Dell Inspiron 7472 User Manual [fr]
Inspiron 14 7000
Guide de maintenance
Modèle d'ordinateur: Inspiron 14 7472
Modèle réglementaire: P74G
Type réglementaire: P74G001
Remarques, précautions et
avertissements
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui
peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement
du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le
problème.
AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque
d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de
mort.
Copyright © 2017 Dell Inc. ou ses liales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres
marques de commerce sont des marques de commerce de Dell Inc. ou de ses liales. Les
autres marques de commerce peuvent être des marques de commerce déposées par leurs
propriétaires respectifs.
2017 - 09
Rév. A00
Table des matières
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........10
Avant de commencer ..............................................................................10
Consignes de sécurité..............................................................................10
Outils recommandés.................................................................................11
Liste des vis............................................................................................. 12
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur........14
Retrait du cache de fond.............................................. 15
Procédure................................................................................................15
Remise en place du cache de fond................................18
Procédure................................................................................................18
Retrait de la batterie.....................................................19
Prérequis..................................................................................................19
Procédure................................................................................................19
Remise en place de la batterie...................................... 21
Procédure................................................................................................21
Étapes nales...........................................................................................21
Retrait de la pile bouton............................................... 22
Prérequis.................................................................................................22
Procédure................................................................................................23
3
Remise en place de la pile bouton.................................24
Procédure................................................................................................24
Étapes nales..........................................................................................24
Retrait du ventilateur - pour ordinateur avec carte
graphique intégrée....................................................... 25
Prérequis.................................................................................................25
Procédure............................................................................................... 25
Remise en place du ventilateur - pour ordinateur
avec carte graphique intégrée......................................28
Procédure................................................................................................28
Étapes nales..........................................................................................28
Retrait du disque dur................................................... 29
Prérequis.................................................................................................29
Procédure............................................................................................... 29
Remise en place du disque dur.....................................32
Procédure................................................................................................32
Étapes nales..........................................................................................32
Retrait du dissipateur de chaleur - pour ordinateur
avec carte graphique intégrée......................................33
Prérequis.................................................................................................33
Procédure................................................................................................33
Remise en place du dissipateur de chaleur - pour
ordinateur avec carte graphique intégrée..................... 35
Procédure............................................................................................... 35
Étapes nales..........................................................................................35
4
Retrait de l’assemblage de dissipateur de chaleur -
pour ordinateur avec carte graphique discrète............. 36
Prérequis.................................................................................................36
Procédure............................................................................................... 36
Remise en place de l’assemblage de dissipateur de
chaleur - pour ordinateur avec carte graphique
discrète........................................................................39
Procédure............................................................................................... 39
Étapes nales..........................................................................................40
Retrait de la carte sans l............................................. 41
Prérequis..................................................................................................41
Procédure................................................................................................41
Remise en place de la carte sans l..............................43
Procédure................................................................................................43
Étapes nales..........................................................................................44
Retrait de l’assemblage de l’écran................................45
Prérequis.................................................................................................45
Procédure............................................................................................... 45
Remise en place de l’assemblage de l’écran................. 49
Procédure............................................................................................... 49
Étapes nales..........................................................................................49
Retrait de la carte /ES.................................................50
Prérequis.................................................................................................50
Procédure...............................................................................................50
5
Remise en place de la carte d’E/S............................... 52
Procédure............................................................................................... 52
Étapes nales..........................................................................................52
Retrait de la barrette de mémoire.................................53
Prérequis.................................................................................................53
Procédure............................................................................................... 54
Remise en place de la barrette de mémoire..................55
Procédure...............................................................................................55
Étapes nales..........................................................................................56
Retrait des haut-parleurs............................................. 57
Prérequis.................................................................................................57
Procédure................................................................................................57
Remise en place des haut-parleurs...............................59
Procédure............................................................................................... 59
Étapes nales..........................................................................................59
Retrait de la carte des voyants d’état...........................60
Prérequis.................................................................................................60
Procédure............................................................................................... 60
Réinstallation de la carte des voyants d’état................ 62
Procédure............................................................................................... 62
Étapes nales..........................................................................................62
Retrait du SSD.............................................................63
Prérequis.................................................................................................63
Procédure............................................................................................... 63
6
Remise en place du SSD.............................................. 65
Procédure............................................................................................... 65
Étapes nales..........................................................................................66
Retrait du pavé tactile..................................................67
