Воспроизведение материалов данного руководства в любой форме без письменного разрешения
корпорации Dell Inc. строго запрещено.
Товарные знаки, использованные в тексте данного документа: Dell, Latitude,Wi-Fi Catcher,
Dell MediaDirect, DellConnect и логотип DELL являются товарными знаками корпорации Dell;
Bluetooth являетсязарегистрированнымтоварнымзнакомкомпании Bluetooth SIG
и используется Dell по
а Core является товарным знаком корпорации Intel в США и других странах; Microsoft, W indows, Windows Vista и кнопка «Пуск» Windows Vista являются товарными знаками или
зарегистрированными товарными знаками корпорации Майкрософт в США и/или других
странах; TouchStrip является товарным знаком UPEK., Inc.
Остальные товарные знаки и торговые наименования могут использоваться в
для обозначения либо фирм, заявляющих права на эти знаки и наименования, либо продукции
этих фирм. Корпорация Dell не претендует на права собственности в отношении любых
товарных знаков и торговых наименований, кроме своих собственных.
Переключатель беспроводного режима
и функция поиска беспроводных сетей
Dell™ Wi#Fi Catcher™
2Подготовка компьютера к работе
Быстрая настройка
Подключение к Интернету
Настройка подключения к Интернету
Перенос информации на новый компьютер
Операционная система
Microsoft
Microsoft Windows
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
®
Windows Vista
®
®
. . . . . . . . . . .
XP
. . . . . . . . . . . . .
. . .
. . . . .
. . . . .
7
7
9
10
10
11
13
13
16
16
18
18
18
3Технические характеристики
. . . . . . .
Содержание
23
3
4Поиск и устранение
неисправностей
. . . . . . . . . . . . . . . . .
31
Средства
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Индикаторы питания
Сигналы звуковой диагностики
Сообщения об ошибках
Системные сообщения
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
Поиск и устранение неисправностей
программного обеспечения
и оборудования
Dell Diagnostics
Советы по устранению неполадок
Неполадки питания
Неполадки памяти
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
Зависания и неполадки программного
обеспечения
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Служба технических обновлений
корпорации Dell
Утилита Dell Support
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
5Переустановка программного
обеспечения
Драйверы
Определение драйверов
Переустановка драйверов и утилит
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . .
. . . . . .
31
31
31
33
39
40
41
43
43
44
45
47
47
49
49
49
50
Восстановление операционной системы
. . . . . .
52
Использование стандартной функции
восстановления системы
Microsoft
®
Windows
®
. . . . . . . . . . . . . .
52
Использование Dell™
Factory Image Restore
. . . . . . . . . . . . .
54
Использование компактдиска
. . .
Operating System (Операционная система)
4
Содержание
55
6Поиск информации
. . . . . . . . . . . . . . .
57
7Получение справки
Получение помощи
. . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Техническая поддержка
и обслуживание клиентов
DellConnect™
Службы в Интернете
Служба AutoTech
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . .
Автоматическая система
отслеживания заказа
Проблемы с заказом
Информация о продуктах
. . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . .
Возврат изделий для гарантийного ремонта
или в счет кредита
Прежде чем позвонить
. . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . .
Обращение в корпорацию Dell
Алфавитный указатель
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . .
