Dell Inspiron 7472 User Manual [zh]
Inspiron 14 7000
維修手冊
電腦型號： Inspiron 14-7472
管制型號： P74G
管制類型： P74G001
註、警示與警告
註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。
警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避
免發生此類問題。
警告: 「警告」表示有可能會導致財產損失、人身傷害甚至死亡。
版權所有 © 2017 Dell Inc. 或其子公司。版權所有，翻印必究。Dell、EMC 與其他商標均
為 Dell Inc. 或其子公司的商標。其他商標為其各自所有者的商標。
2017 - 09
修正版 A00
目錄
拆裝電腦內部元件之前................................................. 10
開始操作之前 .........................................................................................10
安全說明................................................................................................. 10
建議的工具.............................................................................................. 11
螺絲清單.................................................................................................. 11
拆裝電腦內部元件之後................................................. 13
卸下基座護蓋............................................................... 14
程序.........................................................................................................14
裝回基座護蓋............................................................... 16
程序.........................................................................................................16
卸下電池.......................................................................17
事前準備作業.......................................................................................... 17
程序......................................................................................................... 17
裝回電池...................................................................... 19
程序.........................................................................................................19
後續必要作業..........................................................................................19
卸下幣式電池...............................................................20
事前準備作業......................................................................................... 20
程序.........................................................................................................21
3
裝回幣式電池...............................................................22
程序........................................................................................................ 22
後續必要作業......................................................................................... 22
卸下風扇 — 針對配備內建圖形卡的電腦......................23
事前準備作業......................................................................................... 23
程序........................................................................................................ 23
裝回風扇 — 針對配備內建圖形卡的電腦......................26
程序........................................................................................................ 26
後續必要作業......................................................................................... 26
卸下硬碟機...................................................................27
事前準備作業......................................................................................... 27
程序........................................................................................................ 27
裝回硬碟機.................................................................. 30
程序........................................................................................................ 30
後續必要作業......................................................................................... 30
卸下散熱器 — 針對配備內建圖形卡的電腦...................31
事前準備作業..........................................................................................31
程序.........................................................................................................31
裝回散熱器 — 針對配備內建圖形卡的電腦.................. 33
程序........................................................................................................ 33
後續必要作業......................................................................................... 33
卸下散熱器組件 — 針對配備獨立圖形卡的電腦...........34
事前準備作業......................................................................................... 34
程序........................................................................................................ 34
4
裝回散熱器組件 — 針對配備獨立圖形卡的電腦........... 37
程序........................................................................................................ 37
後續必要作業......................................................................................... 37
卸下無線網卡...............................................................38
事前準備作業......................................................................................... 38
程序........................................................................................................ 38
裝回無線網卡...............................................................40
程序........................................................................................................ 40
後續必要作業..........................................................................................41
卸下顯示器組件........................................................... 42
事前準備作業......................................................................................... 42
程序........................................................................................................ 42
裝回顯示器組件........................................................... 46
程序........................................................................................................ 46
後續必要作業......................................................................................... 46
卸下 I/O 板.................................................................. 47
事前準備作業......................................................................................... 47
程序........................................................................................................ 47
裝回 I/O 板.................................................................. 49
程序........................................................................................................ 49