Prérequis.................................................................................................67
Procédure................................................................................................67
Remise en place du pavé tactile....................................71
Procédure................................................................................................ 71
Étapes nales...........................................................................................71
Retrait de la carte système.......................................... 72
Prérequis.................................................................................................72
Procédure................................................................................................73
Remise en place de la carte système............................75
Procédure................................................................................................75
Étapes nales..........................................................................................76
Retrait du port d’adaptateur d’alimentation.................. 77
Prérequis................................................................................................. 77
Procédure................................................................................................77
Remise en place du port d’adaptateur d’alimentation... 79
Procédure................................................................................................79
Étapes nales..........................................................................................79
Retrait de l’assemblage de repose-mains et de
clavier...........................................................................81
Prérequis..................................................................................................81
Procédure................................................................................................82
7
Remise en place de l’assemblage de repose-mains et
de clavier..................................................................... 83
Procédure............................................................................................... 83
Étapes nales..........................................................................................83
Téléchargement de pilotes........................................... 85
Téléchargement du pilote audio...............................................................85
Téléchargement du pilote graphique........................................................85
Téléchargement du pilote USB 3.0...........................................................86
Téléchargement du pilote Wi-Fi...............................................................86
Téléchargement du pilote du lecteur de carte mémoire............................87
Téléchargement du pilote du chipset (jeu de puces)................................87
Téléchargement du pilote réseau.............................................................88
System Setup (Conguration du système)...................89
Séquence d’amorçage.............................................................................89
Touches de navigation.............................................................................90
Présentation du BIOS..............................................................................90
Accéder au programme de conguration du BIOS....................................91
Options de conguration du système.......................................................91
Mot de passe système et de conguration..............................................99
Attribution de mots de passe système et de conguration................99
Suppression ou modication d’un mot de passe système et/ou
de conguration...............................................................................100
Eacement des paramètres CMOS..................................................101
Eacement des mots de passe oubliés.............................................101
Dépannage................................................................. 102
Mise à jour du BIOS............................................................................... 102
Flashage du BIOS (clé USB)..................................................................102
Diagnostic ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).................103
8
Exécution des diagnostics ePSA......................................................103
Voyants de diagnostic système..............................................................104
Élimination de l’électricité statique......................................................... 106
Activation/désactivation du Wi-Fi..........................................................106
Obtenir de l’aide et contacter Dell...............................107
Ressources d’auto-assistance................................................................107
Contacter Dell........................................................................................108
9
Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
REMARQUE : En fonction de la conguration que vous avez commandée,
les images présentées dans ce document peuvent être diérentes de votre
ordinateur.
Avant de commencer
1 Enregistrez et fermez tous les chiers et quittez tous les programmes ouverts.
2 Arrêtez l’ordinateur. Cliquez sur Démarrer → Alimentation → Arrêter.
REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez
la documentation correspondante pour connaître les instructions
relatives à l'arrêt de l'ordinateur.
3 Débranchez du secteur l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont
connectés.
4 Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y
sont raccordés (clavier, souris et écran).
5 Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas
échéant.
Consignes de sécurité
Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts
potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle.
AVERTISSEMENT : Avant toute intervention à l'intérieur de votre ordinateur,
consultez les consignes de sécurité livrées avec celui-ci. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
10
AVERTISSEMENT : Débranchez toutes les sources d'alimentation avant
d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la n de l'intervention à
l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place tous les capots, panneaux
et vis avant de rebrancher la source d'alimentation.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la
surface de travail est plane et propre.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes,
tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de
contact.
PRÉCAUTION : N'eectuez que les opérations de dépannage et réparations
autorisées ou formulées par l'équipe d'assistance technique de Dell. Les
dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas
couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies
avec le produit ou disponibles sur www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de
l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique
non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.
Répétez cette opération régulièrement pendant votre intervention pour
dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants à
l'intérieur.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur
ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains
câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis
moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous
débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches
des connecteurs. Lorsque vous branchez les câbles, vériez que les ports et
les connecteurs sont correctement orientés et alignés.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de
carte mémoire.
Outils recommandés
Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :
• Tournevis cruciforme nº 1
11
• Pointe en plastique
Liste des vis
Le tableau suivant indique la liste des vis qui sont utilisées pour xer les diérents
composants à l'ensemble de repose-mains et de clavier.
Tableau 1. Liste des vis
Composant Fixée(s) à Type de
Cache de fond Assemblage de
repose-mains et de
clavier
Batterie Assemblage de
repose-mains et de
clavier
Ensemble écran (charnière
d’écran)
Ventilateur (pour ordinateur avec
carte graphique intégrée)
Ventilateur (pour ordinateur avec
carte graphique discrète)
Support du disque dur Assemblage de
Disque dur Support du disque
Dissipateur de chaleur (pour
ordinateur avec carte graphique
discrète)
Carte d’E/S Assemblage de
Assemblage de
repose-mains et de
clavier
Assemblage de
repose-mains et de
clavier
Assemblage du
dissipateur de
chaleur
repose-mains et de
clavier
dur
Carte système M2 x 3 3
repose-mains et de
clavier
vis
M2,5 x 57
M2 x 3 4
M2,5 x 54
M2 x 3 2
M2 x 3 3
M2 x 3 4
M3 x 3 4
M2 x 3 2
QuantitéImage
des vis
12
Composant Fixée(s) à Type de
Port de l’adaptateur
d’alimentation
Carte des voyants d’état Assemblage de
Disque SSD Assemblage de
Carte système Assemblage de
Support du pavé tactile Assemblage de
Pavé tactile Assemblage de
Support de la carte sans l Assemblage de
Assemblage de
repose-mains et de
clavier
repose-mains et de
clavier
repose-mains et de
clavier
repose-mains et de
clavier
repose-mains et de
clavier
repose-mains et de
clavier
repose-mains et de
clavier
vis
M2 x 3 1
M2 x 3 1
M3 x 3 1
M2 x 3 3
M2 x 3 3
M2 x 2 4
M2 x 3 1
QuantitéImage
des vis
13
Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur
PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur
peut l'endommager gravement.
