Dell Inspiron 620s User Manual [sv]

INSPIRON

INSTALLATIONSHANDBOK

™

INSPIRON

INSTALLATIONSHANDBOK

Regelmodell: D06D Regeltyp: D06D001

™

Obs, viktigt och varningar

OBS! Den här symbolen indikerar viktig information som kan hjälpa dig att få ut mer av din

dator.

VIKTIGT! Den här symbolen indikerar risk för skada på maskinvaran eller förlust av data,
samt ger information om hur du undviker problemet.

VARNING! Den här symbolen indikerar risk för skada på egendom eller person, eller
livsfara.

__________________

Informationen i detta dokument kan ändras utan föregående meddelande.
© 2011 Dell Inc. Med ensamrätt.

Återgivning i någon form utan skriftligt tillstånd från Dell Inc. är strängt förbjuden.
Varumärken som används i den här texten: Dell™, DELL-logotypen, Inspiron™, Solution Station™ och DellConnect™ är

varumärken som tillhör Dell Inc.; Intel
tillhör Intel Corporation i USA och andra länder; Microsoft
varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder; Blu-ray Disc™ är
ett varumärke som tillhör Blu-ray Disc Association; Bluetooth
används av Dell under licens.

Övriga varumärken kan användas i dokumentet och hänvisar då antingen till de enheter som gör anspråk på varumärkena eller
till deras produkter. Dell Inc. frånsäger sig allt ägarintresse av andra varumärken än sina egna.

2011 - 03 Rev. A00

®

,Celeron® och Pentium® är registrerade varumärken och Core™ är ett varumärke som

®

, Windows® och startknappslogotypen i Windows är antingen

®

är ett registrerat varumärke som tillhör Bluetooth SIG, Inc. och

Innehåll

Konfigurera din Inspiron-dator .......5

Innan du konfigurerar datorn ............6

Ansluta bildskärmen ....................7

Ansluta tangentbordet och musen........9

Ansluta nätverkskabeln (valfritt) .........10

Ansluta strömkabeln................... 11

Tryck på strömbrytaren ................ 11

Konfigurera operativsystemet ........... 12

Skapa systemåterställnings-media

(rekommenderas) .....................13

Konfigurera TV-mottagaren (valfritt) .....14

Ansluta till Internet (valfritt) .............14

Använda din Inspiron-dator .........18

Framsida.............................18

Baksida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Kontakter på baksidan .................24

Programfunktioner ....................26

Dell DataSafe Online Backup ...........27

Dell Stage............................27

Lösa problem ..................... 29

Pipkoder .............................29

Problem med nätverk..................30

Problem med strömförsörjningen .......31

Problem med minne ..................32

Problem med att datorn eller

programvara hänger sig ...............33

Använda supportverktyg . . . . . . . . . . . .36

Dell Support Center ...................36

My Dell Downloads....................37

Systemmeddelanden ..................38

Felsökaren för maskinvara..............40

Dell Diagnostics ......................40

3

Innehåll

Återställa operativsystemet ........ 43

Systemåterställning....................44

Dell DataSafe Local Backup.............45

Systemåterställningsmedia .............48

Dell Factory Image Restore .............49

Få hjälp............................51

Teknisk support och kundtjänst .........52

DellConnect .........................52

Online-tjänster .......................53

Automatisk orderuppföljningstjänst......54

Produktinformation ...................54

Returnera produkter för garantireparation

eller för att få pengarna tillbaka .........55

Innan du ringer .......................57

Kontakta Dell .........................59

4

Hitta mer information och

resurser .......................... 60

Specifikationer .................... 62

Bilaga .............................67

Information för NOM, eller Official

Mexican Standard (endast för Mexiko)....67

Index............................. 68

Konfigurera din Inspiron-dator

Det här avsnittet innehåller information
om hur du konfigurerar din stationära Dell
Inspiron 620s.

VARNING! Innan du utför någon
av åtgärderna i det här avsnittet
ska du läsa igenom och följa
säkerhetsinstruktionerna som medföljde
datorn. Mer säkerhetsinformation finns
på hemsidan för regelefterlevnad på
www.dell.com/regulatory_compliance.

INSPIRON

5

Konfigurera din Inspiron-dator

Innan du konfigurerar datorn

Se till att det finns ett strömuttag lättillgängligt och tillräcklig ventilation på den plats där du
placerar datorn. Den bör placeras på en plan yta.

Om luftcirkulationen runt datorn hindras kan det leda till att datorn överhettas. Förhindra att
datorn överhettas genom att lämna ett mellanrum på minst 10 cm bakom datorn och minst
5 cm på sidorna. Förvara aldrig datorn i ett tillslutet utrymme, till exempel ett skåp eller en låda,
när den är påslagen.

6

Konfigurera din Inspiron-dator

Ansluta bildskärmen

Om du har köpt det separata grafikkortet (tillval) ansluter du bildskärmen med hjälp av
kontakten på det separata grafikkortet. Annars ansluter du bildskärmen med hjälp av den
inbyggda VGA- eller HDMI-kontakten.

OBS! De inbyggda VGA- och HDMI-kontakterna är inaktiverade om datorn har ett separat
grafikkort.

Använd en kabel som passar för kontakterna på din dator och bildskärm. Du kanske måste
använda en lämplig adapter (DVI-till-VGA-adapter eller HDMI-till-DVI-adapter) för att ansluta
bildskärmen till det separata grafikkortet om kontakterna på bildskärmen och det separata
grafikkortet är olika.

Du kan köpa DVI-till-VGA-adaptern, HDMI-till-DVI-adaptern och extra HDMI- eller DVI-kablar
på www.dell.com.

OBS! Om du ansluter en enda bildskärm ska du endast ansluta bildskärmen till en av
kontakterna på din dator.

OBS! Datorn stöder Intel-funktionen för flera bildskärmar (inaktiverad som standard). Med
den här funktionen kan du ansluta datorn till flera bildskärmar samtidigt. Om du vill aktivera
den här funktionen startar du systeminställningsprogrammet (BIOS) och ställer in Intel
Multiple Monitor Feature (Intel-funktion för flera bildskärmar) på Auto (Automatisk) i
avsnittet Advanced Graphic Configuration (Avancerad grafikkonfiguration).

7

Konfigurera din Inspiron-dator

Använd följande tabell för att identifiera kontakterna på din dator och bildskärm.

Anslutningstyp Dator Kabel Bildskärm

VGA-till-VGA
(VGA-kabel)

DVI-till-DVI
(DVI-kabel)

DVI-till-VGA
(DVI-till-VGA­adapter + VGA­kabel)

HDMI-till-HDMI
(HDMI-kabel)

HDMI-till-DVI
(HDMI-till-DVI­adapter + DVI­kabel)

8

Ansluta tangentbordet och musen

Anslut USB-tangentbordet och USB-musen
till USB-kontakterna på datorns baksida.

Konfigurera din Inspiron-dator

9

Konfigurera din Inspiron-dator

Ansluta nätverkskabeln (valfritt)

Det krävs ingen nätverksanslutning för att
slutföra konfigurationen, men om du har ett
befintligt nätverk eller en Internetuppkoppling
som ansluts med nätverkskabeln (till exempel
en bredbandsenhet eller ett Ethernet-uttag)
kan du ansluta kabeln nu.

OBS! Använd endast en Ethernet­kabel (RJ45-kontakt) för att ansluta
till nätverkskontakten. Anslut inte
en telefonkabel (RJ11-kontakt) till
nätverkskontakten.

Du ansluter datorn till ett nätverk eller en
bredbandsenhet genom att ansluta ena änden
av nätverkskabeln till antingen en nätverksport
eller till en bredbandsenhet. Anslut den andra
änden av nätverkskabeln till nätverkskontakten
(RJ45-kontakt) på datorns baksida. När
nätverkskabeln klickar till sitter den ordentligt.

10

Konfigurera din Inspiron-dator

Ansluta strömkabeln Tryck på strömbrytaren

11

Konfigurera din Inspiron-dator

Konfigurera operativsystemet

Dell-datorn är förkonfigurerad med
operativsystemet Microsoft Windows. Följ
anvisningarna på skärmen för att konfigurera
Windows den första gången du startar datorn.
Dessa steg är obligatoriska och kan ta en
stund att slutföra. Du godkänner till exempel
licensavtal, gör andra inställningar och skapar
en Internetanslutning.

VIKTIGT! Avbryt inte operativsystemets
installationsprocess. Det kan leda till
att datorn slutar att fungera och att du
måste installera om operativsystemet.

