Dell Latitude User Manual

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Page 1

Dell™ Latitude™ X1

Quick Reference Guide

Model PP05S

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Page 2

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the

problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the Glossary in your User’s Guide.

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

____________________

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Latitude are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel, Pentium, and Celeron are registered trademarks of Intel Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products. Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model PP05S

January 2005 P/N N6869 Rev. A00

Page 3

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Setting Up Your Computer

About Your Computer

Front View Left View Right View Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Bottom View

Using a Battery

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Battery Performance Checking the Battery Charge Charging the Battery Removing a Battery Installing a Battery Storing a Battery

Solving Problems

Notebook System Software (NSS) Lockups and Software Problems

Using the Dell Diagnostics

When to Use the Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive Starting the Dell Diagnostics From the Optional Drivers and

Utilities CD Dell Diagnostics Main Menu

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

. . . . . . . . . . . 20

Contents 3

Page 4

4 Contents

Page 5

Finding Information

NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Notebook System Software (NSS)

• How to set up my computer

• Basic troubleshooting information

• How to run the Dell Diagnostics

• How to remove and install parts

Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD)

Documentation and drivers are already installed on your computer. You can use the CD to reinstall drivers, run the Dell Diagnostics, or access your documentation.

NOTE: Drivers and documentation updates can be found at

support.dell.com.

NOTE: The Drivers and Utilities CD is optional and may not

ship with your computer.

Quick Reference Guide

Readme files may be included on your CD to provide last-minute updates about technical changes to your computer or advanced technical-reference material for technicians or experienced users.

NOTE: The Quick Reference Guide is optional and may not

ship with your computer.

NOTE: This document is available as a PDF at

support.dell.com.

Quick Reference Guide 5

Page 6

What Are You Looking For? Find It Here

• Warranty information

Dell™ Product Information Guide

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

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• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

User’s Guide

Microsoft

The User’s Guide is also available on the optional Drivers

and Utilities

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows License Label

Service Tag and Microsoft Windows License

These labels are located on

• Use the Service Tag to

• Enter the Express Service Code to direct your call when

Windows® XP Help and Support Center

Click the Click

Start

button and click

User’s and system guides

the bottom of

identify your computer when you

support.dell.com

use or contact technical support.

contacting technical support.

Help and Support

and click

User’s guides

your computer.

6 Quick Reference Guide

Page 7

What Are You Looking For? Find It Here

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions

• Community — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region to view the appropriate support

site.

NOTE: Corporate, government, and education customers

can also use the customized Dell Premier Support website at premier.support.dell.com. The website may not be available in all regions.

• Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information

• Service and support — Service call status and support history, service contract, online discussions with technical support

• Reference — Computer documentation, details on my computer configuration, product specifications, and white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software updates

• Notebook System Software (NSS)— If you reinstall the operating system for your computer, you should also reinstall the NSS utility. NSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™

3.5-inch USB floppy drives, Intel

Pentium®M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration.

To download Notebook System Software:

Go to

support.dell.com

Enter your Service Tag or product model.

In the

Download Category

Select the operating system and operating system language for your computer, and click

Under

Select a Device Configuration Utilities System Software

and click

Downloads

drop-down menu, click

Submit

, scroll to

, and click

System and

Dell Notebook

All

Quick Reference Guide 7

Page 8

What Are You Looking For? Find It Here

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer

• Documentation for devices (such as a modem)

• How to reinstall my operating system

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Windows Help and Support Center

Operating System CD

The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your User’s Guide for instructions.

NOTE: The color of your CD varies based on the operating

system you ordered.

NOTE: The Operating System CD is optional and may not

ship with your computer.

Click the Type a word or phrase that describes your problem and

click the arrow icon. Click the topic that describes your problem. Follow the instructions on the screen.

Start

button and click

Help and Support

After you reinstall your operating system, use the

Drivers and Utilities

to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

Your operating system product key label is located on your computer.

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

Unpack the accessories box.

Set aside the contents of the accessories box, which you will need to complete the setup of your computer.

The accessories box also contains user documentation and any software or additional hardware (such as PC Cards, drives, or batteries) that you have ordered.

8 Quick Reference Guide

Page 9

Connect the AC adapter to the AC adapter connector on the computer and to the electrical outlet.

Open the computer display and press the power button to turn on the computer.

Quick Reference Guide 9

Page 10

About Your Computer

Front View

www.dell.com | support.dell.com

display

keyboard

10 Quick Reference Guide

touch pad

touch pad buttons (2)

device and keyboard status lights

Secure Digital memory slot

Page 11

Left View

Right View

AC adapter connector

video connector

1394 connector audio connectors powered USB connector

Back View

CompactFlash card slot

network connector

USB connector

security cable slot

modem connector

power button

Quick Reference Guide 11

Page 12

Bottom View

www.dell.com | support.dell.com

Using a Battery

battery-bay latch releases

speaker

(2)

battery charge gauge battery

Battery Performance

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions

located in the Product Information Guide.

NOTE: For information about the Dell warranty for your computer, see the Product Information Guide or

separate paper warranty document that shipped with your computer.

For optimal computer performance and to help preserve BIOS settings, operate your Dell™ portable computer with the main battery installed at all times. Use a battery to run the computer when it is not connected to an electrical outlet. One battery is supplied as standard equipment in the battery bay.

12 Quick Reference Guide

Page 13

Battery operating time varies depending on operating conditions. Operating time is significantly reduced when you perform operations including, but not limited to, the following:

• Using wireless communications devices or USB devices

• Using high-brightness display settings, 3D screen savers, or other power-intensive programs such as 3D games

• Running the computer in maximum performance mode

NOTE: It is recommended that you connect your computer to an electrical outlet when writing to a CD

or DVD.

You can check the battery charge before you insert the battery into the computer. You can also set power management options to alert you when the battery charge is low.

CAUTION: Using an incompatible battery may increase the risk of fire or explosion. Replace the

battery only with a compatible battery purchased from Dell. The lithium-ion battery is designed to work with your Dell computer. Do not use a battery from other computers with your computer.

CAUTION: Do not dispose of batteries with household waste. When your battery no longer holds a

charge, call your local waste disposal or environmental agency for advice on disposing of a lithium-ion battery. See "Battery Disposal" in the Product Information Guide.

CAUTION: Misuse of the battery may increase the risk of fire or chemical burn. Do not puncture,

incinerate, disassemble, or expose the battery to temperatures above 65°C (149°F). Keep the battery away from children. Handle damaged or leaking batteries with extreme care. Damaged batteries may leak and cause personal injury or equipment damage.

Checking the Battery Charge

The Dell QuickSet Battery Meter, the Microsoft® Windows® the battery charge gauge and health gauge, and the low-battery warning provide information on the battery charge.

Power Meter

window and icon,

Dell QuickSet Battery Meter

If Dell QuickSet is installed, press <Fn><F3> to display the QuickSet Battery Meter.

The

Battery Meter

window displays status, charge level, and charge completion time for the battery

in your computer.

Quick Reference Guide 13

Page 14

The following icons appear in the

The computer or docking device is running on battery power.

The computer is connected to AC power and the battery is charging.

The computer is connected to AC power and the battery is fully charged.

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For more information about QuickSet, right-click the icon in the taskbar, and click

Microsoft® Windows® Power Meter

The Windows Power Meter indicates the remaining battery charge. To check the Power Meter, double-click the icon on the taskbar. For more information about the "Power Management" in your

If the computer is connected to an electrical outlet, a icon appears.

Charge Gauge

Before you insert a battery, press the status button on the battery charge gauge to illuminate the charge-level lights. Each light represents approximately 20 percent of the total battery charge. For example, if the battery has 80 percent of its charge remaining, four of the lights are on. If no lights appear, the battery has no charge.

Battery Meter

User’s Guide

window:

Power Meter

Help

tab, see

14 Quick Reference Guide

Page 15

Health Gauge

The battery operating time is largely determined by the number of times it is charged. After hundreds of charge and discharge cycles, batteries lose some charge capacity, or battery health. To check the battery health, press and hold the status button on the battery charge gauge for at least 3 seconds. If no lights appear, the battery is in good condition, and more than 80 percent of its original charge capacity remains. Each light represents incremental degradation. If five lights appear, less than 60 percent of the charge capacity remains, and you should consider replacing the battery. See "Specifications" in your

User’s Guide

for more information about the battery operating

time.

Low-Battery Warning

NOTICE: To avoid losing or corrupting data, save your work immediately after a low-battery warning.

Then connect the computer to an electrical outlet. If the battery runs completely out of power, hibernate mode begins automatically.

A pop-up window warns you when the battery charge is approximately 90 percent depleted. For more information about low-battery alarms, see "Power Management" in your

User’s Guide

Charging the Battery

NOTE: The AC adapter charges a completely discharged battery in approximately 1 hour with the

computer turned off. Charge time is longer with the computer turned on. You can leave the battery in the computer as long as you like. The battery’s internal circuitry prevents the battery from overcharging.

When you connect the computer to an electrical outlet or install a battery while the computer is connected to an electrical outlet, the computer checks the battery charge and temperature. If necessary, the AC adapter then charges the battery and maintains the battery charge.

If the battery is hot from being used in your computer or being in a hot environment, the battery may not charge when you connect the computer to an electrical outlet.

The battery is too hot to start charging if the light flashes alternately green and orange. Disconnect the computer from the electrical outlet and allow the computer and the battery to cool to room temperature. Then connect the computer to an electrical outlet to continue charging the battery.

For more information about resolving problems with a battery, see "Power Problems" in your

Guide

User’s

Quick Reference Guide 15

Page 16

Removing a Battery

CAUTION: Before performing these procedures, disconnect the modem from the telephone wall jack.

