Dell Inspiron 7373 User Manual [ja]

Inspiron 13 7000 2-in-1

サービスマニュアル

コンピュータモデル： Inspiron 13-7373
規制モデル： P83G
規制タイプ： P83G001

メモ、注意、警告

メモ: 製品を使いやすくするための重要な情報を説明しています。

注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避する
ための方法を説明しています。

警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示していま
す。

著作権 © 2017 すべての著作権は Dell Inc. またはその子会社にあります。 Dell、EMC、およびその

他の商標は、Dell Inc. またはその子会社の商標です。その他の商標は、それぞれの所有者の商標で
ある場合があります。

2017 - 08

Rev. A00

目次

コンピュータ内部の作業を始める前に.................................9

作業を開始する前に .................................................................................. 9

安全にお使いいただくために..........................................................................9

奨励ツール................................................................................................10

ネジのリスト............................................................................................... 10

コンピュータ内部の作業を終えた後に................................12

ベースカバーの取り外し................................................... 13

手順.........................................................................................................13

ベースカバーの取り付け...................................................16

手順.........................................................................................................16

バッテリーの取り外し....................................................... 17

前提条件..................................................................................................17

手順......................................................................................................... 17

バッテリーの取り付け.......................................................19

手順.........................................................................................................19

作業を終えた後に......................................................................................19

コイン型電池の取り外し..................................................20

前提条件.................................................................................................20

手順........................................................................................................ 20

3

コイン型電池の取り付け................................................. 22

手順........................................................................................................ 22

作業を終えた後に..................................................................................... 22

ヒートシンクの取り外し....................................................23

前提条件.................................................................................................23

手順........................................................................................................ 23

ヒートシンクの取り付け................................................... 25

手順........................................................................................................ 25

作業を終えた後に.....................................................................................25

ファンの取り外し............................................................. 26

前提条件.................................................................................................26

手順........................................................................................................ 26

ファンの取り付け.............................................................28

手順........................................................................................................ 28

作業を終えた後に..................................................................................... 28

スピーカーの取り外し......................................................29

前提条件.................................................................................................29

手順........................................................................................................ 29

スピーカーの取り付け...................................................... 31

手順.........................................................................................................31

作業を終えた後に......................................................................................31

電源アダプタポートの取り外し......................................... 32

前提条件.................................................................................................32

手順........................................................................................................ 32

4

電源アダプタポートの取り付け.........................................34

手順........................................................................................................ 34

作業を終えた後に..................................................................................... 34

ワイヤレスカードの取り外し..............................................35

前提条件.................................................................................................35

手順........................................................................................................ 35

ワイヤレスカードの取り付け............................................. 37

手順........................................................................................................ 37

作業を終えた後に.....................................................................................38

ディスプレイアセンブリの取り外し..................................... 39

前提条件.................................................................................................39

手順........................................................................................................ 39

ディスプレイアセンブリの取り付け..................................... 42

手順........................................................................................................ 42

作業を終えた後に..................................................................................... 42

I/O ボードの取り外し......................................................43

前提条件.................................................................................................43

手順........................................................................................................ 43

I/O ボードの取り付け..................................................... 46

手順........................................................................................................ 46

作業を終えた後に.....................................................................................46

ソリッドステートドライブの取り外し................................... 47

前提条件.................................................................................................47

手順........................................................................................................ 48

5

ソリッドステートドライブの取り付け...................................49

手順........................................................................................................ 49

作業を終えた後に.....................................................................................49

システム基板の取り外し..................................................50

前提条件................................................................................................ 50

手順........................................................................................................50

システム基板の取り付け................................................. 54

手順........................................................................................................ 54

作業を終えた後に.....................................................................................55

ステータスライトボードの取り外し.....................................56

前提条件................................................................................................ 56

手順........................................................................................................56

ステータスライトボードの取り付け.................................... 58

手順........................................................................................................ 58

作業を終えた後に.....................................................................................58

タッチパッドの取り外し.................................................... 59

前提条件................................................................................................ 59

手順........................................................................................................ 59

タッチパッドの取り付け.................................................... 62

手順........................................................................................................ 62

