Dell OptiPlex 3010 User Manual [es]

Equipo de escritorio Dell OptiPlex 3010 Manual del propietario

Modelo reglamentario: D07D Tipo reglamentario: D07D001

Notas, precauciones y avisos

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.

AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.

PowerEdge Vostro Corporation en los Estados Unidos y otros países. AMD Sempron Internet Explorer

™

PowerVault

™

son marcas comerciales de Dell Inc.

™

son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc.

MS-DOS

™

PowerConnect

Windows Vista

, Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. registradas de Red Hat, Inc. en los Estados Unidos y/o en otros países. Inc. en los Estados Unidos y en otros países.

Xen

XenServer

Citrix Estados Unidos y/o en otros países.

XenMotion

VMware

™

Dell

, el logotipo de Dell,

™

OpenManage

Intel

AMD

Active Directory

Oracle

son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. en los

vMotion

™

Pentium

es una marca comercial registrada y

es una marca comercial registrada de Oracle Corporation y/o sus afiliados.

vCenter

Dell Boomi

EqualLogic

Xeon

Core

son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de

Red Hat

Novell

vCenter SRM marcas comerciales de VMware, Inc. en los Estados Unidos u otros países. Business Machines Corporation.

2013 - 08

Rev. A01

™

Dell Precision

™

Compellent

Microsoft

Red Hat

IBM

™

Celeron

son marcas comerciales registradas de Intel

Windows

Enterprise Linux

son marcas comerciales registradas de Novell

SUSE

™

vSphere

es una marca comercial registrada de International

™

KACE

FlexAddress

AMD Opteron

Windows Server

son marcas comerciales registradas o

™

OptiPlex

Latitude

™

Force10

™

AMD Phenom

son marcas comerciales

™

Tabla de contenido

1 Manipulación del equipo........................................................................................................... 7

Antes de trabajar en el interior del equipo...............................................................................................................7

Apagado del equipo..................................................................................................................................................8

Después de manipular el interior del equipo............................................................................................................8

2 Extracción e instalación de componentes............................................................................11

Extracción de la cubierta........................................................................................................................................11

Instalación de la cubierta.......................................................................................................................................11

Extracción del embellecedor frontal...................................................................................................................... 12

Instalación del embellecedor frontal......................................................................................................................12

Extracción de la tarjeta de expansión....................................................................................................................12

Instalación de la tarjeta de expansión................................................................................................................... 14

Extracción de la unidad óptica............................................................................................................................... 14

Instalación de la unidad óptica.............................................................................................................................. 15

Extracción de la unidad de disco duro................................................................................................................... 15

Instalación de la unidad de disco duro...................................................................................................................17

Extracción de la memoria.......................................................................................................................................17

Instalación de la memoria...................................................................................................................................... 18

Extracción del interruptor de intrusiones en el chasis...........................................................................................18

Instalación del interruptor de intrusión en el chasis..............................................................................................19

Extracción del altavoz.............................................................................................................................................19

Instalación del altavoz............................................................................................................................................20

Extracción del disipador de calor y el procesador.................................................................................................21

Instalación del disipador de calor y el procesador................................................................................................22

Extracción de la batería de tipo botón....................................................................................................................23

Instalación de la batería de tipo botón...................................................................................................................23

Extracción del cable del interruptor de alimentación............................................................................................ 23

Instalación del cable del interruptor de alimentación............................................................................................24

Extracción del sensor térmico frontal.................................................................................................................... 25

Instalación del sensor térmico frontal....................................................................................................................26

Extracción del ventilador del sistema.....................................................................................................................26

Instalación del ventilador del sistema....................................................................................................................28

Extracción del panel de entrada/salida..................................................................................................................28

Instalación del panel de entrada/salida................................................................................................................. 29

Extracción de la fuente de alimentación................................................................................................................29

Instalación de la fuente de alimentación............................................................................................................... 31

Extracción de la placa base................................................................................................................................... 32

Instalación de la placa base...................................................................................................................................33

Extracción del sensor térmico de la PSU............................................................................................................... 33

Instalación del sensor térmico de la PSU...............................................................................................................34

3 Programa de configuración del sistema...............................................................................35

Programa de configuración del sistema.................................................................................................................35

Menú de inicio........................................................................................................................................................ 35

Mejoras del menú de inicio.................................................................................................................................... 35

Secuencias clave de tiempos.................................................................................................................................36

Códigos de sonidos y mensajes de error de texto..................................................................................................36

Navegación.............................................................................................................................................................36

Opciones de configuración del sistema................................................................................................................. 37

4 Solución de problemas.............................................................................................................45

