Dell OptiPlex 3010 User Manual [fr]
Ordinateur compact Dell OptiPlex 3010
Manuel du propriétaire
Modèle réglementaire: D04S
Type réglementaire: D04S001
Remarques, précautions et avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser
l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique
comment éviter le problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle
ou de mort.
© 2013 Dell Inc.
Marques utilisées dans ce document :
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OptiPlex
sont des marques déposées d'Intel Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays.
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marques ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays.
appartenant à la Blu-ray Disc Association (BDA) et sous licence pour une utilisation sur des disques et des lecteurs. La marque
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fait dans le cadre d'une licence.
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est une marque déposée et appartient à
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est une marque déposée de Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc.
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Bluetooth
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Latitude ON
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Celeron
et
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sont des
2013 — 08
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Table des matières
1 Intervention à l'intérieur de votre ordinateur.........................................................................7
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur......................................................................................................... 7
Mise hors tension de l’ordinateur.............................................................................................................................8
Après une intervention dans l'ordinateur.................................................................................................................8
2 Retrait et installation des composants..................................................................................11
Retrait du capot...................................................................................................................................................... 11
Installation du capot...............................................................................................................................................11
Retrait du cache avant............................................................................................................................................12
Installation du cache avant.................................................................................................................................... 12
Retrait de la carte d'extension................................................................................................................................12
Installation de la carte d'extension........................................................................................................................ 13
Retrait de l'unité optique.........................................................................................................................................14
Installation de l'unité optique................................................................................................................................. 14
Retrait du disque dur.............................................................................................................................................. 15
Installation du disque dur....................................................................................................................................... 16
Retrait du module de mémoire................................................................................................................................16
Installation du module de mémoire........................................................................................................................ 17
Retrait du commutateur d'intrusion du châssis......................................................................................................17
Installation du commutateur d'intrusion.................................................................................................................18
Retrait du haut-parleur........................................................................................................................................... 18
Installation du haut-parleur....................................................................................................................................19
Retrait du dissipateur de chaleur et du processeur...............................................................................................20
Installation du dissipateur de chaleur et du processeur........................................................................................22
Retrait de la pile bouton..........................................................................................................................................22
Installation de la pile bouton...................................................................................................................................23
Retrait du câble du commutateur électrique..........................................................................................................23
Installation du câble du commtateur électrique.....................................................................................................24
Retrait du ventilateur du système...........................................................................................................................24
Installation du ventilateur du système....................................................................................................................26
Retrait du panneau d'entrée/sortie (E/S)................................................................................................................26
Installation du panneau d'entrée/sortie (E/S).........................................................................................................27
Retrait de l'alimentation électrique........................................................................................................................ 28
Installation de l'alimentation électrique.................................................................................................................29
Retrait de la carte système.....................................................................................................................................30
Installation de la carte système..............................................................................................................................31
Retrait du bâti des lecteurs.....................................................................................................................................32
Installation du bâti des lecteurs............................................................................................................................. 33
Retrait de la protection du ventilateur....................................................................................................................33
Installation de la protection du ventilateur.............................................................................................................34
3 Configuration du système........................................................................................................35
Configuration du système.......................................................................................................................................35
Menu Boot (Démarrage).........................................................................................................................................35
Améliorations du menu Boot (Démarrage).............................................................................................................35
Séquences de touches de synchronisation........................................................................................................... 36
Codes de bips et messages d'erreur textuels........................................................................................................ 36
Navigation...............................................................................................................................................................36
Options du programme de configuration du système............................................................................................ 37
4 Dépannage.................................................................................................................................45
Voyants de diagnostic............................................................................................................................................ 45