後續必要作業......................................................................................... 49
卸下記憶體模組........................................................... 50
事前準備作業.........................................................................................50
程序........................................................................................................50
5
裝回記憶體模組........................................................... 52
程序........................................................................................................ 52
後續必要作業......................................................................................... 52
卸下喇叭......................................................................53
事前準備作業......................................................................................... 53
程序........................................................................................................ 53
裝回喇叭......................................................................55
程序........................................................................................................55
後續必要作業.........................................................................................55
卸下狀態指示燈板....................................................... 56
事前準備作業.........................................................................................56
程序........................................................................................................56
裝回狀態指示燈板....................................................... 58
程序........................................................................................................ 58
後續必要作業......................................................................................... 58
卸下固態硬碟...............................................................59
事前準備作業......................................................................................... 59
程序........................................................................................................ 59
裝回固態硬碟............................................................... 61
程序.........................................................................................................61
後續必要作業......................................................................................... 62
卸下觸控墊.................................................................. 63
事前準備作業......................................................................................... 63
程序........................................................................................................ 63
6
裝回觸控墊.................................................................. 67
程序........................................................................................................ 67
後續必要作業......................................................................................... 67
卸下主機板.................................................................. 68
事前準備作業......................................................................................... 68
程序........................................................................................................ 68
裝回主機板................................................................... 71
程序......................................................................................................... 71
後續必要作業.......................................................................................... 71
卸下電源變壓器連接埠.................................................73
事前準備作業......................................................................................... 73
程序........................................................................................................ 73
裝回電源變壓器連接埠.................................................75
程序........................................................................................................ 75
後續必要作業......................................................................................... 75
卸下手掌墊和鍵盤組件.................................................76
事前準備作業......................................................................................... 76
程序........................................................................................................ 77
裝回手掌墊和鍵盤組件.................................................78
程序........................................................................................................ 78
後續必要作業......................................................................................... 78
7
下載驅動程式...............................................................79
下載音效驅動程式..................................................................................79
下載圖形驅動程式..................................................................................79
下載 USB 3.0 驅動程式.......................................................................... 80
下載 Wi-Fi 驅動程式...............................................................................80
下載媒體卡讀卡機驅動程式................................................................... 81
下載晶片組驅動程式...............................................................................81
下載網路驅動程式.................................................................................. 81
系統設定......................................................................83
開機順序.................................................................................................83
導覽鍵.................................................................................................... 83
BIOS 概觀............................................................................................... 84
進入 BIOS 設定程式............................................................................... 84
系統設定選項......................................................................................... 85
系統與設定密碼...................................................................................... 91
指定系統密碼與設定密碼................................................................. 91
刪除或變更現有的系統及/或設定密碼............................................92
清除 CMOS 設定..............................................................................93
