DELL OPTIPLEX 3010 User Manual

Mini-tour Dell OptiPlex 3010 Manuel du propriétaire

Modèle réglementaire: D12M Type réglementaire: D12M001

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser l'ordinateur.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Latitude ON et marque déposée et d'Advanced Micro Devices, Inc. Office Outlook Blu-ray Disc

™

sont des marques ou des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays.

Celeron

OptiPlex

™

Vostro

™

AMD Opteron

sont des marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays.

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est une marque de la Blu-ray Disc Association (BDA) et est sous licence pour une utilisation sur des disques et des

Microsoft

Dell

Wi-Fi Catcher

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AMD Phenom

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, le logo DELL logo,

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sont des marques de Dell Inc.

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Windows

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MS-DOS

Dell Precision

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Windows Vista

lecteurs. La marque Bluetooth® est une marque déposée et appartient à Bluetooth® SIG, Inc. et toute utilisation d'une telle marque par Dell Inc. se fait dans le cadre d'une licence. Wi-Fi® est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.

2012 — 07

Rev. A00

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AMD Athlon

Precision ON

Intel

™

ExpressCharge

ATI Radeon

Pentium

Xeon

™

Core

ATI FirePro

, le bouton Démarrer Windows Vista et

™

Latitude

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Atom

est une

AMD

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sont des marques

Centrino

Table des matières

Remarques, précautions et avertissements..............................................................................2

Chapitre 1: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur........................................................7

Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur.........................................................................................................7

Mise hors tension de l'ordinateur.............................................................................................................................8

Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................8

Chapitre 2: Retrait et installation des composants...................................................................9

Retrait du capot........................................................................................................................................................9

Installation du capot.................................................................................................................................................9

Retrait du cache avant............................................................................................................................................10

Installation du cache avant....................................................................................................................................10

Retrait de la carte d'extension................................................................................................................................10

Installation de la carte d'extension........................................................................................................................12

Retrait de l'unité optique.........................................................................................................................................12

Installation de l'unité optique.................................................................................................................................13

Retrait du disque dur..............................................................................................................................................13

Installation du disque dur ......................................................................................................................................14

Retrait du module de mémoire................................................................................................................................14

Installation du module de mémoire........................................................................................................................15

Retrait du commutateur d'intrusion du châssis......................................................................................................15

Installation du commutateur d'intrusion.................................................................................................................16

Retrait du haut-parleur...........................................................................................................................................16

Installation du haut-parleur....................................................................................................................................17

Retrait du dissipateur de chaleur et du processeur...............................................................................................18

Installation du dissipateur de chaleur et du processeur........................................................................................19

Retrait de la pile bouton..........................................................................................................................................20

Installation de la pile bouton...................................................................................................................................20

Retrait du câble du commutateur électrique..........................................................................................................20

Installation du câble du commutateur électrique...................................................................................................22

Retrait du capteur thermique frontal......................................................................................................................22

Installation du capteur thermique frontal...............................................................................................................23

Retrait du ventilateur du système...........................................................................................................................23

Installation du ventilateur du système....................................................................................................................24

Retait du panneau d'entrée/sortie..........................................................................................................................24

Installation du panneau d'entrée/sortie.................................................................................................................26

Retrait de l'alimentation électrique........................................................................................................................26

Installation de l'alimentation électrique.................................................................................................................28

Retrait de la carte système.....................................................................................................................................28

Installation de la carte système..............................................................................................................................29

Chapitre 3: Configuration du système.......................................................................................31

Configuration du système.......................................................................................................................................31

Menu Boot (Démarrage).........................................................................................................................................31

Améliorations du menu Boot (Démarrage).............................................................................................................31

Séquences de touches de synchronisation...........................................................................................................32

Codes de bips et messages d'erreur textuels........................................................................................................32

Navigation...............................................................................................................................................................32

Options de configuration du système.....................................................................................................................33

Chapitre 4: Dépannage................................................................................................................41

Voyants de diagnostic............................................................................................................................................41

Schémas des voyants de diagnostic................................................................................................................41

Codes de bips..........................................................................................................................................................47