Schémas des voyants de diagnostic................................................................................................................45
Codes de bips..........................................................................................................................................................51
Messages d'erreur................................................................................................................................................. 53
Marque d'adresse introuvable.........................................................................................................................53
Alerte ! Les tentatives précédentes de démarrage du système ont été échoué sur le point de contrôle
[nnnn]. Pour des informations d'aide à la résolution du problème, notez le point de contrôle et
contactez le support technique Dell................................................................................................................ 53
Alerte! Le cavalier de modification de sécurité est installé............................................................................ 53
L'attachement n'a pas répondu....................................................................................................................... 53
Commande ou nom de fichier erronés ............................................................................................................54
Code ECC (error-correction code) erroné lors de la lecture du disque...........................................................54
Défaillance du contrôleur.................................................................................................................................54
Erreur de données ...........................................................................................................................................54
Réduction de la mémoire disponible ...............................................................................................................54
Erreur de recherche lecteur de disquette 0.....................................................................................................54
Echec de lecture de disquette......................................................................................................................... 54
Echec de la réinitialisation du sous-système de disquette..............................................................................54
Erreur porte A20............................................................................................................................................... 54
Défaillance générale .......................................................................................................................................55
Erreur de configuration du disque dur ............................................................................................................ 55
Erreur du contrôleur du disque dur..................................................................................................................55
Erreur du disque dur ........................................................................................................................................55
Erreur de lecture du disque dur....................................................................................................................... 55
Informations de configuration non valides. Exécutez le programme SETUP...................................................55
Configuration de mémoire non valide. Remplir emplacement DIMM1............................................................55
Erreur clavier....................................................................................................................................................55
Erreur de ligne d'adresse de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur. ....................55
Erreur d'allocation de mémoire........................................................................................................................56
Erreur de ligne de données de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur................... 56
Erreur de logique de mot double de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur...........56
Erreur de logique paire/impaire de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur............ 56
Erreur d'écriture/lecture de mémoire à l'adresse. Valeur de lecture en attente d'une valeur....................... 56
Taille de mémoire dans CMOS non valide....................................................................................................... 56
Tests de mémoire arrêtés par l'utilisation d'une touche................................................................................. 56
Aucun périphérique de démarrage disponible................................................................................................ 56
Aucun secteur d'amorçage sur le disque dur..................................................................................................57
Aucune interruption de cadence .................................................................................................................... 57
Erreur disque non système ou disque..............................................................................................................57
N'est pas une disquette amorçable.................................................................................................................57
Erreur de configuration Plug and play............................................................................................................. 57
Erreur de lecture.............................................................................................................................................. 57
Secteur demandé introuvable..........................................................................................................................57
Echec de la réinitialisation...............................................................................................................................57
Secteur introuvable .........................................................................................................................................57
Erreur de recherche ........................................................................................................................................58
Erreur d'arrêt ...................................................................................................................................................58
Horloge machine arrêtée ................................................................................................................................ 58
Heure ou date non définie. Exécutez le programme de configuration du système ........................................ 58
Erreur du compteur de la puce du minuteur 2 .................................................................................................58
Interruption inattendue en mode protégé........................................................................................................58
AVERTISSEMENT : le programme Disk Monitoring System de Dell a détecté que l'unité [0/1] sur le
contrôleur EIDE [principal/secondaire] ne fonctionne pas conformément aux caractéristiques
normales. Il est recommandé de sauvegarder immédiatement vos données et de remplacer le disque
dur en appelant l'assistance technique ou Dell...............................................................................................58
Erreur d'écriture...............................................................................................................................................58
Erreur d'écriture sur le périphérique sélectionné............................................................................................58
X:\ est inaccessible. Le périphérique n'est pas prêt .......................................................................................59
5 Caractéristiques........................................................................................................................61
Spécification...........................................................................................................................................................61
6 Contacter Dell............................................................................................................................67
Contacter Dell.........................................................................................................................................................67
6
Intervention à l'intérieur de votre ordinateur
Avant d'intervenir à l'intérieur de l'ordinateur
Suivez les recommandations de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur et vos données personnelles de
toute détérioration. Sauf indication contraire, chaque procédure mentionnée dans ce document suppose que les
conditions suivantes sont réunies :
• Vous avez pris connaissance des informations de sécurité fournies avec votre ordinateur.
