating system, use the
Drivers and Utilities CD (optional) to reinstall
drivers for the devices that came with your
computer.

Your operating system product key label is located
on your computer.

NOTE: The color of your CD varies based on the

operating system you ordered.

• DHP — Small form-factor chassis

• DHS — Small desktop chassis

• DCSM — Desktop chassis

• DHM — Small mini-tower chassis

• DCNE — Mini-Tower chassis

Front and Back Views

Small Form-Factor Computer

CD/DVD-drive activity light

USB 2.0
connectors (2)

headphone
connector

CD/DVD-drive eject button

hard-drive activity light

network activity light

network adapter connector

link integrity light

floppy-drive eject button

Microsoft
Windows
Product Key

power button

power light

line-in connector

line-out connector

card slots (2)

power
connector

parallel connector

serial connector

video connector

diagnostic lights

microphone connector

USB 2.0 connectors (6)

Quick Reference Guide 7

Small Desktop Computer

front panel door

headphone connector

USB 2.0 connectors (2)

CD/DVD-drive
eject button

www.dell.com | support.dell.com

front panel door

parallel connector

serial connector

power light

power button

network activity light

network adapter connector

link integrity light

video connector

diagnostic lights (4)

floppy-drive eject button

floppy-drive activity light

hard-drive activity light

line-in connector

microphone
connector

USB 2.0
connectors (6)

Microsoft
Windows
Product Key

line-out connector

card slots (2)

power
connector

8 Quick Reference Guide

Desktop Computer

USB 2.0 connectors (2)

card
slots (3)

CD/DVD-drive eject button

Microsoft
Windows
Product Key

floppy-drive
eject button

network activity light

network adapter connector

link integrity light

microphone

connector

power button

power light

diagnostic lights

headphone connector

line-in connector

line-out connector

voltage selection switch

power
connector

parallel connector

serial connector

video connector

microphone connector

USB 2.0 connectors (6)

Quick Reference Guide 9

Small Mini-Tower Computer

Microsoft
Windows
Product Key

CD/DVD-drive eject button

www.dell.com | support.dell.com

front-panel door
NOTE: See "Small Mini­Tower Computer —
Front-Panel Door and
Hinge Arms" on page 11
for more information.

voltage selection switch

floppy-drive
activity light

power light

power button

power connector

parallel connector

video connector

floppy-drive eject button

hard-drive activity light

front panel door

headphone
connector

USB 2.0 connectors (2)

diagnostic lights

USB 2.0 connectors (6)

microphone connector

line-out connector

card slots (5)

10 Quick Reference Guide

serial connector

link integrity light

network adapter connector

network activity light

line-in connector

Small Mini-Tower Computer — Front-Panel Door and Hinge Arms

To prevent damage to your computer, the front-panel door is designed to "break away" if it is lifted
up or pushed down too far.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

To reattach the front-panel door:

1. Lower the two hinge
arms to the vertical.
position

2. Align the two clips on
the front-panel door with
the hinge arms, and
press inward.

To reattach the hinge arms, first remove the front-panel door by gently snapping it off the two
hinge arms:

1. Use your fingers
to pull here to
remove the front­panel insert.

2. Lift both
hinge arms to
a horizontal
position.

3. Look through the two view
slots and align the pivot bar
with the two pivot-bar slots.

pivot bar

pivot-bar slot

Quick Reference Guide 11

Mini-Tower Computer

Microsoft Windows
Product Key

CD/DVD-drive eject button

www.dell.com | support.dell.com

microphone
connector

headphone
connector

diagnostic
lights

voltage selection switch

line-out connector

floppy-drive eject button

USB 2.0 connectors (2)

power button

power light

power connector

line-in connector

network activity light

network adapter connector

link integrity light

parallel connector

12 Quick Reference Guide

microphone connector

USB 2.0 connectors (6)

video connector

serial connector

card slots (4)

Opening the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet

before opening the cover.

Before opening the cover, remove the lock if a lock is installed on the back of the computer.

Small Form-Factor, Small Desktop, and Small Mini-Tower Computers

NOTICE: Ensure that there is sufficient space to support the open cover—at least 30 cm (1 ft) of desk top

space.

Remove the computer stand, if one is attached.

1

2

Locate the
the

two

NOTICE: Open the cover slowly to ensure that you do not damage any

cables.

Raise the back of the cover, and pivot it toward the front of the

3

computer.

NOTE: When opening the small mini-tower computer, first press

the release button on the right side of the computer with one hand
while pulling up on the top of the cover with the other hand, and
then press the release button on the left side of the computer with
one hand while pulling up on the top of the cover with the other
hand.

two

release buttons shown in the figure. Then press

release buttons as you lift the cover.

Desktop and Mini-Tower Computers

Locate the cover release lever on the back of the computer, and
press the lever to release the cover.

Quick Reference Guide 13

Inside Your Computer

Small Form-factor Computer

www.dell.com | support.dell.com

padlock ring

PCI-E x16
connector

heat sink and blower
assembly

Small Desktop Computer

floppy drive

hard drive

CD/DVD drive

internal speaker

chassis intrusion
switch

SATA connector

system board

power supply

system board

heat sink and blower
assembly

PCI-E x16
connector

PCI-E x1
connector

14 Quick Reference Guide

CD/DVD drive

floppy drive

hard drive

internal speaker

chassis intrusion switch

SATA connector(s) (2)
NOTE: Your computer may
not have the SATA1
connector.

power supply

card cage

Desktop Computer

r

power supply

CD/DVD, floppy,
and hard drive
(stacked)

Small Mini-Tower Computer

chassis intrusion switch

SATA connectors (2)

system board

PCI-E x16 connecto

heat sink shroud
assembly

power supply

heat sink shroud
assembly

padlock ring

PCI-E x16
connector

PCI-E x1
connector

CD/DVD drive

system board

floppy drive

hard drive

internal speaker

chassis intrusion switch

SATA connectors (4)
NOTE: Your computer may not
have the SATA1 or SATA3
connectors.

Quick Reference Guide 15

Mini-Tower Computer

power supply

floppy drive

CD/DVD drive

chassis intrusion switch

SATA connectors (2)

www.dell.com | support.dell.com

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in

Product Information Guide.

NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the

appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that
follow the instructions.

system board

PCI-E x16 connector

heat sink shroud
assembly

hard drive

1

Connect the keyboard and mouse.

NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

Connect the modem or network cable.

2

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an
optional modem, connect the telephone line to the modem.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage from telephone

communications can cause damage to the network adapter.

16 Quick Reference Guide

3

Connect the monitor.

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the
thumbscrews on the cable connectors.

NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the

documentation that came with your monitor for its connector locations.

Connect the speakers.

4

5

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and insert the other ends of the
power cables to electrical outlets.

6

Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage selection switch. Computers with a voltage selection
switch on the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

NOTICE: To help avoid damaging a computer with a manual voltage selection switch, set the switch for

the voltage that most closely matches the AC power available in your location.

NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the

documentation that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or
software is compatible with your computer and operating system.

NOTE: Your computer may vary slightly from the following setup figures.

Set Up Your Keyboard and Mouse

Quick Reference Guide 17

Set Up Your Monitor

www.dell.com | support.dell.com

18 Quick Reference Guide

Power Connections

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the
latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at

support.dell.com

.

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error,
beep codes, or diagnostics light patterns; record your Express Service Code and Service Tag below;
and then contact Dell from the same location as your computer.

See "Finding Information for Your Computer" on page 5 for an example of the Express Service
Code and Service Tag.

Express Service Code:___________________________

Service Tag:___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

NOTE: The Drivers and Utilities CD (ResourceCD) is optional and therefore may not ship with all

computers.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" of your
online

User’s Guide

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance.

Quick Reference Guide 19

Enter system setup, review your computer’s configuration information, and ensure that the device
you want to test displays in system setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional
(also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1

Turn on (or restart) your computer.

2

When the DELL™ logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional).

www.dell.com | support.dell.com

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the
Microsoft

3

When the boot device list appears, highlight

4

When the Dell Diagnostics

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

NOTE: The Drivers and Utilities CD (ResourceCD) is optional and therefore may not ship with all

computers.

Insert the

1

2

Shut down and restart the computer.

Drivers and Utilities

®

Windows® desktop. Then shut down your computer and try again.

Main Menu

Drivers and Utilities

Boot to Utility Partition

appears, select the test you want to run.

CD.

and press <Enter>.

CD

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait until you see the
Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer

boots according to the devices specified in system setup.

When the boot device list appears, highlight

3

4

Select the

5

Select the

6

Ty p e 1 to start the ResourceCD menu.

7

Ty p e 2 to start the Dell Diagnostics.

8

Select

IDE CD-ROM Device

Boot from CD-ROM

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

select the version appropriate for your computer.

9

When the Dell Diagnostics

20 Quick Reference Guide

IDE CD-ROM Device

option from the CD boot menu.

option from the menu that appears.

from the numbered list. If multiple versions are listed,

Main Menu

appears, select the test you want to run.

and press <Enter>.

Dell Diagnostics Main Menu

1

After the Dell Diagnostics loads and the

Main Menu

screen appears, click the button for the

option you want.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and

requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the
possibility of tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more

and requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test

based on the symptom of the problem you are having.

2

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a
description of the problem. Write down the error code and problem description and follow
the instructions on the screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell.

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

3

If you run a test from the

Custom Test

or

Symptom Tree

option, click the applicable tab

described in the following table for more information.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem

description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from
system setup, memory, and various internal tests, and it displays the
information in the device list in the left pane of the screen. The device list may
not display the names of all the components installed on your computer or all
devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test settings.

4

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Utilities

CD (optional), remove the CD.

Drivers and

Quick Reference Guide 21

5

Close the test screen to return to the
restart the computer, close the

Main Menu

Main Menu

screen. To exit the Dell Diagnostics and

screen.

