Dell OptiPlex 3020 User Manual [es]

Dell OptiPlex 3020-Mini Tower Manual del propietario

Modelo reglamentario: D15M Tipo reglamentario: D15M001

Notas, precauciones y avisos

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.

AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.

de los Estados Unidos sobre los derechos de autor y la protección intelectual. Dell™ y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se mencionan en este documento, puede ser marcas comerciales de las compañías respectivas.

2013 - 10

Rev. A00

Tabla de contenido

1 Manipulación del equipo..................................................................................... 5

Antes de trabajar en el interior de su equipo....................................................................................... 5

Apagado del equipo.............................................................................................................................. 6

Después de manipular el interior del equipo....................................................................................... 7

2 Extracción e instalación de componentes.......................................................8

Herramientas recomendadas............................................................................................................... 8

Descripción general del sistema...........................................................................................................8

Vista interior ....................................................................................................................................8

Extracción de la cubierta.......................................................................................................................9

Instalación de la cubierta.................................................................................................................... 10

Extracción del interruptor de intrusiones........................................................................................... 11

Instalación del interruptor de intrusiones...........................................................................................11

Desmontaje del embellecedor frontal................................................................................................ 11

Instalación del embellecedor frontal..................................................................................................12

Extracción de la tarjeta de expansión.................................................................................................12

Instalación de la tarjeta de expansión.................................................................................................13

Guías del módulo de memoria........................................................................................................... 14

Extracción de la memoria................................................................................................................... 14

Instalación de la memoria...................................................................................................................14

Extracción de la batería de tipo botón............................................................................................... 15

Instalación de la batería de tipo botón...............................................................................................15

Extracción de la unidad de disco duro............................................................................................... 15

Instalación de la unidad de disco duro...............................................................................................16

Extracción de la unidad óptica............................................................................................................16

Instalación de la unidad óptica........................................................................................................... 17

Extracción de los altavoces.................................................................................................................17

Instalación de los altavoces................................................................................................................ 18

Extracción del suministro de energía................................................................................................. 18

Instalación del suministro de energía................................................................................................ 20

Extracción del ensamblaje del disipador de calor.............................................................................20

Instalación del ensamblaje del disipador de calor.............................................................................20

Extracción del procesador..................................................................................................................20

Instalación del procesador..................................................................................................................21

Extracción del ventilador del sistema................................................................................................. 21

Instalación del ventilador del sistema................................................................................................ 22

Extracción del interruptor de alimentación....................................................................................... 23

Instalación del interruptor de alimentación.......................................................................................24

Extracción del panel de E/S................................................................................................................24

Instalación del panel de E/S................................................................................................................26

Componentes de la placa base.......................................................................................................... 27

Extracción de la placa base................................................................................................................ 28

Instalación de la placa base................................................................................................................30

3 Configuración del sistema................................................................................ 31

Boot Sequence (Secuencia de inicio)................................................................................................. 31

Teclas de navegación..........................................................................................................................31

Opciones de configuración del sistema............................................................................................ 32

Actualización de BIOS ........................................................................................................................41

Borrado de contraseñas olvidadas............................................................................................... 42

Preparación de la memoria CMOS...............................................................................................42

Contraseña del sistema y de configuración...................................................................................... 43

Asignación de contraseña del sistema y de configuración.........................................................43

Eliminación o modificación de una contraseña del sistema y de configuración existente.......44

Desactivación de la contraseña del sistema................................................................................ 44

4 Diagnósticos........................................................................................................46

Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) Diagnostics (Diagnósticos de evaluación del

arranque de sistema mejorado)..........................................................................................................46

5 Solución de problemas del equipo..................................................................47

Diagnósticos de LED de alimentación............................................................................................... 47

Código de sonido............................................................................................................................... 48

Mensajes de error................................................................................................................................48

6 Technical Specifications................................................................................... 56

7 Cómo ponerse en contacto con Dell..............................................................60

Manipulación del equipo

Antes de trabajar en el interior de su equipo

Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:

• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.

• Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo al realizar el procedimiento de extracción en orden inverso.

AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación.

AVISO: Antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, lea la información de seguridad enviada con su equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas, visite la página principal de la Regulación de cumplimiento en www.dell.com/regulatory_compliance .

