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Dell OptiPlex 3020 – Small Form Factor
Manual do proprietário
Modelo regulamentar: D08S
Tipo regulamentar: D08S001
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Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes para melhor utilizar o computador.
AVISO: Um AVISO indica potenciais danos do hardware ou a perda de dados e explica como evitar
o problema.
ADVERTÊNCIA: Uma ADVERTÊNCIA indica potenciais danos no equipamento, lesões corporais ou
mesmo morte.
© 2013 Dell Inc. Todos os direitos reservados.
Marcas comerciais utilizadas neste documento: Dell™, o logótipo DELL, Dell Precision™, Precision ON™,
ExpressCharge™, Latitude™, Latitude ON™, OptiPlex™, Venue™, Vostro™ e Wi-Fi Catcher™ são marcas comerciais da
Dell Inc. Intel®, Pentium®, Xeon®, Core™, Atom™, Centrino® e Celeron® são marcas comerciais registadas ou marcas
comerciais da Intel Corporation nos Estados Unidos e noutros países. AMD® é marca comercial registada e
AMD Opteron™, AMD Phenom™, AMD Sempron™, AMD Athlon™, ATI Radeon™ e ATI FirePro™ são marcas comerciais
da Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, MS-DOS®, Windows Vista®, o botão de iniciar do Windows
Vista e Office Outlook® são marcas comerciais ou marcas comerciais registadas da Microsoft Corporation nos Estados
Unidos e/ou noutros países. Blu-ray Disc™ é uma marca comercial da Blu-ray Disc Association (BDA), licenciada para
utilização em discos e leitores. A marca nominativa Bluetooth® é uma marca comercial registada da Bluetooth® SIG,
Inc. e qualquer utilização desta marca por parte da Dell é feita sob licença. Wi-Fi® é uma marca comercial registada da
Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
2013 - 10
Rev. A00
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Índice
1 Trabalhar no computador.......................................................................................5
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador.............................................5
Desligar o computador..........................................................................................................................7
Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador................................................... 7
2 Retirar e instalar componentes.............................................................................9
Ferramentas recomendadas................................................................................................................. 9
Visão geral do sistema...........................................................................................................................9
Vista interna .................................................................................................................................... 9
Retirar a tampa.....................................................................................................................................11
Instalar a tampa................................................................................................................................... 12
Retirar a moldura frontal..................................................................................................................... 12
Instalar a moldura frontal.................................................................................................................... 12
Retirar a placa de expansão................................................................................................................ 13
Instalar a placa de expansão............................................................................................................... 14
Retirar a unidade óptica...................................................................................................................... 14
Instalar a unidade óptica..................................................................................................................... 15
Retirar a caixa de unidades..................................................................................................................15
Instalar a caixa de unidades................................................................................................................ 16
Retirar a unidade de disco rígido........................................................................................................ 17
Instalar a unidade de disco rígido.......................................................................................................18
Retirar o altifalante.............................................................................................................................. 18
Instalar o altifalante............................................................................................................................. 19
Directrizes sobre módulos de memória............................................................................................ 20
Retirar a memória............................................................................................................................... 20
Instalar a memória.............................................................................................................................. 20
Remover a ventoinha do sistema........................................................................................................21
Instalar a ventoinha do sistema...........................................................................................................21
Retirar o botão de alimentação..........................................................................................................22
Instalar o botão de alimentação.........................................................................................................23
Remover o painel E/S..........................................................................................................................23
Instalar o painel de E/S....................................................................................................................... 24
Retirar a fonte de alimentação........................................................................................................... 25
Instalar a fonte de alimentação.......................................................................................................... 27
Retirar a pilha tipo moeda.................................................................................................................. 28
Instalar a pilha tipo moeda................................................................................................................. 28
Retirar o conjunto do dissipador de calor......................................................................................... 28
Instalar o conjunto do dissipador de calor........................................................................................ 29
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Retirar o processador..........................................................................................................................30
Instalar o processador........................................................................................................................ 30
Retirar o interruptor do sensor de intrusão....................................................................................... 30
Instalar o interruptor do sensor de intrusão.......................................................................................31
Componentes da placa de sistema....................................................................................................32
Retirar a placa de sistema................................................................................................................... 33
Instalar a placa de sistema.................................................................................................................. 35
3 Configuração do sistema......................................................................................37
Sequência de arranque....................................................................................................................... 37
Teclas de navegação...........................................................................................................................37
Opções da configuração do sistema................................................................................................. 38
Actualizar o BIOS ................................................................................................................................47
Limpar uma palavra-passe esquecida................................................................................................48
Limpar o CMOS...................................................................................................................................48
Palavra-passe do sistema e de configuração.................................................................................... 49
Atribuir uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de configuração.........................49
Eliminar ou alterar uma palavra-passe do sistema e/ou de configuração existente................. 50
Desactivar uma palavra-passe do sistema...................................................................................50
4 Diagnóstico..............................................................................................................53
Diagnóstico de avaliação optimizada do sistema pré-arranque (ePSA)........................................... 53
5 Resolver problemas com o computador..........................................................55
Diagnóstico do LED de alimentação..................................................................................................55
Código de sinais sonoros................................................................................................................... 56
Mensagens de erro..............................................................................................................................56
6 Especificações técnicas........................................................................................ 65
7 Contactar a Dell...................................................................................................... 69
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Trabalhar no computador
Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador
Utilize as seguintes directrizes de segurança para ajudar a proteger o computador de potenciais danos e
para ajudar a garantir a sua segurança pessoal. Salvo indicação em contrário, cada procedimento neste
documento pressupõe a existência das seguintes condições:
• Leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
• É possível substituir ou, se adquirido em separado, instalar um componente ao efectuar o
procedimento de remoção na ordem inversa.
ADVERTÊNCIA: Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o mesmo. Para obter informações adicionais sobre os
melhores procedimentos de segurança, consulte a página inicial da conformidade de
regulamentos em www.dell.com/regulatory_compliance .
AVISO: Muitas das reparações só podem ser efectuadas por um técnico de assistência qualificado.
Apenas deverá efectuar a resolução de problemas e algumas reparações simples, conforme
autorizado na documentação do produto ou como orientado pelo serviço de assistência on-line
ou por telefone e pela equipa de suporte. Os danos causados por assistência não autorizada pela
Dell não são abrangidos pela garantia. Leia e siga as instruções sobre segurança fornecidas com o
produto.
AVISO: Para evitar descargas electrostáticas, ligue-se à terra utilizando uma pulseira antiestática
com cabo de ligação à terra ou tocando periodicamente numa superfície metálica não pintada,
tal como uma entrada na parte posterior do computador.
AVISO: Manuseie cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes ou
nos contactos da placa. Segure a placa pelas extremidades ou pelo suporte metálico de
instalação. Segure nos componentes, como um processador, pelas extremidades e não pelos
pinos.
AVISO: Quando desligar um cabo, puxe pelo respectivo conector ou pela patilha e não pelo
próprio cabo. Alguns cabos possuem conectores com patilhas de bloqueio. Se estiver a desligar
este tipo de cabo, pressione as patilhas de bloqueio antes de desligar o cabo. À medida que puxa
os conectores, mantenha-os alinhados para evitar que os pinos do conector dobrem. Do mesmo
modo, antes de ligar um cabo, certifique-se de que ambos os conectores estão correctamente
orientados e alinhados.
NOTA: Pode haver diferenças de aparência entre a cor do seu computador e determinados
componentes em relação aos apresentados nas ilustrações deste documento.
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Para evitar danificar o computador, execute os seguintes passos antes de começar a efectuar qualquer
procedimento no interior do mesmo.
1. Certifique-se de que a superfície de trabalho é plana e que está limpa para evitar que a tampa do
computador fique riscada.
2. Desligue o computador (consulte Desligar o computador).
AVISO: Para desligar um cabo de rede, desligue primeiro o cabo do computador e, em
seguida, desligue o cabo do dispositivo de rede.
3. Desligue todos os cabos de rede do computador.
4. Desligue o computador e todos os dispositivos a ele ligados das respectivas tomadas eléctricas.
5. Pressione sem soltar o botão de alimentação enquanto o computador é desligado para ligar a placa
de sistema à terra.
6. Retire a tampa.
AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interior do computador, ligue-se à terra tocando
numa superfície metálica não pintada, tal como o metal na parte posterior do computador.
Enquanto trabalha, toque periodicamente numa superfície metálica não pintada para dissipar
a electricidade estática, uma vez que esta pode danificar os componentes internos.
6
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Desligar o computador
AVISO: Para evitar a perda de dados, guarde e feche todos os ficheiros abertos e saia de todos os
programas abertos antes de desligar o computador.
1. Encerrar o sistema operativo:
– No Windows 8:
* Utilizando um dispositivo com a funcionalidade de toque:
a. Passe o dedo a partir da margem direita do ecrã, abra o menu Atalhos e seleccione
Definições.
b. Seleccione o e depois seleccione Encerrar
* Utilizando um rato:
a. Aponte para o canto superior direito do ecrã e clique em Definições.
b. Clique no e depois seleccione Encerrar.
– No Windows 7:
1. Clique em Iniciar .
2. Clique em Encerrar.
ou
1. Clique em Iniciar .
2. Clique na seta no canto inferior direito do menu Iniciar, conforme ilustrado abaixo e, em
seguida, clique em
2. Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos anexados se encontram desligados. Se o
computador e os dispositivos a estes ligados não se tiverem desligado automaticamente quando
encerrou o sistema operativo, mantenha premido o botão de alimentação durante cerca de 6
segundos para os desligar.
Encerrar.
Após efectuar qualquer procedimento no interior do computador
Uma vez concluído o procedimento de reposição de componente, certifique-se de que liga os
dispositivos externos, placas e cabos antes de ligar o computador.