LED de diagnósticos............................................................................................................................................... 45

Patrones de las luces de diagnósticos............................................................................................................ 45

Códigos de sonido...................................................................................................................................................51

Mensajes de error.................................................................................................................................................. 53

Marca de dirección no encontrada................................................................................................................. 53

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving

this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta. Los intentos

anteriores de iniciar el sistema han fallado en el punto de comprobación [nnnn]. Para obtener ayuda

para resolver este problema, anote el punto de comprobación y póngase en contacto con el servicio

de asistencia técnica de Dell)..........................................................................................................................54

Alert! Security override Jumper is installed (Alerta. Hay instalado un puente de anulación de

seguridad).........................................................................................................................................................54

Attachment failed to respond (El adjunto no ha respondido)...........................................................................54

Bad command or file name (Comando o nombre de archivo erróneo) ...........................................................54

Bad error-correction code (ECC) on disk read (Código de corrección de error incorrecto [ECC] en la

lectura de disco)...............................................................................................................................................54

Controller has failed (El controlador ha fallado).............................................................................................. 54

Data error (Error de datos) ..............................................................................................................................54

Decreasing available memory (La memoria disponible está disminuyendo) ..................................................54

Diskette drive 0 seek failure (Error de búsqueda de la unidad de disquete 0).................................................55

Diskette read failure (Error de lectura del disquete)........................................................................................55

Diskette subsystem reset failed (Error en el restablecimiento del subsistema del disquete).........................55

Gate A20 failure (Error Gate A20).....................................................................................................................55

General failure (Fallo general) .........................................................................................................................55

Hard-disk drive configuration error (Error de configuración de la unidad de disco duro) ............................. 55

Hard-disk drive controller failure (Error de la controladora de la unidad de disco duro)................................55

Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro) ..............................................................................55

Hard-disk drive read failure (Error de lectura de la unidad de disco duro)..................................................... 55

Invalid configuration information-please run System SETUP Program (Información de configuración

no válida; ejecute el programa de configuración del sistema)........................................................................56 Invalid Memory configuration, please populate DIMM1 (Configuración de memoria no válida. Ocupe

la DIMM1).........................................................................................................................................................56

Keyboard failure (Error del teclado).................................................................................................................56 Memory address line failure at dirección, read valor expecting valor (Error en línea de la dirección de

la memoria, el valor de lectura espera un valor) .............................................................................................56

Memory allocation error (Error de asignación de memoria)........................................................................... 56 Memory data line failure at address, read value expecting value (Error de línea de datos de memoria

en dirección; se leyó valor y se esperaba valor)............................................................................................. 56

Memory double word logic failure at dirección, read valor expecting valor...................................................56 Memory odd/even logic failure at address, read valueexpecting value (Falla de lógica par/impar de

memoria en dirección, se leyó valor esperando valor)....................................................................................56 Memory write/read failure at address, read value expecting value (Error de lectura/escritura de

memoria en dirección; se leyó valor y se esperaba valor).............................................................................. 57

Memory size in CMOS invalid (Tamaño de la memoria en la CMOS no válido)...............................................57

Memory tests terminated by keystroke (Las pruebas de memoria terminaron con una pulsación)............... 57

No boot device available (No hay disponible ningún dispositivo de inicio).....................................................57

No boot sector on hard-disk drive (No hay sector de inicio en la unidad de disco duro)............................... 57

No timer tick interrupt (No se ha producido interrupción de marca del temporizador) ................................. 57

Non-system disk or disk error (El disco no es un disco de sistema o tiene un error)......................................57

Not a boot diskette (No es un disquete de inicio)............................................................................................57

Plug and play configuration error (Error de configuración Plug and Play)......................................................57

Read fault (Error de lectura).............................................................................................................................58

Requested sector not found (No se encontró el sector solicitado).................................................................58

Reset failed (Error de restablecimiento).......................................................................................................... 58

Sector not found (No se encuentra el sector) .................................................................................................58

Seek error (Error de búsqueda) .......................................................................................................................58

Shutdown failure (Error de apagado) ..............................................................................................................58

Time-of-day clock stopped (Se ha detenido el reloj de la hora del día) ......................................................... 58 Time-of-day not set-please run the System Setup program (La hora no está establecida; ejecute el

programa de configuración del sistema) ........................................................................................................ 58

Timer chip counter 2 failed (Se ha producido un error en contador 2 de chip del temporizador) ..................58

Unexpected interrupt in protected mode (Interrupción inesperada en modo protegido)............................... 59 WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/secondary] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (ADVERTENCIA: el sistema de supervisión de discos de Dell ha detectado que la unidad [0/1] del controlador EIDE [principal/ secundario] está funcionando fuera de las especificaciones normales. Es aconsejable hacer copia de seguridad inmediatamente de los datos y cambiar la unidad de disco duro llamando al soporte o a Dell).