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green Power is on, and the computer is

Blinking green The computer is in the suspended

www.dell.com | support.dell.com

Blinks green several
times and then
turns off

Solid yellow The Dell Diagnostics is running a

Blinking yellow A power supply or system board

Solid green and a
beep code during
POST

No corrective action is required.

operating normally.

state (Microsoft
and Windows XP).

A configuration error exists. Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if

test, or a device on the system board
may be faulty or incorrectly installed.

failure has occurred.

A problem was detected while the
BIOS was executing.

®

Windows® 2000

Press the power button, move the mouse, or
press a key on the keyboard to wake the
computer.

the specific problem is identified.

If the Dell Diagnostics is running, allow the
testing to complete.

Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if
the specific problem is identified.

If the computer does not boot, contact Dell
for technical assistance.

contacting Dell, see your online

Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if
the specific problem is identified. See "Power
Problems" in your online User’s Guide.

See "Beep Codes" on page 26 for instructions
on diagnosing the beep code. Also, check
"Diagnostic Lights" on page 23 to see if the
specific problem is identified.

For information on

User’s Guide

.

Solid green power
light, no beep code
and no video during
POST

Solid green power
light and no beep
code but the
computer locks up
during POST

The monitor or the graphics card may
be faulty or incorrectly installed.

An integrated system board device
may be faulty.

22 Quick Reference Guide

Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if
the specific problem is identified.

Check "Diagnostic Lights" on page 23 to see if
the specific problem is identified. If the
problem is not identified, contact Dell for
technical assistance.

contacting Dell, see your online

For information on

User’s Guide

.

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your small form factor, small desktop, and small mini-tower
computers have four lights labeled "A," "B," "C," and "D" on the back panel. The lights can be
yellow or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as
the boot process completes. If the POST portion of system boot completes successfully, all four
lights display solid green. If the computer malfunctions during the POST process, the pattern
displayed on the LEDs may help identify where in the process the computer halted.

NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic

lights can appear in either a vertical or horizontal orientation.

Y = Yellow

G = Green

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

off off off off

YYYG

YYGY

The computer is in a normal "off"
condition or a possible pre-BIOS failure
has occurred.

A possible BIOS failure has occurred; the
computer is in the recovery mode.

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the

Plug the computer into a working
electrical outlet and press the power
button.

Run the BIOS Recovery utility, wait for
recovery completion, and then restart the
computer.

computer. For information on reinstalling
the processor, see your online User’s
Guide.

Quick Reference Guide 23

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

YYGG

www.dell.com | support.dell.com

YGYY

Memory modules are detected, but a
memory failure has occurred.

A possible expansion card failure has
occurred.

• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer.

For information on

reinstalling memory modules, see your
online User’s Guide.

• If you have two or more memory
modules installed, remove the modules,
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, reinstall an additional module.
Continue until you have identified a
faulty module or reinstalled all modules
without error.

• If available, install properly working
memory modules of the same type into
your computer.

• If the problem persists,

contact Dell. For

information on contacting Dell, see
your online User’s Guide.

• Determine if a conflict exists by
removing a card (not the graphics card)
and then restarting the computer.

• If the problem persists, reinstall the card
that you removed, remove a different
card, and then restart the computer.

• Repeat this process for each card. If the
computer starts normally, troubleshoot
the last card removed from the computer
for resource conflicts (see "Resolving
Software and Hardware
Incompatibilities" on page 27).

• Move each card one at a time to a
different PCI connector and restart the
computer after each move.

• If the problem persists,

contact Dell. For

information on contacting Dell, see
your online User’s Guide.

24 Quick Reference Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

YGYG

YGGY

YGGG

GYYY

A possible graphics card failure has
occurred.

• If the computer has a graphics card,
remove the card, reinstall it, and then
restart the computer.

• If the problem still exists, install a
graphics card that you know works and
restart the computer.

• If the problem persists or the computer
has integrated graphics,

contact Dell

For information on contacting Dell, see
your online User’s Guide.

A possible floppy or hard drive failure has
occurred.

Reseat all power and data cables and
restart the computer.

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

connections, and then restart the
computer.

No memory modules are detected.

• If you have one memory module
installed, reinstall it and restart the
computer.

For information on

reinstalling memory modules, see your
online User’s Guide.

• If you have two or more memory
modules installed, remove the modules,
reinstall one module, and then restart
the computer. If the computer starts
normally, reinstall an additional module.
Continue until you have identified a
faulty module or reinstalled all modules
without error.

• If available, install properly working
memory modules of the same type into
your computer.

• If the problem persists,

contact Dell. For

information on contacting Dell, see
your online User’s Guide.

.

Quick Reference Guide 25

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

GYGY

www.dell.com | support.dell.com

GGGY

GGGG

Memory modules are detected, but a
memory configuration or compatibility
error exists.

Other failure has occurred.

The computer is in a normal operating
condition after POST.

• Ensure that no

or memory connector placement
requirements

• Verify that the
you are installing are compatible with
your computer.

• If the problem persists,

information on contacting Dell, see
your online User’s Guide.

• Ensure that the cables are properly
connected to the system board from the
hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that
appears on your monitor screen.

• If the problem persists,

information on contacting Dell, see
your online User’s Guide.

None.

special memory module

exist.

memory modules

contact Dell. For

contact Dell. For

that

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or
problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code
(code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells
you that the computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

1

Write down the beep code.

2

See "Dell Diagnostics" on page 19 to identify a more serious cause.

3

Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide

Code Cause Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller Test failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss

.

26 Quick Reference Guide

Code Cause Code Cause

1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration

1-2-3 DMA page register read/write failure 3-3-4 Video Memory Test failure

1-3 Video Memory Test failure 3-4-1 Screen initialization failure

1-3-1 through 2-4-4 Memory not being properly identified

or used

3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure

3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick

3-1-3 Master interrupt mask register failure 4-2-2 Shutdown failure

4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

4-2-4 Unexpected interrupt in protected

mode

4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh 4-4-3 Math-coprocessor test failure

4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure

4-3-4 Time-of-day clock stopped

3-4-2

Screen retrace failure

4-4-2 Failure to decompress code to shadowed

memory

Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics

The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or
confirm a hard drive failure.

1

Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).

2

When

F2= Setup

appears in the upper-right corner of the screen, press

<Ctrl><Alt><d>.

3

Follow the instructions on the screen.

If a failure is reported, see "Hard Drive Problems" in the "Solving Problems" section of the online

User’s Guide

.

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly
configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility. In the
Microsoft
incompatibilities.

Windows XP

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

1

2

3

®

Windows® 2000 operating system, you can also use Device Manager to resolve

Click the

Ty p e

Click

Start

button and click

hardware troubleshooter

Hardware Troubleshooter

Help and Support

in the

in the

Search

Search Results

.

field and click the arrow to start the search.

list.

Quick Reference Guide 27

4

In the

Hardware Troubleshooter

computer

Windows 2000

To resolve incompatibilities using Device Manager:

1

Click the

2

In the

3

Click the

4

Click

5

Click

www.dell.com | support.dell.com

6

Double-click

Control Panel

Device Manager

View

, and click

Start

Next

.

button, point to

window, double-click

Hardware

tab.

.

and click

Resources by connection

Interrupt request (IRQ)

list, click

Settings

.

I need to resolve a hardware conflict on my

, and then click

System

Control Panel

.

.

.

Incorrectly configured devices are indicated by a yellow exclamation point (

!

) or a red X if the

device has been disabled.

7

Double-click any device marked with an exclamation point to display the

The

Device

status area in the

Properties

window reports the cards or devices that need to be

Properties

window.

reconfigured.

8

Reconfigure the devices or remove the devices from the Device Manager. See the
documentation that came with the device for information on configuring the device.

To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter:

1

Click the

2

Click

troubleshooters

In the

Hardware Troubleshooter

and click

Start

button and click

Help

Troubleshooting and Maintenance

, and then click

Hardware

list, click

Next

.

.

on the

Contents

tab, click

Windows 2000

.

I need to resolve a hardware conflict on my computer

Using Microsoft® Windows® XP System Restore

The Microsoft® Windows® XP operating system provides System Restore to allow you to return
your computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the
hardware, software, or other system settings have left the computer in an undesirable operating
state. See the Windows Help and Support Center for information on using System Restore.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or

recover them.

28 Quick Reference Guide

Creating a Restore Point

1

Click the

2

Click

3

Follow the instructions on the screen.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files

and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system
restoration is complete.

Start

button and click

System Restore

Help and Support

.

.

Click the

1

System Restore

2

Ensure that

3

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Start

button, point to

.

Restore my computer to an earlier time

Select a Restore Point

All Programs→

Accessories→

System Tools

is selected and click

, and then click

Next

.

screen provides a calendar that allows you to see and select restore

points. All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

4

Select a restore point and click

Next

.

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected.
If two or more restore points are available, click the restore point that you prefer.

5

Click

Next

.

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and

then the computer restarts.

6

After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you
can undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open

programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

1

System Restore

2

Click

3

Click

The

4

After the computer restarts, click OK.

Start

button, point to

.

Undo my last restoration

Next

.

System Restore

screen appears and the computer restarts.

All Programs→ Accessories→ System Tools

and click

Next

.

Quick Reference Guide 29

, and then click

Enabling System Restore

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System
Restore is automatically disabled. To see if System Restore is enabled:

1

Click the

2

Click

Performance and Maintenance

3

Click

System

4

Click the

5

Ensure that

Reinstalling Microsoft® Windows® XP

www.dell.com | support.dell.com

Before You Begin

If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a
newly installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback. If Device Driver
Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating system to
the operating state it was in before you installed the new device driver.

NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For

conventional hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

Start

button and click

.

System Restore

tab.

Turn off System Restore

Control Panel

.

is unchecked.

.

• Dell™

•Dell

NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer.

Use the Drivers and Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your
computer has a RAID controller.