1. Volte a colocar a tampa.
AVISO: Para ligar um cabo de rede, ligue em primeiro lugar o cabo ao dispositivo de rede e,
em seguida, ligue-o ao computador.
2. Ligue todos os cabos de telefone ou de rede ao computador.
3. Ligue o computador e todos os dispositivos anexados às respectivas tomadas eléctricas.
4. Ligue o computador.
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5. Se for necessário, verifique se o computador funciona correctamente, executando o Dell
Diagnostics.
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2
Retirar e instalar componentes
Esta secção fornece informações detalhadas sobre como retirar ou instalar os componentes do
computador.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem requerer as seguintes ferramentas:
• Chave de parafusos de ponta chata pequena
• Chave de parafusos Phillips
• Instrumento aguçado em plástico
Visão geral do sistema
A figura seguinte mostra o interior do Small Form Factor após a remoção da tampa da base. As anotações
mostram o nome e a disposição dos componentes no interior no computador.
Vista interna
1. unidade óptica
2. moldura frontal
3. unidade de fonte de alimentação
4. placa de expansão
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5. interruptor de intrusão
6. tampa do dissipador de calor
7. dissipador de calor
8. caixa de unidades
1. E/S frontal
2. ventoinha do sistema
3. placa de sistema
4. módulo de memória
5. célula tipo moeda
6. altifalante
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Retirar a tampa
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retire os parafusos que fixam a tampa ao computador. Faça deslizar a tampa para fora do
computador.
3. Levante a tampa num ângulo de 45 graus e retire-a do computador.
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Instalar a tampa
1. Coloque a tampa no computador.
2. Faça deslizar a tampa do computador em direcção à parte anterior do chassis até ficar bem presa.
3. Aperte o parafuso em sentido horário para fixar a tampa do computador.
4. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
Retirar a moldura frontal
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retire a tampa.
3. Levante do chassis os grampos de fixação da moldura frontal.
4. Rode e retire a moldura do computador para soltar do chassis os ganchos existentes na extremidade
oposta da moldura. Em seguida, levante o chassis e retire a moldura frontal do computador.
Instalar a moldura frontal
1. Insira os ganchos ao longo da extremidade inferior da moldura frontal nas ranhuras localizadas na
parte anterior do chassis.
2. Empurre a moldura na direcção do computador para prender os grampos de fixação da moldura
frontal até que encaixem no local.
3. Instale a tampa.
4. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
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Retirar a placa de expansão
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retirar a tampa
3. Rode para cima a patilha de desbloqueio existente no trinco de fixação da placa.
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4. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Afaste a alavanca de desbloqueio da placa de expansão até soltar a patilha de fixação do entalhe
na placa. [1].
b) Solte a placa do respectivo conector e retire-a do computador. [2].
Instalar a placa de expansão
1. Introduza a placa de expansão no conector na placa de sistema e prima até ficar bem encaixada.
2. Instale a tampa.
3. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
Retirar a unidade óptica
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador
2. Retire a tampa.
3. Desligue o cabo de dados e o cabo de alimentação da parte posterior da unidade óptica.
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.
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4. Levante a patilha e deslize a unidade óptica para fora, para retirá-la do computador.
5. Flicta o suporte da unidade óptica e depois retire-a do suporte.
6. Repita os passos 3 a 5 para retirar a segunda unidade óptica (se existir).
Instalar a unidade óptica
1. Introduza a unidade óptica no suporte.
2. Faça deslizar a unidade óptica para a inserir dentro da caixa de unidades.
3. Ligue os cabos de dados e de alimentação à unidade óptica.
4. Instale a tampa.
5. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
Retirar a caixa de unidades
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Remover:
a) tampa
b) moldura frontal
c) unidade óptica
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3. Desligue os cabos de dados e de alimentação da parte posterior da unidade de disco rígido.
4. Faça deslizar a pega da caixa de unidades azul em direcção à posição de desbloqueio e retire a caixa
da unidade de disco rígido do computador.
Instalar a caixa de unidades
1. Coloque a caixa de unidades na extremidade do computador para permitir o acesso aos conectores
de cabos na unidade de disco rígido.
2. Ligue o cabo de dados e o cabo de alimentação à parte posterior da unidade de disco rígido.
3. Vire a caixa de unidade ao contrário e introduza-a no chassis. As patilhas da caixa de unidades são
fixadas pelas ranhuras no chassis.
4. Faça deslizar a pega da caixa de unidades em direção à posição de bloqueio.
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5. Instalar:
a) moldura frontal
b) unidade óptica
c) tampa
6. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
Retirar a unidade de disco rígido
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador
2. Remover:
a) tampa
b) unidade óptica
c) caixa de unidades
3. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Pressione para dentro os grampos de fixação [1].
b) Deslize o suporte da unidade de disco rígido para fora da caixa de unidades. [2].
.
4. Flexione o suporte da unidade de disco rígido e retire a unidade de disco rígido do suporte.
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5. Retire os parafusos que fixam a unidade de disco rígido mini ao suporte da unidade de disco rígido e
retire a unidade de disco rígido do suporte.
NOTA: Efectue o passo 5 apenas se possuir uma unidade de disco rígido mini.
Instalar a unidade de disco rígido
1. Aperte os parafusos que fixam a unidade de disco rígido mini (se existir) ao suporte da unidade de
disco rígido.
2. Flicta o suporte da unidade de disco rígido e depois introduza a unidade no suporte.
3. Volte a colocar o suporte da unidade de disco rígido na caixa da unidade.
4. Instalar:
a) caixa de unidades
b) unidade óptica
c) tampa
5. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador
.
Retirar o altifalante
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retirar:
a) tampa
b) unidade óptica
c) caixa de unidades
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3. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Desligue o cabo do altifalante da placa de sistema [1].
b) Solte-o da patilha de fixação dentro do chassis. [2].
4. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Carregue na patilha de fixação do altifalante [1].
b) Deslize o altifalante para o lado direito do computador para o soltar [2].
Instalar o altifalante
1. Coloque o altifalante no local apropriado no chassis.
2. Pressione a patilha fixadora do altifalante e faça-o deslizar para o lado esquerdo para o fixar.
3. Oriente o cabo do altifalante através da patilha de fixação e ligue o cabo do altifalante à placa do
sistema.
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4. Instalar:
a) caixa de unidades
b) unidade óptica
c) tampa
5. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
Directrizes sobre módulos de memória
Para garantir um óptimo desempenho do seu computador, respeite as seguintes directrizes gerais ao
configurar a memória do sistema:
• É possível misturar módulos de memória de diferentes tamanhos (por exemplo, 2 GB e 4 GB), mas
todos os canais preenchidos têm de ter configurações idênticas.
• Os módulos de memória têm de ser instalados a começar pelo primeiro encaixe.
NOTA: Os encaixes da memória do seu computador podem ser identificados de modo diferente
consoante a configuração do hardware. Por exemplo, A1, A2 ou 1,2,3.
• Se forem misturados módulos de memória de porta quádrupla com módulos de porta simples ou
dupla, os módulos de porta quádrupla têm de ser instalados nos encaixes com as patilhas de
desbloqueio brancas.
• Se forem instalados módulos de memória com velocidades diferentes, prevalece a velocidade mais
baixa dos módulos de memória.
Retirar a memória
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retire a tampa.
3. Exerça pressão nas patilhas de fixação da memória em cada extremidade dos módulos de memória e
retire-os dos conectores na placa de sistema.
Instalar a memória
1. Alinhe o entalhe no cartão de memória com a patilha no conector da placa de sistema.
2. Pressione o módulo de memória até que as patilhas de desbloqueio voltem ao sítio, fixando o
módulo.
3. Instale a tampa.
4. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
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Remover a ventoinha do sistema
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retirar
a) tampa
b) unidade óptica
c) caixa de unidades
d) moldura frontal
3. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Pressione o cabo da ventoinha do sistema [1].
b) Desligue o cabo da ventoinha do sistema da placa de sistema [2].
c) Retire o cabo da placa de sistema.
d) Levante a ventoinha do sistema e retire-a dos ilhoses que fixam a ventoinha à parte frontal do
computador.
e) Em seguida, pressione os ilhoses para dentro ao longo das ranhuras e passe através do chassis.
Instalar a ventoinha do sistema
1. Coloque a ventoinha do sistema no chassis.
2. Faça passar os ilhoses pelo chassis e deslize-os para fora ao longo do entalhe para fixá-los no sítio.
3. Ligue o cabo do ventilador do sistema à respectiva placa.
4. Instalar:
a) moldura frontal
b) caixa de unidades
c) unidade óptica
d) tampa
5. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
21
Page 22
Retirar o botão de alimentação
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Remover:
a) tampa
b) moldura frontal
c) unidade óptica
d) caixa de unidades
3. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Desligue da placa de sistema o cabo do botão de alimentação.
b) Retire o cabo da placa de sistema.
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Page 23
4. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Pressione os grampos em ambos os lados do botão de alimentação [1].
b) Solte-o do chassis [2].
c) Retire do computador o botão de alimentação juntamente com o respectivo cabo.
Instalar o botão de alimentação
1. Faça deslizar o interruptor de alimentação para dentro através da parte frontal do computador.
2. Ligue o cabo do botão de alimentação à placa de sistema.
3. Instalar:
a) caixa de unidades
b) unidade óptica
c) moldura frontal
d) tampa
4. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
Remover o painel E/S
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador
2. Remover:
a) tampa
b) unidade óptica
c) caixa de unidades
d) moldura frontal
.
23
Page 24
3. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Desligue o cabo de E/S do computador [1].
b) Desligue o cabo de áudio do computador [2].
c) Desligue o cabo do LED da unidade de disco rígido do computador [3].
4. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Retire o parafuso que fixa o painel de E/S ao chassis. [1].
b) Faça deslizar o painel de E/S para o soltar e retirar do computador [2].
Instalar o painel de E/S
1. Introduza o painel de E/S na ranhura da parte frontal do chassis.
2. Faça deslizar o painel de E/S para o fixar ao chassis.
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3. Aperte o parafuso para fixar o painel de E/S ao chassis.
4. Ligue à placa de sistema o painel de E/S, o cabo de áudio e o grampo de protecção da ventoinha.
5. Instalar:
a) caixa de unidades
b) unidade óptica
c) moldura frontal
d) tampa
6. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
Retirar a fonte de alimentação
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retirar:
a) tampa
b) moldura frontal
c) unidade óptica
d) caixa de unidades
3. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Pressione os cabos de alimentação de 8 pinos e 4 pinos [1].
b) Desligue os cabos de alimentação de 8 pinos e 4 pinos da placa de sistema [2].
c) Retire o cabo da placa de sistema.
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4. Solte o trinco azul do sistema.
5. Retire os parafusos que fixam a fonte de alimentação à parte posterior do computador.
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6. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Pressione o trinco para baixo para soltar a unidade de fonte de alimentação [1].
b) Deslize a unidade de fonte de alimentação para fora do computador [2].
7. Levante a fonte de alimentação e retire-a do computador.
Instalar a fonte de alimentação
1. Coloque a fonte de alimentação no chassis e faça-a deslizar na direcção da parte posterior do
computador para fixá-la.
2. Aperte os parafusos que fixam a fonte de alimentação à parte posterior do computador.
3. Ligue os cabos de alimentação de 4 e 8 pinos à placa de sistema.
4. Passe os cabos de alimentação pelos grampos no chassis.
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Page 28
5. Instalar:
a) caixa de unidades
b) unidade óptica
c) moldura frontal
d) tampa
6. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
Retirar a pilha tipo moeda
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Remover:
a) tampa
b) moldura frontal
c) caixa de unidades
3. Pressione e afaste o trinco de desbloqueio da pilha para que esta se solte do encaixe e depois retire a
pilha tipo moeda do computador.
Instalar a pilha tipo moeda
1. Coloque a pilha tipo moeda na respectiva ranhura na placa de sistema.
2. Pressione a pilha tipo moeda até que o trinco de desbloqueio volte ao sítio, fixando a bateria.
3. Instalar:
a) caixa de unidades
b) moldura frontal
c) tampa
4. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
Retirar o conjunto do dissipador de calor
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retirar a tampa
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3. Utilizando ambas as mãos, empurre as duas pegas de desbloqueio enquanto levanta a protecção da
ventoinha para cima e para fora do computador.
4. Execute os passos seguintes conforme ilustrado:
a) Pressione o cabo da ventoinha [1].
b) Desligue o cabo da ventoinha da placa de sistema [2].
c) Desaperte os parafusos integrados, levante o conjunto do dissipador de calor e retire-o do
computador.
Instalar o conjunto do dissipador de calor
1. Coloque o conjunto do dissipador de calor no chassis.
2. Aperte os parafusos para fixar o conjunto do dissipador de calor na placa de sistema.
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3. Ligue o cabo da ventoinha à placa de sistema.
4. Coloque a protecção da ventoinha na ventoinha e empurre até encaixar.
5. Instale a tampa.
6. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador
.
Retirar o processador
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retire a tampa.
3. Retire o conjunto do dissipador de calor.
4. Pressione a alavanca de desbloqueio e, em seguida, desloque-a de forma a soltá-la do gancho de
fixação que a fixa. Levante a tampa do processador, retire o processador do encaixe e coloque-o
numa embalagem anti-estática.
Instalar o processador
1. Introduza o processador no encaixe do processador. Certifique-se de que o processador está bem
encaixado.
2. Baixe com cuidado a tampa do processador.
3. Pressione a alavanca de desbloqueio e depois desloque-a para dentro para fixá-la com o gancho de
fixação.
4. Instale o conjunto do dissipador de calor.
5. Instale a tampa.
6. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador
.
Retirar o interruptor do sensor de intrusão
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Remover:
a) tampa
b) conjunto do dissipador de calor
3. Desligue o cabo do interruptor de intrusão da placa de sistema.
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Page 31
4. Faça deslizar o interruptor de intrusão na direcção da parte inferior do chassis e retire-o do
computador.
Instalar o interruptor do sensor de intrusão
1. Introduza o interruptor de intrusão na parte posterior do chassis e, para o fixar, deslize-o para fora.
2. Ligue o cabo do interruptor de intrusão à placa de sistema.
3. Instalar:
a) conjunto do dissipador de calor
b) tampa
4. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
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Page 32
Componentes da placa de sistema
A imagem seguinte apresenta a disposição da placa de sistema.
1. Conector PCI Express x16 2. conector PCI Express x1
3. conector do interruptor de intrusão 4. conector de série, PS/2
5. conector de alimentação 6. encaixe do processador
7. Conector da ventoinha da CPU 8. conectores dos módulos de memória
9. conector de detecção do chassis e do LED
da unidade de disco rígido
11. bateria de célula tipo moeda 12. conector de alimentação do sistema
13. conector da ventoinha do sistema 14. Jumper de reposição de RTC
15. conector SATA da unidade óptica 16. conector SATA da unidade de disco rígido
17. conector de alimentação 18. conector do painel de E/S frontal
19. conector do altifalante interno 20. jumper de reposição de palavra-passe
21. conector de áudio frontal
32
10. conector do botão de alimentação
Page 33
Retirar a placa de sistema
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Remover:
a) tampa
b) moldura frontal
c) unidade óptica
d) caixa de unidades
e) memória
f) conjunto do dissipador de calor
g) a(s) placa(s) de expansão
h) fonte de alimentação
3. Desligue todos os cabos ligados à placa de sistema e afaste-os do chassis.
33
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4. Rode o parafuso no sentido anti-horário e retire-o da placa de sistema.
5. Levante a tampa num ângulo de 45 graus e retire-a do computador.
34
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6. Retire a placa de sistema do chassis.
Instalar a placa de sistema
1. Alinhe a placa de sistema com os conectores da porta na parte posterior do chassis e coloque a
placa de sistema no chassis.
2. Aperte os parafusos que fixam a placa de sistema ao chassis.
3. Ligue os cabos à placa de sistema.
4. Instalar:
a) fonte de alimentação
b) a(s) placa(s) de expansão
c) conjunto do dissipador de calor
d) memória
e) caixa de unidades
f) unidade óptica
g) moldura frontal
h) tampa
5. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
35
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3
Configuração do sistema
A Configuração do sistema permite gerir o hardware do computador e especificar opções ao nível do
BIOS. A partir da Configuração do sistema, pode:
• Alterar as definições de NVRAM depois de adicionar ou remover hardware
• Ver a configuração de hardware do sistema
• Activar ou desactivar os dispositivos integrados
• Definir limites de gestão de energia e desempenho
• Gerir a segurança do computador
Sequência de arranque
A sequência de arranque permite ignorar a ordem dos dispositivos de arranque definida na Configuração
do Sistema e arrancar directamente com um dispositivo específico (por exemplo, unidade óptica ou
unidade de disco rígido). Durante o teste POST (Power-on Self Test), quando aparece o logótipo Dell,
pode:
• Aceder à Configuração do Sistema premindo a tecla <F2>
• Abrir um menu de arranque único premindo a tecla <F12>
O menu de arranque único apresenta os dispositivos a partir dos quais pode arrancar o computador,
incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de arranque são:
• Removable Drive (Unidade amovível) (se existir)
• STXXXX Drive (Unidade STXXXX)
NOTA: XXX representa o número da unidade SATA.
• Optical Drive (Unidade óptica)
• Diagnostics (Diagnóstico)
NOTA: Se escolher Diagnostics (Diagnóstico), surgirá o ecrã ePSA diagnostics (Diagnóstico
ePSA).
O ecrã da sequência de arranque também apresenta a opção para aceder ao ecrã da Configuração do
Sistema.
Teclas de navegação
A tabela seguinte apresenta as teclas de navegação na configuração do sistema.
NOTA: No caso da maioria das opções de configuração do sistema, as alterações que efectuar são
guardadas mas só produzem efeitos após reiniciar o sistema.
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Tabela 1. Teclas de navegação
Teclas Navegação
Seta para cima Passa para o campo anterior.
Seta para baixo Passa para o campo seguinte.
<Enter> Permite seleccionar um valor no campo seleccionado (se aplicável) ou seguir a
ligação existente no campo.
Barra de espaço Expande ou comprime uma lista pendente, se aplicável.
<Tab> Passa para a área de foco seguinte.
NOTA: Funciona apenas no browser de gráficos padrão.
<Esc> Passa para a página anterior até aparecer o ecrã principal. Premir <Esc> no ecrã
principal faz aparecer uma mensagem que permite guardar quaisquer alterações
não guardadas e reinicia o sistema.
<F1> Apresenta o ficheiro de ajuda da Configuração do Sistema.
Opções da configuração do sistema
NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta secção
podem ou não aparecer.
Tabela 2. General (Geral)
Opção Descrição
System Board Esta secção lista as principais
funcionalidades de hardware do seu
computador.
Boot Sequence
• System Information
• Memory Information (Informações
da memória)
• PCI Information (Informação sobre
PCI)
• Processor Information (Informações
do processador)
• Device Information (Informações de
dispositivos)
Permite alterar a ordem pela qual o
computador tenta encontrar um sistema
operativo.
• Boot Sequence
• Diskette drive (Unidade de disquetes)
• SATA HDD Drive (Unidade de disco
rígido SATA)
• USB Storage Device (Dispositivo de
armazenamento USB)
• CD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de
CD/DVD/CD-RW)
• Onboard NIC (NIC incorporado)
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Opção Descrição
• Boot List Option
• Permite alterar a opção da lista de
arranque.
