Dell Inspiron 7359 User Manual [pt]
Inspiron 13
7000 Series
Manual de serviço
Modelo do computador: Inspiron 13–7359
Modelo normativo: P57G
Tipo normativo: P57G002
Notas, avisos e advertências
NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar
melhor os recursos do computador.
CUIDADO: Um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou perda de dados
e ensina como evitar o problema.
ATENÇÃO: Uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, risco
de lesões corporais ou mesmo risco de vida.
Copyright © 2015 Dell Inc. Todos os direitos reservados. Esse produto é protegido por leis de
direitos autorais e de propriedade intelectual dos EUA e internacionais. Dell™ e o logotipo Dell
são marcas comerciais da Dell Inc. nos Estados Unidos e/ou em outras jurisdições. Todas as
outras marcas e os nomes aqui mencionados podem ser marcas comerciais de suas
respectivas empresas.
2015 - 07
Rev. A00
Índice
Antes de trabalhar na parte interna do computador..........10
Antes de começar ...........................................................................................10
Instruções de segurança................................................................................. 10
Ferramentas recomendadas............................................................................12
Após trabalhar na parte interna do computador.................13
Como remover a tampa da base.............................................14
Procedimento.................................................................................................. 14
Como recolocar a tampa da base...........................................16
Procedimento.................................................................................................. 16
Como remover a bateria...........................................................17
Pré-requisitos................................................................................................... 17
Procedimento...................................................................................................17
Como recolocar a bateria........................................................ 19
Procedimento.................................................................................................. 19
Pós-requisitos.................................................................................................. 19
Como remover o módulo de memória................................. 20
Pré-requisitos.................................................................................................. 20
Procedimento..................................................................................................20
Como recolocar o módulo de memória................................22
Procedimento.................................................................................................. 22
Pós-requisitos..................................................................................................23
3
Como remover o disco rígido................................................. 24
Pré-requisitos.................................................................................................. 24
Procedimento..................................................................................................24
Como recolocar a unidade de disco rígido.......................... 26
Procedimento..................................................................................................26
Pós-requisitos..................................................................................................26
Como remover a bateria de célula tipo moeda................... 27
Pré-requisitos...................................................................................................27
Procedimento.................................................................................................. 27
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda.................29
Procedimento..................................................................................................29
Pós-requisitos..................................................................................................29
Como remover a placa sem fio...............................................30
Pré-requisitos.................................................................................................. 30
Procedimento..................................................................................................30
Como recolocar a placa sem fio.............................................32
Procedimento.................................................................................................. 32
Pós-requisitos..................................................................................................32
Como remover a placa-filha do teclado............................... 33
Pré-requisitos...................................................................................................33
Procedimento.................................................................................................. 33
Como recolocar a placa-filha do teclado.............................35
Procedimento.................................................................................................. 35
Pós-requisitos.................................................................................................. 35
4
Como remover a placa de botões liga/desliga e de
volume.........................................................................................36
Pré-requisitos.................................................................................................. 36
Procedimento..................................................................................................36
Como recolocar a placa dos botões liga/desliga e de
volume.........................................................................................38
Procedimento..................................................................................................38
Pós-requisitos..................................................................................................38
Como remover os alto-falantes..............................................39
Pré-requisitos.................................................................................................. 39
Procedimento..................................................................................................39
Como recolocar os alto-falantes............................................41
Procedimento.................................................................................................. 41
Pós-requisitos.................................................................................................. 41
Como remover o touchpad.....................................................42
Pré-requisitos.................................................................................................. 42
Procedimento..................................................................................................42
Como recolocar o touchpad...................................................45
Procedimento..................................................................................................45
Pós-requisitos..................................................................................................45
Como remover o ventilador....................................................46
Pré-requisitos.................................................................................................. 46
Procedimento..................................................................................................46
Como recolocar o ventilador..................................................49
Procedimento..................................................................................................49
Pós-requisitos..................................................................................................49
5
Como remover o dissipador de calor.................................... 50
Pré-requisitos.................................................................................................. 50
Procedimento..................................................................................................50
Como recolocar o dissipador de calor.................................. 52
Procedimento.................................................................................................. 52
Pós-requisitos.................................................................................................. 52
Como remover a placa de E/S.................................................53
Pré-requisitos...................................................................................................53
Procedimento.................................................................................................. 53