12

OBS! För bästa prestanda på datorn

rekommenderar vi att du hämtar och
installerar den senaste BIOS-versionen
och de senaste drivrutinerna för datorn
på support.dell.com.

OBS! Mer information om
operativsystemet och dess funktioner
finns på support.dell.com/MyNewDell.

Konfigurera din Inspiron-dator

Skapa systemåterställnings­media (rekommenderas)

OBS! Vi rekommenderar att du skapar

systemåterställningsmedia omedelbart
efter det att du har installerat Microsoft
Windows.

Systemåterställningsmedia kan användas
för att återställa datorn till det driftläge den
befann sig i då datorn köptes samtidigt
som datafiler bevaras (utan behov av skivan
med operativsystemet). Du kan använda
systemåterställningsmedia om ändringar av
maskinvara, programvara, drivrutiner eller
andra systeminställningar försätter datorn i ett
oönskat driftläge.

Du behöver följande för att skapa
systemåterställningsmedia:

Dell DataSafe Local Backup•
USB-minne med en kapacitet på minst •

8 GB eller DVD-R/DVD+R/Blu-ray Disc

OBS! Dell DataSafe Local Backup har inte
stöd för omskrivbara skivor.

Så här skapar du systemåterställningsmedia:

Mata in skivan eller USB-minnet i datorn.1.
Klicka på 2. Start

DataSafe Local Backup.
Klicka på 3. Create Recovery Media (Skapa

återställningsmedia).
Följ anvisningarna på skärmen.4.

OBS! Se "Systemåterställningsmedia"
på sidan 48 för information om hur
du återställer operativsystemet med
systemåterställningsmedia.

→ Alla program→ Dell

13

Konfigurera din Inspiron-dator

Konfigurera TV­mottagaren (valfritt)

OBS! TV-mottagarens tillgänglighet kan

variera mellan olika regioner.

Så här konfigurerar du TV-mottagaren:

Anslut tv-kabeln/den digitala antennkabeln 1.
eller kabeladaptern till anslutningen för
antenningång på datorn.

Starta datorn.2.
Klicka på 3. Start

Windows Media Center→ Uppgifter→
Inställningar→ TV.

Följ anvisningarna på skärmen.4.

14

→ Alla program→

Ansluta till Internet (valfritt)

Innan du kan ansluta till Internet måste du ha
ett modem eller en nätverksanslutning och ett
avtal med en Internetleverantör (ISP).

Om du inte valde att få med ett externt USB­modem eller en WLAN-adapter i din första
beställning kan du göra en beställning nu på

www.dell.com.

Konfigurera en fast anslutning

Om du använder en uppringd •
fjärranslutning ansluter du telefonlinjen
till det externa USB-modemet (tillval) och
till telefonjacket innan du konfigurerar
Internetanslutningen.

Om du använder en DSL- eller kabel-/•
satellitmodemanslutning kontaktar
du Internetleverantören eller
mobiltelefontjänsteleverantören för

närmare konfigurationsanvisningar.
Slutför konfigurationen av den fasta
Internetanslutningen genom att
följa anvisningarna i "Konfigurera
Internetanslutningen" på sidan 15.

Konfigurera din Inspiron-dator

Konfigurera en trådlös anslutning

OBS! Se dokumentationen som

levererades tillsammans med routern för
information om hur du konfigurerar den
trådlösa routern.

Innan du kan använda en trådlös
Internetanslutning måste du ansluta datorn till
den trådlösa nätverksroutern.

Så här ansluter du till en router för trådlöst
nätverk:

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Skriv 3. nätverk i sökrutan och klicka sedan

på Nätverks- och delningscenter→ Anslut
till ett nätverk.

Slutför konfigurationen genom att följa 4.
anvisningarna på skärmen.

→ Kontrollpanelen.

Konfigurera Internetanslutningen

Internetleverantörer och Internettjänster
kan variera för olika länder. Kontakta din
Internetleverantör för erbjudanden i ditt land.

Om du inte kan ansluta till Internet och
det har gått att göra det tidigare kan
Internetleverantören ha problem med sin
tjänst. Kontakta Internetleverantören för
information om tjänstens tillgänglighet eller
försök igen senare.

Ha informationen från Internetleverantören
nära till hands. Om du inte har en
Internetleverantör hjälper guiden Anslut till

Internet dig att hitta en.

15

Konfigurera din Inspiron-dator

Så här konfigurerar du Internetanslutningen:

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta 1.
alla öppna program.

Klicka på 2. Start
Skriv 3. nätverk i sökrutan och klicka sedan

på Nätverks- och delningscenter → Skapa

en ny anslutning eller ett nytt nätverk→
Anslut till Internet.

Fönstret Anslut till Internet visas.

OBS! Om du inte vet vilken typ av

anslutning du ska välja klickar du på
Hjälp mig välja eller kontaktar din
Internetleverantör.

Följ anvisningarna på skärmen och 4.
använd konfigurationsinformationen från
din Internetleverantör för att slutföra
konfigurationen.

16

→ Kontrollpanelen.

Konfigurera din Inspiron-dator

17

Använda din Inspiron-dator

1
2

3
4
5

6
7

I det här avsnittet hittar du information om funktionerna på din Inspiron-dator.

INSPIRON

Framsida

18

Använda din Inspiron-dator

1 Optisk enhet – Läser och skriver CD-,

DVD- och Blu-ray-skivor (tillval).

2 Minneskortläsare – Ett snabbt och

bekvämt sätt att visa och dela med sig
av digitala foton, musik och filmer som
lagras på ett minneskort.

3

Hörlurskontakt – Anslut till

hörlurar.
OBS! Använd linjeutgången på datorns

baksida om du vill ansluta till en extern
högtalare eller till en ljudanläggning.

4

Mikrofonkontakt eller linjeingång –

Anslutning för en mikrofon eller en
ingående signal för ljudprogram.

5

USB 2.0-kontakter (2) –

Anslutning för USB-enheter, till exempel
mus, tangentbord, skrivare, extern
hårddisk eller MP3-spelare.

19

Använda din Inspiron-dator

6

Strömknapp och strömlampa –

Tryck på knappen för att slå på och
stänga av datorn. Lampan på knappen
indikerar datorns strömstatus:

Av – datorn är antingen avstängd •
eller i viloläge, eller får ingen ström.

Vitt ljus – datorn är på.•
Gult ljus – datorn är i viloläge eller •

ett problem med moderkortet eller
strömförsörjningen har uppstått.
Kontakta Dell om du behöver hjälp
(se "Kontakta Dell" på sidan 59).

Blinkande gult ljus – det kan •
vara fel på moderkortet eller
strömförsörjningen. Kontakta Dell
om du behöver hjälp (se "Kontakta
Dell" på sidan 59).

OBS! Mer information om
strömförsörjningsproblem finns i
"Problem med strömförsörjningen" på
sidan 31.

20

7

Hårddisklampa – Lyser när datorn

läser eller skriver data. Ett vitt blinkande
ljus indikerar att hårddisken arbetar.

VIKTIGT! Stäng aldrig av datorn
när hårddisklampan blinkar. Det
kan leda till förlust av data.

Använda din Inspiron-dator

21

Använda din Inspiron-dator

2

1

3

5

6

7

Baksida

4

22

Använda din Inspiron-dator

1 Kontakter på baksidan – Anslutning av

USB-enheter, ljudenheter, videoenheter
och andra enheter till rätt kontakt.

2 Expansionskortplatser – Kortplatser för

eventuella installerade PCI Express-kort.

3 Nätströmslampa – Indikerar

strömförsörjning för nätadaptern.
OBS! Nätströmslampan kanske inte finns

på alla datorer.

4 Spänningsväljare – Gör att du kan välja

den spänning som är lämplig där du bor.

5 Strömkontakt – Anslutning för

strömkabeln. Kontaktens utseende kan
variera.

6 Säkerhetskabelfäste – Här kan du

ansluta en vanlig säkerhetskabel till
datorn.

OBS! Kontrollera att säkerhetskabeln
passar i datorns säkerhetskabelfäste
innan du köper den.

7 Hänglåsringar – Plats för ett vanligt

hänglås om du vill låsa datorn och
förhindra åtkomst till datorns insida.

23

Använda din Inspiron-dator

1

2

3

4

5

6

7

Kontakter på baksidan

24

USB 2.0-kontakter (6) –

1

Anslutning för USB-enheter, till exempel
mus, tangentbord, skrivare, extern
hårddisk eller MP3-spelare.