Ensure that the computer is turned off or connected to an electrical outlet.

Slide and hold the battery-bay latch releases on the bottom of the computer, and then remove the battery from the bay.

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Installing a Battery

Slide the battery into the bay until the latch releases click.

latch releases (2)

16 Quick Reference Guide

Page 17

Storing a Battery

Remove the battery when you store your computer for an extended period of time. A battery discharges during prolonged storage. After a long storage period, recharge the battery fully before you use it.

Solving Problems

Notebook System Software (NSS)

If you reinstall the operating system for your Dell™ computer, it is also recommended to reinstall the NSS utility. The utility is available on the optional Support website at

support.dell.com

To download the utility, go to from the drop-down menu. Under

Configuration Utilities

, select your operating system and language, and then follow the

Downloads

support.dell.com

Select Your Download Category

instructions.

NSS provides critical updates for your operating system and support for Dell™ 3.5-inch USB floppy drives, Intel

Pentium®M processors, Intel Celeron®M processors, optical drives, and USB devices. NSS is necessary for the correct operation of your Dell computer. The software automatically detects your computer and operating system and installs the updates appropriate for your configuration.

NOTE: NSS is critical for the correct operation of USB devices.

Drivers and Utilities

and select your computer model

, select

CD and on the Dell

System and

Lockups and Software Problems

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

The computer does not start up

ENSURE THAT THE AC ADAPTER IS FIRMLY CONNECTED TO THE COMPUTER AND TO THE ELECTRICAL

OUTLET.

The computer stops responding

NOTICE: You might lose data if you are unable to perform an operating system shutdown.

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or

moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer.

Quick Reference Guide 17

Page 18

A program stops responding

END THE PROGRAM —

Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously.

Click

Applications

Click the program that is no longer responding.

Click

End Task

A program crashes repeatedly

NOTE: Software usually includes installation instructions in its documentation or on a floppy disk or CD.

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CHECK THE SOFTWARE DOCUMENTATION — If necessary, uninstall and then reinstall the program.

A program is designed for an earlier Microsoft® Windows® operating system

IF YOU ARE USING WINDOWS XP, RUN THE PROGRAM COMPATIBILITY WIZARD —

The Program Compatibility Wizard configures a program so it runs in an environment similar to nonWindows XP operating system environments.

Click the

Wizard

In the welcome screen, click

Follow the instructions on the screen.

Start

button, point to

All Programs→ Accessories

, and then click

Program Compatibility

A solid blue screen appears

TURN THE COMPUTER OFF — If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Then restart your computer.

18 Quick Reference Guide

Page 19

Guide de référence rapide

Modèle PP05S

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Page 24

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le

problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle

ou de mort.

Abréviations et sigles

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des sigles, reportez-vous au Glossaire de votre Guide d'utilisation.

REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans tous les pays.

____________________

La reproduction de ce document, de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite de Dell Inc. est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Latitude sont des marques de Dell Inc. ; Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation; Intel, Pentium et Celeron sont des marques déposées de Intel Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits. Dell Inc. rejette tout intérêt propriétaire dans les marques et les noms commerciaux autres que les siens.

Modèle PP05S

Janvier 2005 Réf. N6869 Rév. A00

Page 25

Table des matières

Recherche d'informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Configuration de votre ordinateur

À propos de votre ordinateur

Vue frontale

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Vue du côté gauche Vue du côté droit Vue arrière Vue du dessous

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie Vérification de la charge de la batterie Chargement de la batterie Retrait de la batterie Installation d'une batterie Stockage de la batterie

Résolution des problèmes

NSS (Notebook System Software) Problèmes de blocage et problèmes logiciels

Utilisation de Dell Diagnostics

Quand utiliser Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

. . . . . . . . . . . . . . . . . 35

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . 39

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and

Utilities en option Menu principal de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

. . . . . . . 42

Table des matières 25

Page 26

26 Table des matières

Page 27

Recherche d'informations

REMARQUE : Certaines fonctions ne sont pas nécessairement disponibles sur votre ordinateur ou dans

tous les pays.

REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Un programme de diagnostic pour mon ordinateur

• Pilotes pour mon ordinateur

• La documentation de mon ordinateur

• Documentation concernant mon périphérique

• NSS (Notebook System Software)

CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé CD ResourceCD)

La documentation et les pilotes sont déjà installés sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser ce CD pour réinstaller les pilotes, exécuter Dell Diagnostics, ou accéder à la documentation.

Des fichiers Lisez-moi peuvent être inclus sur votre CD afin de fournir des informations sur les modifications techniques apportées en dernière minute à votre système ou des informations de référence destinées aux techniciens ou aux utilisateurs expérimentés.

• Comment configurer mon ordinateur

• Informations de dépannage de base

• Comment exécuter Dell Diagnostics

• Comment retirer et installer des pièces

REMARQUE : Les dernières mises à jour des pilotes et de la

documentation se trouvent à l'adresse support.dell.com.

REMARQUE : Le CD Drivers and Utilities est en option et n'est

pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Guide de référence rapide

REMARQUE : Le Guide de référence rapide est en option et

n'est pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

REMARQUE : Ce manuel est disponible sous forme de PDF à

l'adresse support.dell.com.

Guide de référence rapide 27

Page 28

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Informations sur les garanties

Guide d'information sur le produit Dell™

• Termes et Conditions (États-Unis uniquement)

• Consignes de sécurité

• Informations sur les réglementations

• Informations relatives à l'ergonomie

• Contrat de licence pour utilisateur final

www.dell.com | support.dell.com

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques

• Comment configurer les paramètres du système

• Comment déterminer et résoudre des problèmes

Guide d'utilisation

Centre d'aide et de support Microsoft

Cliquez sur le bouton

Cliquez sur

Guides d'utilisation

Le Guide d'utilisation est aussi disponible sur le CD Drivers

and Utilities

• Numéro de service et code de service express

• Étiquette de licence Microsoft Windows

Numéro de service et licence Microsoft Windows

Ces étiquettes sont situées sur la base de votre ordinateur.

• Utilisez le numéro de service pour identifier votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web

support.dell.com

lorsque vous appelez le service de support technique.

• Entrez le code de service express pour orienter votre appel lorsque vous contactez le service de support technique.

Windows® XP

Démarrer

, puis sur

Guides d'utilisation du système

en option.

Aide et support

, puis sur

28 Guide de référence rapide

Page 29

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Solutions — Astuces de dépannage, articles de techniciens, cours en ligne, questions fréquemment posées

• Communauté — Discussion en ligne avec d'autres clients Dell

• Mises à niveau — Informations sur les mises à niveau des composants, comme la mémoire, le disque dur et le système d'exploitation

Site Web de support de Dell — support.dell.com

REMARQUE : Sélectionnez votre région pour afficher le site de

support approprié.

REMARQUE : Les représentants des grandes entreprises, du

gouvernement et du domaine de l'éducation peuvent également utiliser le site Web Premier Support de Dell à l'adresse premier.support.dell.com. Ce site Web peut ne pas être disponible dans toutes les régions.

• Service clientèle — Personnes-ressources, appels de service et état des commandes, garanties et informations sur les réparations

• Service et support — Historique de l'état des appels de service et du support, contrat de service, discussions en ligne avec le support technique

• Référence — Documentation de l'ordinateur, détails sur la configuration de l'ordinateur, caractéristiques de produit et livres blancs

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles agréés

• NSS (Notebook System Software) — Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel

Pentium®M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.

Pour télécharger NSS :

Allez à l'adresse

Téléchargements

Saisissez votre numéro de service ou le modèle de

support.dell.com

et cliquez sur

l'appareil.

Dans le menu déroulant

All

cliquez sur

Sélectionnez le système d'exploitation et la langue du

(Toutes).

Télécharger une catégorie

système d'exploitation de votre ordinateur, puis cliquez sur

Soumettre

Sous

Select a Device

rendez-vous à

(Sélectionner un périphérique),

System and Configuration Utilities

(Utilitaires de système et de configuration), puis cliquez

Dell Notebook System Software

sur

(Dell NSS).

Guide de référence rapide 29

Page 30

Que recherchez-vous ? Cherchez ici

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation sur mon ordinateur

• Documentation pour les périphériques (pour un modem, par exemple)

• Comment réinstaller mon système d'exploitation

www.dell.com | support.dell.com

Centre d'aide et de support de Windows

Cliquez sur le bouton

Tapez un mot ou une expression qui décrit votre problème, puis cliquez sur l'icône en forme de flèche.

Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

CD Operating System (système d'exploitation)

Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Operating System. Pour des instructions supplémentaires, reportez-vous au Guide d'utilisation.

REMARQUE : La couleur du CD varie selon le système

d'exploitation que vous avez commandé.

REMARQUE : Le CD Operating System est en option et n'est

pas obligatoirement expédié avec tous les ordinateurs.

Démarrer

, puis sur

Après avoir réinstallé votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques livrés avec votre ordinateur.

L'étiquette de la Product key (clé de produit) de votre système d'exploitation se trouve sur l'ordinateur.

Aide et support

Configuration de votre ordinateur

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

Déballez la boîte d'accessoires.

Mettez de côté le contenu de la boîte d'accessoires ; vous en aurez besoin ultérieurement pour configurer votre ordinateur.

Cette boîte contient également la documentation utilisateur et tout autre logiciel ou matériel supplémentaire (PC Cards, lecteurs, batteries, etc.) que vous avez commandé.

30 Guide de référence rapide

Page 31

Reliez l'adaptateur secteur au connecteur de l'adaptateur secteur de l'ordinateur et à la prise secteur.