清除忘記的密碼............................................................................... 93
故障排除......................................................................94
更新 BIOS............................................................................................... 94
更新 BIOS (USB 金鑰)............................................................................94
增強型開機前系統評估 (ePSA) 診斷..................................................... 95
執行 ePSA 診斷................................................................................95
系統診斷指示燈..................................................................................... 96
微量電力釋放......................................................................................... 97
重新啟動 Wi-Fi 電源...............................................................................98
8
獲得幫助和聯絡 Dell 公司............................................ 99
自助資源................................................................................................ 99
與 Dell 公司聯絡....................................................................................100
9
拆裝電腦內部元件之前
註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。
開始操作之前
1 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。
2 關閉電腦。按ㄧ下開始 → 電源 → 關閉。
註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲
得關機說明。
3 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。
4 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠、顯示器。
5 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。
安全說明
請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有
關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁
www.dell.com/regulatory_compliance。
警告: 打開電腦護蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之
後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接電源插座。
警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整乾淨。
警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳
和觸點。
警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。
由未經
Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之內。請參閱產品隨附或在
www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全說明。
10
警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電
腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜電。作業過程中，應經常觸
摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。
警示: 拔下纜線時，請拔出其連接器或拉式彈片，而不要拉扯纜線。某些纜
線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此類纜線之前，您必須先鬆開
鎖定彈片或指旋螺絲。在拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免弄
彎連接器插腳。連接纜線時，請確保連接器與連接埠的朝向正確並且對齊。
警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。
建議的工具
本文件中的程序可能需要以下工具：
• 1 號十字螺絲起子
• 塑膠拆殼棒
螺絲清單
下表提供的清單所列的螺絲，係用於將不同元件固定至手掌墊和鍵盤組件。
表 1. 螺絲清單
元件 固定 螺絲類型數量 螺絲圖
基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件
電池 手掌墊和鍵盤組件
顯示器組件 (顯示器鉸接) 手掌墊和鍵盤組件
風扇 (針對配備內建圖形卡的電
腦
)
風扇 (針對配備獨立圖形卡的電
腦
)
手掌墊和鍵盤組件
散熱器組件
M2.5x5 7
M2x3 4
M2.5x5 4
M2x3 2
M2x3 3
示
11
元件 固定 螺絲類型數量 螺絲圖
硬碟托架 手掌墊和鍵盤組件
M2x3 4
示
硬碟 硬碟托架
散熱器 (針對配備獨立圖形卡的
電腦
)
I/O 板 手掌墊和鍵盤組件
電源變壓器連接埠 手掌墊和鍵盤組件
狀態指示燈板 手掌墊和鍵盤組件
固態硬碟 手掌墊和鍵盤組件
主機板 手掌墊和鍵盤組件
觸控墊托架 手掌墊和鍵盤組件
觸控墊 手掌墊和鍵盤組件
無線網卡托架 手掌墊和鍵盤組件
主機板
M3x3 4
M2x3 3
M2x3 2
M2x3 1
M2x3 1
M3x3 1
M2x3 3
M2x3 3
M2x2 4
M2x3 1
12
拆裝電腦內部元件之後
警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。
1 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。
2 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。
3 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。
4 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。
5 開啟您的電腦。
13
卸下基座護蓋
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
程序
1 鬆開將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆緊固螺絲。
2 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的 七顆螺絲 (M2.5x5)。
14
3 用指尖將基座護蓋從手掌墊和鍵盤組件撬出。
15
裝回基座護蓋
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
程序
1 將基座護蓋對齊手掌墊和鍵盤組件，然後將它卡入到位。
2 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的七 (M2.5x5) 螺絲。
3 鎖緊將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的三顆緊固螺絲。
16
卸下電池
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
事前準備作業
卸下基座護蓋。
程序
1 從主機板上拔下電池纜線。
2 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。
17
3 將電池從手掌墊和鍵盤組件提起取出。
4 按住電源按鈕五秒鐘，導去主機板的剩餘電量。
18
裝回電池
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
程序
1 將電池上的螺絲孔與手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。
2 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。
3 將電池纜線連接至主機板。
後續必要作業
裝回基座護蓋。
19
卸下幣式電池
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
警示: 取出幣式電池會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在取出幣
式電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。
事前準備作業
1 卸下基座護蓋。
2 卸下電池。
20
程序
請使用塑膠劃線器，將幣式電池從電池槽撬出。
21
裝回幣式電池
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
程序
正極面朝上，將幣式電池卡入電池槽。
後續必要作業
1 裝回電池。
2 裝回基座護蓋。
22
卸下風扇 — 針對配備內建圖形卡 的電腦
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
事前準備作業
1 卸下基座護蓋。
2 卸下電池。
程序
1 使用拉式彈片從主機板拔下 I/O 板纜線。
23
2 記下佈線方式並將 I/O 板纜線和天線纜線從佈線導軌卸下。
3 從主機板上拔下風扇纜線。
4 卸下將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。
24
5 將風扇從手掌墊和鍵盤組件提起取出。
25
裝回風扇 — 針對配備內建圖形卡 的電腦
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
程序
1 將風扇上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。
2 裝回將風扇固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x3)。
3 將風扇纜線連接至主機板。
4 將 I/O 板纜線和天線纜線穿過風扇上的佈線導軌。
5 將 I/O 板纜線連接至主機板。
後續必要作業
1 裝回電池。
2 裝回基座護蓋。
26
卸下硬碟機
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
警示: 硬碟極易損壞。在處理硬碟機時請務必小心。
警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下硬碟。
事前準備作業
1 卸下基座護蓋。
2 卸下電池。
程序
1 開啟閂鎖，並從主機板上將硬碟纜線拔下。
2 卸下將觸控墊固定至硬碟組件和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。
27
3 將硬碟組件從手掌墊和鍵盤組件提起取出。
4 將內插器從硬碟組件拔下。
5 卸下將硬碟托架固定至硬碟的四顆螺絲 (M3x3)。
28
6 將硬碟托架從硬碟抬起取出。
29
裝回硬碟機
警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊，並按照拆裝
電腦內部元件之前中的步驟進行操作。拆裝電腦內部元件之後，請按照拆裝
電腦內部元件之後中的指示進行操作。如需更多有關安全性的資訊最佳實
務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/
regulatory_compliance。
警示: 硬碟極易損壞。在處理硬碟機時請務必小心。
程序
1 將硬碟托架上的螺絲孔對準硬碟上的螺絲孔。
2 裝回將硬碟托架固定至硬碟的四顆螺絲 (M3x3)。
3 將內插器連接至硬碟組件。
4 將硬碟組件上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。
5 裝回將觸控墊固定至硬碟組件和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。
6 將硬碟纜線連接至主機板。
後續必要作業
1 裝回電池。
2 裝回基座護蓋。
30
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