HDMI-kontakt – Anslut till HDMI-

2

kontakten på din bildskärm eller TV.

VGA-kontakt – Ansluter datorn till

3

en bildskärm eller projektor.

Mikrofonkontakt – Anslut en

4

mikrofon eller en ljudkabel.

Kontakt för främre vänster/höger

5

linjeutgång – Anslutning för främre

vänster/höger högtalare.

Linjeingång – Anslutning till en

6

inspelnings- eller uppspelningsenhet,
till exempel en mikrofon,
kassettbandspelare, CD-spelare eller
videobandspelare.

Nätverkskontakt och

7

indikatorlampa – Anslutning till ett

nätverk eller en bredbandsenhet om
du använder ett fast nätverk. De två
indikatorerna bredvid kontakten visar
anslutningsstatus och aktivitet för en
fast nätverksanslutning.

Använda din Inspiron-dator

25

Använda din Inspiron-dator

Programfunktioner

Produktivitet och kommunikation

Du kan använda datorn för att skapa
presentationer, broschyrer, gratulationskort,
flygblad och kalkylblad. Du kan också redigera
och visa digitala foton och bilder. Kontrollera i
specifikationen på inköpskvittot vilka program
som är installerade på datorn.

När du anslutit datorn till Internet kan du
besöka webbsidor, skapa ett e-postkonto och
ladda upp eller hämta filer.

26

Underhållning och multimedia

Du kan använda datorn för att se på film, spela
spel, spela in egna CD/DVD/
Blu-ray-skivor (tillval), lyssna på musik och
lyssna på radiostationer. Den optiska enheten
stöder flera olika skivformat, till exempel CD,
DVD och Blu-ray (tillval).

Du kan hämta eller kopiera bilder och
videofiler från bärbara enheter som
digitalkameror och mobiltelefoner. Med hjälp
av andra program som finns som tillval kan du
organisera och skapa musik- och videofiler
som kan spelas in på en skiva eller sparas på
bärbara enheter, till exempel MP3-spelare och
andra handhållna enheter, eller spelas upp
och visas direkt på en ansluten TV, projektor
eller storbildsskärm.

Använda din Inspiron-dator

Dell DataSafe Online Backup

OBS! Dell DataSafe Online är kanske inte

tillgängligt i alla regioner.
OBS! För snabbare överföring och

hämtning rekommenderas att du har en
bredbandsanslutning.

Dell DataSafe Online är en tjänst för
automatisk säkerhetskopiering och
återställning som hjälper till att skydda dina
data och andra viktiga filer vid oförutsägbara
händelser, till exempel stöld, brand eller
naturkatastrofer. Du kan få åtkomst till
tjänsten på din dator genom att använda ett
lösenordsskyddat konto. Mer information
finns på DellDataSafe.com.

Så här schemalägger du säkerhetskopieringen:

Dubbelklicka på ikonen Dell DataSafe 1.
Online

Följ anvisningarna som visas på skärmen.2.

i systemfältet.

Dell Stage

Programvaran Dell Stage ger åtkomst till dina
favoritmedia och flertrycksprogram.

Starta Dell Stage genom att klicka på Start

Alla program→ Dell Stage→ Dell Stage.

OBS! Vissa av programmen i Dell Stage

kan även startas på menyn Alla program.

Du kan anpassa Dell Stage enligt följande:

Ordna om en programgenväg – Markera •
och håll i programgenvägen tills den
blinkar och dra sedan programgenvägen
till önskad plats på Dell Stage.

Minimera – Dra Dell Stage-fönstret till •
längst ned på skärmen.

Anpassa – Välj inställningsikonen och välj •
sedan önskat alternativ.

→

27

Använda din Inspiron-dator

Följande program finns tillgängliga i Dell Stage:

OBS! Vissa av programmen kanske inte
finns tillgängliga utifrån de val du gjorde
när du köpte datorn.

MUSIK• – Spela musik eller bläddra
bland dina musikfiler efter album, artist
eller låttitel. Du kan även lyssna på
radiostationer på Internet från hela världen.
Tillvalsprogrammet Napster gör att du kan
hämta låtar när du är ansluten till Internet.

DOKUMENT• – Gör att du snabbt kan
komma åt mappen Dokument på din
dator.

FOTO• – Visa, ordna eller redigera dina
bilder. Du kan skapa bildspel och samlingar
av dina bilder och överföra dem till
Facebook eller Flickr när du är ansluten till
Internet.

28

•DELL WEB – Visar en förhandsgranskning
av upp till fyra av dina favoritwebbsidor.
Klicka eller tryck på förhandsgranskningen
av webbsidan för att öppna den i
webbläsaren.

VIDEO• – Visa videoklipp.
Tillvalsprogrammet CinemaNow gör det
möjligt att köpa eller hyra filmer och TV­program när du är ansluten till Internet.

GENVÄGAR• – Ger snabb åtkomst till
vanliga program.

Web Tile – Visar en förhandsgranskning av •
upp till fyra av dina favoritwebbsidor. Rutan
gör det möjligt att lägga till, redigera eller
ta bort en webbsidesförhandsgranskning.
Klicka på förhandsgranskningen
av webbsidan för att öppna den i
webbläsaren. Du kan även skapa flera Web
Tiles i appgalleriet.

Lösa problem

INSPIRON

Här hittar du information om vad du ska
göra om något fel på datorn skulle inträffa.
Om du inte kan lösa problemet med hjälp
av anvisningarna här, går du till "Använda
supportverktyg" på sidan 36 eller till "Kontakta
Dell" på sidan 59.

VARNING! Endast kvalificerade
tekniker får ta bort höljet från datorn.
Se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals för mer
avancerade serviceinstruktioner.

Pipkoder

Datorn kan avge ett antal signaler (pip)
under starten om fel eller problem uppstår.
Ljudsignalerna, som kallas pipkoder, indikerar
ett problem. Om det inträffar skriver du ned
pipkoden och kontaktar Dell (se "Kontakta
Dell" på sidan 59).

OBS! Om du behöver byta ut delar finns
information i Servicehandboken på

support.dell.com/manuals.

Pipkod Möjligt problem

Ett Möjligt fel på moderkortet –

Felaktig kontrollsumma för
BIOS-ROM

Två Inget RAM har identifierats

OBS! Om du har installerat
eller bytt ut minnesmodulen
kontrollerar du att den är
ansluten ordentligt.

Tr e Möjligt fel på moderkortet –

Kretsuppsättningsfel

Fyra Fel vid läsning från/skrivning till

RAM-minne
Fem Fel på realtidsklockan
Sex Fel på grafikkortet eller

grafikkretsen
Sju Fel på processorn

29

Lösa problem

Problem med nätverk

Trådlösa anslutningar

Om nätverksanslutningen försvinner – Den

trådlösa routern är offline eller så har det
trådlösa nätverket inaktiverats på datorn.

Kontrollera att routern är påslagen och •
ansluten till datakällan (kabelmodem eller
nätverkshubb).

Återupprätta anslutningen till den trådlösa •
routern (se "Konfigurera en trådlös
anslutning" på sidan 15).

Störningar kan göra att den trådlösa •
kommunikationen inte fungerar eller
fungerar sämre än vanligt. Prova att flytta
datorn närmare nätverksroutern.

30

Fasta nätverksanslutningar

Om nätverksanslutningen försvinner –

nätverkskabeln är lös eller skadad.

Kontrollera att kontakten sitter i ordentligt •
och inte är skadad.

Indikatorlamporna för länkintegritet vid •
den inbyggda nätverkskontakten visar om
anslutningen fungerar och ger information
om dess status:

Grön (vänster) – Anslutningen mellan –
datorn och ett 10/100 Mbit/s-nätverk
är god.

Gul (vänster) – Anslutningen mellan –
datorn och ett 1000 Mbit/s-nätverk är
god.

Släckt – Datorn har ingen fysisk –
anslutning till nätverket.

OBS! Länkintegritetslampan på
nätverkskontakten anger endast status för
fasta nätverk. Den anger inte status för
trådlösa anslutningar.

Lösa problem

Problem med strömförsörjningen

Om strömlampan inte lyser – Datorn är i

viloläge, avstängd eller får ingen ström.

Tryck på strömknappen. Datorn återgår •
till vanlig användning om den är avstängd
eller i viloläge.
Sätt i strömkabeln igen i strömkontakten •
på datorn och i eluttaget.

Om datorn är ansluten till en •
förgreningsdosa kontrollerar du att
förgreningsdosan är ansluten till ett eluttag
och att den inte är avstängd.