作業を終えた後に.....................................................................................62

キーボードの取り外し......................................................63

前提条件.................................................................................................63

手順........................................................................................................ 63

6

キーボードの取り付け..................................................... 66

手順........................................................................................................ 66

作業を終えた後に..................................................................................... 67

パームレストアセンブリの取り外し.....................................68

前提条件.................................................................................................68

手順........................................................................................................ 69

パームレストアセンブリの取り付け.................................... 70

手順........................................................................................................ 70

作業を終えた後に..................................................................................... 70

ドライバのダウンロード.................................................... 72

オーディオドライバのダウンロード...................................................................72

グラフィックドライバのダウンロード.................................................................. 72

USB 3.0 ドライバのダウンロード...................................................................73

Wi-Fi ドライバのダウンロード........................................................................73

メディアカードリーダードライバのダウンロード................................................... 74

チップセットドライバのダウンロード................................................................. 74

ネットワークドライバのダウンロード................................................................ 75

セットアップユーティリティ................................................. 76

起動順序.................................................................................................76

ナビゲーションキー...................................................................................... 76

BIOS の概要............................................................................................ 77

BIOS セットアッププログラムの起動...............................................................77

セットアップユーティリティのオプション............................................................. 78

システムパスワードおよびセットアップパスワード..............................................86

システムパスワードおよびセットアップパスワードの割り当て........................86

既存のシステムパスワードおよび / またはセットアップパスワードの削除

または変更......................................................................................... 87

7

CMOS 設定のクリア............................................................................88

忘れたパスワードの消去...................................................................... 88

トラブルシューティング.....................................................89

BIOS のフラッシュ.......................................................................................89

ePSA（強化された起動前システムアセスメント）診断................................89

ePSA 診断の実行..............................................................................90

診断........................................................................................................90

待機電力の放電...................................................................................... 92

Wi-Fi 電源サイクル................................................................................... 92

「困ったときは」と「デルへのお問い合わせ」..........................93

セルフヘルプリソース................................................................................... 93

デルへのお問い合わせ............................................................................... 94

8

コンピュータ内部の作業を始める前 に

メモ: 本書の画像は、ご注文の構成によってお使いのコンピュータと異なる場合があ
ります。

作業を開始する前に

1 開いているファイルはすべて保存して閉じ、実行中のアプリケーションはすべて終了しま

す。

2 コンピュータをシャットダウンします。スタート → 電源 → シャットダウン の順にクリック

します。

メモ: 他のオペレーティングシステムを使用している場合は、お使いのオペレーテ
ィングシステムのシャットダウン方法に関するマニュアルを参照してください。

3 コンピュータおよび取り付けられているすべてのデバイスをコンセントから外します。
4 キーボード、マウス、モニタなど取り付けられているすべてのネットワークデバイスや周辺機

器をコンピュータから外します。

5 すべてのメディアカードと光ディスクをコンピュータから取り外します（取り付けている場合）。

安全にお使いいただくために

身体の安全を守り、コンピュータを損傷から保護するために、次の安全に関する注意に従って
ください。

警告: コンピューター内部の作業を始める前に、お使いのコンピューターに付属して
いるガイドの安全にお使いいただくための注意事項をお読みください。安全にお使い
いただくためのベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

（www.dell.com/regulatory_compliance）をご覧ください。

警告: コンピューターのカバーまたはパネルを開ける前に、すべての電源を外してくだ
さい。コンピュータ内部の作業を終えた後は、電源コンセントを接続する前にカバ
ー、パネル、およびネジをすべて取り付けてください。

9

注意: コンピュータの損傷を避けるため、平らで清潔な場所で作業を行うようにして
ください。

注意: コンポーネントおよびカードは、損傷を避けるために端を持つようにしてくださ
い。ピンおよび接合部には触れないでください。

注意: 許可されている、あるいは Dell テクニカルサポートチームによって指示を受け
た内容のトラブルシューティングと修理のみを行うようにしてください。デルが許可して
いない修理による損傷は、保証できません。製品に付属している「安全にお使いいた
だくための注意事項」、または
ください。