1 Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu’elles sont toutes bien xées
à l’intérieur de l’ordinateur.
2 Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez
retirés avant d’intervenir sur votre ordinateur.
3 Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que
vous avez retiré avant d’intervenir sur votre ordinateur.
4 Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés sur leurs prises secteur
respectives.
5 Mettez sous tension l'ordinateur.
14
Retrait du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Desserrez les trois vis imperdables qui xent le cache de fond de l’ordinateur à
l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
15
2 Retirez les sept vis (M2,5x5) qui xent le cache de fond de l’ordinateur à
l’ensemble de repose-mains et de clavier.
16
3 Avec les doigts, dégagez le cache de fond de l’ensemble du repose-mains.
17
Remise en place du cache de fond
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Alignez le cache de fond de l’ordinateur avec l’ensemble de repose-mains et de
clavier, puis enclenchez-le.
2 Remettez en place les sept vis (M2,5x5) qui xent le cache de fond de
l’ordinateur à l’ensemble de repose-mains et de clavier.
3 Serrez les trois vis imperdables qui xent le cache de fond de l’ordinateur à
l’ensemble de repose-mains et de clavier.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
18
Retrait de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
Retirez le cache de fond.
Procédure
1 Déconnectez de la carte système le câble de la batterie.
2 Retirez les quatre vis (M2x3) qui xent la batterie à l’ensemble de repose-mains
et de clavier.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
19
3 Soulevez la batterie pour la dégager de l’assemblage de repose-mains et de
clavier.
4 Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant cinq
secondes environ pour mettre la carte système à la terre.
20
Remise en place de la batterie
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage de repose-mains
et de clavier.
2 Remettez en place les quatre vis (M2x3) qui xent la batterie à l’ensemble de
repose-mains et de clavier.
3 Connectez le câble de la batterie à la carte système.
Étapes nales
Remettez en place le cache de fond.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
21
Retrait de la pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Le retrait de la pile bouton réinitialise les paramètres du
système BIOS aux valeurs d'usine. Avant de retirer la pile bouton, il est
recommandé de noter les paramètres du BIOS.
Prérequis
1 Retirez le cache de fond.
2 Retirez la batterie.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
22
Procédure
À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur la pile bouton pour la dégager
de son support.
23
Remise en place de la pile bouton
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son
support.
Étapes nales
1 Remettez en place la batterie.
2 Remettez en place le cache de fond.
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
24
Retrait du ventilateur - pour ordinateur avec carte graphique intégrée
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Prérequis
1 Retirez le cache de fond.
2 Retirez la batterie.
Procédure
1 À l’aide de la languette de retrait, débranchez de la carte système le câble de la
carte d’E/S.
25
2 Notez l’acheminement du câble de la carte d’E/S et des câbles d’antenne, puis
retirez-les de leurs guides d’acheminement situés sur le ventilateur.
3 Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
4 Retirez les deux vis (M2x3) qui xent le ventilateur à l’ensemble de repose-mains
et de clavier.
26
5 Soulevez le ventilateur pour le dégager de l’assemblage de repose-mains et de
clavier.
27
Remise en place du ventilateur pour ordinateur avec carte
graphique intégrée
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
Procédure
1 Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage de repose-mains
et de clavier.
2 Remettez en place les deux vis (M2x3) qui xent le ventilateur à l’assemblage de
repose-mains et de clavier.
3 Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
4 Acheminez le câble de la carte d’E/S et les câbles des antennes dans les guides
d’acheminement situés sur le ventilateur.
5 Branchez le câble de la carte d’E/S à la carte système.
Étapes nales
1 Remettez en place la batterie.
2 Remettez en place le cache de fond.
28
Retrait du disque dur
AVERTISSEMENT : Avant d'ouvrir votre ordinateur, prenez connaissance
des consignes de sécurité fournies et suivez les instructions indiquées à la
section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Après une
intervention à l'intérieur de l'ordinateur, suivez les instructions indiquées à la
section
d'autres bonnes pratiques en matière de sécurité à la page d'accueil du site
Regulatory Compliance (Conformité à la réglementation), à l'adresse
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement
attention lorsque vous manipulez le disque dur.
PRÉCAUTION : Pour éviter la perte de données, ne pas retirer le disque dur
lorsque l'ordinateur est en veille ou allumé.
Prérequis
1 Retirez le cache de fond.
2 Retirez la batterie.
Procédure
Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Vous trouverez
1 Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du disque dur.
2 Retirez les quatre vis (M2x3) qui xent l’ensemble de disque dur à l’ensemble de
repose-mains et de clavier.
29
3 Dégagez l’ensemble de disque dur de l’ensemble de repose-mains et de clavier.
4 Déconnectez l’interposeur du disque dur.
5 Retirez les quatre vis (M3 x 3) qui xent le support du disque dur à ce dernier.
30
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