– Legacy (Legado)
– UEFI
Advanced Boot Options Permite activar as ROMs opcionais
legadas (Enable Legacy Option ROMs).
• Enabled (Activado) (predefinição)
Date/Time Permite definir a data e a hora. As
alterações à data e hora do sistema
entram imediatamente em vigor.
Tabela 3. System Configuration (Configuração do sistema)
Opção Descrição
Integrated NIC Permite-lhe activar ou desactivar o controlador de rede
integrado. As opções são:
• Disabled (Desactivado)
• Activar pilha de rede UEFI
• Enabled (Activado)
• Enabled w/PXE (Activado com PXE) (predefinição)
• Enabled w/Cloud Desktop (Activado c/ ambiente de trabalho
na nuvem)
Serial Port Identifica e define as definições da porta série. É possível definir
a porta série como:
• Disabled (Desactivado) (predefinição)
• COM1
• COM2
• COM3
• COM4
NOTA: O sistema operativo pode distribuir recursos mesmo
que a definição esteja desactivada.
SATA Operation Permite-lhe configurar o controlador da unidade de disco rígido
SATA. As opções são:
• Disabled (Desactivado)
• ATA
• AHCI (predefinição)
Drives Permite activar ou desactivar as várias unidades instaladas na
placa:
• SATA-0
• SATA-1
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Opção Descrição
• SATA-2
Predefinição: todas as unidades estão activadas.
SMART Reporting Este campo controla o facto de os erros da unidade de disco
rígido das unidades integradas serem ou não comunicados
durante o arranque do sistema. Esta tecnologia faz parte das
especificações de SMART (tecnologia de automonitorização,
análise e relatório).
• Enable SMART Reporting (Activar relatório SMART) - Esta
opção está desactivada por predefinição.
USB Configuration Permite-lhe activar ou desactivar a configuração interna de USB.
As opções são:
• Enable Boot Support (Activar suporte de arranque)
• Enable Front USB Ports (Activar portas USB frontais)
• Enable USB 3.0 Ports (Activar portas USB 3.0)
• Enable Rear Dual USB 2.0 Ports (Activar portas USB 2.0
duplas posteriores)
• Enable Dual USB 2.0 Ports (Activar portas USB 2.0 duplas)
(Na secção de portas LAN)
Audio Permite activar ou desactivar a funcionalidade de áudio.
Predefinição: áudio activado
Tabela 4. Vídeo
Opção Descrição
Multi-Display Permite activar ou desactivar a opção
Multi-Display; só deverá ser activada
para sistemas Windows 7 de 32/64 bits
ou posterior.
• Disable Multi Display (Desactivar
múltiplos monitores)
Tabela 5. Security
Opção Descrição
Admin Password Este campo permite-lhe definir, alterar ou eliminar a palavra-passe de
administrador (admin) (por vezes denominada de palavra-passe de
configuração). A palavra-passe de administrador activa várias funcionalidades de
segurança.
A unidade não tem uma palavra-passe predefinida.
• Enter the old password (Introduzir a palavra-passe antiga)
• Enter the new password (Introduzir a nova palavra-passe)
• Confirm the new password (Confirmar a nova palavra-passe)
System Password Este campo permite-lhe definir, alterar ou eliminar a palavra-passe de sistema. A
palavra-passe de sistema activa várias funcionalidades de segurança.
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Opção Descrição
A unidade não tem uma palavra-passe predefinida.
• Enter the old password (Introduzir a palavra-passe antiga)
• Enter the new password (Introduzir a nova palavra-passe)
• Confirm the new password (Confirmar a nova palavra-passe)
Internal HDD_0
Password
Strong Password
Password
Configuration
Password Bypass Permite ignorar as solicitações da System Password (Palavra-passe de sistema) e
Permite-lhe definir, alterar ou eliminar a palavra-passe na unidade de disco
rígido interna do computador (HDD). As alterações bem sucedidas a esta
palavra-passe produzem efeito imediatamente. A unidade não tem uma
palavra-passe predefinida.
• Enter the old password (Introduzir a palavra-passe antiga)
• Enter the new password (Introduzir a nova palavra-passe)
• Confirm the new password (Confirmar a nova palavra-passe)
Enable strong password (Activar palavra-passe segura) - Esta opção está
desactivada por predefinição.
Este campo controla o número mínimo e máximo de caracteres permitidos nas
palavras-passe de administrador e de sistema.
• Admin Password Min (Mínimo da palavra-passe de administrador)
• Admin Password Max (Máximo da palavra-passe de administrador)
• System Password Min (Mínimo da palavra-passe de sistema)
• System Password Max (Máximo da palavra-passe de sistema)
da palavra-passe da HDD interna ao reiniciar o sistema.
• Disabled (Desactivado) - Solicite sempre a palavra-passe do sistema e da
unidade de disco rígido interna quando são definidas. Esta opção está
desactivada por predefinição.
• Reboot Bypass (Ignorar reinício) - Ignore as solicitações de palavra-passe ao
reiniciar (arranques "a quente").
NOTA: O sistema pedirá sempre as palavras-passe do sistema e da HDD
interna, quando for ligado do princípio (arranque "a frio"). Adicionalmente,
o sistema pedirá sempre palavras-passe de qualquer HDD existente nos
compartimentos de módulos.
Password Change Permite determinar se as alterações às palavras-passe do sistema e disco rígido
são permitidas, quando é definida uma palavra-passe de administrador.
• Allow Non-Admin Password Changes (Permitir alterações às palavras-passe
que não são de administrador) - Esta opção está activada por predefinição.
TPM Security Esta opção permite-lhe controlar se o TPM (Trusted Platform Module) no
sistema está activado e visível para o sistema operativo.
TPM Security (Segurança do TPM) - Esta opção está desactivada por
predefinição.
Suporte de TPM ACPI
Sobrepor TPM PPI Deprovision
Clear (Limpar)
Sobrepor TPM PPI Provision
41
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Opção Descrição
NOTA: As opções de activação, desactivação e eliminação não são
afectadas, se carregar os valores predefinidos do programa de
configuração. As alterações a esta opção são aplicadas imediatamente.
Computrace Este campo permite-lhe activar ou desactivar a interface de módulo do BIOS do
Computrace Service opcional da Absolute Software.
• Deactivate (Desactivar) - Esta opção está desactivada por predefinição.
• Disable (Desactivar)
• Activate (Activar)
Chassis Intrusion
• Disable (Desactivar) - Esta opção está desactivada por predefinição.
• On-Silent (Em silêncio)
CPU XD Support Permite activar ou desactivar o modo de desactivação de execução do
processador.
• Enable CPU XD Support (Activar suporte XD da CPU) - Esta opção está
activada por predefinição.
Admin Setup Lockout Permite activar ou desactivar a opção para aceder à configuração quando é
definida uma palavra-passe de administrador.
• Enable Admin Setup Lockout (Activar bloqueio de configuração do
administrador) - Esta opção não está predefinida.
HDD Protection
Support
Permite-lhe activar ou desactivar a funcionalidade de protecção da unidade de
disco rígido
• HDD Protection Support (Suporte para protecção da unidade de disco
rígido) Disable (Desactivar) - Esta opção está desactivada por predefinição.
Tabela 6. Secure Boot
Opção Descrição
Secure Boot Enable Permite-lhe activar ou desactivar a
funcionalidade de arranque seguro. As
opções são:
• Disabled (Desactivado)
(predefinição)
• Enabled (Activado)
Expert Key Management Só permite manipular as bases de dados
de chaves de segurança se o sistema
estiver no Modo personalizado. A opção
Enable Custom Mode (Activar modo
personalizado) é apresentada por
predefinição. As opções são:
• PK
• KEK
• db
42
Page 43
Opção Descrição
• dbx
Se activar o Custom Mode (Modo
personalizado), são apresentadas as
opções relevantes para
dbx. As opções são:
• Save to File- Guarda a chave num
ficheiro seleccionado pelo utilizador
• Replace from File- Substitui a chave
actual por uma chave de um ficheiro
seleccionado pelo utilizador
• Append from File- Adiciona uma
chave à base de dados actual a partir
de um ficheiro seleccionado pelo
utilizador
• Delete- Elimina a chave
seleccionada
• Reset All Keys- Repõe a predefinição
• Delete All Keys- Elimina todas as
chaves
NOTA: Se desactivar o Modo
personalizado, todas as alterações
efectuadas serão apagadas e as
chaves serão restauradas com as
predefinições.
PK, KEK, db e
Tabela 7. Desempenho
Opção Descrição
Multi Core Support Especifica se o processo terá um ou
todos os núcleos activados. O
desempenho de algumas aplicações
melhora com os núcleos adicionais.
• All (Todos) - Activada por
predefinição
• 1
• 2
Intel SpeedStep Permite-lhe activar ou desactivar a
funcionalidade Intel SpeedStep.
Predefinição: Enable Intel SpeedStep
(Activar Intel SpeedStep)
C States Control Permite-lhe activar ou desactivar os
estados adicionais de suspensão do
processador.
Predefinição: Enabled (Activado)
Limit CPUID Value Este campo limita o valor máximo
suportado pela função CPUID padrão do
processador.
43
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Opção Descrição
• Disable CPUID Limit
NOTA: Alguns sistemas operativos
não concluem a instalação se o
valor máximo da função CPUID for
superior a 3.
HyperThread control (SFF) Permite activar ou desactivar a
tecnologia Hyper-Threading. Esta é a
opção predefinida.