Pour mettre l'ordinateur sous tension, ouvrez le moniteur et appuyez sur le bouton d'alimentation.

Guide de référence rapide 31

Page 32

À propos de votre ordinateur

Vue frontale

www.dell.com | support.dell.com

écran

clavier

logement de carte mémoire numérique sécurisée

32 Guide de référence rapide

tablette tactile

boutons de la tablette tactile (2)

voyants d'état de l'appareil et du clavier

Page 33

Vue du côté gauche

Vue du côté droit

connecteur 1394 connecteurs audio

connecteur USB alimenté

connecteur vidéo

connecteur d'adaptateur secteur

Vue arrière

logement de la carte CompactFlash

emplacement pour câble de sécurité

connecteur réseau

connecteur USB

connecteur modem

bouton d'alimentation

Guide de référence rapide 33

Page 34

Vue du dessous

loquets de fermeture de la baie de batterie

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(2)

haut-parleur

indicateur de charge de la batterie

batterie

Utilisation d'une batterie

Performances de la batterie

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

REMARQUE : Pour obtenir des informations sur la garantie Dell pour votre ordinateur, reportez-vous au

Guide d'information sur le produit ou au document de garantie livré avec votre ordinateur.

Pour un fonctionnement optimal et afin de préserver les paramètres du BIOS, laissez la batterie principale installée en permanence dans votre ordinateur portable Dell™. Utilisez une batterie pour alimenter l'ordinateur lorsqu'il n'est pas branché sur une prise secteur. Votre ordinateur est livré avec une batterie, installée dans la baie.

34 Guide de référence rapide

Page 35

L'autonomie de la batterie varie en fonction de l'utilisation. Cette durée est considérablement réduite par l'exécution de certaines opérations, notamment, sans que cela soit limitatif :

• Utilisation de périphériques de communication sans fil ou de périphériques USB

• Utilisation de paramètres élevés d'affichage et de luminosité, d'économiseurs d'écran en 3D ou d'autres programmes gourmands en ressources, tels que des jeux en 3D

• Utilisation de l'ordinateur en mode Performances maximales

REMARQUE : Il est recommandé de connecter l'ordinateur à une prise secteur lorsque vous gravez un

CD ou DVD.

Vous pouvez vérifier le niveau de charge de la batterie avant d'installer la batterie dans l'ordinateur. Vous pouvez également définir des options de gestion de l'alimentation afin que l'ordinateur vous alerte lorsque le niveau de charge de la batterie est faible.

PRÉCAUTION : L'utilisation d'une batterie non compatible peut accroître le risque d'incendie ou

d'explosion. Ne remplacez la batterie que par une batterie compatible achetée auprès de Dell. La batterie au lithium-ion est conçue pour fonctionner avec votre ordinateur Dell. N'utilisez pas la batterie d'un autre ordinateur.

PRÉCAUTION : Ne jetez pas les batteries avec les ordures ménagères. Lorsque votre batterie ne tient

plus sa charge, contactez votre service municipal de traitement des déchets pour savoir comment vous en débarrasser. Consultez la section «Mise au rebut de la batterie» du Guide d'information sur le produit.

PRÉCAUTION : Une utilisation inadéquate de la batterie peut augmenter le risque d'incendie ou de

brûlure chimique. Prenez soin de ne pas la percer, l'incinérer, la démonter ou l'exposer à une température supérieure à 65° C (149° F). Rangez la batterie hors de portée des enfants. Manipulez les batteries endommagées ou percées avec d'extrêmes précautions. Les batteries endommagées peuvent fuir et causer des dommages personnels ou matériels.

Vérification de la charge de la batterie

La jauge de batterie Dell QuickSet, la fenêtre et l'icône de la Windows

, l'indicateur de charge de la batterie, la jauge d'état et l'alerte en cas de niveau de

batterie faible fournissent des informations sur le niveau de charge de la batterie.

Jauge de batterie Dell QuickSet

Si Dell QuickSet est installé, appuyez sur <Fn><F3> pour afficher la jauge de batterie QuickSet. La fenêtre

Jauge de batterie

affiche l'état, le niveau de charge et le temps de chargement de la

batterie de votre ordinateur.

jauge d'alimentation

Guide de référence rapide 35

Microsoft®

Page 36

Les icônes suivantes s'affichent dans la fenêtre

L'ordinateur ou la station d'accueil fonctionne sur batterie.

L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est en cours de chargement.

L'ordinateur est connecté à la prise secteur et la batterie est entièrement chargée.

Jauge de batterie

www.dell.com | support.dell.com

Pour plus d'informations sur QuickSet, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre des tâches, puis cliquez sur

Jauge d'alimentation de Microsoft® Windows

La jauge de Windows indique la charge de batterie restante. Pour consulter la jauge, double-cliquez sur l'icône de la barre des tâches. Pour obtenir plus d'informations sur l'onglet

d'alimentation

Si l'ordinateur est branché sur le secteur, une icône apparaît.

Indicateur de charge

Avant d'installer une batterie, appuyez sur le bouton d'état situé sur l’indicateur de charge de la batterie afin d'allumer les voyants de niveau de charge. Chaque voyant représente environ 20 pour cent de la charge totale de la batterie. S'il reste, par exemple, 80 pour cent de la charge de la batterie, quatre des voyants sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, la batterie est complètement déchargée.

Aide

, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» de votre

Jauge

Guide d'utilisation

36 Guide de référence rapide

Page 37

Jauge d'état

L'autonomie de la batterie est déterminée en grande partie par le nombre de charges qu'elle reçoit. Après des centaines de cycles de charge et de décharge, la capacité de charge des batteries diminue et l'état des batteries se dégrade. Pour vérifier l'état de la batterie, appuyez sur le bouton d'état, situé sur l'indicateur de charge de la batterie, et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes. Si aucun voyant ne s'allume, la batterie est en bon état et elle dispose encore de plus de 80 pour cent de sa capacité de charge d'origine. Chaque voyant représente une dégradation incrémentielle. Si cinq voyants s'allument, la batterie dispose de moins de 60 pour cent de sa capacité de charge et vous devez envisager son remplacement. Pour plus d'informations sur l'autonomie de la batterie, reportez-vous à la section «Caractéristiques» de votre

d'utilisation

Alerte de batterie faible

AVIS : Pour éviter la perte ou la corruption de vos données, enregistrez votre travail immédiatement

après avoir reçu une alerte de niveau de batterie faible. Connectez ensuite l'ordinateur à une prise secteur. Si la batterie est complètement déchargée, l'ordinateur passe automatiquement en mode Mise en veille prolongée.

Guide

Une fenêtre contextuelle affiche un message d'avertissement lorsque la batterie est déchargée à environ 90 pour cent. Pour obtenir plus d'informations sur les alertes de niveau de batterie faible, reportez-vous à la section «Gestion de l'alimentation» de votre

Guide d'utilisation

Chargement de la batterie

REMARQUE : L'adaptateur secteur charge complètement la batterie déchargée en 1 heure environ

lorsque l'ordinateur est éteint. La durée de chargement est plus longue lorsque l'ordinateur est sous tension. Vous pouvez laisser la batterie dans l'ordinateur aussi longtemps que vous le souhaitez. Les circuits internes de la batterie préviennent toute surcharge.

Lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur ou installez une batterie pendant que l'ordinateur est branché sur une prise secteur, l'ordinateur vérifie le niveau de charge et la température de la batterie. Au besoin, l'adaptateur secteur charge alors la batterie et maintient le niveau de charge.

Si la batterie est chaude parce qu'elle se trouvait dans l'ordinateur ou en raison de la température extérieure, il est probable qu'elle ne se charge pas lorsque vous branchez l'ordinateur sur une prise secteur.

La batterie est trop chaude pour démarrer le processus de recharge si le voyant clignote affichant alternativement les couleurs vert et orange. Débranchez l'ordinateur de la prise secteur et

laissez refroidir l'ordinateur et la batterie jusqu'à ce qu'ils atteignent la température ambiante. Branchez alors l'ordinateur sur une prise secteur et continuez à charger la batterie.

Pour des informations supplémentaires sur la résolution des problèmes de batterie, reportez-vous à la section «Problèmes d'alimentation» de votre

Guide d'utilisation

Guide de référence rapide 37

Page 38

Retrait de la batterie

PRÉCAUTION : Avant d'effectuer ces procédures, déconnectez le modem de la prise jack

téléphonique murale.

Assurez-vous que l'ordinateur est éteint ou connecté à une prise électrique.

Faites glisser et maintenez les loquets de fermeture de la baie de batterie, situés en bas de l'ordinateur, puis retirez la batterie de la baie.

www.dell.com | support.dell.com

Installation d'une batterie

Faites glisser la batterie dans la baie jusqu'à ce que les loquets s'enclenchent.

loquets de fermeture (2)

Stockage de la batterie

Retirez la batterie de l'ordinateur lorsque vous rangez ce dernier pendant une période prolongée. Sinon, la batterie finira par se décharger. Après une longue période de stockage, rechargez complètement la batterie avant de l'utiliser.

38 Guide de référence rapide

Page 39

Résolution des problèmes

NSS (Notebook System Software)

Si vous réinstallez le système d'exploitation de votre ordinateur Dell™, vous devez également réinstaller l'utilitaire NSS. Cet utilitaire est disponible sur le CD sur le site Web de support de Dell à l'adresse

Pour télécharger l'utilitaire à partir de

www.support.dell.com

support.dell.com

, allez à la section

Web et sélectionnez le modèle de votre ordinateur dans le menu déroulant. Sous

catégorie de téléchargement

, sélectionnez

Utilitaires Système et Configuration

d'exploitation et la langue, puis suivez les instructions qui s'affichent. NSS fournit des mises à jour essentielles pour le système d'exploitation et la prise en charge des

lecteurs de disquette USB Dell™ de 3,5 pouces, des processeurs Intel processeurs Intel

Celeron®M, des lecteurs optiques et des périphériques USB. NSS est requis pour le bon fonctionnement de votre ordinateur Dell. Ce logiciel détecte automatiquement votre ordinateur et son système d'exploitation, et installe les mises à jour appropriées à votre configuration.