Ta tillfälligt bort alla eventuella strömskydd, •
förgreningsdosor och förlängningssladdar
och testa om datorn startar.

Kontrollera att eluttaget fungerar genom •
att ansluta något annat till det, exempelvis
en lampa.

Kontrollera att nätströmslampan på •
baksidan av datorn lyser. Om den

inte lyser kan det vara problem med
strömförsörjningen eller strömkabeln.

Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
"Kontakta Dell" på sidan 59).

Om strömlampan lyser vitt och datorn inte
svarar – Bildskärmen är kanske inte ansluten

eller påslagen.

Kontrollera att bildskärmen är ordentligt •
ansluten och slå sedan av och på den igen.

Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
"Kontakta Dell" på sidan 59).

Om strömlampan lyser gult –
Datorn är i viloläge eller ett problem med

moderkortet eller strömförsörjningen har
uppstått.

Tryck på någon av tangenterna på •
tangentbordet, flytta på den anslutna
musen eller tryck på strömknappen för att
återgå till normalläge.

Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
"Kontakta Dell" på sidan 59).

31

Lösa problem

Om strömlampan blinkar gult – Datorn har

identifierat ett fel under POST. Det kan vara
fel på moderkortet eller strömförsörjningen.
Kontakta Dell om du behöver hjälp (se
"Kontakta Dell" på sidan 59).

Om du drabbas av störningar som gör att
datorn inte tar emot signaler – En oönskad

signal skapar störningar genom att avbryta
eller blockera andra signaler. Några möjliga
störningskällor är:

Förlängningssladdar för el, tangentbord •
och mus.

För många enheter anslutna till samma •
grenuttag.

Flera grenuttag anslutna till samma eluttag.•

32

Problem med minne

Om du får ett meddelande om otillräckligt
minne –

Spara och stäng alla öppna filer och avsluta •
alla öppna program som du inte använder
för att se om detta löser problemet.

I dokumentationen för programvaran •
finns minimikraven för minne angivet.
Installera mer minne om det behövs (se
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals).

Sätt tillbaka minnesmodulerna (se •
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) för att
säkerställa att datorn kommunicerar med
minnet.

Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
"Kontakta Dell" på sidan 59).

Lösa problem

Om andra problem med minnet uppstår –

Kontrollera att du har följt anvisningarna •
för installation av minne (se
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals)

Kontrollera att minnesmodulen är •
kompatibel med datorn. Datorn har
funktioner för DDR3-minne. Mer
information om vilken typ av minne som
stöds av datorn finns i "Specifikationer" på
sidan 62.

Kör verktyget Dell Diagnostics (se "Dell •
Diagnostics" på sidan 40).

Sätt tillbaka minnesmodulerna (se •
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) för att
säkerställa att datorn kommunicerar med
minnet.

Kontakta Dell om problemet kvarstår• (se
"Kontakta Dell" på sidan 59).

Problem med att datorn eller programvara hänger sig

Om datorn inte startar – Kontrollera att

strömkabeln är ordentligt ansluten till datorn
och till eluttaget.

Om ett program slutar svara – Avsluta
programmet:

Tryck ner <Ctrl><Skift><Esc> samtidigt.1.
Klicka på 2. Program.
Klicka på det program som inte längre 3.

svarar.
Klicka på 4. Avsluta aktivitet.

Om ett program ofta slutar att fungera –
Läs i dokumentationen till programmet.
Avinstallera och installera om programmet
om det behövs.

OBS! Det finns ofta
installationsanvisningar på en CD-skiva
eller i dokumentationen till ett program.

33

Lösa problem

Om datorn slutar svara eller om skärmen blir
blå –

VIKTIGT! Du kan förlora data om du
inte kan stänga av datorn på det vanliga
sättet via operativsystemet.

Om datorn varken svarar på
tangentnedtryckningar eller musrörelser
håller du strömbrytaren intryckt i minst 8-10
sekunder tills datorn stängs av. Starta sedan
om datorn.

34

Om programmet är avsett för en tidigare
version av Microsoft Windows – Kör

Guiden Programkompatibilitet. Guiden
Programkompatibilitet konfigurerar ett
program så att det körs i en miljö som liknar
en tidigare version av operativsystemet
Microsoft Windows.

Så här kör du Guiden Programkompatibilitet:

Klicka på 1. Start

Program→ Kör program för tidigare
versioner av Windows.

Klicka på 2. Nästa när välkomstsidan visas.
Följ anvisningarna på skärmen. 3.

→ Kontrollpanelen→

Lösa problem

Om du har andra problem med programvara –

Säkerhetskopiera filerna omedelbart.•
Använd ett antivirusprogram för att •

kontrollera att det inte finns virus på
hårddisken eller CD-skivorna.

Spara och stäng alla öppna filer och •
program och stäng av datorn via

Startmenyn

Kontrollera dokumentationen till •
programvaran eller kontakta tillverkaren
av programvaran om du behöver mer
information:

Kontrollera att programmet är –
kompatibelt med det operativsystem
som är installerat på datorn.

Kontrollera att datorn uppfyller de –
minimikrav för maskinvara som
krävs för att köra programmet. Se
dokumentationen för programvaran för
mer information.

.

Kontrollera att programmet är rätt –
installerat och konfigurerat.

Kontrollera att drivrutinerna inte står i –
konflikt med programmet.

Avinstallera och installera om –
programmet om det behövs.

Skriv ned felmeddelanden som visas för –
att underlätta problemlösningen när du
kontaktar Dell.

35

Använda supportverktyg

Dell Support Center

INSPIRON

All support du behöver – en bekväm plats.
Dell Support Center tillhandahåller

systemvarningar, erbjudanden om
prestandaförbättringar, systeminformation
och länkar till andra Dell-verktyg och
diagnostiktjänster.

Starta programmet genom att klicka på

Start

→ Alla program→ Dell→ Dell

Support Center→ Starta Dell Support Center.

Startsidan i Dell Support Center visar datorns
modellnummer, servicenummer, expresskod,
garantistatus och meddelanden om hur du
kan förbättra datorns prestanda.

36

Startsidan innehåller länkar till:
PC Checkup – Kör maskinvarudiagnostik, se

vilket program som upptar mest minne på
hårddisken och bevaka ändringar som gjorts
på datorn varje dag.

PC Checkup-verktyg

Hanterare för hårddiskutrymme • –

Administrera hårddisken med en visuell
återgivning av det utrymme som upptas av
varje filtyp.

Prestanda- och konfigurationshistorik • –
Bevaka systemhändelser och
ändringar som gjorts. Detta verktyg
visar alla maskinvarusökningar, tester,
systemändringar, kritiska händelser och
återställningspunkter och vilken dag de
inträffade.

Använda supportverktyg

Detaljerad systeminformation – Visa

detaljerad information om konfigurationen av
din maskinvara och ditt operativsystem, visa
kopior av serviceavtal, garantiinformation och
alternativ för att förnya garantin.

Få hjälp – Visa alternativ för Dells
tekniska support, kundtjänst, guider och
utbildning, onlineverktyg, ägarhandbok,
garantiinformation, vanliga frågor och så
vidare.

Säkerhetskopiering och återställning –
Skapa återställningsmedia, starta
återställningsverktyget och
onlinesäkerhetskopiering.

Erbjudanden om att förbättra
systemprestanda – Få programvaru- och

maskinvarulösningar som hjälper dig att
förbättra systemets prestanda.

Om du vill ha mer information om Dell
Support Center och hämta och installera
de senaste supportverktygen kan du gå till

DellSupportCenter.com.

My Dell Downloads

OBS! My Dell Downloads är kanske inte

tillgängligt i alla regioner.

För vissa förinstallerade program på din nya
Dell-dator medföljer ingen säkerhetskopia
på CD eller DVD. Den här programvaran
finns tillgänglig på webbplatsen My Dell
Downloads. Från den här webbplatsen
kan du hämta tillgänglig programvara
för ominstallation eller skapa dina egna
säkerhetskopieringsmedia.

Så här registrerar du dig och använder My Dell
Downloads:

Gå till 1. DownloadStore.dell.com/media.
Följ anvisningarna på skärmen för att 2.

registrera dig och hämta programmet.
Installera programvaran igen eller skapa en 3.

säkerhetskopia för framtida användning.

37

Använda supportverktyg

Systemmeddelanden

Om ett problem eller fel uppstår i datorn
visas kanske ett systemmeddelande med
information som kan hjälpa dig att identifiera
orsaken och åtgärda problemet.