Tabela 8. Power Management (Gestão de energia)
Opção Descrição
AC Recovery Especifica o modo como o computador irá responder quando for aplicada a
alimentação CA depois de uma perda de energia CA. Pode definir AC Recovery
(Recuperação de CA) para:
• Power Off (Desligar) (predefinição)
• Power On (Ligar)
• Last Power State (Último estado)
Auto On Time Permite-lhe definir a hora a que o computador deverá ligar-se
automaticamente. As opções são:
• Disabled (Desactivado) (predefinição)
• Every Day (Todos os dias)
• Weekdays (Dias úteis)
• Select Days (Seleccionar dias)
Deep Sleep Control Permite definir os controlos quando a opção Deep Sleep (Pausa profunda) está
activada.
• Disabled (Desactivado)
• Enabled in S5 only (Activado apenas em S5)
• Enabled in S4 and S5 (Activado em S4 e S5) - Enabled (Activado)
Fan Speed Control Controla a velocidade da ventoinha do sistema. Esta opção está desactivada por
predefinição.
NOTA: Quando activada, a ventoinha funciona à velocidade máxima.
USB Wake Support Esta opção permite configurar os dispositivos USB para reactivarem o
computador do modo espera.
• Enable USB Wake Support (Activar suporte de reactivação por USB) - Esta
opção está activada por predefinição.
Wake on LAN Esta opção permite que o computador seja ligado por um sinal especial da LAN.
A reactivação após o estado de suspensão não é afectada por esta definição e
tem de ser activada no sistema operativo. Esta função só funciona se o
computador estiver ligado à corrente CA. As opções diferem consoante o factor
de formato.
44
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Opção Descrição
• Disabled (Desactivado) - Não permite que o sistema se ligue por sinais de
LAN especiais quando recebe um sinal de activação da LAN ou da LAN sem
fios.
• LAN Only (Apenas LAN) - Permite que o sistema seja ligado por sinais de
LAN especiais.
• LAN ou PXE Boot (Arranque PXE ou LAN) - Permite que o sistema seja ligado
por sinais de arranque PXE ou LAN especiais. (Só no Ultra Small Form Factor)
Esta opção está desactivada por predefinição.
Block Sleep Permite bloquear a activação do modo de pausa (estado S3) no ambiente do
SO.
Predefinição: Disabled (Desactivado)
Intel Smart Connect
Technology
Esta opção está desactivada por predefinição. Se a opção for activada, permite
detectar periodicamente as ligações sem fios próximas enquanto o sistema se
encontra em suspensão. Esta tecnologia sincroniza as aplicações de e-mail ou
de redes sociais que estavam abertas quando o sistema entrou em modo de
suspensão.
• Smart Connection (Ligação inteligente)
Tabela 9. POST Behavior
Opção Descrição
Numlock LED Especifica se a função de NumLock pode ser activada no arranque do sistema.
Esta opção está activada por predefinição.
Keyboard Errors Especifica se os erros relacionados com o teclado são comunicados no
arranque. Esta opção está activada por predefinição.
Tabela 10. Virtualization Support (Suporte de virtualização)
Opção Descrição
Virtualization Especifica se um Monitor de máquina virtual (VMM) pode utilizar as capacidades
de hardware adicionais fornecidas pela tecnologia Intel Virtualization.
• Enable Intel Virtualization Technology (Activar tecnologia de virtualização
Intel) - Esta opção está activada por predefinição.
Tabela 11. Maintenance (Manutenção)
Opção Descrição
Service Tag Mostra a etiqueta de serviço do computador.
Asset Tag Permite-lhe criar uma etiqueta de inventário do sistema se esta não existir. Esta
opção não está predefinida.
SERR Messages Controla o mecanismo de mensagens SERR. Esta opção não está predefinida.
Algumas placas gráficas requerem a desactivação do mecanismo de mensagens
SERR.
45
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Tabela 12. Ambiente de trabalho na nuvem
Opção Descrição
Server Lookup Method Especifica de que forma o ImageServer procura o endereço do servidor.
• Static IP (IP estático)
• DNS (activado por predefinição)
NOTA: Este campo só é relevante se o controlo Integrated NIC (NIC
integrado) do grupo System Configuration (Configuração de sistema)
estiver definido como Enabled with ImageServer (Activado com
ImageServer).
Server IP Address Especifica o endereço IP estático principal do ImageServer com o qual o
software cliente comunica. O endereço IP predefinido é: 255.255.255.255.
NOTA: Este campo só é relevante se o controlo Integrated NIC (NIC
integrado) do grupo System Configuration (Configuração de sistema)
estiver definido como
Enabled with ImageServer (Activado com
ImageServer), quando Lookup Method (Método de procura) está
definido como Static IP (IP estático).
Server Port Especifica a porta IP principal do ImageServer, que é utilizada pelo cliente
para comunicar. A porta IP predefinida é 06910.
NOTA: Este campo só é relevante se o controlo Integrated NIC (NIC
integrado) do grupo System Configuration (Configuração de sistema)
estiver definido como
Enabled with ImageServer (Activado com
ImageServer).
Client Address Method Especifica a forma como o cliente obtém o endereço IP.
• Static IP (IP estático)
• DHCP (activado por predefinição)
NOTA: Este campo só é relevante se o controlo Integrated NIC (NIC
integrado) do grupo System Configuration (Configuração de sistema)
estiver definido como Enabled with ImageServer (Activado com
ImageServer).
Client IP Address Especifica o endereço IP estático do cliente. A predefinição é:
255.255.255.255.
NOTA: Este campo só é relevante se o controlo Integrated NIC (NIC
integrado) do grupo System Configuration (Configuração de sistema)
estiver definido como
Enabled with ImageServer (Activado com
ImageServer), quando Client DHCP (DHCP de cliente) está definido
como Static IP (IP estático).
Client SubnetMask Especifica a máscara de sub-rede do cliente. A predefinição é:
255.255.255.255.
NOTA: Este campo só é relevante se o controlo Integrated NIC (NIC
integrado) do grupo System Configuration (Configuração de sistema)
estiver definido como
Enabled with ImageServer (Activado com
ImageServer), quando Client DHCP (DHCP de cliente) está definido
como Static IP (IP estático).
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Opção Descrição
Client Gateway Especifica o endereço IP de gateway do cliente. A predefinição é:
255.255.255.255.
NOTA: Este campo só é relevante se o controlo Integrated NIC (NIC
integrado) do grupo System Configuration (Configuração de sistema)
estiver definido como
ImageServer), quando Client DHCP (DHCP do cliente) está definido
como Static IP (IP estático).
Advanced Especifica a depuração avançada.
• Verbose Mode (Modo de verbosidade) (Desactivado)
NOTA: Esta opção só é relevante se o controlo NIC integrado do
grupo System Configuration (Configuração de sistema) estiver
definido como Enabled with Cloud Desktop (Activado c/ ambiente de
trabalho na nuvem).
Tabela 13. System Logs (Registos do sistema)
Opção Descrição
BIOS events Apresenta o registo de eventos do sistema e permite limpar o registo.
• Clear Log (Apagar registo)
Enabled with ImageServer (Activado com
Actualizar o BIOS
Recomenda-se que actualize o BIOS (configuração do sistema), se substituir a placa de sistema ou se
estiver disponível uma actualização. No caso dos portáteis, certifique-se de que a bateria do computador
está totalmente carregada e ligada a uma tomada eléctrica.
1. Reinicie o computador.
2. Aceda a dell.com/support.
3. Introduza a Service Tag (Etiqueta de serviço) ou o Express Service Code (Código de serviço
expresso) e clique em Submit (Submeter).
NOTA: Para localizar a etiqueta de serviço, clique em Onde está a minha etiqueta de serviço?
NOTA: Caso não consiga encontrar a sua etiqueta de serviço, clique em Detectar etiqueta de
serviço. Prossiga com as instruções no ecrã.
4. Caso não consiga localizar nem encontrar a sua etiqueta de serviço, clique na categoria de produto
do seu computador.
5. Escolha o Product Type (Tipo de produto) na lista.
6. Seleccione o modelo do seu computador e a página Product Support (Suporte técnico) é
apresentada.
7. Clique em Get drivers (Obter controladores) e clique em View All Drivers (Ver todos os
controladores).
Abre-se a página Drivers and Downloads (Controladores e transferências).
8. No ecrã Controladores e Transferências, na lista pendente Operating System (Sistema operativo),
seleccione
BIOS.
47
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9. Identifique o ficheiro mais recente do BIOS e clique em Download File (Transferir ficheiro).
Pode também analisar os controladores que necessitam de actualização. Para fazer isto para o seu
produto, clique em Analyze System for Updates (Analisar o sistema para actualizações) e siga as
instruções apresentadas no ecrã.
10. Seleccione o modo de transferência que prefere na janela Please select your download method
below
(Seleccionar abaixo o modo de transferência); clique em Download Now (Transferir agora).
É apresentada a janela File Download (Transferência de ficheiro).
11. Clique em Save (Guardar) para guardar o ficheiro no computador.
12. Clique em Run (Executar) para instalar as definições do BIOS actualizadas no computador.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Limpar uma palavra-passe esquecida
As funcionalidades de segurança do software do sistema incluem uma palavra-passe de sistema e uma
palavra-passe de configuração. O jumper de palavra-passe desactiva quaisquer palavras-passe que
estejam a ser usadas. O jumper de reposição de palavra-passe tem 3 pinos.
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador
2. Retire a tampa.
3. Identifique o jumper de reposição de palavra-passe na placa de sistema; consulte os Componentes
da placa de sistema.
4. Retire a ficha do jumper de 2 pinos dos pinos 2 e 3 e coloque-a nos pinos 1 e 2.
5. Instale a tampa.
6. Ligue o computador à tomada eléctrica e arranque o computador para limpar a palavra-passe.
7. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação da tomada eléctrica.