59
59
60
60
60
61
61
61
62
62
63
65
67
Содержание
5
6
Содержание
Сведения о компьютере
Вид спереди
1
2
3
27
26
25
24
23
22
21
20
19
18
1микрофон (дополнительно) 2индикатор работы камеры
3камера (дополнительно)4защелка дисплея
5дисплей6индикаторы состояния
16
17
(дополнительно)
клавиатуры
15
14
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Сведения о компьютере
7
7кнопки регулировки
громкости
9разъемы USB (2)10программа поиска
11 переключатель
беспроводного режима
13 правый динамик14отсек для накопителей
15 считыватель отпечатков
пальцев (дополнительно)
17 разъем IEEE 1394a18 бесконтактный считыватель
19 устройство для чтения карт
памяти Secure Digital (SD)
21 кнопка для открытия
дисплея
23 левый динамик24микроджойстик
25 клавиатура26световые индикаторы
27 датчик внешнего
освещения
8кнопка питания
беспроводных сетей WiFi
Catcher™ Network Locator
12аудиоразъемы (2)
(с дисководом оптических
дисков)
16гнездо для платы ExpressCard
смарткарт
20сенсорная панель
22кнопки сенсорной
панели/кнопки
микроджойстика
устройств
8
Сведения о компьютере
Вид сзади
1
2
3
4
1разъем RJ11
(дополнительно)
3индикаторы
аккумулятора/питания
5адаптер переменного тока6гнездо защитного кабеля
7видеоразъем8разъем eSATA/USB
9разъем USB PowerShare10устройство для чтения
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
не вставляйте в них посторонние предметы и следите, чтобы в них
не накапливалась пыль. Не держите работающий компьютер Dell™ в местах
с плохой вентиляцией, например в чемодане. Это может повредить
компьютер или привести к пожару. Вентилятор включается при нагревании
компьютера. Работающий вентилятор шумит, что является нормальным
и не указывает на неисправность вентилятора или компьютера.
Не закрывайте вентиляционные отверстия,
5
2сетевой разъем RJ45
4универсальный разъем
DisplayPort
смарткарт
7
6
9
8
10
Сведения о компьютере
9
Вид снизу
1
5
2
3
4
1указатель заряда
аккумулятора
3защелка аккумулятора4аккумулятор
5разъем стыковочного устройства
2вентиляционные отверстия
Извлечение аккумулятора
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
данного раздела, выполните указания по технике безопасности,
прилагаемые к компьютеру.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
повысить риск пожара или взрыва. Заменять аккумулятор следует только
на совместимый аккумулятор, приобретенный в Dell. Такие аккумуляторы
специально разработаны для использования в компьютерах Dell™.
Не пользуйтесь аккумуляторами от компьютеров других поставщиков.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
выключите компьютер, отсоедините адаптер переменного тока
от электросети и компьютера, отсоедините модем от розетки и компьютера,
а также отсоедините от компьютера все другие внешние кабели.
10
Сведения о компьютере
Перед тем как приступить к выполнению операций
Использование несовместимого аккумулятора может
Перед извлечением или установкой аккумулятора
Переключатель беспроводного режима
и функция поиска беспроводных сетей
Dell™ Wi$Fi Catcher™
значок переключателя беспроводного режима
значок функции поиска беспроводных сетей
Dell WiFi Catcher
Переключатель беспроводного режима служит для включения
и отключения беспроводных сетевых устройств, а функция Wi-Fi Catcher
— для поиска беспроводных сетей. Информацию о подключении
к Интернету см. в разделе «Подключение к Интернету» на стр.16.
Сведения о компьютере
11
12
Сведения о компьютере
Подготовка компьютера к работе
Быстрая настройка
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
данного раздела, выполните указания по технике безопасности,
прилагаемые к компьютеру.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
розетками, используемыми во всем мире. Тем не менее, в разных странах
используются разные разъемы электропитания и сетевые фильтры.
Использование несовместимого кабеля, а также неправильное подключение
кабеля к удлинителю или электросети может привести к повреждению
оборудования или пожару.
ВНИМАНИЕ:
возьмитесь за разъем кабеля адаптера, а не за сам кабель, и извлеките его,
соблюдая осторожность, чтобы не повредить кабель. Во избежание
повреждения кабеля адаптера при сматывании следите, чтобы вставленный
в разъем кабель оставался перпендикулярным по отношению к адаптеру.
ПРИМЕЧАНИЕ:
если вы их не заказали.
1
Подсоедините адаптер переменного тока к соответствующему разъему
При отсоединении адаптера переменного тока от компьютера
на компьютере и к электросети.
Перед тем как приступить к выполнению операций
Адаптер переменного тока работает с электрическими
Некоторые устройства могут не входить в комплект поставки,
Подготовка компьютера к работе
13
2
Подсоедините сетевой кабель.
3
Подключите устройства USB (например, мышь или клавиатуру).