注意: コンピュータ内部の部品に触れる前に、コンピュータ背面の金属部など塗装さ
れていない金属面に触れて、身体の静電気を除去してください。作業中も、定期的
に塗装されていない金属面に触れて、内蔵コンポーネントを損傷するおそれのある静
電気を逃がしてください。

注意: ケーブルを外すときは、コネクタまたはコネクタのプルタブを持ち、ケーブル自
身を引っ張らないでください。一部のケーブルのコネクター部には、ロックタブや蝶ネ
ジが付いています。該当するケーブルを外す際には、これらを外す必要があります。
ケーブルを外すときは、コネクターピンを曲げないように、まっすぐ引き抜いてくださ
い。ケーブルを接続するときは、ポートとコネクタの向きが合っていることを確認してく
ださい。

注意: メディアカードリーダーに取り付けられたカードは、押して取り出します。

www.dell.com/regulatory_compliance を参照して

奨励ツール

この文書で説明する操作には、以下のツールが必要です。

• プラスドライバ

• トルクス#8（T8）ドライバ

• プラスチックスクライブ

ネジのリスト

次の表には、さまざまなコンポーネントを固定するために使用されるネジのリストが記載されて
います。

10

表 1. ネジのリスト

コンポーネント 固定先 ネジの種類 数 ネジの画像

底部カバー パームレストアセン

M2.5x5 9

ブリ

バッテリー パームレストアセン

ブリ

ファン キーボードブラケッ

ト

ワイヤレスカード キーボードブラケッ

ト

電源アダプタポートパームレストアセン

ブリ

ディスプレイアセンブリパームレストアセン

ブリ

I/O ボード キーボードブラケッ

ト

パームレストアセン
ブリ

ソリッドステートド
ライブ

Type-C ポートブ
ラケット

キーボードブラケッ
ト

システム基板

パームレストアセン
ブリ

タッチパッド パームレストアセン

ブリ

システム基板 キーボードブラケッ

ト

キーボードブラケットキーボードパームレ

ストアセンブリ

キーボード パームレストアセン

ブリ

M2x3 4

M2x3 2

M2x3 1

M2x3 1

M2.5x5 6

M2x2 1

1

M2x3 1

M2x3 1

1

M2x2 4

M2x2 2

M1.4x2 27

M1.2x1.5 6

11

コンピュータ内部の作業を終えた後 に

注意: コンピュータ内部にネジが残っていたり、緩んでいたりすると、コンピュータに深
刻な損傷を与える恐れがあります。

1 すべてのネジを取り付けて、コンピュータ内部に外れたネジが残っていないことを確認しま

す。

2 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべての外付けデバイス、周辺機器、ケ

ーブルを接続します。

3 コンピュータでの作業を始める前に、取り外したすべてのメディアカード、ディスク、その他の

パーツを取り付けます。

4 コンピュータ、および取り付けられているすべてのデバイスをコンセントに接続します。
5 コンピュータの電源を入れます。

12

ベースカバーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定している拘束ネジを緩めます。
2 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定している 9 本のネジ（M2.5x5）を外します。

（www.dell.com/

3 プラスチックスクライブを使用して、ベースカバーをパームレストアセンブリから取り出します。

13

4 ベースカバーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。

5 プルタブを使用して、バッテリケーブルをシステム基板から外します。

14

6 コンピュータを表にしてディスプレイを開き、電源ボタンを 15 秒間長押しして、システム基

板の静電気を逃がします。

15

ベースカバーの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 バッテリーケーブルをシステム基板に接続します。
2 ベースカバーのタブをパームレストアセンブリのスロットの位置に合わせて、ベースカバーを

所定の位置にはめ込みます。

3 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定する 9 本のネジ（M2.5x5）を取り付けます。
4 ベースカバーをパームレストアセンブリに固定する拘束ネジを締めます。

（www.dell.com/

16

バッテリーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

前提条件

ベースカバーを取り外します。

手順

1 スピーカーケーブルをバッテリの配線ガイドから外します。
2 バッテリをパームレストアセンブリに固定している 4 本のネジ（M2x3）を外します。

（www.dell.com/

17

3 バッテリーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。

18

バッテリーの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 バッテリーのネジ穴をパームレストアセンブリのネジ穴に合わせます。
2 バッテリをパームレストアセンブリに固定する 4 本のネジ（M2x3）を取り付けます。
3 スピーカーケーブルをバッテリの配線ガイドに沿って配線します。