8. Retire a tampa.
9. Recoloque o jumper nos pinos 2 e 3.
10. Instale a tampa.
11. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador
12. Ligue o computador.
13. Aceda à configuração do sistema e atribua uma nova palavra-passe do sistema ou de configuração.
.
.
Limpar o CMOS
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retire a tampa.
3. Retire a placa PCI (se existir).
4. Identifique o jumper do CMOS na placa de sistema; consulte os Componentes da placa de sistema.
5. Coloque a ficha do jumper de 2 pinos nos pinos 1 e 2 para limpar o CMOS.
6. Instale a placa PCI (se existir).
7. Instale a tampa.
8. Ligue o computador à tomada eléctrica e arranque o computador para limpar o CMOS.
9. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação da tomada eléctrica.
10. Retire a tampa.
48
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11. Volte a colocar o jumper nos pinos 1 e 2.
12. Instale a placa PCI (se existir).
13. Instale a tampa.
14. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador
15. Ligue o computador.
.
Palavra-passe do sistema e de configuração
Pode criar uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de configuração para proteger o
computador.
Tipo de palavrapasse
Palavra-passe do
sistema
Palavra-passe de
configuração
AVISO: As funcionalidades de palavra-passe fornecem um nível básico de segurança dos dados
existentes no computador.
AVISO: Qualquer pessoa pode aceder aos dados armazenados no computador se este não estiver
bloqueado ou for deixado sem supervisão.
NOTA: O computador é fornecido com a funcionalidade de palavra-passe do sistema e de
configuração desactivada.
Descrição
A palavra-passe que tem de introduzir para iniciar sessão no sistema.
A palavra-passe que tem de introduzir para aceder e fazer alterações às definições
do BIOS do computador.
Atribuir uma palavra-passe do sistema e uma palavra-passe de configuração
Só é possível atribuir uma nova System Password (Palavra-passe do sistema) e/ou Setup Password
(Palavra-passe de configuração) ou alterar uma System Password (Palavra-passe do sistema) e/ou Setup
Password existentes quando o Password Status (Estado da palavra-passe) é Unlocked (Desbloqueado).
Se o Password Status (Estado da palavra-passe) for Locked (Bloqueado), não é possível alterar a palavrapasse do sistema.
NOTA: Se o jumper de palavra-passe estiver desactivado, a palavra-passe do sistema e a palavrapasse de configuração são eliminadas e não terá de fornecer a palavra-passe para iniciar sessão no
computador.
Para entrar na configuração do sistema, prima <F2> imediatamente após ligar ou reiniciar o computador.
1. No ecrã System BIOS (BIOS do sistema) ou System Setup (Configuração do sistema), seleccione
System Security (Segurança do sistema) e prima <Enter>.
É apresentado o ecrã System Security (Segurança do sistema).
2. No ecrã System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Estado da palavra-
passe) é Unlocked (Desbloqueado).
49
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3. Seleccione System Password (Palavra-passe do sistema), digite a palavra-passe do sistema e prima
<Enter> ou <Tab>.
Siga as directrizes indicadas para atribuir a palavra-passe do sistema:
– Uma palavra-passe pode ter até 32 caracteres.
– A palavra-passe pode conter algarismos entre 0 e 9.
– Só são válidas as letras minúsculas, as letras maiúsculas não são permitidas.
– Só são permitidos os seguintes caracteres especiais: espaço, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
Volte a introduzir a palavra-passe do sistema quando lhe for solicitado.
4. Digite a palavra-passe do sistema que introduziu antes e clique em OK.
5. Seleccione Setup Password (Palavra-passe de configuração), digite a palavra-passe do sistema e
prima <Enter> ou <Tab>.
Aparece uma mensagem a solicitar que volte a introduzir a palavra-passe do sistema.
6. Digite a palavra-passe de configuração que introduziu antes e clique em OK.
7. Prima <Esc> e uma mensagem pedir-lhe-á que guarde as alterações.
8. Prima <Y> para guardar as alterações.
O computador é reiniciado.
Eliminar ou alterar uma palavra-passe do sistema e/ou de configuração existente
Certifique-se de que o Password Status (Estado da palavra-passe) é Unlocked (Desbloqueado) (na
Configuração do Sistema), antes de tentar eliminar ou alterar a palavra-passe do sistema e/ou de
configuração existente. Não é possível eliminar ou alterar uma palavra-passe do sistema e/ou de
configuração existente, se o Password Status (Estado da palavra-passe) for Locked (Bloqueado).
Para entrar na Configuração do Sistema, prima <F2> imediatamente após ligar ou reiniciar o computador.
1. No ecrã System BIOS (BIOS do sistema) ou System Setup (Configuração do sistema), seleccione
System Security (Segurança do sistema) e prima <Enter>.
É apresentado o ecrã System Security (Segurança do sistema).
2. No ecrã System Security (Segurança do sistema), verifique se o Password Status (Estado da palavra-
passe) é Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione System Password (Palavra-passe do sistema), altere ou elimine a palavra-passe do
sistema existente e prima <Enter> ou <Tab>.
4. Seleccione Setup Password (Palavra-passe de configuração), altere ou elimine a palavra-passe de
configuração existente e prima <Enter> ou <Tab>.
NOTA: Se alterar a palavra-passe do sistema e/ou de configuração, volte a introduzir a nova
palavra-passe quando for solicitado. Se eliminar a palavra-passe do sistema e/ou de
configuração, confirme a eliminação quando lhe for solicitado.
5. Prima <Esc> e uma mensagem pedir-lhe-á que guarde as alterações.
6. Prima <Y> para guardar as alterações e sair da Configuração do Sistema.
O computador é reiniciado.
Desactivar uma palavra-passe do sistema
As funcionalidades de segurança do software do sistema incluem uma palavra-passe do sistema e uma
palavra-passe de configuração. O jumper de palavra-passe desactiva quaisquer palavras-passe que
estejam a ser usadas.
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NOTA: Também pode executar os passos seguintes para desactivar uma palavra-passe esquecida.
1. Siga os procedimentos indicados em Antes de efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
2. Retire a tampa.
3. Identifique o jumper PSWD na placa de sistema.
4. Retire o jumper PSWD da placa de sistema.
NOTA: As palavras-passe existentes não são desactivadas (apagadas) até que o computer
arranque sem o jumper.
5. Instale a tampa.
NOTA: Se atribuir uma nova palavra-passe do sistema e/ou de configuração com o jumper
PSWD instalado, o sistema desactiva a(s) nova(s) palavra-passe(s) no próximo arranque.
6. Conecte o computador à tomada eléctrica e ligue o computador.
7. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação da tomada eléctrica.
8. Retire a tampa.
9. Volte a colocar o jumper PSWD na placa de sistema.
10. Instale a tampa.
11. Siga os procedimentos indicados em Após efectuar qualquer procedimento no interior do
computador.
12. Ligue o computador.
13. Aceda à configuração do sistema e atribua uma nova palavra-passe do sistema ou de configuração.
Consulte Configurar uma palavra-passe do sistema.
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4
Diagnóstico
Se tiver algum problema com o computador, execute o diagnóstico ePSA antes de contactar a Dell para
obter assistência técnica. A finalidade de executar o diagnóstico é testar o hardware do computador sem
necessitar de equipamento adicional ou correr o risco de perder dados. Se não conseguir resolver o
problema pessoalmente, o pessoal de assistência e suporte pode utilizar os resultados do diagnóstico
para ajudar a resolver o problema.
Diagnóstico de avaliação optimizada do sistema préarranque (ePSA)
O diagnóstico ePSA (também conhecido como diagnóstico do sistema) efectua uma verificação
completa do hardware. O ePSA está integrado no BIOS e é iniciado internamente pelo BIOS. O
diagnóstico de sistema integrado fornece um conjunto de opções para dispositivos específicos ou
grupos de dispositivos que permite:
• Realizar testes automaticamente ou em modo interactivo
• Repetir testes
• Visualizar ou guardar resultados dos testes
• Realizar testes detalhados para incluir opções de teste adicionais para fornecer informações extra
sobre o(s) dispositivo(s) com falha
• Ver mensagens de estado que indicam se os testes foram concluídos com sucesso
• Ver mensagens de erro que informam sobre problemas verificados durante os testes
AVISO: Utilize o diagnóstico do sistema para testar apenas o seu computador. Se for utilizado
com outros computadores, este programa pode causar resultados inválidos ou mensagens de
erro.
NOTA: Alguns testes de dispositivos específicos requerem a interacção do utilizador. Certifique-se
sempre de que está presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico são
realizados.
1. Ligue o computador.
2. No arranque do computador, prima a tecla <F12> quando aparecer o logótipo da Dell.
3. No ecrã do menu de arranque, seleccione a opção Diagnostics (Diagnóstico).
É apresentada a janela Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação optimizada do sistema
pré-arranque), com uma lista de todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico
começa a realizar os testes em todos os dispositivos detectados.
4. Se pretender fazer o teste de diagnóstico de um dispositivo específico, prima <Esc> e clique em Yes
(Sim) para parar o teste de diagnóstico.
5. Seleccione o dispositivo no painel da esquerda e clique em Run Tests (Realizar testes).
6. Se forem detectados problemas, são apresentados códigos de erro.
Anote o código de erro e contacte a Dell.
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5
Resolver problemas com o computador
Pode detectar e resolver problemas com o computador através de alguns indicadores, como as luzes de
diagnóstico, os códigos de sinais sonoros e as mensagens de erro, durante o funcionamento do
computador.
Diagnóstico do LED de alimentação
O LED do botão de alimentação localizado na parte frontal do chassis também funciona como LED de
diagnóstico bicolor. O LED de diagnóstico só está activo visível durante o processo de POST. Assim que o
sistema operativo começa a carregar, ele deixa de estar visível.