REMARQUE : NSS est indispensable au bon fonctionnement des périphériques USB.

Problèmes de blocage et problèmes logiciels

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les

consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.

L'ordinateur ne démarre pas

Drivers and Utilities

Téléchargements

Sélectionnez la

, le système

Pentium® M, des

en option et

du site

ASSUREZ-VOUS QUE L ' ADAPTATEUR SECTEUR EST SOLIDEMENT BRANCHÉ SUR L 'ORDINATEUR ET À

LA PRISE SECTEUR.

L'ordinateur ne répond plus

AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter correctement le système

d'exploitation.

ÉTEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.

Guide de référence rapide 39

Page 40

Un programme ne répond plus

QUITTEZ LE PROGRAMME —

Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.

Cliquez sur

Cliquez sur le programme qui ne répond plus.

Cliquez sur

Un programme se bloque fréquemment

REMARQUE : La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent

www.dell.com | support.dell.com

généralement des instructions d'installation.

VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez le programme.

Applications

Fin de tâche

Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft® Windows

SI VOUS UTILISEZ WINDOWS XP, EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —

L'Assistant Compatibilité des programmes configure un programme pour qu'il fonctionne dans un environnement proche des environnements des systèmes d'exploitation non Windows XP.

Cliquez sur le bouton

Assistant Compatibilité des programmes

Dans l'écran d'accueil, cliquez sur

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Démarrer

, pointez sur

Tous les programmes→ Accessoires

, puis cliquez sur

Un écran bleu uni apparaît

40 Guide de référence rapide

Page 41

Autres problèmes logiciels

VÉRIFIEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL OU CONTACTEZ LE FABRICANT POUR OBTENIR DES

INFORMATIONS DE DÉPANNAGE —

• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.

• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.

• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.

• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.

• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.

SAUVEGARDEZ VOS FICHIERS IMMÉDIATEMENT.

UTILISEZ UN LOGICIEL ANTI-VIRUS POUR VÉRIFIER LE DISQUE DUR, LES DISQUETTES OU LES CD.

ENREGISTREZ ET FERMEZ LES FICHIERS OU LES PROGRAMMES OUVERTS ET ARRÊTEZ L' ORDINATEUR À

L 'AIDE DU MENU Démarrer.

ANALYSEZ VOTRE ORDINATEUR POUR VOIR S' IL CONTIENT DES LOGICIELS ESPIONS —Si vous

observez un ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme anti-virus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot-clé espion.

EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS —Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Utilisation de Dell Diagnostics

Quand utiliser Dell Diagnostics

Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section «Résolution des problèmes» et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour obtenir une assistance technique.

Guide de référence rapide 41

Page 42

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : Dell Diagnostics ne fonctionne qu'avec les ordinateurs Dell™.

Démarrez Dell Diagnostics à partir du disque dur ou du situé sur le CD D option (également appelé CD

Démarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur

Dell Diagnostics se trouve dans une partition cachée (utilitaire de diagnostics) de votre disque dur.

REMARQUE : Si aucune image ne s'affiche sur l'écran, contactez Dell.

Éteignez l'ordinateur.

www.dell.com | support.dell.com

Allumez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL™ apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>. Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez

jusqu'à ce que vous voyiez le bureau de Microsoft ordinateur et faites une nouvelle tentative.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez sur <Entrée>.

L'ordinateur lance l'évaluation du système de préamorçage avec une série de diagnostics intégrés qui effectue un test préalable de la carte système, du clavier, du disque dur et de l'écran.

• Répondez à toutes les questions qui s'affichent pendant l'évaluation.

• Si une défaillance de composant est détectée, l'ordinateur s'arrête et émet un signal sonore. Pour arrêter l'évaluation et redémarrer l'ordinateur, appuyez sur <n> ; pour passer au test suivant, appuyez sur <y> ; pour retester le composant défectueux, appuyez sur <r>.

• Si des défaillances sont détectées pendant l'évaluation du système de préamorçage, prenez en note le ou les codes d'erreur et contactez Dell avant de procéder avec Dell Diagnostics.

Si l'évaluation de préamorçage du système se déroule sans problème, vous recevez le message

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.

(Initialisation de la partition de l'utilitaire Dell Diagnostics. Appuyez sur une touche pour continuer).

ResourceCD

rivers and Utilities

Windows®. Ensuite, arrêtez votre

Diagnostics

et appuyez

REMARQUE : Si un message indique qu'aucune partition d'utilitaire de diagnostics n'a été détectée,

exécutez Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities.

Appuyez sur une touche pour démarrer Dell Diagnostics à partir de la partition de diagnostics du disque dur.

42 Guide de référence rapide

Page 43

Démarrage de Dell Diagnostics à partir du CD Drivers and Utilities en option

Raccordez un lecteur de CD au système.

Insérez le CD

Éteignez et redémarrez l'ordinateur. Lorsque le logo DELL apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît, attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.

REMARQUE : Les étapes suivantes ne modifient la séquence d'amorçage qu'une seule fois. Au

démarrage suivant, l'ordinateur démarre en fonction des périphériques définis dans le programme de configuration du système.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

CD/DVD/CD-RW

Sélectionnez l'option

Saisissez 1 pour ouvrir le menu du CD ResourceCD.

Saisissez 2 pour démarrer Dell Diagnostics.

Sélectionnez sont répertoriées, sélectionnez la version appropriée à votre ordinateur.

Lorsque le

Drivers and Utilities

et appuyez sur <Entrée>.

Lecteur de CD/DVD/CD-RW

Amorcer à partir du CD-ROM

Exécuter Dell Diagnostics 32 bits

menu principal

de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.

Lecteur de

dans le menu d'amorçage du CD.

dans le menu qui s'affiche.

dans la liste numérotée. Si plusieurs versions

Menu principal de Dell Diagnostics

Une fois Dell Diagnostics chargé et l'écran du correspondant à l'option souhaitée.

Option Fonction

Express Test (Test rapide) Exécute un test rapide des périphériques. Ce test dure

généralement entre 10 et 20 minutes et n'exige pas d'action de votre part. Exécutez le test rapide en premier pour augmenter la possibilité de déterminer le problème rapidement.

Extended Test (Test approfondi) Exécute un test approfondi des périphériques. En règle générale,

ce test prend une heure ou plus et nécessite que vous répondiez régulièrement à des questions.

Custom Test (Test personnalisé) Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez personnaliser les

tests à exécuter.

Symptom Tree (Arborescence des symptômes)

Répertorie les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du symptôme du problème.

menu principal

affiché, cliquez sur le bouton

Guide de référence rapide 43

Page 44

Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.

REMARQUE : Le numéro de service de votre ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque

écran de test. Lorsque vous contacterez avec le support technique de Dell, ce numéro de service vous sera demandé.

Si vous exécutez un test à partir de l'option

symptômes

, cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour en savoir plus.

Test personnalisé

Arborescence des

www.dell.com | support.dell.com

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur rencontrées. Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes d'erreur et la description

Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour exécuter le test. Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné.

Paramètres Vous permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.

Une fois les tests terminés, si vous exécutez Dell Diagnostics à partir du CD

Utilities,

Une fois les tests terminés, fermez l'écran test pour revenir à l'écran du quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du

du problème.

Dell Diagnostics obtient vos informations de configuration de tous les périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes, et les affiche dans la liste des périphériques située dans le volet gauche de l'écran. La liste des périphériques risque de ne pas afficher les noms de tous les composants installés sur votre ordinateur ou de tous les périphériques reliés à celui-ci.

retirez le CD.

Drivers and

menu principal

. Pour

44 Guide de référence rapide

Page 45

Dell™ Latitude™ X1

Guia de Referência Rápida

Modelo PP05S

www.dell.com | support.dell.com

Page 46

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: Indica informações importantes para ajudar a utilizar melhor o computador.

AVISO: Indica riscos de dano de hardware ou de perda de dados e como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: Indica um potencial de danos ao equipamento, de lesões corporais ou mesmo de morte.

Abreviações e acrônimos

Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o glossário, no Guia do usuário.

NOTA: Alguns desses recursos podem não estar disponíveis no seu computador ou em determinados países.

____________________

A reprodução sem permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL e Latitude são marcas comerciais da Dell Inc.; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation; Intel, Pentium e Celeron são marcas comerciais registradas da Intel Corporation.

Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento como referência às entidades proprietárias dessas marcas e nomes ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas comerciais e nomes de terceiros.

Modelo PP05S

Janeiro de 2005 P/N N6869 Rev. A00

Page 47

Índice

Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Como configurar o seu computador

Sobre o seu computador

Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Vista lateral esquerda Vista lateral direita Vista traseira Vista inferior

Como usar a bateria

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Desempenho da bateria Como verificar a carga da bateria Como carregar a bateria Como remover a bateria Como instalar a bateria Como armazenar a bateria

Como solucionar problemas

NSS (Notebook System Software) Problemas de travamento e de software

Como usar o Dell Diagnostics

Quando usar o Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . 61

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD opcional

Drivers and Utilities

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Tela do menu principal do Dell Diagnostics

. . . . . . . . . 64

. . . . . . . . . . . . . . . 65

Índice 47

Page 48

48 Índice

Page 49

Como obter informações

NOTA: Alguns desses recursos podem não estar disponíveis para o seu computador ou disponíveis em

determinados países.

NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o seu computador.

O que você procura? Encontre aqui

• Um programa de diagnósticos para o computador

• Drivers para o computador

• Documentação do computador

• Documentação do dispositivo

• NSS (Notebook System Software)

• Como configurar o computador

• Informações para a solução de problemas básicos

• Como executar o Dell Diagnostics

• Como remover e instalar peças

CD Drivers and Utilities CD (Drivers e utilitários), também conhecido como ResourceCD)

A documentação e os drivers já estão instalados no computador. Use o CD para reinstalar os drivers, executar o Dell Diagnostics ou acessar a sua documentação.

O CD pode conter arquivos Leia-me para fornecer as atualizações mais recentes sobre alterações técnicas no computador ou material de referência técnica avançada para técnicos ou usuários experientes.

NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e documentação,

vá para o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).

NOTA: O CD Drivers and Utilities é opcional e pode não ser

fornecido com todos os computadores.

Guia de Referência Rápida

NOTA: O Guia de Referência Rápida é opcional e pode não ser

fornecido com todos os computadores.

NOTA: Este documento está disponível no formato PDF no site

support.dell.com (em inglês).

Guia de configuração e de referência rápida 49

Page 50

O que você procura? Encontre aqui

• Informações sobre garantia

Guia de Informações do Produto Dell™

• Termos e condições (apenas para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

www.dell.com | support.dell.com

• Como remover e substituir peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como localizar defeitos e solucionar problemas

Guia do Usuário

Centro de ajuda e suporte do Microsoft

Clique no botão

Clique em sistema) e clique em

O Guia do Usuário está disponível também no CD opcional

Drivers and Utilities

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta de licença do Microsoft Windows

Etiqueta de serviço e licença do Microsoft Windows

Essas etiquetas estão localizadas na computador.

• Use a etiqueta de serviço para identificar o computador quando acessar o site

support.dell.com

ou quando entrar em contato com o suporte técnico.

• Digite o código de serviço expresso para direcionar sua chamada ao entrar em contato com o suporte técnico.

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

User’s and system guides

User’s guides

parte inferior do

(em inglês)

Windows® XP

(Guias do usuário e do

(Guias do usuário).

50 Guia de configuração e de referência rápida

Page 51

O que você procura? Encontre aqui

• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line, perguntas mais freqüentes

• Community (Comunidade) — Discussões on-line com outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informações sobre atualizações de componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais.

Site de suporte da Dell — support.dell.com

NOTA: Selecione sua região para ver o site de suporte

correspondente.

NOTA: Clientes corporativos, do governo e da área de educação

podem também usar o site de suporte personalizado do Dell Premier em premier.support.dell.com. O site pode não estar disponível em todas as regiões.

• Customer Care (Atendimento ao cliente) — Informações de contato, chamadas de serviço e informações sobre status de pedidos, garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato de serviços, discussões on-line com o suporte técnico

• Reference (Referência) — Documentação do computador, detalhes sobre a configuração de meu computador, especificações de produtos e informativo oficial

• Downloads — Atualizações de software, patches e drivers certificados

• NSS (Notebook System Software) — Se reinstalar o sistema operacional no seu computador, você deve reinstalar também o utilitário NSS. Esse utilitário oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de disquete USB de 3,5 polegadas da Dell™, processadores Intel Pentium

M, unidades ópticas e dispositivos USB.

utilitário é necessário para que o seu computador Dell opere corretamente. O software detecta automaticamente seu computador e sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.

Para fazer o download do NSS (Notebook System Software):

Vá para o site

Downloads

Digite a etiqueta de serviço ou o modelo do produto.

No menu suspenso download), clique em

Selecione o sistema operacional, bem como o idioma

support.dell.com

Download Category

All

(em inglês) e clique em

(Categoria de

(Todas).

do sistema operacional para o computador e clique em

Submit

(Submeter).

Select a Device

System and Configuration Utilities

para do sistema e de configuração) e clique em

Notebook System Software

(Selecionar um dispositivo), role

(Utillitários

Dell

Guia de configuração e de referência rápida 51

Page 52

O que você procura? Encontre aqui

• Como usar o Windows XP

• Documentação do computador

• Documentação sobre dispositivos (como um modem)

• Como reinstalar o sistema operacional

www.dell.com | support.dell.com

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique no botão

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções da tela.

CD do sistema operacional

O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalar o sistema operacional, utilize o CD do sistema operacional. Para obter instruções, consulte o Guia do Usuário.

NOTA: A cor do CD varia de acordo com o sistema operacional

adquirido.

NOTA: O CD do sistema operacional é opcional e pode não ser

fornecido com o seu computador.

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

Após reinstalar o sistema operacional, use o CD

and Utilities

utilitários) para reinstalar drivers para os dispositivos fornecidos com o computador.

A etiqueta da chave do produto do sistema operacional está localizada no computador.

(Drivers e

Drivers

Como configurar o seu computador

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer um dos procedimentos desta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Abra a caixa de acessórios.

Separe os itens da caixa de acessórios necessários para a configuração do computador. A caixa de acessórios contém também a documentação do usuário, software ou hardware

adicional (como placas de PC, drivers ou baterias) que você adquiriu.

52 Guia de configuração e de referência rápida

Page 53

Conecte o adaptador CA ao respectivo conector do computador e à tomada elétrica.

Abra a tela e pressione o botão liga/desliga para ligar o computador.

Guia de configuração e de referência rápida 53

Page 54

Sobre o seu computador

Vista frontal

www.dell.com | support.dell.com

tela

teclado

luzes de status do dispositivo e do teclado

slot da placa de memória Secure Digital

54 Guia de configuração e de referência rápida

touch pad

botões do touch pad (2)

Page 55

Vista lateral esquerda

conector do adaptador CA

Vista lateral direita

conector de vídeo

conector 1394 conectores de áudio conector USB energizado

Vista traseira

slot da placa CompactFlash

conector de rede

conector USB

encaixe do cabo de segurança

conector do modem

botão liga/desliga

Guia de configuração e de referência rápida 55

Page 56

Vista inferior

travas de liberação do compartimento da bateria (2)

www.dell.com | support.dell.com

Como usar a bateria

alto-falante

indicador de carga da bateria

bateria

Desempenho da bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de

segurança do Guia de Informações do Produto

NOTA: Para obter informações sobre a garantia Dell para seu computador, consulte o Guia de

informações do produto ou o documento de garantia em separado enviado com o computador.

Para obter um excelente desempenho do computador e ajudar a preservar as configurações do BIOS, ligue o computador portátil da Dell™ usando permanentemente a bateria principal instalada. Use a bateria para operar o computador quando ele não estiver conectado a uma tomada elétrica. Uma bateria é fornecida como equipamento padrão no compartimento da bateria.

56 Guia de configuração e de referência rápida

Page 57

O tempo de operação da bateria varia de acordo com as condições operacionais. Ele diminui consideravelmente quando você executa certas operações, incluindo, entre outras, as seguintes:

• Usar dispositivos de comunicação sem fio ou dispositivos USB

• Usar configurações de alto brilho de vídeo, proteção de tela em 3D ou outros programas com consumo elevado de energia, como jogos em 3D, por exemplo

• Operar o computador no modo de desempenho máximo.

NOTA: É recomendável conectar o computador a uma tomada elétrica durante as gravações de CD ou

DVD.

Você pode verificar a carga da bateria antes deinserir a bateria no computador. Você pode também definir opções de gerenciamento de energia para alertá-lo quando a carga da bateria estiver baixa.

ADVERTÊNCIA: O uso de uma bateria incompatível pode aumentar o risco de incêndio ou explosão.

Substitua a bateria somente por uma bateria compatível adquirida na Dell. A bateria de íon de lítio foi projetada para funcionar com o seu computador Dell. Não use uma bateria de outros computadores no seu computador.

ADVERTÊNCIA: Não descarte baterias junto com o lixo doméstico. Quando a bateria não puder mais

armazenar carga, ligue para o órgão ambiental ou para a empresa de coleta de lixo local para obter instruções sobre como descartar uma bateria de íons de lítio. Consulte a seção “Descarte da bateria” no Guia de Informações do Produto.

ADVERTÊNCIA: O uso inadequado da bateria pode aumentar o risco de incêndio ou de queimaduras

químicas. Não perfure, não incinere, não desmonte nem exponha a bateria a temperaturas acima de 65°C. Mantenha a bateria longe de crianças. Manuseie com muito cuidado baterias danificadas ou que estejam vazando. As baterias danificadas podem vazar e causar danos pessoais ou ao equipamento.

Como verificar a carga da bateria

O medidor de bateria do Dell QuickSet, a janela ícone , o indicador de carga da bateria e o indicador de saúde da bateria, bem como a

advertência sobre bateria com pouca carga fornecem informações sobre a carga da bateria.

Medidor de bateria do Dell QuickSet

Se o Dell QuickSet estiver instalado, pressione <Fn><F3> para mostrar o medidor de bateria do QuickSet.

A janela

Battery Meter

(Medidor de bateria) mostra o status, o nível de carga e o tempo necessário

para o carregamento total da bateria no computador.

Medidor de energia

Guia de configuração e de referência rápida 57

do Microsoft® Windows® e o

Page 58

Os seguintes ícones aparecem na janela

O computador ou o dispositivo de acoplamento está usando energia da bateria.

O computador está conectado a uma fonte de alimentação CA e a bateria está sendo carregada.

O computador está conectado a uma fonte de alimentação CA e a bateria está totalmente carregada.