4
Подключите устройства IEEE 1394 (например, DVD-плеер).
5
Откройте дисплей компьютера и нажмите кнопку питания
для включения компьютера.
14
Подготовка компьютера к работе
ПРИМЕЧАНИЕ:
по крайней мере, один раз перед установкой любых плат или подключением
компьютера к стыковочному устройству или другому внешнему устройству
(например, принтеру).
Рекомендуется включить и выключить компьютер,
Подключитесь к Интернету. Дополнительную информацию см. в разделе
«Подключение к Интернету
» настр.16
4
.
5
3
2
1
1Интернет2кабельный модем или DSLмодем
3беспроводной маршрутизатор4переносной компьютер
проводным
с
5переносной компьютер
беспроводным
с
подключением
Подготовка компьютера к работе
1
подключением
3
2
15
Подключение к Интернету
ПРИМЕЧАНИЕ:
зависят от страны.
Для подключения к Интернету вам понадобятся модемное или сетевое
подключение и поставщик услуг Интернета. Еслииспользуетсяподключениеудаленногодоступа, подсоедините телефонный кабель
кразъему модема компьютера и телефонной розетке, прежде чем
приступать к настройке подключения к Интернету. Если используется
подключение через DSL-модем или кабельный/спутниковый модем,
обратитесь за инструкциями по установке к
или оператору сети сотовой связи.
Настройка подключения к Интернету
Чтобы создать подключение к Интернету с помощью расположенного
на рабочем столе ярлыка, предоставленного поставщиком услуг
Интернета, выполните следующие действия.
1
Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех открытых
программ.
2
Дважды щелкните значок поставщика услуг Интернета на рабочем
столе Microsoft
3
Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.
Если на рабочем столе нет значка поставщика услуг Интернета или
требуется установить подключение к Интернету через другого поставщика
услуг Интернета, выполните шаги, указанные ниже в соответствующем
разделе.
ПРИМЕЧАНИЕ:
смотрите
выполнялось успешно, возможно, у поставщика услуг Интернета произошел
сбой в обслуживании пользователей. Свяжитесь со своим поставщиком услуг
Интернета и узнайте о состоянии услуг, или попробуйте подключиться позже.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если у вас нет поставщика услуг Интернета, воспользуйтесь мастером
Подключение к Интернету
Операционная система Microsoft® Windows Vista
1
Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех открытых
программ.
2
Нажмите кнопку «Пуск» Windows Vista
3
В разделе
к Интернету
Поставщики услуг Интернета и предоставляемые ими услуги
поставщикууслугИнтернета
®
Windows®.
Если установить подключение к Интернету не удается,
Руководство по технологиям Dell
Подготовьте информацию поставщика услуг Интернета.
.
Сетевые подключения и Интернет
. Если ранее подключение
®
→
Панель управления
выберите
Подключение
.
16
Подготовка компьютера к работе
4
В окне
(с PPPoE)
Подключение к Интернету
или
Коммутируе мое
, в зависимости от желаемого
выберите
Высокоскоростное
способа подключения:
•выберите
Высокоскоростное
, если вы будете использовать
подключение через DSL-модем, спутниковый модем, модем
кабельного телевидения или беспроводную технологию Bluetooth;
•выберите
Коммутируемое
, если вы будете использовать
коммутируемый модем или ISDN.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Help me choose
Интернета.
5
Чтобы завершить создание подключения, следуйте инструкциям на
Если вы не знаете, какой тип подключения выбрать, нажмите
(Помощь в выборе) или обратитесь к своему поставщику услуг
экране и воспользуйтесь информацией по настройке, предоставленной
поставщиком услуг Интернета.
Microsoft Windows® XP:
1
Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех открытых
программ.
2
Нажмите
3
Вследующемокневыберитесоответствующийвариант.
•ЕслиуваснетпоставщикауслугИнтернета, выберите
Пуск
→
Internet Explorer→ Подключить к Интернету
из списка поставщиков услуг Интернета
Выбрать
.