Como recolocar a placa de E/S...............................................55
Procedimento.................................................................................................. 55
Pós-requisitos.................................................................................................. 55
Como remover a porta do adaptador de alimentação.......56
Pré-requisitos...................................................................................................56
Procedimento..................................................................................................56
Como recolocar a porta do adaptador de alimentação.....58
Procedimento..................................................................................................58
Pós-requisitos..................................................................................................58
Como remover a placa de sistema.........................................59
Pré-requisitos...................................................................................................59
Procedimento..................................................................................................59
Como recolocar a placa de sistema.......................................63
Procedimento..................................................................................................63
Pós-requisitos..................................................................................................64
Como inserir a etiqueta de serviço no programa de configuração do
BIOS................................................................................................................. 64
6
Como remover o conjunto da tela.........................................65
Pré-requisitos...................................................................................................65
Procedimento..................................................................................................65
Como recolocar o conjunto da tela.......................................68
Procedimento..................................................................................................68
Pós-requisitos..................................................................................................69
Como remover o conjunto do suporte da caneta
(stylus)..........................................................................................70
Pré-requisitos...................................................................................................70
Procedimento...................................................................................................71
Como recolocar o conjunto do suporte da caneta
(stylus)..........................................................................................73
Procedimento.................................................................................................. 73
Pós-requisitos.................................................................................................. 73
Como remover o conjunto do apoio para as mãos e
teclado.........................................................................................74
Pré-requisitos...................................................................................................74
Procedimento.................................................................................................. 74
Como recolocar o conjunto do apoio para as mãos e
teclado.........................................................................................76
Procedimento.................................................................................................. 76
Pós-requisitos.................................................................................................. 76
Como remover o painel da tela...............................................77
Pré-requisitos...................................................................................................77
Procedimento.................................................................................................. 78
7
Como recolocar o painel da tela............................................80
Procedimento..................................................................................................80
Pós-requisitos..................................................................................................80
Como remover as dobradiças do monitor............................81
Pré-requisitos...................................................................................................81
Procedimento.................................................................................................. 81
Como recolocar as dobradiças do monitor......................... 83
Procedimento..................................................................................................83
Pós-requisitos..................................................................................................83
Como remover a tampa traseira do monitor e o
conjunto da antena...................................................................84
Pré-requisitos.................................................................................................. 84
Procedimento..................................................................................................84
Como recolocar a tampa traseira do monitor e o
conjunto da antena...................................................................86
Procedimento..................................................................................................86
Pós-requisitos..................................................................................................86
Como remover a câmera..........................................................87
Pré-requisitos...................................................................................................87
Procedimento.................................................................................................. 87
Como recolocar a câmera....................................................... 89
Procedimento..................................................................................................89
Pós-requisitos..................................................................................................89
Como remover a placa do botão do Windows....................90
Pré-requisitos.................................................................................................. 90
Procedimento..................................................................................................90
8
Como recolocar a placa do botão Windows........................92
Procedimento..................................................................................................92
Pós-requisitos..................................................................................................92
Como remover o cabo da tela................................................ 93
Pré-requisitos.................................................................................................. 93
Procedimento..................................................................................................93
Como substituir o cabo da tela...............................................95
Procedimento..................................................................................................95
Pós-requisitos..................................................................................................95
Como atualizar o BIOS.............................................................96
Como obter ajuda e como entrar em contato com a
Dell............................................................................................... 97
Recursos de auto-ajuda.................................................................................. 97
Como entrar em contato com a Dell.............................................................98
9
Antes de trabalhar na parte interna do computador
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os
pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador,
dependendo da configuração que você encomendou.
Antes de começar
1 Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os programas
abertos.
2 Desligue o computador.
– Windows 10: Clique ou toque em Iniciar → Energia → Desligar.
– Windows 8.1: na tela Iniciar, clique ou toque no ícone de energia
→ desligar.
– Windows 7: clique ou toque em Iniciar → Desligar.
NOTA: Se estiver usando um sistema operacional diferente,
consulte a documentação de seu sistema operacional para obter
instruções de desligamento.
3 Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas
tomadas elétricas.
4 Desconecte todos os cabos como cabos telefônicos, cabos de rede e
assim por diante, do computador.
5 Desconecte todos os dispositivos conectados e periféricos do
computador, como teclado, mouse, monitor, e assim por diante.