作業を終えた後に

ベースカバーを取り付けます。

（www.dell.com/

19

コイン型電池の取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: コイン型電池を取り外すと、BIOS セットアッププログラムの設定がデフォルト
状態にリセットされます。コイン型電池を取り外す前に、
の設定を書き留めておくことをお勧めします。

前提条件

ベースカバーを取り外します。

手順

1 コイン型電池ケーブルを I/O ボードから外します。

（www.dell.com/

BIOS セットアッププログラム

20

2 コイン型電池をキーボードブラケットからはがします。

21

コイン型電池の取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 コイン型電池をキーボードブラケットに取り付けます。
2 コイン型電池ケーブルを I/O ボードに接続します。

作業を終えた後に

ベースカバーを取り付けます。

（www.dell.com/

22

ヒートシンクの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

警告: 通常の動作中、ヒートシンクが高温になる場合があります。温度が十分に下
がりヒートシンクが冷えるのを待って、触ってください。

注意: プロセッサの冷却効果を最大にするために、ヒートシンクの放熱部分には触れ
ないでください。皮脂が付着すると、サーマルグリースの放熱能力が低下する場合
があります。

前提条件

ベースカバーを取り外します。

手順

1 ヒートシンク上に表示されている順番に従って、ヒートシンクをシステム基板に固定してい

る 4 本の拘束ネジを緩めます。

（www.dell.com/

23

2 ヒートシンクを持ち上げて、システム基板から取り外します。

24

ヒートシンクの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

注意: ヒートシンクの位置が正しく合っていないと、システム基板とプロセッサを損傷
する可能性があります。

メモ: 元のシステム基板とヒートシンクをもう一度一緒に取り付ける場合は、元のサ
ーマルグリースを再利用できます。システム基板またはヒートシンクのどちらかを取り
付ける場合は、熱伝導性を確保するために、キット内のサーマルパッドを使用してく
ださい。

手順

1 ヒートシンクのネジ穴をシステム基板のネジ穴に合わせます。
2 ヒートシンク上に表示されている順に、ヒートシンクをシステム基板に固定する 4 本の拘

束ネジを締めます。

作業を終えた後に

（www.dell.com/

ベースカバーを取り付けます。

25

ファンの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

前提条件

ベースカバーを取り外します。

手順

1 ファンケーブルをシステム基板から外します。
2 I/O ボードケーブルをファンの配線ガイドから外します。
3 ファンをキーボードブラケットに固定している 2 本のネジ（M2x3）を取り外します。

（www.dell.com/

26

4 ファンを持ち上げて、キーボードブラケットから外します。

27

ファンの取り付け

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

手順

1 ファンのネジ穴をキーボードブラケットのネジ穴に合わせます。
2 ファンをキーボードブラケットに固定する 2 本のネジ（M2x3）を取り付けます。
3 I/O ボードケーブルをファンの配線ガイドに沿って配線します。
4 ファンケーブルをシステム基板に接続します。

作業を終えた後に

ベースカバーを取り付けます。

（www.dell.com/

28

スピーカーの取り外し

警告: コンピュータ内部の作業を始める前に、お使いのコンピュータに付属している
「安全にお使いいただくための注意事項」を読んで、「コンピュータ内部の作業を始め

る前に」の手順を実行してください。コンピュータ内部の作業を終えた後は、「コンピュ
ータ内部の作業を終えた後に」の指示に従ってください。安全にお使いいただくため

のベストプラクティスの詳細については、規制順守ホームページ

regulatory_compliance）をご覧ください。

前提条件

ベースカバーを取り外します。

手順

1 スピーカーケーブルをシステム基板から外します。
2 左スピーカーを持ち上げて、パームレストアセンブリから取り外します。
3 スピーカーケーブルをバッテリの配線ガイドから外します。
4 スピーカーケーブルをパームレストアセンブリに固定しているテープをはがします。

（www.dell.com/

29