• Un composant peut être remplacé ou, si acheté séparément, installé en exécutant la procédure de retrait dans
l'ordre inverse.
AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir dans l'ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec
l'ordinateur. D'autres informations sur les pratiques d'excellence en matière de sécurité sont disponibles sur la
page d'accueil Regulatory Compliance (Conformité règlementaire), à l'adresse www.dell.com/
regulatory_compliance .
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance
agréé. N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de
votre produit et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et
d'assistance technique. Tout dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre
garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
1
PRÉCAUTION : Pour éviter une décharge électrostatique, raccordez-vous à la terre à l'aide d'un bracelet
antistatique ou en touchant une surface métallique non peinte, par exemple un connecteur sur le panneau arrière
de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Manipulez avec précaution les composants et les cartes. Ne touchez pas les composants ni les
contacts des cartes. Saisissez les cartes par les bords ou par le support de montage métallique. Saisissez les
composants, processeur par exemple, par les bords et non par les broches.
PRÉCAUTION : Lorsque vous déconnectez un câble, tirez sur le connecteur ou sa languette, mais pas sur le câble
lui-même. Certains câbles sont dotés de connecteurs avec dispositif de verrouillage. Si vous déconnectez un câble
de ce type, appuyez d'abord sur le verrou. Lorsque vous démontez les connecteurs, maintenez-les alignés
uniformément pour éviter de tordre les broches. Enfin, avant de connecter un câble, vérifiez que les deux
connecteurs sont correctement orientés et alignés.
REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de celle de l'ordinateur et des
composants illustrés dans ce document.
Pour ne pas endommager l'ordinateur, procédez comme suit avant d'intervenir dans l'ordinateur.
1. Assurez-vous que la surface de travail est plane et propre afin d'éviter de rayer le capot de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur hors tension (voir la section Mise hors tension de l'ordinateur).
PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique
réseau.
7
3. Déconnectez tous les câbles externes du système.
4. Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont connectés.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé lorsque l'ordinateur est débranché afin de mettre à
la terre la carte système.
6. Retirez le cache.
PRÉCAUTION : Avant de toucher un élément dans l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une
surface métallique non peinte, telle que le métal à l'arrière de l'ordinateur. Pendant l'intervention, touchez
régulièrement une surface métallique non peinte pour éliminer l'électricité statique qui pourrait endommager
les composants.
Mise hors tension de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Pour éviter de perdre de données, enregistrez et refermez tous les fichiers ouverts, puis quittez tous
les programmes ouverts avant de mettre hors tension l’ordinateur.
1. Arrêtez le système d’exploitation :
– Dans Windows 8 :
* À l’aide d’un périphérique tactile :
a. Balayez à partir du bord droit de l’écran pour ouvrir le menu Charms et sélectionnez
Paramètres.
b. Sélectionnez puis sélectionnez Éteindre
* À l’aide d’une souris :
a. Pointez sur l’angle supérieur droit de l’écran et cliquez sur Paramètres.
b. Cliquez sur puis sélectionnez Éteindre.
– Dans Windows 7:
1. Cliquez sur Démarrer .
2. Cliquez sur Arrêter.
ou
1. Cliquez sur Démarrer .
2. Cliquez sur sur la flèche dans l'angle inférieur droit du menu Démarrer comme indiqué ci-dessous,
puis cliquez sur Arrêter.
2. Vérifiez que l'ordinateur et tous les périphériques connectés sont hors tension. Si l'ordinateur et les périphériques
ne sont pas mis hors tension automatiquement lorsque vous arrêtez le système d'exploitation, appuyez sur le
bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes environ pour les mettre hors tension.