6 Remova qualquer placa de mídia e de disco óptico do computador, se
aplicável.
Instruções de segurança
Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra
possíveis danos e garantir sua segurança pessoal.
10
ATENÇÃO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com o computador. Para obter
mais informações sobre as melhores práticas de segurança, consulte a
página inicial de conformidade normativa em www.dell.com/
regulatory_compliance (em inglês).
ATENÇÃO: Desconecte todas as fontes de energia antes de abrir a
tampa ou os painéis do computador. Depois de terminar de trabalhar
na parte interna do computador, recoloque todas as tampas, painéis e
parafusos antes de conectar o computador à fonte de alimentação.
CUIDADO: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que a
superfície de trabalho seja plana e esteja limpa.
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes e placas, segure-os
pelas bordas e evite tocar nos pinos e contatos.
CUIDADO: Você deve somente resolver problemas ou efetuar reparos
simples conforme autorizado ou direcionado pela equipe de
assistência técnica da Dell. Os danos provocados por serviços não
autorizados pela Dell não serão cobertos pela garantia. Consulte as
instruções de segurança fornecidas com o produto ou em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna
do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando
em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte de
trás do computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente
em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade
estática, a qual pode danificar os componentes internos.
CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela
respectiva aba de puxar, e nunca pelo próprio cabo. Alguns cabos têm
conectores com presilhas ou parafusos de orelha que você precisará
soltar antes de desconectar o cabo. Ao desconectar os cabos,
mantenha-os alinhados para evitar entortar os pinos do conector. Ao
conectar os cabos, certifique-se de que as portas e conectores estão
corretamente posicionados e alinhados.
CUIDADO: Pressione e ejete os cartões instalados no leitor de cartão
de mídia.
11
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes
ferramentas:
• Chave Phillips
• Haste plástica
12
Após trabalhar na parte interna do computador
CUIDADO: Deixar parafusos soltos na parte interna do computador
pode danificar gravemente o computador.
1 Recoloque todos os parafusos e verifique se nenhum parafuso foi
esquecido dentro do computador.
2 Conecte todos os dispositivos externos, periféricos e cabos que removeu
antes de trabalhar no computador.
3 Recoloque todas as placas de mídia, e quaisquer outras peças que
tenham sido removidas antes de trabalhar no computador.
4 Conecte o computador e todos os dispositivos conectados às suas
tomadas elétricas.
5 Ligue o computador.
13
Como remover a tampa da base
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Feche o monitor e vire a parte inferior do computador para cima.
2 Remova os parafusos que fixam a tampa da base na base do
computador.
Antes de trabalhar na parte interna do
14
3 Usando um estilete plástico, remova a tampa da base do computador.
1 haste plástica 2 tampa da base
3 parafusos (10)
15
Como recolocar a tampa da base
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Deslize as abas da tampa da base nas aberturas da base do computador e
encaixe a base da tampa no lugar.
2 Recoloque os parafusos que prendem a tampa da base à base do
computador.
Antes de trabalhar na parte interna do
16
Como remover a bateria
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
Pré-requisitos
Remova a tampa da base.
Procedimento
1 Remova os parafusos que prendem a bateria no conjunto do teclado e o
apoio para as mãos.
2 Remova o cabo do disco rígido das guias de roteamento na bateria.
Antes de trabalhar na parte interna do
17
3 Levante a bateria para fora do conjunto do teclado e do apoio para as
mãos.
1 cabo do disco rígido 2 parafusos (2)
3 bateria
4 Vire o computador.
5 Pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga por cerca de 5
segundos para aterrar a placa de sistema.
18
Como recolocar a bateria
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Alinhe os orifícios de parafuso na bateria com os orifícios dos parafusos
no conjunto do teclado e do apoio para as mãos e coloque a bateria no
conjunto do teclado e apoio para as mãos.
2 Passe o cabo do disco rígido pelas guias de encaminhamento na bateria.
3 Recoloque os parafusos que prendem a bateria no conjunto do teclado e
apoio para as mãos.
Pós-requisitos
Recoloque a tampa da base.
Antes de trabalhar na parte interna do
19
Como remover o módulo de memória
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
Pré-requisitos
1 Remova a tampa da base.
2 Remova a bateria.
Procedimento
1 Com as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação
em cada extremidade do conector do módulo de memória até que o
módulo se solte.