................................................................................................................................................................. 59

Write fault (Error de escritura).........................................................................................................................59

Write fault on selected drive (Error de escritura en la unidad seleccionada).................................................59

X:\ is not accessible. The device is not ready (X:\ no está accesible. El dispositivo no está listo) .................59

5 Especificaciones.......................................................................................................................61

Especificación........................................................................................................................................................ 61

6 Cómo ponerse en contacto con Dell......................................................................................67

Cómo ponerse en contacto con Dell...................................................................................................................... 67

Manipulación del equipo

Antes de trabajar en el interior del equipo

Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:

• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.

• Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo al realizar el procedimiento de extracción en orden inverso.

AVISO: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad enviada con su equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas, visite la página principal de Conformidad reglamentaria en www.dell.com/regulatory_compliance .

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.

PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada como por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de las tarjetas. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

PRECAUCIÓN: Al desconectar un cable, tire del conector o de la lengüeta de tiro, no tire directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.

NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento.

Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.

1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.

2. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo).

PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red.

3. Desconecte todos los cables de red del equipo.

4. Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.

5. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base.

6. Extraiga la cubierta.

PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Apagado del equipo

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo.

1. Apague el sistema operativo:

– En Windows 8:

* si utiliza un dispositivo táctil:

a. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla, abra el menú charms y seleccione

Settings.

b. Seleccione el y luego seleccione Shut down

* si utiliza un ratón:

a. Diríjalo hacia la esquina superior derecha y haga clic en Settings.

b. Haga clic en el y luego seleccione Shut down

– En Windows 7:

1. Haga clic en Iniciar .

2. Haga clic en Shut Down.

1. Haga clic en Iniciar .

2. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Iniciar como se muestra a

continuación y haga clic en

2. Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.

Apagar.

Después de manipular el interior del equipo

Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de encender el equipo.

1. Coloque la cubierta.

PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.

2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.

3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.

4. Encienda el equipo.

5. De ser necesario, ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el equipo esté funcionando correctamente.

Extracción e instalación de componentes

Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo.

Extracción de la cubierta

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Tire hacia arriba del pasador de liberación de la cubierta situado a un lado del equipo.

3. Levante la cubierta hacia arriba con un ángulo de 45 grados y retírela del equipo.

Enlaces relacionados

Instalación de la cubierta

1. Coloque la cubierta del equipo sobre el chasis.

2. Presione la cubierta hasta que quede asentada en su lugar.

3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Enlaces relacionados

Extracción de la cubierta

Extracción del embellecedor frontal

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Quite los ganchos de retención del embellecedor frontal del chasis.

Gire el embellecedor para extraerlo del equipo y soltar del chasis los ganchos del borde opuesto al embellecedor.

Enlaces relacionados

Instalación del embellecedor frontal

1. Inserte los ganchos junto con el borde inferior del embellecedor frontal en las ranuras del chasis frontal.

2. Gire el embellecedor hacia el equipo para enganchar los cuatro ganchos de renteción del embellecedor frontal hasta que encajen.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Enlaces relacionados

Extracción del embellecedor frontal

Extracción de la tarjeta de expansión

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Gire hacia arriba la pestaña de liberación del pasador de retención de la tarjeta.

4. Tire de la palanca de liberación de la tarjeta PCIe x16 para que se suelte la pestaña de fijación de la hendidura de la tarjeta. Después deslice la tarjeta para sacarla de su conector y extraerla del equipo.

5. Deslice la tarjeta de expansión PCIe x1 (si la hay) para sacarla de su conector y extraerla del equipo.

6. Deslice la tarjeta de expansión PCI (si la hay) para sacarla de su conector y extraerla del equipo.

7. Deslice la tarjeta de expansión PCI x4 (si la hay) para sacarla de su conector y extraerla del equipo.

Enlaces relacionados

Instalación de la tarjeta de expansión

1. Inserte la tarjeta PCIe x4 en el conector de la placa base y presiónela hasta que encaje de forma segura.

2. Inserte la tarjeta PCIe (si la hay) en el conector de la placa base y presiónela hasta que encaje de forma segura.

3. Inserte la tarjeta PCIe x1 (si la hay) en el conector de la placa base y presiónela hasta que encaje de forma segura.

4. Inserte la tarjeta PCIe x16 (si la hay) en el conector de la placa base y presiónela hasta que encaje de forma segura.