Reinstalling Windows XP

NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

Operating System

Drivers and Utilities

CD

CD

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they
are listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating
system, you must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can

overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall
Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so.

NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your

computer before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for
instructions.

30 Quick Reference Guide

Booting From the Operating System CD

1

Save and close any open files and exit any open programs.

2

Insert the

3

Restart the computer.

4

Press <F12> immediately after the DELL™ logo appears.

Operating System

CD. Click

Exit

if

Install Windows XP

message appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut
down the computer and try again.

5

Press the arrow keys to select

6

When the

Windows XP Setup

1

When the

Windows now

2

Read the information on the

Press any key to boot from CD

Windows XP Setup

.

CD-ROM

, and press <Enter>.

message appears, press any key.

screen appears, press <Enter> to select

Microsoft Windows Licensing Agreement

To set up

screen, and press

<F8> to accept the license agreement.

3

If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current
Windows XP data, type

4

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

r

to select the repair option, and remove the CD.

5

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the
instructions on the screen.

The

Windows XP Setup

screen appears, and the operating system begins to copy files and

install the devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of

your computer.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot

from the CD.

When the

6

location and click

7

Enter your name and organization (optional) in the
click

8

At the
computer (or accept the one provided) and a password, and click

9

If the

Next

10

Enter the date, time, and time zone in the

11

If the

Regional and Language Options

Next

.

Next

.

screen appears, select the settings for your

Computer Name and Administrator Password

Modem Dialing Information

screen appears, enter the requested information and click

.

Date and Time Settings

Networking Settings

screen appears, click

Personalize Your Software

window, enter a name for your

Next

.

window, and click

Typical

and click

Next

.

screen, and

Next

.

Quick Reference Guide 31

12

If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further
information regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of
your settings, accept the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The
computer automatically restarts.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot

from the CD.

When the

13

14

When the
click

Skip

15

www.dell.com | support.dell.com

When the
click

Next

16

When the

17

Click

Next

18

Click

Finish

19

Reinstall the appropriate drivers with the

20

Reinstall your virus protection software.

21

Reinstall your programs.

NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the

Product Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

Using the Drivers and Utilities CD

NOTE: The Drivers and Utilities CD (ResourceCD) is optional and therefore may not ship with all

computers.

To use the
Windows operating system:

Drivers and Utilities

Welcome to Microsoft

How will this computer connect to the Internet?

screen appears, click

Next

.

.

Ready to register with Microsoft?

screen appears, select

No, not at this time

.

Who will use this computer?

screen appears, you can enter up to five users.

.

to complete the setup, and remove the CD.

Drivers and Utilities

CD.

CD (also known as the ResourceCD) while you are running the

message appears,

and

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while

you are running Windows.

Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

1

2

Insert the

Drivers and Utilities

If you are using the

ResourceCD Installation

about to begin installation.

3

Click OK to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

32 Quick Reference Guide

CD into the CD drive.

Drivers and Utilities

CD for the first time on this computer, the

window opens to inform you that the

Drivers and Utilities

CD is

4

Click

Next

at the

5

Select the appropriate

Drivers for Your Computer

Welcome Dell System Owner

System Model, Operating System, Device Type,

screen.

and

To pi c

To display a list of device drivers for your computer:

1

Click

My Drivers

The

Drivers and Utilities

in the

To pi c

drop-down menu.

CD (optional) scans your computer’s hardware and operating
system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the
screen.

2

Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your
computer.

.

To view all available drivers for your computer, click

Drivers

from the

To pi c

drop-down menu.

Quick Reference Guide 33

www.dell.com | support.dell.com

34 Quick Reference Guide

Index

B

beep codes, 26

C

CD

operating system, 6

computer

beep codes, 26
restore to previous operating

state, 28

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 27

cover

opening, 13

D

Dell

Premier Support website, 6
support site, 6

Dell Diagnostics, 19

Device Manager, 28

diagnostic lights, 22

diagnostics

beep codes, 26
Dell, 19
Drivers and Utilities CD, 5
lights, 22

documentation

device, 5
finding, 5
online, 6
Quick Reference, 5
ResourceCD, 5
User’s Guide, 5

door

reattaching, 11

drivers

reinstalling, 5

Drivers and Utilities CD, 5

E

error messages

beep codes, 26
diagnostic lights, 22

F

front door

reattaching, 11

H

hardware

beep codes, 26
conflicts, 27
Dell Diagnostics, 19

Hardware Troubleshooter, 27

Help and Support Center, 6

I

IRQ conflicts, 27

L

labels

Microsoft Windows, 5
Service Tag, 5

light, 22

lights

diagnostic, 22
front of computer, 22
power button, 22
system, 22

M

Microsoft Windows label, 5

O

operating system

CD, 6
Installation Guide, 6
reinstalling Windows XP, 30

Operating System CD, 6

P

power light, 22

problems

Index 35

beep codes, 26
conflicts, 27
Dell Diagnostics, 19
diagnostic lights, 22
restore computer to previous

operating state, 28

R

U

User’s Guide, 5

W

Windows 2000

Device Manager, 28
Hardware Troubleshooter, 28

reinstalling

drivers, 5
Windows XP, 30

ResourceCD

Dell Diagnostics, 19

S

Service Tag, 5

software

conflicts, 27

system lights, 22

System Restore, 28

T

troubleshooting

conflicts, 27
Dell Diagnostics, 19
diagnostic lights, 22
Hardware Troubleshooter, 27
Help and Support Center, 6
restore computer to previous

operating state, 28

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 27
Help and Support Center, 6
reinstalling, 30
System Restore, 28

36 Index

Dell™ OptiPlex™ GX280

クイックリファレンスガイド

モデル DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM

メモ、注意、警告

メモ : コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。
注意 : ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その危険を回避するための方法を説明しています。
警告 : 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示します。

Dell™ n

シリーズコンピュータをご購入いただいた場合、このマニュアルの

Microsoft® Windows®

ティングシステムについての説明は適用されません。

『クイックリファレンスガイド』、『

Drivers and Utilities CD

』およびオペレーティングシステムのメディアはオプ

ションなので、出荷時にすべてのコンピュータに付属しているわけではありません。

オペレー

____________________

この文書の情報は、事前の通知なく変更されることがあります。

© 2004

Dell Inc. の書面による許可のない複写は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。

このマニュアルに使用されている商標について：
は、Microsoft Corporation の登録商標です。

このマニュアルでは、上記記載以外の商標や会社名が使用されている場合があります。
ではありません。

モデル DHP, DHS, DCNE, DHM, DCSM

2004 年 9 月 P/N K7822 Rev. A00

すべての著作権は Dell Inc. にあります。

Dell、OptiPlex、および DELL ロゴは、Dell Inc. の商標です。Microsoft および Windows

これらの商標や会社名は、一切 Dell Inc. に所属するもの

目次

お使いのコンピュータに関する情報の検索 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

前面図と背面図 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

スモールフォームファクターコンピュータ . . . . . . . . . . . . . . . . 43

スモールデスクトップコンピュータ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

デスクトップコンピュータ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

スモールミニタワーコンピュータ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

タワーコンピュータ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

コンピュータカバーを開く. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

スモールフォームファクター、スモールデスクトップ、

およびスモールミニタワーコンピュータ

デスクトップおよびタワーコンピュータ. . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

コンピュータの内部 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

スモールフォームファクターコンピュータ . . . . . . . . . . . . . . . . 50

スモールデスクトップコンピュータ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

デスクトップコンピュータ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

スモールミニタワーコンピュータ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

タワーコンピュータ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

コンピュータのセットアップ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

電源接続. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . 49

問題の解決 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Dell Diagnostics

システムライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

診断ライト . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

ビープコード . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

（診断）プログラム. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Dell™ IDE ハードドライブ診断プログラムの実行 . . . . . . . . . . . . . 62

ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の解決. . . . . . . . . . . . 63

Microsoft® Windows® XP システムの復元の使い方 . . . . . . . . . . . 64

Microsoft® Windows® XP の再インストール . . . . . . . . . . . . . . . 65

Drivers and Utilities CD の使い方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

索引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

目次 39

40 目次

お使いのコンピュータに関する情報の検索

何をお探しですか ? こちらをご覧ください

•

コンピュータの診断プログラム

•

コンピュータのドライバ

•

コンピュータのマニュアル

•

デバイスのマニュアル

•DSS

（デスクトップシステムソフトウェア）

•

オペレーティングシステムのアップデート
とパッチ

•

安全にお使いいただくための注意

•

認可機関の情報

•

作業姿勢に関する情報

•

エンドユーザーライセンス契約

Drivers and Utilities CD（ResourceCD とも呼ばれます )