Messages d'erreur.................................................................................................................................................49

Marque d'adresse introuvable.........................................................................................................................49

Alerte ! Les tentatives précédentes de démarrage du système ont été échoué sur le point de contrôle

[nnnn]. Pour des informations d'aide à la résolution du problème, notez le point de contrôle et

contactez le support technique Dell................................................................................................................49

Alerte! Le cavalier de modification de sécurité est installé............................................................................49

L'attachement n'a pas répondu.......................................................................................................................49

Commande ou nom de fichier erronés ............................................................................................................49

Code ECC (error-correction code) erroné lors de la lecture du disque...........................................................49

Défaillance du contrôleur.................................................................................................................................50

Erreur de données ...........................................................................................................................................50

Réduction de la mémoire disponible ...............................................................................................................50

Erreur de recherche lecteur de disquette 0.....................................................................................................50

Echec de lecture de disquette.........................................................................................................................50

Echec de la réinitialisation du sous-système de disquette..............................................................................50

Erreur porte A20...............................................................................................................................................50

Défaillance générale .......................................................................................................................................50

Erreur de configuration du disque dur ............................................................................................................51

Erreur du contrôleur du disque dur..................................................................................................................51

Erreur du disque dur ........................................................................................................................................51

Erreur de lecture du disque dur.......................................................................................................................51

Informations de configuration non valides. Exécutez le programme SETUP...................................................51

Configuration de mémoire non valide. Remplir emplacement DIMM1............................................................51

Erreur clavier....................................................................................................................................................51

Erreur de ligne d'adresse de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur. ....................51

Erreur d'allocation de mémoire........................................................................................................................52

Erreur de ligne de données de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur...................52

Erreur de logique de mot double de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur...........52

Erreur de logique paire/impaire de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur............52

Erreur d'écriture/lecture de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur.......................52

Taille de mémoire dans CMOS non valide.......................................................................................................52

Tests de mémoire arrêtés par l'utilisation d'une touche.................................................................................52

Aucun périphérique de démarrage disponible................................................................................................52

Aucun secteur d'amorçage sur le disque dur..................................................................................................53

Aucune interruption de cadence ....................................................................................................................53

Erreur disque non système ou disque..............................................................................................................53

N'est pas une disquette amorçable.................................................................................................................53

Erreur de configuration Plug and play.............................................................................................................53

Erreur de lecture..............................................................................................................................................53

Secteur demandé introuvable..........................................................................................................................53

Echec de la réinitialisation...............................................................................................................................53

Secteur introuvable .........................................................................................................................................54

Erreur de recherche ........................................................................................................................................54

Erreur d'arrêt ...................................................................................................................................................54

Horloge machine arrêtée ................................................................................................................................54

Heure ou date non définie. Exécutez le programme de configuration du système ........................................54

Erreur du compteur de la puce du minuteur 2 .................................................................................................54

Interruption inattendue en mode protégé........................................................................................................54

AVERTISSEMENT : le programme Disk Monitoring System de Dell a détecté que l'unité [0/1] sur le contrôleur EIDE [principal/secondaire] ne fonctionne pas conformément aux caractéristiques normales. Il est recommandé de sauvegarder immédiatement vos données et de remplacer le disque

dur en appelant l'assistance technique ou Dell...............................................................................................54

Erreur d'écriture...............................................................................................................................................55

Erreur d'écriture sur le périphérique sélectionné............................................................................................55

X:\ est inaccessible. Le périphérique n'est pas prêt .......................................................................................55

Chapitre 5: Caractéristiques.......................................................................................................57

Spécification...........................................................................................................................................................57

Chapitre 6: Contacter Dell...........................................................................................................63

Contacter Dell.........................................................................................................................................................63

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur

Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les conditions suivantes sont réunies :

• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.

• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans l'ordre inverse.

AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec l'ordinateur. D'autres informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité sont disponibles sur la page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité règlementaire), à l'adresse www.dell.com/ regulatory_compliance .

PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.

PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière de l'ordinateur.

PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches.

PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux connecteurs sont correctement orientés et alignés.

REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des composants illustrés dans ce document.

Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur.

1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.

2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur).

PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.

3. Déconnectez tous les câbles externes du système.

4. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.

5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à la terre la carte système.

6. Retirez le cache.

PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager les composants.

Mise hors tension de l'ordinateur

PRÉCAUTION : Pour ne pas perdre des données, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes ouverts avant de mettre hors tension l'ordinateur.

1. Arrêtez le système d'exploitation :

– Dans Windows 7 :

Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Arrêter.

– Dans Windows Vista :

Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur la flèche dans l'angle inférieur gauche du menu Démarrert, comme indiqué ci-dessous, puis sur Arrêter.

– Dans Windows XP :

Cliquez sur Démarrer → Eteindre l'ordinateur → Eteindre. L'ordinateur est mis hors tension après l'arrêt du système d'exploitation.

2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension.

Après une intervention dans l'ordinateur

Après avoir exécuté une procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les câbles avant de mettre sous tension l'ordinateur.

1. Replacez le capot.

PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à l'ordinateur.

2. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur.

3. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur.

4. Mettez sous tension l'ordinateur.

5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.

Retrait et installation des composants

Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.

Retrait du capot

1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.

2. Poussez le loquet du capot sur le côté de l'ordinateur.

3. Soulevez le capot à 45 degrés et retirez-le de l'ordinateur.

Liens connexes

Installation du capot

1. Placez le capot sur l'ordinateur.

2. Appuyez sur la capot jusqu'à ce qu'un clic soit émis pour indiquer qu'il est installé.

3. Suivez les procédures dans Après un intervention dans l'ordinateur.

Liens connexes

Retrait du capot

Retrait du cache avant

1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.

2. Retirez le capot.

3. Ecartez les clips de fixation du cache avant du châssis sur le côté du cache.

Tournez le cache pour l'écarter de l'ordinateur et libérer les crochets sur le bord opposé du cache sur le châssis .

Liens connexes

Installation du cache avant

1. Insérez le crochet dans le bord inférieur du cache avant dans les fentes à l'avant du châssis.

2. Tournez le cache vers l'ordinateur pour engager les quatre clips de retenue du cache avant pour qu'ils se mettent en place.

3. Installez le capot.

4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.

Liens connexes

Retrait du cache avant

Retrait de la carte d'extension

1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.

2. Retirez le capot.

3. Tirez la languette du loquet de fixation de la carte.

4. Tirez le levier pour l'écarter de la carte PCIe x16 pour libérer la languette de l'encoche de la carte. Soulevez la

carte pour la sortir du connecteur et de l'ordinateur.

5. Soulevez la carte d'extensions PCIe x1 (si elle est présente) pour la retirer du connecteur et de l'ordinateur.

6. Soulevez la carte d'extensions PCI (si elle est présente) pour la retirer du connecteur et de l'ordinateur.

7. Soulevez la carte d'extensions PCI x4 (si elle est présente) pour la retirer du connecteur et de l'ordinateur.

Liens connexes

Installation de la carte d'extension

1. Insérez la carte PCIe x4 dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place.

2. Insérez la carte PCIe (si elle existe) dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place.

3. Insérez la carte PCIe x1 (si elle existe) dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place.

4. Insérez la carte PCIe x16 (si elle existe) dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place.

5. Appuyez sur la languette de retenue du loquet de retenue de la carte.

6. Installez le capot.

7. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.

Liens connexes

Retrait de la carte d'extension

Retrait de l'unité optique

1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.

2. Retirez le capot.

3. Retirez le cache avant.

4. Retirez le câble de données et le cordon électrique à l'arrière de l'unité optique.

5. Abaissez le loquet de l'unité optique et poussez l'unité depuis l'arrière vers l'avant de l'ordinateur.

6. Répétez les étapes 4 et 5 pour supprimer la seconde unité optique (éventuelle).

Liens connexes

Installation de l'unité optique

1. Relevez le loquet de l'unité optique et poussez cette dernière depuis l'avant vers l'arrière de l'ordinateur.

2. Connectez le câble de données et le cordon électrique à l'unité optique.

3. Installez le cache avant.

4. Installez le capot.

5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.