Battery Meter

(Medidor de bateria):

www.dell.com | support.dell.com

Para obter mais informações sobre o QuickSet, clique o botão esquerdo no ícone da barra de tarefas e clique em

Medidor de energia do Microsoft® Windows

O medidor de energia do Windows indica a carga restante da bateria. Para ver o medidor de energia, clique duas vezes no ícone da barra de tarefas. Para obter mais informações sobre a guia

Medidor de energia

Se o computador estiver conectado à tomada elétrica, o ícone aparecerá.

Indicador de carga

Antes de inserir uma bateria, pressione o botão de status no indicador de carga da bateria para acender as luzes do nível de carga. Cada luz representa aproximadamente 20% da carga total da bateria. Por exemplo, se a bateria tiver 80% de carga restante, quatro luzes estarão acesas. Se não houver luzes acesas, isto é uma indicação de que a bateria está descarregada.

Help

(Ajuda).

, consulte “Gerenciamento de energia” no

Guia do Usuário

58 Guia de configuração e de referência rápida

Page 59

Indicador de saúde

O tempo de operação da bateria é determinado, em grande parte, pelo número de vezes em que ela é carregada. Após centenas de ciclos de carga e descarga, as baterias perdem um pouco da capacidade de carga ou de saúde. Para verificar a saúde da bateria, pressione e mantenha pressionado o botão de status do indicador de carga da bateria durante pelo menos três segundos. Se não acender nenhuma luz, isto é uma indicação de que a bateria está em boas condições e que restam mais de 80% da capacidade de carga original. Cada luz representa uma degradação incremental. Se aparecerem cinco luzes, isto é uma indicação de que restam menos de 60% da capacidade de carga e você deverá começar a pensar em substituir a bateria. Para obter mais informações sobre o tempo de operação da bateria, consulte a seção “Especificações” do

Usuário

Aviso de bateria com pouca carga

AVISO: Para evitar perda ou danos aos dados, salve o trabalho imediatamente após uma advertência de

bateria com pouca carga. Conecte o computador a uma tomada elétrica. Se a bateria ficar completamente descarregada, o modo de hibernação será iniciado automaticamente.

Guia do

Uma janela pop-up avisa quando a carga da bateria está esgotada em aproximadamente 90%. Para obter mais informações sobre alarmes de bateria com pouca carga, consulte “Gerenciamento de energia” no

Guia do Usuário

Como carregar a bateria

NOTA: O adaptador CA carrega uma bateria totalmente descarregada em aproximadamente 1 hora com

o computador desligado. O tempo de carga será maior se o computador estiver ligado. Você pode deixar a bateria no computador o tempo que quiser. O circuito interno da bateria evita a sobrecarga.

Quando você conecta o computador a uma tomada elétrica ou instala uma bateria em um computador conectado a uma tomada elétrica, ele verifica a carga e a temperatura da bateria. Se necessário, o adaptador CA carrega a bateria e mantém sua carga.

Se a bateria estiver quente devido ao uso no computador ou porque a temperatura ambiente está elevada, talvez ela não seja carregada quando o computador for conectado a uma tomada elétrica.

A bateria estará muito quente para começar a carregar se a luz piscar alternadamente entre o verde e laranja. Desconecte o computador da tomada elétrica e deixe que a bateria e o computador esfriem até atingirem a temperatura ambiente. Em seguida, conecte o computador à tomada elétrica para continuar a carregar a bateria.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de bateria, consulte “Problemas de energia” no

Guia do Usuário

Guia de configuração e de referência rápida 59

Page 60

Como remover a bateria

ADVERTÊNCIA: Antes de executar esses procedimentos, desconecte o modem da tomada do telefone.

Desligue o computador e mantenha-o conectado a uma tomada elétrica.

Deslize e segure a trava de liberação do compartimento da bateria na parte inferior do computador e remova a bateria do compartimento.

www.dell.com | support.dell.com

Como instalar a bateria

Empurre a bateria para dentro do compartimento até ouvir o clique das travas de liberação.

travas de liberação (2)

60 Guia de configuração e de referência rápida

Page 61

Como armazenar a bateria

Remova a bateria quando for guardar o computador por muito tempo. As baterias descarregam durante um período longo de armazenamento. Nestes casos, recarregue a bateria completamente antes de usá-la.

Como solucionar problemas

NSS (Notebook System Software)

Se você reinstalar o sistema operacional no computador Dell™, é recomendável que instale também o utilitário NSS. Esse utilitário está disponível no CD opcional (Drivers e utilitários) e no site de suporte da Dell em

Para fazer o download do utilitário, vá para

Downloads

selecione o modelo de seu computador no menu suspenso. Em (Selecionar sua categoria de download), escolha

support.dell.com

no site

support.dell.com

Select Your Download Category

System and Configuration Utilities

Drivers and Utilities

(em inglês).

(em inglês) e

(Utilitários do sistema e de configuração), selecione seu sistema operacional e o idioma do sistema operacional e, em seguida, siga as instruções.

O utilitário NSS oferece atualizações críticas para o sistema operacional e suporte para unidades de

disquete USB de 3,5 polegadas da Dell™, processadores Intel Celeron

M, unidades ópticas e dispositivos USB. utilitário é necessário para que o seu

Pentium®M, processadores Intel

computador Dell opere corretamente. O software detecta automaticamente seu computador e sistema operacional e instala as atualizações adequadas para a sua configuração.

NOTA: O NSS é de importância fundamental para a correta operação de dispositivos USB.

Problemas de travamento e de software

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer um dos procedimentos desta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

O computador não inicia

VERIFIQUE SE O ADAPTADOR CA ESTÁ FIRMEMENTE CONECTADO AO COMPUTADOR E À TOMADA

ELÉTRICA.

O computador pára de responder

AVISO: Você pode perder dados se não conseguir executar o procedimento de desligar o sistema

operacional

DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador. Em seguida, reinicie o computador.

Guia de configuração e de referência rápida 61

Page 62

Um programa pára de responder

FECHE O PROGRAMA —

Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente.

Clique em

Clique no programa que não está mais respondendo.

Clique em

Um programa trava repetidamente

NOTA: As instruções de instalação do software estão geralmente na documentação ou em um disquete

www.dell.com | support.dell.com

ou CD.

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e reinstale o programa.

Programa criado para o sistema operacional Microsoft® Windows® de versão anterior

SE VOCÊ ESTIVER USANDO O WINDOWS XP, EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE

PROGRAMAS —

O Assistente de compatibilidade de programas configura o programa para funcionar em ambientes similares a ambientes não-Windows XP.

Clique no botão

compatibilidade de programas

Na tela de boas-vindas, clique em

Siga as instruções da tela.

Aplicativos

Finalizar tarefa

Iniciar

, aponte para

Todos os programas→ Acessórios

e clique em

Assistente de

Avançar

Exibição de uma tela inteiramente azul

62 Guia de configuração e de referência rápida

Page 63

Outros problemas de software

CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE OU ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE DO

PRODUTO PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE A SOLUÇÃO DE PROBLEMAS —

• Verifique se o programa é compatível com o sistema operacional instalado no computador.

• Verifique se o computador atende aos requisitos mínimos de hardware necessários para executar o software. Consulte a documentação do software para obter informações.

• Verifique se o programa foi instalado e configurado adequadamente.

• Verifique se os drivers de dispositivo não estão em conflito com o programa.

• Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.

FAÇA UMA CÓPIA DE BACKUP DOS ARQUIVOS IMEDIATAMENTE.

UTILIZE UM PROGRAMA DE BUSCA DE VÍRUS PARA VERIFICAR O DISCO RÍGIDO, OS DISQUETES OU OS

SALVE E FECHE ARQUIVOS E PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O COMPUTADOR ATRAVÉS DO MENU Iniciar.

EXAMINE O COMPUTADOR PARA VER SE ELE CONTÉM ALGUM SPYWARE —Se o seu computador

ficar lento, se aparecerem freqüentes anúncios em janelas pop-up ou se você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado com spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção contra spyware (talvez seja necessário fazer uma atualização) para verificar o computador e remover o spyware. Para obter mais informações, visite o site support.dell.com (em inglês) e procure a palavra-chave spyware.

EXECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Se todos os testes forem executados com sucesso, as condições de erro estarão relacionadas a um problema de software.

Como usar o Dell Diagnostics

Quando usar o Dell Diagnostics

Se perceber que seu computador está tendo algum problema, execute as verificações descritas na seção “Como solucionar problemas” e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional chamado de

ResourceCD

Guia de configuração e de referência rápida 63

Drivers and Utilities

(também

Page 64

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

NOTA: Se não conseguir ver uma imagem na tela do seu computador, entre em contato com a Dell.

Desligue o computador.

Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente. Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue

aguardando até vir a área de trabalho do Microsoft computador e tente novamente.

www.dell.com | support.dell.com

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce <Enter>.

O computador executará a avaliação de pré-inicialização do sistema, que é uma série de testes iniciais da placa de sistema, do teclado, do disco rígido e da tela.

• Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem.

• Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um bipe. Para interromper a avaliação e reinicializar o computador, pressione <n>; para passar para o teste seguinte, pressione <y>; para testar novamente o componente que apresentou defeito, pressione <r>.

• Se você detectar falhas durante a avaliação de pré-inicialização do sistema, anote o(s) código(s) de erro e entre em contato com a Dell antes de continuar e executar o Dell Diagnostics.

Se a avaliação de pré-inicialização do sistema for bem-sucedida, você receberá a mensagem

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Inicializando partição do utilitário de diagnóstico da Dell. Pressione qualquer tecla para continuar).

Windows®. Em seguida, desligue o

Diagnostics

e pressione

NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnóstico não foi

localizada, execute o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de diagnóstico no disco rígido.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD opcional Drivers and Utilities

Conecte uma unidade de CD ao sistema.