マニュアルの作成後にシステムに追加された変更や、技術者や専門知識をお持
ちのユーザーを対象とするテクニカルリファレンスなどが記載されています。

DSS（デスクトップシステムソフトウェア）

『

Drivers and Utilities CD

support.jp.dell.com

製品情報ガイド

』およびデルサポートサイトウェブサイト

で利用できます。

マニュアルおよびドライバは、本コンピュー
タにすでにインストールされています。
を使用して、ドライバを再インストールした

Dell Diagnostics（診断）プログラムを

り、
実行したり、マニュアルにアクセスできます。

CD

メモ : 『Drivers and Utilities CD』はオプ

ションなので、出荷時にすべてのコンピュー
タに付属しているわけではありません。

CD に収録されている Readme ファイルは、

•

部品の取り外しおよび取り付け方法

•

仕様

•

システムの設定方法

•

トラブルシューティングおよび問題解決の
方法

•

サービスタグとエクスプレスサービスコード

• Microsoft Windows

ライセンスラベル

Dell™ OptiPlex™ 『ユーザーズガイド』

Microsoft® Windows® XP ヘルプとサポートセンター

1

スタート ボタンをクリックして、

2

ユーザーズガイドおよびシステムガイド をクリックして ユーザーズガイド を

クリックします。

サービスタグおよび Microsoft Windows
ライセンス

次のラベルはお使いのコンピュータに貼られてい
ます。

•

•

エクスプレスサービスコードを利用するとテクニカルサポートに直接電話で
問い合わせることができます。
用できないことがあります。

ヘルプとサポート をクリックします。

support.jp.dell.com

ルサポートにお問い合わせになる際に、サービス
タグを使ってお使いのコンピュータを識別します。

エクスプレスサービスコードは、国によって利

クイックリファレンスガイド 41

を利用したり、テクニカ

何をお探しですか ? こちらをご覧ください

•

コンピュータ用のドライバ

•

テクニカルサービスおよびサポートに関す
る質問の回答

•

コンピュータのマニュアル

• Windows XP

•

コンピュータのマニュアル

•

デバイス（モデムなど）のマニュアル

www.dell.com | support.dell.com

•

オペレーティングシステムの再インストー
ル方法

の基本情報

デルサポートサイト — support.jp.dell.com

デルサポートサイトには、以下のツールを含むいくつかのオンラインツールが
あります。

•

トラブルシューティング ―トラブル解決ナビ、

•

ダウンロード

•

ユーザーガイド ― コンピュータマニュアルおよび製品仕様

•

デルプレミアサポートウェブサイト ―

Windows ヘルプとサポートセンター

1

スタート ボタンをクリックして、

2

問題に関連する用語や文節をボックスに入力して、矢印アイコンをクリック
します。

3

問題に関連するトピックをクリックします。

4

画面に表示される指示に従ってください。

オペレーティングシステム CD

オペレーティングシステムは、本コンピュータにすでにインストールされてい

オペレーティングシステムを再インストールする場合は、『オペレー

ます。
ティングシステム
トールの手順については、

メモ : オペレーティングシステムのメディアはオプションなので、出荷時にす

べてのコンピュータに付属しているわけではありません。

•

認可モデルとシャーシのタイプ

• DHP —

• DHS —

スモールフォームファクターシャーシ

スモールデスクトップシャーシ

•DCSM —

• DHM —

•DCNE —

スモールミニタワーシャーシ

タワーシャーシ

Q&A

—

ドライバ、パッチ、およびソフトウェアのアップデート

premiersupport.dell.com

ヘルプとサポート をクリックします。

CD』を使用します。 オペレーティングシステムの再インス

OptiPlex『 ユーザーズガイド』 を参照してください。

オペレーティングシステムを再インストールしたら、

Drivers and Utilities CD』（オプション）を使っ

『

て、コンピュータに付属するデバイス用のドライバを
再インストールします。

オペレーティングシステムの

トキー）

ラベルは、コンピュータに貼付されています。

Product key

メモ : 注文されたオペレーティングシステムによっ

CD の色が違います。

て、

デスクトップシャーシ

（プロダク

42 クイックリファレンスガイド

前面図と背面図

スモールフォームファクターコンピュータ

CD/DVD ドライブ取り出しボタン

CD/DVD ドライブ動作ライト

USB 2.0 コネクタ（2）

ッドフォン

コネクタ

ハードドライブアクティビティライト

ネットワーク動作ライト

ネットワークアダプタコネクタ

リンク保全ライト

フロッピードライブ取り出しボタン

Microsoft
Windows

プロダクト
キー

電源ボタン

電源ライト

ライン入力コネクタ

ライン出力コネクタ

カードスロット (2)

電源
コネクタ

パラレルコネクタ

シリアルコネクタ

ビデオコネクタ

マイク用コネクタ

USB 2.0 コネクタ（6）

診断ライト

クイックリファレンスガイド 43

スモールデスクトップコンピュータ

www.dell.com | support.dell.com

前面パネルドア

ヘッドフォンコネクタ

USB 2.0 コネクタ（2）

CD/DVD ドライブ

取り出しボタン

Microsoft
Windows

プロダクト
キー

前面パネルドア

電源ライト

ネットワークアダプタコネクタ

パラレルコネクタ

シリアルコネクタ

ビデオコネクタ

電源ボタン

ネットワーク動作ライト

リンク保全ライト

診断ライト（4）

フロッピードライブ取り出しボタン

フロッピードライブ動作ライト

ハードドライブアクティビティライト

ライン入力コネクタ

ライン出力コネクタ

カードスロット

マイク用
コネクタ

USB 2.0

コネクタ（6）

電源
コネクタ

44 クイックリファレンスガイド

デスクトップコンピュータ

USB 2.0 コネクタ（2）

Microsoft
Windows

プロダクト
キー

カード
スロット

(3)

CD/DVD ドライブ取り出しボタン

フロッピードライブ
取り出しボタン

ネットワーク動作ライト

ネットワークアダプタコネクタ

リンク保全ライト

マイク

コネクタ

電源ボタン

電源ライト

診断ライト

ヘッドフォンコネクタ

ライン入力コネクタ

ライン出力コネクタ

電圧切り替えスイッチ

電源
コネクタ

パラレルコネクタ

シリアルコネクタ

ビデオコネクタ

マイク用コネクタ

USB 2.0 コネクタ（6）

クイックリファレンスガイド 45

スモールミニタワーコンピュータ

Microsoft Windows

プロダクトキー

CD/DVD ドライブ取り出しボタン

www.dell.com | support.dell.com

前面パネルドア

メモ

: 詳細に関しては、

47 ページの「スモールミニタ

ワーコンピュータ
ルドアおよびヒンジアーム」
を参照してください。

電圧切り替えスイッチ

フロッピードライ
ブ動作ライト

電源ライト

電源ボタン

— 前面パネ

電源コネクタ

パラレルコネクタ

ビデオコネクタ

フロッピードライブ取り出しボタン

ハードドライブアクティビティライト

前面パネルドア

ヘッドフォン
コネクタ

USB 2.0 コネクタ（2）

診断ライト

USB 2.0 コネクタ（6）

マイク用コネクタ

ライン出力コネクタ

カードスロット

46 クイックリファレンスガイド

シリアルコネクタ

リンク保全ライト

ネットワークアダプタコネクタ

ネットワーク動作ライト

ライン入力コネクタ

(5)

スモールミニタワーコンピュータ — 前面パネルドアおよびヒンジアーム

お使いのコンピュータへの損傷を避けるため、前面パネルドアは、持ち上げたり押し下げすぎたりす
ると「離脱」するようにデザインされています。

警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

前面パネルドアを再び取り付けます。

1. 2 つのヒンジアーム

を下げ垂直にします。

2. 前面パネルドアにあ
2 つのクリップをヒ

る
ンジアームに合わせて、
内側に向けて押します。

ヒンジアームを再び取り付けるには、まず注意深く
と取り外します。

1. 指でここを押

して、ドライブ
ベイカバーを取
り外します。

2. 両方のヒン

ジアームを持
ち上げ、水平
にします。

2

つのヒンジアームから前面パネルドアをカチッ

3. 2 つのビュースロットを

のぞいて、回転バーを回転
バースロットに合わせます。

回転バー

回転バースロット

クイックリファレンスガイド 47

タワーコンピュータ

www.dell.com | support.dell.com

マイク
コネクタ

ヘッドフォン
コネクタ

診断
ライト

Microsoft Windows

プロダクトキー

CD/DVD ドライブ

取り出しボタン

フロッピードライブ
取り出しボタン

USB 2.0 コネクタ（2）

電源ボタン

電源ライト

電圧切り替えスイッチ

ライン出力コネクタ

ネットワーク動作ライト

ネットワークアダプタコネクタ

リンク保全ライト
パラレルコネクタ

48 クイックリファレンスガイド

電源コネクタ

ライン入力コネクタ

マイクコネクタ

USB 2.0

ビデオコネクタ

シリアルコネクタ

カードスロット

コネクタ (6)

(4)

コンピュータカバーを開く

警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
警告 : 感電防止のため、カバーを開く前にコンピュータの電源プラグを必ずコンセントから抜いてくだ

さい。

コンピュータの後ろにロックが取り付けられている場合は、カバーを開ける前にロックを取り外します。

スモールフォームファクター、スモールデスクトップ、およびスモールミニタワー
コンピュータ

注意 : カバーを開いておくために十分なスペース（机の上に 30 cm 以上）があることを確認します。

1

コンピュータスタンドが取り付けられている場合、コンピュータスタンドを取り外します。

2

図に示されている、2 つのリリースボタンの位置を確認します。

2

この

注意 : ケーブルに損傷を与えないようにゆっくりとカバーを開きます。

3

カバーの後部を持ち上げ、コンピュータの前方へ起こします。

メモ : スモールミニタワーコンピュータを開くときは、まず片方の

手で右側のリリースボタンを押しながら、もう片方の手でカバーの
上部を引き上げます。そのあと片方の手で左側のリリースボタンを
押しながら、もう片方の手でカバー上部を引き上げます。

つのボタンを押しながら、カバーを持ち上げます。

デスクトップおよびタワーコンピュータ

コンピュータの背面にあるカバーリリースレバーを確認し、レバー
を押してカバーを外します。

クイックリファレンスガイド 49

コンピュータの内部

タ

スモールフォームファクターコンピュータ

ヒートシンクと送風

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装置アセンブリ

パドロック
リング

PCI-E x16

コネクタ

スモールデスクトップコンピュータ

フロッピードライブ

ハードドライブ

CD/DVD ドライブ

内蔵スピーカー

シャーシ
イントルージョン
スイッチ

SATA コネクタ

システム基板

電源装置

CD/DVD ドライブ

フロッピードライブ

システム基板

ヒートシンクと送風
装置アセンブリ

PCI-E x16

コネクタ

PCI-E x1

コネクタ

50 クイックリファレンスガイド

ハードドライブ

内蔵スピーカー

シャーシイントルージョン
スイッチ

SATA コネクタ (2)