•Есливыужеполучилиинформациюпоустановкеотсвоего
поставщика услуг Интернета, но не получили загрузочный
компакт-диск, выберите
Уст ан ов ить подключение вручную
•Еслиувасестьустановочный компакт-диск, выберите
Использовать компакт-диск поставщика услуг Интернета
4
Нажмите кнопку
Если вы выбрали вариант
Далее
.
Установить подключение вручную
на шагe3, перейдите к шагy5. В противном случае следуйте
инструкциям на экране, чтобы закончить установку.
ПРИМЕЧАНИЕ:
обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.
5
Выберите соответствующий вариант в разделе
подключиться к Интернету?
6
Для завершения установки используйте информацию, предоставленную
Если вы не знаете, какой тип подключения выбрать,
Каким образом
инажмите
Далее
.
поставщикомуслугИнтернета.
.
.
.
Подготовка компьютера к работе
17
Перенос информации на новый компьютер
Операционная система Microsoft® Windows Vista
1
Нажмите кнопку «Пуск» Windows Vista, а затем нажмите
Операционная система Windows XP включает в себя мастер переноса
файлов и параметров для переноса данных с исходного компьютера
на новый компьютер.
Можно перенести данные на новый компьютер по сети или подключив
компьютеры друг к другу через последовательный порт; можно также
сохранить их на съемном носителе (например, на записываемом
компакт-диске) для последующего переноса на
ПРИМЕЧАНИЕ:
на новый, подключив последовательный кабель непосредственно к портам
вводавывода обоих компьютеров.
Инструкции по прямому соединению двух компьютеров с помощью кабеля
см. в базе Майкрософт в статье №305621
Connection Between Two Computers in Windows XP
проводное соединение двух компьютеров в ОС Windows XP). Эта информация
может быть недоступна в некоторых странах.
Чтобы перенести данные на новый компьютер, требуется запустить мастер
переноса файлов и параметров.
Можно перенести информацию со старого компьютера
How to Set Up a Direct Cable
®
Перенос
новыйкомпьютер .
(Как установить прямое
.
Запуск мастера переноса файлов и параметров с диска Operating System
(Операционная система)
ПРИМЕЧАНИЕ:
(Операционная система). Этот диск является дополнительным и может
System
не поставляться с некоторыми компьютерами.
Для выполнения этой процедуры требуется диск
Operating
Чтобы подготовить новый компьютер к переносу файлов, выполните
следующее.
1
Запустите мастер переноса файлов и параметров, нажав
Все программы
файлов и параметров
18
Подготовка компьютера к работе
→ Стандартные
.
→
Служебные→
Пуск
Мастер переноса
→
2
При появлении экрана приветствия
и параметров
3
На экране
и нажмите кнопку
4
На экране
нажмите кнопку
Это какой компьютер?
Далее
.
У вас есть компакт-диск с Windows XP?
Мастер переноса файлов
Далее
.
выберите
Новый компьютер
выберите
Запустить мастер переноса файлов и параметров с компакт-диска
Windows XP
5
При появлении экрана
компьютеру
не
Пока
и нажмите кнопку
Далее
.
Теперь перейдите к вашему исходному
перейдите к старому или исходному компьютеру.
нажимайте кнопку
Далее
.
Чтобы скопировать данные с исходного компьютера, выполните
следующее.
1
Наисходномкомпьютеревставьтекомпакт-диск Windows XP
(Операционнаясистема Windows XP).
System
2
На экране
Выполнение иных задач
3
В группе
и параметров настройки
4
На экране
и нажмите кнопку
5
На экране
6
На экране
и нажмите кнопку
По окончании копирования данных появится экран
этапа сбора
7
Нажмите кнопку
Вас приветствует Microsoft Windows XP
.
Выберите нужное действие
→
Далее
Это какой компьютер?
Далее
.
Выберите способа переноса
Что необходимо перенести?
Далее
.
нажмите
Перенос файлов
.
выберите
Исходный компьютер
выберитенужныйспособ.
выберитенужныеэлементы
.
Готово
.
нажмитекнопку
Завершение
Operating
Чтобы перенести данные на новый компьютер, выполните следующее.
