Dell Inspiron 7472 User Manual [es]
Inspiron 14 7000
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P74G
Tipo reglamentario: P74G001
Notas, precauciónes y
advertencias
NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un
mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o
pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema.
ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de
sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus subsidiarias. Puede que
otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2017 - 09
Rev. A00
Contenido
Antes de manipular el interior del equipo...................... 10
Antes de empezar ...................................................................................10
Instrucciones de seguridad.......................................................................10
Herramientas recomendadas.................................................................... 11
Lista de tornillos....................................................................................... 12
Después de manipular el interior del equipo.................. 14
Extracción de la cubierta de la base..............................15
Procedimiento..........................................................................................15
Colocación de la cubierta de la base............................. 18
Procedimiento..........................................................................................18
Extracción de la batería................................................19
Requisitos previos....................................................................................19
Procedimiento..........................................................................................19
Colocación de la batería................................................21
Procedimiento..........................................................................................21
Requisitos posteriores.............................................................................. 21
Extracción de la batería de tipo botón..........................22
Requisitos previos................................................................................... 22
Procedimiento.........................................................................................23
3
Colocación de la batería de tipo botón......................... 24
Procedimiento......................................................................................... 24
Requisitos posteriores............................................................................. 24
Desmontaje del ventilador para computadoras con
tarjeta gráca integrada...............................................25
Requisitos previos................................................................................... 25
Procedimiento.........................................................................................25
Colocación del ventilador para computadoras con
tarjeta gráca integrada...............................................28
Procedimiento.........................................................................................28
Requisitos posteriores............................................................................. 28
Extracción de la unidad de disco duro..........................29
Requisitos previos................................................................................... 29
Procedimiento.........................................................................................29
Colocación de la unidad de disco duro..........................32
Procedimiento.........................................................................................32
Requisitos posteriores............................................................................. 32
Desmontaje del disipador de calor para
computadoras con tarjeta gráca integrada................. 33
Requisitos previos................................................................................... 33
Procedimiento.........................................................................................33
Colocación del disipador de calor para computadoras
con tarjeta gráca integrada........................................ 35
Procedimiento.........................................................................................35
Requisitos posteriores............................................................................. 35
4
Desmontaje del ensamblaje del disipador de calor
para computadoras con tarjeta gráca discreta............36
Requisitos previos................................................................................... 36
Procedimiento.........................................................................................36
Colocación del ensamblaje del disipador de calor
para computadoras con tarjeta gráca discreta............39
Procedimiento.........................................................................................39
Requisitos posteriores............................................................................. 40
Extracción de la tarjeta inalámbrica.............................. 41
Requisitos previos....................................................................................41
Procedimiento..........................................................................................41
Colocación de la tarjeta inalámbrica.............................43
Procedimiento.........................................................................................43
Requisitos posteriores............................................................................. 44
Extracción del ensamblaje de la pantalla...................... 45
Requisitos previos................................................................................... 45
Procedimiento.........................................................................................45
Colocación del ensamblaje de la pantalla......................49
Procedimiento.........................................................................................49
Requisitos posteriores............................................................................. 49
Extracción de la placa de E/S......................................50
Requisitos previos...................................................................................50
Procedimiento.........................................................................................50
5
Colocación de la placa de E/S......................................52
Procedimiento.........................................................................................52
Requisitos posteriores............................................................................. 52
Extracción del módulo de memoria.............................. 53
Requisitos previos................................................................................... 53
Procedimiento.........................................................................................54
Colocación del módulo de memoria..............................55
Procedimiento.........................................................................................55
Requisitos posteriores............................................................................. 55
Extracción de los altavoces..........................................56
Requisitos previos................................................................................... 56
Procedimiento.........................................................................................56
Colocación de los altavoces......................................... 58
Procedimiento.........................................................................................58
Requisitos posteriores............................................................................. 58
Extracción del panel del indicador luminoso de
estado..........................................................................59
Requisitos previos................................................................................... 59
Procedimiento.........................................................................................59
Colocación del panel del indicador luminoso de
estado.......................................................................... 61
Procedimiento..........................................................................................61
Requisitos posteriores.............................................................................. 61
6
Extracción de la unidad de estado sólido......................62
Requisitos previos................................................................................... 62
Procedimiento.........................................................................................62
Colocación de la unidad de estado sólido..................... 64
Procedimiento.........................................................................................64
Requisitos posteriores............................................................................. 65
Extracción de la supercie táctil..................................66
Requisitos previos................................................................................... 66