メモ : お使いのコンピュー

には、「SATA1」コネクタ
がない場合があります。

電源装置

カードケージ

デスクトップコンピュータ

電源装置

CD/DVD、

フロッピー、および
ハードドライブ

スモールミニタワーコンピュータ

シャーシイントルージョン
スイッチ

SATA コネクタ (2)

システム基板

PCI-E x16 コネクタ

ヒートシンクエアフロー
カバーアセンブリ

CD/DVD ドライブ

電源装置

ヒートシンクエア
フローカバー
アセンブリ

パドロック
リング

PCI-E x16

コネクタ

PCI-E x1

コネクタ

システム基板

フロッピードライブ

ハードドライブ

内蔵スピーカー

シャーシイントルージョン
スイッチ

SATA コネクタ (4)

メモ：お使いのコンピュータ
には、「

「

合があります。

SATA1」または

SATA3」コネクタがない場

クイックリファレンスガイド 51

タワーコンピュータ

フロッピードライブ

CD/DVD

ドライブ

www.dell.com | support.dell.com

電源装置

シャーシイントルージョンスイッチ

SATA コネクタ (2)

システム基板

PCI-E x16 コネクタ

ヒートシンク
エアフローカバー
アセンブリ

ハードドライブ

コンピュータのセットアップ

警告 : 次の項の手順を開始する前に『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
注意 : コンピュータにモデムカードなどの拡張カードが取り付けられている場合は、適切なケーブルを

カードに接続します。コンピュータ背面パネルのコネクタには接続しないでください。

コンピュータを正しくセットアップするには、すべての手順を行う必要があります。 それぞれの該当
する図を参照しながら、手順に従います。

1

キーボードとマウスを接続します。

注意 : PS/2 マウスと USB マウスを同時に操作しようとしないでください。

2

モデムまたはネットワークケーブルを接続します。
ネットワークケーブル（電話線ではなく）を、ネットワークコネクタに挿入してください。

ションのモデムをお持ちの場合、電話線をモデムに接続します。

注意 : モデムケーブルをネットワークアダプタに接続しないでください。 電話通信からの電圧は、ネット

ワークアダプタを損傷する恐れがあります。

3

モニターを接続します。
コネクタピンを曲げないように、慎重に位置に合わせ、モニターケーブルを挿入します。

タに差し込んだら、ケーブルコネクタの蝶ネジをしっかりと締めます。

メモ : モニターによっては、ビデオコネクタが画面の後ろの下にある場合があります。 コネクタの場所に

ついては、モニターに付属のマニュアルを参照してください。

52 クイックリファレンスガイド

オプ

コネク

4

スピーカーを接続します。

5

電源ケーブルをコンピュータ、モニター、および各デバイスに接続し、もう一端を電源コンセン
トに差し込みます。

6

電圧設定スイッチが、設置場所の規定電圧に対して正しく設定（日本では
ているかを確認します。

115 V

に設定）され

お使いのコンピュータには手動の電圧切り替えスイッチがあります。 背面パネルに電圧切り替え
スイッチが付いているコンピュータでは、正しい動作電圧を手動で設定しなければなりません。

注意 : 手動電圧切り替えスイッチが付いているコンピュータへの損傷を防ぐため、スイッチはお使いに

なる地域の

メモ : コンピュータに同梱されていないデバイスやソフトウェアを取り付け / インストールする場合は、

事前にソフトウェアやデバイスに同梱のマニュアルを読むか、製品の提供先に問い合わせて、そのソフ
トウェアやデバイスがお使いのコンピュータとオペレーティングシステムに対応しているかどうか確認
してください。

メモ : お使いのコンピュータは次のセットアップ図とは多少異なる場合があります。

AC 電源に最も合った電圧に設定してください。

キーボードとマウスのセットアップ

クイックリファレンスガイド 53

モニターのセットアップ

www.dell.com | support.dell.com

電源接続

54 クイックリファレンスガイド

問題の解決

デルでは、コンピュータが正しく動作しないときにアドバイスを行ういくつかのツールを提供してい

ご使用のコンピュータに関するトラブルシューティングの情報については、デルサポートウェ

ます。
ブサイト

デルのサポートを必要とするコンピュータの問題が発生した場合、エラーの詳細、ビープコード、診
断ライトのパターンを書き留め、エクスプレスサービスコードとサービスタグを下記に記入して、コ
ンピュータが設置されている場所からデルにご連絡ください。

エクスプレスサービスコードとサービスタグナンバーの例については、
ピュータに関する情報の検索」

エクスプレスサービスコード：
サービスタグ

support.jp.dell.com

:___________________________

Dell Diagnostics（診断）プログラム

警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。
メモ : 『Drivers and Utilities CD』（Resource CD）はオプションなので、出荷時にすべてのコンピュー

タに付属しているわけではありません。

Dell Diagnostics（診断）プログラムを使用する場合

コンピュータに問題が発生した場合、テクニカルサポートにお問い合わせいただく前に、オンライン

『ユーザーズガイド』の「問題の解決」の手順に従って、

行してください。

注意 : Dell Diagnostics（診断）プログラムは、Dell™ コンピュータ上でのみ機能します。

セットアップユーティリティを起動し、コンピュータの設定情報を確認します。次に、テストするデ
バイスがセットアップユーティリティに表示され、アクティブになっていることを確認します。

ハードドライブまたはオプションの『

Dell Diagnostics

ら、

（診断）プログラムをスタートします。

を参照してください。

を参照してください。

___________________________

Dell Diagnostics

Drivers and Utilities CD 』（ResourceCD

41

ページの「お使いのコン

（診断）プログラムを実

とも言います）か

ハードドライブからの Dell Diagnostics（診断）プログラムの起動

1

コンピュータの電源を入れます（または再起動します）。

2

DELL™

メモ : 診断ユーティリィティパーティションが見つからないことを知らせるメッセージが表示された場

合は、『

ここで時間をおきすぎてオペレーティングシステムのロゴが表示された場合、

Windows

てもう一度やり直します。

3

起動デバイス一覧が表示されたら、

<Enter>

4

Dell Diagnostics

びます。

ロゴが表示されたらすぐに

Drivers and Utilities CD』( オプション）から Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。

®

デスクトップが表示されるまで待ちます。次に、コンピュータをシャットダウンし

を押します。

（診断）プログラムの

<F12>

を押します。

Boot to Utility Partition

Main Menu

が表示されたら、実行するテストを選

Microsoft®

をハイライト表示して

クイックリファレンスガイド 55

『Drivers and Utilities CD』からの

メモ : 『Drivers and Utilities CD 』(ResourceCD) はオプションです。したがって、出荷時にすべてのコ

ンピュータに付属しているわけではありません。

1

『

Drivers and Utilities CD

2

コンピュータをシャットダウンして、再起動します。

DELL

のロゴが表示されたらすぐに

Dell Diagnostics

』を挿入します。

<F12>

（診断）プログラム

を押します。

の開始

ここで時間をおきすぎて
示されるまで待ちます。

メモ : 次の手順で、起動順序は一回だけ変更されます。 次回の起動時には、コンピュータはセットアップ

ユーティリティで指定したデバイスに従って起動します。

3

起動デバイス一覧が表示されたら、

www.dell.com | support.dell.com

押します。

4

CD

起動メニューから

5

表示されたメニューから

6

1 と入力して

7

2 と入力して

8

番号の付いたリストから
ンがリストにある場合は、コンピュータに適切なバージョンを選択します。

9

Dell Diagnostics

びます。

Dell Diagnostics（診断）プログラムのメインメニュー

1

Dell Diagnostics

のオプションのボタンをクリックします。

オプション 機能

Express Test

Extended Test

Custom Test

Symptom Tree

Windows

次にコンピュータをシャットダウンして、再度試みます。

IDE CD-ROM Device

Boot from CD-ROM

ResourceCD

メニューを開始します。

Dell Diagnostics

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

（診断）プログラムの

（診断）プログラムがロードされ

デバイスのクイックテストを実行します。 通常このテストは 10 ～ 20 分かかり、
お客様の操作は必要ありません。
早く特定できる可能性が増します。

デバイスの全体チェックを実行します。 通常このテストは 1 時間以上かかり、質
問に定期的に応答する必要があります。

特定のデバイスをテストします。 実行するテストをカスタマイズできます。

検出した最も一般的な症状を一覧表示し、問題の症状に基づいたテストを選択す
ることができます。

のロゴが表示された場合、

IDE CD-ROM Device

オプションを選択します。

オプションを選択します。

（診断）プログラムを開始します。

Main Menu

最初に Express Test を実行すると、問題を素

が表示されたら、実行するテストを選

Main Menu

Windows

をハイライト表示して

を選択します。 複数のバージョ

のデスクトップが表

画面が表示されたら、希望

<Enter>

を

2

テスト実行中に問題が検出されると、エラーコードと問題の説明を示したメッセージが表示さ
れます。

エラーが解決できない場合は、デルにお問い合わせください。

メモ : 各テスト画面の上部には、コンピュータのサービスタグが表示されます。 デルにお問い合わせに

なった際に、テクニカルサポート担当者がサービスタグをお伺いいたします。

エラーコードと問題の説明を記録し、画面の指示に従います。

56 クイックリファレンスガイド

3

Custom Test

または

Symptom Tree

オプションからテストを実行する場合、適切なタブを

クリックします（詳細については、以下の表を参照）。

タブ 機能

Results

Errors

Help

Configuration

テストの結果、および発生したすべてのエラーの状態を表示します。

検出されたエラー状態、エラーコード、問題の説明が表示されます。

テストについて説明します。また、テストを実行するための要件を示す場合もあ
ります。

選択したデバイスのハードウェア構成を表示します。

Dell Diagnostics（診断）プログラムは、セットアップユーティリティ、メモ

リ、および様々な内部テストからすべてのデバイスの設定情報を入手し、画面の
左側ペインのデバイス一覧に表示します。
り付けられたすべてのコンポーネント名、またはコンピュータに接続されたすべ
てのデバイス名が表示されるとは限りません。