Esquema de intermitência do LED âmbar – O padrão é 2 ou 3 intermitências seguidas de uma breve
pausa e depois x número de intermitências até 7. O padrão repetido tem uma pausa longa intermédia.
Por exemplo, 2,3 = 2 intermitências a âmbar, pausa breve, 3 intermitências a âmbar seguidas de uma
pausa longa e depois repete.
Tabela 14. Diagnóstico do LED de alimentação
Estado do LED âmbar Estado do LED branco Descrição
desligado desligado o sistema está desligado
desligado em pausa o sistema está em modo de suspensão
intermitente desligado falha da unidade de fonte de alimentação (PSU)
fixo desligado a PSU está a funcionar mas não conseguiu obter o
código
desligado fixo o sistema está ligado
Estado do LED
âmbar
2,1 falha da placa de sistema
2,2 falha da placa de sistema, da PSU ou do cabo da PSU
2,3 falha da placa de sistema, da memória ou da CPU
2, 4 falha da pilha tipo moeda
2,5 BIOS danificado
2,6 falha de configuração da CPU ou falha da CPU
2,7 os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória
3,1 possível falha da placa de sistema ou da placa periférica
3,2 possível falha de USB
Descrição
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Estado do LED
âmbar
3,3 não foram detectados módulos de memória
3,4 possível erro na placa de sistema
3,5 foram detectados módulos de memória, mas existe um erro de configuração ou
3,6 possível falha de recursos da placa de sistema e/ou de hardware
3,7 qualquer outra falha com mensagens no ecrã
Descrição
compatibilidade de memória
Código de sinais sonoros
O computador pode emitir uma série de sinais sonoros durante o arranque, caso o monitor não mostre
erros ou problemas. Esta série de sinais sonoros, denominada de código de sinais sonoros, identifica
vários problemas. O intervalo entre cada sinal sonoro é de 300 ms; entre cada conjunto de sinais sonoros
é de 3 s; o som do sinal sonoro dura 300 ms. Após cada sinal sonoro e cada conjunto de sinais sonoros,
o BIOS deverá detectar se o utilizador carrega no botão de alimentação; se o fizer, o BIOS interrompe a
repetição contínua e executa o processo de encerramento normal e inicia o sistema.
Código 1-3-2
Causa Falha de memória
NOTA: 1. Se o sistema tiver um altifalante interno ligado, o sinal sonoro ouve-se directamente.
NOTA: 2. Se o sistema não tiver um altifalante interno, ligue colunas externas à saída de linha para
poder ouvir o sinal sonoro.
NOTA: O utilizador também poderá verificar o funcionamento do LED em vez do código de sinais
sonoros para fins de detecção e resolução de problemas.
Mensagens de erro
Mensagem de erro Descrição
Address mark not
found (Marca de
endereço não
encontrada)
Alert! Previous
attempts at
booting this
system have failed
at checkpoint
[nnnn]. For help in
resolving this
problem, please
note this
checkpoint and
O BIOS encontrou um sector de disco danificado ou não conseguiu encontrar um
determinado sector de disco.
O computador não conseguiu concluir a rotina de arranque por três vezes
consecutivas devido ao mesmo erro. Contacte a Dell e comunique o código de
verificação (nnnn) ao técnico de suporte.
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Mensagem de erro Descrição
contact Dell
Technical Support.
(Alerta! Tentativas
de arranque do
sistema anteriores
falharam no ponto
de verificação
[nnnn]. Para obter
ajuda para resolver
este problema,
anote o ponto de
verificação e
contacte o apoio
técnico da Dell.)
Alert! Security
override Jumper is
installed. (Alerta!
Jumper de
anulação de
segurança
instalado.)
Attachment failed
to respond (Sem
resposta do
dispositivo ligado)
Bad command or
file name
(Comando ou
nome de ficheiro
incorrecto)
Bad errorcorrection code
(ECC) on disk read
(Código de
correcção/erro
inválido (ECC) ao
ler o disco)
O jumper MFG_MODE foi definido e as funções de Gestão de AMT ficam
desactivadas até que seja removido.
O controlador da unidade de disquetes ou disco rígido não consegue enviar dados
à unidade associada.
Certifique-se de que escreveu o comando correctamente, que colocou os espaços
no local adequado e que utilizou o nome do caminho correcto.
O controlador da unidade de disquetes ou disco rígido detectou um erro de leitura
impossível de corrigir.
Controller has
failed (Falha do
controlador)
Data error (Erro de
dados)
A unidade de disco rígido ou o controlador associado estão danificados.
A unidade de disquetes ou a unidade de disco rígido não conseguem ler os dados.
No sistema operativo Windows, execute o utilitário chkdsk para verificar a estrutura
de ficheiros da unidade de disquetes ou disco rígido. Em qualquer outro sistema
operativo, execute o utilitário correspondente apropriado.
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Mensagem de erro Descrição
Decreasing
available memory
(Diminuição da
memória
disponível)
Diskette drive 0
seek failure (Falha
de procura na
unidade de
disquetes 0)
Diskette read
failure (Falha na
leitura da disquete)
Diskette subsystem
reset failed (Falha
na reposição do
subsistema da
disquete)
Gate A20 failure
(Falha da porta
A20)
General failure
(Falha geral)
Pode haver um ou mais módulos de memória danificados ou instalados
incorrectamente. Reinstale os módulos de memória e, se necessário, substitua-os.
Um cabo pode estar solto ou as informações de configuração do computador
podem não corresponder à configuração de hardware.
A disquete pode estar danificada ou pode haver um cabo solto. Se a luz de acesso
à unidade acender, experimente uma disquete diferente.
O controlador da unidade de disquetes pode estar danificado.
Pode haver um ou mais módulos de memória danificados ou instalados
incorrectamente. Reinstale os módulos de memória e, se necessário, substitua-os.
O sistema operativo não consegue executar o comando. Regra geral, esta
mensagem é seguida de informação específica — por exemplo, Printer out of
paper (Impressora sem papel). Efectue a acção apropriada para resolver o
problema.
Hard-disk drive
configuration error
(Erro de
configuração da
unidade de disco
rígido)
Hard-disk drive
controller failure
(Falha do
controlador da
unidade de disco
rígido)
Hard-disk drive
failure (Falha da
unidade de disco
rígido)
Hard-disk drive
read failure (Falha
de leitura da
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Falhou a inicialização da unidade de disco rígido.
Falhou a inicialização da unidade de disco rígido.
Falhou a inicialização da unidade de disco rígido.
Falhou a inicialização da unidade de disco rígido.
Page 59
Mensagem de erro Descrição
unidade de disco
rígido)
Invalid
configuration
information-please
run SETUP
program
(Informação de
configuração
inválida - execute
o programa de
configuração)
Invalid Memory
configuration,
please populate
DIMM1
(Configuração de
memória inválida,
preencha DIMM1)
Keyboard failure
(Falha no teclado)
Memory address
line failure at
address, read value
expecting value
(Falha na linha de
endereço da
memória no
endereço, valor
lido valor
esperado)
As informações de configuração do computador não correspondem à
configuração do hardware.
A ranhura do DIMM1 não reconhece um módulo de memória. É necessário voltar a
encaixar ou instalar o módulo.
Pode existir um cabo ou conector solto, ou o controlador do teclado ou teclado/
rato pode estar avariado.
Pode haver um módulo de memória danificado ou instalado incorrectamente.
Reinstale os módulos de memória e, se necessário, substitua-os.
Memory allocation
error (Erro de
atribuição de
memória)
Memory data line
failure at address,
read value
expecting value
(Falha na linha de
dados da memória
no endereço, valor
lido valor
esperado)
O software que está a tentar executar está em conflito com o sistema operativo,
com outro programa ou com um utilitário.
Pode haver um módulo de memória danificado ou instalado incorrectamente.
Reinstale os módulos de memória e, se necessário, substitua-os.
59
Page 60
Mensagem de erro Descrição
Memory double
word logic failure
at address, read
value expecting
value (Falha na
lógica de palavra
dupla de memória
no endereço, valor
lido valor
esperado)
Memory odd/even
logic failure at
address, read value
expecting value
(Falha lógica de
paridade na
memória no
endereço, valor
lido valor
esperado)
Memory write/read
failure at address,
read value
expecting value
(Falha de escrita/
leitura da memória
no endereço, valor
lido valor
esperado)
Pode haver um módulo de memória danificado ou instalado incorrectamente.
Reinstale os módulos de memória e, se necessário, substitua-os.
Pode haver um módulo de memória danificado ou instalado incorrectamente.
Reinstale os módulos de memória e, se necessário, substitua-os.
Pode haver um módulo de memória danificado ou instalado incorrectamente.
Reinstale os módulos de memória e, se necessário, substitua-os.
Memory size in
CMOS invalid
(Tamanho da
memória em
CMOS inválido)
Memory tests
terminated by
keystroke (Testes
de memória
terminados por
combinação de
teclas)
No boot device
available (Nenhum
dispositivo de
arranque
disponível)
60
A quantidade de memória registada na informação de configuração do
computador não corresponde à memória instalada no computador.
Uma combinação de teclas interrompeu o teste de memória.
O computador não consegue encontrar a unidade de disquetes ou disco rígido.
Page 61
Mensagem de erro Descrição
No boot sector on
hard drive
(Nenhum sector
de arranque na
unidade de disco
rígido)
No timer tick
interrupt (Sem
interrupção do
temporizador)
Non-system disk
or disk error (Erro
de disco ou o
disco não é do
sistema)
Not a boot diskette
(A disquete não é
de arranque)
Plug and play
configuration error
(Erro da
configuração plug
and play)
A informação de configuração do computador existente na Configuração do
sistema pode estar incorrecta.
Um chip na placa de sistema pode não estar a funcionar correctamente.