Procedimiento.........................................................................................66
Colocación de la supercie táctil..................................70
Procedimiento......................................................................................... 70
Requisitos posteriores............................................................................. 70
Extracción de la placa base...........................................71
Requisitos previos.................................................................................... 71
Procedimiento......................................................................................... 72
Colocación de la placa base..........................................74
Procedimiento......................................................................................... 74
Requisitos posteriores............................................................................. 75
Extracción del puerto del adaptador de alimentación... 76
Requisitos previos....................................................................................76
Procedimiento......................................................................................... 76
Colocación del puerto del adaptador de alimentación...78
Procedimiento......................................................................................... 78
Requisitos posteriores..............................................................................78
7
Extracción el ensamblaje del teclado y del
reposamanos............................................................... 80
Requisitos previos................................................................................... 80
Procedimiento..........................................................................................81
Colocación del ensamblaje del teclado y del
reposamanos................................................................82
Procedimiento.........................................................................................82
Requisitos posteriores............................................................................. 82
Descarga de controladores...........................................84
Descarga del controlador de audio...........................................................84
Descarga del controlador de grácos...................................................... 84
Descarga del controlador de USB 3.0......................................................85
Descarga del controlador de Wi-Fi.......................................................... 85
Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia......................86
Descarga del controlador del conjunto de chips.......................................86
Descarga del controlador de red.............................................................. 87
System Setup (Conguración del sistema).................. 88
Secuencia de arranque............................................................................88
Teclas de navegación.............................................................................. 89
Descripción general de BIOS................................................................... 89
Acceso al programa de conguración del BIOS....................................... 90
Opciones de conguración del sistema....................................................90
Contraseña del sistema y de conguración..............................................97
Asignación de contraseña del sistema y de conguración..................98
Eliminación o modicación de una contraseña del sistema o de
conguración existente..................................................................... 98
Borrado de la conguración de CMOS..............................................99
Borrado de contraseñas olvidadas................................................... 100
8
Solución de problemas................................................ 101
Actualización del BIOS............................................................................101
Actualización del BIOS (llave USB).........................................................101
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación
del sistema de preinicio ePSA)............................................................... 102
Ejecución de los diagnósticos de ePSA............................................ 103
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema..................................103
Liberación de la electricidad residual......................................................105
Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi.................................................105
Obtención de ayuda y contacto con Dell.....................107
Recursos de autoayuda..........................................................................107
Cómo ponerse en contacto con Dell......................................................108
9
Antes de manipular el interior del equipo
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la
computadora en función de la conguración que haya solicitado.
Antes de empezar
1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones
abiertas.
2 Apague el equipo. Haga clic en Inicio → Alimentación → Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de
su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado.
3 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de
alimentación eléctrica.
4 Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados
como el teclado, el mouse y el monitor.
5 Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles
daños y para garantizar su seguridad personal.
ADVERTENCIA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las
instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para obtener
información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte
la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
ADVERTENCIA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la
cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en el
interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, los paneles y los
tornillos antes de conectarlo a la toma eléctrica.
10
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la supercie
de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos
por los bordes y no toque las patas ni los contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las
reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia
técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no
autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían
con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo,
descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una
supercie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo.
Mientras trabaja, toque periódicamente una supercie metálica sin pintar
para disipar la electricidad estática y evitar que puedan dañarse los
componentes internos.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su
lengüeta de tiro, y no del propio cable. Algunos cables poseen conectores
con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe
desenganchar antes de desconectar el cable. Al desconectar los cables,
manténgalos alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas del
conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores
estén orientados y alineados correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas
en el lector de tarjetas multimedia.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes
herramientas:
• Destornillador Phillips n.º 1
• Punta trazadora de plástico
11
Lista de tornillos
La siguiente tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para jar los diferentes
componentes al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente Fijado al Tipo de
Cubierta de la base Ensamblaje del
teclado y del
reposamanos
Batería Ensamblaje del
teclado y del
reposamanos
Ensamblaje de la pantalla (bisagra
de la pantalla)
Ventilador (para computadoras
con tarjeta gráca integrada)
Ventilador (para computadoras
con tarjeta gráca discreta)
Soporte de la unidad de disco
duro
Unidad de disco duro Soporte de la unidad
Disipador de calor (para
computadoras con tarjeta gráca
discreta)
Placa de E/S Ensamblaje del
Ensamblaje del
teclado y del
reposamanos
Ensamblaje del
teclado y del
reposamanos
Ensamblaje del
disipador de calor
Ensamblaje del
teclado y del
reposamanos
de disco duro
Placa base M2x3 3
teclado y del
reposamanos
tornillo
M2,5x5 7
M2x3 4
M2,5x5 4
M2x3 2
M2x3 3
M2x3 4
M3x3 4
M2x3 2
CantidadImagen
del
tornillo
12
Componente Fijado al Tipo de
Puerto del adaptador de
alimentación
Placa del indicador luminoso de
estado
Unidad de estado sólido Ensamblaje del
Placa base Ensamblaje del
Soporte de la supercie táctil Ensamblaje del
Supercie táctil Ensamblaje del
Soporte de la tarjeta inalámbrica Ensamblaje del
Ensamblaje del
teclado y del
reposamanos
Ensamblaje del
teclado y del
reposamanos
teclado y del
reposamanos
teclado y del
reposamanos
teclado y del
reposamanos
teclado y del
reposamanos
teclado y del
reposamanos
tornillo
M2x3 1
M2x3 1
M3x3 1
M2x3 3
M2x3 3
M2 x 2 4
M2x3 1
CantidadImagen
del
tornillo
13
Después de manipular el interior del equipo
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o ojos en el interior de su equipo
puede dañar gravemente su equipo.