Insira o CD

Desligue e reinicialize o computador. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

64 Guia de configuração e de referência rápida

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

Page 65

Se você esperar demais e o logotipo do Windows aparecer, continue aguardando até que a área de trabalho do Windows apareça. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

NOTA: As etapas seguintes alteram a seqüência de inicialização apenas por uma vez. Na próxima

inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados na configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

Unidade de CD/DVD/CD-RW

e pressione <Enter>.

Selecione a opção

Unidade de CD/DVD/CD-RW

Boot from CD-ROM

(Inicializar a partir do CD-ROM) no menu que

no menu de inicialização do CD.

aparecerá.

Digite 1 para abrir o menu do ResourceCD.

Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics.

Selecione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista

numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.

Quando o

menu principal

do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.

Tela do menu principal do Dell Diagnostics

Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do botão da opção desejada.

Opção Função

Express Test (Teste expresso)

Extended Test (Teste completo)

Custom Test (Teste personalizado)

Symptom Tree (Árvore de sintomas)

Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, esse teste leva de 10 a 20 minutos e não exige interação de sua parte. Aumente as possibilidades de detectar o problema rapidamente executando primeiro o Teste rápido.

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Normalmente, esse teste leva uma hora ou mais e exige que você responda a perguntas periodicamente.

Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quiser executar.

Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.

menu principal

aparecer, clique no

Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da tela.

Se não conseguir resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell.

Guia de configuração e de referência rápida 65

Page 66

NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se

você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

Se você executar um teste usando a opção

Tr ee

(Árvore de sintomas), clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter

mais informações.

Guia Função

Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro

Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de

www.dell.com | support.dell.com

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a

Configuration (Configuração)

Parameters (Parâmetros) Permite alterar as configurações de teste para

Custom Test

encontradas.

erro e a descrição do problema.

execução desse teste. Mostra a configuração de hardware do dispositivo

selecionado. O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a

configuração de todos os dispositivos através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não mostrar os nomes de todos os componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos conectados a ele.

personalizá-lo.

(Teste personalizado) ou

Symptom

Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD

Drivers and Utilities

Quando os testes terminarem, feche a tela de teste para retornar ao

(Drivers e utilitários), remova o CD.

do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do

66 Guia de configuração e de referência rápida

menu principal

. Para sair

Page 67

Dell™ Latitude™ X1

Guía de referencia rápida

Modelo PP05S

www.dell.com | support.dell.com

Page 68

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar su computadora de la mejor manera

posible.

AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el

problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y siglas

Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el “Glosario” de la Guía del usuario.

NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su computadora o en determinados países.

____________________

Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Latitude son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Intel, Pentium y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation.

En este documento pueden citarse otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo PP05S

Enero 2005 N/P N6869 Rev. A00

Page 69

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Configuración de su computadora

Acerca de su computadora

Vista anterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Vista lateral izquierda Vista lateral derecha Vista posterior Vista inferior

Uso de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Rendimiento de la batería Comprobación de la carga de la batería Carga de la batería

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Extracción de una batería Instalación de una batería Almacenamiento de una batería

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Notebook System Software (NSS) Bloqueos y problemas con el software

Uso de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

. . . . . . . . . . . . . . . . 79

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . 83

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD opcional

Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) Menú principal de Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

. . . . . . . 86

. . . . . . . . . . . . 86

Contenido 69

Page 70

70 Contenido

Page 71

Localización de información

NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su computadora o en determinados

países.

NOTA: Su computadora puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi computadora

• Controladores para mi computadora

• La documentación de mi computadora

• La documentación de mi dispositivo

• Notebook System Software (NSS)

CD Drivers and Utilities (también conocido como ResourceCD)

La documentación y los controladores ya están instalados en su computadora. Puede utilizar el CD para volver a instalar los controladores, ejecutar los Dell Diagnostics o acceder a la documentación.

Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos de la computadora o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados.

• Cómo instalar mi computadora

• Información básica sobre la solución de problemas

• Cómo ejecutar los Dell Diagnostics

• Cómo extraer e instalar piezas

NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la

documentación se pueden encontrar en support.dell.com.

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores

y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con su computadora.

Guía de referencia rápida

NOTA: La Guía de referencia rápida es opcional y es posible

que no se entregue con la computadora.

NOTA: Este documento está disponible en formato pdf en

support.dell.com.

Guía de referencia rápida 71

Page 72

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Información sobre la garantía

Guía de información del producto Dell™

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• End User License Agreement (Contrato de licencia de usuario final)

www.dell.com | support.dell.com

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario

Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft XP

Haga clic en el botón

Haga clic en

usuario

La Guía del usuario también está disponible en el CD opcional denominado utilidades).

• Etiqueta de servicio y código de servicio rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows

Estas etiquetas se encuentran en la parte inferior de su computadora.

Inicio

y en

Guías del usuario y del sistema

Drivers and Utilities

Windows®

Ayuda y soporte técnico

y en

Guías del

(Controladores y

72 Guía de referencia rápida

• Utilice la etiqueta de servicio para identificar la computadora cuando

support.dell.com

utilice o se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.

• Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Page 73

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Soluciones — Consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes

• Comunidad — Debates en línea con otros clientes de Dell

• Actualizaciones — Información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente — Información de contacto, llamada

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de

asistencia adecuado.

NOTA: Los clientes de empresas, instituciones

gubernamentales y educativas también pueden utilizar el sitio web personalizado Dell Premier Support que se encuentra en premier.support.dell.com. Es posible que este sitio web no esté disponible en todas las regiones.

de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación

• Servicio y asistencia — Historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica

• Referencia — Documentación de la computadora, detalles en la configuración de mi computadora, especificaciones del producto y documentación técnica

• Descargas — Controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software

• Notebook System Software (NSS)— Si vuelve a instalar el sistema operativo de la computadora, también debe volver a instalar la utilidad NSS. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades de disquete de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel

Pentium®M, unidades ópticas y dispositivos USB. NSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su computadora Dell. El software detecta automáticamente su computadora y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.

Para descargar Notebook System Software:

Vaya a

support.dell.com

y haga clic en

Downloads

(Descargas).

Especifique la etiqueta de servicio o el modelo del producto.

En el menú descendente categoría), haga clic en

Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su computadora y haga clic en

Download Category

All

(Todas).

(Descargar

Submit

(Enviar).

Select a Device

desplácese hasta

(Seleccionar un dispositivo),

System and Configuration Utilities

(Utilidades del sistema y de la configuración) y haga clic en

Dell Notebook System Software

Guía de referencia rápida 73

Page 74

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Cómo utilizar Windows XP

• Documentación de mi computadora

• Documentación para los dispositivos (como, por ejemplo, un módem)

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

www.dell.com | support.dell.com

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en el botón

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

CD del sistema operativo

El sistema operativo ya está instalado en la computadora. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte la Guía del usuario para obtener instrucciones.

Inicio

y en

Ayuda y soporte técnico

Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos incluidos en la computadora en el momento de su compra.

La clave del producto del sistema operativo se encuentra en la computadora.

Configuración de su computadora

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Desempaquete la caja de accesorios.

Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración de la computadora.

La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado.

74 Guía de referencia rápida

NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que

haya solicitado.

NOTA: El CD del sistema operativo es opcional, por lo que es

posible que no se envíe con su computadora.

Page 75

Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA de la computadora y a la toma de alimentación eléctrica .

Para encender la computadora, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación.

Guía de referencia rápida 75

Page 76

Acerca de su computadora

Vista anterior

www.dell.com | support.dell.com

Pantalla

Teclado

76 Guía de referencia rápida

Superficie táctil

Botones de la superficie táctil (2)

Indicadores del estado del dispositivo y del teclado

Ranura para tarjetas de memoria Secure Digital

Page 77

Vista lateral izquierda

Conector del adaptador de CA

Vista lateral derecha

Conector de vídeo

Conector 1394 Conectores de audio

Conector USB

Vista posterior

Ranura para tarjeta CompactFlash

Conector de red

Botón de alimentación

Conector USB

Ranura para cable de seguridad

Conector para módem

Guía de referencia rápida 77

Page 78

Vista inferior

Pasador de liberación del compartimento de baterías

www.dell.com | support.dell.com

Uso de la batería

Parlante

(2)

Medidor de carga de la batería

Batería

Rendimiento de la batería

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

NOTA: Para obtener información sobre la garantía de Dell aplicable a su computadora, consulte la Guía

de información del producto o un documento de garantía aparte que se entrega con la computadora.

Para el rendimiento óptimo de la computadora y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su computadora portátil Dell™ con la batería principal instalada en todo momento. Utilice una batería para ejecutar la computadora cuando no esté conectada a una toma de alimentación eléctrica. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar.

78 Guía de referencia rápida

Page 79

El tiempo de funcionamiento de la batería varía en función de las condiciones de funcionamiento. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación:

• Usar dispositivos de comunicaciones inalámbricas o dispositivos USB

• Usar una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla 3D u otros programas que consuman mucha energía como juegos 3D

• Hacer funcionar la computadora en el modo de máximo rendimiento

NOTA: Se recomienda conectar la computadora a una toma de alimentación eléctrica mientras se

escribe en un CD o DVD.

Es posible comprobar la carga de la batería antes de insertar dicha batería en la computadora. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja.

PRECAUCIÓN: El uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión.

Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería de iones de litio está diseñada para funcionar con computadoras Dell. No utilice una batería de otro computadora en su computadora.

PRECAUCIÓN: No deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda

cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: El uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura

química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en la computadora.