5. Coloque la cubierta.

6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Enlaces relacionados

Extracción de la tarjeta de expansión

Extracción de la unidad óptica

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Extraiga el embellecedor frontal.

4. Desconecte el cable de datos y el de alimentación de la parte posterior de la unidad óptica.

5. Deslice hacia arriba el pasador de la unidad óptica y presiónela de atrás hacia la parte frontal del equipo.

Enlaces relacionados

Instalación de la unidad óptica

1. Deslice hacia abajo el pasador de la unidad óptica y presiónela de la parte frontal a la parte posterior del equipo.

2. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la unidad óptica.

3. Instale el embellecedor frontal.

4. Coloque la cubierta.

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Enlaces relacionados

Extracción de la unidad óptica

Extracción de la unidad de disco duro

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Desconecte el cable de datos y el de alimentación de la parte posterior de la unidad de disco duro.

4. Presione el pasador del soporte de la unidad de disco duro hacia el disco y levántelo.

5. Doble el soporte de la unidad de disco duro y extraiga el disco duro de 3,5 pulgadas o los dos de 2,5 pulgadas del soporte.

6. Dele la vuelta al soporte del disco duro y suelte los cuatro tornillos que fijan la unidad de 2,5 pulgadas a la parte inferior del soporte.

7. Doble el soporte de la unidad de disco duro y saque las dos unidades de 2,5 pulgadas del soporte.

8. Suelte los tornillos que sujetan la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas a la parte superior del soporte de ésta.

9. Suelte los tornillos que sujetan la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas a la parte inferior del soporte de ésta.

Enlaces relacionados

Instalación de la unidad de disco duro

1. Apriete los tornillos que sujetan la unidad o unidades de disco duro de 2,5 pulgadas al soporte de ésta.

2. Doble el soporte de la unidad de disco duro e inserte el disco duro único de 3,5 pulgadas o los dos de 2,5 pulgadas en el soporte.

3. Presione el pasador del soporte de la unidad de disco duro hacia el disco e insértelo en el chasis.

4. Conecte el cable de datos y el de alimentación en la parte posterior de la unidad o unidades de disco duro.

5. Coloque la cubierta.

6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Enlaces relacionados

Extracción de la unidad de disco duro

Extracción de la memoria

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Suelte los ganchos de retención de la memoria situados a cada lado de los módulos de memoria.

4. Saque los módulos de memoria de los conectores de la placa base.

Enlaces relacionados

Instalación de la memoria

1. Introduzca los módulos de memoria en los conectores de la placa base. Instale el módulo de la memoria con el orden A1 > B1 > A2 > B2.

2. Presione los módulos de memoria hasta que los ganchos de liberación se vuelvan accionar para fijarlos en su sitio.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Enlaces relacionados

Extracción de la memoria

Extracción del interruptor de intrusiones en el chasis

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Desconecte el cable del interruptor de intrusión de la placa base.

4. Deslice el interruptor de intrusiones hacia la parte inferior del chasis y extáigalo de la placa base.

Enlaces relacionados

Instalación del interruptor de intrusiones

Instalación del interruptor de intrusión en el chasis

1. Introduzca el interruptor de intrusiones en el chasis posterior y deslícelo hacia la parte superior para fijarlo.

2. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a la placa base.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Enlaces relacionados

Extracción del interruptor de intrusiones

Extracción del altavoz

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Desconecte el cable del altavoz de la placa base.

4. Suelte el cable del altavoz del gancho del chasis.

5. Presione la pestaña de seguridad del altavoz y deslice éste hacia arriba para extraerlo.

Enlaces relacionados

Instalación del altavoz interno

Instalación del altavoz

1. Presione la pestaña de seguridad del altavoz y deslice éste hacia abajo para fijarlo.

2. Enrosque el cable del altavoz en el gancho del chasis.

3. Conecte el cable del altavoz a la placa base.

4. Coloque la cubierta.

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Enlaces relacionados

Extracción del altavoz interno

Extracción del disipador de calor y el procesador

NOTA: Es posible que su placa base no tenga un disipador de calor en el conjunto de chips, por lo que puede aparecer diferente de las imágenes descritas aquí.

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Desconecte el cable del ensamblaje del disipador de calor de la placa base.

4. Afloje los tornillos cautivos en el orden: 1, 2, 3 y 4.

5. Levante el ensamblaje del disipador de calor y sáquelo del equipo. Apóyelo con el ventilador mirando hacia abajo y con la grasa térmica hacia arriba.

6. Presione la palanca de liberación y muévala hacia fuera para liberarla del gancho de retención que la mantiene fija.

+ 46 hidden pages