1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior
de equipo.
2 Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya
extraído antes de manipular el equipo.
3 Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya
extraído antes de manipular el equipo.
4 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5 Encienda el equipo.
14
Extracción de la cubierta de la base
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Aoje los tres tornillos cautivos que jan la cubierta de la base al ensamblaje del
teclado y del reposamanos.
15
2 Extraiga los siete tornillos (M2.5 x 5) que jan la cubierta de la base al ensamblaje
del teclado y del reposamanos.
16
3 Con la punta de los dedos, haga palanca para extraer la cubierta de la base del
ensamblaje del teclado y del reposamanos.
17
Colocación de la cubierta de la base
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee la cubierta de la base con el ensamblaje del teclado y del reposamanos y
presione la cubierta hasta que encaje en su lugar.
2 Coloque los siete tornillos (M2.5 x 5) que jan la cubierta de la base al ensamblaje
del teclado y del reposamanos.
3 Coloque los tres tornillos cautivos que jan la cubierta de la base al ensamblaje
del teclado y del reposamanos.
18
Extracción de la batería
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Desconecte el cable de la batería de la placa base.
2 Extraiga los cuatro tornillos (M2 x 3) que jan la batería al ensamblaje del teclado
y del reposamanos.
19
3 Levante la batería para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
4 Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos para
conectar a tierra la placa base.
20
Colocación de la batería
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee los oricios para tornillos en la batería con los oricios para tornillos en el
ensamblaje del teclado y del reposamanos.
2 Coloque los cuatro tornillos (M2 x 3) que jan la batería al ensamblaje del teclado
y del reposamanos.
3 Conecte el cable de la batería a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
21
Extracción de la batería de tipo botón
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores
predeterminados del programa de conguración del BIOS. Se recomienda
que anote los valores del programa de conguración del BIOS antes de
extraer la batería de tipo botón.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
22
Procedimiento
Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la batería de tipo botón
para extraerla del zócalo de la batería.
23
Colocación de la batería de tipo botón
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
Con el lado positivo hacia arriba, encaje la batería de tipo botón en el zócalo de la
batería.
Requisitos posteriores
1 Coloque la batería.
2 Coloque la cubierta de la base.
24
Desmontaje del ventilador para
computadoras con tarjeta gráca
integrada
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
1 Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la placa de E/S de la placa base.
25
2 Fíjese en la colocación de los cables y extraiga el cable de la placa de E/S y los
cables de la antena de las guías de colocación en el ventilador.
3 Desconecte el cable del ventilador de la placa base.
4 Extraiga los dos tornillos (M2 x 3) que jan el ventilador al ensamblaje del teclado
y del reposamanos.
26
5 Extraiga el ventilador del ensamblaje del reposamanos y el teclado.
27
Colocación del ventilador para
computadoras con tarjeta gráca
integrada
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Alinee los oricios para tornillos del ventilador con los oricios para tornillos del
ensamblaje del teclado y del reposamanos.
2 Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x3) que jan el ventilador al ensamblaje del
reposamanos y el teclado.
3 Conecte el cable del ventilador a la placa base.
4 Pase los cables de la placa de E/S y de la antena por las guías de colocación del
ventilador.
5 Conecte el cable de la placa de E/S a la placa base.
Requisitos posteriores
1 Coloque la batería.
2 Coloque la cubierta de la base.
28
Extracción de la unidad de disco duro
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información
de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de
manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo,
siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del
equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas
en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles.
Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de
disco duro mientras el equipo esté encendido o en modo de suspensión.
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
1 Levante el pestillo y desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa
base.
2 Extraiga los cuatro tornillos (M2 x 3) que jan el ensamblaje de la unidad de disco
duro al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
29
3 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerlo del ensamblaje
del teclado y del reposamanos.
4 Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro.
5 Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que jan el soporte de la unidad de disco
duro a la unidad de disco duro.
30
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