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada como por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de las tarjetas. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

PRECAUCIÓN: Al desconectar un cable, tire del conector o de la lengüeta de tiro, no tire directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.

NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento.

Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.

1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta

del equipo.

2. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo).

PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red.

3. Desconecte todos los cables de red del equipo.

4. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.

5. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa

base.

6. Extraiga la cubierta.

PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Apagado del equipo

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo.

1. Apague el sistema operativo:

• En Windows 8:

– si utiliza un dispositivo táctil:

a. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla, abra el menú charms y seleccione

Settings.

b. Seleccione el y luego seleccione Shut down

– si utiliza un ratón:

a. Diríjalo hacia la esquina superior derecha y haga clic en Settings.

b. Haga clic en el y luego seleccione Shut down

• En Windows 7:

1. Haga clic en Iniciar .

2. Haga clic en Shut Down.

1. Haga clic en Iniciar .

2. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Iniciar como se

muestra a continuación y haga clic en Apagar.

2. Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo y los

dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.

Después de manipular el interior del equipo

Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de encender el equipo.

1. Coloque la cubierta.

PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.

2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.

3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.

4. Encienda el equipo.

5. De ser necesario, ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el equipo esté funcionando

correctamente.

Extracción e instalación de componentes

Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:

• Un pequeño destornillador de cabeza plana

• Un destornillador Phillips

• Un objeto puntiagudo de plástico

Descripción general del sistema

La siguiente figura muestra la vista interior de la Mini Tower después de extraer la cubierta de la base. Las leyendas muestran nombres y la distribución de los componentes dentro del equipo.

Vista interior

1. Unidad de disco duro

2. Tarjeta de expansión

3. Interruptor de intrusiones

4. Unidad de fuente de alimentación

5. Embellecedor frontal

6. Altavoz

1. Módulo de memoria

2. Placa base

3. Unidad óptica

4. Panel de E/S frontal

5. Celda del espesor de una moneda

6. Refrigerador de CPU

7. Ventilador del sistema

Extracción de la cubierta

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Quite los tornillos de mariposa que fijan la cubierta al equipo. Deslice la cubierta.

3. Levante la cubierta hacia arriba con un ángulo de 45 grados y retírela del equipo.

Instalación de la cubierta

1. Coloque la cubierta sobre el equipo.

2. Deslice la cubierta hacia la parte frontal del chasis hasta que queda completamente encajada.

3. Apriete el tornillo en el sentido de las agujas del reloj para fijar la cubierta del equipo.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción del interruptor de intrusiones

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta b. el ensamblaje del disipador de calor

3. Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración.

a. Presione el cable del interruptor de intrusiones [1]. b. Desconecte el cable del interruptor de intrusiones de la placa base [2]. c. Deslice el interruptor de intrusiones hacia la parte inferior del chasis y extráigalo del equipo.

Instalación del interruptor de intrusiones

1. Inserte el interruptor de intrusiones en la parte posterior del chasis y deslícela hacia afuera para

fijarla.

2. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a la placa base.

3. Coloque:

a. el ensamblaje del disipador de calor b. la cubierta

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Desmontaje del embellecedor frontal

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Haga palanca en los sujetadores del embellecedor frontal del chasis.

4. Gire el embellecedor fuera del equipo para liberar los ganchos en el borde opuesto del embellecedor

del chasis. Luego levante el chasis y extraiga el embellecedor frontal del equipo.

Instalación del embellecedor frontal

1. Inserte los ganchos a través del borde inferior del embellecedor frontal en las ranuras del chasis

frontal.

2. Empuje el embellecedor hacia el equipo para enganchar los sujetadores del embellecedor frontal

hasta que éstos encajen en su lugar.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción de la tarjeta de expansión

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración: y

a. Pulse la ficha [1]. b. Tire hacia arriba del pasador de retención de la tarjeta [2].

4. Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración.

a. Tire de la palanca de liberación de la tarjeta de expansión hasta soltar la lengüeta de fijación de la

muesca de la tarjeta [1].

b. Levante la tarjeta de su conector y extráigala del equipo [2].

Instalación de la tarjeta de expansión

1. Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base y presione hacia abajo hasta que se

encuentre completamente acoplada.