Parameters

4

テストが完了し、
ション）から実行中の場合、

5

テスト画面を閉じて
了しコンピュータを再起動するには、

テストの設定を変更して、テストをカスタマイズすることができます。

Dell Diagnostics

CD

Main Menu

（診断）プログラムを『

を取り出します。

画面に戻ります。

Main Menu

Dell Diagnostics

画面を閉じます。

システムライト

電源ライトはコンピュータの問題を知らせる場合があります。

デバイス一覧には、コンピュータに取

Drivers and Utilities CD

』（オプ

（診断）プログラムを終

電源ライト 問題の説明 推奨される処置

緑色の点灯 電源がオンで、コンピュータは正常に

動作しています。

緑色の点滅 コンピュータはサスペンド状態です

Microsoft® Windows® 2000 およ

（

Windows XP）。

び

緑色に数回点滅した
あとオフになる

黄色の点灯 Dell Diagnostics（診断）プログラム

設定エラーが発生しています。 特定の問題を確認できるか、58 ページの「診

がテストを実行中、またはシステム基
板のデバイスが不良か、正しく取り付
けられていない可能性があります。

対応処置は必要ありません。

電源ボタンを押したり、マウスを動かしたり、
キーボードのキーを押すことで、コンピュータ
の操作を再開できます。

断ライト」

をチェックしてください。

Dell Diagnostics（診断）プログラムが実行中

であれば、テストを完了します。
特定の問題を確認できるか、

断ライト」をチェックしてください。
コンピュータが起動しない場合は、デルに連絡

してテクニカルサポートを受けてください。デ
ルへのお問い合わせの詳細は、オンライン

『ユーザーズガイド』を参照してください。

58 ページの「診

クイックリファレンスガイド 57

電源ライト 問題の説明 推奨される処置

黄色の点滅 電源装置またはシステム基板の障害が

POST 中に、緑色の

点灯とビープコード

POST 中の緑色の点

灯、ビープコードお
よびビデオ表示があ

www.dell.com | support.dell.com

りません

POST 中の緑色の点

灯、ビープコードは
ないがコンピュータ
がロックアップ

診断ライト

. 警告 : 本項の手順を開始する前に、『製品情報ガイド』の安全手順に従ってください。

問題のトラブルシューティングを容易にするため、お使いのスモールファクター、スモールデスク
トップ、およびスモールミニタワーコンピュータには背面パネルに
とラベルの付いた

コンピュータが正常に起動すると、 起動プロセスが完了する際、ライトのパターンとコードが変

す。
化します。
ます。
のどこでコンピュータが停止したか識別できる場合があります。

システム起動プロセスの

POST

プロセス中にコンピュータが誤動作した場合、

メモ : 診断ライトの向きはシステムのタイプにより違い、縦向きまたは横向きのどちらかです。

発生しました。

特定の問題を確認できるか、
断ライト」をチェックしてください。
ン『ユーザーズガイド』の「電源の問題」を参
照してください。

58 ページの「診

オンライ

BIOS 実行中に問題が検出されました。 ビープコードを使った診断については、 62 ペー

ジの「ビープコード」を参照してください。
た、特定の問題を確認できるか、

「診断ライト」

モニターまたはグラフィックカードが
不良か、正しく取り付けられていない
可能性があります。

内蔵システム基板に欠陥がある可能性
があります。

4

つのライトが搭載されています。これらのライトは、黄色または緑色に点灯しま

POST

が正常に終了すると、4 つのライトはすべて緑色に点灯し

特定の問題を確認できるか、58 ページの「診
断ライト」をチェックしてください。

特定の問題を確認できるか、58 ページの「診
断ライト」をチェックしてください。
定できない場合は、デルに連絡してテクニカル
サポートを受けてください。デルへのお問い合
わせの詳細は、オンライン『ユーザーズガイ
ド』を参照してください。

LED

をチェックしてください。

「A

」、「B」、「C」、および 「D」

に表示されるパターンで、プロセス

58 ページの

問題が特

ま

Y = 黄色

G = 緑色

ライトパターン 問題の説明 推奨される処置

コンピュータが通常の「オフ」の状態、ま
たは

オフオフオフオフ

あります。

58 クイックリファレンスガイド

BIOS に障害が起こっている可能性が

コンピュータを使用可能なコンセントに接
続し、電源ボタンを押します。

ライトパターン 問題の説明 推奨される処置

BIOS 障害が発生した可能性があります。コ

ンピュータは修復モードです。

YYYG

BIOS Recovery Utility を実行し、BIOS の

修復処理が完了するのを待って、コン
ピュータを再起動します。

YYGY

YYGG

プロセッサに障害が起こっている可能性が
あります。

メモリモジュールが検出されましたが、メ
モリ障害が発生しています。

プロセッサを取り付けなおして、コン
ピュータを再起動します。
取り付けに関する情報は、オンライン

『ユーザーズガイド』を参照してください。

•

取り付けているメモリモジュールが
の場合、そのモジュールを取り付けなお
してコンピュータを再起動します。

モジュールの再インストールについての
詳細は、オンライン『ユーザースガイ
ド』を参照してください。

•

取り付けているメモリモジュールが
以上の場合、モジュールを取り外し、モ

1

ジュールの
ピュータを再起動します。
正常に起動する場合、別のモジュールを
追加します。
かるまで、あるいはエラーなしにすべて
のモジュールを取り付けなおすまで続け
ます。

•

適切に動作する同じ種類のメモリがある
場合、そのメモリをコンピュータに取り
付けます。

•

問題が解決しない場合は、デルにお問い
合わせください。
詳細は、オンライン『ユーザーズガイド』
を参照してください。

つを取り付けなおしてコン

障害のあるモジュールが見つ

プロセッサの再

1

つ

メモリ

2

つ

コンピュータが

デルへのお問い合わせの

クイックリファレンスガイド 59

ライトパターン 問題の説明 推奨される処置

YGYY

www.dell.com | support.dell.com

YGYG

YGGY

拡張カードの障害が発生した可能性があり
ます。

グラフィックスカードの障害が発生した可
能性があります。

フロッピードライブまたはハードドライブ
の障害が発生した可能性があります。

•

カード（グラフィックカードではありま
せん）を
を再起動し、コンフリクトが存在するか
どうか確認します。

•

問題が解決しない場合、取り外したカー
ドを取り付け直し、別のカードを取り外
して、コンピュータを再起動します。

•

それぞれのカードについて、この手順を
繰り返します。
する場合は、リソースコンフリクト時に
コンピュータから最後に取り外したカー
ドをトラブルシューティングします

63

（

ドウェアの非互換性の解決」を参照）。

•

それぞれのカードを
ネクタにつけかえ、そのつどコンピュー
タを再起動します。

•

問題が解決しない場合は、デルにお問い
合わせください。
詳細は、オンライン『ユーザーズガイド』
を参照してください。

•

コンピュータにグラフィックスカードを
取り付けている場合、カードを取り外し、
取り付けなおしてコンピュータを再起動
します。

•

それでも問題が解決しない場合、動作を
確認済みのグラフィックスカードを取り
付け、コンピュータを再起動します。

•

問題が解決しない場合、またはグラ
フィックスがコンピュータに内蔵されて
いる場合は、デルにお問い合わせくださ
い。
ライン『ユーザーズガイド』を参照して
ください。

すべての電源ケーブルおよびデータケーブ
ルを接続しなおし、コンピュータを再起動
します。

1

つ取り外して、コンピュータ

コンピュータが正常に起動

ページの「ソフトウェアおよびハー

1

つずつ別の

デルへのお問い合わせの

PCI

デルへのお問い合わせの詳細は、オン

コ

USB の障害が発生した可能性があります。 すべての USB デバイスを取り付けなおし、

YGGG

60 クイックリファレンスガイド

ケーブル接続を確認して、コンピュータを
再起動します。

ライトパターン 問題の説明 推奨される処置

GYYY

GYGY

GGGY

メモリモジュールが検出されません。

メモリモジュールは検出されましたが、メ
モリの設定または互換性エラーが存在しま
す。

その他の障害が発生しました。

POST の後、コンピュータは通常の動作状

態にあります。

•

取り付けているメモリモジュールが
の場合、そのモジュールを取り付けなお
してコンピュータを再起動します。

モジュールの再インストールについての
詳細は、オンライン『ユーザースガイ
ド』を参照してください。

•

取り付けているメモリモジュールが2つ
以上の場合、モジュールを取り外し、モ
ジュールの
ピュータを再起動します。
正常に起動する場合、別のモジュールを
追加します。
かるまで、あるいはエラーなしにすべて
のモジュールを取り付けなおすまで続け
ます。

•

適切に動作する同じ種類のメモリがある
場合、そのメモリをコンピュータに取り
付けます。

•

問題が解決しない場合は、デルにお問い
合わせください。
詳細は、オンライン『ユーザーズガイド』
を参照してください。

•

特別なメモリモジュール
件がないか確認します

•

取り付けるメモリモジュールがコン
ピュータと互換性があるか確認します。

•

問題が解決しない場合は、デルにお問い
合わせください。
詳細は、オンライン『ユーザーズガイド』
を参照してください。

•

ハードドライブ、

DVD

ドライブからシステム基板へケーブ

ルが正しく接続されているか確認します。

•

モニター画面に表示されるコンピュータ
メッセージを確認します。

•

問題が解決しない場合は、デルにお問い
合わせください。
詳細は、オンライン『ユーザーズガイド』
を参照してください。

特にありません。

GGGG

1

メモリ

1

つを取り付けなおしてコン

コンピュータが

障害のあるモジュールが見つ

デルへのお問い合わせの

/

コネクタ設置要

デルへのお問い合わせの

CD

ドライブ、および

デルへのお問い合わせの

つ

クイックリファレンスガイド 61

ビープコード

お使いのコンピュータの起動時に、モニターにエラーメッセージまたは問題を表示できない場合、
ビープ音が連続して鳴ることがあります。
定します。
るものがあります（コード