1
На экране
на новом компьютере нажмите кнопку
2
На экране
способ переноса файлов и параметров, и нажмите кнопку
Теперь перейдите к вашему исходному компьютеру
Далее
.
Где находятся файлы и параметры?
выберитежелаемый
Далее
.
Мастер перенесет собранные файлы и параметры на новый компьютер.
3
На экране
Завершено
нажмитекнопку
Готово
и перезагрузите новый
компьюте р.
Подготовка компьютера к работе
19
Запуск мастера переноса файлов и параметров с диска Operating System
(Операционная система)
Для запуска мастера переноса файлов и параметров без помощи диска
Operating System (Операционная система) необходимо создатьдиск
мастера переноса, с помощью которого можно создать файл образа
резервной копии на съемном носителе.
Для создания диска мастера переноса воспользуйтесь новым компьютером
с операционной системой Windows XP и выполните указанные ниже
действия.
1
Запустите мастер переноса файлов и параметров, нажав
Все программы
файлов и параметров
2
При появлении экрана приветствия
и параметров
3
На экране
инажмите кнопку
4
На экране
→ Стандартные
→
Служебные→
.
Мастер переноса файлов
нажмите кнопку
Это какой компьютер?
Далее
Далее
.
выберите
Новый компьютер
.
У вас есть компакт-диск с Windows XP?
дискету мастера переноса в следующем дисководе
.
Далее
5
Вставьте съемный носитель (например, записываемый компакт-диск)
OK
инажмите кнопку
6
Когда диск будет создан и появится сообщение
к вашему исходному компьютеру
7
Перейдитекисходномукомпьютеру.
.
Теперь перейдите
, не нажимайтекнопку
Пуск
→
Мастер переноса
выберите
и нажмите кнопку
Создать
Далее
Чтобы скопировать данные с исходного компьютера, выполните
следующее.
1
Вставьте диск мастера на исходном компьютере и нажмите
Выполнить
2
Вполе
.
Открыть
окна
Запуск программы
укажитепутьк
(на соответствующемсъемномносителе) инажмите
3
На экране приветствия
нажмите кнопку
4
На экране
Это какой компьютер?
инажмите кнопку
5
На экране
6
На экране
Выберите способа переноса
Что необходимо перенести?
инажмите кнопку
Мастер переноса файлов и параметров
Далее
.
Далее
выберите
.
Исходный компьютер
выберитенужныйспособ.
выберитенужныеэлементы
Далее
.
Поокончаниикопированияданныхпоявитсяэкран
этапа сбора
7
Нажмитекнопку
.
Готово
.
Завершение
OK
.
Пуск
fastwiz
→
.
20
Подготовка компьютера к работе
Чтобы перенести данные на новый компьютер, выполните следующее.
1
На экране
на новом компьютере нажмите кнопку
2
На экране
способ переноса файлов и параметров, и нажмите кнопку
Теперь перейдите к вашему исходному компьютеру
Далее
.
Где находятся файлы и параметры?
выберите желаемый
Далее
.
Следуйте инструкциям на экране.
Мастер прочитает собранные файлы и параметры и перенесет
их на новый компьютер.
После переноса всех файлов и параметров появится экран
3
Нажмите кнопку
ПРИМЕЧАНИЕ:
см.навебузле
Methods To Transfer Files From My Old Computer To My New Dell™ Computer Using
the Microsoft
переноса файлов со старого компьютера на новый компьютер Dell™
с помощью средств ОС Microsoft Windows XP?).
ПРИМЕЧАНИЕ:
не во всех странах.
Готово
иперезагрузитеновыйкомпьютер.
Дополнительную информацию по данной процедуре
support.dell.com
®
Windows®XP Operating System?)
Данный документ базы знаний Dell™ доступен
в статье №154781 (
What Are The Different
(Каковы различные способы
Завершено
.
Подготовка компьютера к работе
21
Loading...
+ 49 hidden pages
You need points to download manuals.
1 point = 1 manual.
You can buy points or you can get point for every manual you upload.