Antes de trabalhar na parte interna do
20
2 Remova o módulo de memória do slot módulo-memória.
1 módulo de memória 2 clipes de segurança (2)
3 slot módulo-memória
21
Como recolocar o módulo de memória
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
1 Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-
memória.
Antes de trabalhar na parte interna do
22
2 Deslize em ângulo o módulo de memória com firmeza no conector e
pressione-o até ouvir um clique de encaixe.
NOTA: Se não ouvir o clique, remova o módulo de memória e
reinstale-o.
1 módulo de memória 2 clipes de segurança (2)
3 slot módulo-memória 4 aba
5 entalhe
Pós-requisitos
1 Recoloque a bateria.
2 Recoloque a tampa da base.
23
Como remover o disco rígido
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
CUIDADO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha cuidado ao
manusear a unidade de disco rígido.
CUIDADO: Para evitar a perda de dados, não remova o disco rígido
quando o computador estiver no estado de suspensão ou ligado.
Pré-requisitos
1 Remova a tampa da base.
2 Remova a bateria.
Procedimento
Antes de trabalhar na parte interna do
1 Remova os parafusos que prendem o conjunto do disco rígido no
conjunto do teclado e no apoio para as mãos.
2 Usando a aba, desconecte o cabo do disco rígido da placa de sistema.
24
3 Levante o conjunto do disco rígido, juntamente com seu respectivo
cabo, do conjunto do teclado e do apoio para as mãos.
1 parafusos (2) 2 conjunto do disco rígido
3 cabo do disco rígido 4 aba de puxar
4 Desconecte a placa intermediária do disco rígido.
5 Remova os parafusos que prendem o suporte do disco rígido ao disco
rígido.
6 Levante o suporte do disco rígido retirando-o do disco rígido.
1 parafusos (4) 2 disco rígido
3 suporte do disco rígido 4 separador
25
Como recolocar a unidade de disco rígido
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
CUIDADO: As unidades de disco rígido são frágeis. Tenha cuidado ao
manusear a unidade de disco rígido.
Procedimento
1 Alinhe os orifícios dos parafusos no disco rígido com os orifícios
correspondentes no suporte.
2 Recoloque os parafusos que prendem o suporte do disco rígido ao disco
rígido.
3 Conecte a placa intermediária ao conjunto do disco rígido.
4 Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do disco rígido com os
orifícios dos parafusos no conjunto do teclado e do apoio para mãos.
5 Recoloque os parafusos que prendem o conjunto do disco rígido ao
conjunto do teclado e do apoio para as mãos.
6 Conecte o cabo do disco rígido na placa de sistema.
Antes de trabalhar na parte interna do
Pós-requisitos
1 Recoloque a bateria.
2 Recoloque a tampa da base.
26
Como remover a bateria de célula tipo moeda
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
CUIDADO: Remover a bateria de célula tipo moeda restabelece as
configurações padrão do BIOS. É recomendável que você anote as
configurações do programa de configuração do BIOS antes de retirar a
bateria de célula tipo moeda.
Pré-requisitos
1 Remova a tampa da base.
2 Remova a bateria.
Procedimento
Antes de trabalhar na parte interna do
Usando um estilete plástico, retire cuidadosamente a bateria de célula tipo
moeda do soquete na placa de E/S.
27
1 haste plástica 2 bateria de célula tipo moeda
3 soquete da bateria
28
Como recolocar a bateria de célula tipo moeda
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
Procedimento
Com o polo positivo voltado para cima, encaixe a bateria de célula tipo
moeda no respectivo soquete na placa de E/S.
Pós-requisitos
1 Recoloque a bateria.
2 Recoloque a tampa da base.
Antes de trabalhar na parte interna do
29
Como remover a placa sem fio
ATENÇÃO: antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as
informações de segurança fornecidas com seu computador e siga as
etapas descritas em
computador. Após trabalhar na parte interna do computador, siga as
instruções descritas em Após trabalhar na parte interna do
computador. Para obter mais informações sobre as melhores práticas
de segurança, consulte a página inicial de conformidade normativa em
www.dell.com/regulatory_compliance (em inglês).
Pré-requisitos
1 Remova a tampa da base.
2 Remova a bateria.
Procedimento
1 Desconecte os cabos da antena da placa sem fio.
2 Remova o parafuso que prende a placa de rede sem fio à placa de E/S.
Antes de trabalhar na parte interna do
30
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