A disquete na unidade A não tem um sistema operativo de arranque instalado.
Substitua a disquete por uma com um sistema operativo de arranque ou remova a
disquete da unidade A e reinicie o computador.
O sistema operativo está a tentar arrancar com uma disquete em que não existe
um sistema operativo de arranque instalado. Introduza uma disquete de arranque.
O computador encontrou um problema ao tentar configurar uma ou mais placas.
Read fault (Falha
na leitura)
Requested sector
not found (Sector
solicitado não
encontrado)
Reset failed (A
reposição falhou)
Sector not found
(Sector não
encontrado)
Seek error (Erro de
procura)
Shutdown failure
(Falha ao desligar)
Time-of-day clock
stopped (Relógio
de hora do dia
parado)
O sistema operativo não consegue ler a partir da unidade de disquetes ou disco
rígido, o computador não conseguiu encontrar um determinado sector no disco
ou o sector solicitado está danificado.
O sistema operativo não consegue ler a partir da unidade de disquetes ou disco
rígido, o computador não conseguiu encontrar um determinado sector no disco
ou o sector solicitado está danificado.
A operação de redefinição do disco falhou.
O sistema operativo não consegue localizar um sector na unidade de disquetes ou
disco rígido.
O sistema operativo não consegue encontrar uma faixa específica na unidade de
disquetes ou disco rígido.
Um chip na placa de sistema pode não estar a funcionar correctamente.
A bateria pode ter chegado ao fim da vida útil.
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Page 62
Mensagem de erro Descrição
Time-of-day not
set-please run the
System Setup
program (Hora do
dia não definida.
Execute o
programa de
configuração do
sistema)
Timer chip counter
2 failed (Falha no
contador 2 do chip
do temporizador)
Unexpected
interrupt in
protected mode
(Interrupção
inesperada no
modo protegido)
WARNING: Dell's
Disk Monitoring
System has
detected that drive
[0/1] on the
[primary/
secondary] EIDE
controller is
operating outside
of normal
specifications. It is
advisable to
immediately back
up your data and
replace your hard
drive by calling
your support desk
or Dell. (AVISO: O
sistema de
monitorização de
disco Dell
detectou que a
unidade [0/1] no
controlador EIDE
[primário/
secundário] não
está a funcionar de
acordo com as
A hora ou data armazenada na Configuração do sistema não corresponde ao
relógio do sistema.
Um chip na placa de sistema pode não estar a funcionar correctamente.
O controlador do teclado pode estar com uma avaria, ou um módulo de memória
pode estar solto.
Durante o arranque inicial, a unidade detectou possíveis condições de erro.
Quando o computador acabar de arrancar, efectue imediatamente cópias de
segurança dos dados e substitua a unidade de disco rígido (para procedimentos de
instalação, consulte a secção "Adicionar e remover peças" relativa ao seu tipo de
computador). Se não houver uma unidade de substituição imediatamente
disponível e a unidade não for a única unidade de arranque, aceda à Configuração
do sistema e altere a definição apropriada para None (Nenhuma). Em seguida, retre
a unidade do computador.
62
Page 63
Mensagem de erro Descrição
especificações
normais. É
recomendável que
efectue
imediatamente
cópias de
segurança dos
dados e substitua a
unidade de disco
rígido contactando
o seu
departamento de
apoio técnico ou a
Dell.)
Write fault (Falha
na escrita)
Write fault on
selected drive
(Falha de escrita na
unidade
selecionada)
O sistema operativo não consegue escrever na unidade de disquetes ou disco
rígido.
O sistema operativo não consegue escrever na unidade de disquetes ou disco
rígido.
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Especificações técnicas
NOTA: As ofertas pode variar por região. As especificações a seguir apresentadas são apenas as
requeridas por lei para envio com o computador. Para obter a especificações detalhadas do
computador, aceda à secção Especificações no Manual do Proprietário disponível no site de
assistência em dell.com/support. Para obter mais informações sobre a configuração do
computador, aceda a Ajuda e assistência no sistema operativo Windows e seleccione a opção para
visualizar informações sobre o computador.
Tabela 15. System Information
Funcionalidade Especificação
Tipo de processador Intel Core série i3 / i5
Cache total até 8 MB
Chipset Chipset Intel H81
Tabela 16. Memória
Funcionalidade Especificação
Tipo memória não ECC DRAM DDR3 até 1600 MHz
Velocidade 1600 MHz
Conectores 2 encaixes SODIMM DDR3 acessíveis internamente
Capacidade Até 8 GB
Memória mínima 2 GB
Memória máxima: 16 GB
6
Tabela 17. Vídeo
Funcionalidade Especificação
Video Controller
Memória de vídeo memória partilhada
Tabela 18. Audio
Funcionalidade Especificação
Controlador Áudio de alta definição Intel Realtek ALC3220
Altifalante altifalante individual de 4 ohms, no conjunto de altifalantes
Suporte para microfone interno microfone digital único
Integrado: Intel HD Graphics 4600/ HD Graphics 4400/ HD
Graphics
Separado: AMD Radeon HD8570 ou AMD Radeon HD8490
esquerdo e direito
65
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Funcionalidade Especificação
Controlos de volume botões de aumentar/diminuir volume, menus de programa e
teclas de controlo multimédia no teclado
Tabela 19. Comunicações
Funcionalidade Especificação
Adaptador de rede LAN Ethernet 10/100/1000 Mbps Intel na placa de sistema
Tabela 20. Drives
Funcionalidade Especificação
De acesso externo: o acesso à unidade óptica é externo
Acessíveis internamente o acesso à unidade de disco rígido é interno
Tabela 21. Portas e conectores
Funcionalidade Especificação
Audio
• uma porta de entrada de áudio/microfone
• uma porta para auscultadores
Adaptador de rede suporta a placa de rede Gigabit Broadcom NetXtreme
10/100/1000 PCIe
Série suporta suporte suplementar de série/PS/2 ou placa
suplementar PCIe de série/porta paralela
Paralela placa suplementar PCIe de série/porta paralela
USB 2.0 dois conectores no painel frontal e quatro conectores no
painel posterior
USB 3.0 dois conectores no painel posterior
Tabela 22. Controlos e luzes
Funcionalidade Especificação
Parte frontal do computador:
Luz do botão de alimentação Luz branca — uma luz branca fixa indica que o computador
se encontra ligado; uma luz branca em pausa indica que o
computador se encontra em modo de suspensão.
Luz de actividade da unidade Luz branca — uma luz branca intermitente indica que o
computador está a ler ou a escrever dados na unidade de
disco rígido.
Parte posterior do computador:
Luz de integridade da ligação em
adaptador de rede integrado
Verde — existe uma boa ligação de 10 Mbps entre a rede e o
computador.
Verde — existe uma boa ligação de 100 Mbps entre a rede e
o computador.
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Funcionalidade Especificação
Laranja — existe uma boa ligação de 1000 Mbps entre a rede
e o computador.
Desligada (sem luz) — o computador não está a detectar
uma ligação física à rede.
Luz de actividade de rede em adaptador
de rede integrado
Luz de diagnóstico da fonte de
alimentação
Luz amarela — uma luz amarela intermitente indica a
presença de actividade de rede.
Luz verde — a fonte de alimentação está ligada e funcional.
O cabo de alimentação tem de estar ligado à entrada de
alimentação (na parte posterior do computador) e à tomada
eléctrica.
Tabela 23. Alimentação
Funcionalidade Especificação
Pilha tipo moeda lítio CR2032 de 3V
Tensão 100 V CA a 240 V CA
Potência 255 W
Dissipação máxima de calor N/D
NOTA: A dissipação de calor é calculada utilizando o valor nominal de potência da fonte de
alimentação.
Tabela 24. Características físicas
Funcionalidade Especificação
Altura 290,00 mm (11,41 polegadas)
Largura 92,60 mm (3,64 polegadas)
Profundidade 312,00 mm (12,28 polegadas)
Peso 5 kg (11,02 lb)
Tabela 25. Características ambientais
Funcionalidade Especificação
Temperatura:
Em funcionamento 0 graus a 35 graus
Em armazenamento -40 graus a 65 graus
Humidade relativa (máxima):
Em funcionamento 20 H.R. a 80 H.R.
Em armazenamento 20 H.R. a 95 H.R.
Vibração máxima:
Em funcionamento 0,26 GRMS
Em armazenamento 1,37 Grms
Choque máximo:
67
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Funcionalidade Especificação
Em funcionamento 40 G/2 ms
Em armazenamento 50 G/19 ms
Altitude:
Em funcionamento –15,2 m a 3048 m (–50 pés a 10.000 pés)
Em armazenamento –15,20 m a 10.668 m (–50 pés a 35.000 pés)
Nível de contaminação pelo ar G1 ou inferior, conforme definido pela ANSI/ISA-S71.04-1985
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7
Contactar a Dell
NOTA: Se não tiver uma ligação activa à Internet, pode encontrar as informações de contacto na
sua factura, na nota de encomenda ou no catálogo de produtos Dell.
A Dell disponibiliza várias opções de serviço e suporte online e através de telefone. A disponibilidade varia
de acordo com o país e com o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área. Para
contactar a Dell relativamente a vendas, suporte técnico ou apoio a clientes:
1. Aceda a dell.com/contactdell.
2. Verifique o seu país ou região no menu pendente no canto superior esquerdo da página.
3. Seleccione a categoria de suporte: Technical Support (Assistência técnica), Customer Support
(Apoio ao cliente), Sales (Vendas) ou International Support Services (Serviços de assistência
internacional).
4. Seleccione a hiperligação de assistência ou serviço apropriado de acordo com as suas necessidades.
NOTA: Caso tenha adquirido um sistema Dell, pode ser-lhe solicitada a etiqueta de serviço.
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