OBS! Om meddelandet som visas inte
finns med bland följande exempel kan
du läsa i dokumentationen för antingen
operativsystemet eller för det program
som kördes när meddelandet visades
eller kontakta Dell om du behöver hjälp
(se "Kontakta Dell" på sidan 59).

Alert! Previous attempts at booting this
system have failed at checkpoint [nnnn]. For
help in resolving this problem, please note
this checkpoint and contact Dell Technical
Support (Tidigare försök att starta systemet

misslyckades vid kontrollpunkt [nnnn]. Skriv
ned kontrollpunkten och kontakta Dells
tekniska support om du vill ha hjälp) – Datorn
har inte gått att starta tre gånger i följd på
grund av samma fel. Kontakta Dell om du
behöver hjälp (se "Kontakta Dell" på sidan 59).

38

CMOS checksum error (CMOS-
kontrollsummefel) eller RTC is reset, BIOS
Setup default has been loaded (RTC

har återställts, standardvärden för BIOS­inställningar har lästs in) – Möjligt fel på
moderkortet eller RTC-batteriet har låg
laddning. Byt ut batteriet (se Servicehandboken
på support.dell.com/manuals) eller kontakta
Dell om du behöver hjälp (se "Kontakta Dell" på
sidan 59).

CPU fan failure (Processorfläktfel) – Fel på
processorfläkten. Processorfläkten behöver
bytas ut. Se Servicehandboken på

support.dell.com/manuals.
Hard-disk drive failure (Hårddiskfel) – Möjligt

fel på hårddisken under POST. Kontakta Dell
om du behöver hjälp (se "Kontakta Dell" på
sidan 59).

Hard-disk drive read failure (Fel vid läsning
från hårddisk) – Möjligt fel på hårddisken vid
HDD-starttest. Kontakta Dell om du behöver
hjälp (se "Kontakta Dell" på sidan 59).

Använda supportverktyg

Keyboard failure (Tangentbordfel) – Byt ut

tangentbordet eller kontrollera att kabeln
sitter ordentligt.

No boot device available (Ingen tillgänglig
startenhet) – Ingen startbar partition på
hårddisken, hårddiskkabeln är lös eller så
saknas en startbar enhet.

Om hårddisken är konfigurerad som •
startenhet kontrollerar du att kablarna är
ordentligt anslutna och att enheten är
korrekt installerad och partitionerad som
startenhet.

Starta systeminställningsprogrammet och •
säkerställ att startsekvensinformationen är
korrekt (se Servicehandboken på

support.dell.com/manuals).

No timer tick interrupt (Ingen signal från

timer) – En krets på moderkortet kanske inte
fungerar eller det kan vara fel på moderkortet
(se Servicehandboken på
support.dell.com/manuals) eller kontakta
Dell om du behöver hjälp (se "Kontakta Dell"
på sidan 59).

USB over current error (Fel på USB­överströmstyrka) – Koppla från USB-enheten.
USB-enheten behöver mer ström för att
kunna fungera. Anslut enheten till en extern
strömkälla, eller anslut båda kablarna om
enheten har två USB-kablar.

CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING
SYSTEM has reported that a parameter
has exceeded its normal operating range.
Dell recommends that you back up your
data regularly. A parameter out of range
may or may not indicate a potential hard
drive problem (VARNING – Hårddiskens

självövervakningssystem har rapporterat att
en parameter överstiger normalt driftintervall.
Dell rekommenderar att du säkerhetskopierar
data regelbundet. En parameter utanför
intervallet kan ibland indikera ett potentiellt
hårddiskfel) – S.M.A.R.T-fel, eventuellt fel på
hårddisken. Kontakta Dell om du behöver
hjälp (se "Kontakta Dell" på sidan 59).

39

Använda supportverktyg

Felsökaren för maskinvara

Om en enhet antingen inte upptäcks av
operativsystemet eller identifieras men
är felaktigt konfigurerad, kan du använda
Felsökaren för maskinvara för att lösa
problemet.

Så här startar du Felsökaren för maskinvara:

Klicka på 1. Start
Skriv 2. felsökare för maskinvara i

sökfältet och tryck på <Retur> för att starta
sökningen.

I sökresultaten väljer du det alternativ som 3.
bäst beskriver problemet och följer sedan
felsökningsinstruktionerna.

40

→ Hjälp och support.

Dell Diagnostics

Om du har problem med datorn utför du
kontrollerna i "Problem med att datorn eller
programvara hänger sig" på sidan 33 och kör
Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för
att få hjälp.

Kontrollera att enheten som du vill testa visas
i systeminställningsprogrammet och är aktiv.
Du startar systeminställningsprogrammet
(BIOS) genom att starta (eller starta om)
datorn och trycka på <F2> när DELL­logotypen visas.

Använda supportverktyg

Starta Dell ePSA Diagnostics

ePSA (Enhanced Pre-boot System
Assessment) testar enheter, till exempel
moderkortet, tangentbordet, bildskärmen,
minnet och hårddisken.

Starta (eller starta om) datorn.1.
När DELL-logotypen visas trycker du direkt 2.

på <F12>.

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft Windows har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

Markera 3. Diagnostics på startmenyn och
tryck på <Retur>.

Följ anvisningarna på skärmen.4.

Om en enhet underkänns i ett test avbryts
testet och datorn piper. Skriv ned felkoderna
som visas på skärmen och kontakta Dell om
du behöver hjälp (se "Kontakta Dell" på sidan

59).
Om du vill avbryta ePSA och starta om •

datorn trycker du på <n>.
Om du vill fortsätta till nästa test trycker du •

på <y>.
Om du vill köra testet som underkändes •

igen trycker du på <r>.

41

Använda supportverktyg

Om ePSA har slutförts utan problem visas
meddelandet "Do you want to run

the remaining memory tests? This
will take about 30 minutes or
more. Do you want to continue?
(Recommended)." (Vill du köra de återstående

minnestesterna? Det tar 30 minuter eller mer.
Vill du fortsätta? (Rekommenderas).)

Om du har problem med minnet trycker
du <y>, annars trycker du <n>. Följande
meddelande visas: "Enhanced Pre-

boot System Assessment Complete."
(Systemgenomgången före start har slutförts).

Starta om datorn genom att klicka på 5. Exit
(Avsluta).

42

Starta Dell PC Checkup

Dell PC Checkup söker igenom och testar
datorns maskinvara. Den tillhandahåller
automatiserade korrigeringar för vanliga
konfigurationsproblem.

Klicka på 1. Start
Dell Support Center→ Starta PC Checkup.

Välj det test du vill köra och följ 2.
anvisningarna på skärmen.

OBS! Om ett fel rapporteras när testerna
har slutförts antecknar du enheterna och
de tester där de har underkänts. Kontakta
Dell om du behöver hjälp (se "Kontakta
Dell" på sidan 59).

Avsluta PC Checkup genom att stänga 3.
fönstret.

→ Alla program→ Dell→

Återställa operativsystemet

Du kan återställa operativsystemet på datorn med någon av följande metoder:

VIKTIGT! Med Dell Factory Image Restore eller skivan
permanent från datorn. Säkerhetskopiera dina datafiler innan du genomför denna åtgärd
om du har möjlighet.

Alternativ Använd

systemåterställning som primär lösning

Dell DataSafe Local Backup när systemåterställning inte löser problemet

Systemåterställningsmedia när operativsystemfel förhindrar användning av

systemåterställning och DataSafe Local Backup
när Dells förinstallerade programvara installeras på en

nyinstallerad hårddisk

Dell Factory Image Restore vid återställning av datorn till det driftläge den befann sig

i när du fick den

Operating System-skivan vid återinstallation av endast operativsystem på datorn

OBS! Skivan Operating System medföljer eventuellt inte alla datorer.

Operating System

tas alla filer bort

INSPIRON

43

Återställa operativsystemet

Systemåterställning

Operativsystemet Microsoft Windows
tillhandahåller alternativet Systemåterställning
med vilket du kan återställa datorn till ett
tidigare drifttillstånd (utan att påverka datafiler)
om ändringar av maskinvara, programvara
eller andra systeminställningar har lämnat
datorn i ett oönskat drifttillstånd. Alla
ändringar som systemåterställningen gör med
datorn kan ångras.

VIKTIGT! Säkerhetskopiera dina datafiler
regelbundet. Systemåterställning
övervakar inte datafiler och kan inte
återställa dem.