Liens connexes

Retrait de l'unité optique

Retrait du disque dur

1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.

2. Retirez le capot.

3. Retirez le câble de données et le cordon électrique à l'arrière du disque dur.

4. Appuyez sur les deux languettes bleues de support de fixation et sortez le support du disque dur de la baie en le

soulevant.

5. Courbez le support du disque dur et retirez le disque dur du support.

6. Répétez les étapes ci-dessus pour le second disque dur, s'il en existe un.

Liens connexes

Installation du disque dur

1. Courbez le support du disque dur et insérez le disque dans le support.

2. Appuyez sur les deux languettes bleues du support de fixation et faites-glisser le support du disque dur dans la baie dans le châssis.

3. Connectez le câble de données et le cordon électrique à l'arrière du disque dur.

4. Installez le capot.

5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.

Liens connexes

Retrait du disque dur

Retrait du module de mémoire

1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.

2. Retirez le capot.

3. Retirez les clips de retenue de chaque côté des modules de mémoire.

4. Sortez les modules de leur connecteur sur la carte système.

Liens connexes

Installation du module de mémoire

1. Insérez les modules de mémoire dans les connecteurs sur la carte système dans l'ordre A1 > B1 > A2 > B2.

2. Appuyez sur les modules de mémoire jusqu'à ce que les clips de retenue se remettent en place.

3. Installez le capot.

4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.

Liens connexes

Retrait du module de mémoire

Retrait du commutateur d'intrusion du châssis

1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.

2. Retirez le capot.

3. Déconnectez le câble du commutateur d'intrusion de la carte système.

4. Faites glisser le commutateur d'intrusion vers l'arrière du châssis et retirez-le de la carte système.

Liens connexes

Installation du commutateur d'intrusion

1. Insérez le commutateur d'intrusion à l'arrière du châssis et faites-le glisser vers le haut du châssis pour le fixer.

2. Connectez le câble du commutateur d'intrusion à la carte système.

3. Installez le capot.

4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.

Liens connexes

Retrait du commutateur d'intrusion

Retrait du haut-parleur

1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.

2. Retirez le capot.

3. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système.

4. Retirez le câble du haut-parleur du clip du châssis.

5. Appuyez sur le loquet de fixation du haut-parleur et faites glisser ce dernier vers le haut pour le retirer.

Liens connexes

Installation du haut-parleur interne

Installation du haut-parleur

1. Appuyez sur le loquet de fixation du haut-parleur et faites glisser vers le bas pour le fixer.

2. Faites passer le câble du haut-parleur dans le clip du châssis.

3. Connectez le câble du haut-parleur à la carte système.

4. Installez le capot.

5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.

Liens connexes

Retrait du haut-parleur interne

Retrait du dissipateur de chaleur et du processeur

1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.

2. Retirez le capot.

3. Déconnectez le câble du bloc dissipateur de chaleur de la carte système.

4. Desserrez les vis captives de fixation du dissipateur de chaleur à la carte système.

5. Soulevez le bloc dissipateur de chaleur et retirez-le de l'ordinateur. Posez le bloc en tournant le ventilateur vers le bas, la graisse thermique orientée vers le haut.

6. Appuyez sur le levier et poussez-le vers l'extérieur pour le libérer de son crochet de retenue.

7. Soulevez le capot du processeur.

8. Soulevez le processeur pour le retirer du connecteur et placez-le dans un sac antistatique.

Liens connexes

Installation du dissipateur de chaleur et du processeur

1. Insérez le processeur dans son connecteur ; vérifiez qu'il est correctement installé.

2. Abaissez le couvercle du processeur.

3. Abaissez le levier et poussez-le vers l'intérieur pour le placer dans le crochet de retenue.

4. Placez le bloc dissipateur de chaleur dans le châssis.

5. Serrez les vis captives pour fixer le bloc dissipateur de chaleur à la carte système.

6. Connectez le câble du bloc dissipateur de chaleur à la carte système.

7. Installez le capot.

8. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.

Liens connexes

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