Après une intervention dans l'ordinateur
Après avoir exécuté une procédure de remplacement, veillez à connecter les périphériques externes, les cartes et les
câbles avant de mettre sous tension l'ordinateur.
1. Replacez le capot.
8
PRÉCAUTION : Pour connecter un câble réseau, connectez le câble au périphérique réseau, puis à
l'ordinateur.
2. Connectez le câble téléphonique ou le câble réseau à l'ordinateur.
3. Connectez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises secteur.
4. Mettez sous tension l'ordinateur.
5. Si nécessaire, vérifiez que l'ordinateur fonctionne correctement en exécutant les diagnostics Dell.
9
10
Retrait et installation des composants
Cette section fournit des informations détaillées sur le retrait ou l'installation des composants de l'ordinateur.
Retrait du capot
1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Poussez le loquet du capot sur le côté de l'ordinateur.
3. Soulevez le capot à 45 degrés et retirez-le de l'ordinateur.
2
Liens connexes
Installation du capot
Installation du capot
1. Placez le capot de l'ordinateur sur le châssis.
2. Appuyez sur le capot de l'ordinateur jusqu'à ce que vous entendiez un clicn qui indique qu'il est installé.
3. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Liens connexes
Retrait du capot
11
Retrait du cache avant
1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Ecartez les clips de retenue du cache avant du châssis.
4. Tournez le cache pour l'écarter de l'ordinateur et libérer les crochets sur le bord opposé du cache sur le châssis .
Liens connexes
Installation du cache avant
Installation du cache avant
1. Insérez les quatre crochets sur le bord inférieur du cache avant dans les fentes à l'avant du châssis.
2. Tournez le cache vers l'ordinateur pour engager les clips de retenue du cache avant jusqu'à ce que vous entendiez
un clic indiquant qu'ils sont en en place.
3. Installez le capot.
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Liens connexes
Retrait du cache avant
Retrait de la carte d'extension
1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Retirez le cache avant.
4. Relevez le loquet de retenue de la carte.
12
5. Poussez le levier de la carte PCIe x16 pour libérer la languette de l'encoche de la carte. Soulevez la carte pour la
sortir du connecteur et de l'ordinateur.
6. Poussez le levier de la carte PCIe x4 (si elle existe) pour libérer la languette de l'encoche de la carte. Soulevez la
carte pour la sortir du connecteur et de l'ordinateur.
Liens connexes
Installation de la carte d'extension
Installation de la carte d'extension
1. Insérez la carte PCIe x4 dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en place.
2. Insérez la carte PCIe x16 (si ell existe) dans le connecteur sur la carte système et appuyez dessus pour la mettre en
place.
3. Installez le cache avant.
4. Installez le capot.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Liens connexes
Retrait de la carte d'extension
13
Retrait de l'unité optique
1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Retirez le câble de données et le cordon électrique à l'arrière de l'unité optique.
Relevez la languette bleue et poussez l'unité optique vers l'intérieur pour la retirer de l'ordinateur.
4.
5. Retirez l'unité optique du support.
Liens connexes
Installation de l'unité optique
Installation de l'unité optique
1. Insérez l'unité optique dans le support.
2. Soulevez la languette bleue et faites glisser l'unité optique vers l'extérieur pour l'insérer dans l'ordinateur.
3. Connectez le câble de données et le cordon électrique à l'unité optique.
14
4. Installez le capot.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Liens connexes
Retrait de l'unité optique
Retrait du disque dur
1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Retirez le disque dur du châssis.
4. Poussez les clips de retenue vers l'intérieur et retirez le support du disque dur bâti des lecteurs en le faisant
glisser.