Comprobación de la carga de la batería

El medidor de batería Dell QuickSet, la ventana de Microsoft® Windows® icono , el medidor de carga de la batería y el medidor de estado, así como la advertencia de

batería baja proporcionan información sobre la carga de la batería.

Medidor de batería QuickSet de Dell

Si Dell QuickSet está instalado, presione <Fn><F3> para ver el Medidor de batería Dell QuickSet.

La ventana

Medidor de la batería

muestra el estado, el nivel y el tiempo total de carga de la batería

de la computadora.

Medidor de energía

Guía de referencia rápida 79

y el

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Los iconos siguientes aparecen en la ventana

La computadora o el dispositivo de acoplamiento se alimenta de la batería.

La computadora está conectada a la alimentación de CA y la batería se está cargando.

La computadora está conectada a la alimentación de CA y la batería está completamente cargada.

Medidor de la batería

www.dell.com | support.dell.com

Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono

de la barra de tareas y haga clic en

Medidor de energía de Microsoft® Windows

El medidor de energía de Windows indica la carga que le queda a la batería. Para consultar el medidor de energía, haga doble clic en el icono de la barra de tareas. Para obtener más

información sobre la ficha

usuario

en línea.

Si la computadora está conectada a una toma de alimentación eléctrica, aparece un icono .

Medidor de carga

Antes de insertar una batería, pulse el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender las luces de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20 % de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene aún un 80 % de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, la batería está descargada.

Ayuda

Medidor de energía

, consulte “Administración de energía” en la

Guía del

80 Guía de referencia rápida

Page 81

Medidor de estado

El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga o estado. Para comprobar el estado de la batería, mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de esa batería durante al menos 3 segundos. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debería considerar su sustitución. Consulte el apartado “Especificaciones” en la

Guía del usuario

Advertencia de bajo nivel de carga de la batería

AVISO: Para evitar la pérdida de datos o que éstos resulten dañados, tras una advertencia de batería

baja guarde inmediatamente el trabajo. A continuación, conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica. Si la batería se agota por completo, el modo de hibernación se activa automáticamente.

para obtener más información sobre el tiempo de duración de la batería.

Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90 % de la carga. Para obtener más información sobre advertencias de batería baja, consulte “Administración de energía” en la

Guía del usuario

en línea.

Carga de la batería

NOTA: El adaptador de CA tarda una hora aproximadamente en cargar una batería totalmente

descargada con la computadora apagada. El tiempo de carga aumenta con la computadora encendida. Puede dejar la batería en la computadora todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue.

Cuando conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectada a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga.

Si la batería está caliente porque se ha estado usando en la computadora o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica.

La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si la luz parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte la computadora de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto ésta como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte la computadora a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería.

Para obtener más información sobre la resolución de problemas de la batería, consulte el apartado “Problemas de alimentación eléctrica” en la

Guía del usuario

Guía de referencia rápida 81

Page 82

Extracción de una batería

PRECAUCIÓN: Antes de realizar estos procedimientos, desconecte el módem del enchufe telefónico

de pared.

Compruebe que la computadora está apagada o conectada a una toma de alimentación eléctrica.

Deslice y sostenga el pasador de liberación de los compartimentos de la batería y, a continuación, extraiga la batería del compartimento.

www.dell.com | support.dell.com

Seguros de liberación (2)

Instalación de una batería

Empuje la batería en el compartimento hasta que los pasadores de liberación hagan clic.

82 Guía de referencia rápida

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Almacenamiento de una batería

Extraiga la batería cuando vaya a guardar la computadora durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente antes de utilizarla.

Solución de problemas

Notebook System Software (NSS)

Si vuelve a instalar el sistema operativo de la computadora Dell™, se recomienda también que vuelva a instalar la utilidad NSS. Esta utilidad está disponible en el CD opcional

Utilities

Para descargar la utilidad, vaya a

(Controladores y utilidades) y en el sitio web Dell Support en

Downloads

(Descargas) en modelo de computadora del menú descendente. En la categoría de descarga), seleccione

System and Configuration Utilities

support.dell.com

Select Your Download Category

support.dell.com

(Utilidades del sistema y

configuración), seleccione el sistema operativo e idioma y, a continuación, siga las instrucciones. NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para las unidades

de disquete USB de 3,5 pulgadas de Dell™, procesadores Intel Celeron

M, unidades ópticas y dispositivos USB. La utilidad NSS es necesaria para el correcto

Pentium® M, procesadores Intel

funcionamiento de su computadora Dell. El software detecta automáticamente su computadora y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración.

NOTA: NSS es vital para el correcto funcionamiento de los dispositivos USB.

Drivers and

y seleccione su

(Seleccionar

Bloqueos y problemas con el software

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las

instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

La computadora no se inicia

ASEGÚRESE DE QUE EL ADAPTADOR DE CA ESTÉ BIEN CONECTADO A LA COMPUTADORA Y A LA

TOMA DE ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA.

La computadora no responde

AVISO: Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.

APAGUE LA COMPUTADORA — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo

el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague la computadora. A continuación, reiníciela.

Guía de referencia rápida 83

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Un programa no responde

CANCELE EL PROGRAMA —

Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.

Haga clic en

Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

Haga clic sobre

Un programa no responde repetidamente

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un

www.dell.com | support.dell.com

disquete o CD.

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE — Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft® Windows®

SI UTILIZA WINDOWS XP, EJECUTE EL ASISTENTE PARA COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS —

Dicho asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows XP.

Haga clic en el botón

Asistente para compatibilidad de programas

En la pantalla de bienvenida, haga clic en

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aplicaciones

Finalizar tarea

Inicio

, seleccione

Todos los programas→ Accesorios

y, a continuación, haga clic en

Aparece una pantalla azul fija

APAGUE LA COMPUTADORA — Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague la computadora. A continuación, reiníciela.

84 Guía de referencia rápida

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Otros problemas con el software

COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE

SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS —

• Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en la computadora.

• Asegúrese de que la computadora cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.

• Asegúrese de que el programa esté instalado y configurado correctamente.

• Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.

• Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.

REALICE INMEDIATAMENTE UNA COPIA DE SEGURIDAD DE LOS ARCHIVOS.

UTILICE UN PROGRAMA DE BÚSQUEDA DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, LOS

DISCOS FLEXIBLES O LOS CD.

GUARDE Y CIERRE LOS ARCHIVOS O PROGRAMAS ABIERTOS Y APAGUE LA COMPUTADORA MEDIANTE

EL MENÚ Inicio.

COMPRUEBE SI LA COMPUTADORA TIENE SOFTWARE ESPÍA — Si la computadora tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que la computadora esté infectada con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar la computadora y eliminar el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.

EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS — Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de software.

Uso de Dell Diagnostics

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

Si tiene problemas con la computadora, realice las comprobaciones del apartado “Solución de problemas” y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica.

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics sólo funcionan en las computadoras Dell™.

Guía de referencia rápida 85

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Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional

Utilities

(también conocido como

Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico (Diagnostic) de la unidad de disco duro.

NOTA: Si la computadora no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell.

Apague la computadora.

Encienda la computadora. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, oprima <F12> inmediatamente.

www.dell.com | support.dell.com

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte <Intro>.

La computadora ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro y la pantalla.

• Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.

• Si se detecta un fallo, la computadora se detiene y emite pitidos. Para detener la evaluación y reiniciar la computadora, oprima <n>; para continuar con la siguiente prueba, oprima <y>; para volver a probar el componente que falló, oprima <r>.

• Si se detecta un fallo durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, escriba los códigos de error y póngase en contacto con Dell antes de continuar con los Dell Diagnostics.

Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje

Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue

(Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostics. Pulse cualquier tecla para continuar).

Drivers and

ResourceCD

Windows®. Después apague la computadora y vuelva a

Diagnostics

(Diagnósticos) y pulse

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de

diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades).

Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro.

Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y

Utilidades)

Conecte una unidad de CD al sistema.

Inserte el CD

Apague y reinicie la computadora.

86 Guía de referencia rápida

Drivers and Utilities

(Controladores y Utilidades).

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Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el

escritorio de Windows. Entonces, apague la computadora y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie la

computadora, ésta lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

CD/DVD/CD-RW Drive

de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>.

Seleccione la opción

CD/DVD/CD-RW Drive

(Unidad de CD/DVD/CD-RW) en el menú de

inicio del CD.

En el menú que aparece, seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-

ROM).

Escriba 1 para iniciar el menú de ResourceCD.

Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics.

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la

lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su computadora.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba

que desea ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla principal), haga clic en el botón de la opción que desea.

Main Menu

(Menú

(Unidad

Opción Función

Express Test (Prueba rápida)

Extended Test (Prueba extendida)

Custom Test (Prueba personalizada)

Symptom Tree (Árbol de síntomas)

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero una prueba rápida para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del problema rápidamente.

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar 1 hora o más y requiere que responda a unas preguntas periódicamente.

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell.

Guía de referencia rápida 87

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NOTA: La etiqueta de servicio para su computadora está situada en la parte superior de cada pantalla

de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error

www.dell.com | support.dell.com

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo

Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

Custom Tes

encontradas.

y la descripción del problema.

seleccionado. Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos

los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en la computadora o de todos los dispositivos conectados a la computadora.

t (Prueba personalizada) o

Symptom Tree

Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD

and Utilities

Cuando las pruebas hayan finalizado, cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main Menu

la pantalla

(Controladores y utilidades), extraiga el CD.

(Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar la computadora, cierre

Main Menu

88 Guía de referencia rápida

Drivers

(Menú principal).

Dell Latitude User Manual

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Quick Reference Guide

Guide de référence rapide

Guia de Referência Rápida

Guía de referencia rápida