連続したビープ音には、ビープ音がまず

1-3-1）。

とを知らせます。
起動時にコンピュータがビープ音を発する場合、次の手順を実行します。

1

ビープコードを書き留めます。

2

55

ページの「

3

デルテクニカルサポートに問い合わせます。 デルへのお問い合わせの詳細は、オンライン『ユー

Dell Diagnostics

ザーズガイド』を参照してください。

この連続したビープ音はビープコードと呼ばれ、問題を特

1

回鳴り、次に連続して

3

回鳴ってから、1 回鳴

このビープコードは、コンピュータがメモリの問題を検出したこ

（診断）プログラム」を参照してより詳しい原因を調べます。

www.dell.com | support.dell.com

コード 原因 コード 原因

1-1-2

1-1-3

1-1-4

1-2-1

1-2-2

1-2-3

1-3

1-3-1 ～
2-4-4

3-1-1

3-1-2

3-1-3

4-2-3

4-2-4

4-3-1

4-3-3

4-3-4

マイクロプロセッサレジスタ障害

NVRAM

ROM BIOS

プログラム可能インターバルタイマー障害

DMA

DMA

ビデオメモリテスト障害

メモリが正しく認識されていないか使用さ
れていない

スレーブ DMA レジスタ障害

マスタ DMA レジスタ障害

マスタ割り込みマスクレジスタ障害

ゲート A20 エラー

プロテクトモードで予期せぬ割り込みがあ
りました。）

アドレス 0FFFFh 以上のメモリ障害

タイマーチップカウンタ 2 の障害

日時計の停止

読み書き障害

チェックサム障害

初期化障害

ページレジスタ読み書き障害

3-1-4

3-2-2

3-2-4

3-3-1

3-3-2

3-3-4

3-4-1

3-4-2

3-4-3

4-2-1

4-2-2

4-4-1

4-4-2

4-4-3

4-4-4

スレーブ割り込みマスクレジスタ障害

割り込みベクトルロード障害

キーボードコントローラテスト障害

NVRAM

無効な NVRAM 設定

ビデオメモリテスト障害

画面初期化障害

画面リトレース障害

ビデオ ROM の検索障害

タイマーが時間を計らない

シャットダウンエラー

シリアルまたはパラレルポートテスト
障害

シャドウメモリにコードを解凍でき
ない

数値演算コプロセッサテスト障害

キャッシュテスト障害

電力損失

Dell™ IDE ハードドライブ診断プログラムの実行

Dell IDE

する問題を解決したり、ハードドライブのエラーを確認するユーティリティです。

1

2

3

62 クイックリファレンスガイド

ハードドライブ診断プログラムは、ハードドライブのテストを行って、ハードドライブに関

コンピュータの電源を入れます（コンピュータの電源が入っている場合、再起動します）。
画面の右上隅に F2 = Setup が表示されたら、
画面に表示される指示に従ってください。

<Ctrl><Alt><d>

を押します。

エラーが報告された場合は、オンライン『ユーザーズガイド』の「問題の解決」の項にある「ハード
ドライブの問題」を参照してください。

ソフトウェアおよびハードウェアの非互換性の解決

デバイスが
非互換性の問題を解決するためにハードウェアに関するトラブルシューティングを使用できます。

Microsoft

バイスマネージャーを使用するともできます。

Windows XP

ハードウェアに関するトラブルシューティングで非互換性の問題を解決するには、次の手順を実行し
ます。

1

2

3

4

Windows 2000

デバイスマネージャを使って非互換性を解決するには、次の手順を実行します。

1

2

3

4

5

6

OS

のセットアップ中に検知されない、または、検知されても設定が正しくない場合は、

®

Windows® 2000

スタート ボタンをクリックして、
検索 領域で、ハードウェアに関するトラブルシューティングと入力し、矢印をクリックして検

索を開始します。

検索の結果 の一覧で、
ハードウェアに関するトラブルシューティング 一覧で、

合を解決します

スタート ボタンをクリックし、
コントロールパネル ウィンドウで、
ハードウェア タブをクリックします。
デバイスマネージャ をクリックします。
表示 をクリックして、
割り込み要求（

間違って設定されているデバイスは黄色い感嘆符（
場合には赤い

をクリックして、

IRQ

X

で示されます。

オペレーティングシステムでは、非互換性の問題を解決するためにデ

ヘルプとサポート をクリックします。

ハードウェアに関するトラブルシューティング をクリックします。

コンピュータにあるハードウェアの競

次へ をクリックします。

設定 をポイントし、

システム をダブルクリックします。

リソース（接続別） をクリックします。

）

をダブルクリックします。

コントロールパネル をクリックします。

!

）で示され、デバイスが無効になっている

7

感嘆符でマークされたデバイスをダブルクリックして、
プロパティ ウィンドウの デバイス の状態領域に、再構成する必要のあるカードまたはデバイス

が表示されます。

8

デバイスを再構成するか、または デバイスマネージャーからデバイスを削除します。 デバイス
の再構成の詳細に関しては、デバイスに付属のマニュアルを参照してください。

ハードウェアに関するトラブルシューティングで非互換性の問題を解決するには、次の手順を実行し
ます。

1

スタート ボタンをクリックし、

2

目次 タブの トラブルシューティングと保守 をクリックし、
ルシューティング

ハードウェアに関するトラブルシューティング 一覧で、
決します

をクリックして、

をクリックしてから、

次へ をクリックします。

プロパティ ウィンドウを表示します。

ヘルプ をクリックします。

ハードウェア をクリックします。

コンピュータにあるハードウェアの競合を解

Windows 2000

クイックリファレンスガイド 63

に関するトラブ

Microsoft® Windows® XP システムの復元の使い方

Microsoft® Windows® XP

テムの復元を使って、ハードウェア、ソフトウェア、または他のシステム設定への変更が原因でコン
ピュータの動作に不具合が生じた場合は、（データファイルに影響を与えずに）以前の動作状態に戻
すことができます。
照してください。

注意 : データファイルのバックアップを定期的に作成してください。 システムの復元は、データファイル

の変更を監視したり、データファイルを復元することはできません。

復元ポイントの作成

1

スタート ボタンをクリックして、

2

システムの復元 をクリックします。

www.dell.com | support.dell.com

3

画面に表示される指示に従ってください。

コンピュータの以前の動作状態への復元

注意 : コンピュータを以前の稼動状態に復元する前に、開いているファイルをすべて保存してから閉じ、

実行中のプログラムをすべて終了します。
ログラムも変更したり、開いたり、削除しないでください。

1

スタート ボタンをクリックし、

イントして、

2

コンピュータを以前の状態に復元する が選択されていることを確認して、

3

コンピュータを復元したいカレンダーの日付をクリックします。

復元ポイントの選択 画面に、復元ポイントを確認して選択できるカレンダーが表示されます。
復元ポイントが利用できる日付は太字で表示されます。

オペレーティングシステムは、システムの復元を提供しています。シス

システムの復元の使い方については、

ヘルプとサポート をクリックします。

システムの復元が完了するまでは、いかなるファイルまたはプ

すべてのプログラム

システムの復元 をクリックします。

Windows

→

アクセサリ

ヘルプとサポートセンターを参

→

システムツール の順にポ

次へ をクリックします。

4

復元ポイントを選択して、
日付の中に復元ポイントが

以上の復元ポイントが利用可能な場合、希望の復元ポイントをクリックします。

5

次へ をクリックします。

システムの復元がデータの収集を完了したら、
ピュータが自動的に再起動します。

6

コンピュータが再起動したら、

復元ポイントを変更するには、別の復元ポイントを使って手順を繰り返すか、または復元を取り消す
ことができます。

最後のシステムの復元を取り消す

注意 : 最後のシステムの復元を取り消す前に、開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中

のプログラムをすべて終了します。
ムも変更したり、開いたり、削除しないでください。

1

スタート ボタンをクリックし、

ントして、

2

以前の復元を取り消す を選択して、

3

次へ をクリックします。

システムの復元 をクリックします。

64 クイックリファレンスガイド

次へ をクリックします。

1

つしかない場合、その復元ポイントが自動的に選択されます。

OK

クリックします。

システムの復元が完了するまでは、いかなるファイルまたはプログラ

すべてのプログラム

次へ をクリックします。

復元は完了しました 画面が表示され、コン

→

アクセサリ

→

システムツール 順にポイ

2

つ

システムの復元 画面が表示され、コンピュータが再起動します。

4

コンピュータが再起動したら、

システムの復元の有効化

200 MB

の復元は自動的に無効に設定されます。
順を実行します。

1

2

3

4

5

より空容量が少ないハードディスクに

スタート ボタンをクリックして、
パフォーマンスとメンテナンス をクリックします。
システム をクリックします。
システムの復元 タブをクリックします。
システムの復元を無効にする にチェックマークが付いていないことを確認します。

OK

クリックします。

Windows XP

システムの復元が有効になっているか確認するには、次の手

コントロールパネル をクリックします。

を再インストールした場合、システム

Microsoft® Windows® XP の再インストール

はじめに

新しくインストールしたドライバの問題を解消するために
を再インストールする場合、
バイスドライバのロールバックを実行しても問題が解決されない場合、システムの復元を使ってオペ
レーティングシステムを新しいデバイスドライバがインストールされる前の動作状態に戻します。