5. Courbez le support du disque dur et retirez le disque dur de 3,5" ou les deux disques durs de 2,5" du support.
6. Desserrez les vis de fixation du disque dur de 2,5" sur la partie supérieure du support du disque dur .
7. Desserrez les vis de fixation du disque dur de 2,5" en dessous du support du disque dur .
15
Liens connexes
Installation du disque dur
Installation du disque dur
1. Serrez les vis de fixation des deux disques durs au support de disque dur.
2. Courbez le support de disque dur et insérez le disque dur ou les deux disques durs dans le support.
3. Poussez les clips de retenue vers l'intérieur et placer le support du disque dur dans le bâti des lecteurs en le
faisant glisser.
4. Installez le capot.
5. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Liens connexes
Retrait du disque dur
Retrait du module de mémoire
1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Retirez le cache avant.
4. Retirez le bâti des lecteurs.
5. Retirez les clips de retenue de chaque côté des modules de mémoire.
6. Sortez les modules de leur connecteur sur la carte système.
16
Liens connexes
Installation du module de mémoire
Installation du module de mémoire
1. Insérez les modules de mémoire dans les connecteurs sur la carte système dans l'ordre A1 > B1 > A2 > B2.
2. Appuyez sur les modules de mémoire jusqu'à ce que les clips de retenue se remettent en place.
3. Installez le bâti des lecteurs.
4. Installez le cache avant.
5. Installez le capot.
6. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Liens connexes
Retrait du module de mémoire
Retrait du commutateur d'intrusion du châssis
1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Déconnectez le câble du commutateur d'intrusion de la carte système.
4. Faites glisser le commutateur d'intrusion à l'intérieur et retirez-le de la carte système.
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Liens connexes
Installation du commutateur d'intrusion
Installation du commutateur d'intrusion
1. Insérer le commutateur à l'arrière dans le châssis et faites-le glisser vers l'extérieur pour le fixer.
2. Connectez le câble du commutateur d'intrusion à la carte système.
3. Installez le capot.
4. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
Liens connexes
Retrait du commutateur d'intrusion
Retrait du haut-parleur
1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Retirez le cache avant.
4. Retirez le bâti des lecteurs.
5. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système.
6. Retirez le câble du haut-parleur du clip de la protection du ventilateur.
18
7. Appuyez sur la languette de fixation du haut-parleur et faites glisser ce dernier vers la droite de l'ordinateur pour le
libérer.
8. Retirez le haut-parleur du châssis.
Liens connexes
Installation du haut-parleur interne
Installation du haut-parleur
1. Placez le haut-parleur dans son emplacement à l'arrière du châssis.
2. Appuyez sur la languette de fixation du haut-parleur et faites glisser ce dernier vers la gauche de l'ordinateur pour
l'installer.
3. Placez le câble du haut-parleur interne dans le clip de la protection du ventilateur.
4. Connectez le câble du haut-parleur à la carte système.
5. Installez le bâti des lecteurs.
6. Installez le cache avant.
7. Installez le capot.
8. Suivez les procédures dans Après une intervention dans l'ordinateur.
19
Liens connexes
Retrait du haut-parleur
Retrait du dissipateur de chaleur et du processeur
1. Suivez les procédures dans Avant d'intervenir dans l'ordinateur.
2. Retirez le capot.
3. Retirez le cache avant.
4. Retirez le bâti des lecteurs.
5. Déconnectez le câble du bloc dissipateur de chaleur de la carte système.
6. Retirez le câble de la carte d'entrée/sortie ou le câble FlyWire du chemin sur le dissipateur de chaleur.
7. Desserrez les vis captives dans l'ordre 1,2,3 et 4.
8. Soulevez le bloc dissipateur de chaleur et retirez-le de l'ordinateur. Posez le bloc en tournant le ventilateur vers le
bas, la graisse thermique orientée vers le haut.
20
9. Appuyez sur le levier et poussez-le vers l'extérieur pour le libérer de son crochet de retenue.
10. Soulevez le capot du processeur.
11. Soulevez le processeur pour le retirer du connecteur et placez-le dans un sac antistatique.
Liens connexes
Installation du dissipateur de chaleur et du processeur
21
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