44

Starta systemåterställning

Klicka på 1. Start .
I sökrutan skriver du 2.

Systemåterställning och trycker
sedan på <Retur>.

OBS! Fönstret Kontroll av
användarkonto kanske visas. Om du

är administratör för datorn klickar du
på Fortsätt. I annat fall kontaktar du
administratören för att kunna fortsätta.

Klicka på 3. Nästa och följ anvisningarna på
skärmen.

Om problemet inte åtgärdas med
systemåterställningen kan du ångra den
senaste systemåterställningen.

Återställa operativsystemet

Ångra den senaste
systemåterställningen

OBS! Innan du ångrar den senaste

systemåterställningen bör du spara och
stänga alla öppna filer och avsluta alla
program. Du ska varken ändra, öppna
eller radera filer eller program förrän
systemåterställningen är klar.

Klicka på 1. Start
I sökrutan skriver du 2.

Systemåterställning och trycker
sedan på <Retur>.

Klicka på 3. Ångra den senaste
återställningen och klicka på Nästa.

.

Dell DataSafe Local Backup

VIKTIGT! Med Dell DataSafe Local
Backup tar du permanent bort
alla program eller drivrutiner som
installerats sedan du mottog datorn när
du återställer operativsystemet. Skapa
säkerhetskopior av program som du
behöver installera på din dator innan du
använder Dell DataSafe Local Backup.
Använd Dell DataSafe Local Backup
endast om en systemåterställning av
operativsystemet inte löser problemet.

VIKTIGT! Fastän Dell DataSafe Local
Backup har utformats för att bevara
datafiler på datorn rekommenderar vi
att du säkerhetskopierar dina datafiler
innan du använder Dell DataSafe Local
Backup.

OBS! Dell DataSafe Local Backup är

kanske inte tillgängligt i alla regioner.

45

Återställa operativsystemet

OBS! Om Dell DataSafe Local Backup

inte finns på din dator kan du återställa
systemet med Dell Factory Image Restore
(se "Dell Factory Image Restore" på sidan

49).

Du kan använda Dell DataSafe Local Backup
för att återställa hårddisken till det läge den
var i när du köpte datorn, utan att några
datafiler tas bort.

Med Dell DataSafe Local Backup kan du:

Säkerhetskopiera och återställa datorn till •
ett tidigare drifttillstånd

Skapa systemåterställningsmedia (se •
"Skapa systemåterställningsmedia
(rekommenderas)" på sidan 13)

46

Dell DataSafe Local Backup Basic

Återställa operativsystemet och Dells
förinstallerade programvara samtidigt som
datafiler bibehålls:

Stäng av datorn.1.
Koppla bort alla enheter (USB-enheter, 2.

skrivare och så vidare) som är anslutna
till datorn och ta bort all eventuell intern
maskinvara som nyligen har installerats.

Starta datorn.3.
När DELL-logotypen visas trycker du på 4.

<F8> flera gånger för att öppna fönstret
Advanced Boot Options (Avancerade
startalternativ).

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft Windows har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

Välj 5. Repair Your Computer (Reparera
datorn).

Återställa operativsystemet

Välj 6. Dell DataSafe Restore and Emergency
Backup (Dell DataSafe-återställning

och akut säkerhetskopiering) från
menyn System Recovery Options
(Systemåterställningsalternativ) och följ
anvisningarna på skärmen.

OBS! Återställningsprocessen kan ta en
timme eller mer beroende på hur mycket
data som ska återställas.

OBS! Mer information finns i artikel
353560 i kunskapsbasen på

support.dell.com.

Uppgradera till Dell DataSafe Local
Backup Professional

OBS! Dell DataSafe Local Backup

Professional kan vara installerat på
datorn om du beställde programmet vid
inköpstillfället.

Dell DataSafe Local Backup Professional
innehåller ytterligare funktioner med vilka du kan:

Säkerhetskopiera och återställa datorn •
utifrån filtyperna

Säkerhetskopiera filer till en lokal •
lagringsplats

Schemalägga automatisk •
säkerhetskopiering

Gör så här om du vill uppgradera till Dell
DataSafe Local Backup Professional:

Dubbelklicka på ikonen Dell DataSafe Local 1.
Backup

Klicka på 2. UPGRADE NOW! (Uppgradera nu).
Följ anvisningarna på skärmen.3.

i systemfältet.

47

Återställa operativsystemet

Systemåterställningsmedia

VIKTIGT! Systemåterställningsmedia
har utformats för att bevara datafiler på
datorn, men vi rekommenderar att du
säkerhetskopierar dina datafiler innan
du använder systemåterställningsmedia.

Du kan använda systemåterställningsmedia,
som skapats med Dell DataSafe Local Backup,
för att återställa hårddisken till det läge den
var i när du köpte datorn, utan att några
datafiler tas bort.

Använd systemåterställningsmedia om:

Felet på operativsystemet förhindrar •
användningen av de återställningsalternativ
som är installerade på datorn.

Felet på hårddisken förhindrar att data •
återställs.

48

Återställa operativsystemet och Dells
förinstallerade programvara på datorn med
systemåterställningsmedia:

Sätt i systemåterställningsskivan eller USB-1.
minnet och starta om datorn.

När DELL-logotypen visas trycker du 2.
omedelbart på <F12>.

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft Windows har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

Välj lämplig startenhet från listan och tryck 3.
på <Retur>.

Följ anvisningarna på skärmen.4.

Återställa operativsystemet

Dell Factory Image Restore

VIKTIGT! Dell Factory Image Restore tar
permanent bort alla data på hårddisken
samt alla program eller drivrutiner som
har installerats sedan du fick datorn
om du använder programmet för att
återställa operativsystemet. Om möjligt
bör du säkerhetskopiera alla data innan
du använder det här alternativet. Använd
Dell Factory Image Restore endast
om systemåterställning inte åtgärdar
problemet med operativsystemet.

OBS! Dell Factory Image Restore är inte

tillgängligt för alla länder och för alla
datorer.

OBS! Om Dell Factory Image Restore
inte finns på din dator kan du använda
Dell DataSafe Local Backup (se "Dell
DataSafe Local Backup" på sidan 45) för
att återställa operativsystemet.

Använd Dell Factory Image Restore som sista
utväg att återställa operativsystemet. Det
här alternativet återställer hårddisken till det
läge den var i när du köpte datorn. Eventuella
program eller filer som lagts till sedan du tog
emot datorn, även datafiler, tas permanent
bort från hårddisken. Datafiler omfattar
dokument, kalkylblad, e-postmeddelanden,
digitala fotografier, musikfiler och så vidare.
Säkerhetskopiera om möjligt alla data innan
du använder Dell Factory Image Restore.

Starta Dell Factory Image Restore

Starta datorn. 1.
När DELL-logotypen visas trycker du på 2.

<F8> flera gånger för att öppna fönstret
Advanced Boot Options (Avancerade
startalternativ).

OBS! Om du väntar för länge och
operativsystemets logotyp visas fortsätter
du att vänta tills Microsoft Windows har
startats. Stäng sedan av datorn och försök
igen.

49

Återställa operativsystemet

Välj 3. Repair Your Computer (Reparera
datorn).
Fönstret System Recovery Options
(Alternativ för systemåterställning) visas.

Välj en tangentbordslayout och klicka på 4.
Next (Nästa).

Om du vill få åtkomst till 5.
återställningsalternativen loggar du
in som lokal användare. Om du vill
öppna kommandotolken skriver du
administrator (administratör) i fältet
User name (Användarnamn) och klickar
på OK.

Klicka på 6. Dell Factory Image Restore.
Välkomstskärmen för Dell Factory Image

Restore visas.

OBS! Beroende på konfigurationen måste

du kanske välja Dell Factory Tools och
sedan Dell Factory Image Restore.

Klicka på 7. Next (Nästa).
Fönstret Confirm Data Deletion (Bekräfta
borttagning av data) visas.

50

OBS! Om du inte vill fortsätta med

fabriksåterställningen klickar du på
Cancel (Avbryt).

Klicka på kryssrutan för att bekräfta att du 8.
vill fortsätta att formatera om hårddisken
och återställa systemprogramvaran till
fabriksinställningar. Klicka sedan på Next
(Nästa).

Återställningsprocessen påbörjas och kan
ta fem minuter eller mer att slutföra. Ett
meddelande visas när operativsystemet
och fabriksinstallerade program har
återställts till fabriksinställningar.

Klicka på 9. Finish (Slutför) för att starta om
datorn.