注意 : インストールを実行する前に、お使いのプライマリハードドライブ上のすべてのデータファイル

のバックアップを作成しておいてください。
ライブはコンピュータによって

Windows XP

• Dell™

を再インストールするには、以下のアイテムが必要です。

『オペレーティングシステム

Windows XP

1 番目のドライブとして認識されます。

•Dell『Drivers and Utilities CD

メモ : 『Drivers and Utilities CD』 には、コンピュータの組み立て時に、工場でインストールされたドラ

イバが含まれています。
ピュータに

RAID コントローラがある場合に必要なドライバも含まれます。

『Drivers and Utilities CD』 を使用して必要なドライバをロードします。コン

のデバイスドライバのロールバックを試してみます。 デ

標準的なハードドライブ構成において、プライマリハードド

CD

』

』

Windows XP

オペレーティングシステム

Windows XP の再インストール

注意 : Windows XP を再インストールする際は、Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 以降を使用

する必要があります。

Windows XP

再インストール処理を完了するには、
を再インストールした後、デバイスドライバ、アンチウイルスプログラム、およびその他のソフト
ウェアを再インストールする必要があります。

注意 : 『オペレーティングシステム CD』は、Windows XP の再インストールのオプションを提供しま

す。
与える可能性があります。

Windows XP を再インストールしないでください。

を再インストールするには、次項で記載されている手順を順番通りに実行します。

オプションはファイルを上書きして、ハードドライブにインストールされているプログラムに影響を

このような理由から、デルのテクニカルサポート担当者の指示がない限り、

1 ～ 2

時間かかることがあります。 オペレーティングシステム

クイックリファレンスガイド 65

注意 : Windows XP とのコンフリクトを防ぐため、システムにインストールされているアンチウイルス

ソフトウェアを無効にしてから
ウェアに付属されているマニュアルを参照してください。

オペレーティングシステム CD からの起動

1

開いているファイルをすべて保存してから閉じ、実行中のプログラムをすべて終了します。

2

『オペレーティングシステム

表示された場合、終了

3

コンピュータを再起動します。

4

DELL™

オペレーティングシステムのロゴが表示された場合、
のを待ちます。次に、コンピュータをシャットダウンして、再度試みます。

www.dell.com | support.dell.com

5

矢印キーを押して

6

Press any key to boot from CD というメッセージが表示されたら、任意のキーを押します。

のロゴが表示されたら、すぐに

Windows XP のセットアップ

1

セットアップの開始 画面が表示されたら、

2

Microsoft Windows

用許諾契約書に同意します。

3

お使いのコンピュータに
タを復元したい場合は、

4

新たに

Windows XP

5

<Enter>

Windows XP

バイスのインストールを開始します。

Windows XP を再インストールしてください。 手順については、ソフト

CD

』を挿入します。

をクリックします。

<F12>

CD-ROM

を押してハイライト表示されたパーティション（推奨）を選び、画面の指示に従います。

セットアップ 画面が表示され、

を選んでから

ライセンス契約 画面の内容を読み、キーボードの

Windows XP

r と入力して修復オプションを選び、

をインストールする場合は、

がインストールされていて、現在の

コンピュータは自動的に数回再起動します。

Install Windows XP

を押します。

Windows

<Enter>

<Enter>

を押します。

を押して続行します。

<Esc>

を押してオプションを選択します。

Windows XP

というメッセージが

のデスクトップが表示される

<F8>

を押して、使

Windows XP

CD

を取り出します。

は、ファイルのコピーおよびデ

デー

メモ : ハードドライブの容量やコンピュータの速度によって、セットアップに要する時間は異なります。

注意 : 次のメッセージが表示される場合、キーは押さないでください。 Press any key to boot

from the CD

6

地域と言語のオプション 画面が表示されたら、地域の設定を必要に応じてカスタマイズし、

をクリックします。

へ

7

ソフトウェアの個人用設定 画面で、お名前と会社名（オプション）を入力して、

クします。

8

コンピュータと

を承認）とパスワードを入力して、

9

モデムのダイヤル情報 画面が表示されたら、必要な情報を入力し、

10

日付と時間の設定 ウィンドウに、日付、時間、タイムゾーンを入力して、

11

ネットワークの設定 画面が表示されたら、

12

Windows XP Professional

報を求められたら、該当する項目を入力します。
を選んでください。

Administrator

66 クイックリファレンスガイド

次

次へ をクリッ

ウィンドウでお使いのコンピュータ名（または記載の名前

次へ をクリックします。

次へ を押します。

次へ をクリックします。

標準設定 をクリックして、

の再インストール中に、ネットワーク設定についてより詳しい情

設定がわからない場合は、デフォルトの選択肢

次へ をクリックします。

Windows XP

ピュータを設定します。

注意 : 次のメッセージが表示される場合、キーは押さないでください。 Press any key to boot

from the CD

13

Microsoft Windows

14

インターネットに接続する方法を指定してください というメッセージが表示されたら、

クリックします。

15

Microsoft

ユーザー登録しません

16

このコンピュータを使うユーザーを指定してください 画面が表示されたら、最大

ザーを入力できます。

17

次へ をクリックします。

18

完了 をクリックしてセットアップを完了して、

19

適切なドライバを『

20

アンチウイルスソフトウェアを再インストールします。

21

プログラムを再インストールします。

メモ : Microsoft Office または Microsoft Works Suite プログラムを再インストールして有効にするに

Microsoft Office または Microsoft Works Suite の CD ケースの裏にある Product Key（プロダクト

は、
キー）が必要です。

は、オペレーティングシステムのコンポーネントをインストールして、コン

コンピュータが自動的に再起動します。

へようこそ 画面が表示されたら、

次へ をクリックします。

にユーザー登録する準備はできましたか

を選択し、

次へ をクリックします。

?

画面が表示されたら、

いいえ、今回は

5

人のユー

CD

を取り出します。

Drivers and Utilities CD

』から再インストールします。

省略 を

Drivers and Utilities CD の使い方

メモ : 『Drivers and Utilities CD 』(ResourceCD) はオプションです。したがって、出荷時にすべてのコ

ンピュータに付属しているわけではありません。

Windows
ResourceCD

メモ : デバイスドライバやユーザーマニュアルにアクセスする場合は、Windows が起動している状態で

『

1

2

3

4

5

お使いのコンピュータ用のドライバ

ご使用のコンピュータに対応するデバイスドライバのリストを表示するには、次の手順に従います。

オペレーティングシステムが起動している状態で、『

）を使用するには、次の手順に従います。

Drivers and Utilities CD』を使用する必要があります。

コンピュータの電源を入れ、

CD

ドライブに『

お使いのコンピュータで『

ResourceCD
Utilities CD

OK

をクリックして続行します。

インストールを完了するには、インストールプログラムの出す指示に応答してください。

Drivers and Utilities CD

用の

InstallShield

』のインストールが開始することが通知されます。

Welcome Dell System Owner

適切な
択します。

システムモデル、オペレーティングシステム、デバイスの種類、

Windows

デスクトップが表示されるまで待ちます。

』を挿入します。

Drivers and Utilities CD

ウィザードへようこそウィンドウが表示され、『

画面で 次へ クリックします。

Drivers and Utilities CD

』を初めてご使用になる場合は、

』（または

Drivers and

および トピック

Dell

を選

クイックリファレンスガイド 67

1

Topic

ドロップダウンメニューの

『

Drivers and Utilities CD

システムをスキャンし、システム構成に対応したデバイスドライバのリストを表示します。

2

適切なドライバを選択し、画面の指示に従ってドライバをコンピュータにダウンロードします。

お使いのコンピュータに対応するすべてのドライバを一覧表示するには、
ニューの

www.dell.com | support.dell.com

デバイスドライバ をクリックします。

My Drivers

』（オプション）がコンピュータのハードウェアとオペレーティング

を選択します。

トピック ドロップダウンメ

68 クイックリファレンスガイド

索引

C

CD

オペレーティングシステム ,42

D

Dell Diagnostics（診断）

プログラム

,55

Diagnostics（診断）

ビープコード

『Drivers and Utilities CD』,

,62

41

I

IRQ コンフリコト ,63

M

Microsoft Windows ラベル ,

41

Windows XP

再インストール ,65
システムの復元 ,64
ハードウェアに関するトラブル

シューティング

ヘルプとサポートセンター ,42

,63

え

エラーメッセージ

ビープコード
診断ライト ,57

,62

お

オペレーティングシステム

CD,42
Windows XP の

再インストール

『インストールガイド』,42

,65

か

さ

サービスタグ ,41
再インストール

Windows XP,65

ドライバ ,41

し

システムの復元 ,64
システムライト ,57
診断

Dell,55

ライト ,57

診断ライト ,57

て

デバイスマネージャー ,63
デル

サポートサイト

電源ライト ,57

,42

R

『ResourceCD』

Dell 診断プログラム ,55

W

Windows 2000

デバイスマネージャー ,63
ハードウェアに関するトラブル

シューティング

,63

カバー

,49

開く

こ

コンピュータ

ビープコード
以前の作業状態に復元 ,64

コンフリクト

ソフトウェアとハードウェアの

非互換性

,62

,63

と

ドア

再取り付け

ドライバ

再インストール

トラブルシューティング

Dell Diagnostics（診断）

プログラム

コンピュータを以前の

作業状態に復元

コンフリクト ,63

,47

,41

,55

,64

索引 69

ハードウェアに関するトラブル

シューティング
ヘルプとサポートセンター ,42
診断ライト ,57

,63

は

ハードウェア

Dell Diagnostics（診断）

プログラム
ビープコード ,62

ハードウェアに関するトラブル

シューティング

,55

,63

ひ

ビープコード ,62

へ

ヘルプとサポートセンター ,42

も

問題

Dell Diagnostics（診断）

プログラム

コンピュータを以前の

作業状態に復元
ビープコード ,62
診断ライト ,57

,55

,64

ゆ

『ユーザーズガイド』,41

ら

ライト

コンピュータの前面
システム ,57
診断 ,57
電源ボタン ,57

ラベル

Microsoft Windows,41

サービスタグ ,41

,57

ま

前面ドア

再取り付け

マニュアル

Resource CD,41

オンライン ,42
クイックリファレンス ,41
デバイス ,41

『ユーザーズガイド』,41

検索 ,41

70 索引

,47