2. Empuje el pasador de seguridad de nuevo a su posición.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Guías del módulo de memoria

Para garantizar un rendimiento óptimo del equipo, observe las pautas generales siguientes al configurar la memoria del sistema:

• Los módulos de memoria de tamaños distintos se pueden combinar (por ejemplo, de 2 GB y 4 GB), pero todos los canales ocupados deben tener la misma configuración.

• Los módulos de memoria deben instalarse empezando con el primer zócalo.

NOTA: Los zócalos de memoria en el equipo pueden etiquetarse de manera diferente según la configuración del hardware. Por ejemplo, A1, A2 o 1,2,3.

• Si se combinan módulos de memoria cuádruples con módulos duales o no duales, los módulos cuádruples se deben instalar en los zócalos con las palancas de liberación blancas.

• Si se instalan módulos de memoria con velocidades distintas, todos los módulos funcionarán a la velocidad del módulo de memoria más lento instalado.

Extracción de la memoria

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta b. la tarjeta de expansión

3. Presione hacia abajo las lengüetas de retención de la memoria a cada lado del módulo de memoria,

y levante el módulo de memoria fuera de los conectores de la placa base.

NOTA: Extraiga la tarjeta de expansión para extraer el módulo de memoria.

Instalación de la memoria

1. Alinee la muesca en la tarjeta de memoria con la lengüeta en el conector de la placa base.

2. Presione en el módulo de memoria hasta que las lengüetas vuelvan a fijarla en su lugar.

3. Coloque:

a. la tarjeta de expansión b. la cubierta

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción de la batería de tipo botón

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta b. las tarjetas de expansión

3. Presione el seguro de liberación hacia el exterior de la batería para que la batería se suelte del zócalo

y extraer la batería tipo botón del equipo.

Instalación de la batería de tipo botón

1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la placa base y presione hasta que el pestillo de

liberación se mueva hacia atrás en su sitio y se fije.

2. Coloque:

a. la tarjeta de expansión b. la cubierta

3. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción de la unidad de disco duro

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta b. Embellecedor frontal

3. Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración.

a. Extraiga el cable de datos y el de alimentación de la parte posterior de la unidad de disco duro. b. Presione las lengüetas del soporte de fijación azules hacia dentro [1]. c. Levante el soporte de la unidad de disco duro y sáquelo de su compartimienton [2].

4. Doble el soporte para unidades de disco duro y extraiga la unidad de disco duro del soporte.

Instalación de la unidad de disco duro

1. Inserte la unidad de disco duro en el soporte.

2. Presione las dos lengüetas de fijación hacia dentro y deslice el soporte para la unidad de disco duro

en el compartimento.

3. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte trasera de la unidad de disco duro.

4. Coloque:

a. el embellecedor frontal b. la cubierta

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción de la unidad óptica

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta b. Embellecedor frontal

3. Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración.

a. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad óptica. b. Deslice y sostenga el seguro de la unidad óptica para desbloquearla [1]. c. Saque la unidad óptica del equipo [2].

4. Repita el paso 3 para extraer la segunda unidad óptica (si la hay).

Instalación de la unidad óptica

1. Empuje la unidadóptica desde la parte frontal hacia la parte posterior del equipo hasta que sea

sujetada por el pestillo de la unidad óptica.

2. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte posterior de la unidad óptica.

3. Coloque el embellecedor frontal.

4. Coloque la cubierta.

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción de los altavoces

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración.

a. Desconecte el cable de la placa base [1]. b. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base [2]. c. Presione la lengüeta de fijación del altavoz [3]. d. Deslice el altavoz hacia arriba para extraerlo [4].

Instalación de los altavoces

1. Deslice el altavoz hacia abajo dentro de la ranura para fijarlo.

2. Enrosque el cable del altavoz en el sujetador de chasis y conecte el cable del a la placa base.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción del suministro de energía

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Realice los siguientes pasos como se muestran en la ilustración.

a. Presione el cable de alimentación de 4 patas [1]. b. Desconecte los cables de alimentación de 4 patas de la placa base [2]. c. Presione el cable de alimentación de 8 patas [3]. d. Desconecte los cables de alimentación de 8 patas de la placa base [4]. e. Saque los cables de la placa base [5].

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