Få hjälp

INSPIRON

Om du får problem med datorn genomför du
följande steg för att felsöka och diagnostisera
problemet:

Se "Lösa problem" på sidan 1. 29 för
information och anvisningar om hur du
åtgärdar problem på datorn.

Se "Dell Diagnostics" på sidan 2. 40
för anvisningar om hur du kör Dell
Diagnostics.

Fyll i "Diagnostikchecklista" på sidan 3. 58.
Utnyttja Dells stora utbud av onlinetjänster 4.

på webbplatsen för Dell Support
(support.dell.com) om du behöver hjälp
med frågor som rör installation och
felsökning. Se "Online-tjänster" på sidan
53 för mer information om Dells online­support.

Om ovanstående steg inte löser problemet 5.
går du till "Innan du ringer" på sidan 57.

OBS! Ring Dells support från en telefon
vid eller i närheten av datorn, så att
supportpersonalen lättare kan hjälpa dig
med de åtgärder som krävs.

OBS! Dells expresskodsystem kanske inte
är tillgängligt i alla länder.

Ange din expresskod när du blir uppmanad
att göra detta, så kopplas du direkt till rätt
supportpersonal. Om du inte har någon
expresskod öppnar du mappen Dell
Accessories (Dell-tillbehör), dubbelklickar på
ikonen Express Service Code (Expresskod)
och följer anvisningarna.

OBS! Vissa av tjänsterna är inte alltid
tillgängliga utanför USA. Ring din lokala
Dell-representant för mer information
om tillgängliga tjänster.

51

Få hjälp

Teknisk support och kundtjänst

Dells supporttjänst kan hjälpa dig med frågor
om Dell-maskinvara. Vår supportpersonal
använder datorbaserade diagnostikmetoder
för att snabbt kunna ge svar på dina frågor.

Innan du kontaktar Dells supporttjänst, går
du till "Innan du ringer" på sidan 57 och söker
sedan upp kontaktinformationen för din
region eller går till support.dell.com.

52

DellConnect

DellConnect är ett enkelt online­verktyg som gör att en servicetekniker
från Dell kan komma åt din dator via en
bredbandsanslutning och diagnostisera
problemet och reparera det under ditt
överinseende. Mer information finns på

www.dell.com/DellConnect.

Få hjälp

Online-tjänster

Du kan lära dig om Dells produkter och
tjänster på följande webbplatser:

www.dell.com•
www.dell.com/ap• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

www.dell.com/jp• (endast Japan)
www.euro.dell.com• (endast Europa)
www.dell.com/la• (länder i Latinamerika

och de karibiska länderna)
www.dell.ca• (endast Kanada)

Du kan komma åt Dell Support via följande
webbplatser och e-postadresser:

Dells supportwebbplatser

support.dell.com•
support.jp.dell.com• (endast Japan)
support.euro.dell.com• (endast Europa)
supportapj.dell.com• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

E-postadresser till Dell Support

[e-mail]•
[e-mail]•
[e-mail]• (endast

Latinamerika och de karibiska länderna)
[e-mail]• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

E-postadresser till Dells
marknadsföring och försäljning

[e-mail]• (endast Asien och

Stillahavsområdet)

[e-mail]• (endast Kanada)

Anonym FTP
(filöverföringsprotokoll)

ftp.dell.com•

Logga in som användare: anonymous och
använd din e-postadress som lösenord.

53

Få hjälp

Automatisk orderuppföljningstjänst

Om du vill kontrollera hur långt dina
beställningar av Dell-produkter har kommit
kan du besöka support.dell.com eller ringa
den automatiska orderuppföljningstjänsten.
En inspelad röst frågar efter den information
som behövs för att hitta och ge information
om din order.

Om det uppstår problem med beställningen,
som att det saknas delar, att du har fått
fel delar eller att det finns felaktigheter på
fakturan, kan du kontakta Dell för att få hjälp.
Ha följesedeln eller fakturan till hands när du
ringer.

Information om telefonnummer för din region
finns under "Kontakta Dell" på sidan 59.

54

Produktinformation

Om du behöver information om andra
produkter från Dell eller om du vill beställa
något går du till www.dell.com. För
telefonnummer i din region eller om du vill
tala med en försäljare där, se "Kontakta Dell"
på sidan 59.

Få hjälp

Returnera produkter för garantireparation eller för att få pengarna tillbaka

Förbered alla artiklar som ska returneras, för
reparation eller för att få pengarna tillbaka, på
följande sätt:

OBS! Innan du returnerar produkten till
Dell bör du säkerhetskopiera eventuella
data på hårddiskarna och på eventuella
andra lagringsenheter i produkten.
Ta bort all konfidentiell, skyddad och
personlig information samt löstagbara
medier, till exempel CD-skivor och
minneskort. Dell ansvarar inte för din
konfidentiella, skyddade och personliga
information, förlorade eller förstörda data
eller skadade eller förlorade löstagbara
medier som skickas med din retur.

Kontakta Dell för att få ett 1.
auktoriseringsnummer för returvaror
och skriv numret tydligt och väl synligt
på förpackningen. Information om
telefonnummer för din region finns under
"Kontakta Dell" på sidan 59.

Skicka med en kopia på fakturan och 2.
ett brev som beskriver varför artikeln
returnerats.

Inkludera en kopia av diagnostikchecklistan 3.
(se "Diagnostikchecklista" på sidan

58), som anger vilka tester du kört och
vilka felmeddelanden som visats i Dell
Diagnostics (se "Dell Diagnostics" på
sidan 40).

Inkludera alla tillbehör som hör ihop 4.
med de delar du returnerar (nätadapter,
programvara, handböcker och så vidare)
om du skickar tillbaka utrustningen för att
få pengarna tillbaka.

55

Få hjälp

Paketera utrustningen som sänds tillbaka 5.
i originalförpackningen (eller likvärdigt
förpackningsmaterial).

OBS! Du ansvarar för alla fraktkostnader.
Du ansvarar även för försäkringen av
alla returprodukter samt för risken att
produkterna går förlorade under frakten
till Dell. Postförskottspaket tas inte emot.

OBS! Produktreturer som inte uppfyller
alla ovanstående villkor tas inte emot av
Dell och returneras till dig.

56

Innan du ringer

Servicenummer:
Expresskod:

OBS! Se till att ha din expresskod till hands när du ringer. Tack vare den koden kan Dells
automatiska supportsystem snabbare koppla ditt samtal. Du kan också behöva uppge ditt
servicenummer (placerat på datorns ovansida).

Hitta servicenumret och expresskoden

Datorns servicenummer och expresskod finns på en etikett på datorns ovansida.

Få hjälp

57

Få hjälp

Glöm inte att fylla i diagnostikchecklistan.
Starta datorn (om det går) innan du ringer
till Dell för att få hjälp. Ring från en telefon
vid eller i närheten av datorn. Det kan hända
att du ombeds ange kommandon, uppge
detaljerad information under olika åtgärder
eller prova andra felsökningsprocedurer som
endast kan utföras vid själva datorn. Se till att
du har systemdokumentationen till hands.

58

Diagnostikchecklista

Namn:•
Datum:•
Adress:•
Telefonnummer:•
Servicenummer och expresskod (finns på •

en etikett på datorns ovansida):
Returauktoriseringsnummer (om du fått ett •

sådant från Dells supporttekniker):
Operativsystem och version:•
Enheter:•
Expansionskort:•
Är datorn ansluten till ett nätverk? Ja/Nej•
Nätverk, version och nätverkskort:•
Program och versioner:•

Få hjälp

I operativsystemets dokumentation finns
information om innehållet i systemets
startfiler. Om datorn är ansluten till en skrivare
skriver du ut alla filer. Annars antecknar du
innehållet i alla filer innan du ringer till Dell.

Felmeddelande, pipkod eller •
diagnostikkod:

Beskrivning av problemet och •
felsökningsåtgärder som du utfört:

Kontakta Dell

För kunder i USA, ring 800-WWW-DELL
(800-999-3355).

OBS! Om du inte har en aktiv
Internetanslutning kan du hitta
kontaktinformationen på fakturan,
packsedeln, räkningen eller i Dells
produktkatalog.

Dell tillhandahåller fler online- och
telefonbaserade support- och
servicealternativ. Tillgänglighet varierar efter
land och produkt och en del tjänster kanske
inte finns tillgängliga i ditt område.

Om du vill kontakta Dell för försäljning,
teknisk support eller kundtjänstfrågor:

Gå till 1. www.dell.com/ContactDell.
Välj ditt land eller region.2.
Välj lämplig service- eller supportlänk 3.

utifrån dina behov.
Välj den metod att kontakta Dell som är 4.

bekväm för dig.

59

Hitta mer information och resurser

Om du behöver: Se:

INSPIRON

installera om operativsystemet "Systemåterställningsmedia" på sidan 48
köra ett diagnostikverktyg för datorn "Dell Diagnostics" på sidan 40
installera om systemprogramvara "My Dell Downloads" på sidan 37
hitta mer information om Microsoft Windows

operativsystem och funktioner
uppgradera datorn med nya eller

kompletterande komponenter, till exempel
en ny hårddisk

installera om eller ersätta en utsliten eller
defekt del

60

support.dell.com

Servicehandboken på

support.dell.com/manuals

OBS! I vissa länder upphör garantin att

gälla om du öppnar datorn och ersätter
delar i den. Kontrollera garanti- och
returvillkoren innan du öppnar datorn.

Om du behöver: Se:

få råd om hur du hanterar datorn på det
säkraste sättet

läsa garantiinformation, villkor
(endast USA), säkerhetsinstruktioner,
myndighetsinformation,
ergonomiinformation och slutanvändaravtal

hitta ditt servicenummer/expresskod – Du
måste ange servicenumret för att identifiera
datorn på support.dell.com och när du
kontaktar teknisk support.

hitta drivrutiner och hämtningsbara filer;
viktigt-filer

få teknisk support och produkthjälp
kontrollera orderstatus för nya inköp
hitta lösningar och svar på vanliga frågor
hitta uppdaterad information om de

senaste tekniska ändringarna av datorn eller
avancerad teknisk information för tekniker
och datorkunniga användare

säkerhetsdokumentationen och föreskrifterna
som medföljde datorn samt hemsidan för
regelefterlevnad på

www.dell.com/regulatory_compliance

datorns ovansida
"Dell Support Center" på sidan 36

support.dell.com

Hitta mer information och resurser

61

Specifikationer

Här hittar du information som du kan behöva när du installerar eller uppdaterar drivrutiner eller

INSPIRON

uppgraderar datorn.

OBS! Utbudet kan variera mellan olika regioner. Mer information om konfigurationen av
datorn finns i avsnittet Detaljerad systeminformation i Dell Support Center.
Starta Dell Support Center genom att klicka på Start

Support Center→ Starta Dell Support Center.

→ Alla program→ Dell→ Dell

Datormodell

Dell Inspiron 620s

Processor

Typ Intel Core i3

Intel Core i5
Intel Celeron
Intel Pentium Dual Core

Systemkretsuppsättning

Typ Intel H61

62

Diskenheter

Internt
åtkomliga

Externt
åtkomliga

ett 3,5-tums fack för SATA­hårddisk

ett 5,25-tums fack för SATA
DVD+/-RW/
Blu-ray Disc-kombination
med släde (tillval)/
Blu-ray Disc rewritable (tillval)

Specifikationer

Minne

Minnesmodulens
kontakter

Minnesmodulernas
kapacitet

Minnestyp endast 1333 MHz

Minimalt minne 1 GB

Maximalt minne 8 GB

Möjliga
minneskonfigurationer

OBS! Information om hur du
uppgraderar minnet finns i
Servicehandboken på
support.dell.com/manuals.

två kontakter
som användaren
kommer åt

1 GB, 2 GB och
4 GB

DDR3-minne utan
felkorrigering

2 GB, 3 GB, 4 GB,
6 GB och 8 GB

Ljud

Ljudstyrenhet Inbyggt 5.1-kanalsljud,

High Definition Audio

Grafik

UMA

Grafikstyrenhet Intel HD Graphics

Separat

Grafikstyrenhet AMD Radeon HD 6450

63

Specifikationer

Interna kontakter

PCI Express x1 tre 36-stiftskontakter

PCI Express x16 en 164-stiftskontakt

SATA fyra 7-stiftskontakter

Externa kontakter

Ljud:

Framsida en kontakt för

stereohörlurar/högtalare
och en kontakt för
mikrofon

Baksida tre kontakter för

5.1-kanalsstöd

Nätverkskort en RJ45-kontakt

64

Externa kontakter

USB två kontakter på

framsidan och sex
på baksidan som är

kompatibla med USB 2.0
VGA en kontakt med 15 hål

HDMI en 19-stiftskontakt

Minneskortläsare en 8-i-1-kortläsare

Batteri

Typ 3 V CR-2032

litiumknappcell

Specifikationer

Strömförsörjning

Strömförsörjning

Effekt 250 W
Inspänning 100-127 V växelström/

200-240 V växelström

Infrekvens 50/60 Hz

Inström 8 A/4 A

Kommunikation

Nätverkskort 10/100/1000 Ethernet

LAN på moderkortet

Trådlöst nätverk
(tillval)

Wi-Fi

Fysiska mått

Höjd 369 mm
Bredd 110 mm
Djup 437 mm
Vikt 7,50 kg

65

Specifikationer

Datormiljö

Temperaturintervall:

Drift 10°C till 35°C
Förvaring -40°C till 65°C

Relativ
luftfuktighet
(maximal)

Maximal stöt (för drift – mätt med Dell
Diagnostics igång på hårddisken och en
2 ms halvsinuspuls. För ej i drift – mätt med
hårddisken med parkerade huvuden och en
2 ms halvsinuspuls):

Drift 40 G vid 2 ms med en

Ej i drift 105 G vid 2 ms med en

66

20 % till 80 % (icke­kondenserande)

hastighetsförändring på
51 cm/s

hastighetsförändring på
127 cm/s

Datormiljö

Maximal vibration (vid användning av ett
slumpmässigt vibrationsspektrum som
simulerar användarmiljön):

Drift 0,25 GRMS

Ej i drift 2,20 GRMS

Höjd över havet (maximal):

Drift -15,2 till 3 048 m

Förvaring -15,2 till 10 668 m

Luftburen
föroreningsnivå

G2 eller lägre enligt

ISA-S71.04-1985

Bilaga

Information för NOM, eller Official Mexican Standard (endast för Mexiko)

Följande information tillhandahålls i den/de enhet/enheter som beskrivs i detta dokument i
enlighet med kraven för den officiella mexikanska standarden (NOM):

Importör:

Dell México S.A. de C.V.
Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11°
Col. Lomas Altas
11950 México, D.F.

Uppskattad

Regelmodellnummer Regeltyp Inspänning Infrekvens

D06D D06D001 115/230 V

växelström

Mer detaljer finns i säkerhetsinformationen som medföljde datorn.
Mer säkerhetsinformation finns på www.dell.com/regulatory_compliance.

50/60 Hz 5 A/1,8 A

utström

6 A/3 A

67

INSPIRON

Index

A

INSPIRON

ansluta

nätverkskabel, valfri 10
till Internet 14
visning 7

C

CD-skivor, spela upp och skapa 26

D

DataSafe Local Backup 45
datorns kapacitet 26
DellConnect 52
Dell Factory Image Restore 49
Dell Stage 27
diagnostikchecklista 58

68

drivrutiner och hämtningsbara filer 61
DVD-skivor, spela upp och skapa 26

E

e-postadresser

till teknisk support 53

e-postadresser till support 53

F

Felsökaren för maskinvara 40
FTP-inloggning, anonym 53

G

garantireturer 55

H

HDMI-kontakt 24

Index

hitta mer information 60
hjälp

få hjälp och support 51

I

indikator för hårddiskaktivitet 20
Internetanslutning 14
ISP

Internetleverantör 14

K

kontakta Dell online 59
kontakter på framsidan 18
kundtjänst 52

L

leverera produkter

vid retur eller reparation 55

lösa problem 29

M

maskinvaruproblem

diagnostisera 40

minnesproblem

lösa 32

N

nätverksanslutning

sätta i 30

nätverkskontakt

plats 25

O

ominstallation av system, alternativ 43

P

problem, lösa 27
problem med programvara 33

69

Index

produkter

information och inköp 54

programfunktioner 26

R

resurser, hitta fler 60
ringa Dell 57

S

servicenummer 57
specifikationer 62
supportwebbplatser

världen över 53
systemåterställning 44
systemåterställningsmedia 48
systemmeddelanden 38

70

T

trådlös nätverksanslutning 30
TV-mottagare 14

U

USB 2.0

kontakter på baksidan 24
kontakter på framsidan 19

W

Windows

Guiden Programkompatibilitet 34

Å

återställa fabriksinställningar 49